Analisis y Diseño de Sistemas

12 ANÁLISIS DE SISTEMAS DE APOYO A DECISIONES SEMIESTRUCTURADAS MÉTODOS DISPONIBLES Se presentan tres puntos principales cuando se analizan sistemas de apoyo a decisiones semiestructuradas. El analista de sistemas necesita saber (1) si los tomadores de decisiones son principalmente analíticos o heurísticos, (2) cómo son tomadas las decisiones en las tres fases de resolución de problemas de inteligencia, diseño y selección y (3) los métodos de criterios múltiples útiles para la resolución de problemas semiestructurados.

Los sistemas de apoyo a decisiones (DSS) pueden funcionar de muchas formas. Pueden organizar información para situaciones de decisión, interactuar con los tomadores de decisiones, expandir los horizontes de los tomadores de decisiones, presentar información para la comprensión de los tomadores de decisiones, añadir estructura a las decisiones y usar modelos para la toma de decisiones y de criterios múltiples. Los modelos • de criterios múltiples incluyen procesos de compromiso, métodos ponderados y métodos de eliminación secuencial, que son todos adecuados para el manejo de la complejidad y naturaleza semiestructurada de muchos problemas apoyados por medio de los DSS. Este capítulo trata lo que el analista de sistemas necesita saber acerca de los tomadores de decisiones analíticos y heurísticos, las tres fases de la solución de problemas epoyados por los DSS y los métodos de criterios múltiples necesarios para resolver problemas semiestructurados.

SISTEMAS DE APOYO A DECISIONES Los sistemas de apoyo a decisiones poseen muchas características que los diferencian de otros sistemas de manejo de información más tradicionales.

Los usuarios finales de los DSS, gracias a los tipos de problemas que atienden y el aprendizaje que obtienen, también poseen características especiales que merecen ser tomadas en cuenta.

Características 5e un sistemas fie apojjo a decisiones En primer lugar, un sistema de apoyo a decisiones es una manera de organizar la información que se pretende usar en la toma de decisiones.

Involucra el uso de una base de datos para un objetivo específico de toma de decisiones. Un DSS no automatiza simplemente transformaciones