Международная штаб-квартира корпорации GlobalEnglish 8000 Marina Boulevard, Suite 810/Brisbane, Калифорния 94005 США Тел.: +1-888-670-6070 / +1-650-246-6070 Факс: +1-650-246-6300
Advancing Enterprise Fluency™
—Совершенствование навыков общения и эффективность совместной работы способствуют росту производительности в условиях глобальной экономики—
для всего предприятия
GlobalEnglish.com
Непредвиденные последствия глобального
коммерческого роста
92 % сотрудников в мире считают, что
английский язык необходим или важен для выполнения их работы. Только 7 % полагают, что обладают достаточными знаниями делового английского для выполнения своей работы. Сегодня английский язык чаще всего используется при проведении переговоров между людьми, для которых английский не является родным. Согласно недавнему исследованию, акционерная прибыль компаний, использующих стратегический подход в вопросе совершенствования навыков общения между сотрудниками, увеличивается на 47 %1. 1. Отчет по исследованию окупаемости инвестиций в средства улучшения взаимодействия, проведенному компанией Towers Watson в 2009–2010 гг: рост капитализации благодаря эффективному общению
Clients we work with:
В условиях глобальной экономической конкуренции коммуникативные проблемы, возникающие из-за сложностей в общении и взаимодействии сотрудников друг с другом, зачастую становятся экономическими проблемами. Сложности во взаимодействии внутри и вне компании негативно влияют на процесс нововведений, скорость выхода продукции на рынок, качество работы, уровень удовлетворенности клиентов, прибыльность и многие другие ключевые показатели успеха компании. Кроме того, все больше факторов свидетельствует о непосредственной взаимосвязи эффективного делового общения и высоких финансовых показателей. Мы называем это Enterprise Fluency™: общение, сотрудничество и эффективная работа компаний являются залогом роста производительности в условиях глобальной экономики. Английский язык фактически стал языковым стандартом в деловой среде.
В наше время знание делового английского языка — это важнейший навык, способствующий повышению Enterprise Fluency. Деловой английский язык используется при выполнении ежедневных рабочих задач, включая подготовку презентаций, проведение совещаний и телеконференций, а также при решении вопросов, связанных со спецификой деятельности (например, в области маркетинга и финансов) и сферами бизнеса, такими как банковское дело и фармацевтика. Факты очевидны. Enterprise Fluency имеет ключевое значение для расширения деятельности в мировом масштабе, освоения новых рынков и управления персоналом во всех областях деятельности компании.
Международным компаниям необходимо глобальное решение для повышения Enterprise Fluency. Этот вопрос крайне актуален, и от него зависит очень многое.
Глобальное решение для критически важных вопросов
Отмеченное наградами, предоставляемое по запросу программное решение, объединяет в себе 11 уровней систематизированного изучения делового английского языка и непосредственную поддержку при выполнении рабочих задач, требующих знания английского языка, таких как составление писем или проведение переговоров. Благодаря поддержке 15 языков повышается эффективность освоения материала пользователями, не являющимися носителями языка.
Корпоративные решения по запросу для повышения Enterprise Fluency™ В отличие от других предложений на рынке программный пакет GlobalEnglish Suite предназначен для повышения Enterprise Fluency и представляет собой полнофункциональный набор продуктов для поддержки пользователей при выполнении рабочих задач, оценки навыков, организации обучения и совместной работы с использованием делового английского языка. С программным пакетом GlobalEnglish Suite сотрудники с легкостью справятся со своей работой. Цель комплекса обучающих программ – практическое применение языковых навыков в деловой среде для повышения скорости и качества работы сотрудников с различным уровнем знания языка. В результате значительно повышается производительность труда. Решение GlobalEnglish Suite включает в себя пакет вебинструментов отчетности и администрирования, которые упрощают управление, измерение и отслеживание результатов обучения в компании. Пакет GlobalEnglish Suite включает в себя следующие продукты: Наши клиенты:
Мобильное приложение, обеспечивающее доступ к инструментам обучения деловому английскому языку. Доступ к толкованию, переводу и фонетической транскрипции английских слов, используемых в повседневном общении, а также терминов, связанных со спецификой отрасли, компании и выполняемой работы*.
Это первая платформа для совместной работы, разработанная с целью совершенствования навыков общения на международном уровне и повышения Enterprise Fluency: безопасное сетевое рабочее пространство с функциями социальной сети, позволяющее сотрудникам, для которых английский может быть родным или неродным языком, повышать скорость и качество своей работы, используя глобальную и локальную базы знаний для выполнения профессиональных обязанностей, требующих знания делового английского языка.
Адаптируемые онлайн-тесты позволяют объективно оценить уровень владения деловым английским языком и определить навыки, необходимые сотруднику для работы в компании.
Специализированные индивидуальные занятия с преподавателем повышают эффективность изучения делового английского языка благодаря интеграции курса GlobalEnglish Edge™ и занятий с носителем языка, адаптированных в соответствии с конкретными потребностями обучающегося. * Доступ к LinGo Pro предоставляется клиентам версий Standard, Business и Enterprise в качестве дополнения к бесплатному приложению LinGo™, которое может использоваться для поиска значений слов, фонетических транскрипций и перевода слов, используемых в повседневном общении.
Широкие возможности масштабирования и доступа Только решение GlobalEnglish обеспечивает возможность масштабирования и повышает эффективность работы крупных организаций с меньшей зависимостью от ИТ за счет использования промышленной SaaS-платформы для простоты внедрения и обеспечения доступа по запросу для тысячи или сотен тысяч сотрудников. Никакое другое решение не может предложить такого количества многоканальных средств доставки, благодаря которым сотрудники могут не только рассчитывать на индивидуальный подход, но также обучаться в процессе совместной работы, систематизированного обучения через Интернет и мобильные приложения.
Окупаемость инвестиций и значительное повышение эффективности Инструменты по запросу обеспечивают контроль показателей отчетности в масштабах предприятия. Годовые проверки помогают оценить долгосрочное влияние наших решений на уровень Enterprise Fluency в компании. Более 500 ведущих международных компаний и более одного миллиона сотрудников, добившихся успеха при обучении, ежедневно наблюдают повышение коммерческих результатов и прибыли компании.
Обширная глобальная и локальная база знаний GlobalEnglish использует консультативный подход для повышения Enterprise Fluency в международных компаниях. Наши высококвалифицированные специалисты по всему миру разрабатывают планы реализации на региональном и мировом уровне, принимая во внимание культурные особенности. Они обеспечивают непосредственную поддержку на родном языке для компаний в различных странах мира, предоставляя практические рекомендации для разработки, внедрения и поддержки успешной программы.
Рост производительности • 1 дополнительный час в неделю на каждого сотрудника способствует повышению производительности и снижению расходов на 750 000 долларов США в год на 1000 сотрудников при почасовой ставке 15 долларов США • 92 % обучающихся немедленно начинают применять полученные навыки делового английского в работе • 86 % обучающихся повышают эффективность устного общения при ответах на вопросы и просьбы • 85 % обучающихся повышают эффективность электронной переписки
Обеспечение послепродажной поддержки Мы предоставляем инструкции и практические рекомендации по реализации пилотных программ, обеспечению поддержки руководства, внедрению наших программ в планы по управлению изменениями и повышению эффективности освоения нашего учебного курса для достижения необходимого уровня знаний, а также составлению отчетности по производительности предприятия на региональном и международном уровнях. Наше уникальное клиентское сообщество обеспечивает доступ к профессиональным ресурсам, предназначенным для самостоятельной разработки кампаний по внутреннему маркетингу и выводу продуктов на рынок.
Снижение расходов • Сокращение расходов на 50–80 % по сравнению с затратами на фрагментированные решения от нескольких поставщиков. • Снижение расходов благодаря консолидации поставщиков, а также стандартизации процессов выбора поставщика и управления. Удовлетворенность и заинтересованность сотрудников Наши клиенты отмечают повышение уровня удовлетворенности их клиентов и заинтересованности персонала.
Повышение Enterprise Fluency – стратегически важная цель, достигаемая благодаря пакету обучающих программ GlobalEnglish. ВЛИЯНИЕ ENTERPRISE FLUENCY™
«В ряду прочих возможностей компании обучение английскому стоит особняком. Мы считаем это одной из главных
причин для развития».
ЕВА Д'ОНОФРИО (EVA D’ONOFRIO), генеральный директор Sistemi Informativi (подразделение IBM), Италия
«Используя пакет программ GlobalEnglish, мы отметили повышение эффективности работы сотрудников в среднем на два часа в неделю, а также уменьшили количество обучающих программ, используемых в странах Латинской Америки, на 70 %». Наши клиенты:
ДЭВИД ДИСТЛЕР (DAVID DISTLER), вице-президент по общекорпоративным службам в Латинской Америке, Emerson, США (Corporate Shared Services Latin America, Emerson, U.S.)
«Знание английского языка имеет ключевое значение для достижения успеха. Мы искали обучающую программу, которую можно было бы применить во всех странах, которая бы помогала пользователям с любым уровнем знаний и содержала бы инструменты, обеспечивающие непосредственную поддержку в
рабочих ситуациях. GlobalEnglish
– единственная программа, отвечающая всем этим задачам. … Экономия – это самое главное, и сервис GlobalEnglish обеспечил быструю окупаемость инвестиций с учетом того, насколько мы повысили уровень производительности». ТОНИ ГЛИСОН (TONY GLEESON), бывший глобальный директор по обучающим программам и решениям, Deloitte, США
Международная штаб-квартира корпорации GlobalEnglish 8000 Marina Boulevard, Suite 810/Brisbane, Калифорния 94005 США Тел.: +1-888-670-6070 / +1-650-246-6070 Факс: +1-650-246-6300
Advancing Enterprise Fluency™
—Совершенствование навыков общения и эффективность совместной работы способствуют росту производительности в условиях глобальной экономики—
для всего предприятия
GlobalEnglish.com