¿Cómo hacer una tesis en ciencias empresariales? Arístides Vara Horna | 303 Errores comunes Preguntas que no se pueden responder Preguntas que llevan a determinada respuesta (tendenciosas)
Preguntas mal establecidas que llevan a varias respuestas al mismo tiempo Falta de opciones en preguntas cerradas
Desorden en la secuencia de preguntas
Falta de espacio para responder Protocolo instrucciones insuficientes
e
Sugerencia de control Al escribir la preguntas, piensa como el que responde (¿son razonables, infringen su privacidad, podrán y querrán responder?). Evita preguntas muy demandantes o que toman mucho tiempo responder. Evita hacer suposiciones: pregunta primero por la situación, luego la pregunta de interés. Evita categorías de respuestas que no sean equivalentes o estén cargadas en una dirección. No uses palabras con fuerte carga emocional positiva o negativa. Usa categorías mutuamente excluyentes: Donde sólo una respuesta es posible. Si la pregunta tiene alternativas de respuesta múltiple, indícalo explícitamente en el instrumento. Las alternativas de respuesta son demasiado restrictivas. Se han obviado otras opciones. Cuidado. Dejar preguntas abiertas también es un problema, porque después es difícil organizar y analizar los datos. La primera pregunta debe ser fácil y evitar temas controversiales. No usar preguntas abiertas o con una selección de respuestas muy largas al principio. Pon temas importantes antes (no al final). Arregla las preguntas de manera que fluyan naturalmente, agrupando temas, empezando con preguntas generales para llegar a específicas. Trata de usar el mismo tipo de pregunta en una serie de preguntas sobre un tema. Haz las categorías de las respuestas claras y lógicas. Da el espacio necesario para no malinterpretar números y figuras y crear categorías de igual largo o lógicas. Imprime en un formato fácil de leer. Empieza con una introducción que diga el propósito del cuestionario, identifica la fuente, explica cómo se usará la información obtenida y asegura la confidencialidad. Da instrucciones de cómo responder (en paréntesis después de la pregunta), es mejor repetirlas seguido. Usa declaraciones transitorias para alcanzar continuidad, estas declaraciones sirven para mostrar que un nuevo tema va a empezar, para empezar una página nueva o quebrar la monotonía de series de preguntas muy largas. Pre-codifica todos los ítems posibles, esto ayuda a tabular y analizar los datos. Evita tener que cambiar de página en la mitad de una pregunta o entre una pregunta y su respuesta. Asegúrate que se distinga las preguntas y las respuesta (usar tablas para separar preguntas de respuestas). El instrumento es más fácil de leer si fluyen horizontalmente (respuestas al costado de las preguntas).
Fuente: Arístides Vara
Una forma de detectar los problemas antes mencionados es a través de la aplicación del cuestionario a un pequeño grupo de personas (prueba piloto) con características similares a las de la población en estudio, lo que permitirá analizar las respuestas del grupo de prueba y hacer las correcciones necesarias si es el caso, para posteriormente realizar los cambios finales de edición y de presentación del documento. Adicionalmente a estas actividades, es recomendable considerar el diseño de un instructivo para el llenado del cuestionario que sirve tanto para entrevistadores como entrevistados (cuando así se requiera). Tras seleccionar los ítems, se debe decidir sobre el formato del instrumento, su apariencia, largo y el orden de las preguntas. El instrumento debe ser fácil de completar y agradable para la vista.