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MERCADEO E INVESTIGACIÓN


• El concepto de PRODUCION basado en la oferta de Bs. Y Ss. EL MERCADEO SE FUNDAMENTA BASICAMENTE EN DOS FILOSOFIAS ALTERNAS

• El concepto de MERCADEO basado en el esfuerzo total de la compañía usando el marketing mix, ( producto, precio, Promoción y plaza, esta ultima debe adaptarse a las necesidades y deseos del cliente


INVESTIGACIÓN DE MERCADOS La investigación de mercados sirve de enlace entre la empresa y su entorno de mercado e implica la especificación, recolección, procesamiento, análisis y la interpretación de la información para ayudar a la administración a entender ese ambiente de mercado, identificar sus problemas y oportunidades, así como a desarrollar y evaluar cursos de acción. La evolución de las técnicas de investigación de mercados han pasado por las siguientes etapas:

1930

1940

Estadística Industrial Formularios Muestreos Fase Científica

1950

1960

1970

Fase experimental Metodología + formal Fase Tecnológica Modelos en computadora Modelos matemáticos Bancos de datos

1980

1990

Fase del consumidor Comportamientos Mapas percepción laboratorios de pruebas

2000 Fase de Servicio Enfoque estratégico Marketing electrónico Sistemas integrales de información


INVESTIGACIÓN DE MERCADOS La investigación de mercados es una actividad necesaria dentro de los procesos estratégicos del Marketing moderno, ya que gracias a ella: • Se mantiene una mejor comunicación con los clientes • Se desarrollan productos más adecuados y más perfilados hacia clientes y mercados específicos • Se mejoran los procesos de búsqueda de nuevas oportunidades de negocio • Se conoce mejor al consumidor y sus nuevas demandas cada vez más complejas • Se toman mejores decisiones de negocio, con mayor soporte analítico y menos subjetividad Hacer investigación de mercados no es difícil, lo difícil es meditar acerca de cuáles son los problemas que nos aquejan y describirlos claramente. claramente


• Es el proceso sistemático y objetivo de recopilar, registrar y analizar todos los datos relacionados con los problemas de comercialización de bienes y servicios, que sirve a la empresa para la toma de decisiones

DEFINICIÓN

• la investigación de mercados no suministra datos sino información para la toma de decisiones, orientado a los clientes reales y potenciales


SISTEMÁTICO : Porque debe estar bien organizado y planeado: los aspectos estratégicos y tácticos del diseño de la investigación deben detallarse de antemano, y también debe anticiparse la naturaleza de los datos a reunir y el modo de análisis a emplear.

PORQUÉ ES...

OBJETIVO : Porque implica que la investigación de mercados trata de ser neutral y no emocional en el desempeño de sus responsabilidades


B en efic ios • Para minimizar riesgos. • Para maximizar oportunidades. • Para tomar mejores decisiones. • Para encontrar la razón de las cosas y hacer que las cosas ocurran no por casualidad, sino por causalidad.

Investigación de Mercados

Conocimiento de: Mercado Tendencias de Mercado Conocimientos para realizar pronósticos de La propia empresa

Gerente


LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS SIRVE

PARA INTERVENIR … todas la funciones de un negocio que intervienen en el movimiento de los bienes y servicios del productor al usuario. PARA REUNIR … todos los componentes de tal manera que se maximicen las ganancias. Esta no es una tarea sencilla ya que cada uno de los componentes tiene varias subdivisiones que tienen que trabajar en conjunto para formar su “mezcla de mercadeo”

PARA DEFINIR … el producto indicado y llevarlo al punto de venta preciso, al precio apropiado y dejar que el consumidor lo sepa a través de la promoción.


LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS SIRVE

PARA PLANEAR….. Se ocupa de las oportunidades de mercado, buscando aquellos segmentos que pueden llegar a brindar oportunidades de crecimiento y de nuevos negocios. PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS….. Se centra básicamente en los elementos que tienen que ver con el MKT mix, ya sea a KP, a Mp o LP. PARA CONTROLAR….. Ayuda a la gerencia a corregir las fallas para poder cumplir con las tarea proyectadas.


Material de Apoyo: Mercadeo