Dezv. Personală
TRAINING U
AM O PROBLEMĂ SAU UN
CONFLICT? Life
R: ITO ED
Co
ior
ach
jun
NL
P
Te-ai întrebat vreodată care este asemăna-
MarianOPRAN
rea dintre „o problemă” şi „un conflict”? Dar diferenţa? Ai conştientizat vreodată ce rol are comunicarea în cazul unui conflict?
Ca şi problema, conflictul nu este
Deoarece percepţia oamenilor nu este
altceva decât un impediment, un obstacol,
întotdeauna rezonabilă sau realistă, este
ceva „atipic” apărut în desfășurarea lină,
suficient ca numai una dintre cele două
fluentă şi normală a lucrurilor sau în atin-
persoane să creadă că există o incompati-
gerea scopurilor.
bilitate cu cealaltă pentru a începe să
Ai „probleme” atunci când ţi s-a termi-
transmită mesaje implicite sau chiar să
nat cartuşul la imprimantă înainte de ulti-
acţioneze în consecinţă, implicând cealaltă
mele 3 pagini sau stai în staţia de tramvai şi
parte în conflict chiar dacă ea sau el nu
afli că circulaţia a fost întreruptă pentru o
împărtășesc aceeaşi percepţie.
www.performance.rau.ro
oră. Pentru rezolvarea oricărei problemei
28
este nevoie de efortul tău individual. Conflictul, însă, este un gen specific de problemă. Acesta apare între două per-
De cele mai multe ori, această diferenţă sau incompatibilitate produce un disconfort, o stare de tensiune ce se cere descărcată.
soane atunci când ele sunt (sau doar se
Astfel, una sau ambele persoane
percep) diferite, chiar incompatibile la nive-
încep să-şi folosească energia pentru a se
lul trebuinţelor, scopurilor, valorilor, resur-
opune, a obstrucţiona, a face mai puţin
selor sau a unor trăsături de personalitate.
probabilă sau chiar imposibilă realizarea scopurilor celeilalte, crezând că scopurile
Ediția 46 | NOIEMBRIE 2015
ambelor nu pot fi satisfăcute simultan.