Työhyvinvointi koskettaa jokaista ja kuuluu kaikille Teksti: Jaana Räsänen-Nauska Kuvat: Eeva Hämäläinen ja Jaana Räsänen-Nauska
en Hiljais tiedon isen siir täm malli hiti n e t ku/
Kaupungin palveluksessa neljä vuosikymmentä työskennellyt työhyvinvointipäällikkö Matti Rantanen on perehdyttänyt viimeisinä työviikkoinaan seuraajansa Sari Forsmanin uuteen tehtävään hiljaisen tiedon siirtämisen mallilla.
Tärkeää hiljaisen tiedon siirtämisessä on, että osapuolten välille syntyy luottamus ja avoin vuorovaikutussuhde.
– On ollut helppoa ja miellyttävää keskustella Sarin kanssa työstä. Hän osaa kysyä ja kuunnella, ja itse haluan jakaa sen, mitä olen oppinut, sanoo Matti Rantanen. Tarkoitus on, että työntekijöille kertynyttä kokemusta ja osaamista ei päästetä ovesta ulos läksiäiskahvien myötä, vaan konkari ja tulokas käyvät sitä ennen yhdessä läpi tehtävään liittyviä ulottuvuuksia ja kirjaamatonta, kokemuksen kautta syntyvää hiljaista tietoa. Matti Rantanen oli aikanaan Suomen ensimmäinen työhyvinvointipäällikkö, joten sopii olettaa, että hänellä on hyvä näkemys tehtävän haasteista julkishallinnossa. Sari Forsman on puolestaan aikaisemmin työskennellyt 15 vuotta työhyvinvointiin liittyvissä tehtävissä teknologiateollisuudessa, mm. Nokiassa, STMicroelectronicsissa ja ST-Ericssonilla, joten myös hänellä on runsaasti asiantuntemusta. Yhteistä heille on, että kumpikin on toiminut päätehtävänsä ohella myös työsuojelupäällikkönä.
Suunniteltuja tapaamisia Hiljaisen tiedon siirto ei ole mitä tahansa keskustelua, vaan ennalta suunniteltuja keskinäisiä tapaamisia tai tutustumisia taloon. Jo heti ensitapaamisilla Matti ja Sari piirsivät valkotaululle työhyvinvoinnin vuosikellon. Sen avulla he ovat käyneet läpi työhyvinvointipäällikön työn sisältöä, aikatauluja, verkostoja ja haasteita. 14
Turun pualest
– Tarkoitus ei ole olla rasite eikä riippa, joka tuputtaa tietoa ja opettaa tekemään niin kuin aina on tehty. Päinvastoin olemme keskustelleet paljon ja pohtineet yhdessä muutostarpeita ja kehityskohteita, Matti kuvaa. Myös Sari on tyytyväinen. – Olen saanut paljon arvokasta tietoa, joka auttaa valtavan kokonaisuuden hahmottamisessa. Matti on antanut tilaa myös omille ajatuksilleni. On helppo lähteä jatkamaan työtä hyvän perehdytyksen jälkeen.
Kiire ja sisäilma haasteina Sekä Matti että Sari ovat yhtä mieltä sitä, että kaupunki on tehnyt paljon työhyvinvoinnin eteen. Kehitettävää on siinä, kuinka tieto saadaan paremmin henkilöstön käyttöön. Työhyvinvoinnin suuret kestohaasteet ovat Matin mukaan kiire ja sisäilmaongelmat. Myös Sari on kuukauden mittaisen uransa aikana kuullut jo monesti sisäilmaongelmista eri toimialoilla. Valkotaululle yhdessä piirretyn vuosikellon avulla on ollut helppo keskustella jäsennellysti työhön liittyvistä ulottuvuuksista.
– Kiire aiheuttaa monenlaista fyysistä ja henkistä huonoa vointia, mutta usein sanan taakse kätkeytyy aikapulan lisäksi muitakin työyhteisöjen ilmiöitä, kuten johtamisja vuorovaikutusongelmia, Sari muistuttaa. Myöskään sisäilmaongelmia ei pidä vähätellä. Ongelma on vaikea, laaja ja monisyinen valtakunnallisestikin. – Ilokseni olen huomannut, että asiaan on puututtu ja ongelmien ratkaisemiseksi on myös tehty paljon työtä, Sari toteaa.