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4 國際SOS緊急救援組織 ,全球最大醫療暨人身安全風險管理公司

卞志祥

讓您的員工 第一時間得到協助

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愛與關懷永無止盡 救援服務永無國界

醫師小專欄『職業病』知多少

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一通電話 服務立即延伸到您身邊

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國際SOS快訊

再一次回到童話世界的冬季白雪之旅

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總經理的話

『夢想實現、惟客獨尊』

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讓您的員工 第一時間得到協助

工,是企業最重要的資產,因此提供 應有的保障與安全的工作環境是企業 照護員工的基本責任。讓員工無論在海內 外,皆可安心、且無後顧之憂地努力替公 司創造利潤、提高企業附加價值。員工的 福利有千百種型式可提供,該如何真正落 實照護員工的責任,是目前所有企業主最 關切並重視的一環。 國際SOS經過多年耕耘及經驗累積, 不僅累積了海內外所有可能發生之意外及 醫療事件的處理經驗,我們亦已習慣站在 客戶的立場及角度,來看待所有環節,不 斷創新、提升我們的服務項目及品質,以 達到客戶的滿足及需求,甚至比客戶更早 一步地設想到他們的問題及考量點 保險公司提供個體及團體完整的醫療資源保障,將財務風險達到最佳化管理。而國際SOS 以豐富的國際性資源,協助各企業將現有風險管理資源延伸到各層面,並全面控管所有可能性 風險,讓資源整合管理充分落實到員工的醫療與人身安全照護方面。


國際SOS緊急救援組織 ,全球最大醫療暨人身安全風險管理公司

醫療服務延伸:

全球化佈局是目前企業體的發展導向,國際SOS 提供企業員工更穩健的醫療保障,來強化企業體組織 發展並延伸保險公司的海外醫療風險管理。從當地醫療 資源的分享,評估規劃出緊急醫療應變計劃;全球資訊 網線上服務,提供最新醫療/流行疾病資訊;24小時醫 療諮詢服務,讓您的員工零距離且無國界地取得專業醫 療建議與就診安排。除員工情緒與病痛獲得安撫,所有 無法預測的狀況也能在專業的判斷下,於第一時間被優 先有效化處理。 當外籍員工來台差旅或長駐時,國際SOS的服務依然不打折。除有國際性專業資源隨侍在側,語 言上的無國界溝通讓企業體更放心地將員工照護責任交給國際SOS。延伸出的服務更人性化與貼近人心 ,如:專人陪診服務、住院期間病況觀察服務、理賠文件協助,都是我們對每位會員的責任。 海外人身安全服務: 員工於海外的人身安全是無法事前預知及掌控,國際SOS提供員工完善的警戒資訊、導入基本觀 念,透過位於新德里的全球情報中心及全球化網絡資源,將世界各地最新治安環境與整體情勢做即時的 專業分析及判斷,並在最短的時間內透過預警機制告知所有會員注意事項與相關訊息,讓企業於海外之 員工能在危機當下立即得到風險告知。24小時全球資訊網線上服務,提供最新旅遊/當地資訊及出發前 諮詢服務。國際SOS亦可針對企業需求,提供客製化服務,藉由訓練企業內部人員,與我們的國際安全 專家密切合作,提供您點對點的人身安全服務。

國際SOS秉持著永遠站在第一線的服務態度,替客戶做全方位的事前預防;我們的專業度,使我 們在執行上分秒必爭,效率永遠引領每個環節環環相扣,對客戶及國際SOS而言,時間就是希望。

針對每一案件,國際SOS在執行上分為以下四大準則方向,讓您一點通: 1.員工或會員可直接聯絡援助中心 全球27個援助中心、超過90種語言協助、1100名醫療專業人員及200多位人身安全專家服務 我們的客戶。藉由如此完善的資源,締造更多的服務價值。 2.從案件分類到個案處理 電話一進線,隨即針對案件進行第一時間緊急分類並轉線予專業醫師及同仁,將時間效率化 的分派在每個案件上,縮短時間及降低醫療風險。


3.個案導向協助的價值 3.個案導向協助的價值 醫療人員及人身安全專家秉持著永遠站在第一線準則,所有進線經分類後,直接導向專業 同仁進行個案處理,除能在第一時間建立起雙方溝通橋樑,更能直接得到客戶對我們的信 任感。同時在第一時間提供的專業建議及資訊,不會產生額外的諮詢費用,讓員工及會員 更安心。

4.有效節費並降低風險 除了提供溝通無障礙服務,國際SOS的專職醫師及同仁皆可協助您與當地醫師或聯絡窗口 進行溝通,更迅速直接地了解病情及所有狀況,亦可避免因國情不同或其他因語言隔閡所 產生之原因,所產生的不必要費用。

就雇主而言,藉由國際SOS的全方位專業保護,替企業創造出來的價值不容忽視: 員工風險 – 協助企業關懷員工落實安全照護責任,藉由我們的服務,降低員工安全風險、分擔企業 主風險責任、並將風險獲得嚴格管控。 事業風險 – 完善健全的員工安全保障是企業強而有力的後盾,讓營運績效邁向更穩定的發展。 聲譽風險 - 員工安全有效落實等同於公司商譽的維護,亦等於直接性的成功推展公司商譽。 社會經濟風險 – 企業若能將員工安全風險詳加規劃、確實執行,即是維護社會風氣,將勞動水平推 向最大化效力。 最後,針對醫療轉送其必要性,國際SOS更是嚴守標準規章, 於第一時間,做第一手的分析。優先評估當地醫療資源條件, 是否符合病患傷勢需求,積極朝降低醫療風險及財務支出的原 則進行。若病患狀況急需緊急安排轉送或當地醫療資源無法符 合需求,國際SOS則遵循嚴格的內控機制(醫療轉送標準和援 助中心運作標準),緊急為病患做最妥善的安排。 此外,所有的醫療記錄皆詳加完整紀錄,每年定期由第三方公 正單位進行稽核,而國際SOS的每一個援助中心均提供完整的 醫療轉送紀錄與報告,流程完全透明化。

對企業客戶而言,國際SOS提供最專業的醫療與安全風險管理,讓國際SOS為企業的重要資產-員工 ,提供最確實且有效率的服務,創造企業的最大利益!


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醫師小專欄「職業病」知多少 職業病一詞 ,是帶有法律意味的。

業病是指因職業直接或間接引起的疾病,包括由於過度疲勞或接觸各種材料、設備或工作環境 中的有害因素而引起的疾病。若疾病由幾種因素造成,而職業只是其中一個因素,這只能稱「跟

工作有關的 ( work-related) 疾病」。 職業傷害 新聞中常報導職業傷害的例子;例如:工廠人員操作機具時,不小心手被捲進機器;員工進入化 學物質貯存槽清洗,結果中毒昏迷。這類明顯發生在工作場所,或是因為上班的環境(如上述的化 學貯物槽的有毒物質物)造成勞工健康受損,都是職業傷害。另外,若上下班途中發生車禍,也是 歸入職業傷害。 職業疾病 職業疾病是常被人疏忽的部分。職業疾病相當普遍,然而大多數人都未察覺,也沒有把它與自己 的工作或工作環境聯想在一起。造成的結果是,其一疾病一直醫不好,因為沒有找到疾病的根源; 其二不以為意,以為是自己體質造成,一直忍受病痛的折磨。職業疾病過去最典型的就是煤礦工人 的塵肺症。骨骼肌肉痠痛是目前最常見的職業疾病。現在台灣的煤礦開採已成絕響,倒是高樓大廈 中,裡面坐著一整天面對電腦的上班族。不論是蓋樓的營造業,或是整天坐著的電腦族,骨骼肌肉 痠痛是病人最常至醫師門診求治的疾病。 對症治療最重要

醫 師小檔案

短暫的傷害會演變成疾病,都是由於我們對職業傷病欠缺認識所

陳琬 琳

造成。職業傷病專科也是針對這個趨勢而設,目前是25個衛生署認 定的醫學專科之一,由已受過家庭醫學科、內科、外科、婦科、兒 科等訓練背景的醫師,針對疾病和職業、環境的關係進行深入探究 ,如此才能有效防治。職業病專科醫師診治時,會詳細詢問個案傷 病與工作的關聯性;包括:個人的工作史(過去曾從事過的工作、 內容及年數)、職業暴露(工作會讓個人置身於何種危險,危害程 度大小的評估)等因素。尤其當勞工疑似罹患職業傷病,想要詢求 相關補助與補償時,職業病醫師的診斷書是必備文件之一。要避免 因職業而惹上相關傷病,第一件事就是先觀察自己的工作環境有什 麼外在的危險因子,再接著檢視自己工作時,是否會重覆做什麼動 作,容易對肌肉骨骼造成傷害。如果自己不確定,但傷病已經造成 ,建議可以先找職業病科醫師釐清病源,才能對症治療。

醫療總監

一、學歷 台大醫學院醫學士 台北醫學大學公共衛生學院傷害防治學研究所碩士 台北醫學大學公共衛生學研究所博士班 二、經歷 台大醫院一般外科住院醫師 台北市立聯合醫院仁愛院區神經外科住院醫師 台北市立聯合醫院仁愛院區神經外科總醫師 羅東聖母醫院神經外科主治醫師 國際SOS 緊急救援組織專任醫師 國際SOS 緊急救援組織醫療總監 台北醫學大學傷害防治學研究所助理教授 行政院衛生署[空中轉診審核中心]研究計畫審核醫師 三、資格 中華民國航空醫學專科醫師 中華民國外科專科醫師 中華民國神經外科專科醫師


一通電話 服務立即延伸到您身邊 小姐任職於某高科技台灣區總經理一職,就在某日下午,不慎在 公司從樓梯上跌下來。當下雖已立即就醫,但是嚴重的傷勢仍持 續折騰著她。眼看著既定出差日期已一天天逼進,雖然腳傷嚴重,但 一年一度的國際會議迫使著她不得不與腳傷妥協,照原訂計劃出發。

終於順利抵達美國後,就在參加完第一天會議的當晚,龔小姐拿 起電話,從海外撥了通電話給國際SOS台灣區專員。 在接獲龔小姐來電並清楚了解整個狀況後,立即將此緊急電話轉接予國際SOS專 業醫師,並由陳醫師直接與龔小姐一對一對談 (one by one talk)。龔小姐表示,因腳 踝的傷勢不便於穿高跟鞋,即便一整日於研討會中皆是以平底鞋代步,依舊無法平撫傷 勢疼痛反而更加劇痛。陳醫師在初步了解整個狀況後,先行告知龔小姐黃金期內需注意 的所有事項,包含:不能穿高跟鞋、儘可能讓腳休息並用熱敷方式,促進血液循環、將 止痛藥隨身攜帶,避免平日因工作因素久站造成的不適感,讓身體無法負荷、回台後需 立即就醫看復健科,因肌腱已發炎,需一段時間復健恢復。 過程中,龔小姐的擔憂及疑問,陳醫師皆耐心地安撫及仔細回答,並給予最直接的協 助及關懷。在聽完陳醫師專業的醫療建議後,電話那頭的龔小姐非常高興的表示,身處異 鄉的她,終於可以緩和心中的擔憂情緒,若不是即時撥這通電話得到專業醫師的建議,可 能因病情的拖延,造成後續更嚴重的後遺症問題。 不久後, 國際SOS收到一封主旨為Compliment to SOS的電子郵箱信件。

就國際SOS而言,服務並不是在掛上電話的那 一刻即結束。我們在了解龔小姐確定返台行程後, 馬上妥善運用我們現有資源,協助龔小姐於返台過 程中,儘可能降低腳傷返台的不便。 過程中,國際SOS仍不停與龔小姐保持聯繫、 確認所有細節,並告知龔小姐我們已為您安排返台 過程之相關服務,從抵達美國機場check in後,有 專人安排輪椅隨時服務至登機;機上的位子亦安排 於經濟艙第一排座位,讓雙腳活動空間更大;飛機 抵達桃園國際機場時,另有專人安排輪椅,等候於 登機口處,一路陪同直到出關。此詳細及貼心安排 ,讓龔小姐更為放心地遵循專業醫師的醫療建議, 踏上回程之路。

我非常感謝國際SOS在我美國出差期間,所給予的醫療建議及 安排. 陳醫師非常和善地協助我了解我的腳踝傷勢情況,並囑咐我 回台後需立即前往醫院治療.如果沒有了醫師的貼心叮嚀, 我想我可能會忽略需注意事項即應立即處裡的緊急措施,而 延誤治療腳踝的黃金週期.這段期間,國際SOS員工非常關心 我的傷勢,一直與我保持聯繫,並通知我所有的協助已事前 安排好.當我抵達機場時,地勤人員便告知我輪椅及特殊座 位已幫您準備好.此舉真的讓我非常驚訝與感動,我萬萬無 法預想到這些資源,竟能在如此短的時間內安排妥善. 不過,海外援助對於緊急突發狀況及常需差旅於外地的商務 人士而言,真的是非常重要且有利的一項資源,我深深的感 謝您們為我所做的一切.真心希望所有的差旅人員能在出發 前,皆被告知此重要資源訊息及了解該服務的重要性,當真 有需要時,能即時獲得醫療上的協助,將傷害降到最低.所有 言語皆無法表達我心中對您們的感謝,請將我衷心的感謝傳 達給所有的國際SOS同仁.

龔 閱讀完後我們更清楚知道 國際SOS的服務已深植客戶的心 我們也讓客戶體悟到國際SOS一直在您身邊守護著您 能為您們服務 是國際SOS永遠的驕傲


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再一次回到童話世界的冬季白雪之旅

於日本岐阜縣白川鄉合掌村,由於建築屋頂與雙手合併的形狀相似 , 因此被稱為合掌屋,而該村莊就此被喚做「合掌村」。1995年合掌村

入選聯合國教科文組織世界文化遺產之一,每年為期七日的點燈祈福日 , 亦成為近年來台灣旅客心中的熱門旅遊聖地。 每年冬季帶來的連續三個月大雪,更讓合掌村從原始面貌進入童話白 雪世界,而每年的點燈祈福儀式,更是帶領著合掌村的祈福新願迎向新的 一年,綿延地將此世界遺產文化傳遞下去。這個冬天,一年一度宛如童話 故事的冬季夢幻點燈,即將展開。 2012年12月20日下午,卡友李小姐進線需求日本合掌村民宿2013年1月26日點燈日之訂房。 因一年只有七天點燈日 (約在每年一、二月),20多間世界遺產之合掌村民宿,晚上會同時亮燈, 且每間民宿房間僅有2-3間。故每年一到點燈日,必是一房難求。但國際SOS團隊秉持著對客戶服 務之熱忱,直接致電於每家日本合掌村民宿確認訂房狀況,以及日本觀光會社所有可行性之管道 ,但得到的回覆卻都是目前房間皆已訂滿。


從訂房過程中,我們深切體認到白掌村每年的點燈祈福儀式是如此重要、如此吸引世界各地旅 客欲前往一探究竟,值得留步於這世界文化遺產,因此即便合掌村民宿已確認無空房,我們依然盡 力找尋其它可行性方案。就在一番努力爭取下,我們規劃出兩個替代方案

方案一: 大田屋民宿主人建議1月29、30日,約五間民宿會點燈,此為小點燈日。 點燈時間為19:30-20:00pm,目前尚有空房且比較不會那麼擁擠。

方案二: 國際SOS團隊找了一間城山館,雖然非合掌造型之建築, 但地點落角於村落內,且步行約20分鐘即可到達觀賞點燈之處。

國際SOS先將房間預訂後,即回覆此替代方案。李小姐在接獲本中心電話後,表示雖然住不 到合掌造型之建築民宿,但方案二的地點是落在村落內,已是完成她想參與合掌村點燈祈福美景之 願望,並非常開心及感謝國際SOS如此細心及有效率的專業服務。


轉送當天,我們提早4個小時抵達機場,先是歷經 2個小時的機場安檢流程,其間因我們醫護人員事前 的溝通、申請,得以先行將兒子及父母親於安檢嚴謹 的美國機場內,安排於休息室休息。除醫護人員一路 的細心照料外,機場人員亦一路陪同,讓我們得以在 最短時間內通過海關查檢、順利登機,直到我們將病 患安妥於飛機上。 除與海外單位協調安排外,亦妥善利用現有設備資源,向航空公司申請機上氧氣 ,將所有可能風險因素皆考量進去,就是為備妥所有資源及提供最佳環境,讓病患在 轉送過程中,能安穩順利地抵達台灣。 經過一段漫長的飛行,終於順利轉送回台。就在抵達醫院 ,一切安排妥善後,父親突然緊握著醫護人員的手,語氣深沉 的說出:謝謝你們,謝謝你們。從父親炙熱緊握的雙手中,不 用再多的言語,我們的醫護人員已深深感受到父親對我們的感 謝,淚水打轉的雙眼是彼此心中對彼此的無限感動及責任。

當初替林同學向航空公司申請的機上氧氣,因未完全使用完,本中心仍協助父親向 航空公司申請退款。 兩個月過後,便是林同學的生日,國際 SOS團隊特別記得這一天,我們準備了精心 製作的生日卡,在不打擾他的情況下,我們 默默的將這份溫暖請同仁親手交到他父母親 手裡,當日也從父母親的口中得知,他目前 的狀況還算穩定。對我們而言,這就是林同 學給予我們最大的禮物。

每一次的感動,更是再一次觸動國際SOS醫療人員的心, 我們一直由衷希望,將此服務化為溫暖 讓希望永存在。


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『夢想實現、惟客獨尊』

際SOS一直是「白金祕書侍從服務」的領導品牌。在過去 的20年間,提供「白金祕書侍從服務」給包括白金卡到頂 級卡的信用卡持卡人,財富管理貴賓以及保險業的VIP尊榮客 戶。服務內容從一般的食、衣、住、行、育、樂的推薦、預約 、安排,到「使命必達」的各種服務,再再滿足了尊榮客戶的 尊榮與需要! 秉持多年的服務經驗,再加上全球的服務網絡,國際SOS 即將隆重推出『夢想實現、惟客獨尊』之體驗性質服務平台, 將使得「白金祕書侍從服務」更提升、更完整! 「白金祕書侍從服務」 在為客戶提供服務時,雖是盡善盡美,但仍不免有些缺憾。其原因主要有下列三點: 第一:「白金祕書侍從服務」是被動地達成尊榮客戶提出的需求,所以不容易由白金祕書主動提出超出 尊榮客戶期望的建議。 第二:在為尊榮客戶服務時,難免會發生「遺珠之憾」,例如額滿了、或是不對一般人開放等限制,而 無法為尊榮客戶完成安排。 第三:因為缺乏有效的資訊溝通,尊榮客戶往往不知「白金祕書侍從服務」的好處,也不會善加利用, 使得銀行或保險公司提供「白金祕書侍從服務」給尊榮客戶的美意大打折扣。 因此,『夢想實現、惟客獨尊』體驗性質服務平台,便可以解決這些缺憾。這個平台,是將全球體 驗性質的活動資訊或商品,提供給銀行或是保險公司,並且會不斷的更新。舉凡如紐約Fashion Show 之類的時尚活動;或是F1賽車、溫布敦網球之類的競技活動;或是各類影展;或是頂級私人會所和最高 級飯店的俱樂部體驗,都會是『夢想實現、惟客獨尊』體驗性質服務平台上的服務或商品。凡成為這個 平台之會員的銀行或保險公司,都可以主動地推薦這些尊榮服務的商品或是活動資訊給卡友、財富管理 貴賓或是尊榮保戶,使這些客戶可以透過信用卡點數兌換、或是購買到足額財富管理商品或保險商品, 來享受這些服務!因為平台是一直不斷推陳出新各種尊榮服務,會一直讓客戶對平台充滿了期待,而願 意一直維持對銀行或保險的忠誠度,這正是這個平台最美的地方!

『夢想實現、惟客獨尊』首波上架商品預計將於4~5月隆重推出, 其中包括:F1賽車門票、國際服裝週秀展門票、國際機場禮遇通 關、全球五星級飯店預訂與健身俱樂部體驗、全球頂級私人會所


國際SOS快訊 大陸深圳醫療診所開幕囉

過多年在中國內地的耕耘,2013年1月28日,國際SOS終於在深圳,開啟了另一扇醫療 服務大門。 深圳醫療診所整合該地區醫療優勢條件及搭 配額外加值型醫療資訊,提供更多元化貼心的醫 療、健康諮詢服務;並由經驗豐富及友善親切的 專業醫療團隊,為病患提供一般門診服務。不論 在何處,我們永遠提供雙語以上的專業醫師服務 及24小時貼心待命。完整的醫療資源提供,是我 們的責任,我們期待在更多國家、地區,繼續開 拓更多資源及提供在地服務。

聯絡方式 地址:深圳市南山區蛇口南海大道6號工業區大廈附樓 診所預約電話:+86 (755) 2669 3667

國際SOS獨家專屬活動專案

現 夢 想 是 每 個 人 的 願 望 , 實現每個人的願 望 ,是國際SOS的使命與挑戰。國際SOS 逐步整合來自世界各地不同的資源,並建立了 專屬的禮賓服務團隊,進而將不同層面的夢想 與現實距離拉近,也因為您值得擁有這樣的尊 榮禮遇與寵愛。

國際賽事活動分享: 在新加坡市中心的大背景下,車手和觀眾都將得到一個有趣的混合環境與風景。沿途有 過去歷史悠久的地標,如市政廳、現代的建築物及標誌性的濱海藝術中心看到的異國情調花 園城市。所有的目光將在技術上極具挑戰性的路徑,也將考驗選手和他們車子的性能與技巧 。因為競速的過程中很可能達到的最高時速超過每小時300公里與天生所產生的離心力,也 因為Marina海灣所造成的特殊彎道,形成了一個新的1.2公里的道路,這也是新加坡夜間賽 車選手所需克服的挑戰。我們為您所安排的觀賞位置優越,正面看台以及豪華舒適的饗宴, 滿足您的視覺、聽覺以及美食的味覺,讓您可以擁有難得的F1 回憶。

詳細活動 請洽國際SOS 禮賓服務 / 舉辦地點:新加坡Marina Bay 新加坡2013 F1 夜間賽車活動 / 舉辦日期:2013年9月20日-2013年9月22日 新加坡2013 F1 夜間賽車活動/ 舉辦日期:2013年9月20日-2013年9月22日/ 舉辦地點:新加坡Marina Bay


夢想的實現者

際SOS自成立以來,除醫 療風險及人身安全的專業 管理服務外,更秉持著正面積 極的態度與熱衷的心,不斷地 在禮賓尊榮服務領域努力耕耘 ,讓更多人體會生活的創新價 值,懂得放慢腳步享受服務、 品味生活,甚至在與三五好友 的歡聚時刻,津津樂道地分享 與國際SOS禮賓服務互動過程 中的驚喜與感動。就是這樣的 肯定與信賴,讓我們有不斷向 前的信心與力量。 國際SOS專業團隊以宏觀立場 深入地了解每位客戶的需求及 消費模式,紮實穩健地於不同 產業開拓我們的服務;在看準 未來生活趨勢的同時,國際 SOS的白金秘書團隊結合世界 潮流,與各行各業產品做連結 ,並全面性的水平暨垂直整合 ,導入禮賓核心服務,以提升 服務價值;遵循「以客為尊」 理念,提升尊榮品質及共創屬 於您的個性化體驗。

藉由全球性資源連結網絡,與全 球銀行及國際發卡組織的既有產 品做結合,延伸我們與合作夥伴 及客戶的長期合作關係。將客戶 端(end user)的食衣住行娛樂 內容多元化甚至更精緻化,來強 化雙方品牌的國際行銷專業度及 現有客戶的忠誠度;針對不同的 市場需求及目標對象,提供具差 異化的產品選擇,從旅遊娛樂推 薦與安排、大型展覽盛會活動資 訊提供及安排、機場禮遇通關及 接送機服務到頂級尊榮服務享受 ,來滿足不同層面客戶的消費需 求與生活方式。 國際SOS不斷創造產品利基點, 將嚴格把關的貼心服務送到每位 客戶的心坎裡、實現夢想;再將 進一步的專屬服務融入您的生活 中,讓您更放心地讓國際SOS關 心、照護您的每個生活層面。各 國精緻美饌、頂尖時尚流行資訊 、世界知名活動賽事、國際歌劇 院、美術館..等第一手資訊提供 及行程安排,甚至更進一步客製

國際SOS台灣分公司總經理 卞志祥

化專屬於您的禮賓規格及待遇 。國際SOS專業禮賓尊榮團隊 就是從這不可能中的可能,將 您的夢想與現實做結合,讓服 務延伸到心靈層面並深植您心 。 讓您享受不一樣的個人化加值 服務,提供您專屬的生活體驗 (Experience),是 國 際 S O S 現 在 及未來的核心服務目標之一。

International

際SOS台灣分公司於一九九三年在台北設立廿

數以千計的跨國企業為國際SOS的會員。在2011年,

四小時警報中心,為出國短期旅遊和長期派駐

國際SOS協助處理了1,724,994起案件,在地球的天空

在海外的台灣同胞,以及在台灣的外籍人士提供全天

上,平均不到每一小時就有一件國際SOS所執行的醫療

候廿四小時的專業醫療及安全管理服務 。 目前國際

轉送案件正在進行中。除了廿七個警報中心外,國際

SOS台北警報中心的員工約五十名,包括全職的協調

SOS並在全球三十三處設有國際診所;設有超過五百

醫師及協調護士及特約的醫護相關背景的專業人士共

間遠處醫療站,可提供90 種以上不同語言的醫療及

計四十名。平均一年處理超過上千件的醫療服務案件

旅遊相關服務給全世界的旅客及外派人員。在全球五

,其中包括將近三百人次的空中醫療轉送。

大洲七十多個國家,國際SOS擁有超過一千八百名的醫 療專家在各警報中心與國際診所為會員服務。

如欲瞭解有關國際SOS的更多資訊,請見網址:

www.internationalsos.com.tw

0304 sos熱線季刊2013年3月號文稿  
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