ROTARY INTERNATIONAL
Le Rotary, vous connaissez ?
ROTARY INTERNATIONAL
Wie weet wat Rotary doet?
L’année dernière, le RI a commandé une étude de grand ampleur sur l’image publique de notre organisation. Dans chacun des six
Vorig jaar liet RI een grootschalig onderzoek
pays sélectionnés (Afrique du Sud,
uitvoeren over het publieke imago van onze
Allemagne, Argentine, Australie, États-Unis,
organisatie. In zes landen (Zuid-Afrika,
Japon), un millier d’individus – tous non-
Duitsland, Argentinië, Australië, de Verenigde
Rotariens – ont été interrogés afin de gauger
Staten en Japan) werden telkens duizend
la connaissance et la perception du grand
niet-Rotariërs ondervraagd over hun kennis
public à l’égard du Rotary.
en mening over Rotary. Pauline Leung, algemeen coördinator voor het Rotary-imago, is er zich van bewust dat het geen makkelijke opgave is om de mensen vertrouwd te maken met Rotary. ‘We moeten ervoor zorgen dat we een samenhangend beeld van Rotary ophangen’, zegt ze. ‘De Rotariërs zouden daarom een vorming moeten krijgen, die hun leert onze positie, onze visie, onze waarden en onze actiedomeinen helder onder woorden te brengen.’
une formation afin d’exprimer clairement notre position, notre vision, nos valeurs et nos domaines d’action.’ Il est également intéressant de détailler les résultats de l’étude selon l’âge, le sexe, le salaire et le niveau d’éducation. Au Japon, 67% des 40 ans et plus connaissent le Rotary, pour à peine 38% chez les moins de 40 ans. En Argentine, 63% des revenus supérieurs en ont entendu parler, pour seulement 20% chez les revenus inférieurs.
Les résultats vont dans le même sens que les conclusions d’une enquête similaire menée en 2006 : si la plupart des personnes interrogées ont déjà entendu parler de notre organisation, elles connaissent peu ses activités. 62% reconnaissent la ‘marque’ Rotary, mais à peine 37% en savent un peu plus sur ses réalisations. Parmi les six pays où l’étude a été menée, c’est l’Australie qui enregistre la plus grande proportion de personnes au courant de l’existence du Rotary (95%), et l’Allemagne la plus faible (34%). Ceci dit, entre la simple (re)connaissance de la dénomination ‘Rotary’ et le fait de pouvoir en parler, il y a une marge… qui se révèle parfois très importante. Ainsi, en Australie, si tout le monde ou presque a déjà entendu parler de notre organisation, ils sont à peine 33% à en connaître un peu plus que simplement le nom. En Afrique du Sud, ils sont plus de 80% à être aware, pour seulement 18% de familiar (voir tableau). Pauline Leung, coordinatrice générale de l’image publique du Rotary, le reconnaît : il n’est pas aisé de rendre le Rotary familier. ‘Nous devons faire preuve de consistance lorsque nous promouvons son image', insiste-t-elle. ‘Les Rotariens devraient recevoir
12
La proportion de personnes intéressées par un don – en temps ou en argent – à un Rotary club varie de 49% (Afrique du Sud) à 10% (Japon). L’étude conclut que, face à de telles disparités, il importe que les Rotariens fassent en sorte que leurs campagnes marketing mettent surtout en avant des initiatives locales. Quand on demande aux participants de décrire les Rotariens, environ 65% utilisent les mots ‘charitables’, ‘respectés’ et ‘bienveillants’. Mais à peine 26% savent qu’il y a des femmes au Rotary, de quoi inciter notre organisation à mieux mettre en lumière son côté mixte, toujours selon l’étude. Enfin, notons le peu d’intérêt du grand public pour l’affiliation à un Rotary club : en moyenne, 16% des personnes interrogées ont déclaré être susceptibles de rejoindre un club, contre 60% qui estiment cela peu probable. Aux States, les femmes sont en moyenne deux fois moins intéressées que les hommes ! Dans les conclusions de l’enquête figure la nécessité, pour chaque pays, d’adapter ‘à sa sauce’ les campagnes et les efforts de sensibilisation, tout en gardant à l’esprit que celle-ci ne constitue pas un but en soi. Source : The Rotarian (Adaptation/traduction : D.C.)
j a n v ier 2012 N ° 336
Het is bijzonder interessant de onderzoeksresultaten op te delen volgens leeftijd, geslacht, salaris en opleidingsniveau van de respondenten. In Japan kent 67% van de veertigplussers Rotary, tegenover slechts 38% bij de min-veertigers. In Argentinië heeft 63% van de hogere inkomensgroep al gehoord over Rotary, tegenover slechts 20% bij de lagere inkomens.
Awareness = le fait de savoir que le Rotary existe. Familiarity = le fait de pouvoir en parler, de pouvoir le décrire. Awareness = weten dat Rotary bestaat. Familiarity = over Rotary kunnen praten, de organisatie kunnen omschrijven.
De resultaten liggen in de lijn van de conclusies van een gelijkaardig onderzoek uit 2006. Het merendeel van de ondervraagden heeft weliswaar al horen praten over onze organisatie, maar weet weinig over haar activiteiten. 62% herkent het ‘merk’ Rotary, maar slechts 37% weet wat meer over haar verwezenlijkingen. Van de zes landen waar het onderzoek is gevoerd, is Australië het land met het grootste ‘Rotary-bewustzijn’. 95% is er op de hoogte van het bestaan van Rotary. Duitsland scoort met 34% het laagst. Dat men de benaming ‘Rotary’ kent, wil echter niet zeggen dat men er verder iets zinnigs over kan vertellen. Zo kent in Australië amper 33% iets meer van Rotary dan enkel de naam. In Zuid-Afrika ligt de naambekendheid op 80%, maar slechts 18% is enigszins vertrouwd met de werking van Rotary (zie tabel).
j a nua ri 2012 N r 336
Het aantal mensen die bereid zijn tot een gift (in tijd of geld) aan een Rotaryclub, varieert van 49% (Zuid-Afrika) tot 10% (Japan). De studie besluit dat de Rotariërs bij hun marketinginitiatieven best de nadruk leggen op hun lokale acties en verwezenlijkingen. Op de vraag om de Rotariërs te omschrijven, gebruikt ongeveer 65% woorden als ‘gul’, ‘respectabel’ en ‘grootmoedig’. Slechts 26% weet echter dat er ook vrouwen actief zijn bij Rotary – dat is dus iets dat we beter in het licht moeten stellen. Ten slotte kunnen we vaststellen dat de bereidheid om zelf tot een Rotaryclub toe te treden, zeer beperkt is. Amper 16% wil dit overwegen, terwijl 60% dit zeer onwaarschijnlijk acht. In de VS blijken vrouwen echter dubbel zo gemotiveerd als mannen! Het onderzoek besluit dat onze inspanningen op het vlak van PR aangepast moeten zijn aan de lokale context – zonder echter onze gemeenschappelijke uitgangspunten uit het oog te verliezen. Bron: The Rotarian (Bewerking/vertaling: S.V.)
13