Via een management buyout van Jarno de Boer en Rob Eskes is de Nederlandse vestiging van Congrex in vertrouwde handen gebleven.
Een wereld open Met 125 medewerkers is CIMGlobal, met vestigingen in Delhi, Singapore en Dubai, één van de grootste PCO’s in India. “Dankzij de samenwerking met CIMGlobal gaat er een wereld voor ons open”, stelt De Boer. “En dus ook voor onze klanten, waaronder veel internationale associaties uit het Westen. Andersom geldt hetzelfde: er is grote belangstelling vanuit Aziatische en Arabische associaties om bijeenkomsten in Europa te organiseren. Ook voor Prasant Saha kwam de overname als geroepen. Hij verwacht veel internationale verenigingen uit Europa naar Azië en het MiddenOosten te trekken en vice versa.” Maar de samenwerking heeft meer voordelen. “We zijn een 24-uurs service aan het opstarten, zodat delegates 24 uur per dag met hun vragen bij ons terecht kunnen. De tijdzones zijn natuurlijk een begrip in de congreswereld. Als een delegate uit bijvoorbeeld Amerika een vraag wil stellen aan de Nederlandse organisatie, moet hij dat tijdens Nederlandse kantooruren doen. Dat is ons al langer een doorn in het oog, maar een 24-uursservice is in Nederland qua arbeidskosten niet haalbaar. Vanuit India kan het wel. Verder werken we aan ‘delegate
‘Met CIMGlobal werken we aan een 24-uur service en delegate boosting’ boosting’. Tal van internationale associatiecongressen in Europa die ook interessant zijn voor wetenschappers uit Azië en het Midden-Oosten, werden daar niet gepromoot. En andersom. Dat gaan wij wel doen. Als er honderd mensen uit Azië extra naar bijeenkomst in Europa komen, betekent dat voor de organisatie: meer inkomsten, een breder publiek en het belangrijkste: een bredere wetenschappelijke impact.”
Positieve afhankelijkheid Tot slot: blijft Congrex Holland Congrex Holland heten of wordt het bijvoorbeeld CIM Holland of CIM Europe? “Voorlopig blijft alles hetzelfde, met dezelfde naam en dezelfde medewerkers”, antwoordt De Boer. “Maar dat wil niet zeggen dat het zo blijft. Gevoels-
matig zijn we ook onderdeel van CIMGlobal. Ik kan me voorstellen dat we ons op termijn meer als de Europese CIM zullen profileren. Dat is toch de partij waarmee we de toekomst in gaan.” De Boer benadrukt dat de volledige leiding in handen is van het Nederlandse management: hijzelf als managing director en Eskes als director business relations. “We hoeven niet te rapporteren aan CIM, we hoeven geen toestemming te vragen, maar we hebben er wel 125 collega’s bij. Zo wilde Prasant het ook, hij verwoordde het mooi: ‘We creëren afhankelijkheid van elkaar in positieve zin.’ Ik denk dat dit soort partnerships in de toekomst essentieel zijn. Een Nederlandse professor die zijn associatiecongres in Azië wil organiseren, belt ons en niet India. Maar hij krijgt wel het beste van twee werelden.” < voorjaar 2014 Qm|041