Wat doen onze collega’s van... Het Flexbureau ‘Morgen werk ik weer op de linnenkamer. Schone kleding sorteren, ophangen op de kar en naar de afdelingen brengen. Vandaag heb ik meegelopen met het team hier op De Akkerwinde.’ Laurens Derks (19 jaar) heeft het naar zijn zin bij Pleyade. Zijn tweelingzus Leanne haalde hem vorig jaar over om bij ons te komen werken in de zomermaanden. Leanne doet dat dit jaar al voor vierde keer. Ze werken op alle Pleyadelocaties en pakken alles aan. Leanne heeft net haar dienst als woonassistente op een huiskamer in Eilandstaete erop zitten. Het liefst doen ze de weekenddiensten. Dat verdient goed, vinden ze. Laurens: ‘Ik krijg bijvoorbeeld een lijstje en dat werk ik af: de bewoner drinken geven, prullenbak schoonmaken, de afwas doen. Je hebt vijf minuten per kamer, en dan maak ik ook nog een praatje. Het is ontzettend leuk om met collega’s het de mensen naar de zin te maken.’ De moeder van Leanne en Laurens bracht hen op het idee om vakantiewerk in de zorg te gaan doen. Zelf werkt ze bij het CIZ in Arnhem. De tweeling vindt het leuk werk, maar ze zien hun carrière toch niet in de zorg weggelegd. Laurens is eerstejaars student Communicatie en Leanne is bijna klaar met haar opleiding Recht. Ze vinden het werk met oudere mensen ook emotioneel zwaar. Laurens vertelt over zijn eerste werkdag dit jaar op een gesloten afdeling in De Akkerwinde. ‘De begrafenisauto stond voor de deur. Er was net iemand overleden, dus was het druk, ik moest meteen helpen met eten geven en bewoners aankleden. Je krijgt ook te maken met agressieve bewoners. Of met mensen die de hele dag terug naar huis willen, die op hun man wachten.’
•
Leanne en Laurens Derks met mevrouw Bouwman, bewoner van De Akkerwinde. ‘Er wordt hier goed voor je gezorgd. Soms moet je even wachten, maar ze hebben het dan ook druk.’
Ondertussen op www.zorgkaartnederland.nl Goede en slechte ervaringen met zorginstellingen kan je sinds kort kwijt op de website zorgkaartnederland.nl. Persoonlijke waarderingen over tandartsen, het ziekenhuis, de psycholoog en het woonzorgcentrum: ze zijn allemaal te vinden op deze site. Uiteraard ontbreekt ook Pleyade niet. De ervaringen van cliënten en hun familie over onze verschillende locaties lopen nu al tegen honderd. Hieronder twee ervaringen van onze cliënten over Waalstaete en Malburgstaete die je terug kunt vinden op: www.zorgkaartnederland.nl. ‘Mijn moeder woonde in Waalstaete voordat zij overleed. Ze heeft hier goede zorg gehad, de verzorgers waren uitermate vriendelijk en goed geïnformeerd. Het gebouw zag er goed uit, het was dan ook zo goed als nieuw. Ook werden er regelmatig activiteiten voor de bewoners georganiseerd. In de tijd dat mijn moeder hier woonde heb ik nooit één klacht van haar gehoord.
5
Goede zorg gehad, praktisch nieuw gebouw. Al met al ben ik erg tevreden over Waalstaete.’
‘Ik vind het hier in Malburgstaete heel fijn wonen. Je kunt hier echt je eigen leven leiden. Je kunt naar bed wanneer je wil, je kunt opstaan wanneer je wil, enzovoorts. Maar dat is natuurlijk alleen als je lichamelijk nog van alles zelf kan.
Ik heb niets te klagen. Ze helpen me hier met mijn medicijnen. Die komen ze doseren. Verder kan ik me heel goed redden. Ik zou hier niet weg willen. Je zit hier hartstikke fijn, want je bent nog je eigen baas. Ik vind het gebouw en mijn appartement heel mooi, maar ik heb geen balkon. Dat vind ik jammer, maar ik kan wel gewoon naar beneden gaan’.’ Hebben jouw cliënten en/of hun familie goede ervaringen met onze zorg - of misschien ook wel kritische opmerkingen verwijs ze dan naar: www.zorgkaartnederland.nl. In een paar klikken zetten ze zelf gemakkelijk hun persoonlijke ervaringen met zorgaanbieders op deze website. Je kunt voor cliënten ook een folder aanvragen (026 - 4004 265) bij de beleidsmedewerkers. Daarmee kunnen cliënten hun ervaringen ook schriftelijk indienen.
•
Pleyn. Hét magazine van Pleyade | Wat doen onze collega’s van | zorgkaartnederland.nl