76 zmanjšuje morebitne nehotene napake in izboljšuje varnost naših bolnikov.
Zakljuèek Zakon o pacientovih pravicah natanèno ureja postopek pritožb pacientov, pritožbene poti in reševanje pritožb pa sta stalnici v delovanju zdravstvenih ustanov. Analiza prejetih pritožb nam daje natanène podatke o njihovi upravièenosti, vrsti in podroèju pritožb in nas usmerja v najboljši naèin reševanja in vpeljevanja varnostnih mehanizmov, ki zagotavljajo pacientom najboljšo strokovno obravnavo.
Viri Zakon o pacientovih pravicah (Uradni list RS, ŠT. 15/08) Pravilnik o reševanju pritožb pacientov in o pritožbenem postopku v UKC Maribor