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Octubre - Noviembre 2017

Distribuciรณn Gratuita - Circulaciรณn Bimestral

VENGA A SURTIR SU NEGOCIO

Y Del 9 al 12 de Noviembre Expo Center, Tikal Futura Ciudad de Guatemala


CONTENIDO 04 08

EN PERSPECTIVA RESULTADOS DE LA ENCUESTA

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ENCUESTA FERRETERA

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LA FERRETERÍA Agro Ferretería La Joya San Martin Jilotepeque, Chimaltenango

A UN CLICK La tecnología como factor de éxito en las ferreterías. Grupo Api, S.A.

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CAPACITÁNDOSE El placer de servir INTECAP

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APRENDIENDO ¿Cómo calcular pintura, barnices y selladores?

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NOVEDADES COMERCIALES

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TENDENCIAS Los secretos de las empresas altamente productivas (parte IV) Jaime España Eraso

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ACTUALIDAD ¿Y ahora qué? Lic. Oscar Díaz

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NOTICIAS

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PARA SU SALUD La tarea de enseñar a los niños que se alimenten bien Doris López Monterroso

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DESDE EL MOSTRADOR ¿Qué producto se vende mejor para fin de año?

PARA SU NEGOCIO Administración del tiempo, es esto posible? José Manuel Vecino

PASATIEMPO

52 53

GUÍA DE ANUNCIANTES

GRUPO EDITORIAL •Las opiniones y comentarios expresados en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores.

DIRECTOR: ARTURO CLARK A. COORDINACIÓN GENERAL: ELIZABETH SOTO

VENTAS: MARITZA HERRERA

COLABORACIÓN EDITORIAL:

CIENCIA MERCADOLÓGICA, S.A.:

LIC. OSCAR DIAZ

GUATEMALA, GUATEMALA

DORIS LÓPEZ MONTERROSO

PBX: (502) 2200-5777

DISEÑO Y CREATIVIDAD:

INTECAP

MARIELOS RODRÍGUEZ

RAFAEL MUÑIZ GONZALEZ MYNUBE

e-mail: elizabeth@ferretero.com www.ferretero.com

JAIME ESPAÑA ERASO

www.ferretero.com

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revistaelferretero

Revista El Ferretero / Octubre - Noviembre 2017

@rev_ferretero

©Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción parcial o total.


EN PERSPECTIVA

Arturo Clark aclarkguate@gmail.com

Antejuicios, marchas, paros, amparos, denuncias, abusos legislativos, non gratos, desafíos, resentimientos, odios, miedo, bloqueos, advertencias, etc, etc. son solo algunos de los términos que desde hace algunas semanas se han vuelto de uso cotidiano para los Guatemaltecos. Cuando todos deberíamos de estar pensando en progreso, educación, unidad, empleos, bienestar, salud, futuro, nos encontramos prisioneros de una horrible dicotomía que ha ido aumentando su intensidad hasta alcanzar la odiosa situación de enfrentamiento y antagonismo que hoy aqueja a los guatemaltecos. Las repugnantes y pérfidas acciones de los diputados al congreso y la falta de liderazgo e irresponsabilidad del ejecutivo han permitido que grupos interesados en ambos extremos del espectro político desinformen y dividan con sus acciones a los ciudadanos que sueñan con un mejor país para sus hijos y que están dispuestos a hacer oír su voz para que las demandas populares sean tomadas en cuenta. Con tristeza hemos visto como se discute agriamente entre familiares, entre amigos de toda la vida, entre compañeros de trabajo, el miedo se apodera de unos y de otros, y reina el resentimiento y surgen de nuevo los odios ancestrales. Mientras tanto, el país languidece, las decisiones se postergan, un conocido analista político decía que, “El país está como

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Revista El Ferretero / Octubre - Noviembre 2017

cuando vas a pagar con tarjeta y te dicen: deme un ratito que se cayó el sistema”. Tristemente es verdad, el sistema está cayéndose y no hay certeza de lo que vendrá. Como comerciantes ferreteros debemos tener claro que para seguir generando empleo y bienestar en nuestra comunidad debemos garantizar la distribución de nuestros productos en todo el país. Esto requiere seguir apostando por el mañana, si no compramos hoy no tendremos que vender mañana, o como decía mi abuelita: “ ya montados en el macho, hagámoslo correr “. José Manuel Vecino nos trae un interesante artículo sobre la administración del tiempo, siendo el manejo de este recurso no renovable de suma importancia en estos tiempos de cambios. Como dice José Manuel muchas veces finalizamos nuestra jornada de trabajo con una sensación de frustración por no haber finalizado las tareas que habíamos apuntado en nuestra agenda, y es que el secreto está en la manera como nos organizamos para aprovechar el tiempo al máximo para obtener los mejores resultados. Doris López escribe en ésta revista sobre la tarea que tenemos todos los padres de enseñar a los niños a alimentarse bien. Los hábitos alimenticios se establecen desde los primeros años, poder transmitir a los pequeños de la casa la relación que existe entre disfrutar la comida y cuidar lo que uno come, es un reto que como padres debemos asumir. El Lic. Oscar Díaz se refiere en su artículo “Y ahora qué?” a los acontecimientos vividos en esta penúltima crisis que vive el país, verdaderamente triste es que no se le vea el final a todo esto, la división entre chapines y la descalificación de unos hacia otros es el denominador común. La perversa actitud de los diputados que pensaron que volveríamos los guatemaltecos a bajar la frente fue un error tan grande que a muchos lleva


EN PERSPECTIVA

a sospechar si no hay algo más atrás de todo. Plantea Oscar acciones y conmina a que nadie se quede sin expresarse esta vez. La serie de Jaime España Erazo, los secretos de las empresas altamente productivas, llega en ésta edición a su cuarta parte y en ella el autor toca lo relativo a la selección del equipo humano, como aprender a trabajar en equipo, saber servir y trascender y finalmente como saber innovar y saber mejorar. Llevamos ya 11 secretos y tenemos que conocer otros más, no se pierda la próxima edición con mas de este vital tema. Del INTECAP traemos, El placer de servir, en el que podemos conocer como cada uno tiene la oportunidad de colaborar con el engrandecimiento de la nación a través de trabajo honrado y dedicado, y a la vez ser activos ante los problemas sociales económicos y políticos de nuestro país.

En “A Un Click “ Grupo API nos trae un artículo en el que detallan por qué y como la tecnología es hoy por hoy el factor de éxito en las ferreterías y que aspectos debemos buscar para elegir un sistema para nuestra empresa. Necesitamos una tecnología segura e innovadora, que integre sus módulos automatizando los procesos, que sea intuitivo, sencillo y fácil de operar, que se pueda implementar en un tiempo corto, que sea especializado en los procesos de venta al detalle y reporteo fiscal, que pueda crecer con su empresa, que permita acceso remoto desde teléfonos móviles y tabletas y por supuesto que cuente con un soporte y respaldo a toda prueba. Es de mencionar que ésta es la revista previa a Ferretexpo y nosotros hemos notado un creciente interés de las empresas de tecnología en poner a la disposición de los comerciantes detallistas soluciones informáticas modernas y accesibles, atrás

quedaron los tiempos en que la informática era manejada por gurus que se especializaban en enredar las cosas y amedrentar a los usuarios con procesos tortuosos como forma de proteger sus intereses. En la feria ferretera expondrán cinco empresas diferentes que plantean diferentes plataformas de información sencillas y lo más importante accesibles para pequeñas, medianas y hasta grandes empresas ferreteras. Si su sistema ya no es tan actualizado o si ha venido pensando en cambiar o en implementar quizás un sistema que funcione sin tener que empeñar hasta la ropa interior, aproveche, este es el momento, ellos están ahora ofreciendo y Usted tendrá opciones para comparar. Los esperamos en Ferretexpo, la mejor herramienta para el éxito de su negocio.


RESULTADOS ENCUESTA En nuestra edición anterior solicitamos a nuestros lectores su opinión al respecto de este tema. A continuación conozca Usted la tabulación de sus respuestas:

Conociendo mejor su ferretería 1. ¿Con qué periodicidad lo visitan sus proveedores? 100%

75%

50%

25%

Semanal 28% Cada dos semanas 0% Cada mes 42% A vuelta de viaje 28%

0%

10%

15%

0%

30%

15%

15%

15%

30%

0%

27%

50%

2. Qué métodos utilizan sus proveedores para tomar su pedido:

4. En cualquier pedido el proveedor le entrega en tienda?

62% Teléfono inteligente 10% Handheld

70% SI 15% Tienen un mínimo

28% Escriben el pedido

15% NO

3. ¿Considera Usted que toma menos tiempo poner un pedido ahora?

5. Ha usado Usted su telefono para colocar pedidos por whatsApp?

85% SI

80% SI

15% NO

20% NO

GANADOR REVISTA Agosto / Septiembre 2017

Ferretería, Fletes y Comercial Eben-Ezer Pedro Grave López San Pedro Jocopilas, Quiché

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Patrocinado por:


ENCUESTA FERRETERA ¡PARTICIPE Y GANE! Para conocer más acerca de Usted Señor Ferretero y de cómo se trabaja en las ferreterías del país, le presentamos la siguiente Encuesta Ferretera. Entre los lectores que la envíen debidamente llena al correo electrónico: elizabeth@ferretero.com sortearemos: JUEGO DE HERRAMIENTAS 118 PIEZAS MARCA Patrocinado por:

1.Preguntan sus clientes por marcas especificas al llegar a comprar? Si No 2.Por qué cree que los clientes prefieren una marca? Por garantía Por publicidad Por el precio Por tradición Por falta de alternativas Empresa: Nombre: Dirección: e-mail: Teléfono:

3.Están dispuestos los clientes a pagar más por una marca?

JUEGO DE HERRAMIENTAS 118 Piezas

Si No 4.El pais de origen es importante para una marca? Si No No siempre

Patrocinado por:

Última fecha de recepción 24 de Noviemnbre 2017


A UN CLICK La Tecnología Como Factor De Éxito En Las Ferreterías. Hoy en día nadie pone en duda que los clientes tienen una mejor experiencia en aquellos puntos de venta que usan soluciones tecnológicas para asistirlos en su compra. Cada vez es más necesario poder acompañar las técnicas de ventas tradicionales que utilizan nuestros vendedores con la tecnología, porque nos facilita y optimiza la relación con nuestros clientes ofreciendo un valor añadido al establecimiento. Cuando hablamos de tecnología aplicada al punto de venta, no solo nos referimos a la capacidad y rapidez de las computadoras actuales, sino al software empresarial que utilizará la empresa para gestionar su negocio. No podemos ver el punto de venta, bodega, contabilidad y finanzas utilizando software o módulos independientes, y que generan información cada uno por su parte. Al ser independientes entre si, la información que se tiene en las diferentes áreas puede ser diferente e inconsistente en montos y tiempos, lo cual no permite tener una visión completa y sincronizada de lo que acontece en la empresa y poder tomar decisiones correctas con la información brindada. Uno de los problemas con los que se encuentran las pequeñas y medianas empresas que gestionan cada una de las áreas de la empresa de forma separada en papel o en hojas

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electrónicas es poder tener información rápida y veraz para análisis y toma de decisiones. ERP es sinónimo de planificación, organización y procesos (Enterprise Resource & Planning en inglés). Tres aspectos clave para que las operaciones de una empresa funcionen de manera efectiva y eficiente. Desde el punto de vista estratégico, el número de empresas que consideran un ERP como un factor estratégico clave y diferenciador para la consecución de sus objetivos es cada vez mayor. En esencia un ERP es una herramienta estratégica esencial para las empresas que integra las soluciones informáticas de varios departamentos, como compras, ventas, contabilidad, finanzas, logística. Un buen ERP para ferreterías puede no solo ayudarle a tener una visión más completa de su negocio en cada una de sus áreas, sino también facilitarle mucho la vida en la gestión y proyección de esos contenidos, así como en la toma de decisiones. Empezando porque dispondrán de un software intuitivo, fácil de utilizar y adecuado a las necesidades de su negocio. Disponer de un ERP para ferreterías le va ahorrar tiempo, dinero y sobre todo darle una visión más clara y global de cada una de las partes de su negocio.


A UN CLICK

Conocer que necesitan mejorar, como se están haciendo hasta ahora las cosas. Poder predecir la demanda, compensando sus ventas perdidas, y sugerir cuánto y cuándo es el momento de pedir, en efecto irá reduciendo su stock y aumentando su rotación. Esta eficaz previsión de la demanda y manejo de inventario en bodega, mejorará ampliamente la optimización de recursos de la empresa, incrementando sus beneficios y como consecuencia nuestros clientes obtendrán un alto grado de satisfacción al visitar nuestras instalaciones y encontrar el producto que venían buscando. Un ERP especializado en ferreterías se adapta a la necesidad de su empresa, independientemente del grado de complejidad de la misma, el número de artículos que maneje, artículos con demanda conocida,

artículos estacionales, artículos de demanda incierta y también llevar el control de las ventas perdidas. Mantener un firme control sobre los inventarios, costos y ventas es importantísimo para las ferreterías. Qué aspectos clave debemos buscar o identificar que nos ayuden a elegir un ERP para nuestra empresa 1. TECNOLOGIA INNOVADORA

SEGURA

E

Tiene que ser un ERP sólido con tecnología de punta y seguridad avanzada, que le permita monitorear las funciones claves de su negocio en tiempo real y le provea información actualizada y certera.

2. AUTOMATIZACION PROCESOS

DE

Tiene que ser un ERP con la completa integración de todos sus módulos minimizando errores y la necesidad de controles y uso de hojas electrónicas. Que brinde información confiable y actualizada 3. INTUITIVO, SENCILLO Y FACIL DE OPERAR Tiene que ser un ERP que permita que las funciones e interacción del usuario sean consistente en todos sus módulos. Esto le facilitará los tiempos de entrenamiento y readaptación de sus usuarios. 4. CORTO TIEMPO IMPLEMENTACION

DE

Tiene que ser un ERP que le permita que la compañía que lo


A UN CLICK

comercializa, esté especializada, le acompañe durante el proceso completo de la implementación y le establezca un tiempo máximo de implementación. 5. ESPECIALIZACIÓN Tiene que ser un ERP que permita que los procesos de sus módulos registren automáticamente al sistema Financiero/Contable y permitan llevar un Sistema BiMonetario. Que permita que sus Reportes Fiscales se generen automáticamente. Que permita una integración avanzada con GFACE. ( factura electrónica) Que sus modelos de predicción de demanda y logística integrada permitan optimizar sus niveles de inventario y reducir sus ventas perdidas, mejorando su rotación.

6. QUE CREZCA EMPRESA

CON

SU

Tiene que ser un ERP que le permita una licencia que se adecue a su necesidad actual y crecer de acuerdo al crecimiento de su empresa. Que le permita manejar licencias por multiempresa, sucursales o versiones multipaís 7. ACCESIBILIDAD Tiene que ser un ERP que le permita acceso remoto al sistema desde cualquier dispositivo móvil. Imagínese a su vendedor con una Tablet, realizando una venta remota, facturando y que se vea reflejado en su inventario en su contabilidad, en sus impuestos etc., al momento. 8. SOPORTE Tiene que ser un ERP con el respaldo de una compañía que

tenga como cultura empresarial brindar un soporte ágil y personalizado. Lo más importante busque una compañía con años de experiencia, con clientes satisfechos y dedíquele tiempo a verificar referencias de empresas que ya usen ese software. En definitiva hay que avanzar, debemos ver el futuro con optimismo y todo lo que nos aporta tecnológicamente para nuestro negocio como una ventaja (inversión) no como un inconveniente (costo) Integra de Grupo Api, S.A.


HUMOR -Policía: “no puede parquear su carro ahí, van a salir los diputados en cualquier momento” -Yo: “no se preocupe agente, mi carro tiene alarma y seguro”

-Me voy a comprar algo fundamental. ¿Qué cosa? -Un gorro, jajaja... ¿Lo entendiste? Funda-mental jajaja, no te vayas, no tengo amigos :(

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LA FERRETERÍA Agro Ferretería La Joya San Martin Jilotepeque, Chimaltenango El año 1976 será siempre de recuerdos para los Guatemaltecos, en la madrugada del 4 de febrero un terremoto de 7.5 grados devastó la parte central de nuestro país, causando más de 23 mil muertos y decenas de miles de heridos así como la destrucción de pueblos enteros. Una de éstas poblaciones arrasadas por el movimiento telúrico fue la ciudad de San Martin Jilotepeque, donde no quedó en pie más que la fuente que se ubicaba en medio del parque central, falleciendo solo allí, mas de 2 mil personas. La ayuda internacional fluyo rápidamente y el Ejercito de Guatemala coordinó dicha ayuda por lo que la reconstrucción empezó efectiva aunque lentamente.

En San Martin Jilotepeque se constituyó luego del sismo y como parte de los esfuerzos de reconstrucción, una cooperativa que se dedicó a distribuir materiales de construcción que, dada la destrucción sufrida se consideraban productos de primera necesidad. Sin embargo siendo la cooperativa manejada por personas poco preparadas, se fue debilitando

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poco a poco hasta que tuvo que cerrar sus puertas pese a que la necesidad de materiales persistía. Esto fue visto como una oportunidad por Don Nery Ruano, quien en ese entonces se dedicaba al transporte de madera y en el mes de noviembre de 1983, ayudado por su esposa Doña Maria Luisa de Ruano, alquilaron una galera de lámina para distribuir materiales de construcción. Inicialmente no abandonó el negocio de transporte de madera y leña por lo que al venir a entregar producto a Guatemala y con las ganancias obtenidas compraba alambre, clavo, cemento, láminas, etc. Su capital inicial fueron 4 mil quetzales que habían ahorrado y un préstamo que les hizo el abuelo de Doña María Luisa, quien además se ocupaba de manejar el pequeño negocio mientras don Nery manejaba el camión. En uno de sus viajes en los que se aprovisionaba de mercadería para vender, conoció a una persona quien le ofreció productos veterinarios y abonos, por ser San Martín un área eminentemente agrícola, estos productos tuvieron una muy buena demanda y su éxito vendiéndolos le dió algunos recursos para poder comprar ferretería, que era su ilusión, recuerdan los esposos Ruano que Don Enrique Rodríguez y su hija Lucky de Ferretería La Llave le tuvieron la confianza


Doña María Luisa y don Nery Ruano fundadores de La Joya

para abrirle una línea de crédito y con ese apoyo y el cumplimiento estricto de los términos de pago, la relación ha perdurado hasta ahora pasando ya por tres generaciones de Rodríguez en La Llave. Otro proveedor que siempre lo apoyó con crédito fue Walter Villeda (QEPD)de Distribuidora El PacificoPasados algunos años tuvieron la oportunidad de comprar un terreno a la vecindad de la galera donde venían operando y poco a poco fueron construyendo tienda y bodegas. Actualmente operan 7 ferreterías ubicadas en jurisdicción de San Martín

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LA FERRETERÍA

para llenar sus necesidades. Durante los primeros 31 años del negocio, es decir hasta el 2014 trabajaron de domingo a domingo sin cerrar ni un solo día. Solo hace 3 años decidieron que ya podían descansar los días domingo, ese sacrificio les valió para ganar la preferencia de la clientela. Consultada Doña María Luisa, quien maneja con mucho carácter y conocimiento el negocio, acerca de cual es su filosofía de servicio nos contestó: “primero el cliente, segundo el cliente y tercero el cliente”.

aunque sirven a diferentes comunidades no tan próximas a la cabecera municipal. El negocio

ha crecido y con esas sucursales los vecinos de esos lugares ya no tienen que viajar a San Martín

Al inicio tenían un solo empleado y Doña María Luisa que no le hacía el feo a ninguna tarea en la ferretería por pesada que esta pudiera ser. Actualmente cuentan con casi 100 colaboradores en las 7 tiendas. El personal es capacitado por Doña María Luisa en lo que respecta a atención al público ya que como bien dice, nadie lo tiene tan claro como ella. También se esfuerzan


por mantener a su personal bien atendido, diariamente les brindan desayuno y almuerzo para lo que cuentan con comedor y cocina así como personal para cocinar. Junto con Don Nery comen en el mismo lugar con todos los empleados, la misma comida en la misma vajilla. Cuando iniciaron el negocio fueron la primera ferretería del lugar y con el tiempo se han ido añadiendo muchos otros competidores. Su única queja

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LA FERRETERÍA

a manejar el negocio de manera mas profesional, sin embargo están en estos momentos trabajando en otro sistema más moderno que ya incluya todos los nuevos requisitos fiscales como la factura electrónica, etc.

es que algunos comerciantes no cumplen con sus obligaciones tributarias lo que representa una desventaja para ellos que si lo hacen, pero tienen la satisfacción

de tener todo en orden y operar de manera totalmente correcta. Desde hace más de 5 años desarrollaron un sistema de información que les ha ayudado

En todos éstos años, San Martín también ha cambiado y crecido, muchos vecinos de la ciudad han emigrado a los Estados Unidos y estando acostumbrados a trabajar han tenido éxito allá, lo que se traduce en abundantes remesas que ayudan a las familias que se quedan a construir sus casas, mejorar sus cultivos y generan mucha actividad económica. Los esposos Ruano mencionan que a partir del gobierno del Presidente Arzú que se dedicó a mejorar las vías de comunicación entre la cabecera departamental y San Martín, así como entre este municipio y sus numerosas aldeas, se ha facilitado el comercio de productos agrícolas


y todo tipo de mercaderías. El mercado se ha sofisticado y vuelto más exigente y dinámico. Con respecto a sus planes a futuro los esposos Ruano dicen que mientras Dios les permita tener salud para aprovechar las oportunidades que El les pone en el camino seguirán adelante. Sobre las razones para que la clientela los prefiera Doña María Luisa menciona que la buena atención, los buenos precios y primordialmente el contacto directo de los propietarios con los clientes es a lo que atribuyen su éxito.

Más fotografías en: www.ferretero.com revistaelferretero

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CAPACITÁNDOSE El Placer De Servir Todo ser humano vive, aprende y se desarrolla dentro de una cultura, y como parte de sobrevivir en una comunidad, están el trabajo y la profesión, campos que también permiten la autorrealización y la oportunidad de tomar un papel moral oportunamente bueno. “El trabajo dignifica al hombre”, Karl Marx. La práctica de un trabajo o el ejercicio de una profesión permite utilizar las virtudes específicamente humanas: la inteligencia, creatividad, tenacidad, habilidad manual y la intelectual. Es importante reconocer, que las capacidades auto realizadoras del trabajo, están ligadas más bien a su significado ético, es decir, al hecho de que el trabajo constituye un servicio social y una forma objetiva de solidaridad. Aspectos positivos del trabajo: -Satisfacción y mejora de la autoestima -Creatividad y desarrollo

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-Proyección de una positiva de sí mismo -Sentimiento pertenencia

de

imagen

utilidad

y

-Reconocimiento de la capacidad -Remuneración para satisfacer sus necesidades El trabajo o la profesión no son exclusivamente personalista o individualista, es una manera importante de relacionarse con los demás. El trabajo ha sido desde el comienzo de la historia humana, una de las fuerzas de cohesión social, más decisivas; la unión solidaria de las fuerzas multiplica la productividad del trabajo y lo hace más fácil. La comunidad humana es siempre, en sus raíces, una comunidad de trabajo. Al trabajar juntos, el hombre ha sido empujado rápidamente a la diversidad de las habilidades personales, a una progresiva división y especialización de tareas. Las responsabilidades profesionales, tienen pues, una decisiva dimensión social: las profesiones en el mundo del


hombre, una organización estable, propia y por tanto, una dimensión estructural. El trabajador, ocupa su puesto dentro de éste organismo y su profesión es para él, fuente de específicas responsabilidades morales. El profesional especializado, tiene la necesidad de ofrecer a los demás un servicio útil y reconocido como tal por los destinatarios, a cambio de una ganancia para vivir y un estatus social garantizado y tranquilizador; es para todo trabajador una enérgica enseñanza, que plasma su actitud respecto del mundo y de los demás, la calidad de su sentido social, sus ideas y la imagen que él tiene de la personalidad moral de sí mismo.

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CAPACITÁNDOSE

Todo trabajador maneja una dimensión subjetiva en su trabajo o profesión, es decir que tiene sus propios problemas, pero estos deben sobrepasar la posición objetiva, en cuyo campo toda profesión se define de naturaleza socioeconómica. En todo trabajo, toda persona debe prestar disponibilidad al servicio. No hay que olvidar que en el trabajo existen condiciones de injusta desigualdad, por lo tanto, el trabajador y profesional con ética y moral, debe luchar por una mejor y más justa división de las obligaciones del trabajo y de sus efectos positivos, constituidos por el hacer partícipe de sus frutos económicos, por un adecuado reconocimiento o estatus social, y por la posibilidad de experimentar en el trabajo. Y para que el buen desempeño del servicio de los trabajadores debe darse las circunstancias adecuadas: -Identificación del trabajador con la labor que realiza y con la

filosofía y objetivas de la empresa. -Adecuación entre la capacidad del empleado y el puesto de trabajo que desempeña. -Retribución económica acorte con la labor y las responsabilidades que se realizan en el trabajo. -Generación de un escenario de expectativas de desarrollo profesional y personal en el medio y largo plazo. -Ambiente de trabajo positivo y motivador. El trabajo también es un factor social importante, ya que a

través de él formamos parte del desarrollo de la patria. Como ciudadanos guatemaltecos, tenemos la responsabilidad de cumplir con los deberes que demanda el país. El amor a esta tierra nuestra, poseedora de valor natural y cultural, que abarca a gente laboriosa; con sus costumbres, tradiciones y creencias individuales y grupales. Todo el valor cultural que nos han heredado nuestros antepasados, el trabajo, el esfuerzo y la lucha que otros han ofrendado debe ser respetado, admirado y cuidado, para que las futuras generaciones sigan conservando el sentimiento de amor y patriotismo por Guatemala. Cada uno tiene la oportunidad de colaborar con el engrandecimiento de la nación, a través del trabajo honrado y dedicado, demostrando profesionalismo ético y un respeto “por el derecho ajeno” y de la dignidad humana. Debemos trabajar legal y claramente, y ser activos ante los problemas sociales, económicos y políticos de nuestra nación. Si tú eres más, ¡Guatemala es más!

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APRENDIENDO ¿Cómo Calcular Pintura, Barnices y Selladores? Muchas veces los clientes llegan a comprar pintura sin saber exactamente la cantidad que necesitan. Para calcular la pintura, hay que saber el tipo y estado de la superficie a pintar porque esto influye en la cantidad de pintura que se va a necesitar. Las paredes de tablayeso, por ejemplo, requieren de más cantidad, ya que se trata de materiales porosos muy absorbentes. Al igual que si la superficie es muy irregular (por ejemplo ladrillo visto o granceado). Por el contrario, si la pared ya está pintada, requerirá menos pintura. Si queremos calcular la cantidad de pintura que necesitamos para una pared, basta seguir este sencillo método: 1. Calcular superficie a pintar

por 1mt. de alto la superficie de cada una será de 1,5 mts2 y el area de las dos ventanas será de 3 mts2. Entonces procedemos a restar la superficie de las ventanas a la superficie total de la pared: 37.5 mts2 (pared) – 3.0 mts2 (ventana) = 34,5 mts2. En consecuencia, el área a pintar es de 34,5 mts2. 2. Rendimiento según variedad de pintura Tipo de pintura

Rendimiento

Pintura de Látex

35 mts2 / galón

Esmalte sintético

40 mts2 / galón

Pintura de aceite

45 mts2 / galón

Podemos calcular la cantidad que requerimos de pintura, dividiendo la superficie total por el rendimiento de la pintura elegida: mts2 dividido rendimiento = galones requeridos. Ejemplo: Si pintamos nuestra pared de 34,5 mts2 con pintura de latex debemos aplicar la siguiente fórmula:

Muro de ejemplo Para calcular una superficie debemos multiplicar su ancho por el alto. Si una pared tiene ventanas o puertas se debe calcular la superficie de cada una de ellas y luego restarla a la superficie total de la pared. Este ejercicio hay que repetirlo con cada pared, para así sumar el total de las superficies y entonces determinar cuantos metros vamos a pintar. Ejemplo: Tenemos una pared de 15 mts. de ancho por 2.5 mts. de alto. Si multiplicamos el largo por el alto, su superficie será de 37.50mts2. Si esta pared tiene dos ventanas de 1,5mts. de ancho

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34,5 mts2 ÷ 35 mts2 /galon = 0.99 galones (superficie pared) dividido (rendimiento pintura latex) galones requeridos Quiere decir que para pintar la pared necesitaremos 1.0 galon de pintura. Si queremos aplicar 2 manos o más, debemos multiplicar 1.0 (en este caso y según nuestra pared) por la cantidad de manos que queremos dar. 3. ¿Cuántas manos de pintura debemos considerar? •Pared pintada con el mismo color 2 manos •Pared sin pintar 3 manos o más •Pared de material absorbente o irregular (ej: ladrillo visto) 3 manos o más


4 ¿Cuánto diluyente utilizar? Antes de pintar, debe diluirse la pintura según su tipo. Además, la cantidad de diluyente se calcula dependiendo de la herramienta con que pintemos. •Tipo de pintura:

diluyente

según

Pintura - Látex Tipo de diluyente - Agua Pintura - Esmalte sintético Tipo de diluyente -Aguarrás o solvente mineral Pintura - Óleo Tipo de diluyente -Aguarrás o solvente mineral

•Cantidad diluyente herramienta:

según

Brocha o rodillo 5% de diluyente respecto a la cantidad total de pintura Pistola 10 % de diluyente respecto a la cantidad total de pintura

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NOVEDADES COMERCIALES Descubra la nueva oferta de productos disponibles en el mercado

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NOVEDADES COMERCIALES Descubra la nueva oferta de productos disponibles en el mercado

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TENDENCIAS Los Secretos De Las Empresas Altamente Productivas (parte IV) detalladamente aspectos como la inteligencia relacional, valentía para superar la frustración, capacidad para aceptar la diferencia, inteligencia moral, pasión por la productividad, gusto por el cambio y habilidad para producir resultados en un sano ambiente laboral.

Jaime España Erazo jaime@vigorempresarial.com

Este recorrido por los secretos de las Empresas Altamente Productivas nos conduce ahora a una de las mejores maneras de mantener el ritmo productivo, esto es, la conformación del equipo, el enfoque en el servicio y la habilidad para innovar, veamos. 8. Saber seleccionar el equipo humano La armonía, el equilibrio y el balance que reine entre quienes integran un equipo de trabajo, asegura que se sobreviva y perdure ante las más duras condiciones. Por esa razón al elegir a quienes se unirán a nuestro equipo de trabajo es fundamental observar

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La credibilidad del equipo se basa en la confianza que se construya entre las personas porque ella asegura celeridad, edifica el ambiente, salvaguarda la toma de decisiones, evita excesivos controles y permite encarar el futuro. En otras palabras, como lo hemos descubierto en estos secretos, el desafío consiste en atraer, seleccionar y entrenar a personas que reúnan altos estándares en: •El saber trascender (Competencias espirituales) •El saber ser (Competencias Emocionales - Relacionales) •El saber pensar (Competencias Estratégicas) •El saber hacer (Competencias Tácticas) •El saber Cognitivas)

(Competencias


Pues sobre estas competencias se construirán relaciones, se desarrollarán talentos, se potenciarán destrezas, se tomarán decisiones, se asumirán compromisos y se obtendrán resultados. 9. Saber trabajar en equipo El combustible que necesita un Equipo Altamente Productivo es la confianza, su alimento el respeto, su medicina la tolerancia y su energizante el entendimiento de unidad. Cuando estos ingredientes están presentes se convierten en reglas que gustosamente se adoptan, suman satisfacción, facilitan la socialización, conllevan a que se respete a los demás y se potencie la energía de cohesión, cooperación, compromiso, balance en las contribuciones, además de: •Aliviar presiones excesivas o innecesarias. •Fomentar la corresponsabilidad y compartir los trabajos más difíciles. •Experimentar colectivamente la sensación de un trabajo bien hecho. •Promover mayor compromiso al tomar decisiones y al emprender acciones para hacerlas realidad. •Minimizar las frustraciones y elevar la calidad. •Reducir tiempos de investigación, aprendizaje, implementación, evaluación y evolución. •Disminuir costos y gastos de operación, corrección, gestión, contratación. •Motivar el surgimiento de

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TENDENCIAS

nuevos líderes empoderados, comprometidos y motivados con ellos, con sus compañeros y con la organización.

tres requisitos en uno “Promover una empresa socialmente sana, humanamente respetuosa y económicamente rentable”.

10. Saber trascender

Si unimos este secreto con los anteriores, (quizá quieras leerlos nuevamente) en una Empresa Altamente Productiva únicamente pueden laborar personas de elevada moral, sensibilidad social y espíritu bondadoso que estén dispuestas a trabajar, servir y vivir.

servir

y

saber

Para que en una empresa, las personas sueñen en grande, laboren con amor y se conviertan en seres humanos felizmente productivos es imprescindible que conecten su espíritu con el deseo de servir. Esto es activar la vocación de servicio y actuar con sensibilidad ante compañeros, líderes o clientes y trabajar con generosidad por el bien común. Para trascender organizacionalmente se necesitan personas bondadosas y de espíritu noble que entiendan que servir está por encima de pasiones e individualidades, que acepten y practiquen una filosofía corporativa que reúna

Entonces, servir es más que sonrisa, empatía y satisfacción, realmente es la oportunidad de generar paz, amor y abundancia, es el camino para ennoblecer el espíritu y honrar a los seres que habitamos este planeta y para empezar esto se logra en la interacción con clientes internos y externos. Las personas serviciales han superado las barreras de relacionamiento y adoptan una

actitud permanente de apoyo, de cooperación y de colaboración en todos los ámbitos de su vida. Además son aquellas por las que generalmente surgen sentimientos de gratitud, respeto y deseo de imitar. 11. Saber innovar y saber mejorar El ritmo del cambio exige que perfeccionemos nuestra capacidad para mejorar. ¿Pero cuál es el motivante para renovar integralmente la productividad? No se trata únicamente de abordar un problema específico, sino de realizar una transformación global avanzando paso a paso con la participación de todos, y esto se logra cuando se anima a las personas a proponer alternativas que contribuyan a la creación, implementación y mejora de los procesos, eliminándose así, errores y pérdidas de tiempo.


Para abrir las puertas a la innovación se debe desafiar toda convicción e identificar maneras más sencillas para obtener resultados, luego abrirse a nuevas posibilidades, conectarse con la intuición, incrementar los conocimientos y mantener el ritmo que el entorno exige. Otra clave es encontrar placer al descubrir cómo se pueden obtener resultados más rápido, más fácil, más económico y más simple, esto es lo que he llamado “Creatividad para la Productividad”, la que también se alimenta de los momentos de ocio, descanso, diversión y sueño, esos espacios en que el cerebro de manera libre y espontánea asimila los nuevos aportes y crea las mejores posibilidades para que funcionen esas ideas. Por ahora me despido retándoles a incorporar estos 11 secretos y para que en la próxima entrega puedan redescubrir nuevos horizontes y nuevas oportunidades, al concluir la lectura de “Los secretos de las Empresas Altamente Productivas”

Jaime España Erazo. Creador de la filosofía humanista de resultados. Máster coach, mentor senior y consultor internacional. Es un profesional incomparable por su perfil multifacético, reconocido por la calidez y efectividad con que transfiere modelos prácticos y ajustados a cada contexto, efecto posible gracias a su trayectoria y a que instruye desde su propia experiencia de vida. Latin American Quality Institute le ha galardonado como especialista del año desde 2010 hasta 2016 en México, Panamá, Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia, Brasil, Chile. Es invitado como conferencista senior a importantes foros, cumbres y congresos de impacto global, por ello sus conceptos se han expandido a la educación y en general a la cultura social. En sus 15 libros reúne la experiencia acumulada en más de 500 empresas, más de 25.000 horas y más de 50.000 personas inspiradas y entrenadas.

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ACTUALIDAD ¿Y Ahora Qué? aún a fuerza de puro terror, es la SAT. Pero paremos de contar. Todo lo demás es un completo fracaso y no hay rumbo, ni dirección, ni cabeza.

Lic. Oscar Díaz oscardanilo@diazreyes.com

Hubo un embajador estadunidense , que dijo que acá en Guatemala era imposible aburrirse, porque siempre pasaba algo. Y eran los años 50. Imagínense que pensaría en el momento actual. Yo creo que todos estamos convencidos que este gobierno es un fracaso. Solo es salir a las carreteras y darse cuenta. Como siempre digo, hay partes que están funcionando, como gobernación con el tema de las maras y la extorción, funcionaba Salud bastante razonable, pero ahora que salió la ministra Mack, no sé si seguirá igual y otra institución que esta funcionando,

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Lo que si ha hecho bien este gobierno y sus aliados, es dividirnos en dos bandos: Derecha e Izquierda. Como me dijo Quique Godoy a una conferencia que fui y le pregunte si él veía viable las reformas a la Ley de Partidos Políticos y la Ley de Comisiones de Postulación: “vos sos izquierdista verdad?. Porque todos los que queríamos las reformas a las leyes, fuimos catalogados de esa manera. No lo estaban viendo como que uno quería cambiar las cosas, sino que todo el que estaba a favor, es un comunista. Ahora habemos muchos comunistas”, terminó diciendo. Y es una realidad, a través de crear perfiles falsos y divulgar noticias falsas, no están haciendo creer que Guatemala será una Venezuela, que los que quieren que la Cicig siga son comunistas, que los que quieren cambiar las leyes, son comunistas, etc. etc. Nos sacaron ese miedo que tenemos programado por muchos años y logran, que en la lucha porque Iván Velázquez se


quedara, crear dos bandos, los de izquierda, que querían que se quedara y los de derecha, que querían que se fuera, blandiendo un falso concepto de nacionalismo. Y lo que en verdad pasó es que muchos de los que están acusados, presos, en proceso o familiares de todos estos bandidos, se volcaron en una campaña de desinformación y desprestigio y nos dividieron. Ya el 35% de la población, según las encuestas que se hacían, decían no creer en Iván Velázquez, llegando algunos a no querer que la Cicig siguiera. Pero estos mismos personajes, no lograron medir bien hasta donde podía llegar nuestra indignación. Que no le dieron aprobación a quitar al antejuicio al presidente, como que paso sin pena ni gloria, estábamos divididos. Pero se filtró el sobrepago de los Q 50,000 mensuales al presidente (que como dice mi esposa, es un bono de servilismo) y todos caímos en la cuenta que el enemigo común estaba allí. Y luego el suceso de la aprobación de esos dos decretos que eliminaban la responsabilidad del secretario general de los partidos, más que aumentaban el tiempo de cárcel que se puede compensar con dinero, derramo el vaso de la indignación y de repente todos teníamos claro el enemigo común: El Congreso. Fue un grueso error de cálculo político, de políticos sin la menor decencia y creyendo que pueden, por supuesto, pasar sobre cualquier cosa. Nos fueron probando y creyeron que podrían hacer lo que quisieran. Y eso que no pasaron otras reformas que tenían listas, como lo eran que la contratación de plazas fantasmas fuera un delito administrativo y no penal y que declarándose culpables, recibieran una amonestación,

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pero que no tuvieran que cumplir ningún tiempo de cárcel o que el presidente pudiera remover a la Fiscal General. Pero fue suficiente para que viéramos el tipo de calañas que tenemos como diputados, que nos diéramos cuenta que esto no es un tema ideológico, porque todos se unieron para cubrirse. No importo si era UNE, WINAQ, UCN, FCN o MR, todos se subieron al carro de la corrupción y la impunidad. Sobresalieron varios, Javier Hernández, que se convirtió en el prototipo del político marrullero, corrupto y sin principios, que se destapó y festejo lo que estaban haciendo contra el pueblo. Se volvió un objetivo de la ciudadanía del tipo de político que no queremos. No se diga Mario Taracena, que también voto a favor. Su cantaleta de estar contra la corrupción se termina acá. Cuando pudo, trato de proteger a sus compinches. Amilcar Pop, que siempre se ha rasgado las vestiduras, también los apoyo. Solo 15 fueron dignos. De allí tenemos 107 corruptos. Al parecer los engañaron, les dijeron la idea, pero nunca les dejaron que la leyeran y todos con la idea, sin leerla, la aprobaron. Igual me parece una irresponsabilidad. Pero vean, ahora mismo que escribo este artículo, recién anuncian que dan marcha atrás. No me creo que por la presión ciudadana, esto ya lo sabían. Acá hay algo más, que tal vez no nos enteremos, pero hay una presión que creo que vino del

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Norte y en otro idioma que los está haciendo recapacitar. Paso algo que no entiendo, pero que nos beneficia a todos. De ahora en adelante, tendrán mucho más cuidado, porque se dieron cuenta que todo se puede venir abajo. Veremos que pasa en el paro de este 20 de septiembre, me parece que no hay tanto apoyo como la vez anterior, aunque se van sumando más y más empresas. Pero para que tenga impacto tiene que ser como el paro de hace dos años. Veremos si se logra. Que es lo que necesitamos en este momento: 1. Depuración del congreso, al menos que se vayan los ponentes de estas leyes, que bueno fuera que se fueran los 107, pero lo veo cuesta arriba. Si sale Odebretch, habrá una depuración, pero sería mejor que salieran por presión popular. Lo tenemos que hacer porque los cambios pasan por allí y así como está la situación, no lo podremos realizar. 2. Impulso a las leyes que necesitamos: Reformar la Ley de Partidos Políticos, para que el voto sea nominal, para que sepamos por quien votamos, no como ahora. Por esos se nos cuelan los Hernández, Conde, Ovalle, Linares Beltranena, Arístipes Crespo, Patricia Sandoval y un largo etcétera. También necesitamos que se apruebe una nueva Ley de Servicio Civil, que ayude a eficientar al gobierno. Las reformas al sector justicia, que


harán que sea por méritos y no por conocidos que se logren las magistraturas, que se separe la administración del sector judicial, de las acciones judiciales. Son cambios fundamentales que se necesitan y que yo no dejaría en manos de los actuales diputados. Por el momento yo no pediría más. Hay que concentrarse en pocos temas, para que la discusión y la polarización no nos lleve de nuevo al traste todo este esfuerzo, que como ciudadanos estamos haciendo. Y si se quieren quedar, que sientan el total rechazo de la población, si usted conocen sus casas, vaya y recrimínele su actuación. Si los encuentra en la calle, salúdelos y recuérdeles su traición. No tiene que ser para nada violento, con decírselos basta. Que sientan la necesidad de renunciar y que sientan la incomodidad de fallarle al pueblo que dicen representar. Porque con padres así, quien no quiere ser huérfano. Ojalá nos veamos en las plazas y los parques y ojalá que todo esto que estamos haciendo logremos que las cosas cambien. Por lo menos yo no quiero tener que decirle a mis hijos que ni siquiera lo intente. Y por eso lo llevaré de la mano, para que también aprendan que deben luchar por lo que es bueno, por lo que es correcto. Ojalá esta vez si lo logremos!!

Oscar Danilo Díaz Contador Público y Auditor, especialista en temas de impuestos y de Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF),   con maestría en finanzas y 25 años de experiencia en el ramo de la contabilidad y auditoría.   Firme creyente en que Guatemala puede salir adelante.

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NOTICIAS Visitamos la 29 Edición de Expo Ferretera en Guadalajara Del 7 al 9 de septiembre recién pasados se llevó a cabo el evento líder de la ferretería en América Latina con la participación de más de 1300 expositores de todas partes del mundo que mostraron al visitante una amplísima variedad de herramientas, abrasivos, cerraduras, herrajes, escaleras, estanterías, cables eléctricos, productos de seguridad industrial iluminación, pinturas, recubrimientos, materiales diversos para la construcción etc. El evento contó con la visita de más de 85 mil compradores de la industria ferretera. Expo Nacional Ferretera está reconocida como el evento ferretero más importante de Latinoamérica y como la cuarta exposición del ramo a nivel mundial en términos de asistencia. A nadie escapa la importancia de un encuentro de éste tipo y es por eso que se reúnen en él grupos de fabricantes de países como China (tres delegaciones), India, Estados Unidos, casi todos los países de Europa, así como la amplia representación de empresas manufactureras mexicanas. Para nosotros fue de especial significancia el visitar Guadalajara ya que hace 29 años fuimos uno de los asistentes a la primera Expo que, entonces, se llevó a cabo en Puerto Vallarta también en el estado de Jalisco. Mucho agua ha pasado debajo del puente desde esa primera feria y la pujanza y éxito que han alcanzado las sucesivas ediciones dice mucho del magnifico trabajo de sus organizadores. Por otra parte, el evento presentó una jornada de capacitación con miras a satisfacer el interés de los visitantes por actualizarse con nuevas tecnologías, procesos y productos que hagan mas exitosos sus respectivos negocios. Tuvimos la oportunidad de asistir a dos de estas conferencias, curiosamente con un tema similar y dictadas por destacados conferencistas expertos en el tema así como con

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muchos años de experiencia en el ramo. La primera de ellas con el titulo de “Cambiar o desaparecer” fue dictada por los Sres. Jorge Sans y Luis Alberto Prado, socios de la empresa chilena Ferreteros Online dedicada a proveer asesoría a pequeñas, medianas y grandes ferreterías para convertirlas del tradicional mostrador al formato de autoservicio. Iniciaron con el argumento de que lo único que permanece es el cambio, relatando los enormes cambios que hemos vivido en el ultimo siglo y los que estamos viviendo en la actualidad, siendo cada vez más dramáticos y más rápidos que nunca. Mencionaron en su conferencia lo que el internet y las compras online están cambiando el escenario de las empresas detallistas y la necesidad urgente de todos los ferreteros de abrazar la tecnología con un compromiso irreversible al plantear la frase “Cambiar o desaparecer”. Se refirieron al crecimiento que han tenido las cadenas de Home Centers en México, con el Home Depot a la cabeza (120 tiendas y 7% del mercado) seguido de WalMart, Lowes y muy pronto la cadena estrella de Sur América: Sodimac, que cuenta en la actualidad con 116 tiendas, 27,000 trabajadores y ventas de 4,238 millones de dólares.

Pero aparte de ser ésta expansión de las grandes cadenas una llamada de alerta, al mismo tiempo plantean que éstas amplían el mercado creando más demanda de los productos ferreteros y al mismo tiempo hacen más eficientes a los proveedores. El ferretero esta en la situación de tener ventas crecientes pero flujo de caja escaso, altos inventarios pero falta de los productos que más vende, gastos de operación muy altos, cuentas por cobrar a mas de 90 días, empleados poco comprometidos. Por tanto el desafío para los ferreteros estriba en lograr altos rendimientos en las tiendas, contar con información gerencial oportuna y veraz, productividad del espacio, manejo eficiente de los inventarios y compromiso de parte de sus colaboradores. Nunca como ahora ha sido más importante el contar con herramientas de gestión que les permitan operar eficientemente y medir sus resultados de manera oportuna. En síntesis, el mundo ya cambió, el mundo online esta cada vez más unido con el mundo offline, la decisión de compra se ha hecho mas compleja, es más necesario el crear una experiencia de compra más interactiva entre consumidor y tienda y subirse al tren del crecimiento orientado a todo tipo de cliente logrando influir en la decisión de compra desde un


consumidor final hasta una gran empresa constructora con todo lo que se encuentre en medio de ellos. Y nos dicen como reinventar nuestros negocios: GMROI (análisis del margen bruto sobre el retorno de la inversión) generando más capital de trabajo, gestión del negocio por categorías de productos, sensibilidad de los precios, manejando los indicadores de productividad (ventas por M2, ventas por empleado, etc.), análisis de la competencia, cambio en el diseño y funcionamiento de las tiendas. Obviamente mucho de esto únicamente se puede lograr manejando la información que el negocio genera todos los días, sin un buen sistema y buenos datos no podremos implementar muchas de éstas medidas. Las conferencias fueron muy concurridas y estamos seguros que muy productivas. Pilas ferreteros, estamos a tiempo, la expansión de las grandes cadenas apenas esta empezando en el interior del país. Busquen ayuda, analicen lo que está pasando en sus localidades, implementen los cambios necesarios, inviertan en sus negocios, capacítense y capaciten a su personal. Asistan a las conferencias que se llevarán a cabo en Ferretexpo, en la feria expondrán empresas de servicio que pueden ayudarles, su competencia lo está haciendo, no se queden atrás.

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NOTICIAS ALDOSA Líder en la Producción de Loza Sanitaria En el mes de marzo del 2008 fuimos invitados a la inauguración de la fábrica de artefactos sanitarios Industria Cerámica ALDOSA, que recién estaba instalándose en las afueras de la ciudad de Jalapa. La fábrica, propiedad del grupo Escobar Portillo con mucha trayectoria y experiencia en la distribución,

pretendía la nueva empresa competir con la multinacional American Standard que contaba con tres fábricas operando en distintos países de Centroamérica así como con la importación que llegaba entonces de Colombia, Ecuador, México y China entre otros países. Cualquiera podía ver que le esperaba a la nueva industria una pelea fuerte y cuesta arriba así como pensar que sus posibilidades de éxito parecían ser mas bien reducidas. Con todos éstos antecedentes ALDOSA empezó a operar con un horno que luego se replicó para tener dos, produciendo una línea de sanitarios y lavamanos en dos modelos, que en distintos colores empezaron a ser distribuidos en todo el país. Ya para el año 2011 nuevamente visitamos la fá brica para cubrir la noticia de un nuevo horno que empezaba a ser usado y que por su enorme capacidad vendría a constituirse en el elemento que haría la diferencia para una mayor

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producción así como una mejor y más constante calidad. Se trataba de un horno de 90 metros de largo, completamente automatizado, fabricado en Italia por la empresa SACMI, especialistas en hornos para cerámica que son utilizados por las mejores fábricas de sanitarios, azulejos y pisos en el mundo.

La adquisición y montaje de esta maquinaria se acompañó con una revisión completa de todos los procesos de fabricación, así

como la ampliación y adecuación de toda la infraestructura desde bodegas y patios de materia prima, talleres de matricería y moldes, molinos, mezcladoras y cisternas de pasta, departamento de vaciado, cabinas de esmaltado y almacenes de producto terminado. Durante una nueva visita el pasado mes de agosto, pudimos comprobar los grandes logros en producción e infraestructura, así como en el mercadeo de sus productos que, en pocos años, han logrado posicionarse como lideres en el mercado. Estiman los ejecutivos de ALDOSA tener ya el 60% del mercado. Aunado a la asesoría y capacitación que reciben periódicamente por parte de técnicos europeos, el día a día se cubre con lo que ellos llaman “Ingeniería Aldosa” que no es mas que la aplicación de la experiencia que han logrado en estos años sumada a una capacidad de simplificar los procesos y aplicar


soluciones creativas para la solución de cualquier circunstancia. La calidad que han alcanzado sus productos les permite exportar la loza sanitaria a toda Centroamérica, Panamá, República Dominicana, Cuba, Venezuela, Colombia, Jamaica, Haití, Trinidad y Tobago y otras islas del Caribe.

Actualmente comercializan la línea que denominan Premier con inodoros en modelos redondo y elongado, éste último lo ofrecen con pie redondo o con pie cuadrado. Acompañan estos modelos con lavamanos de pedestal también en dos modelos los

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NOTICIAS muy ahorradores. El próximo lanzamiento será el inodoro “one piece” o sea de una sola pieza, este modelo tendrá un consumo de solo 3.5 lpf, aún más ahorrador y estará disponible en el mercado a finales de año.

que están disponibles también con pie cuadrado o redondo. Algo que no puede dejar de resaltarse es que todos los inodoros tienen una descarga de únicamente 4.8 lpf (litros por flush) lo que los coloca en la clasificación de

los modelos, además esperan muy pronto estar fabricando los accesorios de tanque de manera que ya no dependan de otros fabricantes. En poco tiempo ALDOSA ha llegado a ser un generador de empleo en Jalapa, un generador de divisas por exportación y un auténtico orgullo para el sector ferretero del país.

De destacarse también es que han montado paralelamente maquinaria de inyección de plástico con la que fabrican actualmente los tableros de inodoro en todos los colores y para todos los modelos, han iniciado la producción de tableros de cierre lento que ofrecerán sin recargo de costo en todos

NOTICIAS Cemex Guatemala participa en el I Congreso de Competividad en el Comercio Internacional.

Cemex Guatemala mantiene presencia en todos los sectores productivos del país, es por ello que se une al primer Congreso de Competitividad en el Comercio Internacional, organizado por la Cámara de Comercio de Guatemala.

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Actividad que contó con una importante participación de asistentes y que de la mano de expertos internacionales tales como; Dr. Rogelio González, Dr. Víctor Pavón, Dr. Gerardo Tajonar y MBA. Alfredo Escamilla. Se analizaron las tendencias en el comercio internacional y las oportunidades de negocios que lideran el mercado mundial. Para los participantes, este tipo de actividades fortalecen la economía del país. Que por ende generan más oportunidades de

empleo, inversión, entre otros. Debido a los temas a tratar, tales como: modernas técnicas de negociación internacional, así como la influencia de los códigos de comunicación de forma presencial y a distancia, metodologías para negociar y exportar, entre otros. “Agradecemos a la Cámara de Comercio por la organización y habernos permitido ser parte de este tipo de actividades, que buscan ser generadoras de cambio” Silvia Cuevas, Gerente de Comunicación y Asuntos Corporativos.


PARA SU NEGOCIO Administración Del Tiempo, es esto posible? La gestion gerencial implica la capacidad de planear adecuadamente las diferentes actividades que realizamos y definir los recursos y personas que dedicaremos para que su resultado sea positivo y de impacto. En este sentido el tiempo es uno de esos recursos y la capacidad de administrarnos en él determinará la efectividad frente a las tareas encomendadas. José Manuel Vecino jmvecinop@jobmanagementvision.com

Mucho se ha escrito sobre este tema, sin embargo quiero abordar una breve reflexión orientada a la importancia que cada gerente debe dar al manejo de este recurso no renovable, especialmente en estas épocas de cambio y transformación. Como sabemos, el tiempo como tal no es administrable, es una categoría del conocimiento como dice E. Kant, y en su estructura es igual para todos; los años, meses, semanas, días, horas, etc.. de suerte que todos disponemos del mismo recurso y en las mismas condiciones, la diferencia está en la manera como nos organizamos para aprovechar al máximo y con los mejores resultados, las acciones que realizamos en ese tiempo.

No son pocas las ocasiones en que al finalizar el día nos sorprendemos con una sensación de insatisfacción e incluso frustración porque no alcanzamos a terminar, y en ocasiones iniciar, los diferentes compromisos que teníamos en nuestra agenda. Al hacer una revisión de lo realizado nos encontramos seguramente con algunos o varios de los siguientes elementos: Dedicamos mucho tiempo a: 1. Atender cosas de poca importancia para el negocio. 2. Atender o realizar llamadas que no terminaron en nada. 3. Resolver problemas ajenos a nuestra competencia. 4. Repetir tareas que ya otro hizo.

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PARA SU NEGOCIO

de tiempo sino la calidad del mismo que dedicamos a lo que hacemos, esto es, a mi modo de ver, parcialmente cierto ya que la calidad va asociada a la cantidad de tiempo que dediquemos a: 1. Planear nuestras acciones y tareas laborales y personales 2. Escuchar a las personas que nos rodean y nos interesan 3. Acompañar a nuestra familia 4. Crear vínculos de unión y respeto con nuestros compañeros. 5. Evaluar los resultados de nuestro trabajo y comportamiento. 6. Descansar y relajar nuestro cuerpo y espíritu. 7. Leer y actualizarnos profesionalmente. 5. Asistir a reuniones donde nuestra participación no era necesaria o no se manejo adecuadamente la agenda. 6. Las interrupciones que no eran de importancia. 7. etc. Otra evidencia de una mala administración en el tiempo es cuando reconocemos que lo urgente le roba tiempo a lo importante y es casi seguro que lo importante tiene mas impacto ya que por lo general (A menos que sea un acontecimiento repentino e inesperado) las urgencias son producto de la falta de planeación o de una adecuada delegación. Otro tema tiene que ver con el manejo de las agendas y la autonomía que sobre ellas tenemos, me refiero específicamente cuando somos controlados por situaciones que no podemos administrar, tal como las reuniones, visitas de negocios y demás eventos que son programados y donde somos incluidos sin avisar. Quizá esta situación sea justificable por el cargo que desempeñáramos, pero aún así es nuestra responsabilidad

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entender el alcance del tiempo que estamos dedicando a estas actividades y su impacto en los resultados que se esperan de nuestra gestión. Este punto merece especial reflexión cuando somos nosotros, como jefes, los que disponemos del tiempo de otros y no evaluamos el impacto en la productividad que tiene mantener un grupo de ejecutivos en una sala de juntas sin avanzar significativamente en los temas propuestos o simplemente haciendo que sus tareas y obligaciones se retrasen. El tiempo, como se menciona antes, es un recurso no renovable, no es posible acumularlo ni guardarlo para utilizar después, por tanto su importancia radica en el uso que hacemos de él en los diferentes escenarios en los cuales transcurre nuestra vida y aquí vale la pena mencionar que la productividad en el manejo de nuestro tiempo no se refiere únicamente al ámbito laboral, implica también valorar las actividades que realizamos como parte de la familia y de la comunidad. Permanentemente que no importa

escuchamos la cantidad

8.etc. Finalmente, sabiendo que son muchos los temas que se quedan sin abordar, quiero invitarlos para que reconozcamos que son muchas las razones que tenemos para hacer un paréntesis en nuestra rutina diaria y establecer un modelo de gestión sobre la mejor manera de administrarnos en el tiempo que vivimos. Magister en Gestión Ambiental, Filósofo, Especialista en Gerencia de Recursos Humanos, y Diplomado en Gerencia de Recursos Humanos, Docente Universitario, Gerente de Gestión Humana, Gerente de Desarrollo Humano y Consultor empresarial en temas relacionados con Direccionamiento estratégico, Identificación de procesos, competencias gerenciales, servicio al cliente, cultura empresarial e Indicadores de Gestión. Conferencista y Facilitador en procesos de capacitación. Docente Universitario en temas gerenciales y gestión por competencias. Experiencia en el diseño, ejecución y coordinación de eventos de capacitación y desarrollo organizacional. Habilidades de dirección, seguimiento, trabajo en equipo y liderazgo. Conocimiento y experiencia en el desarrollo y entrenamiento de equipos de trabajo.

www.jobmanagementvision.com http://modelodice.blogspot.com/ http://programasdecapacitacion.blogspot. com/ Twitter @jobmvision


PARA SU SALUD La tarea de enseñar a los niños que se alimenten bien azúcar, para tener más energía o para que estén más contentos.

Doris López Monterroso doris@dnutrition.com.gt

La alimentación infantil siempre ha sido un área importante y muy linda de la nutrición, porque el propósito de enseñar buenos hábitos alimenticios desde los primeros años de vida, requiere tener una habilidad especial de transmitir en el lenguaje de los pequeños, la importancia de alimentarse correctamente desde su corta edad, por esa razón es un tema que me es fascinante. Para mí, tener la oportunidad de transmitir esa relación que existe entre disfrutar la comida y el autocuidado, es un verdadero reto diario, tanto con los pequeños como con las personas adultas. También para los padres es un desafío, porque, ¿cómo pueden lograr que sus niños logren comer saludable y que al mismo tiempo sientan que están disfrutando de la comida? Mi sugerencia como nutricionista es, deben aprovechar la curiosidad de los niños menores de 7 años y volverla una herramienta para despertar su interés por la alimentación y juntos por medio de preguntas involucrarlo y enseñarle por medio de un entorno saludable ¿Qué podemos dar de tomar a los niños? Hoy en día pareciera que por ser niños pueden/deben tomar más azúcar que los adultos, y esto sucede porque asociamos alegría-

Está claro que a corta edad (menores de 6 años) no van a desarrollar diabetes tipo II o ser hipertensos, pero, no se debe incurrir en el error que desde esa corta edad se le enseñe que a diario debe tomar jugos de caja, leche entera con chocolate, yogurts con azúcar, refrescos con azúcar, porque de esa forma los estamos predisponiendo a futuras enfermedades que les impedirán disfrutar de la comida cuando sean adultos. Entonces tanto los niños como adultos debemos tomar AGUA A DIARIO. ¿Cómo podemos comida?

saborear

la

Desde luego, es con la lengua!.. ¿Qué tiene que pasar para que la lengua saboree bien? Primero que tenga el tiempo suficiente para hacerlo, es decir, comer despacio masticando bien y segundo pensar en lo que se come. Parece una obviedad pero muchas veces como padres se intenta hacer las cosas de prisa para que dé tiempo hacer todo con los niños y de esta forma, se crea casi de forma automática la alimentación y no les ayuda a saborear la comida. Hacer ciertos ejercicios con los niños, ejemplo, dar un gajo de mandarina o pasas, y pedirle que lo detenga en su boca e imagine ¿Es blandita o crujiente? ¿Está fría o templada? ¿Seca o jugosa? Con estas preguntas damos tiempo a comer y tomar consciencia sobre saborear la comida y al mismo tiempo se vuelve más divertido. ¿Qué debemos comer antes de ir a dormir? Primero, preguntarle al niño, ¿tienes hambre antes de dormir? Si la respuestas es sí, preguntar ¿Cuánta hambre tienes? ¿De qué sabor tienes ganas?

Pues debemos pensar que es una comida principal del día y por lo mismo no debe ser cualquier comida, nuestro cuerpo necesita un alimento nutritivo y bajo en azúcar Depende del hambre y sabor, algunas ideas pueden ser: -Sopa de verduras con trocitos de pollo o queso -Granos enteros verduras

cocidos

con

-Ensalada con atún y vinagreta. -Yogurt natural con semillas y trocitos de fruta ¿Cómo podemos comer jugando? Me gusta mucho esta pregunta porque creo que es la clave para que los niños participen de su alimentación. Para eso, usar cartas de comida, platos cn figuras o un plato de colores donde escribe cada grupo de alimentos de forma equilibrada (MyPlate). No existe la forma perfecta de enseñar a comer, pero sí dar el ejemplo en casa es un factor que afirma que el niño en el futuro podrá tener una mejor alimentación y calidad de vida, sobre todo si lo enseñamos antes de los 6 años de vida.

Doris López Monterroso, Magister en Entrenamiento y Nutrición Deportiva, Universidad Europea de Madrid, Escuela del Real Madrid. Nutricionista, Universidad Francisco Marroquín. Trastornos Alimenticios y Obesidad Universidad de Greenwich, Londrés. D´Nutrition clínica en Design Center Zona 10 Tel. 22618885.

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DESDE EL MOSTRADOR Qué productos vende

LOGAN HERNANDEZ 17 años de experiencia DISMAHER 11 Avenida 7-49 Zona 7 Quinta Samayoa Ciudad

ROLANDO AUGUSTO ZAMORA 4 años de experiencia DISTRIBUIDORA EMAUS 10a. Avenida 7-30 Zona 7 Quinta Samayoa Ciudad

Nosotros lo que mejor vendemos son las pinturas y las brochas.

Pinturas Corona es lo que más vendemos para fin de año, tambien thíner y los accesorios como lija, brochas.

JUAN CARLOS CHILEL GARCIA 26 años de experiencia DISTRIBUIDORA Y FERRETERRÍA LA CATORCE 4a. Calle 14-56 Zona 14, Ciudad

CARLOS EDUARDO REYES 8 años de experciencia FERRETERIA DON CARLOS 3a. Avenida 1-24 Zona 2 Jardines de San Lucas, San Lucas Sacatepequez

Lo que mejor se vende es la pintura y las bolsas de cernido para los acabados finales.

El producto que más vendo son las pinturas.


DESDE EL MOSTRADOR mejor para fin de año?

MARTA LIDIA RIVERA 30 años de experiencia FERRETERRÍA EL RODEO Calzada San Juan 38-66 Zona 7 El Rodeo Ciudad

RENE ALEJANDRO MIRANDA 35 años de experiencia FERRETERRÍA LA REINITA 7a.Calle 31-41 Zona 4 Bosques de San Nicolas, Mixco

Lo que más vendemos para fin de año son las pinturas, thíner, laca, accesorios como la lija y materiales de construcción, cemento, cal.

Lo que mejor se vende es la pintura y los cernidos.

BRYAN VIVAR 9 años de experiencia DISTRIBUIDORA Y FERRETERÍA EL ELEFANTE 4a. Calle 14-49 Zona 14, Ciudad

YESSICA CHICHÉ 5 años de experiencia MULTIMATERIALES Y FERRETERÍA LA FLORESTA 10a. Avenida 3-31 Zona 7 Quinta Samayoa

Las pinturas y los materiales de construccion es lo que se vende mejor, porque todas las personas pintan sus casas para fin de año.

La pintura en aerosol es lo que mejor vendemos para fin de año.


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Comercial El Angel

gerencia@comercialelangel.com.gt

(502) 2444-1200

4

Ferretero

corpetapa@intelnett.com

(502) 2485-1381

25

Distribuidora El Pacífico S.A

ventas@pacífico.com.gt

(502) 2427-4444

6,27

Distribuidora y Ferretería Asturias

ferreast@hotmail.com

(502) 2327-0000

32

Eagle Centroamericana

srodríguez@aguilaca.com / info@aguilaca.com

(506) 2261-1515

13

Escaleras CUPRUM

escaleraslatam@cuprum.com

(52) 81-8305-8697 (52) 81-8305-4904

10

Fandeli

servicio@fandeli.com.mx

(52) 5553661443

15

Ferretornillos, S.A.

dgonzalez@ferretornillos.com/wwwferretornillos.com

(502) 2216-2323

14

Fluidmaster

eduardomadrizprado@gmail.com

(502) 3021-2957

21

Gom Solutions

soporte@gomsolutions.com

(502) 2474-0466/4128-5838

50

Herramientas Industriales

herraindustriales@hotmail.com

(502) 2336-4386

38

Herramientas Poderosas, S.A.

ventas@hp.com.gt

(502) 2499-5000

5,31,51,Contra.Port.

Imacasa El Salvador

elsalvador@imacasa.com

(503) 2484- 0000 / 2447-3077

2,7,31

Imacasa Guatemala

csolano@imacasa.com

(502) 2384-5600

2,7,31

Imec/ Crea

info@imecgt.com

(502) 2308-6299

30

Inaltesa, S.A.

info@inaltesa.com

(502) 2414-9797

24

Invermec ( Corneta-Gavilan-Colima)

expoinvermec@invermec.com

(57)

11

Intecap

www.intecap.edu.gt

(502) 1565

16

KUVAL, S.A.

kuvalgt@outlook.com

(502) 2336-3360 / 2336-4391 /

51

Corporación Petapa Centro de Mayoreo

68864200

2336-4392 Mega Productos,S.A.

ventaszona10@megaproductos.com ventas@megaproductos.com / www.megaproductos.com

(502)2326-3600 / 2363-1857

Port.Int.,30

Morgann ® Importación Ferretera

ventas@morgann.com.gt

(502) 2435 4129

30

Motorama

ventas@motorama.com.gt

(502) 6644-6000

41

Multimateriales, S.A.

info@multimateriales.com

(502) 2429-6700

20,31,34

Oak Hardware

adeswarrior@gmail.com

(503)7398-5058/(503)7925-3011

2

Pacifica Caribiana, S.A. PACARSA

pacarsa@gmail.com

(502) 2436-0091 /2436-0092/

Pintura Americana/ Productos Globales, S.A.

ventas@colortotal.com

Pinturas Corona / Grupo Solid

servicioalclientecorona@gruposolid.com

2436-0093/2436-0094

8

(502) 2485-0044 / 2485-0045

23,30

corona.gua@gruposolid.com

(502) 2320-6262

9,31

Pinturas ZR

info@pinturaszr.com

(502) 3018-4971

39

Precsa

info@precsa.com.gt

(502) 2220-5405

19

Proelca

proelca@proelca.com

(502) 2388-8686

37

Regeplast, S.A.

regeplast@regeplast.com

(502) 2312-9000

28

Repuestos Acquaroni

Servicio_cliente@acquaroni.com

(502) 2324-6464

45

Técnica Comercial Bollmann / Técnica

info@tecosa.com.gt / williams.aguilar@tecosa.com.gt

Comercial,S.A

ventas@tecosa.com.gt

(502) 2324-6262

29,31

Ternium Internacional Guatemala, S.A.

www.terniumcentroamericana.com

Tornillos Centroamericanos, S.A.

info@tornilloscentroamericanos.com

Productos Eléctricos Centroamericanos S.A./

Tornillos, Roldanas y Accesorios S.A. (Tracsa) tracsa@hotmail.com

17,43 (502) 2328-0100

18

(502) 2204-1414

12

Revista El Ferretero / Octubre - Noviembre 2017

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Revista El Ferretero 2017  
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