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在 Instagram 成功之前,有这样一款拍照应用… 导读:Hipstamatic 是最早开发拍照应用的创业公司之一,曾获得苹果年度应用的称号。 但由于人们分享照片的需求并没有被 Hipstamatic 满足,随着 Instagram 的问世,人们 纷纷转向了 Instagram 的怀抱。Instagram 迅速崛起,Hipstamatic 一度毫不在意来自前 者的竞争。随着差距越拉越大,Hipstamatic 不得不走上拥抱社交的艰辛道路。

Marissa Mayer 的职业建议 雅虎总裁 Marissa Mayer 今年才 37 岁,但她已经多次荣登各大媒体的各类排行榜。她 是斯坦福大学的骄傲,是 Google 的首批员工之一,是雅虎 CEO,更是许多人心中的女 神和偶像。

从投资看人性:一些不合常规的投资规则 编者按:本文来自互联网老兵、Google Venture 著名投资人 Joe Kraus。在本文中,Joe Kraus 总结了自己投资十年来的 4 个经验,这 4 个经验看似在讲投资、看似不合常规, 实则在讲人性,展现的是普世的智慧。

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JasonZheng 发表于 2012/10/12/

导读:Hipstamatic 是最早开发拍照应用的创业公司之一,曾获得苹果年度 应用的称号。但由于人们分享照片的需求并没有被 Hipstamatic 满足,随着 Instagram 的问世,人们纷纷转向了 Instagram 的怀抱。Instagram 迅速崛起, Hipstamatic 一度毫不在意来自前者的竞争。随着差距越拉越大,Hipstamatic 不得不走上拥抱社交的艰辛道路。

高级酒店、昂贵而讲究的菜色——这一切美好的事物似乎在求着你把它们拍下来, 加上滤镜,再分享给好友。从 Lucas Buick 晚餐的排场来看,你很难会想到由他创 立的 Hipstamatic 公司已濒临破产。“就要到头了,显然我们快撑不下去了。”Buick 笑着说:“如果这就是我们最后的晚餐,我倒是希望桌子能再大些。” 最近几周,这位 Hipstamatic 的联合创始人和 CEO 的日子并不好过,但眼前的他精 神还是很不错的。今年 7 月,Buick 曾对我说,他希望能把 Hipstamatic 这个售价 1.99 www.36kr.com

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美元的拍照应用打造成为“数字时代的柯达”。在他的设想里,Hipstamatic 会销 售数字化的镜头、菲林和闪光灯,并提供第三方的相机以及打印服务,成为行业翘楚。 但只过了 16 天,Buick 就开除了 5 位员工,几乎占去了总员工数的一半。他的这一 决定引来媒体的一阵批评,前员工也表示不满,随之还引发了人们对这家公司前景 的广泛质疑。“突然间,我的朋友纷纷来电问我,‘你没丢工作吧?’”公司员工 Mario Estrada 回忆道,“我都有点懵了。我们要破产倒闭了么?这什么时候发生 的?” “场面是有些难看。”这周 30 岁的 Buick 承认,“我甚至都不想上班了。你一手打 造了一家公司,但你却连自己都不愿为自己工作,那肯定是哪里出了问题了。” 过去一年 Hipstamatic 的发展道路动荡不定。我们和 10 多位 Hipstamatic 的同行 聊过后发现,一路走来,Hipstamatic 在全力应对着来自持续发展的社交领域的竞争、 公司内部的紧张关系、以及匮乏产品远景的问题,此外还有(对他们)捉摸不定的 收购意愿,以及 Facebook IPO 以后投资者对他们越来越苛刻的投资条件。 但最让这家创业公司疲于奔命的是,如何在无情的应用市场里保有一席之地——应 用市场被“照片”这个科技界的大热门所占领,拥挤非常。对无论是互联网还是移 动互联网的任何平台来说,照片应用都被看成是杀手级应用。Facebook 在社交上 的成功离不开它的推动,Instagram 被 Facebook 大手笔收购也与照片密不可分, 这也是为何 Yahoo 的新任掌门人 Marissa Mayer 会重新审视 Flickr、为何 Google 最近收购了 Snapseed、为何从 Tumblr 到 Pinterest 到 Camera+ 这一系列的创业 热门能受到人们的追捧的重要原因。 Hipstamatic 是最早开发拍照应用的创业公司之一,但它却在后来眼睁睁地看着后 起之秀追了上来并迅速超过了自己。它的经历证明了,在 iPhone 时代,没有任何 一家创业公司可以得意自满、故步自封。在 iPhone 时代,创新和颠覆间的时间间 隔越来越短,而比起打造基业长青的公司,人们更看重的是 IPO 和快速退出。或许 最重要的是,Hipstamatic 证明了,现在的创业公司不可忽视社交的诱惑,哪怕这 意味着拥抱社交会危及自身原来的业务。 2010 年 10 月,Hipstamatic 还是一派欣欣向荣的景象。它在应用内出售数字化的 www.36kr.com

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镜头和菲林,你的 iPhone 可以摇身一变成为复古的宝丽来相机,这给 Hipstamatic 带来了数以百万计的用户和数以百万美元计的营收,当中有一大部分是来自时尚、 媒体等行业快速发展的摄影爱好者社区。不久,苹果就把年度应用的桂冠戴在了 Hipstamatic 的头上;再接着,纽约时报的 Damon Winter 也凭借他在阿富汗用 Hipstamatic 拍摄的系列照片赢得了一个颇具声望的摄影奖项。 2010 年 10 月 6 日, 当 前 Google 员 工 Kevin Systrom 推 出 Instagram 时, Hipstamatic 还 根 本 不 知 道 自 己 的 好 日 子 就 要 到 头 了。 和 Hipstamatic 一 样, Instagram 可以让用户为照片加上复古味道的滤镜效果,但它和 Hipstamatic 有两 个最大的不同点:Instagram 是免费的,而且生来就有社交属性,而 Hipstamatic 却不然。假如把 Hipstamatic 看成是增强照片效果的相机工具的话,那 Instagram 就是你分享这些照片的网络。 2011 年 3 月,Hipstamatic 请来新设计师 Laura Polkus 时,Instagram 的用户数 已飙升至 220 万,并以每周 13 万的速度在增加。但 Polkus 表示,Hipstamatic 对 Instagram 并不在意。“对这个他们并不上心,”后来辞职离开的 Polkus 说,“在 公司有这样一个声音:’我们两者完全不同,他们是社交网络,我们不是。他们如 何如何,和我们有什么关系?我们只管做自己的事情就好了。’但在公众眼里,情 况却大相径庭。” “当 Instagram 开始被大家注意时,我周围的每个人都给出了各种建议,”Buick 回忆道,他起初对进入社交领域犹豫不决,“那不是我们原本打算做的东西。” 但 Buick 最后还是没能抵抗住社交的诱惑。尽管 Buick 不愿改变 Hipstamatic 的 方向,但这家公司还是在社交上做出了尝试。第一款试水的产品 Family Album 在 2011 年夏天推出,它允许多个用户协同创建和整理相册。另一款名为 D Series 的 应用则试图在 iPhone 上制造出复古风的、一次性的拍照体验。三五好友可以以 99 美分的价格合买多个“数字胶卷”,每个“胶卷”可拍摄并分享最多 24 张照片—— 体验就像是传统的菲林拍照一样。“这显然是对社会化拍照风潮的回应。”Polkus 表示,“人们说:‘好吧,我们可以拍照,但要是不用 Instagram 的话,别人又怎 么能看得到这些照片呢?’而 Hipstamatic 做出了这样的产品来回应。” Hipstamatic 的 一 位 UI 设 计 师 Stuart Norrie 表 示:“ 如 果 不 公 开 地 挑 战 Instagram 的话,这些尝试或多或少都显得太畏畏缩缩了。” www.36kr.com

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两 款 产 品 都 以 失 败 告 终。Family Album 让 人 迷 惑 不 解, 摸 不 着 头 脑, 把 它 与 Instagram 或 Facebook 简明的分享办法放在一起比较时,这个问题显得尤其突出。 (有人这样评论:“Hipstamatic 出品的 Family Album 最大的问题之一是,你根 本不知道它是什么东西。”)2011 年 12 月,D Series 正式上线,他们满怀激动地 希望能抓住圣诞假期这个时机。“但在发布的当天,由于抱怨太多,需要调整的地 方也太多,我们加班加点工作到了半夜。”Polkus 表示,她当时还负责为公司监控 社交网络上的反应,“我记得,当时有不少人怒了,对付了费却只能拍摄有限照片 这点深怀不满,他们不断说我们贪得无厌,内心深处可能都憋了一句‘操!’” 尽 管 Hipstamatic 的 活 跃 用 户 数 达 到 了 近 400 万, 但 截 至 2012 年 1 月, Instagram 的用户数就已快速增至 1500 万,平均每秒就有 60 张照片被分享出来。 接着,苹果又把年度应用的桂冠戴在了 Instagram 的头上。事实上,在那之前, Instagram 上出现的最多的标签之一就是“#Hipstamatic”,也就是说,此前有相 当部分的用户用 Hipstamatic 拍照,但却用 Instagram 分享。 Instagram 平台的大规模增长也开始让许多外部公司对 Hipstamatic 关注起来, 他们期望能在手机照片分享爆发的热潮中捞到好处。据可靠消息透露,Facebook 曾对 Hipstamatic 产生过“相当”的合作意向(Facebook 拒绝发表评论)。在 Instagram 发布之初,有消息称 Path 的 Dave Morin 曾与 Buick 接触,希望能与 其在 Path 上展开合作,一同开发产品。(Path 承认的确与 Hipstamatic 讨论过合 作事宜,但否认他们的讨论与 Instagram 的发布有关。) 2012 年 1 月下旬,有多个消息人士指出,在 Twitter 战略和企业发展部工作的 Jessica Verrilli 曾与 Buick 接触,讨论收购的可能性。他们在 Hipstamatic 位于旧 金山 SOMA 区办公室外面的 Sightglass Coffee 见面。一位消息人士指出,当时并 没有讨论具体的收购条件,而其他消息人士则指出,Buick 表明了不愿被收购的态 度。(那不是 Twitter 唯一的一次向 Hipstamatic 伸出了橄榄枝。)Hipstamatic 和 Twitter 都拒绝就此事做出评论。 在当时,尽管 Hipstamatic 缺乏社交功能,但这家自力更生的创业公司的业务仍处 于快速上升的轨道。一位前员工回忆道,有一天下午 Hipstamatic 发布了一套新的 滤镜,随后他就去吃饭去了,一个小时后用餐回来,发现新滤镜已创造了高达 5 位 数的购买量。据某知情人士估计,该公司有近 10 万位“几乎什么都买”的铁杆粉丝。 www.36kr.com

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(Hipstamatic 拒绝透露更具体的销售数据) Buick 有自己的打算,他当时已开始考虑让 Hipstamatic 进一步向社交领域推进, 扮演更重要的角色。“D Series 刚一推出,Buick 就疲态尽露了,但他却说,‘我 要再做一款应用出来,’”该公司的前 iOS 工程师 Sam Soffes 回忆道,他在后来 也与 Buick 起了冲突。“我们坐在一块聊天,我问他想做款什么产品,他说:‘我 不知道,但我要把 Instagram 给灭了。’” Hipstamatic 否认 Buick 曾说过要“灭掉 Instagram”的话,Buick 还补充说,“我 们从未真正要与 Instagram 展开竞争。” 但有一样东西是很显然的:Hipstamatic 再也无法忽视它在社交领域的竞争对手了。 前设计师 Stuart Norrie 是这样描述 2012 年年初 Hipstamatic 内部氛围的变化的: “在 Instagram 被收购之前,我基本没在公司听到与社交有关的讨论。在那之后,‘社 交’的声音就充斥着整个 Hipstamatic 了。

” Hipstamatic 的 CEO Lucas Buick 在过去一年是否丢了焦点?他回答的很干脆:“的 确。”今年 8 月,在他解雇了公司近一半的员工后,Buick 不得不面对硅谷的负面报道、 前雇员的不满和报复、以及公众对其公司行将破产的认知。 三年前,Buick 推出的拍照应用 Hipstamatic 售价 1.99 美元,带有滤镜效果,在应 用内出售的数字化的镜头和菲林可以让你的 iPhone 摇身一变成为复古的宝丽来相 www.36kr.com

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机。这家创业公司吸引了数以百万计的用户和数以百万美元计的营收,Buick 期望公 司能成为“数字时代的柯达”。在他的设想里,Hipstamatic 会销售数字化的相机产品, 并提供第三方的摄影以及打印服务,成为行业翘楚。但 Hipstamatic 所在的变幻无 常的应用市场却在寻找下一款杀手应用,一款社交拍照应用。 整个 2011 年和 2012 年年初,Buick 开始尝试把公司的注意力转向社交。但转变来 得还是太迟了:拍照分享应用 Instagram 的受欢迎程度要比 Hipstamatic 高得多, 前者在推出没多久也引起了 Facebook 的注意。和众多处于转型期的创业公司一样, Hipstamatic 也遇到了巨大的困难。为了跟上竞争产品的步子,它招聘了更多的员工, 开发了更多的新产品,但与此同时,它的公司文化却受到极大挑战。忙于四处寻找 投资的创始人草草炮制了一系列粗糙的产品出来;新雇的员工则费力开发一些他们 自以为能成的产品。创始人和雇员,他们对公司的前景有着截然不同的看法。 以用户的独创性和创造力而自豪的 Hipstamatic 却在 2012 年的大多数时间里跟着 其它公司的 idea 在跑。“说实话,当时公司里充斥着关于 Instagram, Path 和社交 的讨论。”Buick 表示,“最后,这些讨论转移了我们的焦点,以至于我们忘了我们 自己究竟是谁。” 很不幸, Hipstamatic 真的慢慢成为了柯达。和柯达这个曾广受尊敬但却没能在上 个世纪 90 年代跟上行业变革的潮流的品牌一样,Hipstamatic 也在费力地适应着每 天内部的混乱,以及来自社交应用的外部压力,步履艰难。 它走到了许多创业公司难免会遇到的十字路口:Hipstamatic 不得不走上 pivot 之路。于是,在今年 2 月份,一位工程师开始了名为 CS9 的项目,该项目将把 Hipstamatic 的滤镜扩展至视频,这和创立了 18 个月、有视频版的 Instagram 之 称的 Viddy 类似。(按 Buick 说法,这个 idea “在产品思路清单上有两年时间了”, 但直到 2 月份才被启动。)与此同时,另一个团队也开始了代号为 Timeline 的 iPhone 应用和 web 服务的开发工作。(“这个名字太糟糕了。”一位前员工承认 说,“我都被弄糊涂了。我求着他们把名字给改改,要不然我总是分不清 Facebook Timeline 这款 Timeline 应用。”)Timeline 能把用户分散在各个社交网络的照片 聚合到一起,把 Instagram, Tumblr 和 Twitter 上的照片整合到统一的流中;该团 队还计划把 Facebook 上的照片和整合进来,并实现跨平台的互动,比如评论和喜欢。 Hipstamatic 还酝酿了一个新的版本,内部名为 Hipstamatic Classic,他们计划加 www.36kr.com

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入更主流的、傻瓜相机的功能。“他们想要做一款挑战 Camera+ 的杀手应用,还 真就是用这词描述的。”前工程师 Jonathan Wight 表示。Camara+ 是 iTunes 上 最畅销的拍照应用之一。 三月份,Hipstamatic 在公司内部为 Timeline 做了次演示。Buick 随后把调查问 卷派给员工,收集对产品原型的反馈。在会上,员工的感受已经很明白了。“把 Timeline 加到拍照应用上,那就成了 Instagram 了。”Wight 说,“在会上,大 家就像是在说,’你也认为这就是 Instagram 对吧?’”当时也在会上的一位开 发人员回忆道:“大家觉得这不过又是一款 Instagram,我们基本上就是在模仿 Instagram 已有的功能。”

“ 会 议 刚 开 始,Buick 自 信 满 满, 口 若 悬 河, 可 是 在 听 到‘ 这 不 过 又 是 一 个 Instagram’的声音后,他马上停了下来,似乎被惹怒了。”当时的设计师 Stuart www.36kr.com

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Norrie 这样说,“显然,那样的评价碰到了他的痛处。” Molli Sullivan 是 Hipstamatic 的传播总监,她承认的确是有这么一次会议,但她 澄清:“当时对 Timeline 的疑问并不少,我们在测试许多不同的技术。我不会把焦 点过多地放在 Instagram 上面,把什么都与 Instagram 联系在一起,这是不对的。 Instagram 在会上可能被提到过,但也提到了其它公司。从竞争格局来看的话,出 现的公司可不止一家。” 的确,说 Hipstamatic 把 Instagram 看成是自己的竞争对手这点其实并不十分合 适,事实上,Buick 曾决定要与 Instagram 展开合作。他和 Kevin Systrom——被 他称作是“最佳友敌 (best frenemy)”的 Instagram 的 CEO——商谈数周,探讨 合作的方式。(他们俩交情不错,会时不时地聚在一起喝喝酒。Buick 说:“我喝 的威士忌,但没他那么爱喝。”)3 月下旬,这两家公司展开了一次排他性的合作, Hipstamatic 只需一键就可无缝地把照片分享到 Instagram 的社交网络上去。“刚 开始时,我们只分享到 Facebook, Flickr 和 Twitter 上面,现在,我们有相当数量 的用户开始转而分享到 Instagram 上去。”Buick 当时这样跟我说。 这次合作为 Hipstamatic 在 Instagram 上带来了额外的曝光。当时,Instagram 有 高达 2700 万的用户,而 Hipstamatic 的活跃用户最高约为 400 万。该合作很好地 显示了 Instagram 巨大的社交拉力。“我们开始观察有多少人向 Instagram 分享照 片,Buick 之前可能完全忽视了这一点。”公司的前 iOS 工程师 Sam Soffes 这样说道。 19 天后,Facebook 的 CEO Mark Zuckerberg 宣布,Facebook 将以 10 亿美元 的价格收购 Instagram。“大家都惊呆了。”他说,“创意总监 Aravind Kaimal 沮 丧极了。” “ 当 时 我 坐 在 Jon Wight 身 边, 他 大 声 叫 道:‘ 什 么? Facebook 买 了 Instagram ?’CTO Ryan Dorshorst 也 觉 得 不 可 思 议,‘ 怎 么 会? 开 玩 笑 呢 吧?’”Hipstamatic 的 前 设 计 师 Laura Polkus 回 忆 道。“ 接 着 我 们 就 看 到 了 Mark 发的帖子。我们还是无法相信,‘10 亿? 10 亿美元?这对我们意味着什么? 意味着我们被 Instagram 打败了?’”在那个 4 月的大多数早晨,这个团队都在看 和收购有关的报道。

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听到这个消息时,Buick 的飞机正在纽约降落。他给 Systrom 发去了贺信,在随后 的几天他却没在 Hipstamatic 的总部现身。“那感觉就像是我们的目标一下子被抢 去了一样。”Buick 还表示,不管怎样,还是为 Systrom 感到高兴。“我们在做的 公司和他们不同。” “他并没有什么太外露的表现,他感觉就像是,‘没什么大不了的;我们原来也没 想着要被收购。’”Polkus 确认说,“至少他是这样跟我们说的,也不知是真是假。 我的意思是,谁会不想要那 10 亿美元啊。如果我在他的位置上,我会想:为何不是 我们?”

Lucas Buick 接 到 那 个 电 话 时, 他 人 还 在 Uniqlo 购 物。 当 时 是 4 月 中 旬, 离 Facebook 公布将收购 Instagram 的消息没多久。有消息人士称,Buick 接的那个 电话是 Twitter 打的,它再次表达了收购 Hipstamatic 意愿。在 Facebook 得手之前, 有消息称 Twitter 也在追逐 Instagram,以促进用户更多地在 Twitter 上分享相片。 Instagram 被 Facebook 抢走了,或许 Hipstamatic 也是一个不错的第二选择。有 消息称,Buick 考虑了这个提议,但却从未认真仔细地思考过。 在那之前,Hipstamatic 团队已经炮制了不少的产品,但却并没有潜在的收购要约。 有多个消息源指出,除了 CS9, Timeline 和 Hipstamatic Classic 之外,该公司还鼓 捣了更多的项目,其中就包括实体的 Hipstamatic 相机。“还有计划要做一份摄影 指南,几个社区活动,以及一直在讨论的实体产品。”一个消息源这样说,“我猜 没有一样是实施了的。产品会被吹掉,idea 会被丢在一边,之后又会有新的东西来 取代它们的位置。”

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比如说,2012 年春季,在 Timeline 和 CS9 双双失败以后,又一个与社交相关 的 idea 得 到 了 重 视:Hipstamatic 团 队 开 始 在 一 个 被 Buick 称 作 是 Tumblr 和 Instagram 的混合物的产品上投入精力。它会是一个类似 Path 的私密社交网络, 旨在帮人们方便地把照片分享给好友。(有消息称,该分享功能在内部被叫做是 PhotoMail。) 但几乎和我谈话的人都表示,它没能提供一个完整统一的使用体验。“他们什么都 想做:Camera+,Path, 还有 Pinterest。”一位前员工说。目前还在 Hipstamatic 工作的“趣味总监 (director of fun)”Mario Estrada 承认说:“我们没人能很好地 定义它。这款产品根本就讲不通。” 尽管说公司内部产生了混乱,但 Buick 知道,如果公司铁了心要往社交发展,就 需要完成一轮融资。 Hipstamatic 向社交的 Pivot 可能会给公司带来巨大的风 险。Buick 解释说,要想建成一个私密社交网络,并拿下病毒式发展的增长数字, Hipstamatic 就必须走上免费的道路,但这又会颠覆其原来的商业模式,自断财路。 Buick 曾希望能三倍地扩大创业团队。今年夏天开始,他马不停蹄地会见一个又一 个的投资人,期望能获得一轮 1500 万美元 – 2000 万美元之间的投资。 “我们原来的业务用不上外部投资,但要想再做一个社交网络,没钱可就行不通 了。”Buick 说。 “在一次公司会议上,他们宣布要去找 VC 要钱,我们觉得有点奇怪,虽说我不能 看到财务报表,但按理我们的收入情况还是很不错的。”Wight 回忆道,“我开始 担心公司的财务状况是否比我的想象要更糟糕。当他们决定要向 VC 要钱时,我就 觉得有些不大对头了。” 有多个消息人士指出,Hipstamatic 的产品计划变得越来越复杂。“Buick 每次现 身都会带来疯狂的 idea。”Wight 这样说。该团队曾一度尝试着做一个类 Zynga 的虚拟物品商店,在那上面,用户可购买 Hipstamatic 的点数,该点数可用来兑换 滤镜。“这个 idea 是想让你到商店里花个 1 美元买上 10 个点数。”Wight 回忆说, “我很反对,这其实就是把用户当傻子,从他们身上赚更多钱。” 该团队还探索过数字化画廊的想法,它会和 Pinterest 相似,上面收集的照片会是 www.36kr.com

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Hipstamatic 自己的,用户可创立自己的画廊,陈列最喜欢的照片。还有就是做特 定情景的专用滤镜,比如夜景、食物。 有消息源指出,他们的产品几乎每周都在变,上级没给出更具体的产品方向。一位 前开发人员说:“方向总是变个不停,今天做这个,明天做那个。”“由于缺乏反馈, 我们不知道要往这款社交应用上加些什么东西。” 这位前员工解释道,“有一阵子, 我们来公司上班会开会说上好几个小时,什么都说没法做,到最后,我们只好瞎忙 一通。” Hipstamatic 并不认同这样的描述。在被问及这种看似不妥的产品路线图时,Buick 说:“我觉得我们又回到了在白板前创业的日子。” “什么每周一个新 idea,那都是没有的事。”公司发言人 Sullivan 表示,“的确, 我们会在白板前讨论想法。人人都会一起讨论,贡献自己的 idea,但不能因此就说 Buick 和 CTO Ryan Dorshorst 每周都在变来变去,这是不准确的。事情并非这个 样子。” 公司前设计师 Stuart Norrie 对公司的氛围有另一套说法: “抛出来的 idea 多不胜数, 但没人能清晰地指出要怎么做。下一步要做些什么,他们并不清楚。很显然,他们 在决策上有很大问题。他们经常变来变去,我找他们要反馈,他们又给不出个答案。 他们总是说:‘我们下周再聊这个。’可那才周二啊。那我要怎么做?那几乎是我 一生中最没有产出的时间了。” 到了今年 6 月,公司似乎还嫌项目不够似的,又新增了一个叫做 Snap Magazine 的项目。Snap 是 iPad 上的一本杂志,由 Hipstamatic 自己编辑,把用户最出彩的 照片挑选并呈现出来,可能会推送广告或是做一些应用内购买的东西。在这么多带 有玩票性质的项目里,Snap Magazine 最后获得了巨大的成功。最初的几期下载量 超 10 万,苹果还在应用商店以及一条 iPad 电视广告片里做了推荐。 虽说该产品为公司带来了外部的成功,但在公司内部,紧张的气氛已经到了沸点, 这点反映在 Buick 与 Hipstamatic 的开发人员越来越疏离上(在产品研发和公司 方向上都是如此)。紧张也在设计师和工程师之间发酵、加剧——这是绝大多数创 业公司都会遇到的障碍。Buick 表示,他的创始团队大都由设计师组成,“从未把 www.36kr.com

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Hipstamatic 当作软件公司运作。当我们要开始这样运作时,却发现优秀的工程师 并不习惯我们的创意过程,于是关系变得紧张,团队有了隔阂。” Buick 口中的团队可被分成两组:新聘的员工,他们大都是开发人员;另外则是由 Buick, Dorshurst, Mario Estrada 和创意总监 Aravind Kaimal 组成的创始团队, 他们自称为“Wolfpack”团队,大都是威斯康星大学史第分普颖特分校的朋友。新 进员工的不满和这个“Wolfpack”团队有关,他们认为在一家小型创业公司里,小 团体的存在并不合适,这会导致公司的分裂。“‘Wolfpack’会让别人觉得自己其 实是‘外人’,这造成了这家公司分自己人和聘来的人的印象。”一位前开发人员表示。 “他们会这样说:‘Wolfpack 要去吃饭了’或是‘Wolfpack 刚从拉斯维加斯回 来’”Norrie 回忆称,“真受不了。” 在开发 Snap 期间, “Wolfpack”和新聘员工之间的紧张关系到了爆发的关口。当时, 团队正犹豫是要为 Snap 做一个内部的解决方案,还是把它外包到 Adobe 的发布平 台。Condé Nast 和 Fast Company 等都采用了后一种做法,这些公司因而可以迅 速接触到市场,但花费不菲,每年的许可费高达 7 万 5 千美元。Hipstamatic 的团 队有能力开发自己的发布平台,但在一个转折性的会议上,Buick 当面硬生生质疑 了开发人员的能力。 讨论会上,火药味越来越重,Buick 和前 iOS 工程师 Sam Soffes 甚至爆发了口角, Sam Soffes 坚称自己能做一个和 Adobe 的平台一样优秀甚至更好的解决方案。“他 们在办公室的开放区域里吵得不可开交。”Wight 回忆道。 当时,Laura Polkus 和 Stuart Norrie 正戴着耳机听音乐。“我耳机的音量其实大 得很,竟然也听到了他们的争吵。于是我给 Laura 发了一条消息问她是不是也听到 了。”Norrie 回忆说,“我停了音乐,接着各种满耳都是各种粗口了。” “我当时好像是这样说的:‘你错了。我找几张图表给你看看,你就知道我们做起 来快多少了。’”Soffes 回忆说,“他说:‘我给你看两张图。’接着他就对我竖 了两个中指。” “整个公司基本上都看到了 CEO 对一个开发人员竖了中指,”Wight 说,“那是来 真的。Buick 然后就走出去了。对我来说,看到这样的场面,觉得这公司也就这样了。 www.36kr.com

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无论谁当 CEO,肯定都不能这样做。” Buick 承认争吵确有其事,但他表示,他之所以要用 Adobe 的平台,只是因为“没 有足够的工程师资源可供调配”。Buick 还澄清说,他之前其实并不了解用 Adobe 平台的开销有多大。“我当然感到很难过。”他补充说,“那样做很不成熟,但却 发生了。我们还是向前看吧。” 当然,在任何有性格强硬的人在的环境里,关系会更易紧张。但前员工表示,在 Hipstamatic,设计师和工程师之间的紧张关系是明显的、真实可感的。Soffes 在 那次争吵后不久就离开了公司。 那次争吵也凸显了公司内酝酿的、与大远景有关的更大的麻烦。对 Buick 来说, Snap Magazine 是一扇窗口,一次机会,有助于进一步教育逐渐壮大的摄影社区。 把 Hipstamatic 变成一个“生活品牌”便是他的策略的一个部分。 但公司内部有不同意见,认为这个 idea 行不通。D Series 和 Family Album 这两 个半社交的产品很快就被停掉了;Timeline 和 CS9 也被砍了;还在进行的计划包括 做一款社交应用、重新打造原来的拍照应用、开发实体产品——Buick 说什么要把 Hipstamatic 做成一个“生活品牌”根本就是粉饰,想掩盖产品策略不稳的事实。“他 们不断告诉我们说:‘我们是一个生活品牌’,谁他妈的知道这是什么意思啊。” 一位前员工表示,“没有方向,我们不知道要做些什么。他们就是一帮艺术学校出 来的孩子,根本不知道要怎么做一家软件公司。” “我的大多数时间都用来告诉开发团队生活品牌是什么意思,然后还要努力让设计 师团队了解开发团队在做些什么。”Buick 这样说,“但到了最后,我们从未想到一 块儿去。” “我们或许可以成为一个生活品牌,”Wight 说,“但我们还要做软件,而且必须 严肃认真地去做。我们的所谓计划是我遇到的最乱最散的一个,那儿甚至没有定期 的开发者会议。我们需要能带领开发团队的人。” “显然,两个团队间的隔阂越来严重。一方是设计师,另一方是工程师,想说同一 种语言并不容易。过去一年我们当然也试验了许多不同的 idea。”该公司的发言人 www.36kr.com

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Sullivan 表示,“这些工程师习惯于某种结构、公司或是计划表,或许这与我们的 看法并不十分符合。” 一位前开发人员说:“Hipstamatic 需要向软件公司转变,但它失败了。”作为 Hipstamatic 的 CEO,Lucas Buick 在过去一年没能定义好公司的使命。但他的 几个前员工似乎可以清楚表述出来。“Instagram 是带有照相机的社交网络,而 Hipstamatic 则是能把照片分享到各个社交网络的照相机。”一位前员工这样总结, “它们的区别就有这么明显。”

外人可能不会在意它们的区分,但在该公司内部,有些人觉得 Hipstamatic 最好的 出路是成为向 Facebook, Twitter 和 Flickr 等社交巨头分享照片的、人们首选的相 机应用。但这个机会却在该公司失去焦点时被白白浪费了。 自 Buick 在 2009 年末推出 Hipstamatic 以来,这款售价 1.99 美元的 iPhone 拍照 应用就没有什么太大的改变。其实它甚至没有改变的必要。这家创业公司通过在应 用内出售数字化的镜头和菲林,把你的 iPhone 变成复古味的宝丽莱相机,吸引了 数以百万计的用户以及数以百万美元计的营收。 但在 Hipstamatic 成长壮大的同时,照片分享领域也越来越热。2012 年初,照片 分享服务 Instagram 大受欢迎,Buick 再也无法忍受 Hipstamatic 继续成为依附于 社会化应用的第三方拍照应用,而是决定花大量的时间追赶每一个热门的社交领域 的竞争对手,包括 Instagram, Path, Camera+ 和 Viddy。

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如果说创始人要留心社交的召唤是一种共识的话,那 Hipstamatic 的例子则提 醒了每位创始人都要对硅谷的共识持谨慎态度。对 Hipstamatic 来说,社交是 Hipstamatic 一首迷人但危险的海妖之歌,它在过去一年并不顺遂的经历凸显了常 被忽视的 pivot 的危险,有些危险甚至会危害到公司的核心业务,这种损害甚至无 法拿风险资金来弥补。 2012 整个夏天,Buick 和他的联合创始人一起会见了各个投资人,期望能拿到公 司的首轮融资。但该团队却从没谈下合适的条件,部分也是因为 Facebook 糟糕的 IPO 在前。“我们之前试过融资,但在 Facebook 糟糕的 IPO 之后,融资条款就更 不理想了。”Buick 表示。 讽刺的是,一些没有营收的创业公司经常能拿下似乎过高的估值,而 Hipstamatic 却深受它自己在市场上的成功之苦。Instagram 自创立以来没有获得过营收,但却 以 10 亿美元的价格成功出售。Hipstamatic 却没有这种“优势”。据 Inc. 杂志的报道, 没有外部资金的 Hipstamatic 在去年获得了 1000 万美元营收,2012 年甚至有望翻 番。 “对我们来说,找 VC 要钱总显得过于奇怪,因为我们自己就已经赚钱了,”Buick 表示, “每样事情都被(赚钱)这一点搞砸了,我们的估值也有了差别。他们会说:‘这 是你的公司的数据?那看看,X 是这样的,Y 是这样的,算出来了,这就是你们的价值。’ 我只好说:‘不不不,我们没赚钱呢,我刚才是骗你的!’” “他们以为找 VC 要钱是再容易不过的事情,”公司前工程师 Jonathan Wight 表示, “每过几个星期我们就会收到更新说,‘这比估计的要难多了’,或是‘融资条件 并不理想’,诸如此类。” Fast Company 联 系 了 几 个 顶 级 的 VC, 但 却 没 找 到 一 家 见 过 或 是 研 究 过 Hipstamatic 的。有两个 VC 推测,Hipstamatic 之所以融资这么困难,很有可能 是因为 Instagram 被收购在前。“在 Instagram 之外再有一家价值 10 亿美元照片 分享服务存在,这是很难让人信服的。这个类别的格局已经确定下来了,他们能融 到钱才奇怪了。”一个顶级 VC 如此表示。 Zynga 和 Facebook 的市场价值正逐渐下滑,因而市场情绪对社交媒体也不乐观。 但 VC 却不认同 Buick 说的因为 Hipstamatic 的营收会对其融资造成负面影响的说 法。“真正的问题在于,Hipstamatic 被看作是想成为另一个 Instagram 的模仿者, www.36kr.com

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而 VC 并不愿意使用跟风的策略,”一位投资者说,“拥有营收绝不会造成负面影响, 要说有影响的话肯定也是正面的,但真正重要的还是 idea 以及市场规模的大小。” 在当时,Hipstamatic 最大问题在于能否找到正确的 idea,而先不管营收情况或是 市场规模的问题。而它在旧金山的开发团队却感觉完全与创始人的计划相脱节。“他 们一走就是几个星期,根本就联系不上。”一位前员工这样说,“显然他们在和 VC 见面,但我并不清楚,我们只是在赶做一款已经落后了的新产品。原来计划要在新 款 iPhone 出来的同时就把产品做出来,但这根本就不可能。我们只能把 demo 做 出来,给他们拿去见 VC。”(Hipstamatic 否认了当时无法联系联合创始人的说法。) 多个消息源表示,在公司创始团队“Wolfpack”决定要为其他团队成员提供股 权的时候,已经有不少人死了心了。“我们都这样想,‘你们压根就没法 IPO 呢 吧。’”Hipstamatic 的前设计师 Stuart Norrie 表示。 7 月下旬,Buick 和联合创始人一起来到了纽约,按 Wight 的说法,那就像是他们 “拿到 VC 投资的最后机会”。他们没有带回任何关于融资的好消息。“什么 也没说, 我猜他们也没弄到钱。”Wight 回忆,“我直接问 Buick,他说:‘没有满意的条款, 但在中国可能有戏。’听那语气就像是没再打算去找 VC 要钱似的。” Wight 还说他曾追问 Buick 他们要是没拿到融资是不是还能继续做这个社交产品。 “他跟我说:‘当然要继续,如果需要的话,把公司的办公楼抵押了也行。’”Wight 回忆说,“他真的说了抵押办公楼的话。我警惕了起来,明显有什么疯狂的事要发生。 我猜到,他们就快没钱了,而那段对话是在解雇决定前的一两个星期发生的。” Hipstamatic 表示所谓公司考虑抵押办公楼的说法纯属空穴来风,还同时否认称, 没有任何人曾表示过在没有融得资金的情况下继续做那个社交产品。 如果说 Hipstamatic 的产品路线图显得粗糙马虎的话,那么这迅速变化的拍照领域 的格局则让它的业务变得更加混乱了。8 月中旬,Instagram 的用户数逼近 1 亿, 这部分得益于其推出了 Android 版本。而 Viddy,这个走的是 CS9 模式的创业公 司,也以 3.7 亿美元的估值拿下了 3000 万美元的融资。Dave Morin 的私密社交网 络 Path 则以 2.5 亿美元的估值拿下了 4000 万美元的融资。Hipstamatic 的照片应 用的竞争对手 Camera+ 拥有近 900 万的用户,是 Hipstamatic 用户数的两倍,很 快也将推出 iPad 版本。而 Tumblr, Pinterest 等 Hipstamatic 的社交类产品的原型 www.36kr.com

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公司,则迅速成为了硅谷的超级巨星。 但即使 Hipstamatic 处在混乱的时期,Buick 却还开始考虑 Hipstamatic 的又一次 Pivot。Pivot 意即转变公司的方向,这个词汇通常会被用来描述那些成功改变了焦 点的公司:Instagram 就从其早期的版本 Burbn 成功 Pivot (Burbn 称得上一个大 杂烩,既有游戏机制,又有签到功能。)Pivot 也指那些失去焦点的创业公司,比如 Color,它就是硅谷里病急乱投医、瞎试各种方向的典型代表。 但 Hipstamatic 却没有进行过真正意义上的 Pivot,这家公司在整个 2012 年屡屡犯 错,错误像滚雪球一样让公司在夏天结束时变得一蹶不振。 与《精益创业》的作者 Eric Ries 的商业原则相悖的是,Hipstamatic 似乎连做出最 小可用产品的能力都没有:绝大多数的原型产品不是被砍了,就是没有获得公司给 予的、进入市场所需的注意力。 更糟糕的是,这家公司没按精益创业的方式在运营。比如,公司总部的办公室就花 费了近 100 万美元(下图)。此外,联合创始人还不惜花费 80 万美元来重新装修 楼房屋顶,装上露天平台和小酒吧,公司前工程师 Sam Soffes 解释说,他曾看到过 施工的票据。Norrie 回忆:“Buick 跟我说过露天平台是从比利时进口的,我说,‘戴 利城不就有一间家得宝(家居)吗?从那儿买便宜多了。’”(Hipstamatic 承认 是在装修上花了钱,但不愿透露具体的金额。) 在公司总部,举行派对那是经常的事。Buick 曾这样跟我说:“我们的整个生活方 式是建立在‘工作和玩是一体的’哲学基础上的。” “那感觉就像是在兄弟会一样。”Wight 说公司酒的预算是 2 万美元,“我从来没 在一家为酒准备预算的创业公司呆过。在这家公司,人们会在晚上喝高了在地板上 过夜。我觉得 Buick 是想要在公司来点摇滚的味道。” (Buick 否认说公司有什么酒的预算,但补充说:“假如我们真有的话,我倒想知 道会有多少。”他还澄清说,在为产品发布或是应用更新举行派对时,他们考虑它 们能否带来短期的收入或是长期的营收。Hipstamatic 的传媒总监 Molli Sullivan 表示,大多数在派对上的花费都是冲着团队建设去的。)

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“我们办了一堆的派对,可能这就是做一个‘生活品牌’的含义所在吧。”一位前 员工这样说。 所以,尽管 Hipstamatic 还有钱进帐,按这样的花法,也难怪有些员工会怀疑公司 是不是在走向破产。公司的收入情况对员工是保密的,他们也只能从媒体上了解到 一些数字。当了解到创始人不再打算找 VC 要钱时,他们知道大事不妙了。“我估计 他们也快没钱了,谁让他们乱花呢。”一位前员工说,“办公室你也看到了吧,贵 着呢。他们的都太铺张浪费了。我猜这也就是他们想从外面找钱的原因。” 按 Buick 的说法,真实的情况是,在 8 月中旬,公司有几个不同的选择。Buick 既 可以继续走社交化的道路,并以很好的条件拿到一轮融资。他也可以把公司卖了。 再或者,他也可以往回 Pivot,重新把注意力转移到做 Hipstamatic 这款拍照应用 上去。 一番深思熟虑以后,Buick 说他选择了最后一种方案。(8 月上旬,公司的一位 iOS 设计师的自愿离职也帮助 Buick 下了决心。) 8 月中旬,Buick 把往回收缩的计划告诉了创始团队的其他几位成员。“从下决定到 实施,我们用了 48 小时。”Buick 说。 8 月 16 日,公司开始裁撤员工,在办公室里、在电话里、或是在咖啡桌前。员工在 听到这个消息时并不愉快。 9 月,觥筹之间的 Buick 对“家丑”表现平静,解雇事件后媒体出现的负责评论也 没怎么让他苦恼。在我询问 Buick 公司是否行将破产时,他立即回答说: “没有的事。” 甚至在我询问该公司的跑道 (runway) 和燃烧速率 (burn-rate) 时,他带有反驳意味 地笑笑说:“你用的专业术语我们在公司内部都没用过,我听过跑道和燃烧速率, 但我不知道燃烧速率是什么,也不懂我们的跑道有多长。” 在我们整个用餐期间,Buick 的无动于衷让我觉得裁员的决定并非出于财务上的考 虑。(该公司的发言人 Molli Sullivan 表示,Hipstamatic 并不是快没钱了,解释 说裁员与“付帐单”毫无关系。) “实话实说,我是因为听信了错误建议而做了我们并不感兴趣的东西”,Buick 说, “整 www.36kr.com 20


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个产品开发计划都是冲着钱和最大化用户数去的,而我们很不应该地把精力放在了 我们根本不在乎的东西上面。我们开始要钱,和完全不同的人交流,我们慢慢与我 们的社区失去了联系。比如,那些摄影师就被忽略了一整年。最后什么也没做出来, 而这快把我逼疯了。我们做的东西离能用还很远,我甚至都没心思去上班。” 说起困扰公司的许多问题时,那些前员工滔滔不绝:不透明、产品线路图不连贯,等等。 几乎和我交谈的每个消息源都表示被 Buick “交不出产品”的解雇理由给冒犯了, 前员工都把“交不出产品”归咎于公司糟糕的管理。而许多消息源则称这是创始团 队和新进员工间日益严重的隔阂所致。(至少有三个消息源告诉我,联合创始人死 死捂着 Hipstamatic 应用不放,在开发人员在公司的大多数时间里,只给他们只读 的权限。) Hipstamatic 并不缺原创的 idea,但它最核心的问题在于执行,这个问题也随着团 队凝聚力的恶化而变得更加严重。这家创业公司无法像一个整体那样运转了。 我问 Buick 到底哪里出了问题,他停下来想了想,回答说:“我们完全被这个旧金 山泡沫给套住了。你不到外面走走,你会忘了其实并不是每个人都有 iPhone,不是 每个人都看 TechCrunch,外面的世界根本就不关心这些。旧金山泡沫就是一块共鸣 板,相同的 idea 会以不同的方式被重复千遍万遍。我们陷进去了,这让我们遭遇到 了挫折、浪费了时间和资源。所以最后我们又往回走了。” Buick 补充说:“我们得造一个新词:unpivot。” 前设计师 Stuart Norrie 是这样总结公司方方面面的问题的:“在这个行业,你 免不了要 pivot。你得经常注意调整方向,但不是每周都大变一次。他们想要成为 Camera+ 和 Instagram,这简直就是自杀。如果你过于关注你的竞争对手,最后你 就会忘了自己的业务,而这实实在在地发生了。” 他接着说:“Hipstamatic 最大问题在于,Buick 没有把注意力放在 Hipstamatic 上面。Instagram 是怎么做的?他们专心做自己的事情。Hipstamatic 成功的时 候又做了些什么呢?他们做了各种不相干的应用:Swankolab, Incredibooth, D Series, Family Album, Snap Magazine,在各种不同的方向上乱试一通。他们从一 开始就盲目了,我仍感到痛心,因为那本是一个可做出非常优秀的产品的黄金机会。”

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团队的其他人也与 Norrie 同感,一位前员工说:“我在 Hipstamatic 的同事是我共 事过的最棒的人。” Buick 表示同意。“很可惜,我是因此他们交不出产品我才下解雇决定的。但这并不 妨碍我认可他们的才华。我们在做一辆法拉利,但可惜我们不会手动档,机器很棒, 性能却没被挖掘出来。我们用错误的团队去解决错误的问题。” 觥筹之间,Buick 的谈话慢慢从过去转向了 Hipstamatic 的未来。他向我介绍公司 的路线图,我的好奇心被勾起来了——如果这个幸存的团队能实现出来的话,他们 又会做些什么呢?谈话问,一首法国音乐在餐厅回荡,接着是第二首、第三首。乐 队名叫 Phoenix——凤凰涅槃的凤凰,但这个寓言并非人人都懂。Buick 说:“秋 天我们有多个产品要面世…”

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70 镱 发表于 2012/10/15/

雅虎总裁 Marissa Mayer 今年才 37 岁,但她已经多次荣登各大媒体的各类排行榜。 她是斯坦福大学的骄傲,是 Google 的首批员工之一,是雅虎 CEO,更是许多人心 中的女神和偶像。为了探寻 Marissa Mayer 年轻有为的秘诀,Fortune 通过对她的 专访,以及问访 Marissa Mayer 身边的亲朋好友,给出了几点职业建议。 在 Fortune 的专访中,Marissa Mayer 表示,自己的职业信条是“做自己没有十足 把握的工作,与最杰出的人交际。”很明显,雅虎 CEO 的工作难度符合她的期盼。 这家网络巨头近年来在创新和竞争中不断落败,市值比巅峰时缩水 80% 有余,5 年 内更换了 4 任 CEO。对于这份工作,Marissa Mayer 表示:“转变公司文化不是一 朝一夕之间的事,这会是一场马拉松,会是一个非常、非常艰难的过程。” “Marissa Mayer 做的不是一般的管理工作,她投资于每个团队成员的个人价值。 www.36kr.com 23


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整个工作团队在她的带领下能发挥出超强的战斗力。”Tom Stocky 曾是 Marissa Mayer 手下的一名助理产品经理,他如此回忆以前的上司。激励、带领团队成员共 同进步无疑是提升个人价值的最好手段。 Marissa Mayer 也经常把自己的职场心得分享给生活中的朋友。Facebook 的产品 管理总监 Stocky 回想起 Marissa Mayer 的建议:“在多数人眼中,自己的职业曲 线是一条斜线。但我认为,每个人的职业曲线都是阶梯状的。当你认为自己有能力 挑起更重的担子时,你就要按照更高的标准要求自己。坚持这样做,你肯定会坐上 更高的位子。” Marissa Mayer 已经用自己的成功证明了这些道理的正确性,你会不会成为下一个 成功典范呢?

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陈小蒙 发表于 2012/10/16/

编者按:本文来自互联网老兵、Google Venture 著名投资人 Joe Kraus。在本文中, Joe Kraus 总结了自己投资十年来的 4 个经验,这 4 个经验看似在讲投资、看似不 合常规,实则在讲人性,展现的是普世的智慧。 在 09 年转型做 VC 之前,我作为一名 天使投资人已经在投资界活跃了 10 年。 在那段时间里,我经常能遇到一个老生 常谈的争论,即在投资决策中,团队、 市场和产品的相对重要性到底哪个高。 大伙儿在过去总会争论这类问题(而且 这种争论可能会永远存在)。有些人说, 这三者中最重要的是市场,因为团队和 产品总可以变(而且总在变),但是假 如市场和顺风效应足够大,那么一家公 司即便犯了很多错误也可以成功。另外 一些人则认为是团队,因为一个平庸市 场中的优秀团队可以扭转整个市场、将 市场做大。剩下的一些人则认为是产品, 尤其是在今天这样一个年代,一个优秀 产品是很容易通过社交网络上的口口相 传被传播出去的。而且,假如产品和市场强强联手,就会产生一股非常强大的力量, 这股力量足可以弥补一个薄弱团队的不足。 不过,在那十年时间里,我自己也发展出一些不太合常规的投资规则。这些投资规 则让我在遵守它们的时候尝到了不少的甜头,又让我在违背它们的时候吃了不少苦 头。我之所以要设计出这么几条规则,就是为了规避自我偏见和本性中的不利因素(我 认为人人都需要一些直白的手段来规避一些未知的盲点和弱点)。我得说,正是我 对这类规则的逐渐意识,使得在前五年做天使投资还很失败的我在后五年逐渐成功。 www.36kr.com 25


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这些规则对我来说非常重要,所以我把它们打印了出来,贴在了自己的墙上,以每 天提醒自己。 规则 1:只投资那些不需要你的团队 我要从那条最有争议性、也最容易被误解的规则开始说起。 我认识到这一条,还是因为我自己犯了一些做过创业的人做投资时易犯的典型错误。 当我听到一个创业方案时,作为一名创业者,我总是会很兴奋地想,* 我 * 会怎么操 作这个方案。我脑袋里面的轮子会不停地转啊转,思考着我会怎么去做销售,作为 产品总监我会开发哪些功能,又或者,我会跟哪些分销商合作。 这里面的问题是,我怎么想实际一点也不重要。没错,我是可以给这些公司一点建议, 然后把我自己的想法(不管是好是坏)告诉团队。但最终,这不是 * 我自己的公司 *, 而我对它的影响实际非常有限。有过创业经验确实可以让我给团队业务提供有益的 建议,不过,在很多方面,这也使得我在评估团队时成了一个不合格的聆听者。 在做了五年的天使投资以后,我开始觉察到自己有这个问题(单纯地依靠一个创业 者的视角来做投资)。然后有一天,我跟马克安德森谈到了这个问题,他给我提供 了一个解决方案,说道:“我只会投资那些不需要我的团队。”我发现,一旦我开 始遵循这个建议,我的投资决策就变得更加清晰,而最后的结果也比之前要好很多。 另外我还要指出这条准则中一个非常重要又非常细微的点。我说“只投资那些不需 要你的团队”,并不意味着你们双方就不会 * 相互受益 * 并因为双方的合作而获得 实质性的提高。这里以自己的一个投资、游戏公司 Kabam 为例。他们的团队非常强大, 在游戏方面的专业积累也远比我深厚。不过,我还是相信我们之间的合作使得当中 的每一个人都变得更好。 所以,只投资那些不需要你的团队,但不也要混淆“需要”和“受益”的概念。 规则 2:急躁是你的一大敌人 当我准备全职做公开市场投资的时候,我的一个朋友,也是一个非常成功的投资人 建议我读读巴菲特从 1977 年至今写的股东信。这花了我一定的时间,不过我确实 www.36kr.com 26


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把它们倒过来全读了。我发现,当我把它当做历史来读时,它给我提供了一个非常 有趣的视角——让我看到了像巴菲特这样优秀的投资人到底是怎么处理从高通胀到 低通胀、从经济扩张到经济衰退的一系列经济情况的。 而我在里面学到的一个最凄美、也是被反反复复提及的教训或许是,急躁情绪是我 们在投资时最大的敌人。我们总有一种强烈的欲望想要 * 赚现钱 *,但假如我们不对 这种欲望加以控制,这就很容易导致不好的投资决策。也就是说,这股急躁情绪会 让我们说服自己去投一些根本不应该投的项目;会让我们为那些远远不够好的团队、 为那些根本不存在的、或者没有我们想要的那么大的市场编造各种借口。

规则 3:想想为什么你想要拥有一样东西,是基于你自己的洞察力还是因为怕被落下( FOMO)? 在我看来,FOMO(Fear Of Missing Out) 驱动了很多人类行为,当然也就包括很 多投资人的行为。总是会有很多投资人争相追逐“当月热门”,而这些投资人之所 以会跟进这类项目,老实说,一部分是因为其他投资人都在这么做。他们害怕自己 会错过一个能够做大的生意,而这种恐惧就进一步驱动了他们拿下这笔生意的欲望。 假如创业者知道 FOMO 是投资行为的一大驱动,他们就很有可能会利用这一点。假 如他们围绕着自己的交易制造了某种狂潮,那就说明他们已经在这样做了。 要抵制 FOMO 并不容易,而我把这条规则贴在墙上也是基于两个原因 1:否认—— 大部分人都不愿承认他们被 FOMO 控制了,或者说承认自己很容易受 FOMO 的驱动。 www.36kr.com 27


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2:感知——要认识到自己被 FOMO 控制了实际非常困难。

这些话听起来显而易见,但却经常被遗忘。其实你需要一个理由来做投资——依据 你那具有批判性的洞察力——而不是因为你害怕自己错过一个好生意。而这里面的 一个棘手问题是,你很容易就说服 / 欺骗自己说自己有真的洞见,而实际上你只是 在害怕、将自己的行为合理化而已。这也是为什么,我认为你需要一种方法去判断, 你是被 FOMO 驱动还是被你的观察驱动。 对我自己来说,这个方法是一个我强迫自己思考的问题。 我会问自己:“假如这家公司碰壁了(而且大部分公司都会碰到问题),我是否对 这块业务有足够的洞察力,可以帮上忙?”当我问自己这个问题、而且我愿意对自 己诚实的时候,这个问题的答案也就变得更加清楚了。 举个例子:两年以前,我们一名朋友兼 Foundation Capital 的投资人给我介绍了一 个金融方面的项目。我花了两周的时间考擦这个项目,而且我 * 很喜欢 * 这个项目。 当我问自己这个“是基于 FOMO 还是基于洞察力”的问题时,我正准备把这个项目 介绍给我的合伙人。然后我意识到,假如这家公司触礁了,我并没有足够的洞察力 可以帮上忙。最后,尽管很困难(因为我“真心”想要促成这笔投资),我还是说 了“不”。 www.36kr.com 28


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只有时间才能说明我在那笔交易上的决定是否正确,但我认为,这个“是基于 FOMO 还是基于洞察力”的问题可以让我保持诚实。 规则 4:在扑克牌和投资中,你的目标是做好的决策,而不是挣钱 这条规则来自我七年前参加的一个为期三天的扑克牌训练营。当时,其中的一名职 业玩家来到了屋子前并问了这样一个问题:“扑克玩家的目标是什么?”显然,有 些人举起了手并掉入了陷阱:“为了挣钱。”他说道。不对。“你的目标是做好的 决策,而不是挣钱。”这名职业玩家这样说道。假如你可以做出好的决策——比其 他人的决策更好、更一致——那么你最终就能挣到钱。 在玩扑克牌时,假如你是以挣钱的心态而不是以做好的决策的心态来玩游戏,那么 你很容易犯下面的错误:明明局势不利但又恼羞成怒疯狂跟进,存在侥幸心理,明 明知道你的对手愿不惜一切代价跟进还要跟他虚张声势,或者,明明玩不起却还要 加入一场牌局。当你心里只想着要赚”现钱“的时候,你就容易做出一些不好的、 大部分情况下都很情绪化的决策。 将上面的这一点用到投资上面来听着就像是异端邪说。不过,我的观点是,投资人 的目标是做出好的投资决策,为他们的公司做出好的运营决策。假如他们可以这么做, 那么钱就会自然而然跟过来(当然,不是每次都会跟跟过来,不过多半是这样的)。 没错,我们评估所有投资人都是看他到底挣了多少钱。但很矛盾的一点是,我认为 最大化收益的最好方法正是专注于做出关于选择哪些公司的最好决策,而不是每走 一步都想着赚钱。 这些就是我在超过十年时间里发展的四个投资规则。正如我之前所说的,它们主要 是为了使我免于自己内在的偏见和弱点。我希望它们对你来说也有帮助。

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这次来真的了!苹果发出邀请函将于 10 月 23 日 举 行 发 布 会, 可 能 推 出 iPad Mini

微 软 Surface RT 平 板 的 系 统 所 占 存 储空间是 iPad 的 12 倍,安装后占据 12G 存储空间

raina 发表于 2012/10/17/

JohnTian 发表于 2012/10/17/

流传已久的谣言终于被官方证实:苹果将于

从存储容量来看,微软的低配置 Surface RT

当 地 时 间 10 月 23 日 上 午 10 点 在 美 国 加 州

平板要比苹果的 iPad 或者其它平板都要好,

圣何塞举行一场活动,这很可能就是传说中的

因为在同样的价位其存储空间增加了 1 倍

iPad Mini 发布会。

(32GB vs.16GB)。

这次发布会仍将只对被邀请的人开放。根据苹

不过微软将 Surface RT 平板的最低存储配置

果发给媒体的邀请函邮件,它简单地写道:

定在 32GB 似乎是有原因的,因为其操作系统

“We’ve got a little more to show you.”

Windows RT 将占据 12G 的存储空间。这个

其中的“little”似乎在暗示小平板的诞生。

数据来自 Reddit 上微软一位 Surface 团队成 员的解答,当被问到 Windows RT 将占据多 少空间时,微软 Surface 的测试经理 Ricardo Lopez 这样说道: “安装完 Windows RT 系统、 Office RT 以及一些 App 后,平板将还有超过 20G 的剩余空间。如果不能安装 App 了,你 可以将音乐、图片以及视频转移到 SD 卡来解 决。”

微 软 Surface RT 价 格 公 布:32GB 版 499 美 元, 附 上 Touch Cover 为 599 美元

专治各种标题党:YouTube 改进排序算法,加大视频播放时间而非点击量的权重 leon 发表于 2012/10/14/ 近日 YouTube 针对”标题党“这一问题进行了调整,视频搜索中用到的排序算法将会加大视频播 放时间而非点击量的权重,如此一来,那些有着优质内容的视频就会因为观看时间的优势而排在 搜索结果的前面,而靠标题党骗点击量的视频则会沉下去。此外,YouTube 还在自带的分析工具 YouTube Analytics 中新增了“播放时间”这一功能,方便用户查看自己上传的视频的播放时间。

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曾子嶒 发表于 2012/10/14/

欧开磊 发表于 2012/10/12/

最近与关于华为即将发布的 Windows Phone

三 星 今 天 正 式 推 出 了 Galaxy S III mini, 和

8 手 机 Ascend W1 的 传 言 很 多, 但 都 只 是

Galaxy S III 相比,这款 mini 版手机在尺寸和

对 配 置 的 粗 略 猜 测 或 描 述, 并 没 有 见 到 真

配置方面都有所缩水。

机。不过今天微博网友 @zh_en 发布了一组 Windows Phone 8 手机照片,在列出详细配

4 英寸屏幕

置的同时表示:这是华为的 WP8 新机。

800×480 的分辨率 500 万像素主摄像头,VGA 前置摄像头 1GHz 双核处理器 运行 Android 4.1 操作系统 支持三星 S Voice 个人助理、NFC 和 S Beam 传输功能 1GB RAM,机身内存有 8GB 和 16GB 两个版 本,用 microSD 卡可扩展至 32GB

王壮 发表于 2012/10/15/

曾子嶒 发表于 10/4/12

今天新浪微博开放平台在他们的官方博客上宣

如果你的 iPad 不通过密码、视网膜扫描或者

布发布了 SSO SDK,允许 iOS 和 Android 平

指纹,而是一个简单的触摸就能进行识别,那

台上的第三方应用通过微博客户端完成 oAuth

将是怎样一种情形?由卡内基梅陇大学、东京

2.0 授权。

大学以及迪斯尼的研究人员共同开发的技术已 经实现该功能。

意思是说,如果你的手机安装了微博客户端, 在第三方应用中使用微博登陆时,会直接调用

利用该技术,你无需穿戴任何手套或者其它设

你微博客户端上已登陆的帐号,而不需要重新

施,触摸任何地方它都能识别出你。之前迪斯

输入帐号和密码,简化了登陆流程,也使登陆

尼开发的多点触控室内植物已经实现类似技

过程更加安全。

术,如今他们将该技术推广到人的身体。

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曾子嶒 发表于 2012/10/13/

JasonZheng 发表于 2012/10/15/

Instagram 之所以能获得巨大成功,很大程度

优质项目在创意融资平台 Kickstarter 上屡屡

上是因为它让普通用户只需通过简单的滤镜选

出现,融得了一笔又一笔令人瞠目的资金,这

择就能拍出很酷的照片,因而激发了大众的使

个曾被时代周刊评为最佳发明和最佳网站的融

用热情。此后很多人想复制 Instagram 的成

资平台,已然成为“众筹”的代名词。

功之路,但都遭失败。 随着 Kickstarter 的窜起和众筹模式的走红, 一款名为 Whims 的 iOS 应用开始了一种完全

国内也出现了不少“Kickstarter 的中国门徒”,

不同的尝试。在这款社交应用中,你只能通过

除了最著名的点名时间之外,还有垂直于音乐

文字、颜色和字体来表达自己。没有照片、没

的乐童音乐、主打独立电影 ( 微电影 ) 的淘梦网、

有视频,只有你和你的想法。

专注于创意产品实现的亿觅、偏设计类创意的 觉 Jue.so,等等。除朝垂直领域发展以后,还 有什么冒尖的办法吗?追梦网给的答案是:免 费。

echo 发表于 2012/10/16/ 还记不记得今年年初在百度开发者大会上发表主题演讲的郑博闻?这个 1998 年出生的上海男孩, 自从那次亮相之后,就多了一个称呼:国内最年轻的 iOS 开发者。在这大半年的时间里,正在读 初二的他每天放学后花一两个小时,通过书籍和网络公开课,自学 iOS 的开发知识,开发并在 App Store 中推出了自己的新作品:“深练英语”。 “深练学习方法”的英文是 Deep Practice,而郑博闻自己的工作室名字是 dPrac Team,他用 d 与 p 这两个字母设计了“深练英语”的 logo。郑博闻将这款“深练英语”看作是自己开发的继“i 抽奖”之后的第二个产品,而之前一款被经常提及的 Kindle3 中文输入法,只是自己在刚开始学 习 iOS 开发时,兴趣所致而催生的一次稍带 geek 风格的尝试。

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leon 发表于 2012/10/16/

echo 发表于 2012/10/17/

Lockitron 是一家硬件创业公司,它们做出了

现在的导购类网站或 App 走的大都是大而全

一款可以非常方便的用手机管理的门锁系统, 打算放到众募网站 Kickstarter 上去筹款。结 果很不幸的被拒绝了。故事自然不会就此结束,

的路线,为用户提供尽可能多的商品——多多 益善嘛,您总会买一件吧?不过在信息过载的 背景下,小而精的闪购同样有市场,别致就是

来看看 Lockitron 是如何反戈一击的吧。

一款定位小而精的导购 app。

看着自家网站上的筹款额和赞助人数噌噌噌的

别致的创始人叫毛达晟,3 名核心创始员工都

往上涨,几天不到就融到 180 多万美元(这 可是预计的 15 万目标的 10 多倍啊)之后, Cameron(Lockitron 的联合创始人)终于可 以松一口气,好好想想这段时间来发生的这一 切了。

是前淘宝员工,从辞职创业到产品上线只花了 3 个月时间。“别致”不仅每天只推 10 款商品, 而且用户只有一次浏览机会,翻页商品信息即 消失。毛达晟觉得这种“阅后即焚”的方式可 以让用户更珍惜浏览机会,比较适合有设计感 的中高端产品推广。

echo 发表于 10/4/12 我曾经报道过,在后来放出的 Windows 8 版本中,微软放弃了沿用十五年的开始按钮。我们也曾 讨论过他们为什么这样做。在我看来此举不错,毕竟我真的很少用那个玩游戏时老不小心按错键 弹出来的开始菜单了,另外,iPad 没有那个菜单,不也挺好的吗?把用户的图标放在桌面上,免 得让人忘了都安装过什么。 不过开始菜单之所以存在这么多年也肯定是有一定的道理的,它就是一个桌面整理箱,把用不到 的全装进去,就免得桌面太乱。创业公司 SweetLabs 认为人们不会那么快适应新版 Windows 操 作系统,大家还是需要一个 Start Menu 的,于是,他们做了一个 Pokki,帮助用户找回熟悉的 Windows Start Menu。 Pokki 应用是可以非常快速的一键安装的。从下面的图中我们也可以看到,Pokki 里有一个关闭按 钮,还有应用列表,以及文件,音乐和图片收藏的链接。他们除了给 Windows 8 安装一个开始菜 单外,同时还加了一个 Web App 商店,你可以在这里直接打开一些 HTML5 应用。

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评 论 36kr 氪周刊 第 98 期

JohnTian 发表于 2012/10/15/

陈小蒙 发表于 2012/10/15/

一提到 Pinterest,大家可能都会想到瀑布流。

你是一名创业者,你有一个创业方案,想从

但是你是否知道,在 Pinterest 成为一个增长

VC 或者天使投资人那里拿到一笔钱。可是,

最快的社交媒体网站之前,它曾有过一段失败

很多创业者会在头一次见面时犯一些基本错

的经历呢?而正是这段失败的转型经历,让其

误、栽了跟头,这里总结了五点:

找到了未被发现的巨大机会并实现一年内用户 给 VC 盲目发邮件而不是去找 VC 信任的人推

猛增 20 倍。

荐。 在成为增长最快的媒体网站之前,Pinterest 的 CEO Ben Silbermann 设 定 了 一 个 目 标,

见 VC 前缺乏准备。在初次见面之前,你应该

要将所有的手机都打造成为一个服装零售商

要对一名投资人仔细研究。

店,而实现这个目标的办法就是其推出的 App 沟通不够简洁清晰。

Tote。

花太多时间谈市场而不是产品和团队。

陈小蒙 发表于 2012/10/15/

第一次会面时与 VC 争辩。

在 最 近 结 束 的 一 个 采 访 中,Google 主 席 埃 里 克 斯 密 特 将 苹 果、 亚 马 逊、Google 和 Facebook 并称为整个科技行业的四巨头。这 个四巨头的概念他早年就提出过,而在本次采 访中,斯密特又再次重申了自己的观点——当 主持人提到:“你把微软落下了”的时候,斯 密特直接回应说:“故意的。”(Deliberate, 也可理解为这是深思熟虑的结果,双关。)斯 密特说,微软这家公司确实经营得不错,不过 微软并没有向大家证明,它在创造未来。 别人的话你可以不听,但斯密特这样说是有道 理的。在今年的早些时候,我就将 2012 年称 作了“微软之年”。

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评 论 36kr 氪周刊 第 98 期

丁 伟峰 发表于 2012/10/17/

bugeng 发表于 2012/10/15/

诺基亚的现任 CEO Stephen Elop 两年前正式

要是你曾经创业过或者为一家创业公司工作过

接掌公司。确切地说,Elope 是在 2010 年的

的话,肯定有过这样的感觉:你们的产品就像

第三季度上任的。在任期的前 5 个月,Elop

你自己的小宝宝一样,你清楚它的每个细节,

没有大幅调整公司现有战略,仅在守成。不过,

包括缺点,如果有人指责它的话,也只是一种

Elope 比一般守成的 CEO 做的好很多,三张

私人的交流,也不一定把它当回事。

图可以证明。另外,三张图也能细细给我们讲 述诺基亚曾经的辉煌。(点击标题看图)

要听从每个用户的每一个反馈,哪怕他给出的 反馈就只是“你的应用充满垃圾”这样一句简 单的评价。你永远也不会知道你会在什么时候 会对自己的产品有一个重新的认识。

leon 发表于 2012/10/12/ 有些时候,一个应用可不只是一个应用,它超越了应用的本身,成为了其他千百个应用的原型,定 义了一项服务的含义和使用方式。这种事情很少发生,Tweetie 就是一例。 很多人正是通过 Tweetie 逐渐了解 Twitter 的。但现在,Tweetie for Mac 已经正式死掉了,它已 经无法继续从 Twitter 获得任何数据。虽然此前自 Twitter 的 Mac 版官方客户端发布以来 Tweetie 已经基本被抛弃了,但是今天的突然死掉还是有些意外的。这项突如其来的变化同 Twitter 最 近对客户端的政策调整也许有着一些关系。由于 iOS 版 Tweetie 也早已不再支持新系统,那么 Tweetie 基本已经宣告终结了。

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精 选 36kr 氪周刊 第 98 期

陈小蒙 发表于 2012/10/13/

丁 伟峰 发表于 2012/10/11/

编 者 按: 这 篇 文 章 来 自 一 名 极 客 兼 书 呆 子

表面上看,商业规则和比赛规则类似:规则在

Angus Croll。Angus Croll 在 Twitter 就职并

比赛开始前就制定好,所有参与比赛的选手都

专门开设了一个关于 javascript 的博客。

必须遵守规则。也就是说规则在前,比赛在后; 商业规则在前,商业运作在后。但现实情况下,

很久很久以前,在我还没有开始写一行代码以

商业规则和商业运作的关系是相辅相成的。保

前,我就开始喜欢文学了。不过…现在,我是

证商业能够正常运作的前提是预先制定好商业

个用 JavaScript 写代码,写很多很多代码的极

规则,但随着商业运作的演进,起初的商业规

客,而且,我还要为此出书了。

则会逐渐过时,成为遏制新想法的工具。为了 实现这些新想法,有时我们需要不按规则办事,

你一定很好奇,为什么 JavaScript 会吸引那

甚至形成新的规则。

么多文学死忠呢?其实我有几个半生不熟的理 论来证明这种语言实际潜藏的巨大表达力,不

催生新的商业规则的一股强劲力量来自创业公

过…要等到下回才说。这回我们来说说,那些

司。虽然创业公司没有足够的资源、权利和影

伟大的作家们会如何使用 JavaScript,又能把

响力去改变行业规则;但是他们可以用实际行

JavaScript 玩出什么花样来。

动证明自己那些违反行规的想法是有价值的。 幸运地话,行业大佬们,即行业规则的制定者

其实,这个想法源自我自己的一个梦。在这个

们会最终妥协,打破旧规则,承认这些新想法。

梦里,我要求海明威和其他的几个文豪为我写 一个 JavaScript 函数,这个函数可以返回一个 特定长度的斐波纳契数列。很有意思的是,每 个作家都选择了用一种不同的方法来解决同一 个问题。来看一下吧:

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