FIGURA 7.4 Una foima de de ejemplo que emplea Categorías de comportamiento de. tomador de decisiones.
CAPÍTULO 7 OBSERVACIÓN' DEL
COMPORTAMIENTO DE LOS TOMADORES DE EtQSIONES
Y EL AMBIENTE DE OPONÍA
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internas de datos" o.'^muestra iniciativa para dar acceso a los datos". Las formas que listan categorías son copiadas luego en cantidad suficiente y llevadas para ser llenadas mientras el analista observa. En la figura 7A se muestra una forma de ejemplo que muestra el sistema de categorías. EL GUIÓN DEL ANALISTA. LOS analistas de sistemas también usan una técnica llamada representación de guión para registrar el comportamiento observado. Con esta técnica, el "actor" es el tomador de decisiones que es observado "actuando" o tomando decisiones. Para desarrollar un guión el actor es listado en la columna izquierda y todas sus acciones son listadas en la columna derecha, tal como se muestra en la figura 7.5. Todas las actividades son registradas con verbos de acción por los que pueda ser descrito un tomador de decisiones, como "hablando", "mue&treando'\ ^correspondiendo1 , y "decidiendo". El guión es un enfoque organizado y sistemático que demanda que el analista sea capaz de comprender y articular la acción tomada por cada tomador de decisiones observado. Este enfoque asiste evetitualmeníe al analista de sistemas en la determinación úe información requerida pa¿a Las