Page 1

Dale Carnegie’s Golden Book

1


Товч намтар Алдарт илтгэгч, зохиолч Дэйл Карнеги нь 1888 оны 11 сарын 24-нд АНУ-ын Миссури мужийн Мэривил хотод ядуу тариачны гэрт мэндэлжээ. Тэрээр 1906 онд ахлах сургуулиа дүүргэж Варренсбургийн “Багшийн коллеж”-д орсон байна. 1908 онд Небраска мужийн Аллянс хотод олон улсын эчнээ сургуульд явуулын борлуулагчаар ажиллаж, 1911 онд Нью Йорк хотод Америкийн драмын урлагийн академийг богино хугацаанд төгссөн боловч жүжигчний мэргэжлээрээ амжилт олоогүй аж. 1912 онд Залуучуудын христосын холбоонд (YMCA) бусадтай хэрхэн амжилттай харилцаж, өөрийн санааг бүрэн илэрхийлэн, бусдыг ятгах талаар олон нийтэд зааж эхэлсэн бөгөөд энэ нь өнөөгийн Дэйл Карнегийн Сургалт®-ын үндсийг тавьсан юм.

1888-1955 Үүсгэн байгуулагч

Тэрээр “Нөхдөө хэрхэн өөртөө татаж хүмүүст нөлөөлөх вэ?”, “Яаж санаа зовохоо больж тайван амьдарч эхлэх вэ” зэрэг цуврал ном гаргасан нь бэстселлэр болж чаджээ. Түүний номууд нь дэлхийн 38 хэлээр 50 сая гаруй хувь хэвлэгдэн гарсан байна.

Copyright©2003 by Dale Carnegie and Associates, Inc.

Дэйл Карнеги 90 гаруй оронд салбартай 3000 гаруй сургагч багштай өнөөгийн энэхүү олон улсын сүлжээ компанийг үндэслэгч юм.

Дэйл Карнеги

2

Дэйл Карнеги сонин сэтгүүлд нийтлэл гарган, өдөр тутмын радио хөтөлбөр явуулдаг байсан төдийгүй цаг үеийнхээ шилдэг лектор, дэлхийн удирдагчдад танигдсан нэр хүндтэй зөвлөх байлаа.

3


Нөхдөө өөртөө татаж хүмүүст нөлөөлөх зарчмууд

Principles from How to Win Friends and Influence People

Илүү нөхөрсөг болох

Become a friendlier person

1.

Бүү шүүмжил, бүү зэмлэ, бүү гомдолло.

1.

Don’t criticize, condemn or complain.

2.

Чин сэтгэлээсээ талархал илэрхийл.

2.

Give honest, sincere appreciation.

3.

Харилцагчийнхаа сонирхож буй сэдвийг хөнд.

3.

Arouse in the other person an eager want.

4.

Харилцагчдаа чин сэтгэлээсээ анхаарлаа хандуул.

4.

Become genuinely interested in other people.

5.

Инээмсэглэ.

5.

Smile.

6.

Аль ч хэлэнд таны харилцагчийн нэр түүний сонсох дуртай хамгийн уянгалаг, чухал үг нь байдгийг сана.

6.

Remember that a person’s name is to that person the sweetest and most important sound in any language.

7.

Сайн сонсогч бай. Өөрийнхөө тухай ярихыг нь хөхүүлэн дэмж.

7.

Be a good listener. Encourage others to talk about themselves.

8.

Харилцагчийнхаа сонирхох зүйлийг л ярь.

8.

Talk in terms of the other person’s interests.

9.

Харилцагчдаа түүнийг чухал хүн гэдгийг мэдрүүл.

9.

Make the other person feel important - and do it sincerely.

4

5


Хүмүүсийг өөрийнхөө бодол санаанд татах

Win people to your way of thinking

10. Маргааныг зөвөөр шийдвэрлэх цорын ганц арга бол түүнээс зайлсхийх.

10. The only way to get the best of an argument is to avoid it.

11. Харилцагчийнхаа санаа бодлыг хүндэтгэ. Хэзээ ч түүнийг буруу гэж бүү хэл.

11. Show respect for the other person’s opinion. Never say, “you’re wrong.”

12. Хэрвээ та буруутай бол түүнийгээ зориг шийдвэртэйгээр хурдан хүлээ. 13. Харилцаагаа нөхөрсөгөөр эхэл. 14. Харилцагчдаа “тийм, тийм” гэж хэлэх нөхцлийг даруйхан бүрдүүл. 15. Харилцагчдаа ярих бололцоог түлхүү олго. 16. Тухайн санаа бодлыг харилцагчийнхаа өөрийнх нь санаа бодол мэт хүлээн авах нөхцлийг бүрдүүл.

12. If you are wrong, admit it quickly and emphatically. 13. Begin in a friendly way. 14. Get the other person saying “yes, yes” immediately. 15. Let the other person do a great deal of the talking. 16. Let the other person feel that the idea is his or hers.

17. Сайн сайхны зорилгод дэмжин уриал.

17. Try honestly to see things from the other person’s point of view.

18. Харилцагчийнхаа байр сууринаас аливаад хандахыг чин сэтгэлээсээ эрмэлз.

18. Be sympathetic with the other person’s ideas and desires.

19. Харилцагчийнхаа санаа бодол болон хүсэлтэнд уриалгахан ханд.

19. Appeal to the nobler motives.

20. Санаа бодлоо тод томруунаар илэрхийл.

20. Dramatize your ideas.

21. Харилцагчаа “сорьж”, өөрөөр нь шийдвэр гаргуул.

21. Throw down a challenge.

6

7


Хандлага болон зан байдлыг өөрчлөх

Be a leader

22. Чин сэтгэлийн магтаал, сайшаалаар эхэл.

22. Begin with praise and honest appreciation.

23. Алдааг шууд бүү буруутга.

23. Call attention to people’s mistakes indirectly.

24. Бусдыг шүүмжлэхээсээ өмнө өөрийн алдаж байсан түүхийг ярь.

24. Talk about your own mistakes before criticizing the other person.

25. Шууд зааварлахын оронд саналыг нь асуу. 26. Харилцагчдаа нүүрээ хамгаалах боломж олго.

25. Ask questions instead of giving direct orders. 26. Let the other person save face.

27. Өчүүхэн бага амжилтыг ч орхилгүй бүх амжилтыг сайшаан урамшуул. “Сэтгэл харамгүй байж, магтаал урамшууллын хур буулга”.

27. Praise the slightest improvement and praise every improvement. Be “hearty in your approbation and lavish in your praise.”

28. Харилцагчдаа өөдрөг амьдрах сайн нэр төр хайрла.

28. Give the other person a fine reputation to live up to.

29. Зоригжуулж урамшуул. Алдааг амархан засч болно гэдэгт итгүүл.

29. Use encouragement. Make the fault seem easy to correct.

30. Таны санал болгосон ажлыг харилцагч тань сэтгэл хангалуунаар хийх боломжийг бүрдүүл.

30. Make the other person happy about doing the thing you suggest.

8

9


Санаа зовохгүйгээр тайван амьдарч эхлэх зарчмууд

Principles from How to Stop Worrying and Start Living

Санаа зовнилоо арилгах үндсэн зарчмууд

Fundamental principles for overcoming worry

1.

Нэг өдрийг нөгөөгөөс тусгаарлаж амьдар.

1.

Live in “day-tight compartments.”

2.

Бэрхшээлтэй хэрхэн нүүр тулгарах вэ:

2.

How to face trouble:

а. Хамгийн муудаа юу тохиолдож болох вэ? гэж өөрөөсөө асуу.

a. Ask yourself, “What is the worst that can possibly happen?”

б. Хамгийн муу нөхцөл байдалд өөрийгөө бэлд.

b. Prepare to accept the worst.

в. Тэгээд хамгийн муу нөхцөл байдлыг засахыг хичээ. 3.

10

Санаа зовнилоос болж эрүүл мэнддээ гарч болох хохирлыг өөртөө үргэлж сануул.

c. Try to improve on the worst. 3.

Remind yourself of the exorbitant price you can pay for worry in terms of your health.

11


Сэтгэл зовнилоо тодорхойлох аргууд

Basic techniques in analyzing worry

1.

Бүх баримт фактыг цуглуул.

1.

Get all the facts.

2.

Баримт фактыг ач холбогдлоор нь жагсаа дараа нь шийдвэр гарга.

2.

Weigh all the facts - then come to a decision.

3.

Нэгэнт шийдвэр гаргасан бол түүнийгээ биелүүл!

3.

Once a decision is reached, act!

4.

Write out and answer the following questions:

4.

Доорх асуултуудад хариулж бич: a.

Асуудал юунд оршиж байна?

б.

Асуудлыг үүсгэж буй шалтгаанууд нь юу вэ?

в.

Асуудлыг шийдвэрлэх ямар арга замууд байна?

г.

Аль шийдэл нь хамгийн илүү вэ?

Таныг сүйтгэхээс нь өмнө санаа зовох зуршлыг зогсоо 1.

Завгүй бай.

2.

Аар саар асуудалд битгий санаа зов.

3.

Магадлалын онолоор санаа зовнилоо бууруул.

12

a. What is the problem? b. What are the causes of the problem? c. What are the possible solutions? d. What is the best possible solution?

Break the worry habit before it breaks you 1.

Keep busy.

2.

Don’t fuss about trifles.

3.

Use the law of averages to outlaw your worries.

13


4.

Аргагүй нөхцөл байдалтай эвлэр.

4.

Cooperate with the inevitable.

5.

Огт боломжгүй зүйлд санаа зовохоо боль.

5.

6.

Нэгэнт болоод өнгөрсөн зүйлд санаа бүү зов.

Decide just how much anxiety a thing may be worth and refuse to give it more.

6.

Don’t worry about the past.

Танд амар тайван, аз жаргал авчирч чадах сэтгэлзүйн хандлагыг бий болго

Cultivate a mental attitude that will bring you peace and happiness

1.

Зүрх сэтгэлээ амар тайван, эр зориг, эрүүл мэнд, итгэл найдвар төрүүлэх бодлуудаар дүүргэ.

1.

Fill your mind with thoughts of peace, courage, health and hope.

2.

Дайснаасаа хариу авах гэж хэзээ ч бүү хичээ.

2.

Never try to get even with your enemies.

3.

Хүмүүсээс талархал бүү хүлээ.

3.

Expect ingratitude.

4.

Өөрийнхөө азгүй явдлыг биш, амжилтыг тоол.

4.

Count your blessings - not your troubles.

5.

Бусдыг бүү дуурай.

5.

Do not imitate others.

6.

Алдагдлаас ч ашиг олохыг хичээ.

6.

Try to profit from your losses.

7.

Бусдад аз жаргал бэлэглэ.

7.

Create happiness for others.

14

15


Санаа зовнилоо ялах төгс арга

The perfect way to conquer worry

1.

1.

Залбир /бясалгах/.

Pray.

Шүүмжлэлд бүү санаа зов

Don’t worry about criticism

1.

Эрс хатуу шүүмжлэл ихэвчлэн дүрээ хувиргасан магтаал байдгийг сана.

1.

Remember that unjust criticism is often a disguised compliment.

2.

Хийж чадах зүйлээ хамгийн сайнаараа л хий.

2.

Do the very best you can.

3.

Өөрийнхөө алдааг тодорхойлж, өөрийгөө шүүмжил.

3.

Analyze your own mistakes and criticize yourself.

Алжаал, санаа зовнилоос сэргийлж, эрч хүч, аз хийморио өндөр байлга

Prevent fatigue and worry and keep your energy and spirits high

1.

Ядрахаасаа өмнө амар.

1.

Rest before you get tired.

2.

Ажил дээрээ алжаалаа тайлж сур.

2.

Learn to relax at your work.

3.

Гэртээ сайтар амарч эрүүл мэнд, дүр төрхөө хамгаал.

3.

Protect your health and appearance by relaxing at home.

16

17


4.

Ажилдаа дараах 4 сайн зуршлыг хэрэгжүүл:

4.

Apply these four good working habits:

а. Яаралтай чухал ажилдаа шаардлагатай цааснаас бусад зүйлсийг эмхэлж ширээгээ цэвэрлэ.

a. Clear your desk of all papers except those

б. Ажлаа чухал ач холбогдолтойгоос нь эхэлж хий.

b. Do things in the order of their importance.

relating to the immediate problem at hand.

c. When you face a problem, solve it then and

в. Шийдвэр гаргахад хангалттай баримт нотолгоо байгаа л бол асуудлыг тэр дор нь шийдвэрлэ.

there if you have the facts necessary to make a decision.

г. Зохион байгуулж, ажил томилж, удирдан хянаж сур.

d. Learn to organize, deputize and supervise.

5.

Ажилдаа хүсэл тэмүүлэл нэм.

5.

Put enthusiasm into your work.

6.

Нойр хүрэхгүй байдалд бүү санаа зов.

6.

Don’t worry about insomnia.

18

19


Dale Carnegie Training® Mongolia offers the following courses: The Dale Carnegie CEO Course® The Dale Carnegie Course® The Leadership Advantage® Leadership Training for Managers® Sales Advantage Course® High Impact Presentations

www.facebook.com/DaleCarnegieMN

Address: Suite 701, 7th floor Metro business center Sukhbaatar district Ulaanbaatar, Mongolia 20

Telephone: 7000-0330 Email: info@dalecarnegie.mn Web address: www.dalecarnegie.mn

Амжилтын нууц  

Дэйл Карнегийн амжилтанд хөтлөх алтан зарчимууд

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you