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¿Cómo hacer una tesis en ciencias empresariales?

Arístides Vara Horna | 73 La inteligencia emocional en la gerencia 2.2.3. LA PROFESIÓN DE LAS RELACIONES INDUSTRIALES EN EL PERÚ 2.2.3.1. Perfil y formación profesional.

2.2.3.2. Competencias específicas profesionales.

A continuación te presento solo algunos extractos de sus bases teóricas. Observa la redacción, la forma como presenta la información, las citas bibliográficas y el estilo.

BASES TEÓRICAS 1. La inteligencia emocional El término “Inteligencia Emocional” fue utilizado por primera vez en 1990 por los psicólogos Peter Salovey de la Universidad de Harvard y John Mayer de la Universidad de New Hampshire. Se le empleó para descubrir las cualidades emocionales que parecen tener importancia para el éxito. Estas pueden incluir: La empatía, la expresión y comprensión de los sentimientos, el control de la ira, la independencia, la capacidad de adaptación, la simpatía, la capacidad de resolver los problemas en forma interpersonal, la persistencia, la cordialidad, la amabilidad, el respeto, entre otros.

El best seller de 1995, Emotional Inteligence de Daniel Goleman fue el que impulsó este concepto en la conciencia pública, colocándolo en un tema de conversación desde las aulas hasta las salas de sesiones de las empresas. El entusiasmo respecto del concepto de la inteligencia emocional (IE) comienza a partir de sus consecuencias para la crianza y educación de los hijos, pero se extiende al lugar de trabajo y prácticamente a todas las relaciones y encuentros humanos.

Desde entonces, el creciente interés por la inteligencia emocional se ha traducido en diversas posturas teóricas, de las cuales se desprenden distintas definiciones e instrumentos de medición. En el ámbito organizacional, este tema también ha traído cambios significativos, los cuales serán analizados en este capítulo.

1.1. Definición de inteligencia emocional Como ocurre con muchos de los conceptos importantes en las teorías, existe un considerable desacuerdo con respecto a la definición de lo que es inteligencia. En general, la investigación se ha centrado en dividir la inteligencia en fragmentos específicos, en lugar de centrarse sobre un concepto unitario. El resultado de este proceso ha sido una heterogeneidad de pequeñas teorías sobre los diferentes aspectos de la ejecución inteligente (Sternberg, 1997; Sternberg & Powell, 1989; Molero y Saíz, 1998).

Los últimos trabajos teóricos abogan por una revisión del concepto que amplíe sus perspectivas, acercándose a un modelo de validez ecológica e introduciendo en su noción la organización afectiva del ser humano (Marina, 1993; Scarr & Carter-Saltzman, 1989; Mayer & Salovey, 1993).

Dentro de estas nuevas perspectivas, está la propuesta de Howard Gardner & cols. (1983, 1993), quienes proponen considerar el concepto de “inteligencias múltiples” con el firme propósito de resaltar el número desconocido de capacidades humanas que no fueron tomadas en cuenta en los estudios tradicionales.

Howard Gardner (1993) señaló que nuestra cultura había definido la inteligencia de manera muy estrecha y propuso en su libro “Estructuras de la mente” la existencia de por lo menos siete inteligencias básicas:  Inteligencia lingüística: La capacidad de usar las palabras de modo efectivo (ya sea hablando, escribiendo, etc.) Incluye la habilidad de manipular la sintaxis o estructura de lenguaje, la fonética o los sonidos del lenguaje, la semántica o significados del lenguaje y la división pragmática o los usos prácticos.  Inteligencia lógico-matemática: La capacidad de usar los números de manera efectiva y de razonar adecuadamente (pensamiento vertical)  Inteligencia espacial: La habilidad para percibir de manera exacta el mundo visual-espacial y de ejecutar transformaciones sobre esas percepciones (decorador, artista, etc.).  Inteligencia corporal-kinética: La capacidad para usar el cuerpo para expresar ideas y sentimientos y facilidad en el uso de las propias manos para producir o transformar cosas.  Inteligencia musical: La capacidad de percibir, discriminar, transformar y expresar las formas musicales.  Inteligencia interpersonal: La capacidad de percibir y establecer distinciones entre los estados de ánimo,