P2 / DICAS DE MECÂNICO
P5 / ENTREVISTA
P6 / LANÇAMENTOS
P8 / DICAS DE PONTO DE VENDA
Conheça os tipos de freios ideais
Veja uma conversa exclu-
Conheça a história da DT Swiss, a
A publicitária Gabriella Araújo fala sobre as
para sua bicicleta
siva com o novo integrante
marca respeitada no mundo inteiro,
oportunidades de negócios em 2014.
da equipe LM Bike/Shimano,
agora distribuída exclusivamente
Guilherme Miller
pela LM Bike.
Tudo o que você precisa saber sobre a distribuidora que tem tudo o que você precisa
Ano 03
Edição 05
Publicação Bimestral
Estande da empresa foi um dos mais visitados da feira de 2013.
LM BIKE FECHA O ANO
COM SUCESSO NA BRASIL CYCLE FAIR
E
ntre os dias 07 e 10 de novem-
tantes do stand da LM Bike tiveram a
os visitantes com a qualidade que
bro, no pavilhão verde do Expo
oportunidade de conhecer os lança-
já é conhecida em todo território
Center Norte em São Paulo
mentos da empresa e ainda levaram
nacional. Para Juliano Mol Xavier,
– SP, aconteceu a edição 2013 da
para casa o Guia de Compras 2014.
gerente de produtos da LM Bike,
maior feira de negócios de bicicleta
Uma publicação com 520 páginas,
a feira de 2013 representou uma
da América Latina, a Brasil Cycle
contendo mais de 5 mil itens, que
mudança significativa na relevância
Fair.
traz informações, fotos e descrições
da empresa para o mercado. “A feira
de todos os produtos comercializa-
é sempre uma oportunidade de estre-
dos pela distribuidora.
itarmos os laços com nossos clientes
Com 250 m² de muita novidade e produtos de alta qualidade, a LM
e termos um termômetro acerca das
Bike foi novamente um dos stands
A feira ainda contou com a presença
tendências de mercado. Repetindo
mais visitados na feira.
e o apoio pesado do time de vendas.
os últimos anos, percebemos que
Mais de 40 vendedores, vindos de
nosso estande foi um dos mais vis-
todas as regiões do Brasil, atenderam
itados, o que nos alegra muito e nos
Durante os 4 dias de eventos, os visi-
>> Continua na página 03
EDITORIAL Mudar para melhor sempre! Essa é uma das máximas que regem a LM Bike ao longo de seus mais de 30 anos de sucesso e com o Giro LM Bike não será diferente. Aos poucos, o informativo vai se modificando no intuito de cada vez mais se tornar um veículo de comunicação sério, respeitado e, principalmente, de credibilidade. Por falar em mudanças, a equipe LM Bike/Shimano apresentou no final do ano passado, durante a Brasil Cycle Fair sua nova contratação para 2014, o atleta Guilherme Muller. E é ele quem estampa a coluna de entrevista desta edição, nos contando seu histórico de sucesso e suas expectativas para 2014. É um jovem que pensa e trabalha como um adulto e por isso, tem um futuro promissor. A coluna Lançamentos destaca a parceria da LM Bike com uma das marcas mais respeitadas no mundo das duas rodas, a DT Swiss. A gigante suíça, agora distribuída exclusivamente pela LM Bike, promete ser um dos sucessos de vendas para 2014. A coluna História de Sucesso conta a trajetória da loja Fernando Bicicletas, de Goiânia-GO. Um bike shop que se tornou referência para todo o centrooeste brasileiro. Por fim, a publicitária Gabriella Araújo traça questões importantes sobre o ano que se inicia e atenta para as oportunidades de negócios que certamente alavancarão as vendas da sua loja. Uma leitura indispensável. Participe do Giro LM Bike! Conte-nos sua história de sucesso ou relate algumas lembranças engraçadas e curiosas. Sua loja poderá estar nas páginas da próxima edição do GIRO LM Bike! Os interessados devem encaminhar um email para: marketing@lmbike.com.br. Sugestões de matérias e apreciações também são sempre bem-vindas! Boa leitura!
EXPEDIENTE LM COMERCIAL E DISTRIBUIDORA CNPJ: 70.963.418/0001-80 Rua Maria Guimarães, n. 1020, B. Maria Fernanda I Lagoa da Prata - Minas Gerais - CEP: 35590-000 Tel.: 0800 970 4044 - email: faleconosco@ lmbike.com.br Redação, arte, diagramação: Equipe Marketing LM Bike
Dicas de Mecânico TIPOS DE FREIOS
Cantilevers Os freios cantilevers são modelos obsoletos e não são mais encontrados em bikes modernas. O funcionamento dele é bem simples: um cabo de aço é ligado a outro cabo fazendo uma estrutura em “Y” e cada lado aciona uma das pastilhas. Esse sistema caiu em desuso por ser trabalhoso de regular, necessitar mais força nas alavancas e não ter muita modulação. Foi um sistema muito usado e eficiente, mas evoluiu para os V-Brakes.
Freio Cantilever WG Sports, exclusivo da LM Bike
V-Brakes
Freios V-Brake coloridos WG Sports, exclusivo da LM Bike
Os freios V-Brakes são a evolução dos cantilevers e contam com um funcionamento bem eficiente: o cabo de aço que sai do manete aciona diretamente os dois braços da pastilha, puxando um lado e empurrando o outro ao mesmo tempo. O braço que sustenta as pastilhas faz uma alavanca para garantir uma força suficiente para uma boa frenagem. As vantagens dos V-Brakes em relação aos sistemas de disco e hidráulicos são facilidade de manutenção e preço; porém, hoje em dia, a popularidade dos sistemas a disco faz o preço dos dois sistemas ficarem aproximados. Além disso, alguns quadros e suspensões das linhas mais altas não virão mais com os pinos para esse tipo de freio. Mesmo com a evolução dos discos, os V-Brakes permanecem confiáveis para uso não competitivo.
A Disco Os freios a disco seguem um sistema que é considerado o mais eficiente atualmente, já consagrado em motocicletas. O sistema de frenagem é composto por rotores (discos), presos no cubo (centro da roda), manetes (hidráulicas ou mecânicas), conduítes e calipers (estrutura que contém as pastilhas). Os calipers do freio dianteiro são fixados na suspensão ou no garfo rígido, e os traseiros no quadro. Os calipers abrigam os pistões que têm como função pressionar as pastilhas contra os discos. Atualmente, quatro tamanhos diferentes de rotores são mais populares: 140 mm, 160 mm, 180 mm e 200 mm. Quanto maior o tamanho no rotor, mais eficiente é o freio; todavia, maior o peso que precisa ser girado junto com a roda, o que dificulta a aceleração da bike. Para cada tamanho de rotor e diferentes designs de quadro, é preciso usar adaptadores que ficam entre o quadro e caliper. Os quadros e suspensões mais modernos já são preparados para uma medida específica de rotor sem a necessidade de adaptadores (normalmente 140 mm ou 160 mm), para diminuir ainda mais o peso do conjunto.
Freios a disco da Shimano e da High One, vendidos pela LM Bike
Página 2
A linha Shimano 2014 também foi apresentada durante a feira pela LM Bike. Com destaque para a marca Shimano Cycling Wear, uma linha de vestuário da gigante japonesa que agora será distribuída exclusivamente pela LM Bike no Brasil.Os clientes da empresa ainda podem contar em breve com novidades na linha High One e o grande lançamenOs visitantes do estande tiveram a oportunidade de ver o Guia de Compras LM Bike 2014 em primeira mão
to da marca Dawa, que promete ser uma referência para as bicicletas urbanas do
mostra que estamos no caminho certo.
vendedor.
Também, contamos com uma equipe de
A grande novidade é que a partir de
vendas mais estruturada e um estande
agora a LM Bike é representante exclu-
Ainda, uma estrutura para fotos de
muito mais amplo, para atender nossos
siva no Brasil de algumas marcas de
recordação da feira foi montada no
parceiros com muito mais comodidade.
grande renome internacional como:
estande, uma forma de agradecer
Além de que, ocupamos um espaço
Syntace (suporte de guidão, guidão,
aos visitantes pela parceria. Patrícia
privilegiado no evento, ao lado de
canotes, algumas opções em carbono),
Balduche, televendas do estado de
grandes empresas do setor”, ressalta.
Raceface (destaque para os pedivelas e
São Paulo, gostou da iniciativa. “O que
engrenagens também em carbono), DT
mais me chamou a atenção foram as
Um dos pontos altos foi a presença do
Swiss (Suspensões, rodas e raios usados
fotos que estavam sendo feitas, todos
time LM Bike/Shimano 2014 no estande.
pelos atletas multicampeões do mundo)
os clientes queriam tirar para guardar
Na oportunidade, foi anunciada a
e pneus Vittoria, uma marca da família
uma lembrança da feira, isso nos aproxi-
contratação do atleta Guilherme Müller,
Shimano que traz pneus surpreendente-
mou mais. Muito dos que nos visitaram
uma das grandes promessas do MTB
mente leves e altamente tecnológicos.
elogiaram o estande, dizendo que
nacional. Após isso, os atletas Isabella
país.
ele estava muito espaçoso e bonito!”,
Lacerda e Marcelo Cândido realizaram,
Outra marca que chamou bastante aten-
no mesmo local, um treino de aproxima-
ção foi a SUPER B, com destaque para
damente 1 hora, chamando a atenção
a bancada completa de ferramentas.
A LM Bike já garantiu sua participação
dos curiosos e da impressa que cobria a
Certamente o item que mais despertou
para a Brasil Cycle Fair 2014 e promete
feira. Mateus Messias, televendas, elege
o interesse dos visitantes.
ainda mais novidades na próxima feira.
comenta ela.
os pontos altos da empresa durante a feira. “Na feira, eu destacaria o fato da LM Bike estar preparada para o mercado da linha 27.5” (rodas, suspensões, pneus e quadros), que pelo que se percebe virá com tudo em 2014. Ainda, o lançamento do Guia de Compras 2014, que agora está mais completo e inovador, sendo uma grande ferramenta para o lojista e para os vendedores também. Sem contar a exposição dos produtos DT Swiss, que atraíram muita atenção e foi uma grande novidade. Por fim, trazer a equipe LM Bike/Shimano para o estande foi uma ótima iniciativa, despertou bastante interesse aos visitantes”, conclui o Página 3
Guilherme Mülher, Isabella Lacerda e Marcelo Cândido, do time LM Bike/Shimano marcaram presença na feira.
guidão
Quadro
selim
garfo
roda pneu
PEDIVELA
O IT E J U E S O D A FAÇ . MA SÓ EMPRESA IDADES. MUITAS POSSIBIL
U
0 4044 OM.BR 0800 97
www.LMBIKE.C
Entrevista
Guilherme Miller
“
Ele foi o Vice Campeão do Brasileiro de XCO e da Copa Internacional
Minha meta dentro do
esporte é um dia poder
2013, ambos na categoria Sub-23.
alinhar nas Olimpíadas
Na última etapa da Copa, na Costa do Suípe, fez uma prova impecável e
para representar
acabou chegando em primeiro lugar.
nosso país
Confira esta entrevista exclusiva
”
com o novo contratado da Equipe LM Bike/Shimano, o atleta Guilherme Gotardelo Miller, 20 anos. Como e de onde veio sua paixão pelo Mountain Bike? – Desde pequeno sempre gostei muito de bicicleta. Mais foi em 2007, na minha primeira competição de Mountain Bike, que descobri minha
Guilherme Miller, atleta da Equipe LM Bike/Shimano
grande paixão pelo esporte. Qual a sensação de ser o mais novo contratado de uma das maiores equi-
Procuro sempre filtrar o máximo des-
– Minha meta dentro do esporte é um
pes de Mountain Bike no Brasil?
sas experiências e busco sempre evoluir
dia poder alinhar nas Olimpíadas para
– A sensação de ser contratado por
com elas.
representar nosso país. Minha principal ambição é ter um reconhecimento pelo
uma das melhores equipes do Brasil é muito boa, sinto que estou trabalhan-
Hoje você é considerado uma das
meu trabalho e ser uma referência no
do no caminho certo e espero trazer
grandes promessas do MTB Nacional.
esporte.
importantes resultados para a equipe.
Como faz para lidar com a pressão natural de um atleta em ascensão?
Quais as principais provas que você com-
O que podemos esperar de você para
– É muito gratificante ouvir das pes-
petirá em 2014? E qual sua expectativa
a temporada 2014?
soas que sou uma promessa do esporte,
para elas?
– Em 2014 vocês podem esperar um
isso me dá forças para evoluir ainda
– Em 2014, minhas principais provas
atleta ainda mais dedicado, buscando
mais. Procuro não me preocupar com
serão o Campeonato Brasileiro, o Pan-
sempre novas conquistas e traçando
a cobrança de um bom resultado, isso
Americano e a Copa Internacional. A
novos objetivos.
pode acabar atrapalhando, busco me
expectativa é fazer uma excelente prova
preparar ao máximo para uma com-
e trazer resultados ainda maiores que os
Em algumas provas você teve
petição. Ao alinhar para a largada
de 2013.
desempenhos parecidos com os atle-
sempre penso, eu estou preparado pra
tas da Super Elite. Qual o segredo
isso e preciso apenas fazer meu melhor.
Quais as dicas você daria para os jovens
para alcançar esta performance sendo
Depois de cada prova, tendo um bom
que querem começar a pedalar e a com-
tão jovem?
resultado ou não, eu e meu treinador
petir as primeiras provas?
– Realmente 2013 foi um ano bem
sentamos para analisar onde podemos
– Aos nossos novos atletas que pensam
produtivo e de muito aprendizado.
trabalhar ainda mais, buscando evoluir a
em começar uma carreira no Mountain
Com dedicação e um trabalho bem
cada competição.
Bike, minha dica é: aproveite cada treino como se fosse uma diversão, não encare
feito, consegui em algumas importantes provas andar próximo dos
Qual a sua maior ambição dentro do
como um sacrifício, trace uma meta e
maiores nomes do esporte no Brasil.
esporte? Onde você quer chegar? Qual a
siga ela com paciência e disciplina, você
sua principal meta no Mountain Bike?
pode chegar no lugar mais alto!
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LM BIKE
é exclusiva de DT Swiss no Brasil
P
oucas pessoas sabem, mas a DT Swiss, uma das marcas mais respeitadas do segmento de bicicleta no mundo, nasceu em 1634! No início a gigante suíça era uma simples fábrica de arames. Os primeiros componentes de bicicleta começaram a ser produzidos somente no início do século 20. Motivada pela visão de se tornar um fabricante de componentes de bicicleta mundialmente conhecida, a DT Swiss ampliou sua gama de produtos ao longo dos anos. Hoje, a empresa estabeleceuse como uma fabricante líder em raios, nipples, cubos, pneus, rodas completas e suspensão. Na atualidade, um dos usuários mais ilustres da marca é tricampeão mundial de XCO, Nino Schurter. O atleta suiço já correu com suspensões e rodas DT Swiss nas conquistas de vários títulos. “A DT Swiss é uma das marcas mais conceituadas do segmento de bicicleta. As rodas, os raios, os cubos e as suspensões produzidas por eles, estão entre os melhores do mundo! Trabalhar com um produto como esse só enaltece a imagem da nossa empresa no mercado. Não resta dúvida de que a LM Bike, depois da DT Swiss, ficará marcada como uma distribuidora referência em produtos high end” comemora Tiago Vidal, gerente comercial da LM Bike.
Tiago ainda lembra que a parceria LM Bike e DT Swiss vai trazer bons frutos para os dois lados, já que se trata de duas empresas respeitadas pelo mercado. “A recepção dos clientes não poderia ser melhor. A primeira remessa que chegou, superaram todas as ex-
pectativas de venda, até mesmo as dos mais otimistas. Vendemos praticamente tudo!”, completa ele. Para mais informações, acesse www. dtswiss.com ou www.lmbike.com.br
DESTAQUES DT SWISS SUSPENSÕES Além de leves (podem pesar até 1,5 Kg, as suspensões DT Swiss trazem as tecnologias exclusivas One Piece Mag e Single Shot que garantem mais rigidez e qualidade ao produto. Com ajuste de pressão do ar e alta tecnologia de amortecimento, a linha ainda conta com um modelo exclusivo com espiga de carbono.
RODAS Todo mundo sabe agora é vez das 27.5” conquistarem o mercado e caíram no gosto dos clientes. Esta roda DT Swiss foi feita especialmente para quem procura qualidade e segurança em produto com apenas 845 gramas! (roda dianteira). Certamente, ela ficará pouco tempo na sua loja e muito tempo nas trilhas!
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Fernando Araújo, de branco, ao centro, com os funcionários de sua loja
HISTÓRIA DE SUCESSO
De Garçom a empresário
Conheça a história do proprietário da Fernando Bicicletas
O
primeiro cliente da região Centro-oeste a participar desta coluna é o Sr. Fernando Francisco Araújo, proprietário da FERNANDO BICICLETAS em Goiânia – GO. A loja com mais de 20 anos de existência é referência no estado pelo porte e pela história de sucesso e crescimento. “Tinha um sonho de montar meu próprio negócio e a bicicleta era minha paixão quando era menino. Aos doze anos, trabalhava de graça nos fins de semana numa oficina de um primo só pra aprender a mexer com bicicleta. Minha primeira bicicleta fui eu mesmo quem fiz, com peças usadas, deixadas pelos clientes da oficina. Neste tempo, eu gostava muito de pedalar, era o meu hobby, gostava de fazer muita arte em cima da bicicleta”, confessa Fernando. Mas, o caminho de sucesso foi trabalhoso. No começo da loja, para ajudar no orçamento do mês, o comerciante precisou fazer uns “bicos” como garçom em um restaurante da cidade. “Foi muita batalha. Trabalhava das 08 às 18 horas na minha oficina e das 19 às 24 horas na churrascaria. Essa rotina durou mais de um ano! Mas depois, resolvi abandonar o emprego à noite durante a semana e fiquei apenas na oficina. Mas continuava sendo garçom aos sábados e
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domingo”, lembra. Da oficina pequena ao grande varejo e hoje, uma bike shop modelo e um site com serviço de e-commerce na internet. A Fernando Bicicletas aumentou em 5 vezes seu espaço físico e hoje é um exemplo de que o trabalho e a dedicação levam ao sucesso. O reconhecimento veio rápido. O estabelecimento, que já recebeu prêmios pelo alto volume de vendas, conta atualmente com 12 funcionários, além do apoio incondicional da esposa Valessa Araújo, que está nesta parceria com o marido desde o começo do negócio. Quanto ao futuro, Fernando é bem esperançoso. “A principal mudança do mercado foi quando abriram as portas para entrada dos componentes importados. Em 1996, por exemplo, entrei no segmento de BMX, daí pra frente fiquei muito conhecido em todo o centro-oeste, o que alavancou bastante o faturamento da loja. Hoje, o mercado está muito aquecido. A bicicleta está em todas as classes sociais. Falta apenas a colaboração do governo na redução dos impostos do nosso setor. Mas, apesar disso, eu acredito que a bicicleta se tornará o principal meio de transporte urbano”.
Fernando é bem seguro ao dar a fórmula do segredo do sucesso. “Dedicação, honestidade, capacidade e força de vontade.” E, claro, a LM Bike também contribuiu para isso. “Nos últimos anos a LM Bike se tornou uma das maiores distribuidoras do Brasil. Por isso, nossa parceria vem só crescendo. Gosto do bom atendimento, do estoque gigantesco, da variedade dos itens e principalmente, da qualidade dos produtos”. Do tempo de garçom, ficaram apenas as amizades. “Sou muito respeitado e admirado pelos antigos colegas de profissão. Hoje do restaurante, quero apenas o chope e o churrasco”, brinca ele.
A Fernando Bicicletas se tornou uma das maiores do Centro-Oeste brasileiro
DICAS DE PONTO DE VENDA
O que acontece com seu pedido? 5 ° Passo: Transporte formance dos prazos executados pelas transportadoras”, explica Alex.
A
pós a conferência dos itens de um pedido, ele segue para uma área destinada ao transporte. Lá, existem espaços devidamente separados para cada transportadora que presta serviço para a LM Bike. “Nesta etapa, os pedidos são conferidos novamente para averiguar se os volumes estão de acordo com o descritivo da nota fiscal e corretamente etiquetado para que seja entregue no cliente final a quantidade exata”, esclarece Alex da Silva Oliveira, assistente logístico há 1 ano e 4 meses. Neste processo é importante um relacionamento de confiança entre a LM Bike e seus parceiros de transporte. Para isso, a empresa preza pela escolha das melhores prestadoras do país, o que garante agilidade e qualidade na entrega. Para tanto, há um rigoroso esquema interno de rastreio dos pedidos, com foco nos horários de faturamento e prazo de entrega, para que nenhuma mercadoria fique parada na empresa. Por ser uma empresa que atende todo o Brasil, a LM Bike tem situações de produtos entregues no mesmo dia do faturamento e alguns que demoram mais dias. Essa variação se deve a diversos fatores: o fato de o país ter um território continental, as condições climáticas, a quantidade de volumes para um determinado pedido, etc. “Temos total controle de tudo o que foi entregue. Temos uma rotina mensal para isso. Nós avaliamos as distâncias entre nossa base e a unidade de destino e analisamos a per-
A gestora de logística de transportes da LM Bike, Débora Oliveira, esclarece o trabalho árduo da empresa em escolher os melhores parceiros. “Estamos pesquisando detalhadamente as transportadoras de cada estado, buscando indicações dos nossos próprios clientes e representantes em relação ao transporte para que possamos atendê-los realmente com a melhor transportadora de cada região. Já é feito um acompanhamento mensal da performance de cada transportadora, onde verificamos se os prazos das entregas estão dentro do nosso prazo acordado, se os produtos estão sendo entregues corretamente, sem falta ou avaria. Em alguns casos em que as transportadoras ultrapassam o prazo combinado, passamos um relatório para que o problema seja corrigido. Caso o problema persista, temos que trocar a transportadora da região”. Não pense que o trabalho da LM Bike termine aqui. A empresa ainda conta com um serviço de excelência em pós-venda. Mas, esse é um assunto para a próxima edição. Não perca!
Divulgação no momento certo. 2014 promete bons eventos como a Copa do Mundo, por exemplo. É um período propício para o comércio com estímulo às vendas por todos os lados e de todas as formas. É preciso então planejar como e quando irá anunciar o seu diferencial aos clientes e prospects. Muitas empresas investem nos pontos básicos da pré-venda como ambiente de loja, merchandising e atendimento personalizado, mas esquecem de um ponto também muito importante: a divulgação através da comunicação. A comunicação, se bem planejada, é a melhor prática comercial, pois influencia diretamente no sucesso das vendas. O planejamento estratégico de comunicação deve ser desenvolvido por empresa especializada como as agências de marketing e publicidade que saberão conduzir cada etapa do processo: definição do público-alvo, análise do mercado de atuação e estabelecimento de ações com foco nos resultados esperados pela empresa anunciante. É importante ressaltar que a comunicação visa três importantes objetivos: captação de clientes, fidelização de clientes ou fixação da marca e, de acordo com tais objetivos, um plano de ações será traçado e poderá contemplar desde uma reestruturação da identidade visual da empresa até divulgações direcionadas visando sempre maximizar a verba disponível. Então, pesquise fornecedores e se prepare para esse tipo de investimento que certamente trará retorno em vendas para a sua empresa.
por Gabriella Araújo, publicitária, sóciadiretora da Ori + Usagi (www.oriusagi.com.br)
Alex Oliveira - Assistente Logístico
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