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2013


2013 KMA Human Resources Development Program

Asia’s No.1 Knowledge Provider

CONTENTS 4 KMA 소개 12 KMA 부문별 사업안내

65 Leadership & Management 89 Performance & Project

23 KMA 입과가이드

105 Strategy & Planning 121 Interaction

임원급 추천과정 24 부장급 추천과정 26 차장급 추천과정 28 과장급 추천과정 30 대리급 추천과정 32 사원급 추천과정

155 HRD 173 PSDM 189 자기향상 219 지식융합

34 팀장급 추천과정

221 글로벌 239 OA

36 KMA 역량테이블 41 계층

259 재무/회계/세무/물류 285 Human Performance Technology


Management innovation

Global communication

Creative value

행운은 노력하는 자에게 주어지는 선물입니다. KMA는 행운의 열쇠가 될 것입니다.

Management Innovation Global Communication

Creative Value


KMA 교육프로그램

KMA 인사말

KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

21세기

개인과 기업의 평생학습을 선도하는

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2013 KMA 교육프로그램


생존과 성공의 키워드 “인재육성”을 지원해온 KMA! KMA는 지난 1962년 순수민간주도로 설립된 평생교육, 경영컨설팅 기관입니다. 우리 경제의 비약적 성장과 더불어 발전해온 KMA는 세계와 경쟁해야 하는 한국 기업의 경영혁신과 경쟁력 강화를 위해 혼신의 노력을 기울여 왔습니다. 지난 50년 동안 국내 최고의 연륜을 쌓아오기까지 본 회는 부단한 연구, 개발활동 과 해외 우수 컨설팅 기관과의 교류를 통하여 기업경영 전 부문에 걸쳐 혁신과 합리화를 위한 최적의 노하우를 제공해 왔습니다. 또한 성장과 발전에만 매달려온 기업의 인적자원 개발활동을 체계적이고 효과적 으로 지원함으로써 개인과 국내 산업교육 부분의 발전을 선도해 왔습니다. Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

경기침체, 기후변화 등의 다양한 환경변화 속에서 기업은 지속성장을 위하여, 개인 은 업무능력 향상과 제2의 인생 준비를 위하여 지속적인 노력을 하고 있습니다. 이에 KMA는 세계 최고수준의 노하우와 서비스를 바탕으로 기업성장 및 개인의 자아실현에 가장 신뢰할 만한 파트너가 될 것을 다짐합니다. 이제 국내 최고에서 세계 최고의 명실상부한 평생 교육기관으로 도약하고자 하는 KMA는 우리 기업의 경영혁신을 위한 전략개발은 물론 개인의 자아실현을 위한 고품질의 서비스 제공에 모든 노력을 아끼지 않을 것입니다. 불확실성과 함께 새롭고도 무한한 기회가 동시에 펼쳐질 미래에도 KMA와 함께 대한민국 인재들의 능력개발을 통해 세계 속에서 우뚝서기를 기대합니다.

KMA(한국능률협회) 회장

이봉서

http://www.kma.or.kr/hrd

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KMA 교육프로그램

KMA 연혁

1960 1962 한국능률협회 창립 제1대 김병원 회장 취임 1969 제1회 ‘한국의 경영자상’ 제정 KMA 대구지부 설립

KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

1970

1980 제1회 산업교육전국대회 개최 능률운동 실천기법 100가지 발표 AMA와 제휴 1981 제100회 최고경영자 조찬회개최 생산성 향상 유관기관 지정 KMA 경영개방대학 개설 1982 제1회 조직개발(OD) 국제 대회 개최 한국의 500대 기업 선정발표

1970 제1회 최고경영자 세미나 개최

1984 제1회 사무능률전국대회 개최, 조직개발 국제대회 개최

1972 제1회 ‘하계 최고경영자 세미나’ 개최

1985 한국의 1000대기업 선정발표

1973 제1회 최고경영자조찬회 개최 KMA 호남지부 설립

1986 일본능률협회 JMAC와 컨설팅사업 제휴 제4대 송인상 회장 취임 제1회 VE전국대회 개최

1975 한국산업훈련협의회 발족 제2대 주요한 회장 취임 1976 제1차 MTP교육실시 1977 제1회 KMA 추계최고경영자 경영정책간담회 개최 1978 KMA 조사보고서 발간 (100대 기업의 경영자 프로필) 1979 제3대 원용석 회장 취임

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1980

2013 KMA 교육프로그램

1987 제1회 KMA 월례 산업교육 연구회 개최 1988

한국 최초로 제1기 K.T 표준과정 개설 제1회 VE대학 개설 / 제1회 IE 전국대회 개최 제1회 제안활동 전국대회 개최 미국 Kepner Tregoe 문제해결·의사결정 프로그램 도입

1989 KMA 선상대학 제1호선 ‘노사화합의 배’출항 한국능률협회 컨설팅(KMAC)설립 노동부 인정 직업훈련기관 지정(노동부)


1990 1990 제200회 최고경영자 조찬회 개최 국내 최초 長期기술연수과정 실시 와세다비즈니스게임 워크숍 도입

2000 2000 FP(Financial Planner) 교육기관 지정 벤처기업 육성프로그램 개발 2001 한국능률협회경영인증원(KMAR) 설립

1991 한국능률협회미디어(KMA-Media) 설립 제1회 신경영혁신운동 사례발표대회 개최 1992 민간국가기술지도기관 지정 국내 최초 한국산업의 고객만족도(K-CSI) 조사발표

2002 창립 40주년 기념 100대사업 추진 지방회원사를 위한 지역별 최고경영자조찬회 개최 2003 최고경영자 조찬회 개최 30주년 Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

2004 국내 최초 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사 발표 1995 노동부 교육훈련기관 지정 금융업 경영혁신 프로그램 개발

2005 ASTD Global Partnership 체결

1997

환경경영체제 연수기관 지정 (한국품질환경인증협회) Global Standard Management 프로그램 개발

2006

Wharton-KMA 최고경영자과정 제1기 개설 제400회 최고경영자 조찬회 개최 미국 최대규모 교육기관인 MC (Management Concepts, Inc) 프로그램 개설

1998

제300회 최고경영자조찬회 개최 한국제조업 100대 우수공장 인증, 행정서비스 국가만족도 조사발표 안전경영평가기관 지정(노동부) 경영정보신문 ‘The Management Times’ 창간

2007

송인상 명예회장, 국민훈장 무궁화장 수훈 제5대 신영철 회장 취임 정부산하기관 고객만족 평가기관 4년 연속 선정 제1회 대한민국 리더십 컨퍼런스 개최

2008

한국의 경영자상 40주년 제2회 대한민국 리더십 컨퍼런스 개최 아시아 산업훈련기관연합회(AAMO)와 제휴 세계적 금융인력 전문양성기관 Wall Street Training社와 제휴

1999 노동부 인정 고용보험법 상용기관 지정 월간 이노베이션월드 창간 6-시그마 추진센터 국내 최초 설립

2009 차세대 경영자 양성과정 : CEO Academy 제1기 개설 세계적인 출판기관 Wiley-Pfeiffer 리더십 프로그램 개설 2010 제6대 이봉서 회장 취임 우편원격교육 ‘노동부 기관평가 최우수 기관’ 선정 2011 KMA 나눔 도서관 설립(군산) 2012 창립 50주년 기념 Vision 선포 CEIBS-KMA 중국비즈니스전략 최고경영자과정 제 1기 개설

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KMA 교육프로그램

KMA 사회공헌

교육으로 사람과 사람을 이어주고 사람과 기업을 연결하고 국가와 인류의 번영을 이끄는 기업 KMA는 임직원 급여의 1%와 공개교육 수익의 1%를 출연하여 사랑의 나눔운동을 실천하고 있습니다. KMA 교육 프로그램 Human Resources Development 008

2013 KMA 교육프로그램


공개교육

임직원 급여

수익의 1%

1%

행복나눔

Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

펀드 이웃사랑 다문화가정 아동 후원 행복나눔봉사단은 다문화가정 아동 후원과 행복나눔편드의 후원금으로 이웃사랑을 실천하고 있습니다.

사랑나눔 봉사 사랑의 연탄배달 임직원들의 자발적인 참여를 통한 지속적인 사랑나눔 봉사를 실천하고 있습니다.

나눔도서관 건립 KMA 큰마음 어린이 도서관 건립 지원 월드비전과 함께 소외아동을 위한 도서관 건립을 지원하고 있습니다.

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KMA 교육프로그램

KMA 활동분야

각 분야의 최정상을 달리는 우리 기업과 개인의 경쟁력 강화에 KMA의 모든 역량을 모아 매진해 나가겠습니다.

KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

회원서비스 부문 차별화된 KMA만의 회원서비스로 최고경영자 경쟁력 강화 및 경영혁신 지원 ● 기업의 최고경영자, 부서장 조찬회, 세미나 ● CEO, 임원, 부서장, 실무자의 리더스클럽 커뮤니티 ● KMA, KMAC의 다양한 공개교육과 사이버교육 무료지원 ● 경영도서, 전략연구보고서 및 월간지를 통한 경영정보

경영자교육 부문 경영자교육 부문 글로벌 리더십 확보를 위한 선진 프로그램 ● CEIBS-KMA 최고경영자과정 ● 2,3세 차세대 경영자 양성과정 - Future CEO Academy ● 인문학 경영자과정 ● 최고경영자 해외연수 과정

HRD교육 부문 인적자원 개발과 조직개발을 실현하는 산업교육 ● 리더십 & 성과관리 ● 계층별 역량강화 교육 ● 직무능력 향상교육 ● 해외프로그램(KT, MC, WILEY)

원격교육 부문 우편원격교육과 인터넷교육의 혼합형 방법론을 통하여 기업별 가장 효과적인 교육을 지원 ● 기업별 맞춤형 과정개발 ● 자기 주도학습에 적합한 학습관리 시스템 지원

컨설팅 부문 조직, 일, 사람에 대한 진단을 통한 최고의 솔루션을 개발 제공

맞춤형 사내교육

● 인재채용 – 선발 시스템 개선 및 인성적성 검사/면접도구 개발 ● 인재평가 – 리더십 평가 및 Assessment Center 개발/구축지원 ● 조직변화 – 조직진단 및 조직변화 프로그램 개발

HRD 전분야 및 경제/경영현황 관련한 특별강연 등 고객맞춤형 교육지원

성과향상 교육컨설팅 부문

● 철저한 요구분석에 의한 시스템적 교수설계 ● 현업에 실제 도움을 주는 직무 기능별 교육과정 개발 및 운영

조직의 근본적인 성과 향상과 개선을 위한 종합적이고 체계적인 Solution 제공 ● Performance Technology ● Result Chain

● Human Performance

해외기업연수 부문 글로벌 기업의 전략과 핵심역량 벤치마킹을 통한 기업경쟁력 강화 ● 맞춤형 해외연수 시행 ● 해외 HRD 컨퍼런스 참가(ASTD)

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2013 KMA 교육프로그램

커리어개발 부문 시업의 신입사원 미스매칭을 줄이고, 새로운 일자리 창출 및 프로그램 지원 ● 기업 맞춤형 인재육성 사업 ● KMA비전스쿨 ● 일자리 창출 지원 사업


진단평가 부문 한국산업전반에 걸친 소비자평가를 통해 기업의 현주소와 기업경쟁력 향상을 위한 개선방향 제시 ● 한국에서 가장 존경받는 기업(KMAC) ● 한국에서 가장 일하기 좋은 기업 ● 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) ● 한국산업의 고객만족도(KCSI) ● 고객이 가장 추천하는 기업 ● 고객의 소리를 우선하는 기업(VOC-MS) ● 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) ● THE PROUD 주목받는 신상품, 고객가치 최우수상품, 대한민국명품 ● 대한민국혁신선도 우수사업장인증

한국산업계의 글로벌 경쟁력 강화를 위한 종합솔루션 제시 ● 경영전략, 인사조직, CS 경영, 마케팅, R&C, 경영품질, 생산혁신, L&D, 글로벌비즈니스, C&C(Contact & Communication), 미디어

리서치 부문 리서치와 피드백 교육, 컨설팅의 토탈 솔루션을 제공하는 차별화된 프로세스로 문제해결을 위한 구체적 대안 제시 ● Customer Satisfaction Research, Marketing Research, Human Resource Research, Product Quality Research, Internet Research

교육연수 부문 다년간 축적된 교육연수 Know-how 와 체계적인 프로세스를 바탕으로 기업의 니즈에 맞는 최상의 교육 및 연수 프로그램 제공 ● 공개교육 : 경영전략, 인사조직, CS 경영, 마케팅, R&C, 경영품질, 생산혁신, L&D, 글로벌비즈니스, C&C(Contact & Communication), 미디어 ● 해외연수 : 기능별 해외연수, 산업별 해외연수, 지역별 해외연수

미디어 부문 글로벌 기업으로의 도약을 위한 종합 정보채널 ● 월간 CHIEF EXECUTIVE, 혁신리더, 이노베이션월드, 웹진 Admired Company 발행 ● 한국산업의 전략보고서, 한국산업의 연구보고서 발간 ● 경영관련 테마 단행본 및 해외발간물 번역발간

국제인증부문 글로벌 인증, 평가를 통해 기업의 경제적 부가가치 창출과 지속가능 경영구현 ● 인증서비스 - ISO 9001, 14000, 22000, ISO/TS 16949, TL 9000, OHSAS 18001 ● 평가서비스 - 웰빙인증 ·지속가능 경영보고서 검증, 기업/기관 경영평가, 품질/녹색클리닉 ●교 육 - 공개교육, 사내교육, 해외연수 ● 시상제도 - 글로벌스탠다드 경영대상, 글로벌 녹색경영대상

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Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

컨설팅 부문


KMA 교육프로그램

KMA 부문별 사업안내

최고경영자 교육

CEO & Executive

The Korea's NO. 1 Executive Education Institute 경영자가 가장 선호하는 한국 최고의 경영자교육 기관 격변하는 비즈니스 현장에서 경영자(CEO & Executives)가 직접적으로 경영에 접목시킬 수 있는 다각적이고 종합적인 의사 결정능력, 리더십, 전략적 마인드를 지속적으로 함양할 수 있는 프로그램

연찬•세미나

KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

● ● ● ●

최고경영자조찬회 하계최고경영자세미나 트렌드 세미나 CEO 문사철클럽

非 경영•경제분야

경영•경제분야

CEIBS - KMA ● FCA(Future CEO Academy) 2세경영자과정 ● MOF(Management Of Future) ●

미래전략 최고경영자과정 ● ● ● ●

상우재 / 상우재 AD ● 클래식 아트경영 ● PBS(purple brain society) ● 전신(전략 리더십 과정) ●

AFLP(Advanced Financial Leadership) ASLP(Advanced Strategic Leadership) ATLP(Advanced Trendy Leadership) ALLP(Advanced Law Leadership)

•39년 전통의 경영자교육 산실 최고경영자조찬회(매월) •이 시대에 반드시 알아야 할 인문학의 모든 것 CEO 문사철클럽 •하계 휴양을 겸한 지혜의 향연 하계 최고경영자세미나(7월, 3박 4일) •새로운 세상과 뉴 비즈니스에 대한 미래 예측 트렌드 세미나 •중국/아시아 최고의 비즈니스스쿨인 CEIBS와 함께하는 국내 최초의 중국 글로벌 전략과정 CEIBS-KMA 과정 •위대한 기업과 존경받는 경영자를 위한 百年大計 Future CEO Academy(2세경영자과정) •10년 후 세상과 ‘가능한’ 미래에 대한 입체적이고 실증적인 예측과 미래경영전략 MOF(미래전략 최고경영자과정) •재무, 전략, 트렌드, 법률에 대한 새로운 해석과 변화를 가져다줄 Advanced Leadership Program •박재희 교수와 함께 하는 대한민국 최고의 베스트셀러, 동양고전과 경영과의 절묘한 만남 상우재 •베토벤바이러스의 음악감독 서희태 지휘자와 함께 하는 클래식과 경영의 창조적 하모니 클래식 아트경영 •우리 시대의 가장 통찰력 있는 과학자, 정재승 교수와 함께하는 새로운 시각 Purple Brain Society •동·서양 역사속에 빛나는 최고의 전략의 신 10인을 통해 배우는 전략의 핵심과 리더십 전신

문 의

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KMA 한국능률협회 경영자교육본부 이호선 본부장 T. 02-3274-9360 F.02-3274-9376 email. zzara2@kma.or.kr

2013 KMA 교육프로그램


인재개발 복잡하고 대응하기 힘든 경영환경 변화에 따라 HRD의 역할과 기능에 대한 요구도 강화되고 있습니다. 고성과 기업의 특징과 그 조직원들의 행동특성에 맞추어 성과지향적인 HRD의 역할을 수행할 수 있도록 변화를 촉진합니다.

정부/지자체 교육

•정책이슈를 반영한 맞춤형 특화과정을 개발하여 진행 기관별 역점시책을 지원하는 성과중심의 교육운영 •매년 30,000명 이상의 중앙부처 및 지자체 공직자를 교육하는 공공교육 대표기관 공공부문 전문 최고/최다 강사진 보유 철저한 요구 분석에 의한 교수설계와 고객 지향적인 교육과정 개발 및 운영

민간기업 사내 맞춤 교육

•영 역 : 공개교육 전 과정, 기타 고객 요청 분야, 조직활성화, 특강 •교육장소 : 고객사 內, 전국 연수원 및 호텔·리조트 인적자원 개발과 조직개발을 실현하는 산업교육

공개교육

Human Performance Technology

Leadership & Management

Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

•영 역 : 각 역량별, 전문분야별, 계층별로 13개 영역, 110여개 과정 •교육장소 : KMA연수센터 •신청방법 : KMA홈페이지에서 신청

Performance & Project Strategy & Planning

재무/회계/ 세무/물류

공개교육

Interaction

OA PSDM

글로벌 지식융합

호주지역 특화 해외연수 프로그램

자기향상

HRD

호주 최고대학(세계 43위)인 퀸스랜드 대학(University of Queensland)과 KMA가 독점적으로 설계한 해외연수 프로그램 Go Global 직장인 프로그램 호주에서 비즈니스 영어학습 후 호주 내 유명기업의 현업 관련 부서에서 실제 근무하며 직무체험을 하는 연수 프로그램

Go Global 취업준비생 프로그램 호주에서 영어학습 후 호주 내 유수의 기업에서 실제 인턴 근무로 글로벌 인재로서의 취업역량을 향상시켜 주는 연수 프로그램

그 외 호주에서의 다양한 형태의 연수 진행 (단기연수, 공로연수, 기업방문, 공기관 견학, 벤치마킹 투어, 비즈니스 영어연수, 임원연수 등)

해외도입 프로그램

중소기업 지원교육

An Imprint of

중소기업육성센터 운영 중소기업 핵심직무능력향상 지원사업

http://www.kma.or.kr/hrd

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KMA 교육프로그램

KMA 부문별 사업안내

컨설팅 교육체계수립부터 과정개발에 이르기까지 HRD 통합솔루션을 제공합니다. 조직진단 및 조직변화프로그램 개발 등을 통한 조직개발 통합솔루션을 제공합니다. 인재선발 및 평가에 이르는 선발/평가 통합솔루션을 제공합니다. 일과 가정이 양립할 수 있는 직장문화 조성을 위한 가족친화경영 통합솔루션을 제시합니다.

HRD분야

KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

HRD교육체계수립 직무분석 역량모델링 교육체계수립 교육로드맵수립 교육과정개발

조직개발분야 조직진단 인터뷰 설문조사 직무분석 등 조직변화프로그램 개발 Internal Consulting 체계구축

선발/평가분야 인재선발 인재선발시스템구축 인/적성검사 개발 UK 검사 인재평가 (Assessment Center) AC개발 임원/리더십 평가 360도 평가개발

가족친화경영분야 가족친화 자문형 컨설팅 가족친화 맞춤형 컨설팅 가족친화경영 교육

UK 인성·능력검사 Uchida-Kraepelin 정신검사(이하 UK 인성·능력검사)는 정신작업 검사(Performance Test)의 일종으로서 독일의 정신의학자인 E. Kraepelin의 연속가산법을 토대로 우치다 유자부로가 발전·실용화시켰습니다. 수검자는 일정한 기간동안 연속적인 덧셈작업을 하여 이 때 얻어진 작업량, 작업곡선, 작업에서의 오류 등을 토대로 수검자의 업무 수행능력, 흥미, 성격 특성을 진단합니다.

UK 인성·능력검사를 통해 알 수 있는 것 수검자의 능력면과 성격이나 행동면의 특징을 종합측정

UK 인성·능력검사의 특징 1. 연속적인 덧셈기법을 통한 간단한 검사방법 2. 간편한 실시로 특별한 장비 불필요, 저렴한 비용 3. 비언어적 검사(외국인 가능) 4. 비예측적 검사로 수검자의 고의적인 결과조작 불가능 5. 집단실시 가능 및 짧은 검사시간(총 50분 소요)

컨설팅과의 연계

조직원들의 직무수행능력 파악

우수 인재개발 직무 배치

승진 자격의 결정

조직원들의 정신 및 심리관리 인적자원관리 및 조직운영

교육 및 훈련

본 UK 검사와 평가프로그램의 한국 내 지적소유권은 (주)일본정신기술연구소와의 협약에 의해 (사)한국능률협회에 있습니다.

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2013 KMA 교육프로그램

안전 및 사고관리

면접 및 상담

http://consulting.kma.or.kr


원격 이러닝 인터넷원격교육

•경영/직무/계층/자격 등 500여 개의 교육과정 •직무역량 기반의 체계적 과정개발 •직무 집필 교재로 과정다수 •자기주도 학습 지원 및 관리

•경영/직무/계층/자격/어학 등 400여 개의 교육과정 •직무역별 맞춤 컨텐츠 개발 •보유 컨텐츠 제휴 및 판매 •체계적 학습관리

KMA특화서비스 교육과정에 대한 역량개발 외에도 KMA만의 특화된 콘텐츠를 통하여 다양한 분야의 지식, 글로벌 트랜드에 맞는 신지식 제공

Book Preview

KMA 지식여행 (각종 강의 동영상 400여종)

과정별 관련 동영상 제공

온라인 MBA •최단기간, 실무형 커리큘럼으로 최상의 경영성과 창출 •미국 아이비리그 등 최우수 대학 출신의 교수진으로 고품질 강의 제공 •다양한 학습내용 습득이 가능한 효과적인 코스 •Networking (Communication & Meeting) •최상의 경제적인 Benefits 제공

모바일 학습 시스템

학점은행 •직장생활에 지장 없이 개별시간을 이용해 학위취득 •개인별 학습설계사를 통한 최단기간 학위취득 •학사편입을 통한 상위권 대학 및 대학원 진학 •여가시간을 이용한 온라인 강의 학습

http://www.kma.or.kr/hrd

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Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

우편원격교육


KMA 교육프로그램

KMA 부문별 사업안내

커리어개발

Career Development

- 기업이 원하는 신입인재를 사전에 육성하여 일자리 미스매치를 해소하고 기업의 효율성을 제고합니다. - 퇴직예정자(퇴직자) 지원교육을 통해 퇴직 후 삶의 새로운 비전 수립을 지원해 드립니다. - 정부/지자체별로 맞춤형 일자리 창출을 위한 위탁운영, 교육 및 컨설팅을 제공하여 국가-기업-개인이 win-win 할 수 있는 기틀을 마련해 드립니다.

1. 기업맞춤형 예비 신입사원 양성 사업 2. 직무역량강화사업(영업, 마케팅, 인사, 해외무역, 물류, 유통 등) 3. 직업기초역량강화사업(문제해결, 대인관계, 커뮤니케이션 등) 4. 신입사원 채용대행사업(대학리크루팅사업, 신입인재추천사업 등) KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

대학 취업역량강화사업

1. 퇴직예정자(퇴직자) 지원프로그램 2. 기업 맞춤형 은퇴설계 프로그램 3. 재취업 창업 지원프로그램

퇴직예정자 지원사업

평생교육사업

정부 일자리 및 고용촉진사업

문 의

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KMA 커리어개발본부 TEL. 02-3274-9280~5

2013 KMA 교육프로그램

1. 창업지원 프로그램 2. 경제교육 프로그램(TESAT) 3. 해외 취업지원 맞춤 프로그램 4. 비전스쿨 5. 신 직업개발 프로그램 6. 특성화 고등학교 취업지원사업 7. 금융교육 프로그램 1. 지역맞춤형 일자리창출 지원사업 2. 고용노동부 일자리 공시제 평가 및 컨설팅 사업 3. 일자리 우수 자치단체 발굴 및 시상 4. 청년고용촉진사업(청년취업아카데미, 청년인턴제) 5. 일자리 전문가 육성 프로그램 6. 고용역량강화 워크숍 및 세미나


해외연수 KMA는 최고 권위의 HR 관련 국제회의에 한국대표단을 구성 및 파견하여 Global Trends와 Best-Practices를 학습하고, 글로벌 인적자원을 육성하여 우리기업의 경쟁력 강화에 일조하고자 합니다.

KMA는 지난 50년간 6,000여 회 이상의 해외연수를 주관하였습니다. 다년간의 경험으로 축적된 연수 노하우를 바탕으로 고객사에 최고의 Performance와 Output을 제공합니다.

미국, 유럽, 일본, 중국, 동남아 등 전 세계 각 지역의 KMA 제휴 기업 및 기관들의 Global Network를 통해 연수효과를 극대화 할 수 있습니다.

전문가 그룹의 해외연수 전담조직

국내 교육기관 중에서는 유일하게 지역별 전문가로 구성된 해외연수 전담조직을 갖추고 있습니다. 따라서 연수 기획 단계부터 실행 단계에 이르기까지 Consulting과 Coordinating을 하여 최상의 해외연수를 제시하여 드립니다.

최고경영자(CEO) 및 임원연수 세계경제 및 경영환경의 급속한 변화 속에서 국내외 경제 동향과 우리기업의 대응전략을 전망해 볼 수 있는 기회를 갖기 위해 매년 많은 한국 경영자들이 참가하고 있습니다. 경영전략, 기업성과향상, 신성장동력, 지속 가능한 경영, 국제정세동향 등의 파악을 통해 기업의 미래전략을 수립하시길 바랍니다.

일본 신춘/하계 최고경영자 대회 2013년 1월/7월 개최예정

월드비즈니스포럼 2013년 10월 개최예정(미국,뉴욕)

니케이 세계 경영자회의 2013년 10월 개최예정

컨퍼런스 한국대표단 HR, M&A, 전략, 혁신, 경영, 마케팅기획 등 각 분야별 국제회의에 한국대표단을 구성 및 파견하여 Global Trends와 Best Practices를 학습하고 기업 내 각 부문별 담당 임원, 부서장, 실무자들의 역량 강화에 이바지합니다. 2013 마케팅 종합대회 2013년 3월 개최예정 (일본 동경) ISPI 컨퍼런스 한국대표단 (International Society for Performance Improvement) 2013년 4월 14일 ~ 17일 (미국 Reno) HRD JAPAN 한국대표단 2013년 9월 개최예정 (일본 동경) ASTD 컨퍼런스 한국대표단 (American Society for Training & Development) 2013년 5월 19일 ~ 22일 (미국 Dallas) ECOA 컨퍼런스 한국대표단 (Ethics & Compliance Officer Association) 2013년 9월 23일 ~ 30일 (미국 Chicago) CIPD 컨퍼런스 한국대표단 (Chartered Institute of Personnel and Development) 2013년 11월 개최예정 (영국 맨체스터)

Customized Program 연수주제, 연수지역, 연수기간, 연수대상(인원) 등을 고객사의 Needs에 맞게 기획 / 실행하는, 해외연수 추진기업에 대한 맞춤식 해외연수 프로그램을 제공합니다. 문 의

KMA 글로벌교육 TEL. 02-3274-9380~4

http://www.kma.or.kr/hrd

017

Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

글로벌 네트워크

풍부한 경험 및 노하우


KMA 교육프로그램

KMA 부문별 사업안내

HR Society 전국인재개발원장연합회 취지 및 목적

미래지향적인 한국기업의 인적자원개발과 한국산업교육의 바람직한 진로 및 전략을 모색하고 회원 상호간의 방문과 정보교류를 통해 선진사례를 공통 도입하여, 급변하는 국제정세에 대응하는 글로벌 스탠다드 인재양성을 목적으로 합니다.

주요활동 및 특전 •연간 6회 정기모임 및 특별교류활동

•회원간 우수사례 공유 간담회 •KMA주요 조찬모임 초청(최고경영자조찬회, 21C리더스모닝포럼)

•국내외 저명 CEO 초청세미나 •국내외 우수 연수원 벤치마킹

회원사 현황 KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

국민은행인재개발원 금융투자교육원 금호아시아나그룹 인재개발원 농심인재원 농협중앙회 대림산업 대한항공 동부인재개발원 롯데인재개발원 보험연수원

볼보그룹코리아 삼성인력개발원 엘지인화원 우리투자증권 우리인재원 인천국제공항공사 인재개발원 지방행정연수원 코트라아카데미 포스코 그룹연수원설립추진반 포스코 미래창조아카데미 하이닉스인재개발원

한국수력원자력교육원 한국수자원공사 한국원자력연구원 교육센터 한국은행 인재개발원 한국철도공사 인재개발원 한화 한화인재경영원 현대자동차그룹 인재개발원 효성 효성연수원

DLI 연강원 GS건설 KBS인재개발원 KT&G 인재개발원 KT인재개발원 LG CNS LS미래원 SK아카데미.FMI STX STX팬오션

대한민국HRD부서장교류회 취지 및 목적

조직의 인전자원개발에 대한 중요성이 기업의 성장 및 발전과 함께 중추적 핵심요소로써 인식될 뿐 아니라 모든 공사 기업의 조직 내에서도 핵심부서로 자리매김 되어지고 있습니다. 대한민국 HRD 부서장교류회는 인재 양성에 대한 막중한 책임을 안고 한국기업의 최일선에서 수고하시는 HRD 부서장님들과 협력하여, 기업의 경쟁력 향상을 위한 방안을 심층적으로 연구함으로써 새로운 창조적 기법을 모색하기 위해 마련된 자리입니다.

주요활동 및 특전 •HR Prosumer로서의 최신 HRD관련 정보 연구 •사례발표와 성과 창출 적용방안 및 운영 성과 토론 •참가회원 기업상호간의 교류 및 정보공유 •연간 6회 정기모임 및 특별교류활동

•국내외 우수 연수원 벤치마킹

회원사 현황 국민은행 금융투자협회 금호아시아나 금호피앤비화학 기업은행 농심인재원 동부인재개발원 동부증권 롯데마트 롯데백화점 롯데인재개발원 문 의

018

만도 삼성경제연구소 삼성전자 삼양홀딩스 삼천리 숙명여자대학교 쌍용자동차 씨앤앰 아주캐피탈 애경그룹 에스원

우리투자증권 웅진서울저축은행 인천국제공항공사 종근당 코오롱 파라다이스 인재원 포스코 한국가스공사 한국야쿠르트 한라공조 한솔

KMA HR Society 사무국 TEL. 02-3274-9380~4

2013 KMA 교육프로그램

한화인재경영원 현대자동차그룹 인재개발원 현대제철 현대중공업 현대증권 효성 KBS 인재개발원 KT KT&G LG디스플레이 LG전자

LG CNS LG화학 LS미래원 OCI SK에너지 SK플래닛 SK하이닉스 S-OIL


HR 연구소 최고의 Knowledge Provider라는 비전과 자부심을 실현하는 최고의 HR 연구조직

Asia’s No.1 Knowledge Provider the BEST HR 연구조직

•Business Issue 및 Trend Survey 와 Analysis •국내외 우수기관과의 Network를 통한 최고의 프로그램 도입

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Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

•고객의 Needs에 따른 HRD 프로그램 및 솔루션 개발

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HR연구소

•최신 이슈 사례를 이용한 교육 전개 •최신 교육방법 적용 •학습자 피드백을 반영한 교육프로그램 재설계

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•풍부한 현업경험의 교수진 강의 •Global Session 발표 및 디브리핑

KMA HR연구소는 고객을 위한 지식 가치 창조에 최선을 노력을 다할 것입니다.

http://www.kma.or.kr/hrd

019


KMA 교육프로그램

KMA 부문별 사업안내

Human Performance 센터 •하나의 Tool을 학습하는 것이 아닌 System Thinking을 가능하게 합니다. •한가지 분야의 관점에서 벗어나 성과에 관한 통합의 Perspective를 갖게 합니다. •내부 컨설턴트로서 조직의 현실적인 Change Agent의 역할을 통해 성과를 증진시킬 수 있습니다.

Human Performance 교육

From Training to Performance ! 성과를 내는 교육다운 교육으로의 변화! 바로 HP센터의 철학입니다. •체계적인 과정을 통해 성과를 분석하고 조직, 프로세스, 직무수준의 성과향상을 목표로 하는 Framework •Solution 중립적 approach •성과를 위한 인간의 행동에 영향을 미치는 모든 제반요인에 초점.

KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

Human Performance 컨설팅

성과를 창출하기 위해서는 근시안적인 방법이 아니라 체제적이고 체계적인 사고를 통해 성과창출을 이루어야 합니다. Business Focused

Human Focused

HPT

Link

Link

“정의된 문제를 분석하여 해결하는 과정과 분석 후 정의하여 문제를 해결하는 과정은 다르다.” 기존 Consulting Approach

HPT Consulting Approach

제안요청

문제정의

문제분석

수행분석

원인분석

해결책

변화관리(피드백)

완료

문제해결

평가 및 측정

변화관리

실행

일반적인 Consulting Approach는 제안사에서 문제를 정의하여 제안요청을 한 후 Consulting을 실시하는 것으로, 정의된 문제에 접근하여 해결방안을 모색하는 Approach의 형태를 가짐

“정의된 문제에 접근 뒤 해결”

HPT Consulting Approach는 성과이슈에 대해 조직, 프로세스, 업무(수행자) 수준 전반에 걸쳐 Human Performance System에 의한 원인분석, 그 결과에 따른 intervention을 설계•실행하고 이를 평가•측정하는 Approach의 형태를 가짐

“분석 후 문제를 정의 뒤 해결”

HP컨설팅은 고객과 함께 조직의 목표달성을 위해 업무성과를 극대화하는데 필요한 전략적 결과물을 성취하는 프로세스입니다. HPT는 조직 성과의 특정 Gap을 보완하고 개선하는 것을 넘어, 조직 성과에 대한 조직 구성원 모두의 관점과 수행방식을 바꾸어 내는 것이 궁극적 목적입니다. 자세한 교육내용과 자료는 KMA홈페이지(www.kma.or.kr)내에서 성과향상 category를 참조하세요.

020

2013 KMA 교육프로그램


회원사 서비스

리더십

인재육성

Leadership

Man power policy

회원사의 미래창조 경영을 지원하겠습니다.

네트워크

컨텐츠

Network

Contents

다양한 세미나를 통해 폭넓은 네트워크의 형성과 선진 벤치마킹의 기회를 제공해 드립니다.

Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

회원기업의 Needs에 맞는 최고의 교육 서비스를 제공함으로써 최정예 인재를 육성해드립니다.

최상의 경영자교육으로 경영자의 대외경쟁력을 높이고 존경받는 기업인상을 정립해 드립니다.

KMA가 제공하는 각종 Report로 최신 경제, 경영정보와 기업의 성공 Know-how를 체험하실 수 있습니다.

http://www.kma.or.kr/hrd

021


KMA 교육프로그램

KMA 부문별 사업안내

KMA 회원사를 위한 '9대 서비스' 최고경영자 조찬회 40년 전통의 경영자교육현장으로 경영자의 사고혁신과 거시적 안목의 배양을 지원하며, 존경받는 경영자와 백년기업의 좌표를 제시

리더스모닝포럼 차세대 리더들을 위한 실무 중심의 전문성과 리더십을 주제로 한 실무형 포럼 KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

KMA 및 KMAC 공개교육 개인의 업무 역량 강화와 조직 역량 강화를 위한 최고의 교육 컨텐츠 제공

KMA 사이버 우편교육 업무공백, 출장비 부담 없이 교육훈련이 가능한 원격 교육 서비스

B2B 홍보 지원 서비스 온라인 및 조찬회를 통해 회원사의 상품과 서비스를 적극적으로 홍보할 수 있습니다.

KMA Propose DAY (프로포즈 데이) 다양한 문화행사 및 아웃도어 프로그램을 통한 회원사간 네트워크 확대 서비스에 참여할 수 있습니다.

CHIEF EXECUTIVE·혁신리더 최신 경영경제 정보를 담은 경영정보지 매월 제공

UK인적성검사 집중력과 적응력에 대한 평가가 가능하며 인재 채용시 활용할 수 있으며, 업무 배치의 참고자료 및 인적 자원 관리 측면으로도 활용이 가능

회원담당자 커뮤니티 회원사간 우수혁신 사례 공유 및 벤치마킹 연수 등 다양한 커뮤니티 활동에 참여할 수 있습니다.

KMA회원사무국

(150-917) 서울 영등포구 여의도동 의사당로 22 이룸센터 9~10층 김병현 양은정 박경민 이서빈 신진호

022

2013 KMA 교육프로그램

본부장 선임연구원 선임연구원 연구원 연구원

02-3274-9290 02-3274-9346 02-3274-9348 02-3274-9345 02-3274-9347

(usk1615@kma.or.kr) (edburga@kma.or.kr) (min1106@kma.or.kr) (seobin@kma.or.kr) (angel9742@kma.or.kr)


KMA 교육프로그램

KMA 입과가이드

계층별 입과가이드-임원급 추천과정 교육비(만원) 고용 보험 회원사 비회원사 적용

과정명

페이지

계층

경영자 능력개발

44

3

20

65

75

O

21-23

11-13

29-31

24-26

72

3

20

52

60

O

1/302/1

27-29

29-31

24-26

102

3

20

80

92

O

13-15

108

3

20

47

55

O

6-8

Leadership 고전에서 찾는 리더십 & 에센스 Management Performance 팀이 빠지기 쉬운 5가지 & 함정 Project Strategy 손자병법으로 읽는 전략의 & 통찰 Planning

1월

2월

3월

4월

5월

6월

7월

8월

Interaction

보이스 프레젠테이션

148

1

8

25

35

X

11

자기향상

베이비 부머를 위한 생애설계 행복 내비게이션

200

3

20

47

55

O

6-8

중국 지역 전문가

226

3

20

68

80

O

13-15

러시아 지역 전문가

228

3

20

68

80

O

English for Presentations

230

3

20

52

60

X

English for Meetings

236

2

16

47

55

X

19-21

2

11월

4-6 28-30

25-27

2-4

27-29

23-25

26

18-20

2

29

11-13

10-12

10-12

12월

6-8

7/318/2

26-28

1-3

10월

12-14

20-22

10-12

9월

11-13

2-4

13-15

12-14

11-13

글로벌 16-18

4-6

29-31

25-26

2-3

10-12

4-6

6-8

9-10

18-19

계층별 입과가이드-현장 부문 추천과정 교육 교육 일수 시간

교육비(만원) 고용 보험 회원사 비회원사 적용

부문

과정명

페이지

Leadership & Management

현장 리더 향상

76

3

20

47

55

O

PSDM

현장문제 해결

186

3

20

68

80

O

1월

2월

3월

23-25

4월

5월

6월

10-12

13-15

7월

8월

9월

11월

12월

10/30 -11/1

10-12

12-14

10월

4-6

20-22

http://www.kma.or.kr/hrd

023

Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

교육 교육 일수 시간

부문


KMA 교육프로그램

KMA 입과가이드

부문

계층별 입과가이드-부장급 추천과정 교육 교육 일수 시간

교육비(만원) 고용 보험 회원사 비회원사 적용

과정명

페이지

1월

2월

3월

고급관리자

46

3

20

52

60

O

신임 차/부장 과정

58

3

20

80

90

O

Advanced Leader를 위한 감성리더십 스킬 & 테크닉

68

3

20

68

80

O

리더십 스킬과 테크닉

70

3

20

68

80

O

고전에서 찾는 리더십 에센스

72

3

20

52

60

O

변화창출 리더십

78

3

20

68

80

O

여성리더 역량 강화

80

3

20

47

55

O

창의적 팀 만들기

82

3

20

68

80

O

6-8

8-10

28-30

6-8

최고의 리더가 되기 위한 리더십 챌린지

84

3

20

68

80

O

25-27

27-29

26-28

25-27

다면적 역량진단에 기반한 리더십 행동 개발

86

2

12

58

70

X

18-19

6-7

12-13

11-12

업무 프로세스 혁신

94

3

20

47

55

O

20-22

100

3

20

52

60

O

팀이 빠지기 쉬운 5가지 함정 102

3

20

80

92

O

13-15

손자병법으로 읽는 전략의 통찰

108

3

20

47

55

O

6-8

전략수립과 성과측정

110

3

20

68

80

O

4-6

4월

5월

8-10

6월

7월

3-5

8월

9월

5-7

10월

11월

28-30

12월

9-11

계층

KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

Leadership & Management

Performance & 프로젝트 매니지먼트 리더 Project

Strategy & Planning

Interaction

024

21-23 18-20

8-10 13-15 11-13

10-12 17-19

4-6 18-20 22-24 20-22 24-26 1/302/1

27-29

23-25

29-31

6-8

23-25

28-30

19-21 24-26

8-10

10-12

24-26

17-19

24-26

3-5 20-22

10-12 11-13

2-4

14-16 18-20 9-11

25-27

27-29

20-22

4-6

16-18 4-6

13-15

10/3011/1

7-9

11-13

9/3010/2 6-8

7/318/2

23-25

8-10

9-11

전략기획 스킬

112

3

20

47

55

O

20-22 27-29

7/3127-29 26-28 8/2

관리자를 위한 전략적 사고

116

3

20

68

80

O

13-15 25-27

27-29

Planning Game을 통한 변화계획 수립 실무

118

3

20

92

100

O

프레젠테이션 스킬

130

3

20

52

60

O

부하를 고성과자로 만드는 성과향상 코칭스킬

132

3

20

68

80

O

20-22

3-5 22-24 26-28

후배를 핵심인재로 만드는 멘토링 스킬

134

3

20

47

55

O

18-20

8-10

29-31

협상능력향상

136

3

20

68

80

O

6-8

3-5 29-31

10-12 21-23

설득력향상

138

3

20

47

55

O

회의 및 Workshop 운영을 위한 140 그룹 퍼실리테이션 스킬

3

20

60

70

O

14-16

25-27

마음을 사로잡는 스토리텔링

142

3

20

47

55

O

1/302/1

27-29

通하는 조직을 열망하는 관리자를 위한 소통과 상호작용 역량향상

144

3

20

47

55

O

28-30

보이스 프레젠테이션

148

1

8

25

35

X

2013 KMA 교육프로그램

16-18

12-14 19-21

8-10

9-11

7-9

12-14

17-19

13-15

21-23 11-13

22-24 3-5

18-20 11-13

10/3025-27 11/1 23-25

18-20

9/3010/2

27-29

4-6

16-18 13-15 13-15 17-19 22-24 19-21 17-19 21-23 11-13 16-18 13-15 11-13

20-22

19-21

29-31 10-12

11

28-30

23-25 27-29 11-13 23-25 6-8 4-6

1-3

23-25

7/318/2

25-27

8-10 2

26

18-20

20-22 28-30

2

29


Interaction

HRD

PSDM

자기향상

지식융합

글로벌

OA

재무/회계/ 세무/물류

과정명

페이지

교육 교육 일수 시간

교육비(만원) 고용 보험 회원사 비회원사 적용

1월

2월

3월

4월

5월

6월

7월

8월

9월

10월

11월

12월

(소통과 성과를 이루어내는) 150 감성 커뮤니케이션

2

16

42

50

O

(매력이 경쟁력이다) 매력적인 사람의 5가지 법칙

152

2

16

42

50

O

18-19

18-19

과정개발 전문가

162

4

32

60

70

O

25-28

1-4

HRD 체계 및 교육계획수립

164

3

20

47

55

O

교육 효과측정과 평가

166

3

20

47

55

O

사내교수 양성

168

4

28

60

70

O

21-24 18-21 18-21 22-25 13-16 17-20 22-25 19-22 9-12 14-17 18-21 16-19

역량면접 실무

170

3

20

47

55

O

23-25

최선의 선택을 위한 매니지먼트 의사결정

176

3

20

68

80

O

18-20

베이비 부머를 위한 생애설계 행복 내비게이션

200

3

20

47

55

O

6-8

좋아보이는것의 비밀

206

3

20

47

55

O

6-8

(다빈치스쿨) 변화하는 시대가 요구하는 융합의 리더십

212

2

16

60

70

O

(다빈치스쿨) 미술과 심리치료를 기반으로 한 긍정의 인간관계 만들기

218

2

16

60

70

O

국제 비즈니스 커뮤니케이션

224

3

20

47

55

O

중국 지역 전문가

226

3

20

68

80

O

러시아 지역 전문가

228

3

20

68

80

O

English for Presentations

230

3

20

52

60

X

Professional Business Email : Basics & Essentials

232

3

20

52

60

X

4-6

24-26

3-5

5-7

English for Business Communication - Intermediate

234

3

20

52

60

X

20-22

8-10

10-12

26-28

English for Meetings

236

2

16

47

55

X

엑셀2007을 활용한 문서작성 244

3

20

47

55

O

4-6

15-17

24-26

19-21

21-23

9-11

6-8

17-19

26-28

21-23

23-25

11-13

14-15

14-15

7-9

15-16

18-20 13-15

2-3

10-11 13-16

5-6 1-4 26-29

15-17

21-23 11-13 9-11

1-3 20-22 17-19

12-14 9-11 28-30

9/3010/2

8-10 6-8 24-26

19-21

26-28

4-6 11-13

8-10

24-25

21-24

15-17

3-5

7-9

23-24

1/302/1

27-29

16-18

21-22 22-24

1-3 4-6

248

3

20

47

55

O

클라우드 기반 스마트 워크

254

2

16

42

50

O

의사결정자를 위한 원가관리 실무

268

3

20

47

55

O

쉽게 배우는 경영분석 및 기업가치분석

274

3

20

47

55

O

21-23

11-13

290

3

24

100

120

X

16~18

20~22

294

3

20

85

105

X

11-13

10-12

2-4

10-12

1-2 12-14

6-8

8-10 19~21

22~24

11-13 4-6

6-8

9/3010/2

18-20 10/3011/1

9-10

2-3 10-12

13-15

12-14

2-3

4-5

13~15

22-24

10-12 29-31

25-26

16-18

26-27

13-15

16-18

2-4 11-13

25-26

파워포인트2007을 활용한 문서작성

퍼포먼스 컨설턴트 과정 Human Performance Technology 퍼포먼스 중심의 성과관리 역량강화

30-31

2-4 18-19

2-3

7-8

11-13

11-13

9-11

4-6

4~6

4~6 21~23

http://www.kma.or.kr/hrd

16~18

025

Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

부문


KMA 교육프로그램

KMA 입과가이드

부문

계층별 입과가이드-차장급 추천과정 교육 교육 일수 시간

교육비(만원) 고용 보험 회원사 비회원사 적용

과정명

페이지

1월

2월

3월

관리자 능력향상

48

4

28

60

70

O

15-18

신임 차/부장 과정

58

3

20

80

90

O

21-23 18-20

리더십 스킬과 테크닉

70

3

20

68

80

O

고전에서 찾는 리더십 에센스

72

3

20

52

60

O

변화창출 리더십

78

3

20

68

80

O

여성리더 역량 강화

80

3

20

47

55

O

창의적 팀 만들기

82

3

20

68

80

O

6-8

8-10

28-30

6-8

84

3

20

68

80

O

25-27

27-29

26-28

25-27

86

2

12

58

70

X

18-19

6-7

12-13

11-12

94

3

20

47

55

O

20-22

5-8

4월

5월

6월

7월

8월

16-19 13-16 11-14 16-19

9월

10월

11월

12월

3-6

15-18

5-8

3-6

계층

Leadership & Management

KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

최고의 리더가 되기 위한 리더십 챌린지 다면적 역량진단에 기반한 리더십 행동 개발 업무 프로세스 혁신 Performance & Project

Strategy & Planning

100

3

20

52

60

O

팀이 빠지기 쉬운 5가지 함정 102

3

20

80

92

O

프로젝트 매니지먼트 리더

손자병법으로 읽는 전략의 통찰

108

3

20

47

55

O

전략수립과 성과측정

110

3

20

68

80

O

4-6 18-20 22-24 20-22 24-26 1/302/1

27-29 13-15

23-25

29-31 17-19

6-8

24-26 12-14

8-10

17-19

13-15

20-22

6-8 28-30

20-22

20

47

55

O

20-22 27-29

관리자를 위한 전략적 사고

116

3

20

68

80

O

13-15 25-27

27-29

13-15

10/3011/1

11-13

6-8 23-25 9-11

22-24

118

3

20

92

100

O

대인관계 스킬향상

124

3

20

60

70

O

전략적 커뮤니케이션

128

3

20

68

80

O

프레젠테이션 스킬

130

3

20

52

60

O

132

3

20

68

80

O

20-22

3-5 22-24 26-28

134

3

20

47

55

O

18-20

8-10

29-31

협상능력향상

136

3

20

68

80

O

6-8

3-5 29-31

10-12 21-23

설득력 향상

138

3

20

47

55

O

회의 및 Workshop 운영을 위한 140 그룹 퍼실리테이션 스킬

3

20

60

70

O

14-16

8-10

4-6

9/3010/2

Planning Game을 통한 변화계획 수립 실무

3-5

18-20 11-13

10/3025-27 11/1 23-25

18-20

9/3010/2

27-29

4-6

15-17 20-22 24-26

26-28 23-25 28-30 25-27 16-18

11-13 15-17 13-15 10-12 29-31

9-11 21-23 18-20

16-18 13-15 13-15 17-19 22-24 19-21 17-19 21-23 11-13 16-18 13-15 11-13

20-22

마음을 사로잡는 스토리텔링

142

3

20

47

55

O

1/302/1

通하는 조직을 열망하는 관리자를 위한 소통과 상호작용 역량향상

144

3

20

47

55

O

28-30

보이스 프레젠테이션

148

1

8

25

35

X

150

2

16

42

50

O

152

2

16

42

50

O

2013 KMA 교육프로그램

16-18

7-9

8-10

3

4-6

27-29

12-14

112

28-30

25-27

7/3119-21 8/2

10-12 11-13

14-16 18-20 9-11

4-6

3-5

24-26

2-4

7-9 10-12

24-26

23-25

21-23 11-13 19-21

전략기획 스킬

(소통과 성과를 이루어내는) 감성 커뮤니케이션 (매력이 경쟁력이다) 매력적인 사람의 5가지 법칙

026

10-12

7/3127-29 26-28 8/2

부하를 고성과자로 만드는 성과향상 코칭스킬 후배를 핵심인재로 만드는 멘토링 스킬

Interaction

8-10 13-15

18-19

23-25 27-29 11-13 23-25

19-21

6-8 4-6

25-27

1-3

23-25

27-29

7/318/2

25-27

29-31 10-12

14-15

28-30

8-10 2

26

2

14-15

30-31

15-16

2-3

10-11

20-22 28-30

11

18-19

18-20

5-6

29


HRD

PSDM

자기향상

지식융합

글로벌

과정개발 전문가

162

4

32

60

70

O

HRD 체계 및 교육계획수립

164

3

20

47

55

O

교육 효과측정과 평가

166

3

20

47

55

O

사내교수 양성

168

4

28

60

70

O

21-24 18-21 18-21 22-25 13-16 17-20 22-25 19-22 9-12 9/3010/2

역량면접 실무

170

3

20

47

55

O

최선의 선택을 위한 매니지먼트 의사결정 논리적 분석과 합리적 프로세스에 입각한 문제해결 의사결정

176

3

20

68

80

O

178

3

20

52

60

O

창의적 문제해결

182

3

20

47

55

O

좋아보이는것의 비밀

206

3

20

47

55

O

(다빈치스쿨) 변화하는 시대가 212 요구하는 융합의 리더십 (다빈치스쿨) 융합적 사고와 214 창의적 문제해결 (다빈치스쿨) 미술과 심리치료를 218 기반으로 한 긍정의 인간관계 만들기

2

16

60

70

O

2

16

60

70

O

2

16

60

70

O

국제 비즈니스 커뮤니케이션

224

3

20

47

55

O

중국 지역 전문가

226

3

20

68

80

O

러시아 지역 전문가

228

3

20

68

80

O

English for Presentations

230

3

20

52

60

X

1월

2월

3월

25-28 7-9

4월

5월

1-4

13-16

6월

15-17 18-20 13-15

23-25

1-3

18-20

21-23

1-4

26-29

20-22 17-19

12-14

8-10 6-8

1-3 11-13 22-24 6-8

8월

24-26

19-21

17-19

26-28

3-5

22-24

8-10

24-25

9월

11월

12월

21-23 11-13

9-11

9-11 28-30 14-17 18-21 16-19

4-6

2-4 7-9

23-24 21-22

10월 21-24

15-17

3-5

18-20

7월

16-18

21-23

9-11

16-18

16-18

26-27 20-21

24-25

25-26 1/302/1

27-29

21-22 22-24

13-15 1-3 16-18

4-6

2-4

14-16

22-24

11-13

10-12

2-4

10-12 29-31

13-15

12-14 10-12

11-13 4-6

6-8

9/3010/2

3

20

52

60

X

4-6

24-26

3-5

5-7

3

20

52

60

X

20-22

8-10

10-12

26-28

236

2

16

47

55

X

엑셀2007을 활용한 문서작성 244

3

20

47

55

O

4-6

15-17

24-26

19-21

21-23

9-11

17-19

26-28

21-23

23-25

11-13

1-2

17-18

5-6

English for Meetings

재무/회계/ 세무/물류

교육비(만원) 고용 보험 회원사 비회원사 적용

페이지

Professional Business Email 232 : Basics & Essentials English for Business Communication - Intermediate 234

OA

교육 교육 일수 시간

과정명

25-26

파워포인트2007을 활용한 문서작성 (CEO를 감동시키는) 백전백승 One Page 기획보고서 작성

248

3

20

47

55

O

6-8

252

2

16

42

50

O

4-5

클라우드 기반 스마트 워크

254

2

16

42

50

O

의사결정자를 위한 원가관리 실무 쉽게 배우는 경영분석 및 기업가치분석

268

3

20

47

55

O

274

3

20

47

55

O

성과중심의 HRD

288

2

16

40

48

X

4-5

퍼포먼스 컨설턴트 과정

290

3

24

100

120

X

294

3

20

85

105

X

퍼포먼스 분석과정

296

2

16

50

60

X

14~15

298 Human Performance 퍼포먼스 기반 프로젝트 관리 300 Technology 프로젝트 퍼포먼스 향상을 302 위한 위기관리 워크숍 조직최적화를 위한 HR담당자의 프로젝트 관리 304

2

16

60

80

X

10~11

3

20

100

120

X

1

8

20

24

X

3

20

90

110

X

306

3

24

90

110

X

퍼포먼스 향상의 측정 및 평가 308

3

20

95

115

3

20

85

105

해외조직 퍼포먼스 향상

퍼포먼스를 위한 비즈니스 분석의 원칙

310

11-13 21~22

16~18

9-10

2-3 10-12

21-23

퍼포먼스 중심의 성과관리 역량 강화 퍼포먼스 기반 프로젝트 관리 하드스킬

2-3

1-2 12-14

6-8

8-10

8~9 20~22

13~15

18-20 10/3011/1

19~21

18-19

4-5 2-3

7-8

11-13

11-13

9-11

4-6

26~27

14~15

4~6

22~24

4~6 21~23

9~10 9~10

4~6

12~14 15

25~27

16~18 21~22

11~12

25

2-4

20~22

5~6 16~18 2

27

14~16

18~20

3~5

11~13

X

21~23

6~8

28~30

X

28~30

27~29

14~16

http://www.kma.or.kr/hrd

027

Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

부문


KMA 교육프로그램

KMA 입과가이드 부문

계층

계층별 입과가이드-과장급 추천과정

KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

Strategy & Planning

Interaction

관리자 능력향상

48

4

28

60

70

O

차세대 핵심리더

50

3

20

68

80

O

신임 과장 과정

60

3

20

80

90

O

72

3

20

52

60

O

개인업무 성과향상

96

3

20

60

70

O

프로젝트 매니지먼트 실무

98

3

20

60

70

O

팀이 빠지기 쉬운 5가지 함정

102

3

20

80

92

O

028

15-18

3월

29-31

24-26 12-14

17-19 13-15

55

O

Planning Game을 통한 변화계획 수립 실무

118

3

20

92

100

O

대인관계 스킬향상

124

3

20

60

70

O

전략적 커뮤니케이션

128

3

20

68

80

O

프레젠테이션 스킬

130

3

20

52

60

O

후배를 핵심인재로 만드는 멘토링 스킬

134

3

20

47

55

O

18-20

협상능력향상

136

3

20

68

80

O

6-8

설득력향상

138

3

20

47

55

O

회의 및 Workshop 운영을 위한 140 그룹 퍼실리테이션 스킬

3

20

60

70

O

14-16

25-27 27-29

28-30

4-6

4-6

9월

10월

11월

12월

3-6

15-18

5-8

3-6

11-13

13-15 23-25 13-15

25-27

7/318/2

27-29 16-18

17-19 20-22

47

8-10

6-8 10-12

8-10

3-5

1-3

11-13 20-22

12-14

6-8

5-7

9/304-6 10/2

2-4 9/3010/2

2-4

27-29

15-17 20-22 24-26

26-28 23-25 28-30 25-27 16-18

11-13 15-17 13-15 10-12 29-31

9-11 21-23 18-20

16-18 13-15 13-15 17-19 22-24 19-21 17-19 21-23 11-13 16-18 13-15 11-13 8-10

29-31

3-5 29-31

10-12 21-23

20-22

마음을 사로잡는 스토리텔링

142

3

20

47

55

O

1/302/1

通하는 조직을 열망하는 관리자를 위한 소통과 상호작용 역량향상

144

3

20

47

55

O

28-30

보이스 프레젠테이션

148

1

8

25

35

X

150

2

16

42

50

O

152

2

16

42

50

O

교육담당자 기본

158

3

20

47

55

O

과정개발 전문가

162

4

32

60

70

O

HRD 체계 및 교육계획수립

164

3

20

47

55

O

교육 효과측정과 평가

166

3

20

47

55

O

사내교수 양성

168

4

28

60

70

O

3

20

52

60

O

18-20

3

20

68

80

O

14-16 25-27

3

20

47

55

O

21-23

14-15

29-31

6-8

6-8 4-6

1-3

23-25

7/318/2

25-27

8-10 2

26

2

14-15

30-31

15-16

2-3

18-19

10-11

6-8 10-12 8-10 12-14

25-28

1-4

7-9

13-16

18-20 13-15

20-22

29

5-6 3-5

7-9

4-6

1-4 26-29

15-17

18-20

28-30

11

18-19 9-11

23-25

19-21

10-12

4-6

21-24

15-17

1-3 20-22 17-19

16-18 6-8

21-23 11-13

9-11

12-14 9-11 28-30

21-24 18-21 18-21 22-25 13-16 17-20 22-25 19-22 9-12 14-17 18-21 16-19 1-3

17-19

15-17

192

3

20

68

80

O

13-15

호감도를 높이는 이미지 브랜딩

204

3

20

47

55

O

27-29

좋아보이는것의 비밀

206

3

20

47

55

O

6-8

26-28

10-12 15-17 12-14

11-13 22-24

차세대 여성리더 양성

2013 KMA 교육프로그램

15-17

3-5

8월

7-9

10-12 20-22 27-29

4-6

7월

8-10 19-21

20

182

6월

13-15

16-18

7-9

5월

16-19 13-16 11-14 16-19

23-25 25-27 1/302/1 1/302/1

4월

5-8

3

창의적 문제해결

자기향상

2월

114

논리적 분석과 합리적 프로세스에 178 입각한 문제해결 의사결정 문제해결을 위한 Critical 180 Thinking

PSDM

1월

전략적 사고와 기획력

(소통과 성과를 이루어내는) 감성 커뮤니케이션 (매력이 경쟁력이다)매력적인 사람의 5가지 법칙

HRD

교육비(만원) 고용 보험 회원사 비회원사 적용

페이지

Leadership 고전에서 찾는 리더십 에센스 & Management Performance & Project

교육 교육 일수 시간

과정명

3-5 22-24

24-26

26-28

9/3010/2

2-4 9-11

10/3011/1

4-6

25-27 7-9

16-18

2-4 21-23 28-30

26-28 8-10

14-16

18-20 16-18

16-18


과정명

지식융합

(다빈치스쿨) 융합적 사고와 창의적 문제해결 (다빈치스쿨) 지식융합시대, 개방과 공유의 커뮤니케이션 (다빈치스쿨) 미술과 심리치료를 기반으로 한 긍정의 인간관계 만들기

글로벌

페이지

2

16

60

70

O

216

2

16

60

70

O

218

2

16

60

70

O

국제 비즈니스 커뮤니케이션

224

3

20

47

55

O

중국 지역 전문가

226

3

20

68

80

O

러시아 지역 전문가

228

3

20

68

80

O

English for Presentations

230

3

20

52

60

X

20

52

60

2월

3월

4월

5월

21-22 21-22

27-29

22-24

13-15 1-3 16-18

4-6 4-6

29-31 24-26

52

60

X

47

55

X

25-26

2-3

효율적인 문서작성 ABC

242

2

16

47

55

O

7-8

2-3

엑셀2007을 활용한 문서작성

244

3

20

47

55

O

246

3

20

47

55

O

20

47

55

O

20

47

55

O

252

2

16

42

50

O

254

2

16

42

50

O

256

2

16

재무회계기초

262

3

20

기초회계실무·세무실무

264

3

24

한국채택국제회계기준(K-IFRS) 266

3

20

제조기업의 원가계산 담당자를 위한 270 원가계산 실무

3

법인결산과 세무조정

42

2-4

4-6

19-21

26-28

2-3

21-23 25-27

21-23

17-18

2-4 18-19

9/3010/1

22-23

15-17

9-11 27-29

23-25 23-25

11-13 25-27

5-6 1-2

2-3

7-8 10/3011/1

47

55

O

60

O

18-20

15-17

17-19

19-21

14-16

9-11

47

55

O

13-15

22-24

24-26

12-14

21-23

4-6

20

47

55

O

26-28

28-30

52

60

O

20

274

3

20

47

55

O

성과중심의 HRD

288

2

16

40

48

X

퍼포먼스 컨설턴트 과정

290

3

24

100

120

X

292

2

16

60

82

X

294

3

20

85

105

X

14-16

2-3

4-5

52

3

25-26

18-20

9-10

18-20

4-5

6-8

10/3011/1

26-28

17-19

1-2

11-13

5-7 9/3010/2

24-26

17-19

13-15

12-14 10-12

20-22

4-5

11-13

10-12

10-12

15-17

6-8

22-24

O

272

18-20

8-9

13-15

25-27

29-31

20-22

23-25

13-15

18-20 16-18 21-23

11-13 21~22

16~18

6-8

20~22

13~15

퍼포먼스 분석과정

296

2

16

50

60

X

14~15

298

2

16

60

80

X

10~11

퍼포먼스 기반 프로젝트 관리

300

3

20

100

120

X

1

8

20

24

X

3

20

90

110

X

8-10

8~9 19~21

14~15

퍼포먼스 기반 프로젝트 관리 하드스킬

프로젝트 퍼포먼스 향상을 위한 302 위기관리 워크숍 조직최적화를 위한 HR담당자의 304 프로젝트 관리

8-10

4-6

12월

50

쉽게 배우는 경영분석 및 기업가치분석

퍼포먼스 역량진단 및 CDP 계획수립 워크숍 퍼포먼스 중심의 성과관리 역량 강화

20-22

11월

19-20

3-5

16

3

10월 24-25

10-12

20

3

9월

21-22

2

248

8월

25-26 1/302/1

X

250

7월

18-19

3

엑셀2007 VBA를 활용한 자동화문서 만들기 파워포인트2007을 활용한 문서작성 포토샵과 동영상편집을 활용한 멀티미디어 프레젠테이션 디자인 (CEO를 감동시키는) 백전백승 One Page 기획보고서 작성

6월 20-21

236

고객을 사로잡는 제안서 디자인 스킬

Human Performance Technology

3

1월

English for Meetings

클라우드 기반 스마트 워크

재무/회계/ 세무/물류

교육비(만원) 고용 보험 회원사 비회원사 적용

214

Professional Business Email : 232 Basics & Essentials English for Business 234 Communication - Intermediate

OA

교육 교육 일수 시간

9-11

4-6

26~27

14~15

4~6

4~6

23~24 22~24

24~25

9~10

21~23

16~18

9~10

21~22

11~12

9~10

4~6 25

12~14 15

25~27

20~22

5~6 16~18 2

27

14~16

18~20

해외조직 퍼포먼스 향상

306

3

24

90

110

X

퍼포먼스 향상의 측정 및 평가

308

3

20

95

115

X

21~23

6~8

3~5 28~30

11~13

퍼포먼스를 위한 비즈니스 분석의 원칙

310

3

20

85

105

X

28~30

27~29

14~16

http://www.kma.or.kr/hrd

029

Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

부문


KMA 교육프로그램

KMA 입과가이드 부문

계층

Performance & Project Strategy & Planning

계층별 입과가이드-대리급 추천과정 교육 교육 일수 시간

교육비(만원) 고용 보험 회원사 비회원사 적용

과정명

페이지

1월

2월

3월

4월

차세대 핵심리더

50

3

20

68

80

O

Senior 팀멤버

52

3

20

47

55

O

16-18

6-8

10-12 29-31

신임 대리 과정

62

3

20

80

90

O

28-30

4-6

15-17 27-29 3-5

7/3112-14 8/2

17-19

17-19

13-15

개인업무 성과향상

96

3

20

60

70

O

1/302/1

프로젝트 매니지먼트 실무

98

3

20

60

70

O

16-18

팀이 빠지기 쉬운 5가지 함정

102

3

20

80

92

O

KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

114

3

20

47

55

O

7-9

4-6

대인관계 스킬향상

124

3

20

60

70

O

28-30

커뮤니케이션 스킬

126

3

20

47

55

O

28-30 4-6

전략적 커뮤니케이션

128

3

20

68

80

O

6월

7월

8-10 19-21

13-15

전략적 사고와 기획력

5월

8-10

4-6

15-17 20-22 24-26 1-3

6-8

6-8

10-12

3-5

9월

7-9

11-13

프레젠테이션 스킬

130

3

20

52

60

O

134

3

20

47

55

O

18-20

협상능력향상

136

3

20

68

80

O

6-8

설득력향상

138

3

20

47

55

O

11월

17-19

14-16 18-20

1-3

12월

13-15

11-13 23-25 20-22

16-18

11-13 20-22

12-14

6-8

5-7

9/304-6 2-4 10/2

2-4

26-28 23-25 28-30 25-27 16-18 8-10

5-7

9/3010/2

4-6

2-4

9-11 21-23 18-20

11-13 15-17 13-15 10-12 29-31

후배를 핵심인재로 만드는 멘토링 스킬

10월

24-26

20-22 4-6

8월

16-18 13-15 13-15 17-19 22-24 19-21 17-19 21-23 11-13 16-18 13-15 11-13 8-10

29-31

23-25

3-5 29-31

10-12 21-23

6-8

Interaction

마음을 사로잡는 스토리텔링

142

3

20

47

55

O

심리이해를 통한 소통능력 향상

146

3

20

47

55

O

보이스 프레젠테이션

148

1

8

25

35

X

2

16

42

50

O

2

16

42

50

O

(소통과 성과를 이루어내는) 150 감성 커뮤니케이션 (매력이 경쟁력이다)매력적인 152 사람의 5가지 법칙

20-22 1/302/1

19-21 29-31 6-8

24-26

11

2

26

2

14-15

30-31

15-16

2-3

27-29 6-8

14-15 18-19 6-8

4-6 7/318/2

18-19 6-8

10-11

18-20

25-27

20-22 23-25 29

5-6

교육담당자 기본

158

3

20

47

55

O

9-11

10-12 8-10 12-14

3-5

교육운영 실무자

160

3

20

47

55

O

23-25

8-10

8-10

14-16 13-15

HRD 체계 및 교육계획 수립

164

3

20

47

55

O

7-9

15-17

15-17

21-23 11-13

교육 효과측정과 평가

166

3

20

47

55

O

18-20 13-15

1-3 20-22 17-19

12-14 9-11 28-30

178

3

20

52

60

O

18-20

1-3

26-28

3-5

7-9

4-6

16-18

6-8

4-6

HRD

논리적 분석과 합리적 프로세스에 입각한 문제해결 의사결정 문제해결을 위한 Critical Thinking

PSDM

자기향상

030

180

3

20

68

80

O

14-16 25-27

창의력 향상 기법

184

3

20

47

55

O

28-30

차세대 여성리더 양성

192

3

20

68

80

O

3

20

47

55

O

9-11

자기관리와 변화를 위한 196 셀프리더십 개발 심리여행을 통한 자기이해 및 198 변화과정

1-3

3

20

47

55

O

21-23

26-28 22-24

202

3

20

47

55

O

호감도를 높이는 이미지 브랜딩

204

3

20

47

55

O

27-29

좋아보이는것의 비밀

206

3

20

47

55

O

6-8

16-18

28-30 10/3011/1

28-30

4-6 6-8

10/3011/1

3-5

18-20 22-24 27-29 24-26 22-24 19-21 26-28 8-10

2-4

10-12 28-30

17-19

SMART 전문비서

2013 KMA 교육프로그램

29-31

24-26 20-22

14-16

9/3010-12 15-17 12-14 10/2

15-17

13-15

1/302/1

17-19

9-11

21-23 11-13 25-27

7-9

9-11 18-20

16-18

16-18


과정명

지식융합

(다빈치스쿨) 융합적 사고와 창의적 문제해결 (다빈치스쿨) 지식융합시대, 개방과 공유의 커뮤니케이션

글로벌

페이지

2

16

60

70

O

216

2

16

60

70

O

국제 비즈니스 커뮤니케이션

224

3

20

47

55

O

중국 지역 전문가

226

3

20

68

80

O

러시아 지역 전문가

228

3

20

68

80

O

English for Presentations

230

3

20

52

60

X

English for Meetings

236

3

20

52

60

3

20

52

60

X

2

16

47

55

X

242

2

16

47

55

O

엑셀2007을 활용한 문서작성

244

3

20

47

55

O

246

3

20

47

55

O

248

3

20

47

55

O

250

3

20

47

55

O

252

2

16

42

50

O

254

2

16

42

50

O

엑셀2007 VBA를 활용한 자동화문서 만들기 파워포인트2007을 활용한 문서작성 포토샵과 동영상편집을 활용한 멀티미디어 프레젠테이션 디자인 (CEO를 감동시키는) 백전백승 One Page 기획보고서 작성

1월

2월

3월

4월

5월

21-22

6월

8월

9월

22-24

13-15 1-3 4-6 4-6

29-31

25-26 7-8

10-12

2-4

4-6

26-28

2-3

22-23 24-26

19-21

26-28

2-3

18-19

25-27

15-17

2-4

21-23

21-23

17-18

18-20 10/3011/1

9-10

1-2

6-8

9/305-7 10/2

17-19

4-5

11-13

9/3010/1

18-20

13-15

12-14

2-3

17-19

4-5

11-13

10-12

20-22 6-8

22-24

10-12

15-17

12월

19-20

3-5

8-10

4-6

11월

24-25

10-12

24-26

20-22

10월

18-19

27-29

16-18

7월

20-21 21-22

1/302/1

X

효율적인 문서작성 ABC

클라우드 기반 스마트 워크

9-11 27-29

23-25 23-25

11-13 25-27

5-6 1-2

4-5 2-3

7-8 10/3111/1

고객을 사로잡는 제안서 디자인 스킬

256

2

16

42

50

O

재무회계기초

262

3

20

47

55

O

기초회계실무·세무실무

264

3

24

52

60

O

18-20

15-17

17-19

19-21

14-16

9-11

3

20

47

55

O

13-15

22-24

24-26

12-14

21-23

4-6

3

20

47

55

O

26-28

28-30

272

3

20

52

60

O

274

3

20

47

55

O

276

1

8

25

35

X

원천징수와 연말정산

278

1

8

25

35

X

물류관리 기초능력 향상

280

3

20

47

55

O

알기쉬운 물류관련 법규

282

3

20

47

55

O

성과중심의 HRD

288

2

16

40

48

X

퍼포먼스 컨설턴트 과정

290

3

24

100

120

X

2

16

60

82

X

2

16

60

80

X

3

20

100

120

X

한국채택국제회계기준 266 (K-IFRS) 제조기업의 원가계산 270 담당자를 위한 원가계산 실무 재무/회계/ 세무/물류

교육비(만원) 고용 보험 회원사 비회원사 적용

214

Professional Business Email 232 : Basics & Essentials English for Business 234 Communication - Intermediate

OA

교육 교육 일수 시간

법인결산과 세무조정 쉽게 배우는 경영분석 및 기업가치분석 알기쉬운 지출증빙의 회계와 실무

퍼포먼스 역량진단 및 292 CDP계획수립 워크숍 Human 퍼포먼스 기반 프로젝트 관리 Performance 298 하드스킬 Technology 퍼포먼스 기반 프로젝트 관리 300 해외조직 퍼포먼스 향상

306

3

24

90

110

X

퍼포먼스 향상의 측정 및 평가

308

3

20

95

115

X

25-26 14-16

2-3 18-20

8-9

13-15

25-27

29-31

20-22

23-25

13-15

18-20 16-18 21-23

11-13 22

6-8

8-10

10

15

9-11

4-6 18

13

11

22 27-29

21-23 24-26

21~22 16~18

8~9 20~22

19~21

14~15 10~11

25-27 26~27

14~15

4~6

4~6

23~24

24~25

11~12

9~10

4~6

12~14

6~8

9~10 5~6

16~18

3~5 21~23

20

11~13 28~30

http://www.kma.or.kr/hrd

031

Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

부문


KMA 교육프로그램

KMA 입과가이드

부문

계층별 입과가이드-사원급 추천과정 교육 교육 일수 시간

교육비(만원) 고용 보험 회원사 비회원사 적용

과정명

페이지

1월

2월

3월

4월

5월

6월

Junior 팀멤버

54

3

20

47

55

O

신입사원 Good Start

56

4

28

60

70

O

7-10 25-28 25-28

개인업무 성과향상

96

3

20

60

70

O

1/302/1

팀이 빠지기 쉬운 5가지 함정

102

3

20

80

92

O

전략적 사고와 기획력

114

3

20

47

55

O

7-9

대인관계 스킬향상

124

3

20

60

70

O

28-30

커뮤니케이션 스킬

126

3

20

47

55

O

28-30 4-6

프레젠테이션 스킬

130

3

20

52

60

O

16-18 13-15 13-15 17-19 22-24 19-21 17-19 21-23 11-13 16-18 13-15 11-13

설득력향상

138

3

20

47

55

O

마음을 사로잡는 스토리텔링

142

3

20

47

55

O

심리이해를 통한 소통능력 향상

146

3

20

47

55

O

보이스 프레젠테이션

148

1

8

25

35

X

(소통과 성과를 이루어내는) 감성 커뮤니케이션

150

2

16

42

50

O

(매력이 경쟁력이다)매력적인 사람의 5가지 법칙

152

2

16

42

50

O

교육담당자 기본

158

3

20

47

55

O

9-11

교육운영 실무자

160

3

20

47

55

O

창의력 향상 기법

184

3

20

47

55

여사원 역량 개발

194

3

20

47

자기관리와 변화를 위한 셀프리더십 개발

196

3

20

심리여행을 통한 자기이해 및 변화과정

198

3

SMART 전문비서

202

호감도를 높이는 이미지 브랜딩

25-27 25-27 22-24 27-29 17-19

계층

Performance & Project

Strategy & Planning

KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

Interaction

7월

13-15 4-6

12-14

8-10

4-6

15-17 20-22 24-26 6-8

20-22 1/302/1

3-5

1-3

5-7

2-4

8-10

5-7

4-6

4-6

24-26

11

2

26

2

14-15

30-31

15-16

2-3

6-8

11-13

9/304-6 10/2

9/3010/2

6-8

18-19

25-28 16-19

2-4

26-28 23-25 28-30 25-27 16-18

7/318/2

18-19

12월

6-8

29-31

6-8

6-8

10-12

11월

16-18

19-21

27-29

14-15

23-26

12-14

4-6

1-3

10월

14-16 25-27

7/318/2

20-22 6-8

9월

12-14 7/298/1

13-16 3-5

8월

10-11

2-4

18-20

25-27

20-22 23-25 29

5-6

10-12 8-10 12-14

3-5

7-9

4-6

16-18

6-8

23-25

8-10

8-10

14-16 13-15

O

28-30

1-3

29-31

28-30

55

O

14-16

20-22

22-24

24-26

47

55

O

9-11

20-22

22-24

10-12 28-30

20

47

55

O

1/302/1

3

20

47

55

O

21-23

204

3

20

47

55

O

27-29

좋아보이는것의 비밀

206

3

20

47

55

O

6-8

(다빈치스쿨) 지식융합시대, 개방과 공유의 커뮤니케이션

216

2

16

60

70

O

21-22

4-6

HRD

PSDM

자기향상

지식융합

032

2013 KMA 교육프로그램

3-5

17-19

11-13

27-29 6-8 10/3011/1

3-5

18-20 22-24 27-29 24-26 22-24 19-21 26-28

21-23 11-13 25-27

8-10

7-9 18-19

9-11 18-20

16-18

16-18 19-20


글로벌

OA

재무/회계/ 세무/물류

Human Performance Technology

교육 교육 일수 시간

교육비(만원) 고용 보험 회원사 비회원사 적용

과정명

페이지

1월

2월

국제 비즈니스 커뮤니케이션

224

3

20

47

55

O

중국 지역 전문가

226

3

20

68

80

O

러시아 지역 전문가

228

3

20

68

80

O

English for Presentations

230

3

20

52

60

X

Professional Business Email : Basics & Essentials

232

3

20

52

60

X

4-6

24-26

3-5

5-7

English for Business Communication - Intermediate

234

3

20

52

60

X

20-22

8-10

10-12

26-28

English for Meetings

236

2

16

47

55

X

25-26

2-3

효율적인 문서작성 ABC

242

2

16

47

55

O

7-8

2-3

엑셀2007을 활용한 문서작성

244

3

20

47

55

O

엑셀2007 VBA를 활용한 자동화문서 만들기

246

3

20

47

55

O

파워포인트2007을 활용한 문서작성

248

3

20

47

55

O

포토샵과 동영상편집을 활용한 250 멀티미디어 프레젠테이션 디자인 기획

3

20

47

55

O

1/302/1

3월

4월

27-29

5월

6월

22-24

13-15 1-3 16-18

4-6

4-6

8월

29-31

11-13

10-12

2-4

10월

10-12

4-6

6-8

9/3010/2

18-20 10/3011/1

19-21 17-19

18-20

2-4 18-19

9/3010/1

22-23

26-28

12월

11-13

9-10

20-22

11월

13-15

12-14

24-26

17-19

9월

22-24

10-12

15-17

6-8

7월

21-23 25-27

21-23 15-17

9-11 27-29

23-25 23-25

11-13 25-27

(CEO를 감동시키는) 백전백승 One Page 기획보고서 작성

252

2

16

42

50

O

클라우드 기반 스마트 워크

254

2

16

42

50

O

고객을 사로잡는 제안서 디자인 스킬

256

2

16

42

50

O

재무회계기초

262

3

20

47

55

O

기초회계실무·세무실무

264

3

24

52

60

O

18-20

15-17

17-19

19-21

14-16

9-11

한국채택국제회계기준(K-IFRS) 266

3

20

47

55

O

13-15

22-24

24-26

12-14

21-23

4-6

제조기업의 원가계산 담당자를 270 위한 원가계산 실무

3

20

47

55

O

26-28

28-30

법인결산과 세무조정

272

3

20

52

60

O

쉽게 배우는 경영분석 및 기업가치분석

274

3

20

47

55

O

알기쉬운 지출증빙의 회계와 실무 276

1

8

25

35

X

원천징수와 연말정산

278

1

8

25

35

X

물류관리 기초능력 향상

280

3

20

47

55

O

알기쉬운 물류관련 법규

282

3

20

47

55

O

퍼포먼스 역량진단 및 CDP 계획수립 워크숍

292

2

16

60

82

X

4-5

1-2 4-5

2-3

25-26 14-16

17-18

5-6 1-2

2-3 18-20

25-27

4-5 2-3 10/3111/1

8-9

13-15

29-31

20-22

7-8

23-25

13-15

18-20 16-18 21-23

11-13 22

6-8

8-10

10

15

9-11

4-6 18

13

11

22 27-29

21-23 24-26

14~15

23~24

20

25-27 24~25

http://www.kma.or.kr/hrd

9~10

033

Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

부문


KMA 교육프로그램

KMA 입과가이드

부문

Leadership & Management

계층별 입과가이드-팀장급 추천과정

KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

Strategy & Planning

Advanced Leader를 위한 감성리더십 스킬 & 테크닉

68

3

20

68

80

O

리더십 스킬과 테크닉

70

3

20

68

80

O

고전에서 찾는 리더십 에센스

72

3

20

52

60

O

최강의 드림팀 구축을 위한 팀운영 전략 실천

74

3

20

52

60

O

20-22 20-22 24-26 22-24

변화창출 리더십

78

3

20

68

80

O

13-15

여성리더 역량 강화

80

3

20

47

55

O

창의적 팀 만들기

82

3

20

68

80

O

6-8

8-10

28-30

6-8

84

3

20

68

80

O

25-27

27-29

26-28

25-27

86

2

12

58

70

X

18-19

6-7

12-13

11-12

성과관리 리더십

92

3

20

68

80

O

업무 프로세스 혁신

94

3

20

47

55

O

2월

3월

4월

5월

11-13

6월

7월

1/302/1

27-29

23-25

29-31

17-19 6-8

21-23

3

20

52

60

O

팀이 빠지기 쉬운 5가지 함정

102

3

20

80

92

O

13-15

손자병법으로 읽는 전략의 통찰 108

3

20

47

55

O

6-8

12-14

24-26

28-30

25-27

27-29 10/3020-22 11/1 16-18

4-6 13-15

25-27 10/3011/1

7-9

11-13

9/3010/2 6-8

7/318/2

23-25

전략수립과 성과측정

110

3

20

68

80

O

전략기획 스킬

112

3

20

47

55

O

관리자를 위한 전략적 사고

116

3

20

68

80

O

Planning Game을 통한 변화계획 수립 실무

118

3

20

92

100

O

프레젠테이션 스킬

130

3

20

52

60

O

132

3

20

68

80

O

20-22

3-5 22-24 26-28

134

3

20

47

55

O

18-20

8-10

29-31

협상능력향상

136

3

20

68

80

O

6-8

3-5 29-31

10-12 21-23

설득력향상

138

3

20

47

55

O

회의 및 Workshop 운영을 위한 그룹 퍼실리테이션 스킬

140

3

20

60

70

O

14-16

18-20

20-22

8-10

9-11

20-22 27-29

27-29 26-28

7/318/2

25-27

13-15 25-27

27-29

22-24

23-25

18-20

9/3010/2

27-29

8-10

3-5

11-13 10/3011/1

4-6

16-18 13-15 13-15 17-19 22-24 19-21 17-19 21-23 11-13 16-18 13-15 11-13

20-22

마음을 사로잡는 스토리텔링

142

3

20

47

55

O

1/302/1

通하는 조직을 열망하는 관리자를 위한 소통과 상호작용 역량향상

144

3

20

47

55

O

28-30

보이스 프레젠테이션

148

1

8

25

35

X

2

16

42

50

O

2

16

42

50

O

2013 KMA 교육프로그램

11-13

14-16 18-20 9-11

12-14 19-21

12월

2-4

2-4

3-5 20-22

11월

16-18

4-6

1-3 17-19

10월

9-11

7-9 10-12

8-10

10-12

9월

3-5 21-23

24-26

23-25

19-21 24-26

8-10

4-6 20-22

8월

17-19

4-6 18-20 22-24 20-22 24-26

100

(소통과 성과를 이루어내는) 150 감성 커뮤니케이션 (매력이 경쟁력이다)매력적인 152 사람의 5가지 법칙

034

1월

프로젝트 매니지먼트 리더

부하를 고성과자로 만드는 성과향상 코칭스킬 후배를 핵심인재로 만드는 멘토링 스킬

Interaction

교육비(만원) 고용 보험 회원사 비회원사 적용

페이지

최고의 리더가 되기 위한 리더십 챌린지 다면적 역량진단에 기반한 리더십 행동 개발

Performance & Project

교육 교육 일수 시간

과정명

18-19

23-25 27-29 11-13 23-25

19-21

6-8 4-6

25-27

1-3

23-25

27-29

7/318/2

25-27

29-31 10-12

14-15

28-30

8-10 2

26

2

14-15

30-31

15-16

2-3

10-11

20-22 28-30

11

18-19

18-20

5-6

29


부문

교육 교육 일수 시간

교육비(만원) 고용 보험 회원사 비회원사 적용

과정명

페이지

1월

2월

3월

과정개발 전문가

162

4

32

60

70

O

HRD 체계 및 교육계획수립

164

3

20

47

55

O

교육 효과측정과 평가

166

3

20

47

55

O

역량면접 실무

170

3

20

47

55

O

PSDM

최선의 선택을 위한 매니지먼트 의사결정

176

3

20

68

80

O

18-20

자기향상

베이비 부머를 위한 생애설계 행복 내비게이션

200

3

20

47

55

O

6-8

(다빈치스쿨) 변화하는 시대가 212 요구하는 융합의 리더십

2

16

60

70

O

25-28

4월

5월

6월

1-4 13-16

7-9

7월

8월

9월

1-4 26-29

15-17

10월

11월

12월

21-24

15-17

21-23 11-13 9-11

HRD

214

2

16

60

70

O

(다빈치스쿨) 지식융합시대, 개방과 공유의 커뮤니케이션

216

2

16

60

70

O

(다빈치스쿨) 미술과 심리치료를 218 기반으로 한 긍정의 인간관계 만들기

2

16

60

70

O

23-25

3-5

12-14 9-11 28-30 9/3010/2

8-10 6-8 24-26

19-21

26-28

24-25

11-13

23-24 21-22

20-21 21-22

24-25 18-19

19-20

27-29

21-22

224

3

20

47

55

O

중국 지역 전문가

226

3

20

68

80

O

러시아 지역 전문가

228

3

20

68

80

O

English for Presentations

230

3

20

52

60

X

Professional Business Email 232 : Basics & Essentials

3

20

52

60

X

4-6

24-26

3-5

5-7

English for Business Communication - Intermediate

234

3

20

52

60

X

20-22

8-10

10-12

26-28

English for Meetings

236

2

16

47

55

X

25-26

2-3

OA

클라우드 기반 스마트 워크

254

2

16

42

50

O

4-5

2-3

재무/회계/ 세무/물류

의사결정자를 위한 원가관리 실무

268

3

20

47

55

O

성과중심의 HRD

288

2

16

40

48

X

퍼포먼스 컨설턴트 과정

290

3

24

100

120

X

16~18

퍼포먼스 분석과정

296

2

16

50

60

X

14~15

프로젝트 퍼포먼스 향상을 위한 위기관리 워크숍

302

1

8

20

24

X

조직최적화를 위한 HR담당자의 프로젝트 관리

304

3

20

90

110

X

해외조직 퍼포먼스 향상

306

3

24

90

110

X

퍼포먼스를 위한 비즈니스 분석의 원칙

310

3

20

85

105

X

Human Performance Technology

11-13

25-26 1/302/1

22-24

13-15 1-3 16-18

4-6

22-24

11-13

10-12

2-4

10-12 29-31

10-12 21~22

1-2 12-14

20~22

19~21

13-15

12-14 10-12

8~9

11-13 4-6

6-8

9/3010/2

18-20 10/3011/1 18-19

2-3

7-8

11-13

11-13

26~27

14~15

4~6

4~6 21~22

15 25~27

2-4

9-10

9~10 25

20~22

2

27

14~16

18~20

3~5 28~30

2-4

26-27

국제 비즈니스 커뮤니케이션

글로벌

4-6

27~29

11~13 14~16

http://www.kma.or.kr/hrd

035

Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

지식융합

(다빈치스쿨) 융합적 사고와 창의적 문제해결

18-20 13-15 1-3 20-22 17-19


KMA 교육프로그램

KMA 역량테이블

KMA 역량테이블

재 무 이 해

사 업 가 적 마 인 드

원 가 의 식

프 위 혁 개 레 험 신 선 협 설 경 젠 감 성 의 상 득 청 테 수 식 이 션

구 조 화 된 문 서 작 성

자 기 관 자 리 기 변 감 화 정 관 스/ 리 트

자 기 확 신

전 문 성 추 구

업무수행관리 상황대응

정 보 탐 색

즉 각 적 대 처

레 스

프로세스지향

결 업 단 력 업 무 자 무 네 원 계 의 구 트 조 획 수 조 워 스 사 킹 직 립 결 화 킬 정 형 화 성 문 제 해 결

)

팀 다 웍 조 양 지 직 성 조 향 변 관 직 리 이 팀 화 빌 관 조 해 딩 리 직

효과적 프리젠 자기관리 의사소통 테이션

)

다 양 갈 성 등 관 관 리 리 개 인

커뮤니케이션 자기관리

도전과 혁신

업 무 완 결 성

세 밀 한 일 관 리

(

대 인 이 해

개 방 적 의 사 소 통

)

솔 선 수 범

(

과정명

목 표 공 유

신 뢰 형 성 / 윤 리 의 식

비즈니스 마인드

(

)

문 제 분 시 해 명 비 창 석 스 결 코 피 동 기 위 확 전 의 적 템 드 임 한 력 사 적 인 칭 백 부 지 제 여 시 고 사 지 시 고 적

경영마인드

조직변화 관리

타인이해

(

조직활성화 신뢰형성

)

부하육성

(

부문

리더십

사고력

)

역량

( (

사고력 구분

)

경영자 능력개발

●●●

고급관리자 관리자 능력향상

●●●

●●●● ●

●●●●

●●

차세대 핵심리더

KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

계층

Junior 팀멤버

● ●

●●

● ●

리더십 스킬과 테크닉

최강의 드림팀 구축을 위한 팀운영 전략 실천

●● ●

●●

● ●

●●●

성과관리 리더십

팀이 빠지기 쉬운 5가지 함정

● ●

전략수립과 성과측정

● ●●

Strategy 전략기획 스킬 & Planning 전략적 사고와 기획력

●●

●●●

● ● ●

● ●

●● ●

●●●

대인관계 스킬향상

●●●

커뮤니케이션스킬

●●●

●●

전략적 커뮤니케이션

●●●

●●●

●●

●●● ●

●●

Planning Game을 통한 변화계획 수립 실무

●●●● ●

● ●●

관리자를 위한 전략적 사고

●●●

●●● ●

프로젝트 매니지먼트 리더

2013 KMA 교육프로그램

●●

Performance 개인업무 성과향상 & Project 프로젝트 매니지먼트 실무

036

업무 프로세스 혁신

프레젠테이션 스킬

최고의 리더가 되기 위한 리더십 챌린지

Interaction

여성리더 역량 강화

손자병법으로 읽는 전략의 통찰

다면적 역량진단에 기반한 리더십 행동 개발

●●

●●

● ●

Leadership 현장 리더 향상 & Management 변화창출 리더십

● ●

●●

Advanced Leader를 위한 감성리더십 스킬 & 테크닉

고전에서 찾는 리더십 에센스

신임 대리 과정

승진자 신임 과장 과정

●●

●●

신임 차/부장 과정

●●●

신입사원 Good Start

창의적 팀 만들기

●●

Senior 팀멤버

●●●

●●


구 조 화 된 문 서 작 성

자 기 확 신

전 문 성 추 구

상황대응

정 보 탐 색

즉 각 적 대 처

레 스

프로세스지향

결 업 단 력 업 무 무 네 의 구 트 조 워 스 사 화 킹 킬 결 형 정 성 문 제 해 결

자 원 조 직 화

)

프 위 혁 개 레 험 신 선 협 설 경 젠 감 성 의 상 득 청 테 수 식 이 션

자 기 관 자 리 기 변 감 화 정 관 스/ 리 트

업무수행관리

)

팀 다 웍 조 양 사 지 직 성 조 재 업 원 향 변 관 직 무 가 가 리 이 이 적 의 팀 화 마 빌 관 조 해 해 인 식 딩 리 직 드

효과적 프리젠 자기관리 의사소통 테이션

계 획 수 립

업 무 완 결 성

세 밀 한 일 관 리

(

다 양 갈 성 등 관 관 리 리 개 인

커뮤니케이션 자기관리

도전과 혁신

(

대 인 이 해

개 방 적 의 사 소 통

)

솔 선 수 범

신 뢰 형 성 / 윤 리 의 식

타인이해

비즈니스 마인드

(

문 제 해 명 비 목 결 코 피 동 기 위 확 전 표 드 임 한 공 인 칭 백 부 지 제 여 지 시 시 유 적

경영마인드

조직변화 관리

)

시 스 템 적 사 고

신뢰형성

)

분 창 석 의 적 력 사 고

부하육성

(

과정명

사고력

조직활성화

(

부문

리더십

)

역량

( (

사고력 구분

)

협상능력향상

●●●●●

●●●

●●

설득력향상

●●●

회의 및 Workshop 운영을 위한 그룹 퍼실리테이션 스킬 Interaction 마음을 사로잡는 스토리텔링 通하는 조직을 열망하는 관리자를 위한 소통과 상호작용 역량향상

●●

●● ●●

심리이해를 통한 소통능력향상

●●

● ●

HRD 체계 및 교육계획수립

●●

교육 효과측정과 평가

●●

●●●●

●●●●

●●

●●

● ●●

● ●

논리적 분석과 합리적 프로세스에 입각한 문제해결 의사결정

●●

문제해결을 위한 Critical Thinking

●●

창의적 문제해결

●●

창의력 향상기법

●●●●

●●●

최선의 선택을 위한 매니지먼트 의사결정

●●●

● ●●

역량면접 실무

사내교수 양성

교육운영 실무자

HRD

교육담당자 기본

과정개발 전문가

●●

보이스 프레젠테이션 (소통과 성과를 이루어내는) 감성 커뮤니케이션 (매력이 경쟁력이다) 매력적인 사람의 5가지 법칙

●●

●●

●●

●●●

● ● ●

PSDM

현장문제해결

●●●

차세대 여성리더 양성

여사원 역량개발

자기관리와 변화를 위한 셀프리더십 개발

● ●

● ●

베이비 부머를 위한 생애설계 행복 내비게이션

●●●

SMART 전문비서

지식융합

●● ●

호감도를 높이는 이미지 브랜딩

●●

●●

●●

●●●

(다빈치스쿨) 융합적 사고와 창의적 문제해결 ● ● ● ●

●●

● ●

●●●

좋아보이는것의 비밀

(다빈치스쿨) 지식융합시대, 개방과 공유의 커뮤니케이션 (다빈치스쿨) 미술과 심리치료를 기반으로 한 긍정의 인간관계 만들기

●●●

(다빈치스쿨) 변화하는 시대가 요구하는 ● 융합의 리더십

● ●

●●●●

심리여행을 통한 자기이해 및 변화 자기향상

●● ●●

●●●

http://www.kma.or.kr/hrd

037

Asia’s No.1 Knowledge Provider KMA

부하를 고성과자로 만드는 성과향상 코칭스킬 후배를 핵심인재로 만드는 멘토링 스킬


구 조 화 된 문 서 작 성

자 기 변 화 관 리

자 기 관 리 감 정 / 스 트 레 스

자 기 확 신

전 문 성 추 구

정 보 탐 색

즉 각 적 대 처

프로세스지향

결 업 단 력 업 무 자 무 네 원 의 구 트 조 조 워 스 사 킹 직 결 화 킬 정 형 화 성 문 제 해 결

)

위 험 감 수

프 레 혁 개 선 협 설 경 신 의 상 득 청 젠 테 성 식 이 션

업무수행관리 상황대응

)

●●

대 인 이 해

팀 다 웍 조 양 사 지 직 성 조 재 업 원 향 변 관 직 무 가 가 리 이 이 적 의 팀 화 마 빌 관 조 해 해 인 식 딩 리 직 드

효과적 프리젠 자기관리 의사소통 테이션

계 획 수 립

업 무 완 결 성

세 밀 한 일 관 리

(

다 양 갈 성 등 관 관 리 리 개 인

)

개 방 적 의 사 소 통

커뮤니케이션 자기관리

도전과 혁신

(

솔 선 수 범

신 뢰 형 성 / 윤 리 의 식

비즈니스 마인드

)

)

문 제 해 명 비 목 결 코 피 동 기 위 확 전 표 드 임 한 공 인 칭 백 부 지 제 여 지 시 시 유 적

경영마인드

조직변화 관리

타인이해

(

조직활성화 신뢰형성

(

과정명

분 창 석 의 적 력 사 고

시 스 템 적 사 고

부하육성

(

부문

리더십

사고력

)

역량

( (

사고력 구분

)

국제 비즈니스 커뮤니케이션

●●

중국 지역 전문가 러시아 지역 전문가 글로벌

English for Presentations

●● ●

Professional Business Email : Basics & Essentials English for Business Communication - Intermediate

English for Meetings

●●●●

●●

●●●●

●●

● ●

●●

●●

●●

●●

KMA 교육 프로그램 Human Resources Development

효율적인 문서작성 ABC

엑셀2007을 활용한 문서작성

●●

엑셀2007 VBA를 활용한 자동화문서 만들기

●●

파워포인트2007을 활용한 문서작성 ●

OA

포토샵과 동영상편집을 활용한 멀티미디어 프레젠테이션 디자인 기획 ● (CEO를 감동시키는)백전백승 One ●● Page 기획보고서 작성

●●

●●

고객을 사로잡는 제안서 디자인 스킬

●●

재무회계기초

재무/ 회계/ 세무/ 물류

●●

클라우드 기반 스마트 워크

기초회계실무·세무실무

한국채택국제회계기준(K-IFRS)

의사결정자를 위한 원가관리 실무

제조기업의 원가계산 담당자를 위한 원가계산 실무

법인결산과 세무조정

쉽게배우는 경영분석 및 기업가치분석

●●●

알기쉬운 지출증빙의 회계와 실무

원천징수와 연말정산

물류관리 기초능력향상

알기 쉬운 물류관련 법규 성과중심의 HRD 퍼포먼스 컨설턴트 과정 퍼포먼스 역량진단 및 CDP계획수립 워크숍

● ●●

●●●● ●●●

●●●

●●●

●●

●●●●●●●●●●

퍼포먼스 향상의 측정 및 평가

●●●●

●●●

038

2013 KMA 교육프로그램

●●

●●●●

●●

●●●

● ●●

●●● ●

●●●●●●●● ●

●●●●

●●● ●●●●●●●●

●●

●●●● ●

해외조직 퍼포먼스 향상

퍼포먼스를 위한 비즈니스 분석의 원칙

●●

●●●● ●●●●

●●●●

●●

●●●

프로젝트 퍼포먼스 향상을 위한 위기관리 워크숍 조직최적화를 위한 HR담당자의 프로젝트 관리

●●●●

●●

● ●●●●●

●●●●

Human 퍼포먼스 기반 프로젝트 관리 하드스킬 ● ● ● ● Performance Technology 퍼포먼스 기반 프로젝트 관리 ●●●●

●●● ●●

퍼포먼스 중심의 성과관리 역량강화 ● ● ● ● ● ● 퍼포먼스 분석과정

●●●● ●

●●

● ●

●●

●●●● ●

●●


퍼포먼스 중심의 성과관리 역량강화

퍼포먼스 컨설턴트 과정

퍼포먼스를 위한 비즈니스 분석의 원칙 퍼포먼스 향상의 측정 및 평가

담당자의 프로젝트 관리 HR

해외조직 퍼포먼스 향상 조직최적화를 위한 프로젝트 퍼포먼스 향상을 위한 위기관리 워크숍 퍼포먼스 기반 프로젝트 관리

알기쉬운 지출증빙의 회계와 실무

원천징수와 연말정산

물류관리 기초능력 향상

알기 쉬운 물류관련 법규

계획수립 워크숍 CDP

(K-IFRS)

ABC

를 활용한 자동화문서 만들기 VBA

효율적인 문서작성

엑셀

포토샵과 동영상편집을 활용한 멀티미디어 프레젠테이션 디자인 기획

기획보고서 작성 One Page

고객을 사로잡는 제안서 디자인 스킬

재무회계기초

기초회계실무 세 ·무실무

한국채택국제회계기준

제조기업의 원가계산 담당자를 위한 원가계산 실무

법인결산과 세무조정

퍼포먼스 역량진단 및

퍼포먼스 기반 프로젝트 관리 하드스킬

HRD

퍼포먼스 분석과정

성과중심의

쉽게 배우는 경영분석 및 기업가치 분석

의사결정자를 위한 원가관리 실무

을 활용한 문서작성

을 활용한 문서작성

를 감동시키는 백)전백승 (CEO

클라우드 기반 스마트 워크

파워포인트

엑셀

English for Business Communication -Intermediate

English for Meetings

Professional Business Email : Basics & Essentials English for Presentations 러시아 지역 전문가

국제 비즈니스 커뮤니케이션

중국지역 전문가

다(빈치스쿨 미 ) 술과 심리치료를 기반으로 한 긍정의 인간관계 만들기

Critical Thinking

신임대리과정 Good Start

여사원 역량 개발

신입사원 팀멤버 Junior

심리이해를 통한 소통능력 향상

교육운영 실무자

창의력 향상기법

자기관리와 변화를 위한 셀프리더십 개발

심리여행을 통한 자기이해 및 변화과정

전문비서 SMART

다(빈치스쿨 지 ) 식융합시대 개 , 방과 공유의 커뮤니케이션

문제해결을 위한

차세대 여성리더 양성

호감도를 높이는 이미지 브랜딩

다(빈치스쿨 융 ) 합적 사고와 창의적 문제해결

좋아보이는 것의 비밀

다(빈치스쿨 변 ) 화하는 시대가 요구하는 융합의 리더십

베이비 부머를 위한 생애설계 행복 네비게이션

현장문제해결 창의적 문제해결

신임과장과정

개인업무 성과향상

프로젝트 매니지먼트 실무

전략적 사고와 기획력

커뮤니케이션 스킬

교육담당자 기본

논리적 분석과 합리적 프로세스에 입각한 문제해결 의사결정

가지 법칙

최선의 선택을 위한 매니지먼트 의사결정 역량면접 실무 사내교수 양성 교육 효과측정과 평가 체계 및 교육계획 수립 HRD 과정개발 전문가

매(력이경쟁력이다 매)력적인 사람의 소(통과성과를이루어내는 감)성커뮤니케이션 보이스 프레젠테이션 通하는 조직을 열망하는 관리자를 위한 소통과 상호작용 역량향상

운영을 위한 그룹 퍼실리테이션 스킬 Workshop

마음을 사로잡는 스토리텔링 회의 및 설득력 향상 협상능력 향상 후배를 핵심인재로 만드는 멘토링 스킬

전략적 커뮤니케이션

부하를 고성과자로 만드는 성과향상 코칭 스킬 프레젠테이션 스킬

대인관계 스킬향상 을 통한 변화계획 수립 실무 Planning Game 관리자를 위한 전략적 사고 전략기획 스킬 전략수립과 성과측정

가지 함정

손자병법으로 읽는 전략의 통찰 팀이 빠지기 쉬운 프로젝트 매니지먼트 리더 업무 프로세스 혁신 성과관리 리더십 다면적 역량진단에 기반한 리더십 행동 개발

테 & 크닉

최강의 드림팀 구축을 위한 팀운영 전략 실천

현장리더 향상

최고의 리더가 되기 위한 리더십 챌린지 창의적 팀 만들기 여성리더 역량강화 변화창출 리더십

고전에서 찾는 리더십 에센스 리더십 스킬과 테크닉

신임차 부/장과정

팀멤버 Senior

대 리

2 0 0 7 5

를 위한 감성리더십 스킬 Advanced Leader

부 장

2 0 0 7 차세대핵심리더

사 원

관리자능력향상

과 장

5

고급관리자

차 장

경영자능력개발

임 원

2 0 0 7

Human Performance Technology 재무/회계/세무/물류 OA 글로벌 지식융합 자기향상 PSDM HRD Interaction Strategy & Planning Performance & Project Leadership & Management 계층

Asia's No.1 Knowledge Provider KMA

ROAD MAP KMA 2013년 교육과정


2013년도 KMA 공개교육프로그램 일정표 2013 신규 프로그램 :

* 모든 프로그램은 고객사 맞춤형 교육으로 운영할 수 있습니다. 부문

계층

과정명

교육비(만원)

고용 교육 교육 페이지 보험 일수 시간 회원사 비회원사 적용

경영자 능력개발

44

3

20

65

75

O

고급관리자

46

3

20

52

60

O

관리자 능력향상

48

4

28

60

70

O

차세대 핵심리더

50

3

20

68

80

O

Senior 팀멤버

52

3

20

47

55

O

Junior 팀멤버

54

3

20

47

55

O

신입사원 Good Start

56

4

28

60

70

O

신임 차/부장 과정 승진자 신임 과장 과정 신임 대리 과정

1월

2월

21-23

3월

4월

11-13 4-6

15-18

16-18

5월

6월

29-31 8-10

7월

16-19 13-16 11-14 16-19

13-15

8-10 19-21 10-12 29-31

24-26

136

3

20

68

80

O

6-8

3-5

3-6

설득력향상

138

3

20

47

55

O

회의 및 Workshop 운영을 위한 그룹 퍼실리테이션 스킬

140

3

20

60

70

O

14-16

25-27

마음을 사로잡는 스토리텔링

142

3

20

47

55

O

1/302/1

27-29

通하는 조직을 열망하는 관리자를 위한 소통과 상호작용 역량향상

144

3

20

47

55

O

28-30

심리이해를 통한 소통능력향상

146

3

20

47

55

O

보이스 프레젠테이션

148

1

8

25

35

X

150

2

16

42

50

O

152

2

16

42

50

O

15-18

11-13

5-8 13-15

23-26

25-28 16-19

80

90

O

23-25 25-27

10-12 20-22

15-17

23-25 13-15

4-6

15-17 27-29

O

리더십 스킬과 테크닉

70

3

20

68

80

O

고전에서 찾는 리더십 에센스

72

3

20

52

60

O

최강의 드림팀 구축을 위한 팀운영 전략 실천

74

3

20

52

60

O

76

3

20

47

55

O

78

3

20

68

80

O

여성리더 역량 강화

80

3

20

47

55

O

창의적 팀 만들기

82

3

20

68

80

O

6-8

8-10

최고의 리더가 되기 위한 리더십 챌린지

84

3

20

68

80

O

25-27

다면적 역량진단에 기반한 리더십 행동 개발

86

2

12

58

70

X

18-19

성과관리 리더십

92

3

20

68

80

O

업무 프로세스 혁신

94

3

20

47

55

O

11-13 4-6 1/302/1

17-19

27-29

29-31

23-25

3-5

23-25

21-23 20-22

23-25

과정개발 전문가

162

4

32

60

70

O

3-5

8-10

8-10 25-28

1-4

1-4

26-29

전략기획 스킬

112

3

20

47

55

O

전략적 사고와 기획력

114

3

20

47

55

O

관리자를 위한 전략적 사고

116

3

20

68

80

O

Planning Game을 통한 변화계획 수립 실무

118

3

20

92

100

O

8-10

9-11

27-29 26-28 7/318/2 6-8

10-12

27-29 8-10

1-3

5-7

22-24 3-5

15-17 20-22 24-26 6-8

3-5

11-13

25-27 10/30 -11/1 2-4 9/3010/2 4-6 23-25

18-20

9/3010/2

27-29

4-6

8-10

11-13 15-17 13-15 10-12 29-31

2-4

4-6

2-4

9-11 21-23 18-20

16-18 13-15 13-15 17-19 22-24 19-21 17-19 21-23 11-13 16-18 13-15 11-13 22-24 26-28

자기향상

26-28 23-25 28-30 25-27 16-18 5-7 9/3010/2

28-30

23-25 27-29 11-13

15-17

10-12 15-17 12-14

지식융합

11-13 22-24

3-5

1-3

192

3

20

68

80

O

여사원 역량개발

194

3

20

47

55

O

14-16

20-22

22-24

24-26

자기관리와 변화를 위한 셀프리더십 개발

196

3

20

47

55

O

9-11

20-22

22-24

10-12 28-30

심리여행을 통한 자기이해 및 변화

198

3

20

47

55

O

베이비 부머를 위한 생애설계 행복 내비게이션

200

3

20

47

55

O

SMART 전문비서

202

3

20

47

55

O

호감도를 높이는 이미지 브랜딩

204

3

20

47

55

O

27-29

좋아보이는것의 비밀

206

3

20

47

55

O

6-8

212

2

16

60

70

O

214

2

16

60

70

O

216

2

16

60

70

O

(다빈치스쿨) 변화하는 시대가 요구하는 융합의 리더십 (다빈치스쿨) 융합적 사고와 창의적 문제해결 (다빈치스쿨) 지식융합시대, 개방과 공유의 커뮤니케이션 (다빈치스쿨) 미술과 심리치료를 기반으로 한 긍정의 인간관계 만들기

218

2

16

60

70

O

24-26

1/302/1

26-28

17-19 6-8

21-23

24-25 21-22 21-22

47

55

O

엑셀2007을 활용한 문서작성

244

3

20

47

55

O

246

3

20

47

55

O

248

3

20

47

55

O

250

3

20

47

55

O

252

2

16

42

50

O

254

2

16

42

50

O

엑셀2007 VBA를 활용한 자동화문서 만들기 파워포인트2007을 활용한 문서작성 포토샵과 동영상편집을 활용한 멀티미디어 프레젠테이션 디자인 기획 (CEO를 감동시키는)백전백승 One Page 기획보고서 작성

7-8 4-6

2-3 15-17

22-23 24-26

20-22 6-8

17-19 17-19

26-28

18-20 4-5

19-21 25-27 21-23 15-17

1-2

17-18

27-29 23-25

23-25

25-27

5-6

4-5

3

20

47

55

O

법인결산과 세무조정

272

3

20

52

60

O

쉽게배우는 경영분석 및 기업가치분석

274

3

20

47

55

O

알기쉬운 지출증빙의 회계와 실무

276

1

8

25

35

X

원천징수와 연말정산

278

1

8

25

35

X

물류관리 기초능력향상

280

3

20

47

55

O

알기 쉬운 물류관련 법규

282

3

20

47

55

O

성과중심의 HRD

288

2

16

40

48

X

퍼포먼스 컨설턴트 과정

290

3

24

100

120

X

292

2

16

60

82

X

294

3

20

85

105

X

퍼포먼스 분석과정

296

2

16

50

60

X

14~15

퍼포먼스 기반 프로젝트 관리 하드스킬

298

2

16

60

80

X

10~11

300

3

20

100

120

X

302

1

8

20

24

X

304

3

20

90

110

X

해외조직 퍼포먼스 향상

306

3

24

90

110

X

퍼포먼스 향상의 측정 및 평가

308

3

20

95

115

X

21~23

6~8

28~30

퍼포먼스를 위한 비즈니스 분석의 원칙

310

3

20

85

105

X

28~30

27~29

14~16

2-4 21-23

9-11

20-22 4-6 27-29

11-13 21-23 11-13

9-11 18-20

16-18

16-18

24-25 19-20 21-22

퍼포먼스 역량진단 및 CDP계획수립 워크숍 퍼포먼스 중심의 성과관리 역량강화

Human Performance Technology 퍼포먼스 기반 프로젝트 관리 프로젝트 퍼포먼스 향상을 위한 위기관리 워크숍 조직최적화를 위한 HR담당자의 프로젝트 관리

25-26 14-16

1-2

11-13

12-14

재무 회계 세무 물류

2-3

9-11

10-12

16-18

4-5

21-23

O

18-19 25-26

16

18-19

55

26-27 20-21

2

9-10 9/3010/1

47

25-27

23-24

242

2-3

20

6-8

7-9

효율적인 문서작성 ABC

25-26

3

11-13

8-10

X

제조기업의 원가계산 담당자를 위한 270 원가계산 실무

2-4

10/3011/1

26-28

55

2-4

의사결정자를 위한 원가관리 실무 268

10/3011/1

18-20 22-24 27-29 24-26 22-24 19-21

47

26-28

4-6

11-13

26-28

16

10-12

21-23

9/3010/2

3-5

2

8-10

12-14

14-16

28-30

236

20-22

24-26

4-6

차세대 여성리더 양성

X

22-24

28-30

12-14

60

13-15

4-6

2-4

52

18-20 10/30 -11/1

O

9-11 28-30

29-31

13-15 13-15

22-24

20

3-5

55

O

26-28

3

24-26

47

80

17-19

1-3

234

4-6

20

68

19-21

X

6-8

3

20

6-8 24-26

60

4-6 9/305-7 10/2

266

3

18-20

52

10-12

한국채택국제회계기준(K-IFRS)

9-11

9/3010/2

8-10

20

29-31

9-11

186

3-5

12-14

3

4-6

14-16

현장문제해결

20-22 17-19

232

16-18

19-21

28-30

20-22

X

17-19

O

O

60

15-17

55

80

52

18-20

47

68

20

11-13

O

20

20

3

12-14

60

3

3

230

10-12

52

184

110

English for Presentations

1-3

24

창의력 향상기법

전략수립과 성과측정

O

3

21-23

18-20

80

264

O

23-25

68

기초회계실무·세무실무

55

19-21 7/318/2

20

13-15

O

47

10-12

3

2-4

55

20

6-8

228

10-12

47

3

O

러시아 지역 전문가

13-15

20

182

1-3

15-17

PSDM

6-8

O

3

창의적 문제해결

12-14

80

12월

262

14-16 25-27

9/3010/2

68

11-13

11월

재무회계기초

O

20-22

20

22-24

10월

O

80

11-13

3

22-24

9월

50

68

16-18

226

27-29

8월

42

20

11-13

중국 지역 전문가

1/302/1

7월

16

3

10/30 -11/1

O

6월

2

180

7-9

55

5월

256

문제해결을 위한 Critical Thinking

17-19

47

4월

21-23 11-13

18-20

25-27

20

3월

고객을 사로잡는 제안서 디자인 스킬

O

2-4

3

2월

클라우드 기반 스마트 워크

60

1-3

224

1월

21-24

52

최선의 선택을 위한 매니지먼트 의사결정 논리적 분석과 합리적 프로세스에 입각한 문제해결 의사결정

18-20 13-15

OA

14-16 13-15

20

4-6

4-6

15-17

4-6

3

16-18

HRD

7-9

13-16

6-8

178

20-22

3-5

O

16-18

11-12

55

20-22

55

4-6

12-13

47

O

47

7-9

6-7

20

80

20

3-5

O

3

68

3

10-12 8-10 12-14

80

108

20

160

6-8

68

손자병법으로 읽는 전략의 통찰

3

교육운영 실무자

6-8

20

13-15

132

9-11

3

O

O

O

176

92

60

55

25-27

80

52

47

26-28

20

20

20

27-29

3

3

3

5-6

23-25

102

130

158

10-11

O

팀이 빠지기 쉬운 5가지 함정

O

교육담당자 기본

18-19

55

3-5

80

18-19

47

24-26

68

2-3

20

23-25

20

15-16

3

O

3

30-31

170

60

128

14-15

역량면접 실무

52

1-3

14-15

29

6-8

20

28-30 4-6

2

28-30

3

O

26

21-24 18-21 18-21 22-25 13-16 17-20 22-25 19-22 9-12 14-17 18-21 16-19

100

55

2

O

프로젝트 매니지먼트 리더

47

11

고용 교육 교육 페이지 보험 일수 시간 회원사 비회원사 적용 교육비(만원)

국제 비즈니스 커뮤니케이션

English for Meetings

70

17-19

20

23-25

60

17-19

3

24-26

28

16-18

126

6-8

6-8

4

O

4-6

28-30

168

70

28-30

8-10

사내교수 양성

60

O

20-22

13-15

10-12

20

70

25-27

과정명

Professional Business Email : Basics & Essentials English for Business Communication - Intermediate

O

3

60

7/318/2

글로벌

55

98

20

23-25

47

12-14 7/318/2

3

1-3

18-20

20

3-5

124

4-6

3

1/302/1

13-15 25-27

6-8

166

7-9

O

8-10

19-21

10-12

부문

23-25

10-12 21-23

29-31

12월

교육 효과측정과 평가

12-14

70

4-6

20-22

11월

O

60

4-6

10/30 20-22 -11/1 10/30 -11/1

21-23

29-31

10월

55

20

7-9

27-29

29-31

9월

47

24-26

20-22 27-29

25-27

8월

20

8-10

11-13

14-16 18-20 9-11

7월

3

3

28-30

2-4

6월

164

8-10

4-6

16-18

10-12

17-19 6-8

9-11

5월

HRD 체계 및 교육계획수립

10-12 13-15

19-21 24-26

20-22 20-22 24-26 22-24

(소통과 성과를 이루어내는) 감성 커뮤니케이션 (매력이 경쟁력이다) 매력적인 사람의 5가지 법칙

14-16 18-20

17-19

18-20 22-24 20-22 24-26

Interaction

14-16 25-27

20

80

프레젠테이션 스킬

협상능력향상

3

68

부하를 고성과자로 만드는 성과향상 코칭스킬

9-11

60

20

전략적 커뮤니케이션

28-30

21-23 11-13

96

Interaction

8-10

10-12

3

커뮤니케이션 스킬

18-20

8-10 13-15

68

대인관계 스킬 향상

O

21-23 18-20

28-30

4월

55

O

O

3월

47

90

90

2월

20

80

80

1월

3

20

20

과정명

134

3

3

부문

후배를 핵심인재로 만드는 멘토링 스킬

58

62

12월 2-4

12-14

Performance 개인업무 성과향상 & Project 프로젝트 매니지먼트 실무

Strategy & Planning

11월

11-13 23-25 20-22

7/298/1

13-16

10월

4-6 28-30

3-6 7-9

25-27 25-27 22-24 27-29 17-19 7-10 25-28 25-28

9월

5-7

5-8

6-8

8월

24-26 3-5

Advanced Leader를 위한 감성리더십 스킬 & 테크닉

Leadership 현장 리더 향상 & Management 변화창출 리더십

Asia's No.1 Knowledge Provider KMA 고용 교육 교육 페이지 보험 일수 시간 회원사 비회원사 적용 교육비(만원)

2-3 18-20

29-31

7-8 10/31 -11/1

8-9

13-15

25-27

2-3

23-25

13-15

11-13

20-22

26-28

11-13 28-30 18-20 16-18

21-23

11-13 22

6-8

8-10

10

15

9-11

4-6 18

11

13 22

27-29

21-23 24-26

21~22 16~18

8~9 20~22

19~21

14~15 13~15

25-27 26~27

14~15

4~6

4~6

23~24 22~24

24~25

9~10

21~23

16~18

9~10

21~22

11~12

9~10

4~6 25

12~14 15

25~27

20

20~22

5~6 16~18 2

27

14~16

18~20

3~5

11~13


경영자 능력개발 계 층 과정의 목적

성숙 경제시대의 기업과 조직의 모습을 이해시키고, 경영자 및 관리자에게 필요한 전략적 사고와 경영의 중요 개념을 학습할 수 있습니다. 조직을 활성화하기 위한 이론과 테크놀로지를 학습하고, 효과적인 조직 운영법과 새로운 리더의 모습을 제시합니다.

기대효과

•Management의 구체적인 전개 방향성을 명시할 수 있습니다. •기업이념과 경영목표 달성에 필요하고 선택해야 할 수단이 무엇인지 인식할 수 있습 니다. •부가가치를 창출할 수 있는 조직의 메커니즘을 이해할 수 있습니다. •조직구조, 조직행동, 조직과 인간, 조직의 전략적 방향 등을 경영자적 관점에서 이해할 수 있습니다.

과정의 특징

•다양한 이론과 성공사례 및 실패사례를 접할 수 있습니다. •기업경영의 시대별 Issue와 기업가들이 문제를 대응해 나간 방법들을 경험할 수 있습 니다. •참가자 상호간 교류의 장을 통하여 네트워크 구축과 정보교류의 기회를 얻을 수 있습 니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 21~23일 •03월 11~13일 •05월 29~31일 •07월 24~26일 •09월 04~06일 •10월 28~30일 •12월 02~04일 ▶▶교육비용

•회원사 650,000원 •비회원사 750,000원

044

2013 KMA 교육프로그램

의사결정 역량을 개발하고자 하는 경영자 및 고급관리자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 4시간

•현대 경영의 주요 흐름

•현실 매니지먼트의 기본 조건

(2) 현대 조직의 최 중요 테마 •변화, 혁신, 경쟁

•Change, Power, Value

•학습 : 우량 조직의 창조

(3) 기업 성장에 따른 경영조직의 변화 •성장의 요인, 위기의 요인

•조직의 규모, 조직의 연륜

•조직 구조와 경영의 초점

•의사결정론

☞ 4시간

•전략개념과 전략계획단위 제시

(2) 환경분석과 기본전략 수립 •사업환경 및 시장 분석 •Paradigm Shift와 기본 전략 수립 •PPM 분석 및 SWOT 분석

•경쟁사 및 자사 분석 •경쟁력의 원천 및 핵심 역량 도출

제시 진단 사례연구

•공격적 주도권 확보

(4) 개별 전략 수립 •기업별 사례

•초우량 기업의 창조

•전략 제안서 작성

(1) 기업문화와 조직문화 •조직을 보는 시각

•우량기업의 조건

•건강한 조직의 공통되는 특징

•사회적 시스템으로서의 어프로치 •조직 분석 모델

(1) 목표관리와 OJT •관리에 대한 사고방식의 혁신

•OJT, OJD, OJL

(2) Leader의 행동 유형 분석 •상황에 따른 리더십의 유연성 측정

•사용하는 리더십의 효과성 측정

OA

•인간행동과 직무수행모델

(5) Power •올바른 리더의 4가지 조건

•리더에게 필요한 7가지 능력

(6) Leadership •리더십의 정의와 각종 이론

•Excellent Leader의 조건

Technology

•부하의 주요 목표 업무와 상황 평가

Human 13 Performance

(4) 부하의 Case 만들기 •자신과 부하의 상황을 이해

제시 진단 사례연구

12

•직무확대와 직무 충실

재무회계세무물류

(3) 동기부여 •인간의 욕구와 만족, 불만족 요인

11

(3) 조직 혁신의 진행 방법 •계획적 조직변혁의 Step •조직혁신의 이론과 테크놀로지

제시 진단 사례연구

글로벌

•조직 개발의 동향 •조직 개발의 궁극적 목적

10

(2) 조직 개발이란? •조직의 성장 단계 •조직 개발 성공의 조건

지식융합

•전략적 자유도 개발

09

(3) 경쟁우위 전략과 공격적 주도권 •핵심요소 및 상대적 우위 전략

자기향상

☞ 4시간

(1) 전략적 사고와 전략 마인드 •전략 대상과 목표 및 전략의 3요소 •경영정책 수립의 효율성과 활용도

08

 리더십론

•사례 연구

PSDM

☞ 4시간

제시 진단 사례연구

07

 조직문화론

•분석, 해설

•의사소통론

HRD

 기업전략론

•인간관계론

06

(3) 인간행동유형 진단 •인간행동유형 진단

•사회체계로서의 조직

Interaction

(2) 조직 활성화의 조건 •생산성과 만족도

•조직 활성화의 2가지 조건

05

(1) 조직관리와 조직 활성화 •조직을 보는 3가지 견해

•팀의 개념과 유형 •팀의 발전단계와 활성화 방안

Strategy & Planning

☞ 4시간

제시 진단 사례연구

& Project

(1) Course Orientation •본 과정의 전제, 목적

(4) 팀 조직의 구조와 기능 •팀 조직과 매트릭스 조직 •팀의 효과성 모델  조직행동론

학습방법

& Management

 조직구조론

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

http://www.kma.or.kr/hrd

045


고급관리자 계 층 과정의 목적

한국 기업이나 기관들은 리더십 개발에 비해 관리역량 개발 면에서 취약점을 드러내고 있는 것으로 보고되고 있습니다. 본 과정은 매니지먼트 영역에 심도 있는 역량 강화 기회를 부여하고자 합니다. 조직의 장으로서 매니지먼트 커리어를 풍부하게 쌓은 고급 관리자에게 후배 관리자의 귀감이 되고, 나아가 예비 경영자로서 안목을 넓혀 미래를 준비하도록 도와 드리고자 합니다.

기대효과

•강력한 매니지먼트 파워의 근원과 조직 내 Leadership Pipeline에서 Key Position을 지향 하는 Senior Leadership Role을 이해한다. •경영 비전추구에서 부문의 성과창출까지 연계성을 이해하고, 고급 관리자의 역할을 이해한다. •강한 조직, 고성과 조직, 효율적으로 작동되는 성숙한 조직을 만드는 변혁 추진방법을 이해하고, 현재의 조직을 변화시키기 위한 구체적인 처방을 마련한다. •예비 경영자에게, 또한 Successor에게 요구되는 조건과 나아가야 할 방향이 무엇인지를 정리한다.

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 04~06일 •04월 08~10일 •06월 03~05일 •08월 05~07일 •10월 28~30일 •12월 09~11일 ▶▶교육비용

•회원사 520,000원 •비회원사 600,000원

046

2013 KMA 교육프로그램

Dynamic Learning, Action Learning

관리자 커리어가 3년 이상 된 관리자로서, 사업 단위의 경영 기회를 맞이하기 위하여 예비 경영자로서의 준비가 필요한 자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습진행 및 개요 1) 고급관리자는 보다 넓은 관리를 하여야 하는 관리자임과 동시에 관리의 폭이 넓어 스 트레스도 많음을 강조한다. 2) Great Manager의 길, High Performer의 길, Change Agent의 길, Senior Leader의 길, Successor의 길을 이해한다. 3) C.C. Test를 시행하고 자기소개를 가볍게 하면서 토의한다.

(2) Management의 실제

1) 영화를 보면서 Management의 방안을 느껴보는 과정임을 소개한다. 2) 영화의 배경과 주요인물에 대한 설명을 하면서 미식축구의 간단한 룰을 이해한다. 3) 영화 시청 or 감상을 하면서 관리적 상황별 질의, 응답을 통하여 학습한다.

☞ 6시간

(3) Change Agent의 조건

1) 사례연구를 통해 프로세스를 익히고 자신의 사례를 정리, 발표한다.

(1) 사람을 움직이는 힘

1) 사람을 움직이는 요소로서 동기부여 방법을 학습한다. 2) 카리스마를 구성하는 10가지 요소와 의미 및 카리스마를 보유하는 방법 3단계를 학 습한다. 3) ‘성공적인 리더’다운 행동에 무엇이 있는지 질의, 응답한다.

(2) Leadership Pipeline과 Senior Leadership

1) 리더십 파이프 라인의 개념과 파이프 라인에서 고급관리자 위치를 제시한다. 2) 고급 관리자의 리더십을 Senior Leadership으로 규정하고 부문관리자, 관리자 관리에 대하여 집중적으로 연구한다.

(3) Leadership 발휘의 실제

1) 까다로운 사람을 다루는 KIND(Kind, Inquiry, New, Definite) Skill을 익힌다. 2) 구성원의 능력과 관련된 사항은 지도 조언의 단계에서 협의하며, 그 이외의 경우는 문제해결에서부터 개시토록 한다. 3) 준비(전략)와 지도 조언등(전술)을 단계적으로 잘 활용하여 하나의 전술은 후속 전술 로 넘어가는 징검다리가 된다는 단계별 과정을 학습한다.

(4) Successor가 되기 위하여

1) 리더는 전체를 아울러서 가야 하기에, 나쁜 의미의 술수(거짓말)와 달리 정치적 기술 을 발휘해야 한다는 점을 강조한다. 2) 과정의 Key Word를 정리한다.

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

047

OA

http://www.kma.or.kr/hrd

11

☞ 4시간

글로벌

 Senior Leader의 길

12

1) 변혁 과제를 성공적으로 실행하기 위한 아이디어를 문제해결 토의로 도출한다.

10

(2) 조직변혁과 문제해결

☞ 5시간

지식융합

1) 방향 탐색의 Point를 학습하고 관계선의 유형별 변혁의 방향을 학습한다. 2) 요인 관련도와 비교하면서 13가지 유형의 관계도 해석 방법을 확인한다. 3) 변혁과 저항도에 대하여 학습한다.

09

(1) 조직의 변혁 관리

자기향상

 Change Agent의 길

08

1) 일과 사람의 연계를 원활히 하는 조직화와 자율적인 업무추진을 통한 성과 창출에 필 요한 필수 핵심역량을 학습하고 성공사례를 학습자들과 공유한다.

PSDM

(3) High Performer의 조건

07

1) ‘과제’요인의 관리에 대하여 조직의 존립을 위하여 부서는 과다한 목표가 부여되어도 이를 극복하는 역할을 하여야 함과 부서 목표를 위하여 시행이 가능토록 방침도 뒤 따라야 함을 학습한다. 2) ‘인간’요인의 관리는 능력과 관련하여 개인 및 부서 단위의 Portfolio 관리, 다기능화에 대하여 학습한다. 3) ‘구조’요인의 관리는 전사 공통의 구조 요인과 부서 고유의 구조요인을 학습한다. 4) ‘풍토’요인은 부서의 바람직한 풍토에는 어떤 모습이 있을까를 학습자들과 토의한다.

HRD

(2) 성과창출 관리의 실제

☞ 5시간

06

1) 성과창출 요인으로써 과제, 인간, 구조라는 3가지 요소에 풍토라는 요소를 추가하여 4가지 요소로 접근하는 개념을 학습한다. 2) 조직생활의 만족도, 협력적 상호작용, 부서운영의 공감성, 전략적 목표달성, 목표/방 침의 공유, 과제수행 태도에 대하여 학습하고, 부서 관리상의 문제점을 작성하여 토 의한다.

Interaction

(1) 부서 문제와 과제의 명확화

05

 High Performer의 길

Strategy & Planning

(3) Great Manager의 역할과 조건 1) Great Manager는 Manager위의 Manager를 말한다. 동시에 Great Manager답다고 할 수 있는 관리의 기본을 설명한다. 2) 조직진단을 실시한다. 3) Management Tips을 예를 들어 설명한다. 4) Great Manager로서 갖추어야 할 사항에 대하여 추가적으로 생각한 사항이 있는지 토 의 발표하는 시간을 갖는다.

& Project

(1) Management Reminding

& Management

 Great Manager

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


관리자 능력향상 계 층 과정의 목적

급격한 변화의 시대에도 지속적으로 성장하고 발전하는 조직을 만들기 위해서는 모든 조직의 관리자들이 ‘관리자 다운’ 역량을 갖추고 탁월한 관리자 역할을 수행할 수 있어야 합니다. 그러나 한때 관리의 기본정립 없이 리더십 스킬 학습에 집중해야 한다는 사고가 유행처럼 퍼져 나갔던 시기가 있었습니다. 하지만 2000년도를 분기점으로 10여 년간에 걸쳐 비로소 관리의 기본정립을 중시하는 움직임이 다시 활발하게 일어나고 있습니다. 이제 조직 차원에서도 매니저십과 리더십의 균형 잡힌 관리자 육성에 노력할 때입니다. 본 과정은 관리자로 하여금, 조직관리의 기본을 이해하고, 관리의 탄탄한 기초 위에서, 조직과 조직 구성원의 Needs에 부합하는 가치 지향적 관리 방법을 터득하도록 돕는 데 그 목적을 두고 있는 과정으로서, 국내에서는 이러한 Needs를 충족시키는 거의 유일한 대안이 될 것입니다.

기대효과

•기업환경변화에 대한 대응 Paradigm을 새롭게 하고 관리의 개념을 명확히 이해할 수 있습니다. •변화 시대가 요구하는 관리자의 조건과 역할을 재인식할 수 있습니다. •새로운 관리방식으로의 혁신을 이룩하기 위하여, 보다 효과적인 관리개념을 정립하고 그 방법을 습득할 수 있습니다. •조직(팀)운영과 관련한 제반 관리 Skill을 습득할 수 있습니다. •끊임없는 자기혁신과 리더십 발휘를 위한 실천방법을 이해할 수 있습니다.

과정의 특징

•오랜 세월 동안 국내에서 관리자 능력향상 교육을 운영해 온 KMA의 축적된 관리 노하우와 경험을 발전적으로 보완하고 계승하고 있는 프로그램입니다. •새로운 조직 개념과 운영가치에 입각한 관리사고를 필요로 하는 기업의 요구에 맞추어 설계하였습니다. •단순한 강의식, 토의식에서 탈피하고, 시범, 안내, 제시, 토의, 진단, 사례연구, 동영상 연구, 개인 작업, 팀 작업, 실습, 팀 간 P/T 등 내용에 따라 최적의 학습 기법들을 적용 하였습니다. •과정 진행 중에 관리자로서의 자기 자신과 회사, 조직을 분석/진단해 보는 기회를 제공해 드립니다.

교육 대상

초급 및 중견 관리자, 가까운 장래에 관리자직을 수행하기 위한 준비가 필요한 예비 관리자

학습 구조

▶▶교육시간

: 4일 28시간

▶▶연간일정

•01월 15~18일 •04월 16~19일 •06월 11~14일 •09월 03~06일 •11월 05~08일

•03월 05~08일 •05월 13~16일 •07월 16~19일 •10월 15~18일 •12월 03~06일

▶▶교육비용

•회원사 600,000원 •비회원사 700,000원

048

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 관리의 기본개념

(1) 관리란 무엇인가?

학습팀을 편성하고, 팀 작업으로 ‘관리’의 정의를 내린다.

(2) 관리자의 역할

관리자에게 기대되는 역할을 정리하고, 관리자 행동에 대해 자기진단을 실시한다.

☞ 2.5시간

☞ 2.5시간

☞ 3시간

☞ 2시간

(2) 조직운영의 이해

사례연구를 통해 조직의 운영 메커니즘을 파악하고, 관리상 고려해야 할 원칙을 정리 한다.

(1) 프로젝트관리 기본계획

상황연구를 통해 프로젝트 수행의 절차와 요령의 감각을 진단한다.

(2) 성과창출을 위한 관리

성과관리를 중시하는 관리기능의 개념을 설명하고, 성과관리를 위한 관리 사이클을 따 라 각 단계별 주요 포인트를 점검해 나간다.

(1) 업무수행 방식의 변화

사례연구를 통해 ‘통제지향의 업무관리’ 방식과 ‘자율지향의 업무관리’ 방식을 비교한다.

(2) 자율성의 부여

‘자율성 부여의 방법’으로서 관리자의 역할이 중요함을 확인하고, 자율성을 부여할 수 있 는 구체적인 방법을 찾는다.

(1) 문제해결과 창의

구성원에게 문제의식을 갖게 하는 방법을 확인한다.

(2) 창의력 발휘와 창조적 관리

창의력 발휘의 3가지 접근 방법을 제시한다.

06

 문제해결과 새로운 시도

조직의 편성방법과 팀의 개념을 정리한다.

관리자가 구성원의 ‘Self-Learning’을 지원할 수 있는 방법을 제시한다.

(3) Workplace Learning

관리자는 OJT, OJD, OJL과 같이 역할영역을 확장 방향을 파악한다.

(4) Ex-place Learning

Ex-place Learning을 지원하는 관리자의 역할을 토의로 끌어낸다.

(5) 역량 발휘의 관리

코칭의 기본과 스킬에 대해 설명한다.

(1) 조직 역량의 관리

조직 차원의 역량 결집을 위해 관리자로서 판단하고 고려하여야 할 Issue를 명확히 한다.

(2) 자원의 활용과 상호작용

‘능력과 의욕’이라는 자원을 활용하는 ‘상호작용의 공헌’에 대해 파악한다. 특별히 상호작용의 저해요인으로서 Inner Circle의 관리 방안을 연구한다.

(3) 팀 활성화를 위한 과제

팀이 미션을 수행하기 위해 팀을 활성화하기 위한 관리자의 과제를 정리한다.

대인 문제해결 활동의 세부 프로세스를 파악한다.

 리더십의 발휘 (1) 리더십에 대하여 ☞ 1.5시간

(2) 리더십 상황과 그 대응

커뮤니케이션의 기능에 대해 강조하고 ‘팀 내 커뮤니케이션’ 실태를 진단한다. 리더십의 정의와 리더십의 중요성을 강조하고 Position Power와 Human Power에 대하 여 파악한 후 리더다운 ‘리더의 특징’을 정리한다. 자신의 리더십 스타일을 진단하고 상황대응 리더십을 학습한다.

☞ 1.5시간

http://www.kma.or.kr/hrd

049

Technology

탁월한 관리의 의미를 강조하고, 지금까지 학습한 내용을 요약한 후 관리능력향상 계획 을 수립한다.

Human 13 Performance

 탁월한 (1) 탁월한 관리를 위하여 관리자가 되기 (2) 주체적인 실천자가 되라! 위하여 (3) 관리능력 향상을 위한 계획

사례연구를 통하여 대인 문제해결의 단계별 지침을 파악한다.

12

(3) 효과적인 커뮤니케이션

재무회계세무물류

☞ 3시간

‘행동의 도식’에 의거하여 관리상의 ‘자극’, ‘욕구’, ‘태도’ 등의 개념을 파악하고, ‘바람직하 지 않은 태도’와 ‘욕구불만 행동’의 관리방법을 파악한다.

OA

 대인 문제해결과 (1) 대인 문제해결의 기본 커뮤니케이션 (2) 대인 문제해결의 실제

☞ 2시간

11

가장 중요하고 까다로운 관리 대상으로서, 인간의 행동 배경을 파악한다.

글로벌

 효과적 상호 (1) 인간의 이해와 존중 작용을 위하여 (2) 구성원 행동의 관리

10

(2) Self Learning

지식융합

구성원을 육성하는 것이 갖는 의의와 중요성을 확인하고, 역량강화의 3대 축이 SelfLearning, Workplace-Learning, Ex-place Learning임을 강조한다.

09

(1) 구성원 육성의 길

자기향상

관리상의 도구로서 회의의 생산적 활용을 강조하고 부서의 회의 운영상 문제점 및 개선 사항은 무엇이 있는지 팀 토의를 실시한다.

08

☞ 3시간

(4) 회의의 활용

PSDM

 조직 역량과 팀의 활성화

업무 개선을 위한 과학적 추진 프로세스를 언급하고, 이를 지원하기 위한 방안과 개선 실행 단계의 장애요인을 극복하는 방안에 대해 정리한다.

07

☞ 2.5시간

(3) 업무의 수행방법

HRD

 개선과 혁신의 (1) 무엇을 개선하고 혁신할 것인가 관리자가 앞장서서 개선과 혁신을 주도하고 관리해야 할 3가지 영역을 설명한다. 실천 (2) 팀의 편성구조 팀 편성상의 개선점을 찾아낼 때 사용하는 착안점에 대해 파악하고 직무확대 및 직무충 ☞ 2.5시간 실 개념을 설명한다.

 개인역량 강화와 발휘

Interaction

☞ 2시간

관리환경에 대응하는 마인드와 역할 수행의 기반이 되는 신념을 파악한다.

(1) 조직과 팀 환경

05

 자율지향적 관리

(3) 관리자의 관리 마인드

Strategy & Planning

 성과창출과 관리

학습진행 및 개요

& Project

 조직의 구성과 운영

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


차세대 핵심리더 계 층 과정의 목적

기대효과

•학습효과의 극대화를 위해 검증된 다양한 학습 방법(제시/그룹토의/진단/실습/사례 연구/롤 플레이 등)을 활용하는 실천적이며 활용성이 높은 해외도입(Management Concepts) 프로그램입니다. •성찰·연관·결정·행동으로 이어지는 Senge의 “Wheel of Learning” 이론을 바탕으로 설계된 실천적 학습과정입니다. •각 모듈 별 학습을 마칠 때마다 실무적용 계획을 수립하여 현업 적용도를 최대한 높여 드립니다.

교육 대상

현재는 타인을 관리하거나 감독하는 위치에 있지 않으면서도, 다른 사람과 협력하여 업무 를 수행하는 실무자 또는 가까운 장래에 관리직무를 수행하실 분

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•03월 13~15일 •05월 08~10일 •06월 19~21일 •08월 07~09일 •09월 11~13일 •11월 13~15일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

050

•효율적인 커뮤니케이션과 갈등관리 스킬을 사용할 수 있습니다. •조직의 미션, 목적과 목표에 개인의 목표를 조정할 수 있습니다. •강요하지 않고 타인에게 영향력을 발휘할 수 있습니다. •동료와의 협력을 증진시키는 기회가 언제인지를 파악할 수 있습니다. •업무 수행에 있어 문제해결, 의사결정 기법을 적용할 수 있습니다. •팀워크를 통해 성과를 향상시킬 수 있습니다. •조직에서 변화를 이끌어내고 실행할 수 있습니다.

과정의 특징

학습 구조

▶▶교육시간

조직의 성장과 발전은 결코 리더나 관리자 혼자의 힘만으로는 이루어지지 않습니다. 리더 와 관리자들을 옆에서 소리없이 돕는 일들을 바로 팔로워(follower)들이 수행하고 있습니 다. 이들이 리더가 되기 전에 리더의 역할수행에 필요한 역량들을 사전에 갖추는 것은 매 우 중요합니다. 자신의 역할변화를 좀더 적극적으로 꿈꾸는 준비된 미래의 관리자들을 위 해 필요한 핵심역량과 영향력을 사전에 갖출 수 있도록 함이 본 과정의 개설목적입니다.

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 3시간

(1) 자기인식 (2) 자기통제 (3) 유연성 (4) 자기계발

1) 자기인식을 위한 팁을 학습한 후, 뉴 조하리 창의 실습을 통해 다른 사람들이 모르는 나의 강·약점에 대해 이야기한다. 2) 효과적인 피드백의 특징을 안 후, 각자 피드백의 소스와 그 한계성과 효과성에 대해 서로 이야기 한다. 3) 종종 나를 ‘욱’하게 만드는 “핫 버튼”이 무엇인지 이해하고, 이를 관리하기 위한 전략을 개발한다. 4) 유연성과 자기계발에 관한 팁을 알게 된다.

(5) Leading Edge Portrait 모델 (6) 실천계획

1) 9가지 리더십 영역에 대한 선호도를 평가한다. 2) 선호도가 가장 낮은 리더십 영역을 개발하는 계획을 수립한다.

(1) 조직 구조

1) 조직구조의 목적에 따라 직능조직과 매트릭스 조직의 장점과 한계점에 대해 배우고, 복합구조에 대해 학습한다.

(2) 조직의 환경에 대한 이해 (3) 실천계획

1) 조직환경의 내외적 관점에 따른 장단점을 살핀 후, SWOT 분석의 예를 본다. 2) 자기조직의 이해와 SWOT 분석 실시 후 상호 공유한다.

(1) 분석적 문제해결 단계

1) 분석적 문제해결의 4단계(문제 정의-대안 개발-대안의 평가와 선택-해결책 실행 및 사후관리)를 학습한다. 2) 팀별 사례연구 결과의 발표와 피드백 실시한다.

(2) 장애요인 (3) 창의적인 문제해결과 의사결정 (4) 윤리적 의사결정 (5) 실천계획

1) 개념적 장벽의 4가지 요인을 학습한다. 2) 명목 집단 기법, 시너지 창출 사고 등 다양한 창의적 문제해결 기법에 대해 배운다. 3) SWAMPED 게임을 통해 시너지 창출사고를 학습한다. 4) 윤리적 의사결정의 7가지 기준에 대해 배운다.

글로벌

(1) 커뮤니케이션 (2) 경청 (3) 커뮤니케이션의 정서적 장벽

1) 다양한 커뮤니케이션 경로를 알아보고 자신의 채널을 확인한다. 2) 커뮤니케이션의 정서적 장벽에 대해 학습하고 이의 극복방법에 대해 토론한다. 3) 많은 정보를 얻기 위한 질문 스킬에 대해 알아보고 상호 연습한다.

(4) 네트워크 구축 (5) 권한 없이 발휘하는 리더십 (6) 상사 관계 (7) 실천계획

1) 네트워크 구축 스킬에 대한 자신의 해당 목록을 확인한다. 2) 권한 없이 발휘하는 리더십의 8가지 원천에 대해 알아보고 자신은 어디에 해당되는 가를 확인한다. 3) 상사와 좋은 관계를 유지하는 방법을 알아보고 이를 자신의 상황에 적용한다.

(1) 변화의 이점에 대한 이해 (2) 변화의 장애물

1) 변화의 이점에 대해 토론한다. 2) 변화의 4가지 장애물 중 자신은 어디에 쉽게 걸려 넘어지는가를 확인한다.

(3) 변화에 대한 준비 (4) 실천계획

1) 변화저항의 사례를 통해 그 이유와 변화를 위한 준비작업에 대해 실습한다. 2) 3일간의 학습을 마친 후 자신의 조직과 업무에 어떤 내용을 적용할 것인지에 대해 발표한다.

OA

12

Technology

Human 13 Performance

051

재무회계세무물류

http://www.kma.or.kr/hrd

11

1) 팀 활성화 촉진 기능과 저해 기능 및 팀 활성화 방안을 작성한다. 2) 프로젝트의 계획하고 조직화하는 방법을 배운다.

10

☞ 2시간

지식융합

 변화 관리

(4) 팀 활성화 (5) 프로젝트 계획과 조직화 (6) 실천계획

09

☞ 4시간

자기향상

 관계 구축

1) 팀 게임을 통해 효과적인 팀의 특성을 알게 된다. 2) 팀 활동 기본 수칙, 책임 차트 등 팀 단위로 일할 때 도움이 되는 테크닉을 배운다. 3) 팀 다이내믹스를 촉진하기 위한 역할에 대해 학습한다.

08

 팀으로 일하기 (1) 팀의 정의 (2) 효과적인 팀 ☞ 3시간 (3) 역할 차트

PSDM

☞ 3시간

07

 문제해결 및 의사결정

HRD

☞ 2시간

06

1) 6가지 영역(자기 관리, 조직 인식, 문제해결, 팀으로 일하기, 관계구축, 변화 관리) 중 자신의 리더와 어떤 영역에서 “딜레마 상황”에 처해 있는지에 대해 파악하고 공유 한다.

Interaction

(3) 매니지먼트와 리더십의 영역 (4) 리더십 챌린지

05

 조직 이해

1) 로프게임을 통해 리더십은 조직에서 높은 직책을 차지하고 있는 사람들에게만 국한 되는 이야기가 아니다는 사실을 깨닫게 한다. 2) 자신이 알고 있는 유능한 리더의 특징과 행동을 적어 보게 한다. 3) 경쟁 가치모형에 대해 생각해 보고, 리더와 매니저의 역할구분이 얼마나 애매해졌는 지에 대해 알게 한다.

Strategy & Planning

☞ 3시간

(1) 유능한 리더 찾기 (2) 매니지먼트와 리더십

& Project

 자기관리

학습진행 및 개요

& Management

 과정 개요

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


Senior 팀멤버 계 층 과정의 목적

업무수행에 있어 핵심역량과 주니어 팀 멤버를 둔 시니어 입장에서의 리더십 역량을 고루 갖춘 예비 리더를 양성합니다. 주니어 팀 멤버와 팀 리더 사이에서 시니어 팀 멤버가 나아 가야 할 길을 제시함으로써, 아직도 불분명한 조직 내 시니어 팀 멤버의 위상을 명확히 정 립합니다. 또한 SHADOW 리더십 MODEL을 통해 시니어 팀 멤버 활동 속에서 리더십 학 습 기회를 만들어 나가도록 돕습니다.

기대효과

•시니어 팀 멤버로서 요구되는 Mind Frame과 Competency, 그리고 ‘Shadow Leader Role’를 파악합니다. •성과창출의 (시니어다운)전략적 접근 방법과 주니어를 Lead하는 방법을 익힙니다. •문제해결의 활동경험을 공유하고 주니어의 문제해결을 지원하는 방법을 익힙니다. •바람직한 상호교류와 상호작용 방법을 익히고, 팀 멤버 간의 수평적 협력문화를 구축하 는 방법을 익힙니다. •비공식적 리더로서 리더십을 발휘할 수 있는 전략적 접근법을 파악합니다. •Followership과 리더십의 상호 보완적 관계를 인식하고, 예비 리더로서의 미래를 설계합 니다.

과정의 특징

•사례연구, 제시, 진단, 토론, 실습의 다양한 학습기법을 적용합니다. •자발적이고 참여적이며 상호 계발적인 학습환경을 조성합니다. •시니어 팀 멤버로서 요구되는 기초역량에 대한 수준 진단이 이뤄지고 이에 따른 action plan을 수립합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 16~18일 •04월 10~12일 •07월 24~26일 •10월 23~25일

•03월 06~08일 •05월 29~31일 •09월 11~13일 •11월 20~22일

▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

052

2013 KMA 교육프로그램

신임 대리에서 과장 직급으로 팀원으로서 역할을 주로 하는 시니어급 구성원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 Senior team (1) 시니어 팀 멤버로서 인식 Member의 길 ☞ 4시간

1) 본인 핵심 업무와 성과 요인들을 분석한다. 2) 본인 업무와 관련된 신규 과제들을 탐색하는 방법들을 익힌다. 3) 신규 과제에 대해 개인 및 조직차원 별 목표를 SMART 원칙에 따라 작성한다. 4) 주니어 급 후배사원들의 업무성과 관리를 위한 분석 틀을 학습하고 본인 사례에 적용 한다.

 문제해결의 길 (1) 문제인식 및 해결

1) 업무 수행에 있어 대화의 의미와 중요성을 성찰해 본다. 2) 성공적으로 대화하기 위한 기본 스킬에 대한 나의 보유 수준을 진단한다. 3) 업무 수행상 대화 상황에서 문제 발생시 적절히 대처하는 방법들을 논의한다.

글로벌

☞ 4시간

1) Senior 팀 멤버로서의 요구되는 리더십에 대해 설명한다. 2) 향후 공식적 리더로서 필요한 경력개발계획에 대한 계획을 수립한다. 3) 공식적 리더로서 갖추어야 할 리더십 핵심 역량 중 자기계발 point를 탐색한다.

재무회계세무물류

(2) 리더로서 도전

1) 다양한 관계 속에서 비 공식적 리더로서 원하는 방향으로 업무를 추진해 나가기 위한 효과적 권한 위임 및 접근방법들을 파악한다. 2) 나의 followership, leadership수준을 진단하여 인식한다. 3) 미래를 위한 준비 및 계획수립을 실시한다.

053

Technology

http://www.kma.or.kr/hrd

Human 13 Performance

(1) Self leading & leading others

12

1) 상호작용의 방향에 따라 상향 / 수평 / 하향 관계로 구분하여 각 특징, 유의점에 대해 파악한다. 2) 나의 상호작용 개선방향을 설정하여 개선실행계획을 수립한다. 3) 회의를 효과적, 효율적으로 활용하는 방법들을 탐색해 본다.

OA

11

(2) 상호작용 스킬

☞ 3시간

10

 상호작용의 길 (1) 대화 스킬

지식융합

1) 문제 있는 후배사원을 효과적으로 돕기 위해 필요한 코칭 스킬에 대해 이해한다. 2) 실제 사례를 통해 자신의 코칭 스킬 수준과 강/약점을 파악한다. 3) 코칭 활동에 있어 유용한 가이드를 사례 및 피드백 활동을 통해 공유한다.

09

(3) 문제해결 코칭 skill

자기향상

1) 업무 수행의 일반적 프로세스, PDCA에 대해 설명한다. 2) 후배사원 중 업무수행지원이 필요한 대상을 선정하여 PDCA 프로세스 중 문제가 있 는 부분을 분석한다. 3) 업무수행지원을 위한 유의점 및 접근방법들에 대해 서로 공유한다.

08

(2) 문제해결의 지원

PSDM

1) 핵심업무와 주변업무를 인식한다. 2) 목표 대비 현 수준의 차이분석을 통한 업무 상 문제를 파악할 수 있다. 본인의 핵심 업무 중 하나에 대해 차이분석을 통한 문제를 분석한다. 3) 문제의 근본원인을 탐색하는 주요 방법들을 학습한다. 본인의 핵심업무 문제에 대한 근본원인 탐색하여 학습한 방법들을 적용한다. 4) 문제에 적절한 해결안들 중 최적안을 선정하는 일반적 기준들을 이해한다.

07

☞ 5시간

HRD

(2) 업무관리 및 전략적 접근

06

1) 본인 소속 조직의 비전, 전략 그리고 올해 중점추진과제 등에 관한 지식의 인지 수준 을 파악한다. 2) 본인 업무와 조직의 장기적 방향 및 사업 현황 간 alignment를 스스로 탐색한다.

Interaction

(1) 업무성과 관리

05

1) 조직 또는 리더의 변화된 기대에 부응하기 위해 현재 보유한 강/약점 및 환경변화를 함께 고려해 본다. 2) 시니어 팀 멤버의 역할과 책임에 대해 정리한다.

Strategy & Planning

(2) 환경 변화 대응

☞ 4시간

 미래 준비의 길

1) 조직 내 역할과 책임에서 기대되는 조직 내 또는 팀 내 역할과 책임 상 변화를 인식 한다. 2) 동일 업무라도 주니어와 시니어 팀 멤버에게 기대되는 성과의 수준, shadow leader 역할에 대해 논의하여 공감대를 형성한다.

& Project

 성과 창출의 길

학습진행 및 개요

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


Junior 팀멤버 계 층 과정의 목적

조직은 일과 사람의 속성에 대해 이해하고, 높은 성과를 내며, 자율적으로 자신에게 주어진 일을 관리하고 이끄는 리더십, 상사와 선배를 보좌하여 영향력을 발휘하는 리더십역량을 갖춘 핵심 인재가 필요합니다. 이 과정의 목적은 조직에 입문하여 어느 정도 조직에 익숙해진 중견사원, 팀의 구성원들이 첫째, 스스로 자신의 업무를 주도적으로 수행할 수 있는 역량을 습득하는 것입니다. 환경 변화에 대해 민감해지고, 그 환경 속에서 자신의 역할과 책임을 파악하며, 스스로 문 제와 목표를 발견하고 창의적으로 해결하여 조직의 성과를 달성할 수 있도록 하는 것입니다. 둘째, 팀워크를 중시하고 협력하는 관계를 잘 해 나가는 리더십(Human Skills)을 습득하는 것입니다. 셋째 자신의 개발과 성장을 계획하도록 돕는 것입니다.

기대효과

•조직의 경영환경변화 대응 노력의 새로운 패러다임을 포착하고 변화시대가 요구하는 팀의 중견구성원인 Junior Team Member의 조건을 충족하게 됩니다. •조직활동을 이해하고 자주적 판단과 행동을 바탕으로 조직의 성과창출에 기여하고 공헌하는 역량을 갖출 수 있습니다. •창의력에 대한 이해를 통해 업무에 창의적 요소를 적용시키고, 업무의 개선 및 혁신을 꾀할 수 있습니다. •훌륭한 팀원으로서 갖춰야 할 membership, followership, leadership의 역량을 갖출 수 있습니다. •끊임없는 성장을 위한 자기계발 실천방안을 수립합니다.

과정의 특징

•다양한 학습기법을 활용하여 학습효과를 극대화합니다. (제시, 토의, 진단, 사례연구, 게임 등) •이론적 학습을 지양하고 실질적, 실천적 참여학습으로 운영합니다. •팀 형태의 학습 팀 편성/운영으로 팀 환경을 직접적으로 경험하게 합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 25~27일 •04월 22~24일 •06월 17~19일 •10월 14~16일

•03월 25~27일 •05월 27~29일 •08월 12~14일 •11월 25~27일

▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

054

2013 KMA 교육프로그램

입사 2~4년 차의 팀원, 주니어 팀 구성원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습진행 및 개요 1) 학습목표와 과정운영 전반을 소개한다. 2) 학습자 상호간 이해를 도모한다.

(2) 새로운 패러다임 포착

1) 팀 토의로 최근의 환경변화를 정리한다. 2) 환경변화에 대한 조직의 대응사례를 파악한다.

(3) 주니어 팀 멤버와 핵심인재

1) 팀원으로서 조직 내 위치를 이해한다. 2) 역할 수행에 필요한 역할과 역량조건을 이해한다. 3) 핵심인재가 되기 위한 조건과 방법을 정리한다.

(1) 상생의 마인드

1) 조직의 개념을 이해하고 조직의 존재이유를 이해한다. 2) 조직인 구성원으로서 조직에 기여할 수 있는 역할을 논의한다.

(2) 성과창출

1) 효율적/효과적으로 일하기 위해 필요한 요소를 학습한다. 2) 고성과(High Performance)를 내는 팀원들은 어떤 특징을 가지고 있는지 알아본다.

(3) 자주관리

1) 업무의 자주관리(효용, 한계, 도전) 개념을 사례 연구를 통해 정립한다.

(1) 창의력에 대한 이해

1) 업무수행에 있어서 창의의 필요성을 이해한다. 2) 창의와 창의력의 개념, 그리고 개발가능성을 파악한다.

(2) 창의력의 발휘

1) 창의력 발휘의 장애요소와 극복방법을 학습한다. 2) 창의력 개발 방법을 소개한다.

(3) 문제해결 프로세스와 개선

1) 문제해결과 개선의 프로세스를 제시한다. 2) 과제를 선정하여 문제해결 프로세스를 실습을 한다.

& Project

(1) 과정의 개요와 상호이해

☞ 3시간

Strategy & Planning Interaction

☞ 4시간

PSDM 자기향상 지식융합 글로벌

(3) Followership 보이기

1) Followership을 자기진단한다. 2) 효과적이고 모범적인 Follower가 되기 위한 역할모델과 행동을 파악한다.

(4) Leadership 발휘하기

1) 리더십에 대해 이해하고, 개성이 강한 신세대 후배를 어떻게 리드해야 하는지에 대해 논의한다.

OA Human 13 Performance

☞ 2.5시간

1) 자율인의 일과 사람과 조직과 인생을 대하는 자세는 자기경영임을 강조한다. 2) 자기계발계획을 수립한다.

http://www.kma.or.kr/hrd

Technology

(2) 이제는 자기경영

12

1) 나의 미래비전을 설정하고, 나에게 필요한 역량의 대차대조표를 작성해 본다.

재무회계세무물류

 핵심역량 강화 (1) 핵심역량 찾기

11

1) 조직 내 Human Skill의 필요성을 이해한다. 2) Human Skill의 자기진단과 관계형성 방안을 실시한다.

10

(2) Membership 익히기

09

1) 팀워크 게임을 통해 팀워크의 중요성과 의의를 확인한다. 2) 팀워크의 저해요인과 활성화 요인을 찾는다.

08

☞ 5.5시간

07

 팀워크의 실천 (1) 팀워크 이해

HRD

☞ 5시간

06

 창의와 개선

05

 성과창출과 자주관리

& Management

 변화와 도전

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

055


신입사원 Good Start 계 층 과정의 목적

기대효과

•회사와 경영활동에 대한 인식과 각 조직의 기능에 대해 이해합니다. •직장인으로서 지녀야 할 Mind Set과 신입사원의 R&R을 숙지합니다. •조직의 업무에 대한 기본적인 이해와 효율적인 업무수행 방법을 습득합니다. •조직 내 Teamwork와 원활한 Communication의 개념과 방법을 습득합니다. •직장생활에서 원만한 인간관계 형성과 에티켓의 중요성에 대해 인식합니다. •프로 직장인으로 성공하기 위해 자기계발 실천 Action Plan을 작성합니다.

과정의 특징

•신입사원 또는 경력 신입사원이 갖춰야 할 기본기를 지도합니다. •최근 급속한 경영환경 변화와 조직 및 인적 구조의 변화를 반영합니다. •주제에 대한 개념이론과 체험학습을 통해서 학습효과를 극대화합니다. •Simulation, Game, Role Play 실습으로 학습자 참여와 몰입을 제고시킵니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 4일 28시간

▶▶연간일정

•01월 07~10일 •02월 25~28일 •03월 25~28일 •05월 13~16일 •07월 29일 ~ 08월 01일 •09월 23~26일 •11월 25~28일 •12월 16~19일 ▶▶교육비용

•회원사 600,000원 •비회원사 700,000원

056

회사에 첫발을 내딛는 신입사원 또는 경력사원들이 회사와 경영활동의 올바른 이해와 직장인으로서 지녀야 할 직업 가치관과 기본 에티켓을 습득하고, 직장생활에서 원만한 인간 관계 형성과 팀 구성원으로서 Teamwork를 통한 성과 창출에 기여할 수 있도록 함으로써 주도적인 프로 직장인으로 성장하기 위하여 개설합니다.

2013 KMA 교육프로그램

•회사에 첫발을 내딛는 신입사원 (입사 6개월 미만) •경력 신입사원으로 신입사원과정 학습희망자 (입사 3개월 미만)


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습진행 및 개요

(2) 직장인의 마인드 및 태도

1) 학교와 다른 직장이라는 조직 장면의 환경 및 요구를 팀별 논의를 통해 도출한다. 2) 직장인으로서 가져야 하는 올바른 마인드를 학습하고 자신에게 적용해 본다.

(3) 경영활동의 이해

1) 기업경영의 올바른 이해와 전사적 경영감각을 경영시뮬레이션 게임 실습을 통해 체득한다. 2) 기업 내 각 부문의 기능을 설명하고 협력의 중요성을 인식하게 한다.

(4) 직장인의 기대 역할

1) 직장인에게 기대되는 외적 역할들( 회사 대표, 회사 이미지 창조 등)에 대해 설명한다. 2) 직장인에게 기대되는 내적 역할들( 담당 업무 수행, 팀워크 유지, 후배 지도 등)에 대해 설명 한다.

 효율적 업무 수행

(1) 조직 활동에서의 일에 대한 이해

1) 조직 내 업무의 일반적 특징을 설명한다. 2) 일 잘하는 Know-how를 논의하여 도출한다.

☞ 5시간

(2) 효과적 업무 추진을 위한 요소

1) 업무 수행자로서 가져야 할 주요 의식들의 개념을 설명하고 사례를 찾아본다. 2) 업무수행을 잘하는 위한 기초 능력을 알고 자신의 보유수준을 분석한다. 3) 업무의 과학적 추진 프로세스를 설명한다.

(3) 업무수행 방법 학습

1) 팀 단위 효과적인 업무수행 게임을 통해 계획적이고 체계적인 업무수행 접근방법과 스킬을 체득 한다. 2) 팀 단위 활동전략의 잘된 점과 개선 점을 분석한다. 3) 본인 담당 업무나 담당할 업무에 대한 업무수행계획 및 추진 프로세스별 체크포인트를 정리한다.

(1) 팀워크 개념

1) 팀워크 게임활동을 통해 단시간에 팀워크가 성과에 미치는 영향력을 체험한다. 2) 팀워크가 조직생활에서 왜 중요한가를 인식한다.

(2) 팀워크 향상 방안

1) 함께 일하고 싶은 사람이 되기 위해 해야 하는 행동과 하지 말아야 하는 행동을 토론을 통해 정리 한다. 2) 자신의 현재 팀워크 수준이 어느 정도인지 진단해 보고 개선점을 도출한다. 3) WIN-WIN 접근법을 통해 조직 - 팀 - 개인이 상생할 수 있는 방안을 강구해본다.

(3) 커뮤니케이션의 의의와 유형

1) 조직 내 커뮤니케이션 흐름에 따른 ‘Do’와 ‘Don’t’를 정리하면서 커뮤니케이션 기본 가이드를 확인한다. 2) 일상생활에서 사용하는 단어 및 커뮤니케이션 습관을 점검해 보고 조직생활에서 적절함과 부적절 함에 대해 판단해본다. 3) 커뮤니케이션 향상 방안을 안내하고 본인에게 필요한 향상 방안을 탐색해 본다.

(4) 조직 내 커뮤니케이션

1) 정확히 지시받기 위해 요구되는 지식, 스킬 및 태도를 설명한다. 2) 효과적 보고를 위한 방법 및 주의 사항을 전달한다. 3) 지시받기 및 보고하기에 관한 사례를 통해 효과적 방법들을 상사와 사원 간 역할 연기를 통해 체득 한다.

(1) 직장 내 인간관계의 중요성

1) 직장생활에서 인간관계가 업무성과에 직, 간접적으로 미치는 영향력을 설명한다. 2) 인간관계의 긍정적 및 부정적 영향력을 보여준 사례를 통해 원만한 인간관계 형성을 위한 방법 들을 팀 토론을 통해 도출한다.

(2) 자신의 인간관계 진단

1) 인간관계에 있어 나의 스타일을 진단해 보고 자신의 강·약점을 파악한다. 2) 다양한 관계상의 유형별 특징을 이해하고 조직 생활에서 성공적 관계 형성 및 유지를 위한 방안 들을 토론하여 도출한다. 3) 상호 간 긍정적 영향력을 주고받을 수 있는 전략들을 유사 유형끼리 팀 활동을 통해 수립한다.

(3) 직장 내 매너와 에티켓

1) 직장인으로서 지켜야 할 기본적 예절 인식 및 준수의 필요성을 설명한다. 2) 현재 직장인으로서 매너와 에티켓 수준을 상황별 적합한 언행에 관한 사례를 통해 진단하고 공유 한다. 3) 사이버 환경, 이메일 등 최근 업무수행환경 및 도구변화에 따라 적절한 매너와 에티켓 가이드를 이해하고 적용한다.

(1) 성공하는 사람들 따라잡기

1) 일반적 성공 직장인 및 주변 성공사례를 공유하면서 자신의 역할 모델의 특징들을 정리한다. 2) 성공한 직장인의 공통점을 팀 토론을 통해 도출하여 공유한다.

(2) 직장인의 프로 의식

1) 프로로서 자신이 직장 내에서 나름의 목표를 달성하기 위한 Action Plan을 작성한다. 2) 업무수행, 팀워크, 직장 내 인간관계 및 신입사원으로서 ‘Do’ 주제별 자신의 현재와 향후를 이미 지화해 본다.

(3) 자기혁신을 위한 전략

1) 소속 조직의 경영 및 업무환경 그리고 조직문화를 고려하여 환경분석을 실시한다. 2) 향후 직장인으로서 자신의 비전을 위 분석 자료에 기초해서 수립하고 이를 실행하는데 요구되는 변화를 파악한다. 3) 팀 내에서 각자의 비전 및 전략을 선포하고 스스로 다짐하는 시간을 갖는다.

☞ 8시간

자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

057

PSDM

http://www.kma.or.kr/hrd

07

☞ 3시간

HRD

 성공하는 직장인

06

☞ 6시간

Interaction

 직장 생활과 인간관계

05

☞ 6시간

Strategy & Planning

 팀워크와 커뮤니케이션

& Project

1) 새로운 변화에 대해 명확한 인식과 이해가 되었는가를 본인 회사소개 활동을 통해 추가적 학습 및 확인 기회를 갖는다. 2) 신입사원으로서 조직 내 필요한 인재가 되기 위한 변화를 제시되는 양식에 따라 계획한다.

& Management

세부내용 (1) 변화의 인식과 대응

02 Leadership 03 Performance 04

모듈  새로운 출발


신임 차/부장 과정 계 층 과정의 목적

승진은 직장생활의 중요한 목표 중의 하나입니다. 동시에 회사 입장에서는 과거의 성과에 대한 보상이자, 미래 새로운 역할에 대한 기대치가 담겨있습니다. 따라서 승진자가 새로운 역할을 잘 수행할 수 있도록 도와주고 사명감을 부여할 수 있는 교육의 자리는 필수적입니다. 본 과정은 신임 차/부장 승진자가 앞으로 수행해야 할 역할을 정확히 직시하고 조직의 미션/비전 달성에 기여할 수 있는 인재로 성장, 발전할 수 있도록 방향을 제시하고자 합니다.

기대효과

•리더십 9가지 주요특성을 근거로 리더의 40가지 역량진단을 통해 성공한 리더와 실패한 리더의 특징을 알아보고 나의 리더십 유형과 개발계획을 세울 수 있습니다. •뇌과학을 통해 리더십, 전략적 의사결정, 업무수행방법, 커뮤니케이션 기법에 대한 통찰을 얻을 수 있습니다. •복잡한 경영환경과 빠른 판단을 해야 하는 비즈니스 상황 속에서 최적의 결론을 내릴 수 있는 역량을 확보합니다. •직장인으로서의 열정과 도전정신을 함양하고 2013년 리더가 알아야 할 IT Trend를 배웁니다.

과정의 특징

•직급별 차별화된 Contents : 신임 차, 부장의 Role에 맞는 교육내용 엄선, 차별화되고 Impact 있게 과정을 설계하였습니다. •커리큘럼의 다양성 : 승진자 과정임을 감안, 1~2가지 카테고리에 국한되지 않고 다양한 내용으로 과정을 구성하였습니다. •영역별 최고의 교수 : 국내 유수 대학교수진, 산업교육 명강사, 해당 분야 현업종사자 중 최고의 강사를 선정 배치하였습니다. •참가자 중심의 만족도 높은 교육 : 유익함은 물론 감동과 재미가 함께 어우러진 과정 입니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 21~23일 •02월 18~20일 •04월 08~10일 •05월 13~15일 •07월 10~12일 •10월 21~23일 •11월 11~13일 ▶▶교육비용

•회원사 800,000원 •비회원사 900,000원

058

2013 KMA 교육프로그램

신임 차, 부장 승진(예정)자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 4시간

1) 성공 리더의 40가지 역량과 자신의 리더십 스타일을 진단한다. 2) 리더의 9가지 역량특성(비전, 임파워먼트, 피드백, 개인적 성향, 국제감각, 관리, 외교적 수완, 기업가정신, 열정)을 구체적으로 파악한다. 3) 성공한 리더와 실패한 리더의 특징 / 나의 리더십 유형과 개발계획을 세울 수 있다.

& Project

(1) 리더십의 구성요소 및 나의 리더십진단 (2) 성공한 리더의 특징 (3) 자신의 리더십평가 및 Action Plan

학습진행 및 개요

& Management

 리더십 진단 및 개발

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

Strategy & Planning

 전략적 의사결정

(1) 의사결정 프로세스 (2) 상황파악과 문제분석 (3) 의사결정분석 (4) 잠재문제/기회분석

1) 의사결정 전체 프로세스를 학습한다. 2) 상황파악과 문제분석의 방법을 사례를 통해 학습하고, 우선순위 함정의 극복방법 및 질문/경청 스킬을 연습한다. 3) 의사결정 방법을 사례를 통해 학습하고 자신의 실무에 적용시켜 본다. 4) 의사결정 이후 새로운 기회 또는 위기에 대해 평가하고 최적의 대안을 준비한다.

(1) 리더의 자기경영

1) 리더의 효과적인 자기경영 방법을 학습하고 열정과 도전정신을 갖고 부하직원을 육성할 수 있다.

(1) IT특강

1) 2013년 리더가 꼭 알아야 할 IT 이야기

Interaction

1) 소통의 뇌와 단절의 뇌, 합리적 선택을 방해하는 뇌의 거짓말을 이해한다. 2) 설득과 co-work를 이끌어 내는 뇌과학 프로세스를 학습한다. 3) 유연한 두뇌를 통해 발전적 사고는 어떻게 구현되는지 이해한다. 4) Howard Gardner의 다중지능이론을 통해 리더에게 유리한 감성지능을 체득한다. 5) 역동적인 리더와 조직의 조건을 학습한다.

05

 뇌과학을 통해 (1) 사고의 근원과 과정 배우는 리더의 (2) 감정조절과 유연성 역할 (3) 다중지능이론 ; 리더에게 유리한 영역 ☞ 4시간 (4) 이성과 감정의 불균형 해소 방안 (5) 역동적인 조직 만들기

06 자기향상

08

지식융합

09

 자기경영 특강 2

PSDM

☞ 2시간

07

 자기경영 특강 1

HRD

☞ 8시간

☞ 2시간

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

059


신임 과장 과정 계 층 과정의 목적

승진은 직장생활의 중요한 목표 중의 하나입니다. 동시에 회사 입장에서는 과거의 성과에 대한 보상이자, 미래 새로운 역할에 대한 기대치가 담겨있습니다. 따라서 승진자가 새로운 역할을 잘 수행할 수 있도록 도와주고 사명감을 부여할 수 있는 교육의 자리는 필수적입니다. 본 과정은 신임 과장 승진자가 앞으로 수행해야 할 역할을 정확히 직시하고 조직의 미션/ 비전 달성에 기여할 수 있는 인재로 성장, 발전할 수 있도록 방향을 제시하고자 합니다.

기대효과

•리더십 9가지 주요특성을 근거로 리더의 40가지 역량진단을 통해 성공한 리더와 실패한 리더의 특징을 알아보고 나의 리더십 유형과 개발계획을 세울 수 있습니다. •체계적인 사고프로세스를 바탕으로 정보와 지식, 경험을 조합하여 합리적인 문제해결 능력을 배양합니다. •감성커뮤니케이션을 통해 상대방에 대한 설득력을 높이고 신뢰와 활력이 넘치는 조직 문화 구현에 기여할 수 있습니다. •조직의 허리역할을 담당할 신임과장으로서 도전과 열정의 정신을 되새기고, Color Coordination을 통해 자신의 브랜드가치를 높이는 방법에 대해 배웁니다.

과정의 특징

•직급별 차별화된 Contents : 신임 과장의 Role에 맞는 교육내용 엄선, 차별화되고 Impact 있게 과정을 설계하였습니다. •커리큘럼의 다양성 : 승진자 과정임을 감안, 한두 가지 카테고리에 국한되지 않고 다양한 내용으로 과정을 구성하였습니다. •영역별 최고의 교수 : 국내 유수 대학교수진, 산업교육 명강사, 해당 분야 현업종사자 중 최고의 강사를 선정 배치하였습니다. •참가자 중심의 만족도 높은 교육 : 유익함은 물론 감동과 재미가 함께 어우러진 과정 입니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 23~25일 •02월 25~27일 •04월 10~12일 •05월 20~22일 •07월 15~17일 •10월 23~25일 •11월 13~15일 ▶▶교육비용

•회원사 800,000원 •비회원사 900,000원

060

2013 KMA 교육프로그램

신임과장 승진(예정)자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 4시간

1) 당신의 뇌, 얼마나 알고 있습니까? 2) 인지적 능력을 만들어 내는 두뇌부위들을 학습하고, 나의 인지능력을 사례를 통해 학습 한다. 3) 창의적 사고를 높일 수 있는 방법을 체득하고 실제 문제풀이를 통해 수준을 평가한다. 4) 창의적 사고력을 향상시키기 위한 사고습관 및 패턴을 연습한다. 4) 조직 내 다양한 문제 상황에서 창조적으로 해결할 수 있는 능력을 배양한다.

☞ 4시간

(1) 도전과 열정

1) 직장인을 위한 열정과 도전 2) 아름답고 행복한 삶을 위하여

자기향상 글로벌

 자기경영 특강 2

지식융합

☞ 2시간

10

1) Color로 연출하는 나의 이미지와 사람과 장소에 맞는 Color Coordination을 학습한다. 2) 품격있는 나의 이미지 연출법을 체득한다.

 자기경영 특강 1

09

(1) 컬러 & 품격

☞ 4시간

08

1) 인간의 보편적 감성을 이해한다. 2) 조직 구성원들의 다양한 감정표현의 유형을 학습한다. 3) 사람의 마음을 움직이는 감성지능을 개발할 수 있다. 4) 상대방에 대한 이해와 설득, 영향력을 확대할 수 있는 스킬을 향상시킨다.

PSDM

(1) 감성이해 (2) 감성지능 (3) 감성Comm. 향상전략

07

 감성 커뮤니케이션

HRD

1) 전략의 정의 및 최근의 경향을 파악하고 전략기획 프로세스 전반에 대해 학습한다. 2) 거시환경/미시환경, 내/외부 역량분석, SWOT 분석 등 다양한 tool을 활용하여 분석할 수 있다. 3) 전략을 효과적으로 전개하기 위해 필요한 제반 skill을 체득한다.

06

 전략기획 스킬 (1) 전략기획프로세스 (2) 환경분석 ☞ 4시간 (3) 전략의 전개

Interaction

(1) 인간의 사고체계 (2) 나의 인지 능력 (3) 창조적 사고 (4) 창조적 문제해결

05

1) 성공 리더의 40가지 역량과 자신의 리더십 스타일을 진단한다. 2) 리더의 9가지 역량특성(비전, 임파워먼트, 피드백, 개인적 성향, 국제감각, 관리, 외교적 수완, 기업가정신, 열정)을 구체적으로 파악한다. 3) 성공한 리더와 실패한 리더의 특징/ 나의 리더십 유형과 개발계획을 세울 수 있다.

Strategy & Planning

(1) 리더십의 구성요소 및 나의 리더십진단 (2) 성공한 리더의 특징 (3) 자신의 리더십평가 및 Action Plan

& Project

 창조적 사고능력 - 당신의  두뇌를  정복하라

학습진행 및 개요

& Management

 나의 리더십 진단 및 개발

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

☞ 2시간

11 OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

061


신임 대리 과정 계 층 과정의 목적

승진은 개인의 직장생활의 중요한 목표점 중의 하나임과 동시에,회사입장에서는 과거의 성과에 대한 보상이자 미래, 새로운 역할에 대한 기대치가 담겨 있습니다. 따라서 승진자가 새로운 위치에서 역할을 잘 수행할 수 있도록 도와주고 사명감을 부여할 수 있는 자리는 필수적입니다. 본 과정은 신임 주임/대리 승진자가 앞으로 수행해야 할 역할을 정확히 직시하고 조직의 미션/비전 달성에 기여할 수 있는 인재로 성장, 발전할 수 있도록 방향을 제시하고자 합 니다.

기대효과

•개인과 조직의 Win-Win Paradigm을 확립하고 효과적인 자기개발, 관리 능력 등 셀프 리더로서의 역량을 배양합니다. •전략적 커뮤니케이션 기법을 통해 조직 내 다양한 갈등상황을 해소하고 신뢰관계를 구축할 수 있습니다. •자신의 업무수행방식을 되짚어 보고 생산성향상을 위한 효과적인 업무수행의 제반 기법을 습득합니다. •신임대리(주임)으로서의 도전과 열정의 정신을 되새기고, 효과적인 CDP에 대한 방법론을 배웁니다.

과정의 특징

•직급별 차별화된 Contents : 신임 주임, 대리의 Role에 맞는 교육내용 엄선, 차별화되고 Impact 있게 과정을 설계하였습니다. •커리큘럼의 다양성 : 승진자 과정임을 감안, 한 두 가지 카테고리에 국한되지 않고 다양한 내용으로 과정을 구성하였습니다. •영역별 최고의 교수 : 국내유수 대학교수진, 산업교육 명강사, 해당분야 현업종사자 중 최고의 강사를 선정 배치하였습니다. •참가자 중심의 만족도 높은 교육 : 유익함은 물론 감동과 재미가 함께 어우러진 과정 입니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 28~30일 •03월 04~06일 •04월 15~17일 •05월 27~29일 •07월 17~19일 •10월 14~16일 •11월 18~20일 ▶▶교육비용

•회원사 800,000원 •비회원사 900,000원

062

2013 KMA 교육프로그램

신임 주임/대리 승진(예정)자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 4시간

1) 셀프 리더의 모델, 자기이해 및 가치관을 확립하는 방법을 학습한다. 2) 셀프 리더십을 개발하는 방법을 구체적으로 학습한다. (주도성과 긍정성, 창의성, 적극성) 3) 셀프리더의 자기개발 로드맵을 설정할 수 있다.

(1) 전략적 Comm. 원칙 (2) 현안파악 (3) 전략적 Comm. 실제

1) 효과적인 대화전개를 위한 3원칙을 학습한다. 2) 전략적인 대화전개 프로세스를 학습하고 상호 간 실습해 본다. 3) 전략적 Comm.의 목적과 목표, 상대, 경로 등을 분석할 수 있다. 4) 상대방에게 영향을 끼치는 주요 스킬을 동영상을 통해 학습한다.

(1) 인간의 사고체계 (2) 나의 인지 능력 (3) 창조적 사고 (4) 창조적 문제해결

1) 당신의 뇌, 얼마나 알고 있습니까? 2) 인지적 능력을 만들어 내는 두뇌부위들을 학습하고, 나의 인지능력을 사례를 통해 학습 한다. 3) 창의적 사고를 높일 수 있는 방법을 체득하고 실제 문제풀이를 통해 수준을 평가한다. 4) 창의적 사고력을 향상시키기 위한 사고습관 및 패턴을 연습한다. 5) 조직 내 다양한 문제 상황에서 창조적으로 해결할 수 있는 능력을 배양한다.

(1) 업무수행진단 (2) 효과적인 업무수행방법 (3) 생산성 향상기법

1) 자신의 업무수행 방식 평가/자기인식 : 시간 낭비요소, 업무기대치 2) 생산성 향상 도구 및 기법 : 위임, 효과적인 회의활용 3) 목표달성과 생산성 유지 : 생산성의 함정, 생산성과 목표의 연계 4) 동시다중업무수행(multi tasking)과 생산성

(1) 도전과 열정

1) 직장인을 위한 열정과 도전 2) 아름답고 행복한 삶을 위하여

(1) 경력개발

1) 현재 내가 걷고 있는 길 - 과연 제대로 가고 있는가? - 내가 생각하는 비전은 무엇인가? - 10년 후 나의 모습 2) 나의 CDP 곡선 그리기, CDP에 대한 오해, 젊은 직장인을 위한 효과적인 CDP 기법

PSDM 자기향상 지식융합 글로벌

10

☞ 2시간

09

 자기개발 특강 2

08

☞ 2시간

07

 자기개발 특강 1

HRD

☞ 4시간

06

 업무수행 달인 되기

Interaction

☞ 4시간

05

 창조적 사고 능력 - 당신의  두뇌를  정복하라

(1) 셀프리더십 이해 (2) 방향설정 (3) 활동관리

Strategy & Planning

☞ 4시간

학습진행 및 개요

& Project

 전략적 커뮤니케이션

& Management

 셀프리더십

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

11 OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

063


Advanced Leader를 위한 감성리더십 스킬 & 테크닉 Leadership & Management 과정의 목적

이 과정은 “존재감 있는 리더”를 만드는 것이 목적입니다. 오늘날 조직에서 리더의 영향력이 얼마나 중요한가는 더 이상 강조할 필요가 없습니다. 무엇보다도 리더는 그들의 부하(또는 추종자)들이 믿고 따르는 매력적인 사람이어야 합니다. 본 과정에서는 이러한 리더를 존재감 있는 리더라고 부릅니다. 우리는 조직 실패의 핵심원인으로 리더십의 부재를 지적한 피터 드러커의 말을 귀담아들을 필요가 있습니다. 본 과정은 리더들에게 그들의 존재감을 더욱 높이고 동시에 조직의 성과와 역량을 강화하기 위한 근본적 방법과 지식들을 제공하기 위한 과정입니다.

기대효과

•리더십 존재감을 이해하고 개발할 수 있습니다. •개인/팀/조직의 성과를 강화하는 감성지능 역량을 적용할 수 있습니다. •리더십의 효율성을 최대화하기 위하여 리더십 방법론에 유연성을 부여할 수 있습니다. •감성지능이 뛰어난 팀을 개발할 수 있습니다. •조직에서 리더가 직면하는 윤리적 딜레마를 극복할 수 있습니다.

과정의 특징

•미국 Management Concept사에서 도입한 프로그램으로 KMA에서 단독으로 보급하는 수준 높은 교육과정입니다. •다니엘 골먼의 역량중심의 감성지능(Competence Based Emotional Intelligence)의 이론을 기반으로 한 리더십 역량을 학습합니다. •학습자는 자신의 성찰을 통해 리더로서의 강점과 약점을 이해하고, 그것이 부하들을 이끄는데 어떤 영향을 미치는지 학습합니다. •리더십의 효과성을 증진하기 위한 대안을 학습하며, 높은 감성지능을 갖는 리더의 실천 행동을 학습합니다. •높은 감성지능의 리더는 자신이 이끄는 팀을 감성지능이 높은 팀으로 개발하여야 하며 이를 위한 스킬을 학습합니다. •리더가 조직을 하나의 가치관으로 통합하고 윤리적 원칙에 일치하도록 이끄는 과정을 학습합니다. •모듈별 학습 후에 실천 계획을 수립하여 현업 적용성을 높이도록 하였습니다.

교육 대상 학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•03월 11~13일 •06월 17~19일 •09월 09~11일 •12월 16~18일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

068

2013 KMA 교육프로그램

리더로서 존재감을 증진하고 강화를 원하는 팀의 리더, 고급 관리자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 리더십 존재감 (1) 리더십 존재감 ☞ 5시간

(3) 공감역량과 공감하기

1) 감성지능 역량 중의 하나인 경청에 대한 개념을 설명하고 실습한다. 2) 실습 : 경청과 느낌 탐색

(4) 갈등관리

1) 갈등관리의 중요성을 설명한다. 2) 모두에게 이익이 되는 협상에 대해 설명한다. 3) 실습 : Win-Win 협상

(1) 윤리

1) 팀 실습 : 각각 질문들에 대해 각 팀별 답변을 준비하게 하고 확인한다. 2) 윤리의 개념을 설명한다.

(2) 윤리적 의사결정의 유형

1) 7가지 윤리적 결정 유형에 대해 진단한다. 2) 각각의 의미를 설명한다. 3) 학습자들의 진단결과를 해설해 준다.

(3) 윤리적 가치관

1) 가치의 중요성과 가치를 진단한다. 2) 실습 : 개인이 중요하게 여기는 가치와 학습 팀의 가치를 정리한다.

(4) 윤리적 딜레마

1) 실습 : 조직 내 윤리적 딜레마를 제시하고 각각 어떤 결정을 할 것인가 토론하여 정한다. 2) 실습 : 어떤 윤리적 기준을 따를 것인가?

(5) 윤리적 일관성과 일치

1) 윤리적 일관성과 언행일치의 중요성을 설명한다. 2) 전체 학습 내용을 정리하고 특히 리더십 존재감과 관련된 개념을 다시 설명한다.

11 OA

☞ 5시간

글로벌

1) 팀 역량을 키우기 위해 감성지능을 이해하고, 감성지능이 팀에서 어떤 역할을 할 것인 가를 설명한다. 2) 감성지능이 높은 팀이 되기 위해 기본적인 규칙(Ground Rules)이나 규범(Norm)을 팀과 함께 설정해 가는 방법을 설명한다. 3) 감성지능 역량 중의 하나인 경청에 대한 개념을 설명하고 실습한다. 4) 실습 : 감성지능 팀의 기본규칙 만들기

10

(2) 감성지능 팀 만들기

지식융합

1) 감성지능이 높은 팀, 즉 높은 감성지능을 가진 구성원들이 함께 팀이 된다면 좋은 점은 무엇인가를 토론하고 정리한다. 2) 감성지능이 발휘되면 팀은 높은 신뢰의 수준을 유지하게 된다는 점을 강조한다.

09

(1) 감성지능 팀

자기향상

1) 자신을 더 잘 알기 위한 추가적 방법들을 설명한다. 2) 감성지능을 개발하기 위해 각각 중요한 영역별로 실천 계획을 수립한다.

08

(4) 감성지능 개발

PSDM

1) 감성지능의 구조(Emotional Intelligence Framework)를 설명한다. 2) 4개 영역과 20개 역량을 소개한다. 3) 감성지능의 일반적 개념과 감성지능이 사회적 활동 또는 리더십을 발휘하는 데 중요한 역량으로서 갖는 추가적 의미를 제시한다. 4) 감성지능을 진단하고, 자신의 강점과 약점을 이해한다.

07

(3) 감성지능

HRD

1) 개인이 자신을 이해하기 위해 필요한 요소들을 찾아본다. 2) 실습 : 최근 리더로서 역할을 하는데 매우 영향을 미친 요소들을 5개 선택하고, 구체적 내용을 탐색한다. 3) 리더십을 효과적으로 발휘하기 위해 필요한 자기 탐색요소를 제시한다. 4) 실습 : “얼마나 자신을 잘 알고 있는가?”

06

(2) 자기 인식을 위한 요소

Interaction

1) 새로운 지식이나 기술을 습득하여 실천하거나 활용하기까지 얼마나 많은 노력이 필요 한가를 토론하고 정리한다. 2) 특히 성공적으로 새로운 기술과 지식을 습득하기 위해 필요한 것이 무엇인가를 토론 하고 정리한다.

05

(1) 새로운 지식과 능력의 학습

Strategy & Planning

1) 리더십 존재감 개발에 필요한 리더십 행동을 제시하고 이를 학습한다는 점을 알린다.

☞ 5시간

 윤리적 의사결정

1) 조직 생활에서 ‘리더십 존재감’의 경험을 학습자들과 함께 나눈다. 2) 존재감 있는 리더들의 특징을 정리한다. 3) 리더십 존재감의 중요한 핵심 요소들을 파악한다. 4) 리더십 존재감을 정의하고, 리더십 존재감이 중요한 이유를 토론하고 공유한다.

(2) 리더십 존재감 개발

☞ 5시간

 감성지능 팀 만들기

학습진행 및 개요

& Project

 리더의 자기 이해

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

069


리더십 스킬과 테크닉(Leadership Skills & Techniques) Leadership & Management 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 04~06일 •04월 22~24일 •06월 24~26일 •09월 02~04일 •11월 18~20일

•03월 18~20일 •05월 20~22일 •08월 19~21일 •10월 14~16일 •12월 09~11일

▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

070

2013 KMA 교육프로그램

•현대 리더십 이론은 복잡한 진화과정을 거치고 있습니다. 이에 따라 통일된 견해나 모델을 정립하기보다는 개별 조직 상황에 적합한 [효과적 리더십]을 발휘하는 방법을 찾는 것이 주요 관심사로 대두되고 있습니다. •본 과정은 이런 추세에 발맞추어 관리 중심적인 스타일을 가진 리더가 영향력 중심적인 리더십을 발휘할 수 있도록 도우며, 궁극적으로는 리더 개개인이 소속 조직에서 최상의 성과를 낼 수 있는 [나만의 독특한 리더십 스타일]을 개발할 수 있도록 하는 데 목적이 있습니다.

•과거부터 현재까지 리더십 트렌드를 이해하고 관리와 리더십의 차이를 알게 됩니다. •함께 일하는 사람들을 이해하고 그들을 변화시킬 수 있는 능력을 갖출 수 있습니다. •비전의 힘이 얼마나 중요한지 인식하고 고성과 조직을 구축하는 방법을 이해합니다. •내 상황에 맞는 나만의 리더십을 정의하여 돌아갈 수 있습니다.

•미국 Management Concepts사에서 도입한 프로그램으로 KMA에서 단독 보급하는 수준 높은 교육과정입니다. •학습효과의 극대화를 위해 다양한 학습 방법(그룹 토의, 진단, 실습, 사례 연구, 동영상, 역할 연기)을 활용하며, 특히 동영상 및 진단지는 본 과정에서만 사용하기 위해 제작된 차별화된 프로그램입니다. •성찰 → 연관 → 결정 → 행동으로 이어지는 Senge의 “Wheel of Learning” 이론을 바탕 으로 설계된 실천적 학습입니다. •모듈별 학습 후 실무적용계획을 반드시 수립하여 현업의 적용성을 높일 수 있습니다.

•각 조직의 중간관리자(과장, 차장, 부장) •새로운 리더십 경험이 필요한 현장 리더 •“자신에게 맞는 리더십 개발”을 희망하는 직책자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 리더십 정의

세부내용

학습진행 및 개요

(2) 리더십의 제 이론과 접근법

1) 벽에 걸려있는 리더십이론을 확인하고 가장 마음에 드는 리더십 정의가 무엇인지 선택 하고 같은 리더십 정의를 선택한 학습자끼리 선택의 이유를 토의한다. 2) 리더십 이론가들의 리더십 정의를 소개한다.

(3) 리더십 개발

1) 리더십과 매니지먼트의 차이점을 학습자들에게 질문하고 교재에 있는 내용과 비교하여 설명한다. 2) Peter Senge의 ‘Wheel of Learning’의 학습싸이클에 대하여 설명한다.

1) 비전 수립과정과 비전개발이 필요한 이유를 설명한다. 2) 우리 조직의 비전을 확인하고 구성원들과 얼마나 공유되어 있으며 비전을 달성하기 위한 행동을 기술한다. 3) 비전을 실천하는데 필요한 참여와 몰입의 환경을 설정하는 리더의 역할을 강조한다.

(1) 리더십-가능성의 예술

1) 가능성의 예술(동영상)을 보여주고 5가지 질문에 대하여 서로 논의한다.

(2) 리더십 시각화

1) 당신의 리더십을 묘사하는데, 가족, 친구 또는 팀원들이 어떤 형용사를 사용해 주면 좋을지 생각하여 적어본다. 2) 다른 사람들이 리더십 능력을 어떻게 평가해 주길 희망하는지 생각하여 적어본다. 3) 다른 리더들로부터 부러움을 받는 리더십의 자질적 특성은 무엇인지 생각하여 적어 본다.

(3) 지속적인 개발

1) 나의 상황과 특성에 맞는 “나만의 리더십 정의”를 개발한다.

글로벌

11 OA 재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

071

12

(3) 비전의 개발

10

1) 비전의 중요성을 강조한다. 2) 비전있는 리더의 4가지 특성인 코치, 대변인, 변화주도자, 방향설정자에 대하여 설명 한다. 3) 올바른 비전의 기능을 학습한다.

지식융합

(2) 비전을 지닌 리더십

09

1) 팀 별 게임을 실시하고 리더의 역할에 대한 중요성을 강조한다. 2) 비전이 조직에서 필요한 이유와 어떠한 역할을 하는 지를 살펴본다.

자기향상

(1) 비전의 필요성

08

1) 피드백의 정의와 중요성을 강조한다. 2) 피드백을 받거나 주었을 때 어떠한 피드백이었으며 어떻게 반응하였는지를 생각하여 교재에 기재하게 한다. 3) 피드백을 요청할 때 4가지 고려사항을 학습한다.

PSDM

(4) 피드백

07

☞ 4시간

1) 성실, 신용, 신뢰의 중요성을 강조하고 참가자의 가치관의 우선 순위를 정하고 팀 토의 한다. 2) 자신의 삶에서 일관성을 보이는 부분과 그렇지 못한 부분을 무엇인지 기술하게 하고 상대방에게 신뢰를 주는 요소가 무엇인지 설명한다. 3) 자신의 신뢰도 평가 및 신뢰구축 방법을 확인한다.

HRD

 실천하는 리더십

(3) 성실, 신용, 신뢰

06

☞ 5시간

1) 영향력은 다른 사람의 행동을 변화시키는 능력이다. 2) 영향력은 개인마다 타인에게 행사하는 스타일이 다르다. 따라서 9가지의 영향력 발휘 전략을 활용하여 가장 적합한 영향력을 발휘할 수 있을지를 학습한다.

Interaction

 열정을 이끌어 내는 비전 리더십

(2) 영향력을 발휘하는 리더십

05

☞ 7시간

1) 멜 실버만의 타인을 잘 이해하는 세가지 방법인 경청 및 관찰, 의미 명확화, 행동의 해석을 학습한다. 2) 사례에 대하여 팀 토의 후 팀별로 결론을 도출한다. 팀 토의 후 팀내에서 개인의 행동 및 영향력의 효과를 평가한다.

Strategy & Planning

1) Push와 Pull게임을 통하여 리더십이 어떠한 개념인지 확인한다.

& Project

(1) Push vs. Pull

☞ 4시간

 리더의 대인 (1) 타인 이해하기 관계와 영향력

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


고전에서 찾는 리더십 에센스 Leadership & Management 과정의 목적

21세기 무한경쟁의 시대에 창조적 리더십의 발휘는 조직 성공의 핵심이 되었습니다. 이에 따라 국내외 조직에서 인문학에 대한 관심이 크게 증가하고 있습니다. 본 과정은 한국과 중국의 역사, 고전을 통해 리더들에게 法古創新의 영감을 제시하고, 창 조적 리더십 개발의 지혜를 제공합니다.

기대효과

•고전의 사례를 현대 리더십 개념에 접목하여 리더십의 본질을 이해하는 통찰력을 갖출 수 있습니다. •다양한 리더십 환경과 상황에 대한 고전 사례를 이해하고 인용할 수 있습니다. •다양한 리더들의 리더십 스타일과 특성에 대해 설명할 수 있습니다. •고전을 현대적으로 이해하고 읽을 수 있는 동기를 갖게 됩니다.

과정의 특징

•대중에게 친근한 고전의 스토리를 활용하여 학습 흥미를 높입니다. •다양한 학습기법을 활용하여 학습효과를 높여줍니다. •한국과 중국의 역사와 고전을 균형 있게 선정하여 사례를 제시함으로써 학습자의 인문 학적 교양수준을 한 단계 높여줍니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 30일 ~ 02월 01일 •03월 27~29일 •05월 29~31일 •07월 24~26일 •09월 25~27일 •11월 27~29일 ▶▶교육비용

•회원사 520,000원 •비회원사 600,000원

072

2013 KMA 교육프로그램

고전의 교훈과 인문학 소양을 통해 리더십 성공을 희망하는 전 부문 관리자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 3시간

(2) 수기치인(修己治人)의 내용

1) 정관정요(貞觀政要) 및 목민심서(牧民心書)를 통해 수기치인(修己治人)의 의미를 학습 한다. 2) 리더십 발휘의 근간이 자기 단련임을 인식한다.

Interaction

(6) 겸손

1) 문경지교의 고사를 제시하고 노자의 주장에서 겸손의 현대적 의미를 토의한다.

(7) 장기적 안목과 사람에 대한 투자

1) 맹상군의 인적 네트워크를 제시하고 신뢰의 의미를 공유한다.

1) 집현전을 통한 장기적 육성, 관료들의 실무 능력 증진 노력을 살펴본다.

(1) 혁신의 성공, 실패 요인 분석

1) 조선 역사상 혁신과 개혁을 시도한 사례를 살펴보고 이의 성공, 실패 요인을 점검해 본다. - 태종 / 세종 / 중종(조광조) / 선조(이이) / 정조 / 고종(흥선대원군)

(2) 변화, 혁신의 성공을 위한 리더십

1) 성공적인 변화혁신에 필요한 요인들을 추출, 점검한다.

Technology

1) 이순신이 보여 준 상승의 전략과 전술의 내용을 심층 분석한다. 2) 이순신의 인품과 충성심, 리더십 요체를 정리한다.

http://www.kma.or.kr/hrd

Human 13 Performance

(2) 위기 봉착 시 리더의 행동

073

12

☞ 3시간

1) 이순신 장군의 전란 리더십을 통해 위기에 직면한 리더의 행동을 파악한다. 2) 전란 발발 전, 조선 조정의 리더들과 이순신의 인식과 행동을 위기관리 측면에서 고찰 한다.

재무회계세무물류

 현명한 결단과 (1) Risk Management 위기극복

OA

☞ 3시간

11

1) 상이한 리더십 스타일 속에서 공통의 성공요소를 발견한다. - 조조/유비/손권의 리더십 유형과 특징, 현대적 의미 토의 2) 비전을 제시하고 구성원의 몰입을 유도하는 방안을 연구한다.

글로벌

(2) 비전의 의미와 기능

10

1) 한말(漢末) 혼란의 원인을 살펴봄으로써 조직의 흥망성쇠 요인을 추출한다. 2) 군웅들의 명멸 과정을 통해 혼돈 속에서 기회를 발견하는 통찰력의 중요성을 인식 한다.

지식융합

1) 능력우선주의에 입각한 인재 활용 방안과 인재들을 통해 이룩한 업적을 살펴본다. (솔선수범 자세 포함)

09

 난세를 (1) 난세와 성공하는 리더 헤쳐나가는 통찰력과 비전

자기향상

(3) 인재의 활용

1) 세종대왕(世宗大王)의 인재에 대한 정의, 과거제도의 보완 노력을 통해 인재 등용을 위한 고심을 배운다.

08

1) 합종연횡 전략을 편 소진과 장의의 사례를 제시하고 소통, 설득의 어려움을 제시한다. PSDM

(5) 소통과 설득

07

1) 항우와 유방의 인물 비교를 통해 카리스마의 진정한 의미에 대해 학습한다.

HRD

(4) 카리스마

06

1) 관중 포숙을 근거로 리더십 발휘에 있어서 원칙과 융통성이 어떻게 조화를 이루어야 하는지를 토의한다.

05

1) 사마상여를 통해 올바른 신념이란 무엇인지를 배운다. 2) 백이숙제를 통해 신념을 지키고자 할 때 따르는 어려움에 대해 논의한다.

(3) 원칙과 융통성

 세종대왕의 (1) 인재의 정의와 등용 인재의 육성과 활용 (2) 인재의 육성 ☞ 3시간

 변화와 혁신

1) 요, 순, 우 임금의 고사를 소개하고 은나라 탕왕과 주나라 무왕의 역성혁명을 통해 파워 형성의 모델을 학습한다. 2) 맹자, 한비자의 권력론에 대해 소개한다.

Strategy & Planning

1) 현대 리더십 모델을 제시하고 동양 고대 사회에서는 리더십을 어떻게 파악하였는지를 탐구한다. 2) 순자(荀子)의 리더론을 통해 리더의 역할을 생각한다. 3) 대학에서 말하는 수신제가치국평천하(修身齊家治國平天下)의 의미와 구조를 파악 한다.

& Project

(1) 대학(大學)에서 배우는 리더십 요체

 사기(史記)에서 (1) 코칭 / 임파워링을 통한 탐구하는 파워의 승계 및 조직 파워의 파워 리더의 강화 조건 (2) 리더의 신념 ☞ 5시간

☞ 3시간

학습진행 및 개요

& Management

 리더십 총론

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


최강의 드림팀 구축을 위한 팀운영 전략 실천 Leadership & Management 과정의 목적

효 이

•팀제의 취지 이해와 팀 운영 Issue를 파악하여 성공적인 팀 운영 전략의 기초를 습득합 니다. •자신의 조직 환경을 진단하고, 성공적인 Team 운영 조건에 대해 이해합니다. •성공적인 팀 리더의 조건과 특성을 인식하고, 효과적이고 효율적인 팀의 인적자원 관리 방법을 습득합니다. •High Performance 팀을 시현하기 위해 Team 운영상의 장애요인 제거와 운영 전략을 습득합니다.

과정의 특징

•Leadership 이론을 바탕으로 팀 운영의 실제 Issue를 도출하여 실천적 참여학습으로 운 영됩니다. •Group Discussion, 진단과 실습, 사례연구, 동영상, 역할연기 등 다양한 학습방법을 활 용합니다. •학습자가 스스로 Self-Reflection과 상호 Interaction을 통해 학습하여 현업 실무적 용도 를 제고합니다.

학습 구조

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 20~22일 •03월 20~22일 •04월 24~26일 •05월 22~24일 •07월 03~05일 •08월 21~23일 •10월 30일 ~ 11월 01일 •11월 20~22일 ▶▶교육비용

•회원사 520,000원 •비회원사 600,000원

074

가 있

기대효과

교육 대상

▶▶교육시간

Global 무한경쟁과 급변하는 경영환경 속에서 기업과 공공기관의 조직은 Slim화 되어 고, 팀제로의 조직개편과 목표관리 의한 성과관리 System이 더욱 확산, 정착되어 가고 습니다. 본 과정은 팀 조직의 리더로 하여금 High Performance를 창출해 내는 팀, 효과적이고 율적인 팀, 능동적이고 자율적으로 일하는 팀으로 조직을 운영하기 위한 기본 원칙과 론을 학습하고, 현업 실무적용이 가능한 능력을 향상시키는 것이 목적입니다.

2013 KMA 교육프로그램

팀 리더, 예비 팀 리더


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습진행 및 개요 1) 팀의 정의를 명확히 이해한다. 2) 사례연구를 통하여 팀 운영의 문제점을 파악한다. 3) 각자 조직이 팀제를 도입한 이유와 팀제의 특성에 대해 발표한다. 4) 팀제와 성과관리와의 연관관계를 파악한다.

(2) 무엇이 팀 운영을 어렵게 하는가?

1) Square Wheels를 통해 조직 내에서 실제 업무현실과 연관 지어 살펴본다. 2) 팀 운영 장애가 발생하는 경우에 대해 사례를 들어 본다.

(3) 팀 운영 환경

1) 팀의 외부환경과 팀의 대응에 대해 살펴본다. 2) 팀의 내부환경을 살펴본다. 3) 팀의 외부, 내부환경에 대하여 SWOT 분석을 통해서 팀의 발전방향을 모색한다.

(4) 팀장에게 요구되는 역할과 책임

1) 변화된 환경, 조직의 현실이 팀 리더에게 어떤 역할을 요구하는지 파악한다. 2) 목표설정자, 지원자, 평가자로서의 팀 리더의 역할에 따른 팀장의 책임을 정립한다. 3) 팀장의 책임을 다하기 위하여 팀장이 갖추어야 될 역량을 진단을 통하여 파악하고 자신의 부족 역량을 제고하기 위한 방법을 모색한다.

(1) 우리 팀은 어떤 팀인가?

1) 팀 조직에 대한 사례연구를 한다. (팀 운영의 특성과 장단점 및 바람직한 팀 운영 방법에 대해 고찰)

(2) 높은 성과를 창출하는 팀의 특징

2) BSC의 4가지 측면에서 높은 성과 창출의 팀 특징을 살펴본다. (재무, 고객, 프로세스, 학습 및 성장)

(3) 높은 성과를 내는 팀의 조건

1) 효과적이고 효율적인 팀이 갖춰야 할 조건들에 대해 토의한다. 2) Mission, Vision, 목표와 방침이 정렬되도록 한다.

(4) 우리 팀의 상황 진단

1) 팀의 현재 모습과 정체성에 대해 진단해 보고, 바람직한 팀 모습을 그려본다. 2) 팀의 효과성을 제고하기 위하여 팀을 어떻게 이끌어야 하는가의 리딩 포인트를 파악 한다.

(1) 조직의 사명, 가치, 방침 (2) 조직화의 중요성과 방법

1) 조직의 사명, 비전, 가치 방침을 제시하고, 사명과 비전을 작성한다. 2) 팀 편성의 구조와 효과적인 조직화 방법을 제시한다.

(3) 참여적 관리

1) 팀 성과의 최대화를 위하여 고려하여야 할 요소를 파악한다. 2) 의사결정의 유형을 이해하고 효과적 결정 방법을 학습한다. 3) 문제해결과 갈등관리에 대한 방법을 학습한다. 4) 구성원에 대한 동기부여, 코칭, 피드백, 공정한 평가의 올바른 방법을 파악한다. 5) 성과주의 문화의 정착 방안을 논의한다.

(4) 사례연구

1) 목표설정, 의사결정, 코칭, 평가 등에 대한 사례에 대하여 개인 연구와 팀 연구를 통하여 팀장으로서 효과적 팀 운영전략을 설정하게 한다.

& Project

(1) 왜 팀인가?

☞ 5시간

Strategy & Planning 자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10 11

OA Technology

Human 13 Performance

1) 과정 전반에 대한 종합정리와 개인별 소감 정리, 발표를 한다. 2) 현업 복귀 후에 현업적용을 위한 실천계획을 수립하고 발표한다.

075

12

재무회계세무물류

1) Module2에서 진단한 팀 효과성 평가에 의거하여 실제 조직의 상황에 적용해 본다.

http://www.kma.or.kr/hrd

PSDM

(2) 드림 팀을 위한 리더십 실천 다짐

07

☞ 3시간

HRD

☞ 7시간

 드림팀을 위한 (1) 드림 팀 실현 과제 탐색 실천

06

 성공적인 팀 운영 전략

Interaction

☞ 5시간

05

 높은 성과를 창출하는 팀

& Management

 팀 운영의 환경분석

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


현장 리더 향상 Leadership & Management 과정의 목적

기업 조직의 실제 성과는 결국 현장에서 만들어집니다. 특히 제조업 현장 성과의 핵심인 높은 품질(Quality), 저비용(Cost), 적기 납기(Delivery)는 현장의 리더 역량에 의해 결정됩니다. 본 과정은 현장을 이끄는 리더들이 필요한 관리 및 리더십 역량을 학습하고 강화하는 것을 주된 목적으로 합니다.

기대효과

•환경변화에 따른 새로운 리더 역할을 인식할 수 있습니다. •조직 내 상호관계에서 촉진자로서 바람직한 역할을 수행할 수 있습니다. •조직 내 상호관계에서 효과적인 대화를 위한 기술을 활용할 수 있습니다. •성과에 문제가 있는 팀원을 대상으로 코칭 면담하는 효과적인 절차를 적용할 수 있습 니다. •근무 태도와 관련된 문제의 팀원을 위한 면담 방법을 활용할 수 있습니다. •업무 OJT기법을 통해 팀 학습을 이끌 수 있습니다.

과정의 특징

•현장 리더 즉 현장관리감독자의 대인관계, 리더십, 현장 역량 강화 능력향상을 위한 실전적 스킬을 다룹니다. •행동모방(Behavior Modeling) 학습이론에 따라 현장 리더십 이론을 참가자 자신의 실제 문제에 적용하여 현업에 복귀 후 바로 사용할 수 있는 스킬을 쉽게 체득할 수 있는 체계적인 과정입니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 23~25일 •04월 10~12일 •07월 10~12일 •10월 30일 ~ 11월 01일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

076

2013 KMA 교육프로그램

현재 현장 관리 및 감독자 (조장, 반장, 직장, 주임, 기사, 계장, 대리, 파트장 등)


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습진행 및 개요

(1) 도입 (2) 경영환경변화 이해

1) 자기소개와 더불어 주변 경영환경의 변화와 자신이 근무하는 현장에서 느끼는 두드러진 변화에 대해 소개한다. 2) 기술의 발달과 산업구조의 변화추이에 대한 이해의 폭을 넓힌다.

(3) 현장의 변화 (4) 리더와 리더십

1) 현장의 변화와 관리감독자의 역할 변화에 대해 토론한다. 2) 유능한 리더의 특징에 대해 알아본다. 3) 현장 리더에게 기대되는 역할과 리더십에 대해 정리한다.

(1) 조직 내 리더십 (2) 상호관계의 기본 욕구 이해

1) 현장에서 리더로서 역할을 수행해야 하는 상황들과 이러한 상황들에서 리더십을 잘 발휘하기 위해 필요한 역량이 무엇인지를 알아본다. 2) 상호작용의 기본원칙과 욕구에 대한 이해의 폭을 넓힌다.

(3) 상호작용과 커뮤니케이션 (4) 촉진자의 역할과 태도 (5) 상호관계와 규범

1) 상호작용의 단계별 접근법에 대해 알아본다. 2) 근무분위기를 돋우는 촉진자의 역할에 대해 학습한다. 3) 상호작용 시 지켜야 할 규범에 대해 토론한다.

(1) 코칭 면담이란 (2) 코칭 면담 준비

1) 코칭 면담의 필요성과 기능에 대해 알아본다. 2) 코칭 면담에 임하는 리더의 태도와 준비사항에 대해 학습한다.

(3) 코칭 면담1 : 낮은 성과의 팀원을 위한 코칭 면담 (4) 코칭 면담2 : 문제되는 행동과 태도를 보이는 팀원을 위한 코칭 면담

1) 성과가 낮은 구성원과의 코칭 면담 절차와 스킬에 대해 학습한다. 2) 문제가 되는 행동과 태도를 보이는 구성원을 위한 코칭 면담 절차와 스킬에 대해 학습한 후 실습한다. 3) 실습 후 피드백과 학습동료들이 단체코칭을 한다. 4) 근무태도 향상을 위한 리더십에 대해 토론한다.

(1) OJT란? (2) OJT의 단계

1) OJT를 해야 하는 경우와 실시 방법에 대해 알아본다. 2) OJT 원칙과 절차에 대해 학습한다.

(3) 효과적 학습을 위한 준비 (4) OJT 준비와 계획

1) OJT 학습목표 서술 방법과 매뉴얼 작성에 대해 알아본다. 2) OJT 준비와 계획 : 실시 점검사항에 대해 학습한다. 3) 현업에서 OJT 실시대상자에 대한 계획서를 작성한다.

☞ 4시간

& Management

 변화와 현장 리더

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

& Project Interaction

06 HRD PSDM 자기향상 지식융합 글로벌

1) 강화(칭찬, 인정, 격려)와 강화방법에 대해 토론한다. 2) 강화할 때 고려할 사항에 대해 알아본다. 3) 강화의 각 단계별로 간단한 실습을 하여 몸에 익힌다.

077

Technology

http://www.kma.or.kr/hrd

Human 13 Performance

1) 학습한 내용 중 특히 강화와 코칭을 10일 내에 실시할 대상에 대한 구체적인 액션 플랜을 수립한다.

12

재무회계세무물류

(2) 강화 Action Plan

OA

☞ 1시간

11

 실천계획 수립 (1) 강화의 개념과 강화 법칙

10

☞ 3시간

09

 현장 학습과 OJT

08

☞ 6시간

07

 코칭 면담의 실제

05

☞ 6시간

Strategy & Planning

 효과적인 상호작용


변화창출 리더십(Leading & Managing Change) Leadership & Management 과정의 목적

변화를 추진하고 관리하는 일이 더 이상 특별한 업무가 아니라 리더나 관리자의 일상업무 가 된 지도 적지 않은 시간이 흘렀습니다. 따라서 리더가 변화를 리드하고 관리하는 역량 을 갖추는 것은 이제 기본에 속하는 일이 되었습니다. 본 과정에서는 리더의 기본 업무로 서 변화관리의 중요성을 인식하고 다음과 같은 역량 개발에 주안점을 두고 있습니다. •변화 기회를 포착합니다. •변화 관리상 이해관계자 설득을 위한 전략적 커뮤니케이션 방법을 익힙니다. •변화계획의 체계적인 접근을 위한 기술 및 도구 사용 방법을 학습합니다. •기술적 접근과 인간적 접근으로 조직변화를 성공적으로 실행합니다. •변화의 저항 상황을 효과적으로 처리합니다. •지속적으로 변화를 측정하고 관리합니다.

기대효과

•변화관리를 위한 리더십과 관리방법을 학습함으로써 지속적으로 혁신하는 조직을 만듭 니다. •이해관계자에 대한 효과적인 커뮤니케이션을 통해 변화저항을 최소화합니다. •일상적인 변화관리로 고성과 팀을 만듭니다.

과정의 특징

•미국 Management Concepts사에서 도입한 프로그램으로 KMA에서 단독 보급하는 수 준 높은 교육과정입니다. •조직 변화 Process의 체계적 접근으로 조직의 변화와 혁신을 추구하여 고성과 창출이 가능하도록 설계된 학습 과정입니다. •학습효과의 극대화를 위해 다양한 학습 방법(제시/그룹토의/진단/실습/사례연구/롤 플 레이 등)을 활용하는 실천적이며 활용성이 높은 변화학습과정입니다. •성찰·연관·결정·행동으로 이어지는 Senge의 “Wheel of Learning” 이론을 바탕으로 설계된 실천적 학습입니다. •변화관리의 Tool kit를 제공하여, 현업에서 활용할 수 있습니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 13~15일 •04월 17~19일 •06월 12~14일 •08월 07~09일 •10월 16~18일 •12월 04~06일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

078

2013 KMA 교육프로그램

일반관리자, 변화 추진 리더, 변화관리 담당 직원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

(2) 변화관리 Process

1) 변화는 단계별로 이루어진다는 점을 사례를 들어 설명하고, 변화관리 5단계의 내용을 제시한다. 2) 변화상황을 연출하고, 다양한 변화관리 유형의 관리자 역할 연기로 변화를 경험하게 한다. 3) 효과적인 변화관리 리더십(역할 행동)은 무엇인지를 피드백한다.

(3) 변화와 전이

1) 변화에 있어서 가장 중요한 것은 사람 행동의 변화임을 설명한다.

(4) 변화과정과 이해관계자

1) 이해관계자를 설명하고, 이해관계자를 변화과정에 참여시키는 점의 중요성을 사례를 들어 제시 설명한다.

(5) 변화의 식별을 위한 진행과정

1) GE, 삼성전자, 관세청 등 다양한 변화관리 사례를 제시한다. 2) 이번 학습 과정에서 실습할 실습사례를 준비하여 발표한다.

(1) 변화 곡선

1) 직장 생활에서 경험했던 변화의 경험을 공유하고, 변화 과정에 발생한 심리적 변화를 토론 공유한다. 변화상 감정의 흐름을 변화곡선모델로 설명하고, 심리 단계별로 관리 자의 핵심행동을 정리 설명한다. 2) 지속적으로 변화를 알리기 위한 커뮤니케이션 방법에 대하여 설명, 제시한다.

(2) 변화관리 스타일진단

1) 변화관리 스타일 진단지를 배포하여 자기진단을 한다. 이를 통해 5가지 변화핵심 관리자 행동을 중심으로 채점하여 자신의 문제점을 찾는다. 2) 문제점을 개선하기 위한 방법에 대하여 토론하고 발표한다.

(3) 커뮤니케이션 전략

1) 변화사례를 제시하고, 이를 이해관계자에게 어떻게 설득할지를 질문하고, 9가지 유형의 영향력 행사 전략을 소개한다. 2) 영향력은 권력이 근거가 된다는 것을 설명하고, 지위적 권력보다는 개인적 권력 증대의 중요성을 설명한다.

PSDM

(4) 이해관계자 커뮤니케이션 전략

1) 워크시트를 활용하여 이해관계자 설득을 위한 커뮤니케이션 전략을 수립한다.

자기향상 지식융합

(3) 저항의 요인

1) 저항의 모습을 설명한다. 2) 저항하는 이유를 토론하고 공유한다. 3) 저항원인을 제거하기 위한 대응조치를 토론하고 발표한다. 4) 준비한 저항 대응조치 시트를 배포한다.

(4) 변화를 위한 코칭

1) 변화관리에 있어서 코칭의 의미와 중요성을 설명한다. 2) 코칭의 구체적 행동을 분석한다. 3) 변화 코칭 실습을 위하여 변화관리 역할연기를 한다. 4) 역할연기 실습에 대하여 피드백한다. 5) 변화관리 코칭의 어려운 점을 공유하고, 필요한 변화관리 코칭스킬 개발의 필요성을 확인한다.

(1) 변화의 결과 측정과 유지

1) 변화 관리상 결과를 측정하고 유지하는 것의 중요성을 설명하고 세부 항목에 대하여 사례를 들어 제시한다.

(2) 변화의 제도화

1) 변화관리가 기업문화의 일부가 되어야 하는 이유를 사례 기업을 예를 들어 설명하고 제도화의 이점을 요약정리한다.

11 12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

079

OA

http://www.kma.or.kr/hrd

글로벌

1) 변화실행에 있어서 인간적 측면의 관리 및 리더십 내용을 사례를 들어 설명한다.

10

(2) 변화실행의 인간적 측면

09

☞ 2시간

1) 변화 성공을 위하여 계획대로 실행되게 하는 기술적 측면을 사례를 들어 설명, 제시 한다.

08

 변화의 측정 및 유지 (Measuring& Sustaining Change)

(1) 변화실행의 기술적 측면

07

☞ 4시간

1) 변화계획수립 근본원인분석부터 단계별로 설명, 제시한다. 2) 개인, 팀 변화 이슈에 대하여 단계별로 실습한다. 3) 실습 작성한 내용을 발표하고 공유한다.

HRD

 변화의 실행 (Implementing the Change)

1) 교재 부록에 있는 변화관리 Tool Kit를 간략하게 소개한다.

06

☞ 4시간

Interaction

 변화계획 수립 (1) 변화 프로젝트 수행을 위한 (Planning for 도구(Tool Kit) 소개 Successful (2) 변화 계획수립 실습 Change)

05

☞ 5시간

1) 주변 환경에서 사라진 것과 새로운 것을 브레인스토밍 방식으로 도출하여 비즈니스 환경이 급격히 변화하고 있다는 사실을 인식하게 한다. 2) 자신이나 조직의 변화 사례를 분석하여 변화의 긍정적 결과를 도출하고, 계획된 변화가 개인이나 조직의 지속적 성장과 발전에 도움이 된다는 점을 인식한다.

Strategy & Planning

 변화를 위한 준비 (Preparing for the Change)

(1) 왜 변화관리인가?

& Project

☞ 5시간

학습진행 및 개요

& Management

 변화의 기회 포착 (Selecting a Change Opportunity)

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


여성 리더 역량 강화(Women’s Leadership) Leadership & Management 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 23~25일 •03월 06~08일 •05월 08~10일 •07월 10~12일 •09월 04~06일 •11월 13~15일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

080

2013 KMA 교육프로그램

•본 과정은 여성 리더의 리더십 수준과 유형을 진단하여 최상의 리더십 발휘를 위한 맞춤형 가이드 라인을 제공합니다. •본 과정은 여성 리더의 행복한 직장생활을 도와 드릴 뿐만 아니라, 인간관계, 일과 생활의 균형점을 찾을 수 있도록 도와 드립니다.

•여성 리더 특유의 장점 인식을 통하여 효과적인 조직관리 스킬을 함양할 수 있다. •여성 리더에게 필요한 업무관리와 대인관계 시스템을 습득할 수 있다. •끊임없이 자기 혁신을 통해 역량을 강화하고 리더로서의 자아상을 확립할 수 있다.

•이론학습을 최소화하고 사례 토의, 동영상 등 실습활동 위주로 진행합니다. •실습 결과에 대한 명확한 피드백을 통해 이해도를 증진할 수 있도록 학습합니다. •과정에 참여한 여성 리더들 간의 네트워크를 형성할 수 있도록 지원합니다.

•각 조직의 중간 관리자 이상의 여성 리더 •향후 리더로 성장하고자 하는 여성 실무자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

학습진행 및 개요

(1) 성 고정관념

1) 우리 사회에 만연된 性 고정관념을 생각해 보고 토의한다. 2) 여성 리더를 보는 3가지 시선을 설명하고 문제에 대해서 토의한다.

(2) 리더와 ‘여성 리더’

1) 여성관리자가 ‘여성’이라는 성을 받아들이는 방식 3가지 유형을 알아본다 2) 여성 스스로는 어떻게 인식하고 있고, 조직 구성원들은 여성 리더를 어떻게 바라보고 있는가를 토의한다.

& Project

(3) 균형의 리더십 개발

1) 여성 리더라는 성별과 직위의 불일치 조합으로 자기관리, 조직관리 측면에서 불균형이 초래하는 문제의 심각성을 인식한다. 2) 균형점 5가지를 설명한다.

Strategy & Planning

 여성 리더의 리더십

세부내용

☞ 4시간

(5) 일 vs. 가족

1) 맞벌이 부부 아내와 남편의 할 일을 비교해 본다. 2) 장기적 관점에서 균형 잡기의 중요성을 인식한다.

(1) 할 말을 하라

1) 갈등을 일으키지 않고 할 말을 제대로 말하기 위한 용기를 진단한다. 2) 돌려 말하지 말고 간결하고 직설적으로 말하는 화법을 학습한다.

(2) 손해 볼 말을 하지 마라

1) 자신의 실수가 있을 때 변명하지 말고 사과하는 방법을 습득한다. 2) 모든 것을 말하거나 모든 사람에게 호감을 사려고 하지 않는 것의 중요성을 인식한다.

(3) 거절을 두려워 하지 마라

1) 거절의 중요성을 이해한다. 2) 정중하고 단호하게 거절하는 방법을 습득한다.

(4) 전략적 대화법

1) 여성들이 바른 목소리로 간결하게 말하는 전문인의 이미지를 만들기 위한 전략적 대화법 10가지를 사례 위주로 제시하고 실습한다.

(1) 성공하는 여성의 7가지 법칙

1) 여러 가지 불리한 상황 속에서 여성들이 성공적인 삶을 위해서는 전략적으로 생각하고 행동할 필요가 있는데, 이러기 위한 7가지 법칙을 제시하고 숙지토록 한다.

(2) Action Plan

1) 여성 각자가 추구하는 성공하는 삶을 구현하기 위해 이번 교육에서 느낀 바를 기준으로 자신의 수준을 종합적으로 진단하고, 앞으로 리더십을 개발하기 위한 종합실천 계획을 수립한다.

자기향상 지식융합 글로벌

10

1) 나눌수록 커지는 관계의 미학을 이해한다. 2) 여성의 적은 여성이라는 속설의 의미를 파악한다.

09

(4) 개인적 성공 vs. 집단적 임파워링

08

1) 여성과 리더 사이에서 나타나는 갈등을 분석하고 2가지 역할의 균형의 중요성을 인식하도록 한다. 2) 여성이면서 리더의 역할이 불일치했을 때 나타나는 문제점을 파악한다.

PSDM

(3) 리더 역할 vs. 여성 역할

07 11

OA Technology

Human 13 Performance

081

12

http://www.kma.or.kr/hrd

재무회계세무물류

☞ 2시간

1) 사례를 통해서 업무성과 달성과 원만한 인간관계의 균형 유지의 중요성을 인식하도록 한다. 2) 자신의 강점과 약점을 분석해 보고 교훈을 얻는다.

HRD

 女봐라! 지금은 여성시대

(2) 업무성과 vs. 인간관계

06

☞ 6시간

Interaction

☞ 8시간

1) 사례를 통해서 상사이면서 부하로서 역할의 중요성을 인식하도록 한다. 2) 리더와 팔로워의 효과적인 조화(조합)를 위해 부하직원에게 배우는 리더십의 기본 2가지를 설명한다.

05

 여성 리더십과 (1) 상사 vs. 부하 5가지 균형점

 성공하는 여성은 대화법이 다르다

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


창의적 팀 만들기 Leadership & Management 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 06~08일 •05월 08~10일 •08월 28~30일 •11월 06~08일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

082

2013 KMA 교육프로그램

무한경쟁, 고객요구 다양화 등 변화시대의 생존 Keyword로써 [조직 창의성]이 대두되고 있는바, 구성원들의 창의력 발휘를 촉진하고 이를 조직 차원으로 승화하기 위한 리더의 역할을 연구합니다. 이를 위해 창의력이 발휘되는 메커니즘을 이해하고 구성원들의 창의 력을 살리는 방법을 논의하며, 이를 조직 성과와 연계하는 방안을 학습합니다.

•창의력의 속성과 발휘 메커니즘을 설명할 수 있습니다. •창의적 조직이 되기 위한 조건을 이해하고 이를 설명할 수 있습니다. •구성원들의 아이디어를 촉진하고 이를 발전시키는 스킬을 습득할 수 있습니다. •조직 창의력의 지속적인 Up-Grade를 위한 관리 방안을 학습할 수 있습니다.

•이론, 워크숍, 사례를 유기적으로 결합, 학습과 체득이 동시에 이루어지도록 과정이 설계된 과정입니다. •학습자의 창의력 리드 역량을 배양할 수 있는 최적의 실습 세션을 구성합니다. •개인의 아이디어를 통합하여 최선의 과제 적합형 아이디어를 개발할 수 있는 모델을 제시합니다.

조직 창의력을 향상시키고자 하는 공, 사조직의 리더


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 창의적 조직의 (1) Ice Break & Orientation 특성 ☞ 3시간

(2) 창의적 조직의 특성

1) 사례를 통해 창의적 조직의 특성을 인식한다. 2) 진단을 통해 자신의 조직 창의력을 파악한다. 3) 현재 조직이 안고 있는 고민들을 공유한다.

(1) 창의력의 개념

1) 동영상 시청을 통해 조직에 필요한 창의력의 본질을 이해한다. 2) 창의력과 관련된 용어의 연관성을 파악한다.

(2) 성인학습 이론과 다중 지능이론

1) 성인학습자의 특성과 Kolb의 성인학습 모델을 이해한다. 2) 진단을 통해 다중지능 이론을 이해한다. 3) 창의적 학습조직 구축을 위해 성인학습이론과 다중지능 이론의 활용 방안을 모색한다.

(3) 창의력 발휘 프로세스

1) 창의력 발휘 프로세스를 제시한다. 2) 프로세스의 각 스텝에서 리더가 수행해야 할 역할을 이해한다.

(1) 창의력의 장애 요인

1) 구성원이 창의력 발휘함에 있어 겪게 되는 장벽의 종류를 이해한다. 2) 장벽 제거를 위한 리더의 역할을 인식한다. - 감정장벽을 형성하는 언어를 촉진하는 언어로 바꾸기 - 문화, 환경적인 장벽을 형성하는 조직 분위기, 행동 관행 3) 창의력 프로세스를 촉진하는 방법을 제시한다.

(2) 하드웨어적 환경설계

1) 하드웨어적 환경의 중요성을 강조하기 위해 동영상을 시청한다. 2) 창의력 프로세스를 촉진하는 환경에 대해 논의한다. 3) 정보 기술적 인프라 구축 필요성을 제시한다. 4) 지식, 문화적 설계의 중요성을 강조한다

(3) 소프트웨어적 환경설계

1) 구성원 창의력 발휘를 지원하는 리더십 행동 방안을 연구한다.

(1) 협력과 창의력

1) 창의적 팀(그룹)이 되기 위한 조건을 제시한다. 2) 아이디어의 발전과정을 이해하기 위해 동영상을 제시한다. 3) 사례연구를 통해 협력의 중요성을 지각한다.

(2) 유용한 아이디어를 끌어내는 스킬

1) 조직의 창의적 과제를 명확화하는 방법을 습득한다 2) 아이디어 촉진 스킬을 학습한다. 3) 아이디어 발상 기법을 이해한다.

(3) 아이디어 촉진 실습

1) 아이디어 촉진을 위한 리더의 역할을 제시한다. - 주제 선정 / 팀별 실습

(1) 아이디어의 수렴

1) 아이디어를 다듬기 위한 깔때기 법칙을 제시한다. 2) 대안 개발의 준거틀을 제시한다. 3) 아이디어 평가 방법을 실습한다.

(2) 아이디어의 분류와 보완

1) 아이디어 분류방법을 제시한다. 2) 아이디어 보완방법을 제시한다.

(3) 아이디어 실행 지원

1) 아이디어 실행에 따르는 일반적 장애 요인을 제시한다. 2) 구성원의 아이디어 실행 지원 방안을 토의한다.

(4) 창의적 조직으로의 진화

1) 학습한 내용 Review 한다. 2) 창의적 조직을 만들기 위해 조직의 리더로서 해야 할 과제와 실행계획을 수립한다.

PSDM 자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10 11

OA

☞ 3시간

07

 아이디어의 처리와 관리

HRD

☞ 6시간

06

 팀(그룹) 창의력 끌어내기

Interaction

☞ 3시간

05

 팀(그룹) 환경 재설계

1) 2가지 활동을 통해 창의적 사고와 재생적 사고를 구분해 인식한다. 2) 학습구조를 소개하고 학습팀을 구축한다.

Strategy & Planning

☞ 5시간

학습진행 및 개요

& Project

 창의력 발휘 메커니즘

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

Technology

Human 13 Performance

083

12

재무회계세무물류

http://www.kma.or.kr/hrd


최고의 리더가 되기 위한 리더십 챌린지 Leadership & Management 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 25~27일 •05월 27~29일 •08월 26~28일 •11월 25~27일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

084

2013 KMA 교육프로그램

훌륭한 리더는 어느 곳에나 있고 리더십의 종류도 다양합니다. 그러나 어떤 상황에서든 탁월한 리더가 되기 위해 필요한 공통적인 요소도 있게 마련입니다. 본 과정은 보다 탁월한 리더로 발돋움하시려는 리더들이, 리더십의 세계적인 석학 Kouzes와 Posner가 오랜 연구 끝에 도출해 낸 ‘모범적인 리더십 실천원칙’ 5가지를 학습하고 일상 업무에서 실천하도록 도움을 드리기 위한 과정입니다.

•자신의 리더십의 강점과 약점을 확인할 수 있습니다. •명확한 가치관과 원칙을 가지고 다른 사람에게 모범을 보일 수 있습니다. •미래에 대한 비전을 수립하고 사람들을 공통의 비전에 동참시킬 수 있습니다. •개선을 위해 주도적으로 일하며, 지속적으로 작은 성공을 만들 수 있습니다. •공동의 목표를 추구하고 팀워크를 쌓을 수 있습니다. •다른 사람의 공헌을 인정하고 감사와 지원을 할 수 있습니다.

•리더십 스타일이 아니라 행동으로 개발할 수 있는 리더십의 핵심법칙을 담았습니다. •12개 언어로 번역되고 150만 독자를 리더로 만들어 낸 리더십의 바이블인 Kouzes & Posner의 저서 「Leadership Challenge」에 기반을 둔 프로그램입니다. •25년간 300만 명 이상의 리더 연구를 통해 정교화된 360° 리더십 진단지(LPI, 리더십 실천목록)를 사용합니다. •학습자의 상사, 동료2, 부하2 등(최소 5명)의 리더십 진단 결과를 바탕으로 실천사항과 피드백 중심으로 과정이 운영됩니다.

•리더십 개발을 원하는 모든 사람 •리더십에 대한 재정립이 필요한 관리자, 리더


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 오리엔티어링

세부내용

학습진행 및 개요 1) Ice Breaking 2) 리더십에 대한 이해

(2) 최고의 리더십 경험

1) 자신이 지금까지 겪은 최고의 리더십 경험을 토론하고 공통적인 핵심 요인을 파악한다.

(3) 리더십 5가지 실천 원칙

1) 5가지 리더십 실천원칙을 항목별로 파악한다.

& Project

(1) 도입

☞ 4시간

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

1) 존경받는 리더의 특성에서 신뢰성이 가장 중요한 요소임을 파악한다.

(2) 가치관 명확화

1) 가치 카드를 활용하여 자신의 가치를 명확히 하고 그것을 신조로 만든다.

(3) 가치와 행동의 일치

1) 구성원을 하나로 만들기 위하여 가치를 공유한다.

(4) 가치 실천

1) 행동과 가치를 일치시키는 구체적인 6가지 요소를 학습하고 실천한다.

(2) 단계적 접근

1) 작은 성공을 만들기 위한 여러 가지 방법을 파악한다.

(3) 실수로부터 배우기

1) 학습자가 실수와 실패를 배움의 기회로 삼을 수 있도록 한다.

(4) 위험 감수

1) 틀에 박힌 과정에서 벗어날 수 있도록 위험을 감수하는 경험을 한다.

(1) 영향력과 무력감

1) 영향력과 무력감을 파악하고 사람들을 강하게 만드는 방법을 학습한다.

(2) 통제권

1) 업무에 관한 통제권을 부여하는 방법을 학습한다.

(3) 협력

1) 팀이 과업을 수행하고 달성하도록 협력을 장려하는 방법을 도출한다.

☞ 2시간

(3) 스토리 텔링

1) 팀원을 격려하는 스토리를 만든다.

(1) 나의 리더십 진단

1) 학습한 내용을 바탕으로 5가지 실천원칙을 다시 한번 검토한다.

(2) 나의 리더십 개발 목표

1) 장기 및 단기의 개발 목표와 그에 따른 행동을 작성한다.

(3) 비전과 가치관 공유

1) 가치와 비전을 전달하기 위해서 워크숍 이후에 실무적용을 위한 팀원과의 미팅을 계획한다.

(4) 리더십 실천

1) 가치와 비전에 대한 가이드라인을 파악한다. 2) 개발 계획의 현실성을 점검한다.

Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

12

1) 직원의 사기를 높일 수 있는 7가지 핵심 요소를 파악하고 이것과 관련한 동영상을 시청한다.

재무회계세무물류

☞ 1시간

(2) 사기를 높이는 7가지 요소

OA

 실천하기

1) 지금까지 경험한 가장 의미 있는 인정에 대해 경험을 공유한다.

11

 사기를 높여라 (1) 인정

글로벌

1) 동영상 시청을 통하여 리더가 기회를 모색하고 시도하고 위험을 감수하기 위해서 취한 행동을 파악한다. 2) 혁신에 대한 퀴즈를 통하여 폭넓게 사고하도록 인식시키고 비판에 도전한다.

10

(1) 주도적인 도전

지식융합

1) 비전을 공유하기 위한 사례를 파악하고 이상과 미래에 대한 이미지를 서술하여 사람들을 동참하도록 한다.

09

(4) 공통의 기반 찾기

자기향상

☞ 4시간

1) 비전을 구체화하는 방법을 학습하고 공통의 목적을 수립한다.

08

 사람들을 행동하게 하라

(3) 비전에 생명 불어넣기

PSDM

☞ 4시간

1) 비전의 5가지 요소를 학습하고 과거의 경험에서 자신의 가치를 찾아내어 미래의 계획을 수립한다.

07

 틀에 박힌 과정에 도전하라

1) 동영상을 시청하고 연설의 내용과 커뮤니케이션 스타일을 분석한다. HRD

☞ 3시간

06

 공유된 비전을 (1) 비전 수립하라 (2) 미래 상상

Interaction

☞ 2시간

(1) 신뢰성

05

 모델을 제시하라

Strategy & Planning

(4) Leadership Practice Inventory 1) LPI 개발 방법을 설명하고 진단결과를 분석한다. 2) 자신의 LPI 결과를 되돌아본다.

085


다면적 역량진단에 기반한 리더십 행동 개발 Leadership & Management 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 12시간

▶▶연간일정

•02월 18~19일 •05월 06~07일 •08월 12~13일 •11월 11~12일 ▶▶교육비용

•회원사 580,000원 •비회원사 700,000원

086

2013 KMA 교육프로그램

세계 최고의 출판회사인 John Wiley & Sons, Inc.에서 제공하는 새로운 리더십 개발 도구 를 사용하여 리더의 역량을 훈련하는 과정으로, 자신의 리더십역량을 2,000여 명의 글로 벌리더들과 비교해 봄으로써 리더십의 실체를 파악하고 자신의 갭을 줄여나갈 수 있게 됩 니다.

•성공하는 리더들의 특성을 자세히 알게 됩니다. •진단도구를 통해 리더십 능력 배양을 위한 단계별 심층분석을 실시하게 됩니다. •정교한 피드백을 통해 자신의 강약점을 파악하고 향후 개발 계획을 수립하게 됩니다.

•유럽 최고의 MBA, INSEAD 대학의 인간 및 조직 행동의 권위자, Manfred F.R. Kets de Vries에 의해 개발된 프로그램입니다. •변화하는 경영환경에 맞추어 기업 생존에 필요한 리더십을 개발할 수 있습니다. •12가지 특성의 100문항으로 구성된 정교한 다면 평가(본인, 상사, 동료, 부하 등)를 본 교육 입과 전에 실시한 결과 리포트를 입과 첫날 받아보게 됩니다. •둘째 날에는 특성별 개발계획을 수립하고 발표를 통해 강사와 참가자들로부터 단체 코 칭을 받게 됩니다. •종료 시 리더십 개발 우선순위별 실행계획을 수립 발표하고, 향후 팔로우업을 하게 됩 니다.

기업 내 부하직원을 거느린 관리자나 조직의 리더


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 리더의 정의와 (1) 도입 중요성 (2) 리더의 정의 ☞ 3시간

1) 매니지먼트와 리더십의 차이를 구분한 다음 리더십의 다양한 형태를 설명한다. 2) 왜 지금 이러한 리더십이 절실히 필요한가에 대해 논의한다.

(1) 다면 피드백의 장점

1) 피드백을 받아 본 경험을 공유한다. 2) 다면 피드백에 대해 알아본다.

(2) 피드백에 대한 저항

1) 피드백에 이의를 제기하거나 우려하는 사항에 대해 토론한다. 2) 피드백 프로세스에 대해 알아본다.

(1) 모범이 되는 리더의 역량

1) “내가 아는 모범이 되는 리더는 누구인가?”에 대해 토의하고 그들의 특성을 정리한다.

(2) 리더십의 12가지 특성

1) 리더십의 12가지 특성(비전제시~ 스트레스극복)에 대해 자세히 알아본다. 2) “내가 아는 모범이 되는 리더들과 12가지 특성들이 얼마나 일치되는가?”에 대해 토의한다.

Interaction

06 HRD PSDM

1) 전날 자신의 리포트를 받아 본 소감을 말한다. 2) 사실과 생각과 느낌을 상호 공유한다.

(2) 새로운 조하리의 창

1) 새로운 조하리의 창 이론을 소개한다. 2) 자신의 공개된 자아/나만의 공간/좁혀야 할 맹점에 대해 알아본다.

자기향상

(1) 리포트에 대한 나의 첫 반응

08

1) 세부 항목별 해석 방법에 대해 설명을 듣는다. 2) 자신의 피드백 리포트를 받게 된다.

07

1) GELI 검사방식과 결과의 신뢰성에 대해 알아본다. 2) 표면적 타당도와 예측적 타당도에 대해 소개한다.

(2) GELI 피드백 리포트 해설

05

 리더십 피드백 (1) GELI 검사결과의 신뢰성 (Global Executive Leadership 리포트 이해 Inventory) ☞ 2시간

 나의 반응과 조하리 창

1) 리더의 정의를 명확히 한 다음 “누가 진정한 리더인가?”에 대해 논의한다.

Strategy & Planning

☞ 2시간

1) 과정의 목표와 특징을 소개하고 상호이해의 시간을 갖는다.

(3) 리더십의 중요성

☞ 1시간

 리더십의 12가지 특성

학습진행 및 개요

& Project

 다면 피드백

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

☞ 2시간

(1) 개발 우선순위 선정

1) 향후 3개월간 자신이 노력할 개발 우선순위를 선정한다.

(2) 나의 다짐 작성

1) 우선적으로 개발할 리더십 분야에 대한 다짐을 적는다. 2) 학습동료들 앞에서의 발표를 통해 계획을 구체화한다.

(3) 변화와 후속조치

1) 향후 변화에 대한 자신의 습관적 방어책과 타인의 인식에 대해 자세히 알아본다. 2) 후속조치 주기에 대해 검토한다. 3) 2일간의 학습 내용을 정리한다.

OA

1) 리더십 12가지 특성별 세부 실행계획을 작성한다. 2) 특성별 수립 권장사항에 대해 알아본다. 3) 학습동료들로부터 코칭과 조언을 듣는다.

11

1) 실행계획의 구성요소와 실행계획에 영향을 주는 6가지 요인(상사에게 도움 청하기 등)에 대해 학습한다.

(2) 실행계획 작성 및 수립권장 사항

12

Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

재무회계세무물류

☞ 0.5시간

글로벌

☞ 1시간

10

(2) 피드백 평가 시 세부 고려사항 1) 특성표, 관찰자들의 의견 등 세부 고려사항을 파악한다.

 실행계획 작성 (1) 실행계획에 영향을 주는 요인

 개발 우선 항목에 대한 나의 다짐

지식융합

☞ 0.5시간

(1) 피드백 평가 시 우선 고려사항 1) 백분율 순위차트, 막대그래프, 항목순위, 상위 10대 불균형 등 우선 고려사항을 점검한다.

09

 피드백 평가 시 고려사항

087


성과관리 리더십 Performance & Project 과정의 목적

고성과 창출을 위한 성과관리는 일시적 유행이나 선택의 문제가 아닌 조직의 생존과 성장의 문제이다. 올바른 성과관리의 개념과 운영에 대한 이해를 바탕으로 성과관리 리더십이 발휘되어야 한다. 효과적으로 성과관리 리더십을 발휘할 수 있도록 성과관리 전반에 대한 스킬과 역량을 강화한다.

기대효과

•성과창출을 위한 성과관리의 개념을 명확히 이해할 수 있다. •성과관리 프로세스를 이해하고 효과적인 성과관리 요건을 파악한다. •성과관리 프로세스별(성과계획 수립, 진척상황검토, 성과평가) 관리 스킬과 리더십을 효과적으로 발휘할 수 있다. •High Performance Team을 위하여 팀원들과 창의적이며 더 나은 대화에 필요한 스킬을 습득한다.

과정의 특징

•미국 Management Concepts사에서 도입한 프로그램으로 KMA에서 단독 보급하는 수준 높은 교육과정이다. •변혁적 리더십이 요구되는 시대에 부합하여 성과창출을 최대화할 수 있는 관리 및 리더십 스킬을 함양할 수 있다. •학습효과의 극대화를 위해 다양한 학습 방법(제시, 그룹 토의, 진단, 실습, 사례 연구, 롤 플레이 등)을 활용하는 실천적이며 활용성이 높다. •성찰 → 연관 → 결정 → 행동으로 이어지는 Senge의 “Wheel of Learning” 이론을 바탕 으로 설계된 실천적 학습이다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 21~23일 •03월 04~06일 •05월 08~10일 •07월 01~03일 •09월 02~04일 •11월 25~27일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

092

2013 KMA 교육프로그램

조직의 모든 부서 단위의 리더, 리더십을 개발하고자 하는 자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습진행 및 개요

(1) 평가 데이터 수집 (2) 성과 문서화 지침 (3) 성과 불일치 (4) 성과 기대치 또는 목표 (5) 진척 상황 검토 면담 실시 (6) 코칭 및 피드백 스킬

1) 평가 데이터 수집, 성과 문서화 지침에 대해 학습 후, 팀 토의를 통해 학습자의 자기 조직 현실에 대해 공유하고 발전 포인트를 찾아본다. 2) 성과 불일치 요인에 대해 학습하고, 자신의 조직 현실을 점검한다. 3) 성과 기대치 또는 목표의 수정에 대해 학습하고, 내용을 공유한다. 4) 진척 상황 검토 시에 필요한 질문 기법에 대해 학습하고, 실습을 한다. 5) 진척 상황 검토 시 필요한 코칭 및 피드백 스킬에 대해 학습하고, 사례 및 실습을 통해 스킬을 체득한다.

 성과평가 준비 (1) 지속적인 성과평가 (2) 평가실시 시기 ☞ 3시간 (3) 평가대상 (4) 평가면담 시 다룰 내용 (5) 근본적 차이점 조정 계획 (6) 평가오류

1) ‘지속적인 성과평가’ 동영상을 시청하면서, 질문에 답변하고 답변 내용을 팀원들과 공유한다. 2) 평가실시 시기 및 평가대상에 대해 학습 후 질의응답을 통해 내용을 공유한다. 3) 평가면담 시 다룰 내용에 대해 강의를 통해 공유한다. 4) 성과 평가 인식에 대한 근본적 차이점 조정 계획에 대해 학습하고, 팀원들과 자기 조직 내용을 공유하면서 서로 벤치마킹 포인트를 찾는다. 5) 평가오류의 일반적 내용에 대해 학습한 후, 학습자 개인 경험을 공유한다.

 성과평가 면담 실시

(1) 성과평가 프로세스 (2) 성과평가 면담의 시작 (3) 자기 평가와 성과 논의 (4) 향상 필요점 파악 (5) 등급제시 및 성과 계획 수정 (6) 면담 마무리 (7) 평가 면담 실시 종합

1) 성과평가 면담의 프로세스에 대해 학습한다. 2) 성과평가 면담 시작 시에 불안해하는 구성원을 인정시키는 방법에 대한 의견 공유 및 벤치마킹 포인트를 탐색한다. 3) 성과평가 면담에서 다룰 내용에 대해 학습하고, 질의응답으로 내용을 공유한다. 4) 평가 면담 실시 상황 사례를 활용하여, 평가 면담 프로세스에 따라 활동 내용을 정리 한다.

(1) 평가 인정 거부 (2) 노골적 적대감 (3) 부풀려진 자기 평가 (4) 저조한 성과 (5) 교육 요청 (6) 잘못된 표준/기준

1) 평가 내용에 대해 인정을 거부하는 구성원에 대한 대처 방법을 학습하고, 질의응답을 통해 경험을 공유한다. 2) 평가 내용에 대해 화난 직원을 대처하는 방법을 학습하고, 경험을 공유한다. 3) 부풀려진 자기평가, 저조한 성과에 어떻게 대처하는지 학습한다. 4) 잘못된 표준 및 기준과 적절한 대처 방안에 대한 내용을 학습하고 질의응답을 통해 학습을 심화한다.

06

1) 직무 역할과 기대치, 조직의 목적과 목표에 대해 학습한 후, 학습자의 자기 조직에 대한 현실을 공유한다. 2) 올바른 성과목표 기술 방법에 대해 학습한 후 사례연구와 간단한 실습을 통해 올바른 기술 방법을 체득한다. 3) 성과계획 면담의 단계에 대해서 학습 후에 실습을 통해 각 단계에서 해야 할 활동을 숙지한다. 4) 성과계획 면담 중에 제기되는 이의를 처리하는 방법에 대해 경험을 공유한다. 5) 성과동인과 성과계획서에 대해 작성 실습을 한다.

Interaction

(1) 직무 역할과 기대 (2) 조직 목적과 목표 (3) 성과계획 면담 (4) 성과동인 (5) 성과계획의 작성

☞ 5시간

05

 성과 계획

Strategy & Planning

1) 성과관리의 필요성과 핵심원칙에 대해 설명한 후, 학습자의 자기 조직에 대한 현실을 공유한다. 2) 성과관리 체계를 갖추고 있을 경우, 조직에 미치는 장점에 대해서 설명한 후 학습자 참여자의 자기 조직에 대한 현실을 공유한다. 3) 성과관리 프로세스의 요건에 대해 학습하고, ‘자기 조직평가’를 통해 자기 조직의 현실을 인식하고 팀 내에서 공유한다.

& Project

 성과관리 개요 (1) 성과관리란? (2) 성과관리의 핵심 원칙 ☞ 3시간 (3) 성과관리 시스템의 장점 (4) 성과관리 프로세스와 요건

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

HRD 글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

093

지식융합

http://www.kma.or.kr/hrd

09

☞ 2.5시간

자기향상

 평가 중 이의제기 및 우려 처리

08

☞ 2.5시간

PSDM

☞ 4시간

07

 진척상황 검토 및 코칭


업무 프로세스 혁신 Performance & Project 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 20~22일 •04월 24~26일 •07월 17~19일 •08월 07~09일 •10월 30일 ~ 11월 01일 •12월 11~13일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

094

2013 KMA 교육프로그램

글로벌화된 세계 시장에서 경쟁을 해야 하는 대다수의 기업들은 혁신적인 프로세스로 전략적 접근 방안을 수립할 필요가 있습니다. 비효율적인 업무방식을 개선하여 성공의 속도를 앞당기기 위해서는 업무방식의 개선을 통해 속도를 높임은 물론, 무엇보다 고객을 최종 지향점으로 두고 업무 프로세스를 개선함으로써 경쟁자보다 빨리, 적은 비용으로 고객의 만족을 추구하는 방법이 필요하게 됩니다. 본 과정은 이러한 프로세스 혁신에 대한 역량을 제고함으로써 높은 성과를 창출할 수 있는 업무활동 수행을 지원합니다.

•프로세스 개념과 최종 지향점을 파악할 수 있습니다 •프로세스 혁신 절차를 파악할 수 있습니다. •조직의 목표에 맞는 프로세스 혁신 기법을 습득할 수 있습니다. •목표달성을 위한 조직화된 행동으로 프로세스 혁신 활동을 구조화할 수 있습니다. •목표에 영향을 미치는 프로세스 혁신의 결과를 평가할 수 있습니다.

•프로세스 개선을 위한 방안과 기법을 제공하고 효과적이고 성공적인 프로세스 혁신을 지원하는 실천적 학습이 되도록 설계된 과정입니다. •단순한 강의식에서 탈피하고, 시범, 안내, 제시, 토의, 사례 연구, 개인 작업, 팀 작업을 내용에 따라 적용하였습니다. •사례 연구를 통한 실습 활동을 통하여 현업에 적용할 수 있는 실천력 배양을 높이고 있다.

•높은 성과창출을 위해 프로세스 혁신을 추진하는 관리자 •최적화된 업무 프로세스를 통해 업무 환경을 혁신하고자 하는 실무자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 4시간

(1) 프로세스의 이해

1) 프로세스의 개념, 특성, 중요성을 설명한다.

(2) 프로세스의 구성요소

1) 프로세스의 구성요소를 설명한다. 2) 핵심 프로세스와 지원 프로세스를 설명하고 프로세스 사례를 활용하여 핵심 프로세스와 지원 프로세스를 구분하는 실습을 한다.

(3) 프로세스 경영

1) 프로세스 중심사고와 프로세스 개선의 효과를 설명한다.

(1) 체크 시트

1) 체크 시트의 개념과 작성방법을 설명한다.

(2) 프로세스 맵핑

1) 프로세스 맵핑의 개념과 작성방법을 설명한다. 2) 연습문제를 통하여 프로세스 맵핑 작성 실습을 한다. 3) 학습 팀에서 작성하여 발표하고 상호 피드백한다.

(1) 개선팀의 구성

1) 팀의 개념을 설명하고 사례를 활용하여, 학습 팀에서 팀 차트를 작성한 후 Class 전체 에서 발표하고 상호 피드백한다. 2) 학습 팀에서 팀 차트를 작성한 후 발표하고 상호 피드백한다.

(2) 개선 프로세스의 선택

1) 프로세스 개선의 기본원칙과 기회 포착에 대하여 설명한다. 2) 고객 요구사항과 수행특성에 대하여 연습한다.

(3) 프로세스의 설계

1) 프로세스 사례연구를 통하여 학습 팀에서 프로세스 Map을 작성한 후 발표하고 상호 피드백 한다. 2) 학습자 자신의 업무에 대한 프로세스를 작성한다. 3) 프로세스 분석에 필요한 데이터 수집기준과 방법에 대해 이해한다.

(1) 프로세스 개선 목표 설정

1) 프로세스 개선의 핵심 포인트와 경영자의 관심사항을 이해한다. 2) 학습자들이 선정한 사례에서 개선 포인트를 적용하고 실습한다.

(2) 프로세스 개선 방향

1) 프로세스 개선 방향, 서비스 프로세스 혁신, 프로세스의 지속적 개선 단계를 제시한다. 2) 사례를 가지고 학습 팀에서 프로세스 분석과 개선안을 작성한 후 Class전체에서 발표 하고 상호 피드백한다.

(1) 저항 관리

1) 이해관계자 도출을 설명한다. 2) 사례를 활용하여 저항관리 방안 수립을 실습한다.

(2) 커뮤니케이션

1) 프로세스 개선에 필요한 전략적인 커뮤니케이션 방법을 설명하고 사례 안에서 필요한 메시지를 도출한다.

(3) 평가

1) 성과 측정을 통해 개선된 프로세스를 평가하는 방법을 설명하고 사례 안에서 성과 척도를 도출한다. 2) 평가 결과를 프로세스 개선에 다시 반영하는 방법에 대해 설명한다.

Strategy & Planning Interaction

05

☞ 4시간

학습진행 및 개요

& Project

 프로세스 개선 기법

& Management

 프로세스 혁신의 이해

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

06 HRD

 프로세스의 분석

PSDM 지식융합

09

글로벌

10 11

OA

 프로세스의 실행과 평가

자기향상

☞ 4시간

08

 프로세스의 재설계

07

☞ 5시간

Technology

Human 13 Performance

095

12

http://www.kma.or.kr/hrd

재무회계세무물류

☞ 3시간


개인업무 성과향상 Performance & Project 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 30일 ~ 02월 01일 •04월 03~05일 •06월 12~14일 •07월 31일 ~ 08월 02일 •10월 16~18일 •12월 11~13일 ▶▶교육비용

•회원사 600,000원 •비회원사 700,000원

096

2013 KMA 교육프로그램

개인의 업무 역량과 성과 향상 없이 조직의 역량과 성과 향상은 기대할 수 없다. 첫째, 업무 목표와 기대치를 명확화, 둘째, 시간 낭비요소를 제거, 셋째, 필요 시 주변의 도움 요청, 넷째, 동시 다중업무를 위한 멀티테스킹 등의 역량을 갖춘다면 개인과 조직의 업무 성과는 향상될 것이다. 이를 위한 방법과 스킬을 제공한다.

•개인의 업무생산성과 성과를 저해하는 요소를 파악한다. •개인 업무수행의 핵심 구성요소를 이해하여 업무량과 흐름을 관리한다. •시간 낭비요소를 파악하고 일상 업무에서 이를 제거하는 테크닉을 습득한다. •업무의 우선순위를 설정하고 집중하여 시간과 에너지를 효율적으로 사용한다. •업무 업무 효율성 향상 도구를 활용하여 성과를 창출한다.

•미국 Management Concepts사에서 도입한 프로그램으로 KMA에서 단독 보급하는 수준 높은 교육이다. •학습효과를 극대화하기 위해 제시, 그룹 토의, 진단, 실습, 사례연구, 역할연기 등 다양한 학습방법을 활용하여 실천적이고 참여도가 높다. •성찰-연관-결정-행동으로 이어지는 Peter Senge의 “Wheel of Learning” 이론을 바탕 으로 설계되어 현업 적용성이 높다.

조직에서 업무를 수행하는 모든 실무수행자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 업무습관 평가 (1) 지식업무와 생산성 ☞ 3시간

학습진행 및 개요 1) 지식사회의 특징과 근로자의 환경변화에 대해 이해한다. 2) 지식근로자의 특징과 조건에 대해 토의하고 의견을 공유한다. 1) 조직 내에서 개인이 생산성을 향상시키고 유지한다는 것이 어떤 의미를 갖는지 토의 하고 제시한다. 2) 학습자 개인의 월간, 주간업무계획, 활동계획을 교재 양식에 기록한다.

(3) 자신의 업무방식 평가

1) 학습자 개인의 업무방식을 제공되는 양식과 질문에 따라 자기평가 한다. 2) 자신의 업무와 개인 생활에서 생산성을 하락시키는 요인을 찾는 프로세스를 인식한다.

(1) 스마트한 선택

1) 매일 일상적으로 개인이 선택하는 업무와 삶의 방식 선택을 돌아본다. 2) 제시된 양식에 따라 자신의 우선순위, 대인관계 방식, 도구 및 테크닉을 진단한다. 3) 진단결과를 참조하여 개인의 개선포인트를 찾는다.

☞ 4시간

Strategy & Planning

(2) 개인의 생산성

(1) 시간 낭비요소와 관리

1) 현대 직장인들의 시간 낭비요소를 사례를 통해 인식한다. 2) 내적인 시간 낭비요소를 인식한다. 3) 외적인 시간 낭비요소를 인식한다. 4) 시간관리를 위한 사례연구를 진행하고 각 팀별로 사례 속 인물들의 장단점과 문제점 을 파악하고 개선책을 제시한다. 5) 개인의 시간관리 전략을 수립한다.

(2) 업무기대치

1) Expectation Profile 진단지를 이용하여 학습자가 기대치 진단한다. 2) 진단결과 개선요구사항을 식별하고 발전을 위한 관리방안을 찾는다. 3) 진단지에 제공되는 상황에 따라 기대치 관리 역할연기를 실시한다. 4) 기대관리가 업무만족과 생산성에 미치는 영향을 토의하고 피드백을 제공한다.

(1) 위임(업무분담 요청)

1) 업무가 부여되는 대로 수행하는 것이 얼마나 비효율적인지 인식한다. 2) 업무위임이 생산성 향상에 미치는 영향을 이해한다. 3) 업무위임의 기회를 모색하기 위해 교재의 양식에 따라 자신의 직장 사례를 작성한다. 4) 업무위임계획을 수립한다.

(2) 효과적인 회의 활용

1) 비효율적인 회의의 폐해를 토의한다. 2) 직장에서 회의를 통해 보다 많은 것을 얻기 위한 방법을 이해한다. 3) 회의활용계획을 수립한다.

(1) 생산성의 함정

1) 지식업무에 종사하는 근로자들이 빠지기 쉬운 업무 생산성 함정을 인식한다. 2) 함정을 피하는 방법을 학습한다.

(2) 생산성과 목표의 연계

1) 생산성과 목표의 연계성을 이해한다. 2) 제시된 양식에 따라 학습자 자신의 목표 관련 사항을 점검한다. 3) 목표가 자신의 업무와 개인 생활에 어떤 영향을 미치는지 토의한다. 4) 목표의 한계를 설정하는 것이 생산성 향상에 도움이 된다는 것을 인식한다.

(3) 동시 다중업무수행 (multitasking)과 생산성

1) 대부분의 직장인들이 동시에 다중의 업무를 수행하는 것이 효과적이라고 생각한다는 것을 인식한다. 2) 실제로는 동시 다중업무 수행이 생산성을 저하시킨다는 것을 이해한다. 3) 학습자 개인들은 동시에 얼마나 많은 일을 처리하려고 하는지 점검한다.

(1) 올바른 성과 얻기

1) 올바른 업무결과를 얻기 위한 고려사항을 인식한다. 2) 교재에 제시된 양식에 따라 학습자 개인의 업무실태를 평가한다.

(2) 개인의 생산성 향상 계획

1) 직장과 가정에서 생산성을 향상시키기 위한 계획을 수립한다. 2) 학습 동료들과 공유하면서 학습성과를 확인하고 과정 전체를 정리한다.

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

지식융합

☞ 2시간

09

 성과 모니터 및 평가

자기향상

☞ 3시간

08

 목표달성과 생산성의 유지

PSDM

☞ 2시간

07

 생산성 향상 도구 및 기법

HRD

☞ 6시간

06

1) 모듈1 워크시트를 참조하여 자신의 기대와 현실상의 공백을 인식한다. 2) 교재에 제시된 기대관리 상황에 대한 토의한다. 3) 생산성을 향상시키는 것에 대한 일반적인 오해를 인식한다. 4) 학습자의 의견을 공유한다.

Interaction

(3) 기대치 관리 (4) 생산성에 대한 오해

05

(2) 동기부여 및 지식업무, 생산성 1) 동기부여와 지식업무의 특징을 이해한다. 2) 생산성에 대한 저해요인을 인식한다. 3) 개인의 생산성과 업무동기를 저해하는 요인을 기록하고 그 해법이 무엇인지 토의한다.

 자기인식

& Project

 노력에 대한 성과 얻기

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

097


프로젝트 매니지먼트 실무 (Project Management Workshop) Performance & Project 과정의 목적

조직에는 새로운 제품 개발과 연구활동뿐만 아니라 혁신을 위한 활동, TF운영 및 활동, 전략 실행 등 다양한 많은 크고 작은 프로젝트들이 진행됩니다. 이러한 프로젝트의 성패는 기업성과 또는 성패에 직접적으로 영향을 미칩니다. 프로젝트 성공의 열쇠는 프로젝트의 관리입니다. 프로젝트 성공을 위해서는 착수에서부터 프로젝트를 정교하게 관리하지 않으면 안 됩니다. 이 과정은 프로젝트에 참여하는 실무자들이 프로젝트를 잘 이해하고 프로젝트를 수행 관리하는 데 필요한 지식과 스킬을 학습하여 프로젝트를 성공적으로 이끌 수 있고, 자신의 프로젝트를 효율적으로 추진할 수 있는 역량 습득을 목적으로 합니다.

기대효과

•프로젝트 특성을 이해하고 프로젝트 성공의 의미를 명확히 이해할 수 있습니다. •프로젝트 성공 요인을 파악하고 이해할 수 있습니다. •프로젝트 관리의 합리적인 프로세스를 작은 규모에서 큰 규모에 이르기까지 폭넓게 적용할 수 있습니다. •프로젝트의 특성과 관리에 필요한 기술을 학습을 통해 체험하며, 학습자의 업무수행과 관련한 프로젝트 관리 실무에 적용할 수 있습니다. •프로젝트 수행과 관련된 자원을 명확히 파악하고, 효율적인 관리 시스템을 구축할 수 있습니다. •프로젝트에 투입된 인적자원을 관리할 수 있습니다. •프로젝트를 진행하는 단계와 세부사항에 대해 명확히 인식하게 되며, 프로젝트 추진상 발생할 수도 있는 문제와 기회 요소에 대한 예측과 대비를 할 수 있습니다.

과정의 특징

•미국과 유럽, 일본 내 기업에 도입하여 큰 성공을 거둔 프로그램으로, 미국 K-T (Kepner-Tregoe) 사를 통해 국내에 도입된 이후 Version-up을 거쳐 많은 국내 기업의 프로젝트에 적용하여 성공을 거두고 있는 PM 관리 수행상 액션 러닝 기법입니다. •기존의 복잡한 프로젝트 관리수행 이론과는 확실히 차별화되는, 쉽고 간단한 방법론을 학습합니다. •과정참가자들이 실제로 수행 중에 있거나 준비 중에 있는 테마들을 학습 참가자들과 함께 검토하는 과정을 통해 기대 이상의 학습 성과를 얻게 됩니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 16~18일 •04월 17~19일 •07월 17~19일 •11월 20~22일 ▶▶교육비용

•회원사 600,000원 •비회원사 700,000원

098

2013 KMA 교육프로그램

•프로젝트 멤버 및 리더 •연구개발부문 근무자 및 리더 •사내 다양한 TFT 멤버 및 리더


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 프로그램 개요 (1) 프로젝트 개념/요소 ☞ 2시간

1) 프로젝트와 일반 업무의 차이점을 설명한다. 2) 프로젝트의 성공요소를 설명한다.

(2) 프로젝트 관리기술

1) 프로젝트 관리의 성공 스킬에 대해 알아본다. 2) 사례연구를 통해 프로젝트 관리에 필요한 요소가 무엇인지 확인한다.

(1) 프로젝트 스테이트먼트 기술 (2) 프로젝트 목표작성

1) 프로젝트의 목적과 필요사항을 명확히 해야 하는 이유를 알아본다. 2) 프로젝트의 목적과 범위를 정의하는 방법을 학습한다. 3) 학습자 자신의 실무사례에 대해 목표기술을 연습한다.

(3) 프로젝트의 세분화 (Work Breakdown Structure) (4) 필요자원의 명확화

1) 달성해야 할 사항과 성과를 명확한 형태로 확정하기 위해 프로젝트를 세분화시킨다. 2) 모든 작업과 자원들은 최하위 요소에 집중시키는 WBS 작업을 연습한다. 3) WBS의 다양한 형태(조직도, 구조도)를 자신의 사례로 연습한다. 4) 각 WBS 요소별로 어떠한 인력, 설비, 지식과 스킬이 필요한가를 알아본다.

1) 업무 분담표(Responsibility Assignment Matrix) (2) 초기업무교섭

1) 업무를 분담하고 업무 스케줄을 짜는 프로젝트의 두 번째 단계를 학습한다. 2) 사례를 통한 RAM 연습 후, 팀별 실무적용 및 개인별 실무적용(RAM)을 행한다. 3) 초기업무교섭의 개념을 학습한다.

(3) 순서화(PERT/CPM) (4) 스케줄링(Gantt Chart)

1) WBS의 최하위 요소를 고려하며 각각의 Calendar 상의 기간을 예측하여 각 요소들의 실행순서를 정하는 연습을 한다. 2) PERT/CPM 툴을 학습한다. 3) Gantt Chart에 대해 사례를 통해 학습한다. 4) PERT/CPM 툴을 이용해 팀별 실무적용을 행한다.

(1) 자원의 견적 (2) 실무적용(PERT/Gantt Chart)

1) 자원의 보다 효율적인 이용을 위해 필요자원을 견적한다. 2) 팀별 Gantt Chart를 실무적용한 후, 개인별 실무사례에 대해 PERT/Gantt Chart를 적용 한다.

(3) 프로젝트의 보호 (Potential Problem Analysis) (4) 개인별 실무적용 (Potential Opportunity Analysis)

1) 장래에 예상되는 문제를 예방하기 위해서 리스크 분석작업을 행한다. 2) 장래 기회가 될 수 있는 요소를 찾기 위한 POA분석을 행한다. 3) 팀별 대표 실무사례에 대해 PPA 적용과 개인별 실무사례에 대해 POA 적용을 행한다.

(1) 효과적인 질문법을 통한 문제점 파악 (2) 팀 회의 진행스킬

1) 프로젝트 관리회의를 통해 진도를 체크하고, 문제점 파악을 위한 정보수집 질문법을 연습한다. 2) 팀 회의의 중요성과 회의진행 스킬을 배운다.

(3) 프로젝트의 수정 (Modify) (4) 팀/개인 실무 적용사례의 리뷰 (5) 프로젝트의 성공요인 (6) PM 기법의 종합정리

1) 달성사항을 프로젝트의 목표에 적합하도록 구체적으로 만들어 내는 프로젝트의 최종 단계에 대해 학습한다. 2) 3일간 학습한 프로젝트 관리 툴을 적용한 실무사례에 대해 리뷰 한다. 3) 프로젝트의 성공 요인에 대해 알아본다. 4) 프로젝트 관리기법의 향후 적용에 대한 액션플랜을 수립한다.

Strategy & Planning

☞ 6시간

학습진행 및 개요

& Project

 정의단계

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

Interaction

05 06

HRD

 계획단계 1

자기향상

08

지식융합

09

☞ 4시간

PSDM

 계획단계 2

07

☞ 5시간

글로벌

10 11

OA Technology

099

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

12

☞ 3시간

재무회계세무물류

 프로젝트 관리회의와 실행단계


프로젝트 매니지먼트 리더 (Project Management Leader) Performance & Project 과정의 목적

21세기 글로벌 경영환경 변화에 따라 기업구조는 수평적이고 유연한 조직으로 변화하면서 과거의 수직적 구조를 대체하고 있습니다. 유연한 수평조직에서 비즈니스 전략의 실현 가능성을 높이고 경쟁력을 확보하기 위해서는 프로젝트의 성공적 수행이 필수적인바, 프로젝트 관리는 조직의 성공을 위한 관리자의 핵심역량으로 부상하고 있습니다. 그러나 프로젝트 업무의 독특하고 제한적이며 복잡한 특성으로 인하여 관리자들이 통상적인 관리 스킬 만으로는 수행상의 어려움이 많은 것이 현실입니다. 본 과정은 프로젝트 업무를 수행하는 관리자들에게 프로젝트 관리에 관한 전반적인 지식과 스킬을 제시하여 프로젝트 관리능력을 향상시키는 데 그 목적이 있습니다.

기대효과

•프로젝트 관리에 대한 개념을 명확하게 이해할 수 있습니다. •프로젝트 관리자의 역할과 역량, 프로젝트 리더십에 대한 개념과 방법을 이해하고 실천할 수 있습니다. •프로젝트 관리의 프로세스에 따라 프로젝트 관리 업무수행 능력을 향상시킬 수 있습 니다. •프로젝트 관리의 지식영역을 이해하고 자신의 전문영역을 확대 발전시킬 수 있습니다.

과정의 특징

•프로젝트 관리자가 알아야 할 지식영역을 PMBOK Guide 3rd edition의 프로세스 기준에 따라 습득합니다. •학습자는 일정 수준의 프로젝트 실무경험과 지식을 보유한 것으로 가정하고, 프로젝트 전체를 리드하는 프로젝트 관리자의 리더십 스킬 위주로 학습합니다. •사례연구, 적용실습, 개념 제시, 토의 및 발표 등 다양한 학습기법을 활용화여 학습효과를 극대화합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 23~25일 •04월 24~26일 •07월 03~05일 •09월 30일 ~ 10월 02일 ▶▶교육비용

•회원사 520,000원 •비회원사 600,000원

100

2013 KMA 교육프로그램

조직 내/외부에서 프로젝트 실무경험을 보유한 관리자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

(2) 프로젝트 이해관계자

1) 프로젝트 이해관계자가 누구이며, 어떤 역할을 하는지 토의한다. 2) 프로젝트를 관리하는데 이해관계자가 미치는 영향에 대해 토의한다. 3) 이해관계자의 관점에 따라 평가와 지표가 다르다는 것을 제시한다. 4) 사전실습 사례에서 이해관계자의 차이, 영향에 대해 토의한다.

(3) Project Management Life Cycle

1) 프로젝트를 관리하는 과정에 대한 학습자의 경험을 공유한다 2) 프로세스별로 어떤 활동이 일어나고, 어려움이 따르는지 토의한다. 3) 프로젝트 라이프 사이클에 대해 강의한다. 4) 프로젝트 추진의 3가지 제약요소에 대해 토의하고 피드백한다.

(4) Project Management 지식영역

1) 프로젝트 매니지먼트의 지식영역에 대해 PMBOK을 근거로 강의한다.

(1) 프로젝트 리더

1) 프로젝트 리더로서 학습자가 경험한 어려움을 공유한다. 2) 역할과 요구역량에 대해 토의하고 공유한다. 3) 일반관리자와 프로젝트 관리자의 리더십, 권한, 책임, 관리방향, 팀 운영방식의 차이에 대해 토의하고 피드백을 제공한다.

(2) 프로젝트 리더십

1) 프로젝트 리더십의 진화과정을 강의한다. 2) 프로젝트 관리자가 겪는 도전적인 문제에 대해 강의한다. 3) 프로젝트 관리자의 단계별 관심사항에 대해 강의한다. 4) 학습자의 프로젝트 리더십 조직환경, 팀 환경, 개인역량을 진단하고 진단결과를 토의 한다.

(3) 프로젝트팀 이끌기

1) 프로젝트팀 형성단계에서 관리자의 역할과 스킬을 제시하고 게임을 통해 체험한다. 2) 팀 형성 후 혼돈단계와 규범단계의 관리적 조치사항을 학습한다. 3) 프로젝트팀이 본격적으로 업무성과를 나타내는 성취단계의 개념을 게임을 통해 학습 한다. 4) 프로젝트 종료 및 해산단계에서 관리자의 역할을 사례연구로 학습한다. 5) 프로젝트팀의 딜레마 사례를 통해 PM 리더십의 스킬을 제공한다.

(1) 프로젝트 착수

1) 실무에서 수행하는 프로젝트 과제를 팀 내에서 소개하고 공유한다. 2) 프로젝트 헌장을 작성하고, 예비범위기술서 작성 실습을 진행한다. 3) 착수단계에서 관리자가 유지할 중점사항에 대한 피드백을 공유한다.

(2) 프로젝트 계획

1) 프로젝트 계획단계에서 제기되는 질문사항을 정리한다. 2) 프로젝트 관리계획의 Rolling Wave Planning을 강의한다. 3) 커뮤니케이션 관리, WBS, Critical Path, 일정관리, 예산관리 작성 사례 실습을 진행한다. 4) 계획단계에서 관리자가 유지할 중점사항에 대한 피드백을 공유한다.

(3) 프로젝트 실행, 모니터 및 통제

1) 프로젝트 실행단계에서 나타나는 어려움에 대해 토의한다. 2) 아폴로 13호 프로젝트의 영상자료를 시청하고 프로젝트 실행관리 차원에서 소감을 공유한다. 3) 프로젝트 커뮤니케이션 관리, 진도관리, 위험관리 기법에 대해 요약한다. 4) 프로젝트 추진 과정에서 나타나는 리스크 대응 관리 사례를 실습한다. 5) 실행단계에서 관리자가 유지할 중점사항에 대한 피드백을 공유한다.

(4) 프로젝트 종료

1) 프로젝트 종료 프로세스와 필수적인 점검사항을 요약한다. 2) 종료 상황에서 발생하는 문제 사례 실습을 진행한다. 3) 종료단계에서 관리자가 유지할 중점사항에 대한 피드백을 공유한다. 4) 전체 내용을 Review하고 실천계획을 작성한 후 과정을 종료한다.

Interaction

05 06

HRD PSDM

07

자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

Strategy & Planning

☞ 10시간

& Project

1) 개인 소개를 하면서 프로젝트 관리 경험상 애로사항을 공유한다. 2) 프로젝트 관리 사례를 제시하고 사전 실습을 진행한다. 3) 프로젝트 관리 업무의 특징에 대해 토의하고 피드백을 제공한다. 4) 프로젝트 관리의 개념과 필요성을 강의한다.

☞ 4시간

 PM 프로세스 관리

학습진행 및 개요

(1) 프로젝트와 프로젝트 관리

☞ 6시간

 프로젝트 리더십

& Management

 PM 기본지식 Review

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

101


팀이 빠지기 쉬운 5가지 함정 Performance & Project 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 13~15일 •05월 20~22일 •08월 12~14일 •11월 06~08일 ▶▶교육비용

•회원사 800,000원 •비회원사 920,000원

102

2013 KMA 교육프로그램

팀워크는 조직의 지속적인 경쟁력을 확보해 줄 수 있는 중요한 가치이며, 개발 가능성이 무궁무진한 영역이다. 팀은 목표했던 결과물을 얻어내야 하는 조직이다. 그런데 팀 구성원이 스스로 인식하지 못하는 가운데 팀워크를 해치고 팀의 성과를 저하시키는 치명적인 함정에 빠지는 경우가 흔히 발생한다. 팀장부터 경영진에 이르기까지 모든 수준의 팀 리더와 구성원들에게 그 함정요소를 올바로 인식하고 탈출할 수 있는 방법을 제시함으로써 구성원 모두가 직무에 몰입하고 조직의 성과를 극대화시킨다.

•팀 조직에서 구성원들이 빠지기 쉬운 5가지 함정을 올바로 인식할 수 있다. •팀 조직이 각각의 함정에 빠지는 징후를 인지하고 탈출하는 방법을 이해한다. •개인보다는 팀의 궁극적 성과를 창출하는데 매진하는 조직 분위기를 만든다.

•패트릭 렌시오니의 베스트셀러 “팀이 빠지기 쉬운 다섯 가지 함정”을 기반으로 하는 미국 Wiley사의 프로그램이다. •그룹 토의, 진단, 실습, 사례연구 등 다양한 학습방법을 활용하고 학습자의 참여를 중요시 하는 워크숍 방식으로 진행된다. •미국, 유럽, 아시아 지역의 여러 나라에서 인기리에 운영되고 있는 글로벌 과정이다.

팀장과 팀원, 경영자와 임원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 2시간

학습진행 및 개요

1) 팀원들이 개인보다 팀 성과에 집중하지 못하는 원인을 제시한다. 2) 팀 성과에 집중하게 하는 방법을 소개한다. 3) 스코어보드 작성 실습을 진행한다. 1) 워크숍 전체 내용을 요약하여 제시한다. 2) 함정 극복전략을 팀별로 종합 토의하게 한다. 3) 실무에 복귀한 후 적용할 실천계획을 작성하고 발표하게 한다. 4) 소감을 공유하고 과정을 종료한다.

11 OA

 워크숍 마무리 (1) 과정 내용 요약 (2) 함정 극복전략 ☞ 1시간 (3) 개인적 실천 약속 (4) 과정 종료

글로벌

(5) 팀 성과에 초점 맞추기

10

1) 팀별로 공동과제를 수행하는 게임 실습을 진행한다. 2) 팀의 공동책임감 갖기에 대해 강의한다. 3) 팀원 개인별로 장점과 단점 한가지씩 말하게 하는 실습을 진행한다.

지식융합

(4) 책임감 갖기

09

1) 팀원들이 몰입할 사항을 명확히 하는 방법을 제시한다. 2) 합의한 내용을 전달하는 Cascading Communication에 대해 강의한다. 3) 팀원들이 집중할 핵심목표의 개념을 제시하고 작성하게 한다. 4) 목표의 세분화에 대해 강의하고 작성하게 한다. 5) 팀원들이 준수해야 할 규칙에 대해 제시하고 작성하게 한다.

자기향상

(3) 몰입 유도하기

08

1) 신뢰가 없을 경우 구성원들이 갈등과 논쟁을 기피하는 현상을 설명한다. 2) 팀워크 구축을 위해 건설적이고 생산적인 갈등이 바람직함을 제시한다. 3) 갈등관리 유형 진단을 실시하고, 개인적인 행동 규범을 발표하게 한다. 4) 갈등해결 모델을 제시한다. 5) 최근에 경험한 갈등 사례를 공유하고, 해결방법을 토의한다.

PSDM

(2) 갈등에 익숙해지기

☞ 17시간

07

1) 팀 조직에서 신뢰의 의미를 제시한다. 2) 신뢰가 강한 조직의 모습과 신뢰가 부족했던 경험을 공유하게 한다. 3) 개인적으로 성장하면서 겪은 어려움 경험 이야기를 서로 나누게 한다. 4) MBTI 성격 행동 유형 진단을 실시하고, 결과를 공유하게 한다. 5) 서로 다른 유형의 팀원들과 함께할 때 느끼는 감정을 공유하게 한다. 6) 개인적 성격유형의 차이가 팀 조직에 미치는 영향을 정리하여 제시한다.

HRD

(1) 신뢰 구축

06

1) 별도로 준비된 질문지를 이용하여 팀의 현실을 진단하게 한다. 2) 팀 진단결과를 성찰하고 팀원들과 공유하게 한다.

Interaction

(3) 팀 진단

05

1) 참가자들 상호 간에 인사하고 소개한다. 2) 본 과정의 가정과 개요를 제시한다. 3) 팀워크와 관련된 사례 동영상을 시청한다. 4) 팀이 빠지기 쉬운 5가지 함정의 의미를 제시한다.

Strategy & Planning

(1) Ice Breaking (2) 과정소개

& Project

 팀이 빠지기 쉬운 5가지 함정과 탈출

& Management

 소개와 진단

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

103


손자병법으로 읽는 전략의 통찰 (Art of War, Sun-Zu) Strategy & Planning 과정의 목적

복잡하고 혼돈스러운 21세기 사회환경에서 개인과 조직이 생존하고 번영을 구가하기 위해서는 현재의 경쟁환경 이해와 미래에 대한 전략적 통찰이 절실하게 필요합니다. 미국을 비롯한 선진국의 MBA 과정에서도 이러한 환경에 대응하기 위한 최고의 학습서로 단연 손자병법을 활용하고 있습니다. 아울러 손자병법은 심오한 철학적 바탕 위에 실전적 전략의 지혜가 담겨있는 세계 최고의 전략 교과서입니다. 본 과정은 손자병법 읽기를 통해 개인과 조직의 발전을 위한 전략적 통찰력과 리더십의 혜안을 제공하고자 설계된 과정입니다.

기대효과

•세계 최고 불멸의 고전인 손자병법에 대한 본래의 의미를 정확하게 익힐 수 있습니다. •역사적으로 전개되었던 다양한 실전 사례를 통해 실제적으로 적용 가능한 통찰력을 함양합니다. •동양고전의 철학적 기반 위에서, 물고기를 주는 것이 아니라 물고기 잡는 지혜를 발전 시킬 수 있습니다. •개인과 조직의 비즈니스 전략, 리더십 실전에 활용할 팁을 찾을 수 있습니다.

과정의 특징

•손자병법 13편 전체를 독파할 기회를 가질 수 있습니다. •다양한 역사적 실전사례 학습을 통해 무궁무진한 전략의 확장을 간접 체험할 기회를 제공합니다. •동양고전이 갖는 오묘한 철학적 통찰의 세계를 체험할 수 있습니다. •군사와 경영의 전문가에 의한 강의를 통해 정통의 전략을 맛볼 수 있습니다. •학습자 개인이 경험한 조직과 사업의 사례를 공유하여 내용의 실제 활용도를 높일 수 있습니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 06~08일 •04월 10~12일 •06월 19~21일 •07월 31일 ~ 08월 02일 •10월 23~25일 •12월 18~20일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

108

2013 KMA 교육프로그램

조직의 모든 구성원과 개인에게 가능하나, 특히 경영자와 관리자에게 추천


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 21세기와 손자병법

세부내용

학습진행 및 개요

(3) 왜 손자병법인가?

1) 손자병법 동영상을 통해 손자병법이 왜 2500년 동안 최고의 병법전략서로 가치가 있는지 제시한다.

(1) 자신의 진단 도구 5사

1) 전쟁과 같은 중요한 결심을 해야 할 때 전략적 결정의 기준을 제시한다.

☞ 3시간

(2) 전략적 환경과 14개 궤도

1) 자신과 조직에 유리한 경쟁환경을 조성하기 위한 14가지 궤도를 설명하고 사례를 소개 한다.

 싸우지 않고 이기는 전략 <제2작전편> <제3모공편>

(1) 전쟁과 비즈니스의 비용

1) 전쟁에서 승리하고 패망한 나라의 사례를 제시한다. 2) 전쟁과 사업에서 경제적 중요성을 논의한다.

(2) 백전불패의 전략적 비밀

1) 지피지기의 출처 내용을 해석하고 전략활용의 사례와 현대적 가치를 공유한다.

(1) 공격과 방어

1) 사업 추진 이전에 성공의 조건을 갖추는 것에 대한 의미를 강의한다. 2) 공격경영과 방어경영의 시기와 조건에 대해 논의한다.

(2) 능숙한 상황대응 전략

1) 손자병법 동영상을 통해 조직 내 지휘체계 구축과 전략 구사의 방법을 설명한다.

 전략적 결정 <제1시계편>

PSDM 자기향상

1) 경쟁환경에서 주도권의 중요성과 주도권 장악의 방법을 제시한다. 2) 승리를 위한 협상의 비결을 제시하고 토의한다.

☞ 3시간

1) 6가지 세부내용을 설명한다. 2) 조직구성원의 사기진작 방법을 설명한다.

(2) 리더가 피해야 할 9가지 상황과 5가지 위험한 성격

1) 리더가 피해야 할 9가지 상황과 리더가 버려야 할 5가지 위험한 성격을 논의한다. 2) 새롭게 대두되는 창조적 파괴와 피늑스 법칙에 대해 설명한다.

글로벌

1) 조직경영에서 만날 수 있는 다양한 상황을 분석한다. 2) 역방향 추론의 논리적 방법을 제시한다.

11 OA

 심리전략과 (1) 다양한 상황에서의 전략 실패의 예방 <제9행군편> <제10지형편> (2) 실패의 이유

10

(1) 변화대응의 6가지 전략

지식융합

☞ 3시간

1) 손자병법 동영상을 통해 주도권 장악을 위한 허허실실의 전략적 방법을 제시한다. 2) 물과 같은 전략의 오묘한 이치를 논의한다.

09

 변화의 대응 <제7군쟁편> <제8구변편>

(2) 허실의 원리와 전략적 지혜

08

 주도권의 장악 (1) 주도권의 중요성과 협상 <제6허실편>

07

☞ 2시간

HRD

 공격과 방어 <제4군형편> <제5병세편>

06

☞ 2시간

Interaction

1) 포브스와 포천지의 자료를 통해 경쟁환경의 현실을 제시한다.

05

(2) 21세기 경쟁환경의 이해

Strategy & Planning

1) 강사, 학습자 상호소개, 과정소개를 통해 학습 분위기를 형성한다.

& Project

(1) 과정 오리엔테이션

☞ 2시간

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

1) 손자병법 동영상을 통해 리더의 책무와 실패하는 이유 5가지를 분석한다.

☞ 2시간

1) 이해관계에 따른 9가지 전략을 제시하고 경쟁전략 구상의 핵심을 설명한다. 2) 창조적 리더의 5대 조건을 설명하고 논의한다.

☞ 3시간

1) 절체절명의 위기상황에서 어떤 리더십을 발휘할 것인가를 질문하고 소감을 나누는 시간을 갖는다.

http://www.kma.or.kr/hrd

109

Technology

(3) 위기극복 리더십

Human 13 Performance

1) 손자병법 동영상을 통해 21세기 정보전의 중요성을 강조한다. 2) 정보전에서 사람의 가치가 최고임을 제시한다.

12

재무회계세무물류

 21세기 리더 (1) 이해관계와 9가지 전략 와 정보전략 <제11구지편> <제12화공편> (2) 정보전의 가치 <제13용간편>


전략수립과 성과측정 (Strategic Planning and Performance Measurement) Strategy & Planning 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상 학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 28~30일 •03월 11~13일 •05월 20~22일 •07월 08~10일 •09월 09~11일 •11월 11~13일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

110

2013 KMA 교육프로그램

오늘날처럼 복잡한 경영환경에서 전략은 전략기획팀의 전유물이 아닙니다. 조직의 모든 기능과 계층의 구성원은 전략적이어야 하고, 전략을 수립할 수 있어야 합니다. 또한, 전략은 조직의 상위 목표와 연계되어야 합니다. 전략을 통해 조직과 개인의 퍼포먼스를 최대한 끌어올리고 결과적으로 목표를 달성하여야 합니다. 전략은 명확한 목표와 실행을 위한 계획, 실행과 통제, 피드백의 과정을 통해 실현되어야 합니다. 전략 실행의 과정과 결과에 대한 퍼포먼스를 측정하고 평가하는 계획도 수립되어야 합니다. 즉 전략도 퍼포먼스에 대한 명확한 측정지표를 통해 관리되어야 한다는 의미입니다. 본 과정은 전략의 중요성에 대한 인식을 바탕으로 전략수립 역량과 전략실행 역량을 배양하고 퍼포먼스 측정, 평가를 통해 전략의 효과를 파악, 관리할 수 있는 역량 습득을 목적으로 합니다. •전략의 개념을 이해할 수 있습니다. •전략 수립과정을 이해하고 활용할 수 있습니다. •수립된 전략적 계획이 조직에 미치는 영향을 파악할 수 있습니다. •퍼포먼스의 목표와 목적을 명확히 설정할 수 있습니다. •조직, 단위 팀이나 부서의 목표에 부합하는 결과를 창출할 수 있습니다. •책임의식을 고취하고, 의사결정, 자원 활용과 배분에 대한 능력을 확대할 수 있습니다. •측정하기 어려운 성과를 근거 있게 실증적으로 측정하는 방법을 활용할 수 있습니다. •BSC의 원리와 방법을 성과 측정에 활용하고 적용할 수 있습니다. •전략의 수행과 성과들을 보고하고, 중요한 의사결정자들에게 도움을 줄 수 있습니다. •미국 Management Concepts사에서 도입한 프로그램으로 KMA에서 단독 보급하는 수준 높은 교육과정입니다. •조직의 Performance 증진과 High Performance Needs를 충족하기 위해 설계된 학습 과정입니다. •학습효과의 극대화를 위해 다양한 학습 방법(제시/그룹토의/진단/실습/사례연구/동영상/ 롤 플레이 등)을 활용하는 실천적이며 활용성이 높은 학습입니다. •Peter Senge(학습조직의 창시자)의 “Wheel of Learning(학습바퀴)” 이론을 학습 모형으로 하는 실천적 학습입니다. •모듈별 학습 후 실무적용 계획을 수립하여 현업 적용성을 높입니다. •조직의 성과 측정, 평가에 관심 있는 개인 •성과를 증진하고 관리해야 할 팀 또는 조직 관리자, 구성원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 8시간

(1) 전략과 전략수립 개념 (2) 효과적인 전략의 8가지 특징 (3) 전략수립이 왜 중요한가? (4) 전략수립의 발전 단계와 전략의 수준 (5) 전략 수립 모델

1) 전략의 중요성 인식을 위한 토론을 한다. 2) 전략수립의 Gap Model에 대해 학습한다. 3) 효과적인 전략의 특징에 대해 토론한다. 4) 전략수립의 발전 4단계와 4가지 수준에 대해 학습한다. 5) 전략적 전략수립 모형, 균형성과표 등에 대해 알아본다.

(6) 전략 수립의 5대 기본 단계 (7) SWOT 분석 (8) 전략 실행 상의 문제 (9) 전략 실행의 성공 요령

1) 전략수립 5단계(준비-현상 파악-원하는 미래 상태 확립-계획 완성 및 실행-사후 확인, 측정 및 결과 평가)에 대해 학습한다. 2) SWOT 분석을 통해 구체적인 전략수립을 한다. 3) 전략 실행 상의 실제적인 문제와 어려운 요인 및 성공 요령에 대해 학습한다.

(1) 성과측정이란? (2) 성과측정 왜 중요한가?

1) 성과측정에 대한 명확한 정의를 내린다. 2) 성과측정이 왜 중요한지를 다양한 사례를 통해 인식한다.

(3) 성과측정의 장애물과 함정 (4) 성과측정 개념의 계층적 연결

1) 성과측정의 장애물과 함정에 대한 사례연구를 한다. 2) 성과측정의 계층적 연결에 대해 학습한다. 3) 학습자 각 사의 사명과 전략적 목표에 대해 발표하고 공유한다. 4) 참가자 중 성과척도에 대해 사례발표 후 피드백한다.

(1) 핵심 용어

1) 성과측정의 주요 용어들(이해관계자, 고객, 목표)에 대한 이해를 예를 통해 명확히 한다.

(2) 성과척도 지표의 유형 (3) 올바른 척도

1) 효과적인 성과 척도의 기준을 이해한다. 2) 성과 지표의 유형별 우수한 사례를 확인한다. 3) 자사의 성과척도 지표를 검토한다.

(1) 정보수집 방법 (2) 정보분석의 방법

1) 자사의 성과정보의 수집방법에 대해 발표하고 공유한다. 2) 성과 관련 정보분석의 우수 사례를 학습한다.

(3) 결과보고

1) 결과보고 시 고려사항(보고 형식 등)과 보고의 효과를 높이기 방법에 대해 검토한다. 2) 자사에 적용할 사항에 대해 토의한다.

(1) 이해관계자와 고객 파악 (2) 성과목표 개발 (3) 성과척도 개발

1) 다양한 이해관계자와 관련 고객에 대해 사례 적용한다. 2) 성과목표를 학습한 모델과 이론에 입각하여 개발한다. 3) 7가지의 성과척도 지표를 이용하여 성과척도를 개발한다.

(4) 필수적 소수에 집중하기 (5) 데이터 수집 및 분석 (6) 제안 사항 보고

1) 조직의 성공에 가장 중요한 필수적 소수를 파악하기 위한 척도의 우선순위를 결정 한다. 2) 척도별 성과 수준 획득을 위한 정보의 수집과 분석을 실시한다. 3) 팀의 제안 및 권고사항을 여러 이해 관계자 앞에서 보고하는 실습을 한다.

Strategy & Planning Interaction

05 06

☞ 3시간

학습진행 및 개요

& Project

 성과 측정

& Management

 전략 수립

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

HRD PSDM 자기향상 지식융합

09

글로벌

10

 성과정보의 수집/분석/ 보고

08

☞ 3시간

07

 성과 측정의 용어

☞ 2시간

11 OA Technology

111

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

12

☞ 4시간

재무회계세무물류

 사례를 통한 종합적용


전략기획 스킬 Strategy & Planning 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 20~22일 •03월 27~29일 •05월 27~29일 •06월 26~28일 •07월 31일 ~ 08월 02일 •09월 25~27일 •10월 30일 ~ 11월 01일 •12월 04~06일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

112

2013 KMA 교육프로그램

오늘날 조직과 구성원들은 자신의 직무를 수행하면서 전략적일 필요가 있습니다. 그렇지 않으면 기업의 과제인 생존과 성장, 영속성을 보장할 수 없습니다. 전략은 사실 중심적인 상황 분석과 창의적인 통찰의 산물입니다. 상황 분석이란 명확한 현실의 이해 즉 전략적 탐색을 의미하며, 창의적 통찰이란 다른 조직보다 더 앞선 생각과 아이디어, 경쟁우위를 확보할 수 있는 대안들을 찾는 일입니다. 전략은 전략적 사고를 요구합니다. 이 과정은 학습자에게 상황 분석, 명확한 방향설정, 과제의 발견, 목표 설정, 조직의 자원과 능력을 집중하고 전략을 실행에 옮길 수 있는 역량을 습득하는데 그 목적이 있습니다.

•전략의 개념을 이해하고, 전략개념의 변화 트랜드를 이해할 수 있습니다. •전략적 사고에 대한 개념을 이해하고 전략적 사고를 의식적으로 적용할 수 있습니다. •학습자의 기업 상황에서 기업의 전략적 과제를 탐색할 수 있습니다. •비즈니스 환경 분석 도구(분석 모델)들을 활용할 수 있습니다. •목표설정, 기회와 위협의 평가 등을 통해 전략실행을 위한 기획을 할 수 있습니다.

•학습자가 소속된 기업을 다양한 전략 분석 모델을 적용하여 분석함으로써 실천적 학습을 진행합니다. •학습자들이 속해 있는 다양한 산업분야의 상황을 공유함으로써 전략적 사고의 폭을 확대합니다. •다양한 학습 기법의 활용으로 학습 효과를 극대화합니다.

초급 관리자, 전략 수립 조직의 관리자 또는 실무자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 4시간

(1) 조직의 가치체계 (2) 조직 현황 이해 (3) 외부환경분석 (4) 내부환경분석 (5) SWOT 분석 (6) 가치사슬 분석 (7) 산업분석 (8) Force Field Analysis (9) 시장 전략과 혁신

1) 조직의 가치체계인 비전, 미션, 핵심가치 등이 갖는 의미와 전략적 의미를 이해한다. 2) 팀 또는 사업부, 기업이 갖는 가치체계는 의사결정의 중요한 기준으로 전략적 방향을 제시하고 있음을 이해한다. 3) 실습 : 우리 조직의 가치체계 4) 각 조직의 중요한 경영자원 및 성과에 대한 지표를 정리하고 ‘성장 경로 분석’에 대한 개념을 설명한다. 5) ‘S-커브’의 학습곡선(성장곡선)을 통해 성장의 주요한 요인과 환경과 관계를 회상하게 하며 개략적으로 조직의 현안을 이해한다. 6) 외부/내부 환경 분석의 프레임워크를 이해하고, SWOT 분석을 실습한다. 7) 가치 사슬(Value chain) : 가치 창출을 위한 조직 내의 활동을 분석하고, 전략 선택을 한다. 8) 기업 활동으로서 마케팅의 중요성을 설명한다. 9) 마케팅 분석을 통해 시장 전략과 혁신 전략을 수립하는 프로세스를 학습한다. 10) STP와 4P의 개념을 설명한다.

(1) 전략의 선택 (2) 합리적 의사결정 프로세스 (3) 전략전개와 BSC적 관점 (4) 계획 수립과 위험분석

1) 전략 목표의 결정과 전략과제의 설정 방법에 대해 이해한다. 2) 전략의 실행의 대안들을 구상하고 최적 대안을 결정하는 의사결정 프로세스를 학습 한다. 3) BSC의 개념과 전략적 관점을 이해하고 전략전개에 BSC적 관점을 적용한다. 4) CSF, KPI의 개념을 설명한다. 5) 전략의 전개에서 조직 목표 정렬(Alignment)의 중요성을 설명한다. 6) 전략 계획 실행과 관련한 위험요인을 예측하고 관리하는 방법을 학습한다.

Interaction

06 HRD PSDM

07

자기향상

08

☞ 8시간

1) 전략과 전략의 개념을 설명하고 전략의 필요성을 토론한다. 2) 전략의 수준 즉 기업전략, 사업부 전략 그리고 기능별 전략의 개념을 정리한다. 3) 전략적 사고의 개념을 설명한다. 4) 전략적 사고의 틀을 제시한다. 5) 전략기획의 기본 프로세스를 제시하고 설명한다. 6) 전략을 기획하거나 수립하는 직무를 수행하기 위해 필요한 역량을 파악한다.

05

 전략 계획 수립과 전개

(1) 전략 (2) 전략의 수준 (3) 전략적 사고 (4) 전략 수립 프로세스 (5) 전략기획 업무의 요구 역량

Strategy & Planning

☞ 8시간

학습진행 및 개요

& Project

 환경분석과 전략 수립

& Management

 경영과 전략

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

113


전략적 사고와 기획력 Strategy & Planning 과정의 목적

미래에 대한 불확실한 시대에는 다른 기업과 같은 방식으로 경쟁해서는 성장할 수 없기 때문에 미래를 예측하여 대담한 전략을 실행하고 새로운 방향을 모색하여 실행에 옮길 수 있어야 합니다. 본 과정은 자신의 생각과 아이디어를 구체화하는 방법을 학습함으로써 문제의 본질을 찾 아내고 해결하는 방법을 도출하고, 일을 추진하는 최고의 프로세스를 만들어 내어 기획 역량을 발휘할 수 있도록 하였습니다.

기대효과

•조직의 기획실무자, 관리자들에게 체계적이며, 창의적인 사업 및 조직운영 계획을 수립 하여 전략적으로 생각하고 스마트한 기획서를 작성할 수 있습니다. •문제를 인식하고 해결하는 전략적 사고능력을 구비하여, 체계적이고 설득력 있는 기획 을 수립할 수 있는 역량이 향상됩니다. •대안을 개발하고 비교하여 합리적인 해결책을 제시할 수 있습니다. •설득력이 높은 스마트한 기획서를 작성할 수 있습니다.

과정의 특징

•학습효과를 극대화하기 위해 현실적이고 구체적인 사례 중심의 그룹 토의, 진단, 실습, 사례연구 등 다양한 학습방법을 활용하여 참여도를 높입니다. •과정참가자들이 실제로 수행 중에 있거나 준비 중에 있는 테마를 선정하여 그룹별로 함 께 검토하는 과정을 통해 기대 이상의 학습 성과를 얻게 됩니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 07~09일 •02월 04~06일 •03월 04~06일 •04월 08~10일 •05월 06~08일 •06월 10~12일 •07월 01~03일 •08월 05~07일 •09월 02~04일 •09월 30일 ~ 10월 02일 •11월 04~06일 •12월 02~04일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

114

2013 KMA 교육프로그램

기획서 작성업무를 수행하는 모든 실무자 또는 관리자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

(1) 기획 프로세스

1) 기획 프로세스의 단계를 학습한다. 2) 기획서 유형별 프로세스 사례를 제시한다.

(2) 현황파악 및 근본원인 분석

1) 정보수집 노하우를 공유한다. 2) 업무상의 제반 현상으로부터 문제를 인식하고, 제기하는 방법을 제시한다. 3) 문제의 원인을 분석하고, 기회의 요소를 식별하는 방법을 알아본다. 4) 근본원인분석의 중요성을 강조하는 사례를 연습한다. 5) 팀별로 개인 과제를 공유하고, 공통 실습과제 사례를 제시한다.

(3) 대안 개발 및 실행계획 수립

1) 문제해결을 위한 창의적 대안의 중요성과 창의적 대안의 사례를 제시한다. 2) 공통과제 해결을 위한 대안을 찾는 실습을 진행한다. 3) 선정된 대안을 실행계획 수립 절차와 방법을 제시한다. 4) 대안 비교를 위한 기준을 선정하고, 대안을 평가하여 선정 후 실행계획을 세운다.

(1) 기획서의 구성

1) 기획서의 양식과 구성요소를 제시한다. 2) 기획서를 분해해서 펼치고 분류하고 잘라내고 다시 엮는 방법을 제시한다.

(2) 스마트한 기획서 작성법 기본

1) 일반적으로 나타나는 기획서 작성의 문제점을 제시한다. 2) 스마트한 기획서 작성을 위해 유의해야 할 점을 제시한다.

(3) 기획서의 제출 및 승인 획득

1) 기획서를 작성한 후, 제출 및 승인 방법을 제시한다. 2) 반대의견 극복을 위한 Tip을 제시한다. 3) 기획서 작성의 5가지 원칙을 회사별 상황에 맞게 구성하고 공유한다.

(1) 기획 사례분석과 실습

1) 기획을 위한 시트 사례를 활용하여, 문제점을 찾아 보완하는 실습을 진행한다. (사례 : 신상품 기획, 기업 PR 기획서, 광고기획서, 판매(영업) 기획서, 판촉이벤트 기획서 등)

(2) 기획서 작성하기

1) 학습자의 실무 사례를 팀별로 선정하여 기획서를 작성하는 실습을 진행한다. 2) 실습 과정에 대해 피드백을 제공한다.

Interaction

1) 전략의 의미를 이해하고, 전략적 사고를 위한 창의적 사고 방법을 제시한다. 2) 전략적 사고의 구조화를 위한 MECE, Logic Tree를 이해하고 실습한다. 3) 연역적 사고와 귀납적 사고를 이해하고, 신문기사를 활용한 귀납적 분석을 실습한다.

HRD PSDM

07

자기향상

08

지식융합

09

 기획서의 작성 및 승인

06

☞5시간

05

(2) 전략적 사고에 대한 이해

Strategy & Planning

1) 학습자의 기획력 수준을 진단한다. - 도전적 자세, 전략적 사고, 시각화 능력, 기획 커뮤니케이션의 4가지 역량 구분 인식 2) 기획자가 알아야 할 7가지 기획 마인드를 제시하고, 학습자가 수행하는 기획의 사례를 공유한다. 3) 기획을 위한 질문을 만들어 본다.

& Project

(1) 기획의 이해

☞ 4시간

 기획프로세스 따라잡기

학습진행 및 개요

& Management

 기획과 전략적 사고

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

☞ 3시간

11 OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

글로벌

☞ 8시간

10

 기획 실무 종합 실무

115


관리자를 위한 전략적 사고 (From Tactics to Strategy) Strategy & Planning 과정의 목적

21세기 조직의 관리자들에게는 단순히 열심히 일하는 것보다 일을 잘하는 것이 보다 중요해졌습니다. 일을 잘한다는 것은 효과적이고 효율적으로 함으로써 높은 성과를 거두는 것입니다. 이를 위해서는 지금 눈앞에 보이는 현상만이 아니라 보다 장기적인 미래까지 제반 영향요소와 함께 선택의 파급효과를 고려하여야 합니다. 갈수록 복잡하고 다양화되는 조직의 경영환경 속에서 관리자들이 일상적이고 즉흥적인 생각을 뛰어넘어서 장기적이고 미래지향적인 전략적 사고를 할 수 있는 역량을 함양하는 것이 이 과정의 목적입니다.

기대효과

•전략적 사고의 개념을 이해하고 영향요소를 파악할 수 있습니다. •팀, 조직이 처한 상황을 보면서 전략적 질문을 제기하고 파급효과를 예측할 수 있습니다. •전략적 사고를 방해하는 요소를 파악할 수 있습니다. •효과적인 의사결정을 가능케 하는 전략적 선택사항을 비교 검토할 수 있습니다.

과정의 특징

•미국 Management Concepts사에서 도입한 프로그램으로 KMA에서 독점 공급하는 수준 높은 교육과정입니다. •조직의 업무성과를 극대화하기 위한 제반 활동에서 전략적 사고와 관점을 유지하게 하는 실천적 학습입니다. •강의, 그룹 토의, 진단, 실습, 사례연구, 역할연기 등 다양한 학습방법을 활용하는 실천적 이고 활용성이 높은 학습입니다. •성찰-연관-결정-행동으로 이어지는 Peter Senge의 “Wheel of Learning” 이론을 바탕 으로 설계된 학습입니다. •2009년부터 미국에서 개강된 이후 선풍적인 인기를 누린 최신 개념의 과정입니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 13~15일 •03월 25~27일 •05월 27~29일 •07월 22~24일 •09월 23~25일 •11월 18~20일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

116

2013 KMA 교육프로그램

장기적인 미래에까지 개인과 업무적 관점을 가져야 하는 관리자 및 실무자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 관리자의 (1) 전략적 관리자의 역할 역할과 전략적 사고

 전략적 사고로 (1) 업무 프로세스와 조직구조 전환하기

1) 팀과 조직의 능력 프레임과 요소를 강의한다. 2) 팀과 조직의 능력 관점에서 사례를 분석하게 한다. 3) 전술적 함정과 전략적 질문을 실습한다.

(3) 고객중심 사고

1) 고객 중심 사고의 프레임과 요소를 강의한다. 2) 고객 중심 사고의 관점에서 사례를 분석하게 한다. 3) 전술적 함정과 전략적 질문을 실습한다.

(4) 전략적 대인관계

1) 전략적 대인관계의 프레임과 요소를 강의한다. 2) 전략적 대인관계의 관점에서 사례를 분석한다. 3) 전술적 함정과 전략적 질문을 실습한다.

(1) 전략적 이익과 배경 (2) 전략적 행동의 파문 효과 예측 (3) Constellation View

1) 전략적 이익과 그 배경에 대한 강의를 한 후, 파트너와 직장에서의 사례실습을 진행 한다. 2) 전략적 행동의 파문 효과를 강의한다. 3) 집단의 관점 실습을 진행한다.

(4) 리더가 초점을 유지하는 방법

1) 리더가 초점을 유지하는 방법을 제시한다. 2) 직장에서 전략적 초점을 잃지 않는 방법을 토의하게 한다.

(5) 전략적 사고를 방해하는 요인

1) 도미노 실습을 진행한다. 2) 실습 과정에서 전략적 사고를 방해하는 요인을 토의하고 공유하게 한다. 3) 전략적 관점의 유지를 어렵게 하는 개인적 방해요인을 토의하고 공유하게 한다.

(1) 전략적 사고 역할 실습

1) 각 팀별로 피시볼 역할실습을 진행하고, 실습 참가자에게 전략적 이익의 관점에서 질문을 한다. 2) 전략적 레버리지 포인트가 식별되면, 역할을 바꾸어 실습한다.

(2) 전략적 관점 유지하기

1) 전략적 관점을 유지하는 방법을 토의하게 한다. 2) 토의한 내용을 클래스 전체에 공유하게 한다. 3) 개인적으로 자신의 일정 스케줄을 검토하게 하고, 전략적 관점에서 개선할 사항을 파악하게 한다.

(3) 실무적용계획과 실천 약속

1) 자신이 실무에서 실천할 사항을 쓰게 하고 자신의 실천 계획을 공유한다. 2) 과정 소감을 나누고 마무리한다.

PSDM 자기향상 지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

117

08

http://www.kma.or.kr/hrd

07

☞ 5시간

HRD

 전략적 사고 활용하기

(2) 팀과 조직의 능력

06

☞ 5시간

1) 전략적 사고의 프레임워크를 강의한다. 2) 모듈1에서 읽은 실습사례를 다시 검토하게 한다. 3) 업무 프로세스와 조직구조의 관점에서 사례를 분석하게 한다. 4) 전술적 함정과 전략적 질문을 실습한다.

Interaction

 전략적 방향 유지하기

1) 사무엘 에반스 실습 사례를 읽게 하고, 사례에서 전술적 사고와 전략적 사고의 사례를 찾게 한다. 2) 개인적, 전술적, 전략적 사고의 사례를 찾아서 구분하여 본다.

05

☞ 5시간

1) 본 과정의 가정과 개요를 제시한다. 2) 전략적 관리자로서의 리더의 역할과 의미를 제시한다.

Strategy & Planning

(2) 전략적 사고 이해

학습진행 및 개요

& Project

☞ 5시간

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


Planning Game을 통한 변화계획 수립 실무 Strategy & Planning 과정의 목적

변화과정의 가장 큰 장애요인은 저항이다. 변화 추구 과정에서 팀원들과 다양한 의견교환 을 통해 그들의 가치관을 이해하고 나눌 수 있는 기회를 가진다. 그럼으로써 변화를 계획 하는 과정에서 고려해야 할 사항 미리 고민하고 정리함으로써 변화 저항을 최소화하면서 변화를 이끌 수 있다.

기대효과

•변화 과정에서 고민해야 할 요소를 시뮬레이션 형태로 학습하게 함으로써 변화관리 계획 시 반영해야 할 요인들을 구체적으로 이해한다. •학습 과정에서 변화의 여러 측면에 대해 성찰의 기회를 가짐으로써 변화관리의 성공 가능성을 높인다. •조직 내에서 공동 작업으로 구성원간 신뢰를 구축하고 커뮤니케이션을 활성화할 수 있다.

과정의 특징

•변화를 계획하고, 실행하는 17단계의 프로세스를 구체적으로 체험한다. •시뮬레이션을 통해서 학습자들은 실제 조직의 변화주도에 어떻게 적용될 수 있을지를 활용점을 찾는다. •변화관리 전문가 Wayne R. Davis의 저서 「Game plan for change」에 기반을 둔 프로그램이다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•04월 08~10일 •06월 03~05일 •09월 30일 ~ 10월 02일 •11월 27~29일 ▶▶교육비용

•회원사 920,000원 •비회원사 1,000,000원

118

2013 KMA 교육프로그램

팀 리더 및 팀원 (변화를 성공적으로 추구하고자 하는 책임자, 기획자, 추진자)


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 5시간

(2) 가정

1) 변화과정에 발생할 장애요인과 고려요인을 검토한다. 2) 기존 사업에 대한 자원분배를 검토한다.

(3) 도전 과제

1) 변화과정에 발생할 장애요인과 고려요인을 검토한다. 2) 기존 사업에 대한 자원분배를 검토한다.

(4) 우선순위

1) 의사결정을 위한 2 by 2 매트릭스의 효용성과 사용방법을 설명한다. 2) 교육훈련의 중요성을 강조한다.

(5) 가치 창출

1) 변화계획 수립에 있어서 무형자산의 가치의 중요성을 강조한다.

(6) 목적과 목표

1) 목적과 목표를 정의한다. 2) 구체적으로 무엇을 달성해야 하는가를 확인한다.

(7) 사업 이니셔티브

1) 자원의 효율적 배분의 중요성을 인식한다. 2) 알파(판매증가), 포트폴리오(효율증가), ETC(경쟁적, 비용감소), BEF(고객 만족)

(8) 실행 차트

1) 구체적으로 수행해야 할 활동을 확인한다.

(9) 사람들

1) 변화와 관련된 사람의 유형을 4분류한다. (주도, 지원, 유보, 저항) 2) 변화저항자도 반드시 변화팀에 포함되어야 변화 추진이 성공 가능하다는 것을 강조 한다.

(10) 복잡성과 리스크

1) 변화에 영향을 미칠 복잡성과 리스크를 평가한다.

(11) 조직에 미치는 영향

1) 조직에 미치는 영향을 분석한다.

(12) 준비성

1) 조직, 직원, 문화, 기술에 있어서 조직의 준비상태를 진단한다.

(13) 수용과 내재화

1) 구성원이 변화를 수용할지 저항할지를 진단한다.

(14) 파급효과

1) 변화가 조직의 구조와 사업에 미치는 파급효과를 파악한다.

(15) FITS & GAPS

1) 기존 사업의 가정을 구체화한다. 2) 새로운 사업 기회를 발견한다.

(16) 스코어카드

1) 변화 점수를 도표화 함으로써 변화계획수립을 위한 전체 과정을 보드로 나타낸다. 2) 변화과정에 집중해야 할 부분을 파악한다.

(17) 1-2-3 GO

1) 변화 실행과정에서 발생하는 변화를 예측한다. 2) 변화와 관련된 시나리오를 만든다. 3) 변화과정을 모니터한다. 4) 변화에 유연하게 대응한다.

발표

1) 가상 사례 기업의 변화 내용을 정리하여 발표한다.

PSDM 자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류

☞ 3시간

1) 가상 조직의 미래에 대한 가정을 도출한다. 2) 사례 기업의 가정을 차트에 작성하고 발표한다.

07

 변화 15~17단계 및 정리

(1) 시나리오

HRD

☞ 4시간

1) 가상 사례 기업을 선정하여 선정기업의 현황과 과제를 차트에 작성하고 발표한다.

06

 변화 11~14단계

사례선택

Interaction

☞ 4시간

1) 변화 시뮬레이션 과정을 소개한다. 2) 상호 소개 및 팀 빌딩을 실시한다.

05

 변화 7~10단계

과정 Orientation

Strategy & Planning

☞ 4시간

학습진행 및 개요

& Project

 변화 3~6단계

& Management

 변화 도입 및 변화 1~2단계

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

119


대인관계 스킬향상 (Interpersonal Skills) Interaction 과정의 목적

대인관계에서 가장 필수적인 커뮤니케이션에 대하여 현업에서 적용할 수 있도록 구체적 이고 상세하게 만들어진 프로그램입니다. 본 과정은 대인관계에 있어서 효과적인 영향력을 발휘하기 위해 나와 타인의 이해, 갈등, 효과적 커뮤니케이션, 경청, 관계유지 등을 어떻게 해 나갈 것인지를 종합적이고 구체적으로 학습함으로써 타인과의 관계를 원활하게 함을 그 목적으로 합니다.

기대효과

•나의 커뮤니케이션 스타일을 이해하고, 상대방의 스타일에 대응하는 전략을 개발할 수 있습니다. •타인과 갈등이 있을 경우 이에 맞는 갈등 해소 전략을 활용할 수 있습니다. •대인 및 집단 커뮤니케이션의 까다로움과 극복 방안을 이해할 수 있습니다. •나의 경청 스타일을 이해하고 가장 바람직한 경청 스타일에 대하여 학습합니다. •신뢰의 구축과 회복, 그리고 친밀감 조성방안을 익힐 수 있습니다.

과정의 특징

•미국 Management Concepts사에서 도입한 프로그램입니다. •다니엘 골만의 이론을 근거로 하여 자기인식, 타인인식, 관계유지의 체계적 학습으로 구성되어 있습니다. •현업에서 관계 구축이 필요한 사람들을 생각하면서 학습함으로써 현장감을 느낄 수 있습니다. •학습 효과의 극대화를 위해 다양한 학습 방법(제시/그룹토의/진단/실습/사례연구/ 동영상)을 활용하며, 특히 동영상 및 경청과 커뮤니케이션 2가지 진단지는 자신에 대한 이해를 깊게 해줍니다. •모듈별 학습 후 실무적용계획을 반드시 수립하여 현업의 적용성을 높일 수 있습니다.

교육 대상

동료, 부하, 상위 직급자, 고객 등과의 관계향상을 통해 업무 생산성을 증가시키고자 하는 실무자

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 28~30일 •04월 15~17일 •06월 24~26일 •09월 23~25일 •11월 25~27일

•03월 04~06일 •05월 20~22일 •08월 26~28일 •10월 28~30일 •12월 16~18일

▶▶교육비용

•회원사 600,000원 •비회원사 700,000원

124

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

지식융합 글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

125

09

http://www.kma.or.kr/hrd

자기향상

☞ 3시간

08

 관계의 구축과 유지

PSDM

☞ 5시간

07

 효과적 경청

HRD

☞ 4.5시간

06

 효과적 커뮤니케이션

Interaction

☞ 3시간

05

 갈등의 이해

Strategy & Planning

☞ 2.5시간

& Project

 나와 타인에 대한 이해

학습진행 및 개요

1) 이직률이 얼마만큼의 비용을 발생시키는지 제시하고 이직하는 이유 중 하나가 대인관계 임을 확인한다. 2) 조직 성공의 결정적인 요소 중 하나가 ‘명확한 커뮤니케이션 경로가 있는 개방적 분위기 의 조성’임을 파악한다. (2) 상호소개 1) 자기소개 시 자기를 표현할 수 있는 동물이나 상징으로 표현하고 이 과정에서 학습하고 싶은 Interpersonal Skill 3가지를 발표한다. (3) 대인관계 스킬의 1) 다니엘 골만의 이론에 근거하여 Interpersonal Skill이 자기인식, 타인인식, 관계구축 및 구성요소 유지의 3가지로 구성되어 있으며, 이것의 중요성을 강조한다. (4) 활용계획 1) 관계를 개선하고 싶은 사람과 그 사람과 관계를 개선해야 하는 이유를 스스로 탐색한다. (1) 나의 커뮤니케이션 1) What’s my Communication Style? 진단에서 자신의 커뮤니케이션 스타일을 파악한다. 스타일 2) 4가지 유형의 특징을 살펴보고 지배적인 스타일과 보완적인 스타일에 대하여 확인한다. (2) 상대방의 스타일에 1) 각각의 스타일에 대한 최선의 대응방법을 설명하고 실습을 통하여 그룹별로 발표하고 대응하기 의견을 정리한다. (3) 활용계획 1) 자신의 커뮤니케이션의 장점을 기재한다. 2) 상대할 때 기분이 좋은 사람들의 커뮤니케이션의 스타일을 팀 토의를 통하여 기재한다. (1) 커뮤니케이션 스타일의 1) 상황에 따라 자신의 강점이 약점이 된 사례를 그룹 내에서 공유한다. 장단점 2) 자신의 강점이 약점이 되는 상황이 대인관계에서의 갈등으로 이어진 사례를 공유한다. (2) 갈등 해소전략 1) 5가지 갈등 해소 전략을 이해한다. 2) 3가지 갈등 해소 상황을 팀별로 토의하여 발표한다. (3) 4단계 갈등 해소법 1) 4단계 갈등 해소법을 학습한다. 2) 교재의 갈등상황을 검토하고 역할연기를 통하여 갈등상황을 어떻게 극복할지에 대하여 공유한다. (4) 활용계획 1) 갈등이 있거나 껄끄러운 사람에 대하여 어떻게 반응하였는가를 정리한다 (1) 커뮤니케이션 모델 1) 커뮤니케이션 모델을 요소와 단계로 표현하여 작성한다. 만들기 2) 교재의 커뮤니케이션 모델로 요약 정리한다. (2) 커뮤니케이션은 왜 1) 언어적, 음성적, 시각적 요소를 설명하고 이 요소들이 일치될 수 있도록 자신의 커뮤니 어려운가? 케이션 스타일을 점검한다. 2) 커뮤니케이션의 5대 장애요인을 설명하고 현업에서의 경험을 공유한다. (3) 커뮤니케이션 스킬 1) 커뮤니케이션의 발신자, 수신자 스킬을 학습한다. 개발 2) 커뮤니케이션 스킬의 우선순위에 입각하여 개선점을 체크한다. 3) 커뮤니케이션 스킬 실습을 근거로 상호 피드백을 준다. 4) 비언어적 커뮤니케이션의 중요성을 설명한다. 5) 게임을 통해 집단에서의 커뮤니케이션의 중요성을 강조한다. (4) 활용계획 1) 효과적 커뮤니케이션을 위한 개선점을 기재한다. (1) 경청의 의의 1) 경청의 6가지 의미를 설명하고 동영상을 통해 경청이 안되는 이유를 정리한다. 2) 경청의 11가지 이점과 잘못된 경청이 조직성과에 미치는 영향에 대하여 인식한다. 3) 경청을 하지 않는 이유에 대하여 팀 토의 및 정리한다. (2) 경청모델 1) 4단계 경청모델(감지, 해석, 평가, 반응)을 설명한다. 2) 자신의 경청유형을 진단하고 바람직한 경청은 어떤 것인가를 공감한다. 3) 경청의 8가지 반응을 학습한다. 4) 시사적인 이슈를 가지고 경청 스타일에 대하여 피드백을 주고받는다. 5) 주의 분산 요인을 설명한다. (3) 활용계획 1) 자신의 경청에 관한 피드백 중 개선점과 강점을 열거하고 효과적인 경청스타일을 파악한다. (1) 관계붕괴가 유발하는 문제 1) 핀치 모델을 통하여 대인관계가 어떻게 형성, 유지되는지와 소멸과정 등을 설명한다. (2) 신뢰와 피드백 1) 신뢰붕괴의 원인에 대하여 논의한다. 2) 신뢰를 표시하는 4가지 행동에 대하여 살펴본다. 3) 피드백의 종류에 대해 예시를 들어 설명한다. (3) 친밀감 조성 1) 피드백 역할 연기를 실시한다. 2) 공감을 높이기 위한 5가지 기본적인 관계 욕구를 이해한다. 3) 긍정적 어휘의 사용이 상대방에게 주는 영향력을 고려하고 실습에서 분위기에 어떠한 영향을 주는지 확인한다. 4) 학습 내용을 총정리하고 각자 한 주제를 정하여 5분 동안 발표한다. (4) 활용 계획 1) 더 효과적인 관계를 맺고 싶은 사람을 연상하여 어떻게 관계를 지속할지에 대하여 학습한 내용에 대하여 스스로 실천 약속을 한다.

& Management

☞ 2시간

세부내용 (1) 대인관계 스킬 향상의 필요성

02 Leadership 03 Performance 04

모듈  대인관계 스킬 향상의 필요성


커뮤니케이션 스킬 Interaction 과정의 목적

현대 사회에서 소통은 다른 어느 영역보다 그 중요성이 더해지고 있습니다. 소통이 없거나 제대로 되지 않으면 상호 이해부족, 시간 낭비, 갈등 등 바람직하지 못한 상황과 직면하게 됩니다. 본 과정에서는 다음 사항들에 주안점을 두어 조직 구성원들의 소통 기술을 향상 하는 데 복적이 있습니다. •효과적인 Communicator의 모습을 살펴보고 이를 자신과 비교하여 개선점을 파악합니다. •Communication의 기본적 개념과 수단, 프로세스, 장애요인 등을 학습하고 상대의 Communication 유형에 따른 의사소통 특성과 효과적인 접근법을 이해합니다. •업무를 중심으로 상대를 배려하면서도 과제를 해결해 가는 효과적인 상호작용 스킬을 익히게 됩니다. •상황에 따른 Communication 접근방법을 이해하여 까다로운 상황에 효과적인 소통을 할 수 있게 됩니다.

기대효과

•Communication의 기초이론과 개념을 정리하고 효과적인 Communication의 기본원칙을 정립할 수 있습니다. •Communicator로서의 자신의 모습을 진단을 통해 보다 정확하게 직시하고 개선점을 파 악할 수 있습니다. •상황별로 필요한 Communication 스킬을 이해하고 이를 습득할 수 있습니다.

과정의 특징

•이론 학습을 최소화하고 사례 토의, 동영상, 실습 등 다양한 실습활동으로 과정을 진행 합니다. •실습 결과에 대해 명확한 피드백을 드림으로써 이해도를 증진하고 올바른 실천 방법을 체득하도록 합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 28~30일 •02월 04~06일 •04월 01~03일 •05월 06~08일 •06월 03~05일 •07월 08~10일 •08월 05~07일 •09월 30일 ~ 10월 02일 •11월 04~06일 •12월 02~04일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

126

2013 KMA 교육프로그램

소통기술 증진을 원하는 전 조직 구성원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

(1) 들어가기

☞ 4시간

& Management

 Communication 의 개요

세부내용

학습진행 및 개요 1) 과정의 목표 및 특징을 설명한다. 2) 상호소개 방식으로 나의 Communication 특성과 장단점을 설명하고, 자신의 Communication Style을 자연스레 표출하게 한다. 3) Communication의 출발점으로서 자기인식의 의미를 이해한다.

& Project

(2) Best / Worst Communicator의 1) Communicator의 특성을 토의로 도출하여 정리한다. 특성 2) 학습할 주요 Communication 스킬을 제시한다.

06

1) 대화 분위기를 좋게 만드는 요소를 학습한다. 2) 대화 분위기를 좋게 만드는 방법을 익힌다.

HRD

(5) 대화 내용의 전개 리드하기

1) 대화 내용을 전개하는 5단계 프로세스를 이해한다. 2) 5단계 프로세스를 활용하여 내용 전개를 리드하는 방법을 익힌다. (모듈2에서 학습한 내용을 모두 적용하는 실습)

자기향상

1) 공격적이지 않게 자기주장을 적극적으로 표현하는 방법을 익힌다. 2) ‘I-Message법’을 익힌다.

1) 상대의 말에 반응하는 유형을 이해한다. 2) 상대의 말에 맞장구치는 스킬을 연습한다.

(4) 상대의 기분을 이해하고 공감하기

1) 상대의 기분을 파악하는 방법을 학습한다. 2) 상대의 기분에 적절히 반응하는 스킬을 연습한다. (모듈3에서 학습한 내용을 모두 적용하는 실습)

11 OA Technology

http://www.kma.or.kr/hrd

Human 13 Performance

(2) 다양한 상황에 효과적으로 1) 효과적인 피드백과 충고 지침을 공유한다. 대응하는 Communication Skill 2) 프로다운 부탁과 거절 지침을 공유하고 자신의 거절지수를 진단한다. 3) 설득 상황의 특징을 이해하고 효과적인 설득 지침을 공유한다. 4) 갈등 해소 지침을 공유하고 싸우고 난 뒤의 사과 방법을 익힌다. 5) 상황을 반전시키는 유머의 의의를 파악하고 유머 구사 방법을 확인한다. 6) 상위자의 기분을 헤아리면서 직언을 하는 방법을 공유한다. 7) 상대의 문제해결을 도와주는 대화 지침을 공유한다.

12

1) 7대 Communication 상황을 팀별로 적절히 배분한다. 2) 각 상황별로 대화의 5단계를 따라가면서 대화지침 만들기를 실시한다.

재무회계세무물류

 Communication (1) Communication 상황 연구 Skill - Up

글로벌

(3) 반응 유형과 반응 잘하기

10

1) 경청의 원칙을 이해한다. 2) 경청의 위한 스킬을 학습한다. 3) 경청 스타일을 진단하고, 자기 스타일의 강, 약점을 분석한다.

지식융합

(2) 경청 스타일과 경청 잘하기

09

(1) 경청과 반응을 위해 알아야 할 1) 대화에서 듣기의 중요성을 인식한다. 것들 2) 잘 듣기 위해서 필요한 요소를 이해한다.

08

(4) 자기 의사를 효과적으로 표현하기

PSDM

1) 대화의 문을 여는 질문의 필요성을 인식한다. 2) 질문의 형태와 효과를 이해한다. 3) 질문 스킬을 익힌다.

07

(3) 상대를 대화에 참여시키기

☞ 6시간

☞ 4시간

Interaction

 Skill 2 : 효과적인 경청과 반응 방법

1) 효과적인 대화란 무엇인지 이해한다. 2) 효과적인 대화를 위해 준비해야 할 사항을 정리한다.

05

 Skill 1 : (1) 대화 시작 전에 알아야 할 효과적으로 것들 대화를 리드하는 방법 (2) 대화 분위기를 우호적으로 만들기 ☞ 6시간

1) Communication 개념을 이해한다. 2) 학습자들에게서 지금까지 수업 중에 관찰한 상황을 활용하여 커뮤니케이션 프레임, 구성요소, 모델, 장애요소와 극복방안을 학습한다. 3) 대화 당사자의 욕구와 효과적 의사소통을 위한 Communication 원칙을 이해한다.

Strategy & Planning

(3) Communication의 이해

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

127


전략적 커뮤니케이션 Interaction 과정의 목적

기대효과

•자신의 전략적 커뮤니케이션 사례 상황을 사용하여, 본 과정에서 학습한 내용을 근거로 자신의 현업 적용 방안을 만들어 나가는 Semi-Action Learning 방식 학습입니다. •각 모듈별 학습 후 실천계획을 수립해 가는 방식으로 현업 적용과 연계된 학습방식입 니다.

교육 대상

동료, 부하, 상위 직급자, 고객 등과의 사이에서 전략적으로 커뮤니케이션을 해야 하는 관 리자 및 실무자

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•03월 11~13일 •05월 13~15일 •07월 29~31일 •10월 21~23일

•04월 15~17일 •06월 10~12일 •09월 09~11일 •11월 18~20일

▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

128

•전략적 접근을 위한 현안(목표, 상대, 시한, 자원 등)을 파악할 수 있습니다. •전략적 커뮤니케이션을 위한 계획을 효과적으로 수립할 수 있습니다. •상대를 움직일 수 있는 인상적인 메시지를 만들 수 있습니다. •상대의 행동 변화에 영향을 주는 커뮤니케이션 기술을 체득할 수 있습니다.

과정의 특징

학습 구조

▶▶교육시간

직장생활에서 발생하는 많은 문제들은 커뮤니케이션과 깊은 관련이 있습니다. 문제가 복잡하고 다양한 이해관계로 얽혀 있으면 있을수록 단순히 말을 잘하는 스킬로 그 문제를 해결하기에는 많은 한계가 존재하기 마련입니다. 이 과정은 타인에게 나의 메시지를 보다 효과적으로 전달함으로써 내가 의도한 커뮤니 케이션 목적을 달성하는 데 필요한 전략적인 고려 사항들을 학습하기 위해 구성되었습니다.

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 6시간

(1) 전략적 커뮤니케이션을 위한 준비

1) 전략적 커뮤니케이션을 위한 사전파악 요소 6가지를 제시한다.

(2) 목적과 목표 분석

1) 개선하고 싶은 커뮤니케이션 과제를 팀별, 개인별 과제를 선정한다. 2) 선정된 과제의 목적과 목표를 작성한다.

(3) 상대(청중)분석

1) 커뮤니케이션의 직접 상대자와 이해관계자를 분석한다.

(4) 커뮤니케이션 경로 분석

1) 상대/사안에 따라 적합한 매체를 선정하고, 주의점의 찾아본다.

(5) 시한과 시간계획

1) 목표로 설정된 시한에 맞춰 시간 계획을 세운다.

PSDM

☞ 4시간

1) 효과적인 단어를 활용하는 방법을 알아본다.

(3) 인상적 단문(Sound Bite)과 슬로건

1) 인상적 메시지의 예를 들어주고, 메시지를 만드는 실습을 한다.

(4) 엘리베이터 스피치의 활용

1) 준비한 내용을 가지고 엘리베이터 스피치 실습을 한다. 지식융합

1) 영향력이 발휘되었을 때의 상황과 느낌에 대해 토론한다.

☞ 4시간

(4) 영향력과 커뮤니케이션 스타일

1) 상대방의 커뮤니케이션 스타일을 분석하고, 각 스타일별 특징과 주의점에 대해 설명 한다.

☞ 2시간

(1) 하향 커뮤니케이션 (2) 상향 커뮤니케이션 (3) 수평적 커뮤니케이션 (4) 조직 문화에 대응하기

1) 하향, 상향, 수평적 커뮤니케이션에서 주의할 점은 무엇이고 어떻게 발휘하는지 설명 한다.

http://www.kma.or.kr/hrd

129

Technology

☞ 2시간

1) 자신의 네트워크 상태를 점검하고, 개선점을 알아본다.

Human 13 Performance

 다방향 커뮤니케이션

(2) 네트워크의 구축

12

1) 동조세력의 이점에 대해 설명한다. 2) 동조세력 구축방법에 대해 토론한다.

재무회계세무물류

 동조세력과 (1) 동조세력의 구축 네트워크 구축

OA

1) 상대방이 선호하는 감각 루트의 선택의 중요성과 각 감각 루트의 특징에 대해 설명 한다.

11

(3) 감각 루트의 활용

글로벌

1) 영향을 발휘를 위한 방법 2가지를 제시한다. (push 방법/ pull 방법)

10

(2) Push - Pull & Balance

09

 영향력의 발휘 (1) 영향력 발휘

자기향상

1) WIIFM이 무엇이며, 왜 중요한지를 설명한다. 2) WIIFM을 만드는 방법을 제시한다.

08

(2) WIIFM 메시지 만들기

07

 인상적 (1) 효과적인 단어 사용 메시지 만들기

HRD

1) 본 과정의 학습의 목표와 방법을 제시한다.

06

(2) 학습 목표와 학습방법

Interaction

1) 전략적 커뮤니케이션이 무엇인지를 간단한 실습을 통해 설명한다. (기존 커뮤니케이션 과정과의 차이점 알기)

05

(1) 전략적 커뮤니케이션이란?

Strategy & Planning

 전략적 사고를 위한 현안파악

학습진행 및 개요

& Project

☞ 2시간

& Management

 전략적 커뮤니케이션 이란

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


프레젠테이션 스킬 Interaction 과정의 목적

오늘날 업무와 생활 속에서 수많은 프레젠테이션의 기회가 누구에게나 다양하게 주어 집니다. 자신의 좋은 생각을 상대에게 핵심 내용으로 쉽게 이해하게 하고 설득과 수용을 이끌어 낼 수 있다면 성공적 업무 수행은 언제든지 가능합니다. 결과적으로 프레젠테이션의 성공은 곧 자신의 성공, 나아가 조직의 성공도 의미합니다. 본 과정은 자신의 실무 과제를 활용하여 프레젠테이션 핵심기법을 숙지하고 한정된 시간 내에 상대를 설득하고 수용하게 하는 효과적인 프레젠테이션 스킬을 학습합니다. 이를 위해 자신의 현업실무사례를 중심 으로 실습을 통해 체득하게 합니다.

기대효과

•프레젠테이션의 준비부터 실행까지의 전 과정을 진행할 수 있는 핵심 스킬을 학습합니다. •다양한 목적과 상황에서 필수적인 프레젠테이션 기법을 학습합니다. •청중을 사로잡을 수 있는 파워스피치 훈련을 통해 스피치 능력을 강화할 수 있습니다.

과정의 특징

•사전 준비 기획, 내용의 구성, 시각자료의 작성 및 연단에서의 전달기법까지 실습과 상호 피드백을 통해 학습하는 살아있는 교육입니다. •전체 과정은 실습 중심의 교육입니다. 참가자들이 실제 자신의 과제로 실습을 하고 피드백을 통해 자신감을 얻어갑니다. •프레젠테이션 단계별로 교수-학습자 간 상호의 피드백을 통해 현업에서의 활용도를 높일 수 있습니다.

교육 대상

전 계층의 조직구성원, 영업부문, 교육/인사담당, 홍보담당 등 업무상 대인 중심의 업무 담당자, 기획부문 등

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 16~18일 •03월 13~15일 •05월 22~24일 •07월 17~19일 •09월 11~13일 •11월 13~15일

•02월 13~15일 •04월 17~19일 •06월 19~21일 •08월 21~23일 •10월 16~18일 •12월 11~13일

▶▶교육비용

•회원사 520,000원 •비회원사 600,000원

130

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 프레젠테이션 의 개요

세부내용

학습진행 및 개요 1) 과정의 목적, 특징을 설명한다. 2) Ice Break & 학습팀 빌딩 3) 프레젠테이션 경험(성공/실패) 정리, 공유한다.

(2) 프레젠테이션 개념

1) 프레젠테이션 정의, 프레젠테이션 종류를 설명한다.

(3) 프레젠테이션 진단

1) 학습자의 현재 프레젠테이션 수준과 스타일을 진단한다.

& Project

(1) 반갑습니다!

☞ 3시간

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

 프레젠테이션 사전 준비

1) 본론을 구성하는 3부 구성방법에 대해서 설명한다. 2) 본론의 내용 정리법과 본론 전개 시 주의집중 기술 방법에 대해서 설명한다.

(4) 결론 구성

1) 받아들이기 쉬운 Outro, 효과적인 결론부의 의미와 결론 구성방법을 설명하고 결론부 작성을 실습한다.

(1) 시각자료의 중요성

1) 시각자료가 중요한 이유와 5감의 정보 수집력 비율을 설명한다. 2) 시각자료를 활용하는 이유와 효과를 설명한다.

(2) 시각자료 작성방법

1) 시각화의 3대 원칙을 설명하고, 적절한 Color 사용, 보기 좋고 이해하기 쉽게, Power Point Slide 작성 방법을 샘플 자료를 포함하여 구체적으로 제시한다.

(1) 프레젠테이션의 기본자세

1) 프레젠터가 갖추어야 할 기본자세인 마음가짐, 복장, 태도 등을 설명하고 체험을 통해 실습한다.

(2) 등단하기와 하단하기

1) 프레젠터가 소홀하기 쉬운 등단하기, 연단에서 행동요령, 하단하기 등을 설명하고 실습 한다.

(3) 프레젠테이션의 화법

1) 프레젠터가 고려해야 할 화법의 3요소, 강조할 때 요령, 명료하게 발음하기 등을 설명과 실습으로 진행한다.

(4) Body Language 활용

1) Body Language 유형, 효과적인 시선 처리 요령, 이해하기 쉬운 Body Language 방법에 대한 설명과 실습을 진행한다.

(5) 질의응답 요령

1) 청중이 질문하는 이유, 질문 대응 요령, 반대 의견 처리 요령에 대해서 알아본다.

(6) 기자재 사용 요령

1) 각종 기자재 사용 목적. 사용요령 등을 설명과 함께 실습한다.

(1) 실습 준비하기

1) 지금까지 설명, 체험, 실습한 내용을 기초로 교육생 각자가 자료를 작성하여 실습한다. 2) 실습준비 내용과 유의사항을 반복 설명한다.

(2) 실습

1) 교육생 각자가 준비한 내용을 발표하고 교육생들은 발표자에게 피드백한다. 2) 각자 발표하는 내용을 동영상으로 촬영하여 개인에게 전달한다.

(1) 리허설의 중요성 (2) 마무리

1) 프레젠테이션 실습을 통해서 체험한 리허설의 중요성, 목적, 단계, 상세한 방법을 설명 한다. 2) 과목 전반에 대해서 요약하고 마무리한다.

글로벌

10 11

OA

12

Technology

Human 13 Performance

131

재무회계세무물류

☞ 0.5시간

http://www.kma.or.kr/hrd

지식융합

 최고의 프레젠테이션 을 위해

(3) 본론 구성

09

☞ 7시간

1) 도입부의 역할, 주요 포인트를 설명한다. 2) 듣고 싶은 Intro, 시작 말과 도입부 구성을 설명하고 작성을 실습한다. 3) 주의집중 기제의 활용방법을 설명한다.

자기향상

 프레젠테이션 실습

(2) 도입부 구성

08

☞ 3.5시간

1) Document 작성 원칙을 구체적으로 설명한다. 2) 최적의 양 결정과 논리 구성방법(S-D-S법)에 대해 설명한다.

PSDM

 효과적인 전달기법

(1) 콘셉트트의 입안과 논리 구성

07

☞ 2시간

1) 프레젠테이션 준비 체크리스트를 작성한다.

HRD

 시각자료의 작성

(2) 프레젠테이션 준비

06

☞ 3시간

1) 프레젠테이션 3요소와 3P를 설명하고 3P에 대해 구성한다. 2) 프레젠테이션 진행 프로세스에 대해서 설명한다.

Interaction

 내용 구성 방법

(1) 프레젠테이션 3요소와 3P

05

☞ 1시간

Strategy & Planning

(4 )무대 공포의 원인과 대처 방법 1) 3분 스피치 실습을 통해 무대 공포의 원인, 무대 공포 징후를 확인한다. 2) 무대 공포증을 없애는 방법을 숙지하고 실습한다.


부하를 고성과자로 만드는 성과향상 코칭스킬 Interaction 과정의 목적

오늘날 리더에게는 팀원의 잠재성과 능력을 최대한 이끌어 내면서 동시에 조직의 성과를 창출해 내야 하는 새로운 역할요구가 증대되고 있습니다. 본 과정은 효과적인 코칭을 위한 리더의 Paradigm을 이해하고 전통적 지시·명령 위주의 방식이 아닌 육성형 리더십을 바탕으로 성과향상을 목표로 일상 업무상에서 팀원을 이끄는 코칭 Skill을 체계적으로 학습하게 됩니다.

기대효과

•기존의 전통적 지시·명령형 관리자에서 지원 및 촉진형 코치로서의 리더의 역할을 이해하며 팀원의 자발적 헌신을 유도할 수 있는 리더의 역할을 이해합니다 •코칭 스킬과 단계를 활용하여 성과의 지속, 업적/근태문제의 개선 코칭, 직원의 경력 계획을 지원하는 등 일상 업무상에서 팀원을 성공으로 이끌 수 있습니다. •학습 내용을 현업에 적용함으로써 자신의 부서를 활성화하고 임파워먼트 된 부서로 만들어 갈 수 있습니다.

과정의 특징

•미국 Management Concept사에서 도입한 프로그램으로 현업 중심의 실용성 높은 과정 입니다. •실습중심의 교육진행과 현업적용을 위한 액션플랜을 수립하여 학습 내용과 현업을 연결하여 실무중심적인 학습이 이루어집니다. •코칭의 여러 분야 중 비즈니스 코칭의 Best Practice를 분석하고 이를 현장에서 학습용 으로 가장 적합하도록 구성한 체계적인 교육과정입니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 20~22일 •05월 22~24일 •08월 28~30일 •11월 27~29일

•04월 03~05일 •06월 26~28일 •10월 23~25일 •12월 11~13일

▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

132

2013 KMA 교육프로그램

팀원이 있는 리더, 선임 실무자급 이상


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

(2) 코칭스킬과 프로세스

1) 효과적인 코칭 스킬 / 자기관리, 전념 경청, 전념 제시 2) 코칭 프로세스 / 거시적 코칭과 미시적 코칭의 이해

(3) 코칭 상황과 유형 이해

1) 업무 상황과 3대 코칭 유형 이해 2) 성공을 위한 코칭 - 개선을 위한 코칭 - 경력목표를 위한 코칭

(1) 핵심 코칭 스킬의 이해

1) 성인학습의 원리와 코칭에의 활용 2) 핵심 코칭스킬 1 : 자기관리 - 자기관리 개념, 사용방법과 시기 3) 핵심 코칭스킬 2 : 전념 경청 - 공감 경청의 스킬들, 추론의 사다리, 탐색 질문, 다시 말하기, 인식확인 4) 핵심 코칭스킬 3 : 전념 제시 - 조언하기, 피드백 주기, 재구성하기

(2) 코칭 프로세스와 단계별 주요 행동

1) 코칭 Process와 단계별 주요 행동 2) 단계의 이해와 주요 행동 / 코칭 준비 - 코칭목표 명확화 - 상황 및 징후파악 - 원인 규명 - 해결안 개발 - Commitment 얻기와 합의

(3) 나의 코칭 스타일 이해

1) 나의 코칭 스타일 진단 지를 활용한 진단 2) 코칭 4가지 유형의 이해와 특징 이해 3) 나의 장점과 개선점 확인하기

(1) 성과 강화의 필요성과 방법

1) 강화의 필요성과 중요성 이해 2) 동기부여 방법론으로서 내적, 외적 동기부여 이해 3) 긍정적 인정의 중요성 4) 강화를 위한 Process와 단계별 주요 행동들

(2) 성공 코칭 실습하기

1) 조별 편성 후 사례를 활용한 실습 2) 실습 후 상호 피드백 주고 받기

(1) 성과 부진과 리더의 접근자세

1) 팀원의 성과부진 원인의 이해 2) 성과 부진에 대한 리더의 접근 자세 3) 개선 코칭을 위한 사전 준비하기

(2) 저항과 자기합리화 극복하기

1) 저항의 유형, 자기합리화 극복하기 2) 코칭 면담 시 자기합리화를 식별해 내고 대처하기

(3) 개선 코칭 Process와 실습

1) 개선 코칭 프로세스와 단계별 핵심행동 2) 실습 / 조별 실습과 상호 피드백

HRD PSDM

07

자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10 11

OA

133

Technology

http://www.kma.or.kr/hrd

Human 13 Performance

1) 경력관리 Process와 리더의 지원역할 - 자기 진단, 환경이해, 경력목표 설정, 개발 계획 수립 2) 경력목표 설정 Action Plan의 수립과 문서화 하기

12

재무회계세무물류

1) 경력관리의 전통적 방식과 오늘날 접근방법 2) 직원의 경력관리와 리더의 지원적 역할의 중요성

☞ 3시간

(2) 경력목표 설정 단계와 리더의 지원

06

 거시적 코칭과 (1) 경력목표와 리더의 역할 경력목표 지원

Interaction

☞ 4시간

05

 개선을 위한 코칭

Strategy & Planning

☞ 3시간

& Project

1) ‘코칭이란 무엇인가’ 코칭의 정의 2) 코칭의 목적은 팀 임파워먼트이다. 3) 연습 : 효과적인 코칭 행동들 확인하기

☞ 7시간

 성공을 위한 코칭

학습진행 및 개요

(1) 코칭의 개요

☞ 3시간

 코칭 스킬과 프로세스

& Management

 코칭의 개요

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


후배를 핵심인재로 만드는 멘토링 스킬 Interaction 과정의 목적

기대효과

•멘토를 위한 멘토링 스킬과 역량개발을 위해 체계화와 구조화에 초점을 맞추고 있습 니다. •Two-Way Communication의 토론식, 참여식 학습으로 진행됩니다. •멘토의 역할과 멘토링 방법, 그리고 멘토링 스킬을 다양한 교수기법을 통하여 학습 합니다. •최근 타사의 멘토링 제도를 소개하고 사내의 멘토링 제도와 비교 분석함으로써 더 나은 멘토링 기법을 학습합니다.

교육 대상

사내에서 멘토 역할을 담당하는 임직원을 대상으로 합니다, 사내 멘티 역할자는 입과 대상에서 제외됩니다.

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 18~20일 •04월 08~10일 •07월 29~31일 •09월 23~25일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

134

•멘토링의 철학 등 멘토링에 대한 전반적인 내용을 파악할 수 있습니다. •멘토의 바람직한 역할과 필요역량을 파악할 수 있습니다. •현재 진행 중인 멘토링에 대하여 진단하고 개선점을 찾을 수 있습니다. •멘티의 경력 개발과 성과 도출을 위해 멘토링을 보다 효과적으로 진행할 수 있습니다.

과정의 특징

학습 구조

▶▶교육시간

조직 내 서로의 신뢰 구축을 바탕으로 멘토링을 시행하고 있거나 도입을 검토하고 있는 회사 내 멘토의 역할과 책임에 대하여 적합한 내용과 학습방법을 고려하여 설계한 과정 입니다. 사내의 멘토링 제도가 여러 가지 이유로 실패하는 경우가 많은데, 본 과정은 사내 멘토링 프로그램의 성공 여부를 결정하는 멘토의 역량과 스킬을 개발하기 위하여 만들어진 프로 그램입니다.

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 3시간

1) 멘토링의 유래에 대하여 살펴본다. 2) 멘토링 제도에서 사용되는 용어를 정의한다.

(4) 멘토링의 철학

1) 멘토링의 철학을 고찰한다.

(5) 멘토링 시 유의할 점

1) 멘토링시 유의점 7가지를 학습하고 자신의 사내 멘토링 제도와 비교 분석한다.

(6) 멘토링의 이점

1) 멘토링은 멘토/멘티/조직에게 어떠한 이점을 가져다주는지를 요약 설명한다.

(1) 멘토의 특성

1) 좋은 멘토와 그렇지 못한 멘토를 팀 토의를 통하여 살펴보고 바람직한 멘토의 특성을 도출 한다.

(2) 멘토의 필요역량과 조건 1) 멘토의 필요역량인 전문 지식, 멘토링 기술, 신념, 가치에 대하여 설명한다.

 멘토링스킬 ☞ 6시간

(1) 신뢰관계 구축

1) 신뢰구축의 3요소를 살펴보고 신뢰구축을 위한 멘토의 활동을 점검한다.

(2) 경청과 질문

1) 효과적인 질문의 특성을 학습하고 멘티의 성장에 초점을 맞추어 상황에 따라 어떤 질문이 가장 적절한지를 검토한다. 2) 경청의 유형을 살펴보고 멘티의 입장에서 개방적인 자세로 신뢰관계를 형성할 수 있도록 경청한다.

(3) 피드백

1) 나 전달법을 실습하고 너 전달법과의 차이를 비교한다. 2) 피드백의 유형을 소개하고 어떠한 피드백이 멘티에게 가장 효과적일 것인지를 검토 본다. 3) 긍정적인 피드백(칭찬)의 사례를 토론을 통해 정리한다.

(4) 코칭 실습

1) 코칭의 의미를 설명하고, 상황에 따른 코치와 피코치자의 역할 연기를 실시하고 상호 피드백을 주고받는다.

(1) 타사 멘토링 제도

1) 성공적인 타사 멘토링 제도를 제시함으로써 자사 멘토링 제도의 발전 방향을 모색한다.

(2) 멘토의 성공사례

1) 멘토의 성공사례를 통해 성공한 멘토의 행동특성에 대하여 학습하고 멘토로서 본인의 행동 방향을 정립한다.

☞ 2시간

(3) 멘토십 개발

1) 궁극적인 멘토링 목적을 고려하여 개인별 다짐을 공유한다.

http://www.kma.or.kr/hrd

Technology

 타사멘토링 제도와 사례 연구

Human 13 Performance

1) 준비 : 멘티와의 적합성 여부를 검토하고, 멘티의 배경정보를 수집, 분석한다. 2) 결연 : 장단기 목표, 개발목표, 상호 기대사항, 미팅 스케쥴 등을 멘티와 협의, 결정한다. 3) 실행 : 멘티와 정기적으로 만남을 가지며 학습 목표와 실행을 비교 평가하고 멘티에게 주기적인 피드백을 제공한다. 4) 평가 : 멘티의 행동과 학습을 바람직한 방향으로 조정하기 위해 평가를 실시한다. 5) 난관극복 : 난관의 원인이 무엇인지 파악하여 근본적인 이유나 대안을 제시한다. 6) 마무리 : 학습한 내용을 성찰하고 학습효과를 극대화할 수 있는 방안들을 상의한다.

12

(1) 멘토링 6단계 프로세스

☞ 1시간

재무회계세무물류

1) 멘티의 경력개발을 위한 동기요인은 무엇이며, 경력개발은 어떻게 할 것인지를 개인과 조직의 관점에서 설계한다.

OA

(4) 경력개발을 위한 동기 요인

11

1) 멘티의 삶을 이끌어가는 믿음이나 기준(가치관)에 대하여 팀 토의를 실시한다. 2) 멘티의 역량진단을 통하여 부족한 부분이 무엇이며 멘토로서 도움을 줄 수 있는 부분이 무엇인지를 파악한다.

글로벌

(3) 멘티의 가치관 및 역량 진단

10

1) 성격유형진단을 통하여 유형별로 접근하는 방법을 살펴본다. 2) 성격유형별 동기부여방안을 학습하고 멘티의 유형에 따라 어떻게 커뮤니케이션 하는 것이 가장 적절한지 점검한다.

지식융합

(2) 멘티의 유형

09

1) 멘토링 프로파일을 활용하여 멘티의 프로파일을 작성하고 멘토로서 멘티에 대하여 파악 하지 못한 부분들을 검토한다.

자기향상

(1) 멘티의 프로파일

08

1) 멘토/멘티의 해야 할 행동과 그렇지 못한 행동을 팀 토의를 통해 구체적으로 인식하고 필요한 행동들을 점검한다.

PSDM

(4) 멘토/멘티의 행동

07

1) 멘토의 5가지 역할에 대하여 설명한다. 2) 멘토링 체크리스트에 근거하여 멘티에게 주는 구체적 도움에 대하여 점검한다.

HRD

(3) 멘토의 역할

06

 멘토링 6단계

(3) 멘토링의 특성

Interaction

☞ 4시간

1) 자신이 생각하는 멘토링에 대하여 정리해 본다. 2) 멘토링과 유사한 개념을 설명한다.

05

 멘토와의 관계 구축

1) 최근 경영환경변화에서 영향력을 미치기 위한 좋은 방법과 멘토링의 필요성을 설명한다.

(2) 멘토링의 정의

Strategy & Planning

☞ 4시간

(1) 경영환경변화와 멘토링

& Project

 멘토는 누구인가?

학습진행 및 개요

& Management

 멘토링이란?

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

135


협상능력향상 (Negotiation Skills) Interaction 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 06~08일 •04월 03~05일 •05월 29~31일 •07월 10~12일 •08월 21~23일 •11월 06~08일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

136

2013 KMA 교육프로그램

복잡한 이해관계를 풀기 위한 방법으로 협상의 중요성이 해가 거듭될수록 강조되고 있습 니다. 이에 본 과정은 훌륭한 협상가의 특징과 협상 계획수립의 중요성, 목적, 이점을 이해 하고, 협상의 5단계와 이해기반의 협상(IBN:Interest-Based Negotiation), 그리고 Power, Needs, 협상의 전략 전술 등을 학습하여 보다 효과적이며 성공적인 협상 능력을 개발할 수 있습니다.

•성공적인 협상을 위하여 체계적으로 준비할 수 있습니다. •동양과 서양의 협상에 대한 접근의 차이점을 파악할 수 있습니다. •IBN(이해기반의 협상)을 학습하여 상호 Win-Win 하는 협상을 할 수 있습니다. •다자협상을 성공적으로 실행할 수 있습니다.

•최신의 다양한 협상 이론을 배경으로 협상 성과를 극대화할 수 있는 실질적인 학습 프로그램입니다. •학습효과의 극대화를 위해 다양한 학습 방법(제시/그룹토의/진단/실습/사례연구/동영상/ 롤 플레이 등)을 활용합니다. •다양한 협상 상황에 대처하는 방법론에 대해 실제적 접근 방법을 활용한 참여중심의 경험 학습입니다. •모듈별 학습 후 실무적용 계획을 수립하여 현업 적용성을 높입니다.

회사 임직원 모두, 협상실무자 및 전문가


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

1) 변화가 심화되고 복잡성이 증가하는 비즈니스에서 협상의 필요성과 중요성이 증대하고 있음을 설명한다.

(2) 협상 실습

1) 협상 역할연기를 통해 배운 점을 상호 피드백한다.

(3) 협상의 정의와 용어

1) 협상의 정의 및 협상과정에서 활용하는 용어에 대하여 정의하고 설명한다.

(4) 협상 스킬의 중요성

1) 성공적인 협상방법을 큰 그림으로 제시하고 협상 스킬의 중요성을 인식한다.

(1) 성공적 협상가의 특징

1) 성공적인 협상가의 사례를 듣고, 학습자의 경험에서 훌륭하다고 생각되는 협상자를 기억 하고 그들의 특징을 찾아본다.

(2) 나의 협상력 진단

1) 협상을 해야 하는 경우를 설명하고, 학습자가 자신의 협상능력 장단점을 진단하고 개발 필요한 스킬을 확인한다.

(3) 나의 협상 태도진단

1) 협상에 임하는 태도를 진단하고, 자기 피드백한다. 2) 협상에 대한 동서양의 인식의 차를 확인한다.

(4) 협상 계획 수립

1) 협상계획수립의 이점을 파악하고, 협상 시 반드시 계획을 수립하여 협상하도록 동기부여 한다. 2) 협상에서 준비해야 할 사항과 준비 요령을 파악한다. 3) 협상 체크리스트를 활용하여 협상 준비에 만전을 기한다.

(1) 협상의 5단계

1) 프로세스를 설명하고, 협상의 5단계를 순차적으로 설명한다. 2) 협상의 5단계에 따라 협상을 실습한다.

(2) IBN협상의 4가지 특징

1) IBN의 4가지 특징을 설명하고 실습을 통해 이해를 심화한다 “입장과 이해의 구분”, “창의적 해결책 도출”, “사람과 문제의 분리”, “BATNA”

(3) IBN 사례

1) 동영상 시청을 통해 4가지 IBN협상의 특징을 확인한다. 2) 남아공의 백인정권과 흑인 야당 간의 이행기 협상에 대한 사례를 시청하고, 상호 느낀 점과 배운 점을 공유한다.

(4) IBN를 활용한 협상

1) 역할연기 사례를 통해서 IBN 협상을 실습하고 전체 내용을 피드백한다.

(1) 협상에서의 power

1) 협상에서의 Power 사용에 대한 역설을 이해한다.

(2) 영향력의 원천

1) Power의 다양한 원천을 이해하고 나의 협상 Power를 파악한다.

(3) Power 강화 방안

1) 협상력 개발을 위한 Power를 강화하는 방법을 학습한다. 2) 체스타 카라스의 협상실험 결과를 통해서 협상에서의 열망의 중요성을 이해한다.

(1) 욕구의 이해와 단계

1) 인간 행동의 동기와 욕구이론 중 욕구단계론을 이해하고. 협상에서의 협상자의 욕구 이해의 중요성을 인식한다.

(2) 협상자 욕구

1) 협상 시 중요한 욕구인 돈, 권력, 안전, 지위에 대하여 설명하고, 각 유형에 대하여 효과적으로 대처하는 방법을 학습한다.

(1) 전략과 전술

1) 협상에서 구사하는 전략의 종류를 이해한다. 2) 행동유형에서 상대방의 협상전략을 인식한다.

(2) 구체적 협상전술

1) 구체적 협상 전술을 이해하고, 학습자 자신의 최근 협상 경험을 다양한 협상전술에 의거하여 발표한다. 2) 협상 시 교착상태에 놓였을 때 타개하는 방법을 제시한다. 3) 필요 시 효과적이고 전술적으로 양보하는 방법을 이해한다.

(3) 만약에 당신이라면

1) 11가지 협상 시 까다로운 상황에 대하여 대처하는 방법을 팀단위로 토론하고, 발표한다. 2) 발표한 내용에 대하여 피드백하며 효과적인 다른 방안에 대하여 전체 토론한다.

(1) 다자협상의 특징

1) 1:1 협상과 다자 협상의 차이점을 파악하고, 다자협상의 특징을 이해한다.

(2) 다자협상 실습

1) 6명이 참가하는 다자협상을 실습하고, 실습을 통하여 배운 점을 상호 피드백한다. 2) 다자협상 성공을 위한 조건을 종합적으로 이해한다.

지식융합 글로벌

11 OA Technology

137

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

12

1) 전체 내용을 복습하고 성공협상을 위한 나의 협상방법을 정리한다.

재무회계세무물류

 성공하는 협상 (1) 다양한 기기를 활용한 협상 1) 전화, 이메일 등 직접 대면 협상이 아닌 기기를 활용한 협상의 특징과 주의점을 학습 한다. ☞ 1시간 (2) 성공협상을 위하여

10

☞ 2.5시간

09

 다자간 협상

자기향상

☞ 2.5시간

08

 협상 전략과 전술

PSDM

☞ 1시간

07

 협상자 욕구

HRD

☞ 1시간

06

 협상 Power

Interaction

☞ 6시간

05

 IBN협상 (이해기반의 협상)

Strategy & Planning

☞ 3시간

& Project

(1) 협상 기회의 현저한 증가

☞ 3시간

 협상 준비

학습진행 및 개요

& Management

 협상의 이해

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


설득력향상 Interaction 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•03월 20~22일 •06월 19~21일 •09월 04~06일 •12월 18~20일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

138

2013 KMA 교육프로그램

다양한 변화의 시대에 있어서 비즈니스와 인간관계에도 다양한 변화가 일어나고 있습니다. 조직에서도 수평적 관리가 중심인 횡적 연계의 프로젝트팀이 증가하고 있습니다. 따라서 활발한 커뮤니케이션 활동을 통하여 이해관계자들을 이해 납득시키는 설득력이 요구되고 있습니다. 본 과정은 설득프로세스의 이해하고, 설득전략, 설득기법을 습득하게 하여 설득력을 개발 하는 데 목적이 있습니다.

•설득자로서의 마음가짐과 자세를 확립할 수 있습니다. •설득대상자에 대해 분석을 할 수 있습니다. •설득화법을 구사할 수 있습니다. •설득 메시지를 작성할 수 있습니다.

•설득이론을 바탕으로 설득의 실제 Issue를 도출하여 실천적 참여학습으로 운영됩니다. •Group Discussion, 진단과 실습, 사례연구, 동영상, 역할연기 등 다양한 학습방법을 활용합니다. •학습자 상호 Interaction을 통해 학습하여 현업 실무적 용도를 제고합니다.

대인 설득이 필요한 공사 조직 근무자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 설득의 개요

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

학습진행 및 개요 1) 설득 시 어려운 점과 설득 성공의 요소에 대한 경험을 공유한다. 2) 설득의 개념을 명확히 이해한다. 3) 설득을 위하여 고려하여야 할 요소를 파악한다. 4) 학습자의 설득이 필요한 상황을 육하원칙에 의해 기술하고 공유한다.

(2) 설득자

1) 설득자로서 어떤 인간관을 가치고 있는가를 파악한다. 2) 설득자로서 인간적 매력이 어느 정도인지 진단을 통하여 파악한다. 3) 설득자로서 갖추어야 할 감성을 이해한다. 4) 설득의 목적과 목표를 기술한다.

(3) 설득 대상자

1) 설득대상자의 욕구를 파악한다. 2) 설득대상자의 유형을 이해하고 유형별 접근방법을 학습한다. 3) 까다로운 설득대상자에 대하여 어떻게 대처할 것인지 토의하고 발표한 후 정리한다. 4) 설득의 경로를 이해하고 설득경로를 정한다.

(1) 설득을 위한 화법

1) 설득 포인트를 찾는 방법을 이해하고 연습한다. 2) DESC 화법을 이해하고 연습한다. 2) 부정적 암시와 긍정적 암시의 효과를 이해한다. 4) 완곡어법의 중요성을 이해한다.

(2) 설득 표현

1) 설득 연결사를 이해하고 적절한 구사방법을 습득한다. 2) 설득을 위한 적절한 단어의 선택과 표현요령을 학습하고 간단한 사례로 학습팀에서 논의하고 공유한 후 피드백을 받는다. 3) 그림단어를 연습한다. 4) 스토리텔링의 방법을 이해하고 스토리텔링을 연습한다.

(3) 설득 메시지

1) 설득 메시지의 구성요소를 이해하고 연습한다. 2) 설득의 논리를 이해하고 자유로운 구사를 위하여 연습한다. 3) 설득을 위한 증거의 유형과 제시방법을 이해하고 습득한다.

(1) 설득 프로세스

1) 설득의 프로세스를 이해한다. 2) 학습팀의 사례를 설정하여 설득계획을 수립하여 발표하고 피드백을 받는다. 3) 리프레이밍, 이익 등 설득의 핵심포인트를 이해하고 작성한다.

(2) 설득 전략

1) 설득의 전략을 이해한다. 2) 사례연구를 통하여 어떤 설득전략을 쓸 것인지를 학습한다.

(3) 설득기법

1) 설득기법을 파악한다. 2) 설득대상자의 반대에 어떻게 대처할 것인지를 연구하여 발표하고 바람직한 대처방안을 학습한다.

(4) 설득 실습

1) 학습팀의 사례에 대하여 설득시나리오를 만든다. 2) 역할분담을 하여 역할연기 연습을 한다. 3) 역할연기를 하고 상호 피드백한다. 4) 현업에서 학습자 본인이 실천할 사항을 작성하여 실천을 다짐한다.

& Project

(1) 설득의 개념과 요소

☞ 6시간

Strategy & Planning Interaction

05 06

☞ 6시간

HRD

 설득 화법

PSDM 자기향상 지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

08

☞ 8시간

07

 설득 전략

139


회의 및 Workshop 운영을 위한 그룹 퍼실리테이션 스킬 Interaction 과정의 목적

조직/ 부서의 구성원들은 당면과제를 해결하기 위해 회의나 토의, 또는 Off site의 Workshop 등을 통해 집단 문제해결을 하게 된다. 구성원들의 생각을 모으고 행동 방향을 결정하며, 실행을 촉진하는 효과적 운영과 퍼실리 테이터의 역할이 중요해지고 있다. 본 과정은 부서단위의 회의나 Workshop에서부터 조직차원의 활동에서 이를 성공적으로 이끌어 가는 효과적 퍼실리테이션 스킬을 학습하게 된다.

기대효과

•퍼실리테이션의 성공요소와 필요상황을 구분할 수 있다. •퍼실리테이션 핵심 Skill과 Process를 바탕으로 조직 내 회의, Workshop 등의 상황을 효과적으로 이끌고 갈 수 있다. •학습 중 퍼실리테이션 체험과 사례실습을 통해 현업에서의 활동에 자신감을 배양한다.

과정의 특징

•미국 Management Concept사에서 도입한 프로그램으로 현업 중심의 실용성 높은 과정 입니다. •실습중심의 교육진행과 현업적용을 위한 퍼실리테이션 단계별 플랜을 수립하여 학습 내용과 현업을 연결하여 실무중심적인 학습이 이루어집니다. •다양한 Facilitation 운영사례를 바탕으로 자기 상황에 따른 최적의 Facilitation을 Design 할 수 있습니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 14~16일 •03월 25~27일 •07월 01~03일 •09월 23~25일 ▶▶교육비용

•회원사 600,000원 •비회원사 700,000원

140

2013 KMA 교육프로그램

•회의, Workshop 등을 준비하고 운영, Lead 해야 하는 구성원 •선임 실무자급 이상, 팀원이 있는 리더


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 4시간

1) Facilitation이란 무엇인가? 2) Facilitation이 필요한 상황, 불필요한 상황 3) 조직에서 Facilitation을 활용하는 다양한 사례 공유

(3) Facilitator의 역할과 Facilitation MODEL

1) Facilitator의 역할을 제시, 참가자의 역할과 Facilitator의 역할 구분하기 2) 성공하는 Facilitator 능력요건과 성공요소 이해 지식, 스킬, 자기 이해 3) Facilitation MODEL / 준비부터 마무리까지의 흐름과 Process 이해하기

(1) Facilitation 프로세스 이해하기 1) 사례분석 / GE Workout Town meeting Process를 통한 Facilitation 프로세스 2) 1단계 : Facilitation MODEL을 검토하기 Facilitation 계획하기와 준비하기 - 2단계 : 진행하기 - 3단계 : 정리와 후속조치

(1) Facilitator 필요 역량요소

1) 효과적 Facilitation을 위한 자세와 태도 이해 - 참여적 환경조성, 공정성, 협력적 관계 - 참여 유도하기, 명확한 커뮤니케이션, Modeling

(2) 개인차원의 스킬

1) 진행내용 판서와 기록하기 3) Speech와 Gesture 활용하기

(3) 상호작용 스킬

1) 경청 / 비언어적 신호의 감지, 활용 2) 효과적 질문의 활용 3) 바꾸어 말하기와 요약하기 4) 절차의 제안 5) 그룹의 분위기 활성화와 주의 집중 유도 Skill

(4) 참가자 행동 유형 이해와 까다로운 참가자 관리하기

1) 참가자 행동유형의 이해 - 사람들의 4가지 행동유형 자기 진단한다. - 유형별 효과적인 Human Skill과 접근방법을 익힌다. 2) 까다로운 상황과 참가자 관리하기 - 8가지 까다로운 진행 상황을 이해한다. - 상황별 효과적인 Facilitator의 관리 방법을 익힌다.

(1) Facilitation 종합 실습

1) Facilitation 종합 실습을 한다 2) 개인별 피드백 워크시트 작성 - 공유 3) 피드백 주고받기 - 성찰토론

(2) Facilitator로서의 학습과 성장

1) 역량요소별 자기 진단하기 - 공유와 피드백 주고받기 2) 성장을 위한 Action Plan을 수립

자기향상 지식융합 글로벌

11 OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

☞ 4시간

2) Image Making, Eye contact를 유지하기 4) 실습 / Body Language의 활용

10

1) 결과를 성찰한다. 2) 최종 문서화 하고 (필요 시) 관계자와 공유한다.

09

(4) 후속조치와 마무리

08

1) 시작 (Opening) 하기 / Ice Break, 목표 명확화 2) Ground Rules를 설정, 합의하기 3) Agenda 개발과 합의 4) 아이디어 수집하기 / 라운드로빙, T차트, 플로차트 5) 우선순위 결정하기 : 양질의 그룹의사결정 6) 궤도 유지하기 7) 합의와 Consensus 이루기 8) 마무리하기 / 합의 요약, 후속조치 프로세스 제시

PSDM

(3) Facilitation 진행하기

07

1) 기대목표 및 결과를 논의한다. - 정보수집 (상사, 참가자, 물밑 정보) - 목적, 목표, 결과에 대한 합의 - Facilitation 방법의 공유 2). Facilitation 구조를 디자인한다. - 진행 프로세스 설계, 참가자 결정, 시간 및 장소 결정 3) 역할 명확화 4) 진행 준비와 물적 준비 : 내용적 준비와 Logistics 준비하기

HRD

(2) Facilitation 계획과 준비하기

06

 실천 Facilitation

(2) Facilitation 개요

Interaction

☞ 6시간

1) 학습 목표의 이해와 과정에 대한 기대사항 공유 2) 학습 Agenda와 Ground Rule 설정한다.

05

 Facilitation을 위한 핵심 Skill

(1) 과정 도입

Strategy & Planning

☞ 6시간

학습진행 및 개요

& Project

 Facilitation Process와 핵심행동

& Management

 Facilitation의 이해

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

http://www.kma.or.kr/hrd

141


마음을 사로잡는 스토리텔링 Interaction 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 30일 ~ 02월 01일 •03월 27~29일 •05월 29~31일 •07월 31일 ~ 08월 02일 •09월 25~27일 •11월 20~22일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

142

2013 KMA 교육프로그램

감성은 사회와 조직을 형성하고 살아가는 인간들의 행동을 결정하는 중요한 영향요인 입니다. 그러한 인간 감성에 강렬한 효과를 주는 방법 중의 하나가 바로 인류가 수 천 년 동안 계승 발전시켜 온 스토리 기술입니다. 본 과정은 마케팅, 홍보업무를 포함하여 다양하고 복잡한 리더십 업무를 수행하는 조직 내 사람들에게 스토리 기법을 통하여 조직의 브랜드를 강하게 만들고 대인관계에서 설득 효과를 극대화할 수 있는 기술을 향상시키는 데 목적이 있습니다.

•스토리텔링이 각광받는 시대적 상황을 인식할 수 있습니다. •청중의 마음을 사로잡는 스토리가 갖는 구조적, 기술적 비밀을 이해할 수 있습니다. •개인이 활용할 효과적인 스토리를 작성하고 전달할 수 있습니다.

•예술의 영역에 갇혀 있던 창작의 기법을 정치, 사회, 경영의 비즈니스 실천영역으로 발현하는 창조적 학습 과정입니다 •조직의 브랜드 이미지 창출, 조직과 개인의 커뮤니케이션에 활용할 수 있는 스토리텔링 기법을 체계적으로 학습합니다. •기본개념 강의, 기존 사례 탐구, 자기 사례 작성, 발표 및 공유 등 다양한 학습기법을 활용화여 학습효과를 극대화합니다.

조직의 리더, 강사, 마케팅/홍보 기획 업무 수행자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

학습진행 및 개요

(2) 감성의 시대와 스토리의 시대

1) 스토리텔링의 중요성에 대해 설명한다. 2) 각 분야에서 스토리텔링이 어떻게 활용되고 있는지에 대한 사례를 제시한다.

(1) 마음을 사로잡는 스토리의 비밀

1) 그동안 들었던 이야기 중에 기억에 남는 스토리에 대해 말해보고, 그 이야기 들의 공통점은 무엇인지 토론해 본다. 2) 흥미로운 스토리의 공통점을 활용해 간단한 스토리를 만들어 본다.

Strategy & Planning

(2) 탄탄한 스토리의 구조의 요소

1) 이야기를 탄탄하게 만드는 스토리 구조의 요소를 제시한다. 2) 각 요소에 대해 설명하고, 그 사례를 제시한다. 3) 잘 만들어진 스토리를 가지고 와서, 앞서 학습한 스토리의 구조의 요소에 맞게 분석해 본다.

☞ 4시간

 마음을 사로잡는 스토리의 비밀 ☞ 6시간

Interaction

1) 자기소개를 스토리텔링 기법을 활용하여 진행한다.

05

(1) Open with stories

& Project

 스토리텔링의 시대

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

06 HRD

1) 스토리와 관련해 평소 관심 있었던 주제를 선정한다.

(5) 스토리 완성

1) 흥미로운 이야기 구조를 고려하며, 결정된 콘셉트에 맞게 스토리를 완성한다.

(1) 나의 스토리 만들기

1) 스토리텔링을 활용한 연설 사례를 살펴본다. 2) 학습자 각자가 자신의 과거를 회상하며 스토리텔링의 소재의 요소를 찾아본다. 3) 찾아낸 자신의 이야기를 흥미로운 스토리텔링의 요소를 접목하여 극화시킨다.

(2) 나의 스토리 발표

1) 스토리를 telling 하는 기법에 대해 설명한다. 2) 준비한 스토리를 발표한다.

(1) Action plan

1) 개인적으로 스토리를 통해 해결하고 싶은 분야와 주제를 발굴하게 한다. 2) 개인별 실제 적용계획을 수립한다.

글로벌

1) 다양하게 제시된 스토리텔링의 콘셉트 중 청중과 소재에 맞는 콘셉트를 결정 한다.

☞ 3시간

11

 나의 스토리 만들기

10

(4) 스토리 콘셉트 결정

지식융합

1) 마인드맵 등의 방법을 활용하여 핵심주제에 대한 분석을 한 후, 소재를 결정 한다.

09

(3) 스토리의 소재 찾기

자기향상

1) 스토리의 주요 청중을 결정하고, 그들의 주제에 대한 지식 정도와 태도에 대해 분석한다.

08

(2) 스토리의 청중 결정 및 분석

PSDM

☞ 6시간

07

 목적에 맞는 (1) (홍보용) 스토리 주제 결정 스토리 만들기

OA

http://www.kma.or.kr/hrd

143

Technology

(2) 스토리텔링을 활용한 과정 소감 발표 1) ‘Cartoon 완성하기’ 실습을 통해, 과정에 대한 학습자 개인의 소감을 발표한다.

Human 13 Performance

☞ 1시간

12

재무회계세무물류

 스토리텔링 실천계획


通하는 조직을 열망하는 관리자를 위한 소통과 상호작용 역량향상 Interaction 과정의 목적

•본 과정은 부서/팀의 수평적 소통문화를 조성하고 이끌어 가야 할 선임 실무자 및 관리 자를 위한 조직활동상에서 소통역량을 향상하기 위한 과정입니다. •오늘날의 조직은 팀원들의 잠재역량을 이끌어 내고 이를 업무에 집중할 수 있도록 해야 하며 그 바탕에는 단순한 지시명령을 넘어선 관리자의 동기부여 형 소통 스킬이 핵심 역량으로 대두되고 있습니다. •동기부여를 위한 관리자의 상호작용을 바탕으로 조직의 다양한 업무상황에서 소통역량을 발휘할 수 있도록 구성되어 있습니다.

기대효과

•소통 리더십 역량향상을 통해 부서의 활성화와 팀원의 잠재능력 발휘를 최대화하여 성과향상으로 이어지게 한다. •리더 소통 핵심 스킬을 바탕으로 각 상황 별 내용을 유기적 연결하여 현업의 적용성을 높일 수 있다. •모든 조직활동을 촉진하는 바람직한 소통문화를 조성할 수 있다.

과정의 특징

•소통 방법론의 이해와 병행한 Skill 실습 중심의 교육 : 본 과정은 소통 방법론 이해를 바탕으로 Skill로 익혀야 하는 Skill 중심의 교육입니다. 이를 위한 최적 교육 방법론으로 (1) 개념 이해, (2) Skill 방법론 Step by Step 제시, (3) 사례 실습, (4) 자신의 현업실무 적용 순의 실습 중심으로 진행됩니다. •소통 상황별 방법론과 Process의 제시 : 동기부여 방법론을 바탕으로 상대가 주인의식과 자발적 수행의식(Commitment)을 이끌어 내는 상호작용을 바탕으로 회의 운영, 갈등과 부서 간 이해관계의 조정, 감성역량을 바탕으로 업무 유형별 소통의 균형에 이르기까지 앞선 기업에서 활용되는 검증된 교육 내용입니다. •업무성과와 직결된 교육 : 자신의 현업사례를 활용하고 실무적용 Tool Kit의 제공을 통해 실무에 바로 사용할 수 있도록 합니다.

교육 대상 학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 28~30일 •04월 10~12일 •07월 08~10일 •10월 28~30일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

144

2013 KMA 교육프로그램

•조직의 선임 실무자 이상 및 일반 관리자 •효과적인 조직 커뮤니케이션 역량이 필요한 구성원들


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

(1) 조직활동과 소통환경의 변화

1) 과정 도입 / 오늘날 업무 관계방식의 변화를 이해한다. 2) 조직 내 소통의 유형과 관리자의 역할을 이해한다. (지시, 설득, 합의, 토의, 회의, 부서 이해관계 조정 등…)

(2) 관리 활동과 소통 Paradigm

1) 관리활동과 리더의 소통역할을 이해한다. 2) 소통유형 : 전통적 관리자형과 지원 / 촉진형, 리더형 3) 자기진단 : 나의 소통 유형의 이해와 개선점 찾기

(3) 소통유형 자기 진단

1) 나의 소통유형 자기진단 2) 관리자 3대 소통유형 : 감정소통, 이성소통, 영감소통 3) 나의 강점과 보완점 Action Plan

(1) 인간행동의 이해와 동기부여

1) 인간행동의 배경원리와 소통에의 시사점 Maslow 욕구 5단계, 허즈버그의 위생 이론 2) 실습과 팀 토의 / 우리 팀원들의 욕구 이해

(2) 설득과 협력 위한 상호작용 핵심스킬과 Process

1) 상호작용 5대 구성요소의 이해 - 존중, 공감, 참여, 제시, 지원 2) 자기 진단 : 나의 상호작용 수준 진단 및 공유 3) 상호작용 Process

(3) 상호작용 실습Ⅰ, Ⅱ

1) 제시 사례 활용 실습 / 상호작용 실습과 피드백 2) 학습자 실무사례 활용 실습 / 실습과 피드백

(4) 성공으로 이끄는 피드백

1) 도입 / 피드백 Game을 통해 피드백이 팀원 업무활동에 미치는 중요성 이해 2) 두 가지 유형의 피드백 이해 3) 긍정적 피드백 주기 (Positive Feed Back) 4) 개선 피드백 주기 (Feed back for Improvement) 5) 피드백 사례활용 실습

(5) 지시와 수평적 상호작용균형 찾기

1) 정확한 지시와 수평적 설득이 필요한 상황의 구분 2) 효과적인 지시하기 5대 요건이해 - 자신의 언어로, 완전하게, 명확하기 - 자발적 수행의식을 얻도록 재량권을 부여

☞ 3시간

PSDM 자기향상 글로벌

10 11 12

재무회계세무물류

Human 13 Performance

Technology

1) 우리 팀 소통문화 조성을 위한 Action Plan과 Ground Rule의 작성 2) 과정 정리와 요약

☞ 2시간

http://www.kma.or.kr/hrd

OA

(1) 우리 팀/부서 소통문화 Action Plan

지식융합

1) 회의진행 : 준비부터 마무리까지 회의 Planner를 활용한 회의준비부터 마무리까지 2) 우리 팀 회의문화 개선하기와 Ground Rule 설정 3) 팀 활동 / 우리 팀 회의 Practice 살릴 것과 바꿀 것

(2) 그룹 합의와 Consensus 도출 1) Group 합의와 Consensus 기법의 활용 - 목표 명확화-줄이기-합의에 이르기 - 기타 합의 Technique 활용하기 2) 그룹 의사결정의 오류와 극복 - 집단사고, 동조화, 자기 검열  임파워링 소통문화 Action Plan

09

1) 팀 내, 팀 간 갈등과 관리자의 역할 2) 갈등관리 관리자 3가지 역할 : 관망-지원-중재-개입 3) 이해관계 상충 상황과 조정 4) 이해관계 조정 3대 원리를 이해한다. - 욕구와 입장 - 욕구 중심 해결안 - Option과 창의적 대안 5) 실습 / 이해관계 상충의 조정

08

☞ 3시간

1) 팀 경계관리(Boundary Management)의 개념을 이해하고 팀 리더로서의 팀 외부와의 소통 중요성의 이해 2) 팀 활동 / 나의 팀 경계 요소들의 이해와 관리방법

07

 그룹 상호작용 (1) 효과적인 회의 운영 관리

HRD

(2) 갈등관리과 이해 상충 조정

06

☞ 4시간

Interaction

 팀 경계관리와 (1) 팀 경계관리 (Boundary Management ) 이해 상충 조정

05

☞ 8시간

Strategy & Planning

 동기부여 상호작용

& Project

학습진행 및 개요

& Management

 조직활동과 소통

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

145


심리이해를 통한 소통능력 향상 Interaction 과정의 목적

비과학적이긴 하지만 혈액형을 통해 상대방의 성격을 특정 지으려는 행동은 어떠한 기준을 가지고 주변 사람들을 파악하고 분석하려는 인간의 본능입니다. 이러한 노력을 하는 이유는 인간은 사회적 동물로서 주변 사람들과 원만한 관계를 유지하며 살아가기 위해 서로의 마음을 이해하는 것이 기본이기 때문일 것입니다. 내 스스로가 어떠한 결정 또는 행동을 해 놓고 스스로에게 의문이 드는 경우도 있었을 수 있고, 회사 내외에서 만나는 상대방의 의도를 정확히 파악하지 못해 곤란을 겪은 경험도 있을 것입니다. 따라서 이 과정은 나 스스로를 제대로 이해하고, 타인의 행동 패턴을 더 효과적으로 이해해 불필요한 오해를 줄이고, 업무를 매끄럽게 진행시키려는 목적에서 개발되었습니다.

기대효과

•나 자신을 보다 객관적인 관점에서 볼 수 있게 함으로써, 상대를 이해하는 폭을 넓힐 수 있습니다. •상대방의 심리를 잘 파악함으로써 동료나 부하직원을 동기부여하고, 고객을 보다 효과적 으로 설득할 수 있습니다. •상대가 무의식적으로 보내는 메시지를 읽어냄으로써 내가 원하는 방향으로 상대방을 움직이는데 유효할 수 있습니다.

과정의 특징

•심리학이란 학문 자체보다는 현장에서 활용되는 법칙들을 소개함으로써 활용도를 높였습 니다. •그룹토의, 진단, 실습, 사례연구 등 다양한 학습방법을 활용하고 학습자의 참여를 중요시 하는 워크숍 방식의 학습 과정입니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 06~08일 •05월 06~08일 •07월 24~26일 •10월 23~25일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

146

2013 KMA 교육프로그램

모든 조직 구성원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 5시간

1) 물건을 보고 상대방의 심리를 알 수 있는 점들을 제시한다. - 책상, 소지품에 담긴 자기 정체성 - 감정을 읽을 수 있는 물건들 - 의미 있는 단서만을 골라내는 방법 - 골라낸 단서를 구체화하는 통찰의 기술

(3) 행동 단서

1) 얼굴, 팔, 손, 다리, 몸통의 움직임에서 사람의 심리상태를 알 수 있는 부분에 대해 설명 한다. 2) 행동을 관찰할 때 유의해야 할 점에 대해 제시한다. 3) 상황을 연출하며, 어떤 점들을 짚어낼 수 있는지 실습한다.

(1) 친밀감의 조성

1) 호감이 가는 첫인상을 만드는 법칙에 대해 제시한다. 2) 다양한 상대에 맞춰 대화를 통해 관계를 발전시키는 방법에 대해 제시한다. (감정이 앞서는 사람, 자존심이 강한 사람, 완고한 사람, 부정적인 사람, 무뚝뚝한 사람 등) 3) 사회적 증거의 법칙, 상호성의 법칙, 일관성의 법칙, 호감의 법칙, 희귀성의 법칙, 동조 심리 법칙

(2) 설득심리의 활용

1) 상사, 고객을 설득하기 위한 설득심리의 법칙에 대해 제시한다. (행동에 의한 설득, 외모에 의한 설득, 분위기에 의한 설득, 감정에 의한 설득)

(3) 협상심리의 활용

1) 협상이 필요한 상대와의 협상에서 효과적으로 대화를 끌고 가는 법칙에 대해 제시 한다.

(4) 거짓말의 탐지

1) 거짓말과 속임수를 쓰는 사람의 특징에 대해 제시한다

(5) 뒷담화의 이해

1) 뒷담화, 루머, 구설수를 만들어 내는 사람의 심리와 대처방안에 대해 설명한다

(1) 화술과 행동전략

1) 자신과 타인을 보다 잘 이해하기 위한 화술과 행동전략에 대해 제시한다. (심리화술 전략, 행동연출전략)

(2) 나의 개선점 찾기

1) 불편한 사람과의 심리적 기재, 업무효율을 방해하는 심리적 기재는 무엇이었는지 스스로 찾아보고, 개선방향을 정리한다. 2) 팀원들과 공유하고 피드백을 받는다.

OA Technology

Human 13 Performance

147

12

재무회계세무물류

http://www.kma.or.kr/hrd

11

☞ 2시간

글로벌

 Action plan

지식융합

☞ 6시간

자기향상

 소통 상황별 접목하기

10

(2) 물건 단서

09

1) 상대를 처음 만났을 때, 상대를 파악하기 위해서 던져야 하는 핵심질문에 대해 제시 한다.

08

(1) 질문 단서

PSDM

1) 그동안 성격과 타고난 기질을 바탕으로 인간 유형을 구분 짓던 전통 심리학에서 벗어나 인간 뇌 패턴과 연관된 6가지 차원의 인간 정서유형의 새로운 기준을 제시한다. 2) 기타

07

(4) 정서유형

HRD

1) 인간의 행동이나 감정, 사고방식 등을 발생시키는 뇌에 대한 이해의 중요성을 설명 한다. 2) 심리를 이해하기 위한 인간의 뇌에 대한 핵심적인 부분을 설명한다. (신경과학의 기본개념, 뇌의 주요 구조, 뇌의 발달, 뇌에서 마음까지, 주요행동과 의도적인 행위, 감정과 변연계, 포유류의 감정, 전두엽의 변연계 제어, 신경전달 물질과 기타 뇌 화학 물질, 환경이 뇌에 미치는 영향) 3) 뇌 그림을 함께 그려 봄으로써 이해도를 점검한다.

06

(3) 뇌 속에 답이 있다

Interaction

1) 평소 우리가 일상적으로 느꼈던 사항들이 심리학과 어떤 관련이 있는지를 짚어준다. (트라우마, 화풀이 본능, 펠츠먼 효과 등)

05

(2) 생활 속 상황 심리법칙으로 이해

Strategy & Planning

1) 간단한 심리테스트를 통해 심리란 무엇인지를 설명한다. 2) 사람들이 심리학습에 집중하는 이유에 대해 알아본다. 3) 심리학이 적용된 분야, 방법에 대해 제시함으로써 학습자들 개인이 향후 적용도에 대해 생각한다.

& Project

(1) 왜 심리인가?

☞ 7시간

 소통 상대 파악하기

학습진행 및 개요

& Management

 심리 들여다보기

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


보이스 프레젠테이션 Interaction 과정의 목적

완벽한 프레젠테이션 자료라고 해도 발표자가 미숙하면 상대방의 마음을 움직일 수 없습 니다. 본 과정은 프레젠테이션을 어렵게 생각하는 사람들에게 자신의 목소리와 스타일을 파악하게끔 도와주어 흥미를 부여함으로써 적극적인 발표자가 되도록 함과 동시에 목소리와 공연의 장점을 활용하여 특색 있는 프레젠테이션을 구사할 수 있도록 설계되었 습니다.

기대효과

•발표자의 치밀한 계획에 따른 논리전개와 청중의 감성을 자극하는 감성교감을 함께 이루는 프레젠테이션 발표를 할 수 있습니다. •자신의 목소리를 마치 훌륭한 연주가가 악기를 다루듯 다양한 장소와 상황에 맞게 사용 할 수 있습니다. •목소리와 몸동작을 일반적인 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 등에서 매우 적절히 활용 함으로써 모든 조직 생활에서 큰 자신감을 얻을 수 있습니다.

과정의 특징

•성악을 전공하고 방송 및 공연제작자로 왕성한 활동을 하고 있는 강사의 현장감 넘치는 강의를 통해 그 내용을 직접 실습해 볼 수 있습니다. •처음부터 끝까지 철저한 실습을 통해 과정 후 몸에 완전히 익혀 현업에 돌아가 즉 실천 가능한 과정입니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 1일 8시간

▶▶연간일정

•03월 11일 •05월 02일 •07월 26일 •09월 02일 •11월 29일 ▶▶교육비용

•회원사 250,000원 •비회원사 350,000원

148

2013 KMA 교육프로그램

•발표력을 향상을 원하는 직장인 •발표에 자신감을 갖고 싶은 직장인 •차별화된 프레젠테이션 발표를 원하는 직장인


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 2시간

1) 자기 목소리를 들어본다. 2) 들리는 목소리와 자기가 생각하는 목소리의 차이를 이해한다. 3) 목소리의 원리에 대해서 이해한다. 4) 나만의 목소리를 만들기 위해서 운동법에 대해서 이해한다. 5) 자기만의 목소리를 만들고 지속적으로 계발하기 위해서 어떻게 자기 관리를 할 것인지 이해한다.

(1) 시선 (2) 표정 (3) 손동작 (4) 몸짓과 자세 (5) 모든 표현의 조화 (6) 롤(role) 모델 찾기

1) 시선 처리를 어떻게 할 것인지 이해한다. 2) 자신의 표정을 살펴본다. 3) 발표를 하는 중 자신의 손동작을 살펴본다. 4) 자신의 모든 몸짓과 자세에 대해서 살펴본다. 5) 다양한 자세를 발표 내용에 조화되도록 훈련한다. 6) 자신이 좋아하는 롤 모델을 찾아 따라 해 본다.

(1) 등장과 퇴장 (2) 무대공포증 극복 (3) 발표문의 작성, 연습 (4) 논리, 감성, 시간 지키기 (5) 청중의 마음의 행로를 미리 설계하라 (6) 발표는 공연 제작하듯 준비하라

1) 모든 발표는 등장으로 시작하고 퇴장에서 마무리된다. 2) 자신의 이동 경로를 확인한 후 조정해 본다. 3) 무대에 섰을 때 느끼는 무대 공포 극복 방법에 대해 이해한다. 4) 이성과 감성을 통합하여 발표에 적용한다. 5) 발표와 관련하여 미리 청중의 마음을 헤아려 본다. 6) 발표와 공연의 연계성을 살펴보고 준비한다.

Strategy & Planning Interaction

05

☞ 2시간

(1) 각자의 목소리가 최상이다 (2) 귀, 눈, 마음의 장애 (3) 목소리의 이해 (4) 목소리의 확장된 활용 (5) 자기 목소리 만들기 (6) 목소리 관리법

& Project

 두 번째 목소리

학습진행 및 개요

& Management

 첫 번째 목소리

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

06 PSDM 자기향상 지식융합

09

1) 연습과 노력은 모든 발표를 나의 이야기로 만든다. 2) 발표에 효과적인 자원을 지속적으로 찾는다. 3) 쉬운 단어 찾기, 쉬운 말, 다양한 표현, 구체적인 예와 비유를 끊임없이 생각하 고 적용한다. 4) 청중에 대해 최고의 서비스를 준비한다.

08

 최상의 (1) 연습과 노력하라 프레젠테이션 (2) 다양한 지식과 정보를 습득하라 : 자기 이야기 (3) 생각하고 또 생각하라 (4) 청중은 최고의 고객이다 ☞ 2시간

07

☞ 2시간

HRD

 최상의 프레젠테이션 : 공연

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

149


(소통과 성장을 이루어내는) 감성 커뮤니케이션 Interaction 과정의 목적

조직 내 제도나 시스템만으로 해결할 수 없는 문제들이 많아지고 있는 현 상황에서 커뮤니케이션은 직장인의 중요한 역량으로 간주되고 있습니다. 특히 조직원과 개인의 감성을 활용해 커뮤니케이션할 수 있을 때 진정한 소통뿐만 아니라 업무성과에도 영향력을 미칠 수 있습니다. 이 프로그램은 기업의 직장인들이 자신과 상대의 감성을 잘 활용하고 관리하여 원활한 소통을 하는데 그 목적이 있습니다.

기대효과

•감성이 발휘되는 메커니즘을 이해하고, 이를 효과적으로 활용할 수 있습니다. •효율적인 감정관리 기법을 터득하고 대인관계에 활용할 수 있습니다. •감성 커뮤니케이션을 통해 상대방에 대한 설득력을 높일 수 있습니다. •감성 커뮤니케이션을 통해 신뢰와 활력이 넘치는 조직문화 구현에 기여할 수 있습니다. •감성 리더십의 기초가 되는 커뮤니케이션 기법을 습득할 수 있습니다.

과정의 특징

•체계화된 감성 역량 이론을 습득할 수 있을 뿐만 아니라 현장에서 적용이 가능하도록 설계된 프로그램입니다. •자신과 타인의 감성 지능의 부족한 점을 이해하고 감성 스킬을 활용하고 개발하여 소통 할 수 있는데 주안점을 두었습니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•01월 14~15일 •03월 14~15일 •05월 30~31일 •07월 15~16일 •09월 02~03일 ▶▶교육비용

•회원사 420,000원 •비회원사 500,000원

150

2013 KMA 교육프로그램

전직원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

(1) 감성지능은 타고나는 것이 아니라 개발된다.

1) 자기 인식을 위한 방안 2) 자기관리에 필요한 5가지 전략 3) 감정이입으로 상대의 요구, 목표를 이해하기 4) 바디랭귀지에 주목하라. 5) 공통의 입장 찾기

☞ 4시간

Interaction

1) 인간의 보편적인 감정을 이해하기 2) 슬픔, 분노, 행복의 감정을 이해하고 관리하기 (동영상) - 직장에서의 분노와 스트레스를 다스리기 - 사회적인 감정을 이해하기 3) 행복과 긍정의 감정을 최대화시켜 업무에 적용하기 - 몰입을 경험하기(동영상) 4) 감정관리 능력 향상 방안

05

(1) 通하려면 감정을 먼저 이해하고 관리하라!

Strategy & Planning

1) 한국 직장인의 감성 경험 코드를 파악하라. - 감성 커뮤니케이션의 필요성을 인식하기 - 감성능력의 정의 - 감정은 행동에 의미와 목적을 부여한다. - 뇌를 알면 감성이 보인다. (동영상)

& Project

 감성 커뮤니케이션 향상 전략

학습진행 및 개요

(1) 과정 소개, 학습자 간 아이스 브레이킹 (2) 감성이 조직의 미래를 좌우한다.

☞ 2시간

& Management

 감성이 기업의 미래를 좌우한다

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

06 자기향상

1) 하이콘셉트을 활용하라. 2) 이야기(story)로 소통하기 3) 긍정 화법에 초점을 맞추기 4) 생생하게 표현하기

지식융합

과정 마무리

09

☞ 5시간

08

(1) 감성을 자극하는 유쾌한 실천방안

PSDM

 감성 커뮤니 케이션으로 영향력을 확대하기

07

☞ 5시간

•자기 인식 •자기 관리 •사회 인식 •관계 관리

HRD

 감성지능 개발 전략

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

151


(매력이 경쟁력이다) 매력적인 사람의 5가지 법칙 Interaction 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•02월 18~19일 •04월 18~19일 •06월 10~11일 •08월 05~06일 ▶▶교육비용

•회원사 420,000원 •비회원사 500,000원

152

2013 KMA 교육프로그램

21세기 새로운 트렌드는 ‘매력’입니다. 기업도 보다 매력적인 기업만이 기억되고 살아 남듯이 기업의 조직원도 매력 브랜드 자체가 되어야 기업과 개인이 가치를 창출할 수 있게 되었습니다. 이 과정은 매력 역량을 情, 意, 融, 言, 身으로 나누어 어떻게 매력을 경영해 나갈 수 있을까를 모색한 국내 최초 프로그램입니다. 이 과정은 기업의 조직원으로서 타인을 끌어당길 수 있는 감성 역량을 계발시킬 수 있고 더불어 개인의 성장과 발전을 모색하며 강화시킬 수 있게 하는 데 목적이 있습니다. •매력적인 기업의 조직원으로서 자신감을 향상시킬 수 있습니다. •글로벌 기업의 인재로 성장할 수 있는 계기를 마련할 수 있습니다. •조직원으로서의 원활한 커뮤니케이션과 생산성 효과를 기대할 수 있습니다. •자신의 평생 커리어 구축에 영향을 끼칠 수 있습니다.

•‘매력’이라는 트랜드와 ‘역량’을 접목하여 만든 국내 최초 프로그램입니다. •이 과정은 경영에 감성, 리더십, 커뮤니케이션, self image management를 활용하여 매력 역량을 어떻게 강화시킬 수 있을지에 대한 구체적 방안을 다각도로 모색한 독창적 프로그램입니다. •국내뿐만 아니라 매력적인 개인 브랜드 창출을 하여 글로벌 기업인으로서 성장하고 발전하도록 만든 프로그램입니다.

전직원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 왜 매력 역량이 필요한가? 매력경영으로 미래를 선도하라! 情-意-融-言-身 역량 강화가 핵심 포인트다!

 매력 강화 실천 전략 Ⅰ ☞ 3시간

자기향상

발표

글로벌

액션플랜, 마무리

☞ 1시간

10

1) 자신감 넘치는 바디랭귀지를 구사하기 (제시, 실습) 2) self image management

지식융합

신체적 역량 강화 (身) 신체적 매력 역량 강화 전략

09

 마무리

1) 차이를 인정하는 태도 설득적 역량 강화 (言) 매력 있는 사람은 상대를 설득할 수 있는 2) 매력적인 대화법으로 설득하라 3) 상대의 심장에 말을 걸어라! 사람이다. 4) 매력적인 스토리로 승부하라! (제시, 실습, 발표)

08

☞ 2시간

관계적 역량 강화 (融) 관계적 역량을 위한 전략 매력있는 사람은 소통을 이끄는 사람이다. 1) 대인매력의 요인을 파악하기 2) 관계 스타일 파악과 매력적인 관계 창출하기 3) 긍정의 스트로크 발산과 나를 성찰하기 4) 관계를 망치는 요소를 제거하기 (진단지, 제시, 실습, 토의)

PSDM

 매력 강화 실천 전략 Ⅴ

1) 意味 부여 2) 창조적 고통 즐기기 3) 열정을 품고 에너지를 관리하기 4) 나만이 설정한 분야의 전문지식을 가지기 (제시, 토의, 실습)

07

☞ 2시간

self leader로 성공하기 위한 테마

HRD

 매력 강화 실천 전략 Ⅳ

리더십 역량 강화 (意) 매력 있는 사람은 self leader다!

1) 뇌를 알면 감성이 보인다. 2) 자신과 상대의 감정을 이해하고 관리하라! - 화와 슬픔을 잘 관리해야 성과가 있다. - 긍정의 기분을 유도하여 업무에 적용하기 - 직장에서의 감정관리 (제시, 토의, 발표, 동영상)

06

☞ 3시간

감성 역량의 증진을 위한 전략

Interaction

 매력 강화 실천 전략 Ⅲ

감성 역량 강화 (情) 매력 있는 사람은 감성 리더다!

05

☞ 3시간

1) 매력의 개념과 종류 2) 매력있는 기업, 매력있는 개인이 성공한다. (구체적인 성공사례) 3) 역량의 개념, 구성요소

Strategy & Planning

 매력 강화 실천 전략 Ⅱ

학습진행 및 개요

& Project

☞ 2시간

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

11 OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

153


교육담당자 기본 HRD 과정의 목적

HRD 실무담당 1년 미만 또는 HRD 업무 기초가 부족한 교육담당자들에게 교육담당자가 알아야 할 기본용어부터 HRD 관련 기초지식, 스킬, 태도를 습득함으로써 HRD에 대한 올바른 이해와 기본기를 다지기 위하여 개설합니다.

기대효과

•HRD 업무의 특성과 교육담당자의 Role & Responsibility를 이해할 수 있습니다. •최근 경영환경 Paradigm의 변화와 HRD Trend를 파악할 수 있습니다. •조직의 경영활동에 있어 HRD 위상 확인과 연계의 중요성을 인식할 수 있습니다. •교육담당자가 갖춰야 할 HRD 기본지식, 스킬, 태도와 ISD Model에 의거하여 각 단계별로 이론과 실습을 통해 HRD 기본기를 습득할 수 있습니다. •HRD 발전방향과 New Trend의 고찰과 교육담당자 역량을 숙지할 수 있습니다.

과정의 특징

•현업 실무경험이 풍부한 HRD 전문가들이 교육담당자에게 기초부터 체계적으로 지도 함으로써 교육담당자가 기본기를 갖추도록 도와줍니다. •교육학, 교육공학, 경영학 등 HRD 관련 기초이론과 현업의 실전경험을 Mix 하여 지도 함으로써 현업복귀 후 Job Application을 제고시켜 줍니다. •본 과정은 사전에 선행학습이 필요하지 않은 HRD 부문의 기초과정입니다. 과정이수 후 HRD 전문가로 성장하기 위해선 HRD Road Map에 의거, 교육운영실무→ 과정개발→HRD 체계 및 계획수립→교육 효과측정과 평가→사내교수과정을 순차적 으로 학습하면서 HRD 경력개발을 쌓아가기 바랍니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 09~11일 •03월 06~08일 •05월 08~10일 •07월 03~05일 •09월 04~06일 •11월 06~08일

•02월 06~08일 •04월 10~12일 •06월 12~14일 •08월 07~09일 •10월 16~18일 •12월 04~06일

▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

158

2013 KMA 교육프로그램

•HRD 실무담당 1년 미만 교육담당자 •HRD 기본기를 습득하려는 교육담당자 또는 관련자 •HRM 직원이 HRD를 통해 HR 전문가 CDP 희망자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습진행 및 개요 1) CC Test를 통하여 산업 교육의 개념을 명확히 이해한다. 2) 산업교육의 개념과 특성을 설명한다. 3) 성인학습자의 특성과 학습의 원리를 설명한다.

(3) 산업교육의 변화 (4) 교육담당자의 업무영역

1) 산업교육의 변화를 설명한다. 2) 교육담당자의 업무영역을 설명한다.

Strategy & Planning

1) 교육체계와 교육체계 수립의 가치를 파악한다. 2) 교육체계 수립의 프로세스를 확인한다.

Interaction

☞ 7시간

1) 교육담당자가 알아야 할 교육용어를 습득한다. 2) 주요 교육용어에 대해 간단한 Test를 한다.

(3) 교육체계의 수립

1) 교육체계의 근원을 설명한다. 2) 교육방침과 교육과제를 설명하고 사례로 교육방침과 교육과제를 작성하는 실습을 한다. 3) 작성된 내용을 발표하고 상호 피드백한다.

(4) 연간 교육계획의 수립

1) 연간 교육계획의 구성을 설명한다. 2) 연간 교육계획의 수립 양식을 제시한다.

(1) 교육과정기획의 구성요소 (2) 과정개발의 모델

1) 교육과정 기획의 구성요소를 확인한다. 2) ISD 모델의 이점을 설명한다.

(3) 분석단계 (A)

1) 교육 니즈 분석 방법을 설명하고 사례로 교육 니즈 분석 실습을 한다. 2) 작성된 내용을 발표하고 상호 피드백한다.

(4) 설계단계 (D) (5) 개발 제작 (D)

1) 교육과정 설계 방법을 설명하고 사례로 교육과정 설계 실습을 한다. 2) 작성된 내용을 발표하고 상호 피드백한다.

(6) 교육운영 (I) (7) 교육평가 (E)

1) 교육운영 프로세스와 교육준비 체크리스트를 설명한다. 2) 교육평가 목적과 평가단계, 교육결과보고서에 대해 설명한다.

(1) 교육기법

1) 교육기법의 종류와 용도에 대해 설명한다. 2) 교육기법의 실제 적용을 예시를 들어 설명한다.

06 HRD PSDM 자기향상

08

지식융합

09

☞ 8시간

07

 교육 과정 기획

(2) 교육용어 해설

05

 교육의 체계적 (1) 교육체계수립의 이해 전개와 교육계획 수립

& Project

(1) 과정의 개요와 CC Test (2) 교육과 산업교육의 특성

☞ 3시간

& Management

 산업 교육과 교육담당자

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

글로벌

10 11

Human 13 Performance

(1) 현 HRD의 문제점 및 발전방향 1) HRD의 문제점과 과제 그리고 HRD New Trend를 설명한다. (2) HRD 담당자의 역량개발방향 2) 교육담당자의 역할과 필요 역량을 설명한다.

http://www.kma.or.kr/hrd

Technology

☞ 1시간

12

 교육 전략

재무회계세무물류

☞ 1시간

OA

 교육기법

159


교육운영 실무자 HRD 과정의 목적

교육운영이라고 하면 HRD 영역의 다른 업무에 비해 상대적으로 그 중요성이 간과되어 온 것이 그동안의 현실이었습니다. 그러나 아무리 좋은 과정이 기획되고 개발되었다 할지라도 그것이 학습자에게 잘 전달되지 않는다면 의미가 없을 것입니다. 내용 전달이라는 측면에서 볼 때 교수의 역할도 중요합니다. 하지만 과정의 기획의도나 경영진, 리더들의 기대를 전달하는 등, 전체적 관점에서 과정의 중요성을 설명하는 것은 역시 운영자의 몫이라 하겠습니다. 뿐만 아니라 학습자들을 동기부여하고 최상의 과정 품질을 유지하며 학습자들의 학습 편의를 제공하는 등의 활동은 운영자 고유의 활동임과 동시에, 이를 통해 학습자들과 상호작용을 하는 과정에서 현장 니즈를 발굴하는 작업 역시 중요한 업무가 아닐 수 없습 니다. 이런 점에서 교육운영자 스스로 운영업무가 교육에서 아주 중요한 부분임을 인식 하고, 더불어 많은 학습이 이루어져야 합니다. 이 과정에서는 프로다운 교육운영자의 자세, 구체적인 과정 준비요령, 과정 평가방법과 더불어 학습을 촉진하는 운영 전반에 대한 스킬을 제공하고 있습니다.

기대효과

•교육운영자의 올바른 역할과 자세에 대해 인식할 수 있습니다. •과정의 목적에 부합하도록 필요한 준비 및 운영을 독자적으로 수행할 수 있는 역량을 배양할 수 있습니다. •교육과정 진행 중 집중도를 높일 수 있는 학습촉진과 SPOT의 방법을 습득할 수 있습 니다. •교육과정에 대한 효과적인 피드백 방법에 대해 알 수 있습니다.

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 23~25일 •04월 08~10일 •06월 03~05일 •07월 08~10일 •10월 14~16일 •11월 13~15일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

160

2013 KMA 교육프로그램

•생생한 현장 실무경험을 바탕으로 교육운영의 핵심 노하우를 전수합니다. •이론적 학습을 지양하고 실습 위주의 참여학습으로 운영합니다.

HRD 담당자 중 과정 진행 및 운영자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습진행 및 개요

(2) HRD란

1) HRD 전반에 대한 이해를 통해 전체 HRD 영역에서 교육운영자의 위치와 역할에 대해 설명한다.

(1) 교육담당자의 역할과 자세

1) 꼴불견 교육운영자의 모습은 어떤 모습인지 팀별로 토론한다. 2) 바람직한 교육운영자의 역할과 자세에 대해 설명한다.

(2) 운영과정에 대한 이해

1) 과정운영 준비에 앞서 운영에 대해 정확한 이해를 하기 위해 필요한 요소에 대해 설명 한다.

(3) 과정운영의 실제

1) 과정운영계획의 중요성에 대해 설명한다. 2) 일정에 맞춘 과정준비물의 항목과 유의사항에 대해 제시한다.

(4) 오리엔테이션

1) 오리엔테이션의 중요성에 대해 설명하고, 구성 요소를 제시한다. 2) 오리엔테이션의 요령을 실습해보고 피드백한다.

(5) 고용보험환급과정과 실제

1) 필요한 서류의 작성법에 대해 설명하고 실습한다. 2) 효율적인 업무수행을 위해 학습자 서로 간의 노하우를 공유한다.

(1) 교육평가의 목적 및 활용

1) 과정평가의 목적과 결과물의 활용도에 대해 제시한다.

(2) 교육평가의 4단계

1) 교육평가방법의 종류에 대해 제시한다. 2) 4단계 교육평가 방법에 대해 설명한다. (각 단계별 특징, 활용 시 유의점에 대한 설명)

(1) 학습촉진 & SPOT의 개요

1) 기법의 종류 및 개념에 대해 설명한다.

(2) 학습촉진 & SPOT 유의사항

1) 활성화 기법 적용 시기와 유의사항에 대해 설명한다.

(3) 학습촉진 & SPOT 기법의 실전

1) 각 상황별로 적합한 학습촉진 & SPOT 기법들을 실습한다.

Strategy & Planning

1) 과정의 목표 및 특징을 소개한다. 2) 학습자 상호 간 Ice Breaking을 실시한다.

& Project

(1) Orientation & Ice Breaking

☞ 2시간

Interaction

☞ 8시간

05

 효과적 교육운영

& Management

 들어가기

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

06 HRD PSDM 자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10

☞ 4시간

07

 과정평가와 피드백

11 OA

 학습촉진 & SPOT

161

Technology

http://www.kma.or.kr/hrd

Human 13 Performance

※ 이 모듈은 마지막 모듈로만 진행되는 것이 아니라, 과정이 진행되는 동안 적합한 상 황이 주어질 때도 진행된다.

12

재무회계세무물류

☞ 6시간


과정개발 전문가 HRD 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 4일 32시간

▶▶연간일정

•02월 25~28일 •04월 01~04일 •05월 13~16일 •07월 01~04일 •08월 26~29일 •10월 21~24일 ▶▶교육비용

•회원사 600,000원 •비회원사 700,000원

162

2013 KMA 교육프로그램

Business Solution으로서의 교육이 이루어지기 위해서는 교육 과정은 반드시 사업상의 Needs와 기업(기관)이 추구하는 가치 및 인재상을 반영하여 운영되어야 합니다. 이를 위해 조직 내부에서 자사에 맞는 교육과정의 기획, 개발, 그리고 과정개발의 관리 능력을 보유할 수 있도록 돕기 위하여 본 과정을 개설합니다.

•교육과정의 기획과 개발 프로세스를 이해하고 직접 추진할 수 있습니다. •교육과정의 기획과 개발 프로세스를 조직 내부에서 주도적으로 관리할 수 있습니다.

•과정개발의 실전 노하우를 익힐 수 있습니다. •Off-line 과정 개발을 중심으로 학습을 전개하면서 On-line 과정개발 상황도 함께 연결 지어 갑니다. •자사의 실제 개발 과제를 가지고 과정설계를 체험할 수 있습니다.

현업에서 과정의 기획 또는 설계 업무를 수행하는 자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

1) ‘난처한 실습’ 자료를 분석하여 검토의견을 내는 과정을 통해 학습자 간 자기소개와 과정개발의 의의 이해를 도모한다. 2) 과정개발의 원칙을 제시한다. 3) 개발자가 갖추어야 할 역량과 조건을 설명한다.

(2) 과정개발의 기본

1) 교육과정의 종류와 과정개발의 결과물에 대해 설명한다. 2) 과정개발의 프로세스와 KMA 과정개발 Model을 제시한다.

(1) 과정개발의 착수

1) 착수 단계의 핵심활동과 산출물을 설명한다. 2) 착수활동 관련 Tips을 사례를 활용하여 설명한다.

(2) 과정개발 계획의 수립

1) Quick Analysis의 개념과 Point를 설명한다. 2) 과정개발 검토의견서와 과정개발 추진 계획서의 요소를 설명한다. 3) 과정개발 추진 세부 단계를 설명한다. 4) 자신의 실습 주제를 선정하고, 실습 주제에 대해 과정개발 검토 의견서를 직접 작성 하는 실습을 한다.

(1) 분석

1) 분석 단계의 핵심활동과 산출물을 설명한다. 2) 분석활동 관련 Tips을 사례를 활용하여 설명한다.

(2) 각종 분석 활동

1) 분석계획 수립 단계에서 무엇을 고려해야 하는지를 설명한다. 2) 각종 수집/분석 활동 방법의 개요를 설명한다. 3) 설문서 자료 분석하기 또는 설문서 만들기 실습을 한다.

(1) 설계

1) 설계 단계의 핵심활동과 산출물을 설명한다. 2) 설계활동 관련 Tips을 사례를 활용하여 설명한다.

(2) 목표기술과 평가전략 수립

1) 목표의 개념과 기술 방법을 설명한다. 2) 자신의 실습 주제에 대해 목표 Hierarchy를 작성하는 실습을 한다. 3) 평가 전략에 대해 설명한다.

(3) 단원과 학습테마의 세부설계

1) 거시설계(단원설계와 학습테마 설계) 방법에 대해 설명한다. 2) 자신의 실습 주제에 대해 거시설계 실습을 한다. 3) 미시설계(학습테마별 세부설계) 방법에 대해 설명한다. 4) 자신의 실습 주제에 대해 미시설계 실습을 한다.

(4) 평가 세부계획 수립

1) 과정평가와 단원평가 세부계획에 대해 설명한다. 2) 평가계획의 예를 제시한다.

(5) 설계의 마무리와 설계평가

1) 설계구조를 이미지로 표현하는 방법을 설명한다. 2) 학습구조도 작성 실습을 한다. 3) 개발해야 할 교육자료 명세서에 대해 설명한다. 4) 설계평가 시 고려사항과 평가 내용을 설명한다.

(1) 개발

1) 개발 단계의 핵심활동과 산출물을 설명한다. 2) 개발활동 관련 Tips을 사례를 활용하여 설명한다.

자기향상 지식융합 글로벌

1) 교재의 의의와 구성 Point를 설명한다. 2) 교재 작성 실습을 한다. 3) 교수매체의 의의와 구성 Point를 설명한다. 4) 컴퓨터 쇼 자료 개발 실습을 한다. 5) 교안의 의의와 작성 Point를 설명한다. 6) 교안 개발 실습을 한다.

(5) 개발 평가

1) 개발 평가 시 고려사항과 평가 내용을 설명한다.

(1) 교재, 교수매체, 교안의 제작

1) 제작 단계의 핵심활동과 산출물을 설명한다. 2) 제작 단계의 문제 때문에 운영 단계에서 문제를 일으킨 경우에 대해 경험을 나눈다. 3) 제작활동 관련 Tips을 사례를 활용하여 설명한다.

(2) 실행과 평가

1) 실행의 핵심활동과 활동 Point를 설명한다. 2) 과정의 종합평가 및 개선의 핵심활동과 활동 Point를 설명한다. 3) 학습한 내용을 현업에서 활용하는 데 있어 어떤 점을 고려하거나 노력해야 하는지 토의한다. 4) 전문가들이 사용하는 Quick Model을 설명하고, 과정개발에 관한 Q&A를 실시한다.

12

Technology

Human 13 Performance

163

재무회계세무물류

http://www.kma.or.kr/hrd

OA

☞ 2시간

2) 학습테마 세부 활동 개발 실습을 한다.

11

(4) 교재, 교수매체, 교안의 개발

10

1) 세부 활동의 개발 방법을 설명한다. 1) 평가 도구 개발 방법을 설명한다.

09

(2) 학습 테마의 세부 활동 개발 (3) 평가 도구의 개발

08

 제작/실행/ 평가

PSDM

☞ 8시간

07

 개발

HRD

☞ 12시간

06

 설계

Interaction

☞ 5시간

05

 분석

Strategy & Planning

☞ 3시간

& Project

(1) 출발 !

☞ 2시간

 과정개발의 착수

학습진행 및 개요

& Management

 교육과정의 개발

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


HRD 체계 및 교육계획수립 HRD 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 07~09일 •04월 15~17일 •07월 15~17일 •10월 21~23일 •11월 11~13일 •12월 09~11일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

164

2013 KMA 교육프로그램

HRD 조직의 근간을 이루는 HRD 체계 및 계획 수립에 필요한 실무지식, 스킬, 태도를 습득하고 경영전략과 연계된 HRD 체계구축을 통해 명실상부한 Biz의 전략적 파트너가 되기 위하여 개설합니다.

•최근 경영환경 Paradigm의 변화와 HRD Trend를 파악할 수 있습니다. •경영전략과 연계된 HRD 체계 및 계획수립에 필요한 역량을 배양합니다. •Biz의 전략적 파트너로서 효율적이고 효과적인 HRD 전략을 모색합니다.

•현업 실전경험이 풍부한 HRD 전문가들이 HRD 체계와 계획수립을 지도합니다. •HRD 이론배경과 실무를 겸비한 Template 형태의 실습으로 Job Application을 최대한 제고합니다. •본 과정은 HRD 부문의 종합과정으로 사전에 선행학습으로 교육담당자 기본, 교육운영 실무, 교육 효과측정 및 평가과정을 거치면 더욱 효과적입니다.

HRD체계 및 교육계획 수립 책임자 또는 실무담당자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 5시간

학습방법

(1) Ice Break •자기소개 •과정 오리엔테이션 •학습 팀 구축

팀 활동 제시 팀 활동

& Project

토론 발표, 공유

(1) HRD 체계/계획 수립의 기본 프로세스

제시 개인 연구

(5) 체계의 수립 •체계의 의의 •고려점 및 유의사항 •사례연구

•체계수립 프로세스 •년도 중점 •체계수립 워크숍

(1) 년도 HRD 체계/계획 수립 프로세스 •경영환경분석 •미션/비전의 점검(수립) •중점추진과제 설정 •과정운영계획

•임직원 Needs 조사 •HRD 전략, 목표 설정 •HRD 체계 점검(수립) •업무 발전계획 (제도, 효율/효과성 제고)

(2) 년도 HRD 체계/계획 수립 실습 (Template) •HRD 체계 및 계획 수립 실습

•HRD 체계 및 계획 사례연구

PSDM

제시 팀 연구 워크숍

글로벌

제시

10

•방침 및 과제의 의의 •방침. 과제 작성 Tips •방침, 과제작성 워크숍

지식융합

(4) 방침 및 과제 결정 •HRD의 KSF •방침, 과제 작성 유의점 •사례연구

제시 팀 연구 워크숍

09

•니즈 분석의 필요성 •니즈 분석단계 •효과적 니즈 수집 Tips •니즈파악 워크숍

자기향상

(3) 니즈의 파악, 분석, 반영 •니즈의 원천 •니즈 정렬 •장기 니즈의 분석 •사례연구

제시

08

•장기 HRD계획의 Input / Output

07

(2) 장기 HRD계획의 의의 •장기 HRD계획이란

HRD

11 OA

☞ 9시간

06

 년도 HRD 체계/계획 수립

Interaction

☞ 6시간

제시 토론

05

(3) 전략적 HRD의 전개 •비전, 미션, 전략. 목표 •HRD Alignment •HRD 담당자의 새로운 역할 •HRD 계획 수립의 일반 원칙 / 주의사항 •사례연구(1)

Strategy & Planning

(2) HRD Megatrends 이해 •C. C. Test (기본용어, Learning) •테마토론 (HRD 메가 트렌드) •경영철학 가치, 문화 •HRD Paradigm의 변화, 학습이론의 변천, HRD의 기능 전개상의 변화

 장기 HRD 체계/계획 수립

& Management

 HRD의 전략적 전개

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

제시

Human 13 Performance

Technology

제시

http://www.kma.or.kr/hrd

12

(3) 향후 HRD 전개 •HRD 부문의 Critical Issues •HRD 담당자의 요건과 경력개발 •Performance Consulting Process

재무회계세무물류

제시 개인 실습

165


교육 효과측정과 평가 HRD 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 18~20일 •04월 01~03일 •06월 17~19일 •09월 09~11일

•03월 13~15일 •05월 20~22일 •08월 12~14일 •10월 28~30일

▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

166

2013 KMA 교육프로그램

명실상부한 Biz의 전략적 파트너로서 경영의 중요한 역할을 수행하기 위해선 교육이 단순한 학습 단계에 머물지 말고 현업적용을 통한 성과창출로 이어져야 합니다. 이에 경영활동에서 HRD에 요구하고 기대하는 교육 효과를 제대로 측정하고 평가방법을 습득하여 HRD 담당자로서의 R&R을 다하기 위하여 개설합니다.

•급변하는 경영환경 변화를 이해하고 HRD 담당자의 R&R을 성찰합니다. •교육에서 “평가”의 개념과 평가에 대한 올바른 가치를 정립합니다. •다양한 평가모델을 이해하고 교육평가 내용에 대해 학습합니다. •교육평가 프로세스를 숙지하고 적용해 봅니다. •교육을 투자개념으로 인식시키고 현업적용의 추수평가에 대해 고찰합니다.

•현업 실무경험이 풍부한 HRD 전문가들이 교육평가에 대한 명확한 지침과 가치관을 제시합니다. •최근 ASTD와 국내외 전문교육기관, Conference, 기업체 등 가장 최신 정보를 제공 함으로써 교육평가에 대한 Trend를 접할 수 있습니다. •기본 이론과 각 평가단계별 실습을 통해서 Job Application을 제고시킵니다.

•HRD 관리자 또는 교육평가 실무담당자 •성과관리 차원에서 교육평가를 학습하고 싶은 자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

1) 최근의 Global 기업환경과 급속한 변화추이를 이해한다. 2) 이러한 변화 속에서 HRD 조직과 담당자에게 미치는 영향과 새로운 역할에 대해 토의한다.

(2) 기업교육의 Trends

1) Performance, Changing, Partnership의 화두를 제시한다. 2) 최근 기업교육의 Trends를 살펴보고, 자신의 위치를 이해한다.

(3) 교육평가 개념의 이해

1) 교육평가에 대한 개념과 이론에 대해 어느 정도 알고 있는지를 파악하기 위해 CC Test를 실시한다.

(1) 기업 교육 평가

1) 기업교육 평가의 목적에 대해 조직 차원, 교육담당자 차원. 학습자 차원에서 생각해 본다. 2) 기업교육에서의 평가의 개념과 유형. 용어에 대해 알아본다.

(2) 기업교육 평가 모델

1) 기업교육 평가 모델에 대해 3가지 측면에서 살펴본다. 2) 다양한 교육학자들의 기업교육 평가 모델을 제시한다.

교육평가 프로세스 (1) 단계 1:교육요구조사 파악 [교육훈련 요구조사표 (사례)] (2) 단계 2:평가목적/목표진술 (3) 단계 3 : 평가설계 선정 (4) 단계 4 : 평가 도구선정 및 제작 (5) 단계 5 : 평가자료 수집 (6) 단계 6 : 평가결과 분석 (7) 단계 7 : 평가결과 보고 및 결과 활용 [평가계획 수립 (실습)]

1) 교육의 출발인 교육요구 조사를 명확히 하고 유효성을 파악한다. 2) 평가목적/목표 진술을 위한 목표진술 Point를 파악한다. 3) 평가설계 선정을 위해 설계유형, 변인통제, 설계선정을 파악한다. 4) 평가방법과 도구제작을 위해 평가 도구(설문) 제작 Point, 관찰법, 면접법, 설문지법 등에 대해 파악한다. 5) 평가자료 수집을 위해 업무담당 확정. 평가시기 선정, 소요시간 추정, 평가장소 확정, 필요자원 점검, 평가실시에 대해 파악한다. 6) 평가결과 분석을 위해 채점작업, 득점분석, 상관분석 등에 대해 파악한다. 7) 평가결과 보고 및 활용을 위해 보고서 작성, 보고형식의 결정, 평가결과 활용에 대해 파악한다.

(1) 1단계 : 반응/만족도 평가

1) 1단계 평가의 개념과 프로세스를 이해하고 사례를 제시한다. 2) 평가영역과 평가방법을 이해하고, 설문지 작성을 실습한다.

(2) 2단계 : 학습/이해도 평가

1) 2단계 평가의 개념과 프로세스를 이해하고 사례를 제시한다. 2) 평가영역, 평가방법을 이해하고, “난이도와 변별도”를 실습한다

06 HRD PSDM 자기향상 지식융합 글로벌

10 11

OA

(4) 4단계 : 결과/기여도 평가

1) 4단계 평가의 개념과 프로세스를 이해하고 사례를 제시한다. 2) 평가영역, 평가방법을 이해하고 교육투자와 연계하여 이해한다.

(5) 교육 비용과 투자관점

1) 교육을 비용이 아닌 투자의 개념으로 교육 효과를 이해한다. 2) 평가영역, 평가방법을 이해하고, 교육 효과의 계량화/정량화 개념과 방법을 이해한다.

Technology

Human 13 Performance

167

12

1) 3단계 평가의 개념과 프로세스를 이해하고 사례를 제시한다. 2) 평가영역, 평가방법을 이해하고, 설문지 작성을 실습한다.

재무회계세무물류

(3) 3단계 : 행동/현업 적용도 평가

http://www.kma.or.kr/hrd

09

추 수 평 가

08

☞ 11시간

07

 5단계 평가 모델

Interaction

☞ 2시간

05

 교육평가 프로세스

Strategy & Planning

☞ 3시간

& Project

(1) 기업환경과 HRD의 역할

☞ 4시간

 기업교육 평가와 모델

학습진행 및 개요

& Management

 기업환경과 기업교육

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


사내교수 양성 HRD 과정의 목적

모든 조직은 지속적 성장과 발전을 위해 다양한 경영 활동을 전개합니다. 그 과정에서 조직 내에는 많은 관련 지식이 축적되기 마련입니다. 그리고 축적된 지식은 지식으로서의 생애 사이클을 따라서 확장-유통-활용 등의 과정을 거치다가 유용함을 상실하고 언젠가는 사라져 갈 것입니다. 조직 내에 이미 축적된 지식이 필요한 곳에서 유용하게 쓰일 수 있도록 하기 위한 방법으로서 우리는 ‘학습’ 과정을 매우 소중한 기회로 보고 있습니다. 그런데 학습을 성공으로 이끄는 핵심 요소의 하나가 지식을 유통-확장시키는 기능입니다. 본 과정은 효율적인 사내 예비 교수의 양성을 통해 자사 업무에 정통하고 현장에 밀착된 자사 고유형 인재육성을 실시하고, 이를 위하여 교수 요원의 자질 향상 및 스킬 체득을 지원하는데 그 목적을 두고 있습니다. 본 과정은 기존의 사내교수 양성교육 프로그램을 철저히 분석한 끝에, 보다 실천적이고 보다 사내 교수들의 요구에 정확하게 부응할 수 있도록 설계하였습니다. 본 과정이 추구 하는 변화 목표는 ‘이론적 무장’보다는 ‘실제 교수 능력의 향상’에 있습니다.

기대효과

•성인교육의 원리와 기법 등 교수활동에 필요한 이론적 개념을 이해할 수 있습니다. •교육 Needs 파악과 과목(과정)의 편성방법을 이해할 수 있습니다. •교수 Skill과 교수기법을 효과적으로 활용하고 구사할 수 있습니다. •학습상황을 효과적으로 리드하며 까다로운 학습상황을 미리 예방하거나 효과적으로 수습할 수 있습니다. •교수로서의 자신의 강점과 보완점을 정확하게 파악할 수 있습니다.

과정의 특징

•학습이론과 교수 Skill 향상을 위한 접근방법을 학자가 아닌 산업교육 전문가의 관점 에서 새롭게 해석해 냄으로써, 과정의 독창적 디자인과 학습 효과 극대화를 모두 추구 하였습니다. •소수 인원의 집중교육 방식을 지향하는 프로그램입니다. •고객사가 원할 경우 ‘기간’이 아닌 ‘수준’에 의거하여 수료시키는 방법이 가능합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 4일 28시간

▶▶연간일정

•01월 21~24일 •03월 18~21일 •05월 13~16일 •07월 22~25일 •09월 09~12일 •11월 18~21일

•02월 18~21일 •04월 22~25일 •06월 17~20일 •08월 19~22일 •10월 14~17일 •12월 16~19일

▶▶교육비용

•회원사 600,000원 •비회원사 700,000원

168

2013 KMA 교육프로그램

신임 사내교수 또는 정식 교수과정을 거치지 않고 교수활동을 시작한 교수요원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습진행 및 개요

(2) 기업(기관) 내 교육의 의의

1) 사내교수가 활동해야 할 무대가 어떤 곳인지를 설명하고, 이러한 무대에서 사내교수의 역할과 책임은 어떠해야 할지를 함께 생각해 본다. 2) 최근의 학습개념의 변화 추세를 제시하고 우리의 현주소를 생각해 보게 한다.

& Project

(3) 성인학습의 이해

1) 성인학습의 기본원칙 3가지를 제시하고, 이 원칙에 충실하기 위한 학습이 본 과정의 편성 내용임을 강조한다. 2) 성인학습자의 특성을 사례를 들어 설명한다. 3) ‘학습의 성공’과 ‘교수의 역할’을 정리한다.

Strategy & Planning

(1) 교수계획의 수립

1) 교수계획 수립의 의의를 설명하고, 각자 실습주제를 선정한다. 2) 교수계획 수립 프로세스를 제시하고, 그 첫 단계로서 Needs 분석 방법을 설명한다. 3) 학습 목적과 목표의 개념을 구분하여 설명하고, 각자 실습주제에 대해 목적과 목표를 작성하게 한다. 4) 학습 목표 달성을 위한 학습 내용을 엄선하는 방법과 선정한 내용의 순서를 부여하는 방법을 설명하고 간단한 작성 실습을 한다.

(2) 최적의 교수기법 선택과 적용

1) 학습 내용을 효과적으로 전달하는 교수 방법에 대해 설명한다. 2) 참가 학습자들이 선택한 교수기법을 중심으로 직접 교수기법을 적용하는 실습을 실시 한다. 3) 학습 상황에 따라 교수기법을 변형시키는 응용 테크닉을 학습한다.

(1) 교안과 교재의 작성

1) 교안과 교재의 의의를 설명한다. 2) 교안과 교재의 작성 방법을 설명하고 자신의 실습 주제에 대해 직접 교안과 교재(또는 교재용 쪽지) 작성 실습을 한다.

(2) 교수매체의 제작

1) 교수매체의 의의를 설명한다. 2) 교수매체의 제작 방법을 설명하고, 자신의 실습 주제에 대해 직접 슬라이드 쇼 자료의 초안 작성 실습을 한다.

(1) 교수실습 Ⅰ (2) 교수활동의 기본 Frame (3) 교수실습 Ⅱ (4) 교수활동의 세부 Skills

1) 실습 안내를 하고 교수실습을 실시한다. 2) 실습 중의 학습자 役과 Master Trainer가 관찰 피드백을 한다. 3) 교수 役의 실습 장면을 캠코더로 촬영하여 실습자가 자신의 실습 장면을 보고 피드백 내용을 확인할 수 있도록 한다. 4) 실습 사이 사이에서 실습 상황과 연결지어 교수활동의 기본 Frame과 세부 Skill을 학습 하도록 한다.

(1) 학습상황 리드 Skills

1) 학습상황을 효과적으로 리드하는 방법의 기본 원칙과 Skill을 설명한다. 2) 까다로운 학습 상황별로 효과적으로 리드하거나 대응하는 방법을 토의하여 발표하고, 교수가 다양한 지혜를 추가한다.

(2) 교수실습 Ⅲ

1) 교수실습 Ⅰ, Ⅱ와 동일한 방식으로 교수실습과 관찰 피드백을 실시한다.

(1) 효과적인 학습지도

1) 교수활동이 종료하고 난 후 학습자들에게 묻는 전형적인 설문 내용을 제시하고 좋은 평점을 받을 수 있는 길이 무엇이지 생각해 보고, 지금까지 학습한 내용을 간단히 요약 한다. 2) 교육 Quality를 향상시키는 방법을 설명한다.

(2) 사내교수의 자기계발

1) 교수의 역할과 자세, 교수 전문가로서의 비전을 제시한다. 2) 사내교수에게 요구되는 역량과 자질을 설명하고 자기계발의 방향을 제시한다.

자기향상 지식융합

09

글로벌

10 11

OA

 학습상황 리드 Skill과 교수실습

08

☞ 6시간

PSDM

 교수실습과 교수 Skill

07

☞4시간

HRD

 실용적인 교안, 교재, 슬라이드 쇼 자료 만들기

06

☞ 8시간

Interaction

1) 학습 분위기 조성과 교수활동 학습의 2가지 목적을 가지고, 각자의 교수활동 경험 또는 교육받아 본 경험 속에서 교육의 성공 요인과 실패 요인을 추출하는 작업을 한다. 2) 작업 내용을 전지에 작성하여 게시하고 각자 자신의 배울 점을 정리한다.

05

(1) 경험에서 배우자 !

☞ 4시간

 교수계획과 교수기법

& Management

 기업(기관) 내 교육과 성인학습

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

☞ 5시간

Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

169

12

☞ 1시간

재무회계세무물류

 교육 Quality 향상과 사내교수


역량면접 실무 HRD 과정의 목적

우수 인재의 선발, 조기 정착 및 개발은 회사의 전략 및 발전 그리고 영속성의 유지라고 하는 측면에서 대단히 중요합니다. 본 과정에서는 회사가 행하는 선발 과정을 면접의 구조화와 심층화를 통하여 신뢰도와 타당성을 높이고, 회사의 전략과 핵심역량 및 조직 문화에 부합하는 최적의 인재를 선발하는 과정을 학습하고 실습함으로써, 첫인상과 외모, 그리고 단순한 학력과 지식수준을 뛰어넘어 회사가 필요로 하는 핵심역량을 갖춘 인재를 선발하는 과정을 체득하게 될 것입니다.

기대효과

•구조화 및 심층화된 면접으로 조직에 적합한 최적의 인재를 선발하는 역량을 강화할 수 있습니다. •회사가 필요로 하는 핵심역량에 기초한 인재선발이 가능합니다. •역량 면접에 대한 면접관의 자신감을 배양할 수 있습니다. •고성과자가 가지는 핵심역량을 파악 활용하여 잠재 고성과자와 핵심인재 선발이 가능 합니다. •Mismatching에 따른 조기 퇴사 방지가 가능합니다.

과정의 특징

•과정에 대한 이해(30%) 및 실습(70%) 위주의 강의를 통하여 수료 후 바로 현업적용이 가능합니다. •공개과정과 고객사 맞춤식 교육으로 구분하여 진행이 가능합니다. •TTT(Train The Trainer) 및 Certificate(인증제도)를 통한 역량면접 전문가 또는 교수 양성이 가능합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 23~25일 •04월 03~05일 •07월 08~10일 •09월 30일 ~ 10월 02일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

170

2013 KMA 교육프로그램

•기업(국가기관 및 공기업포함)에서 채용 및 면접에 관여하는 담당자, 매니저 •Headhunting사의 Consultant •대학 입학 사정관, 취업지원관 및 취업 관련 및 지원 교수 •중·고등학교 진로지도 상담사


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

1) 학습팀 편성 2) 과정 및 학습 목표 설명 3) Ice-Breaking - 공적인 자신 - 사적인 자신(취미, 가족관계) - 면접 경험소개(면접관으로서 자신의 강점, 어려웠던 점) - 학습에 대한 기대

(2) 면접의 Trend

1) 면접에 대한 최신 Trend 이해

(3) 역량면접의 이해

1) 역량의 이해 2) 핵심역량의 활용 3) 역량면접의 이해

(4) 역량면접의 타당도

1) 역량면접의 타당도 이해

(5) 구조화를 통한 면접의 신뢰도 제고 방안

1) 면접의 구조화를 통한 신뢰도 제고 방안 검토

(6) 1차 면접 실습 (역량 면접이 아닌 일반 면접)

1) 1차 면접 실습 : 역량 면접 방식이 아닌 평상시 일반 면접으로 실습 후에 문제점에 대한 토의

(1) 역량 질문 만들기 실습

1) 핵심역량별 정의 및 행동지표에 기초한 심층 및 구조화한 역량 질문 만들기

(2) 역량 질문의 공유

1) 역량 질문의 공유를 통한 역량질문의 다각화 및 완성도 높임

(3) Behavioral/Theoretical/Leading 질문의 구별

1) 역량질문의 완성도를 높이기 위하여 Behavioral/Theoretical/Leading 질문을 구분하는 실습

& Project

Strategy & Planning Interaction

06 HRD PSDM 자기향상 지식융합 글로벌

(2) 의견 조율 미팅( Calibration Session )을 통한 면접 결과 확정

1) 의견 조율 미팅의 활용 실습

(3) 과정 요약 및 질문 & 답변(Q&A)

1) 역량면접 요약 및 Q & A

☞ 4시간

12

1) Similarity, Impact, and Recency에 의한 역량 평가 실습

재무회계세무물류

(1) 면접 완료 후 면접사항 정리 및 평가방법 및 요소

OA

1) STAR(Situation, Task, Action & Results)에 기초한 인터뷰 및 Data Gathering 실시 2) Interview 실습에 대한 상호 평가

11

(3) 역량면접에 기초한 Interview 실습

10

1) 실제 이력서 및 자기소개서에 기초한 역량 질문을 작성하는 실습

09

 면접 평가 및 결정

(2) 이력서 및 자기소개서에 기초한 역량 질문 준비

08

1) 이력서 및 자기소개서를 평가하는 핵심사항 파악

☞ 8시간

07

(4) STAR(Situation, Task, Action & Results)에 1) STAR(Situation, Task, Action & Results)에 기초한 Data Gathering 이해 기초한 Data Gathering  역량면접 실습 (1) 이력서 및 자기소개서 평가법

05

☞ 4시간

학습진행 및 개요

(1) 과정소개와 학습 목표

☞ 4시간

 역량 질문의 심층 및 구조화

& Management

 역량면접의 이해

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

171


최선의 선택을 위한 매니지먼트 의사결정 PSDM 과정의 목적

순간의 선택이 평생을 좌우한다고 합니다. 조직의 관리자나 리더에게도 예외일 수는 없습 니다. 조직에는 해결해야 할 문제가 끊임없이 나타납니다. 의사결정은 합리적으로 이루어 져야 합니다. 그러나 충분한 시간을 가지고 합리적으로 문제를 해결하고 의사결정을 할 수 있다면 좋겠지만, 현실은 그렇지 못한 경우가 많습니다. 조직의 리더들이 제한된 시간과 다양한 제약 속에서 필요한 결정을 해야 할 때 당황하지 않고 성공적으로 의사결정을 하기 위한 방법과 스킬 향상이 이 과정의 목적입니다.

기대효과

•올바른 의사결정의 중요성을 이해하고 다양한 의사결정의 유형에 대해 설명할 수 있습 니다. •자신의 관점, 편견, 동기, 판단이 의사결정에 미치는 영향을 알 수 있습니다. •효과적인 의사결정을 위하여 OODA Loop을 적용할 수 있습니다. •불충분한 정보를 가지고도 자신의 직관을 이용하여 성공적으로 순간적 의사결정을 할 수 있습니다.

과정의 특징

•미국 Management Concepts사에서 도입한 프로그램으로 KMA에서 독점 공급하는 수준 높은 교육과정입니다. •조직의 업무성과를 극대화하기 위한 다양한 의사결정을 올바르고 신속하게 할 수 있도록 하는 실천적 학습입니다. •강의, 그룹 토의, 진단, 실습, 사례연구, 역할연기 등 다양한 학습방법을 활용하는 실천적 이고 활용성이 높은 학습입니다. •성찰-연관-결정-행동으로 이어지는 Peter Senge의 “Wheel of Learning” 이론을 바탕 으로 설계된 학습입니다. •모듈별 학습 후 실천계획을 수립하여 현업 적용성을 높여줍니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•03월 18~20일 •05월 06~08일 •06월 24~26일 •08월 19~21일 •11월 04~06일 •12월 02~04일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

176

2013 KMA 교육프로그램

의사결정 역량을 개발하고자 하는 관리자 및 실무자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 의사결정 (1) 의사결정과 합리성 상황의 이해와 합리성 ☞ 4시간

(1) 휴리스틱스란 무엇인가?

1) 휴리스틱스의 개념을 설명하고, 자신의 휴리스틱스를 인식하는 것의 중요성을 강조 한다. 2) 휴리스틱스가 의사결정에 어떤 영향을 미치는지 강조한다. 3) 자기 이해 증진을 위한 이중순환 학습을 제시한다.

(2) 인식의 제약

1) 동영상 사례에서 의사결정을 둘러싼 갈등이 증폭되는 원인을 토의한다. 2) 동영상 사례에서 제한된 인식의 사례를 파악한다. 3) 학습자 자신의 업무 경험을 활용하여 4가지 유형의 제한된 인식이 의사결정의 질에 영향을 미친 사례를 공유하게 한다.

(3) 의사결정의 함정

1) 의사결정의 함정을 각각의 현실 사례와 비교하면서 강의한다. 2) 학습자 개인이 겪은 함정의 경험을 작성하게 한다. 3) 각자의 경험을 팀 내에서 공유하게 한다.

(1) 직관적 의사결정 프로파일 진단

1) 직관적 의사결정 프로파일을 진단한다. 2) 직관력 증진을 위한 개인의 발전사항을 정리한다. 3) 개인의 발전 요구사항에 대해 토의하고, 공유하게 한다.

(2) 직관이란 무엇인가?

1) 직관의 의미를 설명한다. 2) 직관적 의사결정의 좋은 점과 나쁜 점을 설명한다.

(3) 직관의 능력 향상과 스토리텔링

1) 학습자 개인별로 의사결정의 애로사항을 경험한 사례를 떠올려서 메모하게 한다. 2) 팀 내에서 번갈아 가면서 경험을 공유하는 실습을 진행한다. 3) 경험을 이야기하면서 직관이 향상됨을 피드백한다.

(1) 집단의사결정의 이해

1) 집단의사결정에서 어려움을 겪은 경험을 나누게 한다. 2) 집단 의사결정의 결과가 잘된 것과 그렇지 않은 것을 비교하여 팀원들과 토의하게 한다. 3) 집단의사결정 상황사례를 읽고 팀별로 과제를 수행하게 한다.

(2) 집단의사결정 기법

1) 명목집단법에 대해 설명하고 사례를 실습한다. 2) PMI 기법에 대해 설명하고 사례를 실습한다. 3) 쌍대비교법(Paired Choice Matrix)에 대해 설명하고 사례를 실습한다.

(3) 여섯 색깔 모자 기법

1) Six hat 기법에 대해 설명하고 실습사례 상황을 부여하여 실습한다.

(4) 의사결정의 최적화

1) 집단의사결정을 최적화하기 위한 팁을 제시한다. 2) 과정 소감을 공유하고 마무리한다.

☞ 4시간

 직관적 의사결정 ☞ 4시간

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

11

☞ 4시간

글로벌

 집단의사결정

10

1) 의사결정의 트레이드 오프를 제시하고, 사례를 통해 실습한다. 2) 자신의 조직, 가정, 개인 생활에서 트레이드오프를 체크하게 한다. 3) 트레이드오프가 의사결정에 어떤 영향을 미치는지 의견을 공유하고 피드백을 제공 한다.

지식융합

(4) 의사결정의 트레이드오프

09

1) OODA loop에 대해 소개한다. 2) 학습자 개인의 상황에서 OODA loop을 적용할 경우 효과적이지 못한 부분을 공유한다.

자기향상

(3) 의사결정의 접근방법

08

1) 의사결정에서 각 개인별로 상이한 역할에 대해 토의한다. 2) RAPID 모델을 소개하고 실습사례에서 각자의 역할을 기록하고 토의하게 한다. 3) 의사결정의 역할이 모호하거나 각자가 바르게 인식하지 못할 경우 발생되는 문제에 대해 토의하게 한다.

PSDM

(2) 의사결정의 역할

07

1) 의사결정 실습사례를 검토하고 의사결정의 명료성, Framing을 토의한다. 2) 단순한 결정과 복잡한 결정에 대해 토의하고 사례에 비추어 특징을 기술하게 한다.

HRD

(1) 의사결정의 명확성

06

1) 의사결정 상황 사례를 제시하고 팀 토의를 통해 의사결정 상황을 실습한다. 2) 합리성 제고를 위한 방법을 제시한다. 3) 팀 의사결정 내용을 공유하고 의사결정의 핵심요소, 장애물, 집단결정상황에 대해 토의 결과를 발표한다.

Interaction

(2) 의사결정 Case Study

05

 의사결정의 함정

1) 일상적인 생활이나 업무에서 마주치는 의사결정 사례를 토의한다. 2) 의사결정에 대해 학습자 개인의 선호하는 접근방법을 공유한다. 3) 합리적 의사결정과 제한된 합리성의 의사결정에 대해서 설명한다.

Strategy & Planning

☞ 4시간

학습진행 및 개요

& Project

 의사결정의 핵심요소

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

177


논리적 분석과 합리적 프로세스에 입각한 문제해결 의사결정 PSDM 과정의 목적

•앞서 가는 조직은 업무상황이나 과제에 대하여 합리적 사고 Process를 공유하고 이를 조직문화로서 정착되어 있습니다. •본 과정은 업무상의 문제해결 의사결정 상황에서 합리적 사고 방법론과 Process를 학습하고 이를 현업에 적용하며 궁극적으로는 조직문화로 정착할 수 있도록 구성되어 있습니다. •조직의 다양한 업무상 문제상황에 대하여 합리적 사고 Process를 바탕으로 문제를 체계적으로 해결해 갈 수 있습니다.

기대효과

•조직 내 일에 대한 합리적 사고와 방법론을 공유함으로써 개인의 생산성 향상은 물론, 조직차원에서 Smart Work 문화를 정착할 수 있습니다. •구성원 모두가 공통의 언어와 문제해결, 의사결정 접근 방법론을 공유하여 Management Synergy를 이끌어 낼 수 있습니다.

과정의 특징

•포춘 지 500 기업 중 420여 개 기업에서 활용 : 미국 Kepner Tregoe사의 과정으로 문제해결 및 의사결정 부분의 세계적 프로그램으로 글로벌 프로그램입니다. •사례 활용 Skill 중심의 교육 : 이하의 4단계 학습 방법을 통해 현업에서 실무 적용 자신감을 배양한다. (1) 자신의 문제/상황 접근 방법론 이해 (2) World Best 방법론 제시 (3) 사례 실습 (4) 자신의 현업실무에 적용 •실무적용 중심 진행 : 학습 단계별로 자신의 업무과제를 적용함으로써 개념과 실무를 연결하여 학습합니다. •업무성과와 직결된 교육 : 자신의 업무를 중심으로 적용방법을 교육장에서 익히고 자신감을 갖게 됩니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 18~20일 •04월 01~03일 •06월 17~19일 •08월 26~28일 •10월 14~16일 •12월 16~18일 ▶▶교육비용

•회원사 520,000원 •비회원사 600,000원

178

2013 KMA 교육프로그램

•선임 실무자급 이상 및 관리자 •효과적인 Work Skill을 필요로 하는 임직원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 합리적 사고의 (1) Smart Work와 합리적 사고 필요성 ☞ 2시간

(2) 우선순위 설정 함정

1) 우선순위 설정의 유형이해와 자신의 방법론 확인 2) 우선순위 개선 방안 토의

(3) 실무적용 실습

1) 과제 간 우선순위와 중점과제의 선정 후 2) 학습자 실무사례 활용한 실무적용

(1) 문제분석 도입 사례 실습

1) 팀별 활동 / 제시된 사례를 활용한 문제분석 실습 2) 자신의 문제분석 방법론 이해하기 3) 우리 방법론 장, 단점 확인

(2) 문제분석(PA) 프로세스 이해

1) 근본 원인을 찾아가는 문제분석 Process의 단계별 이해 2) 발견 사례를 활용한 Process의 제시 3) 문제의 기술 - 사실 정보의 수집(3W1E, IS IS Not) - 구별점 확인 - 원인의 추정과 평가 - 대책의 수립

(3) 사례활용 문제 분석 실습

1) 팀별 활동 / 제시된 사례를 활용한 근본원인을 찾아가는 문제분석 적용 실습 2) 발표와 피드백

(4) 실무사례 적용

1) 자신의 사례를 선정하여 문제분석 적용 실습

(1) 의사결정 도입 사례 실습

1) 제시된 사례를 활용한 제약조건하에서 의사결정 실습 2) 자신의 의사결정 방법론 장·단점 확인

(2) 합리적 의사결정(DA) 프로세스 이해

1) 앞의 사례를 활용하여 합리적 의사결정 Process의 단계별 제시 2) 목적과 목표의 설정, 결정 기준 설정, 대안의 개발, 대안의 평가와 Risk 분석 후 최적안 선택까지

(3) 사례를 활용한 의사결정 실습 Ⅰ, Ⅱ

1) 제시 사례 활용 / 제시된 사례를 활용한 의사결정 실습 - 발표와 피드백 2) 학습자 사례 활용 / 실무사례 선정하여 의사결정 실습

(4) 심화 제시 / 결정 후 상사 제시와 합의

1) 결정 안에 대하여 상사에게 제시하는 합리적 순서 2) 상사의 협력과 합의를 이끌어 내는 제시방안 3) Video 연구 / 합리적 제시와 설득

(1) 실행관리와 잠재 Risk 개념

1) 사례연구를 통한 잠재 Risk의 개념이해 2) 관리자의 잠재문제 대비의 중요성과 필요성

(2) 잠재문제 분석(PPA) 프로세스

1) 앞의 사례를 활용하여 실행 상 잠재된 Risk를 분석하는 Process의 단계별 제시 2) 잠재 문제 열거 - 원인 상정 - 예방대책과 발생 시 대책 수립 - 담당자 선정과 배분

(3) 실무적용 실습

1) 학습자 실무사례 활용한 실무적용 실습 2) 발표와 피드백

(4) 잠재 기회 활용하기(POA)

1) 실행 상 잠재 기회를 활용하는 Process 2) 잠재기회 활용 사례연구 3) 과정 종합 정리

PSDM 자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

☞ 4시간

07

 잠재문제 (기회) 분석 (PP(O)A: Potential Problem/ Opportunity Analysis)

1) 상황파악(SA)의 프로세스를 이해한다. 현안의 열거 - 분리와 명확화 - 과제화 - 우선순위 결정 - 과제배분과 실행계획 수립 2) 자신의 적용 사례 선정하기

HRD

☞ 5시간

(1) 상황파악과 중점과제 도출 Process

06

 결정 분석 (DA: Decision Analysis)

1) 사례 실습을 통한 팀 작업을 통한 자신의 접근 방법 이해 2) 사고 Process 4가지 유형(SA, PA, DA, PPA) 이해와 전체 학습 과정 구성 이해

Interaction

☞ 6시간

(2) 사례 실습 ; 합리적 사고의 필요성

05

 문제분석 (PA : Problem Analysis)

1) 과정 도입 / 오늘날 업무 방식의 변화 2) 조직에서 합리적 사고의 중요성과 필요성 이해

Strategy & Planning

☞ 3시간

학습진행 및 개요

& Project

 상황파악과 중점과제 (SA: Situational Appraisal)

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

http://www.kma.or.kr/hrd

179


문제해결을 위한 Critical Thinking PSDM 과정의 목적

•본 과정은 복잡한 조직 내 문제를 해결하기 위하여 상황을 정확하게 분석하고 진단할 수 있는 사고 능력을 길러 줍니다. •본 과정은 사고훈련을 통해 문제를 정의하고 사고의 오류를 극복하여 궁극적으로 창의 적인 방법에 의해 해결책을 낼 수 있도록 지도해 드립니다.

기대효과

•효과적인 문제해결 위한 Critical Thinking의 특성과 과정을 파악할 수 있습니다. •문제를 파악하고 정의하여 가장 적절한 해결방안을 강구하기 위한 문제의 구조화 과정과 8단계 문제해결 프로세스를 습득할 수 있습니다. •Critical Thinking의 장애 요인과 추론의 오류를 파악하고 이를 극복할 수 있습니다. •경청과 상황 변화가 Critical Thinking에 미치는 영향을 파악할 수 있습니다. •우리의 사고를 창의적으로 확장하는 방법을 습득할 수 있습니다.

과정의 특징

•미국 Management Concepts사에서 도입한 프로그램으로 KMA에서 단독 보급하는 수 준 높은 교육과정입니다. •사고의 혁신을 통해, Critical 하게 문제를 해결하는 실천적 학습입니다. •학습효과의 극대화를 위해 다양한 학습방법(제시, 그룹 토의, 진단, 실습, 사례 연구, 동영상, 롤 플레이 등)을 활용하는 실천적이며 활용성이 높은 학습입니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 14~16일 •02월 25~27일 •04월 15~17일 •06월 10~12일 •07월 15~17일 •08월 12~14일 •09월 30일 ~ 10월 02일 •12월 02~04일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

180

2013 KMA 교육프로그램

•문제해결 능력이 필요한 중간관리자 •각 종 프로젝트의 책임을 맡은 PM •사내, 부서 내 기획담당 실무자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 4시간

(1) 문제의 구체화 (2) 문제 파악 (3) 문제 기술과 근본원인 (4) 기본적 가정 설명과 결정 기준 (5) 해결책 개발 (6) 문제해결의 함정

1) 문제를 구체화하는 스킬을 학습한다. 2) 직책과 직무에 따라 문제를 인식하는 범위가 다르다는 것을 개인 팀 토의를 통해 학습 한다. 3) 문제 기술에 대한 설명과 실습을 실시한다. 4) 근본인원을 찾는 Why 방법론에 대해 학습 후에 실습한다. 5) 문제해결 결정기준에 대해 학습 후에 실습한다.

(1) Critical Thinking의 장애물 (2) 집단 사고 (3) 사고 및 심리적 유형 (4) 논리적 오류 (5) 논증에서 기억할 점 (6) 비판단적 인식

1) Critical Thinking의 장애물에 대해 학습한다. 2) 동영상 시청 후 집단 사고의 개념, 극복 방법에 대해서 학습한다. 3) 사고 및 심리적 유형에 따라 사고방식이 다르다는 것을 학습한다. 4) 논리적 오류에 대해 학습 후, 개인 작업 및 팀 토의를 통해 학습한다. 5) Critical Thinking에서 비판단적 인식의 중요성을 인식하고 사례연구를 통해 학습한다.

Interaction

06 HRD

☞ 4시간

1) Critical Thinking이란 무엇인지에 대해 개념을 이해한다. 2) Critical Thinking의 구성요소를 확인한다. 3) Critical Thinking의 강점과 약점을 정리한다. 4) Critical Thinking과 문제해결의 연관성을 정리한다.

PSDM

1) 인간 성장의 주요 단계별로 주의와 정신 에너지의 방향이 어떻게 변화하는지를 대해 학습한다. 2) 성숙한 사고와 Critical Thinking을 위해 관찰자적 자아의 필요성을 학습한다.

Technology

181

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

12

(1) 인생과 관점의 변화 (2) 성숙한 사고 (3) Critical Thinking을 위하여

재무회계세무물류

☞ 1시간

1) 논증 준비 및 제시 단계에 대해 학습한다. 2) 추론과 Critical Thinking의 관련성을 이해한다. 3) 논증 및 추론에서 Critical Thinking의 활용 방법을 학습한다.

OA

 관점과 사고

(1) 논증 준비 및 제시 단계 (2) Critical Thinking과 추론의 지침

11

☞ 2시간

1) 창의성과 Critical Thinking의 관련성에 대해 학습한다. 2) 창의성 발휘를 위해 문제해결에 장벽이 되는 묵시적 가정 극복을 실습 방식으로 학습 한다. 3) 다양한 창의성 향상 사고 기법에 대해서 학습한다. 4) 동영상을 통해 창의성 발휘에 필요한 4가지 요소에 대해 학습한다.

글로벌

 설득력 있는 논증 전개

(1) 가정에 도전하기 (2) 아이디어 개발 기법 (3) 사고 패턴 타파 기법 (4) 왜 그 생각을 못했지?

10

☞ 3시간

1) 문제를 정의하고 선정하고 Action Learning으로 적용한다. 2) 갈등 상황에서 Critical Thinking의 중요성을 강의 학습한다. 3) 사고와 감정, 시스템 사고와 Critical Thinking의 관련성에 대해 학습한다.

지식융합

 창의적 사고

(1) 문제해결을 위한 Action Learning (2) Critical Thinking과 갈등 (3) 사고와 감정 (4) 시스템 사고

09

☞ 2시간

자기향상

 Critical Thinking의 적용

08

☞ 1시간

1) 적극적 경청과 Critical Thinking의 관련성을 이해한다. 2) 적극적 경청 실습을 통해 Critical Thinking의 필요성을 학습한다. 3) 상황 변화와 사고 변화에 대해 학습한다. 4) 조직문화가 개인의 사고에 미치는 영향에 대해 토의한다.

07

 커뮤니케이션과 (1) 적극적 경청 Critical (2) 상황 변화 Thinking (3) 조직문화

05

 사고의 오류 극복

(1) Critical Thinking 자기진단 (2) Critical Thinking이란? (3) Critical Thinking의 요소 (4) Critical Thinking의 강점과 약점

Strategy & Planning

 문제해결의 Frame

학습진행 및 개요

& Project

☞ 3시간

& Management

 Critical Thinking의 이해

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


창의적 문제해결 PSDM 과정의 목적

기대효과

•미래지향적인 과제 발굴 및 문제 예방 방법을 학습할 수 있습니다. •과제해결에 적합하게 아이디어를 발산하는 방법을 학습할 수 있습니다. •아이디어 발산을 방해하는 요인들을 이해하고 이를 제거하는 방안을 탐구합니다. •문제해결 아이디어의 완성도를 높이기 위한 방법을 익힙니다. •조직에서 저항받지 않고 아이디어를 제시하는 방법을 연구합니다.

과정의 특징

•이론 학습을 최소화하고 실습(체험활동) 위주로 과정을 진행합니다. •실습 결과에 대해 명확한 피드백을 드림으로써 이해도를 증진합니다. •자신(학습 그룹)이 당면한 문제를 놓고 함께 솔루션을 찾아갈 수 있도록 합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 21~23일 •04월 22~24일 •07월 22~24일 •10월 21~23일

•03월 11~13일 •06월 03~05일 •09월 02~04일 •12월 09~11일

▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

182

현대 조직에서 갈수록 요구되는 역량 중 하나가 선견적(先見的)으로 시장에 대응하고 조직 내부에 존재하는 문제 발생 요인들을 제거하는 것입니다. 본 과정은 이런 필요에 발맞추어 선견적이고 창의적인 과제를 도출하고 솔루션을 개발하는 전체 프로세스를 습득하는 데 그 목적이 있습니다.

2013 KMA 교육프로그램

창의적 문제해결 역량 배양이 필요한 실무자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

(1) 과정과 학습동료 알고 가기

1) 과정의 목표 및 특징을 설명한다 2) Ice Break & Team Building을 통해 학습자 간 친밀감을 높인다.

(2) 창의적 문제해결

1) 창조, 창의, 혁신의 개념을 도형을 통해 설명한다. 2) 창의력의 본질을 설명한다. 3) 창의적 문제란 무엇이며, 이의 해결방안에 대해 학습한다.

(3) 창의적 문제해결 모델

1) 만화를 읽고 그 내용을 통해 느낀 소감을 토의/ 발표토록 하고 그것을 통해 창의적 문제해결 모형을 제시한다.

Interaction

1) 사례를 통해 비판의식의 중요성을 설명한다. 2) 비판의식의 개념과 비판의식을 키우기 위한 Tips을 설명한다. 3) 비판의식을 연습(실습)한다. 1) 문제, 문제영역, 문제유형에 대한 개념을 설명한다. 2) 사례를 통해서 문제의식의 중요성을 설명한다. 3) 문제의식의 강도와 타이밍이 창의적 문제해결에 미치는 영향을 인식한다. 4) 각자가 직면하고 있는 문제를 찾는 실습을 한다.

(3) 과제의 정의

1) 과제에 대한 개념을 설명한다. 2) 사례를 통해서 과제 정의의 중요성을 인식한다. 3) 과제 선정방법 6가지를 설명하고 실습한다. 4) 각자가 자신의 상황에서 창의력 발휘가 필요한 과제를 선정하는 실습을 한다.

(1) 아이디어 발상 요령

1) 실습을 통해 아이디어 발상에 대해 체험한다. 2) 아이디어 발상을 위한 7가지 습관을 설명한다.

(2) 아이디어 발상장벽의 극복

1) 사고장벽의 개념과 사고장벽 유형을 설명한다. 2) 4가지 사고장벽에 대해 다양한 사례와 실습을 통해 체험토록 한다.

(3) 아이디어 펼치기

1) 아이디어 펼치기 개념, 기준, 원칙을 설명한다. 2) 개인차원의 아이디어 발상법에 대해서 설명하고 실습한다. 3) 집단 아이디어 발상법에 대해서 설명하고 실습한다. 4) 선정한 과제에 대해서 아이디어 도출 방법을 실습한다.

(1) 아이디어 평가

1) 아이디어 평가 의의, 기준을 설명한다. 2) 아이디어 평가(제품 개선안, 프로세스 개선안) 체크리스트를 설명한다. 3) 아이디어 평가 방법 4가지에 대해서 설명하고 실습한다. 4) 선정한 과제에 대해서 제시했던 아이디어를 평가하는 실습을 한다.

(2) 아이디어 수정

1) 평가하는 과정에서 발생할 수 있는 아이디어 수정을 위한 질문에 대해서 설명한다.

(1) 결과 보고

1) 선정한 아이디어를 전달하기 위한 ‘준비 포인트, 준비 활동’을 설명하고 아이디어를 전달하기 위한 보고서 작성 실습을 한다. 2) 아이디어 전달 시 전달자, 청취자가 착안사항, 채점기준/채점표를 제시하고 설명한다.

(2) 창의적 조직 생활을 위하여

1) 사례를 통해 창의력의 역설, 창의력 발휘 여건을 만들기, 창의적 문제해결력 향상을 위한 원칙을 설명한다. 2) 개인/ 조직의 창의성을 위한 3가지 조건을 강조하면서 과정 마무리를 한다.

06

(2) 문제와 문제의식

HRD PSDM 자기향상 지식융합 글로벌

10 11

OA

12

Technology

Human 13 Performance

183

재무회계세무물류

☞ 3시간

http://www.kma.or.kr/hrd

09

 아이디어를 효과적으로 전달하기

08

☞ 2시간

07

☞ 6시간

 아이디어 오므리기

05

☞ 4시간

Strategy & Planning

 과제 정의하기 (1) 비판의식

 아이디어 펼치기

학습진행 및 개요

& Project

☞ 5시간

& Management

 창의적 문제해결 이란?

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


창의력 향상기법 PSDM 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 28~30일 •04월 01~03일 •07월 29~31일 •10월 28~30일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

184

2013 KMA 교육프로그램

현대를 살아가는 데 있어서 창의력의 소중함은 아무리 강조하여도 지나침이 없을 정도로 그 가치와 필요성이 부각되고 있습니다. 정보사회로의 발전이 이루어지면서 창조적 지식과 정보만이 개인이나 기업 그리고 국가의 유일한 경쟁력의 근원임을 부인할 사람은 아마도 없을 것입니다. 그러나 창의력은 저절로 얻어지는 것이 아닙니다. 그것을 얻기 위해서는 사고의 일대 전환이 필요하며, 또한 효과적으로 창의력을 발휘할 수 있도록 우리를 도와 주는 다양한 기법들을 익혀야 합니다. 본 과정은 이러한 요구에 부응하기 위하여 창의력 기법 습득을 중심으로 학습자의 사고 혁신과 창의력 기법의 실천적 활용에 기여하고자 합니다.

•창의적 사고를 방해하는 기존의 ‘사고의 틀’을 깨뜨립니다. •아이디어 발상을 하는 발산적 사고를 위한 기법을 습득합니다. •아이디어의 정리와 평가를 하는 수렴적 사고를 위한 기법을 습득합니다. •아이디어의 체계적 보고를 위한 사고를 향상하는 기법을 습득합니다.

•창의력 향상을 기법을 습득할 수 있도록 다양한 실습과제를 실행하는 실천적 참여학습 으로 운영됩니다. •Group Discussion, 진단과 실습, 사례연구, 동영상, 역할연기 등 다양한 학습방법을 활용합니다. •실습결과에 대한 명확한 피드백을 통하여 이해도를 증진합니다.

창의력 향상이 필요한 실무자와 관리자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 창의력의 이해 (1) 창의력의 개요 ☞ 4시간

1) 창의력의 필요성을 인식한다. 2) 혁신을 통한 발전을 이해한다. 3) 창의력의 본질을 인식한다 4) 창의력과 아이디어의 관계를 인식한다.

(1) 아이디어 보고를 위한 사고 행동 Style

1) 사고 행동 Style로 전략적 사고, Output 지향, 가설지향, Fact 지향에 대하여 이해하고 그 중요성을 인식한다.

(2) 아이디어 보고를 위한 기법

1) Logic Tree 전개방법과 정보수집, 분석방법을 학습한다. 2) 분석 자료를 바탕으로 피라미드 스트럭처 등 논리적 보고서 작성 방법을 실습한다.

자기향상 지식융합

☞ 3시간

글로벌

 아이디어 보고를 위한 기획기법

10

1) 아이디어의 수렴을 위한 KJ, Payoff Matrix, PMI 등을 이해하고 실습한다.

09

(2) 아이디어 수렴 기법

☞ 5시간

08

1) 아이디어의 정리방법에 대하여 이해한다. 2) 아이디어의 평가방법에 대하여 이해하고 타당한 평가기준을 설정해 본다.

PSDM

(1) 아이디어의 정리와 평가

07

1) 자유연상 기법인 브레인스토밍, 특성열거법, 결점열거법, 희망점 열거법, 고든법, 시넥틱스, Storyboarding, Mind Mapping을 이해하고 실습한다. 2) 강제 연상기법인 SCAMPR, Random Input, Escape, Six Thinking Hats을 이해하고 실습한다.

HRD

(2) 아이디어 발산 기법

06

1) 사고의 프로세스를 이해하고 체험해 본다. 2) 아이디어 도출 프로세스에 대하여 생각해 본다. 3) 창의력의 요소(민감성, 유창성, 유연성, 독창성, 정교성, 집착성)에 대하여 이해하고 학습자의 역량을 개발한다.

Interaction

(1) 사고의 단계

05

1) 창의력의 기본전제를 파악하고 창의력에 대한 오해를 풀도록 한다. 2) 창의력의 장애요소로서 인식의 벽, 문화의 벽, 감정의 벽을 이해하고 이것의 극복에 대하여 논의한다. 3) 매너리즘 진단을 통하여 학습자 자신의 매너리즘 현상을 파악하고 개선방안을 수립 한다. 4) 창의력이 높은 사람의 특징을 파악하고 학습자 자신이 부족한 점을 인식한다. 5) 인간의 정신능력(흡수력, 파지력, 추리력)에 대하여 이해하고 나의 사고를 진단해 본다.

Strategy & Planning

(2) 창의력의 전제와 장애요소

☞ 8시간

 아이디어 수렴을 위한 기법

학습진행 및 개요

& Project

 아이디어 발산을 위한 기법

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

11 OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

185


현장 문제해결 (Trouble Shooting) PSDM 과정의 목적

현장에서 발생하는 각종 문제들, 장비, 기계의 문제, 제품의 불량문제 등에 대하여 대부분은 담당자들이 그동안의 경험과 실무의 감을 바탕으로 시행착오를 통해 문제해결을 하는 방식으로 진행되고 있습니다. 그 결과 문제가 악화되어도 손을 쓸 수 없거나, 선조치 후 원인 규명이 안 되어 동일 문제가 반복되거나, 서로 다른 문제해결 방식으로 조직 효율성이 저하되기도 합니다. 본 과정은 현장의 문제해결 접근법에 있어서 40년 이상의 연구와 컨설팅을 바탕으로 신속하면서도 강력한 문제해결 접근법을 본 과정에 집약하였습니다. 앞서 가는 글로벌 제조 현장에서 이미 큰 성과를 거둔, 입증된 프로세스로서 시행착오를 벗어나 프로세스 중심의 문제해결 접근법을 귀사의 현업에 적용함으로써 성과를 극대화할 수 있게 됩니다.

기대효과

•어디에 어떻게 손을 써야 할지 모르는 각종 현장문제에 대하여 효과적인 해결 접근 방법을 제시합니다. •트러블을 신속하게 해결하고 시행착오를 최소화하게 합니다. •고질적인 문제의 원인을 찾고, 새로운 문제의 방지대책을 수립하게 하여 문제에 가장 효과적으로 대처하게 합니다.

과정의 특징

•미국 Kepner-Tregoe사에서 도입한 프로그램입니다. •체계적인 사례연구와 실무적용을 통한 쉬운 학습 방법으로서 현장근무자들이 학습하기에 용이하게 설계되어 있습니다. •실습과 실무 적용 중심의 교육과정입니다. 참가자들이 실제 현업의 문제를 가져와 교육 내용을 적용하고 문제해결을 하고 갈 수 있도록 구성되어 있습니다. •Fortune 500대 기업 중 400여 기업의 현장에서 그 성과를 입증하고 있는 과정으로서 현장실무자들에게 쉽고도 재미있게 이해할 수 있도록 눈높이를 맞추었습니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•03월 13~15일 •06월 12~14일 •09월 04~06일 •11월 20~22일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

186

2013 KMA 교육프로그램

현장관리감독자, 품질혁신분야 근무사원, 설비운전 및 유지보수 담당자 외


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 현상 문제 해결

세부내용

학습진행 및 개요

(2) 나의 문제해결 방법 인식

1) 현장사례를 활용하여 팀 학습 활동을 통하여 나의 평소 문제해결 방식을 인식하고 합리적 문제해결의 필요성을 이해한다.

(3) 문제해결 4단계

1) 세계적으로 검증된 KT 합리적 문제해결 4단계를 전체적으로 제시한다. (상황파악, 원인분석, 결정분석, 잠재문제분석)

☞ 4시간

1) 재발생 문제에 대하여 접근방법과 프로세스를 이해한다. 2) 장기 만성형 문제에 대하여 접근 방법을 학습한다.

(4) 실무 사례실습

1) 학습 내용을 바탕으로 학습자 자신의 현업 실무사례를 활용하여 전체 원인분석 프로 세스를 실습한다.

(1) 3가지 유형의 조치

1) 조치의 3가지 유형을 학습한다. 2) 상황에 따라 3가지 조치를 선별하여 실행한다.

(2) 예방조치

1) 문제발생을 근원적으로 방지하기 위하여 예방조치를 수립한다. 2) 문제의 원인이 미치는 결과를 확대하거나 대책을 다른 영역으로 확대하여 사전 문제 발생의 근원을 예방한다.

(1) 문제해결 우선순위 정하기

1) 문제를 분류하고 세분화하여 복합적 문제를 단일 문제로 분류한다. 2) 문제해결을 위한 우선순위를 긴급성, 중요성, 확대성을 기준으로 해결의 우선순위를 결정한다.

(2) 실무 사례실습

1) 자신의 실무 사례를 활용하여 학습한 내용을 실무 적용 실습한다.

11 OA

☞ 2시간

Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

187

12

☞ 3시간

재무회계세무물류

 상황파악

글로벌

 대책수립과 예방조치

10

(3) 재발생 문제와 만성형 문제해결

지식융합

1) 주어진 사례를 통하여 원인분석 기본 프로세스를 실습한다. 2) 실습 결과를 피드백하고 배운점을 정리한다.

09

(2) 사례 실습

☞ 9시간

자기향상

1) 문제 관련 정보(3W1E)를 효과적 구조로 정리한다. 2) 발생 정보인 IS정보와 비교 정보인 IS/NOT 정보를 정리한다. 3) 지식과 경험, 그리고 변화와 구별점을 통해 원인 추정을 하고 원인에 대한 가설 설정을 한다. 4) 추정한 원인을 IS, IS/NOT 테스트를 통하여 가장 유력한 원인(MPC)을 찾는다. 5) 관찰 실험 등 4가지 검증기법을 활용하여 진짜 원인을 확정한다.

08

(1) 원인분석 프로세스

PSDM

1) 문제해결 우선순위 설정기준에 따라 복합적인 문제의 경우, 해결 우선순위를 선정 한다. 2) 자신의 학습전 준비한 사례에 대하여 문제의 명확화 실습을 한다.

07

(3) 해결 우선순위 파악

HRD

1) 문제를 결함대상과 결함현상으로 분리하고, 원인불명 단계까지 Stair Step을 행한다.

06

(2) 문제의 분리

Interaction

 문제의 원인 찾기

1) 문제해결이 가장 어려운 이유 중 하나는 문제의 인식 실패에 있다는 것을 이해하고 문제 인식의 중요성과 방법을 학습한다.

05

☞ 2시간

Strategy & Planning

1) 현장에서 발생하는 문제들을 이해한다 2) 일반적인 문제해결 접근 방법을 인식하고 장·단점을 이해한다.

& Project

(1) 현장 문제 개요

 문제의 명확화 (1) 문제의 인식

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


차세대 여성 리더 양성 자기향상 과정의 목적

여성 인력의 중요성은 이제 더 이상 강조할 필요가 없을 정도입니다. 그러나 중요성만큼 여성 인력의 능력과 가치가 제대로 인식되고 있으며 효율적으로 활용되고 있는지에 대해 일말의 의구심이 있는 것도 사실입니다. 그 원인은 조직과 여성 자신이라는 양 측면에서 모두 찾을 수 있는바, 본 과정에서는 우선 프로 여성으로서의 성공을 꿈꾸는 분들이 아직도 조직 내에 존재하는 수많은 장애를 극복하고 당당히 전문여성으로 인정받을 수 있도록 도와 드리는 것을 목적으로 하고 있습니다.

기대효과

•조직에서 여성들이 직면하는 이슈에 대한 이해와 효과적인 전략을 실행할 수 있습니다. •여성으로서 조직생활의 유익함을 인식할 수 있습니다. •여성 인력의 중요성과 여성에 대한 사회적 통념과 여성의 성공에 대한 장애요인을 극복 할 수 있습니다. •남녀 사이의 커뮤니케이션 차이점을 인식하고 커뮤니케이션 스킬을 향상시킬 수 있습 니다. •조직과 삶의 조화와 함께 Multi Role(엄마/아내/전문가 등)을 수행하기 위한 전략을 습득 할 수 있습니다. •여성 리더십의 요소, 스타일을 이해하고 리더로서의 도전을 할 수 있습니다. •여성으로서의 성공과 변화를 위한 기회를 창출할 수 있습니다.

과정의 특징

•여성에 대한 사회 통념, 가족과 일의 조화, 성(性)의 특수성 등의 직면하는 이슈에 대한 효과적인 대응 전략을 실행할 수 있는 여성을 위한 학습입니다. •학습효과의 극대화를 위해 다양한 학습방법(제시/그룹토의/진단/실습/사례연구 등)을 활용한다. •성찰 연관 결정 행동으로 이어지는 P. Senge의 “Wheel of Learning” 이론을 바탕으로 설계된 실천적 학습입니다. •모듈별 학습 후 실무적용을 계획을 반드시 수립하여 실행성을 높입니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 13~15일 •04월 24~26일 •06월 26~28일 •08월 28~30일 •10월 30일 ~ 11월 01일 •12월 04~06일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

192

2013 KMA 교육프로그램

조직에서 성공을 원하는 모든 여성


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 직장에서의 여성

세부내용

학습진행 및 개요 1) 학습자 간 아이스 브레이킹을 실시한다. 2) 과정 동안 사용하게 될 내용을 사전에 학습자들에게 과제로 준다.

(2) 직장 여성의 현 실태

1) 언론 등을 통해 비춰지는 직장여성들의 모습과 실제 통계에서 나타나는 여성들의 모습을 비교해 본다. 2) 학습자들이 느끼는 직장에서의 여성들의 모습에 대해 가상라인 실습을 통해 알아본다.

(3) 성공의 장애요인

1) 여성들의 성공에 대한 장애요인은 무엇인지 알아본다.

(1) 남녀의 다른 사회화 과정

1) 남녀의 커뮤니케이션 차이의 근원에 대해 알아본다.

(2) 커뮤니케이션 차이의 극복

1) 남녀가 다르게 사용하고 있는 커뮤니케이션의 상황에 대해 토론해 보고, 그 대처법에 대해 제시한다.

(1) Work & life의 균형

1) Work & life 균형의 어려움과 관련해 토론해 본다. 2) 성공한 여성들의 trade off에 대해 알아본다.

(2) 두 마리 토끼 잡기 전략

1) 두 마리 토끼를 잡기 위한 전략을 제시한다.

(1) 적극적 자기표현의 중요성

1) 타인에 대해 표현하는 3가지 성향에 대해 알아본다. 2) 적극적 자기표현의 중요성에 대해 인식한다.

(2) 적극적인 자기표현

1) 적극적인 자기표현의 단계와 방법에 대해 알아본다.

06 HRD PSDM

(1) 멘토링의 중요성에 대한 인식

1) 멘토링이 무엇이며, 멘토링의 중요성에 대해 설명한다. 2) 멘토링이 멘토와 멘티에게 주는 혜택에 대해 알아본다.

(2) 멘토링 관계수립

1) 멘토와 멘티의 선택 시 주의사항과 단계에 대해 알아본다. 2) 멘토링에서 여성이 직면하는 장벽에 대해 알아본다. 3) 멘토링 관계를 강화하고 유지하는 방법에 대해 알아본다. 4) 멘토링 관계의 변화, 축소, 종결 시 주의사항에 대해 알아본다. 5) 멘토링 사례를 보고 두 사람의 관계가 힘들어진 원인에 대해 알아본다.

(3) 인적 네트워크

1) 인맥형성이 중요한 이유에 대해 알아본다. 2) 자신의 인맥지수는 어떠한지 체크해 본다. 3) 인맥관리 기법에 대해 알아본다.

(1) 성공전략의 작성

1) 과정 동안 학습한 내용을 바탕으로 action plan을 작성한다.

(2) 성공전략의 다짐

1) 작성한 action plan을 팀별 또는 전체 앞에서 공유한다.

☞ 2.5시간

11 OA Technology

Human 13 Performance

☞ 1.5시간

http://www.kma.or.kr/hrd

12

재무회계세무물류

 성공전략

글로벌

1) 훌륭한 리더가 되기 위한 준비로서의 팔로우십의 중요성을 설명하고, 방법을 제시 한다.

10

(3) 훌륭한 팔로우십 보이기

지식융합

1) 여성 리더에게 갖는 같은 행동에 대한 다른 시각을 인식시킨다. 2) 여성 리더에게 적합한 포용적 리더십을 잘 발휘하기 위한 전략을 제시한다.

09

(2) 포용적 리더십의 발휘

자기향상

 관계 형성

1) 남성동료 리더, 팀원들이 여성 리더에 대해 어떻게 느끼고 있는지에 대한 조사내용을 알려준다.

08

☞ 3시간

07

☞ 3시간

 리더십 스타일 (1) 여성 리더에 대한 인식

Interaction

☞ 2시간

 적극적 자기표현

05

 두 마리 토끼 잡기

Strategy & Planning

☞ 4시간

& Project

(1) 과정개요 및 준비

☞ 4시간

 커뮤니케이션 스타일의 차이

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

193


여사원 역량개발 자기향상 과정의 목적

오늘날, 여성들은 과거에 비해 조직에 보다 많이 참여하며 다양한 역할을 수행하고 있습 니다. 그럼에도 불구하고 여성들에게 특화된 학습 또는 훈련의 기회가 적은 것이 현실입 니다. 본 과정은 직장 생활을 시작하는 여사원들을 대상으로 성공적인 조직생활을 할 수 있도록 자신에게 맞는 역량을 갖추고, 조직인으로 성장할 수 있도록 기회를 제공하는 데 목적이 있습니다.

기대효과

•변화하는 환경과 여사원으로의 역할을 인식함으로써 무엇을 준비하고 개선해야 할지를 알 수 있습니다. •효율적으로 업무를 수행하는 구체적인 방법을 습득할 수 있습니다. 조직생활 속에서의 인간관계를 잘 해내 가는 방법을 익히고 또한 그 속에서 자신의 긍정적 이미지를 만들어 가는 방법을 습득할 수 있습니다. •조직의 일과 더불어 자신의 삶 전체를 풍성하게 만드는 방법에 대해 익힐 수 있습니다. •진정한 프로페셔널한 직장여성이 되기 위한 자기관리와 경력관리를 실천할 수 있습 니다.

과정의 특징

•이론적 학습을 지양하고, 쉽고 간단한 수업방법으로 진행하여, 실질적이고 실천적 참여 방식으로 운영합니다. •다양한 교육기법을 활용하여 참가자 상호 간의 소통을 증진하고, 흥미를 함께 추구합 니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 14~16일 •03월 20~22일 •05월 22~24일 •07월 24~26일 •09월 11~13일 •11월 27~29일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

194

2013 KMA 교육프로그램

현장 또는 사무직 여사원 (직장생활 2~3년차)


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

(2) 21세기가 요구하는 직장 여성의 모습

1) 토의를 통해 여성 자신이 지니고 있는 잠재력을 자각한다. 2) 조직에서 기대받고 있는 여사원의 역할을 공유한다. 3) 여성이 지니고 있는 감성적 강점을 발휘할 방안을 모색한다.

(3) 직장여성의 어려움

1) 여성의 성공을 가로막는 최대 걸림돌은 무엇인지 토로한다 2) 나와 타인의 다름을 인정하고 배워야 할 필요성, 이점을 인식한다. 3) 회사가 나에게 가르쳐 주지 않는 것들 가운데서 역할 공간을 확대할 방안을 제시한다.

(4) 직장생활을 잘하는 여사원들의 특징

1) 직장생활을 잘하는 여사원들의 특징이 무엇인지 함께 찾아본다. 2) 게임을 통하여 조직 내 핵심인재 되기 위해 필요한 사항들을 점검한다.

(1) 자신의 스타일 진단

1) 자신의 성격유형을 진단하고, 흥미 유형을 찾아서 자신의 업무 스타일과 비교, 분석 한다.

(2) 신명 나고 당당하게 일하기 위한 요소

1) 일을 잘하기 위한 태도, 능력, 방법 3가지 요소의 중요함을 이해한다.

(3) 업무를 대하는 태도

1) 업무를 대하는 데 있어서 필요한 태도에 대한 키워드를 제시한다. 2) 동영상을 통해 몰입을 접해보고, 자신의 잠재력 최대로 끌어올릴 방안을 논의한다. 3) 일과 스트레스 관계를 이해함으로써 스트레스를 감소시킬 방안을 발견한다.

(4) 시간관리 노하우

1) 토의를 통해 일을 효율적으로 처리하기 위해 필요한 요소를 탐색한다. 2) 우선순위에 따른 일 처리방법을 제시한다. - 자신의 시간관리 능력 진단 - 자신의 일주일 시간을 나열해 보고, 줄여야 하는 부분과 집중해야 할 일을 알아보기 3) 보다 스마트하게 일하기 위해 자신의 시간사용 구조를 재설계한다.

(5) 프로다운 표현력

1) 양성 간의 다른 커뮤니케이션 스타일을 이해한다. 2) 상사, 동료에게 맞는 커뮤니케이션 방법을 연구한다. (결론부터 말하기, 올바른 용어 사용, 보고하기, 잘 듣고 설득하기 등)

(1) 마음을 움직이는 인간관계 전략

1) 자신의 대인관계 성향을 진단한다. 2) 조직생활 속의 인간관계에 대해 파악한다. - 나의 인맥지도 그리기 - 도움을 요청할 멘토 만들기 - 인간관계 갈등의 원인과 해결 - 호감 가는 사람 VS 꺼려지는 사람

(2) 나만의 강점으로 승부하기

1) 여성로서의 강점을 살리는 방법을 연구한다. 2) 차별화된 자기 이미지 포지셔닝 연습을 한다. 3) 호감이 가는 표정과 올바른 언어 사용 방법을 체득한다. 4) 직장예절을 다시 학습한다.

(3) 주도성의 확보

1) 주도성의 개념을 이해하고 자기 주도성 확보 방안을 모색한다. 2) 대응적인 태도를 주도적으로 전환 훈련 방법을 제시한다.

(1) 나의 비전 찾기

1) 성공 목표를 설정하는 5가지 방법을 제시한다. 2) 10년 후의 이력서를 만듦으로써 목표와 비전을 구체화한다. 3) 비전달성과 경력관리를 위해 주의해야 할 사항에 대해 논의한다.

(2) 성공 여성 스토리

1) 성공한 여성들의 공통적인 성공 철학을 탐색한다.

(3) 나의 성공스토리

1) 본인의 성공 스토리를 만들기 위한 Action Plan을 작성한다.

PSDM 자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

07

☞ 4시간

HRD

 성공하는 직장여성으로 살기

06

☞ 7시간

Interaction

 인간관계와 주도성 강화

1) 과정의 개요와 학습 방법을 제시한다 2) 학습자 상호 간 Ice breaking을 통해 친밀감을 조성한다.

05

☞ 6시간

(1) 과정의 개요와 상호이해

Strategy & Planning

 효율적인 업무수행

학습진행 및 개요

& Project

☞ 3시간

& Management

 변화하는 환경과 여사원의 역할

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

195


자기관리와 변화를 위한 셀프리더십 개발 자기향상 과정의 목적

급변하는 경영환경에서 조직은 능동적인 대응이 필요하다. 환경변화에 능동적으로 대응 하려면, 조직 구성원들이 적극적이고 자율적으로 활동해야 한다. 본 과정은 조직 내 구성원 개개인들의 적극성과 자율성을 향상할 수 있도록 셀프리더십 역량을 제공한다. 이를 통해 개인의 자기관리 및 변화에, 조직의 성과 창출에 기여한다.

기대효과

•자기관리 및 변화의 구체적인 방법과 스킬 학습을 통해, 적극성, 자율성, 자신감 등이 향상된다. •스스로 실천할 셀프리더 역량을 정리함으로써, 현업에서 바로 실천 가능하다. •개인의 적극성과 자율성 향상으로, 조직 성과 창출에 기여도가 높아진다.

과정의 특징

•학습(교육) 후에 바로 실천이 가능하다. 구체적이고 적용 가능한 부분들을 실천할 수 있도록 구조화한다. •현실적이다. 현시대 한국 셀프리더들을 실증적으로 연구한 내용을 통해 탄생된 학습 과정 이다. •다양한 학습 매체를 활용한다. 진단, 동영상, 성찰, 토의, 제시, 사례연구, 개인 작업, 현장 활용 계획 작성 등의 다양한 교수법을 활용하여 학습자가 적극적으로 참여한다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 09~11일 •03월 20~22일 •05월 22~24일 •07월 10~12일 •08월 28~30일 •11월 06~08일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

196

2013 KMA 교육프로그램

조직의 모든 구성원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 셀프리더십 이해

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

학습진행 및 개요

(1) Ice breaking

1) 강사 소개 및 학습자 상호소개를 통해 학습 분위기를 형성한다. 2) 과정 목표, 내용 및 학습 방법 등에 대해 제시한다.

(2) 셀프리더십 이해

1) 사례연구 및 팀 토의를 통해 셀프리더의 5가지 역량에 대해 파악한다. 2) 자기진단을 통해 자신의 셀프리더 현재 역량 수준을 파악한다.

(1) 방향설정의 중요성

1) 제시되는 동영상을 시청하면서 셀프리더에게 가장 중요한 방향설정 역량에 대해 이해 한다.

(2) 자기 방향설정 1

1) 버킷리스트, 인생곡선, 자신의 내면 목소리 듣기, 실습을 통해 삶의 목적과 목표를 설정 및 점검해 본다. 2) 로키치 가치 목록표를 활용하여, 자기가치선언서를 작성하고 발표한다.

(3) 자기 방향설정 2

1) 완벽한 하루 상상을 통해, 자신이 원하는 삶의 구체적인 모습을 그려본다. 2) 자기 방향설정 작업 내용을 정리하며, 삶의 방향을 설정한다.

(1) 사고관리의 중요성

1) 사고가 삶에 미치는 영향에 대해서 이해한다. 2) 제시 동영상을 통해 긍정적 사고의 중요성을 재인식한다.

(2) 가능성과 마법 주문

1) 긍정적 사고를 위한 가능성 사고를 이해하고, 실습한다. 2) 핵심활동 수행 중 난관에 직면할 때, 스스로 극복할 수 있는 주문(Magic Spell)을 만든다.

(1) 도움 주고받기

1) 제시 사례를 통해 주변과 도움을 주고받을 필요성을 인식한다. 2) 일정한 성취 후에 나눔으로써 더 커지고 의미가 깊어지는 과정을 이해한다.

(1) 지속적인 자기계발

1) 동영상을 시청을 통해 지속적인 학습과 연구를 통해 자기 향상의 필요성을 인식한다. 2) 자기 향상을 위한 지속학습 계획을 수립한다.

(1) 활동 방해 요인에 대한 대처

1) 자기 활동 분석을 통해, 설정된 삶의 목적과 목표 달성을 위한 핵심활동과 주변활동을 구분한다. 2) 핵심활동에 방해되는 요인들을 찾고 대처 방안을 계획한다.

(2) 활동 가속화

1) 핵심활동을 가속화 할 수 있는 자신 만의 방법을 찾고 정리한다.

(1) 종합 정리 및 셀프리더 선언

1) 학습 과정을 통해 산출된 삶의 방향, 핵심활동 실행계획, 마법 주문 등을 셀프리더 맵에 정리한다. 2) 정리 내용을 발표로 공표하고 실천을 약속한다.

☞ 3시간

Strategy & Planning Interaction

05

☞ 7시간

& Project

 방향설정

06 HRD Technology

Human 13 Performance

197

12

재무회계세무물류

http://www.kma.or.kr/hrd

OA

☞ 1시간

11

 새로운 출발

글로벌

☞ 4시간

10

 활동관리

지식융합

☞ 1시간

09

 지속학습

자기향상

☞ 1시간

08

 함께 가기

PSDM

☞ 3시간

07

 사고관리


심리여행을 통한 자기이해 및 변화 자기향상 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 30일 ~ 02월 01일 •04월 17~19일 •07월 03~05일 •10월 30일 ~ 11월 01일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

198

2013 KMA 교육프로그램

급변하는 사회환경과 조직환경 속에서 적응하고 성장하기 위해서는 원만한 대인관계와 더불어 적절한 성과를 창출하는 것이 필요하다. 그런데 자신의 내면 속에 있는 자신도 모르는 무의식적 자기 중에, 지금의 대인관계와 성과에 지속적으로 부정적인 영향을 미치는 부분이 있다. 이런 무의식적 자기를 이해하고 포용하여, 의식적 자기 속에 통합함으로써 대인관계와 성과에서 좋은 결과를 달성할 수 있다.

•자신의 사고, 감정, 행동 패턴을 이해함으로써 자기 이해를 확대한다. •무의식적 자기를 이해하고 포용함으로써 스스로에 대한 통제력을 확대한다. •향상된 자기 통제력을 바탕으로 주변의 대인관계에 원만하게 대처할 수 있다. •향상된 자기 통제력을 활용하여 자신의 일에서 더 높은 성취를 이룰 수 있다.

•학습 내용 이해가 쉽다. 복잡한 심리과정을 쉽게 이해할 수 있는 간결한 모델을 제공 한다. •실천이 쉽다. 학습 내용에 대한 구체적이고 편리한 실천 방법을 제시한다. •학습 몰입도가 매우 높다. 학습자 자신의 심리 과정에 대한 탐색을 통해 학습자들의 학습 참여가 매우 높다.

조직의 모든 구성원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습진행 및 개요 1) 강사 소개 및 학습자 상호소개를 통해 학습 분위기를 형성한다. 2) 과정 목표, 내용 및 학습 방법 등에 대해 제시한다.

(2) 과정 이해

1) 간단한 사례 학습을 통해, 자기탐색이 필요한 영역과 중요성 등을 이해한다. 2) 토의, 발표 및 피드백 정리를 통해 자기탐색에 필요한 안전공간에 대해 이해한다.

(1) 경험 속의 자기 찾기

1) 그림 검사를 통해서 현재 자신의 심리적 상태에 대해 이해한다. 2) 설문지를 활용하여, 현재 해결하기 위해서 고군분투하고 있는 자신의 문제를 확인하고 탐색한다. 3) 가족도를 활용하여 현재 겪고 있는 문제의 발생 배경을 이해한다.

(2) 경험에 이름 붙이기

1) 현재 겪고 있는 어려움의 반복성을 이해하고, 그 어려움을 객관화시켜 이름을 붙인다.

(1) 떠올리기

1) 이름 붙인 경험이 발생하도록 만든 원인(원형 사건)을 찾아 생생하게 떠올리기 위해 세부적으로 기술한다.

(2) 머물기

1) 명상 기법을 활용하여 원형 사건 속에 함축되어 있는 사고, 감정, 욕구 등을 찾아서 재경험한다.

(3) 이해하기

1) 워크시트를 활용하여 현재 자신의 모습과 과거 자신의 모습의 연결성을 파악하고, 현재 모습에 영향을 미친 자신의 과거를 이해한다.

(4) 보듬기

1) 자기 성찰을 통해 과거와 현재의 자기 모습에 대해 스스로 인정하고 수용한다.

(1) 객관화하기

1) 원형 사건과 관련된 관계도를 그리고, 각 당사자의 입장에서 원형 사건을 구성한다. 2) 원형 사건을 여러 관점에서 재조망한다.

(2) 이야기 재구성

1) 객관화하기를 통해서 재조망된 사건을 자신의 욕구 관점에서 재구성함으로써 무의식적 자기와 의식적 자기를 통합한다.

(1) 통합된 자기

1) 제공된 양식을 활용하여, 원형 사건과 관련하여 미래에 나타날 수 있는 어려움(과제)을 예측한다.

(2) 성장과 성숙을 향하여

1) 미래 성장과 성숙을 위해서, 현재 모습에서 버릴 것, 지킬 것, 새롭게 배워야 할 것들을 정리하고 실천계획을 수립한다.

Strategy & Planning Interaction

05

☞ 5시간

& Project

(1) Ice breaking

☞ 3시간

 자기탐색

& Management

 과정 개요

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

06 HRD

 자기 이해

PSDM 자기향상 지식융합

09

글로벌

10

☞ 4시간

08

 자기통합

07

☞ 5시간

11 Technology

Human 13 Performance

199

12

http://www.kma.or.kr/hrd

재무회계세무물류

☞ 3시간

OA

 통합된 자기


베이비 부머를 위한 생애설계 행복 내비게이션 자기향상 과정의 목적

고령화 사회가 현실로 나타나면서 퇴직 후의 삶에 대한 관심이 지속적으로 높아지고 있습니다. 많은 직장인들이 오랜 기간 조직의 전문분야에서 탁월한 역량을 발휘하고 사회와 국가 발전에 기여했으면서도 정작 본인의 퇴직 이후 준비를 소홀히 하여 개인은 물론 가정과 조직, 사회의 부담을 가중시키고 있습니다. 최근 베이비붐 세대의 퇴직이 본격적으로 시작되면서 정부, 기업, 학교, 지역사회 등 각계에서는 이들에게 사회적 은퇴가 아닌 새로운 출발로 인식하고 미래 준비를 지원하는 프로그램의 필요성을 요구하고 있습니다. 본 과정은 40~50대 연령층에 해당되는 직장인들에게 퇴직 후의 삶에 당당하게 대처해 나갈 수 있도록 사전에 의미 있는 생애를 설계하고 준비할 수 있는 역량을 제공하는데 목적을 두고 있습니다.

기대효과

•고령화 사회 환경의 특징을 이해하고 퇴직 후의 삶을 준비할 태도상의 변화를 도모 합니다. •행복하고 균형된 삶을 살아가기 위해 필요한 인생 6대 영역을 진단하고 준비할 수 있습 니다. •퇴직 후 미래의 삶에 대한 예측과 준비를 통해 현재의 직장생활에서 만족감을 제고할 수 있습니다. •다양한 경험과 숙련 지식을 보유한 시니어 관리자, 구성원들의 업무 몰입도를 높이고 축적된 지식을 조직의 성과향상에 환원할 계기를 마련합니다.

과정의 특징

•지식산업을 선도해 온 50년 전통의 KMA에서 제공하는 최고 수준의 생애설계 명품 프로그램입니다. •내비게이션의 원리에 따라 행복한 퇴직 후 삶의 모습을 찾아가는 프로그램으로서 의미와 흥미를 함께 추구합니다. •생애설계 전략 전문가의 진행과 함께 건강설계, 재무설계 등 전문분야의 전문가 강의와 코칭을 병행하여 교육 그 이상의 실질적인 효과를 도모합니다. •집단상담의 진행 형식으로 퍼실리테이터와 참가자 간, 참가자 상호 간의 소통을 증진 하고 학습효과를 극대화합니다.

교육 대상 학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•03월 06~08일 •06월 26~28일 •09월 11~13일 •12월 11~13일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

200

2013 KMA 교육프로그램

퇴직 예정자, 행복한 미래 삶에 대한 관심을 가진 시니어 직장인


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 Navigation : (1) Ice Breaking & Navigation 행복의 조건과 비전을 찾아서 ☞ 4시간

1) 고령화 사회의 특징과 현실을 제시한다. 2) 베이비 붐 세대의 시대적 특성과 영향을 설명한다. 3) 사회 변화에 대한 개인적인 느낌을 공유한다.

(3) 행복의 조건과 비전

1) 조지 베일런트 등 연구자들에 의해 조사된 <행복의 조건>을 설명한다. 2) 꿈과 비전을 가진 사람의 행복과의 함수관계를 설명한다. 3) 행복의 조건에 관한 개인적 신념과 현실적 장애물을 공유한다.

(1) 인생의 6대 영역 진단과 해석

1) 6Wheel 진단을 실시하고 해석한다. 2) 개인적으로 인식하고 있는 영역별 차이를 공유한다.

(2) 성격 행동 심리 유형 진단 및 해석

1) 심리유형검사를 통해 자신의 성격과 행동 특성을 세부적으로 이해한다. 2) 퇴직 후의 바람직한 삶을 위해 본인이 개선하고 강화해야 할 특징을 자각하게 한다.

(3) 삶의 가치와 행복 수준

1) 행복의 수준은 자신의 가치에 따라 측정된다는 것을 설명한다. 2) 가치진단을 통해 자신의 가치와 행복의 척도를 재정립한다.

(4) 일과 흥미, 적성

1) 직업 흥미와 적성 진단을 통해 일에 대한 자신의 적합 영역을 재검토한다.

(5) 건강과 재무

1) 건강 관련 전문가 특강을 통해 건강의 중요성과 자신의 건강수준을 인식한다. 2) 재무 관련 전문가 특강을 통해 재무의 중요성과 자신의 재무수준을 인식한다.

(6) 가족과 대인관계 네트워크

1) 가족과의 소통 수준을 진단하고 현실을 인식한다. 2) 대인관계 네트워크 수준을 진단하고 현실을 인식한다.

(7) 학습과 나눔

1) 지속성장을 위한 학습수준을 진단하고 현실을 인식한다. 2) 나눔과 봉사의 사례를 소개하고, 현실을 돌아본다.

(1) 생애곡선 그리기

1) 생애곡선을 그리고 생애를 조망하게 한다. 2) 생애곡선 내용을 공유하고 동료들의 삶을 통해 자신을 성찰한다.

(2) 건강과 직업, 학습, 가족, 대인관계와 소통의 과제

1) 건강, 직업, 학습활동, 가족과의 관계, 친구 관계, 기타 다양한 대인 네트워크와 소통의 과제를 발굴하고 공유한다.

PSDM

07

자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10 11

1) 새로운 직업을 준비하는 절차를 소개한다. 2) 구직과 창업의 특성과 준비전략을 설명한다. 3) 개인의 New 커리어 전략을 수립하고 발표한다.

OA

(3) 학습과 나눔 준비

1) 학습활동계획을 수립한다. 2) 나눔과 봉사활동 참여계획을 수립한다.

Technology

Human 13 Performance

1) 제2의 생애설계를 준비하기 위한 과정에서 습득한 내용을 정리한다. 2) 목표와 과제, 실행전략을 종합하고, 이를 위해 실천의 우선순위를 정한다. 3) 개인별로 출정선언서를 작성하여 발표, 공유하고 상호 격려한다.

☞ 1시간

http://www.kma.or.kr/hrd

12

1) 가족과의 소통 점프를 위한 계획을 수립한다. 2) 친구, 직장 동료, 기타 사회적 네트워크에서의 소통 점프를 위한 계획을 수립한다.

재무회계세무물류

(2) 소통 준비

 새로운 세계를 (1) 출정선언 향한 출항 : 자신과의 약속

HRD

☞ 5시간

06

 어떻게 준비할 (1) 일 준비 것인가? 실행전략

Interaction

☞ 2시간

(2) 사회 변화의 인구통계학적 이해

05

 무엇을 할 것인가? 영역별 과제인식

1) 과정의 취지와 학습개념을 소개한다. 2) 내비게이션, 오리엔티어링의 개념을 소개한다. 3) 행복 찾기 내비게이션 항해를 위한 원칙을 제시한다. 4) 참가자 소개와 Ice Breaking을 통해 자연스러운 분위기를 조성한다.

Strategy & Planning

☞ 8시간

학습진행 및 개요

& Project

 나는 지금 어디쯤 가고 있는가? 현실인식

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

201


SMART 전문비서 자기향상 과정의 목적

프로다운 비서로서 남다른 수준의 역할 수행을 위해 예측할 수 없는 돌발상황을 포함한 다양한 상황별 업무 관련 지식을 습득합니다. 또한, 최선의 판단력과 효과적인 업무 수행, 적극적인 상사 보좌 그리고 회사의 대표 이미지를 만들어 갈 수 있도록 비서의 자기 관리 와 역량 강화를 위한 사례별 반복 훈련을 경험할 수 있습니다.

기대효과

•회사 내 핵심 업무 수행의 자부심과 업무 인식을 위한 능력을 함양할 수 있습니다. •주도적이고 현명한 판단을 통해 성공적으로 업무를 수행할 수 있습니다. •언제나 기억되는 비서의 이미지 메이킹을 위해 비서만의 특별한 굿 매너를 습득하고 회 사의 대표 이미지를 선도할 수 있습니다. •다양한 업무 수행의 멀티 플레이어로서 비서의 행동 양식을 상황별로 학습하고 비서다 운 사고와 협력을 도모할 수 있습니다. •현업에서 잘 알려진 선배 전문비서의 생생한 인터뷰 내용과 함께 보다 더 실무에 가까 운 내용들을 학습할 수 있습니다.

과정의 특징

•비서 실무 수행을 위한 철저한 사례 중심의 실습 위주 과정입니다. •시대적인 비서 역할 변화 학습을 통해 자신만의 비서 역할 상을 이미지화할 수 있습니다. •비서 업무 수행을 위한 업무 달인의 핵심을 익히고 자신감을 가질 수 있습니다. •상사의 마음을 읽을 수 있는 전문 비서의 노하우와 의사소통의 스킬을 배울 수 있습니다. •현직 선배 비서들의 노하우를 공유 받고 비서 선후배들의 네트워킹에 함께 참여할 수 있습니다.

교육 대상

•비서 업무를 희망하는 예비 비서 •현재 비서 업무 수행 중 역량 강화가 필요한 비서 •총무 및 인사 경리를 겸하는 비서 담당자 •비서 업무 이직 희망자 및 일반 업무에서 보직 변경으로 비서 역할을 수행하게 된 비서

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 21~23일 •04월 22~24일 •06월 24~26일 •08월 19~21일 •11월 11~13일

•03월 18~20일 •05월 27~29일 •07월 22~24일 •10월 21~23일 •12월 09~11일

▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

202

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 경영환경과 비서의 역할

세부내용

학습진행 및 개요

☞ 8시간

(3) 방문객 접객매너

1) 상황별 방문객 응대와 안내 요령, 다과서비스 등 다양한 응대법을 실습한다.

(4) 국제 매너 및 테이블 매너

1) 국제 매너의 주요 포인트를 익히고 테이블 매너에 대한 핵심을 숙지한다.

(1) 전문 비서로서의 성공자기 관리 (2) 미래 설계

1) 자신의 변화 모습을 인식하고 성공 전문 비서를 위한 핵심 내용들을 정리해본다. 2) 전문 비서 업무 수행을 위한 스트레스 관리와 시간관리를 점검해 본다. 3) 나의 현재 모습에서 성공한 자신의 미래 설계를 구체화하고 나만의 다짐을 정리해 본다.

글로벌

10

1) 설득과 신뢰의 비서 화법을 상황별로 학습하고 실습해 본다. 2) 전화 예절의 기본 프로세스를 익히고 반복 실습해 본다.

지식융합

(2) Social Image 비서 화법

☞ 6시간

09

1) 자신만의 특별한 시각적 이미지를 위하여 자연스러운 표정 연출과 메이크업을 연출해 본다. 2) 상황에 따라 자신감 넘치는 바른 자세와 인사 예절, 악수, 명함수수에 대해 반복 훈련 한다. 3) 비서에게 맞는 자신만의 바람직한 복장 연출을 확인한다.

자기향상

(1) 비서의 Visual Image

08

 비서의 기본 매너와 에티켓

PSDM

1) 상사의 지시 및 수명업무, 보고에 대하여 파악한다. 2) 최신의 정확한 정보 검색 및 분석, 관리 방법에 대하여 확인한다. 3) 핵심 내용 문서 작성과 관리에 대하여 알아본다. 4) 회의 일정관리 및 다과준비, 회의록 정리하기 등을 배운다. 5) 국내외 출장 계획과 점검, 사후 관리에 대하여 정리해 본다. 6) 업무와 기타 관리 사항에 대한 일정 관리 및 조정관리 방법에 대하여 실습해 본다. 7) 방문한 주요인사 의전 및 행사 진행 의전에 대하여 학습한다. 8) 식사, 골프, 공연 등 예약에 대한 절차와 방법을 익힌다. 9) 컴퓨터, 주요 문서 관리 등의 보완에 대한 유의 사항을 점검해 본다. 10) 경조사 발생 시 조문 예절과 명절 선물준비 및 전달에 대하여 배워본다. 11) 우편물 수령 및 개봉, 사후 관리를 학습한다. 12) 비서회계, 영수증 관리 등에 대하여 살펴본다.

07

(1) 수명업무와 보고 (2) 정보검색 및 분석관리 (3) 문서 작성과 관리 업무 (4) 회의 업무 (5) 출장 업무 (6) 일정 관리 (7) 의전 업무 (8) 예약 업무 (9) 보완 관리 (10) 경조사 업무 (11) 우편물 관리 (12) 회계 관리

HRD

1) 정보력, 감정관리, 인간관계, 충성심, 순발력, 긍정적인 마인드 등의 필수 역량에 대하여 학습한다. 2) 현직 선배 비서들의 업무 노하우를 전수, 숙지한다.

06

(3) 전문비서 필수 아이템

Interaction

1) 회사와 상사의 비전과 핵심가치를 공유한다. 2) 상사의 유형 분석과 기호에 따른 욕구를 파악하고 업무 스타일과 관리 포인트를 숙지 한다. 3) 상사의 네트워크 관리 방법을 배운다.

05

(2) 상사 매니지먼트

Strategy & Planning

1) 21C 경영환경변화의 흐름과 함께 비서의 업무 및 역할 변화를 이해한다. 2) 비서의 역할, 자격요건, 표준직무 기술을 학습한다.

& Project

(1) 경영환경변화에 따른 비서의 역할 이해

☞ 3시간

 멀티플레이어 비서의 주요 업무

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

11 Technology

Human 13 Performance

203

12

http://www.kma.or.kr/hrd

재무회계세무물류

☞ 3시간

OA

 전문비서로 거듭나기


호감도를 높이는 이미지 브랜딩 자기향상

▶▶교육시간

과정의 목적

조직 내에서 자신의 가치를 높이기 위한 다양한 변신을 시도하고 있는 직장인이라면 머리 에서 발끝까지 호감 가는 이미지로 연출될 수 있는 변화의 시간은 반드시 필요합니다. 따라서 과정을 통해 직장과 사회생활에서 상대방에게 긍정적인 이미지를 전하고 원만한 인간관계를 유지 관리 하는데 그 목적이 있습니다.

기대효과

•자신을 변화시키는 긍정적 사고와 인간관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. •학습자의 긍정적인 이미지 연출에 있어 시각적 이미지와 청각적 이미지 연출 노하우를 익히고 자신만의 매력 발산을 위한 각종 문제점을 1:1 개별 컨설팅으로 개선할 수 있습니다. •직장 내 기본 비즈니스 매너를 익히고 활용할 수 있습니다. •자기 이미지 분석을 통해 강점과 약점을 강화하고 보완할 수 있습니다.

과정의 특징

KMA의 독자적인 과정으로 사례와 진단과 실습으로 철저한 개인 맞춤형 1:1 참여 학습을 진행합니다.

교육 대상

대인 관계에서 자신의 매력적인 이미지를 전달할 수 있도록 관리를 필요로 하는 모든 구성원

학습 구조

(PPE

: 3일 20시간

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▶▶연간일정

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•03월 27~29일 •06월 26~28일 •09월 25~27일 •12월 18~20일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

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204

2013 KMA 교육프로그램

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2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습진행 및 개요

(1) 사랑받는 Social Image •기분 좋은 인사 •명함과 악수 교환 •행복한 소개하기 •연출을 위한 노하우 •제스처 해독하기

1) 이미지 연출 시 첫인상의 열쇠인 인사를 반복 훈련한다. 2) 상대방과 자연스러운 명함과 악수 교환하는 방법을 학습한다. 3) 타인과의 대인관계 관리 시 소개하는 방법을 숙지한다. 4) 이미지 연출을 위한 다양한 테크닉을 학습한다. 5) 제스처의 의미와 Body language의 다양한 부분들을 제시하고 정리한다.

(1) 대중 앞에서의 이미지 (2) 발표 및 피드백

1) 지금까지 배운 내용을 활용하여, 5분 동안 스피치를 하고 동영상으로 촬영한 파일을 개별적으로 전달한다. 2) 스피치 결과를 개인별로 피드백에 반영하고 과정 입과 기대에서 희망하던 이미지 변화를 정리한다.

☞ 9시간

06

1) 내가 생각하는 나의 이미지와 타인이 생각하는 나의 이미지를 비교해보고, 내가 원하는 이미지를 아이콘화하고 저장한다. 2) 자연스럽게 미소를 지을 수 있도록 개별적으로 호감 가는 표정을 제안하고 반복 훈련 한다. 3) 최신 트랜드를 익히고, 세련된 드레스매너를 연출한다. 4) 컬러 진단을 통한 내게 잘 맞는 컬러 이미지를 선택한다. 5) 바른 자세로 당당함을 연출한다. 6) 목소리로 친절함 +Plus 1을 느끼게 한다. 7) 직장 조직 내에서 사용하는 바람직한 언어를 학습한다.

Interaction

(1) 기억되는 Visual Image •나의 이미지 분석 •호감 가는 표정 연출 •세련된 드레스 매너 •습관 고치기 : 바른 자세 •듣고 싶은 목소리 전화 응대 •상황에 맞는 바람직한 말씨

05

 시·청각적 이미지

Strategy & Planning

1) 21C 환경 변화에 따르는 조직 내 인간관계의 어려움과 문제점을 살펴본다. 2) 목적의 단계 → 인간관계 → 총체적 단계의 단계별 대인관계 형성 과정을 학습한다. 3) 인간관계를 잘하기 위한 여러 가지 구성 요소를 살펴본다. 4) 인간관계에서 자신의 매력적인 이미지를 브랜딩 해야 하는 중요성을 인식하고 1:1 개별 컨설팅 인터뷰를 진행한다.

& Project

 인간관계와 (1) 인간관계의 중요성 매력적인 (2) 인간관계 구축의 3단계 이미지 브랜딩 (3) 인간관계를 위한 요소 (4) 인간관계와 이미지 컨설팅 ☞ 4시간

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

HRD 자기향상 지식융합

09

☞ 2시간

08

 나의 이미지

PSDM

☞ 5시간

07

 대인관계 접점 테크닉

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

205


좋아보이는 것의 비밀 자기향상 과정의 목적

21C는 소통!! 좋은 이미지와 당당한 자신감은 모든 성공의 기본원천! 매력이 경쟁력인 이 시대에 나의 기본만 잘 알아도 승부는 백전백승! 나의 비주얼을 극대화 시켜주는 퍼스널컬러의(Personal Color Identity) 비밀로 내재된 매력을 이끌어내고, 짧은 시간 안에 승부를 내야 하는 마케터, 실무운영진 등 파워포인트 색채, 감성디자인기법으로 바쁜 직장인들에게 최소한의 시간으로 색깔 있는 제안서, 색깔 있는 보고서 만들기 활용 팁을 익혀 내적+외적인 나만의 사회적 경쟁력을 함양하는 것이 주목적 이다.

기대효과

개개인이 지닌 시각적 이미지 분석을 통한 사회적 요인(관계 형성), 외적 요인(신체색상과 이미지, Visual dentity)을 분석하여 나만의 호감과 신뢰 가는 최상의 이미지를 끌어내고 색채, 감성 디자인 PPT 기법을 바쁜 업무에 빠르고 효과적으로 활용할 수 있는 방법의 학습으로 시간적, 업무인 실질 능력의 향상을 기대한다.

과정의 특징

개개인의 1:1 분석을 통한 색채, 퍼스널이미지분석과 프레젠테이션 PT의 다양한 분야로의 색채 응용 및 관리 능력 배양 중심의 실습 위주의 과정

교육 대상

전직원

학습 구조 ԕ໕ᱢ᫵ᯙ ᝍญ ᔾญ⦺ᱢ .JOE*EFOUJUZ

▶▶교육시간

: 3일 20시간

⍍్ᯕၙḡ⟝ᜅձ⍍్ 14$1FSTPOBM$PMPS4ZTUFN

▶▶연간일정

•03월 06~08일 •05월 08~10일 •08월 07~09일 •10월 16~18일 •12월 16~18일 ▶▶교육비용

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•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

206

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2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 색의 성질

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

학습진행 및 개요

(1) 색의 효용과 중요성

1) 마음을 움직이게 하는 감성컬러의 중요성 이해

(1) 색이 심리와 연결될 때

1) 색의 연상과 효용성 - 색에서 무엇을 연상하는가 - 색이 상징하는 의미 2) 심리적인 색의 세계 - 색이 주는 심리적, 설득적 효과 - 색이 마음에 남기는 것(문화적, 보편적, 공감각 등) - 색의 이미지 찾기(의미미분법 SD법)

(1) 색의 표현과 전달

1) 먼셀시스템에 의한 색 표시 방법 - 색의 3속성 바로 알기 2) 4계절 색채스타일에 따른 컬러 이해 - Yellow Base &Blue Base(Warm & Cool) 개념 정리 - Spring color & Winter color 분석 - Summer color & Autumn color 분석 3) 4계절(봄, 여름, 가을, 겨울) 색상 느낌 분석 (컬러칩을 통한 컬러분류 실습)

(1) 상승효과 디자인기법 (색을 잘 쓰는 노하우)

1) 감성컬러파워포인트 기본 다루기 - 템플릿, 다이어그램, 이미지, 클립아트 - 적절한 Font 사용의 설득 효과 2) 색을 잘 쓰는 노하우와 실무색채 활용법 - 컬러 믹스앤매치의 상승효과 디자인기법

(2) 센스효과 디자인 기법 (나만의 디자인 노하우)

1) 실무에서 바로 쓰는 포토샵 응용기술 - 사소한 차이가 경쟁력 - 모르면 후회하는 쉽고 빠른 디자인기법

(3) 감성효과 디자인 기법 (설득력 향상 노하우)

1) 시각 자료가 주는 살아있는 전달 기법 - 멀티미디어 파일을 이용한 감성 전달(동영상, 소리, 플래시) 방법 - 다양한 소스의 사용기술 - 적절한 애니메이션 및 화면전환 기법 2) 성공 프레젠테이션 사례 분석 - 적절한 색채조화, 디자인 사용 사례 (기업별, 주제별, 문화별 등 다양한 성공사례)

(1) 나를 돋보이게 하는 컬러파워

1) 나를 좋아 보이게 하는 퍼스널컬러(자신감 향상) - Personal Identity를 위한 색채기호도, 색채심리 진단 2) 색채 성향을 근거로 한 나의 성격과 심리상태, 신체상태 분석

(1) 퍼스널컬러 (컬러드레이핑 측정) (2) 4계절 스타일 코디네이션

1) PCS 분석 - 개인의 4계절 유형을 구분한 PART별 컬러진단 - 진단 천을 통해 피부색의 변화와 얼굴형태변화를 조화요인과 부조화 요인 구분 2) My Basic Color - My Best Color - My Worst Color 제안 - Spring color & Style(봄타입의 패션스타일 제안) - Winter color & Style(겨울타입의 패션스타일 제안) - Summer color & Style(여름타입의 패션스타일 제안) - Autumn color & Style(가을타입의 패션스타일 제안)

(1) 자신감 UP! 컬러 이미지메이킹

1) 신임성의 극대화 - 호감 가고, 밝아 보이는 자신만의 최상의 이미지 연출기법 2) 자신 있는 Men, Women 비즈니스 패션스타일 - 남성 슈트 유형별 컬러코디네이션 - 여성 슈트 유형별 컬러코디네이션 - 체형별 스타일 코디네이션 - 메이크업, 헤어컬러 코디네이션

☞ 1시간

 색과 심리

지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

자기향상

☞ 2시간

- 나만의 특별한 디자인구성법 - 내 마음대로 이미지변환

08

 퍼스널컬러 컨설팅

PSDM

☞ 2시간

07

☞ 2시간

 PCS 분석 / 퍼스널 컬러진단

HRD

 좋아 보이는 비밀의 색

06

☞ 9시간

Interaction

 파워포인트 응용색채학

05

☞ 2시간

Strategy & Planning

 색의 전달

& Project

☞ 2시간

207


(다빈치스쿨) 변화하는 시대가 요구하는 융합의 리더십 지식융합 과정의 목적

일반적으로 조직원들은 셀프리더십부터 중간관리자, 팀장, 경영자 리더십에 이르기까지 리더십 파이프라인에 따른 계단식 리더십 과정을 학습해 왔습니다. 일반적인 리더십 과정은 위대한 리더의 리더십 스타일이나 관리 범위에 따라 달라지는 리더의 역할과 책임에 대한 내용을 중심으로 구성되어 있습니다. 그동안 여러 번의 리더십 과정을 경험하였다면, 이번 과정을 통해 자연과학, 예술 등의 다양한 영역에서 발휘되고 있는 리더십의 핵심 스킬을 학습해 보시기 바랍니다.

기대효과

•뇌과학에 대한 기본 이해를 통해 창의력을 위한 사고 유연성 제고 및 부하 직원을 코칭 하는 스킬을 알고 실천할 수 있습니다. •조직관리 환경 변화를 읽고, 오픈 리더십으로서의 변화를 인식하여 조직에 적용할 수 있습니다. •스포츠에서 탄생한 코칭의 중요성과 스킬을 학습하고, 기업 현장에서 적용할 수 있습 니다. •다양한 분야의 지식을 융합하여 실천하고 있는 융합형 리더들의 특성을 이해하고 융합의 필요성을 공감할 수 있습니다.

과정의 특징

•KMA에서는 2012년 자연과학, 예술과 비즈니스의 콘텐츠를 융합하려는 시도로 다빈치 스쿨을 런칭하였습니다. •본 과정은 자연과학과 융합의 콘텐츠를 활용하여 리더십을 실천적으로 풀어나가기 위한 콘텐츠로 발전시켰습니다. •일반 산업교육 강사가 아닌 각 분야의 전문가들과 함께 각 모듈별로 4시간씩 심도 있게 진행합니다. •특강 형식의 단순한 전달식 학습에서 탈피하여 교육생들과 공감하며 대화하는 쌍방향의 교육을 지향합니다. •트렌드를 반영하여, 더욱더 참가자 지향의 콘텐츠로 차수별로 내용을 조금씩 달리하여 운영합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•01월 24~25일 •05월 23~24일 •09월 26~27일 ▶▶교육비용

•회원사 600,000원 •비회원사 700,000원

212

2013 KMA 교육프로그램

•직급과 관계없이 다양한 시선으로 접근하는 리더십에 관심 있는 모든 이 •기존의 일반적인 리더십 과정을 기 수강한 자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

리더를 위한 뇌과학 이야기

☞ 4시간

HRD PSDM

우리는 왜 융합형 리더에 열광하는가?

자기향상

08

1) 과거와 현재를 넘나드는 융합형 인재, 융합형 리더의 성공사례와 벤치 마킹 포인트를 학습한다. 2) 인문학과 기술의 결합시킨 스티브 잡스의 리더십 3) 기술과 영화의 만남 제임스 카메론 4) 언어학과 기술의 천재였던 세종대왕 외

07

☞ 4시간

06

 융합, 통섭형 리더

Interaction

☞ 4시간

1) 스포츠 상황에서의 우수한 코치들이 가지는 사례를 토의해보고, 훌륭한 코치들에게서 나타나는 특성을 도출한다. 2) 좋은 스포츠 코칭 리더십은 그들의 태도 및 철학, 전문성, 선수 육성능력, 지도방법, 전략, 경험으로 이루어진다는 점을 학습하고 기업 현장에서 적용할 수 있는 점을 정리 한다.

05

 스포츠 우수한 스포츠 코치들에게 심리학과 코칭 배우는 코칭 리더십 리더십

1) 경쟁과 소비자 중심의 환경변화로 인해 기존의 관료적 리더 스타일은 구시대적임을 인식한다. 2) 관계와 신뢰에서 시작되는 공유 문화가 확산되고 있음을 상호 토의를 통해 이해한다. 3) 개방의 10요소를 이해하고 조직의 리더에게 적용되는 점을 인식한다. 4) 함께 일하는 방식으로 개선 방안을 제안하고 실천될 수 있도록 격려하는 오픈리더십을 이해하고 실천 방안을 정리한다.

Strategy & Planning

☞ 4시간

1) 두뇌의 오감 영역을 이해하고 좌뇌와 우뇌의 역할을 이해한다. 2) 창의적 생각을 이끌어 내기 위해 사고 유연성을 가질 수 있게 하는 방법을 이해한다. 3) 상사의 역할과 부하직원을 코칭하는 스킬을 알아보고 실천할 수 있는 항목을 정리해 본다.

& Project

 리더십의 환경변화와 오픈리더십의 요구 새로운 트렌드

학습진행 및 개요

& Management

 뇌과학과 리더십

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

213


(다빈치스쿨) 융합적 사고와 창의적 문제해결 지식융합 과정의 목적

이전에는 한 분야의 프로페셔널, 즉 한우물형 인재를 선호하였습니다. 하지만 시대가 복잡 해지고 새로운 가치를 창조하기 위해 여러 학문을 넓게 보고 사고하는 능력을 가진 융합형 인재를 선호하고 있습니다. 융합적 사고를 통해 새로운 가치의 제품과 서비스를 창조할 수 있기 때문입니다. 본 과정은 기존의 문제해결의 프로세스 제시를 넘어, 기술적인 스킬 뿐 아니라 사람을 다루는 스킬을 발휘하여서 일, 조직에 다양하게 얽혀 있는 문제를 해결하기 위해 구성되었습니다.

기대효과

•논리학을 이용한 설득 스킬을 발휘함으로써 문제해결의 상대방에게 공감과 이해를 구할 수 있습니다. •창의성에 대한 편견을 극복하고, 융합적 사고를 이용한 문제를 해결할 수 있습니다.

과정의 특징

•KMA에서는 2012년 자연과학, 예술과 비즈니스의 콘텐츠를 융합하려는 시도로 다빈치 스쿨을 런칭하였습니다. •본 과정은 자연과학과 융합의 콘텐츠를 활용하여 각 분야에서 어떻게 문제해결의 방법을 사용하고 있는지, 실천적으로 풀어나가기 위한 콘텐츠로 구성되었습니다. •단순한 전달식 학습에서 탈피하여 교육생들과 공감하며 대화하는 쌍방향의 교육을 지향합니다. •트렌드를 반영하여, 더욱더 참가자 지향의 콘텐츠로 차수별로 내용을 조금씩 달리하여 운영합니다.

교육 대상

•기존의 프로세스형 문제해결 방식에서 벗어나 논리적, 융합적 사고력 발휘를 통한 문제 해결에 관심 있는 모든 실무진과 임원 •인사, 조직문화담당자, PI 담당자로서 조직 문제해결 및 업무 프로세스 개선의 과제를 갖고 있는 모든 이

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•02월 21~22일 •06월 20~21일 •10월 24~25일 ▶▶교육비용

•회원사 600,000원 •비회원사 700,000원

214

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

(1) 창의성과 융합적 사고력 (2) 융합적 사고력을 이용한 문제 해결의 방법

1) 평소에 가지고 있던 창의성에 대한 생각을 팀원들과 토의하고, 공유한다. 2) 창의성에 대한 연구를 소개하고, ‘조합’, ‘연관’의 관점으로 접근하여 제시한다. 3) 과학적 창의성에 기반하여 전문성의 함정과 융합적 사고의 필요성을 제시한다. 4) 융합적 사고에 기반한 문제해결 방법으로 자원을 모으고, 방법론을 구상하는 프로세스를 학습하고 실제 업무에 반영할 수 있는 포인트를 공유한다.

Interaction

05

☞ 8시간

1) 올바른 사고의 원칙과 절차를 연구하는 논리학이 일상생활에서 어떻게 작용하는지 예를 들어 제시한다. 2) 실생활 혹은 회사에서 이루어졌던 에피소드를 공유하고, 교육생의 사례 중에 1가지를 선택하여 조별로 설득하려는 자와 설득 대상자를 나누어 역할 연기를 실시하고, 느낌을 공유한다. 3) 논리적 기법과 도구를 통해 자신이 얻고자 하는 바를 설득력 있게 제시하여 문제해결에 필요한 상대방의 이해와 수용을 불러일으키는 스킬을 학습한다.

Strategy & Planning

 창의적 문제해결을 위한 융합적 사고

(1) 논리학과 친해지기 (2) 논리학의 기법을 활용하여 상대의 공감을 이끌어 내는 스킬

& Project

☞ 8시간

학습진행 및 개요

& Management

 상대를 설득하는 논리적 사고

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

06 HRD PSDM

07

자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

215


(다빈치스쿨) 지식융합시대, 개방과 공유의 커뮤니케이션 지식융합 과정의 목적

회사 등 기관에 몸담고 있는 모든 조직원들은 신입사원 시절부터 커뮤니케이션에 대한 중요성, 커뮤니케이션 교육을 많이 받아왔습니다. 커뮤니케이션과 대인관계는 조직 생활에서 가장 기본이 될 뿐만 아니라, 조직 외 가정, 지역사회에서도 중요한 기술입니다. 기존에 공감과 경청 스킬 위주의 커뮤니케이션 교육을 받아보셨다면, 이번 과정을 통해서 자연과학, 예술 등의 다양한 영역의 전문가들과 풀어가는 새로운 커뮤니케이션으로 접근하시어 일상생활과 조직생활에서 활용하시기 바랍니다.

기대효과

•기업의 위기 상황을 그대로 나타내주는 갈등을 생산적으로 관리할 수 있습니다. •뇌과학에 기반한 인지훈련을 통해 상대를 이해하고 조직을 화합적인 분위기로 만들 수 있습니다. •새롭게 변화된 소통의 방식을 이해하고 올바른 가치를 가진 소통을 실천할 수 있습 니다. •음악의 기법을 통해 상대와 공감하는 커뮤니케이션 스킬을 사용할 수 있습니다.

과정의 특징

•KMA에서는 2012년 자연과학, 예술과 비즈니스의 콘텐츠를 융합하려는 시도로 다빈치 스쿨을 런칭하였습니다. •본 과정은 자연과학과 융합의 콘텐츠를 활용하여 커뮤니케이션을 실천적으로 풀어나가기 위한 콘텐츠로 발전시켰습니다. •일반 산업교육 강사가 아닌 각 분야의 전문가들과 함께 각 모듈별로 4시간씩 심도있게 진행합니다. •특강 형식의 단순한 전달식 학습에서 탈피하여 교육생들과 공감하며 대화하는 쌍방향의 교육을 지향합니다. •트렌드를 반영하여, 더욱더 참가자 지향의 콘텐츠로 차수별로 내용을 조금씩 달리하여 운영합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•03월 21~22일 •07월 18~19일 •12월 19~20일 ▶▶교육비용

•회원사 600,000원 •비회원사 700,000원

216

2013 KMA 교육프로그램

•다양한 시선으로 접근하는 커뮤니케이션에 관심있는 모든 이 •기존의 일반 커뮤니케이션 과정을 기 수강한 자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습진행 및 개요

인간의 감정을 헤아리는 뇌과학

1) 자신의 습관대로 주변을 인식하는 뇌 2) 협상과 대인관계, 설득의 뿌리가 되는 감정 다스림의 방법 3) 나의 감정점수 평가 및 감정지수를 올리는 방법

복잡한 이해관계의 직장, 직장 내 갈등관리 전략

1) 조직 내 문제, 갈등, 위기를 이해 2) 대화, 코칭, 모더레이션, 조정의 갈등관리전략 3) 갈등관리시스템 구축

음악의 전달 방법을 통한 공감 커뮤니케이션

1) 음악의 역사를 통해 발전해 온 표현 방법 2) 말과 노래의 상관관계를 통한 스피치 스킬 3) 정서공유를 위한 가장 강력한 무기 4) 소통의 방법으로서의 음악 이해 5) 상대와 통하는 목소리 활용법과 커뮤니케이션 스킬

☞ 4시간

& Management

 뇌과학과 커뮤니케이션

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

& Project

☞ 4시간

Interaction

☞ 4시간

05

 예술과 커뮤니케이션

Strategy & Planning

 심리학과 커뮤니케이션

06 HRD PSDM

☞ 4시간

1) 뇌과학과 인터넷, 소셜웹의 네트워크를 중심으로 하는 동일한 철학 2) PC와 인터넷, 스마트 폰으로 이어지는 IT 기술의 발전과 이들을 도구로 이용하는 사람들의 소통 방식 변화 3) 미디어 발전 과정의 생각의 전파양상과 사회적 변화 4) 새로운 소통의 방식의 좋은 활용과 부적절한 활용

07

 커뮤니케이션 변화하는 시대, 미디어와 소통의 트렌드의 변화 관계

자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

217


(다빈치스쿨) 미술과 심리치료를 기반으로 한 긍정의 인간관계 만들기 지식융합 과정의 목적

본 과정은 심리검사를 통해서 개인성격의 장·단점을 스스로 평가해 본 후 개인의 성격 특성과 조직, 업무와 융화시키는 방안을 모색하기 위해 설계되었습니다. 조직에 대한 개인의 심리적 느낌과 관점을 그림을 통해 미술적 표현으로 이해하여, 개인, 가정, 조직의 발전적 목표를 재정립하는 기회를 갖게 하는 데에 그 목적이 있습니다.

기대효과

•개인 성격의 형성과정과 현재의 특징을 자세히 이해할 수 있습니다. •성격이해를 바탕으로 조직의 목표와 내 삶의 목표를 융합시키는 자세를 습득할 수 있습 니다. •조직 구성원들 간의 심리적 거리감 및 오해의 근원을 깨달을 수 있습니다. •개인의 심리상태를 파악하여, 이를 조직의 발전과 융화시킬 수 있습니다.

과정의 특징

•KMA에서는 2012년 자연과학, 예술과 비즈니스의 콘텐츠를 융합하려는 시도로 다빈치 스쿨을 런칭하였습니다. •본 과정은 미술(그림)의 콘텐츠를 활용하여 개인의 심리 치유와 조직문제해결이라는 과제를 실천적으로 풀어나가기 위해 구성되었습니다. •강사의 단순한 전달형 학습이 아닌, 실습, 토론 등을 통해 오감으로 느끼고 활용할 수 있도록 진행합니다. •조직의 긍정적 변화를 위한 사내 워크숍 프로그램으로도 운영될 수 있습니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•04월 25~26일 •11월 21~22일 ▶▶교육비용

•회원사 600,000원 •비회원사 700,000원

218

2013 KMA 교육프로그램

•개인과 조직의 공생적인 발전을 모색하는 실무자, 임원 •변화관리자나 인사, 조직문화 담당자로서 조직 변화 및 통합의 과제를 갖고 있는 모든 이


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

1) 과학적으로 발견된 연구결과 및 그림을 근거로 한 강의 및 사례의 그림자료를 통해 성격의 형성 원리를 이해한다.

& Project

 성격형성의 (1) 유전적 요소인 특질(traits)과 과학적 원리와 환경적 요소인 두뇌의 작용 성격(personality)의 영향 방식 (2) 성격을 변화시킬 수 있는 것

학습진행 및 개요

☞ 4시간

PSDM

07

자기향상

08

1) 개인의 성장역사를 살펴보고, 나의 성격 형성에 어떠한 영향을 미쳤는지를 파악한다.  개인과 조직의 (1) 개인의 성장사와 그에 따른 2) 가족 간의 상호 영향이 현재의 대인관계에 어떤 영향을 미쳤는지 파악한다. 동반성장을 성격 형성 위한 방안 (2) 개인과 가족 간의 상호영향 및 3) 개인의 성격과 조직 목표 간의 상호 작용을 이해하고 조직원들과의 융합 방안을 모색 한다. 대인관계에 미친 점 ☞ 4시간 (3) 조직원들과의 융합 방안 모색

HRD

1) 주어진 그림을 각자 선택하여 칼과 풀을 사용하여 붙여보는 실습을 실시한다. 2) 각 인물에 대한 상징성과 개인의 느낌을 공유한다. 3) 개인의 성격은 의식적인 측면과 무의식적인 측면으로 나누어지며, 무의식적인 측면이 조직 내에서 특정한 행동으로 나타날 수 있음을 이해한다.

06

☞ 4시간

(1) 상징적 그림표현을 활용한 심리적 갈등 파악 (2) 상사, 동료, 부하 직원에 대한 상징적 그림 표현 및 심리 이해

Interaction

 나와 조직 간의 심리적 갈등 이해

1) 스스로 성격 검사지에 표시하고, 개별 결과 보고서를 통해 나의 성격을 파악한다. 2) 참가자의 성격 점수는 비공개하며, 참가자는 자신의 성격 특성을 파악하고 독특한 행동 패턴이 있는지를 이해한다. 3) 나의 자존감이 대인관계 혹은 조직 구성원들 간의 갈등을 유발할 수 있음을 이해한다.

05

☞ 4시간

(1) 성격의 하위 유형 (2) 나의 성격유형 파악 (3) 독특한 행동 패턴

Strategy & Planning

 개인의 성격 특성과 행동

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

219


국제 비즈니스 커뮤니케이션 글로벌 과정의 목적

기업인들이라면 누구나 글로벌 시대의 적합한 인재로 인정받고 싶을 것입니다. 이 과정은 글로벌 시대에 초점을 맞추어 기업인들이 다양한 이문화의 코드와 차이점을 이해함과 동시에 비즈니스에 필요한 커뮤니케이션과 아울러 여러 매너를 직접 실천하여 세계에서 소통하는 기업인으로 성장할 수 있도록 하는 데 목적이 있습니다.

기대효과

•본 과정의 이수로 글로벌 비즈니스에 대한 부담감을 해소하고 이문화에 대한 이해가 가능해집니다. •글로벌 기업인으로서의 자세 함양과 자신감을 고취할 수 있습니다. •품격있는 기업인으로서의 면모를 갖출 수 있게 됩니다.

과정의 특징

•글로벌 시대에 필요한 커뮤니케이션 패러다임을 인식하고 조직원의 유연성을 기를 수 있습니다. •국제 매너의 중요성과 테이블과 와인 매너까지 포함한 구체적인 국제 매너를 습득할 수 있습니다. •여러 실습을 통해 학습자들이 직접 참여하는 실천적 학습입니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 30일 ~ 02월 01일 •03월 27~29일 •05월 22~24일 •07월 22~24일 •09월 11~13일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

224

2013 KMA 교육프로그램

신입사원, 관리자, 임원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

학습진행 및 개요

(1) 이문화 이해에 대한 중요성

1) 문화의 개념 2) 세계화의 이해 3) 나라마다 가지고 있는 문화의 차이점을 존중, 수용할 수 있는 태도 4) 문화차이 갈등 극복과 효과적인 의사소통 5) 각국의 비즈니스 stereotypes, 문화코드

(2) 글로벌 인재의 요구조건

1) 글로벌 프로 조직원으로서의 성공 조건 2) 비즈니스맨의 글로벌화 3) 글로벌 매니저의 자질과 요구조건

(1) Top to toe 이미지 커뮤니케이션

1) 글로벌 시대의 시선 처리 방법 2) 글로벌 비즈니스에서 필요한 스몰토크와 대화법 3) 청각 이미지 커뮤니케이션 4) 비즈니스 정장

(2) 교류분석

1) 교류분석을 통한 자기 유형 진단과 개선방향 모색 2) 교류분석의 여러 유형을 이해하고 타인을 이해하기

(1) 대인매력(interpersonal Attraction)을 높이기 위한 방안

1) 근접성을 높이기 2) 유사성을 활용하기 3) 신체적 매력 강화 4) 상호 호감의 능력을 기르기 위한 방안

& Project

 세계화의 이해와 글로벌 인재로서의 요구조건

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

☞ 5시간

Interaction

06 HRD PSDM

07

 관계 (Relationship) 비즈니스 communication

05

☞ 7시간

Strategy & Planning

 Identity communication

☞ 4시간

1) 각국의 메뉴 이해하기 2) 식음매너, 나이프, 포크 사용 3) 비즈니스 조찬, 런치, 디너 4) 와인 - 주문, 시음 방법

☞ 4시간

글로벌

10

(2) 테이블 매너와 와인 매너

지식융합

1) 국내, 외국 고객과의 악수, 명함 교환 2) TPO에 맞는 호칭, 자세 3) 상사 의전(walking, Elevator, door, 차량 등) 4) 인상적인 선물의 교화, 선물할 때 금기 품목

09

(1) 국제 비즈니스 매너

자기향상

 글로벌 (Global) 비즈니스 communication

08

(2) win-win 커뮤니케이션을 위한 1) 조직 안에서 소통을 이루어 내는 태도 진단 태도 2) 개인과 조직에서의 소통을 위한 태도 모색

11 OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

225


중국지역 전문가 글로벌 과정의 목적

1992년 한·중수교 이래 20여 년간 무역액은 $2,200억, 교류인원은 650만 명에 이르러 양국 간 FTA도 이미 협의 중에 있는 지금, 한·중 양국은 경제·사회·문화 분야를 비롯한 전 분야에 걸쳐 활발한 교류가 지속되고 있습니다. 따라서 한중 교류의 중요성은 상호 간의 지속적인 발전을 위해서도 점점 높아지고 있는 것이 사실입니다. 이에 본 과정은 중국 진출을 앞두고 있는 개인 및 기업의 비즈니스 활동을 지원하고, 한·중 양국 간 교류 활성 화에 교두보가 되고자 설계하였습니다.

기대효과

•중국의 일반개황을 비롯하여 지리·역사·경제·정치 및 국가제도·문화 등 핵심 사항을 학습하여, 중국전문가로 발돋움할 수 있는 계기를 제공합니다. •중국 진출을 앞두고 있는 개인 및 기업을 대상으로 중국 비즈니스 진행 시 발생할 수 있는 위험성을 최소화하여 중국 관련 사업의 리스크를 최소화할 수 있습니다.

과정의 특징

10여 년간의 중국유학 및 주재관 근무로 중국 현지상황에 정통한 정문섭 박사의 명쾌한 강의를 통해 언론매체를 통해 접하기 힘든 필수 정보를 학습할 수 있어 높은 효과를 기대 할 수 있습니다.

교육 대상

중국진출(예정), 기업관계자, 현지주재원(파견예정자), 중국 사업을 검토하고 있는 기업 관계자

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•03월 13~15일 •07월 10~12일 •09월 02~04일 •11월 13~15일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

226

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 3시간

(1) 종합개요 (2) 생산과 공통 (3) 고정자산추가 (4) 국내무역, 대외경제 (5) 교육, 교통 등 (6) 경제구조의 개선 (7) 주민생활수준의 비교 (8) 대외개방, 무역

1) GDP, 물가지수, 취업, 재정, 외환보유 등 2) 농업, 공업, 건축업 등의 발전과 추세 3) 투자규모, 투자 대상별 투자상황 4) 교육, 교통, 관광, 금융, 문화 등 제반 발전 상황 5) 수출입 규모 및 대상국, 한중 경제 교류 6) 1, 2, 3차 산업의 발전상황, 각 산업별 발전과 전망 7) 도 농구조, 지역경제구조의 발전 8) 분배, 소유제의 개선, 사유재산제 9) 소득, 소비구조, 주거조건 등 비교 10) 개방지역, 무역, 투자, 경제교류 등

(1) 민족문제 (2) 경축일, 명절 (3) 종교 (4) 음식·접대문화 (5) 자연경관 및 유적지

1) 민족의 분포, 풍속, 습관 등 2) 중화민족의 정책 방향 3) 각종 명절의 유래 및 현황 4) 종교의 종류, 종교의 자유 5) 음식 및 주류 종류, 지역적 특색 6) 접대문화의 이해 : 시문화 7) 관광지역 관련 사진 및 설명

자기향상 지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류

☞ 2시간

1) 정치제도 및 기구, 당의 권능, 공산당 역사 2) 당 조직구성 및 운용, 주요 당간부현황, 향후 예상 3) 전인대 성격, 선거 및 구성 4) 정협 성격, 선거 및 구성, 인적 구성, 운영 5) 국가 주석제의 배경 및 역할 6) 국무원 : 집행기관, 구성 및 운영 7) 검찰원, 법원 구성 및 운영, 인적 구성 8) 자치구 현황, 자치권력 등

08

 중국문화

(1) 중국공산당 (2) 전국인민대동대회 (3) 정치협상회의 (4) 국가주석 (5) 국무원 (6) 중앙군사위원회 (7) 인민검찰원, 인민법원 (8) 민족구역자치제도

PSDM

☞ 4시간

1) 원시인류시대, 전설시대 : 삼황오제, 요순시대 2) 하, 상, 서주, 춘추시대의 흥망, 한반도의 고조선, 부여 3) 전국, 진, 한나라 시대의 흥망 및 발전 4) 3국 시대, 진, 수, 당, 송나라 시대의 흥망과 사회·문화의 발전상황, 한반도 3국 시대 등과의 관계 5) 원, 명, 청나라 시대의 흥망과 사회·문화의 발전상황, 고려, 조선시대와의 관계 6) 반봉건, 반식민지 사회의 모습, 조선말과 대비 7) 공화제, 항일전쟁, 국공합작의 전개, 한반도 일제침탈 8) 발전, 좌절, 문혁, 개혁 개방 등 최근 역사 평가

07

 중국경제

(1) 원시, 전설시대 (2) 노예사회 (3) 봉건사회 초기 (4) 봉건국가의 중기 (5) 봉건국가의 말기 (6) 근대사·아편전쟁 이후 (7) 중화민족·항일전쟁 (8) 현대사·중화인민공화국

HRD

☞ 4시간

1) 영토의 범위, 연접국가와의 문제, 해양문제 2) 구획 수 및 각급 행정구획, 위치에 따른 구분 3) 총인구, 민족, 도 농비율, 지역별 인구분포, 취업인구 4) 3계단 지세, 특징, 산맥, 고원, 분지, 평원, 하천 5) 토지자원, 수자원, 생물자원 6) 기온과 온도대, 강수량, 건습지구, 계절풍 기후 7) 북부지구 등 4대 7개 지구 위치, 특징

06

 중국정치

(1) 영토 (2) 행정구획 (3) 인구 (4) 지형지세 (5) 자연자원 (6) 기후 (7) 농림구역

Interaction

☞ 4시간

1) 한·중 관계, 무역, 교류 등 2) 세계 속의 중국, 영토와 행정구획 등 기본개황 3) 명칭의 유래, 중화사상, 대만과의 관계 4) 헌법 제정경위, 특징, 부분개정의 내용 5) 오성홍기 및 국휘의 도안과 그 의미 6) 의용군진행곡의 작곡, 작사가 소개, 배경 등 7) 표준말과 사투리, 보통화의 보급, 표음방식 8) 베이징의 역사, 인구, 행정구획 등 9) 화폐의 종류와 사용, 외국환과의 관계

05

 중국역사

(1) 한·중 관계 (2) 기본개황 (3) 국가명칭 (4) 헌법 (5) 국기, 국휘 (6) 국가 (7) 언어문자 (8) 국토 (9) 화폐

Strategy & Planning

☞ 3시간

학습진행 및 개요

& Project

 중국지리

& Management

 중국개황

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

227


러시아 지역 전문가 글로벌

▶▶교육시간

과정의 목적

러시아 지역 연구 기초 과정은 최근의 미국발 금융위기와 유럽 국가들의 재정위기로 수출 주도형 국가인 한국의 경제성장을 위한 돌파구가 필요한 상황에서 상기의 경제적 위험의 영향을 비교적 적게 받은 러시아 시장을 주목할 필요가 있다. 특히 최근 들어 WHO 가입 으로 과거와는 상당히 변화된 모습을 띤 러시아다. 최근까지 한국의 주요 대기업들은 러시아에서 지속적으로 성장하여 왔다, 그러나 우리의 중소 내지 중견 기업들은 썩 좋은 성과를 달성하지 못하였다. 이는 기업의 규모상 러시아 지역의 전문가와 러시아에 대한 이해부족, 및 정보의 부족으로 인한 것이므로 이를 극복하기 위한 방안으로 러시아 지역 연구 기초 과정을 개설하고자 한다.

기대효과

러시아 지역 연구 기초과정을 이수할 경우 세계 속에서 러시아와 한국의 위상을 이해하고 상호 간의 공통적 요소와 서로 다른 이질적 요소를 이해함으로서 러시아와 한국의 비즈니스 거래에서부터 문화적 거래에 이르기까지 상호 협력과 교류를 활성화시키고, 업무의 과정 에서 발생할 수 있는 갈등적 요인을 해결하면서 비즈니스 거래를 성공적으로 마무리할 수 있을 것이라 확신한다.

과정의 특징

러시아 지역 연구 기초 과정은 연구의 접근을 인문, 사회 문화적 관점에서 접근하고자 한다. 이는 일반 기업이나 조직체의 경우 제도적, 법률적 정보와 지식은 구매 행위를 통하여 취득할 수 있지만, 문화적 콘텐츠는 일반인의 접근이 쉽지 않을뿐더러 일반 상거래 비즈니스에서부터 문화적 교류에 이르기까지 아주 중요한 변수의 역할을 한다. 상기한 바와 같이 상호 이해증진과 갈등완화 내지는 해소의 과정을 거쳐 모든 거래를 성공시키는데 가장 중요한 것이 바로 문화적 이해 소통이기 때문이다.

교육 대상

러시아 진출(예정) 기업 관계자, 러시아주재원 파견예정자, 러시아 관련 사업을 검토하고 있는 기업 관계자

학습 구조

근대화 과정의 측면에서 러시아와 옛 소련연방 국가들 일명 독립국가 연합에 대한 기초적 이해를 쌓은 후 각 지역에 따른 기초 연구 과정을 이행할 것이다. 학습은 주로 강의형태로 진행되며 강의 진행 시 소교재를 준비하여 진행할 것이다.

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•04월 01~03일 •06월 10~12일 •08월 12~14일 •11월 11~13일 ▶▶교육비용

•회원사 680,000원 •비회원사 800,000원

228

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 정치분야

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

학습진행 및 개요

소연방의 개관

소연방의 성립, 진화, 해체 및 과정

러시아의 지리

러시아의 지리적 구분과 지형적 구분

러시아의 권력 구조

행정부, 입법부, 사법부

현대 러시아의 민주주의 문화

러시아 체제이행의 배경, 옐친시기 민주화와 체제이행, 푸틴, 메드베데프 시기의 시장 민주주의

전환기의 사회 변동

사회, 경제적 문제 분출, 새로운 계급의 등장

러시아 경제의 이해 1

러시아 경제 현황(소비에트 붕괴, 옐친시대, 푸틴시대와 WTO 가입)

러시아 경제의 이해 2

러시아 경제 성장의 명과 암

러시아 정신문화

서구주의, 슬라브주의, 유라시아주의

디지털 시대의 러시아 문화

러시아 상징체계와 세계관의 변화

21세기의 새로운 러시아 문화

러시아의 청년문화와 푸틴시대

☞ 100분

& Project

 자연환경 ☞ 100분

Strategy & Planning

 정치구조 ☞ 100분

 사회변동

Interaction

☞ 100분

05

 정치, 사회문화

06

☞ 100분 HRD

 경제분야

PSDM

 종교, 사회문화

자기향상

 생활문화

08

☞ 100분

07

☞ 200분

☞ 100분 지식융합

☞ 100분

 한국적 의미

글로벌

☞ 100분

한국과 러시아의 협력

10

 국제 정치적 의미 러시아는 한국에 어떤 의미인가? 국제 정치, 지정학, 경제학, 과학 기술, 문화 예술, 민족적 측면

09

 사회문화

정치, 경제, 외교, 과학, 문화적 측면

11

☞ 100분 OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

229


English for Presentations 글로벌 Course Objective

The purpose of this course is to teach the participants the structure, useful expressions and techniques for making presentations in English. Through this course the participants will learn the basic structure and various useful expressions for each part of a presentation in English. By writing and giving a presentation, the participants will build their confidence in giving presentations in English.

Course Concept

This course is built around the idea that one can greatly improve his or her presentation ability by increasing one’s awareness about the way one delivers a presentation and learning key expressions for giving a presentation in English. To these ends, the participants will watch a video of themselves giving a presentation and receive feedback as to how to improve the delivery of their presentations. Additionally, the participants will learn and practice useful expressions related to making presentations in English. By focusing on these two items, the participants will be able to improve their ability in giving presentations in English.

Course Expectation

Participants will: •Gain confidence in giving presentations in English. •Learn and use a wide range of essential expressions and skills for making an effective presentation. •Practice making a presentation in class.

Target Audience

Managers, team leaders and individuals who want to improve their English presentation skills.

Geography of Course

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 16~18일 •03월 04~06일 •05월 29~31일 •07월 10~12일 •09월 04~06일 •11월 06~08일 ▶▶교육비용

•회원사 520,000원 •비회원사 600,000원

230

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

Course Topics

☞ 2Hours

Technology

231

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

12

1) I will go over a number of useful resources, including websites and books for improving one’s presentation skills 2) I will give the participants the videos of the presentations they made in class. 3) I will make some concluding comments about the course.

재무회계세무물류

☞ 1Hour

OA

 The Wrap-up

11

(1) Resources for the future (2) Presentation videos (3) Final Comments

☞ 2Hours

글로벌

1) The participants will make a presentation in front of the class. Each participant will be given an individual evaluation of their presentation, including ways to improve.

10

(1) Presentation

지식융합

 Making a Presentation

1) We will discuss the best ways to prepare for questions after giving a presentation. 2) We will learn expressions and strategies for handling difficult questions.

09

☞ 1Hour

(1) Preparing for the question and answer session (2) Handling difficult questions

자기향상

 The Q&A Session

08

 The Conclusion (1) Structure and key expressions 1) We will review the structure of the conclusion and practice key expressions. 2) We will discuss effective ways to end a presentation and watch sample of the conclusion ☞ 2Hours conclusions to presentations. (2) Strategies for an effective 3) The class will have time to write their presentation that will be delivered at the end conclusion of the course. (3) Writing the presentation

PSDM

(1) Signposting (2) Describing visuals (3) Describing movement and trends (4) Describing graphs and charts (5) The use of visual aids

07

1) We will learn about signposting and how to effectively use it in giving a presentation. Participants will practice writing transitions. 2) We will learn how to verbally describe slides and positions on a slide in English. 3) Participants will learn key expressions and grammar points related to describing movement and trends in English. 4) The participants will practice describing graphs in front of the class using what they have learned. 5) We will go over the purpose of visual aids and how to use them more effectively.

☞ 5Hours

HRD

 The Body

06

1) We will review the basic structure and key expressions of the introduction. 2) We will look at the general organization of a presentation. 3) We will go over the importance of being audience centered and how to attract the audience’s attention at the beginning of a presentation. Additionally we will watch effective examples of getting the audience’s attention. 4) I will explain the difference between the topic and point of a presentation and the importance of the presenter understanding this difference. 5) The participants will practice writing the introduction of a presentation using what they have learned in this module.

Interaction

 The Introduction (1) Structure and key expressions of the introduction ☞ 4Hours (2) Organizing details (3) Getting the attention of the audience (4) Topic vs. point (5) Introduction writing practice

05

(1) Different types of presentations 1) We will review the different types of presentations and important considerations for each of them. (2) Planning a presentation 2) We will discuss as a group the important aspects that need to be considered (3) What makes a good before writing a presentation. presentation? 3) We will watch two presentations and evaluate them and discuss positive and negative aspects of both.

Strategy & Planning

☞ 3Hours

1) We will review what the participants should expect to get out of the course. 2) I will go over the structure and benefits of the course. 3) The participants will be video taped giving an introductory presentation and be given feedback about their presentations, especially related to their delivery and body language.

& Project

 Planning Your Presentation

(1) Course expectations (2) Course description (3) Evaluation presentation

학습진행 및 개요

& Management

 Introduction

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


Professional Business Email : Basics & Essentials 글로벌 Course Objective

The purpose of this course is to help the participants become better writers of business emails. By giving the participants numerous vocabulary words and expressions, and the opportunity to practice what they learn, they will increase both their confidence and writing ability. Through this course the participants will be exposed to a more formal business writing style and learn the importance of considering their audience and tone in their business writing.

Course Concept

The best way to improve one’s writing is to practice writing and receive constructive feedback and correction. This course focuses on essential elements to polite and professional business writing. The participants will learn expressions related to writing business emails, practice writing emails and have those emails corrected and returned. We will focus on the most common types of business emails.

Course Expectation

Participants will: •Gain confidence in their business writing abilities, especially related to emails. •Learn and use a wide range of useful vocabulary and expressions for business writing. •Be able to apply what they have learned to a variety of business writing situations.

Target Audience

Managers, team leaders and individuals who regularly send and receive emails in English and want to write in a more formal and professional way.

Geography of Course

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 04~06일 •04월 24~26일 •06월 03~05일 •08월 05~07일 •09월 30일 ~ 10월 02일 •12월 18~20일 ▶▶교육비용

•회원사 520,000원 •비회원사 600,000원

232

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

Course Topics 학습진행 및 개요

글로벌

11

☞ 1Hour

10

OA

1) I will give the participants final tips related to writing professional emails. 2) I will give the participants reference material and book suggestions for further study.

 Conclusion

지식융합

(1) Final tips (2) Reference material and further reading

☞ 5Hours

09

1) The participants will practice making proposals and suggestions using formal English in professional emails. 2) We will focus on rejecting suggestions and expressing negative opinions in a polite and professional way. 3) The participants will learn expressions and key grammar points related to describing movement and trends.

자기향상

(1) Making proposals and suggestions via email (2) Responding to suggestions (3) Describing trends

08

 Suggestions, Opinions and Trends

PSDM

1) The participants will learn expressions related to writing and responding to business meeting invitations. Additionally they will write an invitation to a business meeting and a response. 2) We will learn expressions and basic elements of writing and responding to complaints and practice writing them. 3) The participants will learn useful expressions related to checking and reporting progress and practice writing these types of emails.

07

 Routine (1) Meeting Business Topics (2) Making and responding to complaints ☞ 5Hours (3) Checking and reporting progress

☞ 2Hours

HRD

1) The participants will learn various expressions related to inquiries and practice writing and inquiry email and a response to an inquiry. 2) The participants will learn useful expressions related to making and responding to requests via email. They will practice writing a request and a response to a request email.

 Inquiries and Requests

06

(1) Writing and responding to inquiries (2) Making and responding to requests

☞ 4Hours

Interaction

1) We will discuss the general purpose of business writing and how it relates to emailing. 2) We will review the basic structure and expressions related to business emails. 3) We will look at the importance of being audience centered in our writing and how tone relates to business emailing. 4) I will give the participants some basic guidelines for good business writing.

 Presentation of Business Writing

05

(1) The purpose of business writing (2) Basic structure and expressions of business emails (3) Audience and tone (4) Guidelines for good business writing

☞ 3Hours

Strategy & Planning

1) The participants will introduce themselves to each other as an icebreaking exercise. 2) I will go over the expected outcomes of the course. 3) I will give a brief description of the course and its content. 4) We will look at importance of phrasal verbs and review common mistakes.

& Project

(1) Introduction (2) What is expected (3) Description and benefits of the course (4) Phrasal verbs and review of common mistakes

& Management

 Course Overview

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

233


English for Business Communication - Intermediate 글로벌

Course Concept

This course is designed to increase the participants’ confidence and ability to use English in business situations. Through learning new expressions, having the opportunity to practice these expressions in class and receiving correction the participants will increase their confidence in using English. This course will cover a number of basic skills related to using English in business situations.

Course Expectation

Participants will: •Gain confidence when interacting with international clients and business colleagues. •Learn and practice a wide range of essential expressions and conversational skills for business communication. •Learn how to deliver their message more effectively. •Receive the tools necessary to continue to develop their English communication skills.

Target Audience

Managers, team leaders and individuals who want to improve their business English communication skills.

Geography of Course

OFTT$PNN #VTJ VOJD WFE BUJP P S Q N $PNNPO

*

The objective of this course is to build confidence, fluency and effectiveness in various forms of business communication. By learning and practicing useful words and expressions for different business situations, the participants will improve their ability to communicate in English.

▶▶교육시간

1FSTVBTJPO /FHPUJBUJPO

: 3일 20시간

▶▶연간일정

.FFUJOH 4LJMMT

•02월 20~22일 •04월 08~10일 •06월 10~12일 •08월 26~28일 •10월 30일 ~ 11월 01일 •12월 02~04일 •회원사 520,000원 •비회원사 600,000원

234

2013 KMA 교육프로그램

.JTUBLFT $PSSFDUJPO

$MBTTSPPN 1SBDUJDF $PSSFDUJPO

-JTUFOJOH

▶▶교육비용

O

Course Objective

&NBJM 8SJUJOH

&TTFOUJBM #VTJOFTT &YQSFTTJPOT


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

Course Topics

☞ 1Hour

☞ 4Hours

☞ 5Hours

 Conclusion ☞ 1Hour

OA

1) I will give the participants final study tips for improving their business communication in English. 2) I will give the class general feedback on the course. 3) I will introduce the participants to useful websites and books to help them continue to improve their English ability.

11

(1) Final study tips (2) Course feedback (3) Reference tools and further reading

☞ 3Hours

글로벌

1) We will look at Aristotle’s three pillars of persuasion in a business context. 2) Participants will learn some expressions related to negotiation and various strategies for negotiating.

10

(1) Three pillars of persuasion (2) Negotiation

지식융합

 Persuasion & Negotiation

09

1) Participants will learn and practice useful expressions related to giving and responding to opinions. We will especially focus on disagreeing politely. 2) We will learn and practice various expressions related to movement, trends and graphs. 3) We will review how to write emails related to reporting and checking progress.

자기향상

(1) Making and responding to suggestions and opinions (2) Describing movement, trends and graphs (3) Reporting and checking progress

08

 Routine Business Situations

PSDM

1) Participants will learn and practice expressions related to describing their job and company. 2) We will review the structure and learn key expressions related to meeting in English. We will have a simulated meeting in English.

07

 Communication at Work

HRD

(1) Talking about our job and company (2) Business meetings

☞ 3Hours

06

1) We will review common expressions for using the telephone in English 2) We will practice using the expressions that we learned. 3) We will go over the structure and elements to emails in English. Additionally we will look at the importance of audience and tone in writing business emails.

Interaction

(1) Telephone expressions (2) Practice (3) Business correspondence

05

 Using the Telephone & Emailing

1) We will list and discuss various cultural differences and discuss how they relate to (1) Cultural differences business communication (2) Issues and potential problems (3) Phrasal verbs and common 2) We will look at 2 examples of workplace miscommunication and how they could have been avoided and 2 resources for finding cultural related information for mistakes doing business in foreign countries. 3) We will look at the importance of phrasal verbs in English and review common mistakes.

Strategy & Planning

☞ 3Hours

1) The participants will introduce themselves to the class as an icebreaking exercise. 2) I will go over the expected outcomes of the course. 3) I will give a description and general overview of the content of the course.

& Project

 Business Communication

(1) Introductions (2) Course expectations (3) Description and benefits of the course

학습진행 및 개요

& Management

 Course Overview

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

235


English for Meetings 글로벌 Course Objective

The purpose of this course is to help professionals build the language skills and confidence necessary to participate in business meetings in English. The participants will learn about the structure of formal meetings and various useful expressions. To help increase their confidence, the participants will have many opportunities to practice what they learn during class.

Course Concept

The purpose of this course it to help the participants be more prepared and better able to participate in meetings in English. Two important keys to achieve these goals are for the participants to gain confidence in using English and to learn and practice useful and relevant vocabulary and expressions used in meetings. Using workbook exercises and simulated meeting situations the participants will be able to achieve these goals.

Course Expectation

Participants will: •Gain confidence in attending business meetings held in English. •Learn and practice a wide range of essential expressions and skills for business meetings. •Participate in simulated meetings in English.

Target Audience

Managers, team leaders and individuals who want to improves their skills to participate in meetings in English.

Geography of Course

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•03월 25~26일 •05월 02~03일 •09월 09~10일 •11월 18~19일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

236

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

Course Topics

☞ 1Hour

1) We will look at the different types of meetings and discuss the aspects that makes them successful. 2) We will go over the basic structure of the beginning of a formal meeting in English. 3) We will review useful expressions for the beginning of a meeting in English. 4) Students will write an introduction to a meeting in English.

(1) Checking and reporting progress (2) Asking for opinions and clarification (3) Making suggestions and politely disagreeing (4) Describing graphs, charts, movement and trends (5) Meeting simulation

1) We will learn and practice various expressions for checking and reporting progress on projects. 2) The participants will learn and practice various expressions used to elicit opinions and ask for and give clarification. 3) We will learn and practice useful expressions for making suggestions and recommendations and expressing our opinions, especially disagreeing politely. 4) We will review and practice expressions for describing movement and trends, especially as they relate to graphs. 5) We will have a simulated meeting to practice what we have learned.

(1) Summarizing the results of the meeting (2) Confirming decisions and action plans (3) Ending the meeting and thanking the participants (4) Meeting simulation (5) Follow-up emails (6) Negotiating

1) We will learn and practice various expressions to summarize the results of a meeting. 2) The participants will practice using expressions for confirming decisions and assigning actions plans at the end of a meeting. 3) We will review the basic structure of the conclusion of a formal meeting 4) We will hold a simulated meeting to practice all the aspects and expressions we have learned about meetings. 5) We will learn how to write a follow-up email about what was discussed and agreed upon during a meeting. 6) We will learn various expressions related to negotiating and discuss strategies for successful negotiation.

(1) Final study tips (2) Course feedback (3) Reference tools and further reading

1) I will give the participants final study tips for improving their ability to participate in business meetings in English. 2) I will give the class general feedback on the course. 3) I will introduce the participants to useful websites and books to help them continue to improve their English ability.

HRD

(1) Kinds of meetings and what makes a meeting successful (2) Structure of the introduction (3) Useful expressions for the introduction (4) Writing and practicing an introduction

06

1) We will cover various expressions for arranging a meeting in English and writing a professional meeting invitation. 2) Participants will learn how to politely refuse and reschedule a meeting invitation.

Interaction

☞ 3Hours

(1) Arranging a meeting (2) Refusing and rescheduling via email

05

 Starting a Meeting

1) The participants will introduce themselves to the class as an icebreaking exercise. 2) We will go over the expected outcomes of the course. 3) I will explain the content and basic structure of the course and its benefits.

Strategy & Planning

☞ 2Hours

(1) Introductions (2) Course Expectations (3) Description and benefits of the course

& Project

 Before the Meeting

학습진행 및 개요

& Management

 Introductions

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

 During the Meeting

자기향상

08

지식융합

09

☞ 3Hours

PSDM

 Ending the Meeting

07

☞ 6Hours

글로벌

10 11

☞ 1Hour

OA

 Conclusion

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

237


효율적인 문서작성 ABC OA 과정의 목적

문서는 생각의 결과이며 과정입니다. 문서 작성에 서투르면 벙어리와 같아지게 되는데, 본 과정에서는 기업 현장에서 실무적으로 필요한 문서작성의 시작부터 훌륭한 문서의 완성에 이르기까지 효율적인 문서작성 방법을 학습하게 됩니다. 문서의 작성에 왕도는 없으며 Best Practice를 통해 실습함으로써 문서작성의 효과적인 스킬을 함양하고 업무의 성과를 극대화할 수 있는 기회를 제공하고자 합니다.

기대효과

•기업 일선 현장에서 활용되는 다양한 유형의 문서와 기능을 이해하고 그 구체적인 사례를 통해 실무적인 지식을 습득합니다. •문서의 중요성과 개념을 이해하고 문서 작성의 기본원칙을 학습함으로써 다양한 목적의 문서 양식과 이의 작성을 위한 기본 지식을 함양하게 됩니다. •학습 과정에서 문서작성 실습을 통해 실무적인 이해를 높이고 문서작성의 스킬을 향상 하게 됩니다. •작성된 문서의 보고 방법 및 문서관리 방법을 익힘으로써 효율적인 문서작성의 시작에서 마무리까지 전반적인 실무활용의 기회를 제공합니다.

과정의 특징

강의, 사례진단 및 분석, 토의 실습, 피드백을 통하여 현업에서의 문서작성 시의 어려움을 해결하도록 프로그램화하였으며, 문서작성의 시작에서 완성에 이르기까지 개인, 조직의 성과를 높일 수 있는 다양한 비즈니스 문서작성의 방법을 습득하게 됩니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•03월 07~08일 •05월 02~03일 •07월 22~23일 •09월 30일 ~ 10월 01일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

242

2013 KMA 교육프로그램

문서작성에 관심 있는 모든 조직 구성원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 문서의 이해와 (1) 문서의 중요성 문서작성의 (2) 문서의 정의 및 이해 시작 (3) 유형별 문서의 분류

01) 학습자 상호 간 이해 및 팀 빌딩 02) 문서작성의 중요성과 문서의 정의 03) 유형별 문서의 종류 및 문안의 설명 04) 기안서 작성 실습 및 피드백 05) 사례를 통한 문서작성의 일반적 오류 06) 문서 작성을 위한 자기 진단 01) 문서작성 계획 워크시트 02) 목적에 맞춘 문서작성 03) 시각적인 어필을 위한 디자인 04) 문서작성을 위한 전략적 사고 05) SAP의 이해와 문서작성 원칙 - 현업에서의 SAP 분석 06) 회사 업무문안의 결기승(結起承) 원칙 07) 사례, 토의, 실습 및 발표

자기향상 지식융합

09

글로벌

10

☞ 3시간

08 11

OA

01) 문서 보고 방법에 대한 이해한다. 02) 지시받을 때의 자세 03) 보고 전 구체적 내용 정리 04) 보고 실습을 통한 효과적인 말하기 학습 05) 문서정리 및 목적 06) 문서관리의 방법

 작성 문서의 보고와 관리

PSDM

(1) 문서의 보고 및 실습 (2) 작성문서의 관리 및 보관

☞ 3시간

07

01) 문서의 목적을 명확히 하라. 02) 주요 메시지의 전략적 배열 03) “왜?”라는 Audience의 질문을 준비하라. 04) 간결성과 능동태를 유지하라 - 사례 분석 및 실습 05) 올바른 문법과 맞춤법 사용 06) 시각적인 어필을 위해 디자인하라.

HRD

(1) 내용을 편집하라 (2) 문서작성 스타일을 구성하라

06

 성공적인 문서작성 마무리

Interaction

01) 자유롭게 쓰기 02) 질문으로 시작하기 03) 전통적 개요 및 브레인스토밍 개요로 시작하기 04) 중요한 내용 먼저 내세우기 05) 프로세스와 절차에 따라 작성하기 06) 공간배열, 비교와 대조를 사용하기 07) 분석법에 따라 작성하기 08) 가장 쉬운 부분부터 시작하라. 09) 전문적인 문서의 특별한 고려사항 10) 매끄럽게 전환하라. 11) 효과적인 문단 구성 및 장애 요소 극복 12) 사례, 토의, 실습 및 발표

05

 효율적인 (1) 어떻게 문서를 시작할까 문서작성 방법 (2) 목적에 맞추어 작성하라 (3) 문서의 주제 범위를 검토하라 ☞ 5시간 (4) 초안을 작성하라 (5) 문단을 구성하라

Strategy & Planning

(1) 문서작성의 전략 도구 이해 (2) 문서작성 기본 원칙

학습진행 및 개요

& Project

☞ 5시간

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

243


엑셀2007을 활용한 문서작성 OA 과정의 목적

실무예제를 통하여 엑셀의 세부적인 기능과 함께 다양한 기능을 익히고 응용할 수 있는 과정입니다. 인사관리업무 문서, 세무 및 회계 업무 문서, 영업 및 마케팅 문서 등의 실무 예제를 통하여 엑셀의 기능들을 활용할 수 있는 능력을 향상시킵니다.

기대효과

•엑셀 2007의 달라진 화면 인터페이스를 익히고, 추가된 기능을 사용할 수 있습니다. •다양한 함수를 적용하여 자동화된 문서를 완성할 수 있습니다. •피벗 테이블을 이용하여 원본 데이터베이스의 통계 자료를 관리할 수 있습니다. •유효성 검사 기능을 이용하여 자동화된 입력 시트를 작성하는 방법을 학습할 수 있습 니다. •사례에 맞는 차트를 작성하여 문서에 삽입하는 방법을 학습할 수 있습니다. •데이터베이스나 매크로 등 고급 기능을 사례문서에 적용하여 업무에 필요한 문서를 작성하고 관리하는 전문가가 될 수 있습니다.

과정의 특징

•엑셀 2007 실습을 중심으로 학습하여 업무활용도를 높였습니다. •업무에 꼭 필요한 툴인 엑셀을 더욱 잘 활용할 수 있게 하므로 교육 후 현업에서 반드시 적용할 수 있게 됩니다. •엑셀을 활용한 여러 가지 양식 문서가 제공됩니다.

교육 대상

엑셀 초급 사용자로 전반적인 엑셀의 기능을 익히고 문서에 적용해 봄으로써 고급사용자가 되길 원하는 모든 자

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 04~06일 •04월 15~17일 •06월 24~26일 •08월 19~21일 •10월 21~23일 •12월 09~11일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

244

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

학습진행 및 개요

Interaction

06

1) 논리범주의 함수 사용 - IF, 다중 IF, AND, OR 등 사용하기 2) 텍스트 범주의 함수 사용 - LEFT, MID, RIGHT, VALUE 등 3) 실무문서 - “매출 일보” 수식 이용 완성하기 4) 날짜 및 시간 범주의 함수 - TODAY, DATE, DATEDIF 등 5) 실무문서 - “승급대상자별 POINT 현황” 제대로 완성하기

05

 다양한 종류의 (1) 논리범주의 함수 함수, 실무 (2) 텍스트범주 함수 문서 적용하기 (3) 기본 함수들을 활용한 매출 일보 작성하기 ☞ 8시간 (4) 날짜 및 시간 범주의 함수 (5) 근무연수와 포인트 합계로 승급대상자 판단하기

Strategy & Planning

1) 엑셀 2007의 추가된 기능 및 종류별 데이터 입력 2) 데이터 종류별로 사용자 지정 표시형식 3) 셀 스타일, 표 스타일, 조건부 서식 4) 기본적인 수식 사용방법 및 셀 참조방식의 종류 5) 기본 함수 사용하기

& Project

 엑셀2007 (1) 엑셀2007 기본, 추가된 기능 기본기 다지기 (2) 빠르고 쉽게 보기 좋은 문서 만드는 Tip ☞ 4시간 (3) 수식 & 함수 기본 (4) 조건부 서식으로 매출현황 한눈에 파악하기

HRD 지식융합 글로벌

10 11

OA 재무회계세무물류

12

1) 정렬, 필터 기능 사용하기 2) 실무문서 - “고객 접수 현황 관리” 정렬, 필터, SUBTOTAL 함수 이용 문서완성 3) 고급필터와 매크로 연결해 자동화 문서완성 4) 실무문서 - “상품별 판매실적검색” - 상품의 종류를 조건으로 지정하여 해당상품의 판매실적만 검색되도록 문서의 자동화 5) 부분합과 피벗테이블 사용하기 6) 실무문서 - “년도와 분기로 그룹화된 통계표”

09

(1) 데이터베이스 기능 활용하기 (2) 실무문서에 적용하여 사용하기 (3) 매크로의 개요 및 사용하기 (4) 고급필터와 매크로를 연결한 자동화 문서 완성

자기향상

☞ 6시간

1) 상황에 따른 여러 종류별 차트 작성하고 데이터값 비교하기 2) 실무문서 - “분기를 선택하여 보는 매출차트” - 양식도구를 활용한 유동적 범위 차트작성

08

 데이터베이스 관련 기능 매크로와 연결하여 사용하기

(1) 기본차트작성 (2) 혼합형차트 (3) 이중축차트 (4) 방사형, 원형차트

PSDM

☞ 2시간

1) 찾기 참조 범주의 함수 - VLOOKUP, HLOOKUP, INDEX, MATCH 2) 엑셀 2007의 추가된 함수 - AVERAGEIF, SUMIFS 등 3) 실무문서 - “월별 브랜드별 매출현황표” 집계 작성 4) 실무문서 - “거래명세표” 문서 완성 5) 실무문서 - “재직 및 경력 증명서” 자동화

07

 비주얼 차트

(1) 찾기 참조 범주의 함수 (2) 엑셀 2007의 추가된 함수 (3) 월별 브랜드별 매출현황표 작성 (4) 거래명세표 작성

Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

245


엑셀2007 VBA를 활용한 자동화문서 만들기 OA 과정의 목적

엑셀 프로그램을 잘 사용하는 사용자들이 엑셀에 내장된 기능뿐 아니라 필요한 기능을 추가로 프로그래밍하여 더욱 잘 사용할 수 있게 하는 과정입니다. VBA를 이용하여 필요한 코드의 내용을 작성하고 엑셀 시트와 연계하여 실행함으로써 기존에 사용하던 엑셀보다 더욱 자동화된 문서를 작성할 수 있습니다.

기대효과

•VBA의 기본 개념을 알고 엑셀 매크로를 제대로 활용할 수 있게 합니다. •VBA로 프로그래밍하여 엑셀의 기능을 충분히 활용함은 물론 필요한 기능을 추가로 만들어 사용함으로써 진정한 문서의 자동화를 이룰 수 있게 합니다. •사용자정의 폼을 통하여 데이터 입력, 조회, 수정, 삭제 등의 작업을 대화상자를 이용하여 쉽게 처리할 수 있는 자동화 시스템을 작성할 수 있게 합니다.

과정의 특징

•100% 실습으로 운영되는 과정으로 본인이 직접 코드를 입력하고 실행하면서 수업에 참여하게 됩니다. •업무에 꼭 필요한 툴인 엑셀을 더욱 잘 활용할 수 있게 하므로 교육 후 현업에서 반드시 적용할 수 있게 됩니다. •여러 가지 사례를 직접 실습하면서 다양한 경험을 할 수 있게 하며 필요한 부분을 잘 선택하여 본인의 업무에 적용함으로써 교육 후에는 엑셀의 고급 사용자가 되어 있음을 스스로 만족하게 됩니다.

교육 대상

엑셀 고급 사용자로 다양한 엑셀의 기능들을 직접 프로그래밍하여 만들고 등록하여 사용 하려는 자

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•03월 20~22일 •07월 17~19일 •09월 25~27일 •11월 27~29일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

246

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

1) 매크로 기록하기 2) 매크로 실행하기 - 도구모음 등록, 단추 삽입 3) 매크로 수정하기 4) 매크로 삭제하기 5) 상대참조, 절대참조 매크로 작성하기 - 차이점 이해하기 6) 고급필터 기능을 활용 데이터 검색 프로그램

(1) VBA편집기 (2) VBA기본 (3) 데이터 요약 자동 프로그램

1) VBA편집기의 구조 이해 2) 편집기를 이용한 직접 코딩의 연습, 시트와 연결하여 실행단추 삽입 3) VBA에서 사용할 수 있는 개체의 종류 4) VBA편집기에서 개체를 로드하는 코드 작성 5) 부분합 기능을 활용하여 원하는 기준으로 데이터 그룹화 및 요약 연산 결과 만들기

(1) 변수와 상수의 개념 (2) 배열 사용하기 (3) 연산자 사용하기

1) 변수의 종류 - 정수형, 논리형, 문자열형, 가변형, 개체형 2) 변수의 유효범위 - 지역, 전역 3) 상수의 종류 - 내장상수, 사용자정의 상수 4) 배열 - 다차원배열, 동적배열 5) 연산자 사용하기 - 산술, 관계, 논리, 연결 연산자 활용하기

(1) 조건문 (2) 반복문 (3) 프로시저와 함수

1) 조건문의 구조 이해 및 코딩 2) 반복문의 구조 이행 및 코딩 3) 프로시저와 함수

(1) 셀 다루기 (2) 워크시트 다루기 (3) 워크북과 창 다루기 (4) 엑셀과 차트 다루기

1) 셀을 다루는 속성과 메소드 들 2) 워크시트를 다루는 속성, 메소드, 이벤트 들 3) 워크북을 다루는 속성과 메소드들 창을 다루는 속성과 메소드 들 4) 엑셀을 다루는 속성과 메소드들 차트를 다루는 속성과 메소드, 이벤트 들

(1) 사용자정의 폼 디자인 (2) 각 개체에 대하여 코딩

1) 사용자정의 폼 디자인하기 2) 컨트롤의 종류 및 사용방법 파악하고 용도에 맞게 골라 폼 디자인하기 3) 코드를 입력하여 폼과 시트간의 연결하기

(1) 판매내역 입력, 조회, 수정 프로그램 (2) 사원명부 입력, 조회, 수정 프로그램

1) 시트에 입력, 수정, 삭제 버튼을 만들고 그 버튼을 클릭하여 자동으로 모든 작업이 처리되어지는 프로그램 작성하기 2) 사용자 정의 폼을 디자인하여 자동으로 입력, 수정, 삭제 등의 레코드 관리 작업이 이루어지는 프로그램 작성

PSDM

07

자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10

☞ 4시간

HRD

 실무 프로그램의 예

06

☞ 4시간

Interaction

 사용자정의 폼 디자인

05

☞ 4시간

Strategy & Planning

 VBA 개체 다루기

& Project

☞ 4시간

학습진행 및 개요

(1) 매크로 제대로 활용하기 (2) 데이터검색 프로그램 작성

☞ 4시간

 VBA 기본 문법 작성

& Management

 매크로와 VBA 이해

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

11 OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

247


파워포인트2007를 활용한 문서작성 OA 과정의 목적

설득력 있는 프레젠테이션 문서를 만들기 위해 파워포인트를 이용하여 슬라이드를 디자인 합니다. 이를 통해 프레젠테이션의 개념과 문서의 조건을 터득하고 상황에 맞는 개체를 선정하여 효과적으로 활용할 수 있는 방법을 학습하는 과정입니다. 파워포인트 프로그램을 제대로 사용할 수 있게 하고 효과적인 프레젠테이션 문서를 작성 할 수 있게 합니다.

기대효과

•주제에 맞는 한 페이지를 작성하기 위한 기획력을 제시할 수 있습니다. •파워포인트 프로그램을 사용하기 위한 능력을 향상시킬 수 있습니다. •사례에 맞게 디자인하고, 어울리는 애니메이션을 작성할 수 있는 요령을 습득할 수 있습니다. •사례에 맞는 차트를 작성하여 문서에 삽입하는 방법을 학습할 수 있습니다.

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 06~08일 •04월 17~19일 •06월 26~28일 •08월 21~23일 •10월 23~25일 •12월 11~13일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

248

2013 KMA 교육프로그램

•파워포인트2007 실습을 중심으로 학습하여 업무 활용도를 높입니다. •이론의 비중보다 실습 비중이 높은 실습 전문 과정입니다. •과정 내에 파워포인트를 활용한 문서의 우수한 사례가 제공됩니다.

파워포인트 초급 사용자로 프로그램의 기능을 습득하고 효과적인 프레젠테이션 문서를 작성하기 원하는 자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 파워포인트 2007 기본기

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

학습진행 및 개요

(1) 프레젠테이션 개요 (2) 청중을 사로잡는 프레젠테이션

1) 프레젠테이션의 개요 - 프레젠테이션이란? - 청중을 사로잡는 프레젠테이션 디자인 노하우

(1) Powerpoint 2007 기본 (2) 텍스트개체 효과적으로 사용하기 (3) 도형개체 효과적으로 사용하기

1) Powerpoint 2007 특징과 프레젠테이션의 기본 과정 - Powerpoint 2007 달라진 화면구성 및 저장 방법 - 텍스트를 활용한 슬라이드 - 도형을 활용한 슬라이드

& Project

☞ 6시간

06 HRD PSDM

1) 멀티미디어 개체 활용 - 클립아트, 그림파일, 도형을 이용한 이미지삽입 및 활용 - 동영상, 소리, 플래시파일 삽입 및 활용 2) 다이어그램, 스마트 아트그래픽 - 스마트아트 삽입 및 디자인

자기향상

08

지식융합

09

1) 다양한 슬라이드 쇼 연출 - 화면전환, 애니메이션, 하이퍼링크 - 효과적인 애니메이션 테크닉 2) 슬라이드 마스터 사용 - 효과적인 마스터 활용 - 마스터를 이용한 배경 템플릿 제작

07

☞ 4시간

Interaction

 효과적으로 (1) 슬라이드 쇼에서 사용하는 보여주기 위한 효과 쇼, 마스터 (2) 마스터 효과적으로 사용하기

1) 표 디자인 & 여러 차트 작성하기 - 청중의 이해를 돕는 표 디자인 - 수치를 간단하게 보여주는 차트 디자인

05

(1) 멀티미디어 개체 활용 (2) 다이어그램, 스마트아트 (3) 슬라이드 기획부터 디자인까지

Strategy & Planning

 개체별 특징과 (1) 효과적인 표 디자인 효과적인 (2) 효과적인 그래프 디자인 사용 방법 (3) 슬라이드 기획부터 디자인까지 ☞ 10시간

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

249


포토샵과 동영상편집을 활용한 멀티미디어 프레젠테이션 디자인 기획 OA 과정의 목적

프레젠테이션의 기획, 설계, 자료수집 및 가공, 슬라이드 디자인, 발표까지의 일련의 과정을 모의로 진행함으로써 프레젠테이션의 전반적인 흐름과 진행의 방법을 이해할 수 있는 과정입니다. 파워포인트는 물론 수집된 자료를 가공하기 위한 이미지 편집 프로그램 포토샵과 동영상 편집 프로그램 등을 전반적으로 사용하여 본인이 기획한 프레젠테이션을 수행할 수 있게 하는 모의 프로젝트 과정입니다.

기대효과

•프레젠테이션의 기획부터 발표까지의 모든 과정을 모의로 수행하여 전반적인 흐름을 이해하고 실무에 적용할 수 있습니다. •업무 중에 수행해야 할 프레젠테이션 과제 또는 개인이 필요로 하는 특정 주제에 따른 슬라이드를 작성하기 위해 필요한 자료를 수집하고 그 자료를 삽입하기에 적당한 모습 이 되도록 포토샵과 무비메이커 등의 프로그램을 사용할 수 있습니다. •준비된 자료를 파워포인트 슬라이드에 삽입하여 애니메이션을 설정하고 효과적인 쇼를 실행하여 성공한 프레젠테이션을 수행할 수 있습니다.

과정의 특징

•100% 실습으로 운영되는 과정으로 본인이 직접 주제를 결정하고, 자료를 수집하여 가공하며 슬라이드를 디자인하여 발표까지 진행하게 되는 프레젠테이션의 모의 프로젝트 입니다. •업무에 꼭 필요한 툴인 파워포인트를 더욱 잘 활용할 수 있게 하므로 교육 후 현업에서 반드시 적용할 수 있게 됩니다. •자료의 가공을 위해 이미지 편집 프로그램 포토샵과 동영상편집 프로그램 윈도우 라이브 무비메이커를사용합니다.

교육 대상

파워포인트 고급 사용자로 프레젠테이션의 과제를 가지고 있거나 모의 프로젝트의 경험을 통해 프레젠테이션의 과정을 경험하기 원하는 자

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•03월 18~20일 •07월 15~17일 •09월 23~25일 •11월 25~27일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

250

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

(1) 프레젠테이션 기획

& Management

 프레젠테이션 기획

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

학습진행 및 개요 1) 1페이지 기획서 작성

☞ 2시간

& Project

(2) 주제 결정 1) 프로젝트로 수행할 프레젠테이션 주제 결정 (3) 자료 수집 및 스토리보드 작성 2) 자료 수집 및 내용 요약 스토리보드 작성

1) 자료로 수집한 이미지 가공하기 2) 배경 마스터 디자인하기 - 제목마스터, 본문마스터

(1) 사운드, 동영상, 플래시 파일 자료 수집

1) 사운드 자료 수집 2) 동영상 자료 수집 3) 플래시 애니메이션 자료 수집

(2) 무비 메이커 사용하기

1) 동영상 편집 프로그램 무비메이커 사용하기 2) 이미지를 활용한 동영상 제작 3) 동영상 편집하기 - 자막 삽입, 시간에 맞게 편집

(1) 파워포인트로 슬라이드 디자인 (2) 완성된 슬라이드 애니메이션 효과 설정하기

1) 파워포인트 프로그램을 이용하여 슬라이드 디자인 2) 개체의 종류별 삽입하여 청중을 설득하기 위한 슬라이드 디자인 3) 완성된 슬라이드에 쇼 설정하기

(1) 성공하는 Presenter가 되기 위한 준비사항 (2) 프레젠테이션 실제

1) 성공하는 Presenter가 되기 위한 준비사항 2) 프레젠테이션 실제

HRD PSDM 글로벌

10 11

OA

☞ 2시간

지식융합

 Delivery

09

☞ 8시간

자기향상

 슬라이드 디자인

08

☞ 2시간

07

 멀티미디어 자료 수집 및 가공 (무비메이커)

06

(3) 자료로 수집한 이미지 가공하기 (4) 배경 마스터 디자인하기

☞ 6시간

Interaction

1) 포토샵 프로그램 설치하기 (Trial버젼) 2) 포토샵에서 사용할 수 있는 Tool 익히기 3) 포토샵의 레이어 개념 및 블랜드 모드 4) 페더와 마스크 효과를 이용하여 자연스러운 이미지 편집하기

05

(1) 포토샵 프로그램 설치 (2) 포토샵 사용하기

Strategy & Planning

 이미지 자료 수집 및 가공(포토샵)

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

251


(CEO를 감동시키는) 백전백승 One Page 기획 보고서 작성 OA 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

관리자 및 실무자 모두에게 요구되는 Biz Documents 작성 프로그램! 100% 실문 적용! “비즈니스 기획/보고 문서작성” 간결하고 강력한 비즈니스 문서가 성공 비즈니스의 시작입니다.

•1Page Planning 단계에서 체계적이고 논리적인 사고접근이 가능하도록 한다. •1Page 작성을 위한 준비과정을 이해하고 효과적인 자료수집을 할 수 있다. •1Page 작성 각 단계별 작성 예제실습을 통해 실무에 적용할 수 있다. •1Page 작성 5단계 프로세스를 통해 비즈니스 Writing에 자신감을 가질 수 있다. •완성된 1Page기획/보고서로 의사결정을 위한 보고 및 설득 기법을 학습하여 활용할 수 있다.

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교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•02월 04~05일 •04월 01~02일 •06월 17~18일 •08월 05~06일 •11월 04~05일 ▶▶교육비용

•회원사 420,000원 •비회원사 500,000원

252

2013 KMA 교육프로그램

기획/보고서 작성이 필요한 관리자 및 실무자

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2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습방법

 Planning 사고와 이해

•차트의 절대적 3가지 조건 (S.E.S 법칙) •정량/정성적 차트 종류와 유형 선택 조건 •정량/정성적 차트 비주얼 칼라 선정 방법 <실습> •Say it With Chart 선진사례 시현 및 크리닉

•정량/정성적 차트 2가지 개념과 메시지 추출 •정량/정성적 차트 5가지 선택 방법 <실습> •Say it With Chart-Before & After •선진사례 벤치마킹 비주얼 차트 종합 <실습>

이론 실습 동영상

•미 CIA 정보 보고서 작성 10가지 원칙 •제안/보고서의 중요성과 3대 포인트 •제안/보고서 작성 후 7가지 Check Point <실습> •One Page Proposal Writing <실습>

이론 실습 동영상

•맥킨지式 보고 커뮤니케이션의 특징과 사례 •MBA式 5가지 현장 보고 SPOT 방법 •상사와 부하 스타일별 보고, 대화법 사례연구 <실습>

실습 클리닉

강력하고 간결한 Biz Writing

글로벌

•워런 버핏이 강조한 Biz Writing 충고 •청와대 비서실의 보고서 작성방법 및 원칙 •제안/보고 Writing 3+9 Point <실습> •고객이 선호하지 않는 Writing Don’t & Do 보고와 설득

11 OA

•스티브 잡스 커뮤니케이션 사례 연구 <실습> •MBA式 6가지 보고 커뮤니케이션 방법 •MBA式 보고화법, 지시화법, 질책화법, 칭찬화법 작성과 피드백을 통한 자기 발전

☞ 1시간

http://www.kma.or.kr/hrd

253

Technology

이론 실습 동영상

Human 13 Performance

 과정 에필로그 •기획관리자로서 자기계발 중요성 (Epilogue) •국내외 HRD 임원이 전하는 메시지

12

실습 클리닉

재무회계세무물류

•팀별 제안 및 보고서 작성 및 발표 •개인 및 팀 제안 및 보고서 클리닉 •과제 실습에 대한 평가 및 피드백 •질의응답 및 자료/ 사례 공유

☞ 2시간

10

 기획/보고서 작성 실습 및 크리닉

정량적 데이터를 비주얼화

지식융합

☞ 2시간

이론 실습 동영상

09

 기획서 보고/ 대답 기술

•기획/보고서의 경영환경분석(TEPS) •기획/보고서 논리사고 스케치 2가지 Type 사례연구 •삼성, 포스코, 도요타 등 선진 사례 시연 및 분석

자기향상

☞ 2시간

•기획/보고서의 과제 도출 6면의 법칙 •기획/보고서의 시장환경분석(SWOT/STP/3C 등) •기획/보고서 논리사고 스케치 <실습>

08

 Biz Writing Level-up

과제 도출을 위한 경영환경 분석 및 추론을 통한 기획 실습

이론 실습 동영상

PSDM

☞ 2시간

•Babara Minto의 Pyramid Structure 정의 •MECE Pocket과 MECE 간편 응용 <실습> •Pyramid Structure의 특징과 5가지 조건 •Pyramid Structure의 구성 방법 현업사례 <실습>

07

 맥킨지 정성적/ 정략적 차트

•CEO가 선화 하는 So What? / Why so? •MECE 특징과 활용 9가지 포인트 •연역(Deductive)/병렬(Inductive) 논리전개 <실습> •Pyramid Structure의 수평/수직 논리

HRD

☞ 2시간

논리구조에 따른 문서 작성과 설득 프로세스의 정형화

06

 논리 사고 스케치와 환경분석

이론 실습 동영상

Interaction

☞ 2시간

•인지사고와 기획 용어 정의 중요성 - 도형심리와 업무 유형파악 <진단지> •기획/보고서 작성의 용어흐름 - 문제, 문제점 차이점 <실습> •비즈니스 문서 작성의 프로세스 •Title, 목차 그리고 개요의 이론 •경영 기획의 전체 프로세스 <실습>

05

 Pyramid Structure의 실체와 체득

용어정의는 커뮤니케이션의 시작이고 기획 사고는 새로움과 변화의 시작

Strategy & Planning

☞ 2시간

이론 실습 동영상

& Project

 과정 프롤로그 상사와 고객의 스타일 파악과 역지사지에 대한 이해 (Prologue) •과정 오리엔테이션 및 과정안내 •직장인이 기획해야 하는 이유 ☞ 1시간 •공자가 말한 인간 4대 경쟁력 •21C 조직이 바라는 인재상 •기획 문서작성의 역지사지(易地思之) •상사가 싫어하는 6가지 기획/보고서 유형

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


클라우스 기반 스마트 워크 OA 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•03월 04~05일 •05월 02~03일 •07월 01~02일 •09월 02~03일 •11월 07~08일 ▶▶교육비용

•회원사 420,000원 •비회원사 500,000원

254

2013 KMA 교육프로그램

본 과정은 업무적으로 필요한 이메일, 파일, 생각과 자료수집에 대한 모든 것을 효율적으로 관리하여 업무 생산성을 높이는 방안을 제공합니다. 전 세계 3대 클라우드인 구글과 드롭박스, 에버노트를 익히고, 현재까지 사용하고 있는 컴퓨터와 MS 오피스를 효율적으로 관리·운영할 수 있도록 학습하는 과정입니다. 더불어 개개인의 업무 파악을 통해 직장인에게 꼭 필요한 효율적인 정보관리 방안도 제공합니다.

•스마트폰을 이용하여 자신에게 적합한 모바일 오피스를 구축할 수 있습니다. •업무관리, 자료관리 등을 손쉽게 구축해서 운용할 수 있습니다. •보다 전략적인 업무추진 스킬을 향상시킬 수 있습니다. •스마트폰을 활용하여 보다 정확한 고객관리를 할 수 있습니다.

•구글과 드롭박스, 에버노트 기능 이해와 실습을 중심으로 학습하여 업무 활용도를 높일 수 있습니다. •컴퓨터와 스마트기기 적용해서 이론의 비중보다 실습 비중이 높은 실습 전문 과정 입니다. •개개인의 정보관리를 이해하기 위해 개인+업무의 비중을 분석해 나만의 정보관리 방법도 함께 제시합니다.

•클라우드와 스마트기기를 통해 업무에 활용하고자 하는 분들 •고객 및 영업관리, 마케팅 담당자로서 정보관리가 필요한 분들


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 4시간

(2) 구글과 드롭박스, 에버노트로 나만의 인프라 구축하기

1) 전 세계 3대 클라우드 서비스의 이해와 활용 2) 컴퓨터와 오피스 환경과 함께 사용 시 이점 방법 소개

(1) 생산성을 높이는 웹 브라우저, 크롬 1) 크롬 다운로드 및 설치하기 (2) 메일 관리 및 편지함 정리의 기술 2) 북마크 관리의 기술 3) 받은편지함 깔끔하게 정리하기 4) 고급검색 기능으로 필요한 메일 빠르게 찾기 1) 스마트기기의 통합 캘린더와 주소록 동기화 작업하기 2) 캘린더 추가와 일정을 팀원들과 공유하기 3) 내 캘린더 목록에 새로운 캘린더 추가하기 4) 새 연락처 추가하고 그룹 지정하기 5) 주소록 그룹 이용하여 단체 메일 보내기

(5) 문서 작성과 웹하드 기능을 한번에, 구글 드라이브 (6) 온라인 설문조사에 필요한 양식 활용하기 (7) 구글 알리미로 관심 정보 모니터링하기

1) 스마트폰에서 구글 드라이브 사용하기 2) 문서 공유하고 다른 사용자와 함께 작업하기 3) 질문 유형으로 온라인 양식 만들고 편집하기 4) 설문 공유와 조사에 대한 응답 결과 확인하기 5) 구글 알리미를 통해 필요한 키워드 입력하기 6) 구글 알리미로 원하는 자료 구독 및 취소 작업

(1) 스마트기기로 컴퓨터파일을 함께 관리하기 (2) 스마트기기로 자료편집 및 전달 작업하기

1) 컴퓨터와 스마트기기에 설치와 기능설명 2) 기기 간의 동기화 작업으로 어디서나 접근하도록 제시 3) 스마트기기로 컴퓨터 파일을 가져와서 작업하기 4) 이메일 전달 또는 필요한 앱으로 가져와 함께 작업하기

(3) 팀원들과 프로젝트 및 공동 작업 폴더 관리하기 (4) 스마트기기의 사진을 편리하게 관리하기

1) 파일 및 폴더 단위 공유와 협업 작업하기 2) 팀원들과 함께 사용한 온라인 자료실 폴더로 활용하기 3) 스마트기기의 사진을 손쉽게 백업 유지관리 하기 4) 공동작업에 따른 파일버전관리 및 폴더 백업관리 하기

PSDM 지식융합 글로벌

11 OA Technology

Human 13 Performance

1) 종이와 펜을 가지고 개개인의 정보관리 패턴을 분석 2) 모든 정보를 기록하는 최상의 방법을 함께 습득하기 3) 정보관리 패턴을 분석 후 개인과 업무에 함께 적용하기

☞ 2시간

http://www.kma.or.kr/hrd

12

재무회계세무물류

1) 노트 공유로 작성하던 파일을 SNS 및 이메일로 보내기 2) 노트북 공유로 팀원들과 함께 문서 작업하기 3) 종이와 명함을 스마트폰의 스캐너와 함께 관리하기 4) 각종 파일 및 프로젝트 정보를 효율적으로 관리하기

10

(5) 공유와 협업을 통한 업무 활용 (6) 종이, 명함, 프로젝트, 각종 파일 관리방안

09

1) 웹클리퍼를 통해 웹서핑 도중에 스크랩하기 2) 트위터, 이메일, IFTTT로 손쉽게 자료 수집하기 3) 이메일 및 일정관리와 연동해 할일관리 작업하기 4) 녹음과 사진을 통해 회의록 작성하고 유지관리하기

 개개인의 (1) 마인드맵을 통해 나만의 정보관리 정보패턴을 구성하기 분석하여 업무 (2) 클라우드와 연동해 나만의 인프라 적용하기 구축하기

자기향상

(3) 웹클리퍼 리서치 자료 수집하기 (4) 할일관리, 회의록 작성

08

1) 컴퓨터와 스마트기기에 에버노트 설치하기 2) 에버노트의 기능설명 및 사용방법 익히기 3) 새노트로 텍스트, 사진, 음성, 첨부파일 작성하기 4) 노트 작성한 내용을 노트북과 태그로 효율적으로 관리하기

07

☞ 6시간

HRD

 에버노트로 (1) 컴퓨터와 스마트기기에 설치와 효율적인 정보 사용방법 관리하기 (2) 노트작성 및 노트북관리 방법

06

(3) 일정관리를 완벽하게 도와주는 구글 캘린더 (4) 구글 주소록으로 통합 관리하기

Interaction

☞ 2시간

1) 누구나 쉽게 스마트워킹 인프라 구현이 가능해지다. 2) 똑똑한 업무 수행을 가질 수 있으며 공간적 제약 탈피

05

 드롭박스로 온라인 파일 관리하기

(1) 업무 활용의 이점

Strategy & Planning

 구글로 업무 생산성을 한 단계 높여보자

학습진행 및 개요

& Project

☞ 2시간

& Management

 클라우드와 스마트기기로 스마트워킹 구현하기

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

255


고객을 사로잡는 제안서 디자인 스킬 OA 과정의 목적

파워포인트의 기본 기능을 알고 있으나 제안서 작성에 어려움을 겪는 경우들이 많습니다. 기획, 제안, 보고 등의 사용 목적에 따라 포함되어야 하는 슬라이드의 내용들을 알아보고, 파워포인트의 주요 기능들을 활용하여 상황에 따른 제안서 작성 요령과 디자인 스킬을 익혀 실무에 사용되는 제안서를 만들어 보는 과정입니다. 파워포인트의 기능들을 제대로 활용하여 원하는 제안서를 작성할 수 있게 합니다.

기대효과

•상황에 맞는 제안서를 작성할 수 있습니다. •파워포인트의 기능들을 활용하여 실무에 활용되는 파워풀한 제안서를 작성할 수 있습 니다. •단순 모양 만들기가 아닌 실제 필요한 슬라이드를 구성할 수 있습니다.

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•02월 25~26일 •05월 02~03일 •08월 08~09일 •10월 31일 ~ 11월 01일 ▶▶교육비용

•회원사 420,000원 •비회원사 500,000원

256

2013 KMA 교육프로그램

•파워포인트 활용 팁들을 학습합니다. •파워포인트의 주요 기능, 상황에 따른 보고서 작성 요령과 기술을 익힐 수 있습니다. •제안서 작성의 기획부터 디자인 구성까지 직접 제작해 볼 수 있습니다. •실무에서 자주 접하는 여러 가지 유형의 제안서 및 보고서를 직접 제작합니다. •실제 사용되는 제안서 PT가 제공됩니다.

•파워포인트의 기본 기능을 알고 있으나 제안서나 보고서 작성하면서 어려움을 겪고 있는 자 •파워포인트의 주요 기능, 제안서 및 보고서 작성 요령과 디자인 스킬을 익히고자 하는 자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 2시간

PSDM 자기향상

영업보고서

1) 도형과 그림을 이용한 혼합 차트로 영업 성과 만들기 2) 원형 차트로 사업 분야별 매출비율 만들기 3) 도형으로 재무제표 만들기 4) 자유형 도형으로 이용한 꺾은선 차트의 주가 현황 만들기 5) 화살표를 이용한 성공전략 만들기

세미나 자료 만들기

1) 배경과 어울리는 제목 입력하기 2) 3차원 효과의 도형 직접 만들어 사용하기 3) 그라데이션 되는 원호를 이용한 확산형 슬라이드 4) 쉬는 시간이나 마지막을 장식할 수 있는 쉼표 슬라이드

글로벌

☞ 2시간

10

1) 워드아트를 이용한 제목 슬라이드 2) 도형으로 풀어본 개념도 슬라이드 3) 도형으로 만드는 플로 차트 슬라이드 4) 이단 텍스트 상자를 변형한 기대 효과 슬라이드

지식융합

제안서 만들기

09

1) 프레젠테이션 준비와 제목 슬라이드 2) 도형으로 시각화를 높인 목차 만들기 3) 기업 개요 만들기 4) 확장형 패턴으로 만드는 기구 조직도 5) 차트를 활용한 경영성과 슬라이드

08

회사 소개서 만들기

☞ 2시간

 상황별 제안서 및 보고서 작성

1) 제안서 종류별 분류 -기획/제안/보고 2) PT 제작과정 및 디자인 절차 - 방향 설정 및 기획서 작성 포인트 - 마스터와 테마 색 설정 3) 요소별 슬라이드 디자인 요령

07

 상황별 제안서 및 보고서 작성

HRD

☞ 1시간

06

 제안서 작성을 제안서 기획 및 제작 준비 위한 준비

Interaction

1) 컬러화를 위한 감각 키우기 - 색이 주는 감정 전지 - 메인 색 설정과 배색 2) 나만의 디자인 서식 만들기 - 마스터란? - 슬라이드 마스터 만들기 - 다중 마스터 구성과 서식 파일 만들기

05

프레젠테이션 테크닉

Strategy & Planning

1) 프레젠테이션의 기획 및 내용 구성 2) 타이포그래피 -글자체에 따른 가독성 -행간을 이용한 가독성 3) 도형을 활용한 디자인 -도해의 3단계 -도형 활용 Tip 4) 차트 제대로 표현하기 위한 전략 -차트 선택 및 활용 포인트

& Project

 파워포인트 2007 스킬

학습진행 및 개요

프레젠테이션 테크닉

☞ 5시간

& Management

 파워포인트 2007 스킬

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

11 Technology

http://www.kma.or.kr/hrd

Human 13 Performance

☞ 2시간

12

 상황별 제안서 및 보고서 작성

재무회계세무물류

☞ 2시간

OA

 상황별 제안서 및 보고서 작성

257


재무회계기초 재무회계세무물류 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 14~16일 •03월 18~20일 •05월 13~15일 •07월 29~31일 •09월 23~25일 •11월 13~15일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

262

2013 KMA 교육프로그램

회계는 기업의 재무상태를 전달하는 정보전달 과정입니다. 본 강좌는 회계를 전혀 모르는 사람들도 재무제표를 분석하고, 회사의 재무상태를 평가해 볼 수 있도록 하는데 그 목적이 있습니다. 이를 위해 회계에 대해 전혀 기반지식이 없는 초보자를 대상으로 회계의 기본 원리와 재무제표의 작성과정을 강의하며, 직접 간단한 재무제표를 작성하고, 기업의 실제 재무제표를 분석하는 실습을 실시합니다.

•기초적인 계정과목의 성격을 이해할 수 있습니다. •분개의 원리를 이해하고, 간단한 분개를 수행할 수 있습니다. •거래의 분개와 총계정원장에 전기를 통해 재무제표를 작성할 수 있습니다. •실제 회사의 재무제표를 읽어내고, 분석할 수 있습니다. •회계부서에서 수행하는 업무프로세스의 전반을 이해할 수 있습니다.

•회계를 전혀 모르는 사람들을 위한 회계 기초입문 과정으로 직접 기업의 거래를 분개 하고, 재무제표 작성을 실습함으로써 회계에 대한 흥미를 유발한다. •사례분석을 통해 여러 기업의 재무제표를 분석하여, 재무제표에 대한 이해력과 분석력을 훈련한다.

•회계업무를 처음 접하는 신입직원 •직접적인 회계업무담당자는 아니나 회계업무와 유관업무 부서 담당자 •기타 회계 관련 업무담당자는 아니나 재무제표 분석에 대한 상식을 알고자 하는 자 •회계업무를 관리 감독해야 하는 관리자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 1시간

1) 회계란 무엇인가?

2) 재무상태와 경영성과

3) 회계정보이용자

(2) 회계의 기본원리

1) 복식부기와 단식부기

(3) 재무상태표 관련 거래와 계정

1) 자산계정

(4) 손익계산서 관련 거래와 계정

1) 수익계정

(1) 거래의 개념

1) 회계상 거래의 조건 2) 일반적인 거래 중 회계상 거래가 아닌 것

(2) 거래의 이중성

1) 복식부기와 단식부기

(3) 거래의 8요소

1) 자산, 부채, 자본, 수익, 비용의 증가와 감소 2) 분개와 거래의 8요소

(4) 분개의 의미와 기록

1) 분개의 원리

2) 전표와 분개장

1) 총계정원장에 전기

2) 각 계정별 잔액 계산

(2) 합계잔액시산표

1) 합계잔액시산표의 작성원리

2) 합계잔액시산표 작성실습

(3) 재무상태표와 손익계산서

1) 재무상태표와 손익계산서의 작성원리

2) 재무상태표와 손익계산서의 작성실습

(1) 회계이론

1) 재무정보의 질적 특성

2) 질적 특성의 상호관계

(2) 재무제표이론

1) 기업 실체의 가정 3) 기간별 보고 5) 손익계산서 작성원칙

2) 계속기업의 가정 4) 재무상태표 작성원칙

(3) 재무제표의 종류

1) 재무상태표 3) 이익잉여금처분계산서 5) 주석

2) 손익계산서 4) 자본변동표

(4) 기업의 실제 재무제표 이해하기

1) 재무상태표 이해하기 3) 이익잉여금 처분계산서 이해하기

2) 손익계산서 이해하기 4) 현금흐름표 이해하기

(1) 상기업의 매출원가 계산

1) 상품 매입의 회계처리 2) 계속기록법과 실지재고 조사법 3) 원가흐름의 가정(선입선출법과 평균법) 4) 재고자산과 매출원가의 회계처리

(2) 감가상각비의 이해

1) 유형자산과 무형자산의 개념 3) 감가상각방법(정액법과 정률법)

2) 감가상각의 원리 4) 감가상각비의 회계처리

(3) 주요 수익비용 항목의 회계처리

1) 매출과 매출채권의 회계처리 3) 주요 판매관리비 항목의 회계처리 5) 매입부가세의 회계처리

2) 매출부가세의 회계처리 4) 급여지급의 회계처리

(4) 제조기업의 매출원가 계산

1) 원가회계의 기본개념

2) 자본등식과 재무상태표 등식 2) 부채계정

3) 자본계정 2) 비용계정

2) 복식부기의 기록방법

3) 대차평균의 원리

Interaction

☞ 2시간

글로벌

10 11

OA

2) 활동성비율 4) 시장가치비율 6) 성장성비율

12

3) 제조원가명세서의 작성

재무회계세무물류

Human 13 Performance

1) 유동성비율 3) 생산성비율 5) 자본구조비율 7) 수익성비율

지식융합

☞ 4시간

09

 재무제표 분석 (1) 재무비율

2) 제조원가의 흐름

자기향상

☞ 8시간

08

 발생주의 회계의 이해

PSDM

☞ 2시간

07

 재무제표의 이해

HRD

 재무제표 작성 (1) 총계정원장

06

(5) 분개사례실습

05

(1) 회계의 기초개념

Strategy & Planning

☞ 3시간

학습진행 및 개요

& Project

 거래와 계정과목

& Management

 회계란 무엇인가?

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

Technology

(2) 기간별 재무제표 분석 실습 (3) 기업 간 재무제표 분석 실습

http://www.kma.or.kr/hrd

263


기초회계실무·세무실무 재무회계세무물류 과정의 목적

회계는 기업의 재무상태를 전달하는 정보전달 과정입니다. 본 강좌는 회계를 전혀 모르는 사람들도 재무제표를 분석하고, 회사의 재무상태를 평가해 볼 수 있도록 하는데 그 목적이 있습니다. 이를 위해 회계에 대해 전혀 기반지식이 없는 초보자를 대상으로 회계의 기본 원리와 재무제표의 작성과정을 강의하며, 직접 간단한 재무제표를 작성하고, 기업의 실제 재무제표를 분석하는 실습을 실시합니다.

기대효과

•회계에서 발생하는 대부분의 회계처리를 수행할 수 있습니다. •회사에서 발생하는 거래에 대한 증빙서류의 수취방법을 각 사례별로 알 수 있습니다. •세금계산서의 작성시기 및 작성금액 등 작성방법 및 수취방법에 대하여 알 수 있습니다. •부가가치세 신고서를 이해하고 작성할 수 있습니다.

과정의 특징

•회계담당부서의 직원이라면 누구라도 알고 있어야 할 필수적인 업무지식을 집약하여 강의합니다. •회사에서 발생할 수 있는 대부분의 상황을 다룸으로써 회계업무담당자로서 갖추어야 할 기본기를 훈련합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 24시간

▶▶연간일정

•02월 18~20일 •04월 15~17일 •06월 17~19일 •08월 19~21일 •10월 14~16일 •12월 09~11일 ▶▶교육비용

•회원사 520,000원 •비회원사 600,000원

264

2013 KMA 교육프로그램

•회계업무를 처음 접하는 신입직원 또는 신규발령직원 •회계실무자 •회계업무를 관리 감독해야 하는 관리자

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2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 2시간

학습진행 및 개요 1) 회계란 무엇인가? 3) 자본등식과 재무상태표 등식

2) 복식부기와 단식부기

(2) 계정과목

1) 재무상태표 계정

2) 손익계산서 계정

(3) 거래의 8요소

1) 자산, 부채, 자본, 수익, 비용의 증가와 감소 2) 분개와 거래의 8요소

& Project

(1) 회계의 기초개념

 부채와 자본의 (1) 부채의 회계처리 회계처리 (2) 자본의 회계처리

1) 화폐의 시간가치와 현재가치 평가

2) 사채의 발행과 유효이자율법

1) 신주의 발행 회계처리 3) 이익잉여금 처분 회계처리

2) 자본감소 회계처리

 수익과 비용의 회계처리

(1) 매출총이익의 계산

1) 매출 회계처리

2) 매출원가 회계처리

(2) 당기순이익의 계산

1) 판매관리비의 회계처리 3) 법인세 비용의 회계처리

2) 영업외 손익의 회계처리

(1) 결산의 의미

1) 결산의 필요성

2) 결산항목

(2) 결산의 수행

1) 수정 전 합계잔액시산표 작성 3) 수정 후 합계잔액시산표 작성

2) 결산정리분개

(3) 재무제표의 작성

1) 손익계산서의 작성 3) 장부의 마감

2) 재무상태표의 작성

 부가가치세 실무

(1) 부가가치세 총설

1) 부가가치세 납세절차 3) 영세율과 면세

2) 과세거래

☞ 4시간

(2) 세금계산서 관리

1) 재화 용역의 공급시기 3) 수정세금계산서

2) 세금계산서 발급시기 4) 과세표준

(3) 납부세액의 계산

1) 매입세액 공제 3) 의제매입세액

2) 매입세액 불공제 4) 기타 경감 세액공제

1) 총설 3) 재화 용역의 공급 5) 접대비의 경우

2) 사업자와의 거래 4) 3만원 초과 거래

☞ 2시간

 결산 ☞ 3시간

 지출 증빙관리 (1) 지출 증빙의 수취보관의무 ☞ 3시간

(3) 거래유형별 증빙수취 방법

1) 각 거래유형별 증빙

2) 예규 및 판례 등 사례분석

(1) 소득세 총설

1) 소득세의 과세원리

2) 납세절차 개요

(2) 각 사례별 원천징수 방법

1) 소득세의 원천징수 3) 비거주자 외국법인의 원천징수

2) 법인세의 원천징수

http://www.kma.or.kr/hrd

Technology

☞ 1시간

1) 증빙수취 의무를 이행하지 않아도 가산세가 없는 경우 2) 경비 등 송금명세서

Human 13 Performance

 원천징수실무

(2) 증빙수취 의무 예외

12

2) 투자자산 회계처리

재무회계세무물류

1) 무형자산 회계처리 3) 기타 비유동자산 회계처리

OA

(5) 기타의 자산 회계처리

11

2) 유형자산의 취득 후 지출 4) 유형자산의 처분

글로벌

1) 유형자산의 취득원가 3) 유형자산의 감가상각

10

(4) 유형자산의 회계처리

지식융합

2) 매도가능증권의 회계처리

09

1) 단기매매증권의 회계처리 3) 기타 유가증권의 회계처리

자기향상

(3) 유가증권 회계처리

08

2) 재고자산 흐름의 가정

PSDM

1) 재고자산의 취득원가 3) 재고자산 평가손실과 감모손실

07

(2) 재고자산의 회계처리

HRD

☞ 5시간

06

2) 대손처리와 대손충당금

Interaction

2) 전표와 분개장

1) 매출채권의 회계처리 3) 기타 당좌자산의 회계처리

05

1) 분개의 원리

(1) 당좌자산의 회계처리

Strategy & Planning

(4) 분개의 의미와 기록  자산계정의 회계처리

☞ 4시간

& Management

 회계의 기본원리

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

265


한국채택국제회계기준(K-IFRS) 재무회계세무물류 과정의 목적

국제 자본시장의 글로벌화로 인하여 국내 및 국제 투자자들도 통일된 국제회계기준을 요구하고 있습니다. 우리나라도 2009년부터 국제회계기준을 적용하기 시작하였으며 2011년부터는 모든 상장기업들이 의무적으로 국제회계기준을 적용하기 시작하였습니다. 또한, 상장을 준비하거나 상장을 예정하고 있는 일반기업 및 중소기업들도 점차 국제회 계기준을 적용하고 있는 추세입니다. 본 과정은 국제회계기준을 도입한 기업의 실무자들 이 기존 사용하던 일반기업회계기준에서 국제회계기준으로 방향을 바꾸기 위해 준비해야 하는 부분과 적용방법에 대해 쉽게 학습함으로써 실무자들의 어려움을 해소하는데 그 목적을 두고 있습니다.

기대효과

•기존에 사용하던 일반기업회계원칙과 새로이 도입되는 국제회계기준 간의 기본적인 차이를 쉽게 이해할 수 있습니다. •국제회계기준을 도입함으로 발생하는 영향들을 쉽게 이해할 수 있습니다. •국제회계기준의 도입으로 인하여 얻어지는 각종 효과가 어떤 것들이 있는지 이해할 수 있습니다.

과정의 특징

•과거 법조문방식에서 문단식으로 개정된 국제회계기준서를 사례별로 이해하기 쉽게 해설하고 설명합니다. •기본 일반기업회계기준(K-GAAP)에서 국제회계기준(K-IFRS)을 도입한 기업들의 기준 간의 차이를 쉽게 해설하므로 실무에 즉시 적용할 수 있습니다. •개정된 국제회계기준과 법인세법과의 차이를 미리 알고 있으므로 법인세 신고 시 대비 하기가 쉽습니다.

교육 대상

•상장기업의 재무 및 재경 담당 실무자(회계, 세무, 경리 담당자) •한국채택국제회계기준(K-IFRS)을 도입하거나 도입예정인 중소기업의 재무 및 재경 담당 실무자 •한국채택국제회계기준(K-IFRS)을 쉽게 이해하고 싶거나 자격증의 취득을 목적으로 공부하고 계신 분

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 13~15일 •04월 22~24일 •06월 24~26일 •08월 12~14일 •10월 21~23일 •12월 04~06일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

266

2013 KMA 교육프로그램

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2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 재고자산 ☞ 2시간

 금융자산 및 금융부채

 유형자산 ☞ 4시간

 기업의 자본 ☞ 2시간

 손익의 인식 ☞ 2시간

(1) 수익의 인식 및 측정 (2) 비용의 인식 및 측정

1) 기업회계기준서 제1018호 수익 2) 기업회계기준서 제1019호 종업원 급여 3) 퇴직연금제도

Technology

1) 기업회계기준서 제1033호 주당이익 2) 주식회사의 자본 3) 자본잉여금 4) 자본조정 5) 기타포괄손익누계액 6) 이익잉여금

Human 13 Performance

(1) 자본의 의의 (2) 자본금과 잉여금

12

1) 기업회계기준서 제1136호 금융상품 2) 기업회계기준서 제1037호 우발부채와 충당부채 3) 회사채의 발행 및 상환 4) 종업원의 급여(퇴직급여충당부채의 처리)

재무회계세무물류

(1) 부채의 인식 및 측정 (2) 금융부채(회사채) (3) 충당부채

OA

☞ 2시간

11

 부채

글로벌

1) 기업회계기준서 제1040호 투자부동산 2) 기업회계기준서 제1038호 무형자산 3) 투자자산의 인식 및 측정 4) 무형자산의 인식 및 측정 5) 무형자산의 상각 6) 내부적으로 창출한 무형자산의 인식 및 측정 7) 무형자산의 재평가

10

(1) 투자부동산 (2) 무형자산 (3) 기타비유동자산

지식융합

☞ 2시간

09

 기타의 자산

자기향상

1) 유형자산의 인식기준 및 측정 2) 유형자산의 취득원가 3) 보유 중인 자산의 원가 변경 4) 유형자산의 감가상각 5) 유형자산의 평가 - 취득원가모형 - 재평가모형 6) 유형자산의 손상차손 인식 및 제거

08

(1) 유형자산의 최초인식과 측정 (2) 유형자산의 후속적인식과 측정 (3) 유형자산의 감가상각 (4) 유형자산의 재평가 (5) 유형자산의 손상

☞ 2시간

PSDM

1) 현금 및 현금성 자산 2) 매출채권 3) 대여금과 수취채권 4) 당기손익인식 금융자산 5) 기타포괄손익인식 금융자산

07

(1) 금융자산의 분류 (2) 금융부채의 분류

HRD

1) 기준서 제1002호 재고자산에 대한 문단해설 2) 취득원가의 결정방법 3) 재고자산의 평가방법 - 선입선출법 - 평균법(이동평균법과 총평균법) 4) 재고자산의 수량계산

06

(1) 재고자산의 정의 (2) 취득원가의 결정 (3) 재고자산의 원가배분

Interaction

1) 재무제표의 종류 2) 재무제표 요소의 정의 - 자산 및 부채의 정의 - 수익 및 비용의 정의 3) 재무제표 요소의 인식과 측정 - 재무제표 요소의 인식방법 - 재무제표 요소의 측정방법

05

(1) 재무제표의 종류 (2) 재무제표 요소의 정의 (3) 재무제표 요소의 인식과 측정

Strategy & Planning

1) 일반적으로 인정된 회계원칙 2) 재무제표작성과 표시를 위한 개념체계 3) 재무제표의 질적 특성 4) 재무제표의 기본가정

& Project

☞ 2시간

학습진행 및 개요

(1) 기업회계기준의 목적 (2) 재무제표의 개념체계

☞ 2시간

 재무제표의 표시

& Management

 국제회계기준 (IFRS)의 개념체계

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

http://www.kma.or.kr/hrd

267


의사결정자를 위한 원가관리 실무 재무회계세무물류 과정의 목적

제조기업의 수익창출에 있어서 제품의 원가계산과 제품에 대한 생산 여부 및 제조설비의 활용에 대한 의사결정이 매우 중요합니다. 하지만 대부분의 의사결정자들은 전반적인 원가계산에 대한 지식이 부족하고 중대한 의사결정 순간에 의사결정을 미루거나 또는 하지 못하는 사례가 종종 있습니다. 따라서 의사결정권자들이 원가계산에 대한 개념부터 의사결정에 필요한 예산의 설정까지 의사결정을 내리는 데 있어서 필요한 제반 사항들을 학습할 수 있는 맞춤형 과정입니다.

기대효과

•기본적인 원가계산에 대한 정의를 할 수 있으며, 원가계산에 대한 주요 용어 및 흐름을 익힐 수 있습니다. •원가의 흐름에 대해 업종별로 적용할 수 있는 원가계산 방법을 익힐 수 있습니다. •원가계산을 통하여 기업이 원하는 의사결정에 대한 개념을 풍부하게 익힐 수 있습니다. •단기의사결정(특별의사결정) 및 장기의사결정(자본예산)에 대한 개념을 충분하게 이해 할 수 있습니다.

과정의 특징

•원가관리자 및 의사결정자들에게 필요한 재무회계원리 및 원가계산의 원리를 초보적인 부분부터 상세하게 설명하여 충분히 회계의 원리를 이해할 수 있습니다. •원가의 산출과정을 확인하여 의사결정을 할 때 즉시 판단할 수 있는 역량을 습득할 수 있습니다. •고객의 요구에 대한 특별의사 결정 시 직접 계산 등을 통해 즉시 의사결정을 할 수 있는 역량을 제공합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•04월 10~12일 •06월 12~14일 •09월 11~13일 •11월 11~13일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

268

2013 KMA 교육프로그램

•제조기업의 원가계산부서의 원가담당자 •제품생산과 납품에 대하여 의사결정을 해야 하는 원가관리 담당자 •판매 및 영업 관련 부서에서 근무하는 영업담당자 또는 마케팅 담당자 •경영활동과정에서 생산되는 제반 경영지표에 대한 이해력을 높이고자 하는 관리자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

1) 일반적인 종합원가계산에 대한 단점을 보완하기 위해 표준원가의 계산방법을 학습 한다. 2) 장기의사결정을 위한 종합예산의 편성방법을 학습한다. 3) 판매예산과 제조원가예산의 측정과 평가방법을 학습한다. 4) 재무예산에 대한 기초적인 내용을 학습한다.

(1) 관련 원가분석과 의사결정 (2) 투자의사결정과 자본예산 (3) 성과의 측정과 평가

1) 의사결정과 관련된 원가의 종류를 학습한다. 2) 의사결정과정에 대해 체계적으로 학습한다. 3) 대안의 비교와 선택에 대해 학습한다. 4) 자본예산의 기초를 학습한다. 5) 투자 안의 평가방법을 현금흐름에 기초하여 학습한다. 6) 성과평가의 필요성에 대해서 학습한다. 7) 책임회계제도에 대해서 학습한다.

자기향상

08

지식융합

09

☞ 4시간

(1) 차이분석과 표준원가계산 (2) 종합예산

PSDM

 의사결정과 성과평가

1) 원가의 행태를 원가의 동인에 따라 구분한다. 2) 원가, 조업도, 이익(CVP)분석에 대한 기초분석방법을 학습한다. 3) 기업의 안전한계와 레버리지를 분석하여 고정자산 등의 설비투자에 대한 개념을 확 실하게 한다. 4) 변동원가계산 시스템하에서 의사결정방법을 학습한다.

07

☞ 4시간

(1) 원가행태의 추정 (2) CVP분석 기초 (3) 변동원가계산과 즉시 시스템

HRD

 종합예산

1) 재료비, 노무비, 제조경비를 정의한다. 2) 제조간접비에 대한 정의와 배부방법에 대해 학습한다. 3) 부문별로 제조과정을 구분하여 제조간접비의 처리방법을 학습한다. 4) 제조간접비를 제품과의 관련성에 따라 배부되는 과정을 학습한다.

06

☞ 4시간

(1) 요소별 원가계산 (2) 부문별 원가계산 (3) 제품별 원가계산

Interaction

 계획과 통제

1) 기업이 요구하는 회계정보의 종류를 학습한다. 2) 회계의 종류를 이용자에 따라 구분한다. 3) 원가에 대한 기초개념과 용어를 체계적으로 학습한다. 4) 원가계산에 대한 흐름을 체계적으로 학습한다. 5) 제조기업별로 사용하는 원가계산시스템을 학습하고 직접 분류할 수 있다.

05

☞ 4시간

(1) 기업과 회계정보 (2) 원가회계와 관리회계 (3) 원가의 기초개념과 분류 (4) 원가의 흐름 (5) 원가계산시스템의 분류

Strategy & Planning

 원가계산의 종류

학습진행 및 개요

& Project

☞ 4시간

& Management

 원가회계와 관리회계의 의의와 역할

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

269


제조기업의 원가계산 담당자를 위한 원가계산 실무 재무회계세무물류 과정의 목적

제조기업의 원가계산은 기업의 이익에 직접적으로 영향을 끼침으로써 경영자의 의사결정에 매우 중요한 역할을 합니다. 그러나 원가계산의 개념과 절차에 대한 지식이 충분하지 못하여 어려움을 겪는 많은 사례를 볼 수 있습니다. 따라서 사례를 통한 원가계산의 실습을 통하여 현장에서 직접 원가계산을 수행하는 것과 같이 기본원리부터 실무까지 체계적으로 학습하여 능동적인 사고를 가지고 원가절감을 추진할 수 있도록 도와주는 과정입니다.

기대효과

•원가에 대한 개념원리를 확실하게 익힐 수 있습니다. •원가의 종류를 이해하고 분류할 수 있으며 원가의 흐름에 따라 직접 원가계산을 할 수 있습니다. •업종에 따른 원가계산방법을 선택할 수 있으며 원가계산을 직접 할 수 있습니다. •원가계산에 따른 제품의 생산 및 주문관리를 할 수 있습니다.

과정의 특징

•원가의 개념원리 및 요소별 원가계산, 부문별 원가계산, 제품별 원가계산, CVP 분석과 사례를 제시하여 원가계산을 직접 해보고 원가계산의 흐름을 직접 체험하여 실무활용을 하기 위한 핵심코스입니다. •많은 사례를 제시하여 직접 체험할 수 있는 과정이며, 직접 원가를 측정하고 성과를 평가해 볼 수 있는 체계적 과정으로 원가계산, 원가분석, 관리적 의사결정 등의 실무적 응력을 배양하는 과정으로 적극 추천하는 과정입니다.

교육 대상

•제조기업의 원가계산 담당자(실무자) •원가계산, 원가관리, 생산관리, 연구개발, 경영관리 부분의 실무자와 관리자 •원가 절감을 목표로 설정하여 성과를 측정하고 관리해야 할 원가관리 담당자와 관리자

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•03월 25~27일 •05월 20~22일 •08월 26~28일 •10월 28~30일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

270

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 4시간

1) 요소별 원가의 흐름을 파악한다. 2) 재료비의 계산을 위한 절차/제조기업의 특수분개장을 통한 회계처리 방법을 학습 한다. 3) 재료비 소비액의 산출방법을 알아본다. 4) 노무비의 계산을 위한 작업시간표를 작성해보고 임금의 계산을 위한 실제임율과 평 균임율의 차이를 학습한다. 5) 제조경비에 대한 분류방법을 학습하고 경비분개장을 작성해본다.

(1) 원가의 배분목적 (2) 원가의 배분방법 (3) 행태별 원가계산

1) 원가의 배분목적을 체계적으로 학습한다. 2) 원가를 제품과의 관련성에 따라 분류한다. 3) 추적불능원가를 분석하여 제품과 인과관계를 분석해본다. 4) 원가의 배분형태를 여러 가지 환경으로 구분하여 배분하는 이유를 학습한다.

(1) 제조간접비의 배부방법 (2) 실제배부법과 예정배부법

1) 전통적 원가계산에서의 제조간접비 배부방법에 대해서 학습한다. 2) 정상원가계산에서의 제조간접비 배부방법에 대해서 학습한다. 3) 전통적 원가계산의 한계에 대해서 설명하고 정상원가계산이 도입된 계기를 학습하여 실무에서 적용할 수 있는 방법을 연구한다.

(1) 부문비의 정의와 계산 (2) 보조부문비의 배부

1) 부문에 대한 개념을 정확하게 학습한다. 2) 각 부문에서 발생하는 제조간접비를 부문별로 집계하는 방법을 학습한다. 3) 보조부문비를 제조부문에 배부하는 3가지 방법을 제시하여 학습한다. 4) 제조간접비를 이중으로 분류하여 배부하는 방법에 대해서 학습한다.

(1) 개별원가계산 (2) 종합원가계산

1) 개별원가계산 형태를 학습한다. 2) 개별원가계산하에서 제조간접비의 배부방법을 학습한다. 3) 개별원가계산에 대한 종합원가를 비교하여 종합원가계산의 기본적인 접근방법을 학 습한다.

(1) 기말재공품의 평가 (2) 선입선출법에 의한 평가 (3) 평균법에 의한 평가

1) 종합원가계산을 위한 기말재공품의 평가방법에 대해서 학습한다. 2) 물량의 흐름을 파악하여 기말재공품의 평가방법을 선택하는 법을 학습한다. 3) 선입선출법과 평균법에 대해 학습하고 종합원가계산의 종류별로 직접 실습한다.

(1) 결산의 예비절차 (2) 발생주의에 의한 회계처리 (3) 재무제표의 작성

1) 제조기업의 결산순서를 학습한다. 2) 제조원가명세서의 작성방법을 학습한다. 3) 발생주의에 의한 결산처리 방법을 학습한다. 4) 제조원가명세서에 의한 손익계산서와 재무상태표를 작성해본다.

자기향상 지식융합

09

글로벌

10

☞ 2시간

08

 제품별 원가 계산(1)

PSDM

☞ 2시간

07

 부문별 원가 계산

HRD

☞ 2시간

06

 제조간접비의 배부

(1) 재료비의 계산 (2) 노무비의 계산 (3) 제조경비의 계산

Interaction

☞ 2시간

1) 제조기업의 원가계산목적을 학습한다. 2) 원가를 발생행태와 추적 가능성에 따라 분류한다. 3) 원가계산 시스템을 제조기업의 형태별로 분류한다. 4) 시기에 따른 원가계산방법을 분류한다.

05

 원가의 배분

(1) 원가계산의 의의 (2) 원가의 분류 (3) 원가계산시스템의 분류

Strategy & Planning

☞ 4시간

학습진행 및 개요

& Project

 요소별 원가 계산

& Management

 원가회계의 개념체계

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

11 OA

http://www.kma.or.kr/hrd

Technology

☞ 2시간

Human 13 Performance

 제조기업의 결산

12

☞ 2시간

재무회계세무물류

 제품별 원가 계산(2)

271


법인결산과 세무조정 재무회계세무물류 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•11월 18~20일 •12월 16~18일 ▶▶교육비용

•회원사 520,000원 •비회원사 600,000원

272

2013 KMA 교육프로그램

본 강좌는 세무조정의 기본원리를 이해하고, 법인이 회계결산 시 관련 있는 세무조정항목에 대하여 알아보는 시간입니다. 본 강좌를 통해 결산과 관련 있는 세무조정 항목을 알아 둠으로써, 결산 시 법인세 세무조정에 대하여 미리 예측할 수 있는 수준까지의 개론적 강좌입니다.

•법인세 신고를 위한 기본적인 절차와 개념을 이해합니다. •법인의 회계 결산과 세무조정과의 관계를 설명할 수 있습니다. •주요 세무조정 방법에 대하여 알 수 있습니다.

•회계부서에서 결산업무를 담당하는 분들을 위한 과정입니다. •회사에서 직접적으로 세무조정을 하지 않더라도, 회계담당자 수준에서 필요한 법인세 내용을 학습합니다.

•회계부서에서 결산업무를 담당하는 분 •경영지원, 총무팀 등의 업무를 총괄 관리하는 분 •세무조정 담당자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 1시간

(2) 세무조정의 방법과 유형 •익금산입 세무조정 •손금불산입 세무조정 •익금불산입 세무조정 •손금산입 세무조정

☞ 3시간

•사외유출(배당, 상여, 기타) •기타

(6) 법인세 확정신고 •확정신고 기한 •필수적 첨부서류 •법인세 가산세

지식융합 글로벌

10

(4) 법인세 중간예납 •중간예납 대상 법인 •중간예납 기간 •중간예납 방법 (5) 기타의 납세절차 •원천징수 •수시부과

09

(3) 세액계산 •산출세액 계산 •농어촌 특별세액 계산 •기납부세액의 공제 •분납세액의 계산

자기향상

(1) 세액공제 감면 •외국납부세액공제 등 법인세법상 세액공제 •조세특례제한법상 주요세액공제감면 (2) 최저한세 •최저한세율 •조세감면의 부인 순서

11 OA

☞ 4시간

강의 및 실습

08

 법인세 개요

PSDM

(3) 부당행위계산 부인 •특수관계자 요건 •부당행위의 사례 •부당행위 계산 부인 세무조정 방법 (4) 가지급금 세무조정 •가지급금 인정이자 •가지급금 등 지급이자 손금불산입 (5) 기부금 세무조정 •법정기부금, 특례기부금, 지정기부금 •기부금 한도액 •한도 초과액의 이월계산

강의 및 실습

07

 주요 세무조정 (1) 접대비 세무조정 Ⅱ •접대비의 개념 •접대비 신용카드 사용액 ☞ 6시간 •접대비 한도액 •문화접대비 (2) 감가상각비 세무조정 •정액법 적용 시 감가상각비 한도액 •정률법 적용 시 감가상각비 한도액 •즉시상각의제 •감가상각의제

HRD

(4) 대손상각 세무조정 •대손금 세무조정 •대손충당금 한도액 •대손충당금 환입액 세무조정 (5) 이자비용 세무조정 •지급이자 손금불산입 세무조정 방법 •채권자 불분명 사채이자 •건설자금 이자 •업무 무관 자산 등에 대한 이자

06

 주요 세무조정 (1) 손익의 귀속시기 세무조정 Ⅰ •매출액 귀속시기 세무조정 •이자수익 및 이자비용 세무조정 ☞ 6시간 •진행기준 세무조정 •할부매출 세무조정 (2) 인건비 세무조정 •임원상여금 한도 초과 •임원 퇴직금 한도 초과 (3) 퇴직급여충당금 세무조정 •퇴직급여 충당금 한도액 •퇴직보험과 퇴직연금

Interaction

(3) 세무조정과 소득처분 •유보 •기타 사외유출 •세무조정 유형별 소득처

강의 및 실습

05

(1) 세무조정의 필요성 •세무회계와 기업회계 비교 •법인세의 계산구조

강의 및 실습

Strategy & Planning

(3) 법인세 신고방법 •법인세 신고기한 •법인세 신고 서류

& Project

 법인세 세무조정의 원리

(1) 법인세 과세방법 •법인의 분류와 납세의무 •외부조정 계산서 첨부 대상자 •법인세의 납세절차 (2) 법인세 세액계산구조 •결산과 세무조정 •세액계산

학습방법

& Management

 법인세 개요

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

12

재무회계세무물류

강의 및 실습

Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

273


(쉽게 배우는) 경영분석 및 기업가치분석 재무회계세무물류 과정의 목적

2011년부터 모든 상장기업은 한국채택국제회계기준을 의무적으로 적용하며, 비상장 기업들은 선택적으로 적용할 수 있습니다. 국제회계기준의 적용은 그 기업의 가치를 글로 벌시장과 같은 눈높이로 측정할 수 있게 하기 위함입니다. 그렇지만 아무리 좋은 정보라 하더라도 그 정보의 내용을 분석하지 못한다면 그 정보는 하나의 쓰레기에 불과할 것입 니다. 본 과정은 기업의 재무정보를 금융감독원의 전자공시시스템과 한국선물거래소에서 주가 등을 찾아내어 기업의 재무정보를 분석하고 주식가치에 대한 기업의 가치를 측정해 볼 수 있는 능력을 배양하는 데 목적을 둔 강좌입니다.

기대효과

•기업의 회계 흐름을 이해할 수 있습니다. •결산과정을 통해서 얻은 재무제표를 금융감독원의 전자공시시스템을 이용하여 구하는 방법을 알 수 있습니다. •사업보고서(재무제표)를 읽을 수 있는 자신감을 얻을 수 있습니다. •기업자료를 분석하고 자신의 기업에 대한 재무정보를 측정하여 경영의사결정에 대한 올바른 판단을 할 수 있습니다.

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 21~23일 •03월 11~13일 •05월 06~08일 •07월 08~10일 •09월 09~11일 •11월 04~06일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

274

2013 KMA 교육프로그램

•재무제표의 작성과정을 이해하기 쉽게 설명합니다. •재무제표를 읽고 재무정보를 설명할 수 있습니다. •재무제표를 구하는 방법과 재무정보를 분석하는 방법을 학습합니다. •재무정보와 주가정보를 비교 분석하여 기업가치를 측정할 수 있습니다.

•기업체에 종사하는 임직원 중 재무제표의 해석 및 분석에 관심이 많으신 분 •기업의 재무제표를 분석하여 의사결정을 해야 하는 임원 및 사원 •주가변동에 따른 기업가치를 분석하여 투자에 대한 의사결정을 해야 하는 담당자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 회계 정보의 의의

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

학습진행 및 개요

(1) 회계의 정의 (2) 재무제표의 개념체계

1) 회계에 대한 개념을 정확하게 학습한다. 2) 국제회계기준에 의한 재무제표의 질적 특성에 대해 학습한다. 3) 재무제표를 작성하기 위한 기본과정을 학습한다.

(1) 회계상의 거래 (2) 분개 및 계정 (3) 기업의 장부조직

1) 재무제표를 작성하고 읽기 위한 재무제표의 기본요소를 학습한다. 2) 재무상태표와 손익계산서의 기본작성 방법을 학습한다. 3) 기업에서 일어나는 회계상의 거래를 파악한다. 4) 거래를 분개하고 계정에 전기한다.

(1) 시산표의 작성 (2) 발생주의 회계 (3) 결산의 절차

1) 거래를 계정에 전기하는 과정이 정확한지 시산표를 작성한다. 2) 기업의 발생주의에 대한 회계처리 방법을 이해한다. 3) 기업의 결산절차를 학습하여 재무제표의 생성과정을 확인한다.

(1) 재무제표의 이해 (2) 재무제표의 종류 (3) 재무정보의 산출

1) 재무제표의 종류를 학습한다. 2) 재무제표의 구성요소를 체계적으로 설명한다. 3) 재무제표의 정보를 얻는 방법을 설명한다. 4) 재무제표를 읽는 방법을 학습한다.

(1) 계량적분석 (2) 재무상태표분석 (3) 손익계산서분석 (4) 종합분석

1) 금융감독원의 전자공시시스템에서 사업보고서와 여러 가지 재무정보를 구한다. 2) 한국은행에서 기업경영분석자료를 구한다. 3) 재무제표분석의 종류를 학습한다. 4) 각종 비율분석을 하여 기업에 대한 종합점수를 산출해본다.

(1) 재무제표분석의 종류 (2) 비율분석의 체계 (3) 질적 분석방법 (4) 각종 지표의 종합

1) 한국선물거래소의 주식정보를 구하는 방법을 학습한다. 2) 주식가치를 이용한 기업의 가치를 측정해본다. 3) 장부가치를 이용한 기업의 가치를 측정해본다. 4) 각종 지표를 종합하여 기업의 전반적 위치를 측정해보고 본인의 기업가치를 계산해 본다.

☞ 2시간

& Project

☞ 2시간

Interaction

06

☞ 4시간

05

 기업의 결산 과정

Strategy & Planning

 거래에 대한 기장

HRD 지식융합

☞ 4시간

09

 기업가치분석

자기향상

☞ 4시간

08

 재무제표의 분석(2)

PSDM

☞ 4시간

07

 재무제표의 분석(1)

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

275


알기쉬운 지출 증빙의 회계와 실무 재무회계세무물류 과정의 목적

과거 부가가치세법이 활성화되기 전에는 경비의 입증자료로 소수의 증빙을 갖추기만 해도 세법에서는 별문제가 되지 않았습니다. 최근에는 컴퓨터 등의 기술 발달로 인하여 가공의 영수증 및 세금계산서 등이 불법으로 거래가 많이 되고 있어 세법에서는 법적 증빙 등의 자격요건을 점차 강화하고 있는 실정입니다. 본 과정은 지출 증빙 서류에 대한 전반적인 이해는 물론 부가가치세법에 의한 정규세금 계산서의 발급 등 각종세법에서 요구하는 법정증빙에 대한 실무를 배움으로써 간단한 세무 및 회계처리의 실무 전반에 대해 단기간에 습득할 수 있는 과정입니다.

기대효과

•증빙을 처리하므로 인하여 기업의 지출구조를 쉽게 파악할 수 있습니다. •각종 세법에서 요구하는 법정증빙의 종류를 알고 지출규모를 측정할 수 있습니다. •부가가치세법에 의한 전자세금계산서의 발급 및 전송방법을 쉽게 이해할 수 있습니다. •법인세법 및 소득세법에서 요구하는 법정증빙의 종류를 이용하여 접대비 등의 한도액을 계산할 수 있습니다.

과정의 특징

•기업에서 가장 많이 고민하는 지출 증빙에 대한 처리방법을 명쾌한 해설에 의하여 쉽게 이해하고 실무에 적용할 수 있습니다. •국세청의 지출 관련 각종 판례를 제공하여 지출 증빙에 대한 이해를 쉽게 접근할 수 있습니다. •부가가치세법에 의한 지출 증빙이 법인세법 및 소득세법에서 어떻게 적용되고 있는지를 잘 알 수 있습니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 1일 8시간

▶▶연간일정

•02월 22일 •05월 10일 •07월 15일 •10월 18일 •12월 13일 ▶▶교육비용

•회원사 250,000원 •비회원사 350,000원

276

2013 KMA 교육프로그램

•각 기업의 자금 담당 관리사원 및 회계담당 사원 •지출 증빙제도에 대한 체계적인 이해를 필요로 하는 임직원 •세법에 규정된 지출 증빙의 종류와 처리를 이해하고 싶은 임직원 •각종 판례에 의하여 각종제도가 어떻게 적용되고 있는지 알고 싶은 임직원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 2시간

자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10

1) 법인세법에 대한 접대비와 개인사업자에 대한 접대비의 범위에 대하여 학습한다. 2) 접대비와 광고선전비 그리고 기부금의 구분방법에 대하여 학습한다. 3) 사업과 관련된 접대비의 처리방법과 세법에 의한 한도액의 계산방법을 학습하고 각 사례별 한도액을 연습한다. 4) 일반경비와 접대비의 신용카드 기준금액을 학습하며 초과사용액에 대한 세법의 재제 사항을 학습한다.

PSDM

 소비성 경비의 (1) 접대비 실무 사례별 (2) 기부금과 접대비의 구분 처리 실무 (3) 인건비와 복리후생비의 실무 (4) 신용카드 및 일반경비 실무 ☞ 2시간

☞ 2시간

07

1) 비사업자의 거래에서 발생된 지출 증빙은 법적 효력을 갖지 못한다. 2) 미등록사업자와의 거래에서 수취한 지출 증빙은 사업자등록 전 20일 이내의 증빙만 인정된다. 3) 면세사업자와의 지출 증빙은 계산서 및 신용카드매출전표 등의 법정증빙만 인정 된다. 4) 간이과세자와의 거래에서 발생된 증빙은 3만 원 미만의 증빙만 인정된다. 5) 기업이 처리한 재무상태표의 자산에 대한 구입과 관련된 지출 증빙에 대하여 학습 한다. 6) 손익계산서상 비용에 대하여 매입세액공제분과 불공제분을 구분하여 사례별로 학습 한다.

HRD

(1) 사업자의 유형에 따른 법정 지출 증빙 서류의 구비 (2) 계정과목별 법정지출 증빙의 세무처리

06

 지출 증빙 서류의 수취의무

Interaction

1) 법인세법에 의한 지출 증빙의 보관기간과 보관방법에 대하여 학습한다. 2) 개인의 경우 소득세법에 의한 보관기간과 보관방법 또는 관리방법에 대하여 학습 한다. 3) 개정세법에 의한 전자세금계산서와 같이 전산을 이용한 각종 증빙의 처리방법에 대해서 학습한다. 4) 전산에 의하여 회계처리 하는 경우 지출 증빙관리철을 만드는 방법에 대하여 학습 한다. 5) 부가가치세법에 의한 사업자의 정의 및 범위를 학습한다. 6) 부가가치세법에 의한 과세거래와 면세거래 시에 발급되는 지출 증빙에 대하여 학습 한다.

05

 법정지출 증빙 (1) 지출 증빙에 대한 보관방법 (2) 사업자의 정의 및 범위 ☞ 2시간 (3) 재화와 용역의 정의 및 범위

Strategy & Planning

1) 지출 증빙이 도입된 배경을 학습하고 적용요건에 대하여 학습한다. 2) 적용요건을 경비사용자/경비사용목적/거래상대방 등의 요건으로 세분화하여 학습 한다. 3) 지출 증빙서류의 작성방법과 수취의무를 세법에 준하여 학습한다. 4) 법정증빙의 종류를 부가가치세법과 법인세법의 규정에 의하여 구분하고 학습한다. 5) 지출 증빙의 실제 거래처와 가공의 거래처에 대한 차이에 대하여 자세하게 학습한다. 6) 지출 증빙에 대한 보관방법과 보관기간에 대하여 세법상의 기준을 학습한다. 7) 법정지출 증빙의 미구비 시 발생사항에 대하여 사례별로 학습한다. 8) 부가가치세법에 의한 세금계산서와 계산서 신용카드매출전표에 대한 합계표 등의 집계방법에 대하여 학습한다.

& Project

(1) 지출 증빙에 대한 개념 (2) 지출 증빙서류의 작성과 수취의무 (3) 법정증빙의 종류와 범위 (4) 세금계산서, 계산서 등 발급 및 보관 (5) 일반영수증과 현금영수증

학습진행 및 개요

& Management

 지출 증빙 일반

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

11 OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

277


원천징수와 연말정산 재무회계세무물류 과정의 목적

기업에서는 자금을 집행할 때 원천징수를 해야 하는 경우가 많습니다. 그 대표적인 예가 급여이며, 그 외에도 많은 경우에도 원천징수 문제를 고려해야 합니다. 본 강좌는 원천 징수가 필요한 사례별로 세법의 규정과 원천징수 세율, 절차 등을 강의합니다. 이를 통해 회사의 급여 또는 총무담당자가 원천징수와 관련된 제 규정을 습득할 수 있게 됩니다.

기대효과

•소득세의 과세원리와 원천징수 방법에 대하여 이해해 봅니다. •회사에서 소득을 지급하는 경우 원천징수 대상인지 여부를 판단하며, 적용 세목과 세율을 알 수 있습니다. •연말정산에 대하여 자세히 알고 회사 직원들의 연말정산 업무를 수행할 수 있습니다.

과정의 특징

•경영지원, 총무부서 등에서 급여지급 및 원천징수 업무를 담당하는 분들을 위한 과정입 니다. •실제 기업에서 일어날 수 있는 사례별로 적용 세율 및 원천징수 절차를 설명합니다. •원천징수 초보자도 쉽게 들을 수 있는 기본강좌입니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 1일 8시간

▶▶연간일정

•01월 11일 •11월 22일 •12월 20일 ▶▶교육비용

•회원사 250,000원 •비회원사 350,000원

278

2013 KMA 교육프로그램

•회사에서 원천징수 및 급여업무를 담당하는 분 •경영지원, 총무팀 등의 업무를 총괄 관리하는 분


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 1시간

강의 및 실습

Strategy & Planning Interaction

06

(1) 근로소득자의 연말정산 방법 •연말정산의 원리 •매월 원천징수와 연말정산 (2) 간이세액표에 의한 원천징수 •간이세액표의 구성과 사용방법 •정기 상여금의 원천징수방법 •부정기 상여금의 원천징수방법 (3) 원천징수 세액과 연말정산액의 비교

HRD 지식융합 글로벌

10

강의 및 실습

09 11

OA Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

279

12

강의 및 실습

재무회계세무물류

(1) 비거주자 외국 법인의 개념 •비거주자의 개념 •외국 법인의 개념 (2) 원천징수 방법 •원천징수 대상 소득 •각 소득별 원천징수 세율 •원천징수 및 신고납부 절차 (3) 사례별 원천징수 방법

자기향상

☞ 1시간

(3) 항목별 공제 •보험료 공제 •의료비 공제 •교육비 공제 •주택자금 공제 •연금저축 공제 •신용카드 공제 •기타의 소득공제 (4) 근로소득세액계산과 환급 •근로소득 산출세액 계산 •근로소득 세액공제 •연말정산 세액과 원천징수세액의 비교

08

 비거주자

PSDM

☞ 3시간

(1) 기본 인적공제 •인적공제 대상자 •연령요건과 소득요건 •동거가족의 예외사항 (2) 추가 인적공제 •경로우대자 추가공제 •장애인공제 •부녀자 공제 •6세 이하 자녀 양육비 공제 •다자녀 추가공제

07

강의 및 실습

(1) 근로소득의 개념 •근로소득의 범위 •근로소득에 포함되는 것 •근로소득이 아닌 것 (2) 비과세 근로소득 •비과세 근로소득의 종류 •비과세 근로소득의 금액 한도 (3) 근로소득공제 •근로소득 공제율 •연봉에 따른 근로소득금액 계산  연말정산 소득공제

05

☞ 3시간

(1) 소득세의 과세방법 •종합과세 •분리과세 •분류과세 (2) 원천징수 대상 소득 •원천징수 대상 소득 •소득별 원천징수의 세율 (3) 사례별 원천징수 방법 •근로소득원천징수 •사업소득과 기타소득 원천징수 •이자 배당소득 원천징수

& Project

 연말정산 소득계산

학습방법

& Management

 소득세의 원천징수

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈


물류관리 기초능력향상 재무회계세무물류 과정의 목적

운송, 보관, 하역 등과 이에 부가되어 가치를 창출하는 가공, 조립, 분류, 수리, 포장, 상표 부착, 판매, 정보통신 등의 물류관리의 기본적이고 전반적인 내용을 교육하여 실무자 및 관리자가 물류현장에서 수행할 물류관리분야의 다양하고 Up-grade된 물류기법의 적용능력 향상을 목적으로 합니다.

기대효과

•물류관리의 기초이론을 명확히 이해함으로써 물류현장의 복잡하고 다양한 물류관리 업무를 수행할 수 있는 기본 소양을 갖추게 됩니다. •물류현장에 적용시킬 수 있는 다양한 물류기법들을 이해함으로써 현재의 물류업무의 문제점을 파악, 분석하고 개선시킬 수 있는 실무 수행능력을 갖추게 됩니다. •국가자격 물류관리사 취득에 도움이 됩니다.

과정의 특징

•물류지식이 없는 교육생도 쉽게 이해할 수 있도록 교육을 진행합니다. •전반적인 물류관리 기초이론을 교육하여 물류관리업무 개선 및 능률향상을 도모합 니다. •최근의 글로벌 기업의 Trend에 대하여 소개합니다.

교육 대상

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•05월 27~29일 •10월 21~23일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

280

2013 KMA 교육프로그램

물류의 기초이론의 이해 및 물류실무 능률향상에 관심이 있는 기업체 임직원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

(1) 물류의 정의와 물류관리의 목적 및 중요성

& Management

 물류의 기초

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

학습진행 및 개요 물류의 기본적 개념의 정립

☞ 3시간

& Project

(2) 물류의 기능과 영역

물류합리화, 표준화, 모듈화, 공동화 형태

(2) 유닛로드시스템과 물류공동화

유닛로드시스템의 구축

(1) 물류와 마케팅의 관계

마케팅 요소와 전략

(2) 수요예측 방법의 유형

물류서비스 품질시스템 향상 기법에 대한 고찰

Interaction

☞ 3시간

(1) 물류합리화 방안과 물류표준화의 필요성

05

 물류 합리화 등과 유닛로드 시스템

Strategy & Planning

(3) 물류의 최근 경향

06 PSDM

(2) 물류정보시스템

물류정보시스템의 특징

(3) 바코드와 RFID

바코드의 장단점과 RFID의 효용 및 한계

(1) 물류조직

물류조직의 형태와 장단점

(2) 포장의 의의

포장의 개념과 종류

(1) 3자물류와 4자물류

3PL과 4PL의 특징 및 차이점

(2) 공급사슬관리

SCM의 특성과 주요응용기술, 채찍효과

(3) 녹색물류

환경친화적 녹색물류시스템, 온실가스 발생과 산출방법

글로벌

11

 물류조직과 물류포장 ☞ 3시간

12

Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

재무회계세무물류

☞ 5시간

OA

 물류 아웃소싱, SCM, 녹색물류

10

물류비 계산기준

지식융합

(1) 물류비 산정기준

09

☞ 3시간

자기향상

 물류회계, 물류정보, 바코드 및 RFID

08

(3) 물류와 유통전략

07

☞ 3시간

HRD

 물류마케팅과 물류고객 서비스

281


알기쉬운 물류관련 법규 재무회계세무물류 과정의 목적

운송, 보관, 하역 등 물류업무의 처리에 관련되는 7개의 기본적인 물류관련법규에 대한 핵심적이고 전반적인 내용을 교육하여 실무자와 관리자가 물류현장에서 수행하는 물류관리 분야에서 발생할 수 있는 법률적 문제의 적용 능력 향상을 목적으로 합니다.

기대효과

•물류관련 기본법규를 명확히 이해함으로써 물류현장에서 발생할 수 있는 제반 법률 문제의 예방과 해결할 수 있는 기본 지식을 갖추게 됩니다. •가장 최근의 법규 내용을 교육함으로써 이를 물류현장에서 즉시 적용시켜 현행법규에 따른 합법적인 실무수행 능력을 갖추게 됩니다.

과정의 특징

•물류법규 지식이 없는 교육생도 쉽게 이해할 수 있도록 교육을 진행합니다. •7개의 물류관련법규를 비교하면서 교육을 진행함으로써 학습효과를 극대화할 수 있습 니다. •최근의 글로벌 기업의 trend에 대하여 소개합니다.

교육 대상

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•06월 24~26일 •11월 25~27일 ▶▶교육비용

•회원사 470,000원 •비회원사 550,000원

282

2013 KMA 교육프로그램

물류의 기초이론 이해 및 물류관련법규에 관심이 있는 기업체 임직원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 3시간

학습진행 및 개요 물류현황조사, 물류계획의 수립과 시행, 물류정책위원회

(2) 물류체계의 효율화

물류시설과 장비의 확충 등, 물류표준화, 물류정보화

(3) 물류산업의 경쟁력 강화

물류산업의 육성, 종합물류기업의 인증, 국제물류주선업, 물류인력의 양성, 물류 관련 단체의 육성

(1) 물류시설개발종합계획

물류시설개발종합계획의 수립 및 변경절차

(2) 물류터미널사업

복합물류터미널사업

(3) 물류단지의 개발 및 운영

물류단지의 지정 및 지정절차와 변경

(1) 화물자동차운송사업

화물자동차운송사업의 종류, 허가기준 등

(2) 화물자동차운송주선사업과 가맹사업

화물자동차운송주선사업 및 가맹사업의 허가기준 등

(3) 적재물배상보험 등의 의무가입 등

경영의 합리화, 자가용 화물자동차의 사용

(1) 철도사업의 관리

면허, 철도운임과 요금의 신고 등

(2) 철도서비스 향상, 전용철도 등

철도서비스의 품질평가, 전용철도의 등록결격사유

(3) 국유철도시설의 활용과 지원

점용허가기간과 점용료

(1) 항만운송사업

항만하역사업, 검수사업, 감정사업, 검량사업

(2) 항만운송 관련사업

항만용역업, 물품공급업, 선박급유업, 컨테이너수리업

(3) 미등록항만에서의 일시일시적 영업행위

지방해양항만청장에게 등록

(1) 유통산업발전계획 등

발전 기본계획과 시행계획, 대규모점포 등

(2) 유통산업의 경쟁력 강화

유통정보화 시책과 유통기능의 효율화

(3) 상거래질서의 확립

유통분쟁조정위원회

(1) 농수산물의 생산조정 및 출하조절

농수산물공판장, 농수산물종합유통센터 등

(2) 농수산물 도매시장의 개설

중앙도매시장과 지방도매시장

(3) 농수산물 유통기구의 정비

정비 기본방침 및 지역별 정비계획, 유사도매시장의 정비

Strategy & Planning

(1) 물류정책의 종합, 조정

Interaction HRD PSDM 글로벌

11 OA Technology

Human 13 Performance

☞ 1시간

http://www.kma.or.kr/hrd

12

재무회계세무물류

 농수산물 유통 및 가격 안정에 관한 법률

10

☞ 4시간

지식융합

 유통산업 발전법

09

☞ 2시간

자기향상

 항만운송 사업법

08

☞ 2시간

07

 철도사업법

06

☞ 4시간

05

☞ 4시간

 화물자동차 운수사업법

& Project

 물류시설의 개발 및 운영에 관한 법률

& Management

 물류정책 기본법

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

283


성과중심의 HRD (Performance based HRD designer) Human Performance Technology 과정의 목적

기대효과

•HRD의 새로운 존재의미(역할)를 인식할 수 있습니다. •성과에 대한 올바른 이해와 성과 지향적인 사고를 습득합니다. •HPS 구성요소를 이해합니다. •HPT 이해 및 원인분석 Tool인 6박스 적용과 조직 내 HPT전파방법을 습득합니다.

과정의 특징

•HRD담당자 자신의 새로운 역할과 비전을 인식할 수 있습니다. •성과 지향적인 HRD담당자에게 필요한 Performance Thinking을 할 수 있습니다. •원인분석의 Powerful한 도구인 6박스 모델을 습득하고 활용하는 법을 배웁니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•02월 21~22일 •04월 08~09일 •09월 26~27일 •11월 14~15일 ▶▶교육비용

•회원사 400,000원 •비회원사 480,000원

288

조직과 CEO의 전략적 파트너로 거듭나기 위한 성과 지향적인 HRD 담당자를 양성하고 변모시킬 수 있습니다.

2013 KMA 교육프로그램

•모든 HRD의 존재의미와 성과에 관심 있는 HRD담당자 •차후 HRD분야에서 종사하고 싶은 분


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 교육을 넘어 성과로

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

학습진행 및 개요

(1) HRD의 새로운 역할 (2) 변화 방향

HRD의 새로운 존재의미를 인식한다.

(1) 행동중심 (2) 가치 있는 성과 (3) 3가지 성과레벨 (4) 성과 지향적인 사고

가치 있는 성과 이해와 성과 지향적인 사고를 습득한다.

☞ 4시간

& Project

 행동과 성과

Interaction

HPS 구성요소를 이해한다.

05 06

 HPS(Human (1) HPS Performance (2) 6박스 모델 System)

Strategy & Planning

☞ 4시간

☞ 4시간 HRD

HPT 이해와 원인분석 6박스 적용과 조직 내 HPT 전파방법을 습득한다. PSDM

07

 HPT(Human (1) HPT 정의 Performance (2) HPT 기본사상 Technology) (3) 기본 프로세스 (4) 원인분석 6박스 모델 실습 ☞ 4시간 (6) HPT 적용 사례 커뮤니케이션 하기

자기향상

08

지식융합

09

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

289


퍼포먼스 컨설턴트 양성과정 (Performance Creator) Human Performance Technology 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 24시간

▶▶연간일정

•01월 16~18일 •03월 20~22일 •06월 19~21일 •09월 04~06일 •11월 04~06일 ▶▶교육비용

•회원사 1,000,000원 •비회원사 1,200,000원

290

2013 KMA 교육프로그램

조직의 성과 향상 이슈를 발굴하고 시스템적 시각에서 그 영향요인을 파악하여 해결책을 도출할 수 있습니다.

•HPT의 기본 원리를 이해할 수 있습니다. •성과 이슈 도출 방법을 습득합니다. •원인분석 tool 및 원인분석 결과해석 원칙을 이해할 수 있습니다. •원인별 인터벤션 종류와 인터벤션의 선정원칙을 이해할 수 있습니다. •평가의 유형 및 방법을 습득합니다. •조직에서의 실행 시 장애요인 및 대응방안을 이해할 수 있습니다.

•한국형 성과향상에 대한 다양한 적용사례를 학습할 수 있습니다. •광범위한 검토를 통해 최적의 접근방법을 제시합니다. •시스템적 관점에서의 실습을 통한 체험학습을 가능하게 합니다.

•HRD, OD실무자, HR담당자, 혁신 담당자 •조직 내부에서 컨설턴트로 활동하고 싶은 모든 분 •조직의 전 구성원


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

학습진행 및 개요 1) HPT의 기본 원리를 파악한다.

 성과이슈 도출 (1) 성과맥락의 중요성 (2) 성과맥락 분석 방법 ☞ 4시간 (3) 성과맥락 분석 사례 (4) 성과맥락 분석 실습 (5) 성과이슈 도출 원칙 (6) 성과이슈 도출 사례 (7) 성과이슈 도출 실습

1) 성과이슈 도출 방법에 대해 학습한다.

 원인분석

(1) 체제적 원인분석의 중요성 (2) 체제적 원인분석 실패 사례 (3) 성과이슈 원인분석 Frame (4) 원인분석 frame 적용 사례 (5) 원인분석 Tool (6) 원인분석 Tool 작용 실습 (7) 원인분석 결과 해석 원칙

1) 원인분석 Tool을 파악한다. 2) 원인분석 결과 해석 원칙을 이해한다.

(1) HPT적 인터벤션 (2) 다양한 인터벤션의 이해 (3) 인터벤션 선정 원칙 (4) 인터벤션 설계 사례 (5) 인터벤션 설계 실습

1) 원인별 인터벤션 종류 및 선정 원칙을 파악한다.

(1) 평가의 중요성 (2) 평가의 유형 (3) 평가시기 (4) 유형별 평가 예시 (5) 평가 실습

1) 평가의 유형 및 방법을 이해한다.

(1) HPT 수행 조직의 특성 (2) 조직에서의 적용 실습 (3) 실행을 위한 핵심 역량 (역할별, 초기 필요 역량) (4) 장애요인과 대응방안 (5) 실행계획 수립

1) 조직에서의 실행 시 장애요인 및 대응 방안을 학습한다.

& Project

 HPT의 이해와 (1) HPT의 국내/외 적용사례 현황 (2) HPT정의 (3) HPT의 차별점과 기대효과 ☞ 4시간 (4) 기본원칙 (5) 기본 프로세스 (6) 주요 모델

Strategy & Planning Interaction

05 06

자기향상 지식융합

09

글로벌

10

☞ 4시간

08

 평가

PSDM

☞ 4시간

07

 인터벤션 설계 및 실행

HRD

☞ 4시간

11 OA

 HPT 실행

12

재무회계세무물류

☞ 4시간

Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

291


퍼포먼스 중심의 역량진단 및 CDP계획수립 워크숍 Human Performance Technology 과정의 목적

학습자 스스로가 자신의 역량수준을 진단하고 이를 통해 역량모델링, 교육체계, 필요교육 과정, 자기개발 목표 수립까지를 워크숍 실습형으로 직접 해봄으로써 자신의 자기개발 목표를 보다 체계적으로 이해할 수 있도록 합니다. 또한, 자사 구성원들의 자기계발 목표와 교육니즈에 대한 전반적인 파악을 통해서 HRD 체계를 보다 용이하게 수립하는 프로세스와 방법론을 이해하게 됩니다.

기대효과

•학습자 스스로가 자신의 부족한 역량진단을 통해 보다 객관적으로 이해할 수 있습니다. •역량모델링의 개념을 알기 쉽게 워크숍 실습을 통해 이해함으로써 HRD 부서가 아닌 구성원들까지도 쉽게 역량의 중요성, 역량모델링, 교육의 필요성을 깨닫게 합니다. •실질적인 업무성과에 필요한 역량을 스스로 도출하여 이를 교육체계 및 교육과정을 직접 만들어 보게 함으로써 전반적인 HRD 프로세스를 이해할 수 있습니다.

과정의 특징

•진단을 기반한 HR, HRD 전체적인 모습을 알기 쉽게 이해시킵니다. •HR, HRD 담당자들은 자사의 인재육성개발체계 이해도와 수용성을 제고시킬 수 있는 방법을 이해합니다. •전체 과정이 워크숍 형태의 실습과정으로 진행되어 학습자는 자신의 자기개발 목표를 직접 작성하여 현업 복귀 시 즉시 활용할 수 있도록 합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•03월 14~15일 •05월 23~24일 •10월 24~25일 •12월 09~10일 ▶▶교육비용

•회원사 600,000원 •비회원사 820,000원

292

2013 KMA 교육프로그램

•HRD 담당자 •교육체계 수립 및 교육운영 담당자 •조직 구성원들의 역량 개발에 관심이 있는 리더 •HRD 부서외 자신의 역량 개발에 구체적 제시 및 방향을 알고 싶은 사람


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

 퍼포먼스 진단개념이해

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

학습진행 및 개요

(1) 퍼포먼스 진단개념 이해 (2) 역량의 중요성 및 성과 연계성 인식

1) 퍼포먼스 인식방법론의 이해 2) 역량과 성과 연계성에 대한 인식 제고

(1) 공통역량/리더십역량/직무역량의 속성 이해

1) 역량 모델링과 각 역량군의 속성을 이해

(1) 성향유형진단 (2) 성향이 가진 공통역량요소 이해

1) 자신의 성향유형과 행동특성 이해 2) 성향별 역량요소 이해

(1) 성향별 바람직한 역량 요소 및 동인 이해 (2) 행동지표의 이해 및 도출

1) 조직 내 역할과 행동사례 연구 2) 실습을 통한 행동지표 이해

(1) 직무전문 역량의 도출 프로세스 (2) 직무역량요소의 역량 재구조화

1) 직무전문 역량의 도출 방법론 이해 2) 실습을 통한 구체적 역량요소인자 도출

(1) 전문가 유형 정의서 작성

1) 직무전문가로서 갖추어야 할 역량 도출 정의

(1) 역량 요소별 요구수준 정의 (2) 자기개발목표 설정 및 작성

1) 전문가로서 갖추어야 할 구체적 역량수준 정의 2) 자기개발 계획서 작성

☞ 2시간

& Project

Strategy & Planning

 역량모델링의 이해 ☞ 1시간

06 HRD

 유형별 역량 사례 도출

Interaction

☞ 2시간

05

 성과와 역량

☞ 2시간 PSDM 자기향상

1) 역량기반의 교육체계 수립 이해 2) 과정개요서 작성 실습

11 OA

 교육과정 체계 (1) 교육체계 수립 및 수립 (2) 과정개발 실습

글로벌

☞ 2시간

10

 CDP

지식융합

☞ 2시간

09

 전문가 역량 도출

08

☞ 2시간

07

 공통 및 직무 역량 도출

☞ 3시간

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

293


퍼포먼스 중심의 성과관리 역량강화 Human Performance Technology 과정의 목적

Performance-Competency-Committment의 3가지 차원에 대한 통합적 시각에서의 성과 관리 역량을 강화할 수 있는 실제적인 접근방법과 관리스킬을 향상시키는데 주 목적이 있습니다. 지금까지의 하향적 성과목표 달성에 대한 push가 아닌 조직의 성과창출을 위해 구조화된 중장기적 관점에서의 조직성과 창출의 관리 방안을 제시합니다. 또한 조직 내 각 계층별 역할측면의 이해도 제고를 통해 조직 내 계층에서의 성과관리역량의 인식과 기본 스킬을 실제적으로 습득할 수 있습니다.

기대효과

•단위조직의 고유 역할속에서의 성과관리 창출 부분을 인식시키고, 실제 성과관리를 위한 종합적 시각을 키워 줄 수 있습니다. •본 과정을 통해 전사, 단위조직별 KPI의 올바른 도출 방법 및 목표에 대한 구체적 커뮤니 케이션 스킬을 향상시킴으로써 전체 조직이 능동적 성과창출형 조직으로 변화할 수 있도록 합니다.

과정의 특징

•HR담당 및 성과관리 부서 뿐만 아니라 각 단위조직 구성원 모두가 조직의 전략 - 성과 요인 - 성과 - KPI를 통한 실행력 강화가 되어질 수 있도록 과정이 구성되어 있습니다. •통합적 시각에서의 ‘성과’ 이해를 할 수 있도록 구성되어 있습니다. •각 모듈별 실제 sheet를 제공, 실습함으로써 과정 이수 후 학습자 각자의 조직에서의 실행을 담보합니다. •실제 조직에서의 성과관리 이슈에 대한 강사,학습자간 자유 토의 시간을 통해 자사와 유사한 이슈들에 대한 해결 시사점을 가져갈 수 있도록 구성하였습니다.

교육 대상

•공공기관이나 민간기업의 HR담당자 •전사 성과관리 담당자 •새로운 성과관리에 대한 시각 또는 접근방법에 대한 학습이 필요한 조직구성원 •현업의 품질, 생산, 공무 등 단위조직 내에서의 업무관리자 및 단위조직 성과지표 담당

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•02월 13~15일 •04월 22~24일 •10월 21~23일 •12월 16~18일 ▶▶교육비용

•회원사 850,000원 •비회원사 1,050,000원

294

2013 KMA 교육프로그램


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습진행 및 개요

(1) 통합적성과관리를 어떻게 볼 것인가? (2) 왜 통합적 성과관리가 필요한가

1) 성과가 일방향적 목표에 대한 푸쉬만이 아닌 통합적 관점 에서 성과를 정의내리게 한다.

(1) 성과창출형 조직 사례연구 (2) 성과창출형 조직의 유형 (3) 성과창출형 조직 유형별 특징

1) 성과창출형 조직에 대한 사례를 통해 특징을 파악한다. 2) 성과창출형 조직의 유형정의 및 이에 따른 특징을 이해 한다.

☞ 2시간

& Management

 성과공학의 이해

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

& Project

 성과창출 유형파악

(1) 성과에 대한 올바른 인식 (2) 성과와 성과동인

1) 전사, 단위조직별 성과 유형의 차이를 인식시킨다.

(1) 역량이란 무엇인가 (2) 성과창출을 위해 우선 개발되어야 하는 역량은? (3) 성과창출을 위한 역량도출 접근 방법

1) 역량에 대한 쉬운 개념 이해를 통해 역량 개발의 중요성을 인식시킨다. 2) 실습을 통해 보다 직접적 성과 연계된 역량을 정의 내리게 한다.

06

 성과동인의 구조화

Interaction

1) 전략에 대한 올바른 이해를 통해 부서에 요구되는 성과 책임을 이해시킨다. 2) 실습을 통해 실제 학습자의 조직에 대한 전략을 수립하게 하여 체화시킨다.

05

 전략의 구조화 (1) 전략형 조직의 특징 연구 (2) 전략의 이해 ☞ 2시간 (3) 전략을 어떻게 수립, 공유시킬 것인가

Strategy & Planning

☞ 2시간

HRD

☞ 2시간

☞ 2시간

http://www.kma.or.kr/hrd

295

Technology

1) 성과코칭의 바람직한 방법과 역할에 따른 성과 피드백에 대한 방안을 사례를 통해 학습한다.

Human 13 Performance

(1) 성과코칭 및 피드백

 성과코칭 및 피드백

12

1) 조직성과목표 및 개인업무 목표의 바람직한 설정 방안을 이해한다.

재무회계세무물류

(1) 바람직한 목표설정 방안

☞ 2시간

OA

 성과목표

11

1) 실습을 통해 조직성과지표와 개인업무를 어떻게 연결시킬 지를 실제적으로 이해한다.

글로벌

 개인 퍼포먼스 (1) 개인업무목표와 자기개발목표의 수립 (2) 통합적 성과관리속에서의 개인목표 설정 방법 ☞ 2시간

10

☞ 2시간

지식융합

1) 개인업무성과와 조직성과의 연계를 이해하고, 업무속성을 어떻게 반영할 수 있을지를 이해한다.

09

 조직과 개인의 (1) 조직성과와 개인성과의 관계성 인식 성과 (2) 개인업무성과 특징 분석 프로세스

자기향상

1) 근본적인 성과창출의 핵심동인으로서의 역량의 의미와 관계성을 실제 실습을 통해 체화한다.

08

 역량의 구조화 (1) 성과창출과 역량 (2) 역량의 하위요소 이해 ☞ 2시간 (3) 역량의 자기개발

PSDM

 역량의 이해

07

☞ 2시간


퍼포먼스 분석과정 (Analysis of Human Performance) Human Performance Technology 과정의 목적

조직의 성과 향상 이슈를 중심으로, 근본원인에 수행차이를 줄일 수 있는지에 대한 적절한 개입방안을 설계할 수 있도록 비즈니스 분석, 성과분석, 수행자 분석, 영향력 분석 등의 수행분석을 체계적으로 실행할 수 있습니다.

기대효과

•성과와 수행에 영향을 미치는 조직내외의 요인들을 체계적으로 설명할 수 있습니다. •HPT(Human Performance Technology) 프로젝트와 관련된 성과관련 지도(PRM: Performance Relationship Map)를 작성할 수 있습니다.

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•01월 14~15일 •05월 09~10일 •11월 21~22일 ▶▶교육비용

•회원사 500,000원 •비회원사 600,000원

296

2013 KMA 교육프로그램

•HPT 프로세스의 핵심 중 하나인 수행분석을 집중적으로 학습할 수 있습니다. •실제 수행사례를 분석하여 봄으로써 체험학습이 가능합니다.

•HR 담당자, 기획업무 담당자, 중간 관리자 등 •HRD 실무자 및 부서장


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 3시간

(1) Prologue (2) HPT Overview

1) HPT의 수행분석 사례를 알아본다. 2) HPT 정의 및 프로세스를 탐구한다.

(1) 성과해부도 (2) 성과시스템 (3) PRM

1) Gilbert의 성과해부도를 알아본다. 2) 성과시스템을 이해하고 작성해본다. 3) PRM이 무엇인지 탐구한다.

1) 개인별 과제에 상기 프로세스를 적용하여 본다. 2) 전체 수행분석을 요약한다.

☞ 3시간

지식융합

(1) 개인과제 적용 (2) 전체 정리

 적용하기

09

1) 성과에 영향을 미치는 요인들을 확인한다. 2) 요인별 미치는 영향을 검증한다.

☞ 1시간

자기향상

(1) 영향요인 설정 (2) 요인 검증

 영향력 분석

08

1) 수행자의 업무 프로세스를 분석한다. 2) 직무의 세부 과제를 분석한다. 3) 업무 수행 환경을 조사한다.

☞ 2시간

PSDM

(1) 업무 프로세스 분석 (2) 과제분석 (3) 업무환경분석

 수행자 분석

07

1) 성과와 관련된 지표를 파악한다. 2) 인터뷰 등을 통해 성과문제를 확인한다. 3) 성과의 갭을 체계적으로 분석한다.

HRD

(1) 성과지표 찾기 (2) 인터뷰하기 (3) 갭 분석하기

☞ 2시간

06

 성과분석

Interaction

1) 주요 비즈니스를 확인한다. 2) 재무적, 비재무적 상황을 파악한다.

05

 비즈니스 분석 (1) 이슈분석 (2) 경영현황 분석 ☞ 2시간

Strategy & Planning

☞ 3시간

학습진행 및 개요

& Project

 HPT분석 개념과 원리

& Management

 개요

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

글로벌

10 11

OA

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

297


퍼포먼스기반 프로젝트관리 하드스킬 (Performance PM Hard Skill) Human Performance Technology 과정의 목적

프로젝트를 관리하는데 필요한 지식, 스킬 및 기법을 갖추어 차기 프로젝트에 대한 계획 수립, 실행 및 통제를 위한 효과적인 WBS를 개발할 수 있습니다. 또한 미래 프로젝트에 주요 정보를 효과적으로 재사용할 수 있는 기본적인 틀을 적용할 수 있습니다.

기대효과

•WBS의 필요성과 프로젝트관리 계획의 기준점으로써의 WBS를 숙지합니다. •요구사항에 맞춰 해야 할 일을 구분하고 관리할 수 있도록 세분화하는 방법을 알 수 있습니다. •작업을 분할하여 세분화 되면 눈에 보이지 않던 리스크 식별과 이것의 대응방법을 숙지 할 수 있습니다. •계획대비 실적을 EVM을 통하여 파악할 수 있습니다.

과정의 특징

•계획 수립 시에, 필수적으로 해야 할 일을 목록화하여 점검목록으로 활용할 수 있는 법을 배웁니다. •팀 리더 및 프로젝트 수행자의 요구에 부합되는 프로젝트 매니지먼트를 하게 합니다. •체계적이고 효과적인 WBS를 사용하여 보다 좋은 비즈니스 의사결정을 내려줄 수 있도록 합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 2일 16시간

▶▶연간일정

•01월 10~11일 •04월 11~12일 •09월 09~10일 •12월 05~06일 ▶▶교육비용

•회원사 600,000원 •비회원사 800,000원

298

2013 KMA 교육프로그램

•조직 내에서 단수 또는 복수 프로젝트의 관리자 •프로젝트 관리 담당자, 프로젝트 및 자원관리자, 팀 리더


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 3시간

학습진행 및 개요 왜 WBS가 필요한가를 알게 되고 프로젝트관리 계획의 기준 점이 WBS라는 것을 숙지한다.

(1) 프로젝트 범위관리 프로세스 (2) 프로젝트 목표 식별 (3) 프로젝트 인도물을 기반으로 WBS 설계 (4) WBS분할 프로세스 ‘100% rule’ (5) WBS 및 활동 정의

요구사항에 맞춰 해야 할 일을 구분하고 관리할 수 있도록 세분화하는 방법을 알게 된다.

& Project

(1) 주요 정의 및 WBS의 중요성 (2) 전체 구조 및 용어 (3) 다른 분할구조WBS 툴

& Management

 전체개요

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

☞ 2시간

(1) 산정 프로세스에서 WBS의 사용 (2) 구성품 및 작업패키지 (3) 사이징 및 알고리즘 산정 (4) 산정유형 및 사용처

산정이 가능하도록 되도록 세분화하고 세분화 된 각 품목에 필요한 자원, 돈 및 시간을 산정하게 된다.

(1) 구성품 일정수립-상위단계 마일스톤 (2) 작업패키지 간의 의존관계 (3) 필수(Hard), 임의(Soft), 외부 (4) 작업패키지 일정

작업분할 최하위품목이 작업패키지이고 이것이 인도물과 1:1 대응을 하게 되는데 이 인도물을 언제까지 만들어야 하는 지에 대한 일정을 수립한다.

(1) 작업패키지 책임을 분명히 하기 위해 RAM chart(책임 배정매트릭스) 사용 (2) 획득가치관리 및 작업성과 추적 (3) 작업성과를 관리하기 위하여 사용되는 진척보고서, 예측, 및 시정조치 및 예방조치 사용

각 작업별 실적을 파악하여 입력하면 WBS 코드에 맞는 상위 품목 실적이 Rollup되게 되며, 계획대비 실적을 EVM을 통하여 파악한다.

자기향상 지식융합

09

글로벌

10

☞ 3시간

08

 작업분할 구조와 실행 및 통제

PSDM

☞ 2시간

07

 작업분할 구조와 일정수립

HRD

☞ 2시간

06

 작업분할 구조와 산정

Interaction

작업을 분할하여 세분화 되면 눈에 보이지 않던 리스크의 식별과 이것의 대응방법을 숙지한다.

05

 작업분할 (1) WBS를 확장하기 위한 리스크의 식별 사용 구조와 리스크 (2) 프로젝트 또는 전체 요구사항 수준에서의 리스크 (3) 리스크 분할구조 또는 분류학 ☞ 3시간 (4) 리스크 관리계획-리스크 구성품 및 작업 패키지

Strategy & Planning

 작업분할 구조와 요구사항

11 OA

 정리 및 종료

(1) 배운 내용 정리 및 질문시간

☞ 1시간

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

299


퍼포먼스기반 프로젝트 관리 (Performance Driven Project Management) Human Performance Technology 과정의 목적

기업 및 개인의 목적 및 목표를 달성하기 위한 비즈니스 프로세스 및 프로젝트의 성과를 달성하기 위한 방법을 습득할 수 있습니다. 기존의 프로젝트 관리 방법과 차별화된 새로운 시각에서 프로젝트관리를 하기위한 접근 법을 학습합니다.

기대효과

•프로젝트 관리 전반에서 사용되는 용어의 이해와 개념 파악을 이해할 수 있습니다. •계획수립 후, 여러 사람이 일을 효과적인 방법으로 수행하는 방법을 숙지할 수 있습니다. •유비무환으로 향후 발생가능성이 있는 긍정적 부정적 리스크에 대한 식별과 대응방안 습득과 관련 이해관계자와 어떻게 의사소통하는 지를 이해할 수 있습니다. •프로젝트 종료시 기본적으로 해야 할 내용의 숙지와 방법을 습득 할 수 있습니다.

과정의 특징

•프로젝트 관리 스킬 및 개념과 더불어 프로젝트를 관리하기 위한 실질적이고, 체계적인 접근법을 할 수 있습니다. •프로젝트의 성공률을 최대화하기 위한 현실적인 계획 수립 및 통제를 가능하게 합니다. •성공할 수 있는 계획을 만드는데 필요로 하는 스킬과 함께, 프로젝트를 효과적으로 관리하기 위한 실행계획의 수립을 가능하게 합니다. •계획대비 실적에 대한 성과 측정과 목표달성여부를 효율적으로 판단하고(가치기반의 프로젝트관리) 수정이 가능하게 합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•03월 04~06일 •06월 12~14일 •10월 16~18일 ▶▶교육비용

•회원사 1,000,000원 •비회원사 1,200,000원

300

2013 KMA 교육프로그램

•기업내의 실무업무 3년 이상의 경력자 •프로젝트 관련지식을 습득하고 싶은 모든 직장인 •현재 프로젝트 수행자 및 관리자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 프로젝트 (1) 주요 용어 및 정의, 프로세스 관리의 기본적 (2) 성공요인 및 프로세스 성숙도 개념 이해하기 (3) 방법론과 프로젝트 생명주기

학습진행 및 개요 프로젝트관리 전반에서 사용되는 용어의 이해와 개념을 파악한다.

& Project

☞ 3시간

& Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

우선순위에 따라 일을 선택하고 일의 목표를 수립하는 방법을 습득한다.

Strategy & Planning

 프로젝트 (1) 프로젝트의 선택 및 착수 선택하고 (2) 사업 및 프로젝트 목표의 장점 및/ 또는 단점 평가 프로젝트 목표 (3) 이해관계자 참여의 획득 수립하기

눈으로 확인하고 관리할 수 있도록 일을 분할하는 방법을 습득한다.

(1) 프로젝트 계획수립의 개요 (2) 산정작업의 최상실무사례 (3) 프로젝트 일정수립 프로세스 (4) 네트워크 다이어그램 (5) 자원산정 및 자원 평준화 (6) Critical path method 및 Gantt chart 보기 (7) 일정 최적화

계획(범위, 시간, 자원, 돈, 의사소통, 일의 절차, 팀 구성 등)을 수립하는 방법을 숙지한다.

06

(1) 범위의 점진적 구체화, WBS (2) 요구사항 정의 (3) 성공요인

자기향상

유비무환으로 향후 발생가능성이 있는 긍정적 부정적 리스크에 대한 식별과 대응방안 습득과 관련 이해관계자와 어떻게 의사소통하는지를 취득한다.

(1) 프로젝트종료 개요 (2) 프로젝트 적용 (3) 프로젝트 평가 (4) 프로젝트 지식관리

일의 종료 시 기본적으로 해야 할 내용의 숙지와 방법을 습득한다.

OA 재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

☞ 2시간

11

 프로젝트 끝내기

글로벌

☞ 2시간

http://www.kma.or.kr/hrd

301

12

(1) 프로젝트 리스크관리를 위한 계획수립, 리스크식별 (2) 정성적 및 정량적 리스크분석, 리스크 대응 계획 (3) 수립리스크 감시 및 통제 (4) 조직/팀 구조, 인적자원 계획 수립 및 인원충원 팀 개발 및 관리, 의사소통 (5) 계획수립 및 배포

☞ 2시간

10

계획을 하고 중간에 제대로 가는 지를 점검하는 방법을 파악한다.

지식융합

(1) 프로젝트 감시 및 통제의 개요 (2) 프로젝트 보고작업 및 차이 이해 (3) 획득가치관리 및 통합변경관리

09

 실적파악 및 차이분석 조치하기

08

계획수립 후, 여러 사람이 일을 효과적인 방법으로 수행하는 방법을 숙지한다.

 리스크관리 및 관련 이해 관계자들과 의사소통하기

PSDM

 프로젝트 팀과 (1) 프로젝트 실행개요 함께 실행하기 (2) 특별한 생명주기에서의 실행방법 (3) 외부 공급자와의 프로젝트 실행 ☞ 3시간

07

☞ 3시간

HRD

☞ 2시간

 일정수립 및 원가산정에 의한 기준계획 수립하기

Interaction

 해야 할 일의 범위 및 요구 사항

05

☞ 3시간


프로젝트 퍼포먼스 향상을 위한 위기관리 워크숍 Human Performance Technology 과정의 목적

실제 프로젝트의 성공적 수행을 위한 프로젝트 관리 능력을 확보할 수 있으며 리스크관리의 목표를 이해하고 현장에서의 적용능력을 배양할 수 있습니다.

기대효과

•프로젝트의 전반적인 인식전환과 함께 프로젝트를 추진하면서 직면하게 될 여러 가지 리스크 사항에 대해 사전에 인지하며 예방할 수 있습니다. •기업의 리스크관리 담당자나 기획 담당자들은 필히 인식하고 있어야 할 사항들을 알려 줍니다. •사전에 프로젝트관리에 관한 기본적 기법이나 작업경험을 가지고 있는 분들은 보다 효과적인 결과를 획득할 수 있습니다.

과정의 특징

•경험을 근거로한 데이터의 분석과 Best Case의 Knowledge Base를 근거로 한 교육 입니다. •개발단계별로 필요한 Activity의 이해로 실전적 적용이 가능합니다. •팀별 워크샵을 통해 리스크관리의 다양한 방안을 도출하고 분석 비교 함으로서 위기 관리 능력을 배양할 수 있습니다. •교육내용에 대한 이해를 돕기 위해 이론과 실습을 병행함으로써 교육 후에도 실전 프로 젝트에 활용 가능합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 1일 8시간

▶▶연간일정

•02월 25일 •04월 15일 •10월 02일 •12월 27일 ▶▶교육비용

•회원사 200,000원 •비회원사 240,000원

302

2013 KMA 교육프로그램

•프로젝트관리를 담당하는 모든 요원 •체계적인 리스크관리를 하고 싶은 모든 인원 •프로젝트 실무자 및 관리자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 1시간

학습진행 및 개요 1) 리스크관리의 정의 및 기본적인 프로세스에 대해 학습함 2) 프로세스 개선과 Capability 향상을 위한 Framework 및 실용 Model의 관계에 대해 학습함

(1) 리스크 식별을 위한 입력결정 (2) 리스크 식별의 툴 및 기법의 다양한 사용 (3) 분명하고 정확한 리스크 기술내용 생성 (4) 주요 이해관계자의 리스크 (5) 리스크 특성치 평가 (6) 기대값 및 의사결정나무 분석 사용

1) 리스크 발생의 근원을 인식하고 리스크 인자의 유형과 특성을 파악함으로써 발생 가능한 리스크의 성격을 이해함 2) 리스크 효과를 다양한 분석 기법으로 이용하여 측정 및 평가방법을 습득함

(1) 각 리스크별로 소유권 할당 (2) 대응전략 식별 및 계획 적용 (3) 2차 및 잔존 리스크식별

1) 대처를 위한 전략이나 정책을 수립 시행하는 연속적 과정을 학습함

(1) 리스크추적을 위한 필요데이터결정 (2) 리스크 추적에 획득가치데이터 사용 (3) 데이터 추적 방법 분류 (4) 경향, 차이 결정 (5) 리스크 상황분석을 위한 작업계획 갱신 (6) 리스크를 언제 어떻게 종료할지를 결정

1) 프로세스전반에 리스크대응 계획을 구현하고, 식별된 리스크를 추적, 잔존 리스크를 감시하여, 새로운 리스크를 식별하고, 리스크처리를 평가하는 프로세스를 학습함

(1) 리스크 의사소통을 위한 장벽 분류 (2) 적절한 의사소통 형태 선택 (3) 원활한 의사소통 촉진 (4) 리스크관리를 위한 조직적 문화 평가 (5) 성공을 위한 주요 요인 결정 (6) 조직에서의 계속적인 리스크관리(Continuous Risk Management - CRM) 적용

1) 의사소통에 대한 전반적인 내용과, 의사소통에 대한 사례에 대해 소개함 2) 리스크관리를 위한 의사소통방안과 조직에서의 지속적인 리스크관리 적용방안에 대해 학습함

(1) 리스크식별 워크샵( Inter-relationship Diagram / Brain Writing / Multivoting) (2) 리스크분석 워크샵(Probability&Impact / Matrix / Quantitative Analysis(Demo) / Set Priority) (3) 리스크 대응계획 워크샵 (Risk Response Policy) (4) 리스크 추적 및 통제 워크샵 (Risk Tracking Card / Risk Monitoring & Control)

1) 실제 샘플 프로젝트를 가지고 순차적으로 워크샵을 진행함 2) 워크샵을 통해 현실적이고 지속적인 리스크 관리를 적용 하여 학습함

& Project

(1) 리스크의 위협과 기회 (2) 리스크 프로세스의 분류와 사용 (3) 리스크와 CMM과의 관계(CMM®)

& Management

 리스크 관리 개요

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

☞ 1시간

자기향상 지식융합

09

글로벌

10 11

OA

☞ 1시간

08

 리스크 관리 워크샵

PSDM

☞ 1시간

07

 리스크 의사소통

HRD

☞ 1시간

06

 리스크 추적 및 통제

Interaction

☞ 1시간

05

 리스크 대응계획

Strategy & Planning

 리스크 식별 및 분석

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

303


조직최적화를 위한 HR담당자의 프로젝트관리 Human Performance Technology 과정의 목적

R&D, 영업, 설계, 재무, 인사조직, 생산, 유통과 같은 기능위주의 일에서 벗어나 교차기능 조직의 형태로 이루어 지는 프로젝트 성의 일이 점점 늘어나고 있습니다. 외부의 급속한 변화요구에 민첩하게 대응할 수 있는 조직의 구축과 이에 맞는 프로세스의 설계를 할 수 있습니다. 이러한 환경에서 조직개편을 효과적으로 할 수 있는 인사조직 담당자 및 전략 부서 담당자를 위해 만들어졌습니다. 일반적으로 이루어지는 인사관리 담당자가 추진하는 조직개편을 프로젝트관리 관점에서 접근하는 새로운 시도를 적용하는 과정입니다.

기대효과

•전략과 프로젝트관리와의 연관관계를 확실하게 알게 됩니다. •프로젝트(조직개편)를 효과적으로 목표에 맞게 종료할 수 있는 방법을 획득합니다. •인사관리 담당자로서 프로젝트관리의 다양화로 인해 변해가는 Management By Projects환경에 어떻게 적응을 하며 대처해야 하는지를 알게 됩니다. •인적자원의 한계로 인해 기능 및 프로젝트 조직에서 매트릭스로 변해가는 이 시점에 조직을 어떻게 설계해야 하는가와 미래에 대한 대처방법 등을 터득하게 됩니다. •보편화되어 있지 않은 프로젝트 스폰서제도의 활성화로 달라지게 되는 점을 미리 파악 하여 주도적으로 대처할 수 있게 됩니다.

과정의 특징

•위크샵 위주의 교육으로 조직 개편을 하기 위한 당위성 및 비즈니스 케이스, 목표수립 에서 추진요원 해산까지, 즉 프로젝트의 시작부터 종료까지 진행 함으로서 일의 범위 정의와 할 일에 대한 정확한 책임할당과 함께 일정수립 및 리스크관리를 하게 됩니다. •일방적인 강의 위주가 아니라 워크샵과 토론을 해 가면서 다른 팀과의 비교도 하게 됩 니다. •조직의 전략적 목표를 달성하기 위한 정확한 목표수립 방법을 획득합니다. •프로젝트 샘플을 가지고 처음부터 종료까지 일관되게 추진합니다. •각 워크샵이 종료될 때마다 팀 단위로 발표 및 토론을 진행합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•03월 25~27일 •05월 20~22일 •10월 14~16일 •12월 18~20일 ▶▶교육비용

•회원사 900,000원 •비회원사 1,100,000원

304

2013 KMA 교육프로그램

•인사조직관리 담당자 및 임원 •전략부서 담당자 •프로젝트 실무자 또는 관리자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 학습진행 및 개요 조직 간 관계모형의 차이에 따른 장단에 대한 강의 및 워크숍을 시행한다.

& Project

☞ 2시간

(1) 기업 내에서 프로젝트관리의 위치변화 (2) 전통적 프로젝트와 비전통적 프로젝트와의 차이점 (3) 성공요인 및 프로세스 성숙도 (4) 기능조직, 프로젝트 조직 및 매트릭스 조직의 차이 (5) 현대 및 미래의 조직 (6) 조직 재설계 프로젝트의 프로세스

& Management

 프로젝트 관리의 기본적 개념 및 환경 이해하기

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

조직개편을 위한 작업범위 정의 및 WBS작성의 워크숍을 시행한다.

(1) 조직개편 프로젝트 계획수립의 개요 (2) 조직개편의 소요자원 및 소요기간 상정 (3) 조직개편 프로젝트일정수립 (4) 네트워크 다이어그램 (5) 자원산정 및 자원평준화 (6) Critical path method 및 Gantt chart 보기

일정계획 및 소요비용산정에 대한 강의 및 워크숍을 시행한다.

06

(1) 조직개편 요구사항 정의 (2) 범위의 점진적 구체화, WBS (3) 성공요인

Interaction

 요구사항 파악과 범위 정의

지식융합 글로벌

11

☞ 2시간

10

효과적인 프로젝트의 진행과 변화관리에 대한 기본을 습득한다.

09

(1) 조직개편 프로젝트 실행개요 (2) 특별한 생명주기에서의 실행방법 (3) 변화관리 실행 및 감안점

자기향상

 프로젝트 실행 및 변화 관리

리스크 및 이슈를 파악하고 이것에 대한 대응방법의 강구와 (1) 프로젝트 리스크 관리를 위한 계획수립, 리스크 식별, 정성적 및 정량적 리스크 분석, 리스크 대응계획 수립 및 시행하는 방법을 습득한다. 리스크 감시 및 통제 (2) 조직/팀 구조, 인적자원 계획수립 및 인원충원 팀 개발 및 관리, 의사소통 (3) 계획배포

08

☞ 3시간

PSDM

 리스크관리 및 관련 이해관계자와 의사소통

07

☞ 5시간

HRD

☞ 3시간

 일정수립 및 원가산정에 의한 기준계획 수립

05

조직개편 프로젝트에 필요한 목표수립에 대한 강의와 워크숍을 시행한다.

Strategy & Planning

 프로젝트 선택 (1) 조직개편 프로젝트의 착수 및 목표수립 (2) 이해관계자 참여의 획득 (3) 프로젝트 헌장 또는 범위기술서 작성 ☞ 6시간

OA

효과적인 보고방법을 인지한다.

☞ 2시간

조직개편에 발생되었던 정보의 수집과 교훈을 정리한다.

Technology

Human 13 Performance

 프로젝트 종료 (1) 프로젝트종료 개요 (2) 프로젝트 적용 ☞ 1시간 (3) 프로젝트 평가 (4) 프로젝트 지식관리

http://www.kma.or.kr/hrd

12

재무회계세무물류

 실행상태 파악 (1) 프로젝트 감시 및 통제의 개요 및 차이분석 (2) 프로젝트 보고작업 및 차이이해 조치

305


해외조직 퍼포먼스 향상 (Global Performance Improvement) Human Performance Technology 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 24시간

▶▶연간일정

•06월 03~05일 •12월 11~13일 ▶▶교육비용

•회원사 900,000원 •비회원사 1,100,000원

306

2013 KMA 교육프로그램

해외조직의 선발, 파견교육, 현지적응과 관련한 해외조직의 수행문제를 진단하고 이를 개선하기 위한 해결방안을 찾아 해외조직의 수행문제를 개선할 수 있도록 함

•해외조직 경력개발 및 관리 방안 이해 및 습득이 가능합니다. •해외조직 조기 업무적응 및 이문화 적응이 가능합니다. •글로벌 정보 본사적용 방안 도출 및 활용방안 전파 Skill 습득이 가능합니다. •현지조직 개선도구 Skill 및 실행계획 수립·실행 습득할 수 있습니다. •향후 지속적인 성과향상을 위한 방안 도출 및 실행 Skill을 습득할 수 있습니다. •해외조직의 성과분석 및 이슈 도출 Skill을 습득할 수 있습니다. •해외조직 수행문제 진단 및 개선방안 Skill을 습득할 수 있습니다. •귀임보고서 작성 Skill을 습득하고, 작성할 수 있습니다. •현지인들의 효율적 관리방안을 적용할 수 있습니다. •현지인 채용에 대한 교육과 효율적인 배치가 가능합니다.

•KMA의 해외조직 수행능력 향상과정은 해외조직에서의 직무교육과 환경적응 교육뿐만 아니라, 직무수행 및 환경적응교육을 통해 직무적응 과정속에서 나타나는 문제점을 개선할 수 있는 방안을 제시합니다. •경력관리 교육으로 인해, 해외조직에서의 귀임 및 복귀시 빠른 업무적응을 할 수 있는 교육을 실습형으로 실시합니다.

해외주재원 파견대상자, 해외주재원 후보, 해외주재원 관리 및 육성 담당자


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

 세계경제 경영 트렌드  파견적응의 이해 ☞ 2시간

☞ 3시간

☞ 2시간

귀임보고서 작성 Skill 학습 및 경력 관리 및 개발 방안에 대해 학습함

http://www.kma.or.kr/hrd

307

Technology

 경력관리 및 개발

코칭 및 상담 프로세스와 현채인 코칭 및 상담시 필요한 커뮤니케이션 방법 교육을 학습함

Human 13 Performance

☞ 1시간

(1) 현지인 코칭 및 상담의 필요성 (2) 현채인과의 갈등관리 방법 (3) 이문화 이해와 학습전이를 통한 현채인 코칭 및 상담 방법 (4) 현업 적용 사례 공유 (1) 귀임보고서 작성 및 경력개발 방안, 개인 직무 및 조직체계교육 방향

현채인 평가 방법 및 유의사항, 커뮤니케이션 Skill 교육을 실시함

12

☞ 1시간

 Coaching & Counseling

현채인 동기부여시 고려사항과 커뮤니케이션을 통한 동기부여 방법 교육을 학습함

재무회계세무물류

 Assessment Skill & Communication

OA

☞ 1시간

11

 Motivation Skill & Communication

현채인에게 업무 보고 교육시 유의할 사항과 보고 커뮤니케이션 교육을 실습 및 학습함

글로벌

☞ 1시간

현채인들을 처음 만났을 때 사용할 수 있는 Small Talk 방법의 이해함

10

 Reporting Skill & Communication

(1) Small Talk의 개념이해 (2) Small Talk의 효과의 이해 (3) Small Talk 상황 별 소재 찾기, 현업적용 방법 (4) Small Talk의 사례 공유 (1) 현지 업무 보고방식의 특징 (2) 현지 업무보고 형태(서면보고, 구두보고) (3) Think on your feet 업무보고 유형 이해 및 현업적용 방법 (트라이 앵글, 버터플라이, CM 등) (4) 현채인 업무 보고시 문제점 및 해결 방법 (5) 현채인 업무 보고 커뮤니케이션 방법 (1) 현채인 동기부여의 목적 및 필요성 (2) 현채인 동기부여 갈등요소 분석(급여, 승진, 포상 제한) (3) 현채인 동기부여 현업 적용 방법 및 커뮤니케이션 방법 (현채인 소유욕구 이해, 유대감 형성, 이해를 통한 커뮤니케이션) (1) 현채인 업무 평가 중요성 (2) 현채인 업무 평가 프로세스(Local MBO) (3) 현채인 평가 및 평가 피드백 시 필요한 커뮤니케이션 방법

현채인들에게 업무 지시 및 지사 현황 설명 등 효과적인 업무 커뮤니케이션을 실습함

지식융합

☞ 1시간

현채인 채용 방법 및 채용 인터뷰 진행시 인터뷰 커뮤니케이션 교육을 학습함

09

☞ 1시간

 Small Talk & Communication

(1) 인력관리 관점에서의 채용의 중요성 (2) 현채인 채용과 국내 채용과의 차이점 (3) 현재인 채용 프로세스의 이해 (4) 현채인 채용 인터뷰 Skill의 이해(핵심질문, 경청, 피드백 방법) (1) 현지 프레젠테이션의 중요성(스피치 중심) (2) 현지 프레젠테이션 활용 분야(업무 설명 및 지시, 현재 지사 상황 보고 등) (3) 현지 프레젠테이션 스피치 응용방법

자기향상

 Presentation Skill & Communication

국제 커뮤니케이션의 특징과 원활한 현채인과의 의사소통을 위한 방법을 학습함

08

☞ 1시간

PSDM

☞ 2시간

 Recruiting Skill & Communication

해외지사에서 현채인 관리 및 주재원들의 성과관리 방법을 학습함

07

 International Communication Instruction

HRD

☞ 3시간

06

 해외지사 성과 관리

Interaction

 현채인 관리 및 육성

05

☞ 3시간

해외지사의 조직 특성을 이해하고 지사관리의 현지화 방법 등 성공적인 직무 수행을 위한 조직 운영 및 관리 방법에 대해 사례 실습함 현채인의 특징과 관리 방법, 육성을 통한 동기부여 방법을 학습함

Strategy & Planning

 해외지사 조직운영 및 관리

세계 경제와 글로벌 기업들의 경영전략 변화 및 트렌드에 대한 내용을 학습함 주재원의 현지 적응에 대한 다차원적 관점(사회, 가족, 이행 관계자)의 적응요소들을 이해함

& Project

☞ 1시간

학습진행 및 개요 주재원의 직무환경 분석을 통한 역할과 책임을 학습함

& Management

☞ 1시간

세부내용 (1) 주재원의 역할과 책임이란 (2) 주재원 직무 환경 분석을 통한 역할의 다양성 이해 (3) 본사, 현채직, 고객간의 Relationship Management (4) 해외주재원으로서의 성과관리 요구와 이해 공유 (1) 글로벌 경제 위기 이후의 글로벌 경제 동향(통합과 붕괴) (2) 글로벌 기업의 경영전략의 변화 이해(지속성장전략) (3) FTA와 보호무역으로 인한 선진국과 기업 동향 (1) 주재원의 현지 적응이란 (2) 일반적 적응과 사회적 적응(직무와 생활)의 이해 (3) 현지적응의 단계와 가족적응의 이해 (4) 현지 이행관계자 간의 상호작용과 적응 이해 (1) 조직의 다양한 개념 (2) 국제 인적자원관리의 구성 요소 특징(주재원, 현채인, 제3국인) (3) 국내 기업의 조직과 해외지사 조직의 차이점 분석 (4) 해외지사 조직운영의 형태의 이해 (본사통제, 현지법인 자율권) (5) 해외지사의 현지화 전략를 통해 알아보는 조직운영의 이슈 공유 (1) 현채인의 특징 (2) 현채인관리의 중요 요소 분석(동기부여 관점) (3) 현채인 관리의 문제점 (4) 현채인 육성 방법(비전공유, 교육 등 비금전적 보상관점) (5) 현채인 관리 및 육성 사례(선진글로벌 기업 사례) (1) 파견 후 성과관리의 필요성의 이해 (2) 해외지사 성과향상 요인분석 (3) 해외 파견 전후의 주재원의 심리 변화 (4) 개인, 조직 차원의 성과괸리 프로세스의 이해 (5) 현업적용을 위한 성과관리 방법 (1) 글로벌 커뮤니케이션의 정의 (2) 한국인이 자주 실수하는 글로벌 커뮤니케이션의 오류 특징 (3) 글로벌 커뮤니케이션의 중요성(글로벌 비즈니스 환경의 변화관점) (4) 글로벌 커뮤니케이션 역량 제고 방법(이문화, 언어, 민족, 사회 등의 이해)

02 Leadership 03 Performance 04

모듈  해외주재원의 역할과 책임


퍼포먼스 향상의 측정 및 평가 Human Performance Technology 과정의 목적

기대효과

과정의 특징

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•05월 06~08일 •10월 28~30일 ▶▶교육비용

•회원사 950,000원 •비회원사 1,150,000원

308

2013 KMA 교육프로그램

성과문제와 관련 평가를 설계할 수 있으며 성과를 측정할 수 있는 다양한 평가 방법체계를 설명할 수 있습니다. 또한 성과 평가 실행 방안을 체득하고 교육훈련 성과 측정 및 평가 실행방안을 학습함으로써 성과 평가에 대한 이슈를 개선할 수 있습니다.

•성과를 측정할 수 있는 성과 측정 방법을 학습할 수 있습니다. •성과 측정에 대한 다양한 현장이슈를 해결할 수 있습니다. •업무 및 교육훈련 성과에 대한 측정평가를 직접 실행할 수 있습니다.

•성과에 대한 다양한 문제를 파악하고 인지할 수 있습니다. •성과측정에 현장의 문제에 대한 사례의 연구를 통해 성과 이슈에 대한 문제를 해결할 수 있습니다. •성과 측정 및 평가에 관한 다양한 방법론을 습득할 수 있습니다.

•HR담당자 및 부서장 •HRD 담당자 및 부서장 •기획 담당자 및 부서장


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용 & Management

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

학습진행 및 개요 1) 교육훈련 측정 평가의 장애요인을 이해한다. 2) 교육훈련 측정 평가의 오류 발생원인을 이해한다.

 성과 평가체계 (1) 수행성과 평가체계 (2) 교육훈련성과 평가체계 ☞ 3시간

1) 교육훈련 측정 평가의 목적에 따른 평가의 종류와 기능을 이해한다. 2) 교육훈련 측정평가 체계를 습득한다.

 수행 성과 (1) 성과평가 프레임워크 측정 평가모델 (2) MBO (3) BSC ☞ 2시간

1) 성과평가 프레임워크의 설계를 이해한다.

 교육훈련성과 (1) 교육훈련 측정평가 프레임워크 측정 평가모델 (2) 4단계평가 (3) 투자수익평가 ☞ 3시간

1) Kirkpatrick의 4단계 평가모델을 이해한다. 2) ROI 평가를 습득한다.

 수행 성과 측정 평가의 개선방안

(1) 성과평가의 트렌드 (2) MBO 개선방안 (3) BSC 개선방안

1) 성과평가 트렌드의 변화를 이해한다.

1) 4단계 평가의 개선 2) 투자수익평가의 개선

1) Kirkpatrick의 4단계 평가모델 개선방안을 체득한다. 2) ROI 평가 개선 및 실행방안을 습득한다.

(1) 국내기업 (2) 글로벌 기업

1) 대기업, 공기업 사례분석을 실습한다. 2) 글로벌 기업사례분석을 실습한다.

(1) 수행성과 측정 평가 (2) 교육훈련성과 측정평가

1) 수행성과 측정 평가를 실습한다. 2) 교육훈련성과 측정 평가를 실습한다.

& Project

 성과관련 측정 (1) 성과의 이해 평가의 오류 (2) 성과 평가의 오류 (3) 성과평가오류 개선 ☞ 3시간

Strategy & Planning Interaction

06 HRD PSDM 자기향상 지식융합 글로벌

10

☞ 2시간

09

 사례연구

08

☞ 2시간

07

 교육훈련성과 측정평가의 개선방안

05

☞ 3시간

11

☞ 2시간

OA

 실습

12

재무회계세무물류 Technology

Human 13 Performance

http://www.kma.or.kr/hrd

309


퍼포먼스를 위한 비즈니스 분석의 원칙 Human Performance Technology 과정의 목적

비즈니스 분석 업무에 대한 국제 비즈니스 협회에서 정의한 지식체계와 그 체계에 어떠한 지식 분야들이 있는지를 학습할 수 있습니다.퍼포먼스를 위한 실제 비즈니스 분석방안을 어떻게 적용할 지를 설명할 수 있습니다.

기대효과

•비즈니스 분석 전반에 이용되는 개념에 대한 정의와 개념에 대한 숙지 및 비즈니스 분석가와 프로젝트 관리자의 역할과 책임에서의 차이점에 대한 이해를 할 수 있습니다. •전략 실행에 있어서의 비즈니스 분석의 역할 및 프로젝트 범위를 기술하는 방법들과 비즈니스 케이스의 이해를 할 수 있습니다. •요구사항을 추출하는 다양한 기법 등을 파악하고 프로젝트 상황별 이들 기법을 적용 하는 방안을 이해할 수 있습니다. •다양한 검증 및 확정 방법을 습득할 수 있습니다. •요구사항 변경에 대해서 관리방법을 습득할 수 있습니다.

과정의 특징

•국제 비즈니스 분석가 협회인 IIBA(International Institute of Business Analysis)에서 발간한 BABOK(Business Analysis Body of Knowledge)를 근간으로 개발된 과정입니다. •Case study를 통한 프로젝트에 있어서 비즈니스 분석 업무 수행에 대해 학습합니다.

교육 대상

학습 구조

▶▶교육시간

: 3일 20시간

▶▶연간일정

•01월 28~30일 •05월 27~29일 •10월 14~16일 ▶▶교육비용

•회원사 850,000원 •비회원사 1,050,000원

310

2013 KMA 교육프로그램

BA, PM, IT기획을 포함한 분석업무에 대해서 체계적으로 알고 싶은 분. 모든 직장인


2013 KMA 교육프로그램 Human Resources Development Program

01 계층

과정 세부내용

☞ 1시간

☞ 3시간

비즈니스 분석 전반에 이용되는 개념에 대한 정의와 개념에 대한 숙지와 비즈니스 분석가와 프로젝트 관리자의 역할과 챔임에서의 차이점에 대해 이해한다.

(1) 프로젝트 수명주기 (2) 제품 수명주기 (3) 비즈니스 분석 지식 분야 (4) 지식 분야별 관련 활동사항

프로젝트와 제품 수명주기의 차이 및 6개의 지식분야별 Task를 습득 한다.

(1) 전략기획의 중요성 (2) 사업 안 분석관련 태스크 (3) 범위 설정 방법/도구

산정이 가능하도록 세분화하고 세분화 된 각 품목에 필요한 자원, 돈 및 시간을 산정한다.

(1) 비즈니스 분석 업무의 접근 방안 (2) 이해관계자 분석 (3) 요구 관리 계획

비즈니스 분석 업무 프로세스를 프로젝트 수명주기, 기업표준, 복잡도 등과 연계하여 설정하고 이해관계자 식별 및 역할과 책임을 정의하여 요구관리 계획서의 내용을 작성한다.

(1) 요구사항 추출에 대한 출처 식별 (2) 각종 추출 기법 소개 (3) 출처 별 추출 방법 설정

요구사항을 추출하는 다양한 기법들을 파악하고 프로젝트 상황별 이들 기법을 적용하는 방안을 수립한다.

(1) 요구사항 명세 (2) 요구사항 문서 (3) 요구사항 속성 (4) 요구사항 추적

요구사항 분석을 정확하게 한다.

06

(1) 비즈니스 분석의 정의 (2) 요구사항 정의 (3) 기타 비즈니스 분석의 용어와 개념 (4) 비즈니스 분석과 프로젝트 관리

Interaction

비즈니스 분석 과정을 이해한다.

05

☞ 3시간

(1) 과정 학습 목표 (2) 일별 진도 계획

Strategy & Planning

 지식분야 개요

학습진행 및 개요

& Project

 비즈니스 분석 개요

& Management

 전체 개요

세부내용

02 Leadership 03 Performance 04

모듈

글로벌

10

☞ 3시간

지식융합

 요구사항 분석

09

☞ 3시간

자기향상

 요구사항 추출

08

☞ 3시간

PSDM

 비즈니스 분석 계획 수립 및 감시 방안

07

☞ 2시간

HRD

 사업 안 분석 (Enterprise Analysis)

11 OA

요구사항을 올바른 커뮤니케이션으로 표현할 수 있다.

Technology

☞ 3시간

(1) 요구사항 추적성 (2) 요구사항 할당 (3) 비즈니스 요구사항 문서 (4) 커뮤니케이션

Human 13 Performance

 요구사항 관리 및 커뮤니케이션

http://www.kma.or.kr/hrd

12

to-be 솔루션에 대한 조직 평가와 이를 이용한 이행 요구사항 추출하고 다양한 검증 및 확정 방법을 습득한다.

재무회계세무물류

 솔루션 평가 및 확정 (1) 조직 평가 (2) 솔루션 검증 및 확정 ☞ 2시간 (3) 솔루션 성능 평가

311


2013 교육프로그램 발행처_KMA 인재개발PU 발행인_최권석 기획·감수_정세형, 조현주, 안수정, 김류미, 전혜림 디자인·인쇄_주식회사 정우디피씨 (Tel: 02. 2277. 9541) 주소 : 150-917 서울시 영등포구 의사당로 22 이룸센터 9~10층 전화 : 02. 3274. 9200 팩스 : 02. 833. 9684 홈페이지 : http://www.kma.or.kr/hrd

2013 KMA 한국능률협회 HR 공개교육 안내  
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