Hefame al Día - nº 278 by Grupo Hefame

BOLETÍN INFORMATIVO DE LA HERMANDAD FARMACÉUTICA DEL MEDITERRÁNEO

DIC 2011

278

al día

CONGRESO CONGRESO HEFAME RUSIA 2011

ENTREVISTA NUEVO DIRECTOR GENERAL DE HEFAME

NOTICIAS HEFAME PRESENTACIÓN PROYECTO MEDICOOL

SUMARIO

Annus Horribilis PUNTO DE ENCUENTRO

4 Javier López Gil, nuevo Director General Hefame ENTREVISTA

6 Fundación Hefame y Farmacéuticos Sin Fronteras acuerdan la recogida de radiografías inservibles FUNDACIÓN HEFAME

8 Farmacias solidarias FUNDACIÓN HEFAME

15 Hefame: Gestión de Calidad, camino hacia la excelencia CALIDAD

16 EDITA: HERMANDAD FARMACÉUTICA DEL MEDITERRÁNEO, S.C.R.L. Carretera Santomera-Abanilla 158 C.P. 30140 MATANZAS (Murcia) DIRECTOR: Vicente Nebot COORDINACIÓN: Aurora Gómez Isabel Santos

MEDICOOL: 180 toneladas menos de CO2 al año NOTICIAS GRUPO HEFAME

18 Convenio entre Hefame y Balneario de Archena para mejorar la salud ciudadana

COLABORADORES: Antonio Rodríguez Mª Enriqueta Fernández Olga Almarcha Isabel Santos Aurora Gómez

NOTICIAS GRUPO HEFAME

DISEÑO Y MAQUETACIÓN: Publicidad líquida, s.l.

NOVEDADES IA

IMPRIME: Jiménez Godoy Murcia Nº 278 · AÑO 2011 Difusión gratuita Todos los artículos y colaboraciones publicados en este boletín llevan el nombre de su autor, único responsable del mismo.

21 Nuevos productos IA

Consultas On Line > Compras Gama Interapothek WWW.HEFAME.ES

25 Grupo Hefame lanza su nuevo albarán GRUPO HEFAME INFORMA

26 Disponible en nuestra web el nuevo Catálogo Invierno 2011 de Hefame Óptica GRUPO HEFAME INFORMA

27 UNYCOPWIN Configuración HEFAME INFORMÁTICA

28 Previsiones fiscales para 2012 COMENTARIOS FISCALES

32 El sistema de Oficina de Farmacia en la Federación Rusa: ¿el ejemplo que queremos seguir? CONGRESO HEFAME RUSIA 2011

34 Experiencia irrepetible entre Moscú y San Petersburgo CONGRESO HEFAME RUSIA 2011

HEFAME AL DÍA

Antonio Abril Sánchez Presidente Grupo Hefame

PUNTO DE ENCUENTRO

Annus Horribilis Hemos atravesado el peor año de la historia económica contemporánea que ha afectado sin precedentes a las farmacias, a la distribución farmacéutica y a los ciudadanos de nuestro país. Pese a esta situación todavía incierta, quiero felicitaros las Navidades desde una perspectiva fraternal que nos une como miembros de una misma Cooperativa. Porque, más allá de todo lo sucedido, desde Hefame hemos mantenido, aunque a costa de grandes esfuerzos, los principios de calidad y buen servicio con nuestros socios y clientes. Lo cual ha sido siempre nuestra seña de identidad. Este nuevo período legislativo tras las recientes elecciones abre nuevas expectativas y esperanzas de futuro que deberían mejorar nuestro horizonte empresarial y social. Las rebajas radicales llevadas a cabo en nuestro sector por el Gobierno del señor Zapatero, están poniendo en peli-

gro el sistema solidario de distribución y atención farmacéutica que tenemos en España, y esto debería hacer reflexionar a los nuevos mandatarios sobre cuál es el camino que no deberían seguir, si de verdad quieren, como defendieron en campaña, preservar la Sanidad como uno de los baluartes intocables de nuestro sistema de bienestar. Durante todo este año, y especialmente en el período transcurrido desde el verano hasta aquí, hemos hecho esfuerzos ímprobos para no repercutir los nuevos costos sobre unas oficinas de farmacia que sabemos por experiencia propia la extrema dificultad que pasan, pero sortear estas enormes dificultades derivadas de los últimos reales decretos, estando dentro a su vez de un marco de crisis internacional ha sido muy difícil. Pero os aseguramos que haremos todo lo posible y lo imposible para que estos “tsunamis”

PUNTO DE ENCUENTRO

HEFAME AL DÍA

económicos que han hecho temblar a Europa y que abren horizontes inciertos no tumben la nave de Hefame. Esperamos y luchamos para que en estos tiempos duros donde sólo sobreviven los más fuertes y los más grandes, Hefame pueda resistir el embate de las olas y no sólo resista sino que salga reforzada cuando amaine el temporal. Desde esa perspectiva, nuestro objetivo ha sido siempre estar a la cabeza del ahorro, de la eficacia y de la sostenibilidad, cuidando nuestro buen nombre y reputación. Así lo manifesté en el foro sobre Responsabilidad Social Corporativa celebrado en Murcia, el pasado octubre, en el que expuse estas líneas de trabajo que han sido constantes en nuestra Cooperativa. El trabajo de mejora continúa, para afrontar los retos del futuro con la máxima siempre del ahorro, se materia-

liza con proyectos como Medicool, que nos permiten un cuantioso abaratamiento del gasto eléctrico, que tan bien nos va a venir el tan cercano 2012, y todo ello en total coherencia con nuestra línea de compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente. En el desarrollo de Medicool ha tenido especial relevancia nuestro nuevo director general, Javier López Gil, anterior responsable de nuestros proyectos de ingeniería más avanzada. Este brillante profesional, apoyado por el Consejo Rector, une a su talento y juventud un gran espíritu de trabajo y sacrificio. Como veis, no todo ha sido malo este año que despedimos. Una de las buenas noticias nos la dio la Comisión Europea dando cierre definitivo al dictamen motivado abierto contra la normativa española en materia farmacéutica. Quedando así por zanjado el proceso que se

abrió contra el Reino de España en 2006 que ponía en cuestión los criterios de planificación y regulación del modelo farmacéutico español. La decisión, a nuestro favor, se fundamenta en la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de Luxemburgo y determina que la legislación española sobre propiedad/titularidad de la farmacia, así como la existencia de criterios geográficos y demográficos en la planificación farmacéutica, es totalmente compatible con el derecho de la Unión Europea. Por último, quisiera animaros a todos, porque estoy seguro de que seremos capaces de resistir, mejorar y salir reforzados de esta durísima prueba que nos está tocando vivir. Os deseo que paséis, junto a vuestros seres queridos, unas Felices Fiestas y un próspero año 2012.

ENTREVISTA

HEFAME AL DÍA

Javier López Gil, Director General: sensible a la gestión de la farmacia, por tradición familiar

EL CONSEJO RECTOR DE HEFAME NOMBRÓ A JAVIER LÓPEZ GIL COMO NUEVO DIRECTOR GENERAL EL PASADO MES DE SEPTIEMBRE DE 2011. ES UN HOMBRE DE LA HERMANDAD FARMACÉUTICA DEL MEDITERRÁNEO DESDE SUS PRIMERAS TAREAS LABORALES COMO INGENIERO Y ADEMÁS, ES UN PROFESIONAL HECHO A SÍ MISMO QUE LLEGA AHORA A ESTA ALTA RESPONSABILIDAD.

El inicio de su trabajo fue en nuestra Cooperativa como becario. Ha pasado por diferentes departamentos que le ofrecen una visión de conjunto de Hefame. Tras un largo periplo profesional, en otras actividades, ha alcanzado la meta de convertirse en el primer ejecutivo de la casa. El Director General de Grupo Hefame conoce el mundo de la farmacia y de la distribución farmacéutica desde su más tierna infancia a través de la tradición familiar de su hogar. Estas circunstancias le convierten en una persona muy sensible a nuestro mundo de la salud, el bienestar y la ciencia. Javier López Gil tiene un lema claro: la gestión de la Hermandad Farmacéutica del Mediterráneo está al servicio de los cooperativistas y de las farmacias.

¿Cuándo comenzó a trabajar en la empresa? Empecé a trabajar hace más de 12 años como Becario, realizando mi proyecto fin de Carrera en el almacén central del grupo, recuerdo aquella época con extraordinario cariño y en muchas ocasiones la comento como ejemplo de cómo se puede desarrollar una persona profesionalmente, y al mismo tiempo intentar aportar valor añadido a la empresa que lo contrata. ¿Cuál es su experiencia anterior? En mi etapa de consultor, trabajé en empresas de sectores muy distintos (distribución farmacéutica, alimentación, industrial, etc.), habitualmente en importantes proyectos logísticos. El conocer tantos sectores me ayudó a entender e intentar resolver problemas comunes desde distintas ópticas. En todas las compañías en las que he participado siem-

HEFAME AL DÍA

pre he estado involucrado en puestos de dirección que me han permitido tener una visión general de las empresas además de las estrictamente técnicas. ¿Su vinculación familiar con el mundo de la farmacia, le ha servido? Sin duda, siempre estaré agradecido a mis padres que desde pequeños nos involucraron tanto a mis hermanos como a mí, en el trabajo y la gestión diaria de la farmacia. Se esforzaron con dedicación y cariño para que cada uno de nosotros conociera y ayudara en la medida de sus posibilidades. La Dirección General de una gran cooperativa farmacéutica de distribución ¿qué significa para usted personalmente? No es una pregunta fácil de responder, ante todo un reto profesional, y una gran responsabilidad. El Director General de una de las empresas más solventes del sector es como un entrenador de la “Champion league” se la juega cada semana, ha de tener estrategias creativas, equipo implicado… o ¿es un trabajo a medio y largo plazo? Como no puede ser de otra forma, existe plan estratégico diseñado en el medio plazo, sin embargo la situación actual de crisis general e incertidumbre ha motivado una gestión en el corto plazo mucho más dinámica y flexible, gracias al excelente equipo humano de la Cooperativa.

ENTREVISTA

Murcia es la matriz de Hefame pero el gran volumen de negocio está en el resto del Mediterráneo y Madrid. ¿Qué significa esto desde su perspectiva? Es una de nuestras fortalezas económicas y un valor intangible, el disponer de esa diversidad dentro de nuestro grupo.

acuerdos con otras empresas para ganar en tamaño? El fin de una distribuidora es realizar el mejor servicio posible a su asociado al menor coste posible independientemente de su tamaño y su política de expansión, considero que intentar crecer olvidando lo anterior es un error.

La distribución farmacéutica atraviesa en España por uno de los momentos más difíciles ante las nuevas regulaciones del gobierno y los impagos de las administraciones regionales. ¿Cuáles son sus objetivos en ambas situaciones? Atravesamos una situación totalmente injusta para la Farmacia y por tanto para la distribución, son momentos complicados, que requieren mas que nunca que ayudemos a los cooperativistas en todo lo que esté en nuestra mano dentro de nuestras posibilidades. Nuestro objetivo interno no puede ser otro que la mejora del servicio, y la eficiencia máxima en todos los procesos.

¿Es sostenible el modelo solidario de distribución? La sostenibilidad esta relacionada con el nivel de servicio que se presta a la sociedad, no existe un modelo en el mundo que aporte más valor añadido al ciudadano en la cadena sanitaria que el modelo que actualmente tenemos. Es un modelo envidiado y muy valorado fuera de España, al ser un ejemplo de eficiencia y servicio de altísima calidad. Siempre he defendido que la distribución y la oficina de farmacia son lo mismo, la distribución simplemente es la extensión de la farmacia que permite facilitar este excelente servicio.

¿Qué es peor, los impagos o la incertidumbre del panorama económico europeo? Son las dos caras de la misma moneda, existe incertidumbre sobre todo por la crisis de liquidez de las administraciones. ¿El fin de las distribuidoras hoy está en conseguir cuota de mercado en sus lugares de implantación, en abrirse a nuevos territorios, o en conseguir

El proyecto Medicool puede considerarse su primer gran proyecto al frente de Grupo Hefame. El proyecto Medicool es uno de los proyectos más importantes de nuestro grupo, indica el excelente grupo de profesionales que dispone esta compañía y su espíritu de innovación, es difícil encontrar proyectos que aúnen conceptos tan importantes hoy en día como el ahorro y al mismo tiempo, la sostenibilidad con el medio ambiente.

HEFAME AL DÍA

FUNDACIÓN HEFAME

Fundación Hefame y Farmacéuticos Sin Fronteras acuerdan la recogida de radiografías inservibles FUNDACIÓN HEFAME Y FARMACÉUTICOS SIN FRONTERAS DE ESPAÑA HAN FIRMADO UN CONVENIO NACIONAL PARA INICIAR UNA CAMPAÑA CONJUNTA DE RECOGIDA DE RADIOGRAFÍAS INSERVIBLES PARA POSTERIOR TRATAMIENTO, CON EL FIN DE OBTENER FONDOS A TRAVÉS DE LA VENTA DE LA PLATA OBTENIDA EN EL PROCESO, Y LLEVAR A CABO ACCIONES DE AYUDA HUMANITARIA EN LOS PAÍSES DEL TERCER MUNDO Y, A SU VEZ, EVITAR LA CONTAMINACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE CON ESTE MATERIAL ALTAMENTE PELIGROSO.

La campaña se inició el pasado 14 de noviembre de 2011, con la colaboración del Colegio Oficial de Farmacéuticos de la Región de Murcia y se va a extender progresivamente a todas las farmacias a las que Hermandad Farmacéutica del Mediterráneo llega con su reparto diario.

1.000 euros para proyectos de cooperación al desarrollo (redes de asistencia farmacéutica, saneamiento ambiental y nutrición en países subdesarrollados), de sensibilización y de ayuda y emergencia en poblaciones que sufren las consecuencias de la pobreza en su propia salud”.

Farmacéuticos Sin Fronteras de España espera recoger una media de 25 kilogramos de radiografías inservibles en cada contenedor especial de cartón instalado en las farmacias.

Gracias a Fundación Hefame, a las farmacias Hefame y a la logística de la distribución farmacéutica trabajando de la mano unidas con la ONG Farmacéuticos Sin Fronteras, se consigue una vez más que la colaboración y el trabajo alcancen resultados satisfactorios para nuestra sociedad, con estas palabras subrayó la importancia de la colaboración conjunta nuestro Presidente Antonio Abril en el acto de presentación de la Campaña.

Según Rafael Martínez Montes, presidente de FSFE, “por cada kilo de radiografías se obtiene un valor de cerca de un euro en plata, lo que equivaldría a decir que por cada tonelada de radiografías se obtendrán

FUNDACIÓN HEFAME

HEFAME AL DÍA

Confianza en tiempos de crisis

La psicóloga y consultora especialista Rosa Doñate Artero orientó a los asistentes con conocimientos orientados hacia la gestión de ventas con atención al paciente.

FUNDACIÓN HEFAME COLABORÓ EN LAS JORNADAS DE FORMACIÓN SOBRE 'CÓMO VENDER EN LA OFICINA DE FARMACIA EN TIEMPOS DE CRISIS' EN VALENCIA, ALICANTE, MURCIA Y ALBACETE, JUNTO CON GRUNENTHAL Y ARCHER PERSONAS.

Rosa Doñate explicó que “los trabajos en los que se da una estrecha relación entre profesional y cliente requieren una buena dosis de confianza entre ambos”. Si bien no es condición que garantice nada, sí es necesaria para un adecuado asesoramiento médico, jurídico, para adquirir los productos farmacéuticos en un sitio y no en otro y para medir la satisfacción de quien los adquiere. En ocasiones se duda sobre la calidad del servicio recibido. Es más por una falta de confianza con el profesional que por otros criterios exactos que hayan influido en el diagnóstico, en el tratamiento prescrito o en el lugar donde se ha realizado la compra. La confianza está estrechamente ligada a la empatía: en la medida que uno escucha a la otra parte y es capaz de ponerse en el lugar del otro, resulta más fácil entender su estado emocional, sus razonamientos, sus miedos y sus deseos. La palabra clave detrás de la empatía es “comprensión”. Comprender desde dónde dice la otra persona lo que dice.

Esto es una ventaja competitiva. “Empoderarse -añade la psicóloga- es una palabra castellana que expresa la acción por la cual una persona se hace cargo de lo que representa para los demás, para el público objetivo con el que trabaja”. Y desde ahí, por tanto, puede valorar lo que de él se espera, lo que la otra parte necesita, y así no llevarse sus demandas al terreno personal.

NUEVAS SOLUCIONES “Los viejos patrones hoy ya no valen. Buscamos nuevas soluciones para realizar mejor nuestro trabajo en un ambiente crispado y bajo presión, en el que toman mayor presencia las habilidades básicas en la comunicación hacia otras personas, en el cara a cara, ya sea para comunicar malas noticias como para dar soluciones. Dar Confianza a las personas que nos rodean es una de las posturas más inteligentes que podemos adoptar”. Otras posiciones, como la apatía o la antipatía, son poco útiles en general y en especial en tiempos de crisis, donde nada es siempre necesario y cada vez todo es más prescindible. Mantener por tanto la confianza en uno mismo y en los demás ayuda a saber y tocar con los pies en el suelo el terreno en el que nos movemos.

HEFAME AL DÍA

FUNDACIÓN HEFAME

Fundación Hefame colabora en el II Simposium Internacional sobre Tolerancia Inmunológica: aplicación al trasplante y enfermedades de base inmunológica Coincidiendo con el 30 aniversario de la histocompatibilidad en Murcia, Fundación Hefame colaboró en el mes de septiembre en la celebración de la II Edición de este Simposium Internacional.

contrario se pueda minimizar su actividad para evitar alergias o enfermedades autoinmunitarias.

Fue organizado bajo la presidencia de la Dra. Mª. Rocío Álvarez López del Servicio de Inmunología, Medicina Digestiva, Dermatología, Alergología y Anatomía Patológica del hospital universitario Virgen de la Arrixaca de Murcia.

La temática desarrollada en su primera sesión, trató una visión panorámica de las células, moléculas y genes que participan en la actividad inmunitaria que conduce al desarrollo de tolerancia, y posteriormente el segundo día, se trataron temas sobre el papel de la inmunotolerancia en trasplante.

En el desarrollo y transcurso de las jornadas de trabajo se recogieron los últimos avances para modular el sistema inmunitario de forma que se potencie su capacidad defensiva cuando sea necesario (inmunodeficiencias y tumores) o por el

Las discusiones científico-sanitarias del Simposium abordaron las ventajas para el futuro de las enfermedades autoinmunes y alérgicas, además de lo que puede suponer su control para el beneficio de pacientes con cáncer.

FUNDACIÓN HEFAME

HEFAME AL DÍA

Seguridad Alimentaria y nutrición, a debate en un ciclo LA EMPRESA TRAZA CONSULTORES ORGANIZA CON LA PARTICIPACIÓN ACTIVA DE FUNDACIÓN HEFAME, UN CICLO DE CONFERENCIAS SOBRE SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICIÓN, QUE SE DESARROLLA DESDE EL PASADO MES DE FEBRERO.

Se ha contado también con la colaboración de la Real Academia de Medicina y Cirugía de Murcia, la Consejería de Sanidad y la Universidad de Murcia. Han intervenido asimismo en las conferencias y clases magistrales los mayores expertos del ámbito de la Seguridad Alimentaria y Nutrición. Todas las ponencias se dirigen a consumidores y al público en general, personal sanitario, técnicos de empresas del sector alimentario y asociaciones sectoriales, siendo el acceso libre hasta completar aforo, habiendo alcanzado hasta el momento en todas las ponencias una importante afluencia de público y de representantes de diversas asociaciones. EL jefe de servicio de Seguridad Alimentaria y Zoonosis de la Consejería de Sanidad de la Comunidad Autónoma, Blas Alfonso Marsilla, fue el responsable de la apertura del ciclo con la ponencia “Tóxicos alimentarios y control oficial de la cadena alimentaria” seguido por la ponencia con título “Control y etiquetado facultativo de alimentos para diabéticos” impartida por Dña. Constanza Soriano Cano, Técnica de Salud Pública de la Consejería de Sanidad de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. Posteriormente, en marzo intervino Fernando Romero Braquehais, responsable de Proyectos de Investigación CinéticoMédica del Grupo Hero, con el título “Control de ingredientes y procesos tecnológicos en la producción de alimentos sin gluten” a la cual acudieron responsables de asociaciones afectadas por dicha patología.

La obesidad infantil, como preocupación social creciente y la entrada en vigor del decreto Regional para su prevención, que prohíbe entre otros, la venta de bollería industrial en centros escolares, fueron tratados en profundidad por Alberto Zancajo Villa y Patricia Esteras, responsables técnicos respectivos de Comidas preparadas y Nutrición de la Consejería de Sanidad.

la generada en Japón por la posible contaminación radiactiva de alimentos procedentes de la zona afectada.

La preocupación social por la metodología, frecuencia y ámbito de actuación de los controles e inspecciones realizadas por los organismos de control Sanitarios, fue tratada en una sesión gráfica por Trinidad Martínez Martínez, Inspectora de Salud Pública de la Consejería de Sanidad de Murcia.

En noviembre, con Salvador Zamora Navarro, Catedrático de Fisiología de la Universidad de Murcia y la ponencia “Luces y sombras en el futuro de la Diabetes”, se expuso la visión actual del futuro de dicha patología y los recientes avances alcanzados por la comunidad científica.

Fuera del programa inicial y tras la crisis alimentaria generada por la infundada contaminación por E.Coli 0104H4 de pepinos procedentes de España, el programa incluyó la mesa redonda “Crisis del Pepino, ¿qué hay de verdad?”, con la participación del Dr. Manuel Segovia, Catedrático de Microbiología de la Facultad de Medicina de la Universidad de Murcia, y el Sr. D Blas Alfonso Marsilla Jefe de Servicio de Seguridad Alimentaria y Zoonosis. En septiembre, Eva Marina Claudio Esparza, Jefa de Servicio de Sanidad exterior de Alicante, dio a conocer los aspectos de control Oficial e inspecciones realizadas sobre alimentos procedentes de terceros países, motivo de reciente preocupación social por diversas crisis como

En octubre el programa acogió temas como el control de enfermedades zoonóticas no alimentarias (rabia, tuberculosis, fiebre Q, leishmania, equinococosis, ectima contagioso,...) tratados por María Inés Villa, Técnica de Salud Pública.

En otra sesión, José Ignacio Arranz Recio, Director General de Foro Interalimentario, habló sobre Seguridad alimentaria desde el punto de vista de la empresa privada. El ciclo se clausuró en diciembre con la mesa redonda “La nutrición y la salud en el siglo XXI”, con participantes tan ilustres como Julián Castillo Sánchez (Director I+D Nutrafur), Marta Garaulet Aza (Catedrática de Fisiología Universidad de Murcia), Blas Alfonso Marsilla (Jefe de Servicio Seguridad Alimentaria y Zoonosis), Gaspar Ros Berruezo (Catedrático de Nutrición y Bromatología Universidad de Murcia) y Salvador Zamora Navarro (Catedrático de Fisiología UMU). La moderación correspondió a Vicente de Pablos, director del ciclo.

HEFAME AL DÍA

FUNDACIÓN HEFAME

Misiones Internacionales de las Fas y Asistencia Humanitaria

La asistencia humanitaria es vital en momentos de catástrofes naturales, conflictos y crisis. FUNDACIÓN HEFAME apoyó las jornadas dirigidas para un colectivo no sólo médico sino de la población en general. El pasado septiembre finalizó la formación de verano por la Universidad del Mar coincidiendo con el desarrollo de la Jornada de Misiones Internacionales de las FAS y Asistencia Humanitaria los días 23 y 24 en la Real Academia de Medicina y Cirugía de Murcia. Las catástrofes naturales, conflictos diversos y la crisis actual provoca que todos los colectivos, especialmente el sanitario, tomen conciencia para actuar humanitaria y sanitariamente. FUNDACIÓN HEFAME apoyó el acto de presentación la

jornada de “Misiones Internacionales de las Fas y Asistencia Humanitaria” dirigido no sólo al colectivo médico sino a la población en general. De la mano de Trinidad Herrero, directora de la jornada, catedrática y académica de la RAM, junto con los rectores de la UMU y UPCT (José Antonio Cobacho y Felix Faura, respectivamente), el capitán delegado del Ministerio de Defensa en Murcia (Juan Manuel Bayo) y el presidente de la RAM (Emilio Robles), se inauguró y desarrolló esta interesante acción formativa. Desde 1989 las Fuerzas Armadas españolas han realizado numerosas misiones internacionales centradas en logística, organización y nuevas tecnologías (puntos tratados durante la jornada) en diferentes lugares como Haití, Libia, Somalia, Líbano, Afganistán y Los Balcanes.

Todo ello, desarrollado durante el curso por militares expertos en estrategia y relaciones internacionales, responsables del Ministerio de Defensa, periodistas y profesores de derecho y medicina de universidades de Alicante, Madrid y Murcia tratando temas como: Derecho internacional humanitario; Acción humanitaria y programas de cooperación al desarrollo; Urgencia humanitaria en abastecimiento de agua, saneamiento, nutrición, refugio y salud; Asistencia humanitaria, logística y organización en zonas de conflicto desde el punto de vista de salud; Seguridad en el ciberespacio; Inteligencia militar, factor clave para la seguridad; Medios de comunicación en grandes coberturas informativas; El criterio de la legalidad internacional; Los ejércitos del siglo XXI.

FUNDACIÓN HEFAME

HEFAME AL DÍA

VI Premio Nacional para Tesis Doctorales de Fundación Hefame LOS COMPONENTES DEL PATRONATO DE FUNDACIÓN HEFAME HAN ENTREGADO EN NUESTRA SEDE CENTRAL LOS PREMIOS, QUE CADA DOS AÑOS NUESTRA FUNDACIÓN DESTINA A DOCTORES QUE HAYAN REALIZADO TESIS DOCTORALES SOBRE TEMAS DE INVESTIGACIÓN, VINCULADOS DIRECTAMENTE CON LA SANIDAD MÉDICO-FARMACÉUTICA.

Cada convocatoria viene detallada y formalizada con unas bases de concurso a cumplir por cada una de los participantes que optan al premio, y se hace extensible a nivel nacional a Hospitales, Universidades y Colegios Oficiales de profesionales sanitarios. Para la VI CONVOCATORIA DE PREMIO FUNDACIÓN HEFAME A TESIS DOCTORALES el tema ha sido “Alimentos funcionales y salud”. La Comisión Evaluadora compuesta por la Real Academia de Medicina y Cirugía de Murcia, por la Academia de Farmacia Santa María de España de la Región de Murcia, por el Vicerrectorado de Investigación y Nuevas Tecnologías, en representación de la Universidad de Murcia, por la Sociedad Española de Nutrición y por Fundación Hefame, bajo la Secretaría de D. Manuel Suárez Ortega, resolvieron otorgar el premio a la tesis doctoral titulada “Metabolismo y distribución en tejidos de las urolitinas generadas en vivo a partir de la granada. Efectos antiproliferativos y antiinflamatorios: Expresión génica y mecanis-

mos de acción”, presentada por D. Antonio González Sarrías y defendida en la Universidad de Murcia obteniendo la máxima calificación (Sobresaliente Cum Laude por unanimidad. Esta Tesis Doctoral fue dirigida por los doctores Juan Carlos Espín de Gea, María Teresa García Conesa y Francisco Tomás Barberán, junto a la colaboración de la Dra. Mar Larrosa Pérez, todos ellos, investigadores del Departamento de Ciencia y Tecnología de Alimentos del CEBASCSIC. Los beneficios del consumo de granada habían sido tradicionalmente vinculados a la actividad de un grupo específico de polifenoles llamados elagitaninos (que también se encuentran en las nueces, fresas, frambuesas, vino tinto, etc..) Sin embargo, este grupo de investigación desc r i bi ó, h a c e u n o s añ o s , qu e e s to s compuestos, tras ser ingeridos, eran transformados por la microbiota intestinal para dar lugar a otras sustancias llamadas urolitinas, las cuales pudieran ser las responsables de los beneficios asocia-

dos a la granada. Por tanto, el objetivo fundamental de esta Tesis Doctoral fue investigar el posible papel de estas urolitinas en la salud, contribuyendo al aval científico de la granada como posible alimento funcional. La doctora María Sabater Molina también ha sido premiada recibiendo el accésit por su tesis doctoral “Efectos de las poliaminas y los fructooligosacáridos de la dieta sobre la maduración intestinal en cerdos destetados precozmente”. En el acto de entrega de los premios fueron entregados también los galardones correspondientes al concurso de diseño del cartel anunciador de la próxima Convocatoria de los premios Fundación Hefame. Se entregó el primer premio a Alejandro Muñoz y el accésit fue para Dominique García. El tema para el VII Premio Tesis Doctorales Fundación Hefame que se otorgará en 2013 es “Atención farmacéutica en pacientes polimedicados”.

FUNDACIÓN HEFAME

HEFAME AL DÍA

Farmacias Solidarias FUNDACIÓN HEFAME Y UNICEF REGIÓN DE MURCIA HAN FIRMADO UN ACUERDO DE COLABORACIÓN PARA RECAUDAR FONDOS PARA PROYECTOS SOLIDARIOS DE SALUD A TRAVÉS DE LA CAMPAÑA FARMACIAS SOLIDARIAS UNICEF 2011-2012.

Farmacias solidarias de UNICEF es un programa dirigido a apoyar los proyectos sanitarios que UNICEF ejecuta en más de 150 países para asegurar la supervivencia de los niños y niñas y el desarrollo de la primera infancia: reducir la mortalidad infantil, mejorar el acceso a servicios básicos de salud como la atención prenatal, pediátrica, las vacunas o una nutrición. Gracias a las contribuciones que recibe UNICEF, puede trabajar para mejorar las condiciones de salud priorizando las comunidades más vulnerables, las más excluidas y las que más dificultades de acceso tienen al sistema de salud.

gran número de profesionales sanitarios y clientes que pueden difundir y multiplicar un mensaje de solidaridad con la infancia. Podrás identificar tu farmacia como colaboradora de la Campaña Farmacias Solidarias UNICEF 2011-2012 gracias a que FUNDACIÓN HEFAME, firmó un convenio de colaboración con UNICEF Región de Murcia, con la intención de colaborar en la recaudación de fondos.

ALIADO ESTRATÉGICO

Mediante este acuerdo, que se firmó en nuestra sede social de Santomera (Murcia) Grupo Hefame pone a disposición de UNICEF su experiencia en logística y distribución para la entrega en las farmacias de la región de los Llaveros Ositos de UNICEF. Lo recaudado con la venta de estos Llaveros Ositos se destinará a vacunas para prevenir la ceguera nocturna (con la venta de un solo llavero se pueden aplicar 600 dosis de esta vacuna), a tratamientos antimalaria y productos de emergencia contra la desnutrición.

Para UNICEF, el sector farmacéutico es un aliado estratégico porque puede llegar a un

Esperamos contar con la generosidad y el apoyo de todos para esta causa solidaria.

Desde su creación en 1946 UNICEF trabaja por la infancia sin distinción de raza, nacionalidad o religión, y para situar la protección de sus derechos por encima de cualquier interés.

CALIDAD

16 HEFAME AL DÍA

Hefame: Gestión de Calidad, camino hacia la excelencia UN AÑO MÁS Y COMO ES HABITUAL, HEMOS REALIZADO LAS AUDITORIAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN A FARMACIAS, QUE HA SIDO POSIBLE GRACIAS A LA PARTICIPACIÓN ACTIVA DE NUESTROS SOCIOS.

El objetivo de Grupo Hefame sobre su Sistema de Gestión de Calidad es la excelencia. Los pasos para conseguirlo se dan con determinación cada día. Así lo demuestra la valoración de Satisfacción Global de nuestras farmacias, según ha recogido la encuesta de Satisfacción. Valoración de Satisfacción Global (Selección de Atributos del Servicio) 1

Sencillez realización de Pedidos

8,06

Equipos Comerciales: Vendedores

7,99

Cumplimiento de Horarios

7,95

Frecuencia de Entrega

7,93

Gama Interapothek

7,91

Calidad de Servicio

7,79

Atención al Cliente

7,78

La valoración ha sido muy positiva. El departamento de Calidad está agradecido, tanto por los resultados obtenidos como por la excelente participación de todos los socios. La respuesta a la encuesta fue muy numerosa y con importantes sugerencias, de las que se toma

nota para seguir optimizando los servicios a los socios. Así han definido nuestro trabajo en AENOR, certificadora que realiza de forma continua las auditorias del Sistema de Gestión de Calidad, implantado en Hefame. Queremos transmitir los resultados, y este año lo hacemos con la trascripción de algunos de los párrafos que aparecen al respecto en la publicación nacional de AENOR, en la entrevista realizada a nuestro Presidente: Grupo Hefame lleva apostando por la calidad desde hace más de una década, cuando se realizaron las primeras auditorias de diagnóstico inicial culminando con la concesión del certificado de AENOR UNE-EN ISO 9001 de Gestión de la Calidad en 2002. Además, existe un objetivo permanente: conseguir la máxima satisfacción de los clientes en los distintos proyectos de mejora. Así, se realiza la encuesta a las farmacias, de forma periódica, que permite conocer qué piensan de los servicios que ofrecemos. El índice de cumplimiento de expectativas siempre ha sobrepasado el 75%. Por todo ello, es necesario seguir mejo-

HEFAME AL DÍA

rando el Sistema de Gestión de la Calidad implantado, ya que la certificación no es el final de un camino. Así, es necesario acercar los procedimientos e indicadores de calidad a la gestión diaria; agilizar la mecánica de funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad mediante herramientas adecuadas; y simplificar el acceso, la operatividad, las comunicaciones y la gestión documental de dicho sistema. Realizar una evaluación de la situación de partida de la empresa con un enfoque real a la gestión por procesos; analizar el nivel de orientación al cliente; y evaluar el peso de la innovación en la empresa son los tres claves que debe analizar una organización antes de iniciarse en el proceso de implantación de un sistema de gestión. De esta manera obtendrá una visión global y podrá fijar sus objetivos y mejoras de forma rápida y sencilla. La visión transversal que se obtiene a través de la implantación de un sistema de gestión debe aprovecharse para coordinar y alinear los objetivos de las personas implicadas en los distintos procesos. Los objetivos se consiguen con planes de acción y, por tanto, con mejora conti-

CALIDAD

Otros

Mejorar relación con Cliente

20% Mejoras organizativas

22%

Aumento de Clientes

11% Aumento de beneficios

11% Fidelización de Clientes Motivación de Empleados

16%

nua. La gestión de la calidad no consiste únicamente en cumplir una “norma”; se trata de lograr la máxima eficiencia y eficacia. La capacidad de mejorar es muy superior a la exigencia de una determinada norma. La norma ayuda a marcar las reglas básicas de referencia, pero la gestión de la calidad es un valor en la empresa, la capacidad de crear un entorno para la implantación de acciones de mejora en todas sus áreas.

17%

Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad

NOTICIAS GRUPO HEFAME

HEFAME AL DÍA

MEDICOOL: 180 toneladas menos de CO2 al año La futura instalación de frío solar de Grupo Hefame, por la que varios países se han interesado, será modelo de eficiencia energética y de sostenibilidad y ahorrará más de 1 millón de kilowatios hora al año. En las instalaciones de nuestra Cooperativa en Santomera se presentó el proyecto MEDICOOL, la instalación de frío solar que conllevará un importantísimo ahorro de manera sostenible en las instalaciones de Santomera y reducirá las emisiones de CO 2 en más de 180 toneladas por año, así como la emisión de óxidos de azufre y nitrógeno.

Nuestro Presidente Antonio Abril expuso el proyecto en términos de “ahorro, sostenibilidad, eficiencia energética y respeto al medioambiente a través de la mayor instalación de frío solar que existirá en todo el mundo”. Acompañado de su Consejo Rector, junto a nuestro Presidente estuvieron presentes Ramón Luis Valcárcel, presidente de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia; el Consejero de Universidades, Empresa e Investigación, José Ballesta, y el Alcalde de Santomera José María Sánchez. La tecnología de MEDICOOL resolverá los problemas de climatización de las grandes naves de almacena-

HEFAME AL DÍA

miento y distribución de Santomera. Una vez implantado, se ahorrarán más de un millón de kilowatios/hora cada año. Su concepción y diseño es fruto de ingenieros locales en colaboración con los servicios de Proyectos e Ingeniería de grupo HEFAME. Esta instalación marca un modelo a imitar entre el mundo empresarial. Te n d r á u n a p ote n c i a d e 2 , 2 m e gawatios térmicos y 1,5 frigoríficos sobre una superficie de 22.500 metros cuadrados. El proyecto se desarrolla en colaboración con la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y con el respaldo de los fondos europeos LIFE.

NOTICIAS GRUPO HEFAME

HEFAME AL DÍA

Convenio entre Hefame y Balneario de Archena para mejorar la salud ciudadana Nuestro Presidente Antonio Abril y Miguel Lloret director general del Balneario de Archena han firmado un acuerdo para colaborar en la promoción de la salud ciudadana a través de las farmacias de la Hermandad Farmacéutica del Mediterráneo. La firma del acuerdo de colaboración entre ambas entidades, tiene como objetivo fundamental cooperar y aunar esfuerzos para la mejora de la salud de los ciudadanos a través de los beneficios del agua mi-

nero medicinal del Balneario de Archena, único balneario del Mediterráneo distinguido oficialmente por la calidad de sus aguas con efectos medicinales. Gracias al acuerdo, los ciudadanos podrán acceder a través de sus farmacias a una oferta saludable y ventajosa para los pacientes que utilizan estos servicios. El Balneario de la localidad murciana de Archena es el único centro en España que goza del sello de calidad EUROSPA©

med otorgado por la Asociación Europea de Estaciones Termales (ESPA) que certifica y otorga al establecimiento, calidad internacional válida en relación al estándar de las terapias, la higiene y la seguridad del huésped. Hefame se convierte así en la Cooperativa pionera en alcanzar este tipo de acuerdos en España y que ya han sido puestos en marcha en otra cooperativas europeas de distribución farmacéutica concretamente en Alemania.

Visita de Serignee Mor Mbacke Serignee Mor Mbacke, líder religioso de Senegal y embajador itinerante de la UNESCO, visitó Hefame y departió con el equipo H-Plus. Serignee Mor Mbacke, líder espiritual del país africano de Senegal, visitó recientemente la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia para interesarse en primera persona por la comunidad senegalesa que reside en la actualidad en la Región. Serignee Mor Mbacke desarrolló una actividad intensa durante su estancia en España. En una de sus activi-

dades se desplazó con su comitiva hasta la ciudad devastada de Lorca para transmitir a su alcalde Francisco Jódar la solidaridad de su pueblo con los damnificados por la catástrofe, antes de que el propio presidente de la Región Ramón Luis Valcárcel, lo recibiera en el Palacio de San Esteban para abordar la situación de la comunidad de Senegal en la Región. Mbacke departió asimismo con directivos de Hefame en las instalaciones centrales de Santomera (Murcia).

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NOTICIAS GRUPO HEFAME

RSC: distintivo del trabajo diario en Grupo Hefame El pasado mes de octubre nuestro Presidente participó como ponente de la mesa redonda “El valor de las empresas socialmente responsables”dentro de la jornada de RSC organizada por ADIMUR. Antonio Abril compartió mesa con Vicente Martínez-Pujalte, Doctor en Ciencias Económicas, Diputado y coautor del libro “La Responsabilidad Social Empresarial: ideas y reflexiones”, junto al Ministro de la Presidencia, Ramón Jáuregui; Jesús Garre (Consejero Delegado de Capgemini); José Ballesta (Consejero de Universidades Empresa e Investigación) y Constantino Sotoca (Educación Formación y Empleo). La propuesta de esta Jornada fue analizar la triple visión que los buenos hábitos de Responsabilidad Social Empresarial lleva a las organizaciones, como Grupo Hefame ha demostrado. Según Antonio Abril para nosotros, la gestión de la responsabilidad social de la empresa forma parte del desarrollo de nuestra actividad. Es un sistema de GESTIÓN INTEGRAL,

una forma distinta de entender la empresa, centrada en CREAR VALOR. Una respuesta eficaz a las nuevas demandas del entorno, que ofrece NUEVAS SOLUCIONES. Nuestra RSC es el compromiso de la empresa de operar de manera económicamente transparente y positiva con perspectiva de largo plazo, con valores éticos y de respeto, socialmente responsable y ambientalmente sostenible mientras reconoce los intereses de sus grupos, como son los socios, clientes, trabajadores, proveedores y sociedad en general. La buena reputación de la Hermandad Farmacéutica del Mediterráneo es un valor clave, y los principios éticos rigen nuestra actuación empresarial. “Las empresas que cuidan de la sociedad, de sus empleados y del medio ambiente perdurarán, sobre todo en tiempos difíciles como los de ahora”. “Os puedo decir por experiencia propia

que resulta: un trabajador contento es un trabajador rentable, y que si una empresa es seria y rigurosa se nota en su cuenta de resultados”. “El comportamiento ético tiene su recompensa” y “las empresas más comprometidas socialmente ganan más dinero”. Son dos de las frases con las que el economista y diputado Vicente Martínez-Pujalte defendió las ventajas de la Responsabilidad Social Corporativa, una “actitud” que a su juicio se refleja positivamente no sólo “en la reputación de una empresa sino también en su cuenta de resultados”. La Jornada clausurada por el Consejero de Educación, Formación y Empleo, Constantino Sotoca, quien considera que la RSC “se ha convertido en una prioridad en la conciencia colectiva de una sociedad que busca principios éticos” y coincidió con varios ponentes en que “los consumidores se interesan por el compromiso ético de las empresas” y a largo plazo “premian a las que son éticas y responsables y castigan a las que no lo son”.

la marca de farmacia

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Bastoncillos de algodón hidrófilo, testados en laboratorio. Utilizar para la higiene del oído cuantas veces sea necesario.

El papel proviene de fibras orgánicas vegetales que nos dan la suavidad y resistencia del mismo. Por su calidad, es ideal para utilizarlo para la nariz, rostro y hasta las zonas mas delicadas.

Suavemente perfumado, ideal para la higiene diaria del bebé y de toda la familia. Para secar la piel y mitigar las irritaciones.

Formato: 100 unidades. Caja origen: 24 unidades Código: 375824 Oferta: 5+1 / 18+6 PVP recomendado: 1,10 euros PVA: 0,67 euros ( impuestos no incluidos) Margen farmacia: 44%

Formato: 10 x 6 unidades. Caja origen: 48 unidades Código: 001021 Oferta: 5+1 / 16+4 / 36+12 PVP recomendado: 1,10 euros PVA: 0,59 euros ( impuestos no incluidos) Margen farmacia: 51%

Formato: 200 gramos Caja de origen: 15 unidades Código: 223503 Oferta: 6+1 / 12+3 / 22+8 PVP recomendado: 1,45 euros PVA: 096 euros (impuestos no incluidos) Margen farmacia: 41%

Consulte a su visitador habitual de HEFAME. Contacte con INTERAPOTHEK en el teléfono: 968 27 75 00 (Isabel Santos). Envíe un e-mail a: marketing@hefame.es

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WWW.HEFAME.ES

NUEVO SERVICIO: Consultas On Line > Compras Gama Interapothek Ya está disponible el nuevo servicio CONSULTA ON LINE > "COMPRAS GAMA INTERAPOTHEK" en www.hefame.es, que le permite visualizar las compras acumuladas en euros que vd. ha realizado mes a mes, de toda la Gama Interapothek. Además, con esta consulta siempre tendrá la comparativa mes a mes del año anterior y su variación sobre el actual. Por último, visualizará también el acumulado de compras que lleva realizado desde el 1 de enero del presente ejercicio, hasta el último mes cerrado. Para acceder al nuevo Servicio CONSULTAS ON LINE > COMPRAS GAMA INTERAPOTHEK, sólo tiene que entrar en el área exclusiva de nuestro Portal Web y en el menú principal, ir a Consultar COMPRAS > Consultas ON LINE > Compras Gama Interapothek. Una vez aquí, de forma automática en la pantalla, obtendrá la información de sus compras de la gama Interapothek mes a mes y acumulada hasta el último mes cerrado. En definitiva con este nuevo servicio y en un sólo click, podrá hacer un seguimiento pormenorizado de sus resultados con la marca propia, tanto si posee un Espacio Interapothek, como si quiere obtener el rappel por Volumen de Compras Marca Interapothek.

Recuerde, si aún no lo ha hecho, solicite su código de usuario y clave para entrar en el Área de Exclusiva de Farmacias de nuestro Portal Web, puede hacerlo automáticamente en el mismo Portal Web. En la primera pantalla de nuestro Portal Web (Home), en la parte derecha denominada B “Acceso exclusivo Farmacias Grupo Hefame”, debajo del “Punto 4. entrar”, haga Click en “Si no dispone de clave...” y solicítela automáticamente rellenando el formulario. También puede solicitar sus claves telefónicamente en nuestro Departamento de Farmacuenta TELÉFONO: 968 27 75 12 Horario de 9,00 a 14,00 horas .

GRUPO HEFAME INFORMA

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Grupo Hefame lanza su nuevo albarán Con más información, más transparencia y de más utilidad. Este nuevo albarán aporta las siguientes novedades y ventajas: Nueva columna Precio Neto • Novedad: En esta nueva columna denominada PNETO, podrá ver el precio real al que compra, una vez aplicados todos los descuentos. • Ventajas: Su farmacia será más competitiva porque podrá marcar, en los productos de venta libre, su política

de precios en función de su precio de compra. Nuevo Resumen de Compras y Descuentos • Novedad: En todos los albaranes ahora dispone de un resumen que detalla el importe total de compras valorado a PVA y a Precio Neto y la suma total de descuentos en euros y en porcentaje. Toda esta información la desglosamos de acuerdo a los últimos RD, según los siguientes gru-

pos de artículos: Especialidad Financiada, No financiada, Especialidad RD 5/00, Genéricos y Resto de productos no Especialidad. • Ventajas: Con estos resúmenes en cada albarán, podrá comprobar directamente los importes de compras y descuentos en la factura y tendrá la trazabilidad de sus compras y costes en todos nuestros documentos comerciales.

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GRUPO HEFAME INFORMA

Un regalo con estilo Ya tiene disponible en nuestra web el Catálogo Invierno 2011 Hefame Óptica Hefame Óptica ha lanzado su Catálogo de Invierno 2011 y ofrece las últimas novedades para regalar en Navidad, con las mejores marcas de gafas sol y gafas para deportes de Invierno. Para todos los artículos incluidos en este Catálogo de Invierno 2011, si realiza su Pedido a través de nuestro Portal Web, obtendrá un 5% de descuento. Sólo tiene que entrar en la parte exclusiva (B) de nuestro Portal , teclear su usuario y clave y acceder al Menú principal. Una vez aquí, debe escoger la opción Consultar CATÁLOGO > Hefame óptica > Consultar Catálogo, buscar la carátula de Óptica Catálogo de Inviern o 2 0 1 1 y p o d r á “ Vi s u a l i z a r e l Catálogo” o “Realizar Pedido”. Si necesita información adicional o quiere realizar cualquier consulta, por favor contacte con nosotros en:

HEFAME OPTICA T. : 968 27 78 00 F.: 968 27 75 42 e-mail: optica@hefame.es

Ahora las farmacias pueden crecer con el Plan Genéricos Todas aquellas farmacias que están dadas de alta en Plan Genéricos y que a su vez, nos hayan facilitado su dirección de correo electrónico, el día 22 de cada mes, recibirán un e-mail con sus compras mensuales acumuladas. Con esta información, podrán alcanzar mayores niveles de rentabilidad. Si desea recibir esta información vía e-mail y aún no tenemos su dirección de correo, por favor envíenosla junto con el código de su farmacia a informame@hefame.es

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UNYCOPWIN Configuración q

Cuando empezamos a trabajar con UnycopWin tenemos la posibilidad de configurar opciones relacionadas con el punto de venta, facturación y opciones de clientes. PUNTO DE VENTA Accediendo a 4Mantenimiento /Configuración/ Punto de Venta se mostrará la siguiente pantalla: q Cícero

En este apartado se configuran los valores para el cálculo de la aportación reducida de los medicamentos que tengan cícero. Ticket

Donde se establece la cabecera y el pie de ticket. Además en el apartado título del descuento podemos definir que texto queremos que aparezca cuando lo realizamos y a partir de que importe se considera descuento.

Hefame informática e-mail: hi@hefame.es

Avisos

Precio Superior: al marcar esta opción el artículo avisa cuando vendemos un artículo con pvp el doble o mas que el que aparece en la ficha. Aviso de Encargos: al activarlo el programa avisará cada vez que pasamos por el punto de venta un artículo que se encuentra pendiente de recoger en la gestión de encargos. Días desde la Últ. Salida: el programa mostrará un aviso a partir de un determinado número de días que lleva sin venderse. Opciones

Proveed. Defecto: podemos establecer el proveedor al cual se van a pedir los artículos cuando pasen al pedido pendiente de lanzar. Si asignamos “0” los productos se pedirán al proveedor establecido en su ficha. Control de Vendedores: se puede activar un control de vendedores para que

pida la identificación de cada vendedor solo al inicio de la venta o en cada una de ellas. Existencias Negativas: el programa si marcamos esta opción mostrará un aviso en el punto de venta cada vez que dispensemos un artículo del cuál no hay existencias. Forzar Entrega: al activar este apartado no se podrán finalizar las ventas sin introducir el importe que entrega el cliente. Gestión de Encargos: tenemos posibilidad de gestionar los encargos de clientes de forma personalizada. Dar ticket siempre: al activar este apartado el programa imprime un ticket de cada venta con la posibilidad de omitir los que tienen importe 0. Redondeo Automático: al marcar está opción la aplicación realizará un descuento positivo o negativo para que el importe de la operación resulte múltiplo de 5.

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Control de Fórmulas Magistrales: al tener marcada está opción y dispensar el código 500017 aparecerá en el punto de venta una pantalla para registrar todos los datos de la fórmula y esta quedará grabada en el libro de formulación magistral. 000000 Prod. Varios: al tener activa esta opción el programa permite dispensar artículos sin controlar sus existencias de manera que nunca saltará al pedido. Cuadre de Caja General: si tenemos marcada esta opción la aplicación realizará un cuadre de caja general de todos los equipos de la farmacia. Al desmarcarla, activaremos la opción “Cuadre de caja por puestos” y se realizarán tantos cuadres de caja como puestos tenga la farmacia.

dos en la pantalla “Búsqueda de Sustitutos” de medicamentos. Los campos que podemos modificar son: Grupo Terapéutico Forma Farmacéutica Ordenados por Pvp Más Principios Act. Composición/Cantidad Trabajados Con existencias Más Excipientes

Podemos configurar que aparezcan en las pantallas de búsqueda de clientes: todos, los dados de baja o los de alta.

FACTURACIÓN Los datos relacionados con la facturación hay que configurarlos en 3Mantenimiento/Configuración/ Facturación. w

Dispensación

Datos de Facturación

Podemos configurar la Dispensación Activa y/o Dispensación del Consejo.

En esté apartado rellenaremos los datos de la farmacia como son: Razón Social, Domicilio, Localidad, Teléfono, Código Postal y Comunidad Autónoma.

Búsqueda Clientes

Búsqueda de sustitutos

En este apartado marcaremos los criterios que por defecto aparecerán marca-

cómo queremos pedir en UnycopWin. “Por ficha de artículo” la aplicación pedirá cuando las existencias estén por debajo del mínimo que aparece reflejado en la ficha. “Por Acto de Venta” todos los artículos que se dispensen pasarán a pedidos pendientes de lanzar con la cantidad de la venta y no tendrá en cuenta los datos de la ficha del artículo.

Gestión de Stock

A través de está opción podemos definir

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Desglosar I.V.A: al marcar este campo en la facturación a clientes quedará desglosado el IVA. Número de Dígitos al Facturar: determinaremos los dígitos que se deben sumar de cada código nacional en el apartado “suma de códigos” de la facturación. Impuestos

En está pestaña aparecerá el tipo de Impuesto, dependiendo de cada zona geográfica, 1 IVA, 2 IGIC, 3 Ceuta. Históricos IVA: donde se pueden consultar los cambios de IVA que se han realizado. También visualizaremos los tres tipos de IVA con el recargo de equivalencia correspondiente. Controles

Libro de Recetas: si marcamos está op-

Hefame informática e-mail: hi@hefame.es

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ción al dispensar un estupefaciente o psicótropo aparecerá una pantalla para registrar los datos de la dispensación. Todas las dispensaciones quedarán almacenadas en UnycopWin. Al cerrar comenzar por cero: al hacer el cierre de ejercicio si tenemos marcada está opción el libro de recetas comenzará a numerarse por cero. En caso contrario seguirá con la numeración correlativa del ejercicio anterior. Facturación Automática de Clientes: al activar está opción el programa generará facturas por cada venta asociada a cliente, siempre y cuando esté tenga la marca de emitir factura en su ficha. Si la desmarcamos el programa emitirá prefacturas para facturar de manera periódica. Mostrar Mensaje Imp. Fact.: al marcar está opción el programa preguntará al cerrar una venta asociada a un cliente que tiene marcada la opción de emitir

factura en su ficha si desea o no imprimirla. Alarmas BDC: al marcar esta opción cuando dispensemos un artículo con alguna alarma o mensaje de la BDC nos aparecerá una pantalla de forma automática con información. Como por ejemplo: “Contiene almidón de maíz como excipiente”. Valor Euro: muestra la equivalencia de un euro en pesetas. Ejercicio: año actual. Logotipo

Podemos seleccionar un logotipo para las facturas que se emiten a los clientes, puede ser una imagen de la farmacia, una cruz o ninguno. Devoluciones de Créditos

Se restan de créditos: en el apartado de caja, al marcar está opción cuando se de-

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vuelva un crédito se restará del apartado créditos. Se suman a cobros: al activar está opción cuando se devuelva un crédito se sumará al apartado cobros.

to de venta las existencias disminuyen al aceptar la línea. Al cierre de la Venta: al dispensar un artículo las existencias disminuyen al finalizar la venta.

Control Recetas

En línea: las recetas van formando bloques según pasan por el punto de venta. Al cierre de la venta: todas las recetas de una misma dispensación formarán bloques al finalizar el proceso de venta. *Nota: Hay que tener en cuenta que para que se cumpla cualquier caso anterior, en la configuración del Organismo debemos tener marcada en el apartado opción “Entrada de Recetas” la opción “Entrada desde el punto de venta facturando al organismo”. Control Existencias

En línea: al poner un artículo en el pun-

OPCIONES DE CLIENTES A través de 4Mantenimiento / Configuración /Opciones de Clientes tenemos la posibilidad de definir los campos de la ficha del cliente que aparecerán marcados por defecto cuando se realice el alta de un cliente. e Opciones de Alta por defecto

Emitir factura: para que se genere una factura de cada venta asociada a clientes. Añadir a Históricos: todos los créditos liquidados se guardarán en un histórico. Al pagar actualizar deuda más antigua: En caso de hacer entregas de dine-

ro a cuenta se liquidarán los productos por orden de antigüedad. Ocultar Observaciones: para que no se vean en el punto de venta. Limitar la deuda a su deuda máxima establecida: para que no se permita apuntar más créditos. Aplicar Fidelización. Aplicar descuento en venta. Opciones Generales

Margen de días: para que nos pague el cliente. Deuda máxima: avisará si se supera al apuntar créditos. Poner a cero el campo Pago en Venta a Cliente: para no tener que poner a 0 ese campo y que se asuma que se quiere apuntar a crédito. Aviso de entrega de tarjeta a Paciente: para recordárselo al paciente.

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COMENTARIOS FISCALES

Previsiones fiscales para 2012 A LA HORA DE ESCRIBIR ESTE ARTÍCULO EL NUEVO PRESIDENTE DEL GOBIERNO DE ESPAÑA, MARIANO RAJOY ACABA DE NOMBRAR SU EQUIPO RESPONSABLE DE LOS DOS MINISTERIOS ESTRELLA DE LA PRESENTE LEGISLATURA ECONOMÍA Y HACIENDA: LUÍS DE GUINDOS Y CRISTÓBAL MONTORO ESTÁN JURANDO SUS RESPECTIVOS CARGOS Y EL PRIMER CONSEJO DE MINISTROS ANUNCIA LOS NOMBRES DEL SEGUNDO ESCALÓN. RAJOY HA PRESCINDIDO DE LA VICEPRESIDENCIA ECONÓMICA PARA ASUMIR PERSONALMENTE ESE COMETIDO.

Antonio Rodríguez Rueda

Por lo tanto es de suponer que debe tener diseñada la política económica y fiscal de su mandato. Pero en estos momentos no podemos aventurar sino un previsible calendario de acontecimientos que se irán precipitando a partir del 30 de diciembre que será el segundo Consejo de Ministros del sexto presidente y el primero en el que aparezcan medidas que puedan ser de calado. Sabemos que se pretende reducir el déficit en 16.500, y será por la vía de los recortes, ya que existe la promesa de no subir impuestos. Mientras tanto podemos aventurar el siguiente calendario: - Será preciso prorrogar los Presupuestos Generales del Estado del 2011 al menos en enero de 2012. Por lo tanto las normas fiscales seguirán vigentes al menos en ese mes. - Cualquier cambio en materia impositiva podrá venir mientras tanto por modificaciones sobre leyes vigentes, es decir los llamados reales decretos legislativos que aprueba el ejecutivo y posteriormente convalida el Parlamento de la Nación. Con más tiempo

aparecerán cambios mediante reformas de las leyes existentes, que es lo que se suele hacer cuando se pretende efectuar una reforma fiscal en profundidad. - No parece que el nuevo gobierno pueda acometer una reforma fiscal a corto plazo. Las circunstancias europeas (la deuda soberana española y los mercados), las imposiciones de Bruselas o más en concreto de Berlín, el análisis detallado de la situación real que se produce al gobernar, y probablemente otras circunstancias sobrevenidas, puede que demore esta reforma. Por lo tanto para el cierre del ejercicio fiscal del ejercicio 2011 deberemos contar con lo que ya conocemos: - El importante incentivo fiscal por mantenimiento y/o creación de empleo cumple y acaba con el 2011. Nuestra planificación laboral que determinará el tamaño de la plantilla para el 2012 no puede tener en cuenta el incentivo del que hemos podido

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gozar hasta ahora. Sin embargo es previsible, pues existe el deseo de crear empleo, que mediante real decreto se prorrogue al menos hasta que se arbitren otras fórmulas. - La deducción por inversión en vivienda si ha sido mencionada expresamente en la campaña electoral, va en el programa del Partido Popular y ha sido mencionada expresamente en el discurso de investidura, por lo que deberemos estar atentos para el 2012. Para el año que acaba no creo que suceda nada especial. Ya saben que desgrava las cantidades satisfechas para la adquisición de la vivienda habitual y sus asimiladas para renta inferiores a 24.107,20 € y de manera más alta en tanto que la renta es menor a 17.707,20 euros. Sería sumamente extraño que el día 30 apareciera algo referido a esta cuestión y para el 2011, ya que los ciudadanos no tendríamos tiempo material de reacción: ¿dos días para invertir? - Los incentivos a la inversión empresarial siguen en mínimos y posiblemente no se aborden sino dentro de la anunciada reforma fiscal. En nuestro sector es importante los incentivos a las empresas de reducida dimensión, les recuerdo que existe la posibilidad de la libertad de amortización para nuevas inversiones. En estos días existe gran preocupación por los “retrasos” en el pago de las liquidaciones de recetas por los servicios de salud de distintas comunidades autónomas. La situación es generalizada aunque el grado en los “retrasos” es distinto. Desde las consejerías de sanidad y hacienda se lanzan similares mensajes: no es posible pagar en las fechas previstas pero la deuda se va a satisfacer en cuanto se pueda. Rajoy ha

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mencionado el asunto de los retrasos en el pago de las administraciones prometiendo cordura, coordinación y planificación. Mientras estos buenos deseos se llevan a feliz término tendremos que contar con la situación real del día a día. La realidad es que el farmacéutico sigue haciendo frente a sus obligaciones de pago con proveedores, personal y bancos, y sin embargo “vive” de los ingresos por caja. Esta situación, que es insostenible a medio plazo, es por todos conocida y extensamente tratada desde distintos foros. La pregunta que se hace el colectivo es bien sencilla: ¿si no cobramos, cómo es posible que tengamos que tributar por estas ventas?, ¿no sería lógico hacerlo cuando se cobre? La respuesta es injusta pero no admite dudas técnicas: Prevalece el criterio del devengo, es decir, considerar estas recetas como ingresos del ejercicio en el que se envían al C.O.F. y solo en la modalidad de Estimación Directa Simplificada cabe alternativa. Es esta modalidad de determinación del rendimiento, que les recuerdo que solo es válida para aquellos empresarios cuyo volumen de negocio sea inferior a 600.000 euros, la que puede solicitar el cambio de criterio contable y pasar al de caja, que consiste en considerar ingresos o ventas aquella que efectivamente se han cobrado. Esta solicitud es más bien una información del contribuyente, pues consiste en manifestar tal cosa en la declaración de renta. Por lo tanto para todas aquella farmacias que facturen (no que cobren) menos de 600.000 euros en el ejercicio 2.011 y sufran de la falta de pago de las recetas del Sistema Público de Salud pueden ajustar su cuenta de resultados a los cobros y pagos que efectivamente tengan en cada

ejercicio, debiendo de permanecer al menos tres en esta modalidad. Otra cuestión de interés es la que se deriva de las facturas a favor que hacen algunos laboratorios en las que aparece una cuota de IVA. No tiene sentido que las realice el proveedor cuando el emisor es el farmacéutico, esto solo se debe hacer cuando son facturas de abono o de un rappel. El criterio de Hacienda es que ese IVA debe ser ingresado por el farmacéutico pues considera que no está encuadrado en la actividad del comercio al por menor, sino que es una actividad diferente, generalmente la prestación de un servicio. En conclusión: para aquellos farmacéuticos que estén percibiendo este tipo de ingresos es imprescindible que se pongan en contacto con su asesor para efectuar las correspondientes liquidaciones de IVA y planificar su régimen fiscal, altas y bajas censales y demás cuestiones. Recordarles que para el ejercicio 2011 vuelve la obligación de declarar por el Impuesto sobre el Patrimonio. No en todos los casos ni tampoco en todas las comunidades autónomas se ha de ingresar, solo resultará a pagar si el valor neto del patrimonio de cada contribuyente supera los 700.000 euros, en el caso de la Comunidad Valenciana ha sido aprobado un Real Decreto que deja el tipo impositivo en cero. Podemos decir que las previsiones en general son de congelación o incluso reducción de impuestos pero a corto plazo deberemos atenernos a lo que se encuentra en vigor, y que los deseos y las circunstancias no siempre coinciden.

CONGRESO HEFAME RUSIA 2011

HEFAME AL DÍA

El sistema de Oficina de Farmacia en la Federación Rusa: ¿el ejemplo que queremos seguir? Dr. D. José Mª Esteban Fernández DOCTOR EN FARMACIA. FARMACÉUTICO DEL CUERPO DE SANIDAD NACIONAL

INTRODUCCIÓN Con motivo del reciente congreso internacional farmacéutico de HEFAME, que tuvo lugar en la Federación Rusa, se brindó una valiosa oportunidad a los participantes de conocer in situ la realidad de la rápida evolución que un sistema farmacéutico puede sufrir. Tuvimos la oportunidad de departir sobre la situación, orígenes y más que probable evolución de todos los aspectos del medicamento en dicha Federación. Siendo muy acertado el tratar este tema en el Congreso, no sólo porque daba contenido a las actividades complementarias del mismo. Si no además porque pudimos conocer de primera mano cómo lo ocurrido en ese país está siendo muy observado, cuando no estudiado; no sólo por empresas privadas de fabricación y distribución de medicamentos de la Unión Europea. También ciertos lobbies político-económicos europeos están a la expectativa de los resultados, quien sabe con qué propósitos. Desgraciadamente en España no somos conscientes en muchas ocasiones del

gran sistema farmacéutico que disponemos. Por mucho que tenga aun ciertas lagunas y /o carencias. Diseñado en los años 60 del siglo pasado, pero con una visión de futuro, garantía de seguridad y una conciencia social que ha superado con creces cualquier otro de los que ahora se quieren implantar. Permitiendo un sistema de acceso universal al medicamento, una garantía en la distribución y en la dispensación controlada por parte del profesional sanitario farmacéutico. Además siendo incluso un auténtico “muro” contra el intento de penetración de medicamentos ilegales y/o falsificados y contra el mercantilismo y el intento de convertir los medicamentos en un bien de consumo más. Aunque parece que al colectivo farmacéutico se le desea hacer entrar en una peligrosa dinámica, con la excusa de una crisis cuya solución no es en absoluto el destruir el sistema actual farmacéutico. Por eso vamos a resumir en este artículo lo que se trató en el Congreso internacional de Hefame y podremos comprobar lo que podría ocurrir en nuestro sistema.

CONGRESO HEFAME RUSIA 2011

HEFAME AL DÍA

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL MEDICAMENTO EN LA FEDERACIÓN RUSA: MODELO SOVIÉTICO Desde la época rusa de los Zares, que partió de un aislamiento geográfico y político de tan extenso país, anclado en un sistema casi feudal; la farmacia tenía un gran componente local. Lo que permitió el desarrollo de un vademécum sobre todo farmacognóstico muy grande. Pedro el Grande (cuyos trajes y hermosos iconos pudimos apreciar durante la parte lúdica del Congreso) fue el personaje que abrió a Rusia al resto de Europa y al mundo. Creando un gran cambio social y estructural. Y en el caso farmacéutico abriendo a Rusia a todo lo relacionado con la terapéutica. Tan es así que incluso Rusia se convirtió en adalid de la preparación farmacéutica galénica oficinal. De lo que tuvo mucha culpa la rápida extensión de la homeopatía, medicina que aún perdura con gran aceptación entre la población, al igual que el tema de la planta medicinal. Esa mezcolanza entre un sistema localista de preparación de remedios, ya

entonces en manos farmacéuticas, y la creación de una incipiente industria farmacéutica llevó a unos interesantes momentos de desarrollo farmacéutico; que se truncó por los avatares de la Primera Guerra Mundial y la aparición del bolchevismo y el triunfo de la revolución de octubre, creándose la Unión Soviética. Se dio un vuelco radical a la situación farmacéutica y se estableció el estatalismo y el control centralizado de todo lo relacionado con el medicamento. Desde la selección de estudiantes de farmacia (a veces con criterios sólo políticos), pasando por la fabricación, distribución, prescripción y dispensación. Con la total ausencia de propiedad privada y la burocratización de la profesión farmacéutica. Lo que conllevó la aparición de un sistema supuestamente muy intervenido, pero con graves fallas debido a la corrupción que el comunismo provocaba. A esta situación se unió un problema adicional, que fue el desmantelamiento de las estructuras de fabricación farmacéutica. La potente, aunque incipiente

industria farmacéutica en la época zarista fue desmantelada, porque dichas instalaciones y las nuevas se destinaron al desarrollo de todo lo relacionado con la industria de armamento químico y biológico soviético (puntero en aquella época). Trasladando las instalaciones de fabricación de medicamentos a los países satélites (lo que entonces se llamaba el “bloque soviético”). Esto implicaba graves problemas de suministro, sobre todo por la dificultad de la distribución farmacéutica en tan vastas extensiones de terreno. Sumado a la manipulación fraudulenta de medicamentos y al desamparo de la población frente a un estado totalitario; favoreciendo la aparición del estraperlo, incluso en la propia asistencia ambulatoria y hospitalaria. Así como a la limitación del acceso a nuevos medicamentos (por el enfrentamiento con el bloque occidental); así como establecimiento de “listas cerradas” de medicamentos amparados por el sistema (¿nos suena esto compañeros farmacéuticos gallegos o andaluces?). Llevando al país a graves crisis farmacéuticas, no reconocidas hasta fechas recientes.

CONGRESO HEFAME RUSIA 2011

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EL CAMBIO Y EL RESURGIR DE LA FEDERACIÓN RUSA En la convulsa historia Rusa, de nuevo se produce un vuelco y en 1991 cae el sistema soviético, reapareciendo la Federación Rusa; pero con la separación de varias antiguas repúblicas soviéticas (algunas de ellas, como Ucrania con muchas instalaciones de investigación de medicamentos, sobre todo inmunológicos y de terapia con virus bacteriófagos). Así como la ruptura de relaciones (o por lo menos enfriamiento de las mismas) con los nuevos países que surgen de la ruptura del bloque soviético (p.ej. los que provienen del desmantelamiento de Yugoslavia o Checoslovaquia) y con otros afines (como Polonia, Rumania, etc.). Lo que causó que la renacida Federación Rusa se encontrara con un gravísimo problema sanitario: no había un sistema farmacéutico estable y con capacidad de respuesta. Perdiendo además las estructuras de las que se surtían de fabricación de medicamentos. A ello hubo que unir la convulsa situación política, el terrorismo y las guerras en el exterior; por lo que el tema sanitario no era un objetivo básico para resolver en esos momentos. En el campo farmacéutico, se produjo una “desregulación de facto”; pasando del control e intervencionismo soviético, al mercantilismo desaforado. Surgieron los llamados “kioscos”, que eran puntos de venta de medicamentos equivalentes a la venta de cualquier otra mercancía (y sin posibilidad de adecuado control, ni la intervención del profesional farmacéutico). Así mismo hubo de buscarse en la importación (principalmente de Alemania y Gran Bretaña) la forma de surtirse de medicamentos. Y eso causó la debacle del sistema farmacéutico rural, así como una grave afectación al sistema de atención farmacéutica hospitalaria y de oficina de farmacia. A todo ello se sumó la implantación de un sistema descentralizado, donde las

repúblicas e incluso las provincias empezaron a jugar un papel más activo en todo lo relacionado con sus territorios. Causando que se agravaran los problemas en el sistema de control presupuestario y en el tema atención sanitaria. Llevando a una completa desestructuración y avance desaforado de la corrupción (algo que también nos va sonando por nuestros lares). En el año 2006 (¡casi 16 años después del renacimiento de la Federación Rusa!), la Presidencia de la Federación tomó conciencia del grave problema que en el campo sanitario enfrentaban, y comenzó una completa reestructuración del sistema. Basándose en la consolidación de un sistema sanitario de calidad, estructurado y que pudiera atender a unas necesidades básicas de la población. Se produjo una gran inversión gracias al dinero procedente del petróleo, pero la descentralización que padece la Federación Rusa sigue siendo un lastre que está frenando los intentos de implantar este sistema.

EL SISTEMA FARMACÉUTICO RUSO ACTUAL Los estudios de licenciatura y doctorado en farmacia son muy similares a los existentes en España. Y también mantienen en el currículo muchos aspectos de farmacognosia, galénica y farmacología aplicada. Por lo que en este sentido el titulado farmacéutico ruso es equivalente el español. Además es exigencia legal que cada 5 años los titulados farmacéuticos deben pasar una evolución para demostrar su competencia (algo así como una evaluación continuada), que exige una constante puesta al día por parte de los profesionales de la farmacia. Sin embargo la descentralización existente ha causado que la representatividad profesional sea muy limitada y con poco margen de actuación. Se ha producido una casi desaparición de

los kioscos de medicamentos y en la actualidad el sistema quiere basarse en unos servicios farmacéuticos a partir de un sistema de distribución fuerte y una oficina de farmacia accesible a los usuarios, con la presencia del titulado farmacéutico en las oficinas de farmacia. Sin embargo ni la propiedad, ni la titularidad es obligatoria que la ostente un titulado farmacéutico. Aunque sí es preceptiva su presencia e intervención en la gestión y práctica de la oficina de farmacia. Existen en la actualidad unas 20.000 oficinas de farmacia (la población supera los 150 millones de habitantes), sin embargo se ha producido un importante posicionamiento de las entidades importadoras, amparadas muchas de ellas por las estructuras de distribución farmacéutica y ciertos laboratorios farmacéuticos extranjeros. Ello ha llevado a la creación de potentes entidades de distribución quienes han creado grandes cadenas de farmacias. En estas entidades de distribución la presencia del titulado farmacéutico es muy minoritaria y se centra en los aspectos más técnicos. No existiendo el alto grado de implicación y organización farmacéutica que por ahora existe en España en la distribución farmacéutica. En estos momentos más del 20% de las oficinas de farmacia pertenecen a estos grupos de cadenas. Estando las cadenas, pertenecientes a grandes entidades de distribución (alguna de ellas consorcios con entidades de distribución de la Unión Europea), ubicadas mayoritariamente en las grandes ciudades. A nivel rural, las cadenas no se prodigan al no ser rentables económicamente. Lo que está afectando mucho a la atención farmacéutica en estas zonas (algo muy serio en una federación tan extensa, con tan peculiar climatología) y más teniendo en cuenta la práctica desaparición de la atención farmacéutica estatal.

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Además las cadenas de farmacias pertenecientes a las entidades de distribución comienzan a tener un catálogo de medicamentos limitado o restringido; primando los productos disponibles en su distribuidor, las marcas propias o más rentables a la propia cadena de distribución (con el peligro que esto supone de aparición de medicamentos falsificados, ilegales, etc.). Para acabar de complicarse la situación, el gobierno intentó la creación de una industria farmacéutica potente y moderna (insisto en la casi ausencia de laboratorios hasta fechas muy cercanas). Y de hecho todavía pocas instalaciones cumplen los requisitos básicos de normas de correcta fabricación. Pero el problema ha sido que las entidades de distribución y propietarias de cadenas de farmacias, se están haciendo con la propiedad de dichos laboratorios, cerrando el círculo del control de todo el sistema.

CONCLUSIONES Nos encontramos con un sistema farmacéutico que por la inacción de las autoridades políticas, tras el cambio de régimen; ha ido poco a poco evolucionando a un mercantilismo sanitario. Consiguiendo las grandes cadenas de importación y distribución (algunas de las principales muy relacionadas con grandes entidades de distribución farmacéutica europeas), hacerse con las oficinas de farmacia, mediante el sistema de cadenas de las mismas. El profesional farmacéutico ha desvirtuado su esencia y activo papel en el campo

de todo lo relacionado con el medicamento, quedando cada vez más como un técnico cualificado, pero limitado en su capacidad de participar en el diseño del propio sistema del medicamento del que forma parte. Todo ello supone que es el capital privado quien toma parte muy activa en la propia regulación del mercado y en la oferta de medicamentos hacia los pacientes, muy en consonancia con el sistema anglosajón de farmacia y a años luz del histórico sistema mediterráneo. Limitando el margen de las autoridades sanitarias, que además por la elevada descentralización y problemas económicos (unido a la creciente corrupción), son cada vez más incapaces de ordenar este sector. Los beneficios para el paciente y para el estado sanitario del país son muy limitados. De hecho la propia población se muestra muy descontenta con el acceso farmacéutico, cada vez más caro y difícil. Por no hablar del encarecimiento, que los criterios de mercado ha establecido, supone al empleo de medicamentos en las estructuras de atención primaria y/u hospitalarias. Por mucho que el estado y las diversas federaciones y provincias se plantean adquisiciones masivas de medicamentos (que desgraciadamente, en muchas ocasiones, son una tapadera para la corrupción económica). Y la gran pregunta es ¿por qué podría interesar un sistema así para los países de la Unión Europea?. Pues la respuesta es evidente: si el sistema ruso no colapsa y las grandes entidades de distribución farmacéutica

que allí operan (en acuerdo con ciertas grandes distribuidoras europeas) pueden aparentemente mostrar a la casta política europea, desinformada, las bondades de ceder el control farmacéutico al mercado. Habrán conseguido el objetivo de permitir considerar al medicamento como una mercancía más. Y por tanto abrir los mercados (no olvidemos que en la UE no hay restricción a la libre circulación de las mercancías armonizadas legislativamente) y eliminar las trabas, las regulaciones y controles nacionales. Pudiendo en un medio plazo crearse las bases para un sistema de distribución paneuropeo, cadenas de farmacia en toda la UE y la práctica desaparición del control del titulado farmacéutico sobre el sistema farmacéutico (quedando solo como un técnico en la fase final del sistema). Así que hemos de estar atentos al “experimento ruso” y aunque nos parezca lejano a nuestro entorno, quizá sea un buen espejo en el que mirarse. Para poder defender nuestra profesión frente al mercantilismo imperante o el intento de ciertos políticos (de todo signo) de usar la difícil situación económica como excusa para experimentar en todo lo relacionado con el medicamento.

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Experiencia irrepetible entre Moscú y San Petersburgo EL NORTE DEL CONTINENTE EUROPEO NOS SIRVIÓ DE MARCO EXCEPCIONAL PARA LA CELEBRACIÓN DEL CONGRESO HEFAME RUSIA 2011 EL PASADO MES DE JUNIO. LOS ASISTENTES, SOCIOS Y ACOMPAÑANTES DE LA HERMANDAD FARMACÉUTICA DEL MEDITERRÁNEO, CONOCIMOS LAS CIUDADES DE MOSCÚ Y SAN PETERSBURGO DONDE TUVO LUGAR LA REUNIÓN ANUAL, EN UN PAÍS MISTERIOSO POR SUS CUENTOS DE ZARES MEZCLADOS CON REVOLUCIONES, PERO QUE, A LA VEZ, SORPRENDE POR SUS AVANCES AERONÁUTICOS Y ENERGÉTICOS. D. Manuel Suárez CONSEJERO DE GRUPO HEFAME Y SECRETARIO GENERAL DE LA FUNDACIÓN

Como en anteriores Congresos, este maravilloso lugar también nos sirvió para mantener una reunión profesional.

El sistema de oficina de farmacia en la Federación Rusa: ¿el ejemplo que queremos seguir?

El profesor D. José María Esteban Fernández ilustró a los asistentes con su conocimiento farmacéutico de este país tan peculiar y, en principio, lejano como la Federación Rusa. Ofreció una interesante disertación titulada:

Además de la brillante participación citada, la aventura que iniciamos desde el primer día, al llegar al aeropuerto, supuso algunos madrugones pero fue gratificante.

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Primer día

Tras el aterrizaje a media tarde en el aeropuerto Domodedovo, de Moscú, y después de pasar los trámites aduaneros, el alojamiento en el espectacular hotel Radisson Royal 5***** mereció la pena el esfuerzo, tanto por la calurosa bienvenida, como por el grato recibimiento hasta llegar a las habitaciones.

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Primer día Después de un breve descanso, con el trasladado al embarcadero, comenzamos una bonita aventura para cenar en el Crucero River Palace. Por tanto, la primera visión que tuvimos de Moscú fue nocturna, espectacular y majestuosa, a la vez. La ilusión por verlo a la luz del día y las ganas de transitarlo nos colmaron las primeras horas del viaje.

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Segundo día

Al amanecer del segundo día iniciamos las actividades con una visita Panorámica de Moscú. Comenzó el itinerario en La Colina de los Gorriones, la colina arbolada en la que se erige la Universidad Estatal de Moscú. Gracias a sus parques y a sus asombrosas vistas de la ciudad, es uno de los lugares preferidos por los moscovitas. La ruta continuó por el Convento Novodivichy, también conocido como el Convento Bogoroditse-Smolensky. Es, probablemente, el monasterio más reconocible de Moscú. Data de los siglos XVI y XVII. A diferencia de otros monasterios moscovitas, se ha conservado intacto desde el siglo XVII. En 2004 recibió el reconocimiento de la UNESCO como lugar Patrimonio de la Humanidad. La Plaza Roja y el Kremlin

Y por fin, el itinerario programado nos llevó hasta La Plaza Roja, la más famosa de Moscú, reconocida como un auténtico icono en todo el mundo. Posee 695 metros de longitud y 130 metros de

ancho. Es la tercera plaza más grande del mundo. En ella se encuentran: el Patíbulo, Monumento a Minin y Pozharsky, el Sepulcro de Lenin (Mausoleo de Lenin) y el Kremlin. En la pared de esta fortaleza real, donde vive en la actualidad el presidente de Rusia, están sepultadas grandes figuras de la URSS y de otros países (Iósif Stalin, Yuri Gagarin, altos jefes militares). El cansancio del recorrido matutino se vio reconfortado por el almuerzo en el restaurante Dymov1, puramente ruso, junto al río, desde donde se podía apreciar la magnificencia del Kremlin, a la vez que se vislumbra la Plaza Roja. Una vez repuestas las fuerzas continuamos el itinerario hasta la Catedral del Cristo Redentor, situada en el mismo centro de Moscú. Representa una conmemoración de la batalla del pueblo ruso contra las tropas de Napoleón. Fue reconstruida en la década de los años 90, en medio de una gran polémica, conteniendo una cúpula dorada de 103 metros de altura.

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Segundo día

El metro de Moscú

Después de ver la Catedral, seguimos la visita en el famoso Metro de Moscú, también conocido como el palacio subterráneo. Fue inaugurado en 1935. Es el primero del mundo por densidad de pasajeros. Tiene 165 estaciones y una longitud de tendido subterráneo de 293 Km. Entre otras curiosidades, nos sorprendió cómo la peculiar megafonía indica a los viajeros el sentido en que viaja en las líneas radiales. También, es pecu-

liar el uso de voces masculinas cuando los trenes se acercan al centro de la ciudad, y femeninas si se alejan. Impresionan sus pinturas, su limpieza y su orden. Un breve recorrido que resultó muy interesante para todos. El fin de la jornada llegó con un paseo por la Calle Arbat Viejo, la única peatonal dentro de las avenidas del Anillo de Jardines y el Anillo de Bulevares. En esta calle están situados el Teatro de Drama

de Vakhtangov, la escuela de Drama de Shukshin y el Estudio de Opera del Conservatorio de Moscú. La cena transcurrió en el grato ambiente del restaurante Galería de Pintores, situado en el edificio de la Galería de las Artes Tsereteli. Es una bella mansión del siglo XVIII que acoge este magnífico restaurante decorado con frescos, bajorrelieves de bronce y mosaicos del famoso escultor ruso Zurab Tsereteli.

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Tercer día

El tercer día de viaje se inició con la visita al Kremlin y el recorrido por el conjunto de fortificaciones, edificios civiles y religiosos, situados en el corazón de Moscú, frente al río Moscova, más al Sur. También descubrimos en el transcurso de la mañana el magnífico Jardín de Alexander, el más conocido de los kremlin rusos -o ciudadelas- que incluye cuatro palacios y cuatro catedrales, agrupados en el interior de un recinto delimitado por la Muralla. En este camino se llega a la Armería del Kremlin, uno de los museos más antiguos de Moscú. Fundado en 1808, dispone de colecciones únicas de objetos de artes aplicadas procedentes de Rusia, Europa Occidental y Europa del Este, abarcando el periodo desde el siglo V al XX.

El final de la mañana se consagró con un reconstituyente almuerzo en un restaurante típico georgiano, Genatsvale on New Rabat, donde degustamos los platos típicos de esa región.

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Tercer día Destino San Petersburgo

Al finalizar el almuerzo, la ruta llevó al grupo hasta la estación de ferrocarriles de Moscú para tomar el Sapsan, tren rápido con destino a San Petersburgo. El recorrido permite saborear los paisajes rurales de este país tan extenso. El trayecto se hace realmente corto pese a los 650 kilómetro de distancia entre Moscú y la estación Moskovsky de San Petersburgo. El recorrido de la estación al hotel permite disfrutar de la maravillosa ciudad imperial en la que discurrió el resto del viaje. Después de un día tan agitado, lo mejor fue recuperar fuerzas con una cena realmente reconfortante en el hotel.

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Cuarto día El cuarto día en San Petersburgo dio paso al Congreso Hefame y la interesante conferencia del profesor D. José María Esteban Fernández. Por la tarde, recorrimos la parte de San Petersburgo llamada “la ventana rusa abierta a Europa”. Majestuosa capital imperial de Pedro el Grande, es una de las ciudades más pobladas de Europa con más de 5 millones de habitantes. Celebró sus 300 años de existencia en 2003. Fue planeada, diseñada, construida y decorada por arquitectos e ingenieros de Francia, Italia, Holanda, e Inglaterra. Suelen llamarla también la “Venecia Rusa” por los canales y puentes que se encuentran repartidos por toda la ciudad. Desde la Fortaleza de San Pedro y San Pablo, lugar de nacimiento de San Petersburgo, se vislumbra la gran urbe fundada por Pedro el Grande en 1703. Podemos considerar, como parte principal de la fortaleza, la iglesia de San Pedro y San Pablo. Es, además, el panteón de los zares, donde están enterrados todos los Romanov desde Pedro el Grande hasta Nicolás II.

Palabra mágica: Hermitage

La visita finalizó en la iglesia de San Salvador, en la sangre derramada. Antes, disfrutamos de la catedral de San Isaac, el teatro Mariinsky y la Filarmónica de San Petersburgo, unidos al museo del Hermitage. Volvió a ser un día cargado de actividades emociones y anécdotas que finalizó con una cena en un restaurante indescriptible en el que todos compartimos momentos inolvidables

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Quinto día

El quinto día nos llevó de excursión a todos los participantes de este excepcional viaje hasta el parque de Pushkin, donde se encuentra el impresionante palacio de verano de Catalina. Es una perla de estilo barroco. La fachada alcanza los 300 metros de largo. El gran palacio de Catalina es rico en pintura y objetos de artes aplicadas, con numerosos pabellones, estatuas, lagos y estanques artificiales. Al regreso a la ciudad la sorpresa fue la comida Strogonoff en el restaurante del mismo nombre. Por la tarde se desarrolló la esperada visita al museo estatal del Hermitage, una de las mayores pinacotecas y museos de antigüedades del mundo. La colección del museo ocupa un conjunto formado por cinco edificios situados a la orilla del río Neva. El más importante es el precioso Palacio de Invierno, antigua residencia oficial de los zares. La ruta permite pasar por todos los edificios, que forman parte del museo y cono-

cer no sólo la exposición de obras de arte sino, también, los interiores magníficos del antiguo palacio real. Este día tan especial acabó con la cena en el Restaurante Academia, situado en el centro de la ciudad y que permitió el regreso al hotel dando un paseo muy agradable.

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Sexto día

El miércoles, sexto día de viaje, esperaba un impactante paseo hasta llegar a Peterhof para ver sus exuberantes jardines y fuentes. Aunque, no fue posible. Los barcos estaban preparados, pero se impidió la navegación por orden

de la policía, sin explicaciones, algo que sirvió para darnos cuenta de que estábamos en Rusia. Después de visitar los jardines, los más famosos junto a los de Versalles, todo

el mundo se quedó sin palabras ante la espectacular vista al Golfo de Finlandia. De regreso, durante el almuerzo en una cervecería rusa, pudimos disfrutar de los cantes y danzas de los gitanos rusos.

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Sexto día Por la noche, un año más, tuvo lugar la Cena de Gala de Hefame en el Museo Etnográfico. El edificio del museo fue construido a principios del siglo pasado en el estilo clásico para corresponder a la arquitectura de la Plaza de Artes, donde está situado el Museo. La zona principal, la Sala de Mármol, fue diseñada para mostrar el poder del Imperio Ruso sobre los grupos étnicos del país. Pudimos ver en vivo y en directo las danzas y cantos rusos además de las explicaciones detalladas del museo. Fue el broche perfecto para el viaje, en el que nuestro vicepresidente Juan Acosta nos deseó a todos lo mejor. Todavía quedó por disfrutar la última noche de convivencia y una mañana de compras para regresar al día siguiente a España pensando ¿Dónde vamos el año que viene?

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"Sólo el trabajo garantiza el éxito en la vida" 400 ALUMNOS DE CIENCIAS DE LA SALUD VENIDOS DE TODA LA GEOGRAFÍA ESPAÑOLA ESCUCHARON CON EXPECTACIÓN LOS CONSEJOS DE ANTONIO ABRIL SOBRE EL PRESENTE Y EL FUTURO DE SU PROFESIÓN EN EL SÉPTIMO CONGRESO DE ESTUDIANTES DE FARMACIA (CEFA) DE ALICANTE.

Imprescindible entre los alumnos de Ciencias de la Salud a nivel nacional, el Congreso de Estudiantes de Farmacia de Alicante se ha convertido en un evento clásico del mundo universitario español con el que FUNDACIÓN HEFAME colabora desde su primera edición.

tía, se encuentre donde se encuentre, lo que conlleva una enorme complejidad logística y un hito revolucionario desde que esto es posible”. Desde las instalaciones de Santomera “no en vano, cada día se sacan adelante la friolera de 1.200 pedidos en cualquier hora punta”.

Cerca de 400 alumnos de toda la geografía española atendieron con expectación al séptimo congreso que se celebró hace escasas fechas, especialmente en la clase magistral que brindó el presidente de Grupo Hefame Antonio Abril, en esta ocasión, sobre la distribución farmacéutica como gran desconocida dentro de la cadena del medicamento.

Antonio Abril avisó a los alumnos sobre lo que van a encontrar más allá de los muros universitarios, “que nada tiene que ver con el mundo real, aunque viendo este congreso y lo bien organizado que está, sólo así, con trabajo duro y bien hecho, tendréis éxito en la vida”.

El presidente de Grupo Hefame subrayó que cualquier ciudadano de España “puede conseguir medicinas en igualdad de precio y con total seguridad de garan-

Ya por la tarde, sesenta estudiantes del congreso tuvieron la oportunidad de visitar las instalaciones de la Hermandad Farmacéutica del Mediterráneo en Santomera.

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