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Se trata de la herramienta más completa especializada en el sector de la distribución de productos y servicios de telefonía. Es una solución adaptada a las circunstancias particulares de este tipo de negocios, y que da respuesta a las nuevas tendencias del mercado.
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Se trata de una herramienta escalable, preparada para la gestión tanto de una tienda independiente como de grandes redes de distribución. Sus utilidades facilitan la gestión del negocio con todo detalle, tanto desde la tienda como desde un departamento de control.
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Cuando decimos que permite un control total del negocio, es porque así lo certifican todos los clientes que llevan más de 10 años confiando en una solución que ha evolucionado a la vez que lo ha hecho el mercado. software de gestión de telefonía
A continuación conocerás las principales funcionalidades de la herramienta.
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· Gestión de propuesta y pedidos especiales (Supply Chain) La aplicación permite gestionar con mayor control los pedidos que necesita realizar al operador para mantener un stock completo y acorde a las ventas y necesidades de la tienda. Asegura así un control estricto de stock, sin descuadres ni dudas. Además, está preparada para una comunicación bidireccional entre operador y distribuidor, lo que agiliza y facilita cualquier paso del proceso logístico.
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· Gestión de datos La herramienta permite gestionar toda la información relativa a la gestión de cada punto de venta, con funciones para añadir, editar, borrar y listar: - Clientes - Proveedores - Acreedores - Productos - Familias - Vendedores - etc
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· Gestión de compras A través de la herramienta se podrá introducir la mercancía de que disponga cada punto de venta en el stock del programa. Permite realizar compras automáticas (importación de ficheros) o manuales. Dispone de un módulo de comunicación directa con el operador logístico, que permite una sincronización automática entre sistemas. La aplicación permite, dentro de este área, el control de albaranes, facturas, pagos y gastos corrientes de cada punto de venta.
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· Control de stock La herramienta permite llevar un control actualizado de inventario, seguimiento de IMEIs y traspasos entre puntos de venta. Es posible generar informes de inventario en una fecha determinada, filtrando según referencias o familias o valorar el importe de la mercancia, entre otras funciones. El sistema cuenta con la posibilidad de instalar módulos de comunicación con operador logístico y con el operador en sí mismo, lo que garantiza la exactitud de la información en todo momento.
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funcionalidades · Oferta táctica incorporada La aplicación actualiza automáticamente todos los archivos necesarios para realizar una venta de telefonía: - Planes de precios - Módulos - Tarifas - Servicios de Valor Añadido - Referencias - Tipos de venta específicos - Precios de venta y descuentos del operador De esta forma cada punto de venta podrá realizar la venta ajustada a las circunstancias actuales sin necesidad de realizar ninguna acción sobre el programa.
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· Gestión de ventas Nos encontramos ante un CRM desarrollado a la medida del sector. La herramienta recoge y analiza la información relativa a: - Clientes - Ventas automáticas (incluye Renoves y recargas) - Ventas manuales (incluye líneas, terminales, accesorios y SIM) - SVAs - Fianzas - Depósitos - Gestión con el operador y cruce con ARPA (estado de líneas) - Sujeto pasivo - etc
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· Fuerza de ventas La herramienta dispone de un módulo preparado para la gestión de ventas fuera de la tienda, a través de fuerzas comerciales o de ventas. Se trata de un CRM que da apoyo a la administración de distribuidores con equipos comerciales, y que permite el registro y seguimiento de líneas, desde la toma de datos inicial hasta su tramitación final.
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· Sujeto pasivo La aplicación está actualizada a la reforma del Impuesto de Valor Añadido, mediante la cual se amplían los supuestos de la regla de inversión del sujeto pasivo (SP). De esta manera, y marcando al cliente/proveedor/artículo como sujeto a inversión de SP, la venta se ajustará al nuevo modelo de facturación.
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· Control de tesorería El software ayuda al punto de venta a tener un control de la caja, mediante funciones que permiten gestionar y analizar información económica relativa a movimientos, arqueos y cierres de caja. Incorpora un asistente para el cierre de caja y la posibilidad de generar informes relativos a cada punto de venta.
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· Control documental La herramienta tiene la capacidad de integrar la gestión de documentos relacionados con cada venta.
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· Informes de ventas y comisiones El programa de gestión incluye la posibilidad de generar distintos listados e informes, muy útiles para el control y seguimiento de las ventas registradas. - Listado detallado de ventas por comisión Recoge información detallada de las ventas según su tipología, mostrando la comisión asignada sobre cada una de las líneas. - Resumen de activaciones por punto de venta Muestra una visión global de las ventas realizadas, desglosadas por código de tienda (SFID), tipología y módulo, tanto para telefonía fija, móvil como accesorios. - Resumen de activaciones por comercial Muestra una visión global de las ventas realizadas, desglosadas por código de comercial, tipología y módulo, tanto para telefonía fija, móvil como accesorios
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· Comparativa de liquidaciones La herramienta permite, a través de una importación de ficheros del operador, analizar las posibles diferencias que pudieran darse entre los datos registrados en el punto de venta y la liquidación del operador. Se realiza un análisis de: - DXC Subvencionado - DXC VAP - Comisiones - Comisión de alta - Comisión SIM - Comisión tarifa - Comisión Extrasac - Comisión multilínea - Comisión VAP - Otros conceptos
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· Comparativa de liquidaciones Para reducir los tiempos de comprobación, es posible realizar un cruce con ARPA, que aclarará cualquier duda posible. Una vez analizadas las diferencias, si se considera, será posible reclamar al operador y hacer seguimiento de estas reclamaciones a través del propio software.
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· Seguridad La aplicación actúa de acuerdo a la LOPD en todo momento, protegiendo así a todos los sujetos que intervienen en el proceso. Por otro lado, y a nivel técnico, toda la información gestionada en esta herramienta online queda almacenada a través de copias de seguridad programadas, asegurando así el mantenimiento de dicha información ante una circunstancia inesperada o incidencias técnicas.
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· Online y accesible desde cualquier equipo conectado a Internet. · Escalable. · Flexible, adaptable a cambios. · No exige inversión en hardware ni software adicional. · No exige mantenimiento dedicado.
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soporte al usuario Solucionamos cualquier duda de uso de la aplicación, sin límites, y resolvemos cualquier incidencia surgida en la herramienta en el menor tiempo posible.
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soporte informático Además de resolver cuestiones de la aplicación, ponemos a tu disposición nuestro equipo de soporte para resolver cualquier duda o incidencia informática, tanto de software como de hardware, en el punto de venta.
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formación contínua Realizamos formaciones de uso de la aplicación a los comerciales del punto de venta en dos modalidades online, one-to-one o grupales (hasta 300 personas simultáneamente), para que puedan utilizar la herramienta desde su primer día al frente de la tienda.
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atención 24/7 Ponemos a tu disposición diferentes canales de comunicación para la atención al usuario: teléfono, e-mail, portal web, redes sociales, etc. Podrás realizar cualquier consulta cuando tú quieras, desde donde tú quieras.
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actualizaciones Adaptamos y actualizamos la herramienta a las circunstancias particulares del operador: cada cambio queda reflejado en el menor tiempo posible en la aplicación. De esta manera, cada acto comercial queda reflejado en el marco de la oferta actual del operador.
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integración La tecnología con la que está desarrollada esta aplicación web permite una fácil integración con otras aplicaciones, del operador o de terceros, lo que facilita procesos y gestiones con el consiguiente ahorro en tiempo y dinero. Un ejemplo de esta característica es su integración con programas de contabilidad.
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