Issuu on Google+


По последним данным ВЦИОМа от 18 октября 2011 года самый востребованный в интернетмагазинах товар - одежда и обувь (такие товары случалось покупать 9% опрошенных пользователей Сети). Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведён 24-25 сентября 2011 г. Опрошено 1600 человек в 138 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%. В 2010 году 59% россиян являлись пользователями Рунета В топ-5 самых популярных онлайн-покупок также входят предметы электроники, книги (журналы, а также видео- и аудиодиски, компьютерные игры), авиа, ж/д билеты и путевки (по 7%), мелкая бытовая техника (6%). Опыт совершения онлайн-шоппинга есть у 29% российских пользователей. Никогда не совершали покупок в Интернете 71% пользователей. Не имеют подобного опыта, как правило, жители малых годов и сел (по 78%), в то время как в Москве и СанктПетербурге доля таких респондентов существенно ниже (57%). На интернет-покупки среднестатистический пользователь за месяц тратит 3.402 руб. Больше остальных на онлайн-шоппинг тратят 18-24-летние интернетчики (3.712 руб.). Эти данные также коррелируются с данными «Потребительского барометра» (http://www.consumerbarometer.com/), которые приводим ниже.

Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций


Отношение к покупкам в интернете, возраст 14-29 лет Одежда и аксессуары,Жен.

Одежда и аксессуары,Муж.

Обувь,Жен.

Обувь,Муж.

92 93

78

63 55

52 43

48 47

49

46 47

28 23

23

18

3

5

6

8 3

0

2

0 0 1 0

3

3

6

Выбор в Интернете, Выбор в Интернете, Выбор не в Выбор не в Меня не смущает приобретение не приобретение через Интернете, Интернете, совершение через Интернет Интернет приобретение не приобретение через покупок на через Интернет Интернет иностранных вебсайтах

8

7 2

7

10

2

Меня не смущает совершение покупок на незнакомых вебсайтах

Я всегда читаю Я могу выбирать Я совершаю Условия товары в Интернете, покупки только на предоставления но совершаю тех веб-сайтах, где у услуг, прежде чем покупки только в меня есть купить товар через магазинах регистрация Интернет

Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций


Одежда

и

Одежда

Обувь, Жен.

Обувь, Муж.

3

5

18

6

3

0

2

Выбор не в Интернете, приобретение не через Интернет

63

92

93

78

Выбор не в Интернете, приобретение через Интернет

0

0

1

0

Меня не смущает совершение покупок на иностранных веб-сайтах

3

8

3

6

Меня не смущает совершение покупок на незнакомых веб-сайтах

8

2

7

2

Я всегда читаю Условия предоставления услуг, прежде чем купить товар через Интернет

52

43

48

47

Я могу выбирать товары в Интернете, но совершаю покупки только в магазинах

49

46

47

55

Я совершаю покупки только на тех веб-сайтах, где у меня есть регистрация

7

23

10

23

Страны

Россия

Уровень использования Интернета

(Уровень использования Интернета: высокий)

Возраст

14-29

аксессуары, Жен.

аксессуары, Муж.

Выбор в Интернете, приобретение не через Интернет

28

Выбор в Интернете, приобретение через Интернет

Источник: www.consumerbarometer.com

и

http://www.consumerbarometer.com/chartlink?id=T3283875207

Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций


Отношение к покупкам в интернете, возраст 30-49 лет Одежда и аксессуары,Жен.

Одежда и аксессуары,Муж.

Обувь,Жен.

Обувь,Муж.

89

86 73

63

59 51 45 46

43

63

47

51

41

27

25 12

21 10 5

9

8 0 1 0

0 0 0 0

Выбор в Выбор в Выбор не в Выбор не в Интернете, Интернете, Интернете, Интернете, приобретение приобретение приобретение приобретение не через через Интернет не через через Интернет Интернет Интернет

3

2

Меня не смущает совершение покупок на иностранных веб-сайтах

5

8

10 5

8

9

Меня не Я всегда читаю Я могу выбирать Я совершаю смущает Условия товары в покупки только совершение предоставления Интернете, но на тех вебпокупок на услуг, прежде совершаю сайтах, где у незнакомых чем купить покупки только в меня есть веб-сайтах товар через магазинах регистрация Интернет

Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций


Одежда и

Одежда и

Обувь,Жен. Обувь,Муж.

аксессуары,Же аксессуары,Му н.

ж.

Выбор в Интернете, приобретение не через Интернет

43

12

25

10

Выбор в Интернете, приобретение через Интернет

5

0

1

0

86

73

89

0

0

0

0

Выбор

не

в

Интернете,

приобретение

не

через 51

Интернет Выбор не в Интернете, приобретение через Интернет Меня

не

смущает

совершение

покупок

на 3

8

2

9

совершение

покупок

на 5

8

5

10

45

46

41

47

63

51

27

9

21

иностранных веб-сайтах Меня

не

смущает

незнакомых веб-сайтах

Я всегда читаю Условия предоставления услуг, прежде 59 чем купить товар через Интернет Я могу выбирать товары в Интернете, но совершаю 63 покупки только в магазинах Я совершаю покупки только на тех веб-сайтах, где у 8 меня есть регистрация Страны

Россия

Уровень использования Интернета

(Уровень использования Интернета: высокий)

Возраст

30-49

Источник: www.consumerbarometer.com

Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций


Как видим из представленных данных, 11% лиц от 14 до 29 лет и 6 % лиц от 3049 лет обоего пола, и с высокой интернет активностью выбирают и покупают on-line товары из категории одежда, обувь и аксессуары. Однако для многих интернет-магазинов, наверное, будет, наиболее, важным фактором, что лица от 30-49 лет делают следующий выбор: Одежда и Одежда и Обувь,

Выбор

в

аксессуа

аксессуа

ры,Жен.

ры,Муж.

Интернете, 43

Обувь,Муж.

Жен.

12

25

10

47

63

51

приобретение не через Интернет Я

могу

выбирать

товары

в 63

Интернете, но совершаю покупки только в магазинах

Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций


А лица от 14 до 29 лет: Одежда и

Одежда и

Обувь, Обувь,Му

аксессуары аксессуары Жен. ,Жен.

Выбор в Интернете, приобретение не через Интернет

Я могу выбирать товары в Интернете, но совершаю покупки

28

49

ж.

,Муж.

3

5

18

46

47

55

только в магазинах

Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций


На основе этих данных можно сделать следующие выводы, •Что 43% и 25% потребителей от 30-49 лет, не рассматривают возможность покупки женской одежды и обуви соответственно без предварительного выбора в интернете •Что 12% и 10% потребителей от 30-49 лет, не рассматривают возможность покупки мужской одежды и обуви соответственно без предварительного выбора в интернете •Что 28% и 5% потребителей от 14-29 лет, не рассматривают возможность покупки женской одежды и обуви соответственно без предварительного выбора в интернете •Что 3% и 18% потребителей от 14-29 лет, не рассматривают возможность покупки мужской одежды и обуви соответственно без предварительного выбора в интернете •Что 63% и 63% потребителей от 30-49 лет, не исключают предварительный выбор в интернете перед покупкой женской одежды и обуви •Что 47% и 51% потребителей от 30-49 лет, не исключают предварительный выбор в интернете перед покупкой мужской одежды и обуви •Что 49% и 47% потребителей от 14-29 лет, не исключают предварительный выбор в интернете перед покупкой женской одежды и обуви •Что 46% и 55% потребителей от 14-29 лет, не исключают предварительный выбор в интернете перед покупкой мужской одежды и обуви Т.е. можно говорить о том, что наличие магазина либо витрины on-line имеет большое значение для мотивации покупки в том или ином проекте, связанном с продажами одежды, обуви и аксессуаров. Безусловным является тот факт, что торговля on-line будет развиваться в России семимильными шагами. Уже в 2012 году ее объем превысит 800 млрд. рублей. Информатизация общества раздвинет количественные границы участников Рунета и качественно изменит само понятие Итернет-торговли , ее участников и потребителей. Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций


Анализ покупательских предпочтений