S EGURIDAD
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EN CENTROS COMERCIALES
Para la detección de incendios contamos con tres centralitas Notifier conectadas a un software, controladas por el Puesto Permanente de Seguridad. • CCTV: el centro dispone de 109 cámaras, entre las cuales se encuentran domos móviles y cámaras fijas en color y muy recientemente cámaras controladas vía IP. Todas estas cámaras se controlan desde una matriz que envía imágenes a 18 monitores y se cuenta con cuatro vídeos grabadores digitales. • Sistemas de Intrusión: dispone de una central de alarmas conectada a un software, el cual controla los contactos magnéticos de las puertas, volumétricos, y en el caso de los locales que lo solicitan a la Gerencia del centro comercial un sistema de pulsadores anti atraco. • Megafonía: el centro recientemente ha puesto en marcha un nuevo sistema de megafonía que cubre todas las zonas comunes. Disponiendo de un mensaje pregrabado de evacuación en un disco duro no volátil. —¿Cuáles considera que son las grandes carencias en el ámbito de la seguridad en este tipo de instalaciones? —En mi opinión una de las carencias más importante de las grandes superficies es la falta de personal especializado con la formación adecuada en centros comerciales. Hay que tener en cuenta que este año Gran Vía 2 ha sido el centro comercial dentro de su ám-
—¿Qué problema plantea la instalación de
bito que ha recibido más visitas, con más de 17
sistemas de seguridad en este tipo de centros
millones, por lo cual debemos enfocar la forma-
comerciales?
ción hacia la prevención, rapidez de intervención
—En una instalación como Gran Vía 2 no se han presentado problemas en las instalaciones de segu-
y emergencias.
Uno de los rasgos distintivos de los servicios de seguridad de Gran Vía 2 es la escasa rotación en el personal de seguridad.
En ocasiones las carencias vienen dadas debido a que el personal operativo de las empresas de servicios de seguridad carece de formación básica en materia de es-
«Para el departamento de Seguridad es importantísimo mantener un contacto permanente con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y los servicios de emergencia»
tablecimientos de pública concurrencia, creyendo que con la formación
ridad. Recientemente hemos mejorado la calidad
que reciben por parte de los centros de formación
de nuestras instalaciones en materia de detección
es suficiente.
de incendios.
Por este motivo el Centro Comercial Gran Vía 2
El principal objetivo es el de ofrecer la máxima
realiza grandes esfuerzos y una formación continua
seguridad a nuestros clientes y comerciantes, así
para que este personal, una vez incorporado en
como ofrecer soluciones factibles y dar respuesta
plantilla, tenga la debida formación para dar un
rápida a todas aquellas situaciones que se puedan
servicio de calidad.
dar en nuestro centro. La gran labor que están
J ULIO /A GOSTO -2009
C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
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