Habilidades del docente para la gestión de la clase
Juan Vaello Orts
Obstáculos de la escucha • Oír sólo lo que nos interesa. • Prejuicios y filtros. Filtros: estereotipos (siempre, nunca…), proyección (estoy harto de…), efecto halo (lo que yo te decía, ¿ves como tengo razón?), predisposición y percepción selectiva (se da por ocurrido lo esperado, anticipándonos a los hechos). • Simular actitud de escucha. • Poner barreras físicas o intelectuales. • Excitación emocional excesiva. • Réplicas constantes. • No prestar atención, dar muestras de aburrimiento • Polemizar. • Preparar anticipadamente la respuesta. • Atender sólo a los fallos. • Buscar dobles intenciones, dejándose llevar por los prejuicios. • Rechazar toda opinión contraria.
Patrones de comunicación negativa • Son relaciones que generan malestar. • Agresividad. Insultos, agresiones, ataques, acusaciones, rechazos, hostilidad, chantajes, amenazas, malhumor, intimidaciones, alusiones, sarcasmos, proyección de culpas (victimismo), hostilidad, desvalorización del otro. • Indiferencia. Distanciamiento, ninguneo, escasez de relaciones interpersonales y soledad, timidez, adicciones afectivas, proyección de culpas, ansiedad social. • Ocultamientos. Desconfianza, engaños, falta de sinceridad, secretos, insolidaridades, abandonos, camuflajes, hacer-parecer, mentiras de defensa, corrupciones. • Bloqueos (inhibiciones, murallas, rigidez, minusvaloraciones, incomprensión de motivos y razones ajenas). • Sobrevaloraciones (autoengreimientos, demandas excesivas al otro, hipercrítica -sólo el perfecto tiene derecho a serlo-). • Hipercontrol (invasión del espacio personal del otro, sobreprotección) • Sumisiones (alianzas, conformidades, afiliaciones, victimizaciones). Dependencia excesiva del otro, pasividad, demandas excesivas, falta de responsabilidad y autonomía. La adicción afectiva. La búsqueda compulsiva de reconocimiento. • Justificaciones (racionalizaciones, excusas, disculpas sociales, alardes de virtud). • Críticas. Constructivas. Destructivas. • Egocentrismo: con frecuencia la ansiedad y defensividad generan egocentrismo y mentalidades cerradas, reduciendo la tolerancia. El otro debe oir, entender y aceptar lo que se le dice como válido. Lo contrario del egocentrismo es la toma de perspectiva (capacidad de comprender cómo una situación se le presenta a otra persona), que lleva a una mentalidad abierta. • Abatimiento: cuando las personas se sienten incapaces de actuar, sentir y pensar como creen que deberían hacerlo, normalmente se desmoralizan. Además de ser doloroso, el abatimiento bloquea la resolución efectiva del problema, agravado con una mayor ansiedad que bloquea aún más. El abatimiento se salva con "éxito". Ayudar a sentirse satisfechos supone una modificación de actitud que no puede conseguirse con abatimiento. Esto se puede hacer con una reconceptualización o explicación de las causas de los problemas.
Asertividad • Se tiene una conducta asertiva cuando se defienden los derechos propios sin violar los ajenos. • Saber decir sin dañar las relaciones.
Técnica asertiva Disco rayado
22
Técnicas para afrontar discusiones asertivamente Descripción Ejemplos Repetir insistentemente y de Sí, pero no me interesa... forma tranquila nuestro punto de Ya, pero de todos modos voy a ... vista. Lo he entendido, pero no estoy de