No Windows XP, Windows Vista e Windows 7, a combinação de teclas Ctrl+Alt+Delete leva a uma janela na qual o botão Gerenciador de tarefas pode ser selecionado. Na guia Aplicativos não há muito o que ver, porém a guia Processos mostrará o que está sendo executado. Consulte o documento 229157, Como desativo programas em segundo plano que estão interferindo no desempenho do sistema e na instalação do software?, na base de conhecimento para obter instruções detalhadas sobre como proceder.
Desfragmente o disco rígido Consulte o documento 232457, Informações sobre desfragmentação do disco rígido no Windows, na base de conhecimento para obter instruções e recomendações sobre esta etapa.
Atualize os drivers de vídeo e áudio Certifique-se de que obteve os mais recentes drivers para suas placas de som e vídeo a partir dos websites de seus fabricantes. É possível ver no Gerenciador de dispositivos que placas de som e de vídeo você tem (clique com o botão direito do mouse no ícone Meu computador e selecione Propriedades). No Windows XP e Windows Vista, você pode selecionar a guia Hardware e, depois, clicar no botão Gerenciador de dispositivos. Para determinar que placa de vídeo você tem, clique no sinal de mais ao lado de Adaptadores de vídeo na lista do Gerenciador de dispositivos. O nome de sua placa de vídeo é agora exibido. Para determinar o fabricante e a data do driver, clique duas vezes no nome da placa. Clique agora na guia Driver para ver todas as informações sobre o driver, incluindo Fabricante do driver e Data do driver. O processo para a placa de som é muito semelhante. No Gerenciador de dispositivos, a placa de som é exibida na seção Controladores de som, vídeo e jogo. Clique duas vezes no nome da placa para determinar a informação do driver da mesma maneira que na placa de vídeo.
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