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MEMORIA DE BALANCE SOCIAL Y SUSTENTABILIDAD
G4-18 Matriz de Prioridad de Aspectos Materiales Como elemento final de este análisis, y siempre en línea con las orientaciones del GRI, se presenta a continuación una Matriz de prioridad de los aspectos materiales establecidos:
G4-26, G4-27 Nuestro Sistema de Gestión Sustentable está respaldado por nuestra Política de Relacionamiento que establece: “Propiciar con nuestros grupos de interés, diálogos estructurados para generar soluciones conjuntas”. Este es el punto de partida que nos ha permitido considerar y confirmar los intereses y expectativas principalmente de socios, proveedores, milénicos o nuevas generaciones, talento humano y sus familias. Año tras año desarrollamos un proceso interno y externo de diálogos estructurados que, en 2015, contó con la participación de 188 personas, a quienes escuchamos abierta y directamente respecto a la forma en cómo nos relacionamos para crear o mantener vínculos de largo plazo. A continuación, presentamos un extracto de lo que nuestras partes interesadas expresaron:
G4-24 G4-25 G4-26 G4-27 DIÁLOGO CON GRUPOS DE INTERÉS CACPECO tiene identificados sus grupos de interés y ha desarrollado, a su vez, canales y mecanismos de diálogo y relación con ellos. La base para la identificación y selección de estos grupos de interés se ajusta a las orientaciones provistas por la Norma ISO 26000.
PARTE INTERESADA
INTERÉS
SOCIOS
• Continuar con transparencia en el manejo de sus recursos. • Mantener la entrega cordial y oportuna de productos y servicios. • Comunicación directa de la labor social y ambiental.
• Mejorar las condiciones de concesión de créditos. • Optimizar el servicio del cajero automático. • Ampliar la cobertura de la Cooperativa.
TALENTO HUMANO Y SUS FAMILIAS
• Conservar el cumplimiento legal en la relación laboral. • Fomentar el crecimiento personal y profesional con procesos de capacitación. • Promover constantemente un agradable clima laboral. • Mejorar la comunicación interna y externa y sus canales. • Garantizar la integridad y la vida de los colaboradores en el proceso de traslado de valores.
• Definir metas acorde a las zonas geográficas y al puesto de trabajo. • Contar con nuevos productos y servicios con tecnología. • Mayor relacionamiento en las iniciativas sociales de la Cooperativa.
PROVEEDORES
• Mantener el alto nivel de transparencia en la relación contractual. • Optimizar el proceso de calificación de proveedores.
• Ser aliados estratégicos para perdurar en el espacio y tiempo.
MILÉNICOS (NUEVAS GENERACIONES)
• Accesibilidad y mínimos requisitos para aperturar cuentas. • Utilización de medios de comunicación como: redes sociales, SMS, pantallas gigantes, radio y TV.
• Facilidad de créditos a estudiantes para proyectos, enfocados a servicio de la comunidad. • Desarrollar aplicaciones tecnológicas para acceso a los productos y servicios de la Cooperativa.
EXPECTATIVA
G4-4, G4-5, G4-6, G4-7, G4-8, G4-9, G4-SO8 CACPECO SUSTENTABLE EN 2015: SUS PRINCIPALES MAGNITUDES Somos la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa de Cotopaxi, CACPECO LTDA., autónoma, independiente y de responsabilidad limitada. Desarrollamos actividades financieras solidarias a través de 15 agencias y dos oficinas especiales, distribuidas en la zona central del Ecuador. Nuestra Matriz está ubicada en la ciudad de Latacunga, provincia de Cotopaxi�. La confianza de miles de socios y clientes nos ha permitido una expansión sustentable a otras provincias del país, como Chimborazo, Los Ríos, Pichincha y, al finalizar el año, Tungurahua. CACPECO se constituyó en 1988, autorizada en ese entonces por la Superintendencia de Bancos y Seguros; y, a partir de 2013, bajo la supervisión de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, dentro del segmento uno, por superar el valor de activos de US$80 millones de dólares según lo dispuesto por el Código Orgánico Monetario Financiero.
DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA DE SOCIOS
Nuestros servicios financieros solidarios son entregados principalmente en la provincia de Cotopaxi y los segmentos atendidos son: microempresarios, empleados públicos y privados, así como jubilados. ¹ En 2015, no se han dado cambios significativos en el tamaño, estructura, propiedad y cadena de valor de CACPECO Ltda. (G4-13).
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