Brochure groupes 2016 by Tourisme Saverne

Office de Tourisme de Saverne & sa RĂŠgion - Novembre 2015

Visites guidées

3 4à6

Saverne, l’incontournable..................................................................................................... 4 Saverne, tour de ville en bus............................................................................................. 4 Château des Rohan.................................................................................................................... 4 Château du Haut-Barr.............................................................................................................. 5 Art Roman à Saint-Jean Saverne.................................................................................. 5 Cimetière juif................................................................................................................................. 5 Roseraie - Jardin Botanique................................................................................................ 6

Excursions

7à8

Châteaux & Jardins................................................................................................................... 7 En passant par la Lorraine.................................................................................................. 7 L’Art Roman en Alsace............................................................................................................. 8 La Magie du Cristal..................................................................................................................... 8

Séjours

9 à 11

Rando dans les Vosges du Nord..................................................................................... 9 Strass & Paillettes.................................................................................................................... 10 Féérie d’Hiver................................................................................................................................. 11

Congrès & séminaires

12 à 13

Petit-déjeuner d’Affaires....................................................................................................... 12 Journée Travail & Découverte........................................................................................... 12 Séminaire au Château des Rohan............................................................................... 13

Conditions générales et particulières de vente

14 à 15

SOMMAIRE

Présentation & contacts

PRÉSENTATION & CONTACT Vous êtes tour-opérateur, autocariste, membre d’un comité d’entreprise ou d’une association ? Laissez-vous séduire par les sites qui font le charme de Saverne & sa Région ! Découvrez les diverses formules groupes 2016 et bénéficiez des conseils et du savoir-faire de l’équipe de l’Office de Tourisme pour faciliter l’organisation de votre visite guidée, excursion, séjour, congrès ou séminaire !

Nos atouts - Des programmes clés en main, à la carte ou sur mesure. - Une connaissance approfondie du territoire. - Des partenaires touristiques expérimentés. - Un suivi personnalisé. - Une équipe de professionnels sur le terrain qui vous accompagne lors de votre venue. - Des souvenirs en vente à la boutique de l’Office de Tourisme.

Vos contacts Céline & Laetitia Tél. +33 (0)3 88 91 80 47 contact@tourisme-saverne.fr www.tourisme-saverne.fr 3

notre coup de VISITE GUIDÉE

Saverne, l’incontournable Saverne, charmante petite bourgade, vous ouvre ses portes le temps d’une visite. Son fier château des Rohan surnommé « le petit Versailles Alsacien », ses maisons Alsaciennes, son église et son cloître des Récollets vous feront découvrir les richesses du patrimoine Alsacien..

à partir de 95€ par groupe*

Durée : 1h30 Tarif semaine & week-end : 95 € *maximum 50 personnes

VISITE GUIDÉE

Saverne, tour de ville en bus En bus découvrez la ville de Saverne et ses sites touristiques, vestiges évocateurs d’un riche passé : • Sur les hauteurs de Saverne, le château du HautBarr surnommé « L’œil de l’Alsace » ,appréciez son panorama exceptionnel, • Passage dans la vieille ville, sa zone piétonne, arrêt à la maison Katz et au Cloître des Récollets, ou accédez directement au parc du Château des Rohan situé aux abords du port de plaisance.

à partir de 95€ par groupe*

Durée : 1h30 Tarif semaine & week-end : 95 €** *maximum 50 personnes

**Le tarif ne comprend pas le transport en bus. Possibilité de l’inclure. Nous consulter.

VISITE GUIDÉE

Château des Rohan

à partir de 130€ par groupe*

Durée : 1h30

Tarif semaine & week-end : 95 € + 34€ (entrée du musée) *maximum 50 personnes

Visite guidée de l’intérieur et de l’extérieur du Château des Rohan à Saverne. Découvrez l’héritage du Cardinal des Rohan, son histoire et son architecture, ainsi que les musées (musée archéologique, salle des maquettes et les collections de Louise Weiss, l’européenne).

VISITE GUIDÉE

Château du Haut-Barr

à partir de 95€ par groupe*

Durée : 1h30 Tarif semaine & week-end : 95 €

Découvrez cette remarquable forteresse du XIIème siècle qui domine la plaine d’Alsace et les Vosges du Nord. Situé à 470 m d’altitude, le Château du HautBarr est surnommé « l’œil de l’Alsace » et se dresse sur 2 grands rochers reliés entre eux par une passerelle appelée « pont du diable »

*maximum 50 personnes

VISITE GUIDÉE

Art Roman à St-Jean-Saverne Visitez ce petit village situé dans le Parc Naturel Régional des Vosges du Nord, classé Réserve Mondiale de la Biosphère par l’UNESCO. Découvrez l’Abbatiale Saint-Jean-Baptiste qui fait partie de la Route Romane d’Alsace et appréciez les charmes de Saint-Jean Saverne, situé en ré de forêt. Possibilité d’inclure la visite des tapisseries de la Licorne. Supplément de 3 € par personne, nous consulter.

à partir de 95€ par groupe*

Durée : 1h30 à 2h Tarif semaine & week-end : 95 € *maximum 50 personnes

VISITE GUIDÉE

Cimetière juif Exploité depuis 1632, il s’étend sur près d’un hectare. De belles tombes d’origine baroque y sont visibles. Découvrez tous les secrets des pratiques funéraires et l’histoire sacré de ce cimetière.

à partir de 95€ par groupe*

Durée : 1h

Tarif semaine & week-end : 95 € *maximum 50 personnes

VISITE GUIDÉE

Roseraie

Tarif : contactez la Roseraie

Pour réserver une visite guidée, veuillez contacter la Roseraie par mail : louis.strohl@orange.fr

De réputation internationale, la Roseraie confère à Saverne son titre de «Cité des Roses». Situé au pied du col de Saverne, ce jardin de 1,5 hectares possède une collection d’environ 8 500 rosiers répartis en 550 variétés, qui en fait la 2e Roseraie de France. Site Internet www.roseraie-saverne.fr E-mail info@roseraie-saverne.fr Tél. / Fax 03 88 71 83 33

VISITE GUIDÉE

Jardin Botanique Situé dans le col de Saverne, le Jardin Botanique de Saverne, s’étend sur 2,5 hectares et présente une importante collection de plantes. Il est surtout réputé pour ses orchidées indigènes et ses variétés de fougères, chères à son fondateur, le pharmacien botaniste Emile Walter. Site Internet www.jardin-botanique-saverne.eu E-mail info@roseraie-saverne.fr

Notes

Tarif : contactez le Jardin Botanique

Pour réserver une visite guidée, veuillez contacter le Jardin Botanique par mail : jardinbotsaverne@club-internet.fr ou albert-ortscheit@club-internet.fr

EXCURSIONS

Châteaux et Jardins

En passant par la Lorraine

10h00 Visite guidée du Château des Rohan de Saverne.

10h00 Visite guidée de la vieille ville de Saverne.

Visitez le majestueux Château des Rohan et ses musées situés en plein cœur du centre ville. Découvrez l’histoire de ce château et du passage de Napoléon III dans la cité des Rohan.

Succombez aux charmes de cette petite ville alsacienne et de son majestueux Château des Rohan situé en plein cœur du centre ville. Saverne vous ouvre les portes de son passé pour les plus grands amateurs d’histoire.

12h00 Déjeuner dans un restaurant à Saverne. Suggestion de menu :

Cordon bleu de porc – frites & légumes Terrine de Campagne Tiramisu

14h00 Visite guidée de la Roseraie de Saverne. Créée en 1898, la Société Alsacienne et Lorraine des Amis des Roses possède une collection d’environ 8000 rosiers répartis en quelques 550 variétés.

16h00 Visite guidée du Jardin Botanique de Saverne. Aménagé en 1931 à une altitude de 335 mètres, le jardin botanique réunit entre autres un arboretum, un alpinum et des pelouses, riches en orchidées indigènes et en fougères, chères à son fondateur, Emile Walter.

12h00 Déjeuner dans un restaurant à Saverne. Suggestion de menu : Petite salade Alsacienne Kassler fumé « sauce raifort », pommes de terre paysanne au four, choucroute Salade de fruits frais

14h30 Croisière commentée au Plan incliné de St Louis Arzviller. Ce célèbre ascenseur à bateaux, réputé pour son mécanisme unique en Europe, remplace 17 écluses. Il vous permettra d’apprécier une croisière paisible sur le canal de La Marne au Rhin.

16h30 Fin du programme.

17h30 Fin du programme. Notre offre comprend :

Notre offre comprend :

• 1 visite guidée du Château des Rohan à Saverne. • 1 déjeuner dans un restaurant de la vieille ville à Saverne. • 1 visite guidée de la Roseraie à Saverne. • 1 visite guidée du Jardin Botanique à Saverne. • 1 gratuité chauffeur. • Votre pochette comprenant la documentation touristique.

• 1 visite guidée de la vieille ville de Saverne. • 1 déjeuner à Saverne. • 1 visite et croisière commentée au plan incliné. • 1 gratuité chauffeur. • Votre pochette comprenant la documentation touristique.

Elle ne comprend pas : les boissons au déjeuner, le transport,

Elle ne comprend pas : les boissons au déjeuner, le transport, l’assurance annulation facultative, les dépenses d’ordre personnel.

l’assurance annulation facultative, les dépenses d’ordre personnel.

à partir de 39€ par personne*

Valable du 1er juin au 30 septembre 2016. *Base de 25 personnes.

Valable du 1er mai au 31 octobre 2016. *Base de 25 personnes.

EXCURSIONS

L’Art Roman en Alsace 10h00 Visite guidée de l’Abbatiale Saint Jean Baptiste et des Tapisseries à Saint Jean Saverne.

L’Abbatiale Romane St Jean Baptiste (classée monument historique) et ses tapisseries en lisse du XVIème siècle vous ouvrent leurs portes. Symbole majeur du patrimoine roman régional, cet édifice fait partie de la route romane d'Alsace.

12h00 Déjeuner dans un restaurant à Saverne. Suggestion de menu : Assiette du Terroir (charcuterie alsacienne - crudités) Rosbif à l’Alsacienne, spaetzle maison Tarte aux myrtilles chaude

14h00 Visite guidée de la vieille ville de Saverne. Succombez aux charmes de cette petite ville alsacienne et de son majestueux Château des Rohan situé en plein cœur centre ville. Saverne vous ouvre les portes de son passé pour les plus grands amateurs d’histoire.

16h00 Fin du programme. Notre offre comprend : • 1 visite guidée de l’abbatiale Saint Jean Baptiste à Saint Jean Saverne. • 1 déjeuner à Saverne. • 1 visite guidée de la vieille ville de Saverne. • 1 gratuité chauffeur. • Votre pochette comprenant la documentation touristique.

Elle ne comprend pas : les boissons au repas, le transport, l’assurance annulation facultative et les dépenses d’ordre personnel.

La Magie du Cristal 10h00 Visite guidée de la vieille ville de Saverne. Succombez aux charmes de cette petite ville alsacienne et de son majestueux Château des Rohan situé en plein cœur du centre ville. Saverne vous ouvre les portes de son passé pour les plus grands amateurs d’histoire.

12h00 Déjeuner dans un restaurant à Saverne. Suggestion de menu : Tarte flambée 1⁄4 par personne Brochette de volaille, frites et légumes Fromage frais aux myrtilles

14h30 Visite guidée du Musée Lalique à Wingen

sur Moder.

Fort de son aspect moderne, il renferme les trésors du célèbre verrier René Lalique, connu à travers le monde. Plus qu’un voyage à travers le temps, cette visite est une invitation à la découverte d’un art sublime et majestueux.

16h30 Fin du programme. Notre offre comprend : • 1 visite guidée de la vieille ville de Saverne. • 1 déjeuner à Saverne. • 1 visite guidée du Musée Lalique à Wingen sur Moder. • 1 gratuité chauffeur. • Votre pochette comprenant la documentation touristique.

Elle ne comprend pas : les boissons au repas, le transport, l’assurance annulation facultative et les dépenses d’ordre personnel.

à partir de 32€ par personne*

Valable du 1er janvier au 31 décembre 2016. *Base de 25 personnes.

à partir de 32€ par personne* Valable du 1er février au 31 décembre 2016. *Base de 25 personnes.

SÉJOURS

Rando dans les Vosges du Nord Jour 1 Vendredi 18h00 Arrivée en fin d’après-midi à Saverne.

Installation à l’hôtel***

19h00 Dîner à l’hôtel.

Nuitée à l’hôtel.

22h00 Spectacle « Imagine » au théâtre du Royal

Palace.

0h00 Dessert et suite dîner dansant.

Nuitée à l’hôtel.

Jour 3 Dimanche

Jour 2 Samedi

9h00 Petit-déjeuner à l’hôtel.

8h00 Petit-déjeuner à l’hôtel.

10h00 Visite guidée de la vieille ville de Saverne.

8h45 Départ pour la randonnée « Circuit des

11h30 Fin du programme.

Châteaux ». Randonnée libre dans la moyenne montagne des Vosges du Nord. Découverte des vestiges et de châteaux qui ornent la région : château du Haut Barr, château du Greifenstein, Grotte St Vit, château de l’Ochsenstein, château du Petit et du Grand Géroldseck. Repas tiré du sac sur le lieu de votre choix.

Kilomètres : 24 km - Durée : 6h30 - Dénivelé positif : 680 m Difficulté : 3 étoiles. Balisage à suivre selon itinéraire du Club Vosgien.

17h30 Retour à l’hôtel - Temps libre.

Notre offre comprend : • 1 nuitée en chambre en demi-pension dans un hôtel*** Logis. • 1 nuitée en chambre double en b&b dans un hôtel*** Logis. • 1 visite guidée de la vieille ville de Saverne. • 1 pique-nique à emporter. • 1 dîner spectacle au Royal Palace à Kirrwiller. • 1 carte IGN Top 25. • 1 gratuité chauffeur. • Votre pochette comprenant la documentation touristique.

Elle ne comprend pas : les boissons aux repas, les repas non mentionnés ci-dessus, le transport, la taxe de séjour, l’assurance annulation facultative, les dépenses d’ordre personnel.

19h00 Départ pour le Royal Palace de Kirrwiller. 19h30 Dîner dansant

Menu plaisir : Le foie gras en terrine fait maison, pain figue et raisin « Moulin Kircher » La volaille fermière roulée et farcie, jus aux truffes, pommes Anna, méli-mélo de légumes Gourmandises et douceurs sucrées

SÉJOUR 3 JOURS / 2 NUITS

à partir de 239€ par personne*

Valable du 1er janvier au 31 décembre 2016. (sauf juillet & août) * Base de 25 personnes, en chambre double.

SÉJOURS

Strass & Paillettes

Jour 2 9h00 Petit-déjeuner à l’hôtel.

Vivez un moment inoubliable au Royal Palace de Kirrwiller en pleine campagne alsacienne. Durant votre week-end, la cave du Roi Dagobert vous ouvrira les portes de ses vignes pour vous faire déguster les plus célèbres cépages alsaciens.

10h30 Départ pour Traenheim (Route des Vins

d’Alsace). 11h00 Visite de la cave et du musée de la vigne et du tonnelier. 12h00 Dégustation de vins avec Kougelhopf.

Jour 1 14h00 Arrivée à Saverne. Installation à l’hôtel*** Logis. 14h30 Visite guidée de la vieille ville de Saverne. 16h00 Temps libre. 19h00 Départ pour le Royal Palace de Kirrwiller. 19h30 Dîner dansant au restaurant Le Majestic

Palace.

0h00 Dessert et suite dîner dansant.

Nuitée à l’hôtel.

13h00 Fin du programme. Notre offre comprend : • 1 visite guidée de la vieille ville de Saverne. • 1 nuitée avec petit-déjeuner en chambre double dans un hôtel*** Logis. • 1 dîner spectacle au Royal Palace à Kirrwiller. • 1 visite et dégustation de vins à la cave du Roi Dagobert à Traenheim. • 1 gratuité chauffeur. • Votre pochette comprenant la documentation touristique.

Elle ne comprend pas : les boissons aux repas, les repas non mentionnés ci-dessus, le transport, la taxe de séjour, l’assurance annulation facultative, les dépenses d’ordre personnel.

SÉJOUR 2 JOURS / 1 NUIT

à partir de 159€ par personne*

Valable du 1er janvier au 31 décembre 2016. (Sauf juillet & août) * Base de 25 personnes, en chambre double.

SÉJOURS

Féérie d’Hiver

Voyage au cœur de la magie de Noël en Alsace. A seulement quelques minutes de Strasbourg, Saverne, capitale du Pays des Lumières de Noël vous invite à vivre sa Féérie d’Hiver. Dès la tombée de la nuit, le sentier de lumières illumine la vieille ville autour de sa patinoire et de son village de Noël parmi les senteurs d’épices et de vin chaud.

Nuitée à l’hôtel.

Jour 2 9h00 Petit-déjeuner à l’hôtel. 10h00 Fin du programme.

Notre offre comprend : • 1 visite guidée de la vieille ville de Saverne spéciale Noël. • 1 dîner spécial Noël dans un restaurant de la vieille ville de Saverne. • 1 nuitée avec petit-déjeuner en chambre double dans un hôtel*** Logis. • 1 gratuité chauffeur. • Votre pochette comprenant la documentation touristique.

Jour 1 16h00 Arrivée à Saverne. Installation à l’hôtel*** Logis. 16h30 Visite guidée de la vieille ville de Saverne

Elle ne comprend pas : les boissons aux repas, les repas non

mentionnés ci-dessus, le transport, la taxe de séjour, l’assurance annulation facultative, les dépenses d’ordre personnel.

spéciale Noël. 17h30 Temps libre dans la vieille ville. 19h00 Dîner spécial Noël dans un restaurant de la

vieille ville. Suggestion de menu :

SÉJOUR

à partir de 159€ par personne*

2 JOURS / 1 NUIT

Le foie gras de canard maison et son confit d’oignons. La pintade farcie aux épices de Noël, spaetzle, La bûche traditionnelle.

Valable du 1er au 31 décembre 2016. Base de 25 personnes, en chambre double.

CO N G R È S & S É M I N A I R E S

Journée travail & découverte 9h00 Accueil des participants au Château des

Rohan & Café accueil au salon Lully.

Situé en plein centre ville, le Château des Rohan vous accueille dans son cadre majestueux. Accessible par autoroute A4 et à 200 mètres de la gare TGV, il est le lieu idéal pour votre réunion d’affaires ou votre journée de travail.

Petit déjeuner d’affaires

9h30 Réunion de travail. 12h00 Déjeuner dans un restaurant à Saverne.

Suggestion de menu : La petite salade alsacienne Kassler fumé sauce raifort, pommes de terre paysanne, choucroute Salade fruits frais. Forfait boissons : 1 apéritif – 1⁄4 de vin & carafe d’eau – 1 thé ou 1 café.

9h00 Accueil des participants au Château des Rohan.

14h30 Visite guidée de la vieille ville de Saverne.

9h30 Réunion de travail au salon Lully (vue sur le

port de plaisance de Saverne) autour d’un petitdéjeuner.

12h00 Fin du programme.

16h00 Fin du programme. Notre offre comprend :

• 1 location du salon Lully au Château des Rohan clé en main (Ecran, vidéoprojecteur, paperboard, tables, chaises). • 1 petit-déjeuner.

Elle ne comprend pas : les boissons aux repas, les repas non mentionnés ci-dessus, le transport, la taxe de séjour, l’assurance annulation facultative, les dépenses d’ordre personnel.

à partir de 45€ par personne*

Valable du 1er janvier au 31 décembre 2016.

*Base de 30 personnes

Notre offre comprend :

• 1 location du salon Lully au Château des Rohan clé en main (Ecran, vidéoprojecteur, paperboard, tables, chaises). • 1 café accueil. • 1 déjeuner avec forfait boissons à Saverne. • 1 visite guidée de Saverne & sa Région.

Elle ne comprend pas : le transport, l’assurance annulation facultative et les dépenses d’ordre personnel. à partir de 67€ par personne*

Valable du 1er janvier au 31 décembre 2016.

*Base de 30 personnes

CO N G R È S & S É M I N A I R E S

Séminaire au Château des Rohan

14h00 Journée de travail en salle Marie-Antoinette. 16h00 Pause café au salon Lully. 17h30 Fin du programme. Notre offre comprend :

9h00 Accueil des participants au Château des Rohan.

Situé en plein centre ville, le Château des Rohan vous accueille dans son cadre majestueux. Accessible par autoroute A4 et à 200 mètres de la gare TGV, il est le lieu idéal pour votre journée de travail. Café accueil au salon Lully. 9h30 Journée de travail en salle Marie-Antoinette.

• 1 location de la salle Marie Antoinette et du salon Lully au Château des Rohan • clé en main (Ecran, vidéoprojecteur, paperboard, tables, chaises). • 1 café accueil. • 2 pauses café. • 1 déjeuner avec forfait boissons à Saverne.

Elle ne comprend pas : le transport, l’assurance annulation facultative et les dépenses d’ordre personnel.

à partir de 79€ par personne*

10h30 Pause café au salon Lully. Valable du 1er janvier au 31 décembre 2016.

12h00 Déjeuner dans un restaurant à Saverne.

Suggestion de menu : Terrine de campagne Cordon bleu au fromage, légumes, frites Tiramisu Forfait boissons : 1 apéritif – 1⁄4 de vin & carafe d’eau – 1 thé ou 1 café.

*Base de 30 personnes

Conditions Générales et partiCulières de réservation mises à jour le 18/04/2016 Conditions Générales de réservation L’article R. 211-12, stipulé dans le Code du Tourisme, impose que les dispositions des articles R. 211-3 à R. 211-11 soient obligatoirement reproduites sur les brochures et les contrats de voyages proposés par les personnes mentionnées à l’article L. 211-1. ArticleR211-3 Sous réserve des exclusions prévues aux troisième et quatrième alinéas de l'article L. 211-7, toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles définies par la présente section. En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l'acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du voyage, émis par le transporteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, le nom et l'adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés. La facturation séparée des divers éléments d'un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présente section. Article R211-3-1 L'échange d'informations précontractuelles ou la mise à disposition des conditions contractuelles est effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie électronique dans les conditions de validité et d'exercice prévues aux articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et l'adresse du vendeur ainsi que l'indication de son immatriculation au registre prévu au a de l'article L. 141-3 ou, le cas échéant, le nom, l'adresse et l'indication de l'immatriculation de la fédération ou de l'union mentionnées au deuxième alinéa de l'article R. 211-2. Article R211-4 Préalablement à la conclusion du contrat, le vendeur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l'occasion du voyage ou du séjour tels que : 1. La destination, les moyens, les caractéristiques et les catégories de transports utilisés ; 2. Le mode d'hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son homologation et son classement touristique correspondant à la réglementation ou aux usages du pays d'accueil ; 3. Les prestations de restauration proposées ; 4. La description de l'itinéraire lorsqu'il s'agit d'un circuit ; 5. Les formalités administratives et sanitaires à accomplir par les nationaux ou par les ressortissants d'un autre Etat membre de l'Union européenne ou d'un Etat partie à l'accord sur l'Espace économique européen en cas, notamment, de franchissement des frontières ainsi que leurs délais d'accomplissement ; 6. Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuellement disponibles moyennant un supplément de prix ; 7. La taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si la réalisation du voyage ou du séjour est subordonnée à un nombre minimal de participants, la date limite d'information du consommateur en cas d'annulation du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée à moins de vingt et un jours avant le départ ; 8. Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d'acompte à la conclusion du contrat ainsi que le calendrier de paiement du solde ; 9. Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application de l'article R. 211-8 ; 10. Les conditions d'annulation de nature contractuelle ; 11. Les conditions d'annulation définies aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ; 12. L'information concernant la souscription facultative d'un contrat d'assurance couvrant les conséquences de certains cas d'annulation ou d'un contrat d'assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie ; 13. Lorsque le contrat comporte des prestations de transport aérien, l'information, pour chaque tronçon de vol, prévue aux articles R. 211-15 à R. 211-18. Article R211-5 L'information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d'en modifier certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle mesure cette modification peut intervenir et sur quel éléments. En tout état de cause, les modifications apportées à l'information préalable doivent être communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat. Article R211-6 Le contrat conclu entre le vendeur et l'acheteur doit être écrit, établi en double exemplaire dont l'un est remis à l'acheteur, et signé par les deux parties. Lorsque le contrat est conclu par voie électronique, il est fait application des articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Le contrat doit comporter les clauses suivantes : 1. Le nom et l'adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le nom et l'adresse de l'organisateur ; 2. La destination ou les destinations du voyage et, en cas de séjour fractionné, les différentes périodes et leurs dates ; 3. Les moyens, les caractéristiques et les catégories des transports utilisés, les dates et lieux de départ et de retour ; 4. Le mode d'hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques et son classement touristique en vertu des réglementations ou des usages du pays d'accueil ; 5. Les prestations de restauration proposées ; 6. L'itinéraire lorsqu'il s'agit d'un circuit ; 7. Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage ou du séjour ; 8. Le prix total des prestations facturées ainsi que l'indication de toute révision éventuelle de cette facturation en vertu des dispositions de l'article R. 211-8 ; 9. L'indication, s'il y a lieu, des redevances ou taxes afférentes à certains services telles que taxes d'atterrissage, de débarquement ou d'embarquement dans les ports et aéroports, taxes de séjour lorsqu'elles ne sont pas incluses dans le prix de la ou des prestations fournies ; 10. Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; le dernier versement effectué par l'acheteur ne peut être inférieur à 30 % du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents permettant de réaliser le voyage ou le séjour ; 11. Les conditions particulières demandées par l'acheteur et acceptées par le vendeur ; 12. Les modalités selon lesquelles l'acheteur peut saisir le vendeur d'une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au vendeur, et, le cas échéant, signalée par écrit, à l'organisateur du voyage et au prestataire de services concernés ;

13. La date limite d'information de l'acheteur en cas d'annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans le cas où la réalisation du voyage ou du séjour est liée à un nombre minimal de participants, conformément aux dispositions du 7° de l'article R. 211-4 ; 14. Les conditions d'annulation de nature contractuelle ; 15. Les conditions d'annulation prévues aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ; 16. Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties au titre du contrat d'assurance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle du vendeur ; 17. Les indications concernant le contrat d'assurance couvrant les conséquences de certains cas d'annulation souscrit par l'acheteur (numéro de police et nom de l'assureur) ainsi que celles concernant le contrat d'assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre à l'acheteur un document précisant au minimum les risques couverts et les risques exclus ; 18. La date limite d'information du vendeur en cas de cession du contrat par l'acheteur ; 19. L'engagement de fournir à l'acheteur, au moins dix jours avant la date prévue pour son départ, les informations suivantes : a) Le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale du vendeur ou, à défaut, les noms, adresses et numéros de téléphone des organismes locaux susceptibles d'aider le consommateur en cas de difficulté ou, à défaut, le numéro d'appel permettant d'établir de toute urgence un contact avec le vendeur ; b) Pour les voyages et séjours de mineurs à l'étranger, un numéro de téléphone et une adresse permettant d'établir un contact direct avec l'enfant ou le responsable sur place de son séjour ; 20. La clause de résiliation et de remboursement sans pénalités des sommes versées par l'acheteur en cas de non-respect de l'obligation d'information prévue au 13° de l'article R. 211-4 ; 21. L'engagement de fournir à l'acheteur, en temps voulu avant le début du voyage ou du séjour, les heures de départ et d'arrivée. Article R211-7 L'acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n'a produit aucun effet. Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d'informer le vendeur de sa décision par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu'il s'agit d'une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n'est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur. Article R211-8 Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues à l'article L. 211-12, il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu'à la baisse, des variations des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s'applique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme référence lors de l'établissement du prix figurant au contrat. Article R211-9 Lorsque, avant le départ de l'acheteur, le vendeur se trouve contraint d'apporter une modification à l'un des éléments essentiels du contrat telle qu'une hausse significative du prix et lorsqu'il méconnaît l'obligation d'information mentionnée au 13° de l'article R. 211-4, l'acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception : - soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ; - soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant les modifications apportées est alors signé par les parties ; toute diminution de prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l'acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué avant la date de son départ. Article R211-10 Dans le cas prévu à l'article L. 211-14, lorsque, avant le départ de l'acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l'acheteur par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception ; l'acheteur, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès du vendeur le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l'acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait à cette date. Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d'un accord amiable ayant pour objet l'acceptation, par l'acheteur, d'un voyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur. Article R211-11 Lorsque, après le départ de l'acheteur, le vendeur se trouve dans l'impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l'acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis : -soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations acceptées par l'acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour, la différence de prix ; -soit, s'il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l'acheteur pour des motifs valables, fournir à l'acheteur, sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans des conditions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par les deux parties. Les dispositions du présent article sont applicables en cas de non-respect de l'obligation prévue au 13° de l'article R. 211-4.

Conditions particulières de réservation Information Les offices de tourisme immatriculés, dans le cadre de la loi du n° 2009888 du 22/07/2009, peuvent assurer la réservation et la vente de tous types de prestations, de loisirs et d’accueil d’intérêt général dans leur zone d’intervention. Ils facilitent la démarche du public en lui offrant un choix de prestations. Les offices de tourisme sont des organismes locaux de tourisme, mis à disposition des prestataires qui ne sont pas membres et qui ont passé, avec eux, une convention de mandat. En aucun cas la Fédération Nationale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative et les offices de tourisme ne sauraient voir leur responsabilité engagée en cas d’utilisation de ces contrats par des tiers ou à des fins autres que touristiques.

La présente brochure constitue l’offre préalable visée par les conditions générales ci-jointes. Toutefois, des modifications peuvent naturellement intervenir dans la nature des prestations. Conformément à l’article R2115 du Code du Tourisme, si des modifications intervenaient, elles seraient portées par écrit à la connaissance du client par l’Office de Tourisme de Saverne & sa Région avant la conclusion du contrat. Responsabilité L’Office de Tourisme de Saverne & sa Région est responsable dans les termes de l’article L211-16 du Code du Tourisme qui stipule : « Toute personne physique ou morale qui se livre aux opérations mentionnées à l’article L.211-1 est responsable de plein droit à l’égard de l’acheteur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, que ce contrat ait été conclu à distance ou non et que ces obligations soient à exécuter par ellemême ou par d’autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci et dans la limite des dédommagements prévus par les conventions internationales. Toutefois elle peut s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à l’acheteur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeure ». Réservation La réservation devient ferme lorsqu’un acompte représentant 30% du montant du séjour et un exemplaire du contrat signé par le client ont été retournés au service de réservation avant la date limite figurant sur le contrat. Les règlements se feront par virement ou chèque bancaire à l’ordre de l’Office de Tourisme de Saverne & sa Région. En cas d’inscription tardive moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité du règlement sera exigée à la réservation, sous réserve du respect de l’article R.211-6,10 du Code du Tourisme. Règlement du solde Le client devra verser au service de réservation, sur présentation d’une facture, le solde de la prestation convenue et restant due, et ceci un mois avant le début des prestations (excursion, séjour…) sous réserve du respect de l’article 98, alinéa 10, et fournir la liste nominative des membres du groupe ainsi que la répartition précise dans les chambres. Le client n’ayant pas versé le solde à la date convenue est considéré comme ayant annulé son voyage. Dès lors, la prestation est de nouveau offerte à la vente et aucun remboursement ne sera effectué. Les règlements se feront par virement ou chèque bancaire à l’ordre de l’Office de Tourisme de Saverne & sa Région. Bons d’échange Dès réception du solde, le service de réservation adresse au client un bon d’échange par prestation que celui-ci devra remettre au(x) prestataire(s) lors de son arrivée et éventuellement pendant le séjour. Les mentions faites sur le bon d’échange par le client et validées par le prestataire serviront de base à une éventuelle facturation supplémentaire. Arrivée Le groupe doit se présenter au jour et à l’heure mentionnés sur le (ou les) bon(s) d’échange ou sur le programme remis au responsable du groupe par l’office de tourisme. En cas d’arrivée tardive ou différée ou d’empêchement de dernière minute, le client doit prévenir directement le(s) prestataire(s) HVJEF dont l’Office de Tourisme de Saverne & sa Région lui aura communiqué les coordonnées. Le non-respect des horaires peut entraîner de la part du prestataire l’impossibilité d’assurer la prestation. Les presta-tions non consommées par le client resteront dues et ne pourront donner lieu à aucun remboursement. Annulation Frais d’annulation : - quelle que soit la date d’annulation : 30 € de frais de dossier. - A partir de 75 jours avant la date de départ, l’acompte versé reste acquis en totalité afin de dédommager nos prestataires de service. Ces derniers se réservent le droit de facturer les prestations de service selon leurs propres conditions d’annulation. L’acompte vient en déduction au prorata de leur facture. Nous attirons votre attention sur les conditions d’annulation afin que le nombre de participants effectuant le séjour ou l’excursion soit le plus proche possible du nombre de places réservées à l’inscription. - Entre 45 et 31 jours avant la date prévue : 30% du montant total - Entre 30 et 21 jours avant la date prévue : 50% du montant total - Entre 20 et 3 jours avant la date prévue : 75% du montant total - Moins de 48 heures avant la date prévue : 100% du montant total En cas de force majeure, si l’Office de Tourisme se voyait dans l’obligation d’annuler un circuit, le client serait remboursé uniquement du montant des sommes versées. Quelles que soient les conditions climatiques, la prestation a lieu. Aucun remboursement ou indemnité ne pourra être demandé à ce titre. Assurances Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est invité à souscrire un contrat d’assurance responsabilité civile. L’Office de Tourisme de Saverne et sa Région est en mesure de vous proposer la souscription d’un contrat d’assurance annulation facultatif. Les informations concernant la souscription de ce contrat d’assurance annulation sont disponibles sur simple demande auprès de l’Office de Tourisme Saverne & sa Région. Réclamation Toute réclamation relative à l’inexécution ou à la mauvaise exécution du contrat doit être adressée sous 7 jours par lettre recommandée avec accusé de réception à l’office de tourisme, et peut être signalée par écrit, éventuellement, à l’organisateur du voyage et au prestataire de services concerné. Responsabilité civile L’Office de Tourisme de Saverne et sa Région a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle n°07654/D auprès de la SMACL afin de couvrir les conséquences de la responsabilité civile professionnelle que le service de réservation peut encourir.

Office de Tourisme de Saverne & sa Région 37 Grand’Rue - F- 67700 Saverne Tél. + 33 (0)3 88 91 80 47 Fax. + 33 (0)3 88 71 02 90 Email : contact@tourisme-saverne.fr Site internet : www.tourisme-saverne.fr Siège social : 12 rue du Zornhoff - 67700 Saverne Etablissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) N° SIREN : 817 461 379 / N° SIRET : 817 461 379 00015 Immatriculation : IM067160001 Garantie financière : APST - 15 rue Carnot - 75017 PARIS

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