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Destinatário

PORTO ALEGRE, FEVEREIRO E MARÇO DE 2013

Ônibus nas ruas

Carris tem novos articulados

E mais Dia do Cobrador Doações à Vila Liberdade Fone é pop: Campanha ATP


,43

O Volante chega repleto de novidades. A edição de fevereiro e março, que traz na capa e como matéria principal a reportagem sobre os 13 novos articulados que foram entregues à população, pode chegar para você, leitor, também por e-mail. Além da publicação impressa, a Carris vai enviar a todos que solicitarem a versão digital da revista. A inovação permite o acesso ao arquivo em formato PDF pelo computador e através dos dispositivos móveis, como celulares, tablets e e-books. Para receber o seu Volante em formato digital, solicite por e-mail (asscom.carris@carris.com.br) ou na sala da Asscom. Boa leitura – em papel e na tela!

S.O.S afastados FEVEREIRO de 2013 cobrador cobradora cobradora cobrador motorista motorista motorista motorista motorista vigilante

Cesta basica, Gás CORSAN CEEE,DMAE, plano de saude COOPERNORTE,Gas,rancho medicamentos,CEEE,rancho CEEE CEEE,CORSAN CEEE rancho AES SUL,CORSAN,Gas,rancho

MARÇO de 2013

TOTAL GASTOS

R$ 118,00 R$ 69,83 R$ 467,80 R$ 409,44 R$ 267,98 R$ 85,65 R$ 103,14 R$ 210,86 R$ 73,00 R$ 291,92 R$ 2.097,62

motorista Plano de saúde R$ 229,90 vigilante CORSAN R$117,10 motorista Cesta básica R$ 73,00 motorista DMAE,CEEE.cesta básica R$ 165,32 motorista AES SUL, CORSAN R$ 169,11 motorista Plano de saúde R$ 114,38 cobrador COOPERNORTE,rancho R$ 291,74 motorista CEEE, cesta básica R$ 165,81 cobrador CEEE R$ 156,86 motorista CEEE, DMAE R$ 139,55 motorista CEEE R$ 69,66 manutenção Cesta básica R$ 73,00 cobrador Cesta básica R$73,00 TOTAL GASTOS

R$ 1.838,43

Dá um

ASSCOM

editorial

Fala, Presidente

O desafio faz parte do dia a dia da Carris. Somos a única empresa pública a operar o sistema de transporte de Porto Alegre. E essa natureza jurídica singular traz consigo grandes responsabilidades. É papel do poder público a prestação de serviços essenciais ao desenvolvimento e manutenção do bem-estar da população. A Carris tem consciência da importância do exercício desta tarefa, traduzida diariamente em nosso compromisso com a oferta diferenciada de um atendimento de qualidade. Nossos ônibus são melhores e mais confortáveis, eles têm ar-condicionado e acessibilidade. Cuidamos diariamente da manutenção dos carros, o que inclui os processos de pintura, limpeza, reposição de peças e reparos. A reportagem especial contida nesta edição apresenta os 13 novos articulados incluídos na frota da Companhia no início deste ano. Dois desses carros já são nos moldes BRT (Bus Rapid Transit) - mais alto, largo e espaçoso -, sistema que está sendo implantado nas principais vias da nossa cidade. Que sigamos juntos, membros do primeiro escalão do transporte, fazendo com que a nossa Carris seja sempre referência no Brasil. n SÉRGIO ZIMMERMANN

no nosso Facebook! Carris POA

Diretor-presidente da Companhia Carris Porto-Alegrense

Informativo da

expediente

www.carris.com.br

Indústria Gráfica Ltda • PROJETO GRÁFICO ASSCOM • TIRAGEM 1.900 exemplares SUGESTÕES DE PAUTA asscom.carris@carris.com.br

COORDENAÇÃO João Paulo Magalhães • ESTAGIÁRIAS DE COMPANHIA JORNALISMO Fernanda Correa e Marilia Cancelli • SUPERVISÃO CARRIS Fernanda Leal (Mtb. 13.491) • SERVIÇOS GRÁFICOS Trindade PORTO-ALEGRENSE

2 • VOLANTE • FEV/MAR • 2013


Parabéns ao cobrador da Carris

Fernanda Leal

O

s cobradores da Carris estiveram em festa no último dia 16 de janeiro, quando foi celebrado o Dia do Cobrador. Desde as 4h da madrugada, os profissionais começaram a ser homenageados pela empresa. A diretoria da Carris acompanhou a largada dos ônibus da garagem e cumprimentou os profissionais, parabenizando-os no início de suas atividades diárias. A data foi institucionalizada em 2001 pela Companhia, que a celebra desde 2002.

Homenagem Durante todo o dia, tanto tripulação como passageiros foram surpreendidos nos ônibus por um trio de colaboradores - integrantes do grupo de teatro da Cia – com uma esquete contando a história da profissão. Os usuários foram convidados a cantar os parabéns para este profissional tão importante para o transporte. A inter-

venção aconteceu em todos os nossos itinerários que têm funcionamento diurno. A ação faz parte dos esforços da Companhia para reconhecer e valorizar os profissionais que estão na linha de frente de trabalho, em contato diário e direto com os usuários. Atualmente, 680 cobradores trabalham na Carris. Destes, 408 são homens e 272 são mulheres. Antes de iniciarem as atividades, estas pessoas recebem 50 horas de treinamento teórico e outras 8 horas de trabalho monitorado. Estes profissionais, assim como acontece com os demais colaboradores que ingressam na Carris, recebem qualificações contínuas de atendimento ao usuário. O principal deles é o treinamento Excelência no Atendimento Carris, que oferece orientações com o objetivo de qualificar e padronizar o atendimento, objetivando conscientizar sobre a importância de ser cordial, ter empatia e oferecer informações corretas.

Bruno Santos

História da profissão Os cobradores são conhecidos dos usuários desde a época dos bondes. Desde 1873, ano seguinte ao da fundação da empresa, período de início das atividades destes veículos elétricos, os cobradores eram conhecidos como condutores ou trocadores e auxiliavam o motorista, que na época chamava-se motorneiro, na hora da partida do veículo. Ele realizava a cobrança da passagem, avisava quando os passageiros estavam sentados e, nas paradas, alertava quando todos haviam descido e o motorneiro podia seguir adiante. VOLANTE • FEV/MAR • 2013 • 3


especial

Novos articulados qualificam Divulgação PMPA/Cristine Rochol

T

reze novos ônibus articulados da Carris circulam pelas ruas de Porto Alegre desde o último dia 11 de janeiro. A cerimônia oficial de entrega dos coletivos à população foi realizada no Largo Glênio Peres, em frente ao Mercado Público Central da Capital, com a presença do prefeito José Fortunati e dos diretores da Carris.

atender com excelência os porto-alegrenses”. Segundo o prefeito municipal, José Fortunati, “isso representa uma qualificação e a ampliação no serviço que a Carris oferece à população”.

As linhas T11 e D43 - Universitária receberam reforço na frota com a chegada destes veículos. Todos têm ar-condicionado, elevador e estão de acordo com Dos 13 novos carros, dois são modelos concebidos a norma Euro 5 – de redução de emissão de poluentes para linha BRT, os primeiros deste tipo adquiridos – para o ano de 2013. pela Carris. Eles são mais largos e apresentam variações técnicas em relação aos veículos convencionais, A renovação da frota é uma melhoria que a Carris como a adoção do modelo de carroceria rodoviário, oferece aos usuários, buscando ainda mais qualidade mais aerodinâmico. no transporte público. Com o acréscimo destes carros, a Companhia, que opera por meio de 29 linhas, passa Para o diretor-presidente da Companhia, Sérgio a contar com 371 ônibus. Destes, 43 são articulados, Zimmermann, “a Carris está mais uma vez inovan- 201 possuem ar-condicionado e 225 oferecem acessido o transporte da Capital, adquirindo ônibus para bilidade. 4 • VOLANTE • FEV/MAR • 2013


especial

ficam transporte da Capital Especificações técnicas

Especificações mecânicas

• Gran Viale BRT articulado

• Chassi Volvo B340M • Potência 340 cv • Carroceria marca Marcopolo modelo Gran Viale • Sistema de freios Volvo EBS5, que contempla ABS e ASR (controle de tração) • Suspensão pneumática com controle eletrônico que permite saber o peso com que o carro está operando • Sistema SCR – sistema catalítico de redução de emissões de partículas e gases nocivos • Caixa de câmbio ZF ecolife – possibilita economia de combustível de até 6%

Altura 3,5 m Largura 2,6 m Comprimento 21 m Passageiros sentados 71 Passageiros em pé 53 Possibilidade de internet 3G Possibilidade de TV digital Vidros panorâmicos e colados Iluminação em LED Maior espaço no corredor Ar-condicionado Elevador • Gran Viale articulado Altura 3,3 m Largura 2,5 m Comprimento 21 m Passageiros sentados 75 Passageiros em pé 52 Ar-condicionado Elevador

VOLANTE • FEV/MAR • 2013 • 5


aconteceu

Territórios Negros na tela H

Vinícius Boa Nova

istoriadora e colaboradora da Cia Carris Porto-Alegrense, Fátima Rosane da Silva André, a monitora do percurso “Territórios Negros: Afro-brasileiros em Porto Alegre”, acompanhou a equipe de reportagem do Canal TVE em um tour cultural em março. O passeio aconteceu a bordo de um ônibus da Carris adaptado, que leva a pontos de referência da população afro-brasileira na Capital. Além de divulgar a linha especial educativa, a reportagem teve como objetivo ampliar o conhecimento e a compreensão sobre a história e a cultura dos afro-brasileiros na cidade.

A linha

“A linha oferece a oportunidade de ampliar o conhecimento e a compreensão sobre a história e a cultura dos afro-brasileiros na cidade. Em 2003, com a sanção da Lei 10.639, o ensino da história e cultura afro-brasileiras no ensino fundamental e médio tornou-se obrigatório no país”, explica o coordenador da linha, Leonardo da Rosa.

De terça-feira a sábado, a linha “Territórios Negros: Afro-brasileiros em Porto Alegre” promove o passeio guiado com instituições da rede municipal. O horário deve ser previamente agendado. O projeto é uma parceria entre a Carris, a Procempa e as Secretarias de Educação, de Direitos Humanos e de Turismo. Para marcar e receber mais informações sobre o projeto, contato pelo fone 3289-2150; e-mail territorios.negros@carris.com.br.

mural

Índices da Operação

Fevereiro

Reclamações da Companhia Carris: Fevereiro de 2013 Fonte: Sacc

Março

Reclamações da Companhia Carris: Março de 2013 Fonte: Sacc

6 • VOLANTE • FEV/MAR • 2013

450 425 400 375 350 325 300 275 250 225 200 175 150 125 100 75 50 25 0

725 700 675 650 625 600 575 550 525 500 475 450 425 400 375 350 325 300 275 250 225 200 175 150 125 100 75 50 25 0

429

Índice de Viagens Realizadas (IVR): Fevereiro de 2013

900 800

301

700 600

Fonte: Controp

500

RECLAMAÇÕES

2013 2012

400 300 200 100 0

2012

2013

UF-01

UF-02

UF-03

UF-04

Carris

Índice de Viagens Realizadas (IVR): Março de 2013

703 99,6 99,4

467

99,2 99

Fonte: Controp

98,8

RECLAMAÇÕES

2013 2012

98,6 98,4 98,2 98 97,8

2012

2013

UF-01

UF-02

UF-03

UF-04

Carris


Melhorias na empresa Com o objetivo de melhorar a infraestrutura oferecida aos colaboradores da empresa, a Carris realizou várias ações no início de 2013: - Início da reforma do Terminal T3/T4 Sul, com ampliação dos sanitários; - Construção do muro do Centro Integrado, em substituição aos tapumes, visando maior segurança à empresa; - Adoção da linha T2Arena; - Reforma no prédio Administrativo para crição da Unidade de Procuradoria; - Cercamento da Estação de Tratamento de Água (ETA); - Cercamento da quadra de vôlei.

Doações à Vila Liberdade

A Carris realizou doação aos desalojados da Vila Liberdade, no Bairro Humaitá, que tiveram suas casas incendiadas em janeiro. Foram entregues cerca de 3 mil peças de roupas, calçados, colchões, móveis, brinquedos, alimentos e utensílios domésticos. As doações foram arrecadas através de uma ação de solidariedade realizada pela empresa. O material foi entregue aos profissionais da Fasc e da Defesa Civil pelos colaboradores e pelas voluntárias do grupo Carris Amigos da Vida, na Escola Municipal Antônio Giúdice, localizado na Rua Caio Brandão de Melo. Fernanda Leal

Novos murais Dezenove murais medindo um metro quadrado foram colocados pela Cia Carris Porto-Alegrense em todos os terminas da empresa. A ação visa melhorar a comunicação interna, já que os locais de final de linha são pontos de convívio dos colaboradores, onde há bastante circulação de pessoas. Os murais destinam-se a avisos e comunicações institucionais.

ATP: fone de ouvido é legal Divulgação

Uma nova mania está fazendo a cabeça dos usuários do transporte coletivo de Porto Alegre. É a campanha “Use fones de ouvido no ônibus”, ação conjunta da ATP, Carris, EPTC e Prefeitura de Porto Alegre. A propaganda educativa é composta por cinco modelos diferentes de adesivos com frases como “Ninguém quer pegar carona no seu som”.

A finalidade da campanha é promover a conscientização dos passageiros para a utilização de fone de ouvido, como determina a Lei Complementar 689, de fevereiro de 2012, que altera o Código de Posturas de Porto Alegre. O texto estabelece como infração o não uso de fones em caso de utilização de aparelho sonoro no interior de veículo e institui campanha permanente de conscientização da população. VOLANTE • FEV/MAR • 2013 • 7


PERFIL

Conheça a Mulher Coragem da Carris

N

o dia 14 de março, a cobradora da linha T7 da Cia Carris Zair Dehnhardt Fagundes foi homenageada. “Zazá”, como é conhecida entre os colegas, recebeu do vice-prefeito de Porto Alegre, Sebastião Melo, o prêmio Mulher Coragem 2013. O dia começou cedo para a homenageada. Às 7h30min ela foi recebida pelas profissionais Cláudia e Sandra, da Making Of Estética By Carmen Flores. A cobradora entrou pela porta do centro de beleza de uniforme e “cara limpa”. Saiu maquiada, escovada, de unhas feitas e trajando vestido, terno e sapato novos. Depois da sessão de beleza, a colaboradora seguiu para o Plenário da Câmara Municipal de Porto Alegre. Na cerimônia, Zazá ouviu atentamente as autoridades, agradeceu a todos e cumprimentou as colegas Mulheres Coragem 2013. “Gostei muito da homenagem. É bom quando somos reconhecidas. Nós, mulheres, somos lutadoras. A jornada às vezes é tripla. E ainda dizem que somos o sexo frágil”, brincou. A cobradora cursa o quarto semestre da faculdade de Letras da PUCRS. É escritora, com três crônicas e um conto publicados em dois livros de coletâneas – uma crônica sobre a Carris, outra sobre as crianças de rua e um conto sobre uma história de amor. É catequista de Crisma da comunidade católica Nossa Senhora Auxiliadora de Viamão e 1ª tesoureira da coordenação da comunidade. Divorciada e mãe de dois filhos, esta colaboradora é conhecida por todos por seu espírito de luta em prol dos colegas da Carris.

Carmem Flores Centro de Estética & Beleza Cabelos, maquiagem, depilação, mãos e pés Podologia especializada Aplicação de Mega Hair Tratamentos para flacidez, celulite e revitalização Redução de medidas e gordura localizada Tratamento especial para gestantes Rua Frei Germano, 553 Fones (51) 3384.9573 e 9534.0149 Com entrada também pela Ipiranga, 6863, na loja Carmem Flores 8 • VOLANTE • FEV/MAR • 2013

Fotos: Fernanda Leal


Volante Carris Fev Mar