•
Grado de propensión al error (Errors): Se refiere a la cantidad de errores potenciales que puede cometer el usuario como consecuencia del diseño de la interfaz, cómo son de graves y con qué facilidad se pueden solucionar.
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Nivel de Satisfacción (Satisfaction): Es la valoración subjetiva del usuario acerca de la facilidad de uso del diseño.
Adicionalmente, la norma ISO 9241 en su parte 11, establece los siguientes criterios para evaluar la usabilidad en las aplicaciones: •
Usabilidad: efectividad, eficiencia y satisfacción con la que usuarios específicos logran objetivos también específicos en un ambiente en particular.
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Efectividad: exactitud y compleción con la que usuarios específicos logran objetivos específicos en un ambiente en particular.
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Eficiencia: recursos gastados en relación a la exactitud y compleción de los objetivos logrados.
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Satisfacción: comodidad y aceptabilidad del sistema de trabajo por parte de los usuarios y de las demás personas que se ven afectadas por el uso de este sistema.
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