Page 1

ИТОГОВЫЙ ОТЧЕТ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРОМО-КАМПАНИИ «С НОВЫМ ДРАЙВОМ!» Отчетные сроки – 2012-2013гг. РФ, Санкт-Петербург и СЗФО Подготовлено в 2013 году для ОАО ЛУКОЙЛ


Содержание

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

2

Общая информация по проекту (механика, этапы) Статистика посещения промо-сайта Дизайн макеты рекламных материалов Брендинг АЗС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области Работа промо-персонала Адресная программа АЗС и улиц г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области Фотоотчеты АЗС ЛУКОЙЛ Фотоотчет уличные команды Фотоотчет, POSm на АЗС ЛУКОЙЛ Рекомендательные письма Призовой фонд Дизайн сертификатов для вручения победителям Event - награждение победителей


ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ПРОЕКТУ


Общая Информация

Промо-кампания «С НОВЫМ ДРАЙВОМ!»

Сроки проведения с 8 декабря 2012 года по 28 февраля

2013 года 

География: Россия, Санкт- Петербург + СЗФО

Цель кампании: увеличение числа лояльных клиентов на

АЗС ЛУКОЙЛ 

Задачи: переключение клиентов других АЗС + повышения

к-ва заправок на АЗС ЛУКОЙЛ среди существующей клиентской базы 

Решение: проведение промо-кампании с использованием

карты программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ, популяризация карты программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ, внедрение постоянной программы стимулирования клиентов АЗС ЛУКОЙЛ, проведение временной активности с розыгрышем промежуточных и главных призов

4


Общая Информация

5


Общая схема

• Раздача карт программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ промоперсоналом на АЗС ЛУКОЙЛ и улицах города • Информационные материалы на АЗС ЛУКОЙЛ

Анонс акции

6

Розыгрыш призов

Промо-сайт www.lukoil-promo.ru • Регистрация участников Акции, отслеживание статуса в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

• Использование карты лояльности ЛУКОЙЛ на АЗС, накопление баллов при заправке

Накопление баллов при заправке

• Результаты розыгрыша – в Личном Кабинете на промо-сайте • Главный приз – разыгрывается в конце Акции


Этапы Анонс акции + выдача карт

Промоутеры на АЗС ЛУКОЙЛ и в местах скопления автомобилистов выдают информационную листовку с условиями акции и карту программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ, заполняют анкету, потенциальный участник ее подписывает . Далее анкета проходит обработку и данные появляются на сайте

Участие в акции

С момента получения карты программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ участник может ее использовать, для учаcтия в акции необходимо заправиться на 30 л на АЗС ЛУКОЙЛ + прокатать карточку для начисления баллов. Чем больше заправок – тем больше баллов на карте

Информация об акции \баллах на карте

После внесения информации в БД, участник может пользоваться Личным Кабинетом на сайте для отслеживания баланса баллов , а также промо сайтом, где размещена вся информация о ходе акции, розыгрышах и победителях

Информация о розыгрышах призов Вручение и поддержка

7

Призы разыгрываются путем прописанного алгоритма выборки чисел, розыгрыши проходят еженедельно. 20 000 гоночных заездов в картинг-клубе, 200 сертификатов на зимних дрифт-курсов от BMW Driving Experience. Супер призы – 2 автомобиля BMW 1-й серии – разыгрывается в конце проекта среди всех участников акции.

Вручение всех призов, кроме главного, происходит через средства электронной связи, по аналогии с купонажной схемой ( каждый купон имеет свой ID ) , главный приз вручается компанией-организатором в соответствии с регламентом


Механика акции для участников Получи карту программы поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ» в «пробке» или ….

… получи карту программы поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ» на АЗС и предъявляй при каждой заправке на АЗС. Промоутер ее выдаст и заполнит анкету Заправляйся на АЗС ЛУКОЙЛ и следи за розыгрышем призов через Личный кабинет на промо-сайте www.likoil-promo.ru

8


Карта программы поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ»

Карта программы поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ» – работает на всех АЗС ЛУКОЙЛ по всей России. Позволяет быть участником как бессрочных так и срочных активностей: - накапливать баллы при заправке и получать скидки на бензин; - накапливать промо-баллы и менять их на призы ; - участвует в промо-акциях, в т.ч. таких как «С НОВЫМ ДРАЙВОМ!», и отображает к-во шансов на выигрыш по конкретному проекту; - может быть подключена к любой другой промо-кампании.

9


Промосайт www.lukoil-promo.ru. Главная страница

10


Промосайт www.lukoil-promo.ru. Главная страница

11


Промосайт www.lukoil-promo.ru. Главная страница

12


Промосайт www.lukoil-promo.ru. Главная страница

13


Промосайт www.lukoil-promo.ru Карта программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ

14


Промосайт www.lukoil-promo.ru Вход в личный кабинет

15


Промосайт www.lukoil-promo.ru Список розыгрышей

16


Промосайт www.lukoil-promo.ru карта АЗС ЛУКОЙЛ в Санкт-Петербурге и области

17


Промосайт www.lukoil-promo.ru Призы

18


Статистика посещения промо-сайта


Промосайт www.lukoil-promo.ru Статистика

20


Промосайт www.lukoil-promo.ru Понедельная статистика

21

Неделя

Уникальные посетители

Посещения

02.12-08.12 09.12-15.12 16.12-22.12 23.12-29.12 30.12-05.01 06.01-12.01 13.01-19.01 20.01-26.01 27.01-02.02 03.02-09.02 10.02-16.02 17.02-23.02 24.02-02.03 03.03-09.03 10.03-16.03 17.03-21.03

112 8397 5401 4951 2877 2657 3800 3561 4431 5265 3420 5210 3830 3535 1914 1035

133 10733 8319 8287 4984 4862 6144 6558 7704 9050 6606 9076 8220 5402 3050 1566

Всего:

39355

100694


Дизайн-макеты рекламных материалов


Эскизы уличной формы для промо-персонала

23


Эскизы формы для промо-персонала на АЗС

24


Дизайн-макеты промо-материала для размещения на АЗС Плакат А3

25

Потолочный мобайл


Дизайн-макеты промо-материала для размещения на АЗС Промо-стойка «МИНИ»

26


Дизайн-макеты промо-материала для раздачи промо-персоналом Листовка

27

Буклет


БРЕНДИНГ АЗС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области


Брендинг помещений АЗС ЛУКОЙЛ Листовка (кассовая зона)

29

Потолочные мобайлы


Брендинг АЗС ЛУКОЙЛ Плакат

30

(колонны)


KPI’s проекта


Статистика

Наименование:

Количественные показатели:

Привлечено участников к участию в акции, из них:

206 112 человек

на АЗС ЛУКОЙЛ

109 218

на улицах города

96 894

Общее количество транзакций, совершенных в период акции:

922 559 штук (на 30 литров и более любого топлива)

Технические параметры акции: география: Санкт-Петербург и Ленинградская область сроки работы промо-персонала: 7 декабря 2012 года по 4 февраля 2013 охват: 100 АЗС ЛУКОЙЛ в ротации и: - 250 уличных точек единовременно - синхронная нагрузка 50 АЗС и 250 уличных точек - 300 точек единовременно Количество промо-персонала: Состав 1-ой команды: 2 промоутера и 1 супервайзер Суммарное единовременное количество промоутеров - 600 человек 32


KPI`s Ключевые показатели эффективности проекта " С НОВЫМ ДРАЙВОМ!"

Наименование: Общий бюджет проекта Акции "С НОВЫМ ДРАЙВОМ!" Привлечено участников к участию в акции Зарегистрированно участников в акции на промосайте www.lukoil-promo.ru: Количество транзация (на 30 литров и более) произведено и зарегестрировано: Прогноз продаж топлива на АЗС в г. СанктПетербурге и Ленинградской области за период с 8 декабря 2012 г. по 28 февраля 2013 г. (не менее) : Средняя цена за литр в Спб* Прогнозы по обороту проекта: Стоимость 1 выданной карты (CPC):

Количественные показатели 70 769 000.00р. 206 112 шт. 169 596 чел. 922 559 шт.

27 676 770 литров 31,78 р. 879 567 750.60р. 343р.

Стоимость 1 заправки на 30 и более литров (CPP):

77р.

ROI - считается по формуле с учетом чистой прибыли, данная информация клиентом не предоставлена *Стоимость бензина за литр на АЗС ЛУКОЙЛ в СПБ

Оборот проекта : 879 567 750,6р. Заправок от 30 литров: 922 559 Стоимость 1 заправки от 30 литров: 77 р. 33

Вид топлива:

Стоимость 1 л.

98 95 92 Дт Ср. ар

35,60р. 31,00р. 28,60р. 31,95р. 31,78р.


Адресная программа АЗС и улиц г. СанктПетербурга и Ленинградской области для работы промо-персонала ТАЙМИНГ


Тайминг промо-кампании ГРАФИК ПРОМОКАМПАНИИ ЛУКОЙЛ Вторник Среда Четверг Пятница

2012\2013гг.

Понедельник

1

3 декабря

4 декабря

5 декабря

6 декабря

2

10 декабря

11 декабря

12 декабря

13 декабря

3

17 декабря

18 декабря

19 декабря

20 декабря

4

24 декабря

25 декабря

26 декабря

5

31 декабря

1 января

7 января

7

Суббота

Воскресенье

7 декабря

8 декабря

9 декабря

14 декабря

15 декабря

16 декабря

21 декабря

22 декабря

23 декабря

27 декабря

28 декабря

29 декабря

30 декабря

2 января

3 января

4 января

5 января

6 января

8 января

9 января

10 января

11 января

12 января

13 января

14 января

15 января

16 января

17 января

18 января

19 января

20 января

8

21 января

22 января

23 января

24 января

25 января

26 января

27 января

9

28 января

29 января

30 января

31 января

10

4 февраля

5 февраля

6 февраля

7 февраля

1 февраля 8 февраля

2 февраля 9 февраля

3 февраля 10 февраля

6

работа на улице работа на АЗС не рабочие дни

35

21 день 49 дней


АЗС

36


АЗС

37


АЗС и Улица

38


АЗС

39


Улицы

40


Улицы

41


Улицы

42


ТЦ и Супермаркеты

43


ТЦ и Супермаркеты

44


График раздачи карт понедельно 2012\2013гг.

ИТОГО роздано

УЛИЦА

АЗС

1 неделя 2 неделя 3 неделя 4 неделя 5 неделя 7 неделя 8 неделя 9 неделя 10 неделя ИТОГО:

7 794 15 854 14 679 50 973 16 191 34 483 31 638 33 643 857 206 112

4 557 7 620 7 323 30 792 0 15 212 16 568 14 722 0 96 794

3 237 8 234 7 356 20 181 16 191 19 271 15 070 18 921 857 109 318

Итого на АЗС выдано: 109 318 Итого на улице выдано: 96 794 Итого выдано: 206 122

45


Данные по раздаче карт ежедневно АЗС\улица График выдачи карт на промокампании ЛУКОЙЛ 2012\2013гг. 2012\2013гг. 1 неделя РОЗДАНО АЗС РОЗДАНО УЛИЦА ИТОГО РОЗДАНО: 2 неделя РОЗДАНО АЗС РОЗДАНО УЛИЦА ИТОГО РОЗДАНО: 3 неделя РОЗДАНО АЗС РОЗДАНО УЛИЦА ИТОГО РОЗДАНО: 4 неделя РОЗДАНО АЗС РОЗДАНО УЛИЦА ИТОГО РОЗДАНО: 5 неделя РОЗДАНО АЗС РОЗДАНО УЛИЦА ИТОГО РОЗДАНО: 7 неделя РОЗДАНО АЗС РОЗДАНО УЛИЦА ИТОГО РОЗДАНО: 8 неделя РОЗДАНО АЗС РОЗДАНО УЛИЦА ИТОГО РОЗДАНО: 9 неделя РОЗДАНО АЗС РОЗДАНО УЛИЦА ИТОГО РОЗДАНО: 10 неделя РОЗДАНО АЗС РОЗДАНО УЛИЦА ИТОГО РОЗДАНО:

46

Понедельник 3 декабря

Вторник 4 декабря

Среда 5 декабря

Четверг 6 декабря

Пятница 7 декабря 729 1478 2207 14 декабря 940 2063 3003 21 декабря 1131 1813 2944 28 декабря 3318 7252 10570 11 января 3651

Суббота 8 декабря 1187 1551 2738 15 декабря 1387 2802 4189 22 декабря 1352 2505 3857 29 декабря 2799 10520 13319 12 января 5935

Воскресенье 9 декабря 1321 1528 2849 16 декабря 1521 2755 4276 23 декабря 1471 3005 4476 30 декабря 2717 13020 15737 13 января 6605

0 10 декабря 829

0 11 декабря 1237

0 12 декабря 1421

0 13 декабря 899

829 17 декабря 679

1237 18 декабря 778

1421 19 декабря 955

899 20 декабря 990

679 24 декабря 2549

778 25 декабря 2590

955 26 декабря 3037

990 27 декабря 3171

2549 7 января

2590 8 января

3037 9 января

3171 10 января

0 14 января 828

0 15 января 779

0 16 января 855

0 17 января 828

778 7 февраля

3651 18 января 3599 3626 7225 25 января 2540 4143 6683 1 февраля 3549 3478 7027 8 февраля

5935 19 января 5895 5178 11073 26 января 2987 6157 9144 2 февраля 5845 5108 10953 9 февраля

6605 20 января 6487 6408 12895 27 января 3139 6268 9407 3 февраля 6437 6136 12573 10 февраля

828 21 января 1081

779 22 января 1353

855 23 января 1471

828 24 января 2499

1081 28 января 778

1353 29 января 729

1471 30 января 805

2499 31 января 778

778 4 февраля 857

729 5 февраля

805 6 февраля

857 РАБОТА НА УЛИЦЕ НЕ РАБОТАЕМ

0

0

0

0

0

0

ИТОГО РОЗДАНО 3237 4557 7794 ИТОГО РОЗДАНО 8234 7620 15854 ИТОГО РОЗДАНО 7356 7323 14679 ИТОГО РОЗДАНО 20181 30792 50973 ИТОГО РОЗДАНО 16191 0 16191 ИТОГО РОЗДАНО 19271 15212 34483 ИТОГО РОЗДАНО 15070 16568 31638 ИТОГО РОЗДАНО 18921 14722 33643 ИТОГО РОЗДАНО 857 0 857


Динамика раздачи карт на АЗС 25000

20181

19271 16191

15000

10000

8234

5000

7356

Нерабочая неделя

20000

18921

15070

3237 857

0

0

1 неделя 2 неделя 3 неделя 4 неделя 5 неделя 6 неделя 7 неделя 8 неделя 9 неделя

10 неделя

АЗС динамика раздачи

1 неделя

2 неделя

3 неделя

4 неделя

5 неделя

6 неделя

7 неделя

8 неделя

9 неделя

10 неделя

ИТОГО

3 237

8 234

7 356

20 181

16 191

0

19 271

15 070

18 921

857

109 318

Итого на АЗС выдано: 109 318 47


Динамика раздачи карт на улице 35000 30792

15000 10000

7620

7323

0

0

15212

16568 14722

Нерабочая неделя

20000

Нерабочая неделя

25000

Нерабочая неделя

30000

4557

5000 0

0

1 неделя 2 неделя 3 неделя 4 неделя 5 неделя 6 неделя 7 неделя 8 неделя 9 неделя 10 неделя

Улица динамика раздачи

1 неделя 4557

2 неделя 7620

3 неделя 7323

4 неделя 30792

5 неделя 6 неделя Не рабочая Не рабочая

Итого на улице выдано: 96 794

48

7 неделя 15212

8 неделя 16568

9 неделя 14722

10 неделя Не рабочая

ИТОГО 96794


96 794 109 318

Сравнение динамики раздачи карт АЗС и улицы

120000

100000

80000

УЛИЦА

60000

14 722 18 921

5 неделя

7 неделя

8 неделя

9 неделя

0 857

16 568 15 070

3 неделя

15 212 19 271

7 323 7 356

2 неделя

0

7 620 8 234

20000

4 557 3 237

40000

16 191

30 792 20 181

АЗС

0 1 неделя

4 неделя

Итого на АЗС выдано: 109 318 Итого на улице выдано: 96 794 49

10 ИТОГО: неделя


Общая динамика 60 000

50 000

Нерабочая неделя

40 000

30 000

20 000

Итого роздано

10 000

0 1 неделя

2 неделя

3 неделя

4 неделя

5 неделя

6 неделя

7 неделя

8 неделя

9 неделя 10 неделя

Динамика раздачи по неделям общая 1 неделя 7794

2 неделя 15854

3 неделя 14679

4 неделя 5 неделя 6 неделя 7 неделя 8 неделя 9 неделя 50973 16191 0 34483 31638 33643

Итого за весь проект выдано: 206 122 карт 50

10 неделя 857

ИТОГО 206 112


Выводы по раздаче карт Выдача на АЗС

Выдача на улице

Более удобна, позволяет в спокойном режиме выдавать карты В час выдается - 3 карты

Осложнена погодными условиями, тем не менее имеет незначительное отставание от АЗС В час выдается - 2 карты

Всего на АЗС раздали 109 318 карт

Всего на улице раздали 96 794 карты

Итого выдано: 206 122

51

*Расчет специалистов Агентства


ФОТООТЧЕТЫ: - АЗС ЛУКОЙЛ - Уличные команды - Размещение POS - Рекомендательные письма


Фотоотчет АЗС ЛУКОЙЛ


АЗС № 137 , адрес г. Колпино, ул. Загородная, 17-А

54


АЗС № 137 , адрес г. Колпино, ул. Загородная, 17-А

55


АЗС № 114 , адрес ул. Коммуны, 76-А

56


АЗС № 91 , адрес пр. Наставников, 1-А

57


АЗС № 164 , адрес Уманский пер., 84

58


АЗС № 164 , адрес Уманский пер., 84

59


АЗС № 167 , адрес ш. Революции, 70

60


АЗС № 158 , адрес Выборгское ш., 37-А

61


АЗС № 143 , адрес г. Ломоносов, Краснофлотское ш, 18-20

62


Фотоотчет уличные команды


Питерлэнд, Приморский пр. 72

64


Долгоозерная, Улица Долгоозерная

65


Репино, Нагорная ул., 1

66


Пулковское шоссе., 19

67


Лента, Таллиннское ш., д. 159

68


АЗС ЛУКОЙЛ POSM


АЗС № 1 , адрес Пулковское ш., 42-А

70


АЗС № 1 , адрес Пулковское ш., 42-А

71


АЗС № 2 , адрес 45-й км ш. СПб-Псков

72


АЗС № 188 , адрес поселок Металлострой

73


АЗС № 175 , адрес пос. Понтонный, Лагерное шоссе, 2 к4

74


АЗС № 13, адрес Витебский пр, 17

75


АЗС № 131 , пос. Шушары, Московская Славянка

76


Рекомендательные письма


Рекомендательные письма

78


Рекомендательные письма

79


Рекомендательные письма

80


Призовой фонд


Призовой фонд. 1-ая категория призов

Приз 20 000 гоночных заездов на двоих в картинг центре Картинг-клуб для любителей активного отдыха, автогонок, скорости и настоящего драйва! Основные правила посещения картинг-клуба Сертификат дает право на 2 заезда по 10 минут на карте для одного человека или 1 заезд для двоих при соблюдении следующих условий: • Владелец сертификата обязан ознакомиться с правилами проката на сайте или по телефону картинг-клуба. • Иметь при себе: паспорт, сертификат. • Необходимо заранее уточнить информацию о занятости трассы по телефону картинг-клуба. • Сертификат не действует в случае несоблюдения техники безопасности и внутренних правил картинг-клуба. • Сертификат действует до 31 марта 2013 года

82


Призовой фонд. 2-ая категория призов

Приз 200 дрифт- курсов BMW Driving Experience Ни с чем не сравнимый восторг вы получите от дрифта на автомобилях BMW! Сертификат дает право на прохождение теоретической части, где разбираются особенности управления скользящим автомобилем и активной практики скольжения. Продолжительность курса – 4 часа. Для прохождения курса не требуется предварительной подготовки. Обязательное требование к участнику курса, выигравшему сертификат: наличие при себе действующего водительского удостоверения, паспорта, ознакомление и согласие с правилами техники безопасности при проведении курса Место проведения: площадка BMW Driving Experience в г. СанктПетербург. Дата проведения: с 2 февраля по 5 марта 2013 года.

83


Главные призы – 2 автомобиля BMW 116i

Классический гоночный автомобиль BMW первой серии, компактный пятидверный хетчбэк класса С в комплектации 116i. Новый BMW первой серии – уникальная модель в своем сегменте, единственный заднеприводный автомобиль в компактном классе. Новый BMW первой серии – уникальная модель в своем сегменте, единственный заднеприводный автомобиль в компактном классе. Автомобиль уникален с точки зрения управляемости, инновационных технологий, безопасности, эстетики и качества.

84

Прекрасные утонченные формы, отличная отделка салона, мягкие кресла, сверкающие фары никого не оставят равнодушным. Разработчики BMW первой серии уделили особое внимание его скоростным качествам – автомобиль развивает скорость до 230 км/ч .


Дизайн сертификатов для вручения победителям


Пример сертификата в картинг-клуб

86


Электронная рассылка сертификатов в картинг-клуб

87


Пример сертификата на зимний дрифт-курс от BMW Driving Experience

88


Электронная рассылка сертификатов на зимний дрифт-курс от BMW Driving Experience

89


Сертификат супер-победителям BMW

90


Вручение Супер-Призов Место проведения: Мега Дыбенко Дата проведения: 15 марта 2013 год


Сценарий, место и дата event-меропрития

15 марта 2013 года состоялось Торжественное вручение ДВУХ Супер-призов автомобилей BMW 1-й серии. Место проведения: ТК МЕГА Дыбенко, Мурманское шоссе, 12-ый км. Сценарий мероприятия: 11-30 Начало мероприятия Сбор гостей. Ведущий мероприятия рассказал гостям о компании ЛУКОЙЛ, успехах и достижениях. О планах на будущее. 12-00 Основная часть. Все гости в сборе. Ведущий представил информацию о прошедшей акции. Пригласил Спикер Рустэма Фаиловича Ибрагимова. 12:30 Ведущий озвучивает итоги конкурса и предлагает Р.Ф. Ибрагимову пригласить победителей на сцену. Спикер поздравил победителей, торжественно вручил сертификаты и ключи от автомобилей. 12-45 Далее все гости были приглашены к фуршету и фотосессию. Супер-победители дали интервью журналистам, сфотографировались с своими автомобилями, гостями. Гостями мероприятия были журналисты: газеты АиФ, КоммерсантЪ, Петровский курьер, Водитель Петербурга, журнал «Заправка», корпоративная газета ЛУКОЙЛ-СЗНП, сайт www.sznp.lukoil.com, представители компании ЛУКОЙЛ, организаторы акции, победители с друзьями и семьей, журналисты. А также все посетители Меги.

92


1-ый супер-победитель Кафаров Сурхай Сафар Оглы

93


2-ой супер-победитель Кралин Сергей Евгеньевич

94


Фотография площадки с event-мероприятия

95


Фотография площадки с event-мероприятия Выступление спикера Рустэма Фаиловича Ибрагимова

96

Подарочные сертификаты


Фотография вручения сертификатов и ключей на event-мероприятии

97


Фотографии поздравления представителя ЛУКОЙЛ на event-мероприятии

98


Фотографии гостей на event-мероприятии

99


Фотографии (сцены и праздничного стола) на event-мероприятии Сцена

100

Праздничный фуршет


Фотографии победителей с призами Фотография супер-победителей с призами

101

Фотография представителей СМИ, организатора акции А. Эрлик


Благодарим за внимание И надеемся на взаимовыгодное сотрудничество

102

BTL for LUKOIL  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you