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Cantor Toquinho se apresenta no Circuito Cultural Paulista, em Atibaia

FOLHA

SÁBADO 1.º DE JUNHO DE 2.013

opinião

Campanha do Agasalho vai até 30 de junho A campanha do Aga-

ri, informou que o objetivo

precisam doando uma peça

salho/2013, cujo slogan é

da campanha, conforme

de roupa limpa e em boas

‘Roupa boa, a gente doa!’

informou a própria presi-

condições de uso.

prossegue até o dia 30 de

dente do Fundo Social de

Mais informações podem

junho de 2013. Os agasa-

Solidariedade do Estado

ser obtidas no Fundo Social

lhos podem ser depositados

de São Paulo - Fussesp,

de Solidariedade de Mai-

nos pontos de coleta, dispo-

Lu Alckmin, não é apenas

riporã, localizado na Rua

nibilizados pela prefeitura,

aquecer aqueles que têm

Ipiranga, nº 130 – Centro,

como prédios públicos,

frio, mas também oferecer

das 8 às 17 horas, ou pelo

agências bancárias, super-

dignidade aos que mais

telefone 4604-4888.

mercados e lojas, situadas na região central da cidade e em Terra Preta. A Campanha, que por dois anos consecutivos foi representada por Hebe Camargo, ganhou um novo padrinho e garoto-propaganda: o ator Reynaldo Gianechinni. O prefeito da cidade, Dr. Márcio Pampu-

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Fórum de Mairiporã inaugurou Centro de Solução de Conflitos O prefeito, Dr. Márcio Pampu-

como seres humanos que so-

ri, participou da inauguração do

mos. Agora temos um espaço,

Centro de Solução de Conflitos e

um pouco mais organizado”,

Cidadania de Mairiporã – Cejusc,

comemorou a diretora do Fó-

em evento realizado no Fórum

rum e Juíza de Direito, além de

da cidade, na quinta-feira, dia 23

coordenadora do Cejusc, Dra.

de maio. “A abertura deste Cen-

Ana Paula Schleiffer Livreri,

tro representa um grande avanço

que agradeceu a Prefeitura e

à democracia. Nos Estados Uni-

o apoio do senhor prefeito, Dr.

dos, por exemplo, a mediação de

Márcio Pampuri, na pessoa da

conflitos é estimulada há mais de

procuradora do município, Dra.

30 anos, enquanto na Europa a

Regina Maria Rosada Pantano.

técnica é adotada por diversas empresas, principalmente no âmbito comercial”, elogiou. “Hoje é um dia de muita alegria, pois concretizamos um sonho que é a instalação desse Centro, que possibilitará que as pessoas possam ser ouvidas

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2

NOTAS

LEGISLATIVO

LEIS QUE NOS DEFENDEM

ESSIO MINOZZI

MENDES THAME

A Prefeitura de Guarulhos, por meio

“Ninguém sabe mais que todos juntos”

Estou sendo cobrado indevidamente, o que faço?

Mulheres (CPM), promoverá nesta

Sempre que a ocasião possibilita o prefeito Dr. Marcio Pampuri (PV), apresenta esse argumento em seus discursos. Na prática, e esse é o meu entendimento, a ideia fundamentou a realização da primeira Conferência da Cidade de Mairiporã, ocorrida nos dias 24 e 25 de maio. O debate foi norteado pela 5ª Conferência Nacional das Cidades com o slogan: “Quem muda a cidade somos nós: Reforma Urbana Já!”. Os conferencistas deliberaram dez prioridades locais e elegeram seis delegados para a conferência estadual, próximo passo. Interpreto a frase do prefeito como o reconhecimento de que devemos ouvir mais as pessoas e a partir daí buscar soluções adequadas aos diversos problemas da cidade. Por isso, acredito que essa primeira conferência introduz o modelo de gestão de seu governo. Por outro lado, lembro dos ensinamentos de Carlos Matus que dizia: “Cada individuo interpreta a realidade baseado em seus próprios conhecimentos e valores”. Pelo menos foi essa a ideia que incorporei. Penso que a democracia não se reduz à mera escolha de dirigentes, sem a participação efetiva da sociedade nos rumos do município. A democracia participativa possibilita efetivos instrumentos de controle social sobre a administração pú-

blica e o seu processo decisório se pauta no debate público entre cidadãos livres e em condições iguais de participação. Essa participação depende muito mais do que a oportunidade da conferência da cidade. É preciso que esteja incorporada como prática do exercício da cidadania. Ocorre que, no Brasil, a cultura política democrática ainda está em construção. Em Mairiporã, estudos demonstram que a baixa coesão social se justifica pela busca de nossa identidade enquanto município, a partir da implantação da represa nos anos 1970. Nossos aglomerados se caracterizam pela descontinuidade do tecido urbano e desconcentração popular, muito favorecido pela topografia, pela sua estrutura viária e fundiária. Essas podem ser as justificativas da pequena mobilização popular e da baixa participação quando as questões apontam soluções mais complexas e no longo prazo, como propõe a Conferencia da Cidade. De qualquer forma precisamos todos seguir aprendendo. Nenhuma solução é melhor do que aquela construída por todos nós! ESSIO MINOZZI JR. Vereador do PR

Ação

Esta coluna semanal tem o objetivo de divulgar leis criadas para proteger o cidadão. Aumentar o conhecimento de direito e deveres é a forma mais eficiente de valorizar a cidadania e fazer valer os direitos individuais. Conhecer é poder. O Código de Defesa do Consumidor estabelece que na cobrança de dívidas o consumidor não poderá ser exposto a ridículo, nem ser submetido a qualquer constrangimento. É considerado abusivo, por exemplo, o envio do nome do consumidor para bancos de proteção de crédito, sem o aviso prévio, ou ainda a cobrança em seu local de trabalho, de modo que terceiros fiquem sabendo da suposta dívida. Ambos os exemplos geram ao consumidor o direito de reclamar indenização por danos morais e/ ou materiais. A Justiça brasileira entende que quem tem a responsabilidade de enviar o aviso prévio ao consumidor no caso de inscrição em bancos de proteção de crédito é o próprio órgão mantenedor do banco de dados e não do fornecedor que pediu a anotação (Súmula 359, STJ). Entende, também, que não cabe indenização por dano moral em caso de inscrição sem prévio aviso,

se já existe outra inscrição em nome do consumidor (Súmula 385, STJ). Além disso, qualquer consumidor que for cobrado por quantia indevida e pagá-la, tem direito à devolução em dobro do que pagou indevidamente, acrescido de correção monetária. Desta forma, caso a cobrança tenha sido vexatória ou, ainda, por dívida não contraída ou com valor a mais, o consumidor poderá requerer a devolução da quantia em dobro e a indenização por danos morais. Referências legislativas: artigo 42, parágrafo único do Código de Defesa do Consumidor. N.B. - As situações acima são decisões resumidas e/ou orientações. Havendo dúvidas, oriente-se com profissional de sua confiança. Antonio Carlos Mendes Thame é deputado federal (PSDB-SP), professor licenciado da ESALQ-USP e advogado (PUC-Campinas). Encaminhe sua sugestão ou questionamento para o e-mail: dep. mendesthame@camara.com.br e twitter. com/mendesthame

presidente da Câmara gestão 2013 / 2014 e professor pós graduado em Gestão Pública pela FUNDAP e em Gestão Educacional pela UNICAMP.

da Coordenadoria de Política para as quarta-feira (5), às 14 horas, na rua Francisco Antônio de Miranda, 65, Centro, reunião com representantes de diversos setores da Administração para elaborar um plano de trabalho sobre o Pacto Nacional pelo Enfrentamento à Violência contra a Mulher, que será enviado ao governo do Estado. A iniciativa, que foi lançada em agosto de 2007 pelo Governo Federal, tem por objetivo reduzir os altos índices de agressão à mulher, a partir de uma visão integral do fenômeno, com a participação de todos os níveis de governo e do Poder Judiciário. Povos Para dar continuidade às ações intersetoriais iniciadas em 2012, aconteceu na terça-feira (28), no Adamastor Centro, o II Encontro Intersetorial para os Povos Ciganos, que visa elaborar planejamento para garantir o acesso aos direitos fundamentais a essa coletividade em Guarulhos. O evento, organizado pela Coordenadoria da Igualdade Racial (CIR), reuniu a Associação de Apoio à Cultura Cigano - Ananke, representantes dos povos ciganos Calon e das secretarias de Educação e de Saúde, da Coordenadoria do Fundo Social de Solidariedade e da UBS Dinamarca para discutirem políticas públicas para os problemas atuais. O objetivo foi expor as questões ciganas, suas especificidades e problemática, principalmente no que se refere à falta de acesso aos direitos fundamentais. Foi apresentado um panorama da realidade vivenciada em nível nacional e local através do relato do presidente

CITAÇÃO DA SEMANA

da Ananke, Albino Granado e das

“Liberdade é o direito de fazer tudo o que a lei permite.”

lideranças do acampamento e das

Charles de Montesquieu, Ficou famoso pela sua Teoria da Sepa-

que a discussão sobre a questão ci-

ração dos Poderes, atualmente consagrada em muitas das modernas constituições internacionais.

gana dentro do Poder Público é muito

Publicação:

Impressão: Atlântica

Redação e publicidade: 4275-0504 / 9-9529-2619 / redacao@folhaopiniao.com.br / comercial@folhaopiniao.com.br Colaboradores: Antonio Carlos Mendes Thame, Éssio Minozzi, Renato Sarvanini, Andre Chicoli e Tarcílio de Souza Barrros.

Distribuição: Mairiporã Terra Preta Serra da Cantareira

Tiragem: 3 mil

recente e requer um olhar específico.

Folha Opinião Comunicação, Eventos e Jornalismo Ltda - cnpj: 11.603.231/0001-06 Rua Cardoso Cesar, 363, sala 3, Centro, Mairiporã – CEP: 07600-000

Editor: Maurício Araújo

exposições dos convidados, uma vez


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POLÍTICA POLÍTICA

Rodoanel realiza ações para proteção do meio ambiente

3

O Instituto de Botânica de

dutos perigosos. São tubula-

parques - o Parque Itapece-

construção do trecho Leste.

Águas e Energia Elétrica), é

São Paulo (IBot) será o consul-

ções e caixas para retenção

rica da Serra, que está em

O reaproveitamento também

utilizada no resfriamento das

tor e orientador de recuperação

e drenagem especial destas

execução de infraestrutura, o

reduz o trânsito de caminhões

brocas das perfuratrizes da

da vegetação afetada pela

substâncias. As caixas têm

Parque do Embu, que já teve

na região da obra e diminui a

escavação do túnel. Essa água

construção do trecho Norte do

capacidade para 30 mil litros

sua implantação concluída, e

emissão de poluentes nas ruas

é tratada e reutilizada para a

Rodoanel. A obra rodoviária

de resíduos perigosos ou

o Parque Riacho Grande, que

das cidades vizinhas.

mesma atividade, formando

cruzará o Parque Estadual da

tóxicos em caixas de reten-

tem sua sede em construção.

Ademais, a água captada

um ciclo fechado. Estima-se

Serra da Cantareira - maior

ção, posicionadas próximas

As escavações do Túnel

na nascente dentro da frente

que já foram economizados

floresta urbana do mundo e

a represas, mata ou áreas

Santa Luzia no trecho Leste

de obra do túnel, outorgada

mais de 35 milhões de litros

patrimônio da humanidade.O

de mananciais próximas à

do Rodoanel foram finalizadas

pelo Daee (Departamento de

d’água com esse processo.

acompanhamento do reflo-

rodovia, que facilitam o esco-

em março de 2013. A estrutura

restamento compensatório do

amento do material.

está com 85% de avanço e

Parque Estadual é exigência

O perigo de incêndios na

do Estudo de Impacto Ambien-

mata ao redor do Rodoanel

tal - Relatório de Impacto de

é atenuado pela faixa de

A construção do túnel per-

Meio Ambiente (EIA-RIMA), da

concreto de segurança de um

mitiu desviar o traçado do

obra. Os botânicos visitarão o

metro após o acostamento,

Parque da Gruta Santa Luzia,

local antes, durante e depois

conhecido como “corta fogo”.

região da nascente do Rio

da construção da rodovia. Téc-

Diferentemente de outros pro-

Tamanduateí, e reduziu em

nicos do Ibot também realizarão

jetos, a maior ponte do trecho

200 mil metros quadrados a

cursos de capacitação para os

Sul tem vãos de 100 metros

supressão vegetal - o equiva-

funcionários da empreiteira.

para minimizar o impacto no

lente a 50 campos de futebol.

O trecho Sul está dotado

fundo da represa.

tem conclusão prevista para setembro desse ano.

Todo o material resultante

de dispositivos especiais para

A construção gerou obras

das detonações e escava-

prevenir acidentes com veículos

de compensação ambiental,

ções - cerca de um milhão

que fazem o transporte de pro-

entre elas a criação de três

de tonelada - é utilizado na


4 44 4

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GASTRONOMIA GASTRONOMIA GASTRONOMIA GASTRONOMIA

Culinária com Gustão

Pão caseiro de à fioFilé de peixe rentina liquidificador

Envie também sua receita: gustaogalrao@hotmail.com

Pão de batata Cappelletti de presunto tender ao molho de laranja

Ingredientes:

prato

12 tabletes de fermento

Deixe crescer novamente, pin-

para pão

cele com gema e asse em forno

Ingredientes:

2 embalagens de Cappelletti

de presunto Tender (800g)

1/2 xícara de chá de leite

quente.

100 g de margarina

grande e junte o leite, o creme, o

500 ml de leite

3 batatas cozidas e amas-

Patê gorgonzola suco de de laranja, o sal, a pimenta e

sadas

aIngredientes: noz-moscada

500 ml de creme de leite

fresco

2 colheres (chá) de sal

2 ovos

noz-moscada e pimenta-do-

sal

-reino recém-moídas a gosto

Farinha suficiente raspas de de 1trigo laranja para deixar(chá) em de ponto ½ xícara suco de de amassar laranja Queijo prato para rechear Preparo: Coloque os cappellettis num refratário retangular Preparo:

Misture bem, para que a massa 250g de gorgonzola fique 1 lataumedecida de creme depor leiteigual 1 pote de requeijão cremoso Cubra com papel-alumínio e pimenta-do-reino leve ao forno médio previamente azeite aquecido (200ºC) por cerca de 30 salsa e cebolinha minutos 3 aRetire 4 dentes alhos (descascado dodeforno, acrescente eas bem picado ou processado)

raspas de laranja

Faça a massa do pão juntan-

Preparo

do os ingredientes amassan-

Amasse bem o gorgonzola com um

do até ficar macia Deixe crescer, forme os pãe-

garfo. Em seguida misture o creme de leite sem o soro, o requeijão e o azeite e a pimenta-do-reino e o alho

zinhos e recheie com queijo / 7098-6090 9897-6910 junto com a salsinha e cebolinha.

Ingredientes:

Ingredientes:

3 ovos

2 filés de 100 g de badejo

3 xícaras (chá) água sal a gosto

1 colher (sopa rasa) sal 1 dente de -alho amassado

Patê de presunto Salada Italiana

Ingredientes: 200 Ingredientes: g de presunto picado 1 caixa dede tomates cerejacom sal 1 colher sopa margarina 1 cabeça de alho 1/2 lata de creme de leite 4 unidades de pão tipo brioche Salsa picada para polvilhar

1 pé de alface americana 1 mini baguete (opcional, usada para a montagem Preparo do prato individual) Molho de manjericão No liquidificador, bata o presunto, a Azeite extra virgemde a gosto margarina e o creme leite por 5 Sal aou gosto minutos até ficar homogêneo Tomilho e alecrim a gosto Polvilhe com salsa e conserve na Preparo: geladeira. Lave os tomates e corte-os ao meio. Sirva comCorte biscoitos salgados. Reserve. os brioches em rodelas e depois em quadradinhos (croutons), arrume em um tabuleiro. Tempere com azeite, sal grosso, folhas de tomilho, alecrim e leve ao forno para fazer torrada. Em uma panela pequena coloque Ingredientes: a cabeça de alho, cubra com azeite e 1 xícara (chá) de peito de frango leve para confitar em fogo baixo. Toda cozido desfiado vez queeatingir fervura retire a panela 1 cenoura média do fogo. Volte emralada seguida. Deixe o 1 xícara (chá)lentamente. de maionese alho cozinhar Reserve. Em um coloque os milho tomates cortados, 1/2bowl, xícara (chá) de verde em as folhas de manjericão, os croutons, conserva e o alho confitado (solte os dentes de sal a gosto alho) misture tudo e reserve. Coloque as folhas de alface lavadas e secas em Preparo uma travessa ou em um prato individual umaostigela, misture todos os eEm arrume tomates no centro. Regue ingredientes pronto. com um fio deeazeite

Patê de frango

1 de colher (sobremesa) 30 gr fermento biológico de suco de limão (sopa) açúcar 2 colheres

pimenta-do-reino (opcional)

1 xícara (chá) óleo

1/2 colher (sobremesa) de co-

700 gr de farinha de trigo

entro picado

Preparo 1/2 colher (sobremesa) de sal-

Bater picada no liquidificador todos os insinha 1 colher com (sopa) de farinha de trigo gredientes, exceção da farinha. 200 ml de leite desnatado

Colocar em uma tigela e ir acrescen-

1 xícara (chá) de espinafre cozi-

tando a farinha aos poucos.

do e picado

Despejar em forma parade pão untada 2 colheres (sopa) requeijão

com óleo, deixar crescer no mínimo light Preparo: duas horas. Levar ao forno. Tempere os filés com os condi-

Informações adicionais

mentos. Deixe nesse tempero por 1h.

Rende duas assadeiras grandes. A

Misture a farinha com o leite e leve ao

massa é mole, eaté você tambémRetire pode fogo, mexendo engrossar. fazer recheado gosto. prove os do fogo, junte oaespinafre, temperos e reserve. Unte uma fôrma refratária com margarina e coloque os filés um ao lado do outro. Leve ao forno preaquecido a 175°C por cerca de 10 minutos. Coloque sobre cada filé uma porção do creme de espinafre e por cima 1 colher de requeijão. Leve ao forno por mais 10 minutos.

QUIOSQUE DO RENATINHO Rua Rua da da Feira Feira

Salgados, sorvetes, sorvetes, refrigerantes, refrigerantes, cervejas cervejas ee muito muito mais. mais. Salgados,

Pagode aos aos domingos domingos Pagode

Rosquinha de coco Maçãs ao forno Ingredientes: Ingredientes: Massa: 1 copo tipo requeijão de 2 maçãs leite morno de de sopa de açúcar 8005gcolheres de farinha trigo 1 colher sopa de canela 2 tabletes dede fermento 3 ovos em pó 4 colheres de sopa de açúcar 2 colheres de sopa de man3/4 xícara de chá de óleo teiga 1 pitada de sal Recheio: 6 colheres de sopa de Preparo: margarina Retirar com cuidado o miolo 12 colheres de sopa de açúcar das maçãs e reserve. 1 e 1/2 xícaras de chá de coco Agora misture todos ingreralado dientes exícara recheie uma. Calda:1 decada chá de açúcar Passe bastante manteiga ao 1 xícara de chá de leite Preparo Recheio: Formar uma pasta com a margarina e o açúcar Calda: Levar os ingredientes ao forno até engrossar Regar esta calda nas rosquinhas já assadas Massa: Bater todos os ingredientes no liquidificador, menos a farinha de trigo Colocar esta mistura em um refratário e ir sovando a massa e adicionando a farinha até formar uma massa homogênea (a massa deverá grudar nas mãos) Deixar crescer por 1 hora Estire a massa no marmore, adicione o recheio, espalhando a pasta e salpicando o coco ralado Enrrole a massa, tipo rocambole, corte as rosquinhas e coloque em uma assadeira, uma ao lado da outra Deixar crescer por mais 20 minutos Untar a fôrma com margarina e assar em forno pré-aquecido à 150º graus até dourar Cachorro quente

Festa & Cia


www.folhaopiniao.com.br Sรกbado, 1.ยบ de junho de 2013

POLรTICA

5


www.folhaopiniao.com.br Sábado, 1.º de junho de 2013

6

Sítio no Capim Branco, 42.000m2 Sítio excelente para trabalhar com aluguel para eventos. Ideal também para moradia ou final de semana. Possui salão de festa com cozinha, casa de caseiro, nascente, poço. Área total 42.000m2 com construção de 200m2. A 9km do centro de Mairiporã. Valor à vista R$ 250.000,00.

CRÔNICA MARISA MOTTA CARDONE

BBB - Escolha o seu O dolce far niente, às vezes torna-se proveitoso, quando em meio à devaneios, conseguimos alguma coisa boa captar, bamburrar . Pensando nisso comecei a analisar quantos e quantos BBBs pode-se escolher, sem tantas tolices vazios e pobres. A maioria na falta de escolha,fica com a chatice dos BBBs televisivos. A alma dói diante de tanta miséria humana, pessoas que se expõem física e mentalmente, deixando á mostra o que se tem de mais sagrado, nossa intimidade, nossa integridade. A plateia vibra num entusiasmo sem sentido, e para muitos incompreensível. Voilá! cada um sabe ou pensa que sabe, o que mais lhe diverte, respeitem ! Com um pouco de imaginação vamos encontrar BBBs bem mais interessantes. Querem ver ? escolham à vontade: BEBER-BEIJAR-BOCEJAR BOLÉRO-BATUQUE-BACHIANAS (VILLA-LOBOS) BEATO-BEM-VINDO-BEATIFICADO BEDEL-BEDELHO-BELICOSO BEM-TE-VI-BEM NASCIDO-BEM DOTADO BOLA-BOLICHE-BILHAR BELO-BOM-BARATO

BATUTA-BITUCA-BUMBA-MEU-BOI, a lista é enorme, pensem bem antes de escolher. O meu BBB já está escolhido faz tempo: BEETHOVEN-BRAHMS-BACH. Para quem não os conhece gostaria de apresenta-los: LUDWIG VAN BEETHOVEN-compositor alemão-sinfonia n° 9-morto em 1827. JOHANN SEBASTIAN BACH-compositor alemão-cantor-maestro-professor-organista-cravista-violista-violinista-suites para violoncelo (o cravo bem temperado)- morto em 1750. JOHANNES BRAHMS-Requiem alemão-Humgariam Dances-morto em 1897. Nos seus túmulos hão de revirar, diante de tantos reality shows; coitados, tanto empenho, tamanho legado e foram trocados por miúdos. Mas, nem tudo está perdido, nesta lista de escolhas surgiu uma pérola sem dúvida: a do caipira, que de cócoras pitava seu inseparável cigarrinho de palha, e quando indagado sobre seu BBB preferido rapidinho, rapidinho, num repente, sem vacilos exclamou: BANANA-BACATE-BACAXI- eta bom !

Marisa Motta Cardone é escritora e jornalista

UNDOKAI O prefeito Saulo Pedroso prestigiou, na manhã do domingo (26), no Kaikan da Acenbra (Associação Cultural e Esportiva Nipo-Brasileira de Atibaia), no Jd. Imperial, a 61ª Gincana Poliesportiva Undokai. Além das atividades esportivas e de recreação houve também uma apresentação de Wadaiko (tambores japoneses) e sorteio de prêmios. O vice-prefeito Mário Inui, o presidente da Câmara Emil Ono, e o deputado federal Roberto Santiago também estiveram no evento.


www.folhaopiniao.com.br Sábado, 1.º 4dedejunho Sexta-feira, maiode de2013 2012

HORÓSCOPO A Lua transita por Aquário, signo do espírito fraternal, das abstrações conceituais e de visão mental abrangente e social, forma trígono com o Sol em Gêmeos.

Este aspecto marca o momento de distribuição generosa de nossos melhores tesouros, daquilo que uma vez constituído por nós merece ser prodigalizado para os demais. As relações sociais estão positivamente estimuladas.

ÁRIES - 21.mar a 20.abr As relações de amizade são agora estimuladas por ideais em comum Você sente grande empatia com algumas pessoas que lhe encantam por conta de alguns detalhes.

LIBRA - 23.set a 22.out Dia inspirado e poético para a expressão de sentimentos amorosos e de ideais elevados. Contudo, você pode dissimular a verdade por detrás da beleza e dos ornamentos.

TOURO - 21.abr a 20.mai Você se encanta com possibilidades de trabalho bastante idealistas. Mas pode imaginar soluções que pouco têm a ver com a situação prática imediata.

ESCORPIÃO - 23.out a 21.nov Você mergulha fundo em suas raízes e entra em contato com alguma imagem ou sentimento que venha do seu íntimo. Por outro lado trabalho lhe chama ao mundo prático.

GÊMEOS - 21.mai a 20.jun O alto intelecto está bastante inspirado, muito imaginativo e fantasioso. As imagens se sucedem com grande vivacidade. Aplique em seu comportamento algo dessas ideias.

SAGITÁRIO - 22.nov a 21.dez Ideias imaginativas, encantadoras e poéticas surgem em sua mente A comunicação simbólica está inspirada. Você se envolve com as pessoas por aquilo que imagina delas.

CÂNCER - 21.jun a 21.jul Momento de contato com assuntos mágicos e incomuns. Você se encanta com mistérios. Os amigos fazem coisas boas por você, mas talvez não as receba com a devida abertura. LEÃO - 22.jul a 22.ago Momento propício para o acolhimento emocional na relação a dois. Vocês se entendem com mais facilidade e alegria. Seja generoso no seu melhor com a pessoa amada.

CAPRICÓRNIO - 22.dez a 20.jan Momento de possível troca afetiva intensa com a pessoa amada. Não é momento para se esquivar da afeição das pessoas, nem de seus próprios sentimentos. AQUÁRIO - 21.jan a 19.fev A Lua mexe com os símbolos e ideias em sua mente, estimulando a fantasia e a inspiração. Você tem sonhos inebriantes, e as pessoas lhe trazem de volta à realidade.

VIRGEM - 23.ago a 22.set Utilize seus recursos imaginativos para realizar suas tarefas e cumprir bem suas funções. Isso promoverá melhorias no conjunto da atividade profissional.

PEIXES - 20.fev a 20.mar A Lua indica sentimentos que evocam aspectos pouco conhecidos e sombrios de sua interioridade. Contudo, procure se apoiar nas raízes fortes e positivas de sua identidade.

VARIEDADES VARIEDADES

CRUZADAS

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9

Campanha do Agasalho 2013 prossegue até 30 de junho A campanha do Aga-

bém oferecer dignidade

salho/2013, cujo slogan

aos que mais precisam

é ‘Roupa boa, a gente

doando uma peça de

doa!’ prossegue até

roupa limpa e em boas

o dia 30 de junho de

condições de uso.

2013. Os agasalhos

Mais informações

podem ser depositados

podem ser obtidas no

nos pontos de coleta,

Fundo Social de Soli-

disponibilizados pela

dariedade de Mairipo-

prefeitura, como pré-

rã, localizado na Rua

dios públicos, agências

Ipiranga, nº 130 – Cen-

bancárias, supermer-

tro, das 8 às 17 horas,

cados e lojas, situadas

ou pelo telefone 4604-

na região central da ci-

4888.

dade e em Terra Preta. A Campanha, que

Solidariedade, pratique você também!

por dois anos consecupor Hebe Camargo, ganhou um novo padrinho e garoto-propaganda: o ator Reynaldo Gianechinni. O prefeito da cidade, Dr. Márcio Pampuri, informou que o objetivo da campanha, conforme informou a própria presidente do Fundo Social de Solidariedade do Estado de São Paulo - Fussesp, Lu Alckmin, não é apenas aquecer aqueles que têm frio, mas tam-

Festa & Cia Cachorro quente Hambúrguer Carne Loka Caldos F ch aço ur s ra eu sc o

tivos foi representada

4419-4744 7205-4420

Imprensa/PMM


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9

Cantor Toquinho se apresenta no Circuito Cultural Paulista, em Atibaia A Secretaria de Cultura do Estado de São Paulo, em parceria com a Secretaria de Cultura e Eventos de Atibaia, traz para a cidade mais uma atração do Circuito Cultural Paulista. No próximo dia 21 de junho o cantor e compositor Toquinho se apresenta ao público, de forma gratuita, no teatro do Hotel Bourbon Atibaia. “O espetáculo faz parte do calendário do Circuito Cultural Paulista. Ele ocorrerá paralelamente aos eventos em comemoração aos 348 anos de Atibaia”, salienta o secretário de Cultura e Eventos, Jaime Santos. “Quando o espetáculo nos foi oferecido, a proposta era que a apresentação fosse realizada em um palco em local aberto, que seria montado na praça da Igreja Matriz, mas existia uma exigência da produção do próprio artista de que a apresentação fosse realizada em local fechado (teatro)”, completa. É importante frisar que a Secretaria de Cultura e Eventos de Atibaia prima pela construção de uma politica pública democrática de acesso à cultura e que atenda a todos os grupos sociais, sem privilégios. A Secretaria de Cultura e Eventos ainda esclarece

que, em razão de o Hotel ceder o seu teatro à Prefeitura para a apresentação, a administração municipal ofereceu, como forma de contrapartida, 20 ingressos cortesia para utilização do Hotel, a seu critério. Todos os outros 360 ingressos serão distribuídos gratuitamente à população de Atibaia. Além disso, a Prefeitura disponibilizá transporte gratuito para o evento. “A seleção do Hotel Bourbon Atibaia para o espetáculo ocorreu levando-se em consideração a capacidade do teatro. Além disso, também foi considerada a localização do hotel, uma vez que dentre os empreendimentos com teatro que atendem às exigências para essa apresentação, o Bourbon Atibaia era o mais próximo do perímetro urbano. A negociação também aconteceu de forma transparente, como sempre ocorreu na relação da Prefeitura com a empresa”, esclarece Jaime Santos. O show do cantor e compositor Toquinho acontece no dia 21 de junho, às 20h30, no teatro do Hotel Bourbon Atibaia, com entrada franca. A Secretaria de Cultura e Eventos fará a distribuição dos ingressos em data e local a serem divulgados no decorrer do

mês de junho. Esclarecimento do Hotel Bourbon Atibaia O gerente geral do Bourbon Atibaia Convention and Spa Resort, Jose Ozanir Castilhos da Rosa, também se pronunciou a respeito do espetáculo: “Reforçamos a informação dada pela Secretaria de Cultura, Eventos e Turismo de Atibaia de que o show do cantor e compositor Toquinho, a realizar-se no dia 21 de junho, na cidade de Atibaia, é uma promoção da Prefeitura do município em parceria com a secretaria de estado da Cultura que selecionaram o teatro do Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort para a realização do mesmo. A distribuição de ingressos para este show é de total responsabilidade da Prefeitura, promotora do evento, e coube ao Bourbon Atibaia a distribuição dos vinte ingressos recebidos da Prefeitura, por sediar o show. O Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort apoia esta e outras iniciativas da Secretaria de Cultura, Eventos e Turismo do município de Atibaia e está à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários.”


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www.folhaopiniao.com.br Sábado, 1.º de junho de 2013

GERAL

Fórum de Mairiporã inaugurou Centro de Solução de Conflitos O prefeito, Dr. Márcio Pam-

organizado”, comemorou a

mostra uma nova disposição do

puri, participou da inauguração

diretora do Fórum e Juíza de

Poder Judiciário, onde o astro

do Centro de Solução de Con-

Direito, além de coordenadora

principal é o cidadão. É a forma

flitos e Cidadania de Mairiporã

do Cejusc, Dra. Ana Paula Sch-

de solução de litígio do futuro”,

– Cejusc, em evento realizado

leiffer Livreri, que agradeceu a

previu o juiz que, acompanhado

no Fórum da cidade, na quinta-

Prefeitura e o apoio do senhor

do prefeito Dr. Márcio Pampuri,

-feira, dia 23 de maio. “A abertu-

prefeito, Dr. Márcio Pampuri,

descerrou a placa de inaugura-

ra deste Centro representa um

na pessoa da procuradora do

ção do novo espaço.

grande avanço à democracia.

município, Dra. Regina Maria

Nos Estados Unidos, por exem-

Rosada Pantano.

O evento, que contou com a participação da Banda Marcial

plo, a mediação de conflitos é

O representante do presi-

Municipal Tia Emília, também

estimulada há mais de 30 anos,

dente do Tribunal de Justiça

reuniu autoridades como o

enquanto na Europa a técnica

do Estado de São Paulo e do

vereador professor Essio; o

é adotada por diversas empre-

diretor da Escola Paulista de

juiz de Direito do Fórum de

sas, principalmente no âmbito

Magistratura, juiz de Direito e

Mairiporã, Cristiano César

comercial”, elogiou.

membro do Núcleo Permanen-

Ceolin, o promotor de Justiça,

“Hoje é um dia de muita

te de Métodos Consensuais

dr. Ricardo Navarro Soares

alegria, pois concretizamos

de Solução de Conflitos, Dr.

Cabral; o presidente da Or-

um sonho que é a instalação

Ricardo Pereira Júnior, tam-

dem dos Advogados do Brasil

desse Centro, que possibilitará

bém agradeceu à Prefeitura

- subseção de Mairiporã, Dr.

que as pessoas possam ser

por ter retirado o acervo das

Miguel Nagib Moussa; o Chefe

ouvidas como seres huma-

execuções fiscais do Fórum,

de Seção Judiciário do Cejusc,

nos que somos. Agora temos

a fim de liberar espaço para o

Ruth Martins Schubert Souto;

um espaço, um pouco mais

novo centro e disse que “isso

entre outros.


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Quando o cliente tem (mais) razão O cliente está nervoso, frustrado e exige uma solução porque o produto ou serviço que adquiriu apresentou problema ou o atendimento recebido deixou a desejar. Como nenhuma empresa é infalível, deslizes vão acontecer. Não cabe discutir casos em que é preciso recorrer ao Código de Defesa do Consumidor para saber quem tem razão. Consideremos a hipótese de que comprovadamente houve falha, situação que pede uma mobilização para se resol-

ver a pendência logo, evitando desdobramentos. A maneira de lidar com o erro é determinante para o relacionamento com o público. As primeiras providências são pedir desculpas e mostrar interesse sincero em sanar a questão. Quem atender o cliente deve estar ciente de que personifica a companhia. A imagem da empresa estará embutida em tudo o que ele falar e fizer. Essa pessoa deve manter a calma diante da queixa e assumir uma postura profissional e isenta.

Responder de modo emocional ou entrar numa queda de braço com o autor da reclamação só piora. Deixar o consumidor desabafar faz parte do processo. É preciso escutá-lo sem interrupção nem pressa, mesmo que ele use tom agressivo. Um equívoco é tentar dar justificativas “criativas” para a falha. O reclamante vai se sentir “enrolado”. Também não adianta dizer que o culpado pelo problema é outro empregado. Para o queixoso, a responsabilidade é da

empresa toda; afinal ele não é cliente do funcionário. O consumidor vai ficar mais irritado ainda se for “empurrado” de um setor para outro. Fica a impressão de que ninguém quer ou sabe resolver. Por isso, o responsável por atender o caso deve passar segurança e competência. Quanto antes se chegar a uma solução, melhor. A empresa deve jogar aberto, explicar o que é possível fazer, cumprir o prazo combinado e jamais se comprometer com algo que não poderá

entregar. Se for para refazer o serviço, trocar ou consertar o produto ou mesmo devolver o dinheiro, que seja rápido. O esforço deve ser direcionado para se chegar a um termo razoável para ambas as partes. Um bom atendimento nessa hora é capaz até de melhorar a reputação perante o cliente. E o que era para ser uma crise pode ser revertido e ajudar a construir uma relação de confiança e credibilidade. Bruno Caetano é diretor superintendente do Sebrae-SP


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www.folhaopiniao.com.br Sรกbado, 1.ยบ de junho de 2013

Edicao 0106 issu  

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