Travelpro nr21

16 oktober 2014

"Op tijd rijden en geen reizigers teleurstellen"

- Advertentie -

Dinner Workshops

Oman geslaagd!

Cruise Class:

Wellness & Upperclass

No stress op

TUI-studiereis

21

Nieuws

Drijvend dorp

Inhoudsopgave Japan fam trip Van Kyoto naar Hakone en eindigend in Tokio: de planning voor de Visit Japan fam trip, georganiseerd door JNTO en Kintetsu Japan.

Pagina 17

Taiwan Taiwan, het hart van Azië, waar een klein eiland groot in kan zijn.

Pagina 33

Dinerpresentaties Executive VIP Travel bestaat dit jaar twintig jaar en dit jubileum wordt groots gevierd.

Pagina 38

Op z’n Gooisch Sunair trakteerde ruim 200 reisagenten op een Gooische Prijzen Show.

Pagina 38

Oktober staat voor de reisbranche synoniem aan de cruisemaand; ooit geïnitieerd door Cruise Lines International Association (CLIA) als een promotiecampagne voor cruisevakanties. De rederijen pakken deze maand dan ook extra uit om potentiële klanten te overtuigen van de vele voordelen van cruisen. En met succes, want onze hoofdredacteur Tom van Apeldoorn is momenteel aan het genieten van een cruise door de Middellandse Zee. Niet alleen Tom profiteert van de voordelen van een varende accommodatie, ook onze eindredacteur Arjen Lutgendorff neemt op dit moment de proef op de som op het allergrootste cruiseschip ter wereld. De Oasis of the Seas van de maatschappij Royal Caribbean Cruises is in Rotterdam van binnen en buiten te bezichtigen. Het immens grote schip is vijf keer groter dan de Titanic en heeft een Central Park aan boord met 12.000 bomen en planten. Het schip is 362 meter lang, 60 meter breed en 65 meter

hoog. 6.360 passagiers kunnen er genieten van een welverdiende vakantie en kunnen zich wenden tot de 2.394 bemanningsleden aan boord. Het drijvende dorp heeft grensverleggende en spectaculaire faciliteiten, zoals een surfsimulator, ijsbaan, carrousel en maar liefst 25 verschillende dinermogelijkheden. Het schip doet zelfs de meest doorgewinterde cruiser versteld staan.

Ik kan me voorstellen dat cruisen op zo’n dergelijk schip, een iets kleiner formaat mag ook, verslavend kan werken. ’s Nachts varen en wakker worden op een totaal andere bestemming dan waar je gisteren nog was. Sommigen zweren bij de nachtelijke geluiden van een zee en anderen dromen weg bij de luxe aan boord.

Na die overdaad aan weelde is het weer tijd om naar huis te gaan, naar je eigen stad of dorp.

Maar dan zonder 24/7 entertainment, luxe en water onder je eigen privéaccommodatie.

Sharon Evers sharon@travelpro.nl

Vakbonden in gesprek met D-reizen De vakbonden laten TravelPro weten in gesprek te willen gaan met D-reizen, dat heeft laten weten filialen te gaan sluiten.

Over het mislopen van de bonus laat Han ter Halle (De Unie) weten: “Strikt formeel hoeven ze de bonus misschien niet toe te passen, gezien de formulering van deze bepaling in het bonusreglement. Dat is de formele kant. Het gaat mij om de intentie en de sociale kant: de reisagenten hadden geen invloed op het bedrijfsresultaat en worden daar wel op afgerekend”. Vreemd als je de uitspraak van de directie daar tegenover zet: “Het negatieve bedrijfsresultaat is ingecalculeerd in verband met grote overnames. We liggen op koers, aldus de directie”.

“FNV Bondgenoten zal er alles aan doen om met D-reizen afspraken te maken om de sociale gevolgen van de sluitingen voor medewerkers zo goed mogelijk op te vangen. Wij willen zo snel

www.travelpro.nl

mogelijk met D-Reizen in gesprek over de achtergrond van het besluit en om zoveel mogelijk werkgelegenheid te behouden. Natuurlijk dient er wat ons betreft een goed sociaal plan te komen en een regeling die mensen van werk naar werk helpt”, aldus Lucy Lamers namens FNV Bondgenoten.

3

4

Nieuws

Ryanair, TUI en Flybe over de toekomst Verschillende hoofden van luchtvaartmaatschappijen zullen een debat voeren over de toekomst van vliegen op de World Travel Market (WTM).

Het panel zal bestaan uit Peter Bellew, directeur Training & Recruitment bij Ryanair, Chris Browne, Chief Operating Officer van TUI Luchtvaart en Paul Simmons, Chief Commercial Officer van Flybe. Alledrie de luchtvaartmaatschappijen hebben een belangrijke rol gespeeld in de evolutie van de hedendaagse luchtvaartmarkt en aanwezigen zullen tijdens dit debat horen hoe deze managers worden geconfronteerd met de toekomst.

WTM luchtvaart consultant John Strickland zal de voorzitter zijn. Strickland: "Het is een interessante tijd voor de luchtvaart, met snelle veranderingen en grote uitdagingen. Dit is een zeldzame kans voor mensen in de industrie om deze topbestuurders in actie te zien en om hen vragen te stellen over strategie en leiderschap."

General Manager Air Transat vertrokken

Transhotel vraagt pre-faillissement aan Transhotel heeft een pre-faillissement aangevraagd, dit meldt de Spaanse website Agent Travel. Zij ontvingen vorige week een brief geschreven door de President van de Transhotel groep, de heer Anselmo de la Cruz, die verstuurd is aan alle schuldeisers.

In deze brief stelt Crus dat hun prioriteit is om het voortbestaan van het bedrijf te garanderen, met als doel het effect van een eventueel faillissement te minimaliseren op de reissector zodat haar klanten en leveranciers niet in gevaar komen. Transhotel is al in gesprek met haar schuldeisers over de ontstane situatie.

Pre-faillissement?

In Spanje bestaat de zogeheten Faillissementswet (Ley Concursal) waarvan het aanvragen van een pre-faillissement onderdeel is. Het doel van dit pre-faillissement is om in een eerder stadium met de schuldeisers een overeenkomst te sluiten over de openstaande posten met als doel een faillissement te voorkomen. Het hoofdkantoor van Grupo Transhotel is gevestigd in San Sebastián de los Reyes (Madrid). De groep werd twintig jaar geleden opgericht en heeft 22 kantoren met ongeveer 600 werknemers wereldwijd.

Met Stena Line naar de WTM vanaf € 99 Van 3 tot en met 6 november vindt de World Travel Market (WTM) in Londen weer plaats.

Voor veel vakmensen uit de Nederlandse reisbranche een belangrijk evenement wat al bij velen in de agenda staat.

Speciaal voor bezoekers heeft Stena Line een voordelig business arrangement samengesteld vanaf € 99 per persoon. Naast voordeel biedt dit arrangement de mogelijkheid om werk en reizen efficiënt te combineren. Aan boord van de Superferry’s is gratis wifi aanwezig en kan er rustig gewerkt worden. Uiteraard zijn er ook voldoende faciliteiten om te ontspannen. Stena Line heeft een uitstekende verbinding met Engeland en Londen.

Upgrade Het arrangement vanaf € 99 per persoon is

inclusief een retourovertocht met de nachtferry met verblijf in een 2-persoons binnenhut en retour treintickets naar Londen. Tegen een meerprijs van € 30 is een upgrade mogelijk waarbij je verblijft in een 2-persoons Comfort Class hut inclusief ontbijt.

Uitgebreide informatie over deze aanbiedingen en mogelijkheid om te reserveren is te vinden via stenaline.nl/wtm.

Liever kerstshoppen in Londen?

Reis dan 6 of 13 december met ons mee naar dé kersthoofdstad van de wereld. Aan boord van de Superferry’s brengen we je op de hoogte van al het zomernieuws van Buro Scanbrit en de Jong Intra Vakanties. In Londen heb je een vrije dag ter besteding en dat voor slechts € 49 p.p. Kijk snel op de Facebookpagina, facebook.com/sales.buroscanbrit of onze agentensite agent.stenaline.nl.

SolFly werkt samen met D-reizen Afgelopen donderdag 9 oktober heeft Marc Koenis afstand gedaan van zijn functie als General Manager bij de Air Transat business unit in Nederland. Marc Koenis heeft in overleg met het bedrijf per direct afscheid genomen. De Sales & Marketing Manager, Nicole Conrad, en haar team zijn vanaf nu het aanspreekpunt voor de Nederlandse, Belgische en Zwitserse klanten.

De nieuwe reisorganisatie SolFly gaat samenwerken met D-reizen, dat meldt De Telegraaf. SolFly is er voor vliegvakanties naar de Middellandse Zee en is opgericht door Hans Mosselman.

Hij wil de strijd ingaan met andere grote prijsvechters door zonvakanties via D-reizen en VakantieXperts te gaan verkopen. SolFly richt

zich vanaf volgend jaar zomer voornamelijk op Spanje, Portugal en Griekenland. “Reiswinkels zitten dringend verlegen om meer gidsen in hun schappen na het wegvallen van Oad in 2013 en Holland International in 2015, zodat de consument genoeg keuze heeft. Daar spelen wij op in”, zegt Mosselman in de krant.

interview

7

"Op tijd rijden en geen reizigers teleurstellen" Ron Heeren groeide op in het Noord-Hollandse dorpje Overveen en kwam via onder andere de JAL, Air Holland, Sunair en het Noors verkeersbureau terecht bij de NS waar hij vandaag de dag als Hoofd Operations van NS International verantwoordelijk is voor 15.000 tot 20.000 internationale stoelen per dag. TravelPro pakte de trein naar Amsterdam CS waar Heeren op zijn kantoor uitgebreid vertelde over onder andere zijn jeugd, zijn carrière en de NS.

Hoe was het om op te groeien in Overveen?

“Heel mooi, spelen in de duinen. Van oorsprong ben ik katholiek, maar mijn ouders hebben daar niks aan gedaan. Ik was altijd meer op Zandvoort georiënteerd en ging daar vanaf mijn veertiende heen om te stappen. Nu zou ik niet in Overveen willen wonen; somber, grote lanen, donkere huizen en bomen, veel oude mensen... In Nigtevecht (Utrecht, red.), waar ik nu woon, zie ik de koeien, de weilanden, heb ik heel veel contact met agrariërs en we hebben een pontje direct naast ons huis. Vaak draait mijn studerende zoon daar diensten op (samen met onze hond). Een hele andere sfeer dan het hockeyveld in Bloemendaal. Ik durf te beweren dat ik in mijn leven twee hele goede beslissingen heb genomen. Eén daarvan is om mijn vrouw Joyce te trouwen en de ander is om ons monumentje direct aan De Vecht te kopen.

Dat zijn de beste beslissingen in mijn leven geweest.”

Aan De Vecht? Dan heb je vast een sloepje?

“Heb je even? Ik heb een 55 jaar oude, gegalvaniseerd stalen reddingssloep van 8,5 meter met een groot zonnedek voor en achter.

Het allerleukste vind ik het om met gezellige mensen een stuk te varen. In september heb ik twee keer met het rijdend Thalys-personeel gevaren. Het was onderdeel van hun jaarlijks uitje om elkaar beter te leren kennen. Ik kreeg ze er niet meer uit.”

Personalia Geboren: 16 december 1955 te Bloemendaal Woonplaats:

Nigtevecht

Broers/zussen:

1 oudere zus (13 jaar ouder)

Huwelijkse staat: getrouwd met Joyce (zelfstandig ondernemer Statenjacht De Utrecht) Kinderen: 1 dochter (Danielle, 23 jaar) en 1 zoon (Robert, 21 jaar) Basisschool:

Julianaschool (Overveen)

Beroepsopleiding: HTS Elecktrotechniek

Wat voor jongen was jij op de lagere school?

“Redelijk neutraal, maar daarna was ik wel iemand die het voortouw nam, iets wat ik mijn hele leven wel gedaan heb.”

Wat heeft in jouw leven een belangrijke rol gespeeld?

“Techniek, en nog steeds. Alles waar benzine in kan. Ik haalde op mijn twaalfde brommers uit elkaar en ik had rond mijn zestiende al een auto waar ik aan sleutelde.”

Wat deden je ouders?

“Mijn moeder was huisvrouw en mijn vader heeft in zijn jonge jaren voor de importeur van Harley Davidson gewerkt. Hij reed ook een hele oude Harley. In de jaren dat ik hem heb meegemaakt, had hij de agenturen en het alleenrecht voor de rubberen vloerbedekking voor op de brug van een schip. Daar heeft hij aardig zijn centen mee verdiend, alleen hij stierf een beetje vroeg. Ik was 21 en hij in de 60, dat had toen veel impact.

Mijn vader was mijn beste vriend. We gingen samen mijn brommer opvoeren, als hij een auto ging kopen dan ging ik mee, het was een unieke relatie.”

Hoe is jouw band met je eigen kinderen?

“Met Robert en Danielle heb ik een hele goede relatie, dat meen ik echt en oprecht. Ik kan het met allebei heel goed vinden. Ze genieten beiden van het leven.”

Waar gingen jullie vakanties vroeger heen?

“Mijn vader liet een bestelauto ombouwen tot camper. Aangezien mijn vader twee meter lang was liet hij in de camper ook een bed plaatsen van twee meter. We gingen bijvoorbeeld naar Scandinavië. Ik weet nog dat ik mijn tent zover mogelijk bij de camper vandaan zette zodat het leek alsof je alleen op vakantie was.”

Welke reis uit het verleden herinner je je nog goed?

“Rond mijn zestiende op de brommer met drie vrienden vijf weken naar het voormalige Joegoslavië. We hadden vier brommers, waarvan drie Zündapps en ik een Honda. Op de Duitse

www.travelpro.nl

Autobahn zag je dan opeens een groot vrachtwagenwiel naast je. We hadden twee tentjes bij ons, niet veel kleding en we kwamen natuurlijk meisjes tegen.”

Hoe zien je vakanties er nu uit?

“Joyce en ik maken waanzinnig mooie motorreizen. Deze zomer een rondje Noord-Spanje, Portugal, Zuid-Spanje van zo’n 3500 kilometer.

Ik zie weinig mooie motorreizen in de reisbranche. Iedereen heeft het altijd maar over fietsen en wandelen of cruises. Het gaat mij overigens niet sec om het motorrijden, je ruikt het gras, de banketbakker, je ziet alles en je krijgt af en toe een vlieg binnen...”

Hoe verliep je studietijd?

“Mijn middelbare schooltijd doorliep ik als middelmatige student, een zesje vond ik voldoende. Na de middelbare school ben ik naar de HTS gegaan om elektrotechniek te studeren, waar ik daarna nooit meer iets mee heb gedaan. Na mijn schooltijd moest ik in militaire dienst in Bergen op Zoom.

Stond er een man tegen je aan te schreeuwen en kreeg je te horen hoe je je kast moet inruimen en hoe je je bed moest opmaken... Uiteindelijk heb ik het niet helemaal hoeven uit te zitten, omdat mijn vader mij nodig had in de zaak.”

En na je militaire dienst?

“Via een kennis kwam ik terecht achter de balie van Hertz op Schiphol. Omdat ik mijn groot rijbewijs had, ging ik op vrijdag wel eens auto’s ophalen in Hannover of Frankfurt. Ik kwam dan thuis met een hele grote Duitse Mercedes of Franse Peugeot waar ik op zaterdag en zondag lekker

8

interview

naast een stewardess. Tijdens de vlucht ging het licht uit en wij zaten daar... Het is nu 26 jaar geleden dat ik met haar ben getrouwd. In de tussentijd hebben wij twee kinderen gekregen. Zo gaan die dingen.”

in kon rijden en op maandag stonden ze keurig netjes bij kantoor.”

Wat was je volgende baan?

“Operations Traffic Officir bij Japan Airlines (JAL).

Ik was verantwoordelijk voor het passageproces (drie vluchten in de week van en naar Japan met 747’s). Er werkte een Nederlandse Operations Manager, Hans van Wijk, waar ik ontzettend veel van heb geleerd. Niet alleen inhoudelijk, maar ook hoe hij met mensen omging. JAL stelde mij in staat om heel veel opleidingen in Japan te volgen.

Een trainingsdag begon met verse vis en rijst, de lunch was verse vis met rijst en ’s avonds aten we verse vis met rijst. Aan het begin van de dag werd er buiten gesport en ’s avonds gingen we gokken en whiskey drinken en leerde ik de taal en de etiquette een beetje. Ik heb in die tijd heel veel van de wereld gezien.”

Gebruik je de Japanse etiquette nog wel eens?

“Bepaalde etiquette heb ik mijzelf eigen heb gemaakt; niet met je rug naar iemand toestaan, als je iemand naar de lift brengt, wachten tot deze dichtgaat, niet je voetzool laten zien, niet aan iemands hoofd zitten. Kleine dingen die ik in de omgang met de mensen heb geleerd.”

Waar ging je na JAL naartoe?

“Icelandair, als Station Manager. Alles wat ik bij de JAL had geleerd en waar ze daar verschillende managers voor hadden, kon ik bij Icelandair in mijn eentje, in een hele zelfstandige functie, in de praktijk brengen. Icelandair was gaaf, tot John Block (mede-oprichter van Martinair en oprichter van Transavia, red.) met Air Holland kwam. Hij vroeg mij in 1984 of ik interesse had om bij het allereerste Air Holland te komen als Operations Manager. In 1985 kwam ik binnen (als derde medewerker) in een gehuurde kamer in gebouw 70 op Schiphol-Oost. Op twee bureaus na was er niks. Geen vliegtuigen, geen stewardessen, geen logo’s. Ik heb nog een actieve rol gehad in de selectie van de stewardessen, waardoor ik uiteindelijk Joyce leerde kennen.”

Vertel...

“Wij verkochten vluchten aan een partij die de komeet Halley beter wilde laten zien aan haar leden. En dat kon door in het donker boven de Noordzee rondjes te vliegen. Ik wilde wel mee en ben toen achterin op een crew seat gaan zitten

Waar ging de eerste vlucht van Air Holland heen?

“Ik herinner mij 2 april 1985 als de dag van gister.

Toen vertrok de eerste vlucht van Schiphol naar Malaga (op tijd) met passagiers aan boord van Arke en Neckermann. Op het platform stonden Ferdinand Fransen (Arke) en René Klawer (Neckermann) naast mij. Air Holland vloog een serie aan klassieke chartervlucht-bestemmingen.”

Hoe ging het verder bij Air Holland?

“In onze toptijd had Air Holland 20% marktaandeel. We concurreerden zwaar met Martinair en Transavia en tegelijkertijd was er heel veel collegialiteit. We hielpen elkaar bij problemen. Ik werkte in die tijd zeven dagen in de week. Bij mist bestond de kans dat deze niet op Schiphol kon landen, dan dronk ik voor de zekerheid geen biertje en ging ik niet te ver van huis. Wat dat betreft was het wel een onrustige periode, ook door de kleinschaligheid.”

Hoe heb jij het werken met Block ervaren?

“Block was een type mens dat er bovenop zat.

Als hij een kist zag staan waarvan hij wist dat die al weg moest zijn, dan werd ik direct gebeld. Hij kon tekeer gaan...ongelooflijk. Hij was heel sterk aanwezig, enorm betrokken met het product, maar helaas moet ik ook zeggen dat hij wat minder oog had voor de economische kant. Er werd heel veel geïnvesteerd in het product; grote en goede catering, echt bestek, echte borden, kranten, alles wat vandaag de dag niet meer kan. Air Holland is uiteindelijk failliet gegaan waarop ik naar Martinair ging om daar een commerciële functie te bekleden. Daar heb ik vier dagen gezeten (inclusief weekend), want ik werd teruggekocht om bij Air Holland 2 te komen werken als Commercieel Manager. Een paar mensen hebben mij dat, en terecht, niet in dank afgenomen.”

Is die tweede periode Air Holland goed bevallen?

“We begonnen op nul met een leeg planbord en hebben in het begin heel veel voor de etnische markt gevlogen.. Dat heeft wel wat druk op mij gezet en heeft veel energie gekost. Na drie jaar vond ik het tijd om iets anders te gaan doen dan de luchtvaart. Toen ben ik bij Sunair gaan werken.”

Wat ging je bij Sunair doen?

“De marketing en sales op de Nederlandse markt voor de vier Sunparks Vakantieparken (12.000 bedden) in België, die net als Air Belgium en de busmaatschappij West Belgium Coach Company onderdeel uitmaakten van Sunair. Er was destijds een kantoor in Leiden waar Dirk Braam als directeur Sunair Nederland (waar Sunparks niet onder viel) verantwoordelijk was voor alle andere

touroperating activiteiten. Mark Vanmoerkerke van Sunair België heeft toen het initiatief genomen om een contract te maken met de (2400) postkantoren in Nederland om de verkoop van pakketreizen via de balie van het postkantoor te verkopen.

En ik ben toen gevraagd of ik dat wilde opzetten. Ik ben toen overgestapt van Sunparks naar Vakantietoppers B.V. (die naam hadden wij zelf bedacht) waar ik uiteindelijk directeur van was.”

Verkocht dat een beetje via het postkantoor?!

“We hebben A1-brochures (posterformaat) gemaakt met daarin pakketten die de medewerk(st)ers van de postkantoren (zonder verstand van pakketreizen) in dezelfde applicatie konden boeken waarin zij ook de kentekens en visaktes deden. Op de dag dat we van start gingen stroomden de boekingen binnen. Het nadeel voor mij was dat er maar één klant was, Postkantoren B.V. Na twee jaar was de sjeuigheid er vanaf.”

Gokje, toen ben je weer gaan solliciteren...

“Inderdaad, het Noors verkeersbureau zocht een Nederlander met de kennis van de markt van Nederland en België. Ik begon op een klein kantoor aan de Saxen-Weimarlaan in Amsterdam en kreeg de opdracht om binnen korte tijd Noors te leren (alle vergaderingen en mails waren in het Noors), dus ik naar een nonnen-klooster in Oslo.

Ik ben daar met een aantal non-achtige dames begonnen om Noors te leren en na twee weken hoorde ik iemand een telefoongesprek voeren en ik kon het verstaan. Het was alsof je een gerecht eet en dat je opeens smaak krijgt. Ik zat iedere drie weken twee of drie dagen in Noorwegen, altijd in het SAS Radisson Hotel in Oslo waar ik, als ik binnenkwam, van de portier een appeltje meekreeg en vaak dezelfde kamer kreeg. Ik ging heel Noorwegen af. Het ging hartstikke goed met zelfs een eigen charter naar de wintersportgebieden. Uiteindelijk ben ik twee jaar bij het Noors verkeersbureau gebleven.”

Hoe ben je uiteindelijk bij NS terecht gekomen?

“Jeroen Linssen (nu werkzaam bij TUI) wees mij erop (in 2000) dat ze een directeur zochten bij NS Travel. Ik reageerde: Ik ga niet bij de NS werken.

Je denkt toch niet dat ik in zo’n grijze toren in zo’n hokje ga zitten tussen al die grijze mannen, echt niet. Maar hij zei: ga nou toch praten, doe het.”

Toch gedaan?

“Inderdaad. Ik werd aangesteld als statutair directeur van NS Travel met de verantwoordelijkheid voor 100 man personeel, de Auto SlaapTrein, de Alpen Expres en de touroperatoren. Ik kreeg drie jaar om het verlies te keren en winst te maken voor NS, dat de enige aandeelhouder was. Ik heb het verlies kunnen keren. Samen met de commissarissen besloot ik om de nachttreinen te beëindigen en deze te verkopen aan Leo Weeber van de Euro Express Treincharter. Daar wordt nog steeds mee gereden. De touroperator bleef toen

interview

over waarmee wij goedlopende programma’s naar onder andere Parijs en Berlijn hadden. Wij verkochten op de klassieke manier; met een brochure op de schappen van het reisbureau en via de telefonische verkoop. Naderhand kwam steeds meer de online verkoop erin via de reisbureaus.

Op een gegeven moment zagen wij dat de shortbreak vakanties minder werd, er werd veel meer rechtstreeks geboekt, je zag de klassieke manier van verkopen via het reisbureau verdwijnen.

In 2007 hebben we besloten de touroperating activiteiten te beëindigen. We hebben een aantal merknamen kunnen verkopen aan de Jong Intra Vakanties.”

Hoe beviel het om in die grijzen toren te werken?

“Ik heb de ruimte gekregen om als zelfstandig ondernemer NS Travel te runnen. Een keer in de maand zat ik met de drie commissarissen, zij gaven mij volledig de ruimte om naar eigen inzicht en stijl alles in te vullen.”

Anders dan bij je vorige werkgevers?

“Anders, maar ik ben geen treinofiel, overigens ook geen luchtvaartfiel als dat een term is. Ik zag het als een commerciële verantwoordelijkheid om bedrijfsresultaat te halen. Het is heel goed om met luchtvaart ervaring hier te werken, dat is heel waardevol. Ik redeneer ook nog steeds met al mijn ervaring uit de luchtvaart.”

Waar ben je vandaag de dag mee bezig?

“Als Hoofd Operations (sinds 1 januari jl.) ben ik eindverantwoordelijke voor de uitvoering van alle internationale treinen en het klant-resultaat op de eerste, tweede en derde plaats zetten. Dat is mijn verantwoordelijkheid.”

En over hoeveel klanten heb je het dan?

“In 2015 gaat dat om 15.000 tot 20.000 internationale stoelen per dag. Ik krijg iedere dag om 7.30 uur een geautomatiseerd bericht hoe de punctualiteit van onze treinen is geweest en van elke melding die een machinist of treinmanager heeft gemaakt over iets wat niet goed is gegaan een digitale melding. Dus wij plannen met elkaar tussen de 15.000 tot 20.000 stoelen per dag naar Parijs Brussel, Antwerpen, Keulen, Düsseldorf, Frankfurt en Berlijn.”

Ga jij met de trein naar het werk?

“Ik rij naar station Weesp met de auto en daar pak ik de stoptrein naar Amsterdam Centraal.

Iedere dag sta ik om 6.00 uur op en begin meestal voor 7.30 uur. Voordat ik naar kantoor loop, kijk ik even op een perron bij een internationale trein en laat mijn neus zien bij de collega’s. Dat geeft mij veel voldoening.”

Wat is een andere grote verandering die er gaat komen?

“Wij zijn begonnen met het voorbereiden van de Eurostar-route Amsterdam - Londen (894 zitplaatsen) met een overstap op Brussel en vice versa. Afhankelijk van de beschikbaarheid van het materiaal hopen we hier eind 2016 of begin 2017 mee te beginnen met twee ritten per dag.”

Hoeven we in de toekomst niet extra te betalen om bagage mee te nemen in de trein?

“Nee, ondenkbaar, ondenkbaar, ondenkbaar.

Eén van onze USP’s is dat wij niet staan te kijken hoe groot iemand zijn koffertje is. Het is voor ons heel erg belangrijk dat wij een kwalitatief heel erg goed product neerzetten. Daar past het niet in om te gaan rekenen voor handbagage of een rekje bij de deur neer te zetten om handbagage af te passen.”

Worden de internationale treinen ondergewaardeerd?

“Ondergewaardeerd niet, onbekend wel. Ik denk dat de manier waarop de luchtvaart vandaag de catering doet (met een broodje in een plastic zakje) een nadeel is voor ons, want dat kan best de reden zijn dat de consument lagere verwachtingen van ons product heeft. En dat is niet het geval. In veel internationale treinen zijn prima maaltijden verkrijgbaar.”

Welke markten bedienen jullie met NS International?

“De forensenmarkt (denk aan de ICE van Amsterdam naar Arnhem), de zakelijke markt en de vrijetijdsmarkt. Parijs is de belangrijkste bestemming. Toch is het marktpotentieel naar Londen net zo groot. Of ik verwacht nog marktaandeel op Londen af te pakken van de airlines?

Nou en of! Hetzelfde heb je zien gebeuren tussen Londen en Brussel en Londen en Parijs. Daar werd vroeger heel veel op gevlogen, maar dat gaat nu allemaal met de trein. Dat zie ik ook nog wel met Nederland - Londen gebeuren.”

Hoe kijk je naar de toekomst van de branche?

“Wij verkopen graag dominant rechtstreeks via internet en het is onze filosofie dat je 20% via de reisbranche verkoopt. Vooral de zakelijke reisbranche is heel belangrijk. Het is heel nuttig ons product ook via (online)-reisbureaus aan te bieden. Mijn visie is dat we op deze manier door blijven gaan.”

Een treinkaartje naar Londen is minstens zo duur als een vliegticket toch?

“Wil je de trein vol krijgen, dan moet je concurrerend met het vliegtuig zijn. Op dit moment zit Londen rond de € 99. Middels het yield management principe zijn wij samen met de partners goed in staat om een goed introductieaanbod te doen, een agentenaanbod of tarieven aan te bieden of om reizigers net dat duwtje te geven om in plaats van de auto de trein te pakken. Maar volle treinen hoeven niet voller, dus we zijn ook in staat om iets meer te vragen voor de laatste trein op vrijdagmiddag, zoals dat in de luchtvaart ook gebeurd.”

Erger jij je aan negatieve berichten in de pers over ‘treinen’?

“Als NS vinden we het belangrijk dat wij een goede reputatie nastreven. Ook de reiziger die nog in de auto zit, moet een positief beeld krijgen over de NS. Het raakt mij zeker als er negatieve publicaties zijn over onze producten en diensten, maar ik vind het vooral onze taak om ervoor te zorgen dat deze bij de wortel niet ontstaan. Ik heb geen negatieve gevoelens richting de media, mits de berichtgeving onwaar is. Wij moeten zorgen dat er geen vertraging is, zo zit ik in die wedstrijd.

Overigens zitten we qua punctualiteit met de internationale treinen keurig netjes op niveau.”

www.travelpro.nl

Wat is je doel op dit moment en hoe kijk je naar de toekomst?

“Op tijd rijden en geen reizigers teleurstellen, dat zijn echt mijn werkdoelen. En ik wil altijd de lat hoger leggen dan hij ligt. Mijn persoonlijke doel is vooral waardering en voldoening. Status is minder belangrijk. Ik krijg voldoening als ik zie dat de intercity Brussel geen uitval heeft gehad of als ik een treinmachinist spreek die een fijne werkdag heeft gehad, dat is voldoening. Daar kick ik op. Ik vind het heel belangrijk dat ik een gezond leven heb, dus voldoende sport en slaap.

Dan kan ik ook met energie mijn werk doen. Als je mijn agenda bekijkt dan heb ik elk uur een afspraak en daar heb je wel energie, een gezond lijf en een stabiele thuissituatie voor nodig. En dat heb ik allemaal.”

Arjen Lutgendorff

9

10

Nieuws

No stress op TUI-studiereis Kaapverdië De dagelijkse beslommeringen die in ons land meestal bestaan uit veel ‘moeten’, werden van 7 tot 11 oktober door ruim twintig reisagenten op Schiphol achtergelaten om een paar dagen te genieten van het Kaapverdische motto: no stress.

Een azuurblauwe zee, hagelwitte stranden en het zonnetje hoog aan de hemel zijn vaak de ingrediënten voor een topverblijf. Tel daar een zeer luxueuze accommodatie bij op en de vakantie kan bijna niet meer stuk. Kaapverdië, een eilandengroep van vulkanische oorsprong voor de westkust van Afrika heeft al deze bouwstenen in huis en biedt ook nog eens een constante aangename tropische temperatuur. Na slechts zeven uur vliegen bereikt de groep het eerste eiland dat wordt aangedaan: Boa Vista. Wie van een groene, bosrijke natuur houdt, vindt die niet op dit eiland. Daartegenover staat wel de Viana’s Desert & Rabil, een indrukwekkende woestijn die in veel opzichten lijkt op de Sahara. Op het eiland staan twee overnachtingen gepland.

Het eerste hotel dat wordt aangedaan is RIU Touareg****1/2. Na 30 minuten rijden vanaf de luchthaven verschijnt daar bijna uit het niets

als een soort fata morgana het RIU-resort. Dit hotelcomplex bestaat uit gebouwen met drie verdiepingen en is verdeeld in drie zones: adults only, classic en family & kids. Na het inchecken is er tijd voor een paar uurtjes acclimatiseren dat door iedereen gedaan wordt op het strand of bij één van de zwembaden, bijvoorbeeld bij het zoetwaterzwembad, in de jacuzzi of in een van de drie zoutwaterzwembaden. No stress is het motto en daar houdt de groep zich graag aan.

‘Mooi uitzicht’ De tweede dag staat in het teken van het verkennen van Boa Vista. Terwijl de reisagenten genieten van een uitgebreid ontbijtbuffet worden de koffers overgebracht naar het volgende hotel: Clubhotel RIU Karamboa ****1/2. Direct naast een eindeloos wit zandstrand met kristalhelder water ligt ClubHotel Karamboa. Het ClubHotel

Christine Oey van RIU en Amanda van der Haven van TUI

biedt de beste uitzichten over dit gebied dat van het hotel tot aan de kust bedekt is met duinen en kent de luxe die je van RIU verwacht. Voordat de groep dit resort met eigen ogen kan aanschouwen stapt het gezelschap in verschillende jeeps voor een heuse tour dwars over het eiland voor verschillende Kodak-momenten. Viana’s Desert & Rabil is de eerste bestemming, een adembenemende woestijn die van de meeste volwassenen weer even een kind maakt. Ondertussen vertelt de gids de ins & outs over de woestijn. Na een speelkwartiertje rijden de jeeps door naar het ieniemienie dorpje Rabiel waar we een piepklein kijkje krijgen in het echte leven op Boa Vista.

Felgekleurde huisjes met vriendelijke inwoners en spelende kinderen die al snel de harten van de reisagenten stalen. In Rabiel staat een pottenbakkerij, die een bezoek meer dan waard is. Al dan niet voor het handwerk wat daar ter plekke wordt verricht dan wel voor het uitzicht dat een nabijgelegen heuvel biedt op het dorp en bijhorende luchthaven. Voordat we de hoofdstad Sal Rei induiken voor een overheerlijke locale lunch (garopa-vis) wordt het scheepswrak Santa Maria uit 1968 op Costa de Boa Esperanc bezichtigd dat vanzelfsprekend in een prachtig

Vluchtdagen/frequentie winter 14/15 - Arke W1415 vluchten Kaapverdië, 5x per week: Dinsdag - Boa Vista (BVC)/Sal (SID) Donderdag - Boa Vista (BVC)/Sal (SID) Vrijdag - Banjul, Gambia (BJL)/Sal (SID) Zaterdag - Sal (SID) Zondag - Boa Vista (BVC)/Sal (SID)

nieuws

stukje zee ligt. In Sal Rei heerst net als op de rest van het eiland een zeer relaxte sfeer, spelende kinderen, vrouwen die vis bewerken en mannen die hun waar verkopen. Het massatoerisme is nog niet doorgedrongen op dit idealistische eilandje. En dat maakt deze bestemming ook zo bijzonder en authentiek. In Sal Rei zijn diverse bars, restaurants en terrasjes waar je heerlijk kan genieten van de relaxte sfeer en heerlijke (locale) drankjes en gerechten. Naast zon, zee en strand is er op Boa Vista veel meer te beleven.

Er zijn diverse bezienswaardigheden en voor de sportievelingen prachtige wandeltochten en verschillende duik, wind- en kitesurfmogelijkheden.

En dierenliefhebbers opgelet: Boavista is één van de grootste broedplekken ter wereld voor de Karetschildpadden. Duizenden vrouwtjesschildpadden leggen tussen midden-juni tot en met eind oktober hun eieren op de stranden aan de oostkust van Boa Vista. Deze eitjes komen vanaf eind augustus tot het einde van het jaar uit.

Sal Na twee dagen Boa Vista is het tijd om de horizon te verbreden en vertrekt de groep met een binnenlandse vlucht naar buureiland Sal. Sal is een vlak eiland met een oppervlakte van ongeveer 30 bij twaalf kilometer met eindeloze hagelwitte zandstranden, een zeeraangenaam klimaat en een azuurblauwe zee. Strandliefhebbers kunnen ook op Sal hun harten ophalen en kunnen watersportfanaten er duiken, vissen, snorkelen, wind- en kitesurfen. Het hotel waar de groep de nacht gaat doorbrengen is Clubhotel RIU Garopa**** en ligt aan het strand in het dorpje Santa Maria. Samen met Clubhotel RIU Funana**** vormt RIU Garopa het resort.

Ondanks het formaat oogt het prachtige resort kleiner dan de clubhotels op Boa Vista. RIU Garopa heeft drie restaurants: buffet, Aziatisch en Afrikaans. Na een korte inspectie door het resort was het tijd om de zee te verkennen tijdens een catamaranexcursie. Extra leuk werd de tocht door het bezoek van een dolfijnenfamilie. De dag werd afgesloten door een niet te missen show door de entertainment crew van het resort. En voor wie nog niet genoeg had, kon zich een weg banen naar de karaoke-bar of discotheek Pacha.

Tour De laatste dag stond in het teken van een korte eilandtour door onder meer hoofdstad Espargos en het zoutmeer in Pedra de Lume.

Tijdens de tour wordt nogmaals duidelijk dat we ons in Afrika bevinden met hier en daar een Caribisch tintje. De locals worden gretig door reisagenten gefotografeerd. Sommigen gaan er zelfs extra mooi voor zitten, hiermee laten zij zien trots te zijn op hun eiland. Een aanrader is het beschermde zoutmeer Pedra de Lume. Na het nemen van een duik, voor zo ver dat mogelijk is, blijf je heerlijk aangenaam drijven en waan je jezelf op de Dode zee. In de zoutpannen op Sal zijn vele soorten vogels te ontdekken. Zo worden er regelmatig strandplevieren, steltlopers, visarenden, zilverreigers en gewone reigers gespot. Een ander dorpje dat wordt aangedaan is Santa Maria ofwel het toeristische centrum van Sal. Hier moet je zijn als je van (iets meer) drukte en gezelligheid houdt. Santa Maria is een knus dorpje met pastelgekleurde huisjes, gezellige restaurantjes, bars en winkeltjes waar vooral lokale producten worden verkocht. Aan het centrale plein de Praça Marcelo Leitão staat een mooie kerk. Verder zijn er enkele oude houten windmolens en zoutpannen te bezichtigen, die vroeger voor de broodwinning van de bevolking zorgden.

Melia Dunas Ook het splinternieuwe hotel Melia Dunas op Sal werd bezocht. Dit prachtige hotel zal pas 1 november haar deuren openen voor de gasten, maar de reisagenten mochten er alvast een kijkje nemen. Nog volop bedrijvigheid daar, want de laatste hand werd gelegd aan de faciliteiten en inrichting. TUI Nederland biedt dit hotel exclusief aan op de Nederlandse markt.

Dat het een topper wordt, naast de mooie collectie RIU hotels, staat al vast.

Eind goed, al goed

meeste reisagenten dachten bij het horen van Boa Vista en Sal aan zee, zee en vooral veel zand. Dat er veel meer te doen is, blijkt wel uit de enthousiaste verhalen naderhand. Kaapverdië is geschikt voor iedereen: actievelingen en voor mensen die vooral helemaal niets willen doen. No stress, weet je nog.

En dat was het weer: TUI studiereis Kaapverdië is helaas ten einde. Het doel is bereikt, want de

Sharon Evers

www.travelpro.nl

11

2

15

Brussels Airport verhoogt focus op Nederland Leon Verhallen, Head of Aviation Marketing Brussels Airport, verkaste acht jaar geleden van Amsterdam Airport Schiphol (waar hij achttien jaar heeft gewerkt) naar Brussel.

Verhallen werd aangetrokken door Brussels Airport om meer internationale airlines naar de

Airlines en netwerk Als ‘The heart of Europe’ heeft Brussels Airport te maken met veel zakenreizigers. Een kwart van de vertrekkende passagiers zijn zaken-

luchthaven te halen, waarin hij goed is geslaagd.

reizigers. Het feit dat Brussels Airlines (home carrier) onderdeel werd van Star Alliance en de komst van Vueling, easyJet en Ryanair zorgde

Leon Verhallen en Tania Ter Ossepiantz.

Inmiddels vertrekken en arriveren er al tussen de 500.000 en 600.000 Nederlandse passagiers per jaar vanaf Brussels Airport. En sinds twee weken heeft Brussels Airport er met Tania Ter Ossepiantz een tweede Passenger Marketing Manager bij. “Daardoor kunnen we veel actiever op de Nederlandse markt zijn”, aldus Verhallen tegenover TravelPro, dat hem opzocht op de Belgische luchthaven.

Brussels Airport 2014 - 295 nieuwe wekelijkse vluchten.

- 12% meer stoelen in de zomer.

- 18 nieuwe bestemmingen (Charlotte, Dubai, Miami, Orlando, Bari, Cagliari, Montpellier), Krakau, Sevilla, London Gatwick, Newcastle, Gdansk, Wroclaw, Santiago de Compostela, Split, Thessaloniki, Venice Treviso, Istanbul Sabiha Gokcen).

- 76 wekelijkse long haul vluchten in 2005, 181 in 2014.

- 43 long haul bestemmingen, 181 wekelijkse vluchten, 26 per dag.

Bereikbaarheid

voor groei. Ook kwamen er steeds meer long-

“Waarom passagiers net zo goed voor Brussels Airport kunnen kiezen? Ons netwerk en de bereikbaarheid. En dat gaat in de toekomst alleen maar beter worden, aangezien de ring rondom Antwerpen wordt gecompleteerd en het aantal treinverbindingen (ook vanuit Nederland) enorm gaat toenemen door de rechtstreekse verbinding met Amsterdam, Den Haag en Rotterdam. Er rijden nu acht treinen per uur op de luchthaven (waarvan vier naar Brussel centrum), maar vanaf eind dit jaar krijgen wij zestien treinen per dag naar Nederland. Dat is heel belangrijk voor ons”, aldus Verhallen, die benadrukt dat het vanuit Breda met de auto net zover is naar Brussel als naar Schiphol. “Ook parkeren is hier overigens véél goedkoper.”

haul airlines, zoals Etihad, Hainan, Jet Airways,

Transfer-passagiers De luchthaven verwacht dit jaar meer dan 21 miljoen passagiers (waar dat vorig jaar nog 19,1 miljoen was). Eén op de zes passagiers is transfer, maar met Brussels Airlines als Star Alliance partner neemt het aantal transfer-passagiers jaar na jaar toe. Verhallen: “Het is geen groot geheim dat wij nog een aantal grote intercontinentale maatschappijen missen. Partijen die wij de komende jaren nog graag erbij krijgen, is een maatschappij op Tokyo en Singapore waardoor wij een een beter bereik op Azië willen krijgen.

Wij bieden al heel veel long-haul vluchten (181 per week, in 2005 waren dit er 76), maar wij worden nog steeds niet gezien als een airport met veel intercontinentale vluchten. Toch hebben we veel airlines die zelfs niet eens op Schiphol actief zijn”.

Airport experience Brussels Airport (dat met brusselsairport.nl een dedicated site heeft voor de Nederlandse markt en vorig jaar een succesvol reisagenten-event organiseerde in Noord-Brabant) investeert steeds

www.travelpro.nl

Qatar, Emirates, Air Canada, Thai en Ethiopian.

Daardoor werd Brussels Airport weer op de kaart gezet. Home carrier Brussels Airlines heeft een netwerk van ongeveer 55 routes in Europa, zeventien routes naar Afrika en twee naar de USA.

meer in ‘experience’. “Het wordt steeds leuker om op de luchthaven te zijn”, aldus Verhallen, die de luchthaven meer wil laten swingen en daarvoor sinds een jaar een Experience & Loyalty Manager in dienst heeft. “Wie beschikt over de BruCard (die ook voor Nederlandse reisagenten is gelanceerd in 2011, al meer dan 1000 leden) krijgt overigens ook kortingen bij diverse winkels en op bijvoorbeeld parkeren. Daarnaast wordt ervoor gezorgd dat de check-in veel beter wordt verbonden met Pier A, waar je nu door een tunnel moet, wordt dat een gezellige gang met daarin een gecentraliseerde security (Connector).

Als je het hebt over 'experience', dan vind ik dat Schiphol daar al heel ver in is. Hierin zijn wij ook behoorlijke veranderingen aan het brengen.”

Arjen Lutgendorff

Travel GSA We go the extra mile Travel GSA, dé partner voor nieuwe en gevestigde partijen in de Nederlandse reisbranche.

Met onze unieke propositie gebaseerd op meer dan 20 jaar ervaring binnen de reisindustrie verzorgen we PR, sales en marketing zoals geen ander.

Travel GSA, partner company of TravelPro www.travelgsa.nl • info@travelgsa.nl • 024-8200982

17

Populariteit Japan blijft stijgen Op maandag 21 september kwamen 29 reisagenten en vier journalisten vanuit verschillende landen in Europa aan op het vliegveld van Osaka. Hierbij startte de Visit Japan fam trip, die zes dagen zou duren.

Van Kyoto naar Hakone en eindigend in Tokio.

Zo was de planning voor de Visit Japan fam trip, georganiseerd door JNTO (Japan National Tourism Organization) en Kintetsu Japan. Veel werd er bezocht en bekeken; moe, maar voldane gezichten aan het einde van de trip.

Promotie

De reis Tijdens de reis is er veel bezocht en bekeken.

Van de vele tempels naar het Cup Noodle museum in Yokohama en van het bijwonen van een traditionele thee-ceremonie naar de Japan Travel Mart 2014. In de week was er meer dan genoeg tijd om kennis te maken met de Japanse cultuur en haar gewoontes en prachtige gebieden. Ook heeft de groep tijd doorgebracht in een Ryokan, een traditioneel hotel en werd er een bezoekje gebracht aan vulkaan Fuji. De reis eindigde in Tokyo: een immense stad waar je zeker meer dan twee dagen nodig heb om de hele stad te kunnen zien.

verwachten ze in dat jaartal het dubbele aantal buitenlandse bezoekers, dus 20.000.000. Ook het aantal Nederlandse toeristen dat naar Japan gaat is flink gestegen de afgelopen jaren en naar verwachting blijft dit aantal, net zoals de andere landen uit Europa, de aankomende jaren stijgen.

In 2013 had Japan in totaal 33.861 Nederlandse bezoekers, wat een stijging was van 11,9 %. Op dit moment zijn China, Zuid-Korea, Indonesië en Thailand bronmarkten op de korte termijn en op de lange termijn Engeland, Frankrijk, Duitsland, Amerika en Australië. Echter, andere Europese landen, zoals Nederland, zijn potentiële markten voor Japan, oftewel doelmarkten. De komende jaren wil het JNTO zich vooral gaan richten op deze nieuwe markten, aangezien ze veel van ons verwachten.

PANGEA Travel

Toerisme naar Japan stijgt Tijdens de fam trip werd een presentatie gegeven door het JNTO waarbij er werd verteld dat het aantal buitenlandse bezoekers in Japan sterk is gestegen de laatste paar jaren. Waren er in 2012 nog ‘maar’ 8.358.000 bezoekers, is het aantal in 2013 gestegen naar 10.364.000 buitenlandse bezoekers. Met zicht op de zomer Olympische Spelen in 2020, dat wordt gehouden in Japan,

Ondertussen is het aantal reisspecialisten, specifiek voor Japan, in het bedrijf uitgebreid van één naar vier, wat de groei van de bestemming ook verklaart. PANGEA Travel biedt ook combinatiereizen met Japan aan. Het land wordt hierbij aangeboden in combinatie met Zuid-Korea, China en Dubai.

Ook PANGEA Travel ziet stijgende lijnen wat betreft de vraag naar reizen naar Japan. Tijdens de fam trip in Japan sprak TravelPro met Berry ter Horst (directeur en eigenaar PANGEA Travel). In 2010 begonnen zij met het aanbieden van individuele reizen naar Japan. Was er in 2011 nog een stijging van 29% ten opzichte van 2010, was de plus in 2013 al gestegen naar 62% ten opzichte van het voorgaande jaar.

Ook in dit jaar heeft er een flinke stijging plaats gevonden van 43%. Verder vertelde Berry dat ze voor 2015 al flink wat boekingen hebben.

www.travelpro.nl

Tijdens de presentatie werd er ook gesproken over de promotie en hoe JNTO de nieuwe markten probeert aan te trekken. Promotie maken ze vooral door middel van fam trips te organiseren voor reisagenten en door aanwezig te zijn op Travel Marts overal ter wereld. Zo staan ze bijvoorbeeld in november in Spanje op de Travel Mart. Ook maken ze promotie door middel van een tv- en website-campagne.

Zo was de campagne ‘Now is the time, visit Japan’ te zien in april tot en met juni 2014 op de televisie zenders BBC, Euronews en CNN. In november zal deze campagne opnieuw op de televisie en op de website te zien zijn.

Geslaagde fam trip Al met al was de fam trip geslaagd. Met tevreden gezichten en veel nieuwe ervaringen om thuis te delen, zat iedereen op zaterdag 27 september weer in het vliegtuig. Een ander en beter beeld van Japan, dat is er nu zeker. Het is een land met veel diversiteit. Van grote steden tot aan prachtige natuurgebieden, vier verschillende jaargetijden in één periode en een cultuur die je mee moet maken. Japan has it all!

Tamara Stuijt

Nieuws

ROBINSON: onbezorgd genieten van luxe clubvakanties Luxe clubvakanties waar jouw klant kan rekenen op culinaire verwennerij, uitgebreide spa’s en wellness, evenals uitdagende sport- en spelfaciliteiten. Het zijn slechts enkele kenmerken en redenen waarom de ROBINSON Clubs zo populair zijn.

Heb jij families met kinderen, stellen of vriendengroepen die op zoek zijn naar een vakantie zonder zorgen op basis van een uitgebreide All Inclusive of volpension van goede kwaliteit? Denk dan aan ROBINSON, want de unieke formule van 5-sterren-clubs bieden precies wat jouw klant zoekt. Heb jij klanten die met een baby naar het buitenland willen, maar dit wel spannend vinden en opzien tegen het sjouwen met alle spullen? Bij ROBINSON hoeven zij daar niet aan te denken, want de clubs bieden allemaal een gratis babypakket. De pakketten worden voor aankomst al klaargelegd in de ROBINSON accommodatie en bestaan onder andere uit een buggy, aankleedkussen en babyfoon.

Culinair en spa Gastronomie staat bij ROBINSON op een hoog pitje, het is er dagelijks genieten van ontbijt, lunch, diner en tussendoortjes. Er bestaat de mogelijkheid om te kiezen voor halfpension, volpension of All Inclusive (dit verschilt per accommodatie). Maar wat jouw klant ook kiest, het eten bij ROBINSON is altijd kakelvers, lokaal ingekocht en wordt fantasievol gepresenteerd met elke dag een ander thema. Naast culinaire

verwennerij combineert ROBINSON wellness met fitness: WellFit met gediplomeerde trainers en vakkundige experts. Jouw klanten genieten bij ROBINSON tevens van de WellFit-Spa’s die een wellnesservaring bieden op hoog niveau met een massage of complete ontspanning in sauna of hammam. Naast het WellFit programma is er ook een WellFood aanbod met gezonde voeding en voedingstips over vitamines en sporenelementen.

Activiteiten en entertainment Wie aan ROBINSON denkt, denkt ook aan sportieve activiteiten en entertainment. ROBINSON biedt gratis toegang tot de fitness studio en er kan gratis gebruik worden gemaakt van surf- en zeilmaterialen bij bezit van een erkend surf- of catamaranbrevet in alle strandclubs (m.u.v.

Club Maldives en Agadir). Maar denk ook aan sporten als golf, voetbal, basketbal, tennis en paardrijden. Bezoeken jouw klanten een wintersport club, dan zijn de skipas en de skilessen bij de prijs inbegrepen (m.u.v. ROBINSON Club Alpenrose Zürs). Golfliefhebbers zijn bij ROBINSON ook aan het goede adres, want ROBINSON heeft in eigen golfbanen geïnves-

www.travelpro.nl

Meer info De ROBINSON Clubs hebben prachtige locaties van de Malediven, Egypte, Marokko, Turkije, Griekenland en Italië tot Spanje, Portugal, Zwitserland, Duitsland en Oostenrijk.

Zo hebben de clubs op zonbestemmingen altijd directe toegang tot het strand en clubs bij wintersportbestemmingen liggen altijd middenin het skigebied. ROBINSON is exclusief te boeken via Holland International. Kijk voor meer informatie op TUI Online.

teerd met prachtige banen als resultaat. Iets minder actief maar wel bezig zijn? Dan kunnen jouw klanten zich absoluut vermaken tijdens bijvoorbeeld een schildercursus, concert, comedy show, musical, acrobatiek, belevenisgastronomie, gameshow of toneelstuk. Ook voor baby’s en kinderen wordt het nodige georganiseerd door de ROBY Baby (0-3 jaar), ROBY Club (3-7 jaar) en R.O.B.Y. (8-12 jaar).

Het ROBY-programma is ervoor om activiteiten te organiseren zoals tieners dat willen.

19

20

Specialisten Kuoni/Tenzing Travel over Azië, Australië & Nieuw-Zeeland In een reeks interviews laten we je kennnismaken met de specialisten bij Kuoni/Tenzing Travel. Dit keer spraken we met Sofie Termos (Supervisor Azië en Down Under) en Stephanie Gras (Travel consultant Down Under).

Wat typeert Tenzing Travel voor jou?

Sofie: “Wij doen het met zijn allen! Het teamgevoel staat voorop. Dat betekent elkaar helpen en kennis delen, daar waar nodig. De sfeer is bijzonder goed binnen ons team!”

Stéphanie: “Voor mij staat Tenzing Travel voor een team met specialisten die samen de hele wereld hebben gezien. Wij vinden persoonlijke service en een programma wat volledig aansluit bij de wensen van de klant heel belangrijk. Je boekt bij Tenzing Travel als je echt op zoek bent naar die ene bijzondere reis”.

Naar welke bestemmingen zijn jullie allemaal geweest?

Sofie: “Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-China, Japan, Bali, Thailand, Vietnam, Dubai, Malediven, Singapore en Hong Kong. Maar ik ben ook meerdere keren in Amerika geweest en zelfs in Suriname”.

Stéphanie: “Ik zit in het team Down Under, omdat ik vier maanden door Australië en Nieuw-Zeeland heb gereisd. Dit was voor mij een onvergetelijke ervaring die ik graag deel met reisagenten. Voor een land zo groot als Australië moet je echt een specialist zijn om zeker te weten dat je het juiste aanbiedt aan de klant. Je mag de afstanden niet onderschatten, je moet het afwisselende klimaat in gedachte houden en ontdekken waar de interesses liggen van de klant. Zoeken ze strand en steden of juist natuur en de ‘outback’? Daarnaast ben ik ook op Fiji geweest, wat ook valt onder de afdeling Down Under”.

Hoe vaak gaan jullie zelf op studiereis?

Sofie: “Binnen ons team gaan wij allemaal minimaal één keer per jaar op studiereis naar één van de bestemmingen die wij verkopen. Dit doen wij zowel in groepsverband met reisagenten als

en iedereen houdt zich ook aan deze regels. Dit maak je zeker niet altijd mee in andere Aziatische bestemmingen. De natuur en omgeving van Mount Fuij zijn adembenemend mooi. Wel dient hierbij aangetekend te worden, dat de kans heel klein is dat je Mount Fuij daadwerkelijk zult zien, want de top zit bijna het hele jaar door in de mist. Ik heb mij laten vertellen dat je maar een kans van 10% hebt om de berg in alle glorie te kunnen zien.

Japan heeft veel verhalen en een indrukwekkende cultuur die mij enorm interesseren, denk hierbij aan de Geisha’s, Samurais, etcetera. Kortom, ik ga graag nog eens terug!”

Stéphanie: “Mijn favoriete bestemmingen op dit moment zijn nog steeds Australië en NieuwZeeland. Ik kan eigenlijk geen keuze maken tussen deze twee landen, omdat ze zo verschillend zijn. Ik zou naar beide landen een keer terug willen gaan.

Ik hou van die uitgestrektheid, de spectaculaire natuur en het feit dat je er prima zelf kan rijden en dus van niemand afhankelijk bent”.

individueel of samen met één of twee collega’s. De studiereizen die wij doen, zijn van grote toegevoegde waarde op onze dagelijkse werkzaamheden. Als je er bent geweest kan je het beter én met meer passie verkopen. Je weet de extra’s die je anders niet zou weten. Om te zorgen dat de kennis van het hele team up-to-date blijft, geven wij altijd na de studiereis een presentatie voor onze collega’s.

Verder doen wij ook 1-op-1 trainingen onderling, zodat je samen wat dieper op de bestemming in kunt gaan. Doordat ik dagelijks bezig ben met het uitwerken van mooie reizen voor de reisagenten ontkom ik niet aan het gevoel diezelfde reis ook wel te willen maken. We verkopen prachtige bestemmingen die nooit gaan vervelen”.

Stéphanie: “Minimaal één keer per jaar gaan we op studiereis. Samen met reisagenten is voor ons een hele effectieve manier om van elkaar te horen wat er beter kan tussen het reisbureau en de touroperator, maar juist ook de dingen die je van elkaar waardeert. Zo leer je veel van elkaar, wat je later op de werkvloer weer kunt gebruiken. Het leuke bij Tenzing Travel is dat we allemaal verre bestemmingen verkopen, dus de studiereis is sowieso altijd bijzonder. Bij Tenzing Travel merk je dat je werkt met collega’s die allemaal een grote passie hebben voor reizen. Je gaat dus niet alleen op studiereis naar een ‘Tenzing-bestemming’, maar ook met eigen vakanties wordt er zoveel mogelijk ver gereisd. Zo heb ik vorig jaar een geweldige reis door Afrika gemaakt met de groepsreisorganisatie (Nomad Tours) waar wij als Tenzing Travel ook mee samenwerken. Het is zo leuk om daarna die kennis weer te kunnen delen met collega’s en reisagenten”.

Waarom raden jullie aan om via Tenzing te boeken?

Sofie: “Wij hebben met ons hele team de bestemmingen uit ons aanbod in Azië meerdere keren bereisd. Wij geven de reisagent dan ook graag extra tips en adviezen vanuit onze eigen ervaringen. Wij zitten hier allemaal met passie voor de bestemmingen die wij verkopen en kunnen voor de reisagent en hun klanten de best passende reis samenstellen”.

Stéphanie: “Het leuke van de bestemmingen Australië, Nieuw-Zeeland en de Pacific is dat we bij Tenzing Travel een ontzettend breed productaanbod hebben. Alles kan en alles mag.

We verzorgen alles, van de (soms ingewikkelde) vluchten, huurauto’s, campers, hotels, appartementen, B&B’s tot bijzondere excursies, zoals een helikoptervlucht over de gletsjer.

Voor de wat actievere reiziger, bieden we ook prachtige (meerdaagse) wandelingen”.

Hebben jullie een favoriete bestemming?

Sofie: “Elk land waar ik geweest ben heeft iets bijzonders, maar als ik dan toch moet kiezen dan wordt het Japan. Toen ik vorig jaar te horen kreeg dat ik op studiereis naar Japan mocht, was ik direct laaiend enthousiast. Je hebt vanuit je basiskennis en studie wel een bepaald beeld bij dit land, maar Japan heeft mij enorm verrast. Op een bankje in de prachtige Japanse tuinen die je in elke stad wel tegenkomt, heb ik in alle rust zitten genieten van de bijzondere omgeving. Alles is goed geregeld

Kunnen jullie iets vertellen over het boekingsproces?

Sofie: “Het contact dat wij op de verkoopafdeling hebben is telefonisch of per e-mail. Als wij een offerte per e-mail ontvangen, zullen wij eerst telefonisch contact opnemen om nog dieper op de wensen van de klanten in te kunnen gaan.

Als een klant een bepaalde bestemming in gedachten heeft en je vraagt iets verder door wat de verwachtingen van de vakantie zijn, dan kom je er ook zo nu en dan achter dat de klanten wellicht

interview 21

beter voor een andere bestemming kunnen kiezen, omdat de verwachtingen niet overeenkomen met de gekozen bestemming. Het is voor ons dan ook bijzonder belangrijk om eerst de diepte in te gaan en daarna de offerte voor de klanten uit te werken, zodat wij samen zeker weten dat wij een passende offerte hebben gemaakt en hierin ook de wensen van de klanten overtreffen. Wij sturen de offerte altijd via Zen. Hier zijn wij als Kuoni/Tenzing Travel enorm trots op en versturen het dan ook graag op deze manier door naar de reisbureaus.

Reisagenten kunnen nog een aantal zaken aanpassen in de offerte, voordat zij deze doorsturen naar hun klant. Op deze manier is de toegevoegde waarde van de reisagent duidelijk zichtbaar binnen het reisvoorstel”.

Stéphanie: “Bij een rondreis naar Australië is de kans groot dat de reis op maat is samengesteld.

Zodra de reis geboekt mag worden, nemen wij contact op met onze lokale agent. Zij zorgen er vervolgens voor dat alle onderdelen geboekt worden. Dit duurt vaak enkele werkdagen, want in één rondreis kunnen wel vijftien verschillende hotels zitten. Dan heb je ook nog vaak een huurauto, losse excursies en bijvoorbeeld transfers die wij voor de klanten boeken”.

Vertel eens over de mogelijkheden bij Tenzing?

Wat bieden jullie aan standaard pakketten en wat doen jullie aan reizen op maat?

Sofie: “In onze Azië-brochure en op Kuoni Online staan veel samengestelde reizen, dit zijn voor de reisagent en de klanten voorbeeldreizen. Wij kunnen hierin aanpassingen doorvoeren, zodat het helemaal passend gemaakt wordt op de wensen van de klanten. Voor Azië werken wij daarom ook veel met maatwerk reizen. Wij stellen de reis van A-Z volledig samen met de reisagent én de klanten. Ook bieden wij veel bouwstenen aan, waarmee verschillende producten en/of bestemmingen eenvoudig gecombineerd kunnen worden.

Overigens hebben wij dit seizoen de Azië brochure opgesplitst. De landen China, Hong Kong en Japan zijn uit de Azië brochure gehaald en vervangen door bestemming Midden-Oosten. Begin december komen wij met een nieuwe brochure Oost-Azië. Hierin zijn, behalve de bestemmingen China, Hong Kong en Japan ook twee nieuwe bestemmingen opgenomen, te weten Zuid-Korea en Taiwan”.

Stéphanie: “Het leuke van ons aanbod naar Nieuw-Zeeland, is dat wij nu autoreizen hebben waarbij klanten enkel verblijven in sfeervolle B&B’s. Dit kan voor zowel het Noorder- als het Zuidereiland. Dit was een veel gestelde vraag vanuit de klant en het is dan ook erg leuk dat wij hier nu een prachtig passend aanbod voor hebben”.

Welke trends spelen er op dit moment in de regio waar jullie je mee bezighouden?

Sofie: “Japan en de Malediven zijn bij ons enorm in trek. Wij werken intensief samen met onze agent in Japan, die ook de reis volledig op maat kan samenstellen en alles tot in de puntjes regelt. Voor

de Malediven hebben wij voor elke doelgroep accommodaties, want het is niet alleen meer een luxe honeymoon bestemming. Wij bieden zowel de adult only hotels aan als echte familiehotels.

De groei op de Malediven heeft ervoor gezorgd dat we tegenwoordig ook heel wat hotels vanuit ons eigen allotment kunnen bevestigen. Een paar weken terug belde een reisbureau ons nog voor een last minute naar de Malediven. Binnen 24 uur was alles akkoord en kon de klant vier dagen later op reis”.

Stéphanie: “We krijgen veel klanten die op huwelijksreis gaan, maar ook veel gezinnen met kinderen die in familiekamers willen slapen.

We zijn ons dan ook extra aan het focussen op ‘Adults Only’ hotels voor onze honeymooners en zorgen voor een breder aanbod in familiekamers in de daarvoor geschikte accommodaties”.

Krijgen klanten ook extraatjes als ze bij Tenzing boeken?

Sofie: “Iedere twee maanden hebben wij een andere bestemming centraal staan. Wij proberen dan speciale acties voor deze bestemming mee te nemen. Dat kan variëren van een extra korting, een gratis upgrade naar een luxere kamer tot een excursie waarvoor slechts voor één persoon betaald hoeft te worden als ze met z’n tweeën reizen. We koppelen hier trouwens ook altijd een actie voor de boekende reisagent aan vast. Soms in de vorm van een leuke goodiebag, maar tot eind oktober hebben we een leuke actie voor bestemming Down Under, waarbij er extra commissie verdiend kan worden wat kan oplopen tot wel € 250 per boeking”.

Stéphanie: “Vaak krijgen we erg leuke reacties over onze reisbescheiden. Afhankelijk van de bestemming ontvangen de klanten uitgebreide routebeschrijvingen, landkaarten, reisboekjes en kofferlabels”.

Doen jullie ook aan after sales en hoe gaat dat in zijn werk?

Sofie: “Wij doen zeker aan after sales, wij willen graag weten hoe klanten het op reis hebben gehad. Na terugkomst van de klanten in

Nederland nemen wij per mail contact op met het reisbureau. Het is niet alleen om te weten hoe een klant het heeft gehad tijdens zijn vakantie, maar ook om altijd onze kwaliteit te kunnen waarborgen”.

Stéphanie: “Een heel belangrijk onderdeel, wat absoluut niet onderschat mag worden, is de after sales. We nemen contact op met het reisbureau om te horen hoe de klanten het hebben gehad.

De ervaringen van klanten na terugkomst zijn ontzettend waardevol. Het is natuurlijk ontzettend leuk om te horen als klanten de reis van hun leven hebben gemaakt, maar het is nog waardevoller als we feedback krijgen ter verbetering. Zo zullen wij er altijd naar streven om ons product continu te optimaliseren om de kwaliteit te waarborgen”.

Heb je nog een persoonlijke tip voor de reisagent?

Sofie: “Zoek je producten of plaatsen die je niet terug vindt in onze gids of site, neem dan altijd contact met ons op. Want wij kunnen heel veel, hebben de kennis en goede agenten om dit ook te verzorgen”.

Stéphanie: “Het is echt heel belangrijk om goede open vragen te stellen aan de klant. Je kan niet genoeg vragen stellen, want dan kom je vaak pas echt te weten wat de klant nou eigenlijk zoekt.

Zelfs als klanten aangeven dat ze nog geen idee hebben waar ze naartoe willen, hebben ze stiekem toch wel iets in gedachte. Als je precies weet wat de klant zoekt, kunnen wij vervolgens beter zorgen dat de offerte daarop aansluit”.

Video Bekijk op travelpro.nl de video's waarin de specialisten van Kuoni/Tenzing Travel meer vertellen over hun Business Units.

23

travelpro Cruise Class Cruise Class: wellness & upperclass cruising Genieten van goede wellness faciliteiten tijdens een luxe cruise. Wat wordt er allemaal aangeboden op dit gebied? TravelPro vroeg het de diverse rederijen.

Costa Cruises Bij Costa Cruises is wellness cruising synoniem aan upperclass cruising en het heet Samsara Spa. Om deze extra luxe en ontspannende manier van cruisen te reserveren kies je de hutcategorie Samsara en vervolgens is er keuze uit Samsara Discovery en Samsara Full. Bij beide pakketten is onbeperkte toegang tot de spa inbegrepen en aangezien de hutten direct in het wellness gedeelte liggen kan je er zo vanuit je hut in je badjas naar toe kunt lopen. Bij Discovery is een welkomstritueel en toegang tot het Samsara Spa restaurant inbegrepen. In de suite ligt een luxe set badproducten, een geurverspreider met aromatische olie, keuze uit ayurvedische theesoorten en badjassen, handdoeken, slippers en beddengoed van biologisch katoen.

Het Samsara Spa product is uniek en er is veel vraag naar. Daarom wordt op elk nieuw schip de Samsara Spa verder uitgebreid. De Costa Diadema, het nieuwe vlaggenschip dat begin volgende maand wordt gedoopt, heeft dan ook

de grootste Samsara Spa van de vloot, namelijk 7.800 m². Het schip heeft vier verdiepingen volledig in het teken van sport en wellness: een fitnessruimte met innovatieve Technogym toestellen, fitnesslessen, wellnessruimtes, thermale zone met balneotherapie, sauna, hamam, UVA solarium, acht hydromassagebaden, drie zwembaden waarvan een met glazen schuifdak, een sportterrein en een joggingparcours in de open lucht. Op de Costa Diadema zijn 130 Samsara hutten en er zijn elf Samsara suites, deze beschikken over een balkon met jacuzzi. Een extra op de Diadema is de toegang tot dek vijftien Solarium.

NCL Cruise gasten die zoeken naar ultieme luxe zullen hun privé paradijs vinden aan boord van de Norwegian Cruise Line’s vloot van dertien moderne schepen. Hier kun je genieten van een uitstekende service en een extravagante accommodatie samen met al de vrijheid en inherente flexibiliteit in Freestyle Cruising met meer diner keuzes dan dagen van de week,

www.travelpro.nl

wereldberoemde entertainment en een diverse serie van faciliteiten en activiteiten. De Norwegian Cruise Line biedt suites aan op alle schepen en, beginnend met de vier juwelen-class schepen (Norwegian Jewel, Norwegian Jade, Norwegian Pearl en Norwegian Gem), werd ‘The Haven’ geïntroduceerd door Norwegian®, een ‘schip-ineen-schip’ complex dat alleen toegankelijk is voor gasten die geboekt hebben in een The Haven suite. The Haven is ook toegankelijk aan boord van Norwegian Epic, Norwegian Breakaway, Norwegian Getaway en Norwegian Escape (wordt gelanceerd in oktober 2015). Gesitueerd op de top van de schepen is een privé dek om te zonnebaden en een exclusieve binnenplaats, waar de meeste The Haven suites omheen staan, met zwembad, whirlpool(s) en outdoor lounge meubelen, en, afhankelijk van welk schip, sauna, fitness ruimte, een privé restaurant, binnenplaats grill en bar. Daarnaast worden alle suite- en The Haven gasten verwend met persoonlijke service en exclusieve voordelen, inclusief onder andere butler- en conciërge service, voorrang bij inscheping en ontscheping, een uitnodiging voor een cocktail feest met de officiers van het schip, een aantal heerlijke traktaties en meer. Wat betreft accommodatie: families en vriendengroepen kunnen worden verdeeld in the weelderige Garden Villas met drie slaapkamers, drie badkamers, een enorme woonkamer en een outdoor diner- en lounge ruimte met een hot tub. Voor een romantisch uitje zijn er onze elegante Penthouses en voor de spa liefhebbers is er een Spa Suite, beschikbaar aan boord bij Norwegian Epic en Breakaway-class schepen, welke beschikken over een hot tub in de suite, spa decor en een makkelijke toegang tot de aangrenzende Mandara Spa® ervaring en fitness.

Ook kan er gratis gebruik worden gemaakt van de thermale suites, sauna, hydrotherapy bad, stoom ruimte en verwarmde lounges. Andere suite categorieën, zoals Deluxe Owner’s Suites, The Haven Family Villas en Family Suites zijn ook de perfecte, luxe accommodatie voor iedereen.

24

special cruise class

Holland America Line ‘’Door excellentie creëren wij keer op keer onvergetelijke momenten’’, Holland America Line houdt zich vast aan haar missie, die al meer dan 140 jaar geldt. Holland America Line staat gekenmerkt als de grootste in de cruisewereld en brengt uw klanten naar de meest uiteenlopende bestemmingen over de hele wereld, van Alaska tot aan Australië en van Hawaii tot aan de Stille Oceaan. Cruisen met deze Nederlandse rederij verloopt niet alleen gemakkelijk en comfortabel maar ook zorgeloos waarbij uw klanten genoeg tijd overhouden om te genieten. Aan boord bij Holland America Line staan een goede service, vijf sterren maaltijden en een ruime keuze aan activiteiten hoog in het vaandel.

Laat uw gasten kennis maken met de modernste en luxueuze spavoorzieningen die zich aan boord bevinden. Uw gasten treffen een breed scala van wellness faciliteiten en activiteiten aan boord van elk Holland America Line schip, welke allen voor een rustgevend gevoel zorgen.

Zo hebben zij bij de Greenhouse Spa Salon een uitgebreide keuze uit verschillende massages en lichaamsbehandelingen, die voor een vreedzaam en hemels gevoel zorgen. De aangeboden massages zijn geïnspireerd op de Hawaïaanse- en de Thaise cultuur en voor de lichaamsbehandelingen worden de modernste technologieën gehanteerd. Van Bamboo massages en reflexmassage tot acupunctuur behandelingen en manicure & pedicure, er is voor ieder gast een passende optie. De ruime behandel- en privékamers hebben een oogverblindende uitkijk op zee. De privé-kamers zijn ingericht voor duo behandelingen, waardoor het ook voor partners, vriend(in) en/of familieleden mogelijk is om samen in alle rust te genieten van de heerlijke massages. Aan boord zijn professionele en ervaren therapeuten aanwezig, die ervoor zorgen dat uw gasten het maximale uit hun spa-ervaringen halen. Uw gasten komen herboren terug van een onvergetelijke cruise.

Willen uw gasten gezond en fit blijven tijdens de cruise? Geen probleem! Aan boord van elk schip is een uitgebreid fitness center aanwezig. Het fitness center bestaat uit diverse cardio apparaten, heeft een professionele uitstraling en beschikt

over de modernste technologieën. Uw gasten kunnen in het fitness center zowel individuele als groepslessen volgen, zoals yoga, pilates en aquarobics. Allen onder begeleiding van professionele en ervaren fitness instructeurs.

Daarnaast zijn er ook diverse teamsporten aan boord mogelijk. Basketbal, tennis, tafeltennis en volleybal zijn enkele voorbeelden. In het dagelijkse programma wordt aangegeven wat er elke dag wordt georganiseerd. Heeft uw gast last van stress? Cardio Ki-Bo Circuit Training is hiervoor de ultieme oplossing. Conditie en kracht worden tijdens deze Cardio Ki-Bo Circuit Training getest, door middel van Chi-releasing bewegingen waaronder boxercise, kickboxing en aerobic conditioning. Uw gasten worden ondersteund en gemotiveerd om hun kracht- en conditiegrenzen te verleggen. Lekker afkoelen na een intense workout? Adviseer een verfrissende duik in een van de zwembaden aan boord! De hydrotherapeutische zwembaden die aanwezig zijn, bevatten bruisend verwarmd zeewater en dat zorgt voor een aangenaam en rustgevend gevoel.

Wereldwijde bestemmingen, middelgrote schepen, persoonlijke service, een unieke cruiseervaring. Holland America Line biedt voor ieder wat wils. Meer informatie: hollandamerica.com.

Disney Cruise Line Wist je dat er aan boord van alle Disney schepen er restaurants, barretjes, clubs speciaal en exclusief voor volwassenen zijn? Disney Cruise Line biedt unieke diner ervaringen alleen voor volwassenen. Verwacht een elegante en ontspannen sfeer in een prachtige locatie met uitzicht over zee. Palo, Disney’s gerenommeerde restaurant, biedt gasten de moderne Italiaanse keuken waarbij een romantisch diner voor twee niet uit kan blijven! Dineren in Remy, aan boord van Disney Fantasy en Disney Dream, staat garant voor een magische avond. Proef hier de Franse keuken, laat je verrassen door de indrukwekkende wijnkaart en geniet van buitengewone service. Tijdens dagen op zee bieden zowel Palo als Remy een spectaculaire champagne brunch.

Speciaal voor volwassenen is er ook een eigen zwembad, een gym en een prachtige spa! Zodra

de kinderen spelen in de kinderclubs, is het tijd voor de ouders! Er is een grote variëteit aan behandelingen in de spa. Denk hierbij aan massages, gezichtsbehandelingen, manicure/ pedicure, maar er is ook een kapper voor de dames en een barbershop voor de heren!

De sportieveling gaat de gym in voor een work-out of volgt een spinning lesje. Of kies je voor iets meer ontspanning tijdens een lesje Yoga of Pilates, terwijl je uitkijkt over zee? Wil je meer weten over Disney Cruise Line? Ga dan naar Disneystars.com en doe de Disney Cruise Line training.

EUROPA 2 EUROPA 2 biedt haar gasten wellness- en fitness faciliteiten aan van topkwaliteit. In een buitengewoon ruime spa met een oppervlakte van 620 vierkante meter die beschikt over vier sauna’s en acht behandelingsruimtes plus een outdoor ruimte vinden de passagiers meer ruimte om te ontspannen en om comfortabel te voelen dan op elk ander cruise schip van deze klasse. Professionele werknemers bieden ondersteuning aan en verzekeren ontspanningsmomenten op het hoogste niveau. Daarnaast meet ook de meer dan 210 vierkante meter grote fitness studio de hoge standaarden van de EUROPA 2.

Holiday Extras Je klanten hebben een cruise geboekt? Maak hun droomvakantie perfect en denk ook aan een goedkope parkeerplaats of aan een practische hotelovernachting vooraf in de buurt bij de haven. Bij veel havens parkeren uw klanten

special cruise class

Een luxe cruise, is dit iets voor jouw klant?

De luxe schepen hebben vaak een kleinere capaciteit dan de meeste andere cruiseschepen. Hierdoor wordt niet alleen een bepaalde intimiteit gewaarborgd, ook kunnen deze schepen havens aandoen die voor grotere cruiseschepen onbereikbaar zijn. Perfect voor de klant die iets unieks zoekt.

Naast de uitmuntende service zijn er vele extra’s.

Ervaar bijvoorbeeld de voordelen van een eigen butler! De koffer wordt voor je uitgepakt en de lekkere hapjes staan al klaar. Je kiest je eigen luxe bad- en doucheproducten en als je wilt worden je schoenen gepoetst. Zelfs dineren in je suite met bediening is mogelijk op deze luxe schepen. Persoonlijke aandacht staat voorop.

Veel inclusief De prijzen voor de cruises van de luxe rederijen verschillen duidelijk van die van de overige rederijen. Ze zijn namelijk erg compleet. Jouw klant zal er van versteld staan hoeveel er inbegrepen is. Bijvoorbeeld non-alcoholische en diverse alcoholische dranken, fooien en soms zelfs excursies. Geen onaangename verrassingen achteraf. Een zorgeloze vakantie is het gevolg.

met Holiday Extras goedkoop in de buurt bij de haven en worden daarna op tijd en makkelijk met een transfer naar de haven gebracht.

De terugreis is ook inclusief. Dank zij voorboeking is de parkeerplaats voor uw klanten gereserveerd en zij moeten niet meer op zoek gaan naar een passende parkeerplaats.

Nog makkelijker is een vooruit overnachting in een hotel in de buurt van de haven. Uw klanten komen een dag voor vertrek met de auto aan, kunnen genieten van een avondeten, een stadswandeling of van de wellness inrichtingen in het hotel. Na de ontbijt gaat het de volgende dag uitgeslapen met de transfer naar de haven. De auto parkeert staat tijdens de vakantie op de parkeerplaats van het hotel.

Unieke excursies en bestemmingen Elk jaar bieden de luxe rederijen enkele nieuwe bestemmingen, waarmee ze hun exclusiviteit waarborgen en bijzondere excursies aan kunnen bieden. Ook verblijven de schepen op de prominente plekken vaak twee dagen in de haven, zodat ook het avondleven door de gasten ervaren kan worden. Dineren in dat ene leuke restaurantje aan de Amalfi kust wordt dan ineens een optie! Casual of chique? Bij luxe cruises wordt vaak gedacht dat je de hele dag in je galajurk rondloopt en alleen maar formele momenten kent. Niets is minder waar. Doordat de schepen wat kleiner zijn, is de sfeer gemoedelijk en het contact heel amicaal. En als jouw klant in het dagelijkse leven al genoeg in pak rondloopt, is het juist heerlijk om op ontspannen wijze van de luxe sfeer te genieten. Wil jouw klant juist wel een captain’s diner met galakleding, dan is dat zeker ook mogelijk.

De specialisten van Cruise Deluxe De afdeling Cruise Deluxe van Cruise Travel wordt bemand door deskundige medewerkers met cruise-ervaring in dit luxe segment. Zij blijven up-to-date met interne trainingen, studiereizen en

Na terugkomst worden jouw klanten weer bij de haven opgehaald en naar het hotel en de auto gebracht.

Seabourn Seabourn staat voor luxe, ontspanning en genieten. Een bezoek aan de Spa op een van de intieme schepen van Seabourn zorgt ervoor dat uw gasten een volledige lichamelijke transformatie ervaren.

Er is een uitgebreide keus aan wellness faciliteiten in de ruim 820 vierkante meter Spa aan boord van Seabourn Odyssey, Seabourn Sojourn en Seabourn Quest. Deskundige spamedewerkers bieden een op maat gemaakte spabehandeling afgestemd op de

www.travelpro.nl

scheepsbezoeken. De rederijen die onder het label Cruise Deluxe vallen zijn: Oceania Cruises, Silversea Cruises, Hapag-Lloyd Cruises, Azamara Club Cruises, Seabourn, Crystal Cruises, SeaDream Yacht Club en Regent Seven Seas Cruises.

Heb je vragen? Je kan met ons bellen en chatten of online boeken op cruiseagent. nl. De experts van Cruise Deluxe kan je via 0341-371111 of cruisedeluxe@cruisetravel.nl bereiken.

Agnes Thijs Buitendienst Verkoop

wensen van de gast om hun rust, gezondheid en welzijn te verbeteren.

Willen uw gasten fit en gezond blijven tijdens hun reis met Seabourn? Geen probleem, aan boord van de Seabourn schepen kunnen uw gasten het moderne Kinesis System uitproberen. Met behulp van een driedimensionale katrol systeem, begeleiden onze professionele trainers gasten door een reeks oefeningen om het evenwicht, de flexibiliteit en de fysieke kracht van de gasten te verbeteren.

De unieke omgeving van een Seabourn schip in combinatie met het uitgebreide aanbod aan wellness faciliteiten zorgt voor een hemelse verwennerij op zee. Meer informatie: seabourn.com.

25

Holland America ‘De mooiste ma

Canada & New England • 39 afvaarten • 3 schepen, 9 verschillende routes • 7- tot 15 nachten cruises vanuit Quebec City, Fort Lauderdale, Boston, New York & Montréal

De Alaska specialist bij uitstek • Pioneer in Alaska & al 60 jaar geschiedenis • 7 schepen in de periode mei-september • 7- en 14 nachten cruises vanuit Vancouver & Seattle • Tevens volledige reizen mogelijk met landarrangementen

Met Holland America Line naar het Caribisch gebied • 7-tot 25 nachten cruises vanuit Tampa & Fort Lauderdale • Periode oktober-maart • Veel verschillende routes, makkelijk met elkaar te combineren • Privé eiland in de Bahama’s: Half Moon Cay

Nederlands programma aan boord: • Alle schepen varen onder de Nederlandse vlag • Dagprogramma’s in het Nederlands beschikbaar • Menukaarten in het Nederlands beschikbaar • Minimaal één persoon bij de receptie beschikbaar die Nederlands spreekt • Informatie over landexcursies is ook beschikbaar in het Nederlands (op bepaalde cruises) • De voertaal aan boord is Engels en Holland America Line heeft een internationaal karakter met een rijke geschiedenis

Cruise • 5 sc • 7- to • Nieu Anta • Over dere Vene

Zuid-Amerika: Exotisch, mysterieus & avontuurlijk • Andes, Antarctica, Amazone • 14-nachten cruises of langer • Verschillende vertrekplaatsen, landarrangementen voor of na de cruise

Nog vragen of wensen?

Het Business Development team van Holland America Line staat voor u klaa bezoeken, het organiseren van een klantenavond of onze nieuwsbrief ontva u terecht bij de reserveringsafdeling via 0800 – 7245 425 (gratis).

Louis Barzar Business Development Manager Noord-Nederland lbarzar@hollandamerica.com +31 (0)6-14937572

Pascal Driever Business Development Manager Zuid-Nederland & Scandinavië pdriever@hollandamerica.com +31 (0)6-42407480

Marie Busin Repre mvan +31 (

a Line: anier om de wereld te ontdekken’

e de Middellandse Zee chepen, periode april - oktober ot 13 nachten cruises uwe routes in 2015 met o.a. alya, Burgas, Kavala rnachtingen op bijzone bestemmingen als Barcelona, etië & Istanbul

Lopende promoties

Vroegboekactie Vertrekken vanuit Nederland • 25 vertrekken vanuit Rotterdam (16) & Ijmuiden (9), het hele jaar door • Ms Rotterdam & ms Prinsendam • Fjorden, Baltische Staten, Canarische Eilanden en meer...

• Zelfs rondreizen vanuit Rotterdam naar Indonesie (90 nachten) en Africa (85 nachten)

1. - GRATIS upgrade - GRATIS Pinnacle Grill Diner - Gasten ontvangen één GRATIS diner (per persoon) in de elegante, stijlvolle Pinnacle Grill.

- VERLAAGDE tarieven voor

de 3e/4e gast in dezelfde stateroom - FLEXIBELE boekingsvoorwaarden 2. Oktober Cruisemaand: boek t/m 31 oktober en ontvang tot wel $200 boordtegoed Verre bestemmingen: Azië – Australië – Nieuw Zeeland – Zuidelijke Stille Oceaan • Cruises vanaf 14 nachten • Ms Volendam, ms Rotterdam, ms Oosterdam • Vertrekhavens o.a.: Singapore, Kobe, Sydney, Dubai, Auckland

3. Gratis vlucht naar Azië: boek t/m 31 oktober één van de deelsegmenten van de Passage naar het Verre Oosten en ontvang een gratis vlucht van/naar Amsterdam Schiphol

ar. Wilt u meer informatie over Holland America Line, het maken van een afspraak, een schip angen? Neem dan contact op met ons sales team. Voor algemene vragen over boekingen kunt

eke van Diepen ness Development esentative ndiepen@hollandamerica.com (0)10-297 6611

Holland America Line staat voor: • 15 Ruime, elegante schepen • Vijfsterren dineren Marjon Peetsma Business Development Representative mpeetsma@hollandamerica.com +31 (0)10-297 6624

Nathalie de Ridder Business Development Representative nderidder@hollandamerica.com +31 (0)10-297 6614

• Bekroonde service • Uitgebreide faciliteiten • Wereldwijde bestemmingen

special cruise class

SeaDream Yacht Club SeaDream Yacht Club is de enige rederij met een Wellness van de Thai Spa Association. Op elke reis verwelkomen acht therapeutes de 112 gasten aan boord van elk van de twee jachten SeaDream I en II. Aan boord hebben de gasten de keuze uit de beste producten: La Prairie, Thalgo, Harnn, Moroccanoil, Essie die erg in trek zijn bij Celebrities en fashionistas.

Uit een enquête “Top 25 Cruise Ship Spas” van het gerenommeerde Condé Nast Traveler Spa verdiende SeaDream de eerste plaats voor het beste Spa personeel en de tweede plaats voor de behandelingen.

De Cruise Berlitz Guide plaatste beide jachten op nummer 1 en 2 in de categorie ‘Beste Boetiekschepen ter wereld’ (50-250 passagiers).

Massage buiten op het dek of op een strand in de Caraïben zijn maar enkele van de gepersonaliseerde mogelijkheden.

Oceania Cruises Meer dan een spa, een levensstijl. Gasten die ervoor kiezen om een gezonde levensstijl te volgen aan boord van Oceania Cruises’ schepen zullen Canyon Ranch perfect vinden, wat omgeven is met elke ruimte van hun gezondheid en welzijn. Gecertificeerde fitness instructeurs leiden dagelijkse groep en privé fitness, yoga en tai chi klassen. Daarnaast wordt er op geselecteerde Canyon Ranch reizen presentaties en workshops over levensstijl verandering, gezond leven, stress management en meer onderwerpen aangeboden door gezond levende experts.

Gespecialiseerde klassen bestaan uit een vijftig minuten Back Care sessie met fitness specialisten die geschoold zijn in het aanpak-

ken van musculoskeletale problemen en om te helpen met het beoordelen en aanbieden van praktische, preventieve zorg aanbevelingen.

Gepersonaliseerde pilates sessies, oefeningen voor zwangerschap en speciale, veilige en effectieve oefeningen voor diegene met hoge bloeddruk zijn ook beschikbaar. Van yoga naar aerobics, Pilates tot spinning, elk schip heeft een schema van dagelijkse klassen die kansen aanbieden om te leren, fit te worden en plezier te hebben. De Canyon Ranch SpaClub Beauty Salons bieden complete beauty services aan voor vrouwen en mannen. De uitgebreide Salon menu beschikt over haar ontwerp en nagel verzorging behandelingen, inclusief luxe spa manicures en pedicures, make-up consultative en make-overs. Met alle essentie van een fijn dessert, zonder de calorieën, Canyon Ranch SpaClub’s ‘Euphoria Pedicure’ is voorzien van een tachtig minuten behandeling voor voeten, met een keuze van French Vanilla, Cholade Truffle, Crème Brulée of Almond Kokosnoot Melk ‘smaken’, om de huid te behandelen met vitamine A en E, shea butter en warme paraffine. Voor voeten en benen die moe zijn van de sportschool, van het lopen door de historische ruïnes of winkelen in de haven, de Canyon Stone Pedicure is de ultieme behandeling voor benen en voeten. Een volle pedicure is inclusief een rustgevende massage met gebruik van basaltstenen en aromatische oliën, terwijl een voedende, warme paraffine masker de finishing touch geeft. Haarverzorging in de salons omvat tinten, kleuren, permanenten, trimmen (haar en snorren!), shampoos en voedende behandelingen, omgeven door panoramische ramen voor een echte ‘aan zee’ ervaring in de handen van getrainde kappers en schoonheidsspecialisten.

Canyon Ranch SpaClubs op de vijf Oceania Cruises’ schepen hebben unieke waterpartijen die de nadruk leggen op de genezing en therapeutische voordelen van water en warmte.

Thalassotherapie baden kenmerken luchtbed fauteuil lounges, nek fonteinen, overstromende watervallen, airconditioning en lichaamsmassage banken. Het zwembad heeft ook whirlpools.

Zeetours Cruises Herken je dat? Al pratende over gastronomie en wellness faciliteiten met jouw klanten, kom je tot

www.travelpro.nl

de conclusie dat culinair genieten of ontspannen in de spa voor ieder individueel persoon iets anders inhoudt. Voor de één is een diner in een Toscaans specialiteiten restaurant een culinaire ervaring, waar de ander toch minimaal een Michelin sterren niveau moet worden aangeboden. Hetzelfde geldt voor wellness, waar de ene klant zielsgelukkig is met een uitgebreide lichaamsmassage in de spa, moeten er voor de ander toch minimaal hot stones aan te pas komen. Zeetours Cruises weet samen met jou alle variaties aan boord van de verschillende schepen te vinden! Neem contact op met de ervaren cruisespecialisten van Zeetours Cruises, want een juiste keuze is immers de basis voor een succesvolle cruise én een tevreden klant!

Princess Cruises Princess Cruise wordt voor de liefhebbers van wellness en gastronomie, van harte aanbevolen door Zeetours Cruises. Qua wellness faciliteiten biedt de uitgebreide Lotus Spa 7 Fitness voor ieder wat wils. Van facials tot scrubs, massages, body wraps, hotstone massages en zelfs botox en acupunctuur behandelingen. Ook kan je klant zelf in de fitness aan de slag met de modernste toestellen of juist een fitness les in groepsverband. Zeetours Cruises adviseert je graag, welke faciliteiten je op welk schip terug kunt vinden.

Carnival Cruises Liefhebbers van wellness kunnen in de uitgebreide Spa en Fitness aan boord van de Carnival schepen terecht voor bijna alle mogelijke behandelingen en massages, of zich individueel of in groepsverband uitleven op de moderne fitness toestellen. Ook voor gastronomie kun je bij Carnival prima terecht. Er zijn meerdere goede specialiteiten restaurants op de schepen.

Zeetours Cruises biedt met Carnival Cruises een perfecte balans tussen ongedwongen genieten in een echte “fun” sfeer, met volop mogelijkheden om uitstekende wellness en gastronomie te ervaren.

Color Line Cruises Vier het op de M/S Color Fantasy van Color Line Cruises met een koninklijke stad Oslo als achtergrond. Breng de jaarwisseling door aan de speciale coulisse in de haven van de

29

30

advertorial

Wellness op AIDA Cruises Met het oog op het najaar heeft AIDA Cruises nieuwe aanbiedingen voor alle wellness fans. Op geselecteerde havendagen kunnen AIDA-gasten genieten van sauna-avonden en ontspannende rust in de ruime wellness gedeeltes aan boord.

Tijdens workshops kunnen de gasten leren over de fijne kneepjes van het vak van de experts op het gebied van beauty en fitness. De Pilatesworkshop bijvoorbeeld, geeft een geheel nieuwe lichaamsbewustzijn en geeft handige tips voor een work-out om thuis te doen.

Alle spabehandelingen, fitness workshops of sauna-avonden kunnen nu gemakkelijk vooraf worden geboekt vanuit huis via MyAIDA. Voor online boekingen die tot drie dagen voor de start

van de cruise geboekt zijn, geeft AIDA Cruises haar gasten een korting van 3%. Voor wellnessbehandelingen op de geselecteerde havendagen worden vroegboekers zelfs beloond met een korting tot 30%. Op deze manier kunnen gasten hun favoriete behandelingen plannen na een excursie.

‘Body & Soul’ Wellness en Sport zijn altijd kernelementen geweest van de AIDA vakantie ervaring. Op zee, ver van de dagelijkse stress,

is wellness een bijzonder goede en intense ervaring. De ruime, licht gevulde Body & Soul ruimtes van 2600 vierkante meter van de AIDA schepen zijn een van de grootste drijvende wellness tempels in de wereld. De verschillende sauna’s in de Body & Soul Spa zijn inbegrepen in de cruise prijs (behalve AIDAprima). Gasten hebben ongelimiteerde toegang van 8.00 tot 19.00 uur.

Op AIDA’s nieuwste schip AIDAprima, gepland voor 2015, verrast de nieuwe Body & Soul Organic Spa je met haar nieuwe organische vormen. Een wellness landschap met diverse sauna’s, verschillende indoor- en outdoor baden, een tepidarium of een lounge ruimte met open haard lonkt je om mee te doen in een complete ontspanning.

special cruise class

Noorse hoofdstad Oslo. Ontdek aan boord van de Color Fantasy afwisselend entertainment en ontdek het moderne Oslo. Met een feestelijke diner, vuurwerk en velen verrassingen wordt de oudejaarsavond een gedenkwaardige start in het nieuwe jaar.

Reisprogramma tijdens de jaarwisseling: Dag 1: Kiel - Oslo, 30-12-2014 Vertrek met de Color Fantasy om 14.00 uur vanaf Kiel. Geniet van de aantrekkelijke entertainmentmogelijkheden aan boord. In de avond staat er een smakelijk diner voor je klaar.

Overnachting in uw gezellige hut aan boord.

Dag 2: Oslo, 31-12-2014 Aankomst in Oslo om 10.00 uur. Ontdek Oslo op eigen houtje of boek een van onze aantrekkelijke excursies (extra). Verheug je op de avond en een uitbundige Oud en Nieuw-fuif.

Overnachten aan boord.

Dag 3: Oslo, 1-1-2015 Na het uitgebreide nieuwjaarsontbijt gaat een informatieve stadsrondrit (extra) van start. Om 14.00 uur staat het programma in het teken van Touwen los. In de avond heeft de chef de la cuisine voor de tafel gedekt. Overnachten aan boord.

Dag 4: Kiel, 2-1-2015 Na het ontbijt en de reis door de Kieler Förde

kom je om 10.00 uur in de Norwegenkai in Kiel uit.

Star Clippers In januari 2015 biedt rederij Star Clippers yogaliefhebbers de mogelijkheid om in het Caribisch gebied deel te nemen aan twee nieuwe yogacruises. Aan boord van de viermaster Star Clipper kunnen reizigers twee keer per dag zonder meerkosten onder professionele begeleiding deelnemen aan yoga- en meditatielessen.

Het dek van de Star Clipper vormt elke vroege ochtend en s’ avonds voor zonsondergang het vaste podium; het wisselende Caribische landschap zorgt voor een afwisselend decor. De yoga- en meditatielessen worden in het Engels verzorgd door de nieuwe Duitse docente Inge Schöps, die de lessen voor zowel beginners als gevorderden toegankelijk en interessant maakt om (optioneel) aan te haken.

Aan boord van de vijfmaster Royal Clipper bevindt zich de Captain Nemo Lounge. Naast een fitnessgelegenheid, stoombad en sauna treft de reiziger hier ook een spa waar tegen betaling massage- en schoonheidsbehandelingen kunnen worden geboekt. Bijzonder aan deze ruimte is dat de patrijspoorten zich onder de zeespiegel bevinden en dat reizigers de onderwaterwereld op deze manier kunnen bewonderen.

Star Clippers is een kleinschalige rederij afkomstig uit Monaco en bezit de drie grootste houten

www.travelpro.nl

zeilschepen ter wereld. De zeilschepen zijn relatief klein met maximaal 170 passagiers op de Star Flyer en de Star Clipper en 227 passagiers op de Royal Clipper. Hierdoor kunnen ze juist aanmeren op plekken waar grote cruiseschepen niet kunnen komen. Meer info: starclippers.com.

31

33

Touroperators trekken door Taiwan Taiwan, het hart van Azië, waar een klein eiland groot in kan zijn. Taiwan is geen China, maar deelt wel de traditionele Chinese cultuur. Hier en daar ontdek je een vleugje Japan, maar Taiwan is vooral zichzelf.

Een eiland waar eeuwenoude stammen nog altijd deel uit maken van de dagelijkse samenleving.

Naast de bruisende hoofdstad Taipei, trakteert Taiwan haar bezoeker op fraaie, bijzondere en een diversiteit aan landschappen en gebergten.

Cultuur en natuur gaan hier hand in hand.

daarvan staan tentoongesteld. Naast vele zalen met oude bronzen voorwerpen, keramiek, schilderijen en kaligrafie, zijn de topstukken van het museum op de jade afdeling te vinden. Een kool met insecten en een stuk varkensvlees uitgehouden uit het kostbare edelsteen vormen samen de twee topstukken van het museum.

zijn aangelegd, hebben de mogelijkheid de tocht per E-Bike af te leggen. Hetgeen, tijdens het beklimmen van enkele steile stukken, zeker geen overbodige luxe zou blijken. Onderweg bezoekt een enkeling de Cihen Pagoda, op de top van het Erlong gebergte. Een ander besluit zich op de sportieve prestatie te richten. Bij terugkeer zijn allen het er over eens dat deze tocht zeker aangeraden zal worden aan toekomstige klanten.

Kool en spek Het National Palace Museum in Taipei mag op geen enkel reisschema ontbreken. Het museum is niet alleen indrukwekkend voor liefhebbers van oude Chinese kunst, maar geeft de bezoeker een interessante kijk in de collectie die door de nationalisten uit de Verboden Stad in Beijing naar Taiwan werden vervoerd. Op deze manier wilde men de schatten uit handen houden van de binnenvallende Japanners en communisten. In totaal zijn er 720.000 voorwerpen en ongeveer 15.000

Het hoofd van de Koningin Op nog geen uur rijden van de Taiwanese hoofdstad Taipei ligt, aan de kust, het Yehliu Geopark.

Een landschap gevormd door zee erosie, met de meest opmerkelijke rotspartijen en bijbehorende namen. Op een vlakte die je doet denken aan een maanlandschap, liggen de zogenaamde Paddestoelrotsen. Deze zijn in groten getale vertegenwoordigd, gevormd door wind, zon, regen, het zoute zeewater en de noordoost moessons. Naast geërodeerde rotspartijen die je doen denken aan kaarsen, slippers, stukken tofu of een ijscoupe, steekt er een figuur met kop en schouders boven de anderen uit, namelijk het hoofd van de koningin. Bezoekers staan letterlijk voor haar in de rij. Haar populariteit is zelfs zo groot dat het Geopark besloten heeft een replica te plaatsen.

Rondje Sun Moon Lake

Hoe er te komen?

China Airlines, sinds 2011 onderdeel van SkyTeam, onderhoudt een dagelijkse vlucht van Amsterdam naar Taipei met een korte tussenlanding in Bangkok. De vluchten worden uitgevoerd met een Airbus 340-300.

De reiswebsite van het toonaangevende televisienetwerk CNN riep het fietspad rond het meer uit tot één van de mooiste fietsroutes in de wereld, en daar is geen woord van gelogen. Dit schilderachtige meer ligt in centraal Taiwan en wordt omringd door adembenemende bergen.

Taiwanezen zijn dol op deze romantische plek, menig bruidspaar siert dan ook de waterkant.

Fietsfabrikant Giant, een Taiwanees bedrijf, stelt de nieuwste modellen aan de Nederlandse touroperators beschikbaar om 28 kilometer mee weg te trappen. Degene die wat minder sportief

www.travelpro.nl

Vroeg uit de veren De wake-up call wekt de touroperators om 3.15 uur. Vanuit het Alishan House Hotel trekken de vroege vogels er op uit. Een treintje voert de vele aanwezigen naar een 2.500 meter hoog uitkijkpunt. Taiwanese toeristen en Chinese groepen van het vasteland verdringen zich na aankomst bij de reling. Alvorens de zon zich laat zien, wisselt de lucht steeds van kleur. Het zien van de eerste zonnestralen van de dag is spectaculair.

Tijdens deze famtrip brachten de touroperators eveneens een bezoek aan de beroemde Tapei 101 tower en de Taroko Gorge. Tevens leerde zij de rijke keuken kennen in een keur aan restaurants en maakten zij van verschillende vervoersmiddelen gebruik, waaronder een binnenlandse vlucht en een rit per hoge snelheidstrein. Ook ontdekten ze het uitgebreide metronetwerk in Taipei.

Eva Hopstaken

35

Air Transat brengt Canada dichterbij Afgelopen zomer was alweer het 24e seizoen dat Air Transat non-stop vluchten verzorgde vanaf Amsterdam naar Toronto, Calgary en Vancouver. In 2015 zal de Canadese luchtvaartmaatschappij vaker te zien zijn op Schiphol. Zo is er een extra vlucht naar Vancouver bijgekomen. Hierdoor zal het schema er volgend jaar vanaf april tot en met oktober als volgt uitzien: vier keer per week Toronto, drie keer per week Vancouver en één keer per week Calgary.

Beste Noord-Amerikaanse leisure airline Passagiers die met Air Transat reizen, zijn verzekerd van vriendelijke en betrouwbare service.

Niet voor niets is Air Transat ook dit jaar weer door SkyTrax uitgeroepen tot beste NoordAmerikaanse leisure airline. Daarnaast is Air Transat voor de twee keer op rij uitgeroepen tot meest gezinsvriendelijke airline.

Individueel entertainment voor iedereen gratis beschikbaar Aan boord kunnen de klanten genieten van gratis entertainment. Op vluchten naar West-Canada via individuele 9” schermen en op de vluchten naar Oost-Canada kan men, via een eigen tablet of smartphone, genieten van het entertainmentprogramma via de nieuwe Air Transat CinePlus app. Adviseer klanten die naar de Canadese oostkust vliegen om de app voor vertek te downloaden, deze is gratis beschikbaar in de App Store en de Google Play Store.

meer beenruimte dan de stoelen in Economy Class. Samen met de attente service en een aantal andere extra’s, zoals een gratis comfortkit, is het vliegen in de Club Class van Air Transat dé manier om de vakantie te beginnen! De voordelen van de Club Class zijn onder andere: 40 kilogram bagagevrijdom, exclusieve incheckbalie, voorrang bij het instappen en bij de bagage afhandeling.

Canadese rondreis

meer bagage meenemen of een stoelreservering met extra beenruimte maken? Boek dan het OptionPlus pakket voor jouw klant! Tegen geringe bijbetaling kan de klant tien kilogram extra bagage meenemen en ook profiteert men dankzij het OptionPlus pakket van diverse voordelen op de luchthavens en aan boord. Zo kan men gebruik maken van de speciale incheckbalies, krijgt men voorrang bij het instappen en wordt de bagage met voorrang afgeleverd. Aan boord genieten de klanten van extra services zoals een gratis flesje mousserende wijn, gratis snack en ontvangt men een gratis comfortkit om de vlucht nóg aangenamer te maken.

Pure luxe in de Club Class Voor de klanten die in optimale luxe met Air Transat naar Canada willen vliegen kun je de Club Class aanbieden. Deze klasse bevindt zich in het voorste gedeelte van het vliegtuig en bevat slechts twaalf stoelen. De lederen Club Class stoelen zijn breder en hebben tien centimeter

Maak de reis compleet met het OptionPlus pakket Door het vernieuwde verlichtingssysteem aan boord komen de passagiers uitgerust aan in Canada. Dit systeem zorgt ervoor dat het licht aan boord mee kleurt met het proces van de vlucht waardoor de passagiers minder last hebben van een eventuele jet lag. Vliegen met Air Transat betekent ook dat klanten gratis 23 kilogram bagage mee mogen nemen en 81 centimeter beenruimte aan boord hebben. Willen zij

www.travelpro.nl

Air Transat vliegt naar verschillende steden in Canada waardoor het eenvoudig is om een ticket te boeken waarmee de klant terugvliegt vanuit een andere stad dan waar de reis begon. De populairste combinatie is AMS-YVR-YYC-AMS, door het gunstige vliegschema is dit zonder probleem mogelijk.

Zelf Canada ontdekken met de Air Transat agententarieven Wil jij zelf een keer Canada ontdekken? Boek dan het speciale Air Transat reisagententarief.

Air Transat heeft aantrekkelijke tarieven voor jou en een introducé. Zo kun je volgend jaar al vanaf € 529 naar Canada vliegen. Wil je een boeking maken of heb je vragen over Air Transat? Dan kun je terecht op onze AgentWebsite (airtransatagent.nl). Hier vind je onder andere het A-Z, een woordenboek met alle vragen en antwoorden in een oogopslag, diverse flyers en natuurlijk het vluchtschema. Uiteraard kun je ook contact opnemen met onze reserveringsafdeling via telefoon op 00800 872 672 88 of via email op info@airtransat.nl.

36

Nieuws

Carfie-actie Sunny Cars geslaagd In samenwerking met TravelPro organiseerde Sunny Cars de carfie-actie.

Sunny Cars was op zoek naar testrijders en deed dit op een ludieke manier door te vragen naar een carfie (foto van jezelf met een auto).

Uit alle inzendingen heeft Sunny Cars maar liefst vijf testrijders gekozen waarvoor zij kosteloos een huurauto regelen. TravelPro heeft alle ingezonden carfies verzameld en geplaatst in een album op de Facebook-pagina.

De actie was een groot succes en TravelPro en Sunny Cars hebben veel leuke reacties mogen ontvangen. De winnaars zijn: - Bea Berkenbosch van VakantieXperts Juan Vazquez - Marieke de Krock van Arke - Erika Cieremans van Toerkoop Reisbureau - MariĂŤtte van Genugten van The Travel Club - Elke van den Broek van Holland International Valkenswaard Lees meer op pagina 12.

Nieuws

Noordelijke bestemmingen in de schijnwerpers op de Vestnorden Travel Mart

Op 30 september 2014 was TravelPro aanwezig op de 29e editie van de Vestnorden Travel Mart in Reykjavik, IJsland. Dit is de grootste B2B trade show in de Noord-Atlantische regio.

Het jaarlijkse evenement heeft als doel om de Noord-Atlantische bestemmingen IJsland, Groenland en de Faeröer Eilanden te promoten en aanbieders samen te brengen. Na afloop is het duidelijk: natuur- en cultuurliefhebbers die op zoek zijn naar unieke ervaringen zitten goed op deze bestemmingen.

Het toerisme in IJsland is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Afgelopen jaar was het internationale bezoekersaantal al met 20% toegenomen naar 807.300, maar er wordt

verwacht dat het dit jaar nog sneller zal stijgen tot een miljoen bezoekers. De groei is het grootst onder bezoekers uit de USA, maar ook veel Europeanen - waaronder Nederlanders - bezoeken IJsland steeds vaker. Volgens Promote Iceland is de betere bekendheid van de bestemming een belangrijke aanleiding hiervoor.

Nieuwsbekendheid door onder andere de vulkaanuitbarstingen van de afgelopen jaren heeft hier aan meegeholpen.

Voordeliger Het type toerist dat IJsland bezoekt is niet bang om buiten de gebaande paden te treden.

“IJsland is geen bestemming, maar een avontuur”, aldus Inga Hlín Pálsdóttir, directeur van Promote Iceland. Op dit moment bezoeken de meeste toeristen IJsland in de zomermaanden. Er is echter ook veel te beleven buiten het zomerseizoen. Naast de indrukwekkende natuur heeft IJsland ook op cultureel gebied veel te bieden.

Het land is de thuisbasis van veel muzikanten, designers en andere artiesten. Er vinden dan ook gedurende het hele jaar festivals plaats, vooral in de hoofdstad Reykjavik. Ondanks dat IJsland

www.travelpro.nl

een relatief dure bestemming is, is het afgelopen jaren voordeliger geworden om een reis naar IJsland te plannen. Allereerst kunnen passagiers van IcelandAir voor enkele dagen kosteloos een stop-over plannen in IJsland. Daarnaast verzorgt low-cost carrier WOW Air tegenwoordig ook vluchten tussen Amsterdam en Reykjavik in de zomermaanden. Promote Iceland heeft recentelijk een site gelanceerd om reisagenten te informeren over de mogelijkheden in IJsland: traveltrade.visiticeland.com.

Roos Homburg

37

38

Nieuws

Sunair trekt volle zalen Sunair hield woensdagavond 1 oktober 2014 een Gooische Prijzen Show. Tijdens de avond konden de ruim 200 reisagenten luxe prijzen winnen, zoals een Ray Ban-zonnebril, een Chanel-pakket en zelfs een botox-behandeling. Sunair gaf op deze avond natuurlijk ook de laatste nieuwtjes omtrent de stedenspecialist.

Met de film Gooische Vrouwen 1, drie Vespatours dwars door het Gooi en een komende première van Gooische Vrouwen 2 heeft Sunair het afgelopen jaar omgedoopt tot Goois jaar en dan mag een gezellige avond met een Gooische Prijzen Show niet ontbreken. Tijdens de show stelde Wimpie, die werd begeleid door BN’er

Dirk Taat, vooral vragen over de Nederlandse showbizz, maar kon een ronde over de wereldsteden van Sunair niet ontbreken. Naast luxueuze prijzen als sierraden en parfums, konden er ook reizen naar Londen en een studiereisplaats naar New York worden gewonnen. “Alles met een knipoog”, zegt Linda Andeweg van Sunair. Want de stedenspecialist presenteerde op deze avond ook haar noviteiten. “De reisagenten hebben een leuke en gezellige avond en op deze speelse manier blijft informatie beter hangen.”

Groei Voorafgaand aan de spannende spelshow vertelde Linda dat Sunair opnieuw groeiende cijfers laat zien, met over 2014 een groei van

meer dan 10%. En werden de voordelen van SJORS nog eens onder de loep genomen.

Daarnaast presenteerde de stedenspecialist de nieuwe brochure stedenvakanties. Op de aparte brochure voor New York moeten we nog even wachten, die verschijnt in december.

En geeft vele extra’s, zoals de voorverkoop van tickets voor broadwayshows en sportwedstrijden van de Yankees. Ook gaat Sunair haar expeditie-studiereizen - nieuwe opzet waarbij reisagenten in groepjes een stad verkennen en ontdekken door opdrachten uit te voeren verder uitbouwen, door twee expedities naar Londen te houden op 23 en 30 november.

En in 2015 staan er studiereizen naar Berlijn, Wenen en New York gepland.

Dinerpresentaties Executive VIP Travel succes Executive VIP Travel bestaat dit jaar twintig jaar en dit jubileum wordt groots gevierd. Zo was er op 20 juni dit jaar een kick-off van het 20-jarig jubileum en ook in de tweede week van oktober werd er weer een drietal reisagenten dinerpresentaties georganiseerd.

Maandag 6 oktober was TravelPro aanwezig bij de eerste van de drie reisagenten dinerpresentaties van Executive VIP Travel in Loosdrecht, bij restaurant Porto. De avond begon met verschillende presentaties over Executive VIP Travel en de aanwezige partners van de Caribbean, de Canarische Eilanden en Oman. Tijdens de presentaties werd er onder andere verteld over de verschillende partnerbedrijven en werd er kennis gemaakt met het nieuwe aanbod van Executive VIP Travel. Na de presentaties was er tijd voor een heerlijk dinerbuffet waarna, met als klap op de vuurpijl, de avond sportief werd afgesloten

met een competitie bowlen. Hiermee vielen nog spetterende prijzen te winnen die aan het einde van de avond werden uitgereikt. Het doel van de avond was bereikt: Het was een informatieve, educatieve, sportieve en ook een culinaire avond. Kortom, een succesvolle avond.

Andere avonden Ook de andere twee avonden waren een succes. Op Dinsdag 7 oktober werd de tweede dinerpresentatie gehouden in Best, bij Beach Club Sunrise en op woensdag 8 oktober werd de derde, exclusieve dinerpresentatie gehouden in Rotterdam bij Wereld Museum.

Jubileumacties Om het 20-jarig jubileum nog meer te vieren, heeft Executive VIP Travel jubileumacties

voor de klant, maar ook voor de reisagent. Uit elke twintig boekingen selecteert Executive VIP Travel een klant die een reisboek ontvangt. Voor de reisagent staan andere prijzen te wachten: Wanneer er geboekt wordt vóór 1 december aanstaande, maak je kans op een reis van zes nachten naar Bali voor twee personen. Ook wordt er elke maand een wellness bon van de Zwaluwhoeve verloot onder de reisagenten die hebben geboekt.

advertorial

Actie op Aruba Aruba wordt omringd door parelwitte stranden en helderblauw zeewater waar elke strandliefhebber het warm van krijgt. De stranden zijn populair en bezoekers van het eiland kunnen hier heerlijk ontspannen. Maar het eiland biedt meer. Er zijn verschillende (water)sportevenementen en activiteiten waar toeristen zich urenlang kunnen vermaken en dat bij een gemiddelde temperatuur van 28 graden.

Op Aruba worden jaarlijks veel sportevenementen zoals fiets- en loopwedstrijden georganiseerd waar een internationaal publiek op af komt, maar ook voor de waterliefhebbers is er volop keus uit verschillende sportactiviteiten als surfen, duiken, snorkelen en zeilen. Een ideale manier om een zonvakantie te combineren met activiteiten op het strand. In het binnenland hoef je ook zeker niet stil te zitten. Er zijn kilometerslange en rotsachtige wandelpaden waar wandelaars zich kunnen terugtrekken in de natuur.

Wandelen op Aruba Op Aruba kan er uitstekend gewandeld worden langs de zandstranden, de kustlijn en in Nationaal Park Arikok. Het is een ideale manier om de Arubaanse natuur te leren kennen en te beleven. De natuur op het eiland bestaat uit verschillende soorten planten, vogels, dieren en cactussen. In Nationaal Park Arikok kunnen rangers geboekt worden, zij kunnen toeristen veel vertellen over het eiland en de Arubaanse natuur.

Tijdens het wandelen, is het voor wandelaars belangrijk dat ze stevige schoenen dragen, goed beschermd zijn tegen de zon en genoeg water

bij zich hebben. Een unieke activiteit op Aruba is een nachtwandeling. Dit zijn wandelingen bij volle maan onder begeleiding van rangers. Andere manieren om de natuur te verkennen zijn tochten met een Segway, motor of duinkarretje. Meer over deze activiteiten en over tours kun je vinden op nl.aruba.com/wandelen.

Sportactiviteiten Het eiland biedt veel verschillende mogelijkheden om te sporten. Er kan gedacht worden aan beach-tennis, strandvoetbal, fietsen, hardlopen, autoraces en golf. Tijdens een bezoek aan het eiland mag een fietstocht niet ontbreken. De afgelopen jaren is fietsen steeds verder ontwikkeld op Aruba. Er zijn verharde fietspaden aangelegd langs de boulevard, de kustlijn en rotsformaties. Aan de noordkust van het eiland is het prachtig om te fietsen en te mountainbiken over de zanderige en rotsachtige paden. Hoewel het in het noorden van Aruba wat heuvelachtig is, is de rest van het eiland over het algemeen vlak.

Het is daarom verstandig om een helm te dragen en je armen en benen goed te beschermen.

Naast fietsen kunnen toeristen zich urenlang vermaken met georganiseerde sportevenementen, zoals hardloopwedstrijden, een golftoernooi en het Aruba Beach Tennis Toernooi. Tennis en golf worden door jong en oud gespeeld en alle speelniveaus zijn vertegenwoordigd. Zie voor meer informatie nl.aruba.com/tennis en nl.aruba.com/golfen.

van schepen en vliegtuigen en het grootste wrak van het Carbisch gebied: de Antilla. Ook leven er prachtige felgekleurde visjes, zeeschildpadden, zeepaardjes en kleurrijke koralen in de onderwaterwereld van het eiland. Er worden cursussen georganiseerd om te leren duiken of snorkelen en er zijn verschillende boottochten die je naar de mooiste plekjes brengen. Het is belangrijk voor deze watersporters dat ze in het gemarkeerde gebied blijven om gevaarlijke stromingen te mijden. Voor de vakantiegangers die liever niet nat worden en de onderwaterwereld toch willen bewonderen, zijn er georganiseerde tochten in een onderzeeĂŤr die langs de mooiste plekjes van Aruba vaart. Voor reizigers is er boven water ook genoeg te doen. Surfen en zeilen over het helderblauwe water is prachtig, er staat altijd een stevige wind en het water is aangenaam van temperatuur. Kijk voor meer info op nl.aruba.com/watersport. Daarnaast is de Arubaanse zonsondergang veel spectaculairder en mooier vanaf het water en dus zeker een aanrader.

Watersport

Het mag duidelijk zijn dat Aruba meer te bieden heeft dan parelwitte stranden en helderblauw water. Kijk voor meer activiteiten en sportevenementen op www.aruba.com.

Aruba wordt ook wel de hoofdstad van het Caribisch gebied genoemd als het gaat om wrakduiken. Aan de kust liggen elf duikbare wrakken

www.travelpro.nl

39

Nieuws

Thailand: het land van de glimlach In Thailand is genoeg te doen. Zo kun je er naartoe gaan voor een strandvakantie, maar ook voor een actieve vakantie of rondreis. In het zuiden vind je er fijne zandstranden, terwijl je in het noorden meer bergen vindt. Naast indrukwekkende natuur, vind je in Thailand ook bruisende steden en kun je in het centrale deel van het land op zoek gaan naar de oude cultuur en de prachtige tempels. Kortom, in Thailand is er voor ieder wat wils.

Thailand wordt ook wel ‘het land van de glimlach’ genoemd. Dit komt door het vriendelijke en vrolijke karakter van de Thaise bevolking. Het is een veelzijdig land waar het altijd warm is. In de wintermaanden liggen de temperaturen tussen de 28 en 33 graden Celsius en in de zomermaanden liggen ze zelfs tussen de 30 en 36 graden Celsius. Over het algemeen heeft Thailand een tropisch klimaat, maar deze is onder te verdelen in drie categorieën. Het zuiden van Thailand heeft een tropisch moessonklimaat, de noordelijke helft een tropisch savanneklimaat en sommige kleine gebieden hebben een tropisch regenwoud klimaat. In deze special worden de verschillende gebieden en steden van Thailand besproken.

Bangkok Bangkok is de hoofdstad en tevens ook de grootste stad van Thailand. Het is één van de belangrijkste toeristische bestemmingen van de wereld en het economisch centrum van Thailand.

Het is een veelzijdige en dynamische stad, maar tegelijkertijd ook erg chaotisch en vervuild. Als reiziger naar Thailand moet je Bangkok zeker gezien hebben. Vooral liefhebbers van tempels en paleizen zitten in deze hoofdstad op de juiste plek, want die zijn er genoeg. Vooral de Tempel van de Smaragden Boeddha en het Koninklijk Paleis van Thailand zijn een bezoekje waard.

Het hart van Bangkok is Sanam Luang, een plein waar altijd wel wat te doen is. Er staan

Holland International Een verblijf in Rainforest Camp van Elephant

voor je klaar. Dat is nog eens een goed begin

Hills in Thailand is een onvergetelijke ervaring.

van de dag! Het Rainforest Camp is onderdeel

Het Rainforest Camp bestaat uit slechts tien

van Elephant Hills. Elephant Hills biedt diverse

drijvende luxe tenten op het Cheow Larn meer,

arrangementen aan, allen gericht op een bijzon-

in het Khao Sok Nationaal Park. ’s Ochtends

dere belevenis in de eeuwenoude jungle van

wakker worden door de geluiden uit de jungle,

Khao Sok Nationaal Park. De verantwoorde en

een frisse duik nemen in het heldere water, even

diervriendelijke arrangementen van Elephant Hills

de kajak pakken om gibbons (apen) te spotten

vormen, samen met een ontspannen strand-

en bij terugkomst staat er een heerlijk ontbijt

vakantie in Khao Lak of Phuket, de ideale mix van zon, zee, natuur en avontuur! De Holland International 20-daagse groepsrondreis ‘Het beste van Thailand’ is inclusief een verblijf bij Elephant Hills. Uiteraard zijn de arrangementen ook los te boeken of te combineren met een verblijf op Phuket of Khao Lak. Extra tip: onze groeps- en individuele rondreis ‘Vele Gezichten van Thailand’, net even anders!

www.travelpro.nl

kraampjes waar je veel eten, drinken en geneeskrachtige kruiden kunt kopen. Het uitgaansleven in Bangkok is over de hele wereld beroemd en berucht. Vooral in de stadsdelen Silom en Sukhumvit zijn de meeste uitgaansgelegenheden, maar overal in de stad vind je wel pubs, clubs en bars. Bangkok is zonder twijfel een van de beste steden in Azië om uit te gaan. De stad heeft een tropisch nat en droog klimaat en heeft het hele jaar door hoge temperaturen die kunnen oplopen tot wel 35 graden Celsius. Bangkok is op haar droogst tussen november en februari. In deze periode komen ook de meeste toeristen naar de stad toe. De stad is op haar heetst tussen maart en augustus en het regenseizoen vindt plaats tussen juni en oktober.

Tips voor in Bangkok Sommige activiteiten worden door veel reizigers die in Bangkok geweest zijn aangeraden aan de reizigers die van plan zijn om naar Bangkok te gaan. Zo wordt er door vele reizigers gezegd dat fietsen door de stad een geweldige activiteit

41

42

special Thailand

Kuoni/Tenzing Travel “Is jouw klant op

gerechten, moderne winkelcentra en veel prach-

terende excursies. Al onze arrangementen en

zoek naar een tropi-

tige monumenten bepalen het straatbeeld van

excursies, kort én lang, zijn uiteraard met elkaar

sche mix van boed-

deze wereldstad. Daarnaast is het een perfecte

te combineren. In de nieuwe Azië brochure van

dhisme, tempels,

uitvalsbasis voor uitstapjes in de regio.”

Kuoni/Tenzing Travel staan diverse nieuwe arran-

jungle, bijzondere

“Naast de drukke wereldstad Bangkok staat

gementen van back –to-basic tot super-de-luxe.

cultuur, prachtige

Thailand ook bekend om haar prachtige zand-

Wissel actieve arrangementen, zoals de Khao

bouwwerken en

stranden en idyllische baaien. Een goed voorbeeld

Sok Jungle Safari af met ontspannen tours, zoals

prachtige, idyllische bounty-eilandjes? Dan is

hiervan is het eiland Koh Phi Phi. Dit heerlijk

onze 6-daagse Thailand Island Hopping. De

Thailand de perfecte bestemming! Een reis naar

rustige en tegelijkertijd tropische eiland heeft een

Discover Northern Thailand kan zowel in privé als

Thailand gaat in de meeste gevallen van start in

uniek karakter en geeft jouw klant de mogelijkheid

in groepsverband met een (lokale) Nederlands

de schitterende metropool Bangkok. Overvolle

om helemaal tot rust te komen. Koh Phi Phi wordt

sprekende gids worden geboekt.”

straten, marktkraampjes met lekkere Thaise wok

vaak gebruikt als uitvalsbasis voor de meest schit-

Suus Dekker (Manager Verkoop)

Chiang Mai

is en echt gedaan moet worden wanneer je in Bangkok bent, aangezien je de stad zo op een unieke manier meemaakt. Verder is het een must om met de tuktuk een ritje te gaan maken.

Een tuktuk is een opvallend vervoermiddel in Thailand: het is een klein vervoersmiddel met drie wielen en tweetakt motor. De tuktuk is vooral een toeristische attractie. De meeste Thaise mensen maken geen gebruik van dit vervoersmiddel.

Voor een indrukwekkend uitzicht over de stad is het leuk om te gaan lunchen of dineren in het Baiyoke Sky Tower. Dit is het hoogste hotel van Zuidoost-Azië. Verder is een rondje varen met een longtailboot door de Klongs ook een leuke activiteit tijdens je tijd in Bangkok. Hierbij krijg je een fascinerend kijkje in het leven op en aan de rivier en kom je op plekjes waar toeristen niet of nauwelijks komen.

Chiang Mai is de grootste stad van NoordThailand en ook erg populair onder de toeristen.

Vanaf hier gaan veel toeristen verder naar de bergstammen. Chiang Mai heeft veel te bieden.

Zo zijn er in de binnenstad al meer dan 100 tempels te zien. Ook de avondmarkt is een bekende toeristische attractie. Hier wordt alles verkocht wat de streek te bieden heeft, zoals prachtige authentieke spullen. Verder staat de stad bekend om haar prachtige natuur. Chiang Mai lijkt in veel opzichten op de hoofdstad Bangkok, maar is net even wat rustiger, kleiner en gezelliger.

Veel markten en bezienswaardigheden zijn op loopafstand in Chiang Mai. De stad staat ook bekend om zijn uitstekende keuken met diverse curries, Pad Thai (Thaise noedels) en spring rolls (Thaise loempia’s) en daarom is het ook leuk om een kookcursus te volgen wanneer je in Chiang Mai verblijft.

ger gebruikt voor de bosbouw en als strijddieren voor het leger. Een olifantenkraal is een omheinde plaats waar de olifanten bij elkaar gehouden en getraind werden en daarnaast diende de kraal ook als lokkertje voor wilde soortgenoten.

Hedendaags bestaat de kraal uit ongeveer 200 tamme olifanten die goed verzorgd worden.

Ayutthaya

Sukhothai

Ayutthaya ligt op ongeveer twee uur rijden vanaf Bangkok en was vroeger de hoofdstad van Thailand en één van de belangrijkste steden in Azië. In Ayutthaya vind je vele tempels en Boeddhabeelden. In 1767 werd de stad grotendeels verwoest door het Birmese leger.

Hierdoor zijn er veel ruïnes en andere overblijfselen waar toeristen op af komen. Ook kun je de Olifantenkraal bezoeken. Olifanten werden vroe-

Sukhothai is een klein stadje in Centraal Thailand en wordt vooral bezocht om het Sukhothai Historical Park, dat vermeldt staat op de UNESCO Werelderfgoedlijst. In het park vind je 21 historische ruïnes en buiten het park vind je er nog eens zeventig. Daarom staat dit kleine stadje ook wel bekend als de belangrijkste historische plaats van Thailand.

Eilanden Travel Trend “In Thailand is het toeristisch

specifieke regio’s, of ze willen

product volop in ontwik-

iets bijzonders beleven zoals een

keling. Er komen continue

jungletocht, fietsen of island hop-

nieuwe hotels en leuke

ping. Steeds meer reizigers zien

tours bij. Mede daardoor

ook het voordeel van het reizen

is Thailand een repeaters-

met een eigen chauffeur en gids.

bestemming. Bij Travel

Vooral voor grotere gezinnen is

Trend stellen veel klanten

dit een prima oplossing. En goed

zelf een rondreis samen. Zij

betaalbaar!”

zijn al een keer in Thailand

Natasja Eshuis (Directeur Travel

geweest en keren terug naar

Trend / NBBS Reizen)

In het zuiden van Thailand bevinden zich prachtige eilanden. De meeste eilanden zijn erg populair onder de backpackers, maar ook bij andere toeristen. Ook heb je er de kleine bounty eilandjes, waar je weinig toeristen tegenkomt. De eilanden zijn ideaal voor een zon- en strandvakantie.

Phuket is het grootste en populairste eiland van Thailand. Het eiland staat bekend om haar prachtige stranden, palmbomen, schilderachtige dorpjes en een indrukwekkende onderwaterfauna en flora. In het binnenland van Phuket vind je ook tropische jungles. Na Phuket is Koh Chang het grootste eiland van Thailand. Op dit eiland vind je mooie, verlaten stranden en het toerisme is er niet zo groot als op Phuket. Koh Chang heeft

special Thailand

een indrukwekkende natuur met veel jungle.

Ook Koh Phangan is een populair eiland. Het staat vooral bekend om haar Full Moon feesten die er georganiseerd worden. Verder is Koh Tao nog een ander klein eiland dat vooral geliefd is onder de duikers. Naast deze vier eilanden, bestaat het zuiden van Thailand over nog veel meer eilanden, zoals Koh Samui, Koh Samet, Koh Lipe en Koh Phi Phi.

De Jong Intra Vakanties Kleurrijke steden, tropische jun-

aard met Nederlandse reisleiding,

gle, een rijke historie en prach-

autorondreizen en privé rondreizen

tige stranden. Thailand heeft

met auto met chauffeur en privé

het allemaal! Deze schitterende

gids, maar ook hotels, resorts,

tropische bestemming staat

arrangementen en leuke korte pak-

garant voor een heerlijke vakan-

ketten om een bezoek aan Thailand

tie. We werken al tientallen jaren

een eigen invulling te geven.

samen met een betrouwbare en

Heeft je klanten eigen wensen of

Praktische informatie

innovatieve Nederlandse partner

ideeën die niet in de brochure of op

Vanaf Amsterdam kun je met een rechtstreekse vlucht al in ongeveer 11,5 uur op het vliegveld van Bangkok staan. Vliegtuigmaatschappijen die vanaf Amsterdam rechtstreeks naar Thailand vliegen zijn KLM, China Airlines en EVA Air. Als je een Nederlands paspoort hebt en maximaal 30 dagen aaneengesloten in Thailand verblijft, heb je geen visum voor het land nodig. Bij binnenkomst in Thailand krijg je een gratis ‘Tourist Visum On Arrival’.

Het paspoort moet wel nog ten minste zes maanden geldig zijn bij vertrek uit Thailand.

Als je langer dan 30 dagen wilt blijven in het land, dan moet je een zogenaamde 60 dagen toeristenvisum hebben. Dit visum kun je verkrijgen bij de Thaise Ambassade in Den Haag of bij het Thaise Consulaat in Amsterdam. Het visum moest uiterlijk twee weken voor vertrek

in Thailand. Daardoor zijn we

Smarty te vinden zijn laat het ons

constant op de hoogte van

dan weten. Onze specialisten op

nieuwe en leuke reisonderdelen

de afdeling Verre Reizen helpen je

voor jouw klanten. In de brochure en op Smarty

heel graag met het samenstellen van een reis

vind je een scala aan groepsrondreizen, uiter-

geheel op maat voor jouw klanten!

aangevraagd worden. Voor het land zijn geen vaccinaties verplicht. Wel wordt een vaccinatie voor DTP en Hepatitis A aanbevolen. Malaria komt nog in enkele gebieden voor in Thailand, dus is ook niet overal verplicht. Wel is het handig om elke avond je goed in te smeren met DEET. Voor actuele informatie over vaccinaties is het handig om contact op te nemen met de GGD, je huisarts of een vaccinatiebureau in je regio.

Tamara Stuijt

www.travelpro.nl

43

45

Kissimmee: shop till you drop Een waar paradijs voor pretparkliefhebbers én voor fashionista’s, dat is Kissimmee (Florida) volgens Petra Janssen (reisadviseur bij Relik & Van Hooft). “De vele outletshops zijn er zo anders dan bij ons en mensen kunnen zich er met gemak een dag mee vermaken.”

In juni 2010 maakte Petra samen met haar partner een rondreis door Florida en verbleven ze een paar dagen in Kissimmee. “Het is onvermijdelijk om deze bestemming niet mee te pakken tijdens een rondreis. Orlando en daarmee ook Kissimmee horen er gewoon bij.” Twee nachten verbleef Petra in een hotel om vervolgens de draad weer op te pakken en verder te reizen door het grandioze en prachtige land: Amerika.

Naast zon, zee en strand staat Florida ook bekend om zijn pretparken. Het gros van deze pretparken ligt zo'n 30 km ten zuidwesten van Orlando en ongeveer 25 km ten westen van Kissimmee. “Kissimmee staat bekend om de The Gateway to Fun™ en dat kunnen we alleen maar beamen”, zegt Petra. Aan de doorgaande weg, de US192 staan leuke hotels, restaurants, drive-in bioscopen, motels, casino’s, barretjes en fastfood-restaurants. En zoals de naam al doet vermoeden, brengt The Gateway to Fun™ de bezoekers binnen 15 tot 25 minuten met de auto naar de leukste, gaafste en coolste pretparken die het land rijk is, zoals Walt Disney World® Resort, SeaWorld® Orlando, LEGOLAND®, Universal Orlando® Resort en Discovery Cove®.

Tijdens haar bezoek besloten Petra en haar partner ook een paar pretparken te gaan bezoeken.

Ze kozen voor het Magic Kingdom Park® en Universal Orlando® Resort. “Achteraf hadden we van te voren thuis beter na moeten denken over welke parken we wilden gaan bezoeken. Magic Kingdom Park® is vooral leuk voor gezinnen met kinderen en lijkt enorm veel op Disneyland Paris.

We hadden dan liever voor een van de andere

parken gekozen. Dit is overigens wel een tip voor mensen die van plan zijn om naar Orlando af te reizen. Het aanbod is zo groot en oriënteer je thuis.”

Outletstores Kissimmee is voor jong en oud, maar vooral voor kinderen is het een hele belevenis. Het begint al met de neonverlichte reclameborden en de vele activiteiten die men kan gaan doen.

Bezoek eens een van de vele zwemparadijzen, of laat je mini-golfskills zijn op de avontuurlijke mini-golfbanen, zoals Congo River Golf en Disney's Fantasia Gardens Miniature Golf Course. Een leuk en kleinschalig attractiepark is Fun Spot USA. Glijbanen, karts, botsauto’s en achtbanen komen de bezoekers tegemoet.

Ook leuk: The Kissimmee Sports Arena Rodeo. Kinderen vanaf vier jaar geven hier de mooiste shows. En liggen de kinderen op bed: ouders kunnen zich prima vermaken met de vele dinnershows, theatervoorstellingen en worstelwedstrijden. “En niet te vergeten”, zegt Petra. “De geweldige outletstores die in Kissimmee zijn gevestigd. Dat is een belevenis op zich. In Nederland zijn outletstores vaak een zooitje, maar in Amerika kan je een outlet bijna niet onderscheiden van de ‘originele’ winkel.

Zo mooi en netjes en niet geheel onbelangrijk: het scheelt enorm in prijs en het is een keer iets anders dan een pretpark. Mensen kunnen zich daar met gemak een dag vermaken.

Het is onvergelijkbaar met de winkelcentra in Nederland.”

www.travelpro.nl

Petra Janssen van Relik & van hooft.

Eropuit Onder de noemer: een dagje iets anders dan pretparken noemt Petra ook het strand. “Vanaf Kissimmee is het een paar uurtjes rijden naar de mooiste stranden van Miami. Men moet daar echt zijn geweest! Het is er zien en gezien worden. De cultuur die er heerst moet echt worden geproefd. Daarom is Kissimmee ook een goede uitvalbasis. Heb je geen trek in alle drukte die je van Miami en Orlando kent, Kissimmee biedt de bezoekers ook een soort rust.” Daarnaast zijn de plaatsen in Florida goed te berijden. “Ik raad mensen af om een bijvoorbeeld tien dagen op dezelfde plaatst te blijven. Florida heeft zoveel te bieden, een rondreis is een must. Bovendien hoeft men het begin- en eindpunt niet hetzelfde te houden. Ik weet dat Holland International gecombineerde vluchten aanbiedt, bijvoorbeeld vliegen op Orlando en terug vanaf Miami.” De expertise die Petra in huis heeft, laat ze dan ook graag aan klanten zien die Florida willen gaan bezoeken. “Vanuit mijn eigen ervaringen kan ik vertellen over de ins en outs over Kissimmee en je merkt dat het veel waarde heeft voor mensen.”

Nieuws

LMX Touristik en Sunliner toegevoegd aan Waverunner LMX Touristik en Sunliner zijn sinds vorige week toegevoegd aan Waverunner. “We kunnen en zijn de retail markt in. De reisbureaus zijn een belangrijke, heel belangrijke schakel voor Sunliner”, aldus Martyn Valkhoff (Commercieel Directeur Sunliner).

Sunliner, terug te vinden onder de A-Touroperators, is als Spanje-specialist een allround touroperator die zowel vlieg, bus als autovakanties aanbiedt. Het assortiment is bestemd voor een brede doelgroep zoals, jongerenreizen (Sun & Fun), oudere-reizen, familievakanties, stedenreizen, cultuurvakantie, wandelvakanties & prestige reizen (luxe).

Het Duitse LMX produceert zijn pakketreizen dynamisch, waarbij er dagelijks pakketreizen worden samengesteld doormiddel van eigen beschikbare vliegplaatsen en alle andere beschikbare vliegstoelen worden gecombineerd met eigen LMX hotel segmenten en transfers. Hierdoor is het mogelijk om flexibele verblijfsduren te boeken zoals acht dagen, maar ook vier of elf dagen. Ondanks dat LMX op dynamische wijze pakketten maakt, hebben ze een eigen incoming agency die de gasten ter plaatse verzorgt. In de toekomst zullen meerdere producten van LMX toegevoegd worden aan Waverunner en Waverunner Smart Shopping.

Winteraanbod Brussels Airlines Brussels Airlines heeft Riga, Krakow en Warschau als nieuwkomers toegevoegd aan het herfst- en winterprogramma dat op 26 oktober van start gaat. Daarnaast worden naar talrijke andere

bestaande bestemmingen de vluchtfrequenties verhoogd of wordt de uurregeling verbeterd. Op Brussels Airport opent deze herfst een nieuwe Brussels Airlines lounge.

www.travelpro.nl

Cycletours bouwt activiteiten af Cycletours stopt met het aanbieden van fietsvakanties per 31 oktober 2014.

Tijdens de jaarlijkse product evaluatie van de Jong Intra Vakanties, aandeelhouder van Cycletours, is besloten om in 2015 geen fietsbrochures meer uit te brengen.

Het zeer specialistische fietsproduct van Cycletours heeft qua omzet en qua marge niet gebracht wat voor 2014 begroot was. “De capaciteit die binnen de Jong Intra Vakanties vrij komt, wil het bedrijf volledig inzetten op de goed renderende productmarktcombinaties waar we met meer focus nog veel meer mee kunnen bereiken”, zo laat Coby van Dongen, commercieel directeur van de Jong Intra, weten.

In goed overleg met Frits Deben, directeur van Cycletours, is deze beslissing tot stand gekomen. De andere tak van Cycletours, die zich uitsluitend richt op de buitenlandse markt en los staat van de Jong Intra Vakanties, wordt zelfstandig door Frits Deben voortgezet.

47

48

Nieuws

Magdalena Kvartuc (Verkeersbureau Oman), Jan Willem Hamel (Reizen naar Oman) en Mirjam Sanders (Qartar Airways).

TravelPro Dinner Workshops Oman succesvol De TravelPro Dinner Workshops Oman zitten er weer op. Gedurende drie avonden genoten een kleine 100 reisagenten van een smakelijk driegangenmenu en werd er aandachtig geluisterd naar de presentaties van het Verkeersbureau Oman, reizennaaroman.nl en Qatar Airways.

prachtige bergen, groene wadi’s en een enorm lange kustlijn, waar je niet alleen kunt zonnen en zwemmen, maar ook dolfijnen en schildpadden kunt spotten of kunt duiken, zeilen en (kite)surfen.

De regio Dhofar, in het zuiden van Oman, is heel anders dan het noorden en noordwesten. Tussen juli en september valt hier moessonregen, die het landschap bijzonder groen kleurt. De temperaturen in Dhofar liggen ook lager dan in de rest van het land en daardoor is het een populaire regio voor Omani’s om vakantie te vieren. Maar ook voor toeristen is het zuiden van Oman zeker een aanrader. De vegetatie in het zuiden is heel anders dan in de rest van Oman en de stranden zijn prachtig. Er zijn enkele bijzondere natuurverschijnselen te vinden, waaronder de spuitgaten van Al Mughsayl. Ook de wierookboom is in het zuiden van Oman te vinden en men kan de wierookroute (die ook op de lijst van UNESCO staat) volgen. In en om de stad Salalah zijn een aantal goede accommodaties (er zijn nog meer accommodaties in aanbouw) waar het aangenaam

TravelPro hield in samenwerking met Verkeersbureau Oman een drietal TravelPro Dinner Workshops Oman in respectievelijk Utrecht, Eindhoven en Zwolle. De avonden werden goed bezocht en kenden geen enkele no show. Karin Visser, Verkeersbureau Oman: “Oman is acht keer groter dan Nederland. Het is een modern land in een authentiek jasje en reizigers wanen zich in Oman als in een waar sprookje. Het land is mooi, het ruikt heerlijk naar wierook, de mensen zijn heel gastvrij en oprecht geïnteresseerd. Je kunt goed met ze communiceren, want vrijwel iedereen spreekt

goed Engels.” Hoewel een groot deel van Oman uit woestijn bestaat, kun je in het sultanaat ook genieten van hele andere landschappen. Er zijn

Jolanda Busser van Toerkoop Reisburo Van Gerwen met Mincke Pijpers van Verkeersbureau Oman..

Magdalena Kvartuc, verkeersbureau Oman en Ronald van Nieuwenhuizen van Mijn Reiskennis.

49

vertoeven is.” Oman duur? “Er wordt over Oman wel eens gezegd dat het een dure bestemming is, maar dat hoeft het zeker niet te zijn. Er zijn zeer luxe accommodaties, maar er zijn ook voldoende goedkopere middenklasse hotels en tented camps en er kan zelfs vrij gekampeerd worden. Je kan het zo luxe maken als je zelf wilt en er zijn zo nu en dan ook zeer goede vluchtaanbiedingen.” Voor Oman heb je wel een visum nodig en dat koop je ter plaatse voor 5 Omani Rial, ongeveer € 10. “Kijk ook op facebook.nl/ sultanaatoman, installeer onze app en bezoek de website visitoman.nl (inclusief speciale agentenpagina).”

Reizen naar Oman Reizen naar Oman is een dynamisch platform

waaraan touroperators, hoteliers en luchtvaartmaatschappijen meewerken, onder expertise van Jan Willem Hamel, auteur van Reishandboek Oman. “Het is een overzicht van het beste dat Oman toeristen biedt. Al meer dan tien jaar ben ik verknocht aan Oman”, zegt Jan Willem. “Mijn kennis, belangstelling en intensieve reiservaring hebben zich vertaald in ‘Reishandboek Oman’, uitgegeven door Uitgeverij Elmar. Het sultanaat heeft ongekende aantrekkingskracht. De noordpunt en het uiterste zuiden hebben mijn voorkeur - je vindt mij hier zoekend naar restanten van aloude civilisaties, varend tussen fjorden, ploegend door onmetelijke zandwoestijn en voorzien van luchtfles boven koraalrif. Het Oman van kleur, rust en ruimte wil ik laten ervaren.” Meer lezen over Oman: reizennaaroman.nl.

Qatar Airways Mirjam Sanders, Sr. Sales Executive bij Qatar Airways: “Zeven keer per week vliegt Qatar Airways vanuit Brussel (met een Dreamliner, twee cabins) naar Doha. Vanuit Doha zijn er 35 vluchten per week naar Muscat in Oman. Iedere dinsdag, woensdag, zaterdag en zondag wordt er vanuit Brussel naar Salalah, in het zuiden van Oman, gevlogen en iedere maandag, woensdag

Mirjam Sanders van Qartar Airways, Margot Koppel van Toerkoop Reisburo Jo Land en Karin Visser van Verkeersbureau Oman.

www.travelpro.nl

en zondag van Salalah naar Brussel. Afgelopen mei is in Doha een nieuwe airport geopend: Hamad International Airport. Als de airport helemaal klaar is, heeft het een capaciteit van 50 miljoen passagiers.”

Prijswinnaars De aanwezige reisagenten konden elke avond hun visitekaartje inleveren en aan het einde van de avond werd er een setje van het luxueuze Omani parfumhuis Amouage verloot. Ronald van Nieuwenhuizen van Mijn Reiskennis, Jolanda Busser van Toerkoop Reisburo Van Gerwen en Margot Koppel van Toerkoop Reisburo Jo Land sleepten de setjes in de wacht. Op de laatste avond werd uit alle visitekaartjes de grote hoofdprijswinnaar getrokken. Henriëtte Jongejan van The Travel Club is de gelukkige en wint: twee overnachtingen in Salalah Rotana Resort en twee overnachtingen in Crowne Plaza Salalah, incl.

Qatar Airways vliegtickets voor 2 personen. “Ik win nooit wat”, zegt Henriëtte tegen TravelPro. “Erg leuk, vooral omdat er al plannen liggen om een paar dagen met een vriendin er tussenuit te gaan. Maar mijn man wil misschien ook wel, vraagt zij zich hardop af. Hoe dan ook; daar komen we wel uit.”

Henriëtte Jongejan van The Travel Club en Mirjam Sanders, Qartar Airways.

50

Nieuws

Schrijf je in voor de populaire Caribbean Latin Workshop Ben je reisprofessional en wil je meer te weten komen over de Caribbean en Latijns Amerika, je laten onderdompelen met inspiratie?

Kom dan naar de Caribbean Latin Workshop op maandag 17 of dinsdag 18 november in Utrecht.

Looking for Travel Professionals!

TravelPro biedt in samenwerking met expertsIn travel, op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

Alles over swingende landen als Colombia, Cuba, Dominicaanse Republiek, Curaçao, Aruba, maar ook Peru, Chili, Panamá, Nicaragua, Costa Rica, Belize en nog veel meer. Het wordt een sfeervolle, maar vooral leerzame workshop waarbij veel aandacht is voor persoonlijke reiservaringen van insiders en info en tips over verrassende landencombi’s. Een aantrekkelijk platform waar reizen verkopend Nederland en België met ruim 25 aanbieders kunnen netwerken. Vorig jaar bezochten 275 vakbezoekers de workshop.

Programma Caribbean Latin Workshop Er zijn diverse programma’s die onderdeel uitmaken van deze tweedaagse workshop. Aan welke van de programma’s je ook deelneemt het biedt je de gelegenheid om het maximale aan inspiratie en kennis op te doen in een zo kort mogelijke tijd. Kijk voor meer info op travelconnection.nl/evenementen.

Programma Maandag, 17 november 2014 – 12.30 – 17.30 uur: Dagworkshop voor reismanagers (inkoop, verkoop, marketing & PR) en toeristische pers (inclusief seminar 14:00 – 16:00 met aansluitend netwerkborrel).

– 17.00 – 24.00 uur: Avondprogramma (After work Caribbean Dinner & Party) voor genodigden en wie zich heeft geregistreerd voor de dagworkshop 18 november. Een overnachting aan boord van de William Shakespeare (*****) is optioneel en onder voorbehoud van beschikbaarheid:

Dinsdag, 18 november 2014 – 11.00 – 16.00 uur: Dagworkshop inclusief presentaties voor reismanagers, ZRA’s en zelfstandig opererende reisverkopers/inkopers.

– 19.00 – 22.15: Avondworkshop inclusief presentaties voor reisverkopers (reisagenten en reserveringsmedewerkers).

VCK Travel zoekt Ervaren Business Travel Consultant

Cruise Travel zoekt Marketing Manager

De afdeling Business Travel is vanwege uitbreiding op zoek naar een gedreven en professionele adviseur. Je maakt jezelf onmisbaar omdat je net dat beetje extra biedt. Je bent klantvriendelijk en positief ingesteld. Last but not least… je beschikt over een gezonde dosis humor.

Als Marketing Manager bij Cruise Travel ben je verantwoordelijk voor de optimale commerciële invulling van het merk Cruise Travel.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in één van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op www.expertsintravel.nl of bel met 06-52666186.

agenda/colofon

Agenda

Oktober *1 7-19: Cruise-Event, Passenger Terminal Amsterdam. * 27-31: South Africa Roadshow, meer info: satroadshow@southafrica.net en www.roadshowsouthafrica.nl.

* 31: 6e Skål symposium 'Kansen herkennen in de crisis', Haarlem, meer info via roger@basiscommunicatie.nl. * 31: USA-Canada Experience, Hotel Figi in Zeist. Meer info: www.itnmarketing.nl.

* * *

November *0 1-02: USACanada.nu Reismarkt – grootste USA Canada vakantiemarkt in Nederland, Hotel Figi in Zeist. Meer info: www.usacanadareismarkt.nu. * 03-06: WTM, Londen (Engeland). * 05-07: European Aviation Conference (Airneth), Amsterdam Airport Schiphol, thema: Aviation Infrastructure Capacity: too much or too little? Meer info: eac-conference.com. * 06: Travel Pressentation, 13.30 - 18.30 uur, Heineken Experience (Amsterdam). * 11-13: The PhoCusWright Conference,

*

* *

Los Angeles (Verenigde Staten).

12-14: GBTA Conference, Maritim Hotel Berlijn (Duitsland).

13-16: ANVR Congres, Cyprus.

17: The Caribbean Latin Workshop, Utrecht, dagworkshop voor reismanagers (inkoop, verkoop, marketing & PR) en toeristische pers (inclusief seminar 14:00 – 16:00 met aansluitend netwerkborrel) en avondprogramma (17.00 – 24.00 uur) (After work Caribbean Dinner & Party) voor genodigden en wie zich heeft geregistreerd voor de dagworkshop 18 november. Meer info via tiny.cc/caribbeanlatin.

18: The Caribbean Latin Workshop, Utrecht: dagworkshop (11.00 - 16.00 uur) inclusief presentaties voor reismanagers, ZRA’s en zelfstandig opererende reisverkopers/inkopers en avondworkshop (19.00 - 22.15 uur) inclusief presentaties voor reisverkopers (reisagenten en reserveringsmedewerkers). Meer info via tiny.cc/caribbeanlatin.

18: Feel good avond Europeesche Verzekeringen, Amsterdam.

20: Feel good avond Europeesche

* * * *

Verzekeringen, Zwolle en Eindhoven.

24: Feel good avond Europeesche Verzekeringen Groningen en Rotterdam.

23-25: Disney Stars Live Experience studiereis.

25: Feel good avond Europeesche Verzekeringen, Amersfoort.

27: Travel360° The Conference, thema: ‘Connecting the dots’, Marriot Hotel Gent (België), inschrijven via tiny.cc/travel360.

December *0 6-08: Workshopping weekend Londen Buro Scanbrit, Stena Line en de Jong Intra Vakanties. Inschrijven via sales.nl@stenaline.com. Meer info via agent.stenaline.nl. * 13-15: Workshopping weekend Londen Buro Scanbrit, Stena Line en de Jong Intra Vakanties. Inschrijven via sales.nl@stenaline.com. Meer info via agent.stenaline.nl.

Nieuws voor de agenda?

Mail naar redactie@travelpro.nl.

Colofon Abonnement: Jaarabonnement: e 95.Thuisabonnement: e 85.Studentenabonnement: e 75.Proefabonnement (3 maanden): e 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl Oplage: 5400 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

TJ van Apeldoorn Accountmanager

Dennis de Groot Accountmanager

Vormgeving & DTP: Cre8tiFF, Helmond Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: tom@travelpro.nl tj@travelpro.nl Redactie: redactie@travelpro.nl arjen@travelpro.nl sharon@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Sharon Evers Redacteur

Eva Hopstaken Redacteur

www.travelpro.nl

Sales: tj@travelpro.nl dennis@travelpro.nl Airlines Sales: leon@ljcompany.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @Travelpro

Tilly Stroo Smit Redacteur

Tamara Stuijt Stagiaire

Roos Homburg Stagiaire

Léon Jansen Airlines Sales

51