Shopping Center Poland Magazine 4/2018

SCP NR 4

KWIECIEŃ 2018

12 kwietnia Stadion Legii Warszawa

ROK XIII

SCF 2018 Exhibition & Awards _

ISSN 1734-7599

SHOPPING CENTER POLAND MAGAZINE

Galeria Młociny z flagowym konceptem strefy restauracyjnej i rozrywkowej

_

Cyfryzacja handlu

Mango planuje globalną ekspansję w e-commerce

Go Sport otworzył e-sklep w Polsce

X-kom wykorzystuje potencjał mobile

spis treści 04

09

33

47

59

temat numeru

shopping center forum 2018 exhibition & awards

panorama

głos biznesu

puls rynku

105 cyfryzacja handlu

4

TEMAT NUMERU

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Bielany zyskają jedno z najmodniejszych miejsc w Warszawie

SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Warszawa

# Katowice

# Broadway Malyan

TEMAT NUMERU

# Griffin Real Estate – Oaktree – PIMCO

# Echo Investment

# Echo Polska Properties

# Libero

# Galeria Młociny

fot. Echo Investment, EPP

TEKST: WOJCIECH WOJNOWSKI, RETAILNET.PL

Jeszcze 10 lat temu mało kto sądził, że do centrum handlowego będzie się przychodzić po to, żeby na dobrym obiedzie w autorskiej restauracji spotkać się z rodziną, a ze znajomymi na śniadaniu albo podczas lunchu w modnej knajpce.

Obecnie coraz bardziej wymagające, bogacące się społeczeństwo z zupełnie innymi oczekiwaniami skłania deweloperów do projektowania nowych, wyrazistych i żyjących stref restauracyjnych i rozrywkowych. A te stają się kluczowymi częściami nieruchomości komercyjnych. Nie inaczej jest w przypadku Galerii Młociny, a także katowickiego Libero, kompleksów budowanych przez Echo Investment

PYSZNE JEDZENIE I TEN OGRÓD NA DACHU! Potrzeby konsumentów zmieniają się w zawrotnym tempie, a nadążyć za nimi próbuje rzeczywistość centrów handlowych. Zmiany, które najłatwiej zauważyć, dotyczą stref restauracyjnych, przestrzeni rozrywkowych i nowo powstających zielonych ogrodów i tarasów. Dobrze znane i lubiane food courty przechodzą metamorfozy. Często bardzo zaawansowane zabiegi liftingujące, idące w parze z poszerzaniem oferty, mają uwolnić nowy potencjał tych miejsc. Sprawić, że będą przyciągać odwiedzających do obiektów i zatrzymywać w nich na dłużej. Tym bardziej że dzisiaj muszą stawać w szranki ze strefami nowej generacji. Jedna z nich budowana jest w Galerii Młociny. Ma być przyjazna i doskonale doświetlona światłem słonecznym. Z jednej strony będzie nawiązywać do historii Bielan, a z drugiej będzie wpisywać się w dzisiejszy styl życia mieszkańców. Szymon Mińczuk, Dyrektor Regionalny ds. Wynajmu Echo Investment, odpowiedzialny za komercjalizację Galerii Młociny, podkreśla, że wyjątkowym w skali kraju rozwiązaniem będzie zajmujący kilka tysięcy metrów kwadratowych zielony park na najwyższej kondygnacji, ściśle połączony ze strefą restauracyjną. Miejsce, gdzie przy stolikach będzie można zamówić wyśmienite jedzenie z jednej z 5 knajpek z serwisem dostępnym właśnie w ogrodzie. Swoją unikatowość przestrzeń zawdzięczać będzie również parkowi trampolin, ściance wspinaczkowej oraz ścieżce spacerowej z rozsianą w pobliżu małą architekturą.

W strefie z knajpkami, obok wariacji na temat burgerów, tacos i falafeli albo potraw kuchni wege, będzie można także wyskoczyć na drinka w miejscu na tzw. social-drinking. W kompleksie zapowiadany jest też multitap, miejsce z różnymi rodzajami koktajli i piw, także tych rzemieślniczych.

Cały koncept bardzo wyraźnie czerpie z popularnej dziś jedzeniowej kultury street foodu i ze stołecznych hal gastronomicznych – Hali Koszyki i otwartej w ubiegłym roku Hali Gwardii. Z kolei w warstwie architektonicznej nietrudno doszukać się typowo miejskich rozwiązań podpatrzonych m.in. na Bielanach i w sąsiadującej z inwestycją

Galeria Młociny to projekt, na który czekamy z niecierpliwością.

Z pewnością będzie to najnowocześniejsza przestrzeń handlowo-restauracyjna w Warszawie, wpisująca się w aktualne potrzeby współczesnego klienta i sposoby spędzania czasu. Jednocześnie doskonale uzupełnia portfel EPP, zapewniając dostęp do bardzo atrakcyjnego rynku warszawskiego.

Strategią EPP jest budowanie zrównoważonego portfela nieruchomości handlowych oraz tworzenie optymalnego środowiska dla biznesu naszych najemców

Marek Gładki Dyrektor Działu Leasing & Asset Management w EPP

5

TEMAT NUMERU

SHOPPING CENTER POLAND 2018

hucie. Ta zresztą stała się silną inspiracją dla nowej przestrzeni w strefie, Hali Hutnik.

Inwestor i deweloper projektu podkreśla, że za rok na wiosnę na Bielanach w Galerii Młociny wyrośnie nieformalne centrum tej części miasta.

Miejsce, w którym z przebywania będzie się czerpać prawdziwą przyjemność i do którego będzie się chciało wracać.

MŁODSZA SIOSTRA KOSZYKÓW I HALI GWARDII Nowością w koncepcji Broadway Malyan jest Hala Hutnik. Wzorce niektórych funkcji i rozwiązań zaczerpnięto tu z popularnych hal targowo-restauracyjnych. Na szczególną uwagę zasługuje architektoniczna strona projektu z nawiązaniami

do charakterystycznych, industrialnych motywów sąsiadującej z kompleksem Huty Warszawa. Jak mówią architekci, klimat w głównej mierze stworzą sami ludzie i przyszli najemcy, ale pomóc ma im w tym aranżacja wykorzystująca konstrukcje poskładane z kontenerów, różne elementy miedziane, kratownice, drewniane masywne stoły i ławy, a do tego podłogi z wylewki betonowej i przemysłowe oświetlenie.

Projekt wpisuje się w trend industrialnych klimatów. A te w ostatnich latach stały się bardzo modne. Podobnie jak modne jest maksymalne wykorzystywanie potencjału zieleni, której w Hali Hutnik i w pozostałych częściach strefy – nie mówiąc już o zielonym ogrodzie – będzie pod dostatkiem.

Inwestor i deweloper projektu podkreśla, że za rok na wiosnę, na Bielanach w Galerii Młociny wyrośnie nieformalne centrum tej części miasta. Miejsce, w którym z przebywania będzie się czerpać prawdziwą przyjemność

fot. Echo Investment

6

SHOPPING CENTER POLAND 2018

TEMAT NUMERU

7

– Zrobimy wszystko, żeby na otwarcie strefy restauracyjnej i Hali Hutnik czekali wszyscy mieszkańcy tej części miasta. To będzie pierwsze takie miejsce w kompleksie handlowym, gdzie pod jednym dachem różne światy kulinarne spotkają się z rozrywką i kulturą. Sporo wysiłku kosztowały nas prace nad ogrodem. Chcieliśmy stworzyć świetne miejsce z ciekawymi atrakcjami i architekturą. Przestrzeń, która żyje cały rok i jest nierozerwalnie spleciona ze strefą restauracyjną. Nigdy nie ukrywaliśmy, że naszą ambicją jest stworzenie miejsca, w którym będzie toczyło się kulinarne i towarzyskie życie Bielan – mówi Szymon Mińczuk.

fot. Echo Investment

KARUZELA I BIELAŃSKIE DECHY W pracach koncepcyjnych nad projektem strefy istotne było połączenie trzech ważnych z punktu widzenia architektów i inwestora elementów. Poza historią liczyło się także uchwycenie lokalnej bielańskiej specyfiki i podkreślenie roli zieleni. Efekt prac jest taki, że już za kilkanaście miesięcy odwiedzający Galerię Młociny – poza Halą Hutnik – będą mogli spotykać się w miejscach inspirowanych m.in. karuzelą na Bielanach albo bielańskimi potańcówkami, potocznie nazywanymi dechami. „Karuzela” – jak roboczo mówi się o tej rodzinnej części strefy – została zaplanowana głównie z myślą o piknikowym, spokojniejszym spędzaniu wolnego czasu. Zgodnie z założeniami, będzie to

miejsce, w którym pierwszoplanowe role odegrają restauracje. Co ważne, wzorem lokali położonych przy wielkomiejskich bulwarach, część stolików będzie wychodzić na zewnątrz, tworząc w pasażu kameralne ogródki. Ważnym elementem będzie bezpośredni dostęp do miejsc zabaw dla dzieci.

W ramach „Karuzeli” projektanci przewidzieli również skwery do organizowania różnych wydarzeń kulturalnych.

Ostatnią z trzech składowych młocińskiego kompleksu restauracyjno-rozrywkowego będzie przestrzeń inspirowana zabawą, tańcem, spotkaniami i luźną atmosferą. Jednym słowem, bielańskimi „Dechami”. W zamyśle projektantów, sprofilowana przede wszystkim pod kątem młodych ludzi, uczniów oraz studentów pobliskich szkół i uczelni.

Na wiosnę 2019 roku, na drugim piętrze pojawią się konstrukcje z drewnianymi schodami, zestawy mebli z palet oraz kojarzone z amerykańskimi filmami retro kanapy i fotele samochodowe.

Projektanci Broadway Malyan, korzystając ze sprawdzonych wzorów, zaproponowali również wspólne stoły, przy których singiel z laptopem otoczony ludźmi nie czuje się sam. A w strefie na Młocinach liczyć ma się poczucie wspólnotowości.

Dla wielu sporym zaskoczeniem, a jednocześnie wizytówką tej przestrzeni będą oryginalne food trucki.

WIĘCEJ ROZRYWKI Piętro, na którym znajdzie się strefa, w całości zostało przeznaczone na gastronomię, sport i rozrywkę. Pod koniec lutego, do grona najemców Galerii Młociny dołączyła popularna sieć kręgielni.

W ponad 1000-metrowym lokalu pod szyldem MK Bowling, poza grą w kręgle i bilard będzie można zjeść włoską pizzę. Za rozrywkę w kompleksie odpowiedzialny będzie także pierwszy multipleks na

TEMAT NUMERU

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Bielanach oferujący aż 9 nowoczesnych sal kinowych.

– Zależy nam, żeby to miejsce żyło. Miało swoją tożsamość, charakter i klimat. Żeby było zróżnicowane i sprofilowane pod kątem różnych gości.

Dzięki współpracy z Broadway Malyan i JLL dobieramy różne sprawdzone już w Polsce i na świecie rozwiązania. Siłą tego miejsca będzie jego bezpretensjonalność. W naszym przekonaniu tylko tego rodzaju koncepty mają szansę tworzyć wartościowe przestrzenie, w których dobrze się czujemy. Takie, które wybiera się świadomie i do których chce się wracać – mówi Szymon Mińczuk.

KULINARNY WOLNY WYBÓR TAKŻE W LIBERO Pod koniec listopada – 9 miesięcy przed planowanym otwarciem – komplet przy gastronomicznym stole ogłosiło Libero, drugi z budowanych obecnie przez Echo Investment kompleksów. Tomasz Domoń, Dyrektor Regionalny ds. Najmu, zaznacza, że blisko 20-proc. udział gastronomii i rozrywki w katowickiej inwestycji od samego początku był jednym z najważniejszych założeń projektu.

Libero ma spełniać różne potrzeby i dostarczać nowych doświadczeń. Także tych kulinarnych.

Dlatego przemyślana strefa z różnymi obliczami kulinarnymi i rozrywkowymi będzie odpowiednia na długie spotkania z przyjaciółmi i rodziną, kameralne kolacje, ale także na biznesowe lunche.

Bardzo dobre dopasowanie konceptu do oczekiwań najemców i przyszłych gości są wytłumaczeniem dużego zainteresowania wiodących marek gastronomicznych, lokalnych restauratorów i rekordowego tempa komercjalizacji. Deweloper zapowiada, że za pół roku strefa, jak i całe Libero staną się miejscem pierwszego wyboru dla mieszkańców południa Katowic. Zachwycą wystrojem i niezwykłą atmosferą. A jedną z wizytówek ma być przylegający do strefy restauracyjnej taras wypoczynkowy, z wygodnymi meblami. Idealny na posiłki na świeżym powietrzu.

Na liście najbardziej wyczekiwanych miejsc w Libero figuruje m.in. pierwsza w Katowicach restauracja Pizza Hut w formacie dine-in. Z otwartą kuchnią, obsługą kelnerską i kamiennym piecem do pizzy na cienkim cieście. Na amatorów pizzy, a przy okazji kręgli i dobrej zabawy będzie czekał klub MK Bowling. 10-torowa kręgielnia z restauracją, kameralnym pubem i częścią, w której będą odbywać się imprezy i koncerty, zajmie 1,4 tys. mkw. Lokalem, który ma szansę wejść do grona ulubionych miejscówek na Śląsku, będzie należący do reprezentanta Polski Arkadiusza Milika pierwszy w kraju sport & social klub z prawdziwego zdarzenia. W pełni autorski koncept Food & Ball będzie się łączyć ze 100-metrowym tarasem. „...to ma być miejsce, gdzie ludzie czują się jak u siebie, spotykają z przyjaciółmi po to, aby wspólnie spędzać czas i dzielić się pasją do sportu” – podkreślał w jednym z wywiadów na co dzień reprezentujący barwy włoskiego Napoli Arkadiusz Milik.

Lokalem, który ma szansę wejść do grona ulubionych miejscówek na Śląsku, będzie należący do reprezentanta Polski Arkadiusza Milika pierwszy w kraju sport & social klub z prawdziwego zdarzenia.

W pełni autorski koncept Food & Ball będzie się łączyć ze 100-metrowym tarasem

INWESTORZY Inwestorami Galerii Młociny są spółki Echo Investment (30 proc. udziałów) i Echo Polska Properties (70 proc. udziałów). Pierwsza odpowiada całościowo za proces deweloperski i komercjalizację inwestycji. Druga będzie zarządzać nowo otwartym kompleksem.

EPP to holenderska spółka notowana na dwóch giełdach w Johannesburgu i Luksemburgu, działająca według formuły REIT i inwestująca przede wszystkim w sektorze nieruchomości handlowych na terenie całej Polski. Obecne portfolio firmy obejmuje 14 centrów handlowych i 6 projektów biurowych o łącznej powierzchni przekraczającej 570 tys. mkw., a także dwa obiekty wielofunkcyjne w budowie.

Echo Investment jest największym polskim deweloperem, który realizuje inwestycje w trzech sektorach rynku nieruchomości: mieszkaniowym, handlowo-usługowym oraz biurowym. Od 1996 roku spółka notowana jest na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Zrealizowała już blisko 140 projektów o łącznej powierzchni prawie 1,4 mln mkw. w kilkudziesięciu miastach Polski. Od 2015 roku Echo Investment jest częścią dynamicznie rozwijającej się grupy kapitałowej Griffin Real Estate – Oaktree – PIMCO.

fot. Echo Investment

8

scf 2018 10

12

14

16

18

Shopping Center Forum 2018 Exhibition & Awards: plan

Shopping Center Forum 2018 Exhibition & Awards: program

partner merytoryczny Cresa

partner welcome mixer CITY

partner after party ECC

20

22

24

26

28

Shopping Center Forum 2018 Exhibition & Awards: nominacje i jury

partner merytoryczny JLL

partner merytoryczny Multi

partner merytoryczny EIP

Shopping Center Forum 2018 CEE Edition

30 partner merytoryczny Comarch

32 partner AmRest

INFORM. ENGAGE. LEASE.

BY EVIGO.COM

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS Najwiฤ ksze w CEE spotkanie rynku centrรณw handlowych 12.04.2018, Stadion Legii Warszawa

400

150

1000

sieci handlowych

projektรณw

uczestnikรณw

WYSTAWCY FALL* WYSTAWCY SCF 2017 FALL* SCF 2017 WYSTAWCY S

WYSTAWCY

WYSTAWCY SCF EXHIBITION & AWARDS 2018

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

PLAN SCF EXHIBITION & AWARDS h=2,2m

1.1

12m2

h=2,2m

1.2

h=2,2m

1.3

12m2

h=2,2m

1.4

12m2

12m2

h=2,2m

h=2,2m

1.5

12m2

1.6

12m2

h=2,2m

3.7

12m2

h=2,2m

1.8

12m2

Kuchnia Marche

h=2,2m

h=2,2m

2.1

12m 12m2

h=2,2m

2.3

12m2

2.4

12m2

h=2,7m

1.9

h=2,7m

2.7

24m2 h=2,7m

h=2,7m

2.6

B.3

24m2

2.8

24m2

24m2

15m2

h=2,7m

3.1

12m2

h=2,7m

3.2

h=2,7m

12m2

F 2017 FALL*

3.3

12m2

h=2,7m

3.4

12m2

MEETING POINT 1

h=2,7m

3.5

B.2

2.9 12m2

15m2

h=2,7m

FORUM STAGE

B.1 15m2

h=2,7m

3.6

3.8

WYSTAWCY SCF 2017 FALL* 12m2

Multi Decor

12m2

2

12m2

RECEPTION

WOLNE

ZAREZERWOWANE

WYSTAWCY

MEETING POINT 2

SPRZEDANE

PARTNERZY FORUM

WCY SCF 2017 FALL* WYŁĄCZNY PARTNER AFTER PARTY

WYŁĄCZNY PARTNER WELCOME MIXER

WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

CY SCF 2017 FALL* WYŁĄCZNY PARTNER GASTRONOWMICZNY

kuchnia

WYSTAWCY SCF 2017 FAL

WYŁĄCZNY PARTNER PRZERWY KAWOWEJ

11 kwietnia 2018

Program

19:00 - 23:00

Welcome Mixer

Zapraszamy wszystkich uczestników Forum Charlotte Menora plac Grzybowski 2 00-109 Warszawa

12 kwietnia 2018 8:00-18:00 Targi centrów handlowych. Networking Shopping Center Forum 2018 Exhibition & Awards

10:30-16:00

10:30-11:15

11:15-12:00

12:00-12:45

Konferencja. W poszukiwaniu ścieżek rozwoju: rynek centrów handlowych w obliczu zmieniających się oczekiwań klientów.

Prowadzący: WOJCIECH WOJNOWSKI, Redaktor Naczelny Shopping Center Poland Magazine, Retailnet.pl, Evigo.com

Proces wchodzenia marki na rynek jakie przeszkody stoją na drodze pomyślnego i sprawnego rozwoju marki kluczowe kierunki analizy rynku (wynajem/nabycie nieruchomości, logistyka, kwestie prawne, marketingu, doradztwo podatkowe i personalne) preferowane modele współpracy (sklepy własne, joint venture, franczyza) budowanie pozycji rynkowej vs zagrożenia rynku i optymalizacja kosztowa Prezentacja: SZYMON ŁUKASIK, Head of Retail, Cresa Panel dyskusyjny z udziałem m.in.: TOMASZ WIENKE, Country Manager, Jula Poland, SEBASTIAN LENARD, International Expansion Manager, Kazar, MAREK NOETZEL, Board Member, Retail Director, Rockcastle Polska, SZYMON ŁUKASIK, Head of Retail, Cresa Moderator: RADOSŁAW RYBIŃSKI, Dyrektor Zarządzający, Evigo.com

JLL’s Customer experience walk, czyli jak klienci oceniają Twoje centrum handlowe w oparciu o interakcje w świecie offline i online czy suma wrażeń i doświadczeń klienta związanych z obiektem handlowym stała się kluczowym wyróżnikiem na wyjątkowo konkurencyjnym globalnym rynku? czym jest sukces z punktu widzenia klienta? Jakiej reakcji od niego oczekujesz? z offline do online i z powrotem! Główne trendy w zarządzaniu zorientowanym na klienta Prezentacja: VIRGINIE DE BAERE, Dyrektor Działu Zarządzania Nieruchomościami, JLL Panel dyskusyjny z udziałem właścicieli i zarządców centrów handlowych

Wymagania klientów w dobie omnichannel: dlaczego ujednolicanie kanałów sprzedaży podnosi zadowolenie klientów zalety wdrożenia omnichannel z punktu widzenia klienta czy omnichannel pomaga utrzymać klientów? co daje omnichannel dla rozwijającej się sieci retail?

Prezentacja: WITOLD PODGÓRSKI, Product Manager Comarch ERP Altum and Comarch Retail

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

12:45-13:30

EIP: Technologiczne trendy zmieniają oblicze branży retail biznesowe zastosowanie technologii Mixed Reality (mieszanej rzeczywistości) i VR (wirtualnej rzeczywistości) w handlu - case studies kluczowa rola sklepów stacjonarnych w budowaniu customer experience i sprzedaży w modelu omnichannel - panel dyskusyjny realne wykorzystanie technologii BI (analityki biznesowej) i AI (sztucznej inteligencji) na rynku Unii Europejskiej Prezentacja: MATEUSZ RADZISZEWSKI, Business Development Manager, EIP

13:30-14:15

14:15-15:15

Multi Development: blok partnera merytorycznego dlaczego galerie handlowe są bardziej social niż social media? granica rozwoju handlu internetowego

Debata Retailnet.pl: Nowe formaty sprzedaży, innowacje technologiczne, omnichannel, większe strefy rozrywki i gastronomii... czyli sieci handlowe w poszukiwaniu ścieżek rozwoju.

Panel dyskusyjny z udziałem m.in.: MAGDALENA GIBNEY, Dyrektor Forum Gdańsk, Multi, NATALIA SUSKA, Dyrektor Dział Analiz, Neurohm, KONRAD JEZIERSKI, Dyrektor ds. Retail, eObuwie, NICOLAS ROQUES, International Operations Director/partner, Sud Architekt

eObuwie: omnichannel w wersji 100%: case study sklepu w centrum handlowym Magnolia we Wrocławiu

Moderator: ANNA HOFMAN, Associate, Dział powierzchni handlowych, Cushman & Wakefield

Prezentacja: DARIUSZ SOBCZAK, CSO & COO, Nanovo Panel dyskusyjny z udziałem m.in.: ANNA WYSOCKA, National Director, Head of Retail, JLL SZYMON ŁUKASIK, Head of Retail, Cresa MACIEJ KRZEWIŃSKI, Członek Zarządu, ECC DARIUSZ SOBCZAK, CSO & COO, Nanovo WOJCIECH GRENDZIŃSKI, Wiceprezes Zarządu, IMS Moderator: RADOSŁAW RYBIŃSKI, Dyrektor Zarządzający, Evigo.com

15:15-16:00

Uroczystość wręczenia nagród SCF 2018 Retailers’ Awards Prowadzący: RADOSŁAW RYBIŃSKI, Dyrektor Zarządzający, Evigo.com WOJCIECH WOJNOWSKI, Redaktor Naczelny Shopping Center Poland Magazine, Retailnet.pl, Evigo.com

19:00-1:00

After Party dla uczestników forum posiadających karty VIP Hard Rock Cafe Złota 59 00-120 Warszawa

14

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Wejście nowej marki na polski rynek, czyli jak dołączyć do gry i odnieść sukces – radzi Szymon Łukasik, Dyrektor Działu Reprezentacji Najemców w Cresa Polska # Polska

# Cresa

TEKST: SZYMON ŁUKASIK, CRESA

Na polskim rynku stale pojawiają się nowe marki handlowe. Większość należy do kapitału zagranicznego i dysponuje doświadczeniem zdobytym na innych rynkach. Mimo to nie wszystkie wejścia są udane. Jak to możliwe, że doświadczone grupy kapitałowe popełniają błędy?

Natomiast dla przedsiębiorstw oferujących produkt masowy, które celują w galerie handlowe, Polska jest rynkiem bardzo obiecującym. Konsumenci z roku na rok są gotowi wydawać coraz więcej i oczekują ciągle zmieniającej się oferty, co widać w dynamicznym wzroście sprzedaży detalicznej.

SPECYFIKA POLSKIEGO RYNKU Charakterystyką polskiego rynku jest bardzo duża przewaga galerii handlowych nad parkami oraz ulicami handlowymi. Może być to zaskoczeniem dla spółek działających na terenie Europy Zachodniej, ale także przedsiębiorstw z innych krajów naszej części Europy.

Nawet najdroższa ulica handlowa w Polsce, Nowy Świat, nie spełnia wielu warunków wymaganych przez najemców w tego typu lokalizacjach. Budynki nie są dość nowoczesne lub odpowiednio utrzymane, a potencjalny najemca musi zmierzyć się z wieloma wyzwaniami prawnymi, w szczególności dotyczącymi własności samych kamienic.

Marki elitarne, ze względu na wizerunek firmy, preferują lokalizacje przy ulicach handlowych.

Ponieważ w Polsce nie znajdują odpowiednich nieruchomości, część z nich w ogóle nie wchodzi na nasz rynek. Dlatego segment marek luksusowych jest u nas bardzo ograniczony.

ZMIANY PRZEPISÓW – WYZWANIE DLA WCHODZĄCYCH MAREK Polskie prawo dotyczące spółek handlowych, podatków i działalności gospodarczej jest nie tylko skomplikowane, ale też często się zmienia, szczególnie w ostatnim czasie.

Wprowadzone od początku marca ograniczenia handlu w niedziele zmusiły wiele firm planujących wejście na polski rynek do ponownego przeliczenia opłacalności inwestycji. Reakcje sektora sprzedaży detalicznej były bardziej gwałtowne niż w przypadku krajów, w których podobne ograniczenia wprowadzono wcześniej. Wynikało to z jednej strony z bardzo krótkiego czasu na przygotowanie się do zmian, a z drugiej ze specyfiki samego zakazu oraz długiej listy wyłączeń.

Od początku roku weszły też w życie przepisy o podatku od nieruchomości komercyjnych. W zależności od zapisów w umowach najmu oraz ich interpretacji dodatkowe obciążenia podatkowe właś-

fot. Shutterstock, Cresa

Najpierw budowanie pozycji, potem zysk

SHOPPING CENTER POLAND 2018

ciciela obiektu wynikające z nowych uregulowań prawnych mogą zostać przeniesione na najemców.

PRZYGOTOWANIE DO WEJŚCIA NA RYNEK Nawet doświadczone marki popełniają błąd przedwczesnego lub nieprzemyślanego wejścia na rynek.

Bywa, że wewnętrzna presja jest duża, decyzje podejmowane zbyt szybko, a wybrane w pośpiechu lokalizacje i podjęte decyzje nie tak efektywne, jak być powinny.

Markom, które nie korzystają z własnej sieci sprzedaży, pozornie najłatwiej wejść na rynek poprzez zawarcie umowy z firmami dysponującymi już własną, odpowiednią infrastrukturą. Nie pozwala to jednak zoptymalizować zysków. Kopiowanie modeli z innych rynków może się w Polsce nie sprawdzić, a zdecydowanie taniej jest uczyć się na błędach innych niż popełniać własne.

Proces wejścia na polski rynek zwykle zaczyna się od wstępnej analizy sytuacji i, w porozumieniu z działającymi na miejscu firmami konsultingowymi, opracowaniu całej strategii. Może on trwać od roku do dwóch lat – od momentu zainteresowania się polskim rynkiem do otwarcia własnej sieci sprzedaży. Możliwe jest jego znaczne skrócenie, ale odbędzie się to kosztem słabej lokalizacji lub wysokiej ceny najmu i w efekcie jakości rozwoju.

To właśnie poszukiwania odpowiednich lokali i negocjacje cen z wynajmującymi mogą zająć najwięcej czasu. Istotne jest także zaplanowanie części logistycznej, co można wykonać dopiero po wybraniu lokalizacji. Działania marketingowe, a także kompletowanie zespołu może odbywać się równolegle. Przy właściwie zaplanowanym wejściu działania niezwiązane bezpośrednio z samym procesem sprzedaży nie powinny wpływać na jego opóźnienie.

DORADZTWO Jeszcze kilkanaście lat temu wchodzące na polski rynek marki działały, opierając się głównie na własnych doświadczeniach z innych krajów i wiedzy pospiesznie rekrutowanych w Polsce specjalistów.

Dziś rynek ten uległ całkowitej profesjonalizacji.

Praktycznie nowe marki nie wchodzą do Polski bez wsparcia lokalnych firm doradczych. Dzięki temu ograniczone zostało ryzyko niepowodzenia

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER MERYTORYCZNY

Polska jest już rynkiem na tyle rozwiniętym, by warto było inwestować w długoterminową pozycję marki, a jednocześnie na tyle prężnym, by dać szansę na wyższą niż w Europie Zachodniej rentowność

Szymon Łukasik, Dyrektor Działu Reprezentacji Najemców w Cresa Polska

wynikające z wybrania nieodpowiedniej lokalizacji, trudności logistycznych i prawnych.

FRANCZYZA JAKO SPOSÓB WEJŚCIA NA POLSKI RYNEK Udzielanie franczyzy jest jednym z popularnych i stosunkowo bezpiecznych sposobów wejścia na polski rynek. Franczyzodawca rezygnuje w takiej sytuacji z potencjalnie wyższych zysków, które mógłby osiągnąć, budując własną sieć sprzedaży.

Dzieląc się nimi z franczyzobiorcami, przerzuca na nich znaczną część ryzyka, ale też zyskuje pewność, że sprzedażą jego produktów zajmą się osoby doświadczone na polskim rynku i znające jego specyfikę. Marka staje się rozpoznawalna, a poszczególne sklepy rywalizują między sobą bez szkody dla franczyzodawcy, który może w przyszłości wykorzystać zdobyte doświadczenie w celu zbudowania własnej sieci dystrybucji.

Odmienność polskiego i macierzystego rynku skłania niekiedy zagranicznego franczyzodawcę

15

do wybrania masterfranczyzobiorcy, a więc spółki lokalnej, która nie tylko otrzyma franczyzę, ale też prawo do udzielania jej innym podmiotom w Polsce.

Sieć dystrybucji staje się w takiej sytuacji zależna od franczyzodawcy jedynie w ograniczonym stopniu.

W obu przypadkach sieć nie należy do franczyzobiorcy. Spółki chcące mieć pełną kontrolę nad sprzedażą własnych produktów mogą więc celowo rezygnować z tego rozwiązania.

BUDOWANIE POZYCJI I MAKSYMALIZACJA ZYSKÓW Na rynkach dojrzałych przemyślane wejście nowej marki to proces powolny, zorientowany głównie na osiągnięcie odpowiedniej pozycji rynkowej, a dopiero później na zysk. Wschodzące rynki charakteryzują się znacznie wyższym ryzykiem, ale też możliwością osiągnięcia wyższych zysków. Kusi to nawet światowe korporacje do działań krótkoterminowych, nastawionych na maksymalizację zysków.

Polska jest już rynkiem na tyle rozwiniętym, by warto było inwestować w długoterminową pozycję marki, a jednocześnie na tyle prężnym, by dać szansę na wyższą niż w Europie Zachodniej rentowność.

Konkurencja wciąż jeszcze nie jest tu tak wysoka, niższe są też koszty zatrudnienia kompetentnych pracowników. Szansę tę wykorzystują w coraz większym stopniu firmy, dla których Europa Zachodnia jest już zbyt mało atrakcyjna. Zarówno te z samej UE, jak i z Azji.

Firmy wchodzące na polski rynek nastawiają się więc w coraz większym stopniu na budowanie długofalowej strategii umacniania pozycji marki na rynku.

PARTNER MERYTORYCZNY

16

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER WELCOME MIXER

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Czytelny system oznakowania galerii handlowej bezpośrednio przekłada się na bezpieczeństwo i komfort klientów. Badania jednoznacznie dowodzą, że klienci nade wszystko cenią łatwość poruszania się po centrum. Dobrze oznakowany parking i poszczególne strefy galerii to klucz do maksymalizacji obrotów # Polska

# Tychy # Vide Studio # Blank Studio # Gemini Holding # Gemini Park Tychy # CITY

TEKST: DOMINIK ROGÓŻ, ETHOS COMMUNICATION & CSR

W pierwszy dzień wiosny, 21 marca, odbyło się oficjalne otwarcie dla klientów trzeciej, najnowszej inwestycji krakowskiego dewelopera Gemini Holding. W Gemini Park Tychy na powierzchni ponad 36,6 tys. mkw. GLA znalazło się ponad 130 lokali. Bogata oferta handlowa i rozrywkowa wraz z częścią usługową i gastronomiczną będzie sprzyjała rodzinnym zakupom. Oczekiwane przez mieszkańców Górnego Śląska centrum handlowe Gemini Park Tychy wraz ze znajdującymi się w pobliżu obiektami handlowymi Tesco, OBI i Saturn stworzy główną destynację handlową w regionie – tzw. power center, docelowo o łącznej powierzchni około 100 tys. mkw. GLA. Zasięg oddziaływania obiektu szacowany jest na 1,5 mln osób, co stanowi ponad połowę 2,7-milionowej aglomeracji śląskiej.

fot. CITY

System oznakowania galerii kształtuje dynamikę sprzedaży

SHOPPING CENTER POLAND 2018

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER WELCOME MIXER

Tychy i ich najbliższe okolice są nisko nasycone powierzchnią handlową – około 375 mkw. na 1 tys. mieszkańców, a jednocześnie mają bardzo duży potencjał nabywczy. Brakowało tu nowoczesnego miejsca nie tylko do zrobienia zakupów, ale również do spędzania wolnego czasu. Gemini Park Tychy wyszło naprzeciw potrzebom mieszkańców.

– Skupiając się na potrzebach mieszkańców Tychów i okolic, jeszcze przed rozpoczęciem budowy przeprowadziliśmy badania socjologiczne i analizowaliśmy potrzeby tutejszych klientów. Na tej podstawie kompletowaliśmy ofertę handlową. Najważniejszą kwestią dla badanych w kontekście naszego projektu okazała się wysoka jakość oferowanych w obiekcie produktów, przy jednoczesnym zachowaniu rozsądnej ceny. Jestem przekonany, że popularne marki oraz uzupełniający ich ofertę lokalni najemcy, będą stanowić o oryginalności tenant mixu obiektu względem konkurencji – mówi Tomasz Misztalewski, Dyrektor Gemini Park Tychy.

NOWOCZESNA ARCHITEKTURA Gemini Park Tychy zostało zaplanowane jako nowoczesny, wielkopowierzchniowy obiekt handlowy. Centrum będzie mogło pochwalić się bogatą ofertą modową, składającą się z mocno rozpoznawalnych marek ze średniej półki cenowej, jak również częścią rozrywkową i strefą gastronomiczną na wysokim poziomie oraz bardzo szerokim sektorem usługowym. Autorem projektu architektonicznego Gemini Park Tychy jest pracownia Vide Studio z Krakowa. Obiekt charakteryzuje się interesującą koncepcją wizualną, dobrze wpisującą się w charakter miasta. Duża ilość przeszkleń gwarantuje budynkowi mnóstwo jasnego, dziennego światła, pasaże są szerokie i przestronne. Dzięki tym rozwiązaniom tyskie Gemini nawiązuje wyglądem i charakterem do eleganckiej śródmiejskiej ulicy handlowej. Na dominantach i froncie budynku zamontowane zostało oświetlenie w postaci kurtyn ledowych, dzięki którym obiekt jest widoczny z kilku kilometrów.

SYSTEM OZNAKOWANIA GALERII W Gemini Park Tychy zaprojektowano system informacji wizualnej nowej generacji, który ułatwia poruszanie się po obiekcie. Udogodnieniem dla klientów, którzy przyjadą na zakupy samochodem, jest parking z nowoczesnym systemem informacji

o zajętości miejsc. Parking mieści 1,1 tys. pojazdów.

System informacji wewnętrznej centrum został zaprojektowany przez Blank Studio, a następnie dookreślony i wykonany przez firmę CITY z Krakowa. Opanowanie tak dużego obiektu i wyposażenie go w zróżnicowane nośniki informacji, w tym kioski multimedialne i informacyjne, było projektem wyjątkowo ambitnym. W Gemini Park Tychy firma CITY zainstalowała łącznie 30 dwustronnych, podświetlanych kasetonów parkingowych.

Dzięki temu klienci, którzy docierają do centrum własnym transportem, z łatwością znajdują wolne miejsca parkingowe.

Pasaże tyskiej galerii Gemini Park również zostały starannie oznakowane przez CITY. Klienci mogą korzystać z ergonomicznych i estetycznych kiosków multimedialnych, które zostały zamontowane w kluczowych dla komunikacji centrum punktach.

Urządzenia zostały wykonane z trwałego materia-

17

łu o nazwie krion, a także wyposażone w ekrany dotykowe z dedykowaną dla centrum aplikacją nawigacyjno-informacyjną. Dodatkowo kioski zostały uszlachetnione elementami forniru. Wewnątrz galerii, na wybranych ścianach, zawisło ponadto 13 multimedialnych kiosków naściennych. Razem kioski tworzą dla najemców wyjątkową sieć nośników reklamowych, które wzmacniają komunikację z klientami, a operatorowi centrum zapewniają skuteczne narzędzie promocji oferty najemców. Naścienne modele kiosków również zostały wykonane z wysokiej jakości materiałów, tj. z krionu i forniru.

Firma CITY, która specjalizuje się nie tylko w realizacjach Digital Signage, lecz także w produkcji pylonów, tablic informacyjnych i reklam podświetlanych, wykonała także pozostałe elementy wewnętrznej identyfikacji centrum. Łącznie zainstalowano 13 podwieszanych plansz, które umożliwiają klientom zlokalizowanie parkingu, toalety i strefy food court. Warto zwrócić uwagę na ich jakość, stylistykę i wykończenie. Materiały użyte w tych elementach galerii są spójne z materiałami wykorzystanymi w urządzeniach Digital Signage.

Główne wejście do galerii również zostało oklejone odpowiednią folią odporną na warunki atmosferyczne przez specjalistów z firmy CITY. – Doskonale wiemy, jak ważna jest komunikacja wewnątrz obiektów handlowych. Właśnie dlatego tak wielką wagę przykładamy do kiosków multimedialnych, a także do wszystkich pozostałych elementów, plansz i pylonów, które ułatwiają klientom korzystanie z oferty centrum. W tym obszarze możemy poszczycić się wielkim doświadczeniem – podkreśla Rafał Satora, Dyrektor Działu Digital firmy CITY.

PARTNER WELCOME MIXER

18

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER AFTER PARTY

# Pruszków

# IMB Asymetria

# Karmar

# ECC Real Estate

SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Aspenn # Nowa Stacja

Nowa Stacja odpowiada na rynkowe trendy

DOSKONAŁA LOKALIZACJA Centrum handlowo-rozrywkowe Nowa Stacja powstaje 300 m od dworca PKP w Pruszkowie, niedaleko najważniejszych urzędów w mieście i w sąsiedztwie nowych inwestycji mieszkaniowych.

Cały ten obszar zostanie w tym roku zrewitalizowany, stając się miejscem natężonego ruchu. Do galerii będzie można wygodnie dojechać koleją, autobusami lub samochodem. Dla zmotoryzowanych zostanie przygotowanych 800 miejsc parkingowych.

Zainteresowanie Nową Stacją wśród mieszkańców regionu jest ogromne, ponieważ będzie to pierwsze nowoczesne centrum handlowe w Pruszkowie i całym południowo-zachodnim paśmie osiedli aglomeracji warszawskiej. Szacowany catchment area obiektu wynosi ponad 350 tys. osób. Jak wynika

z raportu „Purchasing Power Europe 2016” GfK, powiat pruszkowski zajmuje 5. miejsce w Polsce pod względem siły nabywczej mieszkańców, z których aż 65 proc. to osoby w wieku produkcyjnym.

Indeks siły nabywczej Pruszkowian jest o 40 proc. wyższy niż średnia krajowa, co tworzy znakomity potencjał rozwoju dla wysokiej jakości obiektów handlowo-usługowych.

KOMPLEKSOWA I ZRÓWNOWAŻONA OFERTA Nowa Stacja od samego początku ma jasno określoną strategię komercjalizacji. Młode rodziny i osoby pracujące, które stanowią większość mieszkańców Pruszkowa i okolicznych miejscowości, poszukują ubrań i butów na różne okazje, dobrze zaopatrzonego supermarketu, kosmetyków, artykułów wyposażenia wnętrz, urządzeń RTV/AGD, zabawek, a także prezentów dla najbliższych. Najchętniej wybierają znane marki charakteryzujące się korzystnym stosunkiem jakości do ceny. Chcą także w przyjaznym otoczeniu miło spędzać czas, często razem z dziećmi, robiąc przy okazji zakupy. Najemcy Nowej Stacji są dobierani właśnie pod takim kątem, z dużą dbałością o kompleksowość oferty.

Magnesem, zachęcającym do częstszych odwiedzin będzie rozbudowana część rozrywkowo-sportowo-edukacyjna, która zajmie aż 20 proc. powierzchni Nowej Stacji, czyli prawie 5600 mkw. Oprócz 7-salowego Multikina i dużego klubu fitness Zdrofit powstanie tam również nowoczesna sala zabaw Fikołki z pracowniami do zajęć dydaktycznych.

PRZYJAZNA ATMOSFERA Dla konsumentów znaczenie ma zarówno oferta, jak i sympatyczna atmosfera. W tym kontekście coraz częściej mówi się nie o sprzedaży dóbr czy usług, a o kreowaniu doświadczeń konsumenckich. W projekcie przygotowanym przez pracownię architektoniczną IMB Asymetria eleganckie wzornictwo zostało połączone z rozwiązaniami zapewniającymi komfortowe i przyjemne zakupy.

Szczególną uwagę zwrócono na rozplanowanie powierzchni oraz logiczny i intuicyjny rozkład sklepów. Pomyślano także o wygodzie gości restauracji, dzieląc strefę gastronomiczną na kameralne sektory i przykładając dużą wagę do wystroju wnętrza.

Deweloperem Nowej Stacji jest ECC Real Estate, generalnym wykonawcą Karmar, a za komercjalizację odpowiada Aspenn.

PARTNER AFTER PARTY

fot. ECC

Wraz ze wzrostem siły nabywczej klientów znaczenie ceny jako kluczowego czynnika wyboru zaczyna maleć na rzecz wygody, oszczędności czasu i ponadstandardowego serwisu.

Przyszłość należeć będzie do obiektów będących w stanie zagwarantować przyjemne i efektywne zakupy w miłym otoczeniu. Przewagę uzyskają galerie położone „po drodze”, blisko osiedli mieszkaniowych, do których można wygodnie dojść lub dojechać, zarówno środkami komunikacji miejskiej, jak i samochodem, by w komfortowych warunkach załatwić wiele różnych spraw za jednym zamachem. Nowa Stacja, która otworzy się pod koniec bieżącego roku w samym sercu Pruszkowa, ma wszystkie atuty, aby skutecznie przyciągać klientów i zachęcać ich do regularnych odwiedzin. Z jednej strony znajdą się tu sklepy znanych i lubianych sieci, których dotąd brakowało w okolicy, z drugiej rozbudowana strefa rozrywkowo-gastronomiczna będzie intensyfikować ruch na terenie galerii.

INFORM. ENGAGE. LEASE.

BY EVIGO.COM

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS SCF 2018 Retailers’ Awards Jury

Magdalena Frątczak

Marta Machus-Burek

Anna Wysocka

Ewa Ściubidło

Klaudia Woźniak

Joanna Jóźwiak

Katarzyna Szabelska

Senior Director, Head of Retail Department CBRE

Partner at Colliers International, Director, Retail Advisory Services, Retail Agency Colliers

National Director Head of Retail JLL

Vice President Mallson

Associate Director Pro Value

Expansion Director CCC

Retail Commercial Manager BOIG

Tomasz Barchański

Marta Mikołajczyk-Pyrć

Marcin Żakowski

Piotr Zieliński

Szymon Łukasik

Paweł Materny

Radosław Rybiński

Dyrektor Działu Nieruchomości w Terg S.A. Media Expert

Pełnomocnik Zarządu ds. Centrów Handlowych Rossmann

Head of Retail Cresa

Head of Retail Agency Knight Frank

Managing Director Evigo.com

Expansion Director Martes Sport

Head of Retail Property Management Savills

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

Nominowani do nagrody Retailers’ Awards 2018:

22

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Jak customer experience kształtuje strategie centrów handlowych

# Świat

# Freebee # JLL

TEKST: VIRGINIE DE-BAERE, DYREKTOR DZIAŁU ZARZĄDZANIA NIERUCHOMOŚCIAMI, JLL

W 2016 roku „Forbes” wymienił doświadczenia klientów jako jeden z najważniejszych trendów transformacji cyfrowej. Z kolei Instytut Gartnera stwierdził, że do 2020 roku 89 proc. firm będzie konkurować ze sobą głównie w tej dziedzinie. Te argumenty dodatkowo wspiera badanie firmy Walker, według którego w ciągu najbliższych dwóch lat czynnikiem wyróżniającym marki będą nie cena i cechy produktu, ale właśnie wrażenia klienta.

Jednak wciąż niewiele firm dostrzega prawdziwą wartość biznesową, która kryje się za mierzeniem i zarządzaniem tzw. customer experience, co może się okazać długofalowym i strategicznym błędem.

Badanie przeprowadzone przez „Harvard Business Review” wykazało, że 86 proc. liderów biznesu zgadza się co do tego, że doświadczenie klienta ma kluczowe znaczenie dla sukcesu marki, a 75 proc. uważa, że media społecznościowe będą ważną częścią udanych doświadczeń klientów w przyszłości.

DOŚWIADCZENIE KLIENTA, CZYLI CO? Customer experience w sektorze nieruchomości handlowych to wypadkowa wielu punktów kontaktu konsumenta podczas interakcji z konkretną marką, niezależnie od tego, czy jest to punkt sprzedaży, czy centrum handlowe. Kiedyś do wygenerowania pozytywnych emocji wystarczało uśmiechanie się do kupujących, gdy wchodzili do galerii handlowej lub sklepu. Natomiast teraz sprzedawcy i właściciele centrów handlowych muszą brać pod uwagę o wiele więcej czynników, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom swoich klientów.

NA CO ZWRACAĆ UWAGĘ W KOLEJNYCH MIESIĄCACH I LATACH? Trendy w customer experience ewoluują tak szybko, jak szybko zmieniają się oczekiwania i preferencje klientów. Jedyną stałą są emocje, które towarzyszą

fot. JLL

Doświadczenie klientów – rozumiane jako suma doświadczeń, wrażeń i emocji związanych z daną marką – stało się kluczowym wyróżnikiem na dzisiejszym rynku handlowym. Wielu ekspertów uważa, że będzie ono głównym obszarem, w którym marki mogą zyskać istotną przewagę konkurencyjną w ciągu najbliższych kilku lat

SHOPPING CENTER POLAND 2018

zakupom od zawsze. Doświadczenie naszych klientów – począwszy od obejrzenia reklamy, wyszukiwania produktu, analizy, kontaktu ze sprzedawcą, zakupu, dostawy, obsługi, reklamacji itp. – zależy od emocji. Dlatego firmy, które chcą pozostać konkurencyjne na rynku, wprowadzają rozwiązania, które intensyfikują pozytywne doświadczenia. We współpracy z agencją Freebee przyjrzeliśmy się bliżej temu, jakich trendów możemy spodziewać się w tym obszarze w przyszłości.

1. Dwa pokolenia Millenialsi i pokolenie wyżu demograficznego to obecnie najliczniejsze grupy klientów w Polsce.

Według Deloitte, w ciągu 10 lat pokolenie Y będzie stanowić 75 proc. rynku pracy, podczas gdy pokolenie powojennego wyżu demograficznego przejdzie na emeryturę. Natomiast już teraz wspólnie tworzą grupę docelową, do której w pierwszej kolejności swoją ofertę powinni kierować sprzedawcy (mając oczywiście na uwadze pewne różnice charakteryzujące oba pokolenia).

2. Media społecznościowe jako platformy zakupowe Facebook i Instagram to coś więcej niż social media: oba kanały stają się platformami zakupowymi, za pośrednictwem których klienci mogą szybko zaspokoić swoje potrzeby.

3. Offline i online Wielu sprzedawców, działających dotąd online, otwiera teraz także sklepy stacjonarne, które zapewniają jeszcze więcej wrażeń dla naszych zmysłów.

Kluczową rzeczą jest upewnienie się, że oba kanały sprzedaży nie są od siebie oddzielone, a zamiast tego współpracują i uzupełniają się nawzajem. Idealnym systemem do ich połączenia jest inteligentne Wi-Fi, które przechwytuje dane użytkowników znajdujących się w tradycyjnym sklepie i stosowanie narzędzi online służących do zbierania opinii, e-mail marketingu lub obsługi klienta.

4. Omnichannel Czyli korzystanie jednocześnie z wielu kanałów dystrybucji towarów i usług. Ma na celu zapewnienie pozytywnych doświadczeń klientów oraz wielu możliwości kontaktu z marką.

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER MERYTORYCZNY

5. Zaawansowane technologie Należą do nich beacony, inteligentne Wi-Fi, chipy RFID, drukarki 3D, wirtualne lustra, systemy rozpoznawania emocji, drony etc. Niektóre z nich są już w użyciu, podczas gdy inne weszły w fazę testów i wkrótce staną się nieodłączną częścią naszego codziennego życia.

6. Big Data Marki chętniej niż kiedykolwiek gromadzą dane o swoich klientach, aby móc dostosować swoją ofertę do indywidualnych potrzeb konsumentów.

Firmy biorą więc pod uwagę nie tylko rodzaj kupionych produktów, ale także okoliczności zakupu.

Zebrane dane służą przewidywaniu kolejnych zakupów i pomagają zapewnić jeszcze lepszą obsługę i satysfakcję klienta. Jednym z najprostszych sposobów zbierania danych dotyczących konsumentów są programy lojalnościowe.

7. Aplikacje mobilne Wielu sprzedawców już wprowadziło aplikacje na smartfony, aby pomóc swoim klientom w nawiązaniu kontaktu z marką. Są one również wykorzystywane do zbierania punktów w programach lojalnościowych i jako środek płatniczy zastępujący gotówkę.

8. 2 w 1 Aby wydłużyć czas przebywania w swoich sklepach, sieci handlowe rozszerzają swoją ofertę standardową, np. oferując w księgarniach możliwość wypicia kawy, a w drogeriach – zakupu ubrań.

9. Komunikatory i sztuczna inteligencja Możliwość skontaktowania się ze sprzedającym w szybki i łatwy sposób w dowolnym momencie jest jednym z najbardziej istotnych czynników wpływających na wrażenia klientów. Efektywnym sposobem jest w tym przypadku stosowanie komunikatorów internetowych. Co więcej, rozwój sztucznej inteligencji umożliwia przeniesienie procesu przesyłania wiadomości na chatboty (program komputerowy prowadzący rozmowę za pomocą metod słuchowych lub tekstowych).

Mimo że wielu klientów wolałoby rozmowę z prawdziwą osobą, nie ulega wątpliwości, że w niektórych rutynowych przypadkach chatboty

23

są lepszym rozwiązaniem, ponieważ ograniczają koszty i czas.

10. Personalizacja i Internet Rzeczy Podstawą personalizacji jest poznanie klienta i zagwarantowanie mu doświadczenia, którego oczekuje. Świat marketingu zmierza jednak w kierunku jeszcze bardziej indywidualnego podejścia.

Oznacza to, że marki muszą zbierać więcej danych o każdym kliencie i dokładnie sprawdzać je podczas całej podróży zakupowej. Naprzeciw temu wychodzi Internet Rzeczy, dzięki któremu możemy w kreatywny sposób zaprojektować doświadczenia naszych konsumentów.

WEJŚĆ W BUTY KLIENTA Jak? Korzystając z nowatorskiego rozwiązania JLL Customer Experience Walk, który pozwala ocenić skumulowany wpływ wielu punktów styku w centrach handlowych, a także ma na celu wyeliminowanie tarć i zwiększenie wygody każdego klienta, niezależnie od tego, gdzie się znajduje (w trybie online lub offline). W rzeczywistości „wchodzimy w buty klientów” od momentu ich przybycia do centrum handlowego, poprzez sposób, w jaki znajdują oni odpowiednią drogę do sklepu, jak robią zakupy, odpoczywają, jedzą posiłki i korzystają z Internetu aż do momentu opuszczenia centrum. Po stworzeniu takiej mapy jesteśmy w stanie ocenić doświadczenie i wprowadzić poprawki tam, gdzie to konieczne. Taka wiedza jest też podstawą do przygotowania i wdrożenia efektywnej strategii obsługi klienta.

PARTNER MERYTORYCZNY

24

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Forum Gdańsk – odpoczywaj, poznawaj, smakuj!

# Gdańsk

# MAE Multimedia Art & Education # Miasto Gdańsk # Multi Development BV # Forum Gdańsk

TEKST: EWELINA NAWROT, RETAILNET.PL

fot. Forum Gdańsk

Budowane w centrum stolicy Pomorza Forum Gdańsk to niezwykłe miejsce spotkań, odpoczynku, zakupów, rozrywki, a także kultury, edukacji i pracy.

Miejsce, w którym można odkryć historię dawnych gdańszczan. Projekt, jakiego dotychczas w Polsce nie było

SHOPPING CENTER POLAND 2018

– Forum Gdańsk niesie wiele nowych możliwości.

Stanie się atrakcyjnym miejscem spotkań zarówno biznesowych, rodzinnych, jak i towarzyskich. Nie zabraknie też imprez kulturalnych i artystycznych w centrum tętniącej życiem aglomeracji – zapowiada Magdalena Gibney, Dyrektor Forum Gdańsk.

ZAKUPY I RELAKS WŚRÓD ZIELENI Wizyty w centrum handlowym to dziś nie tylko odwiedzanie sklepów. Z badań wynika, że część osób chętnie chodzi do centrum handlowego w towarzystwie przyjaciół lub członków rodziny, żeby spędzić wspólnie czas. Klienci szukają w nim rekreacji i chcieliby, aby w nowym centrum było dużo zieleni. Forum Gdańsk wychodzi naprzeciw tym oczekiwaniom. Tereny zielone zajmują ponad 1/3 powierzchni całej działki. Na dachu jednego z budynków powstaje rabata przypominająca dziką łąkę, w innym miejscu tzw. przedpole ekologiczne, które będzie przypominać tradycyjne rabaty bylinowe. W centrum miasta stworzony zostanie unikatowy ekosystem, który przyciągnie kolorowe motyle i śpiewające ptaki. Odpocząć będzie można na licznych ławeczkach, umieszczonych m.in. pod zabytkowym kasztanowcem.

W ramach Forum powstaje bowiem nowa przestrzeń z placem miejskim i miejscami do wypoczynku w otoczeniu niebanalnie zaprojektowanej zieleni, z restauracyjnymi ogródkami otwartymi do późnych godzin wieczornych. ŚLADAMI HISTORII MIEJSCA – MULTIMEDIALNA ŚCIEŻKA EDUKACYJNA Forum Gdańsk to bowiem kompleks budynków na jednym obszarze. To nowe centrum miasta w miejscu o bogatej historii. Będzie ją można poznać dzięki wyjątkowej ekspozycji przygotowanej przez inwestora. Podczas budowy Forum Gdańsk prowadzone były badania archeologiczne. Wydobyto ponad 10 tys. eksponatów. Trzysta najciekawszych zostanie przedstawionych w gablotach tworzących multimedialną ścieżkę edukacyjną. Będzie ją można zobaczyć nad Kanałem Raduni. Ekspozycja przybliży gdańszczanom i turystom historię Targu Siennego. Znaleziska pochodzą z XIV–XVIII w.

– Planując przestrzeń, zadbaliśmy o to, by osoby przebywające w Forum poznały historię tego miej-

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER MERYTORYCZNY

sca. Stąd pomysł stworzenia multimedialnej ścieżki edukacyjnej. Zachowamy dziedzictwo miejsca, pokazując eksponaty w gablotach oraz opisując ich historie na urządzeniach multimedialnych – mówi Magdalena Gibney.

Ekspozycję przygotowała znana m.in. z realizacji wystawy w Muzeum II Wojny Światowej, Centrum Nauki i Techniki EC1 w Łodzi pracownia MAE (MAE Multimedia Art & Education), a nad treścią merytoryczną czuwa Pracownia Badań Archeologicznych Dantiscum w Gdańsku.

SZTUKA I ROZRYWKA Forum Gdańsk to także miejsce dla miłośników sztuki i osób lubiących rozrywkę. Kinomani znajdą tu aż 9 sal projekcyjnych, operatorem kina jest Helios. Artyści będą mogli występować na profesjonalnej scenie.

– Zależy nam, by sztuka stanowiła jeden ze stałych elementów życia Forum Gdańsk, nie tylko poprzez koncerty i projekcje filmowe w kinie, ale też poprzez kontakt gości Forum z niezwykłymi instalacjami artystycznymi – mówi Magdalena Gibney.

Grupa artystów sztuki ulicznej, tworząca Kolektyw Forum, przygotowała już instalacje o nazwach Gate, Rythm i Or. Przyświecała im idea obecności dzieł w przestrzeniach publicznych, inspirowali się zaś tradycjami w architekturze gdańskiej. Po zakończeniu inwestycji instalacje zostaną przeniesione na teren Forum. Oprócz już istniejących rzeźb, Kolektyw stworzy dodatkowe instalacje, nadające przestrzeniom niepowtarzalny charakter.

PUNKT STARTOWY DO ZWIEDZANIA MIASTA I NOWA PANORAMA MIASTA W powstającym na terenie kompleksu centrum turystyczno-kulturalnym Kunszt Wodny tworzy się nowa przestrzeń dla rozwoju inicjatyw kulturalnych. W tej części będzie działał Instytut Kultury Miejskiej, w którym znajdzie się sala audytoryjna na 200 osób, strefa co-workingowa, księgarnia, sale szkoleniowo-konferencyjne. W zaplanowanym tu punkcie informacji turystycznej będzie można zapoznać się z ofertą kulturalną i rozrywkową Gdańska, uzyskać praktyczne wskazówki, a także obejrzeć makietę historycznego centrum miasta. Dzięki temu Forum Gdańsk stanie się dobrym miejscem na rozpoczęcie zwiedzania zabytkowego miasta.

25

Zanim jednak ruszymy na zwiedzanie, warto wejść na ogólnodostępny taras widokowy. Z niego rozpościera się nowa, niedostępna wcześniej panorama miasta.

KULINARNA RÓŻNORODNOŚĆ Forum to nie tylko zakupy, relaks i zwiedzanie, ale też wyjątkowa oferta kulinarna. Smakosze będą mieli do wyboru prawie 30 restauracji, barów i kawiarni. Do dyspozycji gości będą restauracje specjalizujące się w kuchniach z różnych regionów świata, np. restauracja z kuchnią amerykańską Billy’s. Miłośnicy fast foodów również znajdą coś dla siebie.

Na kawę, desery, lody i soki klienci wybiorą się do A.Blikle, Etno Cafe, Grycan, Columbus Coffee, Starbucks i Costa Coffee. Będą też lubiane przez mieszkańców regionu lokalne marki: Cukiernia Delicje, bar wegetariański BIOWAY.

FORUM GDAŃSK Forum Gdańsk powstaje w formule partnerstwa inwestora prywatnego z partnerem publicznym, czyli Miastem Gdańsk i międzynarodowego koncernu Multi Development BV. Multi Development BV to jeden z największych deweloperów, właścicieli i zarządców wysokiej jakości centrów usługowo-handlowych w Europie oraz Turcji. Realizowane przez firmę projekty stają się często katalizatorem rozwoju ekonomicznego i społecznego miast i regionów. Od swojego powstania w 1982 roku, Multi zajmowało się ponad 190 projektami.

PARTNER MERYTORYCZNY

26

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Technologie AR i VR na usługach branży retail Technologie AR i VR są wciąż postrzegane jako stosunkowo mało dostępne.

Tym bardziej warto już teraz wykorzystać je i zostać liderem innowacyjnej sprzedaży – eksperci z firm Apzumi, Zero VR i EIP zdradzają, jak praktycznie zastosować wirtualną i rozszerzoną rzeczywistość w branży retail # Polska

# Apzumi # Zero VR # EIP

TEKST: KATARZYNA ŁABUZ, RETAILNET.PL

AR I VR – JAK TO UGRYŹĆ?

Pomimo że zarówno technologia AR, jak i VR polegają na rozszerzeniu rzeczywistości, w praktyce są bardzo różne i mają zupełnie inne zastosowanie. W retailu już teraz się sprawdzają i nieustannie rozwijają, ponieważ, jak pokazują analizy, mogą przynieść wymierne korzyści biznesowe.

Adaptacja i wykorzystanie technologii Internetu rzeczy, AI, google nearby notifications, beacony, geolokalizacja i identyfikacja użytkownika czy personalizacja treści rozszerzają perspektywy zastosowań. Dzięki tej kombinacji rozwijają się również możliwości analityczne, które dopełnione wynikami z systemów POS, CRM, Marketing Automation, a nawet badań śledzenia oczu i reakcji użytkowników, dają ogromne możliwości głębokiej analizy zachowań i przekształcanie wniosków w opłacalne decyzje biznesowe. Wiele pomysłów

na wykorzystanie technologii z użyciem VR/AR jest już realizowanych w Polsce.

VR CZY AR? – Niesamowicie angażujące doświadczenie dla użytkownika zdecydowanie zapewnia technologia VR – najczęściej angażuje nie tylko wzrok, ale i słuch. Dodatkowo można uruchomić ruch. Wirtualna rzeczywistość przenosi nas w inne miejsca, ale pozwala także tworzyć całe scenografie, dzięki

którym możemy przejść przez wykreowany świat, dostarczając przy tym jak najbardziej realnych doświadczeń. Co ciekawe, badania wskazują, że ludzie reagują na przestrzeń w wirtualnym świecie w taki sam sposób, jak w życiu rzeczywistym.

Dzięki temu możliwości zastosowania technologii VR nieustannie poszerzają granice – od realnej pomocy w sektorze medycznym do branży retail, gdzie możemy kreować scenariusze sprzedażowe czy analizy zachowań klientów. Takie rozwiązania

fot. Shutterstock,EIP

– Szukamy w technologiach uzasadnienia biznesowego i wykorzystujemy ich możliwości do praktycznego zastosowania. Niektóre skupiają się na zapewnieniu doskonałych wyników dla sprzedawców, którzy pragną zmienić wrażenia konsumentów, inne sprawdzają się w optymalizacji procesów w logistyce i dystrybucji – mówi Beata Gładysz, Marketing Business Partner w EIP.

SHOPPING CENTER POLAND 2018

pomagają nie tylko zmniejszyć koszty, ale i zdecydowanie zwiększać przychody – podkreśla Maciej Przywecki, Zero VR. – AR z kolei to dodatkowa warstwa istniejącej rzeczywistości, która pozwala na ignorowanie rzeczywistych przestrzeni, dając jednocześnie nieskończone możliwości ekspozycji treści. Jako dodatek do świata fizycznego pozwala na stworzenie niespotykanych dotąd wzorców interakcji użytkownika z oprogramowaniem. To zupełnie inny wymiar IT, który zmieni wszystko, co do tej pory kojarzy się nam ze słowami „aplikacja” oraz „oprogramowanie”. Właśnie otwieramy drzwi do kognitywnego rozumienia IT – w którym interakcje z oprogramowaniem będą coraz bardziej przypominać komunikację międzyludzką – tłumaczy Paweł Wasilewski z Apzumi.

AR DLA KONSUMENTA AR daje możliwość sprawdzenia, jak dane produkty będą wyglądały w realnym świecie. Mogą to być zarówno meble oraz gadżety w przestrzeni naszego domu, jak i wirtualne przymierzenie odzieży i akcesoriów, a nawet test makijażu.

Technologia AR stosowana jest również w inteligentnych lustrach, które w przymierzalniach mogą podpowiadać klientowi, co z asortymentu będzie pasowało do wybranej stylizacji.

– Coraz więcej firm wprowadza wirtualne możliwości przymiarek, a także aranżacji, ponieważ oprócz wzrostu współczynnika korzyści, który wpływa na poczucie komfortu klienta przy realizacji zakupów, w przypadku e-commerce jest to również często ograniczenie olbrzymich kosztów zwrotów – mówi Beata Gładysz.

AR DLA DETALISTY Technologia AR dla detalisty to z kolei przede wszystkim obszerna baza wiedzy.

– Pozwala stworzyć pełen profil klienta, listę tego, co lubi, po to, by w przyszłości móc kierować do niego spersonalizowane komunikaty w czasie rzeczywistym. To także zarządzanie asortymentem i kontrola, a zatem weryfikacja stanu (ilość, rozmiar, rodzaj) produktów na wieszakach i półkach, łatwiejsza identyfikacja produktów w sklepie (gdzie znajduje się produkt x) czy wyświetlanie się podpowiedzi i informacji o produkcie.

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER MERYTORYCZNY

27

albo w towarzystwie fachowca, który pomoże nam ocenić ofertę.

EIP EIP specjalizuje się we wdrożeniach nowoczesnych systemów ERP, CRM, POS i optymalizacji procesów logistycznych oraz dystrybucyjnych. Wiodący partner Microsoft wyróżniony tytułami Partner of the Year 2017/2018 for Microsoft Dynamics NAV i elitarnym Inner Circle for Microsoft Dynamics (CRM) – w gronie 40 najlepszych firm z całego świata.

Apzumi to jedna z najbardziej doświadczonych globalnie polskich firm dostarczających optymalizacje procesów przemysłowych za pomocą technologii AR/VR, AI oraz IoT, globalny dostawca Grupy Volkswagen i partner Microsoft. Ich platforma Apzumi Spatial to pierwsze kompleksowe rozwiązanie do zarządzania zasobami AR w Europie.

Zero VR jest jednym z pierwszych w Polsce profesjonalnych studiów filmów sferycznych.

Zespół tworzą producenci i twórcy filmowi oraz informatycy i specjaliści rozwijający urządzenia i technologię filmowania sferycznego, a także postprodukcji materiałów video 360 oraz aplikacji VR. EIP jest partnerem merytorycznym Shopping Center Forum 2018 Exhibition & Awards.

Z ekspertami będzie można spotkać się już 12 kwietnia 2018 roku podczas wiosennej edycji Forum.

VR DLA KONSUMENTA Technologia VR pozwala na odtworzenie nawet całego sklepu wraz z pełnym asortymentem i pełnym widokiem produktu w kontekście przestrzennym. Największa siła sprzedaży tkwi w dodatkowych możliwościach, takich jak szczegółowe informacje o produkcie, tworzenie porównań oraz list zakupowych. Klient może również dostawać podpowiedzi zakupowe i inne wskazówki.

Dzięki technologii VR możemy również przenieść się w absolutnie inną przestrzeń. Wychodząc poza ramy tradycyjnie zbudowanego i rozumianego sklepu, możemy odkrywać funkcjonalności produktów w miejscu i warunkach, w których są używane, lub też porównywać je w otoczeniu i atmosferze, która nas inspiruje bądź też relaksuje,

VR DLA DETALISTY Wizualizacje – pełny widok produktu w kontekście przestrzennym – jest naprawdę potrzebny zarówno dla kupujących, jak i sprzedawcy produktów i osób z obsługi magazynów.

– Testowanie w świecie wirtualnym daje nam insighty, które możemy wdrożyć w plan, nie tracąc na inwestycji w działanie na szeroką skalę. Dzięki symulacjom rzeczywistości możemy tworzyć i uruchamiać optymalne rozmieszczenie produktów na półkach czy całe układy przejść i mebli.

Takie działania nie tylko chronią przed błędnymi zabiegami w rzeczywistości, które są kosztowne i czasochłonne, ale również umożliwiają lepszą współpracę w zespole, wymianę pomysłów i testowanie większej ilości kreatywnych scenariuszy.

Realistyczne wirtualne symulacje pozwalają na testowanie zachowań konsumentów, generowanie heatmap i wprowadzanie zmian czy komentarzy osób zaangażowanych w czasie rzeczywistym, niezależnie od odległości geograficznej – wylicza Paweł Wasilewski.

– Podsumowując, doświadczenia, które zbudujemy dla klientów w VR mogą skupiać się na prezentacji naszej oferty w niespotykany do tej pory sposób, ale mogą także angażować i rozbudzać emocje, a tym samym dostarczać nowych przeżyć, albo uwiarygadniać i zwiększać świadomość marki oraz stanowić bardzo atrakcyjny wyróżnik na tle konkurencji – podkreśla Maciej Przywecki.

PARTNER MERYTORYCZNY

INFORM. ENGAGE. LEASE.

BY EVIGO.COM

SHOPPING CENTER FORUM CEE EDITION Najwiฤ ksze w CEE spotkanie WYSTAWCY SCF 2017 FALL* handlowych rynku centrรณw WYSTAWCY SCF 2017 FALL 26-27.09.2018, Centrum Konferencyjne EXPO XXI, Warszawa

*

WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

* WYSTAWCY SCF 2017 FALL* WYSTAWCY SCF 2017 FALL

450WYSTAWCY SCF 60 2017 FALL1600 *

300

WYSTAWCY SCF 2017 FALL * * WYSTAWCY 2017 FALL uczestnikรณw sieci wystawcรณw WYSTAWCY centrรณw SCF 2017 SCF FALL WYSTAWCY SCF 2017 FALL handlowych handlowych WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

YSTAWCY SCF 2017 FALL*

**

WYSTAWCY SCF 2017 FALL* WYSTAWCY SCF 2017 FA

YSTAWCY SCF 2017 FALL*

WYSTAWCY SCF 2017 F WYSTAWCY SCF 2018 CEE

SHOPPING CENTER FORUM CEE EDITION

PLAN SCF CEE EDITION

FOOD COURT

1.1

30m2

1.2

20m2

1.3

1.4

20m2

30m2

1.5

1.6

30m2

1.7

30m2

1.8

30m2

1.9

30m2

30m2

1.91

26m2

2.2 43m2

2.1

MEETING POINT

2.5

2.4

2.6

2

2

2.7

2

2.71

2.8

2.9 2

2.3 116m2

90m2

43m2

58m2

40m2

58m2

58m2

76m2

58m2

1.92 32m2

FOOD COURT 3.1

3.2

3.3

30m2

3.4 39m2

48m2

3.5 78m2

3.6 39m2

3.7 39m2

3.8

1.93

78m2

78m2

2

32m2

CONFERENCE HALL

4.4

4.3

4.1 45m2

72m2

77m2

4.7

4.6

4.5

58m2

99m2

4.8 58m2

4.9 58m2

4.91

4.92 58m2

58m2

58m2

5.9 5.1

28m2

5.2

24m2

5.21

24m2

5.3

32m2

5.4

32m2

5.5

5.6

40m2

32m2

5.7

32m2

5.8

20m2

44m 64m2

WC

WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

FALL*

WOLNE

ZAREZERWOWANE

SPRZEDANE

PARTNERZY FORUM

* WYSTAWCY SCF 2017 FALL* WYSTAWCY SCF 2017 FALL

WYSTAWCY SCF 2017 FALL* WYSTAWCY SCF 2017 FALL* WYSTAWCY SCF 2017 FALL** WYSTAWCY 2017 FALL* WYSTAWCY SCF 2017 SCF FALL

WYŁĄCZNY PARTNER AFTER PARTY

WYŁĄCZNY PARTNER PRZERWY KAWOWEJ

WYŁĄCZNY PARTNER STREET FOOD

WYŁĄCZNY PARTNER MARKETINGU SENSORYCZNEGO

SCF 2017 FALL*

YSTAWCY SCF 2017 FALL* WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

STAWCY SCF 2017 FALL*

WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

** WYSTAWCY SCF2017 2017FALL FALL2017 WYSTAWCY SCF FALL* WYSTAWCY SCF

30

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Comarch opracował system IT dla sieci Hudson’s Bay

# Świat

# Hudson’s Bay # Comarch

TEKST: ŁUKASZ IZAKOWSKI, RETAILNET.PL

fot. Shutterstock

– W galerii handlowej Hudson’s Bay wdrażamy właśnie system lojalnościowy działający w oparciu o beacony. Uważam, że w niedalekiej przyszłości połączenie technologii Internetu Rzeczy z nawigacją indoor da handlowcom nowe, ciekawe narzędzia prosprzedażowe – mówi Zbigniew Rymarczyk, Wiceprezes Zarządu i Dyrektor Sektora ERP, Comarch

SHOPPING CENTER POLAND 2018

EUROPEJSKA EKSPANSJA HUDSON’S BAY Firma Hudson’s Bay została założona w 1670 roku. Obecnie ma sieć 90 ekskluzywnych domów handlowych w Kanadzie oraz prowadzi sprzedaż w serwisie internetowym Thebay.com. W 2017 roku firma postanowiła po raz pierwszy uruchomić swoje placówki poza rodzimym rynkiem. Wybór padł na Holandię. Łącznie na tamtejszym rynku ma powstać niemal 20 placówek tej ekskluzywnej sieci.

Hudson’s Bay zyskał swoją reputację dzięki jakości, profesjonalnej obsłudze i stylowi, oferując dobrze dobrany asortyment ekskluzywnych i popularnych projektantów, marek, producentów i akcesoriów, a także wysokiej jakości żywności.

Ekspansja na zagranicznym rynku oznacza jednak spore wyzwanie, jeżeli chodzi o przyciągnięcie i utrzymanie nowych klientów. Dlatego Hudson’s Bay podjął współpracę z firmą Comarch w celu opracowania nowego programu lojalnościowego dla swoich klientów.

NOWATORSKIE TECHNOLOGIE Comarch, jeden z wiodących dostawców rozwiązań IT do zarządzania lojalnością i budowania zaangażowania klientów oraz producent systemów Smart Retail, został wybrany ze względu na dużą wiedzę marketingową i biznesową w przemyśle detalicznym oraz obecność w regionie Beneluksu.

– Program lojalnościowy Hudson’s Bay został zbudowany na platformie Comarch do zarządzania lojalnością, obejmującej kilka nowatorskich technologii, takich jak usługa umożliwiająca dostosowanie wiadomości do lokalizacji klienta, beacony i powiadomienia push. Sercem całego projektu jest nasz system lojalnościowy (Comarch Loyalty Management), uzupełniony o mobilną aplikację, która ma być kluczowym kanałem komunikacji między marką, sklepami, pracownikami i klientami. Opracowane zostaną także narzędzia dedykowane dla HBC, w tym mobilny kalendarz wydarzeń, umożliwiający klientom zarezerwowanie spotkań z wybranym konsultantem ds. sprzedaży lub stylistą – wyjaśnia Joanna Gawęda, Dyrektor Konsultingu w Comarch.

Comarch dostarczy kompletną platformę dla programu lojalnościowego holenderskiemu oddzia-

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER MERYTORYCZNY

Comarch dostarczy kompletną platformę dla programu lojalnościowego holenderskiemu oddziałowi firmy Hudson’s Bay. Rozwiązanie Comarch pozwoli Hudson’s Bay gromadzić istotne dane o klientach dotyczące ich preferencji w zakresie marek, produktów i kanałów komunikacji w celu dalszego personalizowania ofert lojalnościowych łowi firmy Hudson’s Bay. Rozwiązanie Comarch pozwoli Hudson’s Bay gromadzić istotne dane o klientach dotyczące ich preferencji w zakresie marek, produktów i kanałów komunikacji w celu dalszego personalizowania ofert lojalnościowych.

SIŁA BIG DATA Zdaniem Zbigniewa Rymarczyka, Wiceprezesa Zarządu i Dyrektora Sektora ERP w Comarch, zbieranie i inteligentne wykorzystanie danych o klientach, ich potrzebach i zwyczajach zakupowych stanowi kluczowe wyzwanie, przed jakim stoi obecnie branża retail.

– W zasadzie jesteśmy w stanie zebrać dowolne dane, gorzej z ich wykorzystaniem. Oczywiście, w samym e-commerce jest to znacznie prostsze.

Podam przykład pewnego sklepu z Niemiec, gdzie każdy klient po wejściu na stronę ma od razu wyświetlaną ofertę w pełni dopasowaną pod niego.

Nazywa się to dynamicznym sklepem. Nie trzeba się logować, wszystko odbywa się na podstawie plików cookies. W przypadku handlu stacjonarnego pewnym pomysłem jest zastosowanie beaconów – tłumaczy Zbigniew Rymarczyk.

– Wyłowienie konkretnego klienta z tłumu i powiązanie go z zebranymi danymi poprzez system lojalnościowy nie będzie stanowiło żadnego wyzwania. Będzie można w łatwy sposób zapropono-

31

COMARCH Firma ma ponad 20 lat doświadczenia w projektowaniu, wdrażaniu i integrowaniu rozwiązań IT spełniających najnowsze światowe standardy. Najważniejszą częścią oferty skierowanej do dużych przedsiębiorstw jest kompleksowy pakiet rozwiązań IT i usług eksperckich, który pomaga budować programy lojalnościowe i zarządzać nimi, tworzyć dobre relacje z klientami, automatyzować procesy marketingowe i, ostatecznie, zwiększać zyski. Oprogramowanie wspiera wszystkie działania tworzące wartość dla uczestników programu lojalnościowego. Comarch zna specyfikę wielu branż dzięki doświadczeniu zdobytemu w trakcie pracy z ponad 80 klientami, do których zaliczają się firmy FMCG, sieci handlowe, operatorzy telekomunikacyjni, instytucje finansowe, linie lotnicze i lotniska, m.in. JetBlue Airways, Heathrow Airport i BP. Oferta Comarch obejmuje również narzędzia do analizy Big Data i innowacyjne, oparte na grywalizacji systemy do budowania zaangażowania klientów, które zwiększają zyski i wzmacniają relacje pomiędzy klientami, partnerami i marką.

wać mu np. zniżkę, albo nawet podejść osobiście i zaoferować pomoc w zakupach. Granicą będzie jedynie inwencja sprzedawców. Pytanie tylko, czy chcemy, żeby to komputery na bazie specjalnych, samouczących się algorytmów decydowały o tym, co nam się podoba i czego szukamy. To może być pomocne rozwiązanie, ale powinno się pozostawić klientowi trochę swobody wyboru – podsumowuje Wiceprezes Comarch.

PARTNER MERYTORYCZNY

32

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER

Miasto w mieście

SHOPPING CENTER POLAND 2018

W ostatnich latach obserwujemy dynamiczną ewolucję centrów handlowych. Galerie handlowe zaczynają przypominać „miasta w mieście” – stają się ośrodkiem życia społecznego, a element handlu staje się dopełnieniem # Polska

# AmRest

TEKST: ANNA ZIĘBA, BLUE FROG BRAND ARCHITECT, AMREST

TRENDY W DESIGNIE CENTRÓW HANDLOWYCH Istotnym czynnikiem w projektowaniu galerii handlowych jest z pewnością dbałość o to, by duże kubatury tych obiektów płynnie wnikały w tkankę miejską. Coraz częściej otoczenie centrum handlowego wspiera aktywności miejskie – tworzone są kolejne przestrzenie rekreacyjne i strefy zabaw dla najmłodszych. Same centra handlowe łączą się z ośrodkami komunikacji, takimi jak dworce kolejowe i autobusowe. Dzięki temu funkcjonalność obiektów handlowych rozszerza się i stają się one nieodłącznym elementem nowoczesnego krajobrazu miejskiego.

Również świadomość wpływu na otoczenie staje się ważnym czynnikiem w kontekście projektowania nowoczesnych galerii handlowych. Realizowanie celów zrównoważonego rozwoju w zakresie ekologii i urbanistyki determinuje szukanie nowych rozwiązań w architekturze.

Oryginalny design z efektem wow jest niezwykle ważny dla wizerunku marki centrum handlowego.

Właściciele dbają, by nie tylko sam budynek zawierał elementy zaskakujące odbiorcę, ale niejednokrotnie zachęcają najemców do stosowania niecodziennych rozwiązań i wykraczania poza swoje brandowe standardy.

Najnowsze trendy w designie galerii handlowych w Polsce to wykorzystanie neutralnych, wysokiej

jakości materiałów, czerpanie z najnowszych technologii, umiejętne wykorzystanie światła naturalnego i oświetlenia sztucznego. Możliwości sterowania kolorystyką i natężeniem iluminacji pozwalają na dopasowanie atmosfery wnętrz do pory dnia. Bardzo widoczny jest również trend coraz bardziej popularnego projektowania biofilicznego – wprowadzania zieleni do budynków.

METAMORFOZA STREF GASTRONOMICZNYCH Ostatnie badania pokazują, że z roku na rok Polacy częściej i chętniej odwiedzają lokale gastronomiczne. Wiele wskazuje na to, że w niedalekiej przyszłości ośrodki gastronomiczne mogą stać się „trzecim

miejscem” do spędzania czasu, zaraz po domu i biurze. Idąc w ślad za trendami odnoszącymi się bezpośrednio do stylu życia, galerie handlowe czerpią z dynamicznego rozwoju rynku F&B. Oczywiste więc stało się, że food courty wpływają na wizerunek całej galerii handlowej. Dobrze zaprojektowane, atrakcyjne ofertowo strefy gastronomiczne stają się magnesem przyciągającym klientów. Z tego powodu wiele galerii handlowych decyduje się na odważne rearanżacje swoich obiektów, koncentrując się przede wszystkim na podniesieniu atrakcyjności stref leisure.

Najważniejsze wydaje się umiejętne usytuowanie lokali gastronomicznych w kontekście całego budynku. Restauracje i kawiarnie zaczęły migrować

fot. AmRest

Typowe aktywności miejskie: praca, rozrywka, gastronomia, sport, hotele i placówki zdrowia przenikają się z handlem. Nic dziwnego, że architektura centrów handlowych potrzebuje dobrze przemyślanej „urbanistyki”, proponującej użytkownikom wysokiej jakości przestrzenie wspólne, wspierające takie aktywności, jak rekreacja i relaks.

& evigo

SHOPPING CENTER FORUM 2018 EXHIBITION & AWARDS / PARTNER

z zamkniętych, mało atrakcyjnych części budynków, zyskując dostęp także bezpośrednio z ulicy czy przylegających placów. Jest to idealny wyraz przełamania wizerunku centrów handlowych jako zamkniętej twierdzy. Duże witryny zapewniają dostęp naturalnego światła, bardzo ważnego dla atmosfery wnętrza restauracji, a możliwość powiększania powierzchni o sezonowe patia niewątpliwie zmienia doświadczenie klienta. Strefy food court planowane są często na wyższych kondygnacjach.

Tu znowu niezbędna jest dbałość o jakość tej przestrzeni – naturalne światło, wspaniałe widoki lub wyjście na zielone tarasy.

Strefy food court stają się coraz ciekawsze. Odchodzi się od tradycyjnego układu części wypoczynkowej otoczonej „straganami z żywnością”. Powstają przestrzenie o zróżnicowanej strukturze siedzeń, gdzie możemy szybko zjeść, ale także w specjalnej przestrzeni spotkać się z grupą znajomych czy odbyć nieformalne spotkanie biznesowe. Coraz więcej jest również wydzielonych konceptów restauracyjnych z własnymi salami dla klientów i obsługą kelnerską.

Strefy restauracyjne galerii handlowych często wzbogacane są o instalacje artystyczne, stają się przestrzeniami eventów z kuchniami demonstracyjnymi czy muzyką na żywo.

DESIGN W RESTAURACJACH To wszystko staje się tłem dla restauracji, które mają zapewnić nie tylko wspaniałe doznania kulinarne ze świetną obsługą, ale również przyciągnąć klien-

Strefy food court stają się coraz ciekawsze.

Odchodzi się od tradycyjnego układu części wypoczynkowej otoczonej „straganami z żywnością”.

Powstają przestrzenie o zróżnicowanej strukturze siedzeń, gdzie możemy szybko zjeść, ale także w specjalnej przestrzeni spotkać się z grupą znajomych czy odbyć spotkanie biznesowe ta swoim designem. Wewnętrzny dział projektowy AmRest, liczący ponad 30 architektów, stawia sobie wysoko poprzeczkę. Za najważniejszą cechę w designie restauracji uważamy funkcjonalność, która wpływa na doskonałość operacyjną naszych lokali. Funkcjonalna kuchnia i dobrze podzielona przestrzeń dla naszych gości ułatwiają szybki i doskonały serwis, a to zapewnia satysfakcję gościa.

Kolejną rzeczą jest dopasowanie designu do opowieści brandu. Spójność z historią każdej z marek AmRest pozwala wykreować najlepsze rozwiązania w wystroju wnętrz, wzmacniając nasz wizerunek na

SHOPPING CENTER POLAND 2018

rynku. Konsumenci stają się coraz bardziej świadomi, chcą wiedzieć, jak ich posiłki są przygotowywane, dlatego też odkrywamy swoje zaplecze. W KFC zaprojektowaliśmy tzw. Open Breading – okno, przez które widać kucharzy panierujących świeże mięso kurczaka, w restauracji Blue Frog pokazujemy stanowisko grilla, a najnowsza odsłona restauracji Pizza Hut Dine In stawia na wyeksponowanie pieca, tworząc strefę Pizza Theater.

W AmRest stale monitorujemy zmieniające się potrzeby konsumentów i najnowsze trendy, dlatego nasze podejście do projektowania ciągle ewoluuje.

Szukamy ciekawych rozwiązań, eksperymentujemy z nowinkami i dbamy o wrażenia estetyczne naszych gości. Wyróżnienia dla naszych konceptów, jak nominacja do nagrody Retailers’ Award dla Blue Frog w kategorii F&B Newcomer, dają nam wiele radości i zachęcają do dalszej intensywnej pracy, jednak to zadowoleni goście są dla nas najważniejszą nagrodą.

PARTNER

fot. AmRest

34

panorama 36

42

48

panorama inwestycji

panorama komercjalizacji

panorama najemcรณw

36

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA INWESTYCJI

# Warszawa

# CREAM # Rondo Wiatraczna

# Dantex Sp. z o.o. Rondo Wiatraczna Sp.k.

W Warszawie otwarto nową galerię handlową

# CFE # NEPI Rockcastle # Rockcastle Poland # SUD Architekci # Platan

Trwa rozbudowa Centrum Handlowego Platan Modernizacja Centrum Handlowego Platan w Zabrzu przebiega zgodnie z planem, a efekty, które już teraz są widoczne, prognozują zakończenie prac w planowanym terminie. Pojawiają się także nowi najemcy, wśród nich fitness o powierzchni ponad 2,2 tys. mkw. Początek roku 2018 jest dla firmy CFE – generalnego wykonawcy rozbudowy Platana – bardzo intensywny. Ekipa pracuje bez przerwy, a rezultaty jej działań może podziwiać każdy odwiedzający centrum handlowe. Od grudnia ubiegłego roku wykonawca zrealizował przede wszystkim prace przy konstrukcji nowej części galerii oraz parkingu wielopoziomowym. W przestrze31 ni, która docelowo pomieści okotys. mkw. ło 1,4 tys. aut, ukończono budowę trzykondygnacyjnej konstrukcji wraz z rampami wyjazdowymi. Nie można pominąć również prac, które CFE wykonało w istniejącej części obiektu.

Z dnia na dzień pasaże nabierają bardziej nowoczesnego i przyjemnego dla oka wyglądu. Mimo trwającej rozbudowy prace nie zakłócają codziennego funkcjonowania galerii, a klienci mogą podziwiać powoli pojawiające się zmiany. Do ukończenia prac jeszcze długa droga, a ekipa budowlana już zapowiada kolejne etapy działań.

W najbliższym czasie zaplanowano rozpoczęcie robót wykończeniowych oraz prac elewacyjnych parkingu. W środku zostaną zamontowane travelatory, czyli tzw. ruchome chodniki, na zewnątrz zaś wykonawca zajmie się wyrównaniem terenu. Istot-

nym etapem robót będzie rozpoczęcie montażu konstrukcji dachu w nowej części Platana. Odświeżanie istniejącej części galerii będzie kontynuowane, planowane są także dalsze prace przy przebudowie pasaży. Kolejny ważny krok, zarówno dla klientów Platana, jak i mieszkańców Zabrza, to przebudowa pl. Teatralnego we współpracy z władzami miasta.

Społeczność lokalna zyska estetyczną, funkcjonalną przestrzeń, z której będzie mogła korzystać przez wiele lat. W Platanie trwa proces rekomercjalizacji, w ramach którego sfinalizowane zostały kolejne umowy najmu.

– Prace w Platanie nie zwalniają tempa. Możemy być pewni, że już za kilka miesięcy będziemy cieszyć się zmodernizowanym obiektem z nowym parkingiem, pięknym placem przed wejściem oraz kolejnymi markami, które zaoferują klientom swoje produkty i usługi. Do tej pory podpisaliśmy umowy m.in. z firmami: Neonet, Carry, Pepco, Martes Sport oraz siłownią Just Gym, o powierzchni 2,2 tys. mkw. To jednak nie wszystko. Cały czas pojawiają się nowi najemcy gotowi na zajęcie powstającej przestrzeni handlowej. Dokładamy starań, by sprowadzić do Zabrza nowe, wyczekiwane marki – komentuje Tomasz Górski, Retail Asset Manager w Rockcastle Poland.

Zakończenie wszelkich prac związanych z rozbudową oraz modernizacją obiektu zaplanowane jest na IV kwartał 2018 roku. Autorem projektu przebudowy Platana jest uznana pracownia SUD Architekci.

Właścicielem obiektu jest NEPI Rockcastle.

powier zchnia handlowa

s k l e p y i p u n k t y h a n d l o w e

miejsca parkingowe

fot. Nepi Rockcastle, Valkea

# Zabrze

Z końcem lutego otwarto Galerię Handlową Rondo Wiatraczna. Dwupoziomowy nowoczesny kompleks handlowo-usługowy, znajdujący się w sercu warszawskiej dzielnicy Praga-Południe, u zbiegu ul. Grochowskiej, al. Stanów Zjednoczonych oraz al. Waszyngtona, obejmuje ponad 11 tys. mkw. powierzchni handlowej.

– Galeria Rondo Wiatraczna to prawdziwa perełka na zakupowej mapie Warszawy. To tu rozkwitał handel i częściej niż gdziekolwiek indziej można było kupić towary luksusowe. Jesteśmy zadowoleni z postępów prac nad inwestycją oraz z faktu, że udało nam się otworzyć galerię handlową w miejscu legendarnego Universamu Grochów.

Mamy nadzieję, że staniemy się godnym następcą naszych poprzedników – mówi Marek Roefler, Prezes Zarządu Dantex Sp. z o.o. Rondo Wiatraczna Sp.k., inwestora kompleksu Rondo Wiatraczna.

– Jestem przekonany, że dzięki wyjątkowej lokalizacji, jaką jest Praga-Południe, a także ofercie flagowych sklepów oraz znanych kawiarni, Galeria Rondo Wiatraczna, kontynuując rozpoczętą ponad 40 lat temu tradycję, stanie się bardzo atrakcyjnym miejscem spotkań, zakupów i rozrywki dla mieszkańców całej Warszawy i okolic – dodaje Marek Roefler.

Rondo Wiatraczna to nowoczesny kompleks obejmujący dwukondygnacyjną galerię handlową o powierzchni 11 tys. mkw., 470 mieszkań na przestrzeni około 23 tys. mkw., około 1,5 tys. mkw. powierzchni biurowej oraz podziemny parking z ponad 160 miejscami postojowymi.

Galerią Handlową Rondo Wiatraczna zarządza CREAM.

l i c z b a p r a c o w n i kó w

38

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA INWESTYCJI

# Wrocław

# Arkady Wrocławskie

Zmodernizowana strefa restauracyjna w Arkadach Wrocławskich Odnowiono i powiększono strefę restauracyjną w Centrum Handlowym Arkady Wrocławskie.

Na pierwszym piętrze centrum food court został rozbudowany o 280 mkw., co pozwoliło na stworzenie ponad 100 nowych miejsc.

Cała strefa przeszła gruntowną przebudowę, całkowicie zmieniono w niej wystrój oraz kolorystykę. Pojawiły się nowe elementy dekoracyjne, wymieniono pokrycie podłóg, sufitów oraz oświetlenie. W strefie powstały również punkty ładowania USB. – Arkady Wrocławskie dynamicznie się zmieniają.

W ubiegłym roku obchodziliśmy dziesięciolecie i z tej okazji wprowadzamy wiele innowacji, które są zauważalne dla osób odwiedzających nasze centrum. Zależało nam na tym, aby klienci Arkad mogli korzystać z restauracji, mając do dyspozycji większą i bardziej komfortową przestrzeń – mówi Krzysztof Szargawiński, Członek Zarządu Arkad Wrocławskich SA.

# Gliwice

W strefie gastronomicznej na pierwszym piętrze Arkad Wrocławskich znajduje się 10 restauracji: Lodziarnia Baroli, Kuchnia Marché, Oriental Express, Sevi Kebab, KFC, Pizza Hut, Pasibus, BoboQ, Sushi 77, Fashion Cafe. Zakończona modernizacja strefy restauracyjnej jest częścią zmian, jakie przeprowadzono w ciągu ostatniego roku w Arkadach Wrocławskich. Miejsce to zyskało więcej przestrzeni, jasności, świeżości oraz przyjaznych kolorów.

W ubiegłym roku w Arkadach Wrocławskich wyremontowane zostały także wszystkie toalety. Ich nowoczesne wyposażenie, estetyczny wygląd znacznie podniosły komfort użytkowania, co ma ogromne znaczenie dla klientów. W centrum powstał również nowy pokój rodzica z dzieckiem, w którym rodzice mogą swobodnie przebrać, przewinąć lub nakarmić swoją pociechę w trakcie zakupów. W planach są dalsze zmiany modernizacyjne wewnątrz centrum.

CH Arkady Wrocławskie zlokalizowane jest w ścisłym centrum Wrocławia. Na trzech poziomach galerii znajduje się 110 sklepów i punktów usługowych. Do dyspozycji klientów przygotowanych jest 1,1 tys. miejsc parkingowych. W centrum znajduje się też nowoczesne centrum rekreacyjne Fitness Academy oraz supermarket Piotr i Paweł. Największą atrakcją obiektu jest akwarium z rekinem i egzotycznymi rybami. Ma ono 12 m wysokości, 8,5 m długości, 3,5 m szerokości i waży 200 t.

# P.A. Nova Invest Krosno Sp. z o.o. # P.A. Nova Invest 3 Sp. z o.o. # Peppercorn Properties Sp. z o.o. # P.A. Nova S.A.

Gliwicka spółka P.A. Nova S.A. podpisała z firmą Peppercorn Properties Sp. z o.o. przedwstępną umowę sprzedaży dwóch parków handlowych, o łącznej powierzchni około 4,5 tys. mkw.

Warunkowa przedwstępna umowa dotyczy sprzedaży 100 proc. udziałów w spółce P.A. Nova Invest Krosno Sp. z o.o., która jest właścicielem parku handlowego w Krośnie, oraz w spółce P.A. Nova Invest 3 Sp. z o.o. (właściciel parku handlowego w Myszkowie).

Zawarcie umów stanowi następstwo listu intencyjnego, o podpisaniu którego P.A. Nova S.A. informowała w maju 2017 roku. Nabywcą udziałów w spółkach zostanie Peppercorn Properties Sp. z o.o. lub inna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wskazana przez Peppercorn.

Strony ustaliły, że wartość transakcji zostanie określona w oparciu o uzgodnioną wartość nierucho-

mości, skorygowaną o saldo pozostałych aktywów i zobowiązań spółek, w tym zobowiązań z tytułu kredytów bankowych i z tytułu pożyczek. Ponadto przyrzeczone umowy sprzedaży zostaną zawarte do 30 kwietnia 2018 roku. Warunkiem zawarcia przyrzeczonych umów sprzedaży udziałów jest m.in. pozytywne zakończenie procesu due diligence oraz akceptacja transakcji przez bank kredytujący spółkę celową.

P.A. Nova jest spółką notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych od 10 lat. Prowadzi usługi w ramach generalnego wykonawstwa w zakresie budowy galerii handlowych i obiektów handlu wielkopowierzchniowego. Umacnia swoją pozycję rynkową jako deweloper powierzchni komercyjnych oraz planuje rozszerzenie działalności jako deweloper i wykonawca powierzchni mieszkalnych.

powier zchnia handlowa

s k l e p y i p u n k t y h a n d l o w e

miejsca parkingowe

Peppercorn Properties Sp. z o.o. specjalizuje się w pozyskiwaniu gruntów pod inwestycje komercyjne oraz kompleksowo zarządza procesem inwestycyjnym, począwszy od analizy potencjału nieruchomości, przez projektowanie, budowę i komercjalizację parków handlowych o charakterze convenience shopping center, a także zarządza tymi obiektami. Działalność spółki obejmuje całą Polskę. l i c z b a p r a c o w n i kó w

fot. Arkady Wrocławskie, P.A. Nova

P.A. Nova sprzeda dwa parki handlowe

40

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA INWESTYCJI

# Pabianice

# Awbud S.A. # The Blue Ocean Investment Group # Tkalnia

Tkalnia z generalnym wykonawcą miasta, między starym a nowym rynkiem, będzie nie tylko głównym punktem na handlowej mapie miasta, ale także pozwoli mieszkańcom Pabianic na ciekawe spędzenie czasu dzięki urozmaiconej ofercie handlowo-rozrywkowej.

– Jestem zadowolony, że doszliśmy do porozumienia, i to właśnie Awbud będzie odpowiadał za prace budowlane w Tkalni. Budowa jest zaplanowana na około 12 miesięcy. Równolegle prowadzimy rozmowy z kolejnymi najemcami zainteresowanymi ulokowaniem się w Tkalni, pracujemy także nad dodatkowymi atrakcjami, z których będą mogli korzystać klienci po otwarciu centrum – mówi Adrian Majsterek, inwestor Centrum Handlowego Tkalnia w Pabianicach.

Powierzchnia najmu w obiekcie wyniesie około 14 tys. mkw. GLA. Wśród planowanych 40 sklepów znajdą się m.in. salony Smyk, Empik, CCC, Hebe, Pepco, KiK, Martes Sport, Media Expert, a także Helios, który otworzy pierwszy w mieście multipleks. Dla wygody klientów inwestor zaplanował także 230 miejsc parkingowych. Za komercjalizację obiektu odpowiada The Blue Ocean Investment Group.

powier zchnia handlowa

s k l e p y i p u n k t y h a n d l o w e

miejsca parkingowe

# Łaziska Górne

# Mallson Polska

# Metropolitan Investment S.A.

W Łaziskach Górnych powstanie obiekt handlowy Metropolitan Investment S.A. podpisał przedwstępną umowę na zakup działki w Łaziskach Górnych.

Spółka planuje na tym terenie budowę nowoczesnego kompleksu handlowo-usługowego, który odpowie na potrzeby mieszkańców miasta.

Inwestycja Metropolitan Investment będzie zlokalizowana w Łaziskach Górnych, przy drodze krajowej nr 81, na trasie Katowice – Mikołów – Żory – Skoczów. W pobliżu znajdują się liczne osiedla mieszkaniowe, a także Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji.

Koncepcja zagospodarowania przestrzennego inwestycji zakłada budowę obiektów o łącznej powierzchni najmu blisko 9 tys. mkw. Wśród nich znajdą się m.in.: nowoczesny park handlowy ze sklepami znanych marek sieciowych, lokal z przeznaczeniem pod dyskontowego operatora spożywczego, stacja benzynowa oraz restauracja drive thru. Będzie to pierwsza na tak dużą skalę inwestycja oraz jedyny nowoczesny kompleks handlowy w mieście.

Inwestorem projektu jest Metropolitan Investment S.A., pierwszy w Polsce zespół prowadzący projekty na rynku nieruchomości dochodowych dla klienta indywidualnego. Firma posiada w swoim portfolio kilkanaście inwestycji z zakresu nieruchomości komercyjnych. Obiekty handlowe Metropolitan Investment S.A z powodzeniem funkcjonują już w Białej Podlaskiej, Wiśle i Świeciu. Wśród najnowszych inwestycji znajdują się m.in. Metro Park w Biłgoraju i Galeria Metro w Kwidzyniu.

Za koncepcję komercyjną oraz wynajem odpowiada firma Mallson Polska. l i c z b a p r a c o w n i kó w

fot. Tkalnia, Mallson Polska

Inwestor centrum handlowo-rozrywkowego Tkalnia w Pabianicach podpisał ze spółką Awbud list intencyjny dotyczący generalnego wykonawstwa obiektu.

Awbud jako generalny wykonawca zrealizuje centrum handlowo-rozrywkowe Tkalnia w Pabianicach. Prace będą prowadzone w systemie design and build (zaprojektuj i wybuduj). Firmie został przekazany plac budowy i może ona przystąpić do realizacji prac projektowych, robót fundamentowych, ziemnych i odwodnieniowych.

40 – Cieszymy się z zaufania, jakim obdarzył nas inwestor Centrum Handlowego Tkalnia w Pabianicach. To wyjątkowy projekt wiążący się z rewitalizacją historycznych budynków, który odmieni miasto, dlatego tym bardziej jesteśmy zadowoleni, że możemy być jego częścią – mówi Michał Wuczyński, Prezes Awbud S.A. Centrum handlowo-rozrywkowe Tkalnia powstaje na terenie dawnej fabryki włókienniczej Krusche & Ender przy ul. Grobelnej 8. Obiekt stanie w bezpośrednim sąsiedztwie zrewitalizowanych budynków pofabrycznych. Tkalnia, położona w centrum

42

# Kalisz

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA KOMERCJALIZACJI

# TK Maxx # EPP # Galeria Amber

Sklep TK Maxx w kaliskiej Galerii Amber Tłumy klientów zebrały się na otwarciu pierwszego w regionie sklepu TK Maxx, który dołączył do grona renomowanych najemców kaliskiej Galerii Amber. Brytyjska marka otworzyła swój pierwszy i jedyny w Kaliszu dwupoziomowy sklep, zajmując blisko 2 tys. mkw. Prawdziwi łowcy okazji już mogą polować na markowe ubrania, buty, akcesoria i dodatki do domu aż o 60 proc. tańsze od regularnych cen sprzedaży.

Należąca do EPP Galeria Amber cały czas wzbogaca swoją ofertę o znane i popularne marki.

Oprócz TK Maxx, pod koniec ubiegłego roku do najemców kaliskiej galerii dołączyła także pierwsza w regionie Duka oraz otworzyły się nowe salony i restauracje – Semilac, Like Thai, Organique, Urban SPA i Telepizza.

# Gorzów

– Staramy się słuchać potrzeb zarówno naszych najemców, jak i klientów, a TK Maxx to marka długo oczekiwana przez mieszkańców Kalisza i okolic, która doskonale uzupełnia zróżnicowaną i bogatą ofertę Galerii Amber – powiedziała Marta Kusiak, Asset Manager w EPP. – Ponadto jest to marka, która zawsze przyciąga tłumy klientów, co przekłada się nie tylko na biznes najemcy, ale i wymierne korzyści dla całego 35 tys. mkw. obiektu.

Galeria Amber pełni funkcję regionalnego centrum zakupów i rozrywki, co potwierdza stale rosnąca odwiedzalność – od otwarcia w marcu 2014 roku centrum handlowe odwiedziło ponad 22 mln klientów. W ubiegłym

roku było to ponad 6 mln klientów. Rekordowym miesiącem okazał się grudzień – centrum odwiedziło wtedy niemal 652 tys. kupujących.

Galeria Amber to nowoczesne i przyjazne centrum handlowe o powierzchni najmu około 35 tys. mkw., mieszczące 140 najemców oferujących kolekcje odzieży, obuwia i akcesoriów, kosmetyki oraz artykuły wyposażenia wnętrz.

Nieruchomość znajduje się w centrum miasta, w bezpośrednim sąsiedztwie dworca kolejowego (PKP Kalisz) oraz głównego dworca autobusowego. W Galerii znajdują się także atrakcyjna strefa restauracyjna, 7-salowe kino Helios, klub fitness, hipermarket oraz bezpłatny parking na 1 tys. miejsc. Właścicielem i zarządcą Galerii Amber jest EPP.

# FotoJoker # MAS Real Estate # Prime Kapital # PK Property Management # NoVa Park

Na początku marca do grona najemców NoVa Park dołączył salon FotoJoker. To jedyny punkt tej marki w Gorzowie Wielkopolskim.

– NoVa Park poszerza swoją ofertę usługową. Tym razem witamy w gronie naszych najemców salon FotoJoker, który jest nie tylko nowoczesnym atelier fotograficznym, ale również miejscem idealnym dla każdego profesjonalisty i amatora fotografii – mówi Bartosz Frąckowiak, Leasing Manager w NoVa Park.

FotoJoker to ogólnopolska firma, która od ponad 20 lat świadczy profesjonalne usługi fotograficzne, dostępne w kilkudziesięciu sklepach na terenie całego kraju oraz przez Internet. W salonie najemcy powier zchnia handlowa

w NoVa Park klienci mogą wykonać m.in. zdjęcia do dokumentów, zdjęcia natychmiastowe z dowolnego nośnika, stworzyć własną fotoksiążkę oraz inne fotoprezenty. Ponadto sklep oferuje szeroki wybór profesjonalnego sprzętu fotograficznego takich wiodących marek, jak Canon, Nikon, Olympus i Panasonic. Salon FotoJoker o powierzchni blisko 35 mkw. jest zlokalizowany na poziomie „0”, obok salonu Yves Rocher.

NoVa Park to centrum handlowo-rozrywkowe w województwie lubuskim, którego otwarcie nastąpiło w 2012 roku. Zlokalizowane jest w centrum Gorzowa Wielkopolskiego, w sąsiedztwie kulturalnych i rozrywkowych symboli miasta, bulwaru s k l e p y i p u n k t y h a n d l o w e

miejsca parkingowe

nadwarciańskiego oraz głównych szlaków komunikacyjnych. Na terenie obiektu funkcjonują: supermarket Piotr i Paweł oraz liczne sklepy i punkty usługowe, w tym marki nieobecne dotąd na rynku lokalnym, takie jak Pull & Bear, Intersport, KiK, KFC, Pure Fitness, Home & You, Super-Pharm, Cubus, Calzedonia, Intimissimi, Kubenz, Tchibo, Smyk, Sephora, W.Kruk i Bershka. Właścicielem NoVa Park jest konsorcjum firm MAS Real Estate oraz Prime Kapital. Zarządcą NoVa Park jest firma PK Property Management (Poland) Sp. z o.o.

l i c z b a p r a c o w n i kó w

l i c z b a k l i ke n t ó w

fot. EPP, NoVa Park

NoVa Park poszerza ofertę usług

#InspirujaNasLudzie

1500 MIEJSC PARKINGOWYCH

STREFA RESTAURACYJNA

BASEN I FITNESS

KINO

SZKOŁA TAŃCA

STREFA DLA DZIECI

ULICA PODGÓRSKA 34, KRAKÓW

44

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA KOMERCJALIZACJI

# Kraków

# Nexterio # EPP # PH Zakopianka

# Wrocław

# Top Shop # Mango # Arkady Wrocławskie

Mango w Arkadach Wrocławskich W Arkadach Wrocławskich Top Shop zmienił nazwę na Mango, przedłużając jednocześnie umowę najmu. Sklep z szerokim asortymentem wyposażenia wnętrza oraz domowymi akcesoriami mieści się na poziomie -1 centrum i zajmuje powierzchnię 161 mkw.

– Mango to już kolejny najemca w Arkadach Wrocławskich, który w ostatnim czasie przedłużył umowę najmu i to w odświeżonej odsłonie. Jesteśmy przekonani, że nasi klienci szybko przyzwyczają się do nowej nazwy sklepu i jeszcze chętniej będą robić w nim zakupy – mówi Katarzyna Dudek z Działu Komercjalizacji Arkad Wrocławskich.

# Łódź

Centrum Handlowe Arkady Wrocławskie zlokalizowane jest w ścisłym centrum Wrocławia. Na 3 poziomach znajduje się 110 sklepów i punktów usługowych. Do dyspozycji klientów przygotowanych jest 1,1 tys. miejsc parkingowych. W Arkadach znajduje się również nowoczesne centrum rekreacyjne Fitness Academy, supermarket Piotr i Paweł oraz pierwsze we Wrocławiu OH KINO, będące połączeniem najlepszych cech multipleksu z charakterystycznymi elementami dawnej kinematografii. Największą atrakcją Centrum jest ogromne akwarium z rekinem i egzotycznymi rybami. Ma ono 12 m wysokości, 8,5 m długości, 3,5 m szerokości i waży 200 t.

# T-Mobile # IKEA Centres

Port Łódź z siecią T-Mobile Jedna z największych sieci komórkowych w Polsce otworzyła swój lokal w łódzkim centrum handlowym należącym do IKEA Centres. Nowy najemca, operator T-Mobile, zajął powierzchnię 22 mkw. Salon T-Mobile znajduje się obok sklepu Saturn.

W Porcie Łódź klienci mogą korzystać także z oferty innych operatorów sieci komórkowych. W centrum swoje lokale poza T-Mobile mają również Play, Plus oraz Telakces. Port Łódź jest jednym z największych w Polsce obiektów handlowo-usługowo-rekreacyjnych. Centrum ma 103 tys. mkw. powierzchni, w tym 7 tys. mkw. pięknego patio ze powier zchnia handlowa

sceną, fontanną i strefami zabaw dla dzieci oraz 33 tys. mkw. sklepu IKEA – drugiego co do wielkości takiego formatu w Polsce.

Spółka IKEA Centres, obecna w Chinach, Europie (włączając w to kraje nordyckie) oraz Rosji, posiada i zarządza 58 centrami handlowymi i 4 parkami handlowymi zlokalizowanymi w 14 krajach. Łączna powierzchnia najmu tych obiektów wynosi 3,2 mln mkw., a rocznie odwiedza je około 400 mln osób. Centra handlowe należące do spółki działają pod różnymi markami, np. Mega w Rosji oraz Livat w Chinach. s k l e p y i p u n k t y h a n d l o w e

miejsca parkingowe

W marcu w krakowskiej Zakopiance swój salon otworzyło Nexterio, które uzupełniło ofertę wyposażenia wnętrz parku handlowego należącego do portfela nieruchomości handlowych EPP. Nexterio zajęło 850 mkw. w budynku historycznym PH Zakopianki.

– Przez kilka lat Nexterio działało w formule sklepu internetowego, ale od 2017 roku rozszerzamy naszą sieć sprzedaży o specjalistyczne sklepy stacjonarne zlokalizowane w największych miastach Polski.

Zdecydowaliśmy się na PH Zakopiankę, ponieważ to jedno z pierwszych centrów handlowych w Krakowie, o ugruntowanej pozycji na rynku, cieszące się dużą odwiedzalnością i przede wszystkim lojalnymi klientami – mówi Tomasz Podsiadły, Wiceprezes Zarządu Nexterio.

– Nexterio doskonale uzupełnia ofertę PH Zakopianki o artykuły z kategorii wyposażenia wnętrz – dodaje Jakub Ociepka, Asset Manager w EPP. – Staramy się skutecznie budować pozycję Zakopianki poprzez stałe rozwijanie oferty zakupowej oraz dynamiczne reagowanie na zmieniające się potrzeby klientów. To bowiem buduje lojalność klientów i jest kluczem do sukcesu naszych najemców.

Park Handlowy Zakopianka powstał w 1998 roku w wyniku adaptacji byłych Krakowskich Zakładów Sodowych Solvay. Aktualnie na powierzchni ponad 81 tys. mkw. znajdują się: budynek główny z galerią handlową oraz hipermarketem Carrefour, budynek historyczny z 13 lokalami handlowo-usługowymi oraz wolnostojące sklepy wielkopowierzchniowe m.in.: Castorama, Decathlon, FeuVert i kino Cinema City. Na odwiedzających czeka łącznie 86 najemców oraz obszerny parking z 2,2 tys. miejsc.

l i c z b a p r a c o w n i kó w

l i c z b a k l i ke n t ó w

fot. Arkady Wrocławskie, IKEA Centres, EPP

Nexterio wybiera krakowski Park Handlowy Zakopianka

46

# Dębica

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA KOMERCJALIZACJI

# Galeria Raj # Ryłko

Sieć Ryłko zadebiutowała w Galerii Raj Pierwszy w Dębicy firmowy salon Ryłko został otwarty w Galerii Raj 3 marca br. Sklep o powierzchni 105 mkw. w najnowszej zaprojektowanej aranżacji, został zlokalizowany obok takich marek jak: Quiosque, Medicine, Martes Sport. To 126 sklep firmowy Ryłko w Polsce.

– Jesteśmy cenioną przez Polaków marką, o ponad 50-letniej tradycji, dlatego uważnie wybieramy miejsca, w których zagoszczą salony firmowe Ryłko. Galeria Raj wyróżnia się różnorodną ofertą skierowaną do każdego – łączy w sobie propozycje modowe, asortyment sportowy, usługi oraz wspaniałą rozrywkę i pozytywną energię – mówi Konrad Grabski, Dyrektor ds. Inwestycji i Rozwoju w sieci Ryłko. Cieszymy się, że zadebiutowaliśmy w Dębicy, w najdłużej działającym obiekcie handlowym w mieście – dodaje.

Historia Ryłko sięga 1964 roku 35 tys. mkw.

– początkowo pod tym szyldem produkowano wyłącznie obuwie męskie, jednak to właśnie wprowadzenie modeli damskich było przełomowym momentem dla marki. Obecnie w ramach sieci należącej do spółki Brawo sp. z o.o. działa 126 sklepów oraz 16 salonów w innych krajach.

Galeria Raj w Dębicy jest najdłużej działającym tego typu obiektem handlowym w mieście. Funk-

# Poczesna

cjonując od 1999 roku osiągnęła wysoką pozycję na lokalnym rynku branżowym, proponując klientom szeroką ofertę handlową, od dużych salonów znanych marek jak CCC, Deichmann, Rossmann, Pepco, Bricomarché, Jysk, Smyk, Orsay, Vistula, Wólczanka, Yes, 5.10.15, Medicine, Cotton Club, Quiosque, Top Secret, Media Expert, aż po małe

butiki lokalnych firm i punkty usługowe. Swoją działalność prowadzi tu również Kaufland. Właścicielem Galerii Raj w Dębicy jest – funkcjonująca od 1997 roku na rynku nieruchomości komercyjnych – IVS Grupa. Inwestor specjalizuje się w budowie centrów handlowych realizując projekty w mniejszych aglomeracjach miejskich.

# Rebel Electro # Immochan Polska # Auchan Poczesna

W Centrum Handlowym Auchan Poczesna otwarto salon Rebel Electro oferujący sprzęt RTV i AGD, elektronikę oraz systemy audio do domów i samochodów. Jest to pierwszy salon tej marki otwarty w centrach handlowych zarządzanych przez Immochan Polska. Zajmuje on powierzchnię około 60 mkw.

– Dołączenie salonu Rebel Electro do grona najemców naszego centrum handlowego sprawiło, że rozszerzyliśmy ofertę o tak poszukiwane przez klientów produkty RTV, AGD i elektronikę. Obecnie mogą oni korzystać z asortymentu i usług ponad 60 salonów oraz restauracji i kawiarni – mówi Alekpowier zchnia handlowa

sandra Złotek, Menedżer Centrum Handlowego Auchan Poczesna.

Rebel Electro jest nową marką w Centrach Handlowych Auchan. Drugi salon tej marki zostanie otwarty w Galerii Bronowice w Krakowie.

Centrum Handlowe Auchan Poczesna przy ul. Krakowskiej 10 w Poczesnej k. Częstochowy powstało w 2001 roku. Osiem lat później zostało rozbudowane. Klienci Galerii mają do dyspozycji około 60 sklepów znanych i wiodących na rynku marek.

W ofercie galerii znajdują się butiki odzieżowe, obuwnicze, z wyposażeniem i aranżacją wnętrz.

Całości oferty dopełniają punkty usługowe oraz res k l e p y i p u n k t y h a n d l o w e

miejsca parkingowe

stauracje i kawiarnie. Dla dzieci jest udostępniony darmowy plac zabaw. Na terenie centrum znajdują się również hipermarket Auchan, Leroy Merlin, Decathlon oraz stacja benzynowa.

l i c z b a p r a c o w n i kó w

l i c z b a k l i ke n t ó w

fot. Immochan, Galeria Raj

Nowa marka debiutuje w portfolio Immochan Polska

48

# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA NAJEMCÓW

# Gino Rossi S.A. # S Trade Mark Sp. z o.o. # Simple Creative Products # Simple # Monnari Trade S.A. # Monnari

Monnari chce kupić markę Simple Zarząd Monnari podjął decyzję o złożeniu wstępnej, niewiążącej oferty spółce Gino Rossi S.A. na zakup udziałów w Simple Creative Products S.A. – Dzięki sprzedaży odzieżowej „nogi” biznesu ograniczymy zadłużenie i uwolnimy środki potrzebne nam do zasilania kapitału obrotowego niezbędnego do zwiększania sprzedaży i dalszego rozwoju Gino Rossi – mówi Tomasz Malicki, Prezes Zarządu Gino Rossi S.A. Jest to kolejna próba konsolidacji na rynku odzieżowym w ostatnich miesiącach. Zarząd Monnari Trade S.A. poinformował, że 19 lutego br. Spółka otrzymała od profesjonalnego doradcy transakcyjnego wycenę 100 proc. akcji Simple Creative Products S.A. oraz 50 proc. udziałów w spółce działającej pod firmą S Trade Mark Sp. z o.o. – Na podstawie ww. dokumentu oraz mając na uwadze ogłoszoną strategię Monnari Trade (rozwój oparty m.in. na akwizycj`ęi innych podmiotów), Zarząd podjął decyzję o złożeniu wstępnej, niewiążącej oferty spółce Gino Rossi, na zakup udziałów Simple – wyjaśniła Spółka.

Warunki złożonej oferty obejmują m.in. wartość udziałów Simple określoną w przedziale od 46 mln zł do 50,5 mln zł przy założeniu zerowego poziomu zadłużenia i gotówki, która stanowić będzie podstawę do określenia ostatecznej proponowanej ceny za Simple oraz że ostateczna proponowana cena zostanie ustalona po badaniu due diligence.

# Poznań

Ostateczna proponowana cena udziałów zostanie ustalona po badaniu due diligence

– Do zamknięcia transakcji niezbędne będzie dopełnienie szeregu formalności, m.in. uzyskanie zgody UOKiK, co – jak przewidujemy – potrwa łącznie około 3 miesięcy. Koncentrujemy się na działalności, z której wyrośliśmy jako spółka i w której strategicznie upatrujemy największych szans dalszego wzrostu, tj. na segmencie obuwia i galanterii skórzanej – formuła funkcjonowania Simple w Grupie Gino Rossi wyczerpała się w obecnym otoczeniu rynkowym. Przy tej skali działalności trudno dopatrywać się synergii między tymi dwiema markami – jestem przekonany, że oddzielnie obie firmy będą się dalej rozwijać z korzyścią dla swoich akcjonariuszy. Simple ma

silną, rozpoznawalną markę, dobrze dopracowane koncepcyjnie i wzorniczo kolekcje oraz bardzo dobrze rozwinięty e-commerce, który jest bardzo ważnym aktywem firmy, mając na uwadze zbliżający się efekt ograniczenia handlu w niedziele – wyjaśnia Tomasz Malicki.

– W związku z planowaną sprzedażą Simple CP przeprowadzimy rewizję Strategii Grupy Kapitałowej, którą przedstawimy po zamknięciu transakcji.

Nie przewidujemy „rewolucji” w dotychczasowych planach rozwoju segmentu obuwniczo-galanteryjnego: strategia będzie zakładała dalszy rozwój i wzrost poprzez koncentrację działań na marce Gino Rossi – dodaje.

# NIKE Inc. # Converse Inc. # AmerSport Group # Converse # Posnania

W pierwszy weekend marca, w Poznaniu, w centrum handlowym Posnania został otwarty nowy sklep Converse. To już dziewiąty monobrandowy punkt marki w Polsce.

Za otwarcia sklepów marki w kraju odpowiadają Converse Inc. i polski dystrybutor AmerSport Group.

W nowo otwartym, pierwszym w Wielkopolsce, sklepie Converse znajdzie się mnóstwo modeli sneakerów dla kobiet, mężczyzn i dzieci – w tym Chuck Taylor® All Star, linii One Star. Oprócz szerokiej oferty sneakerów klienci znajdą tu także bogaty wybór odzieży oraz akcesoriów, takich jak

m.in. torby, plecaki, czapki. Sklep Converse zajmuje lokal o powierzchni 100 mkw. i znajduje się na parterze galerii.

Sklep w CH Posnania będzie 9. sklepem marki w Polsce. Pozostałe mieszczą się w Warszawie w Galerii Mokotów i Arkadii, w Krakowie w Serenadzie i Galerii Krakowskiej, w Trójmieście w Rivierze i Galerii Bałtyckiej, wrocławskiej Wroclavii i łódzkiej Manufakturze.

Converse Inc., z siedzibą w Bostonie, w stanie Massachusetts, jest spółką należącą do NIKE Inc. Marka założona w 1908 roku zdobyła status America’s Original Sports Company™, znana jako producent

legendarnych linii, takich jak Chuck Taylor® All Star®, Jack Purcell® i One Star®. Dziś Converse oferuje bogaty asortyment obuwia dla kobiet, mężczyzn i dzieci, a także odzież i akcesoria.

fot. Gino Rossi, Converse, Costa Coffee

Powstaje pierwszy sklep marki Converse w Wielkopolsce

SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

PANORAMA NAJEMCÓW

49

# Warszawa # Galeria Rondo Wiatraczna # Costa Coffee

Costa Coffee rusza z nowym konceptem kawiarni Na mapie Warszawy pojawił się właśnie kolejny lokal sieci Costa Coffee. Kawiarnię otwarto w nowej Galerii Rondo Wiatraczna na Pradze Południe. To nie tylko pierwsza kawiarnia sieci w tej dzielnicy, ale także zupełnie nowy koncept aranżacji wnętrza.

Nowy lokal Costa Coffee znajduje się na parterze kompleksu. Całość, usytuowana pomiędzy przestrzenią mieszkalną i biurową budynku, liczy około 140 mkw. i pomieści 48 gości. W sezonie letnim będzie też działał ogródek zewnętrzny. Kawiarnia ma wpisać się w potrzeby mieszkańców okolicy i pracowników pobliskich firm.

Lokal Costa Coffee wpisuje się w funkcje kompleksu, który łączy budynek mieszkalny z galerią handlową oraz przestrzenią biurową. Moderni-

styczny wystrój kawiarni nawiązuje do stylistyki działającego w tym miejscu od lat 70. Universamu Grochów, czyli pierwszego w historii Warszawy wielkopowierzchniowego domu handlowego. We wnętrzu dominują kolory biały oraz czarny, a także elementy wykonane z naturalnego drewna.

Istotny element aranżacji wnętrza stanowią oryginalne rozwiązania florystyczne. W jedną ze ścian wkomponowano tzw. ogród wertykalny, czyli żywą, zieloną instalację wyłożoną mchem i paprociami. Stanowi ona nie tylko element dekoracyjny, ale także nawilża powietrze i nasyca je tlenem. W lokalu znalazły się też indywidualnie zaprojektowane kwietniki. Podłogę zdobią płytki w kształcie sześciokątów stylizowane na marmur.

Aktualnie Costa Coffee posiada ponad 3 tys. lokali na całym świecie, w tym około 150 w Polsce.

Rocznie spółka otwiera około 20 nowych lokali zarówno w największych miastach Polski, jak i tych mniejszych mających od 100 do 300 tys. mieszkańców.

50

PANORAMA NAJEMCÓW

# Polska

# Helios S.A. # Grupa Agora

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Czterdzieści pięć restauracji w segmencie fast casual w 4 lata – to cel działalności gastronomicznej założonej przez spółkę Helios z Grupy Agora oraz jej partnerów biznesowych.

Nowa spółka otworzy pierwszy lokal już w drugiej połowie 2018 roku. Dzięki temu projektowi Grupa Agora rozpoczyna działalność w zupełnie nowym segmencie, podążając za rosnącym zainteresowaniem Polaków ofertą restauracyjną i wzrostem wartości polskiego rynku gastronomicznego.

6 marca br. Helios S.A. zawarł umowę inwestycyjną z partnerami biznesowymi Piotrem Komórem i Piotrem Grajewskim w celu założenia spółki, która będzie prowadzić działalność na rynku gastronomicznym.

– Obserwując trendy rynkowe, m.in. rosnące wydatki Polaków na jedzenie poza domem oraz wzrost częstotliwości wyjść do restauracji, zdecydowaliśmy się zaangażować w projekt polegający na stworzeniu sieci własnych restauracji w segmencie fast casual. Naszym zdaniem to naturalne uzupełnienie oferty Grupy Agora w obszarze związanym ze spędzaniem czasu wolnego i poszerzenie zaangażowania Heliosa w segmencie rozrywkowym – mówi Tomasz Jagiełło, Prezes sieci kin Helios i członek Zarządu Agory. – Do rozwoju sieci lokali chcemy

wykorzystać świetne relacje, jakie ma Helios z centrami handlowymi. To przełoży się na siłę negocjacyjną zarówno w zakresie wysokości czynszów, jak i wyboru lokalizacji. Nasze restauracje to koncept niezależny od działalności kinowej – będą działały przede wszystkim w wydzielonych strefach gastronomicznych w galeriach, choć nie wykluczamy też lokalizacji przy głównych ulicach miast i popularnych deptakach czy w miejscach chętnie odwiedzanych przez turystów.

W pierwszym etapie projektu zadaniem spółki jest uruchomienie około 45 restauracji w ciągu najbliższych 4 lat. Otwarcie pierwszego lokalu ma nastąpić już w drugiej połowie tego roku. Restauracje zaoferują klientom dania w przystępnych cenach, z prostego menu, uwzględniające lokalną specyfikę i podane w przyjaznej, niezobowiązującej atmosferze. Zgodnie z założeniami projektu, gośćmi nowej sieci restauracji mają być głównie osoby w wieku 20–35 lat, dla których duże znaczenie przy wyborze lokalu gastronomicznego mają cena, jakość produktu oraz lokalność.

Z dostępnych danych wynika, że około 49 proc.

Polaków powyżej 15. roku życia korzystało w 2017 roku z oferty gastronomicznej. Średnia liczba wizyt w punktach gastronomicznych to

3,7 w ciągu miesiąca, a średnia wartość rachunku w restauracji to 35 zł. Obecnie wydatki na jedzenie poza domem stanowią już około 3 proc. budżetów Polaków, a w innych europejskich krajach ten udział wynosi nawet 10 proc., co pokazuje, jak duży potencjał wzrostu ma przed sobą rynek gastronomiczny.

– Z perspektywy Agory projekt utworzenia sieci restauracji ma istotne znaczenie, ponieważ wiąże się z rosnącą zamożnością Polaków i zmianą w ich wydatkach konsumpcyjnych, a nie rynkiem reklamowym. Liczymy na to, że dzięki temu projektowi w dłuższej perspektywie udział przychodów Grupy Agora pochodzących spoza rynku reklamowego będzie rósł – dodaje Anna Kryńska-Godlewska z Zarządu Agory, odpowiadająca za nowe przedsięwzięcia Grupy.

Inwestycja Helios S.A. w nową działalność wyniesie około 10 mln zł, z czego 5 mln zł zostanie wniesione na starcie projektu, zaś udział Heliosa w kapitale zakładowym nowej spółki to 90 proc.

Partnerami biznesowymi Grupy Agora w tym projekcie są Piotr Grajewski i Piotr Komór.

Od 2010 roku Helios S.A. jest częścią Grupy Agora, jednej z największych grup medialnych w Polsce.

fot. Shutterstock

Powstanie nowa sieć gastronomiczna.

W planach 45 restauracji

Otwarcie: wiosna 2019

20

tys m GLA 2

820 miejsc

parkingowych

120 sklepów

Największe centrum wyprzedażowe na Górnym Śląsku zlokalizowane w Gliwicach Wyłączny agent wynajmujący BOIG: Al. Jana Pawła II 25, 00-854 Warszawa, tel.: +48 22 653 46 20, www.boig.pl

Developer: 6B47 REAL ESTATE INVESTORS ul. Piękna 18, 00-549 Warszawa tel.: +48 22 375 66 60

52

# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA NAJEMCÓW

# Empik

Grupa Empik z 18 otwarciami od początku 2018 roku Trzy premierowe salony Future Store Empik i 5 sklepów po przebudowie oraz 10 księgarni Mole Mole – Grupa Empik podsumowuje rozwój w pierwszych tygodniach 2018 roku.

Sieć Empik liczy aktualnie 248 salonów. Od początku 2018 roku na mapie pojawiły się nowe sklepy z kluczowymi elementami koncepcji Future Store – w Galerii Katowickiej, w Galerii Dominikańskiej we Wrocławiu oraz w szczecińskim Molo, 5 istniejących lokalizacji przeszło natomiast remodeling.

Jeszcze w marcu swoją premierę będą miały Empiki w Tychach (Gemini), we Wrocławiu (Auchan Bielany), a na początku kwietnia – w Gnieźnie (Galeria Piastova) i w Poznaniu (Komorniki).

# Polska

Jednocześnie prowadzona jest akcja przebudowy wybranych działających lokalizacji do formatu Future Store. – Z naszych flagowych sklepów metamorfozę przejdą w najbliższych miesiącach np.

Empik w Galerii Krakowskiej i Empik w Złotych Tarasach. Po przebudowie będą to nowoczesne sklepy w ciekawej architekturze z licznymi udogodnieniami dla klientów – mówi Ewa Szmidt-Belcarz, Prezes Grupy Empik. Do końca 2018 roku Empik wzbogaci się o jeszcze kilkanaście lokalizacji.

Koncept Mole Mole miał swoją premierę zaledwie 10 miesięcy temu, a w całej Polsce działa już 30 księgarń. – Sieć składa się przede wszystkim ze sklepów własnych, ale pod szyldem Mole Mole

działają też księgarnie pracujące w modelu franczyzowym – informuje Ewa Szmidt-Belcarz.

Do końca 2018 roku w całej Polsce zadebiutuje jeszcze minimum 10 nowych Mole Mole. Najbliższe otwarcia planowane są w Poznaniu (Plaza), Toruniu (przy Rynku), Warszawie i Koszalinie (Emka).

– Księgarnie otwieramy w obiektach nowoczesnego handlu, jak i w lokalizacjach tradycyjnych. W kręgu naszych zainteresowań są lokalizacje atrakcyjne pod względem footfallu, a w przypadku centrów handlowych pod względem ich jakości oraz tenant mixu. Są to powierzchnie po innych najemcach w istniejących centrach handlowych oraz nowo powstałe projekty – mówi Ewa Szmidt-Belcarz.

# Wielka Brytania # Savills # North Fish

Polska sieć restauracji North Fish rozpoczęła poszukiwania lokalizacji do otwarcia pierwszych restauracji na terenie Wielkiej Brytanii. Firma planuje również dalszy rozwój w Polsce, gdzie ma już 40 lokali.

W procesie ekspansji w Wielkiej Brytanii najemcę wspiera londyńskie biuro firmy Savills, natomiast w procesie poszukiwania kolejnych lokalizacji na polskim rynku doradza warszawskie biuro Savills.

– North Fish dostrzega na brytyjskim rynku niezagospodarowaną przestrzeń wśród restauracji oferujących wysokiej jakości dania rybne na wynos w formule tzw. grab and go. Marka w imponujący sposób rozwinęła się na rodzimym rynku w Polsce i cieszymy się, że będziemy mogli wspierać jej dalszą ekspansję w Wielkiej Brytanii. Na początku

skupimy się na głównych centrach handlowych, by na kolejnych etapach poszerzyć obecność firmy o kolejne lokalizacje – mówi David Bell, Dyrektor Działu Leisure w Savills w Wielkiej Brytanii.

North Fish to założona w 2002 roku sieć restauracji szybkiej obsługi, specjalizująca się w daniach rybnych i owocach morza. Oferuje ona również burgery, wrapy, kanapki, zupy i koktajle. Po ekspansji na polskim rynku firma planuje zadebiutować w Wielkiej Brytanii. Preferowane są lokale o powierzchni od około 55 do ok. 140 mkw. i lokalizacje o wysokim współczynniku odwiedzalności.

– Cieszymy się, że w następstwie dobrej współpracy na polskim rynku, nasz klient zdecydował się kontynuować współpracę z Savills za granicą.

Oprócz planów ekspansji w Wielkiej Brytanii, sieć

North Fish planuje również dalszy rozwój w Polsce – mówi Krzysztof Wyrzykowski, Starszy Menedżer ds. Najmu, Dział Doradztwa i Wynajmu Powierzchni Handlowych, Savills.

fot. Mole Mole, North Fish, Piotr i Paweł

Polska sieć restauracji zadebiutuje w Wielkiej Brytanii

SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

PANORAMA NAJEMCÓW

53

# TFI Capital Partners # Piotr i Paweł

Piotr i Paweł znalazł inwestora Sieć supermarketów Piotr i Paweł sfinalizowała umowę inwestycyjną z funduszem TFI Capital Partners. Umowa wchodzi w życie natychmiast, gdyż, jak poinformowano w komunikacie spółki, nie wymaga zgody Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

– Wsparcie finansowe ze strony TFI Capital Partners oraz know-how Grupy Capital Partners stabilizują sytuację sieci Piotr i Paweł, a wejście TFI Capital Partners w strukturę własnościową daje komfort optymalnego przeprowadzenia transakcji z jednym z rozważanych inwestorów branżowych, dla których sieć ta jest atrakcyjnym aktywem – mówi Adam Chełchowski, Prezes funduszu TFI Capital Partners.

Strony nie ujawniają szczegółów umowy inwestycyjnej. Wiadomo, że wiodącym właścicielem sieci Piotr i Paweł pozostanie Piotr Woś.

– Jestem przekonany, że pozyskanie kompleksowego wsparcia ze strony TFI Capital Partners jest kolejnym kamieniem milowym w historii naszego rozwoju – powiedział Piotr Woś, cytowany w komunikacie.

Równocześnie Zarząd spółki Piotr i Paweł kończy rozmowy z Bankiem Zachodnim WBK, ING Bankiem Śląskim i SGB-Bankiem w sprawie uruchomienia nowego finansowania handlowego.

Przypomnijmy, obecnie w ramach ogólnopolskiej sieci handlowej Piotr i Paweł działa 145 supermarketów.

54

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA NAJEMCÓW

# Kraków

# Ambra S.A.

# Centrum Wina

# Serenada

Centrum Wina rozwija sieć sprzedaży W krakowskim Centrum Handlowym Serenada otwarto sklep Centrum Wina. To 26. lokalizacja ogólnopolskiej sieci i 3. w Krakowie.

– Jesteśmy tam, gdzie domagają się tego klienci. Podążamy za rozwojem rynku wina – mówi Robert Ogór, Prezes Ambra S.A. Nowy sklep Centrum Wina to 28 mkw. powierzchni, na której znajduje się 500 win i 100 whisky z całego świata. Jeszcze w tym roku Ambra S.A. planuje otworzyć kolejne sklepy Centrum Wina m.in. w Forum Gdańsk i we Wrocławiu. Myśli też o mniejszych miejscowościach.

– Przyśpieszenie otwarć jest zgodne z koniunkturą, awansem społecznym i rosnącym znaczeniem wina w naszym życiu. Duże aglomeracje, takie jak Kraków i Gdańsk, zwiększają swój potencjał zakupowy, a nowe mniejsze miasta, gdzie również rosną dochody, właśnie wchodzą w strefę rynku wina, dość szybko nadrabiając dystans do Warszawy – podkreśla Prezes Ambra S.A. – Takimi dobrymi wzorcami są dla nas sklepy Centrum Wina w Bydgoszczy i Lublinie. Chcemy szerzej docierać do konsumentów w średnich miastach. Naszą ambicją jest zaproponowanie im pełnego wyboru dobrych win. Tak postrze-

# Wilno

gamy swoją misję rozwoju kultury wina w Polsce – dodaje.

Ambra S.A. jest największym w Polsce producentem, importerem i dystrybutorem win. W czerwcu 2005 roku zadebiutowała na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Dostarcza produkty do sklepów, sieci handlowych i hurtowni. Pod

szyldem Centrum Wina prowadzi sieć 26 specjalistycznych sklepów, oferujących kilkaset gatunków win z ponad 50 regionów z całego świata oraz obsługuje ponad 2 tys. restauracji. Sklepy Centrum Wina zlokalizowane są głównie w najlepszych galeriach handlowych największych polskich miast.

# Marketing Investment Group # 50style # Galeria Panorama

Sieć salonów sportowych 50style uruchomiła pierwszą zagraniczną lokalizację w Wilnie, stolicy Litwy. W ten sposób multibrand, będący do tej pory jednym z większych w kraju, przestał być wyłącznie polskim konceptem.

Ogólnopolska sieć salonów multibrandowych 50style, dotychczas koncentrowała się na rozwijaniu swojej obecności na mapie handlowej kraju, otwierając sklepy w różnej wielkości miastach, ale zawsze na powierzchni minimum 200 mkw.

W ciągu 10 lat obecności na rynku pozycja sieci ugruntowała się na tyle, by zrobić kolejny krok i wyruszyć na podbój rynków zagranicznych.

Decyzja o ekspansji zagranicznej związana jest ze strategią rozwoju marki 50style, która zakłada zwiększenie rozpoznawalności oraz zasięgu sieci.

– Zawsze wybieramy jak najlepsze lokalizacje dla naszych sklepów, aby być blisko naszych klientów. Natomiast pierwszy salon w stolicy Litwy to dopiero początek – mówi Damian Olechno, Dyrektor 50style.

Galeria Panorama w Wilnie stała się pierwszym punktem zagranicznego rozwoju multibrandu i, jak do tej pory, 133. lokalizacją 50style.

Na 275 mkw. miłośnicy sportu i rekreacji znajdą wybór odzieży, obuwia i akcesoriów od najlepszych marek. Nike, Adidas, Reebok, Puma, Umbro, Lotto i Feewear to liderzy stylu sport & lifestyle, do których teraz będą mieć dostęp nasi litewscy sąsiedzi podczas zakupów pod charakterystycznym, czarno-żółtym szyldem sklepu 50style.

Właścicielem marki 50style jest Marketing Investment Group – wyłączny dystrybutor marek New Era, Timberland, linii obuwniczej Lacoste, Umbro, Lotto, Confront, Feewear, a także właściciel sieci sklepów Sizeer, up8 i Symbiosis.

fot. Centrum Wina, MIG

50style rozpoczyna zagraniczną ekspansję

56

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA NAJEMCÓW

# Świat

# Polska # Warszawa # Xiaomi # Mi Zone # CH Serenada

# Mi Poland

# CH Arkadia

Pierwszy w Polsce sklep stacjonarny Xiaomi

# Polska # Ostrołęka # Smyk # Cool Club # Smiki # smyk.com

Smyk z nowym sklepem w Ostrołęce Sieć sklepów Smyk, oferująca produkty dla dzieci, planuje kolejne otwarcia punktów w centrach handlowych. Najnowszy sklep marki został otwarty na początku marca br., w Galerii Bursztynowej w Ostrołęce.

– Cieszymy się z uruchomienia nowej placówki w Ostrołęce. Stale rozwijamy naszą sieć sklepów stacjonarnych, przede wszystkim z myślą o najmłodszych mieszkańcach polskich miast oraz o ich rodzicach. Wierzymy, że nasi nowi klienci będą zadowoleni zarówno z bogatego asortymentu i wysokiej jakości produktów, jak i z profesjonalnej obsługi naszego zespołu. Życzymy udanych zakupów i dobrej zabawy – mówi Marek Łebek, Przedstawiciel sieci sklepów Smyk.

Nowo otwarty Smyk należy do sieci sklepów oferujących najszerszy w Polsce wybór zabawek, akcesoriów oraz ubranek dla dzieci w wieku 0–14 lat.

Klienci mogą znaleźć tu produkty znanych i cenionych marek, w tym marek własnych Smyka – Cool Club i Smiki. Przypomnijmy, Smyk w zeszłym roku świętował 40-lecie działalności na rynku.

– Smyk dorósł, i jak każdy 40-latek zmienił się. Jako dojrzała firma stał się bardziej nowoczesny. Smyk to

nie tylko sprzedaż stacjonarna, ale także nasz sklep internetowy Smyk.com. Smyk XXI wieku to nowoczesne sposoby zamawiania i dostarczania przesyłek, również do wybranych sklepów stacjonarnych, to program lojalnościowy z aplikacją na smartfon zamiast karty, to wirtualne drzewo rodzinne, to obecność w social mediach oraz setki tysięcy zdeklarowanych, wirtualnych fanów i miliony zadowolonych klientów. Smyk to także sklepy oferujące produkty naszych marek własnych poza granicami Polski, również w modelu franczyzowym lub wholesale, działające w Czechach, Chorwacji, Hiszpanii, Katarze, Emiratach Arabskich – mówił Marek Janeczko, Chief Operating Officer i Członek Zarządu Smyka.

Smyk to największa w Polsce sieć sklepów specjalistycznych dla dzieci. Jej historia sięga 1977 roku, kiedy został otwarty Dom Handlowy Smyk.

Obecnie sieć sklepów Smyk obejmuje ponad 150 punktów sprzedaży zlokalizowanych w najatrakcyjniejszych centrach handlowych w Polsce oraz sklep internetowy Smyk.com.

Sklepy Smyk działają również na Ukrainie i w Rumunii.

fot. Smyk, Shutterstock

# Świat

Kraków jest pierwszym miastem w Polsce, w którym sieć Xiaomi otworzyła swój sklep stacjonarny.

Salon zlokalizowany jest w Centrum Handlowym Serenada.

To nowe miejsce na mapie Polski, w którym klienci mają okazję zapoznać się z naszą ofertą – informują przedstawiciele sieci Xiaomi. Sklep w krakowskiej Serenadzie ruszył 24 marca i działa pod logo Mi Poland. Zajmuje lokal na drugim piętrze centrum.

Do tej pory produkty chińskiego giganta oferującego sprzęt najwyższej jakości można było nabyć na wyspie handlowej w warszawskim CH Arkadia. To tutaj marka zadebiutowała w czerwcu 2017 roku.

Punkt marki Xiaomi w Arkadii działa pod szyldem Mi Zone.

Firmę Xiaomi założył w 2010 roku Lei Jun. Dzięki sprzedaży dziesiątek milionów smartfonów każdego roku i udostępnianiu swoich produktów, m.in. w Azji, Europie i Ameryce, Xiaomi staje się globalną marką.

Pierwszym produktem firmy był smartfon Mi1.

Obecnie firma poza telefonami komórkowymi produkuje m.in. inteligentne opaski, tablety, kamerki sportowe, telewizory, pojazdy segway (Xiaomi NINEBOT”) oraz smartwatche. „MI” widoczne w logo oznaczają „Mobilny Internet”. Można je też odczytywać jako „Mission Impossible”, ponieważ na wczesnym etapie działalności firma Xiaomi napotykała wiele trudności, które były pozornie niemożliwe do przezwyciężenia.

głos biznesu 58

60

62

64

66

Maciej Dyjas Griffin Real Estate

Roger Graell Mango

Maciej Januszkiewicz Homla Sp. z o.o.

Agnieszka Żółkiewicz Wrocławska Akademia Kulinarna

Tomasz Młodzki FunFotos

68

70

72

74

Renata Gralec Stary Browar

Inna Ilienko Fissman Sp. z o.o.

Aleksandra Zarosa KPRF Law Office

Andriy Kharachko Żżuk

58

GŁOS BIZNESU

SHOPPING CENTER POLAND 2018

We’re not landlords. We’re people Zawsze staramy się być partnerem dla najemców. Bliżej nam do hasła, które ma główny udziałowiec EPP – Redefine Properties, czyli „We’re not landlords.

We’re people” – mówi Maciej Dyjas, Managing Partner w Griffin Real Estate # Polska

# EPP # Echo Investment # Chariot Top Group BV # Griffin Premium RE # Griffin Real Estate # Globalworth Poland Real Estate # Pacific Investment Management Company # Redefine Properties

# Oaktree Capital Management

Na początku 2018 roku Griffin Real Estate sfinalizował dla Chariot Top Group BV transakcję zakupu portfela 28 obiektów handlowych od funduszy Ares, AXA i Apollo Rida. Jaka jest strategia inwestycyjna dla tych nieruchomości?

Wspólnie z EPP i Echo Investment opracowaliśmy dwie strategie inwestycyjne dla portfela centrów handlowych M1 i pozostałych mniejszych obiektów. Po pierwsze, część portfela złożonego z ośmiu centrów handlowych M1 i czterech tzw. Power Parków nabywa firma EPP. Transakcja zostanie przeprowadzona w trzech transzach i zakończy się do połowy 2020 roku. EPP zakupi obiekty po atrakcyjnej cenie, która pozwoli generować odpowiednie zwroty z inwestycji, ze względu na gwarancję stabilnego przychodu z metra kwadratowego. Długofalowa strategia inwestycyjna EPP polega na trzymaniu portfela centrów handlowych i podwyższania jego wartości m.in. poprzez modernizację, zmianę oferty handlowej czy zwiększanie powierzchni rozrywkowo-gastronomicznej.

W ten sposób firma będzie podnosić atrakcyjność centrów handlowych i dostosowywać je do zmieniających się trendów rynkowych. Ponadto niektóre nieruchomości dysponują gruntami, które pozwalają na rozbudowę obiektów. Niektóre działki mają już stosowne pozwolenia na budowę. Łącznie ten portfel poprzez rozbudowę obiektów powiększy się o 60 do 80 tys. mkw. GLA, a pierwsze inwestycje ruszą na przełomie 2018 i 2019 roku.

Myślę że warto o nich porozmawiać z Hadleyem Deanem, Prezesem EPP.

Natomiast w Griffin Real Estate pozostaną nieruchomości handlowe tzw. stand alone, czyli hipermarkety Auchan z niewielkimi galeriami oraz markety budowlane OBI (dawniej Praktiker). Dobre, stabilne obiekty generujące odpowiednie przychody. Niektóre z tych nieruchomości pozwalają na dobudowanie kolejnych wielkopowierzchniowych sklepów dla dużych sieci.

Jedną ze strategii może być stworzenie dużego portfela aktywów retailowych typu stand alone.

Nie zdecydowaliśmy się jeszcze, czy będziemy ją realizować, ale w ramach takiej strategii dokupywalibyśmy kolejne obiekty. Gdy zbudujemy sieć o satysfakcjonującym rozmiarze, poszukamy ścieżki wyjścia z inwestycji.

Jednak w portfelu złożonym z 28 nieruchomości zawsze znajdzie się obiekt słabszy, obarczony większym ryzykiem?

Kupiliśmy obiekty, które nas interesowały. Przeprowadziliśmy dokładną analizę każdego z nich, żeby ustalić odpowiednią cenę. Wartość transakcji wyniosła około 1 mld euro. Nawet słabsze nieruchomości miały swoje uzasadnienie w cenie. Od samego początku dla każdego obiektu mieliśmy opracowane studium wykonalności, czyli co możemy w danym projekcie zmieniać.

Czy planujecie sprzedaż pozostałych nieruchomości do EPP? EPP ma inaczej określoną strategię inwestycyjną.

Skupia się wyłącznie na dominujących centrach handlowych, charakteryzujących się ustabilizowaną pozycją rynkową, Dlatego sami będziemy

fot. Griffin Real Estate

ROZMAWIAŁ: WOJCIECH WOJNOWSKI , RETAILNET.PL

SHOPPING CENTER POLAND 2018

rozwijać pozostałe obiekty, żeby potem sprzedać je z zyskiem.

Griffin, EPP i Echo Investment łącznie mają portfel złożony z około 50 obiektów handlowych.

To ogromna skala, patrząc na polski rynek retail i mocna karta przetargowa w rozmowach z najemcami.

Zawsze staramy się być partnerem dla najemców.

W żaden sposób nie wykorzystujemy naszej silnej pozycji, bo takie działania dosyć szybko roznoszą się po rynku – czego następstwem może być niechęć najemców do współpracy. Bliżej nam do hasła, które ma główny udziałowiec EPP – Redefine Properties, czyli „We’re not landlords. We’re people”.

Z jednej strony staramy się zwiększać przychody z portfela nieruchomości handlowych, a z drugiej inwestujemy kapitał w rozwój i marketing obiektów, żeby najemcy osiągali coraz lepsze obroty. To musi być interes dla obydwu stron.

Przez skalę obiektów możecie zaoferować dobre lokalizacje dla najemców?

Na pewno jesteśmy ważnym partnerem dla sieci handlowych. Możemy więcej zaoferować niż inwestorzy posiadający jedno lub dwa centra handlowe.

Ponadto od dwóch lat spółka EPP otrzymuje tytuł najlepszego property managera roku. To pokazuje, jak bardzo firma dba o bliską i aktywną komunikację z najemcami. Oczywiście na końcu zawsze ważne są wyniki finansowe.

W portfelu Griffin RE znajdują się również obiekty mixed use, m.in. Hala Koszyki, DH Renoma. Czy będziecie nadal inwestować w takie projekty?

Renoma i Hala Koszyki to aktywa spółki Griffin Premium RE notowanej na warszawskiej giełdzie.

Jest to firma zbudowana przez Griffin Real Estate, a dziś ponad 71 proc. jej akcji ma pozyskany przez nas strategiczny inwestor GPRE, czyli Globalworth.

GPRE właśnie ogłosił, że zmienia nazwę na Globalworth Poland Real Estate. GRE pozostaje udziałowcem tej firmy. Prawdą jest, że wszystkie firmy związane lub współpracujące z Griffin Real Estate mają kompetencje do realizacji projektów mixed use, a to stanowi naszą przewagę konkurencyjną.

Przykładem jest flagowa inwestycja spółki Echo

GŁOS BIZNESU

Investment – Browary Warszawskie – na warszawskiej Woli. W ramach projektu powstaną budynki biurowe, mieszkania na sprzedaż i wynajem oraz 10 tys. mkw. pod retail i gastronomię. To miasteczko w mieście. Uważam, że Echo Investment jest jedną z niewielu firm, jeśli nie jedyną, która potrafi realizować na taką skalę tak skomplikowane projekty urbanistyczne i miastotwórcze.

Czy obecnie prowadzicie proces due diligence centrów handlowych?

Myślę, że to właściwe pytanie do EPP. Spółka ogłosiła swoją strategię polegającą na dywersyfikacji i rozbudowie swojego portfela poprzez akwizycje.

Nic więcej nie mogę ujawnić.

W tym roku zostanie otwarta Galeria Libero w Katowicach. Czy EPP będzie mieć pierwszeństwo do zakupu udziałów w galerii?

Zgodnie z umową EPP jest współwłaścicielem Galerii Libero, posiada 25 proc., a pozostałe 75 proc. należy do Echo Investment. Firmy wspólnie realizują również Galerię Młociny i kolejny wyjątkowy, wielofunkcyjny oraz miastotwórczy projekt, jakim będzie kompleks kilkunastu obiektów przy ul. Towarowej, którego szczegóły, mam nadzieję, już niebawem będą zaprezentowane.

W przypadku tych projektów sytuacja jest odwrotna, bo większościowym udziałowcem jest EPP. Natomiast trudno spekulować, czy EPP odkupi udział w Libero od Echo Investment. W sprawie swoich planów obie spółki na pewno poinformują rynek.

Czy na rynku jest sporo obiektów handlowych wystawionych na sprzedaż?

Niewiele, bo nie ma nowych inwestycji. Natomiast na rynku jest kilka uśpionych projektów, które niekoniecznie są na sprzedaż, ale wymagają wsparcia kapitałowego. Znajdują się w dobrych lokalizacjach i po redevelopmencie mogą na nowo przyciągnąć klientów. Szukamy takich okazji rynkowych, bo nie kupujemy, żeby kupić, tylko zarobić.

Czy Griffin Real Estate będziecie pozyskiwać kolejnych inwestorów?

Nasz podstawowy model biznesowy opiera się na współpracy z dotychczasowymi partnerami biznesowymi Oaktree Capital Management, Pacific In-

59

MACIEJ DYJAS MANAGING PARTNER W GRIFFIN REAL ESTATE Maciej Dyjas i Nebil Senman są udziałowcami Griffin Real Estate – firmy o kluczowym znaczeniu na rynku nieruchomości komercyjnych w Europie Środkowej i Wschodniej.

Maciej Dyjas jest także partnerem zarządzającym w funduszu private equity Cornerstone Partners, inwestującym m.in. w sektory opieki zdrowotnej oraz farmacji, handlu, przemysłu, wytwórstwa i infrastruktury. Doświadczenie menedżerskie zdobywał w firmie konsultingowej Wandel & Goltermann Hewlett Packard Systems, a kontynuował jako partner zarządzający i Prezes w Grupie Eastbridge oraz kluczowych spółkach kontrolowanych przez Fundusz, m.in. NFI Empik Media & Fashion. W 2014 roku Grupa Eastbridge zarządzała aktywami o wartości ponad 3 mld USD w sektorach sprzedaży detalicznej, produktów konsumenckich oraz nieruchomości.

Studia w zakresie biznesu, zarządzania, IT oraz psychologii zarządzania i komunikacji odbywał na uniwersytetach w Warszawie, Stuttgarcie, Frankfurcie nad Menem oraz Southampton w Wielkiej Brytanii.

vestment Management Company (PIMCO) oraz Redefine Properties. Oczywiście jesteśmy aktywnym ambasadorem polskiego rynku w świecie – ostatnio zaprosiliśmy do polski Globalworth.

Na takim modelu się koncentrujemy. Na etapie budowania platform nie sięgamy po kapitał publiczny.

Giełda to ewentualna ścieżka częściowego wyjścia z inwestycji naszych inwestorów lub pozyskiwania kapitału na dalszym etapie życia projektu.

Czy planujecie kupować mniejsze obiekty handlowe, jak retail parki, convenience center?

W tym przypadku nie mamy jeszcze takiego planu. Natomiast przyglądamy się mniejszym obiektom handlowym. Uważamy, że w dobie Internetu będą funkcjonować dominujące centra handlowe, w których będzie dostępna oferta rozrywkowo-gastronomiczna i usługa click & collect oraz mniejsze obiekty retailowe na szybkie zakupy.

60

SHOPPING CENTER POLAND 2018

GŁOS BIZNESU

E-sklep w najdalszym zakątku świata Do 2020 roku zamierzamy osiągnąć 20 proc. sprzedaży całej grupy poprzez kanał e-commerce – zapowiada Roger Graell, Online Sales Director sieci Mango # Polska # Vodafone # Mango

Dla globalnych marek, takich jak Mango, sprzedaż w modelu omnichannel to w zasadzie rynkowa konieczność. Co stanowi największe wyzwanie w budowie skutecznej strategii wielokanałowej sprzedaży?

Cyfryzacja handlu to długotrwały i ciągły proces.

Dlatego zdecydowanie największym wyzwaniem jest stałe optymalizowanie i usprawnianie procedur w ramach wszystkich działów firmy i kanałów sprzedaży w taki sposób, żeby ich efekty i korzyści były odczuwalne przede wszystkim przez klientów.

Nam się to udaje. Dzięki temu jesteśmy na dobrej drodze, by zrealizować cel sprzedażowy, który sobie założyliśmy.

ROZMAWIAŁ: ŁUKASZ IZAKOWSKI, RETAILNET.PL

To znaczy?

Zamierzamy do 2020 roku osiągnąć 20 proc. sprzedaży całej grupy poprzez kanał e-commerce.

Obecnie sprzedaż online wynosi ponad 13 proc. przychodów firmy.

Proszę zatem zdradzić, jakie elementy są kluczowe w budowie pozytywnego doświadczenia zakupowego klienta?

Po pierwsze e-commerce nie może być traktowany jako oddzielny kanał sprzedaży. Należy budować pozytywne doświadczenie klientów niezależnie od tego, gdzie chcą dokonać zakupów. Na tym się obecnie koncentrujemy. Światy online i offline są ze

sobą ściśle powiązane i wzajemnie się uzupełniają.

Celem numer jeden jest więc skoncentrowanie się na kliencie, a nie miejscu, w którym dokonuje zakupów. Podam konkretne przykłady. Wprowadziliśmy w naszych salonach stacjonarnych iPady, dzięki którym klienci mogą od razu na miejscu zamówić brakujące rzeczy w e-sklepie. Udostępniliśmy im także usługę click & collect oraz możliwość zwrotu internetowych zakupów w sklepie tradycyjnym.

Efekt? W 2017 roku niemal 600 tys. naszych klientów osobiście odebrało swoje internetowe zakupy w ramach usługi click & collect, a ponad 540 tys. złożyło zamówienie online za pośrednictwem iPadów udostępnionych w salonach.

fot. Mango

# Świat

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Na ile Wasza strategia przynosi wymierne korzyści? Jaką rolę w sprzedaży całej sieci odgrywa kanał online?

Chcę podkreślić, że docelowo zamierzamy uruchomić sprzedaż online na wszystkich rynkach, na których prowadzimy sprzedaż stacjonarną. Chodzi więc o ponad 110 krajów – obecnie działamy online na ponad 80. W tym roku uruchomimy e-sklepy w kolejnych krajach.

Tak jak wspominałem na początku, kanał online odpowiada już za 13 proc. całych przychodów.

Dynamika wzrostu sięga około 25 proc. rok do roku. Strona Mango zanotowała przez 12 miesięcy niemal 400 mln odwiedzin, o ponad 50 mln więcej niż rok wcześniej. Liczba unikatowych użytkowników wzrosła o ponad 12 proc. i wyniosła 150 mln osób.

Wiele się mówi o szybko rosnącym kanale mobile. Dostrzegacie na co dzień ten trend?

Ludzie przestali bać się zakupów dokonywanych za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Ten trend będzie się rozwijał. W trakcie ostatniej świątecznej kampanii marketingowej sprzedaż za pośrednictwem urządzeń mobilnych po raz pierwszy w historii była wyższa od tej dokonanej za pomocą komputerów. Sprzedaż za pośrednictwem telefonów i tabletów wynosi już 52 proc. całej sprzedaży w kanale e-commerce. Jeszcze w 2016 roku było to 44 procent. Mobile odgrywa także dużą rolę, jeżeli chodzi o media społecznościowe. Już 70 proc. wizyt na naszych portalach społecznościowych dokonywana jest z telefonów komórkowych.

Oczywiście rola, jaką odgrywa kanał mobile, bardzo się różni w zależności od konkretnego rynku.

Wzrost znaczenia m-commerce dostrzegamy jednak w każdym bez wyjątku kraju. Dla przykładu w Polsce odsetek klientów korzystających z tego kanału zwiększył się między 2016 a 2017 rokiem o 7 punktów. Naturalnie idzie to w parze ze wzrostem sprzedaży e-commerce realizowanej w waszym kraju.

Ważnym elementem strategii omnichannel jest także logistyka.

Klienci w różnych krajach mają swoje preferencje, do których staramy się dopasować. Oczywiście najpopularniejsze są tradycyjne dostawy kurier-

GŁOS BIZNESU

Docelowo zamierzamy uruchomić sprzedaż online na wszystkich rynkach, na których prowadzimy sprzedaż stacjonarną.

Chodzi więc o ponad 110 krajów

Roger Graell, Online Sales Director sieci Mango

skie, które w głównych miastach w Europie są realizowane już dzień po złożeniu zamówienia.

Poza tym oferujemy wspomnianą już usługę click & collect, a także odbiór zakupów w tzw. pick up pointach. Najważniejsze to dać klientom wybór.

Wiele mówi się obecnie o konieczności dostarczenia tzw. spersonalizowanego doświadczenia zakupowego.

Korzystamy naturalnie z narzędzi i technologii, które czynią zakupy łatwiejszymi i przyjemniejszymi. Chodzi o każde pole interakcji klienta z naszą marką. Chcemy ich lepiej poznać. Samo zebranie danych to nie wszystko. Trzeba je rozsądnie przeanalizować i umiejętnie wykorzystać. Najważniejsze jest doświadczenie zakupowe. W dużym skrócie, klient powinien szybko znaleźć to, czego potrzebuje, a następnie w prosty i bezproblemowy sposób dokonać zakupu.

Biorąc pod uwagę to wszystko, o czym rozmawiamy, jak Pan widzi przyszłość sklepów stacjonarnych?

Ich rola była, jest i pozostanie bardzo ważna.

Będą stanowiły realny, namacalny kontakt klien-

61

ta z daną marką. To musi być prawdziwe, niezapomniane przeżycie zakupowe. Dlatego od kilku lat wprowadzamy nowy koncept sklepów – tzw. megastore. To przestronne, wygodne i przejrzyste salony, w których łatwo można odnaleźć szukane produkty, przymierzyć je i dokonać zakupu. Aby dodatkowo uatrakcyjnić cały proces, wprowadzamy w naszych salonach takie rozwiązania jak wirtualne, cyfrowe przymierzalnie. To kolejny krok w wykorzystaniu Internetu Rzeczy w branży handlowej. Mango współpracuje przy tym projekcie z firmą Vodafone.

Na czym ma polegać taka cyfrowa przymierzalnia?

Klient wchodzi do przymierzalni i skanuje kody kreskowe wybranych przez siebie ubrań. Za pomocą wirtualnego lustra zainstalowanego w pomieszczeniu może w łatwy sposób poprosić obsługę sklepu o przyniesienie innego rozmiaru lub koloru danego ubrania. Na lustrze wyświetlać się będą także sugestie dla klienta, jakie dodatki będą pasowały do wybranego przez niego stroju.

Ultranowoczesne przymierzalnie mają pojawić się, przynajmniej na początku, w wybranych, najbardziej prestiżowych sklepach sieci Mango, m.in. w Barcelonie oraz w Nowym Jorku. Celem jest zapewnienie konsumentom niezapomnianego przeżycia zakupowego, łączącego najlepsze cechy zakupów online i offline. To nowa jakość robienia zakupów.

MODA PROSTO Z BARCELONY Mango zostało założone w 1984 roku i dziś jest uznawane za jednego z liderów branży fashion na świecie. Marka, której rodzimym miastem jest Barcelona, ma rozbudowaną sieć salonów o łącznej powierzchni blisko 800 tys. mkw. w 111 krajach. W centrach projektowych El Hangar w Palau-solità oraz Plegamans każdego roku powstaje ponad 18 tys. modeli ubrań i akcesoriów, podążających za trendami w danym sezonie. W skład Grupy wchodzą marki Mango, Mango Man, Mango Kids oraz Violeta by Mango.

62

SHOPPING CENTER POLAND 2018

GŁOS BIZNESU

NOMINACJA

Homla: nie narzekamy na brak ofert najmu

# Polska

# Homla

ROZMAWIAŁA: EWELINA NAWROT , RETAILNET.PL

Rok temu w jednym z wywiadów powiedział Pan, że polski rynek dekoracji dla domu jest ubogi, co jest szansą dla rozwoju sieci Homla.

Czy w obliczu licznych debiutów nowych marek w Polsce nie obawia się Pan o dostępność powierzchni handlowej?

Nadal uważam, że w Polsce rynek wyposażenia i dekoracji wnętrz nie jest jeszcze nasycony, a dodatkowo nie wszystkie debiuty w naszej branży kończą się sukcesem. Jeśli chodzi o kwestię pozyskiwania powierzchni w galeriach handlowych, to obecnie jest niełatwy czas dla obu stron z uwagi na ograniczenia handlu w niedzielę. Trudno przewidzieć, jakie będą skutki nowych regulacji – na pewno wiele firm zawiesza ekspansje, a niektóre marki ograniczają sieć sprzedaży. My na razie nie narzekamy na brak ofert najmu.

Pierwsze sklepy Homla pojawiły się na przełomie 2016/2017 roku. Po roku działalności sieć

obejmuje 15 sklepów w największych miastach w Polsce. Jaka liczba będzie satysfakcjonująca?

Widzimy duży potencjał rynku, który pozwala rozwinąć się naszej marce. Obecnie nasz plan to otwarcie około 100 salonów stacjonarnych w Polsce.

Jednak sama liczba sklepów nie jest naszym celem – celem jest zbudowanie rentownej sieci sprzedaży. Dodatkowo pracujemy nad naszym sklepem internetowym, by za jego pośrednictwem dotrzeć do pozostałej grupy naszych przyszłych klientów.

Jakie są założenia dotyczące rozwoju sieci w 2018 roku? Jakie kwoty planują Państwo przeznaczyć na ekspansję?

Mówiąc o najbliższych planach marki Homla, możemy wspomnieć o liczbie około 40 salonów, które powinniśmy mieć na koniec bieżącego roku. Budżet rozwoju sieci stanowi główny udział w naszych kosztach, jednak nie chciałbym zdradzać szczegółów w tej kwestii.

fot. Homla

– Obecnie nasz plan to otwarcie około 100 salonów stacjonarnych w Polsce.

Jednak sama liczba sklepów nie jest naszym celem – celem jest zbudowanie rentownej sieci sprzedaży – mówi Maciej Januszkiewicz, Prezes Zarządu Homla Sp. z o.o.

SHOPPING CENTER POLAND 2018

GŁOS BIZNESU

Priorytet jest jeden – zbudowanie rentownej sieci sprzedaży. Wszystkie działania są skierowane na osiągnięcie tego celu.

Dróg jest wiele, więc trzeba je umiejętnie wybrać – na pewno stawiam na budowę świadomości marki, która ma być odpowiedzią na zmieniające się potrzeby Polaków

Maciej Januszkiewicz, Prezes Zarządu Homla Sp. z o.o.

W jakich miastach i w których obiektach wzmocnicie segment wyposażenia wnętrz?

Realizując nasze założenia strategiczne, chcemy, by marka Homla pojawiała się w największych miastach w Polsce i czołowych obiektach handlowych.

Mamy już 4 salony w Krakowie, 3 w Warszawie, po 2 we Wrocławiu i w Poznaniu, a dodatkowo po 1 w Łodzi, Gdańsku, Szczecinie i Rzeszowie. Za chwilę otwieramy się w Gemini Park Tychy, w Galerii Biała w Białymstoku i Forum Gdańsk oraz wzmacniamy sieć w miastach, w których już istniejemy – na pewno pojawią się niebawem kolejne sklepy w Krakowie, Warszawie i Gdańsku.

Czym – Pana zdaniem – wyróżniacie się i przyciągacie klientów? W jaki sposób chcecie ich utrzymać?

Sieć salonów Homla oferuje asortyment wyposażenia i dekoracji wnętrz, który cechuje się nowoczesnym europejskim stylem. Produkty

stanowią odzwierciedlenie zachodnich trendów ze skandynawskim akcentem, co pozwala na zaspokojenie potrzeb świadomych i wymagających klientów. Homla przenosi światowe wnętrzarstwo do domów polskich klientów w przystępnej cenie.

Na wyciągnięcie ręki dostarcza to, co dotychczas znane było tylko z zagranicznej prasy czy Internetu. Często wprowadzamy nowe kolekcje, a nasz klient to docenia, ponieważ przy każdej wizycie może znaleźć w Homla coś nowego, czym będzie mógł zaczarować swoje wnętrze lub sprawić radość swoim bliskim. Dbamy o atrakcyjną komunikację marketingową dla klienta, tak by dostarczyć mu inspiracji oraz pomóc w zaaranżowaniu własnych przestrzeni.

Co jest na liście Pana priorytetów?

Priorytet jest jeden – zbudowanie rentownej sieci sprzedaży. Wszystkie działania są skierowane na osiągnięcie tego celu. Dróg jest wiele, więc trzeba je

63

umiejętnie wybrać – na pewno stawiam na budowę świadomości marki, która ma być odpowiedzią na zmieniające się potrzeby Polaków.

Myśli Pan o rozwoju stacjonarnej sieci sprzedaży także za granicą?

Obecnie skupiamy się na rozwoju naszej marki w Polsce.

Jakie znaczenie dla sieci ma sklep internetowy? Jaki procent ogólnych dochodów realizowany jest przez e-sklep?

Posiadanie sprawnie działającego do sklepu internetowego to również jeden z priorytetów. W tym obszarze jesteśmy dopiero na początku drogi, dlatego przychody w tym kanale sprzedaży nie są jeszcze znaczące. Intensywnie pracujemy nad usprawnieniem samej platformy, poszerzeniem oferty produktowej oraz skróceniem czasu oczekiwania na dostawę.

E-sklep pomoże wyrównać straty związane z wprowadzeniem ograniczenia w handlu w niedziele?

Ograniczenie handlu w niedziele jest wyzwaniem dla wszystkich marek posiadających salony stacjonarne, niezależnie od branży. Szacuje się, że w retail niedziela stanowi około 20 proc. tygodniowego obrotu. Myślę, że każdy z nas liczy na to, że utracony przychód zostanie przeniesiony do sklepów internetowych, jednak czy tak będzie, to czas, a przede wszystkim klient pokaże.

HOMLA Marka Homla powstała z potrzeby przyjemności, kobiecego uśmiechu oraz magii codzienności. Zgodnie z filozofią marki piękno jest sposobem myślenia. Homla wierzy w ideę slow home, piękno codziennych chwil oraz wspólnych momentów w domowym zaciszu. Dostępny asortyment to odzwierciedlenie zachodnich trendów wyposażenia wnętrz, z silnym skandynawskim akcentem. Produkty Homla cechują się zarówno nowoczesnym stylem, jak i uniwersalnym wzornictwem.

64

SHOPPING CENTER POLAND 2018

GŁOS BIZNESU

Wrocławska Akademia Kulinarna – lokalizacje w najlepszych galeriach Wrocławska Akademia Kulinarna stworzyła sieć 80 lokali gastronomicznych prowadzonych w 7 konceptach.

O planach spółki na najbliższe lata, obecności w centrach handlowych i możliwościach współpracy franczyzowej rozmawiamy z Agnieszką Żółkiewicz, Project Manager sieci # Kuchnia Marche # Lepione # Express Oriental # Sevi Kebab # Lulu Cafe Lounge # Splendio # Bazylia # Wrocławska Akademia Kulinarna

ROZMAWIAŁA: KATARZYNA ŁABUZ, RETAILNET.PL

Obecnie rozwijają Państwo kilka formatów – który z nich najlepiej pasuje do centrów i galerii handlowych?

W centrach i galeriach handlowych spędza się dużo czasu – dlatego ważna jest możliwość zjedzenia dobrego posiłku. W każdym z naszych formatów skupiamy się na podobnych zasadach: stawiamy na smak, świeżość składników, szeroki wybór dań oraz ekspresowe tempo. Każdy z naszych brandów reprezentuje nowoczesny trend gastronomiczny: kuchnia na wagę, czyli różnorodne i szybko dostępne jedzenie, w doskonałym jakościowo wydaniu.

Rozwijamy się głównie na płaszczyźnie konceptów sieciowych. Kuchnia Marche to menu polskie z elementami kuchni świata. Lepione oferuje tradycyjne, klasyczne potrawy mączne (kluski, pierożki, racu-

chy) w nowoczesnym wydaniu. Express Oriental specjalizuje się w kuchni azjatyckiej i orientalnej, a w sieci Sevi Kebab można posilić się kebabem wołowo-baranim lub drobiowym, serwowanym w trzech odsłonach (tortilla, bułka, na talerzu).

Menu uzupełniają oryginalne, grillowane dania tureckie, dodatki, zimne napoje i piwo. Każdy z brandów jest wyrazisty i charakterystyczny. Dzięki temu klienci mogą wybierać dania zgodnie z kulinarnymi upodobaniami.

W jakich galeriach handlowych chcecie się rozwijać?

Jesteśmy obecni w galeriach na terenie całego kraju. Dobieramy koncepcję do konkretnej lokalizacji – nie zmienia to faktu, że aktywnie rozwijamy każdą z marek. Zależy nam na najlepszych lokalizacjach w najlepszych galeriach handlowych w Polsce.

Ile lokali obecnie działa? Łącznie, na dzień dzisiejszy, funkcjonuje 80 lokali.

Kuchnia Marche to nasza najstarsza i największa sieć z ofertą dań kuchni polskiej i elementami kuchni świata, licząca 36 placówek. Sevi Kebab, czyli szybkie dania kuchni tureckiej, to łącznie 22 placówki. Dania kuchni orientalnej na wagę, Express Oriental, są w 13 lokalizacjach. Lepione, z ofertą dań mącznych, ma 3 lokalizacje i sieć kawiarni Lulu Cafe Lounge: 4 lokalizacje w Polsce. Dodatkowo prowadzimy restauracje Splendio oraz Bazylia.

Sieć jest rozwijana głównie w oparciu o system franczyzowy. Co oferujecie franczyzobiorcom?

Partnerom biznesowym przy otwarciu restauracji zapewniamy pełne wsparcie – na każdej płaszczyźnie. Poznanie struktur firmy oraz pełen pakiet szkoleń (zarówno dla inwestora, jak i zespołu pra-

fot. Wrocławska Akademia Kulinarna

# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

cowników) to podstawa stworzenia silnych fundamentów indywidualnej działalności. Oferujemy pomoc i wsparcie w finansowaniu przedsięwzięcia, co jest szczególnie ważne dla nowych przedsiębiorców, rozpoczynających działalność franczyzową.

Czy pomimo franczyzowego charakteru standardy sieci są spójne? Jak udaje się je utrzymać wszędzie na jednakowym poziomie?

Przede wszystkim – jakość jedzenia. To ono jest najważniejsze i stanowi rdzeń każdego z konceptów.

Dlatego bardzo dużą wagę przykładamy do jakości składników, przepisów i sposobów kompozycji dań. Opieramy się na wypracowanych standardach.

Wymagamy spójności oraz przestrzegania wypracowanych procedur. Utrzymanie spójności jest możliwe dzięki stałemu zaangażowaniu doświadczonych specjalistów, którzy są stałym wsparciem dla franczyzobiorców – dzielą się wiedzą i udzielają cennych wskazówek.

Jakich partnerów biznesowych szukacie? Dla kogo jest to biznes?

Zapraszamy do współpracy ludzi ambitnych, otwartych, pełnych pasji. Takich, którzy lubią dobre jedzenie i solidną pracę. Wiedza gastronomiczna się przydaje, ale nie jest konieczna. Potrafimy przekonać do naszego biznesu, podając autentyczne, oparte na faktach argumenty.

Jakie wymagania techniczne i lokalizacyjne trzeba spełnić, by otworzyć lokal któregoś z Państwa brandów?

Projektujemy lokale w oparciu o nowoczesne rozwiązania technologiczne – dzięki temu nasze restauracje znajdują się w najlepszych lokalizacjach.

Lokale: Kuchnia Marche, Express Oriental, Lepione wymagają minimum 90 mkw. powierzchni adaptacyjnej. Sevi Kebab to mniej wymagający profil restauracji, ze względu na zupełnie inną ofertę gastronomiczną – tutaj minimalna powierzchnia to 50 mkw.

Jakie są Państwa plany ekspansji na ten rok?

Na 2018 rok potwierdziliśmy już otwarcie 14 nowych lokalizacji. Z doświadczenia wiemy, że ta liczba wzrośnie – w ubiegłym roku otworzyliśmy łącznie 26 placówek.

GŁOS BIZNESU

Ostatnio powstaje dużo nowych obiektów handlowych – czy spełniają one Państwa wymagania? Czy dostęp do powierzchni handlowej w Polsce jest odpowiedni dla założonej przez Państwa strategii ekspansji?

W galeriach coraz więcej miejsca poświęca się gastronomii i szeroko rozumianej rozrywce. Zmieniające się trendy powodują, że food courty są przystępne oraz cieszą się zainteresowaniem gości.

Wpisujemy się w tę tendencję i oczekiwania klientów, wdrażając również koncepcję lokali wolnostojących, z własną strefą stolikową. Takie rozwiązanie jest komfortowe np. dla rodzin z dziećmi, grup zorganizowanych czy klientów biznesowych. Reagujemy na potrzeby gości – chcemy, by każdy czuł się w naszych restauracjach jak podczas odwiedzin u bliskiej, serdecznej osoby.

Na jaką kuchnię Państwo stawiają?

Każda z naszych marek tworzy odrębny, spójny wizerunkowo profil restauracji. Kuchnia Marche to królestwo tradycyjnych dań kuchni polskiej. Goście mogą posmakować tu specjałów, takich jak m.in. naleśniki z prawdziwym twarogiem i ręcznie lepione pierogi, przygotowywane w widocznym miejscu.

Wśród dań mięsnych znajdują się zarówno tradycyjne kotlety schabowe, jak i smakowite pieczenie, żeberka, gulasz po węgiersku, pulpety i steki. Kuchnia Marche to bazar kuchni światowej. Chcemy, by każdy codziennie znalazł coś dla siebie. Jesteśmy otwarci na nowe smaki, dlatego można znaleźć tu również dania wegetariańskie, szeroki wybór ryb, liczne surówki oraz sałatki. Oferta jest sezonowo zmienna i dostosowana do potrzeb gości z danego rejonu Polski.

Express Oriental to azjatycki bufet z ofertą dań, takich jak: sajgonki i samosy z warzywami, kurczak Thai Chilli, Pad Kaprow, kalmary, pierożki Gyoza, tofu, zupy Pho i mnóstwo innych pyszności orientalnych. Nieustannie się rozwijamy: podróżujemy oraz wdrażamy inspiracje z najbardziej odległych zakątków świata.

Sevi Kebab to koncept, który łączy ideę fast food z elementami restauracyjnymi. Dbamy o dopracowaną ofertę produktową, wysoką jakość dań oraz wielkość porcji, dzięki którym dania mogą stanowić alternatywę dla obiadu. Serwujemy kebab w tortilli, bułce lub na talerzu. Goście mają do wyboru dwa

65

rodzaje mięsa – wołowo-baranie oraz kurczaka, a także kilka oryginalnych dań tureckich. Do tego świeże warzywa, frytki lub kasza, sosy, napoje.

Lepione serwuje przysmaki dobrze znane i lubiane, kojarzące się z babcinymi specjałami. To smaki dzieciństwa, które kiedyś odeszły w zapomnienie, wyparte przez kuchnie świata. Przywracamy je dla naszych gości: proste, pyszne i domowe, lecz podane ze współczesnym twistem: ekologicznym, zdrowym, sezonowym.

Zdarza się, że w jednej galerii handlowej mają Państwo po dwa lokale – jak to się sprawdza?

Czy te lokalizacje się nie kanibalizują?

Na taki stan rzeczy ma wpływ rekomercjalizacja galerii handlowych. Odpowiadamy na potrzeby osób odwiedzających galerie handlowe oraz pracowników – chcemy, by nasze restauracje były łatwo dostępne. W takich przypadkach obie lokalizacje żyją w symbiozie i, z miesiąca na miesiąc, odnotowują wzrosty sprzedaży.

Konkurencja (np. w tej samej lokalizacji) – motywuje czy wyklucza?

Dzięki konkurencji możemy utrzymywać stale wysoki poziom zaangażowania i dbać o ciągłe podwyższanie standardów. Zatem konkurencja motywuje.

Po jakim czasie od uruchomienia lokal zyskuje rentowność?

Wzrost obrotów jest mocno uzależniony od zaangażowania właściciela. Średni, szacunkowy czas zwrotu z inwestycji wynosi 2–3 lata. Zależy to od wielu czynników, z których chęć, motywacja i rzetelne podejście do prowadzenia biznesu mają kluczowe znaczenie.

Jaki jest profil Państwa klienta?

Oferta naszych restauracji jest tak szeroka, że z pewnością każdy znajdzie coś dla siebie. Oferujemy atrakcyjne rabaty, m.in. dla stałych klientów, studentów i uczniów oraz pracowników galerii i pobliskich biur. Zależy nam na tym, by goście byli zadowoleni i dobrze najedzeni. Wiemy, że wtedy będą wracać i polecać nas innym. Wyróżnikiem naszej grupy docelowej jest uwielbienie smacznego, świeżego i porządnie przygotowanego jedzenia – z dużą dawką różnorodności.

66

SHOPPING CENTER POLAND 2018

GŁOS BIZNESU

W ciągu 5 lat chcielibyśmy ugruntować naszą pozycję w Polsce i stać się ważnym graczem we Francji i w Niemczech.

Nie chcemy jednak ograniczać się wyłącznie do hardware’u – mówi Tomasz Młodzki, Wiceprezes spółki FunFotos # Europa

# Polska # FunFotos

ROZMAWIAŁ: WOJCIECH WOJNOWSKI, RETAILNET.PL

FunFotos to firma z polskim kapitałem i największy udziałowiec rynku fotokabin w kraju.

Czy początki budowania sieci były trudne?

Kiedy zakładaliśmy FunFotos w 2012 roku, liczbę fotokabin w Polsce można było policzyć praktycznie na palcach jednej ręki. Ponadto nie cieszyły się one zbyt dobrą sławą, dlatego pozyskiwanie miejsc w centrach i galeriach handlowych było dość trudne. Główną przyczyną były złe doświadczenia wynajmujących z lat dwutysięcznych, kiedy duża zagraniczna firma wchodziła do Polski i wstawiła w krótkim czasie dużą liczbę maszyn. Były one awaryjne i słabo serwisowane. Skutek był taki, że fotokabiny wówczas nie stanowiły wartości dodanej dla centrów, a raczej źródło wielu problemów dla wynajmujących. Dlatego też dość szybko zniknęły z rynku, została za to nie najlepsza opinia. Wkładamy dużo pracy, aby tę opinię jako FunFotos codziennie poprawiać.

Jak to robicie?

Priorytetem jest dla nas jakość, bezawaryjność oraz estetyka urządzeń. Od samego początku nasze fotokabiny były wyposażone w modem do Internetu, dzięki czemu monitorujemy na bieżąco, czy działają prawidłowo, czy ktoś ich nie odłączył lub czy papier niedługo się nie skończy. Dzięki temu nasz serwis wyprzedza awarie. Ponadto cały czas rozwijamy oprogramowanie. Na przykład jako pierwsi w Polsce dodaliśmy możliwość płatności kartami – dopiero teraz, kilka lat później (!), konkurencja zaczyna instalować w pojedynczych fotokabinach terminale. U nas jest to standard, bo takie rozwiązanie to przede wszystkim wygoda dla klientów.

Czym jeszcze wygrywacie? Czym przekonujecie wynajmujących do wyboru fotokabin FunFotos?

fot. Jakub Wroński

FunFotos ma już 130 punktów w Polsce i szykuje się do ekspansji na Europę

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Staramy się być dobrym i niekłopotliwym najemcą, słuchającym rynku oraz otwartym na oczekiwania wynajmujących, jak i potrzeby klientów. Na przykład wiedząc, że w 2018 roku roku pojawi się tzw. górka dowodowa (8 mln dowodów do wymiany), stworzyliśmy fotokabiny pozwalające wykonywać profesjonalne zdjęcia do dowodu, prawa jazdy oraz paszportu. Wykonane u nas zdjęcia spełniają wymagania Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych oraz międzynarodowe normy ICAO 9303. Tam, gdzie jest zainteresowanie zarządzających galeriami, a także oczekiwania klientów, modernizujemy nasze fotokabiny, wprowadzając tzw.

White Studio Effect (system specjalnego oświetlenia) oraz ID Professional Soft – nowe specjalistyczne oprogramowanie. Obie zmiany pozwalają klientom wykonać profesjonalne zdjęcie do dokumentów, a także najwyższej jakości zdjęcia pamiątkowe lub zabawne.

Czy zdjęcie wykonane w fotokabinie naprawdę nadaje się do dowodu lub paszportu?

Tak, oczywiście. Mało tego, wykonane zdjęcia są nieraz dużo lepsze niż u fotografa. Dodatkowo, klient nie jest skrępowany, bo ma możliwość wykonania nieograniczonej liczby sesji, zanim wybierze zdjęcie, z którego będzie naprawdę zadowolony. Jesteśmy na tyle przekonani o jakości naszych usług, że płatność przyjmujemy nie z góry, lecz dopiero po wydrukowaniu zdjęcia. Sesja jest gratis i to klient decyduje, czy chce wydrukować zdjęcie i za nie zapłacić. Sam proces wykonania zdjęcia jest prosty i intuicyjny z perspektywy klienta.

Widzimy, że podwyższanie jakości i wprowadzanie innowacji procentuje, bo coraz częściej zgłaszają się do nas zarówno galerie handlowe, jak i urzędy, które proponują wymianę konkurencyjnych fotokabin na fotokabiny FunFotos. Takie propozycje i polecanie pocztą pantoflową są dla nas ogromnie ważnym sygnałem.

Jak wygląda Wasza oferta dla centrów handlowych?

Oferujemy trzy rodzaje nowoczesnych fotokabin.

Fotokabiny „funowe”, które świetnie odnajdują się np. w okolicach kin, placów zabaw czy stref restauracyjnych; fotokabiny dokumentowe, które dobrze działają przy miejscach z dużym ruchem (hiper-

GŁOS BIZNESU

markety, wejścia do sklepów etc.), oraz fotokabiny hybrydowe, które łączą obydwie funkcje i mogą być świetnym uzupełnieniem niemal każdej lokalizacji.

Czy staracie się wprowadzać w swoim biznesie innowacje produktowe?

Tak, jako lider rynku staramy się nie tylko rozwijać naszą sieć pod względem liczby urządzeń, ale także ich jakości i innowacyjności. Systematycznie zwiększamy liczbę fotokabin hybrydowych, dzięki czemu lepiej odpowiadamy na potrzeby klientów oraz uzupełniamy ofertę centrów, które nie mają np. punktu fotograficznego. Dodatkowo w drugim kwartale tego roku wprowadzimy do oferty całkowicie nową fotokabinę wykonaną z CoBondu. Wierzę, że będzie to hit, którym podbijemy nie tylko Polskę, ale całą Europę! Być może w tym kwartale uda nam się także wdrożyć pierwsze SpeedLaby, czyli urządzenia służące do druku zdjęć z telefonu, aplikacji, kart SD, portali społecznościowych typu Facebook i Instagram.

Mocnym elementem w zarządzaniu siecią FunFotos jest możliwość zdiagnozowania usterki poprzez system online. Czym jeszcze wyróżniają się Wasze fotokabiny na tle konkurencji?

Chociaż wydaje się, że to powinien być standard, to samo posiadanie wszystkich urządzeń online jest ewenementem w Polsce. A szkoda, bo oprócz diagnozowania usterek Internet daje niesamowite możliwości. Między innymi możliwość rozmaitych zniżek lub opłacania zdjęć za pomocą voucherów z kodem QR zakupionym wcześniej np. w Internecie. Idea jest dziecinnie prosta: zamiast płacić, pokazujemy QR kod do kamerki. Być może okaże się, że będziemy, choć oczywiście w ograniczonym zakresie, ściągać dodatkowy ruch do centrów i galerii.

Jak dobieracie lokalizacje dla fotokabin i czy nie przeszkadza Wam konkurencja w danym obiekcie?

Jesteśmy otwarci, aby rozmawiać – żadnej lokalizacji nie odrzucamy a priori. Zachęcam wszystkich czytających ten wywiad do kontaktu z nami.

Spotkaliśmy się kilka razy z sytuacją, że w danym obiekcie obok naszej fotokabiny ustawiono produkt konkurencji. Jednak po kilku miesiącach współfunkcjonowania, urządzenia drugiej firmy były

67

zabierane. Tak decydowali konsumenci i zarządzający obiektami, weryfikując produkt pod względem wygody, jakości wykonywanych zdjęć, form płatności etc.

Sama konkurencja to na rynku oczywiście dobra rzecz – zachęca do dalszego rozwoju produktu i pracy nad jakością, co jest dobre dla klientów, dla galerii i dla nas, bo motywuje do pracy. Doświadczenie jednak pokazuje, że w jednym obiekcie jest raczej miejsce dla jednego partnera.

Jak wyglądają plany rozwoju sieci w 2018 roku?

Jesteśmy otwarci na wstawianie fotokabin w nowych lokalizacjach lub gdy jest to uzasadnione ekonomicznie na wprowadzanie dodatkowych urządzeń tam, gdzie już jesteśmy (nowe fotokabiny, fotokioski etc.). Ponadto jeszcze uważniej chcemy wsłuchiwać się w potrzeby obecnych i przyszłych wynajmujących. Wierzę, że uda nam się powiększyć sieć oraz wyjść za granicę.

Myślicie już o wyjściu z ofertą na inne rynki europejskie?

Jest to dla nas naturalny krok. Uważamy, że udało nam się stworzyć produkt, który może być bardzo atrakcyjny także na innych rynkach. Biorąc pod uwagę wysokie zaawansowanie technologiczne oraz poukładaną logistykę, sukces na Zachodzie jest realny. Naszym poligonem doświadczalnym były Niemcy. W galerii Boulevard Berlin wstawiliśmy fotokabiny w czasie Euro 2016, a ponieważ akcja zakończyła się ogromnym sukcesem, event został powtórzony w ważnym okresie świąt Bożego Narodzenia. Nasz serwis praktycznie zdalnie zapewnił wykonanie kilkunastu tysięcy zdjęć!

Gdzie zatem widzicie firmę FunFotos za kolejne 5 lat?

W ciągu 5 lat chcielibyśmy ugruntować pozycję w Polsce i stać się ważnym graczem we Francji i w Niemczech. Nie chcemy jednak ograniczać się wyłącznie do hardware’u. Na przykład pracujemy nad aplikacją na systemy iOS oraz Android, która umożliwiałaby wykonywanie profesjonalnych zdjęć do oficjalnych dokumentów. Chcemy wyznaczać nowe trendy i skutecznie konkurować na innych europejskich rynkach.

68

SHOPPING CENTER POLAND 2018

GŁOS BIZNESU

O wyjątkowości poznańskiego Starego Browaru, jego etapach rozwoju oraz przyszłości rozmawiamy z Renatą Gralec, Dyrektor Centrum Stary Browar # Poznań

# Stary Browar

ROZMAWIAŁA: KATARZYNA ŁABUZ, RETAILNET.PL

Stary Browar w tym roku obchodzi 15-lecie swojej działalności. Jakim centrum handlowym jest obecnie? Jak zmieniał się od momentu otwarcia do teraz?

Kiedy w 2002 roku pojawiliśmy się ze standem na targach MAPIC, byliśmy dość egzotyczni. Dziś nie musimy tłumaczyć, czym jest Stary Browar. Z „no name’a” Stary Browar stał się benchmarkiem jakości i zarządzania w świecie retail. Stworzyliśmy miejsce, które w 2003 roku pokazało, że Polska jest w Europie, i stało się powodem do dumy. Świadczyła o tym nie tylko ikoniczna architektura oraz pionierskie lokowanie dzieł sztuki w przestrzeni handlowej, ale przede wszystkim marki, które na-

wiązały z nami współpracę często po raz pierwszy w Poznaniu, niejednokrotnie jako krajowe debiuty.

Od początku byliśmy awangardą i nadal nią jesteśmy, choć pola, na których kreujemy codzienność dla klientów i inspirujemy branżę, bardzo się zmieniły. Kiedyś wystarczył dobry tenant mix sklepów, dziś osoby przychodzące do centrów handlowych oczekują całego wachlarza usług dodatkowych.

Przez pierwszą dekadę czas płynął wolniej, można było spokojniej planować, oceniać możliwości i zagrożenia. Dziś życie retailu toczy się w innym tempie i rzeczywistości. Zmiany technologiczne, zmiany w designie użytkowym, a także zachowaniach i potrzebach klientów, wymagają od zarządców centrów dużej wszechstronności, szybkości w podejmowaniu decyzji i otwartości, które niekoniecznie muszą iść w parze z tak istotnymi przecież cechami ,jak skrupulatność, analityczny umysł i zacięcie do mrówczej pracy nad umowami. Nasi klienci są wymagający, nasi najemcy – bardzo profesjonalni, konkurencja innych obiektów i alternatywnej oferty coraz bardziej gęsta. Czerpiemy z tego, że Stary Browar ma indywidualny niepodrabialny charakter i od prawie 15 lat rzesze lojalnych klientów.

Czym wyróżnia się Stary Browar na tle konkurencji?

Przede wszystkim Stary Browar jest bardzo zintegrowany z życiem miasta. Położony w odległości spaceru od dworca i Starego Miasta, przez niektórych nazwany jest największą ulicą handlową Wielkopolski. Lubię to określenie. Odzwierciedla ono fakt, że udało nam się stworzyć przestrzeń żyjącą pulsem miasta, otwartą, należącą do mieszkańców, a nie stanowiącą przeszkodę dzielącą staromiejską tkankę. Z pewnością wyróżnia nas też na tle konkurencji kontent, i nie mówię tylko o różnorodności marek i fakcie, że wiele z nich w Poznaniu można znaleźć tylko w Starym Browarze (mamy też spory udział brandów dostępnych w Polsce w bardzo niewielu lokalizacjach lub też dopiero zaczynających rozwój na naszym rynku). Od lat stawiamy na nowe koncepty (często od nas marki zaczynają wprowadzanie nowego wystroju wnętrz w kraju) albo ich wersje premium, zarezerwowane dla najlepszych lokalizacji na świecie (np. Massimo Dutti, Zara, COS, perfumeria Douglas). Dotyczy to zarówno naszych licznych marek z najwyższej półki, jak i popularnych sieciówek, tak samo fast foodów, jak

fot. Stary Browar

Stary Browar – miejsce inne niż wszystkie

SHOPPING CENTER POLAND 2018

i restauracji. Cenimy współpracę także z markami niszowymi i autorskimi, które przekonuje jakość naszego obiektu i nieprzekładalny na słowa genius loci. Bizuu, Orska, Kupisz, Bohoboco, Hector & Karger, 303 Avenue, Concept Store Tutu to butiki wspaniałych kreatywnych ludzi i to przekłada się na ich zindywidualizowaną ofertę. Jesteśmy otwarci na świat i dzięki temu w Starym Browarze otwierają swoje sklepy niezwykłe marki, jak ostatnio Uterque oraz High by Claire Campbell.

Stary Browar to jedyne centrum handloww na świecie, które zwiedza się z przewodnikiem.

Tak. Wyjątkowa architektura, obecne dzieła sztuki współczesnej światowej klasy sprawiają też, że Stary Browar zwiedza się z przewodnikiem miejskim. Stary Browar jest uznawany za jedną z największych atrakcji turystycznych regionu. Kilka lat temu wygraliśmy nawet plebiscyt 7 Nowych Cudów Polski czytelników „National Geographic Traveler”, a wejściówki na organizowane przez nas co jakiś czas wycieczki po miejscach na co dzień niedostępnych znikają momentalnie.

Stary Browar mocno stawia na marketing i różnego rodzaju eventy. Czy ta strategia się sprawdza?

Obok bardzo nowatorskich projektów, często mocno związanych z social mediami, nasz marketing pielęgnuje wieloletnie tradycje, które ceni bardzo duża grupa bywalców Starego Browaru: od lat zapraszamy ich na eleganckie przyjęcia i pokazy mody w ramach Klubu Starego Browaru, letnie pokazy filmów na Dziedzińcu Sztuki czy cykliczne warsztaty artystyczne. Ograniczę się do tych kilku przykładów z działalności naszego marketingu, bo to temat na kolejny duży wywiad.

Stworzyliśmy miejsce, które kreuje styl bycia. Dobrze czują się tu obywatele świata, którzy znajdą u nas ulubione brandy, świetne restauracje i sztukę.

Bardzo ceni nas starsze pokolenie, które lubi poczuć się tu światowo, pochwalić się „swoim Starym Browarem” gościom spoza Poznania. Jesteśmy też popularnym miejscem spotkań i wizyt biznesmenów oraz bywalców Międzynarodowych Targów Poznańskich, nie wspominając o turystach z Polski i zagranicy. Ostatnie badania marketingowe pokazały, że w Starym Browarze świetnie czują się też

GŁOS BIZNESU

Przejście z service economy do experience economy w Polsce trwa w najlepsze.

Coraz więcej osób bardziej ceni jakościowo spędzony czas i dążymy do tego, by to właśnie znajdowały one w Starym Browarze – doświadczenie zakupowe, dobre jedzenie, wartościową rozrywkę

Renata Gralec, Dyrektor Centrum Stary Browar

młodzi ludzie, którzy lubią wypić kawę w Starbucksie, przegryźć coś w ulubionym miejscu na food courcie, a potem udać się ze znajomymi na łowy do sieciówki, na wyprzedaże albo na leżaki do parku.

To możliwe, bo u nas jest autentycznie. Nic niczego nie udaje, a to wartość, której nie da się zaprojektować. Tworzy się ją z sercem i przez lata.

Co zrobić, by centrum cały czas było atrakcyjne pomimo swej dojrzałości i nowej konkurencji. Jak robi to Stary Browar?

Przede wszystkim nieustannie dbamy o ofertę – jej różnorodność i jakość, o czym wspomniałam, mówiąc, że kładę duży nacisk na to, aby salony w Starym Browarze wdrażały koncepty premium, nowy design. Dostosowujemy funkcjonalność i design centrum nie tylko dlatego, że się opatrzył czy zużył, ale po to, żeby odpowiadał zmieniającemu się społeczeństwu. Są to np. common table albo stoliki na food courcie, przy których będą się dobrze

69

czuli single, komfortowe miejsca dla pracujących na laptopie lub telefonie. Mogą to być nawet zaprojektowane z typowym dla Starego Browaru artystycznym sznytem pokoje do karmienia i przewijania niemowląt, w których rodzic i dziecko czują się nie tylko wygodnie i bezpiecznie, ale też uśmiechną się do sympatycznych grafik zaprojektowanych przez młodych polskich twórców.

Staramy się także naszych klientów nieustannie zaskakiwać, inspirować, stwarzać okazje do poznania czegoś nowego, np. przez targi albo stoiska w formie pop-upów. Zawsze jednak zwracam uwagę, by linkowały się one z naszą stałą ofertą handlową.

Podpisuję się pod tym, co ostatnio powiedział pan Adam Ringer z Green Caffè Nero, że kawiarnia jest jak teatr – tak samo centrum handlowe powinno być kreatywną wibrującą sceną, gdzie – jak w claimie Starego Browaru – dzieją się prawdziwe historie.

Grono klientów, dla których doświadczenie zakupowe jest ważniejsze niż sama rzecz, którą kupują, rośnie bardzo dynamicznie. Przejście z service economy do experience economy w Polsce trwa w najlepsze. Coraz więcej osób bardziej ceni jakościowo spędzony czas i dążymy do tego, by to właśnie znajdowały one w Starym Browarze – doświadczenie zakupowe, dobre jedzenie, wartościową rozrywkę.

Czy inspirują się Państwo jakimiś innymi, np. zagranicznymi, obiektami?

Przyznam, że chyba każdy w naszym zespole, podróżując po świecie, odwiedza z ciekawością centra handlowe i dzieli się swoimi spostrzeżeniami.

Uważnie śledzimy trendy i rozwiązania – od Tokio, przez Bangkok, Buenos Aires, po liczne miasta w Stanach Zjednoczonych i Europie. Każdy z nas przywozi z różnych stron jedną konkluzję – nie ma drugiego miejsca przypominającego klimatem Stary Browar. I tę unikatowość staramy się pielęgnować szczególnie troskliwie.

Jak widzi Pani przyszłość handlu za 10 lat?

Mogę przypuszczać, że retail będzie zmierzał coraz bardziej w kierunku budowania dobrego customer experience. Zarówno jako centrum handlowe, jak i sklepy, na poziomie serwisu, visual merchandisingu, komunikacji z klientem. Zbieranie doświadczeń będzie dla klientów równie ważne, jak kupowanie kolejnych rzeczy. Jedno będzie napędzać drugie.

70

GŁOS BIZNESU

SHOPPING CENTER POLAND 2018

20 salonów w 3 lata – Fissman rozpoczął działania w Polsce – W 2019 roku chcemy ruszyć z ekspansją w największych miastach w Polsce.

Myślę, że docelowo w ciągu najbliższych 3 lat uda nam się otworzyć w sumie 20 sklepów stacjonarnych – mówi Inna Ilienko, Prezes Zarządu Fissman Sp. z o.o. # Polska # Fissman

ROZMAWIAŁA: EWELINA NAWROT, RETAILNET.PL

fot. Fissman, Jakub Wroński

# Świat

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Sieć Fissman to obecnie ponad 240 sklepów na całym świecie zlokalizowanych m.in. w Niemczech, na Łotwie, Ukrainie, w Rosji i Kazachstanie. Od lutego jesteście obecni także w Polsce. To był naturalny kierunek dla Waszego rozwoju?

Firma Fissman powstała w 2008 roku i działa już na wielu rynkach na świecie. Po prowadzonej z sukcesem ekspansji m.in. na Ukrainie, w Kazachstanie i w Rosji wejście na kolejny rynek było dla nas oczywiste. Polski rynek nasycony jest produktami typu home decor, dlatego dostrzegliśmy miejsce dla rozwoju naszego konceptu.

Jestem przekonana, że produkty oferowane przez markę Fissman będą wyjątkowo interesujące dla polskich klientów. W ofercie mamy blisko 3 tys. różnych naczyń i akcesoriów kuchennych zarówno dla użytku domowego, jak i do korzystania w restauracjach, kawiarniach, czy barach. W Polsce nie mamy konkurencji w tym segmencie, dlatego wierzymy w sukces naszego konceptu.

Ekspansję zaczęliście od Warszawy. Co dalej?

Naszą ekspansję w Polsce zaczynamy od budowania siatki sprzedaży w Warszawie. W lutym otworzyliśmy pierwszy sklep w Polsce, który zlokalizowany jest w Centrum Handlowym Wola Park, a w maju wejdziemy do Blue City, gdzie zajmiemy lokal o powierzchni 81 mkw. na pierwszym piętrze.

W planach mamy wejście do kolejnych, przynajmniej 3–4 obiektów w Warszawie.

Prowadzimy zaawansowane rozmowy m.in. z przedstawicielami Unibail-Rodamco oraz Apsys.

W 2019 roku chcemy ruszyć z ekspansją w największych miastach w Polsce. Myślę, że docelowo w ciągu najbliższych trzech lat uda nam się otworzyć w sumie 20 sklepów stacjonarnych.

O jakiej wielkości lokalach rozmawiacie z wynajmującymi?

Obecnie poszukujemy salonów o powierzchni handlowej 50, 80, a nawet 100 mkw. Mimo bardzo szerokiej oferty naszej marki, na takiej powierzchni handlowej skutecznie udaje się nam wyeksponować możliwie dużo produktów przy jednoczesnym dbaniu o estetykę ekspozycji i wygodę odwiedzających nas klientów.

GŁOS BIZNESU

Niemniej jednak na razie testujemy nasz koncept w Polsce. Potrzebujemy czasu, by przyciągnąć do nas klientów i poznać ich preferencje zakupowe. Jeśli nasz koncept się sprawdzi, będziemy powiększać nasze salony i otwierać sklepy o jeszcze większej powierzchni handlowej.

Widzi Pani zainteresowanie marką Fissman?

Jesteśmy nową marką w Polsce, więc potrzebujemy czasu, by przekonać do siebie zarządców centrów handlowych. Jak już wspomniałam, pierwszym centrum handlowym, które otworzyło dla nas drzwi, był Wola Park. Rozmowy z jego właścicielem, czyli IKEA Centres, trwały około 6 miesięcy.

Na szczęście negocjacje zakończyły się pomyślnie i dziś możemy przywitać naszych klientów w salonie o powierzchni 58,5 mkw.

Ile planujecie przeznaczyć na inwestycje w Polsce?

Na obecnym etapie trudno jest nam oszacować, ile wyniosą nas koszty otwarcia i utrzymania kolejnych salonów w Polsce. Wszystko będzie zależało od tego, do których lokalizacji uda nam się wejść i gdzie ostatecznie otworzymy kolejne sklepy. Według wstępnych szacunków Arunas Masenaus, właściciela sieci Fissman, w ciągu 5 lat na rozwój

71

w Polsce zostanie przeznaczone od 1,5 do 2 mln dolarów.

Zainwestujecie także w sklep internetowy w naszym kraju?

Decyzję o otwarciu e-sklepu w Polsce podejmiemy dopiero po lepszym poznaniu polskiego rynku, czyli otwarciu przynajmniej 3–4 sklepów stacjonarnych.

Liczymy, że uda się to jeszcze w tym roku.

FISSMAN Duńska sieć oferująca ponad 3 tys. różnych naczyń i akcesoriów kuchennych do użytku domowego oraz adresowanych dla restauracji, kawiarni i barów. Wszystkie produkty wykonane są z wysokiej jakości, bezpiecznych i przyjaznych dla środowiska materiałów. Każdego roku Fissman wprowadza około 1 tys. nowych produktów. Podstawą do poszerzenia oferty są stosowne badania rynku i popytu.

Sieć Fissman to obecnie ponad 240 sklepów na całym świecie zlokalizowanych m.in. w Niemczech, na Łotwie, Ukrainie, w Rosji i Kazachstanie. Od lutego marka obecna jest także w Polsce.

72

SHOPPING CENTER POLAND 2018

GŁOS BIZNESU

Rozliczanie kosztów wspólnych a zakaz handlu w niedzielę W marcu 2018 roku weszła w życie ustawa ograniczająca handel w niedziele i święta.

Ustawa już na etapie jej uchwalania wzbudzała sporo emocji…

# KPRF Law Office

TEKST: ALEKSANDRA ZAROSA, RADCA PRAWNY, KPRF LAW OFFICE

Wiele środowisk i organizacji branżowych zgłaszało i nadal zgłasza liczne zastrzeżenia co do samej zasadności jej wprowadzenia, a przede wszystkim do proponowanej przez ustawodawcę treści samej ustawy. Główne zarzuty dotyczą tego, że ustawa nie realizuje celu, który przyświecał jej uchwaleniu (polepszenie sytuacji pracowników). Posługuje się też nieprecyzyjną terminologią. Tu największym problemem są kluczowe definicje – handlu, placówki handlowej, czynności związanych z handlem – których brzmienie

nie pozwala jednoznacznie ustalić, kogo i czego ta ustawa dotyczy, a co za tym idzie stwierdzić, które podmioty mogą (a które nie) kontynuować w dni objęte zakazem swoją działalność i w jakim kształcie.

Głosów i opinii na ten temat było i z pewnością będzie jeszcze mnóstwo. Choć ustawa nie jest doskonała i trudno wyrokować co do losów jej obowiązywania, pewne jest, że weszła już w życie w znanym nam brzmieniu i na chwilę obecną taką musimy ją stosować. Co z tego wynika?

fot. Jakub Wroński

# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

GALERIE W WIĘKSZOŚCI OTWARTE Nie budzi wątpliwości, że galerie handlowe mogą i w większości pozostaną otwarte. Ustawa zakazuje bowiem prowadzenia handlu, a właściciele galerii nie handlują. Ich działalność polega na wynajmowaniu powierzchni handlowej, ale nie tylko takiej.

Galerie to również liczne punkty usługowe, kina, siłownie, food courty, a tych ustawowy zakaz nie obowiązuje. Mogą one prowadzić normalną działalność. Podobnie jak kwiaciarnie, apteki czy ci najemcy, którzy są przedsiębiorcami, osobami fizycznymi i prowadzą handel wyłącznie osobiście, we własnym imieniu i na własny rachunek (właściciel sam staje za ladą).

Najczęściej jest tak, że na podstawie umowy najmu wynajmujący oddaje lokal do używania na z góry oznaczony czas (od–do). W tym okresie najemcy przysługuje prawo korzystania z najmowanego lokalu. Funkcjonujące na rynku od lat wzory umów przewidują, że prawo (i jednocześnie obowiązek) najemcy do prowadzenia działalności handlowej w lokalu w umownie określonym okresie najmu ma być realizowane w dniach i godzinach, w jakich galeria pozostaje otwarta dla klientów. Te kwestie uregulowane są najczęściej w regulaminach centrów handlowych, stanowiących załączniki do umowy.

Regulaminy te co do zasady mogą być jednostronnie zmieniane przez wynajmujących. Oznacza to, że wynajmujący ma prawo wydłużyć godziny otwarcia galerii w poszczególne dni, skrócić je czy też zamknąć galerię, np. na całe niedziele. W takich przypadkach najemca będzie zobowiązany dostosować się do tych zmian, bo w przeciwnym razie – naruszy umowę.

SHOWROOMY? Dodatkowo nie można zapominać, że umowy określają dozwoloną działalność najemcy, którą może on prowadzić w lokalu i w znakomitej większości przypadków działalnością tą jest właśnie sprzedaż określonego rodzaju produktów albo prowadzenie sklepu, którego celem jest sprzedaż oferowanego przez ten sklep asortymentu, a więc handel w czystej postaci. To swoją drogą daje nam też odpowiedź na pytanie, czy w konkretnym przypadku najemca może samodzielnie zmienić przeznaczenie działalności prowadzonej w loka-

GŁOS BIZNESU

lu na tzw. showroom, w którym klienci jedynie zapoznają się z towarem, mogą liczyć na fachową pomoc, ale nie dochodzi tu do handlowania.

Taka jednodniowa zmiana rodzaju prowadzonej działalności przez najemcę może stanowić naruszenie przez niego umowy najmu, tj. postanowień określających dozwoloną działalność/dozwolone korzystanie. Są to zaś jedne z poważniejszych naruszeń i zazwyczaj uprawniają wynajmującego tak do wypowiedzenia umowy z winy najemcy, jak i obciążenia go karą umowną.

Mając tak skonstruowane umowy wynajmujący może ocenić, czy najemcy w jego obiekcie podlegają zakazowi prowadzenia handlu w niedzielę.

W praktyce większość wynajmujących ankietowała swoich najemców, chcąc ustalić, czy i którzy z nich zamierzaliby otworzyć swoje lokale w dni objęte zakazem.

W konsekwencji, zgodnie z zapowiedziami, w objęte zakazem handlu niedziele w marcu 2018 roku większość galerii pozostała otwarta. Część z nich dodatkowo wydłużyła godziny pracy w dni poprzedzające zakaz handlu. Należy zakładać, że ta tendencja się utrzyma. Zamknięte pozostaną te placówki, w których przeważająca część powierzchni najmu podlega wynikającemu z ustawy zakazowi.

Są to co do zasady nieduże obiekty znajdujące się na obrzeżach miast. Nie dotyczy to jednak większych galerii położonych w sercach miast, w pobliżu skupisk mieszkaniowych czy biurowych, stanowiących centra nie tylko zakupowe, ale także rozrywkowo-usługowe.

ZAKAZ HANDLU A KOSZTY WSPÓLNE Problem praktyczny, który pojawia się na tym tle, dotyczy rozliczania kosztów związanych ze zmianą godzin/dni otwarcia galerii, w szczególności kosztów wspólnych.

Kwestia ta pozostaje aktualna tak dla wynajmujących, którzy koszty te rozliczają, jak i dla najemców.

I to zarówno tych, którzy z uwagi na ustawowy zakaz nie mogą otworzyć swoich sklepów, choć cała galeria pozostaje otwarta i generuje koszty związane z jej utrzymaniem, jak i dla tych, którzy się otwierają i obawiają tego, czy jako jedni z nielicznie otwartych lokali, będą musieli ponosić całość kosztów związanych z otwarciem galerii.

73

Najpopularniejsze rozwiązanie przewiduje, że najemca ponosi koszty utrzymania centrum wedle udziału odpowiadającemu proporcji powierzchni lokalu do powierzchni galerii Choć pozornie słuszne mogą wydawać się głosy objętych zakazem najemców, którzy nie mogą prowadzić działalności i w myśl zasady „nie korzystam, nie płacę” nie chcą płacić za otwarcie galerii w tym czasie, to należy pamiętać, że kluczowe znaczenie przy rozliczaniu kosztów ma podpisana umowa najmu i to, na co strony się w niej umówiły. Najpopularniejsze rozwiązanie przewiduje, że najemca ponosi koszty utrzymania centrum wedle udziału odpowiadającemu proporcji powierzchni lokalu do powierzchni galerii. Literalnie rzecz ujmując, bez znaczenia pozostaje tu fakt, czy w tym okresie lokal pozostawał otwarty, czy też nie, i z jakiego ewentualnie powodu. W tym miejscu warto też pamiętać, że omawiany przypadek, choć na dużo szerszą skalę, jest odzwierciedleniem sytuacji, z jaką mamy do czynienia w galeriach, w których jest obecne kino/siłownia, które to kino/siłownia jeszcze przed wejściem w życie ustawy pozostawały otwarte np. w pierwszy i drugi dzień świąt Bożego Narodzenia. W takim przypadku koszt bieżącego utrzymania galerii w tych dniach również był rozkładany pomiędzy pozostałych najemców, stosownie do ich udziału w kosztach wspólnych i to pomimo, że ich lokale pozostawały wówczas zamknięte.

JAK BĘDZIE? Prawda jest taka, że na tym etapie pozostaje nam obserwować, jak ustawa o zakazie handlu w niedziele sprawdzi się w praktyce. Choć w tym przypadku należałoby raczej stwierdzić, że czekamy na to, na ile ta praktyka uwydatni niedoskonałości ustawy, doprowadzając prędzej czy później do koniecznych i znaczących zmian jej treści, a być może jej całkowitego uchylenia.

74

# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

GŁOS BIZNESU

# Ukraina # Mobizhuk Ukraina # Żżuk

Żżuk: planujemy otwarcie od 2 do 3 punktów miesięcznie Właścicielem sieci Żżuk jest Mobizhuk Ukraina.

Sieć oferuje sprzedaż oraz serwis telefonów komórkowych, a także dedykowanych im akcesoriów.

Na Ukrainie to druga co do wielkości sieć salonów GSM posiadająca ponad 500 sklepów w tym kraju.

W Polsce obecnie salony Żżuk zlokalizowane są m.in. w Warszawie, we Wrocławiu, w Białymstoku, Jeleniej Górze i Wołominie.

Sieć zapowiada dynamiczną ekspansję na polskim rynku. – Aktualnie czekamy na otwarcie punktu sprzedaży w mieleckiej Galerii Aura oraz prowadzimy aktywne negocjacje zmierzające do otwarcia kolejnych lokali w Krakowie i Warszawie – mówi Andriy Kharachko.

– Jesteśmy otwarci na ekspansję w każdym mieście w kraju. Poszukujemy lokalizacji w galeriach i centrach handlowych, w których wejdziemy do samodzielnego lokalu lub otworzymy wyspę handlową.

Planujemy otwarcie od 2 do 3 punktów miesięcznie – dodaje.

NIE TYLKO SERWIS I AKCESORIA W sklepach marki Żżuk, oprócz nowych telefonów i szerokiej oferty akcesoriów GSM, dostępne są także gadżety przydatne zmotoryzowanym. Sieć prowadzi komis oferujący skup i sprzedaż używanych telefonów. Salony umożliwiają także odbiór i nadawanie paczek kurierskich. Sieć Żżuk to jednak nie tylko telefony, serwis i akcesoria GSM. Każdy klient czekający na realizację zamówionej usługi może napić się świeżo mielonej kawy. Kawa sprzedawana jest w formie take-away lub podawana do spożycia w specjalnej strefie wypoczynkowej.

Z myślą o dzieciach powstał kącik zabaw oraz wprowadzono do oferty słodkie przekąski.

fot. Żżuk

– Najnowsze salony Żżuk otwarte zostaną w Mielcu i Przemyślu. Aktywnie poszukujemy kolejnych lokalizacji, zarówno w miastach wojewódzkich, jak i w mniejszych miejscowościach – mówi Andriy Kharachko, Dyrektor ds. Rozwoju sieci Żżuk. – Naszym celem jest otwarcie około 100 nowych salonów w ciągu najbliższych 3 lat – dodaje.

SHOPPING CENTER POLAND 2018

GŁOS BIZNESU

puls rynku 76

77

78

79

80

Tkalnia już w budowie

Dekada dostrzega przestrzeń dla nowych projektów

Galeria Malta rozszerza portfolio o nowe marki

Nowe otwarcie Neinver w Krakowie

Centrum Handlowe Auchan Gdańsk od dwóch dekad na pomorskim rynku

81

82

84

85

86

IKEA Centres tworzy w Zabrzu nowoczesne miejsce spotkań

Mallson Polska: skuteczna komercjalizacja projektów w mniejszych miastach

Nowa inwestycja Trei Real Estate w Łodzi

Hosso z 3 projektami w budowie

Ofensywa hotelowo-handlowa

87

88

89

90

91

Pepco we wszystkich krakowskich Atutach

Adept Investment z prezentacją swoich projektów na SCF 2018

VIVO! Piła z siecią kin Helios

TK Development zaprezentuje Outlet Arena Moravia na SCF 2018

Grupa Saller umacnia swoją pozycję na Górnym Śląsku

92

93

94

95

96

Master Management buduje nowe galerie handlowe

Napollo: w komercjalizacji 4 nowe projekty handlowe

Silna reprezentacja designu w Manufakturze

Szeroka oferta usługowa w Silesia Outlet

Komercjalizacja Wodnego Parku Handlowego Marywilska 44 dobiega końca

97

98

100

101

102

JLL: warszawska aglomeracja stawia na usługi i rozrywkę

Dlaczego „wcześniej” znaczy „lepiej”.

Planujemy świąteczne iluminacje

Showroom bez produktów – innowacyjny concept store eobuwie.pl

Wolnostojące pralniomaty Revolution - Photo-Me wprowadza nową markę

Event World – imprezy firlmowe

103

104

BTL w centrum handlowym

Sieć sprzedaży VIVE Profit Center znacząco się powiększy

75

76

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

Powierzchnia najmu w obiekcie wyniesie około 14 tys. mkw. GLA, na których zlokalizowanych będzie około 40 sklepów i 230 miejsc parkingowych

# Pabianice

# Awbud # The Blue Ocean Investment Group # A&A # Tkalnia

Ruszyła budowa centrum handlowo-rozrywkowego Tkalnia w Pabianicach. Otwarcie obiektu planowane jest na I kwartał 2019 roku.

Pabianice to drugie pod względem liczby mieszkańców miasto w aglomeracji łódzkiej. Stabilna polityka budżetowa, wzrost wydatków na edukację i ponadprzeciętne wykształcenie mieszkańców pozwalają oczekiwać jego szybkiego rozwoju w najbliższym czasie. Tkalnia dopełni proces rewitalizacji historycznej zabudowy miasta. Centrum handlowo-rozrywkowe powstaje na terenie dawnej fabryki włókienniczej Krusche & Ender przy ul. Grobelnej 8.

Obiekt położony w centrum miasta, między starym a nowym rynkiem, będzie nie tylko głównym punktem na handlowej mapie miasta, ale także pozwoli mieszkańcom Pabianic na ciekawe spędzenie czasu dzięki urozmaiconej ofercie handlowo-rozrywkowej.

Generalny wykonawca centrum handlowo-rozrywkowego, firma Awbud zrealizuje projekt w systemie design and build (zaprojektuj i wybuduj).

– Cieszymy się z zaufania, jakim obdarzył nas inwestor Centrum Handlowego Tkalnia w Pabianicach.

To wyjątkowy projekt wiążący się z rewitalizacją historycznych budynków, który odmieni miasto, dlatego tym bardziej jesteśmy zadowoleni, że możemy być jego częścią – mówi Michał Wuczyński, Prezes Awbud S.A. Powierzchnia najmu w obiekcie wyniesie około 14 tys. mkw. GLA, na których zlokalizowanych będzie około 40 sklepów i 230 miejsc parkingowych.

Za wynajem powierzchni handlowej odpowiada firma The Blue Ocean Investment Group. Wśród grona najemców znajdą się m.in. salon Empik, sklep odzieżowo-przemysłowy Pepco, a także elektromarket Media Expert. Ofertę handlową wzbogaci również sieć sklepów z artykułami dziecięcymi Smyk, sklep z ofertą sportową Martes Sport, drogeria Hebe, sklep obuwniczy CCC oraz punkt sieci KiK. Ważnym miejscem – nie tylko w Tkalni, ale na mapie rozrywkowej w Pabianicach będzie pierwszy multipleks w mieście pod szyldem Helios. Do dyspozycji zainteresowanych najemców będą rów-

nież nowoczesne, zadaszone powierzchnie znajdujące się pomiędzy dwoma budynkami Tkalni. Docelowo mają one pełnić funkcję ryneczku, na którym będzie można kupić świeże produkty od lokalnych dostawców.

– Budowa jest zaplanowana na około 12 miesięcy.

Równolegle prowadzimy rozmowy z kolejnymi najemcami zainteresowanymi ulokowaniem się w Tkalni, pracujemy także nad dodatkowymi atrakcjami, z których będą mogli korzystać klienci po otwarciu centrum. Nadchodzący okres będzie upływał nam przede wszystkim na dalszej komercjalizacji, postępach w budowie, a druga połowa roku na przygotowaniach do otwarcia obiektu – mówi Adrian Majsterek, inwestor i współwłaściciel spółki A&A. Inwestor Tkalni, firma A&A, jest liderem na rynku nieruchomości w centralnej Polsce. Oferuje do wynajęcia blisko ćwierć miliona mkw. powierzchni handlowej, magazynowej, produkcyjnej oraz biurowej, mieszczącej się w 18 zrewitalizowanych obiektach w Łodzi oraz okolicach.

fot. Tkalnia

Tkalnia już w budowie

SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

77

# Colliers # PKP SA # XCity Investment # BOIG Property Consulting # Dekada SA

Dekada dostrzega przestrzeń dla nowych projektów

fot. Dekada SA

PULS RYNKU

Z najnowszego raportu Colliers International wynika, że na koniec 2017 roku poziom nasycenia nowoczesną powierzchnią centrów handlowych wyniósł 301 mkw. na tysiąc mieszkańców. Największy wskaźnik zanotowano w aglomeracjach i dużych miastach. Jak zaznacza Aleksander Walczak, Prezes Zarządu Dekada SA, zagęszczenie powierzchnią handlową w Polsce rośnie z roku na rok i wkrótce może dotyczyć także średnich i małych miast.

– Duże nasycenie w aglomeracjach i dużych miastach spowodowało kilka lat temu zainteresowanie deweloperów miastami od 100 do 200 tys. mieszkańców. Z tego powodu, obecnie w wielu z tych lokalizacji rynki handlowe również są już nasycone. Nadal mamy jednak kilkudziesięciotysięczne miejscowości, gdzie istnieje obszar do działania.

Oceniam, że jest to praca i inwestycje na najbliższe 2–3 lata. W takich miejscowościach powstają także najnowsze projekty Dekady – komentuje Aleksander Walczak.

W sercu 50-tysięcznej Nysy powstanie nowoczesna dwupoziomowa galeria handlowa. W obiekcie znajdzie się około 80 sklepów, liczne restauracje i kawiarnie, a także strefa rozrywki z 4-salowym kinem. Dekada Nysa powstanie w ramach projektu rewitalizacyjnego. W elewację budynku wkomponowane zostanie historyczne ogrodzenie XIX-wiecznej Gazowni Miejskiej. Rozpoczęcie budowy planowane jest na wiosnę 2018 roku.

Dekada wybuduje także obiekty w Mińsku Mazowieckim i Koninie. Powstaną tam zintegrowane centra handlowo-komunikacyjne. Projekty realizowane są we współpracy z PKP SA i jej spółką zależną XCity Investment. Budowa Dekady Konin ruszy wiosną, a Dekady w Mińsku Mazowieckim jesienią br.

– Polski rynek nowoczesnych powierzchni handlowych zdominowany jest przez tradycyjne cen-

Dekada Mińsk Mazowiecki, wizualizacja

Dekada Nysa, wizualizacja

tra handlowe. W 2017 roku stanowiły one ponad 80 proc. całkowitej podaży. Nie przeszkadza to jednak w rozwoju mniejszych formatów. Odpowiedzią na aktualne oczekiwania klientów są projekty wielofunkcyjne, łączące handel z komunikacją.

Zakupy przy okazji pobytu na dworcu, powrotu z pracy, szkoły czy podróży turystycznej są bardzo wygodne i oszczędzają czas. W Europie Zachodniej właściwie przy każdym dworcu istnieje dużo możliwości robienia zakupów i skorzystania z usług, w Polsce ten rynek także bardzo dobrze się rozwija – mówi Aleksander Walczak.

W ramach Dekady w Mińsku Mazowieckim powstanie obiekt handlowy typu strip mall połączony z nowymi dworcami: kolejowym i autobusowym, które łącznie obsłużą rocznie około 2 mln pasażerów. Galeria handlowa w Koninie także będzie połączona z dworcami kolejowym i autobusowym, które obsługiwać będą 1 mln pasażerów rocznie.

Rosnące nasycenie sprawia, że równocześnie spada podaż nowej powierzchni handlowej. W minionym roku dostarczono na rynek o około 15 proc. mniej niż w roku 2016 nowoczesnej powierzchni centrów handlowych, na znaczeniu zyskują za to rozbudowy istniejących projektów, które stanowiły około 16 proc. nowo dostarczonej powierzchni w 2017 roku.

– Wysokie nasycenie galeriami handlowymi sprawia, że inwestowanie w modernizacje i rozbudowy stało się dużo korzystniejsze niż budowanie nowych obiektów. My również stawiamy na rozbudowy i poszerzanie oferty handlowo-usługowej już istniejących galerii handlowych. Obecnie trwają prace przy centrum Dekada w Grójcu, które jeszcze w tym roku powiększy się o 3 tys. mkw. Planujemy również rozbudowy galerii w Skierniewicach, Sieradzu, Żyrardowie i Olsztynie – podsumowuje Aleksander Walczak.

DEKADA Jedenaście obiektów sieci pod wspólną nazwą Dekada działa już w Brodnicy, Ciechanowie, Grójcu, Krakowie, Malborku, Myślenicach, Nowym Targu, Olsztynie, Sieradzu, Skierniewicach i Żyrardowie. Planowane są także inwestycje w Nysie oraz, we współpracy z PKP, centra handlowo-komunikacyjne w Koninie i Mińsku Mazowieckim. Docelowo sieć ma liczyć co najmniej 20 obiektów w całej Polsce.

Za komercjalizację obiektów Dekada odpowiada firma BOIG Property Consulting.

78

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

Nowości w Galerii Malta to między innymi flagowy salon CCC i nowoczesny klub Saturn Fitness

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

# Poznań

# CCC # Pure Jatomi Fitness # Saturn Fitness # Bacca Scrittorini # Galeria Malta

Galeria Malta uzupełnia ofertę o nowe marki dobrze znane na rynku. Na powierzchni 1400 mkw. otwarty zostanie flagowy salon CCC – polskiego producenta obuwia. Do grona najemców dołącza też Saturn Fitness i będzie to jeden z największych klubów tej marki w Polsce.

NAJNOWSZY KONCEPT CCC – Salon CCC w najnowszej odsłonie jest przykładem pozytywnych zmian, które zapewnia intensywnie rozwijająca się marka swoim klientom. Galeria Malta to bardzo dobre miejsce dla nowych, dynamicznych konceptów handlowych – mówi Ewa Spychalska, Dyrektor poznańskiego Centrum.

CCC to jeden z największych producentów obuwia w Europie, ma blisko 1000 salonów w 17 krajach europejskich. Firma sprzedaje rocznie około 50 mln par butów. Salon w Galerii Malta zostanie otwarty w najnowszym koncepcie firmy, niespotykanym dotąd w Poznaniu. Podobne realizacje marka CCC wprowadza na rynkach zagranicznych oraz w wybranych galeriach handlowych w Polsce.

Charakteryzuje go m.in. szerokie wejście z przeszkloną witryną, zaopatrzoną w ekrany LED. Przestrzeń podzielona zostanie na poszczególne „pokoje

produktowe”, ułatwiające znalezienie poszukiwanych produktów, m.in. damskie, męskie, dziecięce, sportowe i akcesoria. Łączyć je będzie centralna aleja z wyjątkowym oświetleniem liniowym.

– Salony w najnowszym koncepcie będą debiutować na poznańskim rynku właśnie w Galerii Malta – mówi Daria Sulgostowska, Kierownik ds.

Komunikacji CCC. Wystrój wnętrz konsekwentnie nawiązywać będzie do marki CCC z przewijającym się pomarańczowym motywem, uproszczonym logotypem i minimalistycznym wystrojem. Na ekranach LED nie tylko promować będziemy ofertę, ale i opowiadać o historii firmy i jej produktów – podkreśla Daria Sulgostowska.

FITNESS W STANDARDZIE PREMIUM Saturn Fitness zastąpi Pure Jatomi Fitness, które wycofuje się z działalności na polskim rynku.

Klientów zaprosi oficjalnie już w pierwszych dniach kwietnia. I jak zapewniają przedstawiciele marki, będzie działał bez przerwy mimo zmiany właściciela sportowego klubu.

Doświadczenie i potencjał rozwojowy Saturn Fitness pozwala nam sądzić, że oferta aktywności sportowych w naszym centrum kolejny raz zyskała na atrakcyjności – zapewnia Ewa Spychalska.

Saturn Fitness to nowoczesny klub, obecny już w pięciu polskich miastach. Wyróżniają go atrakcyjny wystrój wnętrz, wysokiej jakości sprzęt do ćwiczeń oraz innowacyjne rozwiązania treningowe.

Saturn Fitness chwali się również dobrze wykwalifikowaną kadrą trenerów, prowadzących zarówno treningi indywidualne, jak i grupowe.

– Saturn Fitness stawia na kompleksową opiekę trenerów, którzy dbają o rozwój fizyczny swoich podopiecznych, mobilizują do pozytywnych zmian i monitorują ich postępy – mówi Karol Cender, Dyrektor Operacyjny sieci klubów w Polsce. Będziemy sukcesywnie unowocześniać przestrzenie treningowe w Galerii Malta, zmieniać sprzęt i udoskonalać funkcjonalności poszczególnych obszarów w naszym nowym poznańskim klubie – podkreśla.

Obok klubu w Krakowie Saturn Fitness w Galerii Malta będzie miał największą przestrzeń do ćwiczeń w Polsce. Klub Saturn Fitness honoruje karty Multi Sport Plus. W ofercie posiada m.in. karnety miesięczne oraz długoterminowe członkostwo.

Nowy salon w Galerii Malta w pierwszych dniach kwietnia otworzy też polska marka Bacca Scrittorini z ofertą wysokiej jakości torebek, portfeli, walizek podróżnych i dodatków.

fot. Galeria Malta

Galeria Malta rozszerza portfolio o nowe marki

SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Kraków

PULS RYNKU

79

# Neinver # Factory # Futura Park

Nowe otwarcie Neinver w Krakowie Nowoczesne wnętrza i strefa restauracji z różnych stron świata – krakowski outlet Factory i Futura Park przywitały klientów po gruntownej przebudowie wnętrz. Dzięki wprowadzonym zmianom, pasaże handlowe lepiej eksponują witryny sklepowe, a klienci robią zakupy w bardziej komfortowych i funkcjonalnych przestrzeniach.

– Centra zarządzane przez Neinver w Europie od lat wyznaczają najlepsze standardy rynkowe, zarówno w zakresie jakości oferty, jak i doświadczeń zakupowych klientów. To klucz do utrzymania stabilnej tendencji wzrostowej w zakresie wartości sprzedaży oraz liczby odwiedzających – podkreśla Bożena Gierszewska-Mroziewicz, Country Head Neinver w Polsce.

W ubiegłym roku Centra Factory w Polsce odwiedziło 12,4 mln klientów, a sprzedaż wzrosła w nich o 5 procent. Inwestycje w podnoszenie jakości obiektów, wykorzystanie nowoczesnych narzędzi marketingu i sprzedaży oraz udostępnianie przestrzeni najemcom z segmentu gastronomii to ważny kierunek rozwoju europejskiego rynku outletów.

Decyzja o budowie strefy restauracyjnej w Krako-

wie jest konsekwencją pozytywnych doświadczeń Neinver w innych krajach, gdzie zlokalizowane są centra z portfolio firmy. To cel, do którego zmierzać będzie polski rynek outletów.

NOWA STREFA RESTAURACYJNA Z OFERTĄ KUCHNI ŚWIATA Strefa restauracyjna została zlokalizowana na parterze obiektu, a prowadzi do niej zbudowany w ostatnich miesiącach nowy ciąg schodów ruchomych. Podzielona została na trzy części: dla rodzin z dziećmi – zaopatrzona w wygodne sofy, krzesła dla najmłodszych i plac zabaw. Druga część to miejsce spotkań i pracy dla freelancerów – z wysokimi stołami, krzesłami barowymi i fotelami. Trzecia część przygotowana została dla klientów preferujących szybką obsługę i krótkie przerwy w zakupach.

Zestaw najemców strefy restauracyjnej to kompleksowa oferta kuchni świata w formatach dobrze sprawdzających się właśnie w obiektach handlowych: popularne KFC z daniami typu fast food, europejski Olimp, orientalny Thai Express, włoska Trattoria Due Tavoli i Berlin Döner Kebap.

NOWOCZESNE WNĘTRZA Prace remontowe w całym obiekcie trwały niespełna rok. W tym czasie wymienione zostały podłogi, pomalowane ściany oraz przebudowane toalety i nowoczesne pokoje dla rodziców z dziećmi. Zadbano o nowe oświetlenie wnętrz, by lepiej wyeksponować witryny sklepowe.

– Część salonów outletowych i regularnych sklepów parku handlowego zdecydowała się na nowe aranżacje wnętrz – mówi Paulina Dudzik, Dyrektor krakowskich centrów z Grupy Neinver. Stworzyliśmy też zielone strefy relaksu z punktami ładowania sprzętu elektronicznego. Wymieniliśmy małą architekturę. Powstało też nowe wejście do obiektu – relacjonuje.

W ostatnich miesiącach do outletu Factory dołączyli również nowi najemcy, m.in.: Guess, Apart, Trussardi, Salomon oraz Alpine Pro. Neinver jest obecny na 7 rynkach europejskich: w Polsce, Hiszpanii, Niemczech, we Włoszech, Francji, w Czechach i w Holandii. Firma zarządza obecnie 15 outletami, a kolejne 3 projekty są w fazie rozwoju.

Nowa strefa restauracyjna została zlokalizowana na parterze obieku i jest podzielona na trzy części, w tym dla rodzin z dziećmi i freelancerów

WYSTAWCA

fot. Factory

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

80

# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

# Immochan # Auchan # Centrum Handlowe Auchan Gdańsk

Centrum Handlowe Auchan Gdańsk od dwóch dekad na pomorskim rynku

ZMIANY W ODPOWIEDZI NA POTRZEBY RYNKU Firma Immochan stopniowo rozbudowywała kompleks handlowy przy ul. Szczęśliwej 3 w Gdańsku. W 1999 roku otworzyły się Leroy Merlin oraz stacja obsługi pojazdów Norauto. Od 2004 roku działa stacja paliw Auchan, a od 2010 – sklep sportowy Decathlon. To sprawiło, że oferta centrum handlowego była bardziej zróżnicowana. Później, w 2012 roku, rozbudowę przeszło samo centrum handlowe. W nowej części pojawił się jeden z najbardziej znanych międzynarodowych sklepów z zabawkami – Toys’R’Us. Wciąż jest to jedyny salon tej marki w Trójmieście. Od 2017 roku w ramach kompleksu handlowego działa również salon samochodowy Infiniti. Najemcy chętnie otwierali swoje salony w Centrum Handlowym Auchan Gdańsk m.in. ze względu na lokalizację obiektu, który mieści się tuż przy obwodnicy Trójmiasta.

DRUGI ETAP ROZBUDOWY Największą zmianą w historii Centrum Handlowego Auchan Gdańsk była rozbudowa, która rozpoczęła się w 2015 roku. W wyniku trwających dwa lata prac budowlanych całkowita powierzchnia Centrum Handlowego Auchan Gdańsk powiększyła się o około 5300 mkw., a liczba lokali wzro-

W wyniku rozbudowy wnętrze Centrum Handlowego Auchan Gdańsk stało się nowoczesne i komfortowe

sła do ponad 70. Zajęły je m.in. znane i cenione przez klientów marki, takie jak Terranova, Carry, Empik, CCC, Deichmann, Duka, Diverse, Orsay oraz Kiabi.

– Obecnie tenant mix naszego centrum handlowego jest wyjątkowo zbilansowany. Wśród najemców znajdują się zarówno znane marki sieciowe, jak i lokalne butiki, liczne kawiarnie i restauracje. Najemcy dostrzegają potencjał Centrum Handlowego Auchan Gdańsk, a klienci chwalą udogodnienia, które wprowadziliśmy z myślą o ich komforcie w trakcie robienia zakupów – mówi Monika Brandeburg, Menedżer Centrum Handlowego Auchan Gdańsk.

UDOGODNIENIA DLA KLIENTÓW W wyniku rozbudowy wnętrze Centrum Handlowego Auchan Gdańsk stało się nowoczesne i komfortowe, co jest ważne zarówno dla najemców, jak i klientów. Ci ostatni mogą korzystać z wielu dodatkowych, bezpłatnych usług, które sprawiają, że centrum handlowe nie jest już tylko miejscem zakupów, ale również przestrzenią, gdzie można odpocząć i ciekawie spędzić czas wolny. Goście mogą odpocząć w wygodnej strefie restauracyjnej, gdzie można nie tylko zjeść posiłek, lecz również korzystać z bezpłatnego Wi-Fi, ładowarek do telefonów komórkowych i tabletów oraz multimedialnego stołu z dostępem do Internetu. Osoby, które poszukują spokojniejszego miejsca do pracy, mogą skorzystać z bezpłatnej przestrzeni do pracy wspólnej.

Centrum Handlowe Auchan Gdańsk jest miejscem przyjaznym rodzinom z dziećmi. Do ich dyspozycji jest pokój rodzica i dziecka, bezpłatny plac zabaw, a także powiększone miejsca parkingowe.

Centrum Handlowe Auchan Gdańsk regularnie organizuje animacje i wydarzenia dla całych rodzin.

Prace związane z rozbudową Centrum Handlowego Auchan Gdańsk objęły również przestrzeń wokół obiektu. Powiększono parking, na którym obecnie znajduje się 2300 miejsc parkingowych, w tym 10 dla osób niepełnosprawnych oraz 16 powiększonych miejsc dla rodzin z dziećmi i 8 dla kobiet w ciąży. Na parkingu jest dostępna ładowarka samochodów elektrycznych. Przytoczone zmiany przyciągają klientów do galerii handlowej i sprawiają, że chętnie spędzają w niej coraz więcej czasu i robią zakupy w komfortowej i przyjaznej przestrzeni. Przekłada się to na wymierne korzyści biznesowe dla najemców.

IMMOCHAN POLSKA Jest liderem rynku nieruchomości komercyjnych w Polsce. Posiada i zarządza 24 centrami i parkami handlowymi o łącznej powierzchni GLA blisko 700 tys. mkw. Spółka rozwija działalność w takich obszarach, jak handel, nieruchomości mieszkaniowe, biura, infrastruktura, turystyka i rekreacja. Więcej informacji na www.immochan.pl.

fot. Immochan Polska

Centrum Handlowe Auchan Gdańsk było pierwszym centrum handlowym otwartym w Trójmieście. W ciągu dwóch dekad jego funkcjonowania w obiekcie zaszło wiele zmian, do najemców dołączały znane międzynarodowe marki, a klienci zyskali dostęp do licznych, nowoczesnych usług i wielu udogodnień.

Dnia 25 marca mija dokładnie 20 lat od otwarcia Centrum Handlowego Auchan Gdańsk przy ul.

Szczęśliwej 3. Była to trzecia inwestycja grupy Auchan w Polsce i pierwsze centrum handlowe na Pomorzu. Od momentu otwarcia cieszyło się dużym zainteresowaniem klientów, którzy mogli korzystać z szerokiej oferty handlowej. W Centrum Handlowym Auchan Gdańsk mieścił się wówczas pierwszy na Pomorzu hipermarket Auchan i 39 salonów.

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

81

IKEA Centres buduje centrum handlowe zintegrowane z zieloną przestrzenią, pełniące funkcje kulturalne, rozrywkowe i edukacyjne

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

# Zabrze

# IKEA Centres

fot. IKEA Centres

IKEA Centres tworzy w Zabrzu nowoczesne miejsce spotkań Trwają prace przy budowie nowego projektu IKEA Centres w Zabrzu. Inwestor skomercjalizował już ponad 59 tys. z planowanych 90 tys. mkw. powierzchni, trwają też prace projektowe nad unikatową strefą rekreacyjną. Przewidywany termin oddania inwestycji do użytku to przełom 2019 i 2020 roku.

IKEA Centres buduje centrum handlowe zintegrowane z zieloną przestrzenią, pełniące funkcje kulturalne, rozrywkowe i edukacyjne. Powstaje więc nowoczesne, świetnie zaprojektowane miejsce spotkań dla mieszkańców Zabrza, oferujące mnóstwo możliwości spędzania czasu, a także zakupy w popularnych sklepach. W tej największej w regionie destynacji handlowo-rozrywkowej znajdzie się ponad 130 lokali handlowych i usługowych z segmentu mody, sportu, zdrowia i urody, wyposażenia domu, a także sklepy z elektroniką i sprzętem AGD. Umowy najmu podpisali już m.in. Castorama, Kino Helios, Martes Sport, Leopark, RTV Euro AGD, operatorzy gastronomiczni Express Kuchnia Marché, Sevi Kebab, kuchnia orientalna Guty, Makarun, a także Apteka Europejska, salony optyczne Paris Optique oraz Optyko Mania, Time Trend, Swiss, Telakces, eSmoking World, Kolporter,

biura podróży Itaka, Rainbow i Sun Way Travel.

W ostatnim czasie do grona najemców dołączyli też drogeria Hebe zdrowie i piękno, butik Swiss, salon Apple Premium Reseller i cukiernia Grycan Lody Od Pokoleń.

– Częścią konceptu jest też atrakcyjny food court z miejscami do siedzenia na świeżym powietrzu, który wpisuje się w najnowsze trendy i wykorzystuje niesłabnącą modę na fascynacje kulinarne. Cały czas prowadzone są rozmowy z zainteresowanymi najemcami lokali handlowych i usługowych, a kolejne umowy są na etapie zaawansowanych negocjacji. Pracujemy też nad ofertą rekreacyjno-rozrywkowo-edukacyjną, na którą przeznaczymy około 25 proc. powierzchni centrum oraz około 5-hektarowy teren wokół obiektu – mówi Monika Bańkowska, Dyrektor Działu Najmu IKEA Centres Poland.

Kluczowym elementem konceptu jest rewitalizacja poprzemysłowego terenu, na którym powstaje centrum handlowe, i przekształcenie go w dostępną dla wszystkich, pełną zieleni przestrzeń o funkcjonalności parku miejskiego. W planach są m.in. ogród botaniczny, amfiteatr, sztuczna plaża, fontanny, miejsca do grillowania, ścieżki rowerowe i biegowe, skatepark, trasy dla narciarzy biegowych, ogro-

dzone miejsce dla osób z psami i mnóstwo zieleni.

Wśród dodatkowych udogodnień mają znaleźć się m.in. bezpłatna przestrzeń co-workingowa, centrum medyczne, a nawet punkt obsługi mieszkańców Urzędu Miasta Zabrze. W ramach inwestycji IKEA Centres współpracuje ściśle z władzami miasta i szykuje nowe rozwiązania infrastrukturalne ułatwiające komunikację w rejonie inwestycji, w tym aż 5 rond, nowe drogi dojazdowe i ścieżki rowerowe.

– Chcemy być dla mieszkańców Zabrza i okolic miejscem, gdzie będą spędzać czas w gronie rodziny i przyjaciół, spotykać się ze znajomymi, chodzić do kina, na kawę, uprawiać sporty, bawić się na koncertach i wystawach. Będziemy współpracować z władzami lokalnymi przy realizacji wydarzeń kulturalnych i edukacyjnych, które zbliżają ludzi i tworzą poczucie wspólnoty. Dzięki temu miasto zyska łatwo dostępną przestrzeń służącą wszystkim i tętniącą życiem. Ciekawa jest też architektura obiektu, łącząca elementy skandynawskie z lokalnymi i zintegrowana z otoczeniem. Cały teren będzie przyciągał atrakcyjną zielenią i małą architekturą – mówi Dariusz Węglicki, Menedżer projektu w IKEA Centres.

82

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

Mallson Polska: skuteczna komercjalizacja projektów w mniejszych miastach

# Mallson Polska # Color Park # Park Handlowy Polkowice # Multibox Głogów # Galeria Metro # Polska

# Galeria Wiślanka

TEKST: WOJCIECH WOJNOWSKI, RETAILNET.PL

Color Park w Nowym Targu

– Od 10 lat firma Mallson tworzy koncepcje projektów handlowych i strategie komercjalizacji. Dzielimy się swoją wiedzą już na początkowym etapie inwestycji, poprzez ocenę potencjału lokalizacji i zasadności ekonomicznej. Wspomagamy deweloperów przez cały proces realizacji projektu, żeby powstał produkt dopasowany do wymagań rynku.

Nasza strategia komercjalizacji opiera się w początkowym stadium projektu na potwierdzeniu kluczowych najemców gwarantujących mocną pozycję obiektu w mieście. Współpracujemy z grupą stałych sieciowych najemców, którzy nam zaufali i chętnie się rozwijają w obiektach przez nas realizowanych.

Obecnie jesteśmy zaangażowani w komercjalizację szerokiego portfela inwestycji handlowych, m.in. galerii – w Nowym Targu, Żorach, Kwidzynie oraz kilkudziesięciu parków handlowych – m.in. zlokalizowanych w Polkowicach i Głogowie – mówi Ewa Ściubidło, Wiceprezes Mallson Polska.

COLOR PARK W NOWYM TARGU Największe regionalne centrum handlowo-rozrywkowe na Podhalu, Color Park, jest już na zaawansowanym etapie budowy. Obiekt, o powierzchni najmu przekraczającej 27 tys. mkw., powstaje bezpośrednio przy nowo wybudowanym rondzie na „Zakopiance”, z wygodnym parkingiem na 550 miejsc postojowych. Doskonała lokalizacja galerii gwarantuje bardzo dużą frekwencję klientów zarówno z Nowego Targu, ze Słowacji, jak i z oddalonego zaledwie o 14 km Zakopanego. Na terenie Color Parku znajdzie się operator spożywczy, punkty usługowe i gastronomiczne oraz szeroka oferta fashion, złożona z ponad 80 sklepów polskich i zagranicznych marek. (m.in. Reserved, Mohito, Sinsay, Cropp, House, Martes Sport, Rossmann, Smyk, Deichmann, Pepco, Empik, Diverse, Media Expert).

W obiekcie ruszy także największy na Podhalu

fot. Mallson Polska

Mallson Polska z dużym powodzeniem doradza i przygotowuje strategie komercjalizacji dla centrów, galerii oraz parków handlowych.

Obecnie spółka jest w trakcie realizacji kilkudziesięciu projektów, m.in. Centrum Handlowego Color Park w Nowym Targu, Galerii Wiślanka w Żorach, Galerii Metro w Kwidzynie, Parku Handlowego Polkowice i Multibox Głogów

SHOPPING CENTER POLAND 2018

salon typu „dom i ogród” – będzie to najnowszy koncept marketu OBI o powierzchni ponad 8 tys. mkw. oraz jedyny w regionie multipleks kinowy – Cinema3D. Dodatkowo ofertę Color Parku dopełni wyjątkowy plac zabaw dla dzieci, który zajmie powierzchnię ponad 1 tys. mkw., restauracja drive-thru oraz stacja benzynowa. Otwarcie obiektu zaplanowano na IV kwartał 2018 roku.

– W tej chwili ponad 85 proc. powierzchni centrum zostało wynajęte, a kolejne umowy są w trakcie finalizacji. Zainteresowanie potencjalnych najemców jest wciąż wysokie. Wybieramy ostatnie brakujące marki, które wzmocnią dopasowany do rynku tenant mix – podkreśla Ewa Ściubidło.

GALERIA WIŚLANKA W ŻORACH Żory są miastem o bardzo dobrych wskaźnikach rozwoju, z zaludnieniem 60-tysięcznym, a wciąż bez galerii handlowej. Położone w terenie wysoce zurbanizowanym, o niskim bezrobociu, dodatnim przyroście naturalnym i z dobrze rozwiniętym rynkiem pracy (Katowicka Specjalna Strefa Ekonomiczna). Obecnie jedyne powstające w tym mieście centrum handlowo-rozrywkowe, Galeria Wiślanka, zostanie otwarte w drugiej połowie 2019 roku. Na powierzchni ponad 18,5 tys. mkw. GLA znajdzie się około 75 sklepów najpopularniejszych marek, punktów usługowych i gastronomicznych oraz dyskont spożywczy Lidl. Obiekt będzie posiadał parking na 600 miejsc. – Początkowo projekt miał dysponować powierzchnią 11 tys. mkw. GLA, ale z powodu bardzo dużego zainteresowania wynajmem powierzchni Galeria Wiślanka została przeprojektowana i znacznie powiększona do obecnych rozmiarów – wyjaśnia Ewa Ściubidło. W kompleksie powstanie również długo wyczekiwane pierwsze w mieście wielosalowe kino, urozmaicone dodatkową powierzchnią przeznaczoną na rozrywkę i rekreację.

Galeria Metro w Kwidzynie

PULS RYNKU

Park Handlowy w Polkowicach

– Lista tych atrakcji wciąż jest otwarta, bo otrzymujemy wiele pomysłów i zgłoszeń od potencjalnych firm. Sondaże wśród mieszkańców Żor i okolic pokazują, że mamy tutaj ogromne pole do działania.

Jesteśmy zainteresowani podjęciem współpracy z prężnymi operatorami rekreacyjno-rozrywkowymi oraz profesjonalnym placem zabaw dla dzieci.

– dodaje Ewa Ściubidło. Galeria Wiślanka powstaje w wyjątkowej lokalizacji: przy głównym skrzyżowaniu drogi wojewódzkiej nr 935 i drogi krajowej nr 81 z dużym natężeniem ruchu, prowadzącej z Katowic w Beskidy, potocznie zwanej „Wiślanką”.

Doskonała lokalizacja inwestycji zapewni klientom z całego regionu szybki dojazd do obiektu. Atrakcyjność handlową terenu zwiększą oferty pobliskiej strefy handlowej hipermarketu Auchan, marketu DYI Leroy Merlin, sieci sportowej Decathlon oraz restauracji McDonald’s i KFC. GALERIA METRO W KWIDZYNIE Pod koniec 2019 roku zostanie otwarte największe centrum handlowo-rozrywkowe w Kwidzynie. Inwestycja zakłada budowę obiektu o powierzchni użytkowej około 13 tys. mkw. i realizowana będzie przez firmę dewelopersko-inwestycyjną Metropolitan Investment S.A. Galeria zaoferuje 40 sklepów, punktów usługowych i gastronomicznych, market spożywczy, jedyne w regionie wielosalowe kino, klub fitness oraz dużą strefę dziecięcą. W ramach projektu powstanie także 350 bezpłatnych miejsc parkingowych. Galeria Metro powstaje przy jednym z głównych skrzyżowań miasta, u zbiegu ulic Toruńskiej i Południowej. W pobliżu znajdują się osiedla mieszkalne, Kwidzyńskie Centrum Sportu i Rekreacji oraz Specjalna Strefa Ekonomiczna.

Miasto ma charakter regionalnego ośrodka handlu – siła nabywcza dla handlu detalicznego jest na poziomie wyższym od średniej dla Polski, a wskaźnik

83

koncentracji handlu w Kwidzynie wg. analizy GFK wynosi 126,9. Oznacza to, że obroty w handlu detalicznym w mieście są o niemal 27 proc. wyższe niż potencjał zakupowy mieszkańców miasta.

PARK HANDLOWY W POLKOWICACH W Polkowicach rusza realizacja parku handlowego, który będzie zlokalizowany w ścisłym centrum miasta, w pobliżu Starówki, restauracji McDonald’s, Parku Wodnego oraz planowanej hali sportowej.

Bezpośrednie sąsiedztwo takich obiektów podniesie walory handlowe projektu oraz ułatwi klientom szybkie dotarcie i wygodne zakupy. Inwestorem jest Dariusz Miłek – właściciel sieci obuwniczej CCC, który uruchomi w obiekcie swój sztandarowy, fabryczny sklep obuwniczy. W nowoczesnym parku handlowym na powierzchni około 5,5 tys. mkw.

GLA znajdzie się 12 sklepów popularnych marek oraz parking na 200 miejsc. – Proces komercjalizacji parku handlowego jest już na bardzo zaawansowanym etapie, gdyż otwarcie zaplanowane jest na koniec tego roku – mówi Ewa Ściubidło.

MULTIBOX W GŁOGOWIE W Głogowie powstaje nowoczesny park handlowy Multibox, o powierzchni 6 tys. mkw. GLA, który pomieści kilkanaście sklepów znanych marek. Sukces obiektu zagwarantuje fakt, że będzie to jedyny projekt w ścisłym centrum miasta – zlokalizowany u zbiegu ulic Sikorskiego i Wojska Polskiego powstanie na terenie, na którym centrum handlowe planowała kiedyś firma Elbfonds. Aktualnie cały handel odbywa się na granicy lub poza granicami Głogowa. Wyjątkowa lokalizacja – bezpośrednio przy jednym z głównych skrzyżowań miasta, przy Starostwie Powiatowym i otoczona osiedlami mieszkaniowymi – gwarantuje bardzo wysoką frekwencję klientów. Dodatkowym atutem będzie market spożywczy Kaufland i wspólny parking na 500 miejsc. Planowany termin otwarcia parku handlowego Multibox to druga połowa 2019 roku.

– Prowadzimy już rozmowy z wieloma najemcami dla tego projektu. Dodam, że obiekty Multibox tworzą jedną z prężnie rozwijających się i największych w Polsce sieci parków handlowych – zaznacza Ewa Ściubidło.

84

# Łódź

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

# Specbau Polska Sp. z o.o.

# Trei Real Estate

# Vendo Park

Nowa inwestycja Trei Real Estate w Łodzi czas na drugi obiekt handlowy typu convenience w Łodzi. Nasza kolejna inwestycja w tym mieście powstaje w dynamicznie rozwijającym się sąsiedztwie, zapewniając okolicznym mieszkańcom komfortową przestrzeń na szybkie i wygodne zakupy.

Na terenie Łodzi docelowo planujemy trzy inwestycje handlowe typu covenience. Trzeci Vendo Park powstanie w dzielnicy Bałuty przy ul. Traktorowej – mówi Jacek Wesołowski, Prezes Trei Real Estate Polska.

SZEROKA OFERTA ZAKUPOWA Drugi w Łodzi Vendo Park, choć jest jeszcze w fazie budowy, cieszy się dużym zainteresowaniem najemców i został skomercjalizowany już w 60 proc. – Oferta inwestycji typu convenience jest atrakcyjna dla najemców – zapewnia im niższe koszty utrzymania i atrakcyjną rentowność – dodaje Jacek Wesołowski.

Wśród pierwszych najemców znalazły się popularne marki, które dostarczą zróżnicowany asortyment produktów, w tym drogeria Rossmann, market odzieżowo-przemysłowy Pepco oraz KiK, który oferuje odzież, tekstylia domowe, artykuły dekoracji i wyposażenia wnętrz. Szeroka oferta zakupowa będzie uzupełniona przez asortyment powstającego w sąsiedztwie supermarketu Lidl.

Generalnym wykonawcą inwestycji jest firma Specbau Polska Sp. z o.o. Planowany termin zakończenia budowy Vendo Parku przy ul. Gojawiczyńskiej to wrzesień 2018 roku.

KOLEJNE INWESTYCJE Aktualnie Trei Real Estate realizuje jeszcze dwie inwestycje handlowe typu convenience w Dąbrowie Górniczej oraz w Chodzieży. Otwarcia parków planowane są odpowiednio na II i III kwartał br.

W ciągu kilku lat deweloper zamierza otworzyć w Polsce blisko 50 Vendo Parków. Koncept świetnie uzupełnia mapę handlowych obiektów w kraju, zapewniając wygodną przestrzeń na szybkie zakupy blisko domu. Jednocześnie ten segment nieruchomości komercyjnych odznacza się dużym potencjałem rozwoju, ponieważ w Polsce wciąż znajdują się lokalizacje, gdzie brakuje przestrzeni handlowych. Vendo Parki powstawać będą zarówno w mniejszych miejscowościach, jak i w miastach wojewódzkich. Wśród planów inwestycyjnych dewelopera jest park handlowy m.in. na warszawskim Ursusie, w Bytowie oraz we Władysławowie. Trei Real Estate dotychczas otworzył w Polsce 7 parków handlowych Vendo Park. Zrealizował również 4 inwestycje tego typu na Słowacji, jak i w Czechach, gdzie wybudowano 5 parków typu convenience.

Trei Real Estate w marcu br. rozpoczął budowę najnowszej inwestycji w Łodzi.

Inwestycja realizowana jest na działce o powierzchni 8800 mkw.

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

fot. Trei Real Estate

Deweloper Trei Real Estate prężnie rozwija sieć parków handlowych pod szyldem Vendo Park w Polsce i buduje już dziesiąty obiekt w kraju, a drugi tego typu w Łodzi. Inwestycja powstaje przy ul. Gojawiczyńskiej, w dzielnicy Górna na terenie o dużym potencjale rozwojowym. W zasięgu powstającego centrum handlowego mieszka ponad 120 tys. osób.

Convenience parki to jednopoziomowe inwestycje z przeznaczeniem handlowym o powierzchni do kilkunastu tysięcy metrów kwadratowych. Charakterystyczną cechą tego typu obiektów jest swobodny dostęp do poszczególnych sklepów z poziomu naziemnego parkingu przeznaczonego dla zmotoryzowanych klientów. Takie projekty handlowe powstają głównie na terenach mniejszych i średnich miast oraz coraz częściej na obrzeżach dużych aglomeracji. Cel jest jeden – umożliwić szybkie i wygodne zakupy blisko domu.

Trei Real Estate rozpoczął budowę najnowszej inwestycji w Łodzi w marcu br. Inwestycja realizowana jest na działce o powierzchni 8800 mkw. Vendo Park dostarczy około 2900 mkw. powierzchni najmu oraz zapewni ponad 120 naziemnych miejsc parkingowych.

– Po sukcesie pierwszego Vendo Parku przy ul.

Przybyszewskiego w dzielnicy Widzew przyszedł

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

85

Galeria w Gubinie znajduje się zaledwie 100 m od granicy z Niemcami Poniżej: Galeria Hosso w Świebodzinie zlokalizowana jest w bliskim sąsiedztwie figury Chrystusa Króla, dużego skupiska osiedli, tuż przy zjeździe z S3

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

# Polska

# Hosso

fot. Hosso

Hosso z 3 projektami w budowie Trwają budowy Galerii Hosso w Świebodzinie, Gubinie, Drawsku Pomorskim. Wkrótce rusza budowa parku handlowego w Złocieńcu oraz galerii w Barlinku. Trwają intensywne prace nad projektami na 2019 i 2020 rok.

Bardzo zaawansowane są prace nad 3 kolejnymi Galeriami Hosso w województwach zachodniopomorskim i lubuskim. Jako pierwsza w 2018 roku do użytku oddana zostanie Galeria w Gubinie – powierzchnia całkowita budynku przekroczy 11 tys. mkw., a jej otwarcie zaplanowano na II połowę 2018 roku. To transgraniczne miasto jest chętnie odwiedzane przez mieszkańców niemieckiego Guben oraz okolicznych miejscowości.

– Dzięki łagodnej zimie nasze prace posuwają się zgodnie z harmonogramem. Na przełomie lata i jesieni będziemy mogli zaprosić mieszkańców do siebie. Nasza Galeria oddalona jest zaledwie 100 m od jedynego przejścia granicznego, dlatego musieliśmy stworzyć ofertę zarówno dla polskich

jak i niemieckich klientów. Wśród najemców, oprócz marek modowych, sportowych i elektroniki, pojawi się tak oczekiwany w Gubinie klub fitness oraz szeroka oferta gastronomii, m.in. z kuchnią polską oraz bliskowschodnią – mówi Anna Hawrylik, Dyrektor ds. Komercjalizacji.

Kolejną inwestycją realizowaną w 2018 roku jest Galeria Hosso w Świebodzinie. Prace posuwają się dynamicznie i inwestor zapowiedział ich zakończe-

nie na czerwiec. Popularne marki i lokalni najemcy zajmą obiekt o wielkości 12 tys. mkw. do którego przynależeć będzie 400 miejsc parkingowych.

Na uwagę zasługuje lokalizacja galerii – tuż przy zjeździe z głównej trasy S3, w sąsiedztwie figury Chrystusa Króla, przy dużym skupisku osiedli.

Trwa również budowa Galerii w Drawsku Pomorskim, która wystartowała wcześniej, niż zapowiadał to inwestor. Galeria zostanie oddana do użytku jeszcze w tym roku.

Hosso realizuje również park handlowy w Złocieńcu. Inwestor ma już pozwolenie na budowę i jest na finiszu wyboru generalnego wykonawcy. Zakończenie prac zapowiedziane jest jeszcze na ten rok.

Za chwilę rozpocznie się również budowa galerii w Barlinku, gdzie prowadzone są ostatnie ustalenia dotyczące projektu.

Trwają intensywne prace nad nowymi projektami na rok 2019 i 2020. Swoją ofertę Hosso zaprezentuje podczas targów SCF.

# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

# Świnoujście # Baltic Park Molo # Park Handlowy w Iławie # Arrowhead

Ofensywa hotelowo-handlowa Z roku na rok obserwujemy, jak dynamicznie ewoluuje rynek nieruchomości handlowych. W świetle nowych ustaw i zmian prawnych, galerie i parki handlowe zyskują nowe funkcje i tworzą infrastruktury, która umożliwiają klientom spędzenie wolnego czasu. Sukces w tej materii gwarantuje oczywiście odpowiednio dobrany mix najemców, który pozwala wygenerować wystarczającą ilość angażujących dla klienta impulsów, będących zachętą do odwiedzenia obiektu i spędzenia w nim czasu z rodziną czy ze znajomymi.

Z racji znikających w zatrważającym tempie atrakcyjnych gruntów inwestycyjnych rynek zaczyna podążać nowymi ścieżkami, szukając możliwości ulokowania nowych atrakcyjnych pasaży handlowych.

Po wielkopowierzchniowych centrach handlowych, zlokalizowanych w dużych miastach, powoli przychodził czas na lokalizowanie obiektów w coraz to mniejszych ośrodkach i aglomeracjach, dochodząc do punktu, w którym wszystkie miasta mające powyżej 40 tys. mieszkańców w 2017 roku posiadały obiekty handlowe z prawdziwego zdarzenia, spełniające aktualne trendy. Z roku na rok bariera populacyjna atrakcyjności handlowej mierzona liczbą mieszkańców będzie się obniżać, a to wszystko za sprawą agresywnej polityki ekspansyjnej sieci handlowych, które mocno rozpychają się na rynku i walczą o każdego klienta.

W odpowiedzi na zaistniałe okoliczności inwestorzy rozbijają pojęcie nieruchomości na atomy. Szukają lokalizacji, w których z dobrym skutkiem są w stanie ulokować pasaż handlowy, nie tylko spełniający funkcję naszych czasów, ale przede wszystkim generujący odpowiedni ruch dla najemców.

Wszystkie wyżej wymienione aspekty na pewno spełniają z powodzeniem realizowane inwestycje w nowym mikroklimacie hotelowo-handlowym.

Przykładem takiej inwestycji jest kompleks hotelowo-rekreacyjny z pasażem handlowym zrealizowany w Świnoujściu – Baltic Park Molo. Tego typu obiekty są przyszłością sektora nieruchomości komercyjnych. Ze znakomitym skutkiem została podjęta próba stworzenia przestrzeni zawierającej wszystkie ważne dla klienta elementy, skłaniające go do odwiedzenia obiektu. Oprócz samego kompleksu hotelowego, w którym do dyspozycji klientów są aquapark, ścianka wspinaczkowa i kręgielnia powstało kilkadziesiąt lokali usługowych, handlo-

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

Kamil Grot, Wiceprezes Zarządu Arrowhead

wych oraz gastronomicznych zlokalizowanych przy głównym deptaku miejskim, którego traffic uzupełnia kilkutysięczne obłożenie hotelu.

W najbliższych latach inwestorzy będą musieli skłonić się ku wykorzystaniu każdej możliwej lokalizacji, która wygeneruje ponadprzeciętną odwiedzalność i uzupełni braki w niewielkiej populacji lokalnej. Miejscowości, które charakteryzują się wysokim indeksem atrakcyjności turystycznej mogą spodziewać się w najbliższych latach podobnych inwestycji hotelowo-handlowych. Istotnym aspektem dla sukcesu ich budżetu będzie oczywiście odpowiednie przygotowanie mixu najemców,

ale przede wszystkim strategii czynszowej, która dla miejscowości sezonowych powinna mieć inne proporcje.

Na Shopping Center Forum pojawimy się z dwoma projektami, które wpisują się w strategię wykorzystania ruchu turystycznego. Będą to Baltic Park Molo, które w połowie 2018 roku odda do użytku 10 nowych lokali gastronomicznych oraz Park Handlowy w Iławie. Co ważne, ten drugi obiekt zlokalizowany jest mieście, które z roku na rok zyskuje znaczące procentowe przyrosty nowych turystów.

Niebawem ogłosimy również kolejny projekt. Ten także będzie związany z turystyką.

fot. Arrowhead

86

SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Kraków

PULS RYNKU

87

# BOIG Property Consulting # KG Group # Atut

Pepco we wszystkich krakowskich Atutach Współpraca KG Group, inwestora i dewelopera centrów handlowych Atut, z siecią Pepco przynosi efekty. Popularna sieć dyskontowa otworzy swoje salony w powstających w Krakowie obiektach Atut Ruczaj i Atut Bielany. Firma podpisała także w ostatnim czasie umowę najmu około 450 mkw. powierzchni w centrum Atut Złocień, którego otwarcie planowane jest w II połowie 2018 roku.

Marka Pepco funkcjonuje już w otwartym od listopada 2017 roku Centrum Handlowym Atut przy ul. Grażyny w Krakowie, a także w pozostałych obiektach Atut, m.in. w Węgrzcach koło Krakowa i w podwarszawskiej miejscowości Pruszków.

W przyszłym roku otworzy swój salon także w łódzkim Atucie. Centra Atut to obiekty typu convenience, przeznaczone na szybkie i komfortowe zakupy. Za ich komercjalizację odpowiada BOIG Property Consulting.

– Konsekwentnie realizujemy strategię rozwoju marki Pepco w całej Polsce. Centra handlowe Atut doskonale wpisują się w nasze oczekiwania dzięki bardzo dobrej lokalizacji i formacie convenience, umożliwiającym codzienne, szybkie i wygodne

zakupy. Klientom nowych obiektów handlowych zaoferujemy szeroki wybór odzieży dla całej rodziny i produkty dla domu w najniższych cenach.

Wierzymy, że wraz z innymi najemcami stworzymy we wszystkich krakowskich Atutach kompleksową ofertę handlową – mówi Katarzyna Wilczewska, Kierownik ds. Komunikacji Korporacyjnej Pepco.

– KG Group to dla nas ważny partner biznesowy, jesteśmy bardzo zadowoleni z tej współpracy. Funkcjonujące już w centrach handlowych Atut sklepy Pepco, m.in. w Pruszkowie i Węgrzcach k. Krakowa, cieszą się dużą odwiedzalnością. Jesteśmy przekonani, że w przypadku nowych lokalizacji będzie tak samo – dodaje Katarzyna Wilczewska.

– Obiekty handlowe typu convenience to idealne miejsca dla sieci stawiających na rozwój, takich właśnie jak Pepco. Bardzo dobra lokalizacja, dostępność komunikacyjna oraz kompleksowa oferta handlowa dopasowana do lokalnego klienta to gwarancja sukcesu centrów handlowych Atut i funkcjonujących w nich najemców. Polacy chcą kupować blisko i szybko, oczekują też dobrej jakości i ceny, dlatego sektor convenience będzie się nadal rozwi-

jał, a dyskonty takie jak Pepco cieszyć się będą dużą popularnością – komentuje Krzysztof Gaczorek, Prezes Zarządu KG Group.

W II połowie 2018 roku KG Group zaprosi klientów do centrum handlowego Atut Ruczaj oraz do obiektu znajdującego się na krakowskim osiedlu Złocień.

Budowa Atut Złocień przebiega w dwóch etapach.

Obecnie zakończono komercjalizację I etapu.

W II połowie br. rozpoczyna się także budowa Centrum Handlowego Atut w prestiżowej okolicy – Bielany.

Sześć obiektów pod wspólną nazwą Atut działa już w Sosnowcu, Łodzi, Jaworzu, Węgrzcach k. Krakowa, Pruszkowie i w Krakowie przy ul. Grażyny.

Planowane są także kolejne inwestycje na terenie Krakowa: Atut Ruczaj – aktualnie w przygotowaniu, Atut Złocień, Atut Bielany oraz obiekt w Suchej Beskidzkiej. Zaletą wszystkich obiektów jest lokalizacja – centra handlowe Atut powstają na terenie gęsto zaludnionych osiedli, w zamożnych strefach czy przy głównych szlakach komunikacyjnych miast. Format każdego obiektu dostosowany jest do potrzeb zakupowych okolicznych mieszkańców.

fot. KG Group

Otwarcie Centrum Handlowego Atut Złocień planowane jest w II połowie 2018 roku

88

# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

# Adept Investment

Adept Investment z prezentacją swoich projektów na SCF 2018

CENTRUM MODLIŃSKA W WARSZAWIE Ideą tego projektu oraz głównym atutem inwestycji jest poprawa komfortu i wygody życia mieszkańców osiedli zlokalizowanych w okolicy. Obiekt powstanie

w dzielnicy Białołęka, przy głównej ulicy – Modlińskiej, róg ul. Kowalczyka. Centrum będzie składało się z czterech obiektów, tworzących jeden kompleks handlowo-usługowy. W obiekcie będą znajdować się sklepy, restauracje oraz usługi (fitness, przychodnia, plac zabaw dla dzieci). Dla klientów przewidziano ponad 360 miejsc parkingowych zlokalizowanych bezpośrednio przy budynku oraz na poziomie -1. Łączna powierzchnia obiektu wyniesie 11 tys. mkw.

NOWE INWESTYCJE W MALBORKU, ZDUŃSKIEJ WOLI I GDYNI Obiekt w Malborku będzie położony w bezpośrednim sąsiedztwie marketu Lidl, w południowo-wschodniej części miasta przy głównej arterii komunikacyjnej Malborka – ul. Generała de Gaulle’a.

Powierzchnia parku handlowego to 2100 mkw. Do każdego ze sklepów będzie osobne, bezpośrednie wejście z parkingu.

Galeria E w Zduńskiej Woli, otwarta dla klientów w 2016 roku, zlokalizowana jest w ścisłym centrum miasta. – Obecnie pracujemy nad rozbudową kompleksu. Powierzchnia całkowita obiektu po rozbudowie wyniesie 5150 mkw., pierwsze prace budowlane rozpoczniemy w II kwartale 2018 r., a otwarcie zaplanowano na IV kwartał tego roku – zapowiada Robert Krupski.

W gdyńskim Orłowie, przy ul. Architektów, róg ul. Wrocławskiej zakończyła się budowa budynku usługowo-mieszkalnego. Aktualnie spółka Adept Investment poszukuje najemcy na ostatni lokal usługowy o pow. 127 mkw. Dla lokalu usługowego dostępne są miejsca parkingowe na zewnątrz budynku.

WKRÓTCE OTWARCIA Równolegle spółka przygotowuje się do otwarcia kolejnych parków handlowych. Otwarcie pierwszego, w Radzyniu Podlaskim, zaplanowano na maj 2018 roku, drugiego – w Radomsku, na przełomie II i III kwartału 2018 roku. W Radzyniu Podlaskim znajduje się 7 lokali handlowych. Do wynajęcia pozostał ostatni lokal o powierzchni około 370 mkw.

– Pierwsze półrocze bieżącego roku to bardzo intensywny czas dla naszej spółki – kluczowe są otwarcia obiektów w Radzyniu Podlaskim i Radomsku. Druga część roku zapowiada się podobnie, zrealizujemy rozbudowę kompleksu w Zduńskiej Woli oraz budowę Parku w Malborku, jednocześnie intensywnie koncentrujemy się na projekcie w Warszawie, który na tym etapie stanowi jeden z naszych absolutnych priorytetów – podsumowuje Michał Oziębała, Prezes Zarządu spółki Adept Investment.

Centrum Modlińska w Warszawie znajduje się obecnie w zaawansowanej fazie realizacji

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

fot. Adept Investment

Adept Investment po raz kolejny zaprezentuje swoją ofertę podczas wiosennej edycji Shopping Center Forum 2018 Exhibition & Awards. Z przedstawicielami spółki będzie można spotkać się na stoisku 3.3 już 12 kwietnia 2018 roku na Stadionie Legii w Warszawie. Adept Investment przedstawi podczas targów inwestycje z portfela spółki będące w zaawansowanej fazie realizacji. Należą do nich: Centrum Modlińska w Warszawie, Park Handlowy w Malborku, rozbudowa istniejącego Parku Handlowego w Zduńskiej Woli i inne.

– Zgodnie z naszą strategią oraz głównymi założeniami przy realizacji inwestycji – naszym celem jest zapewnienie klientom możliwości zrobienia codziennych zakupów w jednym miejscu przy zachowaniu oszczędności czasu – mówi Robert Krupski, Członek Zarządu Spółki, Dyrektor ds.

Najmu i Inwestycji Adept Investment Sp. z o.o.

– Dlatego też, w odpowiedzi na oczekiwania klientów, skutecznie kontynuujemy realizację inwestycji typu convenient – dodaje.

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

89

Kino w Centrum Handlowym VIVO! Piła powstanie na łącznej powierzchni około 1080 mkw.

WYSTAWCA

# Piła

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

# Immofinanz # Helios # VIVO! Piła

fot. Immofinanz

VIVO! Piła z siecią kin Helios VIVO! Piła − najnowocześniejsze centrum handlowe w mieście − zostanie rozbudowane i powiększone o dodatkową powierzchnię, na której powstanie nowoczesne kino. Umowa w tym zakresie została podpisana z największą siecią kin w Polsce – Helios.

Harmonogram inwestycji zakłada rozpoczęcie prac budowlanych w pierwszym półroczu 2018 roku, a oficjalne otwarcie nowego pilskiego kina przewidziane jest na wiosnę 2019 roku.

– W ostatnich trzech latach funkcjonowania VIVO! Piła wyraźnie zaznaczyło swoją obecność na zakupowej mapie miasta, pozyskując rzesze wiernych klientów. Dzięki decyzji o rozbudowie i otwarciu kina dodatkowo wzmocniony zostanie aspekt związany z dostarczaniem szeroko rozumianej rozrywki w naszym obiekcie. Z opinii, które do nas docierały, wiemy, że kino w naszym centrum było tym, na co liczyli mieszkańcy, dlatego cieszymy się, że będziemy mogli spełnić to

oczekiwanie – mówi Magdalena Kowalewska, Country Manager Operations Poland, Immofinanz.

– Warto dodać, że dzięki doskonałej współpracy z Heliosem w rezultacie kina tej sieci będą obecne we wszystkich trzech naszych centrach działających pod marką VIVO! – dodaje.

Kino w VIVO! Piła powstanie na łącznej powierzchni około 1080 mkw., a w jego skład wejdą 4 klimatyzowane sale kinowe z około 600 miejscami dla widzów. Zostanie ono dobudowane od południowej strony centrum handlowego i będzie miało swoje osobne wejście.

Podobnie jak w innych lokalizacjach, również w VIVO! Piła, Helios wyposaży kino w wysokiej klasy sprzęt nagłaśniający i najnowocześniejszą technologię wyświetlania oraz zaoferuje widzom atrakcyjny repertuar, obejmujący zarówno największe bieżące hity filmowe, jak i bogatą ofertę kierowaną do wybranych grup odbiorców.

IMMOFINANZ To firma z sektora nieruchomości komercyjnych, której działalność skupia się na obiektach handlowych oraz biurowych na 7 głównych europejskich rynkach, tj. w Austrii, Niemczech, Czechach, na Słowacji, Węgrzech, w Rumunii oraz Polsce. Podstawa działalności firmy obejmuje zarządzanie nieruchomościami oraz część deweloperską. Marki handlowe Stop Shop, VIVO! oraz marka biurowa myhive stanowią kluczowy obszar dla tych aktywności i odzwierciedlają koncentrację na wysokiej jakości usługach. Firma posiada portfel o wartości około 4,2 mld euro (z wyłączeniem Rosji), obejmujący ponad 250 nieruchomości. Spółka jest notowana na giełdzie w Wiedniu (indeks ATX) oraz w Warszawie.

90

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

Pierwsza faza obiektu o powierzchni 11,7 tys. mkw. jest już skomercjalizowana w 80 proc.

Otwarcie zaplanowane jest na 15 listopada 2018 roku

WYSTAWCA

# Czechy

# Polska

# Ostrawa

# TK Development

# Outlet Arena Moravia

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

TK Development zaprezentuje Outlet Arena Moravia na SCF 2018

70 RENOMOWANYCH MAREK Docelowo w Outlet Arena Moravia klienci znajdą 70 renomowanych i znanych na całym świecie marek, które sprzedają swoje produkty po obniżonych cenach. W obiekcie pojawią się również restauracje, kawiarnie i plac zabaw dla dzieci. Projekt OAM przewiduje realizację łącznie 800 miejsc parkingowych.

Obecnie około 80 proc. powierzchni handlowej pierwszej fazy zostało wynajęte. Portfolio obejmu-

je takie renomowane marki, jak: Adidas, Columbia, Desigual, Ecco, Gant, Geox, Lindt, Mustang, Pepe Jeans i Puma.

– Prezentowany wysoki współczynnik wynajmu jest zapewne również zasługą doskonałej lokalizacji Areny, która docelowo przyciągnie czeskich klientów z Ostrawy i sąsiednich miast, a także z Polski – podkreśla Mogens Pedersen, Dyrektor Generalny TK Development, Czechy.

Główni pracodawcy działają w regionie, a populacja 3,2 mln, ze znaczącą siłą nabywczą, żyje w zasięgu 60 minut. Ponadto pobliskie Beskidy należą do najczęściej odwiedzanych ośrodków górskich w Republice Czeskiej. Dlatego deweloper spodziewa się, że Arenę odwiedzą również turyści. Otwarcie centrum planowane jest na połowę listopada br. – przed rozpoczęciem sezonu Bożego Narodzenia.

O szczegółach inwestycji Outlet Arena Moravia będzie można porozmawiać z przedstawicielami TK Development, na stoisku nr 1.2 podczas Shopping Center Forum Exhibition & Awards 12 kwietnia 2018 roku.

ZAINSPIROWANI PRZEZ FASHION ARENA OUTLET CENTER W PRADZE Outlet Arena Moravia ze swoją koncepcją i designem został zainspirowany popularnym centrum outletowym Fashion Arena, zbudowanym przez TK Development w Pradze-Sterboholy 10 lat temu.

Pod względem architektonicznym obecnie realizo-

wany obiekt będzie przypominał wielki pierścień z parkingiem pośrodku. W Ostrawie i regionie brakuje podobnego formatu centrum handlowego.

Realizacja jedynego w tym regionie centrum outletowego umożliwi klientom zakupy wysokiej jakości produktów z wcześniejszych kolekcji wiodących marek zagranicznych i krajowych przy znacznych rabatach.

– Bazując na bogatym doświadczeniu w budowie i eksploatacji centrów outletowych nie tylko w Europie, ale także w stolicy Czech, wprowadzamy ten sprawdzony format na Północne Morawy. Z przyjemnością stwierdzamy, że nasz projekt jest niezwykle interesujący dla potencjalnych najemców – powiedział Mogens Pedersen.

DEWELOPER NIERUCHOMOŚCI HANDLOWYCH TK Development to renomowany deweloper specjalizujący się w nieruchomościach handlowych (centra handlowe, parki handlowe i centra outletowe) w Europie Północnej i Środkowej. Firma działa na rynku nieruchomości w Danii, Szwecji, Polsce i Czechach. Od czasu uruchomienia czeskiego oddziału TK Development, powstało 9 centrów handlowych w Czechach, w tym Futurum w Ostrawie i Hradcu Králové, centrum handlowe Hana, Varyáda w Karlovych Varach, centrum handlowe Frýda w Frydek-Mistek i Fashion Arena Outlet Center w Pradze.

fot. TK Development

TK Development buduje obecnie nowe centrum outletowe niedaleko Ostrawy. Pierwsza faza obiektu o powierzchni 11,7 tys. mkw. jest już skomercjalizowana w 80 proc.

Outlet Arena Moravia znajduje się tuż przy autostradzie D1, zaledwie 15 minut jazdy od polskiej granicy. Z końcem 2017 roku deweloper uzyskał pozwolenie na budowę pierwszej fazy i od razu rozpoczął prace budowlane. Otwarcie obiektu zaplanowano na 15 listopada 2018 roku.

– Obecnie prowadzimy prace ziemne, stawiane są fundamenty. W miesiącach wiosennych będziemy kontynuować prace budowlane, w tym działania skoncentrowane na infrastrukturze i komunikacji.

Już pod koniec sierpnia spodziewamy się, że poszczególne lokale handlowe będą gotowe na indywidualne działania najemców – powiedział Roman Vachta, Dyrektor ds. Technicznych i Rozwoju w TK Development, Czechy.

SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

PULS RYNKU

91

# Grupa Saller

Grupa Saller umacnia swoją pozycję na Górnym Śląsku Otwarcie Parku Handlowego w Rybniku o powierzchni ponad 5 tys. mkw. planowane jest na IV kwartał br.

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

Grupa Saller powiększyła swoje portfolio w województwie śląskim o kolejne obiekty handlowe.

Do lokalizacji w Będzinie, Bytomiu, Raciborzu, Tarnowskich Górach, Zabrzu i Żorach dołączyły Katowice oraz Rybnik.

fot. Saller

PARK HANDLOWY TAUZEN W KATOWICACH Obiekt przy ul. Ułańskiej, położony w sąsiedztwie marketu Biedronka i Aldi oraz os. Tysiąclecia, które zamieszkuje ponad 20 tys. osób, został otwarty 14 lutego br. Powierzchnia najmu tego dwukondygnacyjnego obiektu wynosi ponad 4 tys. mkw. Obiekt jest w pełni skomercjalizowany, a wśród najemców znaleźli się: Rossmann, Pepco, KiK, Maxi Zoo, Koko Good oraz Cukiernia Maciuś. Na piętrze lokal o powierzchni około 2 tys. mkw. zajął klub fitness McFit. Dla klientów przygotowano 100 miejsc parkingowych na dwóch poziomach.

NOWY PROJEKT W RYBNIKU Spółka aktualnie pracuje także nad nowym projektem handlowym w Rybniku. Obiekt zlokalizowany przy ul. Kotucza jest w trakcie realizacji. Kompleks obejmuje ponad 5 tys. mkw. powierzchni najmu i około 250 miejsc parkingowych. Umowa najmu została już podpisana z operatorem spożywczym sieci Lidl oraz z takimi najemcami, jak Media

Expert, Abra i Maxi Zoo. Proces komercjalizacji jest intensywnie kontynuowany. Otwarcie Parku Handlowego planowane jest na IV kwartał br.

KILKANAŚCIE INWESTYCJI W PRZYGOTOWANIU W trakcie przygotowań są też kolejne projekty Grupy Saller – m.in. na Śląsku. – Tylko w tym roku zrealizujemy kilkanaście inwestycji. Mimo ogromnego nakładu pracy nie wykluczamy dalszego zainteresowania kolejnymi projektami, gotowymi obiektami oraz niezabudowanymi działkami w tym regionie – mówi Małgorzata Grdusiak, Pełnomocnik Zarządu. Przygotowujemy też już kolejne inwestycje na rok 2019 – podsumowuje.

GRUPA SALLER Firma założona została w Bawarii w 1981 roku. Siedziba główna mieści się w Turyngii.

Grupa Saller jest właścicielem portfela nieruchomości w Niemczech, Czechach, Polsce i na Słowacji. W tych krajach planuje i realizuje projekty, buduje, wynajmuje długoterminowo, utrzymuje, pielęgnuje, zarządza oraz rozbudowuje nieruchomości komercyjne każdego rodzaju. Do jej usług należy także kompleksowa opieka i zarządzanie własnymi parkami handlowymi oraz centrami handlowymi.

92

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

Brama Jury w Zawierciu to najnowszy projekt handlowy Master Management Group o powierzchni 15 tys. mkw.

WYSTAWCA

# Zawiercie

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

# Kołobrzeg # Master Management Group

Master Management buduje nowe galerie handlowe kreślić, że bardzo doceniamy wsparcie ze strony władz miasta i jej otwartość przy podjęciu rozmów o zbudowaniu nowego miejsca zakupów i rozrywki w Zawierciu – mówi Michał Masztakowski, Development Director w Master Management Group.

– Wybraliśmy Zawiercie, bo to miasto z potencjałem. Szacujemy, że w zasięgu 35 minut dojazdu do inwestycji mieszka 248 700 osób, a latem liczba ta powiększy się o turystów. Obecność Strefy Aktywności Gospodarczej w pobliżu i stale rozwijająca się infrastruktura drogowa, uzasadniają celowość naszego przedsięwzięcia – dodaje.

Nowy projekt Master Management Group w Zawierciu komentuje Marcin Wojciechowski, Rzecznik Prasowy Miasta Zawiercie: – Jesteśmy zadowoleni, kiedy miasto się rozwija, dlatego tworzymy jak najlepsze warunki do inwestowania.

Mamy nadzieję, że inwestycja Master Management Group zakończy się sukcesem.

Brama Jury cieszy się dużym zainteresowaniem wśród najemców, o postępach komercjalizacji i udogodnieniach w Bramie Jury opowiada Anna Polak, Head of Leasing w Master Management Group: – Stawiamy przede wszystkim na wygodne zakupy i różnorodność oferty. Wszystkie sklepy znajdą się na jednym poziomie, a prosty i przejrzysty układ galerii ułatwi komunikację wewnątrz obiektu. Do

dyspozycji klientów oddanych będzie około 450 miejsc parkingowych. W części rozrywkowej klienci Bramy Jury obejrzą seans w nowoczesnym, 4-salowym kinie Planet Cinema oraz spędzą miło czas, korzystając z oferty restauracji i kawiarni. Z myślą o najmłodszych gościach, na piętrze kina powstanie sala zabaw – powiedziała Anna Polak.

MMG CENTERS KOŁOBRZEG Obecnie Master Management pracuje również nad realizacją inwestycji w Kołobrzegu. MMG Centers Kołobrzeg w marcu uzyskał prawomocną decyzję środowiskową. Będzie to pierwsze, nowoczesne centrum handlowe w mieście o powierzchni 13,2 tys. mkw. Przyjazny i przemyślany koncept z bogatą ofertą handlowo-usługową i 4-salowym kinem, jest odpowiedzią na stale rosnący popyt mieszkańców Kołobrzegu i turystów.

MMG aktywnie pracuje nad zakończeniem procesów administracyjnych, aby uzyskać pozwolenie na budowę.

Master Management Group ma ponad 10-letnie doświadczenie na rynku nieruchomości komercyjnych. Zarządza obecnie ponad 100 tys. mkw. powierzchni handlowej. Wszystkie projekty MMG zostaną zaprezentowane podczas SCF 2018 Exhibition & Awards.

fot. Master Management Group

Master Management Group nie zwalnia tempa i realizuje kolejne projekty handlowe – w Zawierciu i Kołobrzegu. Brama Jury w Zawierciu będzie pierwszym, nowoczesnym centrum handlowo-usługowym z 4-salowym kinem Planet Cinema w mieście. Deweloper otrzymał prawomocne pozwolenie na budowę i aktywnie komercjalizuje projekt. Równolegle trwają prace nad realizacją MMG Centers Kołobrzeg.

Brama Jury to najnowszy projekt handlowy Master Management Group, skrojony na miarę potrzeb mieszkańców Zawiercia i okolic. Na 15 tys. mkw. powierzchni najmu znajdzie się 50 sklepów znanych marek modowych, sportowych i obuwniczych. Ofertę uzupełni supermarket, sklep z branży RTV i AGD, lokale z akcesoriami do domu oraz liczne punkty usługowe. Galeria będzie zlokalizowana przy ul. Wojska Polskiego, z dogodnym dojazdem do centrum miasta i w pobliżu głównych szlaków komunikacyjnych. Otwarcie obiektu planowane jest w czwartym kwartale 2019 roku.

– Cieszymy się, że Brama Jury została oceniona jako wartościowy i potrzebny Zawierciu projekt. Uzyskanie pozwolenia na budowę pozwoli nam kontynuować długofalową strategię firmy o tworzeniu atrakcyjnych i rentownych projektów w małych i średnich miastach. Tu, chciałbym pod-

SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

PULS RYNKU

93

# Napollo # N-Park

Napollo: w komercjalizacji 4 nowe projekty handlowe W ciągu najbliższych 12 miesięcy Napollo planuje uruchomienie 4 nowych projektów o łącznej powierzchni ponad 25 tys. mkw. Są to galeria handlowa oraz trzy N-Parki.

Poziom komercjalizacji Galerii Piastovej w Gnieźnie i N-Parku w aglomeracji warszawskiej przekroczył 95 proc., z kolei dla projektów, których otwarcie przewidziane jest na początek kolejnego roku, zbliża się do 50 proc. W istniejących obiektach firmy, jak Galeria Renova czy Centra Zakupów, w ciągu ostatniego roku nastąpił proces rekomercjalizacji. W dużej mierze zdominowały go przedłużenia umów dotychczasowych najemców, z których część również powiększyła swoje lokale.

Już 5 kwietnia rozpoczyna działalność Galeria Piastova w Gnieźnie, drugie centrum handlowe firmy w Wielkopolsce, po projekcie przy ul. Promienistej 160 w Poznaniu. Jest to obiekt parterowy, z parkingiem naziemnym, sąsiadujący z marketem budowlanym. Wkrótce obok zostanie otwarta również stacja benzynowa. Oferta centrum objęła znane sieci handlowe, jak: Intermarché, Martes Sport, CCC, KiK, Pepco, RTV Euro AGD, Empik, Hebe, KS Sport, usługi i gastronomię. Połączenie obiektu handlowego z komplementarnym otoczeniem konkurencyjnym w odległości niecałego kilometra od Starego Miasta sprawi, że mieszkańcy Gniezna zy-

skają wielofunkcyjną ofertę komercyjną praktycznie w obrębie centrum.

Dobiega końca proces komercjalizacji pierwszego i największego N-Parku firmy w aglomeracji warszawskiej, na granicy Piaseczna i Starej Iwicznej. Uruchomienie zaplanowane jest na II połowę tego roku. To centrum handlowo-usługowe, adresowane do mieszkańców okolicznych osiedli i gmin, skupi na powierzchni ponad 8 tys. mkw. GLA popularne marki, m.in.: Piotr i Paweł, RTV Euro AGD, Jysk, Smyk, Super-Pharm, Lux Med, Pepco, Kakadu, Świat Książki, Pizza Hut oraz usługi. Kolejne N-Parki w Warszawie, przy ul. Trakt Brzeski, i we Wrocławiu, przy ul. Maślickiej, również łączą ofertę spożywczą i drogeryjną ze sklepami z kategorii mody rodzinnej, akcesoriów, hobby i elektroniki. Powierzchnia najmu to od 3 do 5 tys. mkw. Otwarcia planowane są na początek przyszłego roku. W perspektywie kolejnych tygodni poziom komercjalizacji tych obiektów przekroczy 50 proc.

Działające od kilku lat projekty handlowe firmy przeszły w ostatnim roku proces rekomercjalizacji, który główne opierał się na przedłużeniach umów, a w części również powiększaniu lokali dotychczasowych najemców. Galeria Renova w Warszawie, w której ponad 3 lata temu oferta została sforma-

DOROTA BELTRANI DYREKTOR DS. KOMERCJALIZACJI NAPOLLO

Wyróżnikiem centrów typu convenience Napollo jest tenant mix oparty na wybranym zestawie popularnych marek.

Oferta jest każdorazowo profilowana zgodnie ze specyfiką miejsca. Bazę projektu stanowi zestaw branż istotnych dla codziennych zakupów, połączony z asortymentem specjalistycznym, uzupełniony o usługi i gastronomię. Obok popularnych sklepów sieciowych polskich i międzynarodowych, ważnym elementem wzbogacającym każdy koncept wygodnych zakupów są marki regionalne czy nawet lokalne, o wypracowanej renomie na danym obszarze oddziaływania obiektu handlowego. Przykładem mogą tu być cenione sklepy wędliniarskie, jak Berger w Centrum Zakupów Czerwionka-Leszczyny, i piekarnie, jak Piekarnia Cukiernia Emma w Centrum Zakupów Bielsk Podlaski. Dzięki takiemu podejściu w każdym centrum klient ma w zasięgu ręki szeroki wybór asortymentu w kompaktowej formule, zmodelowanej zgodnie z lokalnymi potrzebami.

WYSTAWCA

fot. Napollo

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

towana w kierunku centrum convenience, obecnie co roku notuje dwucyfrowe wzrosty obrotów, a poziom najmu to 99 proc. Największą zmianą w tenant mixie w I kwartale tego roku było otwarcie klubu fitness Zdrofit na powierzchni 1250 mkw., w miejsce Jatomi Fitness. Bardzo dobrze radzą sobie również Centra Zakupów, których GLA to od 3 do 5 tys. mkw. Centra te, w zależności od lokalizacji i powierzchni, notują miesięcznie od około 120 tys. do ponad 220 tys. wejść. Za tym wolumenem podążają stabilny, coroczny wzrost obrotów i praktycznie brak rotacji wśród najemców.

94

# Łódź

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

# Union Investment Real Estate AG # Apsys Polska # Lilou # Łukasz Jemioł # Bizuu # Celebrity # Ania Kruk # Manufaktura

Silna reprezentacja designu w Manufakturze

PROJEKTANCI DOCENIAJĄ ARTYSTYCZNĄ ATMOSFERĘ Zabytkowy charakter obiektu i artystyczny klimat Manufaktury przyciąga także topowych polskich projektantów. Jesienią ubiegłego roku pierwszy butik w Łodzi otworzył w Manufakturze Łukasz Jemioł. W stylowym salonie postawiono na designerski, minimalistyczny wystrój, zachowany w dyskretnym, kameralnym klimacie, aby każdy czuł się w tym wnętrzu dobrze, a jednocześnie by przestrzeń była jak najlepszym tłem do ekspozycji projektów Łukasza Jemioła. Wybór lokalizacji poparty był dokładną analizą rynku. – Zdecydowaliśmy się na otwarcie butiku w Manufakturze, ponieważ jest to najbardziej interesujący kompleks handlowy w Łodzi, wyróżniający się historią, archi-

tekturą, a także profilem klienta, o którego będziemy zabiegać – mówił po otwarciu Łukasz Jemioł.

W najbliższych tygodniach w rotundzie galerii handlowej otworzy się butik Bizuu – poznańskiego duetu kreatywnego, którego projekty pokochały polskie gwiazdy. Wcześniej marka dała się poznać klientkom Manufaktury, korzystając z formuły pop-up store.

DETALE, KTÓRE USZLACHETNIAJĄ Najwyższej jakości odzież z metkami topowych projektantów to niejedyna oferta Manufaktury w segmencie premium. Pod koniec zeszłego roku otwarto tu pierwszy w Łodzi salon z ręcznie szytym obuwiem polskiej marki Celebrity. Przedstawicieli marki również urzekł niespotykany klimat Manufaktury: – To miejsce magiczne. Urzeka swoim klimatem, atmosferą oraz cudowną postindustrialną zabudową. To wyjątkowa przestrzeń, w której udało się w sposób zrównoważony połączyć kulturę i handel na wysokim poziomie. Cieszymy się, że możemy współtworzyć unikatowy charakter Manufaktury – mówi Monika Studnicka, Specjalista ds. Marketingu Celebrity.

Rzemiosło, które jest tak ważne w przypadku marek stawiających na design, jest też wartością kolejnego nowego najemcy – firmy biżuteryjnej Ania Kruk.

Najnowszy butik marki, bazującej na wielopokoleniowej tradycji jubilerskiej, urządzono według najnowszego konceptu wnętrz całej sieci: lekko, kobieco i elegancko. Minimalistyczny wystrój umoż-

liwia najlepszą ekspozycję produktów. Wnętrze jest proste i jasne, dominują biel, szarość i pudrowy róż.

DOBRZE BYĆ W MANUFAKTURZE Nowi najemcy wzmacniają swój wizerunek obecnością w Manufakturze, a zarządcy tego topowego miejsca na mapie handlowo-rozrywkowej Polski podkreślają, że tak skonstruowane portfolio marek jest realizacją skrupulatnie opracowanego planu komercjalizacji. Butiki prestiżowych polskich projektantów, takich jak Łukasz Jemioł, Bizuu i marka Celebrity, znakomicie uzupełniają i dywersyfikują ofertę obiektu. Korzystnie wpływają także na wizerunek i sprawiają, że Manufaktura wyróżnia się na tle miejsc, które koncentrują się na współpracy wyłącznie z dużymi sieciami.

MANUFAKTURA Działa od 2006 roku. Manufaktura powstała na terenach dawnego imperium włókienniczego I.K. Poznańskiego w Łodzi. W skład kompleksu wchodzi 3-hektarowy rynek z oryginalną pofabryczną zabudową z czerwonej cegły, galeria handlowa oraz otaczające przestrzeń parkingi na ponad 3,5 tys. samochodów. Oprócz 300 sklepów, punktów usługowych i restauracji, znajdują się tu również m.in. teatr, kino, szkoła tańca i muzeum.

fot. Manufaktura

Manufaktura w Łodzi – mieście tzw. przemysłów kreatywnych, ze swoją unikatową, postindustrialną atmosferą, przyciąga coraz więcej marek designerskich, spełniających oczekiwania najbardziej wymagających klientów. To z pewnością zasługa zarządcy obiektu i właściwie skomponowanego tenant mixu, nieustannie wzbogacanego o brandy niedostępne dotychczas w mieście. Takiej strategii zaufał Union Investment Real Estate AG – właściciel obiektu.

Apsys Polska, zarządca Manufaktury – obiektu z ponad 10-letnią tradycją – konsekwentnie kontynuuje wielotorowy rozwój, stawiając na nieustające poszerzanie oferty w myśl swojego claimu „Iconic places”. Dlatego Manufaktura w Łodzi od lat przyciąga topowe światowe i polskie marki. Dzięki sprawnemu, kompleksowemu zarządzaniu, jest postrzegana jako miejsce łączące sfery handlu, sztuki, designu i kultury.

To sprawia, że w kierunku Manufaktury spoglądają marki dotychczas stawiające na rozwój w innych przestrzeniach. Tak było chociażby z polską firmą Lilou, słynącą z personalizowanej biżuterii. Apsys Polska był pierwszym zarządcą, który podpisał umowy najmu na lokal pod tym szyldem na terenie galerii handlowych. Tym sposobem salon Lilou w Manufakturze dołączył do wąskiego grona najlepszych handlowych lokalizacji, na które stawia marka.

SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Gliwice

PULS RYNKU

95

# 6B47 Real Estate Investors AG # 6B47 Poland # BOIG Property Consulting # The Blue Ocean Investment Group # Silesia Outlet

fot. Silesia Outlet

Szeroka oferta usługowa w Silesia Outlet Obok różnorodnej oferty modowej w centrum wyprzedażowym Silesia Outlet powstanie także bogata strefa usług. Silesia Outlet w Gliwicach to największy obiekt wyprzedażowy powstający na Górnym Śląsku. Inwestorem jest 6B47 Poland, spółka z grupy 6B47 Real Estate Investors AG. Za komercjalizację obiektu odpowiada BOIG Property Consulting.

W strefie usług Silesia Outlet w Gliwicach znajdą się m.in.: biuro podróży Sun Way Travel, salon prasowy Tabak, punkt serwisujący telefony komórkowe 4Tel, salonik Lotto, perfumeria Amora oraz salon optyczny Soczewki24. Ofertę gastronomiczną centrum stworzą m.in.: restauracje Olimp i Mia Pizza oraz Lovit Lodowa Manufaktura.

– Z przyjemnością wpisaliśmy na listę naszych nowych, przyszłych lokalizacji Silesia Outlet w Gliwicach. Cieszymy się, że w popularnym formacie outletu zaistnieją dwie marki Grupy Gastromall – Olimp i Lovit Lodowa Manufaktura. Powstający w Gliwicach Silesia Outlet z pewnością ma szansę stać się najpopularniejszym centrum wyprzedażowym na Górnym Śląsku. Wygodny dojazd samochodem, bliskość autostrady oraz duży catchment obiektu zapewnią popularność i wysoką odwiedzalność Silesia Outlet – mówi Izabela Domaradzka, Dyrektor Działu Marketingu w Grupie Gastromall.

– Restauracje Olimp to w chwili obecnej największa i najszybciej rozwijająca się sieć fast casual dining z jedzeniem w ujednoliconej cenie za 100 g. Na Śląsku działamy z sukcesem od kilku lat, jesteśmy znaną i rozpoznawalną marką. W Silesia Outlet pojawimy się także z naszą marką „słodką” – Lovit Lodowa Manufaktura. Sami produkujemy lody, ich skład jest w 100 proc. naturalny, pełen smaku owoców, czekolady i bakalii. Lovit to także gofry i desery z mrożonego jogurtu. Jesteśmy przekonani, że po zakupach klienci Silesia Outlet z przyjemnoś-

cią zjedzą domowy obiad w naszej restauracji, a na deser wstąpią do lodziarni Lovit – dodaje Izabela Domaradzka.

– W centrach wyprzedażowych ofertę uzupełniającą zapewniają coraz częściej pojawiające się restauracje i kawiarnie, kioski i usługi. Marki gastronomiczne i usługowe zwiększają atrakcyjność obiektu i podnoszą komfort zakupów. Najemcy z tych segmentów zazwyczaj nie mogą pozwolić sobie na tak dużą obniżkę cen, jak w przypadku sklepów modowych, natomiast stanowią atrakcyjne dla klienta dopełnienie oferty obiektu outletowego i również osiągają satysfakcjonujące wyniki finansowe. W Silesia Outlet systematycznie budujemy funkcjonalną i zróżnicowaną strefę usług, która odpowie na wszystkie potrzeby klientów – komentuje Wojciech Cieślak, Prezes BOIG. W Silesia Outlet na łącznej powierzchni blisko 20 tys. mkw. GLA znajdzie się ponad 120 salonów znanych i cenionych marek odzieżowych oraz obuwniczych, dostępnych zawsze co najmniej 30 proc. taniej niż w regularnych galeriach handlowych. Obiekt wyróżnia doskonała lokalizacja w Gliwicach, tuż przy autostradzie A4 Kraków – Wrocław (węzeł Gliwice-Bojków). W bezpośredniej strefie zasięgu mieszka około 6,5 mln klientów, a istniejące już w sąsiedztwie dwa obiekty retail park, Auchan i Leroy Merlin, odwiedza rocznie około 4,5 mln osób.

W Silesia Outlet swoje salony otworzą m.in.: Vistula i Wólczanka, Kubenz, Bruno Zinger, Lavard, Lancerto, Lee Cooper, Lee Wrangler, Cross Jeans, Pepe Jeans, Bagatelle, Martes Sport, Puma, Reebok, Adidas i New Balance, Guess, Kazar, Umbro i Pierre Cardin wraz z ofertą Bugatti i Milestone, Venezia, Unisono, Trespass, Volcano i Symbiosis oraz restauracja Olimp i Mia Pizza.

Budowa Silesia Outlet ruszyła w grudniu 2017 roku.

Generalnym wykonawcą jest firma Erbud SA, finansowanie projektu zapewnił Bank Zachodni WBK. Otwarcie centrum zaplanowano na wiosnę 2019 roku.

6B47 POLAND To firma koncentrująca się na projektach w głównych miastach i aglomeracjach Polski.

Należy do grupy 6B47 Real Estate Investors AG, obecnie rozwijającej i realizującej projekty w sektorze nieruchomości o łącznej wartości inwestycji przekraczającej miliard euro.

THE BLUE OCEAN INVESTMENT GROUP (BOIG) Od ponad 14 lat świadczy kompleksowe i innowacyjne usługi polskim i zagranicznym klientom na rynku nieruchomości komercyjnych, począwszy od wstępnych badań rynkowych, poprzez doradztwo projektowe, pomoc w pozyskiwaniu finansowania, budowę, komercjalizację, kreowanie marki, aż do sprzedaży nieruchomości jako inwestycji. Grupa BOIG to spółki, które świadczą wyspecjalizowane usługi w zakresie property consulting, project management, tenants coordination, investment consulting, asset management i marketing.

96

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

# Warszawa

# JHM Development # Marywilska 44 # Wodny Park Handlowy Marywilska 44

Wodny Park Handlowy Marywilska 44 to najnowsza inwestycja spółki Marywilska 44, która od blisko 8 lat prężnie działa na polskim rynku w sektorze zarządzania i wynajmu powierzchni komercyjnych.

Obiekt jest na końcowym etapie komercjalizacji.

Zostały ostatnie wolne lokale do wynajęcia.

Oddany do użytku w 2017 roku Wodny Park Handlowy Marywilska 44, o powierzchni 12 tys. mkw., to jedna z dwóch inwestycji należących do Grupy Kapitałowej JHM Development. Pierwszym obiektem w portfolio spółki jest powstałe w 2010 roku Centrum Handlowe Marywilska 44, o powierzchni 68 tys. mkw., w którym znajduje się ponad 1,3 tys. sklepów i punktów usługowych. Obydwa budynki tworzą jeden z największych kompleksów handlowych w Warszawie. Zlokalizowane są w dzielnicy Białołęka, w północno-wschodniej części stolicy, w sąsiedztwie wielu nowych inwestycji mieszkaniowych.

Wodny Park Handlowy Marywilska 44 to jednokondygnacyjna, nowoczesna i wielofunkcyjna przestrzeń handlowo-rozrywkowa, oferująca przede wszystkim asortyment z zakresu wyposażenia wnętrz i artykułów do domu.

– Budując portfolio najemców Wodnego Parku Handlowego Marywilska 44, kładliśmy duży nacisk na zapewnienie pełnego asortymentu potrzebnych produktów z obszaru wyposażenia wnętrz.

Bardzo ważnym elementem całościowej strategii najmu obiektu był dobór partnerów, których sklepy nie są dostępne w innych częściach Warszawy.

I tak na terenie naszego obiektu są pierwsze w stolicy salon łazienek JETA czy też sklep A-T Oświetlenie – mówi Małgorzata Konarska, Prezes Zarządu Marywilska 44 sp. z o.o. – Zdawaliśmy sobie sprawę, że coraz ważniejsze staje się poszukiwanie innowacyjnych pomysłów i rozwiązań, które nie są obecne w żadnym innym miejscu. Największy w Warszawie Park Trampolin Jump Arena stał się unikatowym uzupełnieniem naszej oferty – dodaje Małgorzata Konarska.

Największym najemcą Wodnego Parku Handlowego Marywilska 44 jest PSB-Mrówka, samoobsługowy market z sektora Dom i Ogród oferujący artykuły budowlane, remontowe i wykończeniowe. Jego powierzchnia wynosi 2268 mkw. Dodatkowo na zewnątrz znajduje się duży ogród o powierzchni około 800 mkw. dla artykułów

ogrodniczych. Jest to największy market tej sieci w Warszawie.

Wśród najemców klienci znajdą też markę Jysk, oferującą asortyment wyposażenia wnętrz projektowanych w stylu skandynawskim. Sklep zajmuje powierzchnię 1,2 tys. mkw.

Abra Meble to kolejny najemca obiektu, który jest jedną z największych sieci meblowych w Polsce.

Salon meblowy dysponuje powierzchnią handlową 1,1 tys. mkw.

Ofertę z zakresu oświetlenia uzupełnia salon A-T Oświetlenie. W asortymencie sklepu jest szeroka gama produktów oświetleniowych najlepszych polskich producentów.

W portfolio najemców Wodnego Parku Handlowego Marywilska 44 są również: salon łazienek JETA, zajmujący się kompleksową sprzedażą urządzeń sanitarnych i artykułów potrzebnych do wyremontowania łazienki, Dywanella z bogatą ofertą tureckich dywanów Berfin, Stokki Home z designerskim asortymentem z sektora wyposażenia wnętrz oraz Outlet RTV AGD z markowymi produktami z rynku RTV i AGD. Kolejną marką w gronie najemców Wodnego Parku Handlowego Marywilska 44 jest Goodlabel, jedyny wśród sklepów oferujący bogaty wybór odzieży, obuwia, toreb i akcesoriów najpopularniejszych marek świata.

Klientów do Wodnego Parku Handlowego Marywilska 44 przyciągnie też atrakcyjna strefa rozrywkowo-sportowa w Parku Trampolin Jump Arena, na którą przeznaczono 2,5 tys. mkw. powierzchni.

Jest to miejsce rozrywki i rekreacji dla całej rodziny stanowiące interesującą propozycję związaną ze strefą relaksu, uprawiania sportu i spędzania wolnego czasu. Proces komercjalizacji Wodnego Parku Handlowego Marywilska 44 dobiega końca – obecny poziom wynajmu to ponad 90 proc. W ofercie pozostały jeszcze ostatnie 4 lokale o powierzchni od 80 do 500 mkw. Również sąsiadujące Centrum Handlowe Marywilska 44 posiada lokale do wynajęcia o powierzchni od 20 do 100 mkw.

fot. Marywilska 44

Komercjalizacja Wodnego Parku Handlowego Marywilska 44 dobiega końca

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

97

Elektrownia Powiśle to przykład obiektu realizowanego w formacie wielofunkcyjnym

# Warszawa

# JLL

fot. White Star RE

JLL: warszawska aglomeracja stawia na usługi i rozrywkę – W budowie pozostaje ponad 198 tys. mkw. powierzchni, która powinna zostać oddana do użytku w 2018–2019 roku, z czego 151 tys. mkw. to centra handlowe. Zauważalnym trendem, bardzo charakterystycznym dla stołecznego rynku, jest dalszy wzrost zainteresowania inwestorów projektami wielofunkcyjnymi. Przykładami projektów realizowanych w tym formacie są Elektrownia Powiśle, Browary Warszawskie oraz Centrum Praskie Koneser – tłumaczy Joanna Tomczyk, Analityk Rynku, JLL. Całkowita podaż nowoczesnej powierzchni handlowej w aglomeracji warszawskiej wyniosła na koniec 2017 roku 1,76 mln mkw., z czego 1,2 mln mkw. to centra handlowe. Pozostałe formaty to parki handlowe (276 tys. mkw.), wolnostojące obiekty handlowe (212 tys. mkw.) oraz centra wyprzedażowe: 57 tys. mkw. W ubiegłym roku na warszawskim rynku handlowym przybyło blisko 85 tys. mkw. powierzchni, a największym ukończonym obiektem była Galeria Północna (64 tys. mkw.). Poziom nasycenia powierzchnią w ramach

centrów handlowych w stolicy wyniósł natomiast 472 mkw./1 tys. mieszkańców i jest trzecim najniższym w kraju wśród ośmiu głównych aglomeracji.

NAJWIĘKSZE PROJEKTY HANDLOWE W FAZIE REALIZACJI – Ubiegły rok to debiut 11 zagranicznych marek, które właśnie w Warszawie otworzyły swoje pierwsze na polskim rynku sklepy. Wśród nich znalazły się m.in. amerykańska marka Victoria’s Secret z pełnym asortymentem – w Arkadii. Z kolei w Galerii Północnej ulokował się brytyjski sklep z zabawkami Hamley’s oraz rosyjskie marki modowe należące do Grupy Melon – Zarina i Love Republic. Do Galerii Wileńskiej wszedł włoski producent torebek, walizek oraz akcesoriów Carpisa, a przy ul. Kijowskiej zaczęła działać amerykańska sieć pizzerii Papa Johns – mówi Joanna Tomczyk.

Rozszerzanie portfolio sklepów to tylko jedno z działań, które podejmują właściciele obiektów handlowych w celu urozmaicenia oferty i zwiększenia satysfakcji klientów.

– W warszawskich centrach handlowych stopniowo rośnie udział oferty gastronomicznej, stwarzając tym samym duże możliwości do dalszego rozwoju.

Idzie to w parze ze zmieniającą się funkcją obiektów handlowych, kojarzonych coraz częściej przez odwiedzających z miejscem, gdzie można w interesujący sposób spędzić wolny czas. Możemy powiedzieć, że jesteśmy świadkami ewolucji centrów zakupowych w centra spotkań. Dlatego właściciele takich obiektów stawiają też na rozszerzanie oferty rozrywkowej, oddając do dyspozycji klientów sale kinowe, strefy edukacyjne dla dzieci, boiska do minigolfa, ścianki wspinaczkowe, pokoje zagadek czy nawet biblioteki. Tak stało się w przypadku Blue City, w którym w tym roku otworzy się kino – tłumaczy Anna Wysocka, Dyrektor Działu Wynajmu Powierzchni Handlowych, JLL. Czynsze „prime”, które dotyczą lokali o powierzchni około 100 mkw., w kategorii moda i akcesoria w wiodących centrach handlowych utrzymują się na stabilnym poziomie i wynoszą od 110 do 130 euro za mkw. miesięcznie.

98

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

Dlaczego „wcześniej” znaczy „lepiej”.

Planujemy świąteczne iluminacje WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

# Europa

# Polska # Multidekor

TEKST: KATARZYNA ŁABUZ, RETAILNET.PL

fot. Multidekor

Efektowne, profesjonalne i dobrze przemyślane – iluminacje świąteczne galerii handlowych w Polsce śmiało konkurują z dekoracjami zachodnioeuropejskich obiektów. Coraz częściej też są efektem świadomej i zaplanowanej decyzji biznesowej. Kiedy warto ją podjąć? I na co zwrócić szczególną uwagę, by w pełni wykorzystać potencjał drzemiący w zimowej iluminacji?

Na te pytania odpowiadają eksperci z firmy Multidekor, która od ponad dwóch dekad rozświetla miasta i obiekty handlowe w Polsce i na świecie

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Wiadomo, że okres przedświąteczny to w branży handlowej najgorętszy i najważniejszy czas w całym roku. Dlatego należy się do niego dobrze przygotować. Jednak co to znaczy dobrze? Jednym z kluczowych elementów potrzebnych do wykonania zachwycającej dekoracji jest wczesne podjęcie decyzji o tej inwestycji. Oczywiście najkorzystniej jest zapisać odpowiednią kwotę w budżecie pod koniec roku, by wiosną móc rozpocząć rozmowy na temat iluminacji. Na Zachodzie standardem jest już to, że o dekoracjach świątecznych myśli się nawet z rocznym wyprzedzeniem, kiedy jeszcze wiszą poprzednie ozdoby. W Polsce też powoli przyjmuje się takie podejście. W ten sposób na bieżąco można obserwować, jakie rozwiązania się sprawdzają, a co można zmodyfikować. Czas przydaje się także, by dobrze poznać markę, zrozumieć jej strategię i filozofię działania. Dopiero takie kompleksowe podejście pozwala w pełni zidentyfikować indywidualne potrzeby, ale i możliwości obiektu. „Wcześniej” znaczy więc nie tylko „taniej”, ale przede wszystkim „lepiej”.

W poszukiwaniu opcji i różnych możliwości zimowej oprawy obiektów handlowych mogą pomóc międzynarodowe targi Christmasworld we Frankfurcie, które są najlepszym źródłem inspiracji oferującym przegląd najnowszych trendów i tendencji.

W tym roku podczas tego najważniejszego wydarzenia w branży dało się zauważyć kilka wiodących kierunków, wyznaczanych m.in. przez propozycje Multidekor.

– Pierwszy z nich to realizacje w stylu vintage, z akcentem art déco. Odnajdujemy w nim nawiązania do lat 20., zarówno w samej formie dekoracji, jak i w doborze materiałów i kolorystyce. W ten trend znakomicie wpisują się tak oryginalne projekty, jak świetlne automobile, balony, sterowce... Dominującymi barwami są tu ciepła biel i złoto, wzbogacone efektami semi transparentnymi, kryształowymi – opowiada Michał Kwasieborski, Head of Design w Multidekor. – Niejako w opozycji do vintage rozwija się nurt nowoczesny, w którym przeważa dążenie do upraszczania elementów – dodaje Kwasieborski.

Jednak niezależnie od wybranej stylistyki coraz istotniejsze staje się indywidualne podejście do każdej przestrzeni i dobranie dekoracji w taki sposób, by idealnie z nią współgrały. Świetlna dekora-

PULS RYNKU

Niezależnie od wybranej stylistyki coraz istotniejsze staje się indywidualne podejście do każdej przestrzeni i dobranie dekoracji w taki sposób, by idealnie z nią współgrały. Świetlna dekoracja powinna być spójna ze strategią marki, oparta na ważnych dla niej wartościach cja powinna być spójna ze strategią marki, oparta na ważnych dla niej wartościach, tak samo dobrze przemyślana jak kampania marketingowa.

– Iluminacje szyte na miarę pozwalają się wyróżnić i budować zaangażowanie. Stąd ogromne zainteresowanie, jakim cieszą się fotospoty, czyli atrakcyjne dekoracje zaprojektowane specjalnie z myślą o danym miejscu, skłaniające do dzielenia się obrazami i emocjami w mediach społecznościowych. W ostatnim sezonie taką funkcję pełniły misie polarne w Galerii Północnej, surrealistyczne fotele na rynku Manufaktury, rowery przed Wroclavią i świetlne fotoramy – mówi Mariusz Gagatko, Executive Director w Multidekor.

– Pamiętajmy, że iluminacje to znacznie więcej niż tylko świąteczna dekoracja – mogą spełniać swoje zadanie przez całą zimę, stać się interaktywnymi strefami rozrywki i dobrej zabawy. Coraz częściej wpisują się też w szersze działania o charakterze edukacyjnym: bawią i uczą, stając się idealną przestrzenią dla różnego typu eventów – podkreśla Mariusz Gagatko.

Nie znaczy to wcale, że o świątecznej świetlnej metamorfozie mogą myśleć wyłącznie duże galerie handlowe, dysponujące pokaźnym budżetem.

Dzięki oryginalnym pomysłom i zaskakującemu designowi nawet niewielkie obiekty z dość skromnym budżetem udowadniają, że można i warto zabłysnąć na święta.

W ostatnim sezonie Multidekor zadbał o świąteczną przemianę wymienionych wcześniej Galerii Północnej, Galerii Wroclavia i Manufaktury, ale

99

również Posnanii i Serenady. Zdobył nominację w konkursie CEE Retail Real Estate Awards w kategorii Professional Service Provider. Odważny, nietuzinkowy świetlny design z Polski zagościł także w Europie, między innymi we francuskim Muse Metz, Schönhauser Allee Arcaden w Berlinie i Evropeyskiy Shopping Mall w Moskwie. Aby móc podejmować coraz to nowe wyzwania zarówno projektowe, jak i produkcyjne firma z Piastowa zdecydowała o znacznej rozbudowie, ale również modernizacji dotychczasowych przestrzeni. Realizacja całej inwestycji została rozłożona na 7 lat, a jej przybliżona wartość to 50 mln zł.

– Pod nowym adresem w Parku Konotopa II budujemy największe w Polsce i najnowocześniejsze w Europie centrum produkcji świątecznych dekoracji, co pozwoli nam mocniej wejść na nowe, światowe rynki – zapowiadają Tomasz i Grzegorz Podogroccy, twórcy Multidekoru. W wynajętej przestrzeni o powierzchni 22 600 mkw. znajdą się laboratoria, dział elektroniki oraz nowa linia do produkcji girland i choinek. Powstaje tu potężne zaplecze magazynowe firmy z wielopoziomowym składowaniem i strefą serwisu. Przeprowadzkę do nowego obiektu zaplanowano na maj tego roku. To z ogromnego centrum logistycznego w Parku Konotopa II będą jesienią wyruszać w świat tiry pełne świątecznych dekoracji.

MULTIDEKOR Jest liderem rynku iluminacji i dekoracji świątecznych. Ma na swoim koncie już ponad tysiąc realizacji i półtora miliona metrów dekoracji ulicznych. Dekoruje i rozświetla miasta i galerie handlowe nie tylko w Polsce, ale także w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Kazachstanie, Niemczech, Rosji, we Francji i na Węgrzech. Od 2008 roku projektuje też zachwycającą iluminację świąteczną Warszawy, a stworzony przez firmę Królewski Ogród Światła w Wilanowie, który zwiedziło już ponad milion osób, wywalczył nagrodę publiczności w kategorii Polski Krajobraz 2015 w Plebiscycie Polska Architektura XXL. W ostatnim sezonie iluminacje Multidekor pojawiły się po raz pierwszy na Litwie, w Szwecji, Belgii, Estonii oraz w Londynie.

100

# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

# Wrocław # eobuwie.pl # Nanovo

Showroom bez produktów – innowacyjny concept store eobuwie.pl

EKRANY DO ZAKUPÓW We wrocławskim concept storze eobuwie.pl cyfrowa komunikacja w przestrzeni sprzedaży zastąpiła całkowicie produkty fizyczne (tj. buty, torebki, akcesoria), które zwykle wyeksponowane są na półkach.

To zupełnie nowy model budowania ekspozycji, doświadczenia konsumenckiego oraz prezentacji informacji o produkcie. Specjalnie zaprojektowane do tego interaktywne ekrany służą tu nie tylko do pasywnego emitowania treści, ale także do zamawiania produktów będących w dedykowanej do tego części magazynowej. Informacje o produkcie klient otrzymuje w części „wystawienniczej” salonu. Tutaj też dokonuje wyboru produktu i czeka na jego dostarczenie.

W wygodnie zaprojektowanej przestrzeni może przymierzyć buty, które w odróżnieniu od świata wirtualnego – są dostępne natychmiast. Gwarantuje to inteligentnie zaplanowany zinformatyzowany system logistyczny na zapleczu, które stanowi ogromną większość salonu.

KOMUNIKACJA W RÓŻNYCH KANAŁACH Wyjątkową cechą systemu jest integracja środowiska ekranów z e-commerce eobuwie.pl, przez co treści na ekranach w sklepie są bezpośrednio powiązane z działaniami online, co pozwala w czasie rzeczywistym i równolegle prowadzić komunikację w tych dwóch kanałach.

– Akcje marketingowe i sprzedażowe z kanałów online’owych i mobilnych mogą automatycznie trafiać na ekrany w punktach sprzedaży – tłumaczy Maciej Skóra z Nanovo, który w zespole specjalistów z firmy odpowiada za wdrożenie tego projektu, i dodaje: – Oferta prezentowana na ekranach w punktach sprzedaży może być definiowana centralnie lub lokalnie, np. z uwzględnieniem stanu zasobów magazynowych w danym sklepie.

Możemy wykorzystywać tu różne konteksty, np. miejsca i czasu, szczególnych upodobań klientów mieszkających na danym obszarze, pory roku, a nawet pogody. Dlatego wyglądać może to tak, że na ustawionych w salonie ekranach widzimy ofertę ka-

loszy, kiedy na zewnątrz pada deszcz. Wykonanie takiej operacji jest niezwykle proste i zajmuje dosłownie kilka minut w przypadku oprogramowania SIGNIO S2.

To pierwsza tak zaawansowana integracja systemu Digital Signage (zarządzanie treściami marketingowymi na monitorach w punkcie sprzedaży) z e-commerce, która – w skrócie – polega na tym, że kanały sprzedaży poprzez swoistą synergię wymieniają się czy nawet uzupełniają danymi. Stąd właśnie możliwość wykorzystywania przez system Digital Signage treści ze strony internetowej czy wewnętrznych zasobów sieci handlowej do emitowania jej na monitorach w sklepie.

– Uniwersalność oprogramowania SIGNIO S2, na którym opiera się wdrażany przez nas system w concept storze eobuwie.pl, pozwala nam też na tzw. sortowanie treści – np. na równoczesną emisję oferty produktów, oddzielnie dla kobiet i dla mężczyzn. Wszystko zintegrowane jest z bazą towarową eobuwie.pl, liczącą ponad 40 tys. produktów – podkreśla Maciej Skóra.

fot. Nanovo

Na kilkudziesięciu ekranach klienci eobuwie.pl mogą wybierać buty dostępne na inteligentnym zapleczu logistycznym sklepu. Za technologiczne wsparcie tego projektu odpowiada firma Nanovo.

Eobuwie.pl gwarantuje, że w 3 minuty po złożeniu zamówienia jedna ze 100 tys. par butów dostępna na miejscu zostanie dostarczona przez pracownika do przymierzenia. Technologia przenosi doświadczenia e-commerce do świata rzeczywistego: konsument może wygodniej i szybciej cieszyć się dostępem do największego wyboru produktów, a producent może korzystać ze wszystkich technik sprzedażowych znanych ze świata cyfrowego, jak rekomendacje innych produktów i dosprzedaż na bazie wiedzy o historii zakupowej.

Zastosowana tu koncepcja wykorzystuje m.in. założenia komunikacji wielokanałowej (tzw. omnichannel) i stanowi bazę dla jednego z pierwszych tego rodzaju wdrożeń w Europie i na świecie w sektorze obuwniczym. Rozwiązanie multimedialne oparte jest na SIGNIO S2 – autorskim oprogramowaniu firmy Nanovo.

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

101

W pralniomacie Revolution dostępne są dwie pralki o pojemnościach 8 i 18 kg oraz suszarka (18 kg)

WYSTAWCA

# Polska

# Photo-Me International Group # KIS Poland # Photo-Me

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

fot. Grupa Photo-Me

Wolnostojące pralniomaty Revolution - Photo-Me wprowadza nową markę – Samoobsługowe pralniomaty Revolution to urządzenia, jakich do tej pory w Polsce nie było, a które z powodzeniem funkcjonują w wielu krajach Europy Zachodniej – mówi Tomasz Krysiak, Dyrektor Zarządzający w Photo-Me International Group.

Pralniomaty poszerzą ofertę usługową obiektów handlowych.

Photo-Me Group poprzez należącą do niej w 100 proc. firmę KIS Poland sukcesywnie poszerza portfolio produktów Grupy w Polsce. Po dynamicznie rozwijanej sieci kabin fotograficznych, fotokioskach, symulatorach czy zabawkach, potocznie nazywanych bujakami, wprowadza na polski rynek nową markę – pralniomaty Revolution.

Zgodnie z przyjętą strategią, pralniomaty Revolution zlokalizowane będą w widocznych, łatwo dostępnych miejscach przy wejściach do obiektów handlowych lub na parkingach centrów handlowych, retail parków czy hipermarketów. Dzięki rozszerzeniu oferty usługowej, pralniomaty wzmocnią przewagę konkurencyjną tych obiektów.

Samoobsługowe pralniomaty Revolution są bezpiecznymi dla środowiska pralniami wodnym, w których wykorzystywane są typowe, jak na domowe warunki, środki czystości. – W ten sposób zarządcy znakomicie uzupełnią ofertę dostępną

w standardowych pralniach chemicznych i zyskają nowych klientów, oferując im dodatkową usługę o najwyższej jakości – mówi Tomasz Krysiak.

– Klienci z kolei zaoszczędzą czas, dosłownie robiąc pranie w trakcie zakupów. Na 5 minut przed zakończeniem prania klient otrzyma wiadomość SMS z zaproszeniem do podejścia do pralniomatu w celu odebrania prania – wyjaśnia.

W pralniomacie Revolution dostępne są dwie pralki o pojemnościach 8 i 18 kg oraz suszarka (18 kg).

Klienci w pralniomatach mogą wyprać artykuły tradycyjne oraz te o dużych rozmiarach, takie jak np. kołdry, pledy czy zasłony. Czas oczekiwania mogą wykorzystać na zrobienie zakupów w sąsiadującym punkcie czy obiekcie handlowym. Jak zapewniają właściciele sieci, ceny usług pralniomatów będą przystępne dla każdego.

PEŁNA OFERTA NA SCF 2018 Już 12 kwietnia, podczas SCF 2018 Exhibition & Awards 2018, Grupa Photo-Me, oprócz znanych już na polskim rynku kabin fotograficznych Starbooth oraz fotokiosków SpeedLab by Starck, zaprezentuje nowe produkty. W portfolio Grupy znajdują się także Selfie Booth (przenośna, składana do walizki eventowa fotobudka) oraz GiftCard Kiosk,

czyli samoobsługowy kiosk, w którym klienci mogą samodzielnie kupować karty podarunkowe do danych galerii handlowych.

Wszystkie urządzenia są produkowane przez Photo-Me Group, co znacznie ułatwia rozliczanie z usługobiorcami.

GRUPA PHOTO-ME Jest światowym liderem produkującym profesjonalne kabiny fotograficzne, fotokioski oraz inne produkty związane z rynkiem fotograficznym z ponad 80-letnią tradycją, zarządza prawie 48 tys. urządzeń na rynku w 18 krajach. Photo-Me jest notowane na giełdzie w Londynie od 1962 roku, prowadząc działalność na rynkach zarówno w Europie, jak i w Azji czy Ameryce.

Photo-Me posiada tysiące kabin w największych i najnowocześniejszych galeriach w Europie zarządzanych przez m.in. Apsys, Unibail-Rodamco, GTC, Atrium, ECE, CBRE, Klépierre, JLL, Mayland, IKEA, Immochan, Auchan, Carrefour, Tesco, Intermarché, Kaufland, E.Leclerc, MediaMarkt, Colliers, Cushman & Wakefield.

102

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

# Polska

# Monolith # Event World

Event World – imprezy firlmowe Na łamach lutowego numeru SCP informowaliśmy o nowej współpracy Event World oraz Monolith Films. Dziś możemy już podsumować pilotażowy projekt i szerzej omówić go z Grzegorzem Motakiem, CEO w Event World

Na przełomie stycznia i lutego Event World przeprowadził pierwszą serię eventów przy współpracy z Monolith Films. Jak można podsumować imprezy z Pszczółką Mają?

Wygląda na to, że to kolejny sukces Event World.

Jesteśmy zadowoleni z realizacji oraz frekwencji na evencie. Dystrybutor, jak i zarządcy Galerii wyrazili pozytywne opinie na jego temat. Pozwala to optymistycznie myśleć o przyszłości współpracy.

Pszczółka Maja to bardzo wdzięczny temat do

pracy. Aktualnie prowadzimy działania związane z zakupem stałej licencji, co jest najlepszym dowodem, że projekt odniósł duży sukces.

W ilu galeriach odbył się event?

Pszczółka Maja została zrealizowana w 7 lokalizacjach w całej Polsce. Było to dość duże przedsięwzięcie logistyczne, ponieważ w jedną noc impreza musiała przemieścić się o kilkaset kilometrów wraz z montażem i demontażem. Zespół Event World składa się z doświadczonych ludzi, więc nie stanowiło to problemu.

Jakie są dalsze plany imprez filmowych?

Mamy już ułożony kalendarz wydarzeń do maja 2019 roku. Łącznie 5 tytułów filmów animowanych. Mniej więcej połowa terminów jest już zarezerwowana przez galerie.

Czy fakt, że filmy wchodzące do kin są mniej znane od licencji, które mają już ugruntowaną pozycję rynkową, mocno wpływa na sprzedaż?

Oczywiście, że wieloletnia, kultowa licencja jest bardziej rozpoznawalna, zarówno przez dzieci, jak i zarządców galerii, ale my to traktujemy jako inne, niekonkurujące ze sobą produkty. Kupując lub sprzedając tego typu event, działamy ze sporym wyprzedzeniem, uczestnicząc częściowo w kreowaniu przyszłych trendów.

Kiedy planujemy taką trasę eventową, mało kto zna film, natomiast okres realizacji to już najgorętszy czas dla danego tytułu. Porównując też cenę do standardowych eventów licencyjnych, jest ona znacznie obniżona z racji swojego charakteru promocyjnego.

Czy to znaczy, że taka impreza jest mniejsza?

Bezkompromisowość w naszej agencji to bardzo ważne słowo, dlatego imprezy filmowe przez to, że są tańsze, nie są gorsze od innych. Widzimy taki trend na rynku, jednak nie podążamy za nim.

Zapraszamy na nasze stoisko na SCF, gdzie nasi przedstawiciele chętnie przedstawią pełną ofertę propozycji filmowych na rok 2018/19.

WYSTAWCA

KONTAKT DO CENTRALI

KONTAKT DLA GALERII – REGION ZACHODNI

KONTAKT DLA GALERII – REGION WSCHODNI

KONTAKT DLA AGENCJI

GRZEGORZ MOTAK

DAWID PACUT

MICHALINA KULITA

TOMASZ MURZYN

grzegorz.motak@eventworld.biz

dawid.pacut@eventworld.biz

michalina.kulita@eventworld.biz

tomasz.murzyn@eventworld.biz

501 285 693

512 286 456

798 715 152

793 236 159

fot. Event World

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

PULS RYNKU

# X-5 Productions

BTL w centrum handlowym Eventy tematyczne, czasowe strefy zabaw i akcje meet & greet to skuteczny sposób na zapewnienie wzrostu wskaźnika footfall i wydłużenie wizyty w galerii handlowej. Eksperci z Agencji Reklamowej X-5 Productions radzą, jak odpowiednio wykorzystać narzędzia marketingu BTL.

fot. X-5 Productions

103

LICENCJE NA EVENTY Licencje mogą być wykorzystane na różne sposoby: m.in. jako eventy tematyczne, podczas których, dzięki specjalnej scenografii i animacjom, uczestnik może przenieść się do świata bohaterów kreskówek, strefy zabawy, w których kostium licencyjny jest gościem specjalnym, lub proste akcje meet & greet towarzyszące innym projektom realizowanym przez centrum handlowe – np. Urodziny, Wielka Majówka itp.

– Wykorzystanie licencji to skuteczny sposób na zapewnienie wzrostu wskaźnika footfall i wydłużenie wizyty handlowej w centrum handlowym, a przede wszystkim wyróżnienie oferty na tle konkurencyjnych działań – mówi Magdalena Staśkiewicz, Dyrektor Zarządzający w Agencji Reklamowej X-5 Productions.

– Co nas wyróżnia, to doświadczenie i duża znajomość międzynarodowego rynku licencyjnego.

Dzięki obecności na konferencjach, targach i ścisłej współpracy z licencjodawcami znamy plany marketingowe poszczególnych brandów i wiemy, w jakim kontekście polecać licencje naszym klientom. Tym bardziej starannie dobieramy licencje do naszego portfolio, mając świadomość, że nie każdy brand ma równie szeroką grupę docelową i zagwarantuje odwiedzalność, której oczekują klienci – podkreśla Magdalena Staśkiewicz.

Praca z agencją X-5 daje gwarancję realizacji akcji zgodnych z prawem licencyjnym, prawami autorskimi i pokrewnymi, dając tym samym gwarancje komfortu dla klienta.

– Dostarczamy grafikę licencyjną, którą klient może wykorzystać w różnych odsłonach kampanii reklamowej. Proszę pamiętać, że jeśli trafią państwo na agencję, która nie ma praw do organizacji eventu licencyjnego i posiada nielicencyjne kostiumy, dział prawny licencjodawcy ma prawo podjąć kroki nakazujące w trybie natychmiastowym odwołanie akcji promocyjnej, bez względu na koszty poniesione przez centrum na kampanię reklamową promującą

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM EXHIBITION & AWARDS

dany event itp. akcji. Licencjodawca ma również prawo dochodzenia roszczeń wobec centrów, które zrealizowały nielegalną akcję licencyjną na różnych płaszczyznach finansowych – przestrzega Dyrektor X-5.

Klienci, planując realizację w swoim kalendarzu eventu licencyjnego, mają wobec niego wymierne oczekiwania dotyczące zwrotu z tej inwestycji. Stąd agencja X-5 służy pomocą i poleca eventy znanych i topowych kreskówek, które na stałe goszczą w ramówkach kanałów telewizyjnych, część z nich może mieć swoje kinowe odsłony, wspierane międzynarodową, wieloletnią kampanią marketingową, a potwierdzeniem ich popularności jest obecność setek licencyjnych produktów na sklepowych półkach.

W portfolio X-5 znajdują się m.in. licencje na eventy „Peppa Pig”, „Masza i Niedźwiedź”, „Psi Patrol”, „Żółwie Ninja”, „Strażak Sam”, „Bob Budowniczy” oraz nowości: „Pidżamersi”, „Hello, Kitty” i „Bing”.

DZIAŁANIA PROSPRZEDAŻOWE Agencja X-5 specjalizuje się również w przygotowaniu mechanizmów prosprzedażowych w nowych, ciekawych odsłonach i proponuje skuteczne i atrakcyjne dla klienta koncepty działań aktywizujących sprzedaż najemców, takie jak np. konkursy sprzedażowe, loterie, promocje, programy lojalnościowe.

– Wśród nowości w ofercie agencji jest mechanizm „Złap Prezent” zainspirowany fenomenem Pokemon Go. Dzięki stworzonej przez agencję aplikacji nie tylko aktywizujemy klientów do zwiększonych zakupów, ale również zwiększamy świadomość lokalizacji poszczególnych najemców na terenie centrum handlowego – podkreśla Magdalena Staśkiewicz ARANŻACJA PRZESTRZENI ZAKUPOWEJ X5 Productions posiada również dział projektowania i produkcji dekoracji sezonowych i stałych, stref multimedialnych, czyli wszystkiego, co wydłuża czas pobytu klienta w centrum. – Nasze produkcje poparte są wiedzą i doświadczeniem wynikającym z wieloletnich działań związanych z tworzeniem i kreacją scenografii eventowej i targowej, stanowisk sprzedażowych, stref zabaw dla dzieci, kącików filmowych – mówi Magdalena Staśkiewicz. I dodaje: – Zaprojektujemy stanowisko zgodnie z ustaleniami z klientem! Wyprodukujemy je w oparciu o najwyższej jakości materiały, a w przypadku stref multimedialnych zadbamy o prawne aspekty wykorzystania m.in. emitowanych bajek, filmów czy aplikacji komercyjnych.

104

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

Duża powierzchnia sklepów VIVE Profit pozwala klientom na dokonywanie zakupów w komfortowych warunkach

# Świat

# Polska # VIVE Profit Center # VIVE Textile Recycling # VIVE Group # VIVE Premium # VIVE Profit

Sieć sprzedaży VIVE Profit Center znacząco się powiększy nia – mówi Ewelina Rozpara, Rzecznik Prasowy VIVE Group.

Duża powierzchnia każdego sklepu pozwala klientom na dokonywanie zakupów w bardzo komfortowych warunkach, a oferowany towar, w zależności od rodzaju, eksponowany jest na wieszakach, półkach lub w koszach. Raz na dwa tygodnie następuje całkowita wymiana asortymentu w każdym sklepie należącym do sieci. Wszystkie punkty VIVE Profit oferują klientom ponad 100 tys. sztuk markowej odzieży każdego dnia. Sklepy VIVE Profit to pod wieloma względami ciekawy koncept sprzedaży odzieży z tzw. drugiego obiegu, szansa na znalezienie oryginalnej i niepowtarzalnej garderoby.

ROZWÓJ SIECI SKLEPÓW W CAŁEJ POLSCE Sieć sklepów z odzieżą używaną VIVE Profit rozwija się dynamicznie. Coraz więcej sklepów zlokalizowanych jest w galeriach i parkach handlowych, które stały się istotnym kierunkiem rozwoju sieci sprzedaży. Marka VIVE Profit skutecznie przyciąga nowych klientów do tych obiektów.

– Jesteśmy cennym najemcą ze względu na atrakcyjny produkt i generowany dzięki temu duży ruch klientów, których przyciągamy ogromną ilością bardzo dobrej jakości multibrandowej odzieży w przystępnych cenach. To nas mocno wyróż-

NOWY FORMAT SPRZEDAŻY Pod koniec lutego spółka wprowadziła nowy format sprzedażowy. Dzięki marce VIVE Premium dociera do najbardziej wymagających klientów. Pierwszy sklep o powierzchni 350 mkw. ma przytulny i butikowy wystrój, który sprzyja zakupom. Marka zadbała o łatwość przeglądania dostępnej odzieży, dlatego każdy element będzie miał metkę ze stałą ceną oraz zostanie wyeksponowany na wieszakach.

– Mamy już sklepy w 10 województwach w Polsce.

Przyszedł czas na rozwój punktów w województwie pomorskim. Nasz pierwszy sklep VIVE Profit w Gdańsku cieszy się dużym zainteresowaniem

mieszkańców, dlatego postanowiliśmy właśnie w tym mieście otworzyć punkt handlowy nowego formatu. Mamy nadzieję, że butikowy charakter sklepu również przypadnie do gustu gdańszczanom – mówi Łukasz Kowalczyk, Menedżer Regionalny VIVE Profit Center.

W związku z planami dalszego rozwoju spółka jest na etapie poszukiwania nowych partnerów biznesowych, oferujących powierzchnie handlowe (200–250 mkw.) w najlepszych lokalizacjach dużych miast.

VIVE PROFIT CENTER To spółka należąca do Grupy VIVE – organizacji globalnej, której działania nie ograniczają się wyłącznie do polskiego rynku. Współpracuje z klientami z rynków europejskich, azjatyckich, afrykańskich oraz amerykańskich.

Odpowiedzialny biznes ma znacznie głębszy sens niż wyłącznie generowanie dochodu. To przede wszystkim dbałość o środowisko, wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań i wychodzenie naprzeciw ludzkim potrzebom.

Prowadząc politykę zrównoważonego rozwoju, Grupa stara się sprostać społecznym i środowiskowym wyzwaniom dzisiejszego świata.

fot. VIVE Profit Center

VIVE Profit Center zapowiada otwarcia kolejnych punktów handlowych na terenie całego kraju. Docelowo powstanie nawet 80 tys. mkw. nowej powierzchni handlowej.

VIVE Profit Center to jedna ze spółek wchodzących w skład VIVE Group, z których główna – VIVE Textile Recycling, działając od ponad 26 lat, jest liderem branży recyklingu tekstyliów w Polsce i Europie. Spółka zajmuje się zarządzaniem i rozwojem sieci wielkopowierzchniowych sklepów z niepowtarzalną odzieżą. Obecnie posiada ponad 30 sklepów detalicznych, stale rozbudowując sieć w całej Polsce. W planach jest otwarcie 80 tys. mkw. nowej powierzchni handlowej.

cyfryzacja handlu 106

107

Go Sport otworzył własny sklep online w Polsce

X-kom wykorzystuje potencjał mobile w rozwoju biznesu

108 omnichannel news

106

# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

CYFRYZACJA HANDLU

# Go Sport

Go Sport otworzył własny sklep online w Polsce

SZYBKA DOSTAWA W raporcie „E-commerce w Polsce 2017”, przygotowanym przez Gemius i Izbę Gospodarki Elektronicznej, 54 proc. badanych deklarowało, że kupuje w e-sklepach. Wśród czynników problematycznych na pierwszym miejscu znalazł się długi czas oczekiwania na dostawę – na ten aspekt wskazało 38 proc. badanych.

– Wydłużony termin dostawy może się zdarzyć, gdy zamówienie jest wysyłane ze sklepu, w którym aktualnie brakuje danego towaru. Dlatego warto zwrócić uwagę nie tylko na produkty widoczne w witrynie e-sklepu, ale i na warunki realizacji dostawy – tłumaczy Marek Dorsz, E-Commerce Manager

kierujący projektem e-sklepu Go Sport. – Kierując się wynikami badań rynkowych oraz opiniami naszych klientów, postawiliśmy na logistykę. Atutem zakupów w sklepie internetowym Go Sport jest czas doręczenia zamówienia. Nie powinien on przekroczyć 2 dni. Możemy spełnić warunki sprawnej dostawy, ponieważ towar widoczny w e-sklepie jest dostępny w naszym magazynie, skąd wysyłamy go bezpośrednio – podkreśla Marek Dorsz.

Do obsługi zostali dobrani sprawdzeni partnerzy – przesyłki dostarcza DHL, a operatorem płatności jest PayU. Zarówno DHL, jak i PayU to – według badań Gemius – marki dobrze rozpoznawalne i wybierane przez internautów kupujących online. Dostawy będą realizowane pod wskazany przez klienta adres – domowy lub do pracy, ale odbiór będzie też możliwy w punkcie DHL. Firma ma w Polsce 6 tys. punktów odbioru, a 95 proc. z nich jest czynne 7 dni w tygodniu do godziny 21.00, co także ma znaczenie dla kupujących.

W wynikach badań przeprowadzonych przez Go Sport Polska na swoich klientach, ważnym czynnikiem decyzji zakupowych okazało się kompleksowe wyposażenie sklepu sportowego. Dlatego w internetowym sklepie Go Sport będzie można zaopatrzyć się w sprzęt niezbędny dla danej dziedziny sportu – m.in. biegania, pływania i kolarstwa. Zgodnie z polityką cenową Grupy Go Sport,

oddział polski oferuje markowe produkty w jednolitych cenach – niezależnie od lokalizacji sklepu.

Dotyczy to również towarów objętych wyprzedażami sezonowymi.

W marcu firma wystartuje z bogatą ofertą rowerów i akcesoriów rowerowych. Rozpocznie się też sezon wyprzedaży sprzętu zimowego. Odbiorcy, którzy chcą być na bieżąco informowani o ofercie, mogą zapisać się na newsletter dostępny na stronie internetowej.

32 SKLEPY W POLSCE Go Sport Polska to sieć 32 sklepów stacjonarnych zlokalizowanych głównie w centrach handlowych.

Główne działy sportowe w sklepach Go Sport to: gry zespołowe (koszykówka, piłka nożna, siatkówka, rugby, piłka ręczna), sporty zimowe (narciarstwo, snowboard, łyżwy), pływanie, rowery, rolki, turystyka górska, fitness, kulturystyka, tenis, sporty walki.

Dyrektorem Zarządzającym od 2016 roku jest Sébastien Jedrej – absolwent Wyższej Szkoły Handlowej w Compiègne. Wcześniej był zatrudniony jako Dyrektor Zarządzający na Polskę m.in. w: Lynx Optique, Camaïeu International, Tape à l’oeil International. Pracował też jako konsultant rozwoju biznesu w KRM AG/ECCO Shoes – w rejonie: Polska, Czechy, Słowacja i Węgry.

fot. Shutterstock, Go Sport

Z końcem lutego francuska sieć sklepów Go Sport uruchomiła własny sklep internetowy w Polsce. Teraz przeglądając katalog i porady dostępne na blogu, użytkownicy będą mieli szansę dokonać wyboru spośród tysiąca markowych produktów dostępnych od ręki.

– Go Sport ma silną pozycję na rynku. Wynika ona z naszej 20-letniej obecności w Polsce. Wiemy od klientów, że nasze sklepy stacjonarne mają dogodną lokalizację. Kupujący potrzebują mniej niż 30 minut, aby dojechać do „swojego” sklepu – mówi Sébastien Jedrej, Dyrektor Zarządzający Go Sport Polska. – Moją misją jako szefa sieci w Polsce jest rozwój Grupy Go Sport, stąd naturalna decyzja o zwiększeniu dostępności produktów przez Internet na polskim rynku. Dotychczas klienci mogli kupić produkty online w oficjalnym sklepie Go Sport w serwisie Allegro. Teraz ruszamy z własnym sklepem internetowym, w którym na początek zaoferujemy 1 tys. markowych produktów. Po kwartale planujemy zwiększyć asortyment 10-krotnie, do 10 tys. produktów.

SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

# X-kom

CYFRYZACJA HANDLU

107

# Appchance

X-kom wykorzystuje potencjał mobile w rozwoju biznesu Aplikacja X-kom ma 115 tys. pobrań na Androida oraz 30 tys. pobrań na iOS, gromadząc każdego miesiąca ponad 60 tys. aktywnych użytkowników (wynik osiągnięty od stycznia 2017 roku do lutego 2018 roku). Duże zainteresowanie aplikacją oraz wysoki poziom retencji to wynik zamierzonych działań i wdrożonych mechanizmów.

X-kom to aplikacja jednego z 4 największych dostawców sprzętu komputerowego w Polsce, który swoją dystrybucję opierał na sprzedaży online z poziomu desktopu oraz sprzedaży stacjonarnej za pośrednictwem 26 sklepów w całej Polsce. Duże możliwości dotarcia do konsumentów, związane z rozwojem rynku mobilnego, a dokładniej ze sposobem i częstotliwością korzystania ze smartfonów, okazały się znakomitą okazją do rozwoju biznesu poprzez nowy kanał dystrybucji. X-kom postanowił dać możliwość zakupu swoich produktów za pośrednictwem smartfona i tabletu, co okazało się strzałem w dziesiątkę. Najważniejszym elementem budującym przywiązanie do aplikacji jest zaoferowanie konkretnej korzyści klientowi.

fot. X-kom

WIADOMOŚCI PUSH Z ATRAKCYJNĄ OFERTĄ W przypadku aplikacji X-kom jest to wykorzystanie wiadomości push w celu informowania o najważniejszych zmianach dla użytkownika. Sztandarowym przykładem notyfikacji push, niosącej za sobą dużą wartość dla klientów, jest tzw. gorący strzał.

To preferencyjna oferta cenowa na dany produkt

ograniczona pod względem liczby sztuk i czasu.

Użytkownicy otrzymują powiadomienie na telefon natychmiast po pojawieniu się przeceny, zyskując możliwość szybkiego zareagowania, zanim promocja się skończy. Dostarczenie użytkownikowi odpowiednich informacji w odpowiednim czasie jest dużą przewagą nad sklepem desktopowym.

Wiadomości push obejmują szereg zmian, jak np.: nowe promocje, nowe produkty w gorącym strzale, zmiany w cenach obserwowanych produktów czy skompletowaniu przesyłki (przy czym użytkownicy sami decydują, jakie informacje chcą otrzymywać).

NAWIGACJA DOSTOSOWANA DO URZĄDZEŃ MOBILNYCH Rozwijając temat użyteczności, należy wspomnieć również o projekcie architektury sklepu pod mobile. Trudnością, którą należało pokonać, było przekształcenie architektury sklepu zaprojektowanego na komputer w taki sposób, aby była ona czytelna na telefonie.

Na pierwszym ekranie widzimy najpopularniejsze trzy kategorie oraz czwartą, która stanowi przejście do pozostałych. Po wyborze „Wszystkie kategorie” użytkownik ma możliwość zapoznania się z listą głównych kategorii, które zwiększają swój poziom szczegółowości wraz z kolejnymi poziomami. Zatem, jeżeli użytkownik nie do końca zna nazwę produktu lub nie ma wybranej preferencyjnej marki, może zweryfikować produkty po kategoriach. Ponadto klient ma w tym wypadku dwie opcje – może

wpisać nazwę produktu w okno wyszukiwarki lub zeskanować kod kreskowy wybranego produktu z użyciem aparatu. Ta druga opcja jest bardzo przydatna ze względu na popularny schemat zakupowy ROPO (research offline, purchase online).

Tutaj również X-kom wychodzi użytkownikowi naprzeciw oczekiwaniom – klient ma możliwość wyszukania produktu w sklepie stacjonarnym i sprawdzenia jego ceny w sklepie X-kom online poprzez skanowanie kodu kreskowego.

WYKORZYSTANIE FUNKCJI TYPOWYCH DLA URZĄDZEŃ MOBILNYCH Wygoda korzystania związana jest również z wykorzystaniem języka naturalnego dla mobile, czyli gestów swipe. Komendy są wydawane za pomocą tąpnięć oraz swipe’ów, co przyspiesza wirtualną podróż po sklepie. Robiąc swipe z poziomu listy konkretnych produktów w stronę prawą, możemy dodać przedmiot do porównywarki lub obserwacji. Przesuwając palcem w lewo – możemy od razu wrzucić produkt do koszyka, rozpoczynając transakcję. Na tym poziomie nie ma dodatkowych list rozwijanych ani buttonów, co zwiększa czytelność listy.

PERSONALIZACJA TREŚCI WEWNĄTRZ APLIKACJI Kolejnym elementem, który zwiększa user experience aplikacji, jest zapamiętanie użytkownika i jego preferencji. Co to oznacza? Zapamiętanie danych transakcyjnych, płatności, adresu dostawy i możliwość skorzystania z autouzupełnienia w przypadku kolejnej. Dane zapamiętane są również cross-platformowo, co oznacza, że akcje wykonywane na desktopie, są przechowywane i uwzględniane również w aplikacji i na odwrót.

Przełączając się pomiędzy urządzeniami, użytkownik nie traci żadnych informacji.

Szereg wymienionych usprawnień to tylko fragment implementacji, które miały miejsce w ciągu ostatniego roku, i które sprawiły, że X-kom wraz z Appchance (jako realizatorem) stali się laureatami pierwszego miejsca na Mobile Trends Awards 2017 w kategorii m-commerce.

108

SHOPPING CENTER POLAND 2018

CYFRYZACJA HANDLU

omnichannel news

# Europa

# Polska

# Mango

Esotiq & Henderson rusza z nową platformą internetową walnej marki na rynku. My taką mamy. Henderson jest znany nie tylko w Polsce, ale także na Wschodzie, co pozwala myśleć o ekspansji – mówi Adam Skrzypek, Prezes Esotiq & Henderson. Podkreśla, że Henderson Shirts to podobny projekt współpracy, w jakim giełdowa spółka rozwija sprzedaż w salonach na Ukrainie i Białorusi, tyle że internetowy.

MTM Shirts planuje, że internetową sprzedaż będą wspierały autoryzowane punkty partnerskie, w których będzie można zdjąć miarę, sprawdzić materiały, wykonać projekt i zamówić koszulę w tradycyjny sposób. – Pierwsze z nich chcemy otwierać w tym roku – dodaje Krzysztof Śliwiński, Prezes MTM. Twórcy serwisu weszli na rynek ze stałą ceną 259 zł za koszulę wraz z dostawą. Cena obejmuje także monogram na życzenie. Klienci, tworząc w kreatorze na stronie własną koszulę, mogą wybierać w 100 rodzajach tkanin w stałej ofercie.

– Cena jest przystępna. Przed złożeniem zamówienia można nas sprawdzić, zamawiając próbki materiałów. Gwarancja pierwszej koszuli daje z kolei możliwość poprawek krawieckich gratis. Jeśli klient przy zdejmowaniu miary przy pierwszym zamówieniu popełni błąd, poprawiamy koszulę na nasz koszt. Takiej usługi na polskim rynku jeszcze nie było, dlatego mamy coraz więcej powracających klientów – mówi Krzysztof Śliwiński. fot. Retailnet

ZEBRAŁ: ŁUKASZ IZAKOWSKI, RETAILNET.PL

Henderson Shirts to nowy projekt Esotiq & Henderson. Nie będzie to jednak tradycyjny sklep, tylko internetowa platforma z innowacyjną na polskim rynku usługą – szyciem męskich koszul na miarę.

Giełdowa spółka udziela licencji na markę, rozwojem zajmuje się zewnętrzny partner.

Internet to coraz ważniejszy kanał sprzedaży w grupie Esotiq & Henderson. Według wstępnych danych o sprzedaży, opublikowanych w raporcie z 18 stycznia, w ubiegłym roku przychody w sieci wzrosły o 150 proc., do około 6 mln zł. Grupa ma 4 własne sklepy w Internecie – dwa z kobiecą marką Esotiq (w Polsce i w Niemczech), 1 męski marki Henderson i wyprzedażową platformę Finalsale. pl. Kolejnym internetowym projektem jest serwis Hendersonshirts.com, oferujący męskie koszule szyte na miarę. Tu jednak rozwój platformy internetowej bierze na siebie firma MTM Shirts. Giełdowa spółka udziela licencji na męską markę Henderson.

– Zdecydowaliśmy się na współpracę, bo to innowacyjny projekt i jedyna taka usługa na polskim rynku odzieżowym. Pomysłodawcy i twórcy serwisu dysponują technologią, szwalniami i stałym, praktycznie nieograniczonym dostępem do materiałów.

Szyją w Polsce, co zapewnia odpowiednią jakość i krótki termin dostawy. Byli gotowi wziąć na siebie ryzyko inwestycji. Potrzebowali tylko rozpozna-

SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

# e–point # MSG

# Komfort

CYFRYZACJA HANDLU

109

Komfort usprawnia działania e-commerce

fot. Wikipedia

Komfort, największa polska sieć z materiałami do aranżacji podłóg, mierzy zaangażowanie klientów i rozwija platformę e-commerce.

Do mierzenia zaangażowania klientów wykorzystano dwa podstawowe KPI (Key Performance Indicators, czyli kluczowe wskaźniki efektywności): liczbę odsłon oraz średni czas spędzony na stronie.

W tym celu odnowiono sekcję Inspiracje na stronie Komfortu, co miało na celu przyciągnięcie użytkowników, którzy szukają w Internecie pomysłów na nową aranżację wnętrza, oraz klientów, którzy znajdują się na początku ścieżki zakupowej. Nowa sekcja skierowana jest do klientów, którzy poszukują pomysłów i nie są jeszcze zdecydowani na konkretny produkt. Na stronie internetowej Komfortu zdjęcia różnorodnych efektownych aranżacji zostały powiązane z katalogiem. To skłaniać ma do zakupu online bądź wizyty w salonie stacjonarnym. Zaangażowanie klienta miało się również przełożyć na zwiększenie sprzedaży – realizację

tego celu mierzono za pomocą średniej wartości koszyka.

Nowa strona Inspiracje eksponuje produkt w konkretnej aranżacji. Umożliwia również szybkie udostępnienie poprzez social media (dzięki czemu użytkownik może zasięgnąć opinii znajomych i zapisać ją na Pintereście). Strona pokazuje również produkty powiązane z daną aranżacją oraz inne zbliżone w stylu pomysły. Dzięki temu ułatwia zarówno wyszukanie innej inspira249% cji, jak i przejście do katalogu na wzrost liczby kolejny etap ścieżki zakupowej. odsłon strony internetowej Główne style, do jakich nawiązują pomysły na wystrój wnętrz, to m.in. nowoczesny, industrialny, skandynawski, młodzieżowy, klasyczny i vintage. Można również zainspirować się pomysłami blogerek. Na stronie kategorii produktowych znajdują się linki do odpowiednich inspiracji z danej stylistyki. Dzięki temu

klient, który ogląda wykładziny czy podłogi drewniane, może od razu zobaczyć, jak prezentują się produkty w aranżacji, i do jakich wnętrz pasują.

Nowa odsłona sekcji – Inspiracje – jest też responsywna i można ją wygodnie przeglądać na dowolnym urządzeniu.

Po wdrożeniu odnotowano: wzrost liczby odsłon o 249 proc. oraz wzrost średniego czasu spędzanego w sekcji o 205 proc. w stosunku do poprzedniej sekcji. Sekcja Inspiracje, jak podkreśla Zarząd sieci, realnie przekłada się na zwiększenie sprzedaży. Wizyty użytkowników, którzy odwiedzali tę sekcję, miały lepszy współczynnik konwersji oraz wyższą średnią wartość zamówienia. Średnia wartość koszyka dla użytkowników, którzy odwiedzili sekcję Inspiracje przed zakupem, jest większa o 11 proc. od przeciętnej wartości zamówienia. Natomiast w wypadku klientów, którzy rozpoczęli wizytę od Inspiracji, średnia wartość zamówienia jest o 82 proc. wyższa od przeciętnej (dane za maj – lipiec 2017 roku) – podają eksperci z firmy e-point, która w ramach współpracy z Komfortem była odpowiedzialna za: UX design, consulting w obszarze customer engagement design oraz marketingu digital i analityki oraz development. E-point także wspiera Komfort w utrzymaniu i rozwoju platformy e-commerce, opartej na frameworku SAP Hybris Commerce.

– Wierzymy, że narzędzia internetowe mają coraz większe znaczenie w podejmowaniu decyzji w zakresie wystroju i wyposażenia wnętrz, dlatego mocno inwestujemy w ten kanał – mówi Wojciech Kiestrzyń, Dyrektor Operacyjny Sklepów Komfort.

Komfort jest największą polską siecią z materiałami do aranżacji podłóg i częścią grupy MSG (Michał Sołowow Group). Na rynku istnieje od 25 lat. Komfort realizuje sprzedaż poprzez sieć ponad 125 sklepów (własnych oraz franczyzowych) w całym kraju oraz za pośrednictwem sklepu online na www.komfort.pl. Marka intensywnie rozwija omnikanałowy e-commerce, oparty na technologii SAP Hybris Commerce.

# Europa

SHOPPING CENTER POLAND 2018

CYFRYZACJA HANDLU

# Farfetch # Chanel

Chanel inwestuje w mobile i stawia na personalizację zakupów Luksusowa francuska marka modowa Chanel zamierza udostępnić swoim klientom nowe rozwiązania mobilne, które wpłyną na jakość i wygodę zakupów, a także uczynią je bardziej spersonalizowanymi.

W tym celu francuski koncern nabył mniejszościowy pakiet udziałów w brytyjskiej firmie Farfetch, która prowadzi znaną internetową platformę modową. Chanel nie zamierza jednak oferować swoich produktów za pośrednictwem tej platformy, a jedynie wykorzystać wiedzę i doświadczenie jej ekspertów do stworzenia nowych rozwiązań cyfrowych, które mają udoskonalić jakość doświadczenia zakupowego w skle150 krajów pach francuskiego giganta. dysponuje Chodzi przede wszystkim o stwointernetową platformą rzenie aplikacji mobilnej, która modową ma pomóc sprzedawcom lepiej Burberry obsłużyć klientów przychodzących do sklepu. Na czym ma to polegać? Klient za pośrednictwem specjalnej aplikacji wypełnia swoisty formularz, w którym podaje swoje preferencje modowe, jaki rozmiar nosi, czego szuka. Po przyjściu do sklepu, w dowolnym miejscu na świecie, ułatwi to obsłudze lepiej i sprawniej obsłużyć danego klienta i zaoferować mu bardziej spersonalizowane doświadczenie zakupowe.

– Chcemy wzmocnić nasze relacje z klientami – przekonuje w rozmowie z Reutersem Bruno Pavlovsky, Prezes sektora mody w Chanel. – Najważniejszym celem jest zapewnienie klientom, o ile sobie tego życzą, nowych opcji zakupowych. Co ważne, nie można być przy tym natrętnym, wszystko trzeba robić z wyczuciem. Nie chcemy być Big Brotherem.

Jesteśmy marką Chanel – dodaje Bruno Pavlovsky.

– Wierzymy, że przyszłość luksusowego handlu detalicznego zależy od pracy nad ciągłym wzrostem satysfakcji klienta, zarówno online, jak i offline. Nazywamy to rozszerzoną wersją handlu, która polega na połączeniu magii butiku stacjonarnego z zaletami usług internetowych i cyfrowych – komentuje Jose Neves, założyciel i Dyrektor Generalny Farfetch.

– W przypadku mody wciąż 75–80 proc. zakupów dokonywanych jest w sklepach stacjonarnych. To się nie zmieni. Butiki mogą zaoferować coś, czego zakupy online nigdy nie dadzą – kontakt i interakcję z obsługą sklepu, czy możliwość dotknięcia produktu. Należy jednak to usprawnić i nowe technologie przychodzą tu z pomocą – dodaje Jose Neves.

Co ciekawe, kilka dni temu o nawiązaniu współpracy z Farfetch poinformowała również brytyjska marka Burberry. Już wkrótce pełna kolekcja tej marki będzie dostępna na internetowej platformie modowej, która jest dostępna dla klientów w ponad 150 krajach na całym świecie.

# Łódź

# Social WiFi # Manufaktura

Manufaktura zainwestowała w inteligentny system wi-fi Manufaktura dodała do swoich działań komunikacyjno-promocyjnych usługę Social WiFi, zamieniając w ten sposób istniejącą sieć wi-fi w narzędzie analityczno-marketingowe.

– Zamierzamy wykorzystać szereg możliwości, jakie zapewnia nam Social WiFi w 100 proc. Manufaktura to nie tylko centrum handlowe, ale cały kompleks pełniący także funkcje rozrywkowe i kulturalne. Inteligentne wi-fi pozwoli nam działać dwutorowo poprzez promowanie marek najemców w galerii, a także, co jest dla nas równie istotne, samej Manufaktury i związanych z nią atrakcji oraz wydarzeń – mówi Monika Długosz-Łempicka, Dyrektor Marketingu Manufaktury.

Jak to działa w praktyce? Wchodząc do Manufaktury, klient loguje się do wi-fi za pomocą adresu e-mail lub konta na portalu społecznościowym, a na jego ekranie wyświetlają się spersonalizowane komunikaty. Po opuszczeniu przez klienta obiektu można nadal z nim bezpośrednio się kontaktować zarówno za pomocą wbudowanego systemu wiadomości Social WiFi, jak również poprzez media społecznościowe, targetowane mailingi oraz wyświetlane reklamy remarketingowe, dzięki ociastkowywaniu urządzeń podczas logowania.

– Jesteśmy dumni z tej współpracy. Manufaktura jest na mapie polskiego retailu miejscem referencyjnym. Od teraz Social WiFi będzie nowym narzędziem w rękach działu marketingu Manufaktury – mówi Artur Racicki, Prezes Zarządu Social WiFi.

fot. Shutterstock

110

SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Europa

# Polska

CYFRYZACJA HANDLU

111

# LPP

Nowa odsłona strony internetowej LPP Spółka LPP, właściciel pięciu marek odzieżowych (Reserved, Mohito, Cropp, House i Sinsay) zmienił layout swojej strony internetowej. Wszystkie wprowadzone modyfikacje miały na celu dostosowanie jej do obecnych trendów panujących w web designie.

– Nowy layout wpisuje się w modowy charakter LPP. Staraliśmy się nadać mu wizualnie bardziej atrakcyjną formę. Odtąd, w taki właśnie sposób, chcielibyśmy prezentować informacje na temat naszej działalności – informuje biuro prasowe LPP. – Wszystkie elementy strony zostały poddane optymalizacji tak, aby korzystanie z niej na smartfonach i tabletach było równie wygodne, co na komputerze stacjonarnym. Dodaliśmy nowe funkcjonalności, takie jak header video czy filtrowanie newsów. Podzielenie się nimi ze znajomymi, ułatwi dodatkowo integracja strony z mediami społecznościowymi.

Podczas projektowania szczególną uwagę poświęciliśmy rozwiązaniom UX, co pozwoliło stworzyć

# Polska

stronę bardziej przyjazną użytkownikom urządzeń mobilnych.

Mamy nadzieję, że nowa odsłona serwisu LPP przypadnie państwu do gustu i zachęci do częstego odwiedzania w celu dotarcia do informacji na nasz temat. To nie koniec zmian. Jeszcze w tym roku planujemy kolejne modyfikacje, tak aby dopasować nasz serwis do nowych oczekiwań użytkowników – podsumowuje biuro prasowe LPP. Spółka LPP została nominowana do nagrody Retailers’ Awards 2018 w kategorii Retailer of the Year.

LPP SA jest jednym z najdynamiczniej rozwijających się producentów odzieży w regionie Europy

# Google # Galeria Krakowska # H&M

fot. Shutterstock

Galeria Krakowska z funkcją Street View na mapach Google Galeria Krakowska zaprasza na wirtualny spacer swoimi alejami, oglądanie witryn sklepowych i wybór wnętrza, np. restauracji, w której można zjeść lunch lub spędzić wieczór. Od 1 marca zdjęcia Galerii są dostępne na mapach Google w ramach funkcji Street View. Przyzwyczailiśmy się już do wirtualnego zwiedzania miast, sprawdzania adresów restauracji i witryn sklepów w Paryżu oraz Amsterdamie. Teraz można wejść do wnętrza Galerii Krakowskiej, która właśnie udostępniła zdjęcia Street View na mapach Google.

– Wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów, którzy chcieliby zwiedzić wnętrze naszej Galerii lub też zaplanować trasę po niej, zanim jeszcze wysiądą z pociągu czy wyjdą z domu.

Zarówno krakowianie, jak i turyści przybywający do Krakowa z różnych stron świata będą mogli teraz odbyć wirtualny spacer, zobaczyć, jak wygląda Galeria od środka, wybrać najdogodniejszą ofertę oraz zaplanować czas, jaki zechcą w niej spędzić – mówi Jarosław Szymczak, Dyrektor Galerii Krakowskiej.

Środkowo-Wschodniej. Firma od ponad 25 lat konsekwentnie prowadzi działalność w Polsce i za granicą, odnosząc sukcesy na wymagającym rynku odzieżowym. LPP SA zarządza 5 markami modowymi: Reserved, Cropp, House, Mohito i Sinsay.

Firma posiada sieć niemal 1700 salonów sprzedaży oraz sklepy online wszystkich swoich marek i tworzy miejsca pracy dla około 25 tys. osób w biurach i strukturach sprzedaży w Polsce, krajach Europy, Azji i Afryki. Spółka LPP SA jest notowana na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych w ramach indeksu WIG20 oraz należy do prestiżowego indeksu MSCI Poland.

Galeria Krakowska została otwarta w 2006 roku, błyskawicznie stając się jednym z najpopularniejszych obiektów handlowych w Małopolsce. Położona jest w samym sercu Krakowa, w bezpośrednim sąsiedztwie Rynku Głównego.

Dzięki świetnemu połączeniu z Dworcem Głównym PKP i autobusowym, linią komunikacji miejskiej i portem lotniczym Balice oraz największemu w centrum parkingowi jest najdostępniejszym miejscem Krakowa i turystyczną bramą miasta.

Obszar oddziaływania Galerii Krakowskiej obejmuje ponad 1,3 mln mieszkańców woj. małopolskiego. Łączna powierzchnia 270 punktów handlowych położonych na 3 poziomach wynosi 60 tys. mkw., a także 4,5 tys. mkw. powierzchni biurowych. Galeria Krakowska należy do spółki ECE.

# Świat

SHOPPING CENTER POLAND 2018

CYFRYZACJA HANDLU

# Polska # NA-KD

# Polska

Szwedzki sklep internetowy NA-KD już w Polsce Szwedzki gracz e-commerce NA-KD otwiera oddział w Polsce, polskojęzyczną wersję strony i zapowiada rozszerzenie działań marketingowych skoncentrowanych na budowaniu pozycji marki zarówno w Polsce, jak i w obszarze CEE. NA-KD to globalna marka DTC (direct-to-consumer) skierowana do kobiet. Powstała w 2015 roku w Szwecji, a założycielem jest Jarno Vanhatapio odpowiadający za sukces Nelly.com (2003) i Zoozoo.com (2013). Na NA-KD.com, oprócz marek własnych i kolekcji tworzonych z twórcami internetowymi, znajdziemy produkty takich gigantów, jak Levi’s, Calvin Klein i Tommy Hilfiger.

Grupą docelową są millenialsi i przedstawiciele generacji Z. NA-KD odpowiada na ich potrzeby, dostarczając stylowych i niedrogich ubrań, zgodnie z najnowszymi i szybko zmieniającymi się trendami, jak również towarzysząc im w mediach społecznościowych i publikując najwyższej jakości angażujące treści.

Polska spółka zajmie się głównie działaniami marketingowymi. Zespół prowadzony jest przez Dominika Dróżdża, który objął posadę Marketing Director CEE, i Dianę Okular, Managing Director CEE. Oboje posiadają bogate doświadczenie w pracy dla sektora e-commerce w Polsce: Dróżdż pracował dla Onetu i Answear, a Okular dla LPP, Answear i Allegro. Siedziba firmy znajduje się w Krakowie, skąd rozwijany będzie cały obszar CEE obejmujący Polskę, Czechy, Słowację, Węgry, Ukrainę i Rumunię. Docelowo firma będzie zatrudniać kilkanaście osób.

Skupiając się na działalności w mediach społecznościowych, NA-KD jest jedną z najszybciej rozwijających się marek online. Już w dwa lata od założenia jest jedną z najczęściej cytowanych globalnych marek modowych na Instagramie. Oficjalny profil skupia obecnie 1,4 miliona użytkowników tworzących zaangażowaną społeczność uczestniczącą w budowanie marki online.

Model marketingowy NA-KD opiera się na współpracy z wpływowymi twórcami internetowymi z całego świata. Autorskie kolekcje we współpracy z NA-KD tworzyły znane blogerki, a w Polsce z marką współpracują m.in. Monika Miller, blogerki Lilianna Janowska, Weronika Zalazińska i youtuberka Karolina Wójcik z kanału VIVA-A-VIVA. – Prace zaczęliśmy we wrześniu. Obecnie współpracujemy z ponad 660 twórcami internetowymi, a to dopiero początek. Chcemy docierać do osób, które idą własną ścieżką, nie boją się wyróżniać z tłumu i chcą być zawsze na czasie z najnowszymi trendami. Chcemy ich inspirować i towarzyszyć im w ich naturalnym środowisku, czyli mediach społecznościowych – mówi Dominik Dróżdż, Marketing Director CEE. Zrozumienie potrzeb millenialsów zapewniło NA-KD dynamiczny rozwój. W 2017 roku firma osiągnęła wskaźnik przychodów na poziomie blisko 75 mln dolarów (600 000 SEK) i wzrost o 150 proc. w stosunku do roku 2016. W styczniu 2018 roku firma otrzymała dofinansowanie rzędu 35 mln dolarów na rozwój i ekspansję. Polska jest pierwszym zlokalizowanym rynkiem z lokalną stroną internetową. Celem jest rozszerzenie NA-KD.com o kolejne wersje językowe i stworzenie lokalnych oddziałów na kluczowych rynkach.

# Westwing Home & Living

Westwing Home & Living z nowym kanałem sprzedaży w Polsce Westwing Home & Living uruchomił w Polsce kolejny kanał sprzedaży online – sklep internetowy WestwingNow.pl ze stałą ofertą. To ponad 15 tys. produktów cieszących się największym zainteresowaniem klientów klubu zakupowego Westwing. pl. Uruchomienie sklepu internetowego to kolejny krok w rozwoju marki Westwing na polskim rynku. Oferta sklepu powstała w oparciu o najczęstsze wybory klientów klubu zakupowego Westwing.pl.

Aktualnie obejmuje ponad 15 tys. produktów, wśród których znajdziemy meble, oświetlenie, dywany, tekstylia, dodatki oraz dekoracje. Wszystkie przedmioty prezentowane na stronie wyróżniają się precyzją wykonania, jakością oraz pięknym designem.

Liczba artykułów dostępnych na WestwingNow.pl stale rośnie.

Z myślą o użytkownikach wprowadzono przydatne funkcje ułatwiające zakupy: wyszukiwanie, sortowanie i tworzenie list życzeń. Zamówienia są dostarczane do klientów bezpośrednio z magazynu w Berlinie i w przypadku większości czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych.

– WestwingNow.pl to odpowiedź na potrzeby osób, które nie zawsze mają możliwość przeglądania stylistycznych kampanii na Westwing.pl. Sklep internetowy WestwingNow.pl to stały asortyment, staranna selekcja produktów, a także krótki czas dostawy – dzięki któremu znacznie skróciliśmy drogę od inspiracji do zakupu i w konsekwencji szansy na odmianę wnętrza – mówi Przemysław Kowalewski, Dyrektor Zarządzający Westwing Home & Living na Europę Środkową.

Westwing Home & Living działa obecnie w 14 krajach. Polska jest trzecim rynkiem, który zdecydował się na uruchomienie sklepu internetowego. WestwingNow funkcjonuje już w Holandii i w Niemczech. Sklep internetowy WestwingNow. pl to kolejny krok w rozwoju firmy.

fot. Shutterstock

112

Indeks

SHOPPING CENTER POLAND 2018

strona 4Tel 5.10.15 6B47 Poland 6B47 Real Estate Investors AG 50style 303 Avenue

95 46 95 95 54 69

#A A&A A. Blikle Abra Adept Investment Adidas Aldi Allegro Alpine Pro Ambra S.A. AmerSport Group Amora Ania Kruk Answear Apart Apollo Rida Appchance Apple Premium Reseller Apsys Apteka Europejska Apzumi Ares Arkadia Arkady Wrocławskie Aspenn A-T Oświetlenie Atrium Atut Bielany Atut Ruczaj Atut Złocień Auchan Auchan Bielany Auchan Poczesna Awbud S.A. AXA

76 25 91, 96 88 90, 54 91 112 79 54 48 95 94 112 79 58 107 81 71, 94, 101 81 26 58 48, 56, 97 38, 44 18 96 101 87 87 87 46, 58, 80, 83, 95, 101 52 46 40, 76 58

CITY Colliers International Color Park Columbia Columbus Coffee Comarch Concept Store Tutu Confront Converse Inc. Cool Club Cornerstone Partners COS Costa Coffee Cotton Club CREAM Cresa Cropp Cross Jeans Cubus Cukiernia Delicje Cukiernia Maciuś

17 75 82 90 25 30 69 54 48 56 59 68 25, 49 46 36 14 82, 111 95 42 25 91

# D Dantex Sp. z o.o. Rondo Wiatraczna Sp. k.

36 Dean Hadley 58 de-Baere Virginie 22 Decathlon 44, 46, 80, 83 Deichmann 46, 80, 82 Dekada SA 77 Deloitte 23 Desigual 90 DHL 106 Diverse 80, 82 Długosz-Łempicka Monika 110 Domaradzka Izabela 95 Domoń Tomasz 8 Dorsz Marek 106 Douglas 68 Dróżdż Dominik 112 Dudek Katarzyna 44 Dudzik Paulina 79 Duka 42, 80 Dyjas Maciej 58 Dywanella 96

# E

#B Bacca Scrittorini Bagatelle Baltic Park Molo Bańkowska Monika Bank Zachodni WBK Bazylia Bell David Beltrani Dorota Berfin Berger Berlin Boulevard Berlin Döner Kebap Bershka Biedronka BIOWAY Bizuu Blank Studio Blue City Blue Frog BoboQ Bohoboco BOIG Property Consulting BP Brama Jury Brandeburg Monika Brawo sp. z o.o.

Bricomarché Broadway Malyan Browary Warszawskie Bruno Zinger Bugatti

INDEKS

78 95 86 81 53, 95 64 52 93 96 93 67 79 42 91 25 69, 94 17 71 32 38 69 77, 87, 95 31 92 80 46 46 6 59, 97 95 95

#C Calvin Klein 112 Calzedonia 42 Camaïeu International 106 Canon 42 Carpisa 97 Carrefour 44, 101 Carry 36, 80 Castorama 44, 81 CBRE 101 CCC 40, 46, 76, 78, 80, 83, 93 Celebrity 94 Cender Karol 78 Centra Zakupów 93 Centrum Handlowe Auchan Gdańsk 80 Centrum Modlińska 88 Centrum Nauki i Techniki EC1 25 Centrum Praskie Koneser 97 Centrum Wina 54 Centrum Zakupów Bielsk Podlaski 93 CFE 36 Chariot Top Group BV 58 Cieślak Wojciech 95 Cinema3D 83 Cinema City 44

eCarrefour.pl Ecco ECC Real Estate ECE Echo Investment Echo Polska Properties EIP Elbfonds E.Leclerc Elektrownia Powiśle El Hangar Emka Empik Eobuwie.pl e-point EPP Erbud SA eSmoking World Esotiq Esotiq & Henderson ETHOS Communication & CSR Etno Cafe Event World Evropeyskiy Shopping Mall Express Oriental

109 90 18 101, 111 58 8 26 83 101 97 61 52 40, 76, 80, 82, 93 100 109 8, 42, 44, 58 95 81 108 108 16 25 102 99 64

# F Facebook Factory Farfetch Fashion Arena Outlet Center Fashion Cafe Feewear FeuVert Fikołki Fissman Fitness Academy Food & Ball Forum Gdańsk FotoJoker Frąckowiak Bartosz Freebee Frýda FunFotos Futura Park Future Store Empik Futurum

23 79 110 90 38 54 44 18 70 38, 44 8 24, 54 42 42 23 90 66 79 52 90

#G Gaczorek Krzysztof Gagatko Mariusz Galeria Amber Galeria Aura Galeria Bałtycka Galeria Biała Galeria Bronowice

87 99 42 74 48 63 46

Galeria Bursztynowa Galeria Dominikańska Galeria E Galeria Hosso Galeria Katowicka Galeria Krakowska Galeria Libero Galeria Malta Galeria Metro Galeria Młociny Galeria Mokotów Galeria Panorama Galeria Piastova Galeria Północna Galeria Raj Galeria Renova Galeria Rondo Wiatraczna Galeria Wileńska Galeria Wiślanka Gant Gastromall Gawęda Joanna Gemini Holding Gemini Park Gemini Park Tychy Gemius Geox GFK Gibney Magdalena Giełda Papierów Wartościowych Gierszewska-Mroziewicz Bożena Gino Rossi S.A. Gładki Marek Gładysz Beata Globalworth Globalworth Poland Real Estate Goodlabel Górski Tomasz Go Sport GPRE Grabski Konrad Graell Roger Grajewski Piotr Grdusiak Małgorzata Green Cafe Nero Griffin Premium RE Griffin Real Estate Griffin Real Estate - Oaktree - PIMCO Grupa Eastbridge Grupa Empik Grupa Melon Grupa Saller Grupy Agora Grycan Lody Od Pokoleń GTC Guess Guty

56 52 88 85 52 48, 52, 111 59 78 40, 82 59 48 54 52, 93 97, 99 46 93 49 97 82 90 95 31 16 52 16, 63 106 90 83 25 38, 111 79 48 5 26 59 59 96 36 106 59 46 60 50 91 69 59 58 8 59 52 97 91 50 25, 81 101 79, 95 81

#H Hala Gwardii Hala Hutnik Hala Koszyk Hamley’s Hana Harvard Business Review Hawrylik Anna Heathrow Airport Hebe Hector & Karger Helios Helios S.A. Henderson Henderson Shirts High by Claire Campbell Home & You Homla Hosso House Hudson’s Bay

5 6 5, 59 97 90 22 85 31 40, 76, 81, 93 69 25, 40, 76, 81, 89 50 108 108 69 42 62 85 82, 111 30

#I IKEA IKEA Centres Ilienko Inna IMB Asymetria Immochan Immochan Polska Immofinanz Infiniti ING Bank Śląski Instagram Instytut Gartnera Instytut Kultury Miejskiej Intermarché Intersport Intimissimi Itaka IVS Grup Izba Gospodarki Elektronicznej

62 112 93 106 96 31 96 22, 97, 101 56 36 46, 93, 96

#K Kakadu 93 Kamil Grot 86 Karmar 18 Kaufland 46, 83, 101 Kazar 95 KFC 38, 42, 79, 83 KG Group 87 Kharachko Andriy 74 Kiabi 80 Kiestrzyń Wojciech 109 KiK 40, 42, 76, 84, 91, 93 KIS Poland 101 Klépierre 101 Koko Good 91 Kolektyw Forum 25 Kolporter 81 Komfort 109 Komorniki 52 Komór Piotr 50 Konarska Małgorzata 96 Kowalczyk Łukasz 104 Kowalewska Magdalena 89 Kowalewski Przemysław 112 KPRF Law Office 72 Krakowskie Zakłady Sodowe Solvay 44 KRM AG/ECCO Shoes 106 Krupski Robert 88 Krusche & Ender 40, 76 Kryńska-Godlewska Anna 50 Krysiak Tomasz 101 KS Sport 93 Kubenz 42, 95 Express Kuchnia Marché 81 Kuchnia Marché 38, 64 Kupisz 69 Kusiak Marta 42 Kwasieborski Michał 99

#L/Ł Lacoste Lancerto Lavard Łebek Marek Lee Cooper Lee Wrangler Leopark Lepione Leroy Merlin Levi’s Lidl Like Thai Lilou Lindt Livat Lodziarnia Baroli Lotto Love Republic Lovit Lodowa Manufaktura LPP Łukasik Szymon Łukasz Jemioł Lulu Cafe Lounge Lux Med Lynx Optique

54 95 95 56 95 95 81 64 46, 80, 83, 95 112 83, 84, 88, 91 42 94 90 44 38 54, 54 97 95 111, 112 14 94 64 93 106

#M 101 44, 71 70 18 80, 101 46 89 80 53 23 22 25 93, 101 42 42 81 46 106

#J Jagiełło Tomasz Janeczko Marek Janowska Lilianna

Januszkiewicz Maciej Jarno Vanhatapio Jatomi Fitness Jedrej Sébastien JETA JetBlue Airways JHM Development JLL Jun Lei Just Gym Jysk

113

50 56 112

M1 58 MAE Multimedia Art & Education 24 Majsterek Adrian 40, 76 Makarun 81 Malicki Tomasz 48 Mallson Polska 40, 82 Mango 44, 60 Mango Kids 61 Mango Man 61 Manufaktura 48, 94, 99 Marketing Investment Group 54 Marks & Spencer 110 Martes Sport 36, 40, 46, 76, 81, 82, 93, 95 Marywilska 44 96 Masenaus Arunas 71 MAS Real Estate 42 Massimo Dutti 68 Master Management Group 92 Masztakowski Michał 92 Maxi Zoo 91 Mayland 101 McDonald’s 83 McFit 91 Media Expert 40, 46, 76, 82, 91 MediaMarkt 101

114 INDEKS Indeks Medicine Mega Metro Park Metropolitan Investment S.A. Mia Pizza Microsoft Miłek Dariusz Milestone Milik Arkadiusz Miller Monika Mińczuk Szymon Mi Poland Misztalewski Tomasz Mi Zone MK Bowling Młodzki Tomasz MMG Centers Kołobrzeg Mobizhuk Ukraina Mohito Mole Mole Molo Monnari Monnari Trade S.A. Monolith Films Motak Grzegorz MSCI Poland MSG Multibox Głogów Multidekor Multi Development BV Multikino Muse Metz Mustang Muzeum II Wojny Światowej myhive

SHOPPING CENTER POLAND 2018 46 44 40 40, 83 95 27 83 95 8 112 5 56 17 56 8 66 92 74 82, 111 52 52 48 48 102 102 111 109 82 98 24 18 99 90 25 89

#N NA-KD Nanovo Napollo Nebil Senman Neinver Nelly.com Neonet NEPI Rockcastle Neves Jose New Balance New Era NFI Empik Media & Fashion Nike NIKE Inc. Nikon Norauto NoVa Park Nowa Stacja N-Park

112 100 93 59 79 112 36 36 110 95 54 59 54 48 42 80 42 18 93

#O OBI Ociepka Jakub Ogór Robert OH KINO Okular Diana Olechno Damian Olimp Olympus Onet Optyko Mania Organique Oriental Express Orsay Orska Outlet Arena Moravia Outlet RTV AGD Oziębała Michał

16, 58, 83 44 54 44 112 54 79, 95 42 112 81 42 38 46, 80 69 90 96 88

#P Panasonic 42 P.A. Nova Invest 3 Sp. z o.o.

38 P.A. Nova Invest Krosno Sp. z o.o.

38 P.A. Nova S.A. 38 Papa Johns 97 Paris Optique 81 Park Handlowy Polkowice 82 Park Handlowy Tauzen 91 Park Handlowy w Iławie 86 Park Handlowy w Malborku 88 Park Handlowy w Zduńskiej Woli 88 Park Handlowy Zakopianka 44 Park Trampolin Jump Arena 96 Pasibus 38 Pavlovsky Bruno 110 PayU 106 Pedersen Mogens 90 Pepco 36, 40, 46, 76, 82, 84, 87, 91, 93 Pepe Jeans 90, 95 Peppercorn Properties Sp. z o.o.

38 Photo-Me International Group 101 Piekarnia Cukiernia Emma 93 Pierre Cardin 95 Piotr i Paweł 38, 42, 44, 53, 93 Pizza Hut 8, 38, 93 Pizza Hut Dine In 34 PK Property Management (Poland) Sp. z o.o.

42 PKP SA 77

Planet Cinema 92 Platan 36 Play 44 Plaza 52 Plegamans 61 Plus 44 Poczesna Auchan 46 Podogrocki Grzegorz 99 Podogrocki Tomasz 99 Podsiadły Tomasz 44 Polak Anna 92 Port Łódź 44 Posnania 48, 99 Pracownia Badań Archeologicznych Dantiscum 25 Praktiker 58 Prime Kapital 42 Przywecki Maciej 27 PSB-Mrówka 96 Pull & Bear 42 Puma 90, 54 Pure Fitness 42 Pure Jatomi Fitness 78

#Q Quiosque

46

#R Racicki Artur Rainbow Rebel Electro Redefine Properties Reebok Renata Gralec Renoma Reserved Reuters Ringer Adam Riviera Rockcastle Poland Roefler Marek Rogóż Dominik Rondo Wiatraczna Rossmann Rozpara Ewelina RTV Euro AGD Ryłko Rymarczyk Zbigniew

110 81 46 58 54 68 59 82, 111 110 69 48 36 36 16 36 46, 82, 84, 91 104 81, 93 46 30

#S/Ś Salomon 79 Satora Rafał 17 Saturn 16, 44 Saturn Fitness 78 Savills 52 Schönhauser Allee Arcaden 99 Ściubidło Ewa 82 Semilac 42 Sephora 42 Serenada 48, 56, 54 Sevi Kebab 38, 64, 81 SGB-Bank 53 Silesia Outlet 95 Simple 48 Simple Creative Products S.A. 48 Sinsay 82, 111 Sizeer 54 Skóra Maciej 100 Skrzypek Adam 108 Śliwiński Krzysztof 108 Smiki 56 Smyk 40, 42, 46, 56, 76, 82, 93 smyk.com 56 Social WiFi 110 Soczewki24 95 Specbau Polska Sp. z So.o.

84 Splendio 64 Spychalska Ewa 78 Starbucks 25, 69 Stary Browar 68 Staśkiewicz Magdalena 103 Stokki Home 96 Stop Shop 89 S Trade Mark Sp. z o.o.

48 Studnicka Monika 94 SUD Architekci 36 Sulgostowska Daria 78 Sun Way Travel 81, 95 Super-Pharm 42, 93 Sushi 77 38 Świat Książki 93 Swiss 81 Symbiosis 54 Szargawiński Krzysztof 38 Szmidt-Belcarz Ewa 52 Szymczak Jarosław 111

#T Tabak Tape à l’oeil International Tchibo Telakces Telepizza Terranova

95 106 42 44, 81 42 80

Tesco TFI Capital Partners Thai Express The Blue Ocean Investment Group Timberland Time Trend Tkalnia TK Development TK Maxx T-Mobile Tomczyk Joanna Tommy Hilfiger Top Secret Top Shop Toys’R’Us Trattoria Due Tavoli Trei Real Estate Trespass Trussardi

16, 101 53 79 40, 76, 95 54 81 40, 76 90 42 44 97 112 46 44 80 79 84 95 79

SCP SHOPPING CENTER POLAND MAGAZINE

#U Umbro , 54, 54 Unibail-Rodamco , 71 Union Investment Real Estate AG 94 Unisono 95 Universam Grochów 36, 49 up8 54 Urban SPA 42 Urząd Miasta Zabrze 81 Uterque 69

#V Vachta Roman Varyáda Vendo Park Venezia Victoria’s Secret Vide Studio Violeta by Mango Vistula VIVE Group VIVE Premium VIVE Profit VIVE Profit Center VIVE Textile Recycling VIVO! VIVO! Piła Vodafone Volcano Volkswagen

90 90 84 95 97 17 61 46, 95 104 104 104 104 104 89 89 60 95 27

#W Walczak Aleksander 77 Walker 22 Wandel & Goltermann Hewlett Packard Systems 59 Wasilewski Paweł 27 Węglicki Dariusz 81 Wesołowski Jacek 84 Westwing Home & Living 112 WestwingNow.pl 112 WIG20 111 Wilczewska Katarzyna 87 W.Kruk 42 Wodny Park Handlowy Marywilska 44 96 Wojciechowski Marcin 92 Wójcik Karolina 112 Wola Park 71 Wólczanka 46, 95 Woś Piotr 53 Wroclavia 48, 99 Wrocławska Akademia Kulinarna 64 Wuczyński Michał 40, 76 Wyrzykowski Krzysztof 52 Wysocka Anna 97

#X X-5 Productions XCity Investment Xiaomi X-kom

103 77 56 107

#Y Yes Yves Rocher

46 42

www.retailnet.pl

WYDAWCA Michał Bichniewicz m.bichniewicz@evigo.com DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY Radosław Rybiński r.rybinski@evigo.com tel. 692 865 536 REDAKTOR NACZELNY Wojciech Wojnowski w.wojnowski@evigo.com tel. 664 463 082 ZASTĘPCA RED. NACZELNEGO Łukasz Izakowski l.izakowski@evigo.com tel. 664 463 094 DZIENNIKARZ Katarzyna Łabuz k.labuz@evigo.com tel. 664 463 078 Ewelina Nawrot e.nawrot@evigo.com tel. 664 463 075 REKLAMA Zbigniewa Tyślewicz z.tyslewicz@evigo.com tel. 530 049 440 Małgorzata Konieczna support@evigo.com Joanna Kobus j.kobus@evigo.com tel. 664 463 076

PROJEKT GRAFICZNY Direct Publishing Group SA ART DIRECTOR Marta Michałowska

# Z / Ż Zalazińska Weronika Zara Zarina Zarosa Aleksandra Zbigniew Rymarczyk Zdrofit ZeroVR Zięba Anna Złotek Aleksandra Złote Tarasy Żółkiewicz Agnieszka Zoozoo.com Żżuk

WŁAŚCICIEL TYTUŁU Evigo.com Sp. z o.o. sp.k. ul. Zielna 37 00-108 Warszawa tel. 22 521 20 00

112 68 97 72 30 18, 93 26 32 46 52 64 112 74

KOREKTA Beata Saracyn DRUK ABC Zakład Poligraficzny PRENUMERATA support@evigo.com tel. 22 521 20 00 Koszt rocznej prenumeraty 490 złotych + 23% VAT