ANNO III | #32-33 | 10 OTT 2012
become
speciale Lo shopping online? IAB Forum
Lo Decido io! Nell’immenso mondo di internet, le informazioni che possiamo trovare sono tantissime e su ogni argomento che può interessarci. ma quando cerchiamo qualcosa di specifico dobbiamo anche saper “pescare” nella rete e scegliere le fonti che rispondono alle nostre esigenze
Riccardo Porta
«Grazie al nostro filo diretto con la silicon Valley, abbiamo il privilegio di recepire velocemente i trend d’oltreoceano prima che arrivino da noi»
N
ell’era digitale i servizi che offre internet sono tanti, ma il primo è sicuramente quello di informare, e quando si ha a che fare con gli utenti web la sfida è quella di saper dare informazioni utili, chiare, e magari anche qualche servizio aggiuntivo. Se provate a pensare alle cose che ricercate di più sulla rete, oltre alle notizie di attualità e crona-
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ca, probabilmente vi verrà in mente il prezzo di un certo prodotto o servizio: la prima cosa che in genere si fa è digitare sui motori di ricerca “prodotto X prezzo” e iniziare poi a spulciare i risultati. Non sempre però questi ci soddisfano: magari cliccando su uno di essi atterriamo su una pagina confusa (che abbandoniamo subito) o che non risponde alle nostre domande, facendoci perdere tempo e non esaudendo la nostra richiesta. Proprio per ovviare a questi inconvenienti, è nata in rete una categoria di siti dedicata: i comparatori di prezzo. Parliamo di uno di questi: Prezzi.decido.it. Si tratta di un sito che aggrega le offerte di diversi negozi online divise per categorie, confrontando non solo i prezzi del prodotto ricercato, permettendo così all’utente di scegliere
il più economico in pochi minuti, ma dando anche la possibilità di comparare le schede tecniche o le caratteristiche dei prodotti stessi. Molta cura è stata posta anche nel garantire l’affidabilità degli shop che si trovano all’interno del sito, che è possibile verificare leggendo le “informazioni del commerciante” rese disponibili per l’utente. «Abbiamo lanciato il progetto Decido poco meno di un anno fa - racconta Riccardo Porta , country manager di Become Italia - e sta continuando a crescere. Una redazione dedicata e delle linee guida studiate a tavolino ci stanno aiutando a interagire sia con gli utenti della rete sia, soprattutto, con i nostri clienti che hanno molto da raccontare e sempre voglia di tanta visibilità qualificata. Clienti e-commerce che,
dal mese scorso, possono avere la massima esposizione oltre che in Italia, in Germania, in Inghilterra e in Francia. La casa madre americana sta introducendo continue novità e così, con un filo diretto con la Silicon Valley, abbiamo il privilegio di recepire velocemente i trend d’oltre oceano che, inevitabilmente, arriveranno anche da noi». Un esempio di innovazione portata nella categoria da Decido.it? Sempre più spesso, quello che si ricerca in rete non è solo il prezzo, ma soprattutto opinioni, recensioni di altri utenti che hanno già acquistato il prodotto che vogliamo cercare e indicazioni aggiuntive su come sceglierlo o su come potersi orientare tra le tante offerte e modelli presenti. Ecco allora che una guida agli acquisti che indi-
Due immagini familiari ai numerosi visitatori di decido.it: la homepage del sito e il blog proprietario
chi caratteristiche, utilizzi, pro e contro di un prodotto può rivelarsi lo strumento giusto, ancora meglio se associato al comparatore prezzi che mette subito in evidenza le migliori offerte. «Decido Blog - spiega Porta - nasce proprio per soddisfare questa esigenza, dare agli utenti informazioni utili per guidarlo nell’acquisto online, un personal-shopper virtuale che consiglia il potenziale cliente grazie ad articoli e recensioni di prodotto ricchi di tutte le informazioni utili per un acquisto consapevole e senza rischi». Basterà dedicare qualche minuto alla lettura dei post e dei video correlati per capire se si sta scegliendo il prodotto che fa per sé, e cliccare sul link relativo all’offerta se si è deciso di acquistarlo. Senza farsi scappare l’offerta migliore!
La ricerca / Il nuovo device al microscopio
Tablet, applicazioni e connected shoppers
Partendo dai dati ricavati dalla survey mondiale “TNS-Mobile Life 2012”, Gabriella Bergaglio illustra il ruolo che gli utenti italiani assegnano al dispositivo tecnologico più desiderato e appealing del momento Gli Italiani, lo sappiamo, stanno apprezzando sempre più le nuove modalità di comunicazione e la possibilità di essere sempre connessi. I tablet incontrano molto bene questi “needs” e li soddisfano in modo utile e piacevole. Insieme agli smartphone infatti, sono fra gli oggetti tecnologici fortemente aspirazionali. In termini di priorità del prossimo acquisto “tecnologico”, secondo i risultati di Tns -Mobile Life 2012, in Italia, infatti, tablet e smartphone sono ormai considerati estremamente interessanti. «I tablet attirano l’attenzione di utenti di ogni genere - conferma Gabriella Bergaglio, marketing manager di Tns - e, complice l’utilizzo in ambito business, si stanno diffondendo, nelle diverse fasce d’età. In Italia, vengono percepiti come “il più avanzato” fra i device, permettendo con facilità d’uso attività che nello smartphone risultano più difficoltose. Nella scelta, i
potenziali acquirenti focalizzano la loro attenzione su Apple, leader e fortemente appealing, e Samsung, l’alternativa, considerando al momento dell’acquisto anche il “sistema operativo”, importante per la facilità di connessione con altri device già posseduti o la possibilità di accedere a un “market” di app fornito e facilmente utilizzabile». Fra i vantaggi evidenziati dagli utenti, il tablet permette, grazie allo schermo più ampio e alla tastiera più agevole, una navigazione “più confortevole” dei siti, anche se le app restano sicuramente la modalità prescelta di accesso soprattutto per i social network (72% dei tablet owners). Fra i possessori di tablet, il 60% utilizza anche altre app. Quali le maggiormente scaricate? Quelle meteo, i giochi, quelle relative allo sport e le news. A seguire, i motori di ricerca, le app VoIp e l’entertainment in generale. «Mol-