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PROYECTO SERVICIO de "PSS " EDUCACIÓN TECNOLÓGICA NM2 – SEGUNDOS MEDIOS COLEGIO SALESIANO DE PUERTO MONTT PROFESOR LARRYS REDLICH HVALIBOTA 1. ANTECEDENTES GENERALES 1.1 Nombre del Equipo: Constructions D Segmento de Mercado: Esta dirigido a una Istitución donde trabajan personas de aproximadamente entre 30 a 50 años de edad la cual es una empresa de construcciones domesticas llamada V&G.

Grupo o Institución Elegida : V & G 1.2 Título del Proyecto Servicio: Proyecto Servicio Solidario

1.3 Descripción General del Proyecto Servicio: Este servicio será realizado con el propósito de fomentar a una mayor cercanía entre los trabajadores , en el cual realizaremos una pequeña charla en donde le mostraremos lo relacionado con la confianza y amistad para lograr un buen ambiente laboral.

Imágen de la Institución:

"Sevicio a su Pedido”

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Nombre del Equipo: Constructions D

Logotipo:

Eslogan: "Servicio a su Pedido"

Mail: 2d.contructionsd.35@Gmail.com

Blog: http://2d-contructionsd-35.blogspot.com/

Sites: https://sites.google.com/site/2dconstructionsd35vg/

Picasa: http://picasaweb.google.com/2D.contructionsD.35

Institución o Lugar Geográfico Elegido: V & G

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Dirección: Población 22 de Mayo # 985 Nombre Encargado Institución o Contacto: Sonia Soto Cargo Encargado Institución o Contacto: Administrativa Teléfono Encargado Institución o Contacto: 257100 Mail Encargado Institución o Contacto: vygservicios@hotmail.com

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2. ANTECEDENTES DEL EQUIPO DE TRABAJO 2.1 Identifique a los participantes y gestores del proyecto Servicio

Nombre del Integrante: Mariana Aro RUN: 18.460.613-5 Correo electrónico: mcaj.93@Gmail.com

Foto:

Dirección: Villa Olimpica pasaje uno norte # 1412

Teléfono Contacto: 78836671 Cargo: Secretaria

Reemplazante: Karla Gallardo

Nombre del Integrante: Karla Gallardo RUN: 18.950.788-7 Correo electrónico: karla.gallardo.9413@Gmail.com

Foto:

Dirección: Inmaculada # 47

Teléfono Contacto: 74949875 Cargo: Vocera

Reemplazante: Mariana Aro

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Nombre del Integrante : Nicolas Navarro RUN:18.735.361-0 Correo electrónico: nicolas.edo.navarro@Gmail.com

Foto:

Dirección: Calle Bernardo "O" Higgins # 1457,Alerce Histórico

Telefono Contacto: 78552609 Cargo: Tesorero

Reemplazante : David Rumillanca Nombre del Integrante: David Rumillanca RUN: 19.027.432-2 Correo electrónico: david.rumillanca@Gmail.com

Foto:

Dirección: Janequeo esq. San Jose #1291

Teléfono Contacto: 83533269 Cargo: Coordinador

Reemplazante: Oscar Villanueva Nombre del Integrante: Oscar Villanueva RUN: 19.456.071-0 Correo electrónico: o.villanueva@Gmail.com

Foto:

Dirección: Población 22 de Mayo # 985

Teléfono Contacto: 94524085 Cargo: NTIC

Reemplazante: Nicolas Navarro 2.2 Indique la Organización del Equipo del proyecto Servicio

Diagrama de la Organización del Equipo

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2.3.- Indique la distribución de las tareas de cada integrante del Equipo

Manual de Roles y Tareas (para el Proyecto Servicio) - Coordinador: -Verificar que mi equipo cumpla con las tareas asignadas. -Informar a un integrante que no haya asistido a clases sus deberes. -Comunicarse con la institución. -Firmar documentos que utilicen mi permiso. -Mantener el orden en mi equipo. -Remplazar al tesorero. -Asignar las tareas correspondientes a mi equipo.

- Secretaria: -Archivar documentos importantes. -Escribir las bitácoras del equipo. -Redactar archivos. -Tener una carpeta donde se guarden archivos. -Remplazar al vocero del grupo. -Estar en constante comunicación con el coordinador. -Revisar pautas.

- Vocero: -Comunicarme con la institución. -Avisarle a mi equipo sus tareas de la semana. -Remplazar a la secretaria. -Decirle al profesor las dudas del equipo. -Comunicar los avances del equipo al profesor. -Estar en comunicación con el coordinador. -Disertar el trabajo realizado.

- Tesorero: -Pronosticar y calcular el resultado de los gastos. -Guardar los fondos que se junten en el equipo. -Cotizar precios antes de los gastos.

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-Organizar colectas para reunir fondos. -Informar cuando se necesiten fondos para la institución o equipo -Remplazar al NTIC cuando este se encuentre ausente -Comunicarle al coordinador los gastos.

- NTIC: -Crear el blog del equipo -Revisar el blog del profesor. -Actualizar el blog del equipo. -Revisar periódicamente el correo del equipo. -Informar al equipo del contenido del blog del profesor. -Actualizar el Sites. -Remplazar al coordinador.

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3.- Análisis FODA 3.1.- Indique el Análisis FODA del Equipo (FODA = Fortalezas – Oportunidades – Debilidades y Amenazas). Las Fortalezas y Debilidades son internas del equipo y las Oportunidades y Amenazas son externas al equipo. Identifique las principales fortalezas del equipo y del Proyecto Servicio

-Somos puntuales cuando hay que juntarse. -Existe una buena relación entre los integrantes de nuestro equipo. Identifique las principales debilidades del equipo y del Proyecto Servicio

-Falta de organización. -Falta de conocimiento en el manejo de los programas de páginas web

Identifique las principales oportunidades del Proyecto

-La institución es cercana a la mayoría de los integrantes del equipo. -Hay una buena relación con la Jefa de la institución. Identifique las principales amenazas y / o riesgos del Proyecto

-La Jefa de la institución no siempre está disponible. -La mayoría de los empleados salen a trabajar a terreno.

ESTRATEGIAS FODA (FO - FA - DO - DA) ANÁLISIS MATRIZ FODA

OPORTUNIDADES -Institución accesible -Cercanía con la Jefa

AMENAZAS -Jefa no siempre disponible -Empleados van a terreno

FORTALEZAS -.Puntualidad en reuniones -Buena relación entre integrantes Al tener la institución cerca no hay dilema en la reunión del equipo. Al tener todos una buena relación podemos discutir diferentes temas con la Jefa sin ningún problema

Al ser puntuales con la reunión del equipo nos acomodamos al horario en que la jefa se encuentre disponible

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DEBILIDADES -Falta de organización -Falta conocimiento tecnológico -Al ser la institucion accesible ayuda a tener mas formas de organizarse para el cumplimiento del trabajo. -Al aver más sercania con la jefa nos tendra mas pasiencia al aver algun error.

-Al planear con anticipacion nuestras tareas podriamos tener un mayor grado de

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organizacion, acomodado a los planes de la jefa. -Informandonos más sobre estas herramientas podriamos descubrirnuevas formas de acomodar nuestros horarios a los de los empleados.

3. ANTECEDENTES DEL SERVICIO 3.1 Describa el o los problemas - necesidades que satisface su servicio

-La no amplia cercania que existe entre los empleados de la institución

3.2 Indique el Objetivo del Servicio

-. 3.3 Liste las principales actividades del Servicio

-Una charla sobre el compañerismo en el trabajo.

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3.4 Indique la Calendarización del Proyecto Servicio (Carta Gantt) 3.4.1 Carta Gantt Anual – Meses (se presenta Carta Gantt la que debe ser reconstruida y llenada con las actividades del Servicio a prestar)

3.4.2 Carta Gantt de la Ejecución del Proyecto (Promoción, Ejecución y Evaluación) - Semanas

3.5 Describa por qué su servicio constituye una idea innovadora

Constituye una idea innovadora porque nosotros vamos a ser una exposicion la cual no es muy común para los trabajadores de la empresa V&G donde explicaremos la ventaja de el compañerismo. SECCIÓN INCOMPLETA -Profesor 2D Larrys Redlich 01/07/10 22:47 3.6 El Servicio requiere de registro de Marca y Patente

SI

Marque con una X la alternativa.

NO

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X

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3.7 El Servicio requiere la confección de un prototipo

SI

Marque con una X la alternativa.

NO

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X

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4. ANÁLISIS DE MERCADO

4.1 Tipo de Destinatarios al que se orienta el Servicio

Institución

X

Grupo Social

Sector Geográfico

Otro:

4.2 Identifique el perfil de los beneficiarios que demandarán Servicio. (de la Institución, grupo social o sector geográfico)

Este servicio está destinado a beneficiar a los trabajadores de la empresa V & G

4.3 De sus destinatarios: Indique el segmento de mercado y el universo Segmento de Mercado: Esta dirigido a una Institución donde trabajan personas de aproximadamente entre 30 a 50 años de edad la cual es una empresa de construcciones domesticas llamada V&G. Universo Estadístico: El universo estadístico consta de un número aproximado de 4 personas las cuales cumplen diferentes roles según lo asignado por el jefe de la empresa. El cual se encuentra ubicado en la ciudad de Puerto Montt específicamente en la población 22 de Mayo #985, lugar donde encontramos a la jefa Sonia Soto encargada de la Institución.

4.4 Fundamentación del Proyecto Servicio - 3 tablas y gráficos más relevantes para la toma de decisión de que Servicio Prestar. (Máximo 10 líneas)

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4.5 Impacto del Proyecto Servicio (Máximo 10 líneas)

El impacto del proyecto servicio es llevar a cabo una exposición a una institución en la cual daremos una charla y entregaremos folletos y volantes lo cual a futuro ayudara a que los trabajadores esten mas informados y tengan una relación de compañerismo para lograr asi una mejor desempeño

SECCIÓN INCOMPLETA -Profesor 2D Larrys Redlich 01/07/10 22:47

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5. ANÁLISIS TÉCNICO 5.1. Describa la tecnología asociada a su Servicio

La Tecnología asociada seria los computadores el cual ocupamos para ingresar a Internet donde ocupamos paginas como ISSUU, Gmail, Blogger, Sitio web, Docs, Picasa.

5.2. Listado de Máquinas, Herramientas y materiales requeridos para prestar el Servicio TABLAS 5.2.1 Máquinas

Computador Impresora Fotocopiadora

5.2.2 Herramientas

Tijera Corchetera 5.2.3 Materiales e Insumos

Pegamento Hojas (carta,oficio.) Cartulinas 5.3.1 Mapa de la Ciudad o Población

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5.3.3 Croquis de ubicación de la Institución

5.3.3 Determine los espacio y condiciones que necesita para operar (Layout - Plano)

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SECCIÓN INCOMPLETA -Profesor 2D Larrys Redlich 01/07/10 22:47

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6. ANÁLISIS FINANCIERO Presupuestos

7.1 Presupuesto de Gastos (se presentan los 4 presupuestos, los que deben ser reconstruidos y completados por el equipo según el Servicio a prestar)

7.2 Presupuesto de Inversión

7.3 Presupuesto Resumen (Gastos + Inversión)

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7.4 Defina cómo obtendrá los recursos para llevar a cabo el proyecto - Financiamiento

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7. EVALUACIÓN DEL PROYECTO

7.1 Evaluación de Proceso 7.1.1 Pauta de Evaluación del Desempeño del Equipo

7.1.2 Pautas de Auto - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante del Equipo según su Cargo (5 Pautas)

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7.1.3 Pautas de Co - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante del Equipo según su Cargo (5 Pautas)

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7.1.4 Cartas Gantt de Control (2 = 1 Mensual Anual y 1 de la Ejecución)

7.1.4 Presupuestos de Control (4 = Gastos + Inversión + Resumen + Financiamiento)

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7.1.6 Pauta de Control de Actividades desarrolladas

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7.2 Evaluación de Resultados 7.2.1 Pauta de Evaluación de los Resultados Obtenidos

7.2.2 Pauta de Evaluación del Impacto Socio - Ambiental del Proyecto Servicio

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7.2.3 Pauta de EvaluaciĂłn del Control de Calidad del Servicio

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RECOMENDACIÓN: Presentar cada pauta de evaluación en una hoja aparte.

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8. ANEXOS 8.1 Cotizaciones (Mínimo 3) 8.2 Fotos

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8.3 Otros

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Promoción del Servicio