Page 1

salesmanship


b รีรอนิดหน่อย ทาสมองให้ปลอดเรื่องวุ่น ๆ รับโทรศัพท์ b เวลารับโทรศัพท์จงยิ้ม รอยยิ้มของคุณจะสื่อ ความกระตือรือร้นของคุณ b กล่าวสวัสดี ทักทาย บอกชื่อบริษัท และชื่อของ คุณเอง b ใจเย็น ๆ กับผู้ที่โทรฯ เข้ามาหน่อย b ปิดการขายไปด้วยเลย จดชื่อและเบอร์โทรศัพท์ ของลูกค้า การสร้างความประทับใจแรกพบ อย่างสูงนั้น มีความสาคัญมากกับการขายให้สาเร็จ


1. ทักทาย-เปิดใจ-สร้างความประทับใจ 2. เริ่มต้น-สร้างความสนใจ 3. เนื้อหา-สร้างความเข้าใจ 4. ลาจาก-สร้างความอยากให้ตัดสินใจ


1. ทักทายโดยการเรียกตาแหน่งดีกว่าการเรียกชือ่ ของเขา 2. ถ้าหากไม่ทราบตาแหน่งหน้าที่การงาน ควรเรียกและ คิดว่าเขาเสมือนหนึ่งเป็นญาติของเรา โดยเรียกเขา (ลูกค้า) ว่า คุณพี่ คุณอา คุณแม่ ฯลฯ ซึ่งต้องดูความ เหมาะสม 3. ไม่ควรเรียกชื่อเล่นของลูกค้า จนกว่าจะได้รับอนุญาต 4. อย่าตีสนิทเร็วเกินไป 5. อย่าลืมความสุภาพอ่อนโยน “ไปลา มาไหว้” “ยิ้มเข้าไว้ มือไม้อ่อน”


ขั้นตอนทางการขายแบ่งได้ ดังนี้คือ 1. ขั้นตอนการค้นหารายชื่อของ ลูกค้า (Prospecting) 2. ขั้นตอนการเตรียมก่อนการเข้า พบ ลูกค้า (Pre-Approach) 3. ขั้นตอนการเข้าพบลูกค้า (Approach) 4. ขั้นตอนการเสนอขายให้กับลูกค้า (Sales Presentation) 5. ขั้นตอนการตอบข้อโต้แย้งของลูกค้า (Objection) 6. ขั้นตอนการปิดการขาย (Close the Sales)


1. ให้สัญญาแล้วไม่รักษาสัญญาของตนที่เคยให้ไว้ 2. การผิดเวลานัดหมายอยู่เป็นประจาตลอดเวลา 3. การรับเงินมัดจา ชาระค่าสินค้าแล้วไม่นาส่งบริษัท 4. การแนะนาลูกค้าให้ฝ่าฝืนกฎระเบียบบางอย่างของบริษัท

Techique  

Techique For Persentation

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you