CONCLUSÃO
Embora o processo de comunicação seja imprescindível para qualquer organização social, o fato de existir uma Comunicação Empresarial formalizada não garante que todos os problemas da empresa sejam resolvidos. Afinal, o aspecto relacional da comunicação do dia a dia nas organizações sofre interferências e condicionamentos variados dado o volume e os diferentes tipos de comunicações existentes. A gestão estratégica veio aprofundar a busca de integração com o ambiente externo defendida pela teoria sistêmica, oferecendo métodos de prospecção de oportunidades e ameaças no mercado e mecanismos mais sofisticados de planejamento corporativo. Esses são os desafios com que se defronta hoje a área de Comunicação Empresarial. Com isso ganha força a necessidade de a comunicação tornar-se função de toda a organização, incorporandose ao papel gerencial, integrando-se efetivamente ao processo de decisão da empresa. Para as empresas sobreviverem aos desafios do novo milênio será necessário não só a adoção de uma estrutura de Comunicação Empresarial profissionalizada e integrada ao processo de decisão, como também a incorporação de novos valores, processos de gestão participativa – incluindo constante avaliação dos efeitos comunicacionais - e novas formas de relacionamento com a sociedade, assumindo de forma plena a sua responsabilidade social. Uma série de fatores tem concorrido para alterar o perfil tradicional da Comunicação Empresarial, que se aproxima rapidamente de um novo paradigma. Fundamental, ela se coloca como estratégia e como vital para o processo de tomada de decisões, ocupando posição destacada no organograma das organizações. O aumento acelerado da circulação de informações e a convicção de que a imagem de uma empresa é construída com base em leituras distintas feitas por um número formidável de públicos de interesse (stakeholders) tornam o processo comunicacional mais complexo. Quando a Comunicação Empresarial fala das pessoas e para as pessoas, ela interioriza e dissemina os conceitos de credibilidade, relevância e significado nas atitudes do dia a dia e passa a atribuir valor a quem detém esse valor. E, quando a comunicação empresarial sai do veículo para o comportamento, causa um genuíno movimento de dentro para fora, no qual todas as relações dos funcionários com clientes, fornecedores, parceiros também passarão a estar alicerçadas. Portanto, o desafio está 72 | Comunicação, Jornalismo e Fronteiras Acadêmicas