Issuu on Google+

Вестник ОСК

С 1990 года Издание ЗАО

«Объединенная

страховая компания»

2

С 2012 года 10 сентября 2012 года

Самарская область

Страховой холдинг «АСКО»

CALL-ЦЕНТР В САМАРЕ (846) 276-03-40

E-MAIL: INFO@OSK-INS.RU

www.osk-ins.ru

Социальный пакет станет «тяжелее», а мотивация коллектива – легче

Что дает страховая защита работнику, и с какой целью работодатель включает ее в систему мотивации на предприятии Объединенная страховая компания – страховщик с рейтингом «А» – высокий уровень надежности

Монолог о страховании в стиле тест-драйв

Продолжает набирать силу корпоративное страхование, и это повод задуматься работодателям, чьи сотрудники еще не обеспечены таким социальным благом, как страховой полис. Какое место в социальной политике предприятия занимают страхование от несчастного случая и ДМС (добровольное медицинское страхование)? Именно сочетание этих видов личного страхования дает огромные возможности для сотрудника и его работодателя, уверены в «Объединенной страховой компании».

1

Мы – за неизменные ценности. На мой взгляд, любой бизнес должен строиться вокруг того, что останется неизменным. Того, что интересует людей прямо сейчас и будет интересовать их много лет спустя. Вот об этих вещах и стоит рассказывать. Сохранение жизни и здоровья Юрий Цветков, человека – это то, что интересовало, президент волновало и будет волновать людей СХ «Аско» всегда. Здоровье – это недевальвируемая во времени ценность. Сохранять эту ценность помогают страховщики, предлагая такие виды личного страхования, как обязательное медицинское страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС) и страхование от несчастного случая. Наши сотрудники – составная часть наших «уникальных торговых предложений». Если вы руководите успешной страховой компанией, то другие компании будут пытаться копировать сделанное вами. Мы нашли отличный способ оградить себя от подражателей. Наши сотрудники являются частью страховых услуг. Они вкладывают свой уникальный образ мышления в то, что продают. Мы говорим нашим сотрудникам: «Распространите себя на свой страховой продукт и все, что его окружает, – на сам акт продажи, маркетинговую поддержку, рекламу и доставку полисов страхования. Конкуренты никогда не смогут скопировать ваше «Я» в страховой услуге».  стр.8

2

Е

сли вы в бизнесе, вам наверняка хорошо известен такой инструмент привлечения кадров, как социальный пакет. С помощью грамотно наполненного соцпакета можно привлечь лучший на рынке труда персонал или переманить его у конкурентов. Кроме обычного государственного социального обеспечения в набор привилегий для сотрудников могут быть включены бонусы за выслугу

лет, бесплатные питание в офисе, мобильная связь и проезд в транспорте, учеба за счет компании, оплата путевок и детских садов и конечно же страховой полис. Страхование от несчастного случая и ДМС – вот два вида страховой защиты, которую работодатели приобретают для своих сотрудников чаще и охотнее. Мы расскажем вам, почему они это делают.  стр.2


2

№2 10 сентября 2012 года

Вестник оск

Популярная программа «Социальный пакет» – защита сотрудников 24 часа в сутки  есчастный случай может настигнуть человека где угодно – и дома, и на работе, Н и в командировке. Застрахованные в «ОСК» защищены в большинстве случаев не только на производстве, но и в быту. Это условие оговаривается при заключении договора с администрацией предприятия. Недавно произошел страховой случай: молодой человек получил перелом пяточной кости при работе на строительстве дачного дома, затем получил выплату по страховке. Однако большинство страховых случаев происходят, как правило, во время исполнения сотрудниками своих служебных обязанностей. Из практики «ОСК». Кондуктор сломала руку, поскользнувшись на путях. Работника ударило током во время монтажных работ. Рабочего засыпало грунтом в канаве при прокладке трубопровода и т.п. Вахтовик-нефтяник взял в ипотечный кредит более 1 млн рублей, при этом застраховал свою жизнь на всю сумму кредита. Через месяц погиб при исполнении служебных обязанностей. «ОСК» произвела страховую выплату банку, освободив семью погибшего от тяжелых финансовых обязательств.

 стр. 1 За что сотрудники и руководители так любят «Социальный пакет» В «ОСК» программа страхования сотрудников от несчастного случая за счет средств предприятия так и называется – «Социальный пакет». Как она работает? Компания заключает договор с «ОСК» – сотрудник получает полис. При наступлении страхового случая ему гарантирована денежная выплата в качестве возмещения ущерба здоровью. Причем страховка «работает» не только во время исполнения застрахованным своих профессиональных обязанностей, а 24 часа в сутки. За счет страховой выплаты человек сможет, например, восстановить здоровье и поддержать достойный уровень жизни в период нетрудоспособности. Особенно это выгодно, если предприятие выбрало для своих сотрудников защиту по варианту «полный пакет» по рискам «травма», «инвалидность», «смерть». Размер выплаты при страховании от несчастного случая диктует размер страховой суммы, на которую был заключен договор страхования. Чем выше страховая сумма по договору – тем выше размер возможной выплаты. Кроме того, сумма возмещения зависит от размера ущерба здоровью, степени нетрудоспособности и выплачивается в размерах, установленных страховой компанией в таблице выплат (от 5 до 100% страховой суммы). На этом выгоды для частного лица заканчиваются, и страхование начинает «работать» на само предприятие. Во-первых, страхование сотрудников от несчастного случая позволяет руководству сформировать дополнительную систему мотивации на предприятии. В любой компании есть особо ценные специалисты, уход которых может повли-

ять на положение дел. Нематериальные способы мотивации, такие, как страховка, вполне способны удержать персонал. Во-вторых, страховка становится одним из рычагов влияния в коллективе, особенно в компаниях, где ежегодно происходит перезаключение коллективных договоров с сотрудниками с пересмотром индивидуального социального пакета на будущий год. Кроме того, по желанию клиента страховое возмещение на сотрудника может перечисляться на расчетный счет предприятия, при этом руководство само может принять решение о выплате сотруднику. В-третьих, в отличие от программ других страховых компаний, «Социальный пакет» может быть расширен дополнительными рисками на случай диагностирования у работника критических заболеваний, не связанных с несчастным случаем. И при наступлении страхового случая поддержка заболевшего сотрудника ляжет на плечи страховщика. Наконец, в-четвертых, договор страхования является удобным и безопасным способом корректировки налого-

облагаемой базы любого предприятия в соответствии с Налоговым кодексом РФ. Застраховав одного сотрудника от несчастного случая, предприятие может отнести эти затраты на себестоимость, снизив тем самым налог на прибыль на 15 000 рублей в год. А если на предприятии 100, 1000 сотрудников или больше? В конце года или в начале нового года предприятие сможет оптимизировать прибыль уходящего года или запланировать ее оптимизацию на будущий год. Как купить «Социальный пакет» Для многих руководителей, застраховавших свои предприятия в «ОСК», коллективный договор страхования от несчастного случая стал частью социальной политики и публичным проявлением заботы о здоровье коллектива. Какое же предприятие может себе это позволить? Сколько стоит застраховать многотысячный коллектив, и по карману ли страховка владельцу небольшой фирмы?

ЗАО «Объединенная страховая компания» (ЗАО «ОСК») – инновационная страховая компания, объединившая лучших специалистов и передовые технологии ведения бизнеса. Входит в страховой холдинг «АСКО» (крупнейший региональный страховой холдинг в России) вместе с несколькими страховыми (страхование жизни, медицинское страхование) и финансовыми организациями (лизинговая компания, медицинский центр, оценочная компания). «ОСК» присвоен рейтинг А «Высокий уровень надежности» (Рейтинговое агентство «Эксперт РА»). «ОСК» имеет лицензии на 45 видов страхования и ответственно выполняет свои обязательства по полноте и своевременности страховых выплат, в каком бы регионе ни произошло страховое событие.

Вестник оск

№2 10 сентября 2012 года

3

Что включено в пакет услуг ДМС DDПредоставление медицинской помощи сотрудникам предприятия по полису ДМС через систему доверенных врачей «ОСК» в клиниках Самарской области по программам «Амбулаторно-поликлиническая помощь», «Стационарное обслуживание», «Стоматологическое обслуживание». DDПрием доверенными врачами в ускоренные сроки, минуя регистратуру, без очередей (время ожидания у кабинета врача не более 5 минут). DDКонсультации узких специалистов – (в день обращения, время ожидания не более 10 минут). DDДиагностические исследования (в день обращения). DDВысокотехнологичные диагностические исследования (МРТ, КТ, ангиография сосудов головного мозга, сердца и сосудов нижних конечностей, исследование вызванных потенциалов мозга, ЭХО-кардиоскопия, исследование иммунного статуса и т.д.) – время ожидания не более 1 дня. DDПлановая стационарная помощь с условием пребывания в 1-2- местной палате (ожидание не более 2 дней). DDОрганизация сервисных услуг при экстренной стационарной помощи в течение первых суток пребывания в больнице.

Вот несколько примеров. Клиент «ОСК» оказывает транспортные услуги населению целого города. Вероятность несчастного случая на работе высока, поэтому вопрос о необходимости страховки не стоит. Основной вопрос в цене, ведь на предприятии работают более трех с половиной тысяч человек. Поскольку сотрудников много, страховая сумма на одного рядового работника установлена в 15 тыс. руб., на руководящего – в 50 тыс. руб. Общий страховой платеж – 207,5 тыс. руб. Коллектив следующего клиента «ОСК» в 10 раз меньше коллектива предыдущего – «всего» 350 человек. Компания сервисная, деятельность опасной не является, руководство здесь решает другую задачу – обеспечение дополнительной защиты персонала и снижение текучести кадров. В результате переговоров заключен договор в отношении 265 рядовых сотрудников (с суммой защиты 100 тыс. руб.) и 85 руководящих и заслуженных работников (с защитой в 200 тыс. руб. на каждого). Страховой платеж компании составил чуть больше 200 тыс. руб. Является ли страховка от НС привилегией только крупных предприятий? Нет, не является, поскольку усилить соцпакет страховкой «ОСК» способна практически любая фирма. Так, например, за договор страхования от несчастного случая фирме, в которой трудятся 10 человек, предстоит заплатить всего 6,5 тыс. руб. И это при защите 100 тыс. руб. для каждого сотрудника. Еще пример. Предприятие производит продукты питания. Руководство, заботясь о защите 22 своих работников, объявляет конкурс и выбирает предложение «Объединенной страховой компании». В итоге персонал застрахован

от несчастного случая на 300 тыс. руб. каждый, страховой взнос при этом составил всего 33 тыс. руб. Для полноты картины приведем расчет страховой премии по программе «Социальный пакет» для коллектива из 50 человек. Годовая страховка с суммой защиты 150 тыс. руб. для каждого (и, соответственно, с объемом ответственности «ОСК» в 7,5 млн руб.) обошлась предприятию всего в 48,7 тыс. руб. При этом персонал застрахован по варианту «полный пакет». «Программа «Социальный пакет» называется так не случайно – она предназначена быть частью этого развивающегося социального процесса перехода к цивилизованной экономике и высокому качеству жизни людей, – рассказывает Игорь Дудин, директор департамента страхования «ОСК». – Причем оценить выгоды программы может практически любая фирма, поскольку гибкость тарифов «ОСК» хорошо известна на страховом рынке. В настоящее время в Самарской области при коллективном страховании мы применяем тарифы в размере от 0,4%, «плюс» мы ввели систему понижающих коэффициентов». За что сотрудники и руководители так любят ДМС Принцип «работы» добровольного медицинского страхования прост, но значительно отличается от принципа защиты от несчастного случая. Предприятие заключает со страховой компанией договор ДМС и обеспечивает свой персонал медицинскими полисами, открывающими доступ к медицинским услугам у лучших врачей и в лучших клиниках, порой существенно отличающихся по качеству и сервису от помощи в

районной поликлинике. При этом оплачивает данные медицинские услуги страховая компания, у которой с этими лучшими клиниками заключены договоры. Кроме того, сотрудник, обеспеченный полисом ДМС, получает возможность лечиться в комфортных условиях в стационаре и даже восстанавливать здоровье в санатории. Прием застрахованных по ДМС клиентов «ОСК» ведут доверенные врачи, к которым можно обратиться, минуя регистратуру, что значительно сокращает время ожидания перед кабинетом. В обязанности доверенного врача по ДМС входят обеспечение комплекса консультативно-диагностических процедур, необходимых для постановки диагноза и определения дальнейшей тактики лечения пациента, оформление направлений на медицинские услуги и на консультации узких врачейспециалистов. Также доверенный врач информирует клиента о часах работы диагностических отделений, бронирует маломестные палаты при плановой госпитализации. Список медицинских партнеров «ОСК» в Самарской области состоит из более чем 300 лечебных учреждений. Это больницы, находящиеся на территории проживания сотрудников застрахованного предприятия, федеральные лечебные центры, клиники санаторного типа в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Саратове, Ульяновске, Кирове, Нижнем Новгороде и др. Со списком медицинских партнеров «ОСК» по ДМС можно ознакомиться на странице 7. В чем же привлекательность ДМС для самого предприятия и его руководства? Прежде всего, руководитель приобретает действенный инструмент мо стр.4


4

№2 10 сентября 2012 года

Вестник оск получение выплат по страховке

Вид страхования

Объект страхования

Что дает страховка

Риски

от несчастного случая

Имущественные интересы застрахованного, связанные с риском снижения доходов вследствие несчастного случая или болезни, а также с риском смерти в результате несчастного случая

Dвозмещение D расходов на получение медицинской помощи; Dподдержание D уровня жизни при потере работоспособности; Dобеспечение D семьи на случай смерти кормильца

Dтравма; D Dинвалидность D в результате несчастного случая; Dсмерть D в результате несчастного случая

Выплаты производятся Защита по риску в денежном «Критические эквиваленте заболевания» по страховым событиям при предоставлении соответствующих документов

Страховой риск, связанный с затратами на оказание медицинской, в т.ч. лекарственной помощи при наступлении страхового случая

Dполучение D медицинской помощи в объеме, превышающем базовую программу ОМС; Dполучение D услуг в лучших клиниках Самарской обл., РФ, в т.ч. частных; Dконтроль D качества медицинской помощи со стороны квалифицированных экспертов

Обращение в ЛПУ по поводу: Dострого D заболевания; Dобострения D хронического заболевания; Dтравмы; D Dотравления D

Производится оплата медицинских услуг, оказанных лечебным учреждением, предусмотренным договором страхования

добровольное медицинское страхование

 стр.3 тивации и закрепляет за собой имидж заботливого шефа. Фирма не только повышает свой престиж как работодателя – договор ДМС несет и прямые финансовые выгоды. Согласно налоговому законодательству РФ (2 часть НК, гл. 25, ст. 255) суммы страховых платежей по договорам ДМС можно относить на себестоимость продукции предприятия. На сегодняшний день они могут составлять до 6% от фонда оплаты труда. Это существенно сокращает налог на прибыль. Кроме того, экономят сами застрахованные, так как при определении налоговой базы с физических лиц не учитываются доходы, полученные в виде страховых выплат по договорам ДМС (13%) (2 часть НК, гл. 23, ст. 213). Вот вам пример. В 2011 году в качестве поощрения сотрудников предприятие выплачивало материальную помощь или премию в размере 100 тыс. рублей, в результате чего после выплаты 13% подоходного налога сотрудники получали на руки 87 тыс. рублей. В 2011 году суммарный размер страховых выплат (пенсионный фонд, медицинский и фонд соц. страхования) составлял 34%. То есть выплата сотрудникам в объеме 87 тыс. рублей обошлась предприятию в 134 тыс. рублей, из них налоги – 47000 рублей. В отличие от прямых денежных выплат сотрудникам договор ДМС не облагается подоходным налогом и страховыми взносами в государственные страховые фонды (фонд ОМС, Пенсионный фонд, Фонд соцстраха). Для получения медицинских услуг на сумму 87 тыс.

рублей необходимо оплатить договор ДМС в размере 102,3 тыс. рублей. Экономия предприятия составит 31650, или свыше 31% от суммы предполагаемого поощрения сотрудников. Так что преимущества договора ДМС перед денежными выплатами в качестве поощрения сотрудников очевидны. Стоимость договора коллективного добровольного медицинского страхования напрямую зависит от количества лиц, подлежащих страхованию, от их пола и возраста, от видов медицинской помощи, включенных в программу страхования, размера страховой суммы (финансовой ответственности по полису ДМС со стороны ЗАО «ОСК») и выбора лечебных учреждений, куда будут обращаться застрахованные. Кроме того, на стоимость корпоративного договора ДМС влияет наличие у сотрудников предприятия полиса ОМС страховой компании «АСКОМЕД» – партнера «Объединенной страховой компании» по страховому холдингу «АСКО». В качестве примера приведем стоимость классического корпоративного ДМС с числом застрахованных до 50 сотрудников. Так, страховой платеж на 1 человека в год по программе «Амбулаторная помощь» составит 3500 рублей, а по программе «Стационарная помощь» – 2000 рублей. Таким образом, при покупке данного комплекса ДМС премия за 1 сотрудника составит 5500 рублей в год. Хотелось бы обратить внимание читателей на то, что, как и страхование по программе «Социальный пакет», корпоративный ДМС также доступен небольшим предприятиям. Благодаря

Дополнит. возможности

Возможность получения медуслуг в Самарской области, на территории РФ и за пределами РФ

Вестник оск

№2 10 сентября 2012 года

Экономный ДМС для 50 и меньше А вы знаете, что полис добровольного медицинского страхования – привилегия не только сотрудников крупных предприятий? Благодаря новой скрининговой программе «ОСК» приобрести медицинскую страховку для своих сотрудников по карману даже руководителю небольшой фирмы численностью до 50 человек.

Э

новой скрининговой программе «Комплексная медицинская помощь» закупить медицинские страховки для своих сотрудников по карману практически любой компании (подробнее читайте на странице 5). Правило золотого сочетания Каждый вид личного страхования «отвечает» за свой сегмент жизненных рисков и привлекателен по-своему. Обязательное медицинское страхование (полис ОМС есть у каждого из нас) гарантирует бесплатный минимум диагностики и лечения в рамках государственной программы. Добровольное медицинское страхование (ДМС) дополняет этот минимум до оптимума качественными медицинскими услугами в условиях улучшенного сервиса. Страхование от несчастного случая обеспечивает материальную поддержку в случае получения травм, повреждения здоровья и помогает человеку сохранить достойный уровень жизни на время восстановления. Сочетание этих трех видов страхования специалисты «ОСК» называют оптимальной схемой защиты жизни и здоровья. «На мой взгляд, сочетание страхования от несчастного случая и ДМС обеспечивает наибольшую защиту человеку, который заботится о здоровье и благополучии, – говорит Игорь Дудин. – А для работодателя это отличный шанс улучшить имидж своего предприятия, заинтересовать лучшие кадры на рынке, показать свою социальную ориентированность».

кономичный варизывается «Комплексная медиант программы ДМС цинская помощь (эконом)». По «Комплексная меусловиям программы, застраходицинская пованные получают услуги стромощь» в компании «ОСК» го при наличии медицинских разработали специально для показаний, в лечебных учрежпредприятий малого и среднего дениях, указанных в договоре, бизнеса. Для тех фирм, руковод- Надежда и в пределах фиксированной Баринова, ство которых заинтересовано в руководитель страховой суммы 100 000 руформировании дополнительно- отдела ДМС: блей. Не каждый располагает го социального пакета для со- «Полис ДМС средствами на лечение в частпозволяет трудников. ных медицинских центрах, на выравнить Алгоритм простой. Пред- возможности вызов частной «скорой помоприятие заключает со страхо- работников щи», на пребывание в маловой компанией договор ДМС. крупных местной комфортабельной паКаждый участник трудового предприятий лате стационара. Полис ДМС традиционно коллектива получает на руки смощным выравнивает возможности замедицинский полис ДМС, а социальным страхованных. В рамках коллеквместе с ним – и качественную пакетом тивного договора страхования медпомощь сверх программ и сотрудников страховка для одного сотрудобязательного медстрахова- небольших ника обойдется предприятию фирм». ния (ОМС) при наступлении в 4,5 тысячи рублей. страхового случая. Включенные в програмВ результате такой пому услуги оказываются по купки рождаются 3 «подвум направлениям – амбедителя» – работник, булаторно-поликлинируководитель и фирческое и стационарное ма. Работник вместе обслуживание. DDСтраховая премия с полисом ДМС полуАмбулаторно-пона 1 человека – чает возможность каликлиническое об4 500 рублей. чественно и бесплатслуживание включает DDСтраховая сумма – но лечиться в лучших консультации терапевта 100 000 рублей. ЛПУ и у лучших врачей. и врачей узких специРуководитель приобретаальностей, лабораторноет действенный инструмент диагностические исследования мотивации и закрепляет за собой (биохимические анализы крови, УЗИ имидж заботливого шефа. Фирма поорганов и сосудов, гастроскопия, рентвышает свой престиж как работодателя генография), лечение в дневном стации экономит на налогах (страховая преонаре, в том числе услуги процедурного мия по договору ДМС входит в себестокабинета и физиотерапевтическое лечеимость услуг предприятия в размере до ние (лечение лазером, электро- и УВЧ6% от фонда оплаты труда, что сущеволнами, водолечение, массаж). ственно сокращает налог на прибыль). Стационарное обслуживание Скрининговая программа СК «Объпредусматривает пребывание в палатах единенная страховая компания» наповышенной комфортности стационара,

Сколько стоит ДМС-эконом

5

Здоровье по карману

это могут быть 1-, 2-, 3-местные палаты. Сюда же входят консультативная помощь врачей разного профиля, лабораторные и инструментальные диагностические исследования, лечебные процедуры, наркоз современными препаратами и оперативные вмешательства (в том числе и эндоскопическим методом). Страховым случаем по ДМС является возникновение острого или обострение хронического заболевания у застрахованного лица. Что касается ограничений «эконом»- программы, то здесь не является страховым событием (и, соответственно, не подлежит оплате за счет средств договора) обращение застрахованного в страховую компанию по поводу профилактического медицинского осмотра («хочу проверить свое здоровье»). Данная программа ДМС не предусматривает прикрепления к одному лечебному учреждению. При возникновении страхового случая Застрахованный может обратиться в любое лечебное учреждение (ЛПУ), указанное в списке, приложенном к договору. Например, в Самаре, в их числе ГБУЗ «СОКБ им. Калинина», ГБУЗ «Самарский областной кардиологический диспансер», клиники ГБУ «Самарский государственный медицинский университет», НУЗ «Дорожная клиническая больница ст. Самара», ОАО «Самарский диагностический центр», ООО «Медицинский лучевой центр», ООО «Сити-Лаб». В Тольятти это ГБУЗ «Городская больница №1», ГБУЗ «Городская больница №2», ООО «МЛЦ-Тольятти». Заключить договор по программе ДМС «Комплексная медицинская помощь (эконом)» можно в течение 30 минут. Он оформляется без предварительного анкетирования сотрудников предприятия, не требует длительных согласований тарифов и заключается по устному или письменному заявлению руководителя предприятия. Достаточно передать в СК «ОСК» реквизиты предприятия, число сотрудников, подлежащих страхованию, и получить на подпись договор. Обмен документами между страхователем и СК «ОСК» осуществляется по электронной почте. Заявление представляется в отдел ДМС по эл. почте – referent@askomed.ru. Оформленный бланк договора передается в организацию страховым представителем.


6

№2 10 сентября 2012 года

Вестник оск

За здоровьем – в Сеул новое в ДМС: лечение за рубежом

Приучив к здоровому образу жизни собственную нацию, Южная Корея делится с нами мастерством своих докторов и новейшими технологиями выздоровления. А отправит вас туда на лечение «Объединенная страховая компания», у которой недавно в Сеуле появилось представительство.

Роман Соколов (справа): «Чувствую себя замечательно, Сотрудники сеульского представительства я совсем забыл, что у меня болела нога». «Объединенной страховой компании»

новь прибывший пациентиностранец с любопытством рассматривает многочисленные картины и панно на стенах. Это не художественный музей. Это холл сеульской больницы «Уридыль», достигшей мирового признания под девизом «Чтобы во всем мире у всех был здоровый позвоночник!». В том, что здесь за несколько часов могут поставить на ноги, на собственном опыте убедился россиянин Роман Соколов. Его запущенная межпозвонковая грыжа прогрессировала, требовалось экстренное вмешательство, когда он узнал о чудесах южнокорейского здравоохранения... Сегодня многие наши соотечественники едут в Южную Корею, чтобы поправить здоровье. Едут потому, что наслышаны о качестве лечения там, а во многом и потому, что цены в клиниках Сеула ниже, чем в европейских больницах (так, например, стоимость лечения в Европе рассчитывается в евро, а в Южной Корее - в $, что на 30% дешевле европейской валюты). Вернувшись домой, наши соотечественники рассказывают, что побывали в «медицинской сказке», которую обеспечивают корейские медицина, менталитет и технологии. Южная Корея входит в число развитых стран, является лидером здравоохранения в Азии и примером

мощного технологического прорыва в медицине. Сервис и качество строго контролируются правительством Кореи. Здесь успешно проводят операции на позвоночнике и на сердце, лечат суставы, онкологические заболевания, делают пластическую хирургию, проводят стоматологическое лечение и т. д. И что самое интересное: стремясь к уровню вылечивания в 100%, здесь одним пациентом одновременно занимаются от 4 до 6 докторов. В 2012 году страховой холдинг «АСКО» (куда входит «Объединенная страховая компания») открыл в столице Южной Кореи – Сеуле – новое подразделение. Сотрудники сеульского представительства «ОСК» владеют корейским и русским языками. Именно они встречают пациента из России и его родственников в аэропорту, доставляют в госпиталь и размещают через центр иностранных пациентов, следят за обеспечением сервиса. Именно они под контролем «ОСК» организуют любые виды диагностики, лечения и реабилитации с применением новейших технолог��й, а также консультации врача после операции. ...Еще в России Соколовы очень волновались в ожидании поездки и операции, но все тревоги закончились, как только Роман с супругой Татьяной сту-

В

пили на землю аэропорта Кимпо в Сеуле, на территории которого находится больница Уридыль. Встреча в аэропорту. Медицинский куратор, свободно говорящий на языке пациента. Доставка в госпиталь, Центр зарубежных пациентов. Здесь иностранцев проконсультируют с помощью переводчика, окажут помощь в составлении расписания лечения. Пациент может остановиться в гостинице, а может поселиться в номерах при госпитале, заняв одноместную палату или палату вместе с другим пациентом. Палаты класса «люкс», у каждого больного – медсестра-сиделка с высшим образованием. Приветствуется и присутствие родственников больного. Из соображений комфорта иностранцев принимают, размещают, лечат отдельно от местных пациентов. Для иностранцев предусмотрена и отдельная, «родная», кухня. В госпиталь можно прибыть всего за 4 часа до операции. В большинстве случаев этого достаточно для обследования и подготовки пациента. ...После диагностики главный врач больницы господин Чан Ди Су решает, что Роману целесообразнее провести эндоскопическую операцию. «Уридыль» является передовой больницей в области неинвазивных операций

Вестник оск на позвоночнике, а разработанная ею собственная операция получила признание Международного конгресса по проблемам позвоночника. Вообще, назвать эту процедуру операцией сложно – ни крови, ни ран. Проводится под местной анестезией, пациент контактирует с врачом через переводчика. Через минимальный разрез хирург микроскопическими инструментами вводит тонкую иглу с видеокамерой – эндоскопом. Таким образом внутреннее вмешательство полностью контролируется с помощью видеоизображения. Грыжу удаляют и проводят лазерную коррекцию диска. Нерв позвоночника сохраняется, уходит болевой синдром, и человек вновь обретает способность передвигаться. При традиционной операции удаляют весь межпозвонковый диск и заменяют его искусственной костной тканью – после эндоскопической операции диск остается целым. На кожу накладывают саморассасывающийся шов, даже шрама не остается. После такой операции пациент сразу может попробовать встать и проверить ощущения. Тело Романа на уровне оперированной зоны закрепили бандажом. С помощью медсестры Роман встал и... отправился в палату. Сам. «Я так давно ждал этого момента!» – говорит Роман через три часа после операции. Боль ушла. «Уридыль» входит в десятку лучших больниц мира. В 2010 году больницу посетили 1000 иностранных пациентов. Треть – из США, десятая часть – из России. Наверное, не зря самая популярная поговорка в Корее – «если ты имеешь что-то хорошее, всегда делись с другими». PS. Кстати, именно в Сеуле и расположены основные корейские партнеры «ОСК» – Спайн-больница «Уридыль», клиника «Северанс» (система здравоохранения при университете «Ёнсе»), Центр ювелирной пластической хирургии Jewelry Plastic Surgery и Медицинский центр «Самсунг». Здесь делают великолепные операции на сердце, здесь совершенно другой подход к лечению онкологических больных, да и вообще сама по себе онкология не является поводом для пессимизма. Не поверите, но еще каких-то 30 лет назад средняя продолжительность жизни в этой стране составляла 47 лет, сегодня же этот показатель – 77 лет. Может быть, потому, что здоровье нации здесь имеет статус национального богатства. А для нас с вами это богатство стало доступным потому, что для корейцев поделиться – значит удвоить счастье.

7

№2 10 сентября 2012 года

Куда пойти лечиться с полисом «ОСК» Больницы и клиники при обслуживании клиентов «ОСК» с медицинской сраховкой ДМС выполняют самую важную работу. Именно в выбранных страховой компанией больницах и медцентрах пациент обследуется и поправляет свое драгоценное здоровье. Являясь страховщиком с большими портфелем и сборами, «ОСК» имеет возможность тщательно выбирать партнеров. Мы предлагаем вам ознакомиться со списком 10 лечебных учреждений – основными партнерами «ОСК» по ДМС в Самарской области.

Топ-10 партнеров «ОСК» по ДМС № п/п

1

2

Название ЛПУ

ГБУЗ «СОКБ им. Калинина»

НУЗ Дорожная клиническая больница на станции «Самара» ОАО РЖД

Вид медицинской деятельности

Адрес ЛПУ

Контактные лица, телефоны

Стационарная, специализированная медицинская помощь , наличие палат «Люкс», 2-3- местных палат комфортного пребывания

Самара, ул. Ташкентская, д. 159

Хирургическое отделение: т. 8-917-101-11-13

Амбулаторная консультативнодиагностическая помощь

Самара, ул. Ташкентская, д. 159 , поликлинический корпус

Доверенный врач ДМС Бурик Лидия Константиновна: т. (846) 956-16-48, Регистратура по ДМС: т. (846) 372-51-85

Стоматологическая помощь

Самара, ул. Ташкентская, д. 159, 4 этаж

т. (846) 956-19-26

Амбулаторная консультативнодиагностическая помощь

Самара, ул. Агибалова, д. 12

Доверенный врач: Любимова Ольга Павловна, т. (846) 372-05-86

Стационарная, специализированная медицинская помощь, наличие палат «Люкс», 2-3- местных палат комфортного пребывания

Самара, ул. Ново-Садовая, д. 176

Приемное отделение: т. (846) 994-81-68

Стационарная, специализированная медицинская помощь, наличие палат «Люкс», 2-3- местных палат комфортного пребывания

Самара, ул. Желябова, 13

Приемное отделение: т. (846) 303-34-97

3

МБУЗ Городская больница № 2 им. В.В. Баныкина

Амбулаторная консультативнодиагностическая, стационарная помощь, наличие 2-3- местных палат комфортного пребывания

Тольятти, ул. Баныкина, д. 8

т. (8482) 48-55-48, доверенный врач ДМС Федорова Валентина Борисовна, 48-58-60

4

МБУЗ Городская клиническая больница № 1 г. Тольятти

Амбулаторная консультатив-нодиагностическая, стационарная помощь, наличие 2-3- местных палат комфортного пребывания

Тольятти, ул. Октябрьская, д. 68

т. (8482) 22-15-00

5

МЛПУ «Поликлиника Амбулаторная консультативно№ 1» диагностическая помощь, УЗИ, г.о. Тольятти функциональная диагностика

Тольятти, Приморский б-р, д. 24

т. (8482) 35-02-02, 35-25-86, ф. 34-51-47, доверенный врач Шубина Наталья Григорьевна, (8482) 35-07-08

6

ООО МК «Клиника 4 управления»

Самара, ул. Л. Толстого, д. 91

т. (846) 333-66-22, 333-66-31

Тольятти, ул. Ворошилова, 73 (13 квартал)

т. (8482) 51-61-61, 51-62-62

Самара, ул. Энтузиастов, д. 29, ул. Ново-Садовая, д. 139

т. 342-62-62

ИДК-педиатрия

Самара, ул. Митерева, д. 30/16

т. (846) 279-52-23

Амбулаторная консультативнодиагностическая помощь, дневной стационар

Самара, ул. Гагарина, д. 20б

т.: (8482) 99-93-33

7

8

9

10

ЗАО «Медицинская компания ИДК»

ООО «Медгард»

ООО «Ситилаб»

ООО «ЛДЦ МИБССамара» ООО «ЛДЦ МИБСТольятти»

Амбулаторная консультативно-диагностическая помощь, УЗИ, функциональная диагностика, дневной стационар Амбулаторная консультативно-диагностическая помощь, УЗИ, функциональная диагностика, дневной стационар, стационарная специализированная помощь

Лабораторная диагностика

МРТ-диагностика

Тольятти, ул. Фрунзе, 10б

т.(8482) 95-56-56

Тольятти, ул.Степана Разина, д. 66

т.(8482) 95-56-56

Самара, ул. Ново-Садовая, 351а, ул. Ставропольская, 167а, ул. Мяги, 22, Демократическая, 47, ул. Молодогвардейская, 102

т. 994-22-22; 927-92-28; т. 931-49-99, т. 270-57-55, т. 925-88-17, т.340-57-60

Самара, Калинина, д. 32г, ул. Мичурина, д. 125

т. 932-55-00, 932-55-01 т. 334-55-99, 335-50-99

Тольятти, ул. Баныкина, д. 8, корп. 14

т. (8482) 48-46-55


8

Вестник оск

№2 10 сентября 2012 года

Монолог о страховании в стиле тест-драйв Под аудиторией мы понимаем наиболее информационно восприимчивую группу клиентов и потенциальных клиентов компании. Аудитория – это наше секретное оружие. Мы создаем это секретное оружие, рассказывая

 стр.1

3

Нас не очень интересует, что делают наши конкуренты. Мы не уделяем слишком большое внимание конкурентам. Сильная концентрация на конкурентах ведет к утрате собственного видения. Нас не очень волнует, чем они сейчас занимаются, что они собираются делать дальше, как на это стоит отреагировать. Мы отчетливо понимаем, что если мы будем питать свои мозги чужими идеями, наши шансы выпустить на рынок действительно свежую страховую услугу незначительны. Мы не хотим предлагать своим клиентам по-другому раскрашенный страховой продукт нашего конкурента. Маркетинг – это совокупность всех наших действий. Мы прекрасно понимаем, что маркетинг, в отличие от бухгалтерии, – это не отдел, а образ жизни, то, чем работники нашей компании занимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Ответ на телефонный звонок – это маркетинг; каждый раз, когда клиент пользуется нашей страховой услугой – это маркетинг; каждое слово, которое мы пишем на своем сайте, – это маркетинг; «Вестник», который вы держите в руках, – это маркетинг… Для нас маркетинг – это не только отдельные мероприятия. Это все наши действия. Наше богатство – наша аудитория. У каждой страховой компании есть клиенты. У некоторых из них – есть лояльные клиенты или поклонники. И только у наиболее успешных компаний – аудитория.

всего лишь неудачами других страховщиков – и не более. Если другой страховщик не может продать свой страховой продукт – к нам это не имеет отношения. Если компания не может создать профессиональную команду страховых представителей – к нам это не имеет отношения. Если другие не могут правильно определить цену своей страховой услуги – к нам это не имеет отношения. Если страховщик не может заработать больше, чем он тратит, – к нам это не имеет отношения. Мы не зацикливаемся на чужих и своих неудачах. Мы строим страховой бизнес на том, что оказывается успешным. Плох тот страховщик, который избегает «передовой». Разделение на фасадную и заднюю части существует во многих страховых компаниях. Создатели страхового продукта работают на «кухне», в то время как страховые агенты обслуживают клиентов. К сожалению «шеф-повара» никогда не слышат напрямую, что говорят потребители. Между тем общение с клиентами – лучший способ привести в равновесие сильные и слабые стороны страховой услуги. Каждый член нашей команды имеет возможность и обязанность связаться с клиентами, пусть не каждый день, но как минимум несколько раз в год. Непосредственная связь с клиентами, выслушивание их претензий – единственное, что мотивирует сотрудников искать решение проблем. Никто из наших сотрудников не освобожден от необходимости выслушивать резкую критику.

Мы издали этот номер газеты «Вестник ОСК», чтобы рассказать вам о видах личного страхования, которыми занимаются компании страхового холдинга «АСКО». Но мы не просто рассказываем. Мы предлагаем вам задуматься о том, что передача страховщикам управления рисками потери здоровья может оказаться для вас удобнее, выгоднее, полезнее и проще. Управление рисками – наша специальность.

4

7

о себе, выпуская информационные вестники, постоянно публикуясь, ведя блоги и сайты. Вместо того чтобы пытаться победить в конкурентной борьбе – больше продать, больше потратить, больше спонсировать, мы стараемся обучать свою аудиторию. Большая часть страховщиков концентрируется на продажах страховых услуг, а необходимость обучения даже не приходит им в голову. Поэтому обучение нашей аудитории – наш шанс обойти крупных конкурентов. Мы учимся не на ошибках, а на успехах. Неудачи других страховщиков являются

5

6

Вниманию руководителей предприятий!

Как заключить договор страхования в «ОСК» ул. В ая марс к

ская

Игорь Анатольевич Дудин

168 ая

Самара, ул. Ленинская, 168

нов

нинс к

(846) 276-03-40

ило

ул. Л е

в Самаре

ул. С а

Если вы планируете заключить коллективный договор страхования от несчастного случая по программе «Социальный пакет», получите консультацию в «ОСК»

в тольятти

(8482) 95-10-92 Тольятти, 10 квартал, ул. Свердлова, 22, оф. 305

www.osk-ins.ru

ДМС в страховой компании «ОСК» – это:

DD Организация «зеленого коридора» DD Предоставление сервисных палат при госпитализации DD Возможность вызова платной «скорой помощи»

новое в ДМС: DDОбследование DDЛечение

Как отправиться на лечение за рубеж DDРеабилитация в лучших международных клиниках

2

Вестник оск

10 сентября 2012 года

Издается с 2012 года

DD Сопровождение VIP-клиентов при получении медицинских услуг DD Направления по программе «Амбулаторная медицинская помощь» и «Стационарная медицинская помощь»

эксперты отдела дмс

телефон

Надежда Баринова, руководитель отдела ДМС

(846) 332-83-81, 332-55-19

Виктория Робак, менеджер по ДМС

(846) 332-83-81

ЗАО «Объединенная страховая компания». Ре­дак­тор: Екатерина Верченова. Адрес редакции: 443041, ул. Ленинская, 168. Телефон (846) 276-03-40, e-mail: info@osk-ins.ru.

ОOО «ДСМ», 443070, Самара, ул. Верхне-Карьерная, 3а. Пре-пресс: ООО «БМВ и К», 443110, Самара, ул. Ново-Садовая, д. 44, оф. 118. Тираж: 999 экз. Заказ №


Vestnik OSK #2