8dcdXdE]^aa^eh 8dcdXdE]^aa^eh dc bVV^abVc cZa_~ccZ`h^ hjjg^c a_nc_VadhiV_V! _daaV dc id^b^ciVV na^ )% bVVhhV! (* -%% kV]kj^cZc ]Zc`^" a hi ! hZ`~ `VajhidV &(% b^a_VgY^c Zjgdc ZYZhi~# @VchV^ck~a^hZaa~ ZcZg\^Vn]i^ aa~ dc cZa_~ e~~id^b^VaVV/ gVV`V a_nc Zih^ci~ _V ijdiVcid0 gVV`V a_nc _VadhiVb^cZc! bVg``^cd^ci^! iVg_dciV _V `ja_ZiiVb^cZc0 bVV`VVhjc iVaiZZcdiid! `~h^iiZan _V bVg``^cd^ci^ _V a^h~`h^ `Zb^`VVa^Zc _V bjdk^Zc ijdiVcid _V _V`Zaj#
laskassa öljyn ja kaasun jalostus on haastava laji. Äärimmäiset sääolosuhteet ovat ConocoPhillipsille tuttuja, onhan Houstonissa päämajaansa pitävä kansainvälinen energiayhtiö toiminut Alaskassa yli 50 vuoden ajan. Kokemusta on kertynyt myös lukuisten paikallisten yritysten kautta, jotka ConocoPhillips on vuosien varrella ostanut. ConocoPhillipsillä riittää toimipisteitä Yhdysvaltojen kylmimmässä osavaltiossa. Prudhoe Bay on niistä kuuluisimpia: alueen maine on perua joulukuussa 1967 tehdystä merkittävästä öljylöydöstä, joka mullisti 1970-luvulla koko Alaskan talouden. Prudhoen lisäksi ConocoPhillipsin merkittävimpiin toimipisteisiin kuuluu muun muassa 1 200 henkeä työllistävä asema Kuparukissa ja Anchoragessa sijaitseva yrityksen Alaskan pääkonttori, joka täyttää 21-kerroksisen tornitalon. Vuonna 1987 Sodexo solmi sopimuksen palvelujen tuottamisesta kaikkiin ConocoPhillipsin silloisiin Alaskan toimipisteisiin. Sopimus oli mittava jo maantieteellisen kattavuutensa vuoksi – toimipisteitä kun oli yli tuhannen neliökilometrin kokoisella alueella. Sodexolle heitetty haaste oli monella muullakin tapaa
)'
merkittävä: näyttämällä kyntensä Alaskan hyisissä olosuhteissa Sodexo loi pohjan tämän päivän globaalille kumppanuudelle ConocoPhillipsin kanssa. E6ADB>:=>HIt E6I6GJD@>>C# Alaskassa ei pärjää tavanomaisilla ratkaisuilla. Sodexon haasteena oli toimittaa ConocoPhillipsille harvinaisen kattava palveluvalikoimavain yhtä yhteyshenkilöä ja yhtä laskua käyttäen. Sopimukseen kuului niin paljon toimintoja, että yksinkertaisempaa lienee luetella, mitä sopimus ei kattanut. Sodexon hoidettavaksi tuli kaikkien Alaskan toimipisteiden paloturvallisuus, pyykkihuolto, sairaanhoitokuljetus ja ensiapupalvelut, lentopalveluiden maatoimintojen tuki, vartiointi ja turvallisuuspalvelut, vastaanottopalvelut, toimistojen tukipalvelut, kopiointipalvelut, kuljetuspalvelut, kiinteistöjen huoltopalvelut – ja toki pakettiin kuului myös työpaikkaruokailu ja pitopalvelu juhlatilaisuuksiin. Laaja palveluvalikoima oli ConocoPhillipsille kuitenkin vasta puoli ruokaa. Viihtyvyyden takaaminen oli oma lukunsa, sillä Alaskaa ei turhaan kutsuta villiksi pohjolaksi. Sodexon tehtävänä oli luoda asiakkaille tunnelmallinen ruokailukokemus karuissa