Page 1

Руководство пользователя NETELLER

Работа с электронным кошельком NETELLER

Благодарим вас за интерес, проявленный к электронному кошельку! Это руководство поможет вам начать использовать самые полезные и популярные функции электронного кошелька NETELLER. Мы постарались сделать этот раздел как можно более универсальным, однако просим вас учитывать, что определенные функции и возможности электронного кошелька зависят от страны, в которой вы находитесь, валюты и ряда других факторов. Дополнительные сведения и техническая поддержка доступны на веб-сайте NETELLER, а также на странице технической поддержки NETELLER.

© Optimal Payments Plc. Все права защищены. Optimal Payments Limited является агентом по эмитированию электронных денег, уполномоченным Органом по финансовому поведению согласно нормативным актам об электронных деньгах 2011 года (FRN: 900015). Компания Optimal Payments Merchant Services Limited уполномочена Комиссией по финансовому надзору Острова Мэн (идентификационный № 1357) на оказание услуг по переводу денег. NETELLER и Net+ являются зарегистрированными товарными знаками Optimal Payments Plc. Карты предоплаты Net+ выпускаются компанией Optimal Payments Limited по лицензии MasterCard International Inc. MasterCard — зарегистрированный товарный знак компании MasterCard International Inc.

Стр. 1 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Оглавление 1.0 Регистрация для получения учетной записи и проверки электронного кошелька 3  1.1  Регистрация для получения учетной записи ......................................................... 3  1.2  Страница сводки по вашей учетной записи ........................................................... 9  1.3  Удостоверение личности .......................................................................................... 10  2.0 

Пополнение своего электронного кошелька ........................................................... 24

2.1 Пополнение с кредитной карты............................................................................... 25  2.2 Подтверждение кредитной карты ........................................................................... 28  2.3  Пополнение с сохраненной кредитной карты ..................................................... 33  2.4  Удаление сохраненной карты.................................................................................. 37  2.5 Пополнения с помощью быстрого банковского перевода .................................. 39  2.6 Пополнения с использованием варианта местного банковского депозита.... 43  2.7  Пополнения с использованием варианта международного банковского перевода 47  3.0 

Вывод денежных средств с вашего электронного кошелька ............................. 50

3.1 Банковский перевод ................................................................................................... 51  3.2  Вывод денежных средств с помощью чека .......................................................... 58  3.3  Перевод участнику ..................................................................................................... 62  4.0 

Перевод денег ................................................................................................................ 67

5.0

Карты Net+ Prepaid MasterCard® ............................................................................... 71

5.1 Пластиковая карта Net+ Prepaid MasterCard® .................................................... 71  5.2  Net+ Virtual Prepaid MasterCard® ............................................................................ 79  6.0 

Вознаграждения клиентов ........................................................................................... 87

6.1 Премиальные баллы NETELLER ............................................................................ 87  6.2  Сайт Merchant Showcase .......................................................................................... 92  6.3  Программа VIP ............................................................................................................ 94  6.4  Реферальная программа .......................................................................................... 95  6.5  Партнерская программа ............................................................................................ 97  7.0 

Общие сведения об учетной записи ......................................................................... 99

Стр. 2 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1.0

Регистрация для получения учетной записи и проверки электронного кошелька

1.1

Регистрация для получения учетной записи 2

1

1

1. Чтобы открыть учетную запись NETELLER, выберите пункт «Бесплатная регистрация» или «Регистрация». 2. Если у вас уже есть учетная запись NETELLER, выберите пункт «Вход». Стр. 3 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

2

3

4

5

6

Чтобы создать учетную запись, понадобится выполнить перечисленные ниже действия. 1. Укажите свой адрес электронной почты. 2. Повторно укажите свой адрес электронной почты (путем ввода, а не копирования и вставки). 3. Выберите страну проживания. 4. Выберите свою область (республику, край). 5. Выберите валюту для своей учетной записи NETELLER. Чтобы сэкономить на комиссиях за обмен валют, выберите валюту, которую вы чаще всего используете при осуществлении сделок в Интернете. 6. Щелкните «Далее», чтобы перейти к следующему шагу.

Стр. 4 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

2

3

4 5 6 7

8 10

12

9 11

a

d

b

e

c

f

13

На этой странице необходимо указать свои личные данные. Укажите перечисленные ниже данные. 1. Ваше имя согласно документам. 2. Ваша фамилия согласно документам. 3. Ваш почтовый адрес. Не более 35 символов, включая номер дома и (или) квартиры. Можно использовать 2 строки для ввода полного адреса. 4. Ваш город. 5. Вы можете изменить страну проживания или регион, выбрав ссылку «Редактировать». 6. Введите почтовый индекс. Стр. 5 из 101


Руководство пользователя NETELLER

7. Введите свой основной номер телефона, выбрав сначала значение «стационарный» или «мобильный». Укажите все необходимые цифры для набора международного номера, включая код города или региона. 8. В раскрывающемся списке выберите свой пол. 9. Укажите дату рождения, выбрав число, месяц и год. Все пользователи NETELLER должны быть не моложе 18 лет. 10. Создайте пароль. Пароль должен содержать от 8 до 32 символов, не менее одной цифры и хотя бы одну букву в верхнем регистре. Пример: Abcd3fgH. 11. Повторно введите свой пароль. 12. Выберите три (a, b, c) секретных вопроса и введите ответы на них (d, e, f). Ответ на секретный вопрос должен содержать от 2 до 22 символов; каждый ответ должен быть уникальным. Нельзя дважды использовать один и тот же секретный вопрос. 13. Щелкнув «Далее», вы принимаете условия использования NETELLER, условия использования Net+ и политику конфиденциальности NETELLER.

Стр. 6 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

2

3

На этом экране вам предлагается запомнить ответы на секретные вопросы. Эта информация может понадобиться для получения доступа к вашему электронному кошельку. 1. Если вы готовы перейти к следующему экрану, щелкните «Далее». 2. Чтобы изменить секретные вопросы или ответы на них, выберите пункт «Редактировать». 3. Чтобы напечатать копию этого экрана, выберите пункт «Печать».

Стр. 7 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

3

2 4

1. Это идентификатор вашей учетной записи NETELLER. Для входа в учетную запись можно использовать этот номер или свой адрес электронной почты. 2. Это ваш защитный идентификатор. Вам понадобится уникальный защитный идентификатор для проведения ряда транзакций NETELLER на сайтах магазинов. Кроме того, он понадобится при подаче заявки на получение карты Net+. Примечание. Запишите идентификатор своей учетной записи, защитный идентификатор и пароль и сохраните их в безопасном месте. Выберите дальнейшие действия. 3. Пополнить счет учетной записи. 4. Подтвердить учетную запись.

Стр. 8 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1.2

Страница сводки по вашей учетной записи

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами наших услуг, такими как более высокие лимиты, карта Net+ Prepaid MasterCard® и многое другое, подтвердите свою учетную запись NETELLER.

2

1

7 3 4 5 6

1. Для подтверждения учетной записи перейдите на страницу «Сводка учетной записи». 2. Выберите пункт «Неутвержденная», чтобы ознакомиться с требованиями к подтверждению учетной записи. 3. Пополнение счета: чтобы переводить денежные средства магазинам и отправлять деньги другим участникам, необходимо сначала пополнить свой счет. Подробные сведения см. в разделе 2.0 этого руководства. 4. Удостоверение личности: предоставьте удостоверение своей личности, чтобы получить доступ к полноценным функциональным возможностям кошелька, таким как повышенные лимиты пополнения, снятие средств со своего электронного кошелька, подача заявки на получение карты Net+. Стр. 9 из 101


Руководство пользователя NETELLER

5. Виртуальная карта: используйте виртуальную карту на любом веб-сайте, где принимают карты MasterCard. Дополнительные сведения см. в разделе 5.0 этого руководства. 6. Получение вознаграждений: рекомендуйте NETELLER друзьям и зарабатывайте наличные. Подробные сведения см. в разделе 6.4 этого руководства. 7. Не забывайте регулярно просматривать этот раздел. Здесь мы объявляем о начале акций, а также даем ценные советы.

1.3

Удостоверение личности

Предоставьте удостоверение своей личности, чтобы получить доступ к полноценным функциональным возможностям электронного кошелька и более высоким лимитам на транзакции. Есть несколько способов подтверждения учетной записи.

Чтобы начать, просто щелкните «Неутвержденная» или выберите «Учетная запись», а затем в параметрах раздела «Настройка» щелкните пункт «Подтвердить». Стр. 10 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Процедура подтверждения различается в зависимости от страны, поэтому определенные требования к обновлению в вашем конкретном случае могут незначительно отличаться. Вам будут предложены только те варианты подтверждения, которые доступны для вашей учетной записи.

1

2

3 4

1. Первый способ. Добавьте карту Net+. Чтобы активировать карту Net+, которую мы вам прислали, введите номер карты и код CVC. После этого вы сразу сможете начать ее использовать, и ваша личность будет автоматически подтверждена. 2. Второй способ. Добавьте банковский счет. Регистрация банковского счета позволит нам проверить вашу личность. Кроме того, вы сможете пополнять свой счет NETELLER через банк. 3. Третий способ. Предоставьте документы, удостоверяющие личность. Предоставьте документы на просмотр и утверждение нашей группой, занимающейся подтверждением личности. Документ, удостоверяющий вашу личность, необходимо отправить на адрес identity@neteller.com с адреса электронной почты, зарегистрированного для вашего электронного кошелька. 4. Если вам требуется помощь, вы в любое время можете воспользоваться ссылкой «Интерактивный чат».

Стр. 11 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Первый способ

2 1

1. Чтобы подтвердить учетную запись, вы можете активировать свою карту Net+. Чтобы приступить к активации карты Net+, выберите пункт «Активировать мою карту Net+». 2. Код CVV, также называемый кодом CVC, — это 3-значный код, размещенный на обратной стороне карты Net+.

Стр. 12 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

2

3

Затем необходимо выполнить следующие действия, реагируя на соответствующие запросы. 1. Введите 16-значный номер Net+ Prepaid MasterCard® без пробелов. 2. Введите код CVC, три цифры на обратной стороне карты Net+ рядом с подписью. 3. Убедитесь, что номера указаны правильно, затем нажмите «Активировать мою карту». Теперь ваша карта активирована, а учетная запись проверена.

Стр. 13 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Второй способ.

Чтобы подтвердить учетную запись, можно зарегистрировать банковский счет в NETELLER. Чтобы начать регистрацию банковский счет, выберите «Добавить банковский счет». Шаг 1

1

2

3

4

5

6

7

8

Чтобы завершить регистрацию банковского счета, предоставьте следующую информацию. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Международный номер банковского счета (IBAN). Код SWIFT (или БИК). Название вашего банка. Город, в котором расположен банк. Страна, в которой расположен банк. Валюта банковского счета. Номер телефона банка (дополнительно). Щелкните «Далее», чтобы перейти к регистрации банковского счета. Стр. 14 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Шаг 2

Проверьте сведения о банковском счете и нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы перейти к следующему шагу. Шаг 3

Приведенное выше сообщение подтверждает, что NETELLER внес небольшую денежную сумму (менее 1 USD) на ваш банковский счет, чтобы проверить сведения вашего банковского счета. На получение этой суммы может уйти около пяти банковских дней. Позвоните в свой банк или проверьте состояние своего счета в Интернете, чтобы подтвердить получение указанной суммы денежных Стр. 15 из 101


Руководство пользователя NETELLER

средств. После подтверждения завершите процедуру, выполнив вход в свою учетную запись NETELLER и щелкнув пункт «Проверить ваш банковский счет».

Стр. 16 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Шаг 4

1

2

1. Введите сумму, перечисленную NETELLER на ваш банковский счет, чтобы завершить проверку. Укажите только две цифры без разделителей десятичных разрядов. 2. Щелкните «Далее», чтобы перейти к регистрации банковского счета. Шаг 5

Это сообщение подтверждает, что вы успешно подтвердили свой банковский счет.

Стр. 17 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Третий способ

Чтобы подтвердить учетную запись, вы можете предоставить NETELLER удостоверение своей личности. Чтобы начать, выберите пункт «Предоставить документы, удостоверяющие личность».

Стр. 18 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1 2 3

4 5

6

1. Выберите в раскрывающемся меню тип документа. Необходимо отправить копию удостоверения личности государственного образца, например паспорта, государственного удостоверения, водительских прав или постоянного вида на жительства. Перед загрузкой документа убедитесь, что используется один из следующих форматов: *.jpg, *.jpeg, *.bmp, *.gif, *.png или *.pdf. Убедитесь, что все четыре края четко видны и что адрес на копии соответствует адресу, зарегистрированному для учетной записи NETELLER. Обратите внимание, что мы не принимаем документы, срок годности которых истек, и что размер файла не должен превышать 5 МБ. Вас могут попросить отправить копию документа, подтверждающего адрес, который может являться выпиской с банковского счета, счетом за предоставление коммунальных услуг или письмо из органов государственной власти. 2. Введите идентификационный номер вашего удостоверения личности государственного образца, например паспорта) 3. Введите срок действия документа государственного образца (например, срок действия вашего паспорта) 4. Выберите файл, который вы отправите для подтверждения. 5. Щелкните «Загрузить файлы» для передачи документа. 6. Щелкните «Отправить загруженные документы», чтобы отправить документы на подтверждение. Стр. 19 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

2

3

1. Это подтверждение того, что ваши документы были успешно загружены. 2. Выберите «Загрузить другой документ», чтобы предоставить другой документ. 3. Выберите «Отправить загруженные документы», чтобы отправить документы на подтверждение.

Стр. 20 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

2

Этот экран подтверждает, что ваши документы были загружены и готовы для отправки. 1. Укажите любые дополнительные сведения, которые позволят подтвердить вашу учетную запись, например прокомментируйте или опишите ваши документы. 2. По готовности щелкните пункт «Отправить», чтобы отправить ваше сообщение и документы.

Стр. 21 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

2

1. Это сообщение отображается при возникновении ошибки во время отправки документов. Щелкните «Повторить попытку», чтобы повторно отправить документы. 2. Вы получите электронное сообщение, подтверждающее, что ваши документы получены сотрудником NETELLER.

Стр. 22 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Это сообщение отображается после успешной отправки документов. Оно указывает, что ваши документы будут обработаны первым освободившимся сотрудником. Можно просмотреть типы предоставленных документов. Обратите внимание! Вы получите сообщение электронной почты, подтверждающее, что ваши документы были получены специалистами NETELLER.

Стр. 23 из 101


Руководство пользователя NETELLER

2.0

Пополнение своего электронного кошелька

В разных странах имеются различные способы пополнения счета. Чтобы просмотреть все возможные варианты пополнения вашего электронного кошелька NETELLER в вашем регионе, щелкните ссылку «Пополнение счета» при входе в учетную запись NETELLER.

Стр. 24 из 101


Руководство пользователя NETELLER

2.1 Пополнение с кредитной карты Чтобы пополнить свой счет со своей карты VISA (к примеру), щелкните ссылку «Пополнение счета» и выберите вариант VISA.

1

2

3

4

5

6

Чтобы внести пополнение, необходимо предоставить следующие сведения: денежная сумма, которую следует внести на свой счет; номер карты без пробелов; валюта карты; срок действия карты (месяц и год); код безопасности. Это последовательность из 3 или 4 цифр, которая указана на обратной стороне карты. Иногда называется кодом CVC или CVV. 6. Щелкните «Далее», чтобы продолжить выполнение транзакции. 1. 2. 3. 4. 5.

Стр. 25 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1 10

2

2 3 4 5 6 7 8

9

На этой странице можно подтвердить введенные ранее сведения о своей кредитной карте: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Сумма пополнения. Просмотрите сумму сбора за обработку. Номер используемой кредитной карты. Валюта карты Срок действия карты. Код CVV или CVC на обратной стороне карты. Общая сумма транзакции. Щелкните «Подтвердить», чтобы продолжить пополнение. Щелкните «Редактировать», чтобы изменить информацию. Обратите внимание, что действующий курс обмена валют, используемый NETELLER, равен ежедневному межбанковскому рыночному курсу (полученному из общепринятых отраслевых источников) плюс комиссия за обработку операции по обмену валют. Любые сборы, сконвертированные третьей стороной перед отправкой в NETELLER, были сконвертированы по курсу, выбранному этой третьей стороной. Максимальное количество отображаемых на дисплее цифр — 8.

10. При использовании VISA может потребоваться подпись «verified by VISA». Многократное отклонение транзакций приведет к блокированию вашей учетной записи.

Стр. 26 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

2

3

4

На этой странице подтверждается, что транзакция была успешно обработана. 1. Информация о том, как транзакция будет отображаться в выписке. 2. Сумма, внесенная на счет NETELLER. 3. Сумма списания с карты, включая любые комиссии. Некоторые эмитенты карт могут расценивать эту транзакцию как выдачу наличных и взимать дополнительные сборы. 4. Щелкните пункт «Закрыть», чтобы закрыть эту страницу. Примечание. Сохраняйте записи о всех транзакциях для использования в справочных целях. Некоторые поставщики кредитных карт могут расценивать эту транзакцию как выдачу наличных.

Стр. 27 из 101


Руководство пользователя NETELLER

2.2 Подтверждение кредитной карты

Подтвердите свою кредитную карту, чтобы повысить лимиты на транзакции. Просто перейдите на страницу «Параметры» и выберите пункт «Предпочтительные способы пополнения».

Стр. 28 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

1. Щелкните пункт «Подтвердить», чтобы продолжить процедуру подтверждения карты. Это также приведет к снятию лимита по карте.

Стр. 29 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1 2 3 4 5

6

1. Чтобы подтвердить карту, мы взимаем разовый сбор за подтверждение в размере 3,00 GBP (или эквивалентной суммы в другой валюте). Это НЕ КОМИССИЯ – указанная сумма немедленно поступит на счет вашей учетной записи NETELLER сразу после обработки. 2. Номер кредитной карты. 3. Валюта вашей кредитной карты. 4. Срок действия вашей кредитной карты. 5. Код безопасности или код CVV, также называемый кодом CVC, — это 3значный код, размещенный на обратной стороне карты Net+. 6. Нажмите «Далее», чтобы подтвердить вашу кредитную карту, или «Закрыть», чтобы отменить проверку карты.

Стр. 30 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

2 3 4 5 6

7

На этом экране указывается, что однократный сбор за подтверждение был успешно проведен. 1. Позвоните эмитенту карты и узнайте сведения о транзакции, выполненной на определенную дату. Вам будет предоставлен 4-значный код проверки. 2. Карта, которую вы использовали для осуществления этой транзакции. 3. Дата выполнения этой транзакции. 4. Сумма однократного сбора за подтверждение. 5. Уникальный 4-значный код подтверждения, который вам предоставит эмитент карты. Этот код можно также получить с выписки по вашей карте. Код подтверждения вашей карты — это первые 4 цифры из описания транзакции, например: если описание транзакции – 1234-NETELLER, то 1234 – ваш код подтверждения карты. 6. Щелкните пункт «Подтвердить», чтобы завершить подтверждение карты 7. Щелкните «Подтвердить позже», если необходимо завершить процедуру подтверждения в другое время. После того, как вы нашли транзакцию подтверждения на выписке по вашей карте, выберите эту карту на странице параметров и следуйте предоставленным инструкциям по проверке.

Стр. 31 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

На этом экране приводится подтверждение, что карта была успешно подтверждена. Теперь лимит на пополнение этой карты увеличен. Одновременно можно подтвердить и сохранить до 5 карт. 1. Щелкните пункт «Закрыть», чтобы закрыть эту страницу.

Стр. 32 из 101


Руководство пользователя NETELLER

2.3

Пополнение с сохраненной кредитной карты

1

2

Если необходимо воспользоваться сохраненной кредитной картой для пополнения своего электронного кошелька, перейдите на страницу «Пополнение счета». 1. 2.

Выберите «Пополнение вашего электронного кошелька». Выберите нужную карту, рядом с котором стоит зеленая отметка.

Стр. 33 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1 2

a b c d

3

1. Введите сумму пополнения. 2. Выберите карту в раскрывающемся списке. Примечание. Допускается осуществлять 4 пополнения карты в день. В серой таблице указаны лимиты на пополнения, а именно: a) минимальная сумма пополнения; b) максимальная сумма транзакции; c) максимальный недельный лимит; d) максимальный месячный лимит. 3. Нажмите кнопку «Далее», чтобы завершить пополнение.

Стр. 34 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1 2 3 4 5 6 7

8

9

На этой странице можно подтвердить указанную ранее информацию: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Сумма пополнения. Комиссионный сбор. Общая сумма включает пополнение и сбор. Номер карты. Валюта карты. Срок действия карты. Код безопасности. Щелкните «Подтвердить», чтобы продолжить пополнение. Щелкните «Редактировать», чтобы изменить информацию.

Стр. 35 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

2 Сумма списания с карты Visa ® xxxx-1234, включая все сборы и комиссию за обмен валют

3

Это сообщение подтверждает, что транзакция была успешно обработана. 1. Сумма пополнения. 2. Обработанная сумма. 3. Щелкните пункт «Закрыть», чтобы закрыть эту страницу. Примечание. Сохраняйте записи о всех транзакциях для использования в справочных целях. Некоторые поставщики кредитных карт могут расценивать эту транзакцию как выдачу наличных.

Стр. 36 из 101


Руководство пользователя NETELLER

2.4

Удаление сохраненной карты

1

2

Если необходимо удалить сохраненную кредитную карту, чтобы ввести новую, перейдите на страницу «Параметры». 1. 2.

Выберите предпочитаемые варианты пополнения. Щелкните пункт «Удалить».

Стр. 37 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

VISA

2 3

4

5

Затем появится запрос на удаление этой карты из списка сохраненных карт. Ниже вы увидите следующее: 1. 2. 3. 4. 5.

Номер карты. Валюта карты. Срок действия карты. Щелкните «Далее», чтобы перейти к удалению сохраненной карты. Щелкните «Отмена», чтобы отменить процедуру удаления сохраненной карты.

VISA xxxx-1234

1

Это сообщение подтверждает, сохраненная карта была успешно удалена. Для добавления другой сохраненной карты достаточно перейти на страницу «Пополнение счета» и выбрать предпочтительную карту. 1. Щелкните «Закрыть», чтобы закрыть эту страницу.

Стр. 38 из 101


Руководство пользователя NETELLER

2.5 Пополнения с помощью быстрого банковского перевода Быстрый банковский перевод позволяет пополнять счет своего электронного кошелька NETELLER путем перевода денежных средств непосредственно со своего банковского счета на банковский счет NETELLER, расположенный в вашей стране. Обработка этого пополнения может занять от 1 часа до 6 банковских дней в зависимости от банка. Чтобы начать пополнение, щелкните ссылку «Пополнение счета» и выберите вариант быстрого банковского перевода.

1 3

2

Чтобы завершить быстрый банковский перевод, необходимо выполнить следующие действия. 1. 2.

Введите сумму пополнения в валюте вашего электронного кошелька. Выберите «Далее», чтобы принять комиссию за операцию 1,5% и продолжить выполнение транзакции. Стр. 39 из 101


Руководство пользователя NETELLER

3.

Совет. Здесь отображается валюта вашего электронного кошелька.

Стр. 40 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1 7

2 3 4

5

6

На этой странице можно подтвердить сведения об указанном пополнении и соответствующих комиссионных сборов. Сумма транзакции. Комиссионный сбор. Комиссии за обмен валют. Сумма пополнения, указанная на предыдущем экране. Выберите «Далее», чтобы принять все сборы и продолжить выполнение транзакции. 6. Выберите «Редактировать», чтобы изменить сведения о транзакции. 7. Курс обмена валют NETELLER — это ежедневный межбанковский рыночный курс, опубликованный внешним поставщиком данных об иностранной валюте плюс надбавка. NETELLER взимает эту надбавку в качестве комиссии за обмен валют.

1. 2. 3. 4. 5.

Стр. 41 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Веб-сайт NETELLER откроется на странице, где можно завершить пополнение, выбрав нужный банк в списке поддерживаемых банков. Необходимо вручную открыть интернет-банк и перевести деньги на нужный счет.

1

1. В данном случае магазином будет ваша учетная запись NETELLER.

Стр. 42 из 101


Руководство пользователя NETELLER

2.6 Пополнения с использованием варианта местного банковского депозита Местный банковский депозит позволяет переводить средства со своего местного банковского счета на счет NETELLER, расположенный в вашей стране. Как правило, это занимает от 1 до 3 банковских дней. Чтобы начать пополнение, щелкните ссылку «Пополнение счета» и выберите вариант «Местный банковский депозит».

1 3

2

После выбора этого варианта необходимо выполнить следующие действия по соответствующим запросам. 1. Введите сумму пополнения. Стр. 43 из 101


Руководство пользователя NETELLER

2. Щелкните «Далее», чтобы продолжить выполнение транзакции. 3. Совет. Это валюта вашего электронного кошелька

Стр. 44 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1 2 7 3 4

5

6

На этой странице можно подтвердить сведения об указанном пополнении и соответствующих комиссионных сборов. 1. Сумма пополнения. 2. Валюта банка. 3. Комиссии за обмен валют. NETELLER не взимает сборов за использование местного банковского депозита, однако такой сбор может взимать ваш банк. 4. Комиссия за обработку (если применимо). 5. Выберите «Далее», чтобы принять все сборы и продолжить выполнение транзакции. 6. Выберите «Редактировать», чтобы изменить сведения о транзакции. 7. Данное пополнение будет отображено как ожидающее, пока денежные средства из вашего банка не будут получены системой NETELLER.

Стр. 45 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1 2 3 4

5 6 7 8

9

10

На этом последнем экране приведены все данные, которые позволяют завершить операцию пополнения своего счета NETELLER через интернет-банк, телефонный банк или посредством посещения местного отделения банка. Здесь предоставляется следующая информация: 1. Сумма пополнения. 2. Идентификационный номер (идентификатор учетной записи NETELLER). Если банк не предоставляет идентификационный номер, обратитесь в службу технической поддержки NETELLER. 3. - Название банка. 4. Адрес банка. 5. Валюта банка. 6. Наименование получателя (NETELLER). 7. Номер банковского счета получателя (номер банковского счета NETELLER). 8. Код отделения. Этот идентификационный номер используется преимущественно в банках Великобритании. 9. Выберите «Печать», чтобы напечатать эту страницу, затем отнесите ее в банк или сохраните у себя. 10. Щелкните пункт «Закрыть», чтобы закрыть эту страницу.

Стр. 46 из 101


Руководство пользователя NETELLER

2.7 Пополнения с использованием варианта международного банковского перевода Международный банковский перевод — это широко используемый вариант пополнения, доступный для участников NETELLER по всему миру. Денежные средства переводятся непосредственно с вашего банковского счета на ваш электронный кошелек NETELLER. Получение денежных средств занимает в среднем от 2 до 3 банковских дней; банк может взимать за перевод определенную комиссию.

Чтобы начать пополнение, щелкните ссылку «Пополнение счета» и выберите вариант «Международный банковский перевод».

Стр. 47 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Шаг 1

3

1

2

После выбора этого варианта необходимо выполнить следующие действия по соответствующим запросам. 1. Введите сумму пополнения. Она всегда будет указываться в валюте вашего электронного кошелька. 2. Щелкните «Далее», чтобы продолжить выполнение транзакции. 3. Минимальные и максимальные лимиты пополнения отображаются в правой части экрана. Шаг 2

1 5 2

3

4

Подтвердите следующие сведения о транзакции: 1. Сумма транзакции является суммой международного банковского перевода. 2. Сумма электронного кошелька — это сумма, внесенная на ваш счет. 3. Выберите «Далее», чтобы принять все сведения и продолжить выполнение транзакции. 4. Выберите «Редактировать», чтобы изменить сведения о транзакции. 5. Данное пополнение будет отображено как ожидающее, пока денежные средства из вашего банка не будут получены системой NETELLER. Стр. 48 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Шаг 3

1 2 3 4

5 6 7 8 9

10

11

На этом последнем экране приведены все данные, которые позволяют завершить операцию пополнения своего счета NETELLER через интернет-банк, телефонный банк или посредством посещения местного отделения банка. Здесь предоставляется следующая информация: 1. Сумма, которую необходимо внести. 2. Идентификационный номер (идентификатор учетной записи NETELLER). Если банк не предоставляет идентификационный номер, обратитесь в службу технической поддержки NETELLER. 3. Наименование банка. 4. Адрес банка. 5. Валюта банка. 6. Наименование получателя 7. Номер IBAN 8. Номер BIC (или SWIFT). 9. Адрес получателя. 10. Щелкните «Печать», чтобы напечатать эту страницу. 11. Щелкните пункт «Закрыть», чтобы закрыть эту страницу.

Стр. 49 из 101


Руководство пользователя NETELLER

3.0 Вывод денежных средств с вашего электронного кошелька Чтобы вывести денежные средства со своего счета NETELLER, необходимо сначала подтвердить свою учетную запись. Мы предоставляем ряд вариантов вывода средств, каждый из которых характеризуется различным временем обработки и комиссионными сборами. Чтобы просмотреть варианты вывода средств, выберите ссылку «Получение денег».

Стр. 50 из 101


Руководство пользователя NETELLER

3.1

Банковский перевод

Вывод посредством банковского перевода является одним из вариантов вывода средств, доступный нашим участникам, живущим в европейских странах. Чтобы вывести денежные средства на свой личный банковский счет, необходимо зарегистрировать и подтвердить этот счет в нашей системе.

1

Чтобы начать вывод средств, выберите пункт «Получение денег», затем выберите пункт «Вывести на мой банковский счет». 1. Выберите пункт «Вывод», чтобы начать вывод посредством банковского перевода.

Стр. 51 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Шаг 1

1

2

3

4

1. Введите сумму, которую следует вывести. Комиссия за обработку всегда будет отображаться в фунтах стерлингов (GBP) 2. Здесь отображаются минимальные и максимальные лимиты на выводе денежных средств. 3. Комиссия за обработку всегда будет отображаться в фунтах стерлингов (GBP) 4. Щелкните «Далее», чтобы продолжить выполнение транзакции.

Стр. 52 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Шаг 2

1 2 3 4 5 6 7

8

9

10

11

На этой странице можно подтвердить банковские сведения, указанные ранее. 1. Номер счета. 2. Маршрутный номер. 3. Наименование банка. 4. Город, в котором расположен банк. 5. Страна, в которой расположен банк. 6. Сумма, которую вы желаете вывести. 7. Установите флажок, чтобы подтвердить свое согласие с электронным переводом денежных средств на ваш банковский счет. 8. Щелкните «Далее», чтобы продолжить выполнение транзакции. 9. Выберите «Отмена», чтобы остановить транзакцию. 10. Выберите «Редактировать», чтобы изменить сведения о транзакции, например название банка или сумму. 11. Выберите «Удалить банк», если необходимо удалить банк. Примечание. Если валюта банка отличается от валюты электронного кошелька, при выводе средств с вас берется комиссия за обмен валют.

Стр. 53 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Шаг 3

1 2 3 4 5 6 7

8

9

10

Подтвердите следующую транзакцию с вашего счета NETELLER на ваш банковский счет: 1. с какого счета выводятся денежные средства; 2. на какой счет выводятся денежные средства; 3. валюта банка; 4. общая сумма транзакции; 5. комиссия за обработку; 6. выводимая сумма (это сумма транзакции плюс комиссия за обработку). 7. Щелкните «Далее», чтобы продолжить выполнение транзакции. 8. Выберите «Отмена», чтобы остановить транзакцию. 9. Выберите «Редактировать», чтобы изменить сведения о транзакции. 10. Выберите «Удалить банк», если необходимо удалить банк. Примечание. Вывод средств будет отображаться в вашей учетной записи как ожидающая выполнения операция до тех пор, пока средства не поступят на ваш счет в банке.

Стр. 54 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Шаг 4

1 2 3 4 5 6 7

На последнем экране приводятся сведения об успешном выводе средств с помощью банковского перевода. Обработка вывода средств с помощью банковского перевода занимает от 1 до 3 банковских дней. Вывод средств будет отображаться в вашей учетной записи как ожидающая выполнения операция до тех пор, пока средства не поступят на ваш счет в банке. Ниже вы увидите следующее: 1. с какого счета выводятся денежные средства; 2. на какой счет поступают денежные средства; 3. валюта транзакции; 4. сумма транзакции; 5. комиссия за обработку; 6. сумма выводимых средств, включая все комиссии, в т. ч. за обмен валют. 7. Выберите «Закрыть», чтобы закрыть эту страницу и вернуться на страницу «Получение денег» в вашей учетной записи NETELLER.

Стр. 55 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Если необходимо использовать банковский перевод для вывода денежных средств, а ваш банковский счет не зарегистрирован в нашей системе, необходимо подтвердить сумму микродепозита. Это подтвердит наличие у вас доступа к этому счету.

1

Перейдите на страницу «Получение денег» и выберите пункт «Вывод на мой банковский счет». 1. Щелкните пункт «Подтвердить микродепозит», чтобы выполнить вывод с использованием банковского перевода.

Стр. 56 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

2

1. Введите сумму пополнения, переведенного NETELLER на ваш банковский счет. Укажите только две цифры без разделителей десятичных разрядов. 2. Выберите «Далее», чтобы подтвердить ваш банковский счет.

На этом экране показано, что вы успешно подтвердили свой банковский счет и теперь этот счет доступен для использования. Примечание. К вашей учетной записи NETELLER одновременно может быть привязан только один банковский счет. Если вы решите изменить свой подтвержденный банковский счет, выберите банковский лимит на странице сводки учетной записи, чтобы удалить текущий банк и добавить новый.

Стр. 57 из 101


Руководство пользователя NETELLER

3.2

Вывод денежных средств с помощью чека

Вариант вывода денежных средств с помощью чека доступен всем участникам нашей системы. Обратите внимание, что участникам нашей системы, проживающим в Новой Зеландии и Австралии, мы рекомендуем использовать способ банковской тратты.

1 2

Чтобы начать вывод средств, выберите пункт «Получение денег», затем выберите пункт «Вывести средства с помощью чека». 1. Чтобы вывести денежные средства с помощью банковского перевода, необходимо сверить определенные сведения со своим оператором. 2. Выберите «Вывод».

Стр. 58 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Шаг 1

1

2

3

На этом экране необходимо выполнить следующие действия по соответствующим запросам. 1. Введите сумму выводимых средств. 2. Выберите пункт «Обычная почта», чтобы воспользоваться стандартным способом доставки, или FedEx, чтобы воспользоваться услугами экспрессдоставки (если этот вариант доступен). 3. Щелкните «Далее», чтобы продолжить выполнение транзакции. Примечание. Вы можете запросить один чек в течение 24-часового периода. Вывод средств будет выполняться в валюте электронного кошелька. Чеки будут доставлены по адресу, указанному в параметрах учетной записи. Минимальные и максимальные суммы вывода средств с помощью чека зависят от выбранной валюты.

Стр. 59 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Шаг 2

1

2

3

На этой странице можно подтвердить сведения о выводе денежных средств. 1. Выберите «Подтвердить», чтобы принять все сборы и продолжить выполнение транзакции. 2. Выберите «Отмена», чтобы остановить транзакцию. 3. Выберите «Редактировать», чтобы изменить сведения о транзакции. Действующий курс обмена валют, используемый NETELLER, равен ежедневному межбанковскому рыночному курсу (полученному из общепринятых отраслевых источников) плюс комиссия за обработку операции по обмену валют, равная 2,95%. Любые сборы, сконвертированные третьей стороной перед отправкой в NETELLER, были сконвертированы по курсу, выбранному этой третьей стороной.

Стр. 60 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Шаг 3

1

На последнем экране приводятся все сведения об успешном запросе на вывод с помощью чека. 1. Закройте учетную запись, чтобы закрыть эту страницу и вернуться на страницу «Получение денег» в вашей учетной записи NETELLER. Примечание. Заявки на вывод средств с помощью чеков обрабатываются в порядке получения. Обработка транзакции может занимать до 24 часов.

Стр. 61 из 101


Руководство пользователя NETELLER

3.3

Перевод участнику

Вывод средств посредством перевода участнику доступен всем участникам нашей системы по всему миру, кроме жителей европейских стран, которые могут выводить денежные средства непосредственно на свои банковские счета с помощью банковского перевода.

1

Чтобы начать вывод средств посредством перевода участнику, выберите пункт «Получение денег», затем выберите пункт «Вывести на мой банковский счет». 1. Выберите пункт «Вывод», чтобы вывести денежные средства посредством перевода участнику. Если вы еще не предоставили требуемые банковские документы, необходимо сделать это прямо сейчас. Примечание. Вывод средств с помощью банковского перевода невозможно отменить после того, как средства покинули счет вашей учетной записи NETELLER.

Стр. 62 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Вариант 1 (Если необходимо загрузить свои банковские документы) Шаг 1

1

2

3

5

4

7

5

6

На этом экране необходимо выполнить следующие действия по соответствующим запросам. 1. Введите сумму выводимых средств. 2. Здесь отображаются минимальные и максимальные лимиты на ежедневные, еженедельные и ежемесячные транзакции. 3. Выберите валюту для вывода средств. 4. Вложите допустимую отсканированную копию сведений о вашем банковском счете, в которые входят ваше имя и адрес, номер банковского счета или IBAN, код БИК/Swift и дата документа. Обратите внимание, что этот документ должен быть выдан в течение последних 90 дней и запрашивается только при вашем первом выводе средств посредством перевода участнику. NETELLER сохранит и будет использовать ваши банковские сведения при последующем выводе средств. 5. В этом поле можно вставить дополнительные сведения. Если, к примеру, ваш документ не содержит кода Swift, вам понадобится ввести его здесь. 6. Выберите «Продолжить», чтобы перейти к процессу вывода средств. Стр. 63 из 101


Руководство пользователя NETELLER

7. Посетите раздел часто задаваемых вопросов в нашем центре технической поддержки, щелкнув поле «Часто задаваемые вопросы NETELLER». Примечание. Отсутствие всей необходимой информации задержит обработку вашего перевода участнику. Шаг 2

1 2 3

4 5

На этом экране приведены сведения о переводе участнику, которые вам необходимо подтвердить. 1. 2. 3. 4. 5.

Запрошенная сумма перевода участнику. Загруженные документы. Комиссионные сборы, применимые к этой транзакции. Щелкните «Подтвердить», чтобы продолжить перевод участнику. Выберите «Редактировать», чтобы изменить сведения о транзакции.

Примечание. Заявки на переводы участникам будут обрабатываться в прядке их получения, а на их обработку может уходить от 2 до 10 банковских дней. Шаг 3

2

1

Стр. 64 из 101


Руководство пользователя NETELLER

На последнем экране приводятся все сведения об успешной заявке на перевод средств участнику. 1. Щелкните пункт «Закрыть», чтобы закрыть эту страницу. 2. Заявки на переводы участникам будут обрабатываться в прядке их получения, а на их обработку может уходить от 2 до 10 банковских дней.

Вариант 2 (Если вы уже загрузили свои банковские документы) Шаг 1

1

2

3

4

7 5

6

1. Введите сумму выводимых средств. 2. Здесь отображаются минимальные и максимальные лимиты на ежедневные, еженедельные и ежемесячные транзакции. 3. Выберите валюту для вывода средств. 4. Будут отображены уже отправленные банковские документы. 5. В этом поле можно вставить дополнительные сведения. Если, к примеру, ваш документ не содержит кода Swift, вам понадобится ввести его здесь. 6. Выберите «Продолжить», чтобы перейти к процессу вывода средств. 7. Посетите раздел часто задаваемых вопросов в нашем центре технической поддержки, щелкнув поле «Часто задаваемые вопросы NETELLER».

Стр. 65 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Шаг 2

1 2 3 4 5

1. 2. 3. 4. 5.

Запрошенная сумма перевода участнику. Документы, которые были загружены. Комиссионные сборы, применимые к этой транзакции. Щелкните «Подтвердить», чтобы продолжить перевод участнику. Выберите «Редактировать», чтобы изменить сведения о транзакции.

Примечание. Заявки на переводы участникам будут обрабатываться в прядке их получения, а на их обработку может уходить от 2 до 10 банковских дней. Шаг 3

2

1

На последнем экране приводятся все сведения об успешной заявке на перевод средств участнику. 1. Щелкните пункт «Закрыть», чтобы закрыть эту страницу. 2. Заявки на переводы участникам будут обрабатываться в прядке их получения, а на их обработку может уходить от 2 до 10 банковских дней.

Стр. 66 из 101


Руководство пользователя NETELLER

4.0

Перевод денег

Благодаря варианту перевода денег в системе NETELLER вы можете отправлять денежные средства друзьям и членам семьи в любой из поддерживаемых нами стран по всему миру.

1

Чтобы начать подобный перевод, выберите ссылку «Получение денег» и выберите пункт «Отправить деньги бесплатно через перевод денег». 1. Выберите пункт «Перевести деньги», чтобы отправить деньги бесплатно посредством перевода денег.

Стр. 67 из 101


Руководство пользователя NETELLER

3

1 2

4

6

5

7

8

9

Чтобы выполнить перевод денег, необходимо выполнить следующие действия. 1. Введите ваш защитный идентификатор NETELLER. 2. Свой защитный идентификатор NETELLER можно получить, щелкнув пункт «Получить». Обратите внимание, что получение вашего защитного идентификатора отменит запрос на выполнение этой транзакции. 3. Обратите внимание на минимальные и максимальные лимиты на транзакции денежных переводов. 4. Укажите адрес электронной почты получателя, если получатель является новым лицом. 5. Введите сумму перевода. 6. Выберите валюту. Можно выбрать валюту вашего электронного кошелька (получатель платит комиссию за обмен валюты) или выбрать валюту получателя (вы оплатите комиссию за обмен валюты). 7. Введите краткое личное сообщение, которое будет отправлено вместе с переводом (необязательно). 8. Щелкните «Далее», чтобы продолжить выполнение транзакции. 9. Выберите «Отмена», чтобы отменить эту транзакцию.

Стр. 68 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

2

3

Здесь можно подтвердить сведения о переводе денег. 1. Щелкните «Подтвердить», чтобы продолжить выполнение транзакции. Обратите внимание, что после подтверждения перевод считается завершенным и НЕ МОЖЕТ быть возвращен. 2. Выберите «Редактировать», чтобы изменить сведения о транзакции. 3. Выберите «Отмена», чтобы отменить эту транзакцию. Примечание. Получатели без учетной записи NETELLER должны будут зарегистрироваться, прежде чем смогут принять денежный перевод.

Стр. 69 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

2

На этом последнем экране подтверждается успешный денежный перевод. 1. Чтобы напечатать копию этой страницы, выберите пункт «Печать». 2. Щелкните пункт «Закрыть», чтобы закрыть эту страницу. Примечание. Данный денежный перевод будет отображаться в вашей учетной записи как ожидающая обработки операция до тех пор, пока транзакция не будет принята получателем. Просмотреть сведения о данной транзакции в состоянии ожидания или отменить ее можно на странице истории транзакций. После принятия эта транзакция НЕ МОЖЕТ быть отменена.

Стр. 70 из 101


Руководство пользователя NETELLER

5.0

Карты Net+ Prepaid MasterCard®

Благодаря наличию электронного кошелька NETELLER у вас есть доступ к нашим картам Net+ Prepaid MasterCard. Эти карты могут использоваться в любом месте по всему миру, где принимают карты MasterCard, а так как они привязаны к балансу вашего электронного кошелька, вы получаете мгновенный доступ к деньгам на вашем счете NETELLER независимо от того, работаете ли вы в Интернете или приобретаете товары в магазине. Доступно два типа карт Net+: пластиковые и виртуальные. 5.1 Пластиковая карта Net+ Prepaid MasterCard® Пластиковая карта Net+ по своему внешнему виду и функциональным возможностям не отличается от традиционной дебетовой карты. В этой пластиковой карте используется технология микросхемы и ПИН-кода, которые обеспечивает повышенную безопасность. Можно выводить средства через банкоматы и приобретать товары в Интернете или магазинах розничной торговли, принимающих карты MasterCard. Чтобы получить пластиковую карту Net+, просто выполните вход в свою учетную запись NETELLER и выберите пункт «Карты Net+».

2

1

3

1. Чтобы запросить карту, выберите «Получить карту». Стр. 71 из 101


Руководство пользователя NETELLER

2. Взимаются сборы за доставку и упаковку в размере 8,00 GBP. 3. Незамедлительно сообщайте о потерянной или украденной карте.

Стр. 72 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

2

3 5

4

6

Чтобы запросить пластиковую карту Net+, вам необходимо выполнить следующие действия. 1. Выберите валюты карты, в которой будет осуществляться транзакции при использовании карты Net+. Чтобы сэкономить на комиссиях за обмен валют, рекомендуется выбрать валюту, которую вы будете использовать чаще всего для покупок или вывода средств. 2. Убедитесь, что почтовый адрес, зарегистрированный для вашего счета NETELLER, является правильным. На него будет отправлена ваша карта. 3. Здесь отображается предупреждение о том, что взимается плата за доставку и упаковку. 4. Щелкните пункт «Отправить», чтобы завершить подачу заявки на получение карты. 5. Щелкните «Изменить адрес», чтобы обновить почтовый адрес. 6. Выберите «Отмена», чтобы остановить процедуру получения карты.

1

2

Стр. 73 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Это страница подтверждения, на которой подтверждается отправка вашей заявки. 1. Если заявка была утверждена, вы получите свою карту по указанному здесь адресу. Доставка карты может занять до 21 банковского дня. 2. Щелкните пункт «Закрыть», чтобы закрыть это окно.

Стр. 74 из 101


Руководство пользователя NETELLER

После подачи заявки на пластиковую карту Net+, страница «Карты Net+» будет выглядеть следующим образом:

1

2 3

1. В информации по карте указано, что она была выдана 9 декабря. 2. После получения вами карты, щелкните «Активировать эту карту», чтобы завершить ее активацию. 3. Если вы забыли свой ПИН-код, щелкните пункт «Получить мои ПИН-код».

Стр. 75 из 101


Руководство пользователя NETELLER

После получения карты по почте необходимо ее активировать. Перейдите на вкладку «Карты Net+» в своем электронном кошельке NETELLER и выберите пункт «Активировать карту».

1

2

3

1. Введите номер своей новой карты Стр. 76 из 101


Руководство пользователя NETELLER

2. Введите 3-значный код CVV (или CVC), указанный на обратной стороне вашей новой карты. 3. Чтобы активировать свою карту Net+, выберите пункт «Активировать мою карту».

Стр. 77 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1. Поздравляем! Ваша карта Net+ успешно активирована. Вы можете немедленно начать использовать карту. 2. Выберите пункт «Далее», чтобы завершить активацию карты. Страница «Карты Net+» должна выглядеть следующим образом:

Стр. 78 из 101


Руководство пользователя NETELLER

5.2

Net+ Virtual Prepaid MasterCard®

Виртуальная карта Net+ позволяет использовать средства на счету вашей учетной записи NETELLER для совершения покупок в Интернете везде, где принимается MasterCard. Первая карта предоставляется вам БЕСПЛАТНО в составе вашего электронного кошелька NETELLER. Эта карта обеспечивает мгновенный доступ к вашим денежным средствам и обеспечивает оптимальную безопасность при приобретении товаров в Интернете. Примечание. Приступить к работе с картой Net+ Virtual Prepaid MasterCard можно только при положительном балансе счета вашей учетной записи. Участники, подтвердившие свое удостоверение личности, могут добавлять до 5 виртуальных карт Net+.

1

2

1. Получение виртуальной карты Net+ Virtual Prepaid MasterCard является простым и бесплатным процессом. Просто перейдите в раздел «Карты Net+» и щелкните пункт «Добавить карту». 2. Сообщайте о непонятных транзакциях и номерах скомпрометированных карт.

Стр. 79 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1 2 3 4

*

5

6

7

Использование виртуальной карты возможно только при наличии средств в вашем электронном кошельке. Чтобы получить бесплатную виртуальную карту Net+, необходимо указать перечисленные ниже данные. 1. Выберите валюты карты, в которой будет осуществляться транзакции при использовании виртуальной карты. Чтобы сэкономить на комиссиях за обмен валют, рекомендуется выбрать валюту, которую вы будете использовать чаще всего для покупок или вывода средств. 2. Назовите эту карту, исходя из собственных предпочтений. Это поле не является обязательным к заполнению, однако если вы решите им воспользоваться, то название карты не может превышать 25 символов и не должно быть равным названию уже существующей виртуальной карты. 3. Выберите срок действия этой карты. Это поле не является обязательным к заполнению, однако указав срок действия, вы можете ограничить сумму, которую сможете потратить с помощью этой карты. Это не приводит к резервации средств на вашем электронном кошельке. 4. Введите 6-значный номер защитного идентификатора. * Щелкните пункт «Получить». если вы забыли свой номер защитного идентификатора NETELLER. 5. Первая карта предоставляется вам БЕСПЛАТНО в составе вашего электронного кошелька NETELLER. 6. Щелкните пункт «Отправить», чтобы завершить подачу заявки на получение виртуальной карты Net+. Стр. 80 из 101


Руководство пользователя NETELLER

7. Щелкните пункт «Отмена», чтобы отменить свою заявку на получение виртуальной карты.

1

1. На этой странице говорится, что ваша карта Net+ Prepaid Virtual MasterCard® уже используется. Щелкните пункт «Закрыть», чтобы закрыть эту страницу.

Стр. 81 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Когда вы начнете использовать свою виртуальную карту Net+, то увидите следующую страницу:

4

5

1 2 3

На этой странице можно выполнить следующие действия. 1. Щелкните пункт «История транзакций», чтобы просмотреть свои транзакции. 2. Щелкните пункт «Переименовать карту», чтобы предоставить другое имя для вашей виртуальной карты. 3. Щелкните пункт «Отменить карту», чтобы отменить эту виртуальную карту. 4. Чтобы выбрать другую виртуальную карту Net+, необходимо щелкнуть зеленую стрелку в раскрывающемся списке, как показано на приведенном ниже рисунке. 5. Средство отслеживание лимита срока действия указывает, сколько денежных средств было переведено с использованием этой виртуальной карты.

Стр. 82 из 101


Руководство пользователя NETELLER

После использования виртуальной карты Net+ может появиться следующее изображение:

1

Красный цвет означает, что лимит срока действия карты подходит к концу. По достижении лимита на весь срок использования вы больше не сможете совершать покупки с помощью этой карты. Однако у вас есть возможность добавить новую виртуальную карту. 1. Щелкните «Добавить карту», чтобы запросить новую виртуальную карту Net+.

Выбрав пункт «Переименовать карту», вы попадете на следующую страницу:

1

2

3

1. В предоставленном поле введите новое наименование карты. 2. Щелкните «Отправить», чтобы изменить наименование своей виртуальной карты. 3. Щелкните «Отмена», чтобы отменить запрос на изменение названия своей карты. Стр. 83 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Если продолжить изменение наименования виртуальной карты, щелкнув пункт «Отправить», появится следующий экран, подтверждающий изменение имени виртуальной карты.

1

1. Щелкните пункт «Закрыть», чтобы закрыть эту страницу. Выбрав пункт «Отменить карту», вы попадете на следующую страницу:

1

2

1. Выберите пункт «Да», чтобы продолжить процедуру отмены виртуальной карты. 2. Выберите «Нет», если нет необходимости отменять эту карту. Если продолжить отмену виртуальной карты, появится следующий экран, подтверждающий отмену карты.

Стр. 84 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

1. Щелкните пункт «Закрыть», чтобы закрыть эту страницу. Если вы достигли максимального числа виртуальных карт в своем электронном кошельке, появится следующее сообщение:

1 2 3

4

По достижению лимита, равного 5 активным виртуальным картам Net+, вам понадобится отменить одну из этих карт, прежде чем добавить новую карту Net+ Virtual Prepaid MasterCard®. 1. В раскрывающемся списке выберите определенную виртуальную карту, которую следует отменить. 2. Подтвердите номер карты. 3. Это ранее выбранный лимит на оставшийся срок действия карты. 4. Щелкните пункт «Далее», чтобы продолжить отмену карты.

Стр. 85 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1 2 3 4

*

5

6

7

На этой странице подтверждается, что выбранная виртуальная карта Net+ была отменена. Теперь можно подать заявку на новую виртуальную карту с дополнительным лимитом на срок действия, указав следующие сведения: 1. Выберите валюты карты, в которой будет осуществляться транзакции при использовании новой виртуальной карты. Чтобы сэкономить на комиссиях за обмен валют, рекомендуется выбрать валюту, которую вы будете использовать чаще всего для покупок или вывода средств. 2. Назовите эту карту, исходя из собственных предпочтений. 3. Выберите срок действия этой карты. Добавление лимита на срок действия позволяет ограничить сумму, которую можно потратить с этой карты, не блокируя средства в вашем электронном кошельке. 4. Введите 6-значный номер защитного идентификатора. * Щелкните пункт «Получить». если вы забыли свой номер защитного идентификатора NETELLER. 5. С этой карты снят административный сбор на сумму 3,00 USD. 6. Щелкните пункт «Отправить», чтобы завершить подачу заявки на получение новой виртуальной карты Net+. 7. Щелкните пункт «Отмена», чтобы отменить свою заявку на получение новой виртуальной карты.

Стр. 86 из 101


Руководство пользователя NETELLER

6.0

Вознаграждения клиентов

Являясь участником системы NETELLER, вы имеете доступ к некоторым замечательным вознаграждениям. Вы можете получать денежные вознаграждения за каждого приглашенного друга, а также получить доступ к одной из лучших программ VIP в отрасли и зарегистрироваться для получения денежных призов в ходе наших акций. Кроме того, присоединившись к нашей программе получения премиальных баллов, при каждом использовании электронного кошелька сможете получать баллы, которые можно обменять на наличные или товары в магазине премиальных баллов. 6.1

Премиальные баллы NETELLER

Стр. 87 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Чтобы присоединиться к программе получения премиальных баллов, щелкните ссылку «Вознаграждения» и выберите пункт «Премиальные баллы NETELLER».

1

2

Чтобы завершить процедуру регистрации в программе получения премиальных баллов, необходимо ознакомиться с условиями и положениями программы получения премиальных баллов NETELLER. 1. Выберите пункт «Принимаю», чтобы принять правила программы и стать ее участником. 2. Выберите «Нет, спасибо», чтобы отменить процедуру регистрации.

Стр. 88 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

1. Выберите баннер «Посетите интернет-магазин, где можно потратить заработанные премиальные баллы», просмотреть свой баланс премиальных баллов и получить доступ к интернет-магазину.

Стр. 89 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Если вы начали получать баллы, можно воспользоваться ими различными способами. Эти возможности зависят от страны, но могут включать следующие варианты. a) Денежные средства

b) Товары

c) Цифровые открытки

Стр. 90 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1 2

3

В магазине премиальных баллов вы можете выполнить следующие действия. 1. Выберите «Использовать», чтобы просмотреть состояние любого недавно размещенного заказа. 2. Просмотрите раздел «Обзор учетной записи», чтобы узнать  баланс премиальных баллов;  полученные премиальные баллы;  использованные премиальные баллы;  возвращенные премиальные баллы. 3. Просмотрите раздел «История премиальных баллов», чтобы просмотреть историю накопленных и использованных баллов.

Стр. 91 из 101


Руководство пользователя NETELLER

6.2

Сайт Merchant Showcase

Посетите нашу страницу «Эксклюзивные предложения партнеров», используя свою учетную запись NETELLER, чтобы найти самые интересные предложения и акции избранных магазинов.

1

2

1. Перейдите на страницу «Сводка учетной записи» в своем электронном кошельке. 2. Щелкните пункт «Предложения магазинов», который находится по этому местоположению.

Стр. 92 из 101


Руководство пользователя NETELLER

1

1. Щелкните здесь, чтобы переходить между предложениями покера, казино, бинго и предложениями Sportsbook, Forex.

Стр. 93 из 101


Руководство пользователя NETELLER

6.3 Программа VIP Программа VIP предлагает эксклюзивные преимущества нашим участникам VIP, такие как 100% защита от мошенничества, несколько валютных счетов, скидки на проведение транзакций, быстрый вывод денежных средств, гибкие лимиты и выделенный менеджер VIP. Кроме того, вы можете зарабатывать дополнительные баллы через программу премиальных баллов, получив юбилейные премиальные баллы и обменяв их на денежные средства, которые поступят в ваш электронный кошелек. В качестве участника VIP у вас есть доступ к круглосуточной технической поддержке Live Chat.

Стр. 94 из 101


Руководство пользователя NETELLER

6.4

Реферальная программа

Делитесь своим опытом использования электронного кошелька NETELLER со своими друзьями, используя для этого реферальную программу. Можно зарабатывать деньги за каждого нового участника, который зарегистрируются для получения учетной записи NETELLER.

2 1 4 3

5

Чтобы воспользоваться реферальной программой, щелкните ссылку «Вознаграждения» и выберите пункт «Реферальная программа». 1. Укажите свое имя и фамилию. 2. Проверьте адрес электронной почты, зарегистрированный для вашего электронного кошелька. 3. Введите адрес электронной почты друга, которого вы приглашаете. Можно предоставить адреса электронной почты не более чем пяти друзей. 4. Введите сообщение для вашего друга (дополнительно). 5. Щелкните «Отправить ссылку», чтобы предоставить ссылку своему другу. После того, как этот друг успешно создаст учетную запись NETELLER и сделает первое пополнения, и вы, и он получите деньги. Ваш бонус равен 20 % от суммы Стр. 95 из 101


Руководство пользователя NETELLER

первого пополнения, сделанного вашим другом (вплоть до 16 EUR), а бонус вашего друга равен 10 % от его суммы первого пополнения (вплоть до 8 EUR).

Стр. 96 из 101


Руководство пользователя NETELLER

6.5

Партнерская программа

Если у вас есть веб-сайт, блог, форум или сеть пользователей, вы можете стать участником партнерской программы NETELLER. В качестве партнера NETELLER вы можете получать двойные комиссионные за игроков, которых вы отправляете на сайты магазинов при использовании ими NETELLER для осуществления пополнений. Наши комиссионные для партнеров не имеют каких-либо ограничений и продолжаются в течение всего срока работы участников.

1

1. Выберите пункт «Регистрация» или посетите сайт https://affiliates.neteller.com/registration.asp, чтобы стать партнером Стр. 97 из 101


Руководство пользователя NETELLER

NETELLER. Дополнительные сведения о партнерской программе NETELLER см. на сайте http://www.neteller.com/affiliate/.

Стр. 98 из 101


Руководство пользователя NETELLER

7.0

Общие сведения об учетной записи

Чтобы просмотреть всю активность по учетной записи, выберите ссылку «История».

2 3 1

4

5

6

На этой странице можно выполнить следующие действия. 1. Выберите транзакцию для получения дополнительных сведений. 2. Выберите число транзакций, о которых следует получить сведения. 3. Щелкните «Обновить», чтобы отобразить самые обновленные сведения. 4. Щелкните «Экспорт», чтобы сохранить копию транзакций. 5. Просмотрите тип транзакций. 6. Просмотрите сведения о транзакции.

Стр. 99 из 101


Руководство пользователя NETELLER

Чтобы персонализировать ваш электронный кошелек NETELLER, выберите ссылку «Параметры.

1 2 3 4

На этой странице можно обновить свою учетную запись с помощью регулируемых функций, таких как личные интересы и подписки. 1. Измените контактную информацию, например телефон или адрес эл. почты в разделе «Контактная информация». 2. Расскажите нам о ваших личных интерфейсах, выполнив подписку на получение сведений по электронной почте, в разделе «Предпочтения связи». 3. Запишите предпочитаемые параметры пополнения в разделе «Предпочитаемые варианты пополнения», где ими также можно управлять. 4. Измените свой пароль, щелкнув ссылку «Параметры безопасности».

Стр. 100 из 101


Руководство пользователя NETELLER

NETELLER предоставляет круглосуточную поддержку в Интернете и по телефону. Выберите ссылку «Поддержка» в своей учетной записи, чтобы просмотреть нашу страницу поддержки.

1

2

3

Отображается странице технической поддержки: 1. Часто задаваемые вопросы в центре справки — это самый быстрый способ получения всех нужных ответов. 2. Наилучший способ получить поддержку по электронной почте – отправить запрос поддержки по электронной почте. 3. Поддержка по телефону позволяет звонить нам напрямую, указав номер 1403-451-8020, или просматривать список региональных номеров телефона служб поддержки. Возможно, действуют тарифы международной связи. Стр. 101 из 101

Руководство пользователя Neteller  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you