Vending News 47 by MCB TRADING

TRIMESTRIEL 2014 - Boulevard Edmond Machtens, 151 / 30 – 1080 BRUXELLES • N° d’agrément P 5 0 5 2 5 0 - Bu re au d e d é p ôt: BR UX EL L ES X

2014 - N 47 België - Belgique P.B. Brussel X BC 10645

N47 | 10.2014

SOMMAIRE - INHOUD

Edito Matériel | Materiaal Saeco : Atlante 700 Capbean Necta : Brio Up Azkoyen: XtraDRinks Costa Express

Produits | Producten FD Conseil (DA MAG): Vending PlanogramBuilder

4 6-7 8-9 10-11 12-14 15-21

Actualité | Actualiteit Le nouveau règlement européen sur l’étiquetage des denrées alimentaires applicable à partir du 13 décembre 2014 / Nieuwe Europese wetgeving op de etikettering van voedingswaren 22-24 gaat in op 13 december 2014 Barry Callebaut : la nouvelle directive européenne / Nieuwe Europese richtlijn

26-27

Saeco lance son nouveau site internet / Saeco lanceert nieuwe website

28-29

Suzo-Happ fait l’acquisition de Comesterogroup / Suzo-Happ verwerft Comesterogroup

30-32

Azkoyen : Vending Industry Awards 2014

EDITOrial - editoriaal

2014 - N 47

België - Belgique P.B. Brussel X BC 10645

10.2014 | N47

Chers lecteurs,

TRIMESTRIEL 2014 - Boulevard Edmond Machtens, 151 / 30 – 1080 BRUXELLES • N° d’agrément

P5 0 5 2 5 0 - B ureau de dépô t: B RUX E LLE S X

Tel. : + 32 2 468.55.43 Verschijning / parution Driemaandelijks (februari, mei, augustus en november) Trimestrielle (février, mai, août et novembre) Verantwoordelijke uitgever | Editeur responsable : Pierre Dahdah Nr ISSN : 1024-7831 Publiciteit / Publicité : Pierre Dahdah Zetwerk / Création Salim Hellalet

epuis plusieurs années déjà, les capsules de café et les coffeeshops envahissent notre univers et menacent sérieusement le secteur. Mais malgré la crise, la nécessité d’innover est encore là ainsi que la volonté de s’adapter au marché et de répondre aux attentes des consommateurs quant à la qualité du café et des boissons qu’ils consomment hors de chez eux. Les fabricants ne restent certes pas les bras croisés face à cette situation et tentent de proposer des nouveautés en phase avec les tendances du marché. Nous vous dévoilons dans ce numéro quelques-uns de ces distributeurs qui offrent la même qualité de boissons consommées chez soi ou encore dans les coffee-shops avec en plus des designs et des conceptions des plus attrayants et des plus sophistiqués. Nouvelle contrainte également pour le secteur, le nouveau règlement européen sur l’étiquetage des denrées alimentaires qui sera applicable à partir du 13 décembre 2014. Les distributeurs de boissons chaudes et froides qui délivrent des produits non préemballées devront être équipés d’étiquettes mentionnant les produits allergènes contenus dans chaque boisson sélectionnée, tels que le lait, le gluten, les noix et noisettes, …. Mais pas de panique, certains fournisseurs tels que Barry Callebaut s’occuperont de vous livrer les étiquettes requises pour vous faciliter la tâche. Vous retrouverez de plus amples informations à ce sujet dans les pages qui suivent. Bonne lecture.

Hoofdredacteur / Rédacteur en chef : Pierre Dahdah Journalisten / Journalistes : Marie-Christine Beudjekian • Niko D'hont Prijs abonnement / Prix abonnement : Voor één jaar / Pour un an : België / Belgique: 25 € Buitenland / Etranger: 40 € Dienst abonnement en korte advertenties / Service abonnement et petites annonces : Tel: + 32 2 468.55.43 E-mail : info@vendingnews.net • info@creanews.be Site : www.creanews.be

Membre de l’Union des Editeurs de la Presse Périodique Lid van de unie van de uitgevers van de periodieke pers

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Beste lezers, e voorbije jaren wonnen koffiecapsules en coffeeshops veel aan belang en werden ze ook een bedreiging voor onze sector. Daarom is het - ondanks de crisis - essentieel om in te zetten op innovatie. Enkel op deze wijze kan men zich aanpassen aan de nieuwe marktomstandigheden en een geschikt antwoord vinden op de toegenomen kwaliteitseisen van de consument bij het drinken van koffie en warme dranken buitenshuis. De fabrikanten blijven niet bij de pakken zitten en presenteren nieuwe oplossingen die inspelen op die markttrend. In deze editie presenteren we u een aantal warme drankenautomaten die een kwaliteit serveren zoals die de consument herkent van thuis of zelfs uit de coffeeshop. Bovendien maken deze toestellen ook indruk door hun aantrekkelijke vormgeving en gesofisticeerd ontwerp. Daarnaast krijgt onze sector te maken met de nieuwe Europese reglementering omtrent verpakkingsetiketten voor voedingswaren die ingaat op 13 december 2014. Zowel automaten die onverpakte frisdranken als warme dranken serveren dienen voorzien te zijn van etiketten die melding maken van aanwezige allergenen in elk beschikbaar drankje: melk, gluten, noten, hazelnoten… Geen nood echter, verschillende leveranciers zoals Barry Callebaut ondersteunen de operatoren door hen aangepaste etiketten te leveren voor hun automaat. Voor meer informatie over de nieuwe reglementering verwijzen we naar de artikels op de volgende pagina’s. Veel leesplezier.

N29 | 02.2009

NEWS produits - producten

MATERIEL - MATERIEEL

10.2014 | N47

Avec Capbean, Saeco investit le marché des capsules

aeco a profité des deux salons Vending Paris et Venditalia qui se sont tenus respectivement en février et mai 2014 pour présenter ses nouveaux distributeurs automatiques à capsules Capbean, un lancement qui montre une nouvelle fois la capacité du fabricant à participer à la dynamique du marché.

Une offre premium signée Saeco

C’est la polyvalence que le fabricant italien entend proposer à travers cette nouvelle version de l’Atlante 700 Capbean, qui est en mesure d’offrir 3 technologies dans un même DA : la capsule de café, l’espresso et l’instant. En effet, ce nouveau freestanding est doté d’un bac à capsules d’un seul type pouvant contenir jusqu’à 320 capsules de café, un groupe café complet et 5 bacs solubles. Ce système Capbean qui existe également dans une version uniquement dédiée aux capsules, avec une capacité pouvant aller jusqu’à 480 unités, sera prochainement disponible sur le modèle Atlante 500 dont le prototype avait été dévoilé lors du salon Venditalia.

Une nouvelle opportunité pour l’opérateur

La gamme des distributeurs Atlante 700 Capbean permet aux opérateurs d’être en phase avec les attentes des consommateurs, qui veulent retrouver en entreprise la même qualité de café que celle dont ils profitent déjà à domicile grâce aux machines à capsules ou à dosettes. A savoir qu’en Belgique, de plus en plus de foyers en sont déjà équipés. Pour eux, la capsule est la garantie d’un rendu optimal à la tasse et ils seraient prêts à payer plus pour obtenir ce niveau de qualité. D’où l’intérêt pour l’opérateur de se concentrer lui aussi sur cette nouvelle tendance belle et bien présente qui lui permettra d’augmenter sa marge. L’offre Capbean a été conçue pour accompagner les opérateurs dans cette revalorisation de leur activité. Elle leur permet de proposer une offre de café premium, de qualité constante, avec une palette de recettes et de produits qui, grâce à la combinaison des 3 technologies, capsules, café grains et solubles, est considérablement élargie. De plus, Capbean offre des avantages non négligeables : un réapprovisionnement simple et rapide des capsules qu’il suffit de placer en vrac dans le bac et que le système se charge de positionner correctement ainsi qu’un entretien et une maintenance aisés qui engendrent de réelles économies de fonctionnement. Cette nouvelle offre premium Capbean convient à tous les sites : grandes multinationales, PME, secteur tertiaire, industriel. D’autre part, Saeco a constaté que les Coffee Corners en entreprises sont en nette progression car les consommateurs préfèrent avoir accès à des points de vente diversifiés plutôt qu’à un seul distributeur automatique. Pour ces espaces, la marque italienne propose Office One, une offre OCS qui utilise les mêmes capOffice One sules que Capbean. Saeco sera présent au salon HORECA EXPO de Gent, qui se tiendra du 23 au 27 novembre 2014, Hall 2, Stand 2338, pour la présentation de ses gammes HoReCa, OCS et Vending.

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Met Capbean investeert Saeco op de markt van capsules

aeco presenteerde tijdens de twee vakbeurzen Vending Paris (februari 2014) en Venditalia (mei 2014) de nieuwe Capbean koffieautomaten met capsules. Met die lancering bewees de fabrikant opnieuw zijn capaciteit om gepast in te spelen op nieuwe markttendensen.

Premium aanbod van Saeco

Polyvalentie, dat is wat Saeco op het oog had bij de ontwikkeling van de nieuwe Atlante 700 Capbean. Deze koffieautomaat beschikt namelijk over drie verschillende koffietechnologieën in één machine: de koffiecapsule, espresso- en instantkoffie. Dit freestanding toestel is uitgerust met een voorraadbak voor capsules met een capaciteit tot 320 capsules en beschikt tegelijk over een complete koffiegroep en vijf bakken voor oploskoffie. Trouwens, het model Atlante 500 dat binnenkort uitkomt, werkt louter met het Capbean systeem en hiervoor werd de capaciteit opgetrokken tot 480 eenheden. Het prototype van dit toestel kon men reeds bekijken op de Venditalia beurs.

Nieuwe opportuniteit voor de operatoren

Het Atlante 700 Capbean gamma biedt de operatoren de kans beter in te spelen op de actuele verwachtingen van de consument. Zij willen immers op kantoor dezelfde koffiekwaliteit die ze kennen van de capsulemachine thuis. Het aantal gezinnen in België dat over dergelijke capsulemachines beschikt is dan ook sterk toegenomen. Voor deze koffieliefhebbes is een capsule de beste garantie op een goede kop koffie en zij blijken ook bereid om te betalen voor deze kwaliteit.

Daar ligt dan ook de opportuniteit van de operator die hiermeer gepast kan inspelen op deze nieuwe trend met kansen op extra winst. Het Capbean aanbod werd volledig ontwikkeld om de herwaardering van het koffieaanbod van de operatoren te begeleiden. Capbean biedt de kans om premium koffie met constante kwaliteit aan te bieden, eventueel gecombineerd met een aantal nieuwe koffierecepten. Bovendien behoudt men ook de mogelijkheid van bonenkoffie of instantkoffie en zo verkrijgt men een breed allesomvattend aanbod. Daarbij komt nog dat Capbean ook andere operationele voordelen biedt: een makkelijke en snelle bevoorrading (de lading capsules wordt eenvoudig in de voorraadbak geplaatst en de machine zorgt voor een correcte positionering van de capsule) en een eenvoudig en makkelijk onderhoud wat zich in reële besparingen op de uitbatingskost vertaalt. Het nieuwe Capbean premium aanbod leent zich voor diverse locaties: grote multinationals, KMO’s, dienstensector, de industrie. Saeco stelde overigens vast dat het aantal Coffee Corners in ondernemingen sterk toeneemt en dat de consument een voorkeur heeft voor locaties met divers aanbod in plaats van enkel de traditionele koffieautomaat. Voor dergelijke locaties biedt de Italiaanse fabrikant de Office One, een OCS aanbod dat eveneens werkt met de Capbean capsules. Saeco zal ook aanwezig zijn op HORECA EXPO in Gent die plaatsvindt van 23 tot 27 november 2014 (Hal 2 - Stand 2338). U vindt op de stand een overzicht van hun horeca-, OCS en vendingaanbod.

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10.2014 | N47

BRIO UP, un petit chef-d’œuvre signé Necta

rio Up est l’évolution de l’un des plus grands succès Necta de ces 20 dernières années. Nouvelle génération de la gamme Brio, elle maintient la qualité exceptionnelle de distribution de ses illustres prédécesseurs et offre en plus d’importantes innovations. A la question : « Serait-il possible d’améliorer une machine déjà presque parfaite ? » Dans ce cas bien précis, la réponse ne peut être que « oui ». Brio Up regroupe l’énorme héritage que représente la gamme Brio, un des plus grands best-sellers de la marque, de la meilleure façon qui soit. Il conserve tous les points forts de la gamme tout en proposant les dernières avancées technologiques et améliorant l’offre au consommateur.

Des nouveautés importantes

Doté du groupe café Espresso Z3000, Brio Up propose la même qualité exceptionnelle de boissons que ses prédécesseurs et offre de nombreux avantages à l’utilisateur. Il offre un design entièrement rénové et très élégant, en ligne avec les dernières évolutions esthétiques de la gamme Necta. Son look noir, son panneau attractif et l’écran graphique associé au clavier de sélection attirent tous les regards. Le clavier est doté de touches capacitives rétro éclairées par leds qui facilite le choix des boissons à travers les 14 sélections proposées. Brio Up dispose également d’une option permettant l’éclairage du réceptacle gobelets. Il est enfin pré-

disposé pour recevoir systèmes de paiement cashless et monnayeurs. Outre son interface innovante et son nouveau design, Brio Up offre une extrême facilité de programmation grâce à son port USB, utile également pour mettre à jour les logiciels et télécharger les statistiques. La chaudière en acier inoxydable garantit la plus grande sécurité alimentaire, empêchant la dispersion des métaux lourds. Côté autonomie, Brio Up dispose d’une capacité de 300 gobelets.

Compact mais complet

En dépit de sa taille compacte (H760mm x L540mm), ce nouveau table top offre un espace détente complet lorsqu’il est combiné, en mode master/slave, avec les modèles Snack&Food Necta, Minisnakky et Melodia SL. Toutes ses caractéristiques associées à son rapport qualité/prix très compétitif, font d’elle une petite machine exceptionnelle qui possède tous les atouts pour s’imposer comme la meilleure de sa catégorie. Les innovations proposées par Necta pour Brio Up visent à créer un produit haut de gamme pour les établissements de taille petite ou moyenne où l’utilisateur final consomme généralement plusieurs boissons par jour. Il répond aux attentes du marché et représente tout ce que les opérateurs souhaiteraient pour augmenter leur chiffre d’affaires, leur rentabilité et leurs marges.

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BRIO UP, een meesterwerkje van Necta

rio Up, dat is de evolutie van een van Necta’s grootste successen van de voorbije 20 jaar. Met deze nieuwe generatie Brio worden alle uitzonderlijke kwaliteiten van de voorgangers behouden en enkele belangwekkende nieuwigheden gepresenteerd. De vraag bij de ontwikkeling was duidelijk : “Is het eigenlijk mogelijk om een machine die quasi perfect is, nog te verbeteren ?” Daarom werd er voor Brio Up werd heel veel zorg gedragen voor het behoud van de kwaliteiten van de vorige generatie. Alle sterke punten van het gamma zijn intact gebleven en aangevuld met geavanceerde nieuwe technologie en een beter aanbod voor de consument.

Belangrijke nieuwigheden De Brio Up werd voorzien van de Espresso Z3000 koffiegroep. Deze groep staat garant voor de geroemde smaakkwaliteiten van de voorganger en biedt een aantal nieuwe voordelen. Het design is volledig nieuw en bijzonder elegant en sluit aan bij de recentste ontwerplijn van het Necta gamma. De zwarte look, het aantrekkelijke frontpaneel en het grafisch scherm in combinatie met een selectieklavier trekken telkens weer de aandacht naar de automaat. Het toetsenbord is voorzien met LED-verlichte aanraaktoetsen die de keuze uit 14 verschillende dranken vergemakkelijken. Brio Up biedt optioneel een verlichting van de beker en is geschikt om te combineren met zowel cashless als betaalsystemen voor munten. Naast zijn innovatie gebruikersinterface en het nieuwe design onderscheidt Brio UP zich dankzij de USB-poort met zijn programmatiegemak. Dat laatste vergemakkelijkt ook een software-update of het opvragen van de gebruiksstatistieken.

De inox waterkoker garandeert de voedselveiligheid en voorkomt vervuiling door zware metalen. Ook wat de gebruiksautonomie betreft toont Brio Up zich van zijn sterkste zijde met een capaciteit van 300 bekers.

Compact maar compleet Ondanks de compacte afmetingen (H760mm x L540mm) is dit nieuwe tabletop toestel heel compleet en zorgt in een master/slave combinatie met de Snack&Food Necta, Minisnakky en Mediola SL voor een perfect uitgeruste ontspanningscorner. Al deze kwaliteiten zorgen samen met de sterke prijskwaliteitverhouding voor een uitzonderlijke kleinere automaat die tot de beste in zijn categorie behoort. De innovatie die Necta met de Brio Up is een antwoord op de vraag naar een hoogwaardig toestel voor kleine of middelgrote bedrijven waar de gebruikers meerdere malen per dag een drank nuttigen. Tegelijk biedt hij adequate antwoorden op de verzuchtingen van de operatoren qua omzetcijfer, rentabiliteit en margeverbetering.

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Azkoyen présente son nouveau canal XtraDrinks, exclusif sur les modèles Palma+

’une des innovations les plus appréciées des opérateurs au cours des trois derniers salons EU’Vend, Vendibérica et VendingParis a sans doute été le nouveau canal XtraDrinks d’Azkoyen. Il s’agit d’un canal en colonne pour les bouteilles dissimulé derrière la zone de paiement, et qui permet d’accroître la capacité des boissons froides d’un distributeur à façade vitrée de 54 unités. Le canal XtraDrinks est disponible sur les modèles Palma+ H87 XtraBottles et Palma+ H87 XtraCans, conçus respectivement pour les bouteilles et les canettes. Ces modèles comprennent en outre un clavier de sélection directe à la manière des machines traditionnelles de canettes et bouteilles. Ces claviers peuvent être associés à n’importe quelle sélection de la machine, que ce soit un canal à spirales ou un canal à bouteilles, permettant la sélection directe des produits les plus demandés ou que l’opérateur souhaiterait faire la promotion.

Le canal XtraDrinks permet d’accroitre l’autonomie, en particulier l’été

En été la demande de boissons froides augmente. L’opérateur doit donc réorganiser ou renforcer ses parcours de remplacement de produit afin de ne pas épuiser son stock, ce qui se traduirait par une plus faible rentabilité de l’opération. Le canal XtraDrinks de Palma+ devient l’allié parfait pour renforcer l’autonomie de la machine en été, car il permet de stocker jusqu’à 54 boissons supplémentaires d’une même sélection, généralement de l’eau ou la boisson rafraîchissante la plus demandée.

Et une plus grande rentabilité en hiver, en pariant sur les snacks ou les boissons à plus forte marge

A la fin de la saison d’été, le canal XtraDrinks pourra être utilisé pour stocker la boisson la plus demandée et la moins rentable pour l’opérateur, en libérant plus de 10 canaux à spirales. Ces canaux visibles derrière la façade vitrée permettent d’offrir et de promouvoir, comme dans une vitrine, les boissons et les snacks avec la plus forte marge de vente, en augmentant la rentabilité de l’exploitation du distributeur automatique. De plus, les boutons de sélection directe représentent l’option parfaite pour stimuler les ventes de ces produits avec plus de marge et de bénéfice pour l’opérateur.

www.cdsautomaten.be www.azkoyenvending.com

Optimiser les parcours ou améliorer les marges, deux options pour l’opérateur grâce au canal XtraDrinks.

Avec les nouveaux modèles Palma+ XtraBottles et Palma+XtraCans, l’opérateur est sûr d’améliorer sa rentabilité, que ce soit en misant sur la réduction des coûts dans sa gestion des parcours afin de pouvoir augmenter son nombre de points de ventes ou en élargissant la gamme et la variété des produits qu’il offre au consommateur, en suggérant en outre les plus rentables.

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Azkoyen presenteert het nieuwe XtraDrinks kanaal, exclusief op de Palma+ modellen

en van de meest gewaardeerde innovaties tijdens de vakbeurzen EU’Vend, Vendibérica en VendingParis was zonder twijfel het nieuwe XtraDrinks kanaal van Azkoyen. Het gaat om een kolomvormig buis voor de opslag van flessen achter de betaalzone. Het XtraDRinks kanaal biedt een onzichtbare verhoogde opslag van 54 extra eenheden, achterin de Palma+ automaat met glazen voorzijde. Het XtraDrinks kanaal is beschikbaar op de Palma+ H87 XtraBottles en Palma+ H87 XtraCans en is respectievelijk aangepast aan flessen of blikjes. Deze automaten beschikken trouwens over een direct selectieklavier zoals we die kennen van de traditionele automaten voor blikjes of flessen. De klavieren kunnen geprogrammeerd worden voor alle mogelijke selecties in de machine, zowel voor de spiraalkanalen als voor de flessenkanalen. Daardoor kunnen de meest gevraagde of de producten die in promotie staan direct gekozen worden.

Het XtraDrinks kanaal verhoogt de autonomie, ideaal voor de zomermaanden

Tijdens de zomerperiode stijgt de vraag naar frisdrank, daarom moet de operator zijn aanbod herschikken of zijn bevoorradingsronde aanpassen. Anders dreigen er voorraadtekorten wat slecht is voor de rentabiliteit van de vendingautomaat. Met het XtraDrinks kanaal van de Palma+ automaat versterk je de autonomie met tot 54 extra drinks, meestal gaat het dan om water en de populairste dorstlessers.

Meer rentabiliteit in de winter door een sterker aanbod snacks of dranken met een hogere

Als de zomer op zijn einde loopt kan het XtraDrinks kanaal gebruikt worden voor een extra voorraad van de populairste en minst rendabele drank te stockeren en zo komen er 10 spiraalkanalen vrij. Deze zijn zichtbaar door de glazen automaatdeur en bieden de mogelijkheid om snacks en drinks met extra marge beter in de kijker te zetten. Zo verhogen ze de rentabiliteit voor de automaat. Bovendien zijn de directe selectietoetsen perfect om de verkoop van deze margerijkere producten en kunnen ze extra winst genereren voor de automaatbeheerder.

Een efficiëntere bevoorrading en meer potentieel voor winstgevende producten: met dank aan het XtraDrinks kanaal

De nieuwe Palma+ XtraBottles en Palma+ XtraCrans vendingautomaten zijn dus de beste garantie op extra rentabiliteit. Ze zorgen voor een verlaging van de bevoorradingskosten en dus meer tijd voor extra vendinglocaties of een voor een betere winstmarge via een breder aanbod voor de consument.

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Costa Express : la nouvelle génération de distributeurs self-service intègre la technologie Intel

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osta Coffee est la plus importante chaîne de cafés au RoyaumeUni et la deuxième plus grande chaîne au monde. Avec plus de 1300 cafés à travers le Royaume-Uni et plus de 600 dans le monde, la société est une « success story » avec un réseau grandissant de sites de vente et de franchises. En complément de ses magasins traditionnels, Costa Coffee a développé depuis peu, en collaboration avec Intel, un nouveau concept d’un bar à espresso self-service ayant pour but d’offrir au consommateur une expérience et une qualité de boissons espresso sans précédents, dans des sites ne convenant pas à l’ouverture d’un coffee shop.

Une expérience sensorielle unique Costa Express représente le premier système intelligent de l’industrie du vending et le premier distributeur à proposer une expérience utilisateur complète visant à stimuler les 5 sens du consommateur. Conçu par Pininfarina, le concepteur mondialement connu de Ferrari et Maserati, Costa Express arbore tout d’abord un look des plus attrayants avec son très grand écran HD entièrement intégré. Côté son, des ingénieurs renommés ont réussi à recréer sur la machine équipée de haut-parleurs HD, l’expérience sonore d’un vrai café Costa. Quant à l’odeur, un mélange d’arômes mis au point par deux leaders mondiaux de l’univers des parfums et des saveurs a permis de reproduire l’authentique expérience olfactive d’un coffee shop. Le toucher est une expérience à part. Chaque partie de la machine est de haute qualité, de l’écran HD de 27 inch qui offre une interface utilisateur interactive des plus larges, des plus riches et des plus agréables aux gobelets qui proposent un design cannelé signé Costa. Enfin pour le goût, la machine utilise exclusivement des ingrédients frais et naturels tels que du lait frais, le même type de café qu’on retrouve dans les coffee shops Costa, torréfié et mélangé dans le site de torréfaction de la marque, du chocolat premium, et en option des arômes naturels peu sucrés, qui garantissent une qualité exceptionnelle des boissons.

De grandes capacités Costa Express offre plus de 200 combinaisons de boissons, y compris plusieurs types de cafés, thés et chocolats chauds. Chaque boisson est élaborée à base d’ingrédients frais, introduits dans la machine quotidiennement par le propriétaire du site ou l’opérateur, et basée sur les sélections faites par l’utilisateur à travers le clavier tactile. Le self-service devient une option beaucoup plus attractive grâce au vaste choix de boissons disponibles. Il permet au consommateur de trouver la boisson qu’il désire et garantit une qualité aussi élevée que les boissons préparées par un barista. Des experts dans différents domaines sont à la base de ce nouveau concept. Les éléments informatiques pour le nouveau système de contrôle et l’expérience interactive ont été fournis par Intel, un des membres importants de cette équipe, tout comme l’outil de vidéo analytique Intel AIM Suite qui permet à la machine de mieux comprendre l’utilisateur qui se trouve devant elle et donc de proposer, sur chaque site, la boisson adéquate en fonction de la démographie du consommateur. Costa Express représente une opportunité pour les opérateurs d’augmenter leurs marges. Son look élégant et sa conception sophistiquée lui permettent de pénétrer tous les environnements. Le rapport en temps réel, la télémétrie et l’extrême fiabilité de la technologie Intel qui intègrent les machines Costa Express entraînent à la fois une réduction des coûts et une dynamisation des revenus.

MATERIEL - MATERIEEL

Opera NECTA, THE DIFFERENCE

SUPERIEUR EN QUALITE ET PRESTATIONS. Tous nos distributeurs automatiques offre un excellent rapport prix/prestations. Opera, dernier bijou de la gamme Necta, le démontre: un concentré de technologie qui contient dans des dimensions compactes, les meilleures performances disponibles aujourd’hui sur la tranche intermédiaire du marché, et qui offre un large choix et une excellente qualité des boissons distribuées. Opéra: la solution gagnante pour accroître les marges et conquérir de nouveaux clients.

SUPERIEUR IN PRESTATIES EN IN KWALITEIT. Al onze verdeelautomaten geven een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. De Opera, het nieuwste juweeltje van het Necta gamma, demonstreert het : een concentratie van technologie, die in beperkte afmetingen de best mogelijke prestaties levert die beschikbaar zijn in het middengamma van de markt, en die een brede waaier van keuzes aanbiedt en kwalitatief uitstekende dranken. De Opera is de winnende oplossing om uw winstmarges te verhogen, evenals de uitbreiding van uw klantenbestand.

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www.nwglobalvending.be N&W Global Vending S.A. Avenue Mozart, 2 - 1620 Drogenbos - Belgium Phone: +32 (0) 23338150 - Fax: +32 (0) 23338159

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Costa Express : een nieuwe generatie selfservice automaten met ingebouwde Intel technologie

osta Coffee is de belangrijkste coffeeshopketen in het Verenigd Koninkrijk (VK)en de tweede belangrijkste keten in de wereld. Met meer dan 1300 verkooppunten verspreid over het volledige VK en nog eens 600 wereldwijd verspreid is de onderneming een waar succesverhaal. Ondertussen blijft de keten groeien met de opening van zowel eigen coffeeshops als franchises. Naast de klassieke verkooppunten ontwikkelde Costa Coffee recent in samenwerking met Intel een nieuw selfservice espressobar concept. Bedoeling is om de consument hiermee een unieke hoogwaardige Costa espresso koffie ervaring te bieden op locaties waar het onmogelijk is om een gewone coffeeshop te openen.

diënten. De automaat bevat verse melk en dezelfde heerlijke koffie die ook in de Costa coffeeshops geserveerd worden en afkomstig is van dezelfde Costa koffiebranderij. Daarnaast zijn ook voorzien: premium chocolade en de optionele natuurlijke en niet overdreven zoete aroma’s. Het resultaat laat zich smaken: elke keuze wordt een overheerlijke warme drank.

Een unieke zintuiglijke ervaring

Indrukwekkende capaciteit

Daarom introduceert men Costa Express: de eerste intelligente vendingautomaat die de consument een zintuiglijke ervaring brengt voor de consument. Daarbij worden alle 5 zintuigen van de consument aangesproken. Deze automaat, die ontworpen werd door Pininfarina (designer voor onder meer Ferrari en Maserati) onderscheidt zich door een heel aantrekkelijk vormgeving en door het grote ingebouwde High Definition (HD) scherm. Even opmerkelijk zijn de HD-luidsprekers die mee bijdragen aan de unieke Costa koffie-ervaring. En daar blijft het niet bij, want de aanwezige mengeling van aroma’s die op punt gesteld zijn door twee toonaangevende bedrijven uit de wereld van parfums en smaken zorgen voor de authentieke olfactorische ervaring die eigen is aan een bezoek van een Costa coffeeshop.

Costa Express biedt meer dan 200 verschillende drankencombinaties, waaronder meerdere types koffie, thee en warme chocolade en elke drank is samengesteld met verse ingrediënten. De ingrediënten worden dagelijks aangevuld door de eigenaar of de operator en dit op basis van de informatie die men krijgt van de ingebouwde consumenteninterface met touchscreen. De brede keuze aan dranken zorgt ervoor dat de klant altijd zijn favoriete drank kan vinden en maakt van selfservice plots een bijzondere aangename beleving. De dranken zelf moeten daarbij qua kwaliteit niet onderdoen de verse bereidingen van een barista.

Ook het aanraken van de automaat is een heel aangename ervaring. Ieder onderdeel van de automaat is dan ook van de hoogste kwaliteit: het 27 inch HD scherm biedt een grote en unieke gebruikersinterface, terwijl er voor de bekers geopteerd werd voor een luxueuze variant met ribbels eigen aan Costa. De smaak, tenslotte het belangrijkste, is eveneens top: de machine werkt namelijk volledig met verse en natuurlijke ingre-

Experten uit diverse vakgebieden werkten mee aan de ontwikkeling van het nieuwe concept. Een van de belangrijkste partners bij de ontwikkeling was zonder twijfel Intel. Zij leverden alle knowhow en elementen voor het nieuwe controlesysteem en voor de interactieve ervaring. De Intel AIM Suite analytische videotool laat de machine toe om de gebruiker voor de automaat beter te begrijpen. Daardoor het drankenaanbod aangepast worden aan de locatie. Costa Express is dus een echte opportuniteit voor vending operatoren die hun marges willen verhogen. De elegante look en het gesofisticeerde concept maken het geschikt voor elk type locatie. De ingebouwde realtime verbiding, de telemetrie en de extreme betrouwbaarheid van de Intel technologie zorgen voor een aanzienlijke kostenreductie en een dynamische groei in de verkoopscijfers.

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PRODUITS - PRODUCTEN

Vending PlanogramBuilder, le premier logiciel de merchandising en 3D dédié à la DA

diteur de DA MAG, la revue française de DA, FD Conseil étoffe son portefeuille de services destinés à accompagner les entreprises de gestion de distributeurs automatiques, les fournisseurs de produits agroalimentaires et de matériels dans la valorisation d’un circuit en quête de chiffre d’affaires et de rentabilité. Eric Froger, fondateur et dirigeant de FD Conseil, présente Vending PlanogramBuilder.

tique et accessible 7/24 à partir du site da-mag.com facilite le quotidien des professionnels et affranchit les industriels de la gestion fastidieuse et onéreuse des étiquettes. Suivant la même logique, nous avons appliqué ce service aux stops spires.

J’ai créé FD Conseil en 1999, fort d’une expérience professionnelle mixte et intéressante pour la DA. Après avoir été Directeur de la distribution automatique chez Nestlé Waters, j’ai voulu rester dans ce secteur que je connaissais bien. Passionné par la prestation de services en B to B, j’ai très vite créé les étiquettes pour touches de sélection. Les entreprises s’équipant en outils informatiques et internet, la dématérialisation des étiquettes s’est rapidement imposée. Cette solution pra-

stops spire sont aujourd’hui des prestations de service uniques au monde, adaptées au métier de la DA et reconnues par les professionnels. Notre expertise de la DA nous autorise à lancer Vending PlanogramBuilder. Destiné aux gestionnaires de distributeurs automatiques, aux fournisseurs de produits et de matériels, ce logiciel en 3D introduit les techniques du marketing et du merchandising dans la distribution automatique pour contribuer à la modernisation et au développement de la profession. Parce que la distribution automatique est un marché de niche, je suis convaincu que la notion d’équipe et les apports de compétences sont fondamentaux et font grandir la profession.

Services en communication, marketing et prestations B to B font partie de l’identité de FD Conseil. Comment Vending PlanogramBuilding s’inscrit dans votre actiFD Conseil édite DA MAG, Les Bonnes Adresses et vité ? Best Of. Quels sont les autres outils et services pro- Au-delà de DA MAG, des Bonnes Adresses et du Best Of, les posés par l’entreprise ? étiquettes pour touches de sélection dématérialisées et les

PRODUITS - PRODUCTEN

Quels constats vous ont conduit à travailler sur le merchandising en distribution automatique ?

Ils sont multiples. Parmi ces constats, il est réputé qu’en l’absence de plan d’implantation un approvisionneur place les produits en fonction des emplacements vides. Mais on sait aussi que le consommateur qui ne trouve pas le produit recherché ne le remplace pas par un autre, et tout achat manqué implique une perte de chiffre d’affaires. Dans un contexte économique difficile où les opérateurs cherchent à augmenter leurs ventes et à améliorer leurs marges, la DA doit trouver des puits de productivité. Le merchandising est clairement identifié comme tel pour faciliter l’achat du consommateur et apporter les bénéfices attendus par les professionnels. Par ailleurs, le marché de la DA évolue en s’appuyant sur des logiciels de gestion, mais les rares outils de merchandising présents sur le marché émanent d’une poignée d’industriels qui proposent des démarches propriétaires. En revanche, il n’existe aucune démarche publique ni de formation spécifique.

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Pourtant, l’application de quelques techniques simples est source de progression de chiffre d’affaires et de rentabilité. Les grandes surfaces l’ont bien compris puisqu’elles s’intéressent au merchandising et aux outils de PLV depuis quarante ans et elles en tirent de véritables bénéfices.

Aujourd’hui, votre initiative s’appuie sur le savoir-faire de ZVisuel. Expliquez-nous votre partenariat avec cette entreprise suisse aux références prestigieuses*.

Dans un premier temps, j’ai voulu apporter à la DA une solution qui permette aux sociétés de gestion de dessiner le plan d’une machine et de le transmettre aux approvisionneurs. Si cette approche s’est rapidement avérée limitée, l’idée méritait d’être exploitée et approfondie. Après avoir abandonné cette première piste, j’ai cherché à m’appuyer sur un logiciel existant. Mes réflexions et mes recherches m’ont conduit à rencontrer zVisuel dont la spécialité est d’éditer des logiciels en 3D dans les domaines du merchandising, de la formation, de la démonstration de produits ou de l’architecture pour des visites virtuelles. Leur logiciel de merchandising, PlanogramBuilder, est destiné à la distribution et permet de créer des plans d’implantation pour tout type de commerce et notamment la restauration rapide. Précision suisse, forte capacité technique et sens aiguisé du détail ont permis à zVisuel de concevoir et de définir un logiciel unique et adapté aux contraintes de la distribution automatique à partir d’un cahier des charges que nous avons défini. Meuble fermé équipé d’une porte, d’étagères et de spires aux dimensions variables, et contenant un nombre de références limité déclinées en formats hétérogènes, un automate est un espace de vente en libre-service très particulier qu’il faut organiser pour le rendre le plus productif possible. Adaptation pertinente de PlanogramBuilder, Vending PlanogramBuilder est prioritairement conçu et réalisé pour les sociétés de gestion de distributeurs automatiques qui peuvent l’acquérir sans autre investissement que celui de la licence.

Quels sont les grands principes de fonctionnement de Vending PlanogramBuilder ?

Vending PlanogramBuilder est disponible via un navigateur Internet et ne nécessite que l’installation rapide d’un petit module. Au-delà de cette simplicité en mode « plug and play » et de la qualité remarquable du graphisme conférée par la 3D, son utilisation s’effectue au sein d’un environnement sécurisé. Fonctionnant en drag & drop (glisser/déposer), ce logiciel en ligne associe des comportements aux produits et aux équipements qui permettent à l’utilisateur de travailler avec intelligence et précision. Grâce à l’importation des ventes moyennes mensuelles, Vending PlanogramBuilder est aussi un outil de simulation en temps réel du chiffre d’affaires et de la valorisation du stock contenu dans la machine. Ces données aident l’utilisateur à déterminer l’assortiment idéal d’un automate. Point fondamental, nous assurerons la formation aux techniques du merchandising et à l’utilisation du logiciel jusqu’à la maitrise des fonctions avancées (création de spires, prix, modification ou importation de produits dans la base de données…).

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Que peuvent gagner les utilisateurs de Vending PlanogramBuilder ?

Selon les industriels de l’agroalimentaire, le respect d’un plan d’implantation génère jusqu’à 20 % de chiffre d’affaires additionnel. Quand bien même cette performance ne serait que de moitié, il est important pour la profession de pouvoir générer de la croissance. Par exemple, sur le segment des snacks qui pèse environ 20 % du chiffre d’affaires d’un DA, obtenir ne serait-ce que 2 % de croissance est loin d’être négligeable. Partant de l’hypothèse basse d’un chiffre d’affaires moyen annuel de 3 000 euros par machine et sachant que le marché français compte 80 000 automates -soit un chiffre d’affaires de 240 millions d’euros-, la profession peut a minima aller chercher 25 millions d’euros de chiffre d’affaires additionnel en optimisant l’organisation de l’espace de vente, à parc de distributeurs automatiques constant et donc sans investissement lourd.

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Comment souhaitez-vous conclure cet entretien ?

En résumé, Vending PlanogramBuilder est une nouvelle source de développement pour la profession. Au-delà de cet apport de croissance, ses effets induits renforceront les entreprises. En s’inscrivant dans un schéma vertueux, elles valoriseront leurs collaborateurs et notamment les approvisionneurs qui, de simples remplisseurs de machines, deviendront des merchandiseurs. Cette logique a donc vocation à mettre les entreprises sur la voie de la structuration. Enfin, parce que les problématiques de la distribution automatique sont identiques partout dans le monde, Vending PlanogramBuilder est un logiciel universel qui a vocation à être utilisé non seulement en France, mais également en Europe et plus loin encore. FD Conseil détient une licence « métier » signifiant que nous disposons d’une exclusivité d’exploitation mondiale pour la distribution automatique. SOURCE: article da mag *Procter & Gamble, Nestlé, Coca-Cola, Cartier, Longines, Audemars Piguet, Logitec.

Vending PlanogramBuilder, de eerste merchandising software in 3D voor de vendingsector

e uitgever van het Franse vendingvakblad DA MAG breidt zijn dienstenaanbod uit. Het richt zich daarbij op de vendingondernemingen, maar ook op agrovoedingsbedrijven en iedereen die het automatennetwerk in ons land wil ontwikkelen. Erig Froger, oprichter en bestuurder van FD Conseil presenteert ons Vending PlanogramBuilder.

FD Conseil kennen we als uitgever van DA Mag en van de gidsen ‘Les Bonnes Adresses’ en ‘Best Of’. Welke andere diensten bieden jullie aan?

Alles startte in 1999 toen ik besloot om met mijn brede en relevante werkervaring te kiezen voor de vendingsector. Ik was manager voor de vending bij Nestlé Waters geweest en ik wou actief blijven in deze sector waar ik ondertussen goed mee vertrouwd was. Dienstverlening in een B-to-B omgeving leek mij ook erg aantrekkelijk en zo ontstond FD Conseil. Mijn eerste ontwikkeling waren de etiketten voor de selectietoetsen van de automaten. De ondernemingen ontwikkelden zich enorm qua informatisering en de volgende evolutie was de ‘dematerialisering’ van de etiketten. De toepassing op de website da-mag.com is heel praktisch en bovendien 24 uur per dag en 7 dagen op 7 beschikbaar. Vandaag stellen we vast dat deze toepassing de dagelijkse werkpraktijk in de vendingsector makkelijker maakt en arbeidsintensief en een einde maakte aan duur en overbodig werk. Met dezelfde benadering hebben we ook een oplossing gevonden voor de spiraalstops in de automaten.

Diensten en communicatie, marketing en B-to-B dienstverlening zijn een vanzelfsprekend onderdeel van de activiteiten van FD Conseil. Hoe past het nieuwe Vending PlanogramBuilding in deze diensten?

Samen met DA Mag, ‘Les Bonnes Adresses’ en ‘Best Of’ zijn de etiketten voor de aanpasbare selectietoetsen en de spiraalstoppen erg succesvol in de wereld van de vending en we krijgen daarvoor ook de nodige erkenning uit de sector. Met de opgebouwde expertise kunnen we nu ook de Vending PlanogramBuilder lanceren. Dit softwarepakket is bestemd voor de beheerders van de vendingautomaten, voor de leveranciers van de producten en materialen en maakt een aantal technieken en methoden uit de wereld van marketing en merchandising beschikbaar voor de vending. Vending PlanogramBuilder moderniseert ons vak en is een nieuwe ontwikkeling voor onze sector. De vendingsector is een nichemarkt en ik ben ervan overtuigd dat het samenwerken en het vergaren van nieuwe competenties noodzakelijk zijn om de sector verder te laten groeien.”

Hoe kwam u er toe om deze software rond merchandising voor de vendingsector te laten ontwikkelen?

Er waren meerdere vaststellingen. Zo merkte ik dat de leverancier meestal de lege plaatsen in de automaat gaat opvullen bij afwezigheid van een plan voor de verdeling voor de producten. Tegelijkertijd weet men dat een consument die het gezochte product niet vindt vaak besluit om niets te kopen in plaats van het te vervangen door een andere product uit de automaat. Dat betekent onvermijdelijk inkomstenverlies. Gezien de moeilijke economische situatie waar operatoren voortdurend zoeken naar een verkoopstijging en de verbetering van de marges, moet men de zwakke punten qua productiviteit van de automaat zoeken

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en aanpakken. Dat is ook altijd het doel van merchandising: de aankoop voor de consument vergemakkelijken en zo een bijdrage leveren aan de winst van de verkoper. We zien trouwens dat de vernieuwing in de vendingsector gedreven wordt door ontwikkelingen qua nieuwe beheersoftware maar qua merchandising is er maar weinig ontwikkeling en wat er is komt van een handvol industriĂŤle spelers die hun klanten bepaalde zaken aanbieden. Op de publieke markt was er tot voor kort niets dat specifiek op maat is van onze sector. En dat terwijl het duidelijk is dat een aantal eenvoudige merchandising toepassingen een wezenlijke bijdrage kunnen leveren aan een betere omzet en winstmarge. Het is ook geen toeval dat men in de supermarkten al decennia lang zoveel aandacht besteedt aan merchandising en POSpromotie want de winst kan er concreet gemeten worden.

De ontwikkeling die u nu voorstelt steunt op de knowhow van het Zwitserse ZVisuel. Hoe verloopt de samenwerking eigenlijk met deze onderneming die referenties heeft bij tal van gereputeerde ondernemingen*?

Ik wou eerst en vooral beheerders van automaten een oplossing bieden voor wie zijn leveranciers louter een schappenplan voor zijn vendingautomaten wilde geven. Hoewel dit al gauw zijn beperkingen bleek te hebben was dit zeker een nuttige eerste denkpiste. Nadat ik hier toch van af zag, wilde ik iets ontwikkelen op basis van een bestaande software. Na wat onderzoek en nadenken kwam ik in contact met zVisuel. Zij zijn gespecialiseerd in de creatie van 3D software voor merchandising en tevens ook opleidingen,

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demonstraties en architectuur voor virtuele bezoeken. Hun merchandisingsoftware PlanogramBuilder is op maat van de distributiesector en biedt de mogelijkheid om schappenplannen te creëren voor alle retailkanalen en ook voor de fastfoodsector. De typische Zwitserse precisie, de technische mogelijkheden en de zin voor detail zorgden ervoor dat de software van zVisuel mits aanpassing ook geschikt is voor de vendingsector met zijn typische eigenheden. Een automaat is een meubel dat afgesloten is met een deur, dat schappen en spiralen heeft in diverse afmetingen, dat slechts een beperkt aantal referenties kan herbergen met verschillende afmetingen en bovendien door de klant zelf moet bediend worden. Vanzelfsprekend vraagt het heel wat organisatie om de productiviteit van de automaat te optimaliseren. De Vending PlanogramBuilder is dus een vakkundig geoptimaliseerde aanpassing van PlanogramBuilder en speelt volledig in op de behoeften van de automaatbeheerders. Naast de aanschaf van de licentie vraagt ze ook geen extra investeringen. Vending PlanogramBuilder is beschikbaar via het internet. Er dient enkel een kleine ‘plug and play’ softwaremodule geïnstalleerd te worden. Gebruikers merken snel dat het programma opmerkelijke grafische 3D kwaliteit biedt en dat het programma tevens goed beveiligd is. Het ‘drag & drop’ (verslepen en plaatsen) werkingsprincipe van het programma en de op maat aangepaste eigenschappen van de producten en de automaten laten de gebruiker toe om precieze en doordachte schappenplannen te creëren. Dankzij de mogelijkheid om de maandelijkse verkoopcijfers te importeren kan Vending PlanogramBuilder ook een live simulatie doen van het zakencijfer en de ideale valorisatie van de beschikbare voorraad in de automaat. Zo kan ook heel eenvoudig het ideale assortiment voor elke automaat bepaald worden.

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Het aanleren van de merchandising technieken voor de automatenbeheerders gebeurt via het gebruik van de software en laat ook toe om geavanceerde functies te gebruiken: de creatie van aangepaste spiralen, aanpassing van de prijszetting of het importeren van producten in de database…

Wat is de concrete winst voor de gebruikers van Vending PlanogramBuilder ?

In de agrovoedingssector gaat men er van uit dat het respecteren van een schappenplan leidt tot een verhoging van het zakencijfer met 20%. Dat is slechts een gemiddelde, maar het is belangrijk voor de volledige sector dat er groei kan gecreëerd worden. Als er bijvoorbeeld gewoon voor de snackverkoop 20% groei kan gecreëerd worden betekent dat al gauw 2% groei op het totaal zakencijfer (snacks zijn goed voor 20% van de omzet in de vendingsector). Laten we even een voorbeeld nemen: uit statistieken blijkt dat automaten in Frankrijk een gemiddeld zakencijfer hebben van 3.000 euro per jaar. We weten ook dat er ongeveer 80.000 automaten staan in Frankrijk, dus is de omzet nationaal ongeveer 240 miljoen euro. Dat betekent dat er al gauw een groeipotentieel is van 25 miljoen euro door de verkoopsomgeving te optimaliseren en het schappenplan van de automaten te optimaliseren. En dat met slechts een kleine investering…

Heeft u tot slot nog een boodschap voor onze lezers?

De conclusie is dat Vending PlanogramBuilder een interessante mogelijkheid biedt om de sector verder te laten ontwikkelen. Naast het aanwezige groeipotentieel voor de verkoop zijn er ook andere minder zichtbare voordelen voor de ondernemers. Door mee te gaan in een professionele benadering voor onze sector kan men de toegevoegde waarde voor zijn medewerkers vergroten. Diegene die de automaten aanvullen worden immers volwaardige merchandisers.

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Tevens is het zo dat de uitdagingen waarmee de vendingsector kampt overal ter wereld spelen. Vending PlanogramBuilder is dus niet enkel nuttig voor Frankrijk, maar voor alle Europese landen en ook buiten Europa. FD Conseil beschikt over een sector licentie op deze software en kijkt dan ook over de landgrenzen voor de commercialisering van deze software in de internationale vendingwereld.â&#x20AC;? BRON: ARTIKEL DA MAG *Procter & Gamble, NestlĂŠ, Coca-Cola, Cartier, Longines, Audemars Piguet, Logitec.

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Le nouveau règlement européen sur l’étiquetage des denrées alimentaires applicable à partir du 13 décembre 2014

dopté en octobre 2011, le règlement européen 1169, concernant l’information au consommateur sur les denrées alimentaires, est entré en vigueur le 12 décembre 2011 et sera applicable dans les Etats Membres à partir du 13 décembre 2014. Ce règlement vise à renforcer la « protection de la santé des consommateurs et à garantir leur droit à l’information » pour que « que ceux-ci disposent d’informations appropriées sur les denrées alimentaires qu’ils consomment. » A partir du 13 décembre 2014, le consommateur devra être informé, dans tous les points de vente où des denrées alimentaires non préemballées sont proposées, sur tout type d’ingrédient dérivé d’une substance ayant un effet allergène ou d’intolérance, qui ait été utilisé dans la fabrication ou la préparation de l’aliment et qui serait encore présent dans le produit fini, même sous une forme modifiée.

Quelles sont les conséquences pour les opérateurs vending ? Pour les produits préemballés :

Les produits vendus dans les DA freestanding de bouteilles et canettes ou de snack & food sont considérés comme des produits préemballés et par conséquent la responsabilité d’informer le consommateur revient aux exploitants du secteur alimentaire ou de l’industrie alimentaire et non pas aux opérateurs vending qui fournissent le consommateur final. Toutefois, dans le cas des sandwichs frais, la date limite de consommation et les informations requises sur les ingrédients et les allergènes devront être imprimées sur l’emballage : dans la plupart des cas le fournisseur est responsable de l’étiquetage. Cette étiquette devra être visible par l’acheteur avant l’achat.

Pour les produits non préemballés :

Les produits utilisés dans les distributeurs freestanding et table top de boissons chaudes et froides sont considérés comme non préemballés : café grain ou moulu, thé soluble ou en feuilles, boissons chocolatées en poudre, lait en poudre, soupe en poudre, etc… Pour ces produits, l’information concernant les substances ayant un effet allergène ou d’intolérance, qui aient été utilisées comme ingrédients, devra être communiquée au consommateur sur le point de vente, de façon claire et précise. Le consommateur est tenu d’être informé avant l’achat et le meilleur moyen de lui fournir cette information est via un étiquetage ou un affichage digital. Les substances suivantes pourraient être présentes dans les distributeurs de boissons chaudes et froides et pourraient avoir un effet allergène ou d’intolérance : - le Gluten (dans les soupes) - Les cacahuètes, noix et noisettes (dans les boissons spéciales) - Le lait contenant du lactose (lait frais et lait en poudre) - Le céleri (dans les soupes) - Les œufs et les produits à base d’œufs - Le soja Cependant, le règlement laisse le choix à chaque Etat Membre de décider si des informations additionnelles devraient être également fournies. Les Etats Membres pourraient adopter des mesures nationales concernant les moyens de communication sur les allergènes. Tous les moyens de communication concernant l’information sur les denrées alimentaires, y compris les informations sur les allergènes et les intolérances, sont en principe admis dans le but de permettre au consommateur de faire des choix avertis. Cette information peut être « transmise au consommateur final sur une étiquette, dans d’autres documents accompagnant cette denrée ou à l’aide de tout autre moyen, y compris les outils de la technologie moderne ou la communication verbale » (l’information verbale doit être vérifiable).

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Nieuwe Europese wetgeving op de etikettering van voedingswaren gaat in op 13 december 2014

e nieuwe Europese reglementering 1169 over de consumenteninformatie op voedingswaren die in oktober 2011 goedgekeurd werd, gaat van kracht in de lidstaten op 13 december 2014.

Met de nieuwe reglementering wil men ‘de gezondheid van de consumenten beter beschermen door het recht op informatie te verschaffen over de gebruikte ingrediënten’. Vanaf 13 december 2014 moet er voor de consument op alle verkooppunten waar niet-ingepakte voedingsmiddelen verkocht worden informatie beschikbaar zijn over alle gebruikte ingrediënten die een allergische reactie of een voedselintolerantie kunnen uitlokken. Daarbij gaat het zowel over basisingrediënten als toevoegingen (eventueel in gemodificeerde vorm) tijdens de bereiding van de voeding.

Wat zijn de gevolgen voor de vendingoperatoren ? Voor de voorverpakte voedingsproducten:

Producten in flesjes of blikjes of snack en voedingsmiddelen die verkocht worden in losstaande vendingautomaten worden aanzien als voorverpakte producten. De informatieplicht is de verantwoordelijkheid van de producent uit de voedingsindustrie en niet deze van de vendingoperatoren die de eindverbruiker bevoorraden. In het geval van vers belegde broodjes is er een verplichting om de houdbaarheidsdatum en de wettelijke informatie over ingrediënten di mogelijk allergieën of intoleranties uitlokken op de verpakking te vermelden. Meestal is de leverancier verantwoordelijk voor de etikettering van de broodjes. Het etiket hierop moet voorafgaand aan de aankoop zichtbaar zijn voor de consument.

Voor niet-verpakte producten:

Producten die aangeboden worden in freestanding automaten en tabletop automaten voor frisdranken en warme dranken worden beschouwd als niet-verpakte producten: het gaat dan om bonenkoffie of gemalen koffie, oplosthee of van theeblaadjes, chocoladedrink in poedervorm, melkpoeder, instantsoep… Voor deze producten is het verplicht om de consument op de plaats van de verkoop vooraf in te lichten. Dit dient op een heldere en precieze wijze te gebeuren. Het is dus verplicht de consument te informeren voor de aankoop en dit op de best mogelijke manier: via de verpakking of via een digitale signalisatie. Volgende ingrediënten die een allergische reactie of een voedselintolerantie kunnen uitlokken moeten bij de vendingautomaten voor warme dranken en frisdranken gemeld worden: - Gluten (in soep) - Pindanoten, walnoten en hazelnoten (in speciale drakjes) - Melk die lactose bevat (verse melk en melkpoeder) - Selder (in soep) - Eieren en producten op basis van ei - Soja De Europese reglementering laat lidstaten vrij om nog extra vermeldingen te verplichten op de verpakkingen. De lidstaten hebben ook de mogelijkheid om extra nationale regels op te leggen over de wijze waarop de informatie over de allergenen en intoleraties dient gemeld te worden. Alle communicatiewijzen zijn in principe toegelaten. Ze moeten louter de consument in staat te stellen een verantwoorde keuze te maken. De Europese reglementering houdt het erop dat de informatie dient gebracht te worden en dat dat ‘eventueel kan’ via een etiket of een ander document dat met de voeding komt of via een andere wijze waaronder ook moderne technologie of zelfs ‘verbale communicatie’ – dat laatste wel op een verifieerbare wijze.

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COMMUNIQUé

Les consommateurs pourront désormais faire des choix éclairés !

La nouvelle directive européenne renforce l’information des consommateurs sur les denrées alimentaires

’Union Européenne est en train d’améliorer les lois concernant l’étiquetage des produits alimentaires pour que les consommateurs puissent avoir à leur disposition des informations précises, claires et compréhensibles dans le but de leur permettre de faire des choix éclairés au moment de l’achat des produits. Pour des raisons de santé publique, les nouvelles lois renforcent la protection contre les allergènes. Ce qui veut dire qu’à partir du 13 décembre 2014, les consommateurs devront être informés sur les allergènes contenus dans les produits, sur les sites de vente avant l’achat.

Les allergènes devront être affichés sur les distributeurs automatiques

Les distributeurs automatiques devront désormais mettre en avant des informations sur la présence d’allergènes dans les produits. La qualité supérieure des produits chocolatés et cappuccino que Barry Callebaut fournit à l’industrie du vending ne contient qu’un seul allergène : le lait. Il est issu des différents ingrédients laitiers contenus dans les produits tels que la poudre de lait écrémé, la poudre de lactosérum, le lactose et la protéine de lait.

Pas de panique, Barry Callebaut vous fournira les autocollants nécessaires et étiquettes de sélection pour vos machines !

Le consommateur devra être informé au sujet des allergènes avant l’achat. L’information « contient du lait » dans la langue locale devra être rajoutée aux étiquettes de sélection, placée à côté de celles-ci ou affichée sur l’écran digital.

L’information nécessaire aux côtés d’une image de marque sur vos machines Caprimo et Van Houten vous offrent des étiquettes de sélection pour chaque distributeur automatique. Barry Callebaut s’occupera d’adapter le look à votre automate ce qui vous permettra non seulement d’informer correctement le consommateur sur les allergènes présents dans les produits mais aussi d’offrir en même temps une image de marque sur le menu de sélection de votre machine. Depuis plus d’un an, Barry Callebaut travaille sur les demandes que stipule la nouvelle loi dans le but de mieux les comprendre et d’effectuer les ajustements nécessaires concernant le secteur de la distribution automatique.

Pour plus de visibilité, Barry Callebaut a souligné les allergènes dans la liste mise à jour des ingrédients sur tous ses produits. Elle s’est également assurée de satisfaire les autres exigences stipulées dans la directive en mentionnant l’origine de l’huile végétale et le degré d’hydrogénation de l’huile. A savoir que ses produits ne contiennent que de l’huile végétale issue de la noix de coco et non du palmier ! Elle veille également à respecter la taille minimum du texte imprimé qui est de 1.2mm. Elle a enfin choisi de rajouter les informations nutritionnelles à la plupart de ses produits même si ces données ne sont pas requises avant le 13 décembre 2016.

En tant que fournisseur, Barry Callebaut a la responsabilité de communiquer l’information requise à l’entreprise qui sera en contact avec le consommateur final. Cette communication peut être faite de différentes façons : par mail, par courrier, sur le web,... Elle a notamment décidé de rajouter toutes les données requises directement sur les produits emballés, sur l’emballage ou sur l’étiquette, pour faciliter à ses clients la communication de l’information nécessaire au consommateur final.

Barry Callebaut sera à votre disposition pour personnaliser vos besoins dès que vous aurez besoin de son intervention ! Barry Callebaut Belgium NV Beverages Division Aalstersestraat, 122 Be-9280 Lebbeke - Wieze 0032/ 53 73 04 49

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COMMUNIQUE

Consumenten kunnen voortaan veiliger en beter kiezen

Nieuwe Europese richtlijn omtrent voedingsinformatie op verpakkingen

e Europese Unie legt in een richtlijn nieuwe regels op omtrent de algemene etikettering van voorverpakte voedingsmiddelen voor consumenten. Vanaf 13 december 2014 moeten er naast de reeds aanwezige informatie over het voedingsproduct ook informatie over de aanwezigheid van allergenen op de verpakking staan. Zo kan de consument in alle veiligheid zijn voedingsmiddelen aanschaffen. Dit betekent dat de consument op de aankooplocatie geïnformeerd moet worden over eventuele aanwezige allergenen, en dit voorafgaand aan de aankoop.

Allergenen informatie dienen vermeld te worden op de automaat

Op de vendingautomaten dient er dus melding gemaakt te worden van aanwezige allergenen in de verkochte producten. Bij

chocoladespecialist Barry Callebaut staat men de vendingsector bij voor deze wettelijke verplichting. De hoogkwalitatieve instant cacaodranken en cappuccino’s van Barry Callebaut bevatten trouwens slechts één allergeen: melk. Het gaat hier om melk in diverse vormen zoals magere melkpoeder, weipoeder, lactose en melkproteïnes.

Barry Callebaut voorkomt problemen en bezorgt u de nodige stickers en etiketten voor de selectietoetsen van uw automaten

Gezien de consument voorafgaand aan de aankoop geïnformeerd moet worden over eventuele allergenen in het aangeboden product is de automaatbeheerder verplicht meldingen zoals “bevat melk” in de lokale taal te vermelden op of naast de selectietoetsen of op de digitale display van de automaat.

Wettelijke informatie kan perfect samen met een sterk merkimago op de automaat Caprimo en Van Houten bieden voor alle vendingautomaten geschikte etiketten. De fabrikant doet tegelijk het nodige om de “look” van uw automaat aan te passen en zo de merkuitstraling op de selectietoets te behouden en gelijktijdig de consument op correcte wijze te informeren over de aanwezigheid van allergenen in de producten. Bij Barry Callebaut werkt men reeds meer dan een jaar aan de vereiste aanpassingen voor deze reglementering specifiek voor de vendingsector. Om de zichtbaarheid en leesbaarheid te verbeteren werden ook de allergenen onderlijnd in de ingrediëntenlijst vermeld op de verpakking van de producten zelf. Daarbij worden ook

de andere vereisten in de richtlijn niet vergeten. Het gaat om het vermelden van de oorsprong van de plantaardige olie en de mate van hydrogenatie van de olie. Barry Callebaut beklemtoont trouwens dat zijn vending producten met plantaardige olie van kokos bereid worden en geen palmolie bevatten. Qua leesbaarheid verlangt Europa een minimum lettergrootte van 1.2 mm. Men besliste trouwens reeds deze voedingsinformatie aan te brengen waarvoor de verplichting pas vanaf 13 december 2016 geldt. Voor verdere informatie, staan wij steeds tot uw dienst.

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saeco lance son nouveau site internet

’est lors du salon international Venditalia qui s’est tenu en mai passé (2014) que Saeco a présenté son tout nouveau site Internet international www.saecovending.it.

page, permettant de présenter à la fois un nouvel évènement (présence sur un salon professionnel), une nouveauté produit et une section news & presse fréquemment mise à jour.

Cette refonte du site Web fait suite à une planification stratégique visant à adapter sa vitrine online aux besoins de ses clients professionnels, rendant la navigation et l’accès aux informations produits et services plus intuitifs et efficace. Ce nouveau site Internet est également en accord avec la nouvelle identité visuelle de la célèbre marque de machines à café professionnelles et de distributeurs automatiques.

Sur le fond, l’objectif de ce site est d’améliorer l’orientation de l’internaute vers le produit, mais également de souligner davantage les innovations chères à la marque. Il est ainsi plus efficace pour le professionnel de déterminer la gamme de machines ou le produit qu’il recherche et d’en obtenir toutes les informations techniques et technologiques liées. L’opérateur dispose également d’un onglet « espace client », lui donnant accès à deux services : un portail technique après-vente IES et un portail Webshop propre aux pièces détachées. « Nombreux sont les professionnels qui consultent notre site Web et qui l’utilisent comme source d’information. Notre objectif est donc de fournir des renseignements clairs et variés pour convenir à tous nos visiteurs et, ainsi, les orienter au mieux dans leur processus de recherche, de prise de contact ou d’accès aux services professionnels proposés » a affirmé Sarah Tschudin, Responsable Marketing et Communication de Saeco France.

Une version dans la langue locale a été adaptée pour chacune des filiales : France et Benelux, Pologne, Argentine, Portugal et Espagne. Un lien permet également à l’internaute de se rediriger vers le site du groupe Philips, dont la marque italienne fait partie depuis 2009. Sur la forme, le site a été conçu pour permettre une navigation des plus simples, ergonomique et intuitive. Confort d’utilisation, sobriété, lisibilité et design sont les maîtres-mots qui caractérisent l’interface. Des visuels de mises en situation des machines, plus parlantes, ont été privilégiés et mises en exergue. L’ensemble des images et visuels des produits ont d’ailleurs été optimisés et rendus plus accessibles. Dynamisme et interactivité sont également de mise grâce à trois bannières en home-

Visitez le nouveau site Saeco : http://www.saecovending.fr/ ou http://www.saecovending.be/ et les sites produits développés selon la même forme http://www.aulika.com/fra/home.asp http://www.nextage.saecovending.it/fra/home.asp

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ACTUALITÉ - ACTUALITEIT

SAECO lanceert nieuwe website

ijdens de internationale vendingbeurs Venditalia in mei laatstleden (2014) presenteerde Saeco zijn volledig nieuwe internationale website: www.saecovending.it.

De make-over van de website is onderdeel van een nieuwe strategie om het onlineportaal beter aan te passen aan de noden van de professionele klanten. Zo wordt de navigatie en de toegang tot de productinformatie efficiënter en intuïtiever. De stijl van nieuwe website is ontworpen volgens de nieuwe huisstijl van het beroemde merk voor professionele koffiemachines en vendingautomaten. Er is een aangepaste versie in de taal van alle Saeco-filialen: Frankrijk en Benelux, Polen, Argentinië, Portugal en Spanje. Ook wordt er een link gelegd naar de site van de Philips groep, waar de Italiaanse onderneming sinds 2009 onderdeel van is. Qua vormgeving valt het op dat de site een eenvoudige, ergonomische en intuïtieve navigatie biedt. Gebruiksgemak, soberheid en leesbaarheid waren de kernwoorden bij het ontwerp van de nieuwe interface. De visuals en de prestentatie van de machines in gebruiksomstandigheden zal de bezoeker ook meer aanspreken. Alle beeldmateriaal werd aangepast en geoptimaliseerd om zo toegankelijker over te komen. Verder straalt de internetsite dynamisme en interactiviteit uit en de drie banners op de homepage laten oe om telkens een nieuw evenement (bijvoorbeeld aanwezigheid op een vakbeurs), een nieuw product of de recent-

ste updates in de sectie ‘Pers en Nieuws’ in de kijker te zetten. Qua inhoud wou men de websitebezoeker vooral sneller en beter oriënteren naar het gezochte product en tegelijkertijd ook de unieke innovatie en eigenschappen van het merk extra in de kijker zetten. Daarom kan men op de nieuwe site makkelijker kiezen uit de verschillende machinegamma’s en krijgt men snel een overzicht van de technische specificaties en de gebruikte technologie. Ook is er een tabblad specifiek gereserveerd voor klanten die hen toegang verleent tot een technisch aftersales portaal of naar de webshop voor onderdelen en wisselstukken. “Er zijn heel wat professionals die onze website bezoeken en hen als voornaamste bron van informatie beschouwen. We mogen het belang van de site dus niet onderschatten en wensen alle professionals op een heldere, gevarieerde manier informeren. Zo zullen we hen ook beter kunnen begeleiden tijdens hun zoektocht naar de beste oplossingen, de juiste contactpersonen en het aanbod professionele diensten voor hun vak”, besluit Sarah Tschudin, Marketing- en Communicatieverantwoordelijke bij Saeco Frankrijk. Bezoek de nieuwe website van Saeco op www.saecovending.be en de gelijkaardig ontworpen product websites www.aulika.com/eng/home.asp en http://www.nextage.saecovending.it/nl/home.asp

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10.2014 | N47

Suzo-Happ fait l’acquisition de Comesterogroup

uzo-Happ a annoncé en septembre dernier l’acquisition du Groupe Comesterogroup S.r.l., l’un des principaux fournisseurs en Europe, de systèmes de paiements électroniques et d’équipements en libre-service, de stations de lavage de voitures, de jeux électroniques et des secteurs des laveries et de la distribution automatique. La gamme de produits de Comesterogroup se compose d’une variété de systèmes de paiement et de machines en libre-service, au design maintes fois récompensé, et intégrant des technologies électroniques de pointe. Le siège de Comesterogroup se situe dans la ville de Gessate, en Italie, à la périphérie de Milan. L’acquisition de ce groupe par Suzo-Happ va nettement accroître sa présence sur les marchés clés européens que sont l’Italie, la France et l’Espagne; mais également, contribuer à l’élargissement et à la diversification de sa gamme, tout en lui offrant de nouveaux débouchés avec les composants d’automatisation pour stations de lavages et laveries automatiques. Parmi les produits apportés par Comesterogroup, on trouve également le validateur de monnaies RM5 qui, combiné avec les trémies de Suzo-Happ et ses différents dispositifs de dépôts de pièces, donne à la clientèle un accès à une

gamme complète de solutions de traitement des pièces de monnaie représentant un parc total de plus 2 millions d’unités. Comesterogroup a, en outre, plus de 5 000 clients qui représentent un apport significatif au portefeuille client grandissant de Suzo-Happ ; alors que ses 150 employés représentent des ressources et un capital humain supplémentaires, non négligeable pendant la phase critique d’expansion. Cette acquisition donne à Suzo-Happ un accès aux nouvelles technologies et notamment à un système global et intégré, leader en Europe, de paiement sans espèces. Il en résultera un nombre significatif de synergies opérationnelles se combinant avec les activités européennes actuelles de Suzo-Happ, à savoir une gamme très large de produits, étudiés pour les composants de distributeurs automatiques, à laquelle s’ajoute une capacité de production globalisée. «Suzo-Happ s’aligne entièrement sur notre vision du futur des moyens de paiements automatisés. Grâce à nos efforts conjugués, nous disposons même d’une meilleure opportunité pour réaliser la gamme la plus exhaustive de solutions de paiement de ce marché, dans lequel nous avons toujours été un précurseur» déclare Riccardo Chionna, directeur général de Comesterogroup.

Comesterogroup

Comesterogroup est l’une des plus importantes sociétés dans le domaine de la fourniture de systèmes de paiements et d’équipements en libre-service. La large gamme de produits de Comesterogroup comprend des validateurs de pièces de monnaies et de billets de banque, des systèmes de paiement sans espèces, des monnayeurs de pièces et de billets, des systèmes à démarrage automatique de lavage de voitures, des distributeurs automatiques de billets, et des compteuses de billets et de pièces.

Suzo-Happ Suzo-Happ exerce ses activités dans les domaines de l’industrie du jeu et des machines à sous ainsi que dans le transport et le marché de détail du secteur de la distribution automatique à destination des opérateurs d’équipement et des fabricants d’équipement d’origine. La ligne de produit proposée par la société se compose de matériels de manutention de pièces de monnaie, de systèmes de visualisation, de dispositifs de contrôle, de composants de machines automatisées, de produits.

N47 | 10.2014

ACTUALITÉ - ACTUALITEIT

10.2014 | N47

Suzo-Happ verwerft Comesterogroup

uzo-Happ kondigde in september de overname van de Comesterogroup S.r.l. aan. Die laatste is een van de belangrijkste aanbieders van elektronische betalingssystemen en uitrusting voor selfservice, carwash, elektronische spelen,de wasserijsector en de vendingsector. Het productgamma van Comesterogroup omvat een brede variatie aan betaalsystemen en selfservice machines met innovatieve elektronische technologie en met een ontwerp die talloze erkenningen kreeg. De hoofdzetel van Comesterogroup is gevestigd in Gessate, een stadje in de omgeving van Milaan. De overname van de groep door Suzo-Happ betekent een aanzienlijke versterking voor die laatste op belangrijke markten

zoals Italië, Frankrijk en Spanje. Tegelijk betekent de overname een verbreding en diversificatie voor het aanbod en de ontsluiting van nieuwe afzetmarkten met onderdelen voor automatisatie in de carwash- en wasserijsector. Qua technologie levert de Comesterogroup onder andere de RM5 muntproever die samen met de cashboxen van Suzo-Happ en andere muntgeldverzamelaars kunnen gebruikt worden. Met de overname krijgt Suzo-Happ ook de technologie van de Comesterogroup waaronder een compleet aanbod oplossingen voor muntstukken, waarvan Comestero er al meer dan 2 miljoen leverde. Comesterogroup heeft meer dan 5000 klanten en dat betekent een aanzienlijke versterking voor de klantenportefeuille van Suzo-Happ. De 150 medewerkers van Comesterogroup zijn dan weer een belangrijke toegevoegde waarde qua knowhow en ‘human capital’ in een belangrijke fase van de groei van de onderneming. De overname biedt Suzo-Happ toegang tot nieuwe technologie en met name tot een globaal en geïntegreerd cashless betaalsysteem dat toonaangevend was in Europa. Door de combinatie met de huidige Europese activiteiten van Suzo-Happ ontstaan heel wat belangrijke operationele synergieën. Het gaat dan met name om een breed aanbod producten die aangepast zijn voor vendingautomaten, en de mogelijkheid om op globale schaal te produceren. “Suzo-Happ deelt onze visie op de toekomst van geautomatiseerde betaalsystemen. Dankzij de inspanningen die we voortaan gezamenlijk kunnen doen krijgen we de kans om het meest complete gamma betaaloplosingen aan te bieden op de markt, waar we altijd al een voorloper waren”, verklaart Riccardo Chionna, algemeen directeur bij Comesterogroup.

Comesterogroup Comesterogroup is een van de belangrijkste ondernemingen op de markt van betaalsystemen en uitrusting voor selfservice toepassingen. Het brede gamma producten van Comesterogroup omvat de munten geldbiljetproevers, automatische opstartsystemen voor selfwashuitrusting, geldbiljetautomaten en munt- of biljettentellers.

Suzo-Happ Suzo-Happ is actief in de spelindustrie en kansspelen en ook in de wereld van het transport en het detailhandelsegment van de vendingsector voor de operatoren en de Original Equipment Manufacturers (OEM). Het aanbod van de onderneming bevat onder meer beheergoplossingen voor muntgeld, displaysystemen en controle-uitrusting en onderdelen voor vendingautomaten .

N47 | 10.2014

ACTUALITÉ - ACTUALITEIT

Le groupe Azkoyen élu « Meilleur fournisseur de distributeurs automatiques » au Vending Industry Awards 2014

Azkoyen groep verkozen tot ‘Beste vendingautomaat leverancier’ op de Vending Industry Awards 2014

La seconde célébration du Vending Industry Awards s’est tenu lors d’un dîner de gala scintillant et d’une cérémonie au Palace Hotel de Manchester. Avec plus de 225 invités, la soirée fût un grand succès, honorant et récompensant le travail dur et l’excellent service fournis par des personnes et des sociétés remarquables du secteur. Coffetek, la marque d’Azkoyen au Royaume-Uni, a été une fois de plus récompensée du premier prix de « Meilleur fournisseur d’équipements vending 2014 » ainsi que du prix d’Innovation. Les prix obtenus en 2013 et 2014 représentent une grande reconnaissance du travail réalisé par Coffetek. La fiabilité et la qualité des produits Azkoyen est devenue une référence sur le marché. L’équipe de Coffetek travaille constamment en vue de développer de nouveaux produits et d’apporter des innovations au secteur. Cet esprit d’innovation et de service qui a pour objectif de satisfaire les besoins des consommateurs est sans nul doute, une des valeurs qui ont motivé le Prix d’innovation de l’industrie 2014 décerné à Coffetek.

De feestelijke viering van de tweede Vending Industry Awards vond plaats tijdens een galadiner en ceremonie in het Palace Hotel te Manchester. Met meer dan 225 geïnviteerde gasten kon het evenement een groot succes genoemd worden. De avond stond in het teken van het vieren en belonen van alle personen en ondernemingen die zich het afgelopen jaar onderscheidden door hun werk en dienstverlening. Coffetek, het Azkoyen merk in het Verenigd Koninkrijk, werd wederom gelauwerd met de eerste prijs als “Beste leverancier van Vendinguitrusting 2014” en eveneens met de prijs voor de Beste Innovatie. De prijzen die de onderneming in 2013 en 2014 in de wacht sleepte zijn een grote erkenning voor het werk van Coffetek. De betrouwbaarheid en de kwaliteit van de Azkoyen producten groeide ondertussen ook uit tot een referentie op de markt. De innovatiegeest van Coffetek waarmee het maximaal inspeelt op de behoeften van de consumenten is zonder twijfel bepalend geweest om de Innovatieprijs voor de Vendingindustrie 2014 aan Coffetek te schenken. Het volledige Coffetek team werkt dagelijks aan de ontwikkeling van nieuwe producten en innovaties voor de vendingsector.

TĂŠl: +32 2 468 55 43 info@vendingbenelux.com