Referencia virtual: una caracterización del servicio

Correo electrónico El tipo de servicio basado en el correo electrónico, se caracteriza por un entorno bastante simple, solamente con una aclaración de la dirección de correo adonde el usuario puede escribir y someter su pregunta. Se ubica generalmente en la página principal del sitio de la biblioteca con un indicativo del mismo. Es importante dar una idea del servicio que el usuario puede esperar, quiénes pueden hacer uso del mismo, el tiempo en que la biblioteca responderá a la interrogante, así como el tipo de pregunta que la institución puede manejar. Desde la perspectiva del bibliotecario esta modalidad es la más fácil de poner en ejecución ya que no requiere ningún software adicional, ni entrenamiento.