Creació col·laborativa de materials docents interactius Projecte de dinamització Àmbit: Presencia a la Xarxa Autor: Jordi Barreda Tutor: Ricard Faura
Introducció
Aquest projecte de dinamització en l'àmbit de les Tecnologies de la Informació (en endavant TI) planteja la necessitat de dinamitzar la creació de materials docents per a les tasques de formació que es realitzen als Telecentres per part dels propis dinamitzadors. La proposta planteja abordar d'una forma més social un problema comú a tots els professionals dels telecentres: La generació de materials docents adaptats al nivell d’expertesa informàtica dels col·lectius que accedeixen al telecentre. Problemàtica a la que actualment cada dinamitzador fa front de forma individual. Unint esforços en la generació de materials es poden obtenir materials més diversos i de major qualitat, amb una mínima part de l'esforç, per als dinamitzadors, que suposa ara la seva elaboració. El repte que aquest projecte planteja consisteix en implantar aquesta nova forma de treballar entre el col·lectiu de dinamitzadors, i que d’aquesta nova forma de treballar en sorgeixin materials docents per al seu ús en els Telecentres.
Justificació
L’execució d'aquest projecte es basa en el fet d'haver identificat una problemàtica comuna que afecta a tots els dinamitzadors de Telecentres:
– Tot i que els perfils dels usuaris que es formen als Telecentres son molt semblants, i que els ensenyaments que s'hi imparteixen son compartits per tots, cada tècnic de Telecentre elabora materials propis per a treballar amb els alumnes.
Així doncs, davant d'una problemàtic comuna s'adopten sol·lucions individuals, i el que el projecte planteja es l'adopció de solucions comunes. Fent partícips a tots els dinamitzadors de Telecentres de l'elaboració de materials de forma cooperativa. El repte es el de fer treballar els tècnics dels telecentres de forma més social, fent us de tecnologies 2.0 creades ad-hoc per a la generació de materials interactius.
Oportunitat
El projecte racionalitzarà l'actual situació de dispersió que hi ha en els materials que s'empren per a les accions formatives. El moment actual, amb la irrupció de la Web Social, es el moment clau per introduir aquest nous mètodes de treball entre el col·lectiu de dinamitzadors. L'existència d'eines desenvolupades per a tal fi, permet que es puguin endegar plantejaments d'aquest tipus a un cost molt baix.
Públic Objectiu
Donat que l'actuació es pretén sobre el col·lectiu de dinamitzadors de telecentres, l'àmbit d'actuació territorial quedarà restringit al territori català. O per ser més precisos, a les zones d'actuació de la Xarxa de Telecentres de Catalunya. Quant a l'àmbit professional l'acció es dirigirà únicament a professionals en actiu que estiguin treballant en un telecentre pertanyent a la Xarxa PuntsTIC.
Pla Formatiu
El pla formatiu consta d'un taller amb 6 sessions presencials on els alumnes poden treballar amb l'ordinador directament sobre l'eina d'elaboració de materials. Es realitza una sessió per setmana, de forma que el taller dura un mes i mig. Aquestes sessions tenen una durada de quatre hores (de deu del matí a dues de la tarda) amb els seus corresponent descans. Durant la formació presencia les definiran una sèrie de tasques a treballar pels dinamitzadors als seus respectius telecentres. Després d’haver finalitzat aquesta formació s’estableix un període de teletreball de cadascun dels dinamotzadors als seus telecentres per acabar l’elaboració dels materials engegats en la formació presencial. Desprès del període de teletreball es realitzarà una única sessió, en el mateix format, per tal d'avaluar els resultats obtinguts, intercanviar experiències i reforçar alguns conceptes o metodologies.
Pla de teletreball i treball en xarxa
La visibilitat del projecte comença amb la convocatòria del taller, i la difusió que se'n doni en mitjans digitals. Un cop realitzat el taller formatiu s'estableix una tutorització a distància que implicarà un teletreball de l'assistent al taller. Aquest teletreball implica un treball en xarxa per tal de generar els materials plantejats en el taller.
Pla de comunicació
Per tal de donar a conèixer l'acció formativa que es pretén dur a terme farem ús dels canals que freqüenten els dinamitzadors, que com ja s'ha explicat és el públic objectius d'aquest projecte. Segurament els mitjans electrònics seran suficients per a donar a conèixer l'iniciativa, to i que si es planteja el llançament de l'acció propera a alguna trobada professional, podria ser interessant d'editar alguns tríptics que es podrien incloure en la documentació que es preparés per a l'event. En principi però farem ús dels mitjans telemàtics, donat que el col·lectiu al que ens dirigim hi està prou avesat. Així doncs situarem uns banners a les planes que els dinamitzadors consulten amb més assiduïtat: La plana de Punts TIC La plana de Xarxa Òmnia D'altres planes del sector TI com Telecentes.info o societatdelainformacio.com
Calendari
S'estableix un primer període de difusió de l'acció a desenvolupar. Aquest període informatiu tindria una durada d'un mes. I seria previ a l'acció formativa pròpiament dita. En ell es plantejaran les bases de l'acció formativa a desenvolupar i els seus objectius, i se'n farà una difusió pública per tal de que tots aquells interessats es puguin inscriure a l'activitat formativa. La formació per a aquesta nova forma de treballar partiria de 15 dies previs per a la coordinació i elecció/inscripció dels interessats en formar part de la proposta. Posteriorment s'establiria un calendari de 6 sessions d'una hora setmanal (un mes i mig) Acabada la formació presencial s'estableix un mes perquè els assistents puguin desenvolupar la seva feina de la nova manera que se'ls ha ensenyat. Durant aquest període estaran tutoritzats a distància Superat aquest mes de treball “in the wild” es realitzarà una sessió de reforç i trobada d'intercanvi d'experiències, per tal de tenir un feed-back en viu. Finalment s'executa una fase d'avaluació.
Calendarització Activitat 1
Disseny
2 3
Difusió/inscripció
4 5 6 7
Inici de la formació
8 9 10 11 12 13
Tutorització a distancia
14 15 16 17
Avaluació
Indicadors En aquest apartat descriurem una sèrie d'indicadors que ens permetran d'establir si hem assolit amb èxit els objectius del projecte. Nombre de persones interessades en rebre la formació Quantitat de materials generats Qualitat dels materials generats Numero de propostes de nous materials a generar Estadístiques de visites dels materials generats. Nombre de persones interessades en el sistema de treball i noves formacions. Nombre de grups generats amb projectes de futurs materials. Tots aquests indicadors en donaran una idea de l'èxit de l'experiència i ens ajudaran a valorar si s'han assolit els objectius plantejats.
Indicadors II A banda dels indicadors que s'obtinguin després de l'acció formativa duta a terme, també podrien ser susceptibles de definir indicadora a mig/llarg termini, per determinar si hi ha hagut una implantació “real” de la nova forma de treballar. Aquest indicadors podrien ser: Nivell d'actualització dels continguts. Nombre de noves iniciatives plantejades pel grup de treball al que s'ha impartit la formació. Grau de satisfacció d'enquestes retornades pels usuaris dels materials. Evolució del nombre d'usuaris en el sistema (en especial de les baixes de la gent que ha rebut formació. Nivell d'assistència a sessions de reciclatge.
Pressupost
En aquest apartat recollirem els costos i els ingressos, així com la avaluació de la seva sostenibilitat. Concepte
Quantitat
Formació / Formador
28 €/h.
Aula
50 €/Sessió
Aplicacions
0,00 €
El finançament per dur a terme aquesta acció formativa presencial podria venir d'una administració pública que considerés interessant empoderar els dinamitzadors en l'ús de tecnologies de la web social. En especial aquelles administracions responsables del suport metodològic dels dinamitzadors i les xarxes de telecentres. Una altre possibilitat seria la de que una entitat sense ànim de lucre (una associació o fundació) inclogués el maneig de l'eina dins de la seva oferta formativa, d'igual forma com es forma en l’ús d'altres serveis 2.0 que podem trobar a la xarxa.
Desenvolupament
La acció formativa es du a terme dins del Nòdul d'Edició Digital II que es realitza els divendres 2, 9, 16, 23 i 30 d’octubre i 6 de novembre de 2009. Es preparen una sèrie de vídeos on s'expliquen; d'una banda un vídeo on es mostra la filosofia de treball de l'eina que s'usarà en la formació, i d'altra banda una sèrie de captures de vídeo (Web casts) que van explicant en varis capítols com s'utilitza LiveManual per part d'un usuari i per part dels creadors de continguts.
Implementació
En les sessions presencials de divendres que van de 10 a 14h. Es mostsa a un grup de dinamitzadors els avantatges de les eines 2.0 i de la forma de treball cooperativa. Es mostren diferents eines d'aquest tipus i especialment els resultats d'alguns treballs realitzats pròpiament amb l'eina específica per a la generació de material docent interactiu LiveManual.info En especial el formador mostra el treball realitzat especialment per a l'Encuentro e-inclusión que va reunir a Madrid l'any 2006 dinamitzadors de telecentres de tot l'Estat Espanyol. Es mostra el funcionament de l'eina per part dels usuaris. Destacant-ne l'especial cura en aspectes d'usabilitat (user friendly) donat el target del col·lectiu al que va dirigida. També es demana als assistents que es donin d'alta i se'ls mostra la part de creació dels manuals. Un cop treballats alguns capítols de forma individual, es divideix la classe en dos grups i es passa a la part pràctica. Es defineixen dos projectes a realitzar pels assistents, que comencen a l'aula i que treballen els dinamitzadors des dels seus respectius telecentres. Per a la coordinació de la tasca el formador crea un espai a la Comunitat Òmnia obert també a la participació de tots els altres dinamitzadors de la Xarxa Òmnia, i que ajuda a donar visibilitat a la tasca que s'està duent a terme.
Avaluació Com a resultat de les sessions presencials s'obtenen dos manuals fets pels integrants de la formació: Compra segura per internet Albums de fotos amb Hoffman Que responen a les propostes que els mateixos dinamitzadors plantegen en la formació. El grup de la Comunitat Òmnia encara està funcionant en l'actualitat. Posteriorment a aquesta formació presencial s'han generat altres manuals interactius creats a partir de diversos capítols realitzats per dinamitzadors. AVG Antivirus Flickr El material generat queda a la xarxa a disposició dels dinamitzadors, i l'usen per a la formació que fan amb els seus usuaris. També es pot valorar que s'estan fent actualitzacions del manual per tenir-lo al dia, com a mostra de que encara se'n fa ús.
Propostes de millora Per a una propera edició es plantegen les següents millores: Estendre la formació a d’altres xarxes de telecentres espanyoles. Aconseguir un major impacte amb la difusió. Combinar les sessions presencials amb sessions en-línia i videoconferències. Incloure altres xarxes de l’Estat Espanyol en el pla de comunicació.
Conclusions
Aquest nou mètode de treball suposa, d'entrada una reducció significativa del temps de feina dedicada a l'elaboració de materials docents per part dels dinamitzadors. Solventant una problemàtica plantejada reiteradament pel col·lectiu. D'altra banda suposa noves oportunitats quant a la oferta formativa que es pugui oferir als telecentres, donat que els dinamitzadors trobaran recursos adequats al col·lectius que atenen sense haver-se de limitar als que ells coneixen prou a fons com per fer-ne els materials. Plantejar-se noves temàtiques de cursos ara serà molt fàcil. Cal tenir en compte també la reducció de costos en material que suposa el fet de treballar-lo en línia. I no podem passar per alt tampoc la millora mediambiental que suposa el fet de no haver de fer servir paper. És destacable també que per als usuaris el mètode immersiu que suposa treballar els materials dona uns millor resultats en l'aprenentatge. Però principalment el que se'n espera es dotar d'una major presència a la xarxa al treball realitzat pels dinamitzadors de telecentre, i de passada reforçar així el sentiment de pertinença dels dinamitzadors a la Xarxa Punts TIC
Annex I Material audiovisual generat per a l’acció formativa: S’ha generat un vídeo explicatiu sobre com funciona la generació col·labortiva de materials anomenat “Per fi entenc que és LiveManual”. També s’han elaborat uns screen casts que ensenyen per capítols com funciona l’eina de generació col·laborativa de materials. Aquest materials es poden visualitzar a www.youtuve.com/livemanual
Annex II Entrevista realizada al formador, on repasas diferents aspectes de l’acció duta a terme. Aquesta entrevista es pot trobar en-línia a l’adreça web: www.blip.tv/jordibarreda (Nota: El format de finestra es força petit donat l’elevada durada del vídeo)