Issuu on Google+

21 januari 2012 | 11e jaargang | nr. 1| de Ondernemer Arnhem is een uitgave van Uitgeversmaatschappij

* de Gelderlander

KvK inside

Nijmegen

Arnhem

Achterhoek

‘Gemeenten weten het weer zo weten te plooien dat terwijl de WOZ-waarde van het onroerend goed daalt, je in 2012 toch hetzelfde aan belasting blijft betalen.’ Aldus KvK-voorzitter Gert-Jan Oplaat op pagina 12.

Oplaat gispt gemeenten

Alwin combineert vijf voor de prijs van één BV Pagina 2

In de stoel: Roeland Bridié van Constructief Groep Pagina 5

12

Minder kilometers en een mooiere stad Pagina 7

www.deOndernemer.nl

De Gelderlander zaterdag 21 januari 2012

2 | nieuws

Eetcafé Manu: overgenomen én uitgebreid

D

e afgelopen vijf jaar waren de Arnhemse D66 fractievoorzitter Jan de Wit en zijn partner Arno Greiving eigenaar en gastheer van eetcafé Manu op de Wielakkerstraat, achter de Bijenkorf. Per 30 december hebben ze het eetcafé echter overgedragen aan hun opvolgers; Hans Hoksbergen, Hjalmar van der Wens en Richard ten Veen. „Voor mij en Arno was het tijd voor een nieuwe uitdaging’’, vertelt Jan, die eerder ook al zijn fractievoorzitterschap had overgedragen. „Ik ben me nu aan het voorbereiden op iets anders. Wat precies weet ik nog niet; maar ik heb een passie voor energie en duurzaamheid. Gecombineerd met mijn politieke ervaring en ICT-achtergrond kijk ik nu in de richting van projectmanagement in duurzame energie - iets dergelijks.’’ Voor Hans, Hjalmar en Richard was de overname een uitgelezen kans. Hjalmar heeft de af-

Hans, Hjalmar, Jan en Richard. gelopen zeventien jaar in de keukens van tal van vooraanstaande restaurtants de scepter gezwaaid.

foto Jacques Kok

Hans heeft zijn koks- en banketbakkersopleiding en -ervaring ook nog eens aangevuld met boekhou-

den en administratie, waardoor hij tot financiële man van het drietal is bestempeld. Vroege gasten zullen hem aantreffen voor een (h)eerlijk ontbijt, want hij draait de ‘vroege diensten’. Gastheer Richard zal vooral midden op de dag én ‘s avonds de gasten van Manu verwelkomen, want de openingstijden worden ook ‘s avonds verruimd. „Het wordt een volwaardig restaurant’’, legt Richard uit. Daarbij wordt vanzelfsprekend de sfeer, de kaart en de ‘groene aanpak’ gehandhaafd. Veel mensen kennen Manu al van de biologische gerechten, en ook van de allergiekaart, die tamelijk uniek is in de restaurantwereld. Jan: „Zo worden wij regelmatig door klanten genoemd in bladen van verenigingen van diverse allergieën.’’ Hij vertelt over een recent onderzoek van studenten, waaruit bleek dat naast het belang van bio en fair trade, een kwart van de gasten bewust voor Manu

kiest in verband met de aandacht voor allegiën en intoleranties zoals gluten en lactose. Ook de slowfood-gedachte is Manu niet vreemd, vult Richard aan. Zo wordt er bewust Gulpener bier geschonken, omdat deze Limburgse ecobrouwerij juist vanuit eigen streek de ingrediënten haalt. En de zalm komt weer van een kleine gespecialiseerde Amsterdamse ambachtelijke rokerij. Jan: „De naam Manu is afkomstig van een natuurreservaat in Peru, waar het respect voor de natuur de bovenhand voert. Daar zie je ook als een van de weinige plekken op aarde een enorme diversiteit aan groen. Dat sprak Arno en mij zo aan, dat we de naam hebben meegenomen toen we het eetcafé begonnen.’’ Hans, Richard en Hjalmar zullen zowel de naam als de eco-aanpak handhaven. Per 1 februari gaat de nieuwe Manu open. www.manu.nl

Alwin combineert vijf voor de prijs van één door Frank Thooft

T

ekst, beeld én webfilm. En dat in één hand. Dat scheelt aparte tekstschrijvers, fotografen en cameramensen. Geen aparte facturen dus. En niet te vergeten mensen voor de regie, en mensen voor de montage. Vijf disciplines dus. Alwin de Graaf uit Oosterbeek bundelde zijn ervaringen als schrijvend journalist en webbouwer, enthousiast fotograaf en filmer, muzikant, geluidstechnicus en computer-wizzard in een nieuwe aanpak van zijn zelfstandige bestaan. En noemde het Alwins: daarachter vult hij moeiteloos en naadloos in elkaar overlopend de disciplines in die hij beheerst. -teksten, -foto’s, -webfilms. Op zijn website zie je onder meer een vimeo-filmpje van een personeelscoach, onderdeel van zijn portfolio. Vlot, duidelijk, betrouwbaar. Vimeo is daarbij een bewus-

te keuze van Alwin: het is immers de professionele variant van Youtube. Alwin mikt met zijn combi op de kleine(re) ondernemer die inziet dat zijn website, die zijn handige neefje ooit gemaakt had, niet meer van deze tijd is. Sterker nog: dat hij een pakkend filmpje op een goede website kan laten zetten voor een bedrag dat veel schappelijker is dan je zou denken. Want meer en meer willen mensen niet meer lezen, maar kijken. Kijken naar een clipje dat ze aanspreekt, en waarbij in drie minuten, en niet langer, iemand zijn toegevoegde waarde kan neerzetten. Een beeldverhaal dat klinkt als een klok, omdat het volgens de beginselen van het effectief tekstschrijven vormgegeven is. Met een kop en een staart, en een goed gevoel achteraf. Waardoor de klant gaat kopen. Daar moet je wel de kunst van het interviewen voor beheersen, van het filmen, van het regis-

Alwin de Graaf: ‘Een beeldverhaal klinkt als een klok.’ seren, van het monteren - en dat kan Alwin allemaal. Hij is geen unicum in deze markt, dat beseft hij ook. Veel vakbroeders zijn hem al voorgegaan. maar vaak in combi-

foto Jacques Kok

natie met andere vakbroeders, omdat de beheersing van dit alles door één persoon is als het zoeken naar een speld in een hooiberg. Alwin is die speld, en hij mikt hier-

mee op het gat tussen de enthousiaste ‘iPhone filmers’ en de mediabedrijfjes / bedrijven. Omdat de budgetten, zeker in deze tijd, wat krapper zijn. Maar de behoefte aan kwaliteit niet: die is nog even hoog. Zeker als je als ondernemer beseft dat de enige weg uit de crisis de we omhoog is. Door nieuwe wegen in te slaan, nieuwe klanten te bereiken. Door te durven. Want hoe vaak gebeurt het niet dat je een ondernemer ziet die in een poging tot kostenbesparing te komen alle vet van de botten heeft weggesneden. Waardoor de ‘body’ niet meer zo aantrekkelijk is, geen reserve meer heeft. Beter is het toch om de spieren aan te sterken, de blik verder voorwaarts te richten, en mee te gaan met de ontwikkelingen die met de internet technologie nu echt voor iedereen binnen handbereik liggen? Je hoeft ze alleen maar te grijpen. www.alwins.nl

Buro bezorgt bedrijven brood op de plank Natuurlijk, het zijn generaliserende uitspraken, maar schud de lakens maar eens op. Want elk bedrijf heeft wel iets ingeslapens gekregen de laatste tijd. Er zijn niet voor niets zoveel bedrijven omgevallen. En zo geldt dat voor veel meer bedrijfstakken en organisaties. „In veel markten is behoefte aan nieuwe diensten voor nieuwe klantvragen, zodat bedrijven weer waarde toevoegen waar klanten graag extra voor betalen”, voegt Marcel toe.

door Frank Thooft

W

aarmee verdient uw bedrijf volgend jaar zijn geld? Veel bedrijven zijn de afgelopen jaren naar binnen gekeerd geweest en hebben te weinig oog gehad voor de veranderende wensen van de klant. Het gevolg is dat organisaties en hun producten en diensten veel op elkaar zijn gaan lijken en zich nauwelijks van elkaar onderscheiden. Een open deur? Oude wijn in nieuwe zakken? Nee, van Flip Appels kan het niet kritisch genoeg. Samen met Rob van Baars en Marcel Aalders heeft hij Buro Brood opgericht. Een bundeling van de expertise die het drietal zowel als zelfstandig strateeg, marketeer en people manager, als in dienst van grotere bedrijven heeft opgedaan. Flip noemt de makelaardij als voorbeeld van een bedrijfstak waar het mis is gegaan: alle zeilen werden bijgezet voor de

Klantgestuurd

Flip, Rob en Marcel met hun kritische spiegel. verkoop, maar de achterdeur bleef op een kier. Rob voegt daar de middelgrote accountantbureaus aan toe. Een overdaad aan intern gericht zijn, snijden in vlees in

foto Jacques Kok

plaats van investeren in spieren, en een gebrek aan externe oriëntatie op kansen voor de toekomst, zowel op het gebied van internet als in de persoonlijke advisering.

„We rijden wat klantgestuurdheid betreft nog in een T-Ford’’, stelt Flip. „Veel organisaties, of het nu winkels of dienstverleners zijn, laten kansen liggen, en zien hun concurrenten marktaandeel inpikken. De meeste ondernemers onderschatten de kracht van internet. Zonde.’’ Buro Brood is, zoals het drietal het omschrijft, een re-

sultaatburo. Geen zweverige concepten en dikke rapporten, maar concrete, hanteerbare resultaten. Flip is de man die trends en ontwikkelingen naar binnen brengt; Marcel de marketingstrateeg en de bedenker van nieuwe diensten; en Rob de implementeerder, de man die medewerkers in beweging krijgt. In hun samenwerking versterken sales, marketing en de ontwikkeling van medewerkers elkaar. Of, zoals Flip het omschrijft: „We houden klanten een kritische spiegel voor. Zij merken dat onze frisse outside-in blik heel verfrissend werkt en veel concrete ideeën voor verbeteringen oplevert. Dan kom je op het niveau waar je de kracht van de mensen en de organisatie kunt optimaliseren.’’ Buro Brood richt zich op ambitieuze grote MKB- en non-profitorganisaties die zich er van willen verzekeren de komende jaren voldoende brood op de plank te hebben. www.burobrood.nl

zaterdag 21 januari 2012 De Gelderlander

nieuws | 3

Aanbestedingen Arnhem Afgelopen donderdag vond, na twee jaar, het tweede aanbestedingsontbijt van de gemeente Arnhem plaats. Initiatiefnemer OKA pleitte wederom voor een verhoging van het percentage opdrachten (nu bijna een derde) naar Arnhemse ondernemers.

Door Stef Rietbergen

Terzake

Gezond en Vitaal

T

door Frank Thooft

H

et is een verhaal met meerdere kanten. Er komt een nieuwe aanbestedingswet, maar die is nog niet door het parlement. Die kan het huidige aanbestedingsregime veranderen. Afgelopen najaar kwam de Europese Commissie overigens ook al met nieuwe voorstellen voor een aangepaste aanbestedingsrichtlijn. Tegelijkertijd zit de gemeente Arnhem midden in een interne reorganisatie die tot meer efficiency moet leiden. Volgens wethouder Martijn Leissink zal die reorganisatie eind dit jaar voltooid worden. Dan is er de complexiteit van de aantallen: binnen de gemeente houden zich maar liefst 800 mensen bezig met het vergeven van opdrachten (de zogenaamde onderhandse aanbestedingen). Dat aantal wisselt; er komen mensen bij en er gaan mensen weg, waardoor afstemming nog niet optimaal is, aldus Leissink. „Het gaat nog niet goed genoeg; het kan echt beter. Ik mik op eind dit jaar, als de reorganisatie voltooid is. Het gat in de weg moet dan geen drempels meer opwerpen.’’ Dan is er de kwestie van het omgaan met gemeenschapsgeld: als gemeente kun je niet zomaar al je werk aan lokale ondernemers uitbesteden, legde wethouder Michiel van Wessem uit. Er is in het gemeentelijke beleid daarom bewust gekozen voor tenminste een derde opdrachten aan Arnhemse ondernemers. En daar vallen ook ondernemers uit buurgemeenten als Lingewaal, Overbetuwe, Renkum en Rheden onder. Van Wessem benadrukte het woord ‘tenminste’: dat impliceert dat het ook meer kan zijn.

COLOFON de Ondernemer is een uitgave van dagblad De Gelderlander die zich richt op ondernemers, beleidsmakers en beslissers. Directeur-uitgever Stef Rietbergen

Hoofdredacteur Kees Pijnappels Eindredacteur Thed Maas 06-53645103 Redactie André Sonneville (Nijmegen) Frank Thooft (Arnhem) Jacob Schreuder (Achterhoek) Accountmanagers Frank Lamers 024-3650584 Martijn van Tent Beking 0314-372124 Foto’s Edwin Stoffer, Theo van Zwam, Jacques Kok, Theo Kock

Volle bak bij het aanbestedingsontbijt. De praktijk is dat het afgelopen jaar de aanbestedingen aan Arnhemse ondernemers op 24% kwamen (een stijging van 4% ten opzichte van het jaar daarvoor), en aan de buurgemeenten voor 5%. Bart van Meer, voorzitter Ondernemers Kontakt Arnhem (OKA), pleitte niettemin wederom voor een verhoging van het percentage. Bijvoorbeeld door bij aanvang al meer Arnhemse ondernemers te vragen, mee te doen met een aanbesteding. Dan krijgen ze meer kans. De gemeente daarentegen speelde de bal terug en riep de ondernemers op, zich beter kenbaar te maken. Een van de budgethouders, aanwezig in de zaal, gaf als voorbeeld dat hij bij een nieuwe te verlenen opdracht vanzelfsprekend de bestaande relaties afgaat, maar ook op internet zoekt naar alternatieven. Als hij dan een Arnhemse bedrijf zou vinden dat geschikt zou zijn voor de opdracht, zou hij dat bedrijf ook kunnen be-

foto Jacques Kok

naderen. Een deel van de verhoging ligt dus in handen van de Arnhemse ondernemers zelf, was de boodschap. Hoe beter de bedrijven zich, onder meer op internet, maar ook direct aan de afdeling aanbestedingen en inkoop, presenteren, hoe groter de kans dat zij in

‘Bedrijven moeten zich beter presenteren aan de gemeente’ aanmerking kunnen komen. John Moesbergen, bestuurslid OKA en directeur van KuiperArnhem Bouw en Ontwikkeling, vroeg waarom de gemeente er nog niet toe gekomen was, de aanbestedingskalender te actualiseren, en om per branche overzichten van contactpersonen te maken. Dat

was immers wel zo afgesproken in eerdere overleggen tussen OKA en de gemeente. Lia Mur, die namens de gemeente de presentatie over aanbestedingen hield, had er geen pasklaar antwoord op, maar ze riep ondernemers wel op om zelf in contact te treden met de gemeente. Michiel van Wessem riep tot slot de aanwezige ondernemers (zo’n 160) op zich niet zo sterk op de percentages te storten, maar meer te kijken naar mogelijkheden om creatief tot meer samenwerking te komen. De oproep van Willem Jansen Verplanke, directeur van Lucas Berger Schoonmaakservice, om tot een prestatiecontract te komen in plaats van een inspanningsverplichting om in het kader van sociale return mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt binnen een aanbesteding aan te nemen, sprak hem dan ook zeer aan. Volgend jaar al wordt er een derde bijeenkomst georganiseerd.

Jong MKB Arnhem-Nijmegen passeert de 100 leden

J

ong MKB Arnhem-Nijmegen heeft inmiddels ruim 100 leden en is daarmee de grootste afdeling van Nederland. Dat bleek recent tijdens een bijeenkomst in de Sprok aan de Waalbandijk in Bemmel, waar voorzitter Nellie van der Moolen het startschot gaf voor de verkiezing van Jong MKB’er van het Jaar. De winnaar van deze regio neemt vervolgens deel aan de landelijke finale. Landelijk Jong MKB-voorzitter Tatjana Sormaz was ook naar Bemmel gekomen. „De 10 afdelingen in Nederland bestaan allemaal rond de tien jaar. Opmerkelijk is dat veel ondernemers langer lid blijven dan zeven jaar”, aldus Tatjana. Het ‘jong’ in Jong MKB heeft niks te maken met de leeftijd van de ondernemers, maar wel met de leeftijd van hun bedrijf. Jong MKB

wil een platform zijn voor beginnende ondernemers. Na zeven jaar, zo was de verwachting destijds, zouden de leden dan overstappen naar een andere businessclub. Andere gast deze avond was Jaap Dijkstra uit het Noord-Hollandse Warmerhuizen. Jaap won in 2011 de landelijke finale en werd Jong MKB’er van Nederland. Hij

was ooit manager in een bakkerij; voelde zich daar niet lekker in zijn vel en begon voor zichzelf. Hij heeft nu een goedlopend eventbedrijf met onderdelen als ‘Uitjes en eten’, ‘de Strandtrein’ en ‘beachvoetbal’. Ondernemers kunnen voor de prijs MKB’er van het Jaar voorgedragen worden: mail naar info@jongmkbkan.nl

Als jonge ondernemer sterker staan

Workshop Business Improvement

erwijl een onstuimige Waal langs het hoofdkantoor van De Gelderlander in Nijmegen stroomt, de bakens bijna onder water staan, de boten op volle kracht tegen de stroom in varen en de uiterwaarden zijn ondergelopen, probeer ik de overeenkomst te ontdekken met de economie en de mediabranche. Ook hier staan we in 2012 voor een nieuwe onstuimige periode en is het af en toe moeilijk om de juiste bakens goed in het oog te houden. Maar net zoals de rivier af en toe buiten zijn oevers treedt zullen wij als ondernemers ook van tijd tot tijd buiten onze oevers - of heet dat out of the box - dienen te denken om het hoofd boven water te houden. Gelukkig ervaar ik veel ondernemersgeest binnen ons bedrijf en in onze eigen regio. En wat helemaal tot tevredenheid stemt is dat die zaken soms ook nog precies in elkaars verlengde liggen. Zoals u ongetwijfeld weet is Health een van de speerpunten in de regio Arnhem-Nijmegen. Veel bedrijven zijn in deze sector werkzaam. Ik noem een paar grote: UMCN, Synthon, MSD en Siemens. We heten niet voor niets Health Valley. Vandaar ook dat wij dit onderwerp extra in de schijnwerper gaan zetten als een baken voor de lezer, maar ook voor ondernemers. We hebben er zelfs een eigen logo voor ontworpen wat u regelmatig tegen zult komen: Gezond & Vitaal waardoor het meer opvalt als we er over schrijven. Elke woensdag twee pagina’s extra over dit onderwerp, allerlei specials over deelgebieden, op vrijdag vragen en antwoorden van de lezers over hun eigen gezondheid en veel producten in onze webshop die bij dit thema aansluiten. Wat is de moraal van dit verhaal? Juist in tijden van onstuimige tegenstroom is het zaak om een herkenbare focus te kiezen om zo de krachten te bundelen binnen een onderneming. Beter één ding goed gedaan dan veel kleine dingen half. Zorg ook in uw eigen onderneming voor herkenbare bakens, dan ben ik er van overtuigd dat u een gezond en vitaal 2012 zult beleven.

Stef Rietbergen, Uitgever en Directeur van De Gelderlander s.rietbergen@gelderlander.nl

workshop.cooldutch-consultancy.nl

De Gelderlander zaterdag 21 januari 2012

4 | nieuws

BKD’en in zwaar weer

De provincie Limburg, Universiteit Maastricht en DSM investeren samen 180 miljoen euro in twee campussen. Het gaat om een campus bij DSM in Geleen en een zogenoemde gezondheidscampus in Maastricht (Maastricht Health Campus). Een campus in snelle ontwikkeling, gericht op behoud, bevordering en herstel van gezondheid. Het geld is voor onderzoeksfaciliteiten, een kapitaalfonds voor ondernemingen, een onderwijsprogramma en vastgoed. Met het geld wordt de ontwikkeling en vermarkting van nieuwe producten zoals bio(medische)-materialen bevorderd. De investering past binnen een omvangrijk project waarbij de komende 10 jaar ruim een half miljard euro in beide campussen wordt gepompt, goed voor 2100 banen.

De grote Gelderse zakenbeurzen hebben het moeilijk. De BKD Arnhem was even onzeker door het faillissement van de Rijnhal. En de animo voor deelname aan de beurs in Nijmegen is zo gering dat door de organisatie naar een ander model (symposium) gezocht wordt. door Jacob Schreuder

D

e Bedrijven Kontakt Dagen (BKD), die op 2 en 3 april in de Arnhemse Rijnhal stonden gepland, zullen echter wel doorgaan, zo heeft wethouder Michiel van Wessem laten weten. Waar, was op het moment van ter perse gaan van deze editie nog onzeker. De gemeente hecht grote waarde aan de continuering van de BKD, aldus Van Wessem. De gemeente heeft afgelopen week Robin Hagen van Hagen Events aangesteld als nieuwe exploitant van de Rijnhal. De rechten van de BKD waren echter al door de curator aan Frans van Eck van het Arnhemse See-U verkocht. Hagen is gisteren (vrijdag) met Van Eck in gesprek gegaan om de organisatie van de BKD te regelen. Ook in Nijmegen levert de beursaccommodatie problemen op. Volgens een woordvoerster van Nijmegen Business heeft de gemeente na de vorige beurs de organisatie een naheffing opgelegd. „Elk kwartier dat we langer van het Triavium gebruik maakten, werd in rekening gebracht. Niet erg vriendelijk en stimulerend.” De BKD Nijmegen gaat dit jaar in de huidige vorm niet door. Duidelijk is dat potentiële standhouders terughoudend zijn. „Waarschijnlijk mede door de crisis kijken ze de kat uit de boom. Om de organisatie dan toch op poten te zetten is een groot financieel risico.” De organisatie bekijkt nu of de Nijmeegse beurs in een andere vorm, bijvoorbeeld een symposium. omgezet kan worden. Of de traditionele bedrijvenbeurs überhaupt nog toekomst heeft is op dit mo-

De Bedrijven Kontakt Dagen van 2011 in de Arnhemse Rijnhal. ment niet te zeggen. Wel is de concurrentie groot. De grote bedrijvenbeurzen in Gelderland krijgen ook steeds meer concurrentie van kleinere, lokale en regionale beurzen. Een van de oorzaken is de sterke opkomst van de kleine ondernemers, de zelfstandige professionals. Zij hebben wel behoefte zich aan andere ondernemers te presenteren, maar willen of kun-

Steeds meer kleinere concurrenten voor grote B2B-beurzen nen geen 500 euro of meer voor een stand uitgeven. De Businessclub van voetbalvereniging De Graafschap houdt om de twee jaar een zakenmanifestatie. Dat is nog een grote regionale beurs. Maar de businessclub van het Huntenpop-

festival houdt in februari ook een beurs(je) voor maximaal veertig standhouders. En onlangs hield de belangenorganisatie voor het midden- en kleinbedrijf in de Liemers met tachtig stands een beurs bij Van der Valk in Duiven. De beurs werd een succes en wordt zeker ook in 2012 gehouden, zegt voorzitter Edwin Sap van MKB Montferland. „Er is veel aan de hand in beursland”, zegt Henk Duis van Meeting Point Communi-

foto Archieffoto DG

cation. „Een beurs is een communicatiemiddel. Nu via Social Media veel contacten tot stand komen, zetten sommige bedrijven vraagtekens bij het investeren in beurzen.” Meeting Point ondersteunt samenwerkende organisaties bij het houden van beurzen. Duis organiseert de startersdagen van de Kamer van Koophandel en werd recent door het MKB binnengehaald voor de organisatie van de beurs in Duiven.

Ga de uitdaging aan en laat u verrassen! Wat is de toegevoegde waarde van uw boekhouder, administratiekantoor of accountant? En wat rekent hij? Is dat nog wel in balans met wat hij doet, en wat u ervan verwacht? Wij kunnen uw kosten van de boekhouding met gemiddeld 20% omlaag brengen met ons PLUSCONCEPT! Geïnteresseerd? info@rcaccountancy.nl Tel: 0900-2727272 www.rcaccountancy.nl

Nieuw bestuur voor OKA Services

R

ob Hengeveld, directeur vastgoed bij MVGM, heeft per 1 januari de voorzittershamer van Petra van Steijn overgenomen bij de stichting OKA Services. Ook de secretaris van de stichting, Ingrid Nauta, droeg haar functie over. De nieuwe secretaris is haar kantoorgenoot Jan Heikens, advocaat bij De Kempenaer Advocaten en gespecialiseerd in vastgoed en huurrecht. Voor de penningmeester, Arie Hulsteijn, wordt nog een vervanger gezocht. OKA Services zorgt voor kwaliteitsverbetering op de Arnhemse bedrijventerreinen door een veelheid van activiteiten. Op de bedrijventerreinen zijn daartoe Bedrijventerrein Contactgroepen opgericht, die als oren en ogen voor de stichting fungeren. Heel recent is hier bijvoorbeeld mee bereikt dat een nieuwe bewegwijzering op de Overmaat en Rijkerswoerd is gerea-

Limburg investeert in healthcampus

liseerd. Pascal Defesche van GelreSign (ook gevestigd op de Overmaat) tekende daarvoor. Op het terrein van de collectieve beveiliging heeft OKA Services resultaten bereikt door een raamovereenkomst te sluiten met Securitas, waardoor er nu effectiever gehandeld kan worden. „De prijs voor de deelnemende bedrijven daalt hierdoor’’, legt Jan Heikens uit. „Terwij de kwaliteit van de dienstverlening stijgt. We gaan dit jaar inzetten op een nog hogere participatiegraad van de bedrijven. Daar profiteert elk bedrijf immers van.’’

Boekhandelketen Selexyz praat met een investeerder waarmee het bestaan van het bedrijf op de lange termijn verzekerd is. De verlieslijdende boekhandelketen hoopt de komende weken de onderhandelingen met de investeerder af te ronden, aldus Selexyz in een verklaring. Volgens Selexyz, bekend van boekhandels als Donner in Rotterdam, Dekker & vd Vegt in NIjmegen, Scheltema in Amsterdam en Verwijs in Den Haag, gaat het om een strategische investering, waarmee de continuering van de boekwinkels is gewaarborgd. De raad van commissarissen en het interim-management verwachten medio maart definitief uitsluitsel te geven. Selexyz zegt in elk geval de ingezette strategische koers voort te zetten. Er is geen sprake van dat sommige vestigingen de deuren zouden moeten sluiten.

Convenant horizontaal toezicht voor Jongejan

F

Het Nieuwe Hebben is Delen

Rob Hengeveld en Jan Heikens „En eind vorig jaar is er een begin gemaakt met een project om de gezamenlijke inkoop van energie te kunnen realiseren’’, licht Bob Kobessen, de drijvende kracht achter het bestuur, toe. Verder richt OKA Services zich onder meer op een

Selexyz praat met nieuwe financier

verdere verduurzaming van de zes Arnhemse bedrijventerreinen. Het bestuur gaat ook een nieuw thema oppakken, meldt Rob Hengeveld: Het Nieuwe Hebben is Delen. „Door onder andere materieel, per-

foto Jacques Kok

soneel, kennis en ervaring te delen, onder meer via internet, kunnen we invulling geven aan duurzaam samenwerken.’’ www.okaservices.nl

rank Jongejan heeft eind vorig jaar een horizontaal toezicht-contract gesloten met de Belastingdienst. Directe duidelijkheid over de aangifte voor de ondernemer is hiervan het resultaat. Dat kan doordat de adviseur belangrijke fiscale kwesties direct bespreekt met de Belastingdienst. Zij gaat er van uit dat de accountant of fiscaal adviseur van de ondernemer volgens vooraf overeengekomen kwaliteitnormen werkt, waardoor de aangifte in principe goed genoeg is. Voorheen moest de fiscus na het indienen van de aangifte veel meer zaken controleren, wat voor alle partijen erg veel tijd kostte en de ondernemer lang in onzekerheid hield. Nu verwerkt de fiscus de aangifte direct en hoeft daar in principe niet meer op terug te komen.

zaterdag 21 januari 2012 De Gelderlander

de stoel | 5

Door Ronald Migo

Terzijde

Spiegel

D

Voor Roeland Bridié is het contact tussen mensen - in de betekenis van ‘inter’ - essentieel voor zijn toegevoegde waarde.

foto Jacques Kok

Manager kan naar museum Roeland Bridié begon in 1995 InterActief, een bureau voor training en assessment, en bouwde dat geleidelijk aan uit tot de Constructief Groep, die drie bedrijven omvat. Met werving en selectie, training en coaching, en reintegratie en outplacement bedient hij het hele HRM-spectrum.

Hoe ben je tot dit idee gekomen? Ik werkte na mijn middelbare hotelschool in 1987 eerst ‘in de lijn’ bij enkele hotels in de Randstad. Vervolgens kwam ik in de bedrijfscatering terecht, waar ik in het trainingsvak ben ingerold. Ik heb zowel collega’s getraind, als leidinggevenden. Ik heb er ook trainingen ontwikkeld. Ik merkte dat het overdragen van kennis en het enthousiasmeren van mensen helemaal ‘mijn ding’ was. Met name de wisselwerking tussen mensen, het ‘inter’ in mijn werk, vond ik heel boeiend. Dáár ligt voor mij de essentie van het menselijk potentieel van een bedrijf. Na een aantal jaren ben ik in 1995 in Arnhem mijn eigen assessment- en trainingsbureau gestart. Hoe is de groei verlopen? Net als bij andere bedrijven. We hebben groei én krimp gehad. Op een gegeven moment had ik tien mensen vast in dienst, plus een flexibele schil van enkele tiental-

‘We hebben behoefte aan échte leiders’ 䢇 Naam: Roeland W. Bridié 䢇 Geboren: 15-11-1966 䢇 Getrouwd, twee kinderen 䢇 Bedrijf: De Constructief Groep BV 䢇 Opgericht: 05-05-2005 䢇 Werknemers: 3 plus 25 freelancers

lijk potentieel 䢇 Metafoor: spiegel voorhouden 䢇 Hekel aan: verzwijgen waarheid 䢇 Beste boek: Business Spiritualiteit,

van Paul de Blot 䢇 Interview: Frank Thooft

len freelancers, zodat ik op elke behoefte snel kon inspringen. En net als andere bedrijven heb ik ook de afgelopen jaren moeten inkrimpen. Ik heb van zeven collega’s afscheid moeten nemen. De flexibele schil freelancers is evenwel even groot gebleven. Wat heb je daarvan geleerd? Dat de inter-aanpak werkt. Dat klinkt misschien gek, maar juist omdat ik steeds open en eerlijk met mijn mensen heb gecommuniceerd, kwam hun ontslag niet als een verrassing. Sterker nog; ze hebben, juist doordat ik ze op hun creativiteit heb aangesproken, zelf meegewerkt aan een oplossing en het vinden van een nieuwe baan. Ik heb dan ook geen enkele rechtszaak hoeven voeren. Werkgevers die tegen me zeggen: ‘ssst, mijn medewerkers weten nog niet dat ik moet reorganiseren’ pakken het in mijn ogen niet goed aan. Die vergeten dat een oprechte betrokkenheid en interesse in je mensen van onschatbare waarde is voor je bedrijf. En: klanten eisen ook meer en snellere service vandaag de dag. Daar moet het personeel op kunnen inspringen. En de leidingge-

Arbobedrijf verkocht Verzekeraar Achmea verkoopt zijn arbodienstverlener, Achmea Vitale, aan arbobedrijf Zorg van de Zaak. Achmea zegt het bedrijfsonderdeel van de hand te doen om

䢇 Motto: Maximalisatie van mense-

zich meer op de verzekeringsactiviteiten te kunnen concentreren. Alle 800 medewerkers van Achmea Vitale gaan over naar de nieuwe eigenaar.

vende dus ook. Zijn er nog meer misstanden? Ja, neem de Wet Verbetering Poortwachter. Die schrijft voor dat je je als werkgever bij langdurige ziekte actief moet inspannen voor je werknemer. En andersom natuurlijk ook; de werknemer moet ook meewerken. Maar in de praktijk blijkt dat veel werkgevers dat niet, of veel te laat doen. Dat betekent dat de ziekte of arbeidsongeschiktheid steeds zwaarder gaat drukken, en de werknemer steeds verder van de arbeidsmarkt af komt te staan. Veel van die werknemers komen in een zogenaamd tweede spoor traject terecht, wat niet alleen de werkgever veel geld kost, maar de werknemer ook veel tijd kost. En frustratie. En dat is niet nodig. Hoe komt dat? Doordat we geen echte leiders meer hebben. De managers die er zijn - en ik chargeer bewust - managen op basis van procedures, van werkafspraken. Meer niet. Zij hebben zich aan de regels gehouden, ‘aan hen ligt het niet’. Maar de echte betrokkenheid, die ontbreekt. Een echte leider, en dat

hoeft niet per se een leidinggevende te zijn, maar kan ook iemand op de werkvloer zijn die je eens apart neemt, informeert hoe het gaat, die je bij de les houdt enzovoorts, dat is iemand waar werknemers voor gáán. Een manager is iemand voor het museum, vind ik. Waar we echt schreeuwende behoefte aan hebben, is oprechte leiders. Mensen die dúrven en doen. Hoe ziet de toekomst eruit, met een verdergaande ontgroening van de werknemers en een groeiende vergrijzing van de beroepsbevolking? Bedrijven zullen nóg flexibeler moeten gaan werken. Een kleinere vaste kern met een grotere schil flexibele mensen. En álle werknemers, vast of freelance, moeten zich flexibeler opstellen. Bereid zijn zich te ontwikkelen en te veranderen, andere taken op te pakken, overwerken gewoon vinden omdat klanten steeds sneller hun bestellingen willen. Meedenken met het bedrijf, met oplossingen komen. Anders legt het bedrijf het loodje. En dat betekent dus ook dat de ondernemer, de werkgever dus, zich uitermate flexibel moet opstellen. Hij moet de mensen de ruimte geven. Moet ook open en eerlijk naar zijn mensen zijn. Alleen dan benut je het maximale van het potentieel van je mensen. Er heerst vaak nog teveel een angstcultuur, waardoor mensen hun creativiteit niet ontplooien. Wat wij doen, is werkgevers én hun mensen helpen om dat potentieel dat er is, te maximaliseren. En dat groeit in deze periode weer explosief.

Minder productie De Nederlandse industrie behaalde in november 7 procent meer omzet dan dezelfde maand een jaar eerder, maar de productie was 1 procent minder. De prijzen wa-

ren 8 procent hoger dan een jaar eerder, aldus het CBS. De krimp in de productie was de eerste in 2 jaar tijd. In oktober was er nog een groei van 1 procent.

e geschiedenis kent wetmatigheden die mij wel eens moedeloos maken. Zo weten we dat protectionisme in tijden van economische rampspoed op de loer ligt. Er zijn mensen die het liefst een hek rond Nederland zouden willen zetten. Ze denken dat we het hier zelf wel kunnen uitzoeken. Want dat Europa… wat heeft dat nou gebracht? Dat je mensen anno 2012 nog altijd moet uitleggen dat de Nederlandse economie zonder het buitenland ten dode is opgeschreven, is triest. Het voedsel dat we eten, de spullen die we kopen, de muziek die we beluisteren… alles is het resultaat van een eeuwenlange geschiedenis aan internationale kennismakingen, uitwisselingen en kruisbestuivingen. Zelfs dat wat we ‘oer-Hollands’ noemen, vindt elders zijn oorsprong, zoals de tulp (Turkije) of de aardappel (Zuid-Amerika). Gelukkig verdwijnt mijn moedeloosheid meestal weer heel snel. Bijvoorbeeld toen ik hoorde dat de Turkse Ondernemers Vereniging (TOV) in het stadhuis van Nijmegen een informatie-avond over ondernemen in Nederland organiseerde om meer te weten te komen over regelgeving, kansen voor starters, knelpunten en oplossingen. Daarmee hielden onze Turkse vrienden ons een welkome spiegel voor. Integratie, samenwerking, je bewust zijn van de omgeving waarín je onderneemt, en gebruik maken van elkaars kwaliteiten… de TOV is een voorbeeld voor andere ondernemersverenigingen, allochtoon én autochtoon. Toevallig vieren Turkije en Nederland in 2012 dat ze al 400 jaar diplomatieke- én handelsbetrekkingen met elkaar onderhouden. Het belang van internationaal ondernemen is ook de motor achter de Centres Of Excellence die worden ingericht bij de KvK’s, in samenwerking met Syntens en Agentschap NL. Onze KvK Centraal Gelderland wordt daarbij, niet toevallig en niet zonder trots, hét expertisecentrum voor zakendoen met Duitsland voor het Nederlandse bedrijfsleven. Op dat gebied hebben we een schat aan ervaring en expertise in huis, dankzij jarenlange samenwerking met collega’s in Noordrijn-Westfalen en de Euregio. Ronald Migo, algemeen directeur KvK Centraal Gelderland

KvK NIEUWS

twitter: p o s n o Volg Gld

@ K vK _ C e

n traal

Hoogleraar e-Marketing Cor Molenaar:

NIEUWS KvK werkt aan een gezonde regionale winkelstructuur Ontgroening, vergrijzing, branchevervaging, een dalende koopkracht en een toenemende concurrentie van internetwinkels… De detailhandel krijgt het de laatste jaren stevig voor de kiezen. De markt heeft te maken met onomkeerbare, structurele veranderingen. En dat bij een groeiend aantal winkelmeters. Hoe kan de retail zich wapenen tegen deze ontwikkelingen? En hoe kunnen ondernemers, gemeenten en provincie de regionale winkelstructuur gezond houden? Om een antwoord te vinden op die vragen heeft de KvK de ‘Detailhandelsagenda voor de Toekomst’ als een belangrijk thema opgenomen in haar Activiteitenplan voor dit jaar. Dat gebeurt in nauwe samenwerking met het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Ook CBW Mitex en MKB Nederland leveren daaraan hun bijdragen. Inmiddels is de KvK begonnen met een grondige analyse van de huidige stand van zaken in de regionale detailhandel, zowel in de grote steden als in de kleinere kernen. De analyse legt een koppeling met landelijke trends en ontwikkelingen en brengt cijfermatig – regiobreed en per gemeente – de aanbod- en de vraagzijde in beeld. De analyse moet leiden tot aanbevelingen om te komen tot sterke, attractieve winkelgebieden. Daarvoor is waarschijnlijk een stevige herstructurering nodig, met als kernwoorden: compact en comfortabel. Daarom vraagt de KvK van lokale en regionale bestuurders en van de provincie Gelderland om hun rol in het detailhandelsbeleid veel steviger en in samenhang neer te zetten. Daarbij moet rekening worden gehouden met ruimtelijke ontwikkelingen, de functies van winkelgebieden en demografische veranderingen. Daarnaast zal de KvK in het tweede kwartaal van dit jaar informatiebijeenkomsten organiseren voor ondernemers (verenigingen) om hen bewust te maken van de ontwikkelingen en de noodzaak om daarop in te spelen. Innovatie en mogelijkheden om de winkelstrategie te veranderen, zullen daarbij voorop staan.

‘Een winkelier moet niet vissen, die moet jagen!’ Met de boodschap dat één op de drie winkels over een jaar of vijf verdwenen is, oogstte Cor Molenaar de afgelopen weken een storm aan publiciteit. “Het is nog steeds een gekkenhuis, ik heb blijkbaar een hoop mensen wakker geschud. Dat is ook nodig: er komt zoveel op ons af dat ondernemers, onroerend goed, fabrikanten en gemeenten nu heel snel met een nieuwe visie op de detailhandel moeten komen. Oók in Centraal Gelderland.” Cor Molenaar, hoogleraar e-Marketing, beschrijft in zijn boek ‘Het einde van winkels?’ een beweging naar drie soorten winkelconcentraties. “Ten eerste de stadscentra met bijzondere speciaalzaken en horeca voor een dagje recreatief winkelen (social shopping)”, meent Cor Molenaar. “Als je gericht aankopen wil doen (social buying) – de magnetron, de spijkerbroek of een konijnenhok – ga je naar de grote stadsrandcentra. Verder zijn er buurtwinkelcentra waar je terecht kunt voor je dagelijkse levensbehoeften (community oriented retailing). Onderling beinvloeden die elkaar. Neem Kronenburg in Arnhem waarvoor een nieuwe visie is opgesteld die leidt tot aanpassing van het winkelaanbod. Dat zal ook gevolgen hebben voor het centrum van Arnhem.”

Compacte binnensteden Veel ontwikkelingen worden ingegeven door de grote concurrentie van internetwinkels. “Daar kun je 24 uur per dag terecht, terwijl de retail aan winkeltijden en andere regelgeving gebonden is. Op dit moment snoept internet al 15% van de koopstromen weg in steden als Arnhem en Nijmegen. De komende jaren verdubbelt dat. Toch zie ik geen actief beleid van deze gemeenten om daarop in te spelen, bijvoorbeeld door te investeren in de compacte, historische binnenstad en rekening te houden met de wensen van de consument. Ook Ede, Wageningen en Doetinchem moeten daarop inzetten.

Op 1 februari 2012 verstrijkt de termijn waarop de jaarrekening 2010 moet zijn gedeponeerd bij de KvK. Alle NV s, BV s, coöperatieve verenigingen en onderlinge waarborgmaatschappijen zijn verplicht de jaarrekening te deponeren bij de KvK waar de

Huurprijzen Door de concentratie op de compacte binnenstad, zullen winkels in aanvoer- en ringstraten het moeilijk krijgen, verwacht Molenaar. “Ook doordat de vastgoedsector veel te hoge huurprijzen vraagt. Kan een winkelier niet meer betalen? Jammer dan. Ze kiezen eerder voor leegstand, dan voor een lagere huurprijs in verband met de waardebepaling van het pand op de balans. Het financiële risico ligt te eenzijdig bij de

hurende winkelier. In de fiscale regelgeving en in het overleg tussen ondernemers, gemeenten en vastgoed moet dit probleem dringend worden aangepakt.”

Twee paarden Vaak wordt gezegd dat de detailhandel op twee paarden moet wedden: fysieke winkel én internetverkoop. “Dat kan, maar dan bij voorkeur op basis van click & collect: de klant haalt zijn bestelling op in de winkel. Past het jurkje niet, dan hoef je het niet in te pakken en terug te sturen. Bovendien kan de klant daar weer verleid worden tot impulsaankopen. Overigens staat er veel meer te gebeuren. Webstores die via je smartphone zien waar je bent en die weten dat je gegoogled hebt op een espressoapparaat. Zodra je in de Expert of een Harense Smid bent om te kijken, krijg je ‘toevallig’ een goedkope aanbieding op je iPhone gepusht. Dan wordt er bijna letterlijk aan je getrokken. In Amerika gebeurt dat al. Dat gaat ver, hè?”

Prof. dr. Cor Molenaar is sinds 1999 als buitengewoon hoogleraar verbonden aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam op de leerstoel e-Marketing & Distance Selling. Daarnaast is hij directeur van zijn eXQuo Consultancy in Oosterbeek. Molenaar schreef diverse boeken, van toepassing van IT binnen marketing en sales tot Het Nieuwe Winkelen. Zijn meest recente boek – Het einde van winkels? – verscheen vorig jaar en is genomineerd voor Managementboek van het Jaar. (www.cormolenaar.nl)

Starten als franchisenemer

Jaarrekening 2010 indienen!

Het gaat niet om verkopen, maar om kópen! Denken vanuit de klant is voor veel winkeliers en beleidsmakers nog steeds lastig. Ze zijn die visser die passief afwacht of de klant zal bijten. Ze moeten juist op jácht naar die klant. Met koffiehoeken, internet in de zaak en: hun mensen. Als er één punt is waarop de fysieke winkel zich kan onderscheiden, is het deskundig personeel. Juist hierop bezuinigen winkeliers dan weer. Stom. Met ongeïnteresseerde, kauwgom knauwende meisjes verlies je meer dan je wint.”

Cor Molenaar

KvK-SHOP Wilt u een eigen zaak starten of overnemen op basis van een franchiseformule? En wilt u weten wat daar allemaal bij komt kijken? Dan mag u de bijeenkomst ‘Starten als franchisenemer’ bij de KvK niet missen. Tijdens deze bijeenkomst wordt u geïnformeerd over de belangrijkste aspecten van de start of overname van een franchisevestiging. Ook algemene informatie over de start van een bedrijf komt aan bod. Aandacht is er onder meer over de documenten die gehanteerd worden, de juridische aspecten (zoals contracten), de exploitatie van een franchisevestiging en de do’s en don’ts. Al met al krijgt u genoeg informatie om de eerste concrete stappen te kunnen zetten. De bijeenkomst vindt plaats op maandag 5 maart van 19.30 tot 22.00 uur bij de KvK Centraal Gelderland, Kronenburgsingel 525 in Arnhem. De deelnamekosten bedragen € 35,- per persoon (geen btw verschuldigd). U kunt zich aanmelden via: www.kvk.nl/franchisegelderland.

Cor Molenaar: “Te veel winkeliers bezuinigen op deskundig personeel. Stom.” (Foto: APA-foto)

onderneming/rechtspersoon is ingeschreven. Dat geldt ook voor CV’s en VOF’s waarvan alle volledig aansprakelijke (beherende) vennoten kapitaalvennootschappen naar buitenlands recht zijn, en daarnaast voor in Nederland gevestigde ondernemingen/ vestigingen van bepaalde buitenlandse rechtspersonen. Niet-deponeren is een economisch delict. Bovendien kunnen bestuur of bestuurders hoofdelijk aansprakelijk gesteld worden bij een faillissement. Meer informatie vindt u op: www.kvk.nl/deponeren.

Kamer van Koophandel in de regio KvK komt met meldpunt ‘Boerenverstand’ De KvK Centraal Gelderland gaat een meldpunt inrichten voor ‘boerenverstand-ideeen’ om criminaliteit tegen ondernemers en bedrijven te bestrijden. Het gaat om simpele, doeltreffende ideeën die snel en zonder bureaucratisch gedoe in praktijk kunnen worden gebracht. Dat maakte KvK-voorzitter Gert-Jan Oplaat bekend tijdens de Nieuwjaarsbijeenkomst van de Kamer op 9 januari. Oplaat kwam met het idee naar aanleiding van het ‘toeterinitiatief’ in de Nijmeegse Hezelstraat. Daar kwamen winkeliers op de lumineuze gedachte om winkeldiefstal tegen te gaan door collectief gebruik te maken van voetbaltoeters zodra een winkeldief met een buit het pand verliet. Op die manier zijn al enkele malen winkeldieven in de kraag gevat. Ondernemers die denken dat ze een ei van Columbus hebben gevonden om criminaliteit tegen winkels maar ook tegen bedrijven en kantoren op bedrijventerreinen te

bestrijden, worden van harte uitgenodigd het aan te dragen. De KvK inventariseert de ideeën en geeft er – bij gebleken geschiktheid – bekendheid aan. U kunt uw ideeën kwijt via: ideetegencriminaliteit@kvk.nl. Meer informatie: adviseur regionale economie Werner van Dinter, werner.van.dinter@kvk.nl. Mijn idee, een goed idee?! van start in de Liemers Het project ´Mijn idee, een goed idee?!´ is nu ook van start gegaan in de gemeenten Montferland, Rijnwaarden en Zevenaar. Doel is om starters en aspirant-ondernemers in recreatie en toerisme te ondersteunen bij het omzetten van hun idee naar een ondernemingsplan. Dat gebeurt door workshops over het schrijven van een ondernemingsplan en kennisbijeenkomsten over marketing en promotie, regelgeving, belastingen, financiën of veiligheid. De eerste workshop vindt plaats op 31 januari. Kijk voor alle info en aanmeldingen op www.mijnidee-goedidee.nl.

zaterdag 21 januari 2012 De Gelderlander

nieuws | 7

Steunkous wordt therapeutisch én modieus

H

et is altijd een bijzonder moment als een klant van Nanne van Cuijk zegt: ‘jij hebt makkelijk praten, met je mooie panty’s aan’. Want Nanne draagt namelijk steunkousen. Kleurige, stemmige, of juist modieuze, want er is veel keus tegenwoordig. En het verschil zie je niet meer. Nanne stapte in deze business na een jarenlang dienstverband als kantoordirecteur bij de Rabobank, wat weer een vervolg was op haar carrière in de uitzendwereld. Een eigenaardige stap, hoe komt dat? „Mijn ouders hebben dit bedrijf al zo’n vijftien jaar in Brabant, waar ze in het ziekenhuis in Boxmeer gesettled zijn. Toen ik bij hen werd ingewerkt, vroegen de klanten nog steeds naar mevrouw Van Tienen, mijn moeder. Ik ben hierin gestapt om twee redenen: mijn ouders worden al een dagje ouder

loop, waardoor het uithoudingsvermogen toeneemt en de prestaties stijgen. Er zijn bijvoorbeeld speciale kousen voor hardlopers. Daarom noem ik het ook therapeutische elastische kousen die je helpen in je beweging. Mijn bedrijfsnaam is MOVETEK, waarbij Move voor beweging staat, en tek voor therapeutische elastische kousen.’’ Siliconenboord

Nanne van Cuijk demonstreert de nieuwe generatie kousen. foto Jacques Kok - hoewel ze nog elke dag met veel plezier hun werk doen - en ik voel het als een soort missie, om het stoffige imago van de steunkous te

verbeteren. Weet je, dat zelfs topsporters van steunkousen gebruik maken? Een goede steunkous bevordert namelijk de bloedsom-

Maar ook op modieus gebied is de steunkous ontwikkeld. Er zijn materialen en dessins waardoor je ze praktisch niet van een modieuze panty kunt onderscheiden. Er is zelfs een siliconenboord gemaakt om de kous beter op je bovenbeen te laten blijven zitten. Nanne heeft, voor ze begon, de opleiding Ambulante Compressietheorie gevolgd, waar ze cum laude voor slaagde. Ze heeft nu twee ochtenden spreekuur in het Ge-

zondheidscentrum Velp, en één middag in dat van Presikhaaf. Ook bezoekt ze cliënten aan huis indien dat nodig is. Een steunkous of therapeutische elastische kous is in het basispakket van de zorgverzekeraars opgenomen, waardoor de kosten vergoed kunnen worden. Nanne: „Er is nog veel onbekendheid onder de mensen over het nut en effect van deze kousen. Zelfs huisartsen willen nog wel eens het advies geven ‘leg je benen maar op de bank, dan gaat het wel over’. Maar als je niet genoeg kunt bewegen, of als het nu eenmaal erfelijk is (twee keer zoveel vrouwen krijgen het als mannen), dan kun je maar beter tijdig een kous kiezen die je bloedsomloop weer herstelt.’’ Ondanks het gegeven dat naarmate de leeftijd toeneemt, her risico op vaat-, en daarmee beenproblemen stijgt, ontmoet Nanne ook veel jongeren in haar spreekuur.” www.movetek.nl

‘Er is niets spannends aan een computer’ door Frank Thooft

D

e meeste mensen kennen het wel: de ondoorgrondelijke wirwar van verschillende routers, switches, servers, beveiligingssystemen, smartphones, digitale TV. Zeker als je die probeert te koppelen aan een PC, TV, audio-installatie of een home entertainment systeem. Waarbij de ene router wel werkte met de server, maar de andere weer niet, frustrerend genoeg. Onder die producten ligt echter steeds het principe van het programmeren, dus van de IT, en dat betekent dat alles te koppelen is. „Want er is echt niets spannends aan een computer’’, zegt Ben Huigen, eigenaar van ZCC-IT in Arnhem. „Wij zijn gewend koppelingen te maken, zo lang als de IT al bestaat.’’ En dat het al jarenlang bestaat, konden we vorig jaar zien in de Zweedse TV-serie Millennium, waar hoofdrolspeelster Lisbeth Salander nota

bene op haar iPhone in de auto de beelden van haar beveiligingscamera thuis ontving. Futuristisch leek dat; voor kenners echter gesneden koek. „De meeste mensen zijn het misschien vergeten, maar dat je een stuurprogrammaatje voor een printer gewoon even downloadt en installeert was tien jaar geleden absoluut niet gewoon’’, gaat Huigen verder. „En zo is het vandaag de dag nog steeds niet gewoon dat fabrikanten van beveiligingssystemen, warmtekoudesystemen, elektra, IT, audiovisueel en (mobiele) telefonie hun deuren openzetten voor koppelingen met andere systemen.’’ Saillant feit overigens is dat de grondlegger en naamgever van ZCC, John Zijlstra, dertig jaar geleden al in ‘t Dorp een succesvol domoticasysteem implementeerde, waarbij koppelingen maken tussen verschillende systemen ook al belangrijk was. Volgens Huigen, die het bedrijf komende januari precies tien jaar ge-

Ben Huigen: ‘Gewend koppelingen te maken’. leden van Zijlstra overnam, is het een kwestie van tijd voordat fabrikanten ‘opengaan’. Tot die tijd voorziet ZCC in de groeiende be-

foto Jacques Kok

hoefte van bedrijven en particulieren om deze verschillende ‘ingrediënten’ succesvol aan elkaar te koppelen. Hiermee heeft hij zijn

bedrijf een nieuwe koers gegeven. Het traditionele model van onderhoudscontracten per maand voor PC’s en laptops heeft hij ook naar de prullenbak verwezen. „Ik vind het niet meer van deze tijd, om elke maand een vast bedrag te ontvangen voor iets wat niet nodig is. Ik factureer alleen dan, als we een probleem moeten oplossen. Dat is in onze ogen veel transparanter naar de klant.’’ Voor onderhoud aan servers, zowel bij bedrijven maar inmiddels ook al in woningen die hij als klant heeft, is dat anders, maar ook daar is hij volkomen transparant in zijn bedrijfsvoering. „Je onderscheidt je niet meer op prijs of op het noemen van een scherpe marge, maar op daadwerkelijke IT-kennis, waarmee je zowel problemen echt kunt oplossen, als koppelingen kunt maken. Want daarmee hou je voor klant een volledig geïntegreerd systeem draaiend.’’ www.zcc.nl

Minder kilometers, én een mooiere stad door Frank Thooft

H

et is eigenlijk een omgekeerde situatie’’, legt Jan Dollen, directeur van het Arnhemse schildersbedrijf Albert Verhoeven uit. „Arnhemse schildersbedrijven zoals wij trekken nu het land in voor het werk, terwijl er in Arnhem schilders van buiten komen. Reken eens uit wat dat aan extra uren in de auto kost en extra brandstof. Nog los van de onnodige milieubelasting. Maar ook aan minder bestede euro’s door lokale werknemers in de stad zelf. Nu worden de hier verdiende euro’s elders uitgegeven.’’ Hij pleit dan ook voor een verhoging van de verhouding aanbesteed werk aan Arnhemse bedrijven versus niet-Arnhemse bedrijven door bijvoorbeeld de gemeente, zoals ook OKA zich daar sterk voor maakt. Eergisteren werd de gemeente daar weerdoor OKA over aan de tand ge-

Jan Dollen voor de Arnhemse Verschuerwijk. voeld. Dat wethouder Van Gastel ook voor een mooiere stad ijvert, spreekt Dollen wel aan. „Daar wil ik graag bij helpen met onze men-

foto Jacques Kok

sen.’’ De situatie was enkele decennia anders, vertelt hij verder. „Toen had je in Arnhem een stuk of vijf grote schildersbedrijven. Die zijn

nu allemaal van het toneel verdwenen inclusief de bijbehorende werkgelegenheid. Wijzelf hadden ooit rond de vierhonderd mensen in dienst.’’ Met 85 medewerkers is Albert Verhoeven nog steeds een middelgrote speler in het veld, maar Dollen had het graag anders gezien. „De betrokkenheid met de stad vermindert erdoor als je weinig werk in de stad zelf doet, en dat is jammer.’’ Toch spant hij zich in om die betrokkenheid juist weer te verhógen. Als voorzitter van de SchildersCOOL Arnhem - Nijmegen werkt hij aan een imagoverbetering van het ambacht en aan het laten instromen van jong talent in de schilderswereld. „Elk jaar hebben we zelf al zes tot acht leerlingen die het vak leren van onze oudere medewerkers, en bij de collegabedrijven zie ik ook steeds meer enthousiasme. Ook het imago van het vak verbetert langzamerhand. Een schilder is niet meer ie-

mand in een overall met een kwast, maar een professional die verstand heeft van ondergronden en duurzaam beschermen.’’ Veel opdrachtgevers spenderen veel aan leefbaarheid en upgrading van de stadsaanzichten. Zelf heeft hij met zijn medewerkers Arnhem daardoor mede al mooi op de kaart gezet. „Daar kun je over een jaar echt mooiere foto’s maken dan nu’’. www.verhoevenschilders.nl

Stoppen met uw bedrijf ? Verkoopbegeleiding door onafhankelijk overnamespecialist

www.ecurie.nl tel: 0345-651226 Geldermalsen

De Gelderlander zaterdag 21 januari 2012

zaterdag 21 januari 2012 De Gelderlander

8 | thema

MKB verwacht in 2012 weer groei Bijna driekwart van de ondernemers in het midden- en kleinbedrijf verwacht dit jaar groei. Ruim de helft denkt nieuw personeel aan te nemen. Dat blijkt uit de MKB Marktmonitor 2011/2012 van uitzendorganisatie Unique en onderzoeksbureau TNO, waarvoor bijna 4000 ondernemers zijn ondervraagd. Ondanks de eurocrisis is ondernemend Nederland positiever dan voorgaande jaren, zo blijkt uit de monitor. In 2010 verwachtte 68 procent groei en in 2009 was dat 62 procent. Nu ligt het percentage op 73 procent. Vooral in de industrie, de handel en de horeca verwachten ondernemers omzetgroei. In 2011 heeft 54 procent van de ondernemers de omzet zien toenemen. Vier op de tien mkb’ers hebben vorig jaar het personeelsbestand uitgebreid.

Omzet bol.com geholpen door concurrentie Webwinkel bol.com heeft het afgelopen jaar afgesloten met een recordomzet van 376 miljoen euro, 18 procent meer dan een jaar eerder. Dat meldde bol.com dinsdag. Volgens het bedrijf winkelen steeds meer klanten steeds vaker bij bol.com, mede dankzij het feit dat ze tegenwoordig ook terecht kunnen bij concurrerende winkels via dezelfde site. In 2011 kochten bijna 3,4 miljoen klanten 17,5 miljoen artikelen. Sinds het afgelopen jaar zijn daar ook kleine en grote huishoudelijke artikelen bij. Via bol.com Plaza bieden nu 12 andere bedrijven hun spullen aan en met succes: in bepaalde productgroepen surft al een kwart van de klanten naar een ander om een bestelling te plaatsen. „Daarom zullen we dit jaar versneld een groot aantal nieuwe partners in onze winkel opnemen”, zegt bol.com.

Samsung gaat 32,7 miljard euro investeren De Zuid-Koreaanse Samsung Group gaat dit jaar een recordbedrag van 32,7 miljard euro investeren. Ook zullen er 26.000 nieuwe werknemers worden aangenomen, tevens een record. Ondanks de wereldwijde economische onzekerheid, stelt het grootste conglomeraat van Zuid-Korea nieuwe markten aan te willen boren. Daarnaast wil de grootste chipfabrikant ter wereld een bijdrage leveren aan de nationale economie van Zuid-Korea. „We gaan grote investeringen doen in onze kernactiviteiten, evenals in nieuwe zakelijke sectoren”, aldus de Samsung Group, waaronder paradepaardje Samsung Electronics valt. Dat is het grootste technologiebedrijf ter wereld. Samsung is een van de grootste spelers op de markt voor mobieltjes en is een belangrijke producent van chips en televisies.

thema | 9

Recordaantal aanvragen van octrooien

In 2016 minder werkzoekenden dan banen Sombere economische vooruitzichten, een oplopende werkloosheid; de krantenkoppen liegen er niet om. Onderzoekers aan de Universiteit Maastricht voorspellen echter dat de werkgelegenheid tot 2016 juist zal groeien. Rob van den Hurk, directeur van hr-beroepsvereniging NVP, ziet daarom grote uitdagingen voor hr-professionals.

tinationals, de overheid en de zorg”, vertelt voorzitter Rob van den Hurk. „Een belangrijke taak van ons is het signaleren van arbeidsmarktprognoses en wat deze betekenen voor de dagelijkse praktijk van onze leden.” En terwijl deze hr-adviseurs vandaag de dag misschien wel bezig zijn met een reorganisaties en ontslagregelingen, zou het dus zomaar kunnen dat zij over enkele jaren weer op zoek moeten naar nieuwe medewerkers.

door Jelte Posthumus

O

ok de meest recente economische vo o r u i t z i c h t e n voor Nederland stemmen niet positief, en volgens het Centraal Plan Bureau (CPB) zal de Nederlandse economie dit jaar zelfs in een recessie belanden. Ook voorspelde het CPB in december dat de werkloosheid dit jaar waarschijnlijk zal stijgen naar bijna 6 procent van de beroepsbevolking. Ondernemers die eerder bijvoorbeeld met behulp van de deeltijd-WW personeel voor hun bedrijf wisten te behouden, zullen in sommige gevallen alsnog medewerkers moeten ontslaan. En een tweede bezuinigingsronde zorgt voor nieuwe donkere wolken boven overheidsorganisaties en de zorg. Maar afgezien van het feit dat de crisis vroeg of laat zal afzwakken, zou volgens onderzoekers van de Universiteit Maastricht het overwegend sombere beeld van de arbeidsmarkt over enkele jaren zomaar radicaal veranderd kunnen zijn. Uit een tweejaarlijks onderzoek van het Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (ROA) van de Universiteit Maastricht (‘De arbeidsmarkt naar opleiding en beroep tot 2016’) blijkt dat de werkgelegenheid in Nederland tot 2016 gemiddeld juist blijft groeien. Voor het eerst in de geschiedenis zouden er zelfs structureel minder werkzoekenden dan banen zijn. Voor sommige beroepsgroepen en branches, zoals werktuigbouwkunde, de zorg en de zakelijke dienstverlening, voorspelt het ROA flinke personeelstekorten. Oorzaak: het feit dat veel babyboomers, de generatie die werd geboren tussen 1945 en 1955, met pensioen gaan. Deze ontwikkelingen zullen onder andere het nodige vergen van de leden van de NVP, de Nederlandse Vereniging voor Personeelsmanagement en Organisatieontwikkeling, waarbij zo’n vijfduizend hr-professionals zijn aangesloten. „Onze leden zijn uit allerlei branches en typen organisaties afkomstig, zoals het MKB, grote mul-

Nieuwe paden

Hoewel de uitkomsten van het onderzoek van het ROA in strijd lijken met de CPB-voorspellingen, zegt Van den Hurk: „Dat in de zorg en dienstverlening de werkgelegenheid nog zal groeien, verrast mij niet. Net zomin als dat de werkgelegenheid in bijvoorbeeld de landbouw en de visserij structureel afneemt. Sterker nog, de vooruitzichten die in dit rapport geschetst worden, worden door een deel van de hr-verantwoordelijken in allerlei branches al gebruikt om nieuwe paden in te slaan: hoe wil je, wanneer er krapte ontstaat, personeel aantrekken? En hoe wil je medewerkers blijven opleiden? Daar ligt een belangrijke rol voor hr, in de adviesrol richting het management, over strategische plannen.” Bedrijven als KLM en Shell zijn daar volgens Van der Hurk goed mee bezig. Een grote uitdaging ziet hij weggelegd voor de zorgsector. Deze werd eerder al de grootste banenmotor van Nederland genoemd. Het CBS maakte vorige zomer bekend dat er in de voorgaande tien jaar 385.000 banen in de zorg zijn bijgekomen. Maar ondanks die groei lijkt de stijging van het aantal medewerkers in de zorg te weinig om de toenemende vergrijzing op te vangen. Verschillende arbeidsmarktonderzoekers, waaronder ook het ROA, denken dat er daarom een flink personeelstekort in de zorg zal ontstaan. Toekomst en heden

Van der Hurk: „Vergrijzing van het personeel in de zorg zie je gewoon aankomen en daar wordt ook al op geanticipeerd door zorgorganisaties. De uitdaging zit hem echter vooral in het bezig zijn met de toekomst en tegelijkertijd in het heden te leven.” Omstandigheden vandaag de dag kunnen de basis onder strategische personeelsplannen namelijk zomaar wegvagen, blijkt ook uit het ROA-rapport. Hoewel volgens de onderzoekers de werkgelegenheidsgroei zich dus onder andere in de zorg concentreert, kunnen nieuwe bezuinigingen in de zorg-

Ondanks de economische crisis ontving het Europees Octrooibureau (EOB) vorig jaar een recordaantal aanvragen. Het bureau kreeg 243.000 patentaanvragen, een stijging van 3 procent ten opzichte van 2010, aldus het EOB. Het octrooibureau kende 62.115 patenten toe, ofwel 7 procent meer dan in 2010. De meeste deponeringen (62 procent) kwamen uit niet-Europese landen, een lichte stijging vergeleken met een jaar eerder. Wereldwijd is er een verschuiving naar Azië zichtbaar, het aandeel van de Europese landen was vrijwel onveranderd en de aanvragen uit de Verenigde Staten daalden licht tot 24 procent.

sector de op de middellange termijn verwachte groei nog wel in de weg staan. Van der Hurk: „Bezuinigingen hebben bijvoorbeeld ook het UWV getroffen, met grote aantallen ontslagen tot gevolg. Dat is het gevolg van overheidsbeleid en dan heb je opeens weinig meer aan je prachtige strategisch personeelsplan.”

Verhagen: vrees de mislukking niet

Focus

Volgens hem ligt een te sterke gerichtheid op de korte termijn vooral op de loer binnen het MKB. „Daar heeft men meer dan elders toch vaak een focus op het hier en nu; een strategische blik op personeelsplanning zit daar niet altijd in het DNA van de organisatie, maar is de orderportefeuille soms meer leidend.” Dat sommige bedrijven deze spagaat gelukkig ontlopen, bevestigt bijvoorbeeld Hoofd Personeelszaken Erik van Mulligen van Ruitenberg Ingredients in Twello: „Wij hoeven zeker niet te snijden in personeelskosten, sterker nog; ik zoek momenteel zeven man, want wij zijn een gezond groeiende organisatie, ondanks de effecten van de crisis die ook aan ons niet voorbijgaat.” Het binden van medewerkers die straks meer dan nu hard nodig zijn, is wél een belangrijke opdracht voor Dimence, een organisatie in de geestelijke gezondheidszorg in Oost Nederland. Dimence heeft enerzijds te maken met bezuinigingen in de gezondheidszorg, maar volgens Manager HRM Diana Schiele-Jansen doet de organisatie er alles aan om te voorko-

Het zou geweldig zijn als er in Nederland een ondernemerscultuur ontstaat waarin mensen niet bang zijn om te mislukken. Want mislukkingen leiden vaak genoeg tot succes. Dat zei minister Maxime Verhagen (EZ) in de RAI in Amsterdam tijdens de Big Improvement Day, een bijeenkomst van ongeveer 700 ondernemers. Volgens Verhagen heeft het calvinistische ‘doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’ zijn langste tijd gehad. „Vernieuwen lukt niet zonder af en toe te falen”, stelde hij.

men dat er ontslagen vallen. „Tijdelijk kunnen we misschien met minder mensen toe, maar op de lange termijn hebben we ze echt weer nodig.” Niet alleen investeert Dimence volgens haar daarom extra in ontwikkeling van medewerkers, maar ook in het imago van de organisatie als werkgever, bijvoorbeeld door invulling te geven aan Het Nieuwe Werken.

Rob Van den Hurk, directeur van de Nederlandse Vereniging voor Personeelsmanagement en Organisatieontwikkeling (foto NFP Photography/Marijn van Rij) Rob van der Hurk: „Het Nieuwe mensen te houden of aan te trekleidingen steeds meer aandacht Werken is voor een deel van de ken.” schenken aan ondernemerschap. Bemoedigend werkende beroepsbevolking inder- En het snijden in de hr-organisatie Dat je flexibel bent en je meerdaad belangrijk”. Het rapport is zelf? Volgens Van den Hurk staan „Dat is bemoedigend. Maar je waarde voor de organisatie inzichdaar ook duidelijk over, namelijk er bij het UWV ongeveer 4500 moet als hr-adviseur wel doorlo- telijk kan maken. Het aanpassingsdat bijvoorbeeld meer flexibel wer- p&o-ers ingeschreven als werkzoe- pend laten zien dat je de business vermogen van organisaties, zeker ken heel veel mensen aanspreekt. kende, een aantal dat de afgelopen snapt, dat de informatie die je le- in crisistijd, bepaalt vaak hoe sucInspelen op andere behoeften dan tijd niet substantieel veranderd vert voor het bedrijf van toege- cesvol ze zijn. Maar dat geldt net alleen een goed salaris maakt dat zou zijn. voegde waarde is. Wat dat betreft zo goed voor hun medewerkers.” je een grotere kans hebt om goede vind ik het ook verstandig dat op-

Gespecialiseerde bureau’s hebben het erg druk

I

n de branche ‘fast moving consumer goods’ (producenten van bijvoorbeeld voedingsmiddelen, cosmetica en dranken) ziet Job van Grinsven, partner bij headhuntersbureau People Select in De Bilt erg veel beweging bij fabrikanten en retailers. ,,Bedrijven zijn nu vooral weer aan het centraliseren. Dit betekent dat zij bezig zijn om veel management uit de organisatie te halen, bijvoorbeeld door functies die zowel in Nederland als België bestaan, in één functie op een hoofdkantoor samen te voegen.” „Grotere organisaties zijn vooral aan het rationaliseren en proberen ‘meer met minder’ te doen en dat leidt tot een toestroom van goed opgeleide en

zeer ervaren professionals en managers op de arbeidsmarkt.” Aan de andere kant ziet Van Grinsven dat er veel kleinere organisaties zijn die juist nu mogelijkheden in de markt zien. Zijn conclusie is dat er veel aanbod is doordat grotere organisaties reorganiseren en er veel vraag is doordat kleinere bedrijven slagvaardig inspelen op de mogelijkheden in de markt. Volgens Van Grinsven varen vooral de gespecialiseerde recruitmentbureaus, zoals ook People Select, hier wel bij. ,,Wij hebben het dan ook erg druk. Voor bureaus die niet gespecialiseerd zijn in deze branche of in bepaalde typen functies is het een erg moeilijke tijd.”

ZON Venlo ziet de omzet dalen ZON, de coöperatieve verkooporganisatie van groente en fruit, heeft de omzet vorig jaar zien dalen van 334 miljoen naar 326 miljoen euro. Het aantal leden daalde van 377 naar 354 als gevolg van schaalvergroting in de sector en beëindiging van bedrijven. Volgens ZON was de prijsvorming in het afgelopen jaar ronduit slecht. De EHEC-crisis zorgde bij telers voor een terugval in de afzet en het rendement van veel bedrijven kwam onder grote druk te staan. Dit jaar zoekt ZON de groei vooral in verre markten als Amerika en Japan.

Grootschalig gebruik nieuwe zonnepanelen Erik van Mulligen

foto Bob Bakker

‘Geen babyboomprobleem’ Volgens Hoofd Personeelszaken Erik van Mulligen heeft Ruitenberg Ingredients in Twello dankzij een evenwichtige personeelsopbouw geen ‘babyboomprobleem’. Dit probleem kenmekrt zich door-

dat veel medewerkers in korte tijd de pensioengerechtigde leeftijd bereiken en vertrekken. ,,En ontslagen door de crisis zijn niet aan de orde, we zoeken zelfs nieuwe medewerkers.”

Diana Schiele-Jansen

foto Gerlinde Schrijver

‘Veel nieuwe mensen nodig’ Diana Schiele-Jansen, Manager HRM bij zorgorganisatie Dimence in Deventer ziet geen reden tot paniek: ,,Ondanks de bezuinigingen verwachten wij op de lange termijn echt veel nieuwe medewer-

kers nodig te hebben. Daarom proberen we onze huidige medewerkers vast te houden want straks, onder andere door de vergrijzing, hebben we ze weer hard nodig.”

Een energiebedrijf in Californië gaat voor 150 megawatt van de nieuwste zonnepanelen plaatsen, goed voor het elektriciteitsverbruik van 35.000 huishoudens. De panelen zijn gebouwd op basis van de CIGS-technologie, waarbij gebruik gemaakt wordt van de materialen koper, indium, gallium en selenide. Deze panelen moeten concurreren met zonnepanelen op basis van silicium.

De Gelderlander zaterdag 21 januari 2012

zaterdag 21 januari 2012 De Gelderlander

8 | thema

MKB verwacht in 2012 weer groei Bijna driekwart van de ondernemers in het midden- en kleinbedrijf verwacht dit jaar groei. Ruim de helft denkt nieuw personeel aan te nemen. Dat blijkt uit de MKB Marktmonitor 2011/2012 van uitzendorganisatie Unique en onderzoeksbureau TNO, waarvoor bijna 4000 ondernemers zijn ondervraagd. Ondanks de eurocrisis is ondernemend Nederland positiever dan voorgaande jaren, zo blijkt uit de monitor. In 2010 verwachtte 68 procent groei en in 2009 was dat 62 procent. Nu ligt het percentage op 73 procent. Vooral in de industrie, de handel en de horeca verwachten ondernemers omzetgroei. In 2011 heeft 54 procent van de ondernemers de omzet zien toenemen. Vier op de tien mkb’ers hebben vorig jaar het personeelsbestand uitgebreid.

Omzet bol.com geholpen door concurrentie Webwinkel bol.com heeft het afgelopen jaar afgesloten met een recordomzet van 376 miljoen euro, 18 procent meer dan een jaar eerder. Dat meldde bol.com dinsdag. Volgens het bedrijf winkelen steeds meer klanten steeds vaker bij bol.com, mede dankzij het feit dat ze tegenwoordig ook terecht kunnen bij concurrerende winkels via dezelfde site. In 2011 kochten bijna 3,4 miljoen klanten 17,5 miljoen artikelen. Sinds het afgelopen jaar zijn daar ook kleine en grote huishoudelijke artikelen bij. Via bol.com Plaza bieden nu 12 andere bedrijven hun spullen aan en met succes: in bepaalde productgroepen surft al een kwart van de klanten naar een ander om een bestelling te plaatsen. „Daarom zullen we dit jaar versneld een groot aantal nieuwe partners in onze winkel opnemen”, zegt bol.com.

Samsung gaat 32,7 miljard euro investeren De Zuid-Koreaanse Samsung Group gaat dit jaar een recordbedrag van 32,7 miljard euro investeren. Ook zullen er 26.000 nieuwe werknemers worden aangenomen, tevens een record. Ondanks de wereldwijde economische onzekerheid, stelt het grootste conglomeraat van Zuid-Korea nieuwe markten aan te willen boren. Daarnaast wil de grootste chipfabrikant ter wereld een bijdrage leveren aan de nationale economie van Zuid-Korea. „We gaan grote investeringen doen in onze kernactiviteiten, evenals in nieuwe zakelijke sectoren”, aldus de Samsung Group, waaronder paradepaardje Samsung Electronics valt. Dat is het grootste technologiebedrijf ter wereld. Samsung is een van de grootste spelers op de markt voor mobieltjes en is een belangrijke producent van chips en televisies.

thema | 9

Recordaantal aanvragen van octrooien

In 2016 minder werkzoekenden dan banen Sombere economische vooruitzichten, een oplopende werkloosheid; de krantenkoppen liegen er niet om. Onderzoekers aan de Universiteit Maastricht voorspellen echter dat de werkgelegenheid tot 2016 juist zal groeien. Rob van den Hurk, directeur van hr-beroepsvereniging NVP, ziet daarom grote uitdagingen voor hr-professionals.

tinationals, de overheid en de zorg”, vertelt voorzitter Rob van den Hurk. „Een belangrijke taak van ons is het signaleren van arbeidsmarktprognoses en wat deze betekenen voor de dagelijkse praktijk van onze leden.” En terwijl deze hr-adviseurs vandaag de dag misschien wel bezig zijn met een reorganisaties en ontslagregelingen, zou het dus zomaar kunnen dat zij over enkele jaren weer op zoek moeten naar nieuwe medewerkers.

door Jelte Posthumus

O

ok de meest recente economische vo o r u i t z i c h t e n voor Nederland stemmen niet positief, en volgens het Centraal Plan Bureau (CPB) zal de Nederlandse economie dit jaar zelfs in een recessie belanden. Ook voorspelde het CPB in december dat de werkloosheid dit jaar waarschijnlijk zal stijgen naar bijna 6 procent van de beroepsbevolking. Ondernemers die eerder bijvoorbeeld met behulp van de deeltijd-WW personeel voor hun bedrijf wisten te behouden, zullen in sommige gevallen alsnog medewerkers moeten ontslaan. En een tweede bezuinigingsronde zorgt voor nieuwe donkere wolken boven overheidsorganisaties en de zorg. Maar afgezien van het feit dat de crisis vroeg of laat zal afzwakken, zou volgens onderzoekers van de Universiteit Maastricht het overwegend sombere beeld van de arbeidsmarkt over enkele jaren zomaar radicaal veranderd kunnen zijn. Uit een tweejaarlijks onderzoek van het Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (ROA) van de Universiteit Maastricht (‘De arbeidsmarkt naar opleiding en beroep tot 2016’) blijkt dat de werkgelegenheid in Nederland tot 2016 gemiddeld juist blijft groeien. Voor het eerst in de geschiedenis zouden er zelfs structureel minder werkzoekenden dan banen zijn. Voor sommige beroepsgroepen en branches, zoals werktuigbouwkunde, de zorg en de zakelijke dienstverlening, voorspelt het ROA flinke personeelstekorten. Oorzaak: het feit dat veel babyboomers, de generatie die werd geboren tussen 1945 en 1955, met pensioen gaan. Deze ontwikkelingen zullen onder andere het nodige vergen van de leden van de NVP, de Nederlandse Vereniging voor Personeelsmanagement en Organisatieontwikkeling, waarbij zo’n vijfduizend hr-professionals zijn aangesloten. „Onze leden zijn uit allerlei branches en typen organisaties afkomstig, zoals het MKB, grote mul-

Nieuwe paden

Hoewel de uitkomsten van het onderzoek van het ROA in strijd lijken met de CPB-voorspellingen, zegt Van den Hurk: „Dat in de zorg en dienstverlening de werkgelegenheid nog zal groeien, verrast mij niet. Net zomin als dat de werkgelegenheid in bijvoorbeeld de landbouw en de visserij structureel afneemt. Sterker nog, de vooruitzichten die in dit rapport geschetst worden, worden door een deel van de hr-verantwoordelijken in allerlei branches al gebruikt om nieuwe paden in te slaan: hoe wil je, wanneer er krapte ontstaat, personeel aantrekken? En hoe wil je medewerkers blijven opleiden? Daar ligt een belangrijke rol voor hr, in de adviesrol richting het management, over strategische plannen.” Bedrijven als KLM en Shell zijn daar volgens Van der Hurk goed mee bezig. Een grote uitdaging ziet hij weggelegd voor de zorgsector. Deze werd eerder al de grootste banenmotor van Nederland genoemd. Het CBS maakte vorige zomer bekend dat er in de voorgaande tien jaar 385.000 banen in de zorg zijn bijgekomen. Maar ondanks die groei lijkt de stijging van het aantal medewerkers in de zorg te weinig om de toenemende vergrijzing op te vangen. Verschillende arbeidsmarktonderzoekers, waaronder ook het ROA, denken dat er daarom een flink personeelstekort in de zorg zal ontstaan. Toekomst en heden

Van der Hurk: „Vergrijzing van het personeel in de zorg zie je gewoon aankomen en daar wordt ook al op geanticipeerd door zorgorganisaties. De uitdaging zit hem echter vooral in het bezig zijn met de toekomst en tegelijkertijd in het heden te leven.” Omstandigheden vandaag de dag kunnen de basis onder strategische personeelsplannen namelijk zomaar wegvagen, blijkt ook uit het ROA-rapport. Hoewel volgens de onderzoekers de werkgelegenheidsgroei zich dus onder andere in de zorg concentreert, kunnen nieuwe bezuinigingen in de zorg-

Ondanks de economische crisis ontving het Europees Octrooibureau (EOB) vorig jaar een recordaantal aanvragen. Het bureau kreeg 243.000 patentaanvragen, een stijging van 3 procent ten opzichte van 2010, aldus het EOB. Het octrooibureau kende 62.115 patenten toe, ofwel 7 procent meer dan in 2010. De meeste deponeringen (62 procent) kwamen uit niet-Europese landen, een lichte stijging vergeleken met een jaar eerder. Wereldwijd is er een verschuiving naar Azië zichtbaar, het aandeel van de Europese landen was vrijwel onveranderd en de aanvragen uit de Verenigde Staten daalden licht tot 24 procent.

sector de op de middellange termijn verwachte groei nog wel in de weg staan. Van der Hurk: „Bezuinigingen hebben bijvoorbeeld ook het UWV getroffen, met grote aantallen ontslagen tot gevolg. Dat is het gevolg van overheidsbeleid en dan heb je opeens weinig meer aan je prachtige strategisch personeelsplan.”

Verhagen: vrees de mislukking niet

Focus

Volgens hem ligt een te sterke gerichtheid op de korte termijn vooral op de loer binnen het MKB. „Daar heeft men meer dan elders toch vaak een focus op het hier en nu; een strategische blik op personeelsplanning zit daar niet altijd in het DNA van de organisatie, maar is de orderportefeuille soms meer leidend.” Dat sommige bedrijven deze spagaat gelukkig ontlopen, bevestigt bijvoorbeeld Hoofd Personeelszaken Erik van Mulligen van Ruitenberg Ingredients in Twello: „Wij hoeven zeker niet te snijden in personeelskosten, sterker nog; ik zoek momenteel zeven man, want wij zijn een gezond groeiende organisatie, ondanks de effecten van de crisis die ook aan ons niet voorbijgaat.” Het binden van medewerkers die straks meer dan nu hard nodig zijn, is wél een belangrijke opdracht voor Dimence, een organisatie in de geestelijke gezondheidszorg in Oost Nederland. Dimence heeft enerzijds te maken met bezuinigingen in de gezondheidszorg, maar volgens Manager HRM Diana Schiele-Jansen doet de organisatie er alles aan om te voorko-

Het zou geweldig zijn als er in Nederland een ondernemerscultuur ontstaat waarin mensen niet bang zijn om te mislukken. Want mislukkingen leiden vaak genoeg tot succes. Dat zei minister Maxime Verhagen (EZ) in de RAI in Amsterdam tijdens de Big Improvement Day, een bijeenkomst van ongeveer 700 ondernemers. Volgens Verhagen heeft het calvinistische ‘doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’ zijn langste tijd gehad. „Vernieuwen lukt niet zonder af en toe te falen”, stelde hij.

men dat er ontslagen vallen. „Tijdelijk kunnen we misschien met minder mensen toe, maar op de lange termijn hebben we ze echt weer nodig.” Niet alleen investeert Dimence volgens haar daarom extra in ontwikkeling van medewerkers, maar ook in het imago van de organisatie als werkgever, bijvoorbeeld door invulling te geven aan Het Nieuwe Werken.

Rob Van den Hurk, directeur van de Nederlandse Vereniging voor Personeelsmanagement en Organisatieontwikkeling (foto NFP Photography/Marijn van Rij) Rob van der Hurk: „Het Nieuwe mensen te houden of aan te trekleidingen steeds meer aandacht Werken is voor een deel van de ken.” schenken aan ondernemerschap. Bemoedigend werkende beroepsbevolking inder- En het snijden in de hr-organisatie Dat je flexibel bent en je meerdaad belangrijk”. Het rapport is zelf? Volgens Van den Hurk staan „Dat is bemoedigend. Maar je waarde voor de organisatie inzichdaar ook duidelijk over, namelijk er bij het UWV ongeveer 4500 moet als hr-adviseur wel doorlo- telijk kan maken. Het aanpassingsdat bijvoorbeeld meer flexibel wer- p&o-ers ingeschreven als werkzoe- pend laten zien dat je de business vermogen van organisaties, zeker ken heel veel mensen aanspreekt. kende, een aantal dat de afgelopen snapt, dat de informatie die je le- in crisistijd, bepaalt vaak hoe sucInspelen op andere behoeften dan tijd niet substantieel veranderd vert voor het bedrijf van toege- cesvol ze zijn. Maar dat geldt net alleen een goed salaris maakt dat zou zijn. voegde waarde is. Wat dat betreft zo goed voor hun medewerkers.” je een grotere kans hebt om goede vind ik het ook verstandig dat op-

Gespecialiseerde bureau’s hebben het erg druk

I

n de branche ‘fast moving consumer goods’ (producenten van bijvoorbeeld voedingsmiddelen, cosmetica en dranken) ziet Job van Grinsven, partner bij headhuntersbureau People Select in De Bilt erg veel beweging bij fabrikanten en retailers. ,,Bedrijven zijn nu vooral weer aan het centraliseren. Dit betekent dat zij bezig zijn om veel management uit de organisatie te halen, bijvoorbeeld door functies die zowel in Nederland als België bestaan, in één functie op een hoofdkantoor samen te voegen.” „Grotere organisaties zijn vooral aan het rationaliseren en proberen ‘meer met minder’ te doen en dat leidt tot een toestroom van goed opgeleide en

zeer ervaren professionals en managers op de arbeidsmarkt.” Aan de andere kant ziet Van Grinsven dat er veel kleinere organisaties zijn die juist nu mogelijkheden in de markt zien. Zijn conclusie is dat er veel aanbod is doordat grotere organisaties reorganiseren en er veel vraag is doordat kleinere bedrijven slagvaardig inspelen op de mogelijkheden in de markt. Volgens Van Grinsven varen vooral de gespecialiseerde recruitmentbureaus, zoals ook People Select, hier wel bij. ,,Wij hebben het dan ook erg druk. Voor bureaus die niet gespecialiseerd zijn in deze branche of in bepaalde typen functies is het een erg moeilijke tijd.”

ZON Venlo ziet de omzet dalen ZON, de coöperatieve verkooporganisatie van groente en fruit, heeft de omzet vorig jaar zien dalen van 334 miljoen naar 326 miljoen euro. Het aantal leden daalde van 377 naar 354 als gevolg van schaalvergroting in de sector en beëindiging van bedrijven. Volgens ZON was de prijsvorming in het afgelopen jaar ronduit slecht. De EHEC-crisis zorgde bij telers voor een terugval in de afzet en het rendement van veel bedrijven kwam onder grote druk te staan. Dit jaar zoekt ZON de groei vooral in verre markten als Amerika en Japan.

Grootschalig gebruik nieuwe zonnepanelen Erik van Mulligen

foto Bob Bakker

‘Geen babyboomprobleem’ Volgens Hoofd Personeelszaken Erik van Mulligen heeft Ruitenberg Ingredients in Twello dankzij een evenwichtige personeelsopbouw geen ‘babyboomprobleem’. Dit probleem kenmekrt zich door-

dat veel medewerkers in korte tijd de pensioengerechtigde leeftijd bereiken en vertrekken. ,,En ontslagen door de crisis zijn niet aan de orde, we zoeken zelfs nieuwe medewerkers.”

Diana Schiele-Jansen

foto Gerlinde Schrijver

‘Veel nieuwe mensen nodig’ Diana Schiele-Jansen, Manager HRM bij zorgorganisatie Dimence in Deventer ziet geen reden tot paniek: ,,Ondanks de bezuinigingen verwachten wij op de lange termijn echt veel nieuwe medewer-

kers nodig te hebben. Daarom proberen we onze huidige medewerkers vast te houden want straks, onder andere door de vergrijzing, hebben we ze weer hard nodig.”

Een energiebedrijf in Californië gaat voor 150 megawatt van de nieuwste zonnepanelen plaatsen, goed voor het elektriciteitsverbruik van 35.000 huishoudens. De panelen zijn gebouwd op basis van de CIGS-technologie, waarbij gebruik gemaakt wordt van de materialen koper, indium, gallium en selenide. Deze panelen moeten concurreren met zonnepanelen op basis van silicium.

«infotorial

«infotorial

RE-INTEGRATIE BEGINT MET EEN GOEDE DIAGNOSE

Bureau Emme, niet zomaar een Schekman Elektrotechniek re-integratiebureau introduceert nieuwe huisstijl V

aak wordt er maar wat gedaan om een langdurig zieke werknemer weer aan het werk te krijgen, met als gevolg dat de re-integratie niet goed van de grond komt. Bij Bureau Emme pakken ze het anders aan. Daar kijken een ergotherapeut en een psycholoog naar zowel de fysieke als mentale mogelijkheden van een cliënt. De diagnose die daaruit volgt is het startpunt van een re-integratie die wel succesvol is.

chekman Elektrotechniek heeft onlangs een nieuwe huisstijl geïntroduceerd, die vanaf 1 januari wordt ingevoerd. Samen met de twaalf andere bedrijven van de Batenburg Groep hebben we nu samen dezelfde uitstraling, maar met behoud van de eigenheid van elk bedrijf.

Aan het niet meer (optimaal) kunnen functioneren van werknemers ligt vaak een combinatie van lichamelijke en geestelijke aspecten ten grondslag. Het is om die reden dat ergotherapeut Lia Makaay en psycholoog Ton Meulders van Bureau Emme altijd vanuit verschillende invalshoeken een cliënt diagnosticeren. “Doordat we vanuit onze gezamenlijke expertise kijken, krijgen we een totaalbeeld van iemand. door op deze manier een diagnose te stellen kom je er achter wat iemand nou echt kan”, vertelt Makaay.

Schekman blijft dus gewoon Schekman. Een bedrijf dat in eigen beheer alle voorkomende elektrotechnische installaties kan maken, data, CCTV, brand- en inbraakmelding, toegangscontrole, we zijn er volledig voor gecertificeerd en noemen ons dan ook met recht elektrotechnisch totaalinstallateur. Klanten doen graag zaken met een installateur die alle disciplines zelf in huis heeft.

Diagnose Het stellen van een uitgebreide diagnose als start van een re-integratietraject lijkt logisch, maar in de praktijk blijkt dat vaak niet het geval. “Vaak gaat men van start zonder een degelijke onderbouwing en dat is eigenlijk zonde van de tijd en energie van iedereen”, zegt Meulders. “ Zo is de standaardoplossing voor veel klachten ‘rust’ en dan op therapeutische basis weer aan het werk, maar in veel gevallen werkt dat niet en komt de werknemer snel weer in de ziektewet.”

Startpunt Bij Emme kijkt men naar wat een cliënt wel kan,

S

naar zijn of haar fysieke en sociale kwaliteiten en vaardigheden en welke werkomgeving daarbij past. Het advies dat daaruit volgt kan heel divers zijn. “Soms kan iemand met een aantal aanpassingen weer terug naar de oude werkplek, maar het kan ook zijn dat we adviseren dat werkgever en werknemer beter afscheid van elkaar kunnen nemen”, aldus Makaay. “Maar hoe dan ook, we komen altijd met een advies waarmee beide partijen verder kunnen en wat als startpunt dient voor een succesvolle re-integratie.”

VAN BERCHENSTRAAT 17 6511 BA NIJMEGEN T: 024-3294372 W: WWW.EMME.NL M: INFO@EMME.NL

Het echte onderscheid zit in onze mensen, zij vormen de kracht in dit bedrijf. Wij zijn dienstverleners en dus is communicatie belangrijk. Dat zit in onze mensen, daar zijn ze goed in en dat waarderen opdrachtgevers. Zo’n team is een groot goed, betrokken en deskundig. Tegelijkertijd maken we deel uit van een groter geheel, Batenburg Techniek. Batenburg Techniek gelooft in de kracht van samen. Elk van de ondernemingen in de groep heeft een sterke eigen positie. Lokaal genoeg voor een optimale bereikbaarheid, compact genoeg voor daadkracht en slim genoeg om de voordelen van samenwerking te onderkennen.

Door de krachten te bundelen ontstaat Batenbug Techniek. Een bedrijf dat gedragen wordt door afzonderlijke klantgerichte ondernemingen en kan terugvallen op de voordelen van een groep. Expertise delen en schaalvoordelen benutten. Bovenal delen we met elkaar een sterke eigen mentaliteit. Eén voor één staan we voor betrouwbaarheid, kwaliteit en innovatieve oplossingen. We vinden elkaar in de techniek want: Techniek gaat prima samen!

FACTORIJWEG 15, 6541 DM NIJMEGEN POSTBUS 6980, 6503 GL NIJMEGEN TELEFOONNUMMER 024 - 3717777 INFO@SCHEKMAN.NL WWW.SCHEKMAN.NL

Een Batenburg Techniek onderneming

«infotorial

In tien stappen je zaak weer op orde… ...en dat binnen vier maanden V

ier maanden! Een utopie? Nee, als je het aan de klanten van de nieuwe netwerk-adviesorganisatie Frisse Start vraagt, is het een absolute realiteit. Alwin Willems van Willems Bouwbedrijf uit Nijmegen is één van die klanten.

Alwin Willems is alweer de derde generatie van het ruim 85 jaar oude bouwbedrijf. Het bedrijf groeide gestaag en was gezond, maar Alwin voelde dat er iets stagneerde. Wat precies, daar kon hij de vinger niet op leggen. Hij nam contact op met Mark Maasdam van Frisse Start en besprak zijn situatie.

Eminences grises Mark Maasdam (50) heeft sinds zijn 25e een aantal bedrijven opgezet en geleid en was erachter gekomen dat een frisse blik – onder meer doordat hijzelf in een bepaalde periode vanuit het buitenland naar zijn eigen bedrijf kon kijken – wonderen doet. Keer op keer bleek het afstand nemen en objectiveren te leiden tot een vergroting van de efficiency van de bedrijfsprocessen. De afgelopen zeven jaar vervolmaakte hij deze aanpak tot een werkbaar adviesproduct, en ging er in de tweede helft van vorig jaar de boer mee op. Hij breidde zijn organisatie uit met zeven adviseurs, allen net als hij eminences grises met ruime ervaring in het ondernemen.

Scepsis De formule van Frisse Start bestaat uit een traject van slechts vier maanden waarin tien intensieve

stappen worden gezet die het gehele bedrijfsgebeuren omvatten. Dit in tegenstelling tot de meeste adviestrajecten, waar slechts gedeelten van het bedrijf worden doorgelicht. Onder meer de inbreng van de medewerkers wordt meegewogen, en de ondernemer loopt zelf ‘stage’ in zijn bedrijf. En zo zijn er nog acht doordachte stappen – op de website staan die uitgebreid beschreven die de adviseurs met de ondernemer zetten. Mét, want papierwerk is uit den boze, en mouwen oprollen en meewerken is het devies. De Velpenaar Pieter Balkenende (57), die hiervoor ook diverse bedrijven heeft gehad, bezag de formule aanvankelijk met de nodige scepsis. Je hoefde bij hem niet met ‘adviseurs’ aan te komen, stelde hij altijd. Toch ging hij, na het doorgronden van de formule en het interviewen van de klanten van Frisse Start, overstag. Hij is nu een van de vaste adviseurs van de organisatie.

Passie Alwin Willems heeft ook aan den lijve ervaren hoe effectief de begeleiding van Frisse Start is. “Binnen vier maanden kon ik inderdaad mijn ‘nieuwe droombedrijf’ presenteren, zoals de laatste stap van Frisse Start luidt. Ik heb weer meer tijd voor creatief werk, wat eigenlijk mijn passie is, de organisatie loopt soepeler, de mensen hebben het

beter naar de zin, de orders trekken weer aan, en de winst stijgt weer.” Mark Maasdam stelt dat de investering daarom binnen gemiddeld een jaar terugverdiend is. “We rekenen niet uurtje-factuurtje, maar spreken een vaste prijs van te voren af. Dan weet iedereen waar hij aan toe is. Ik had wel een percentage van de meer-winst kunnen bedingen, maar die is te manipuleren. Op deze manier blijft het objectief en transparant. En zo werk ik graag.”

FRISSE START REMARKABLE WORKS BV STRAALMANSTRAAT 26 6521 JM NIJMEGEN (024) 3244 633 WWW.FRISSESTART.COM

zaterdag 21 januari 2012 De Gelderlander

het journaal | 11

Wethouder Michiel van Wessem en Mirjam Molenaar, hoofd EZ, bij OKA

Bart van Meer spreekt de genodigden van OKA in het Gelredome toe.

Met de beste wensen

E Ook bij OKA: mannen die verstand van het culinaire genieten hebben.

Bij de KvK: burgemeester Krikke van Arnhem en De Graaf van Nijmegen.

Papendal barstte uit zijn voegen tijdens de KvK-receptie.

lke ondernemersvereniging of businessclub heeft de afgelopen weken weer een nieuwjaarsreceptie gehouden. Het OKA ontving zijn leden in het Gelredome, waar voorzitter Bart van Meer een gloedvolle toespraak hield. Hij stond stil, juist vanaf deze plaats, bij de situatie van Jasper van Amstel en zijn kinderen. Verder blikte hij onder meer kort terug op de Modebiënnale en het bezoek van premier Rutte aan OKA en het ROC Rijn IJssel. En, onder toeziend oog en instemmend geluid van wethouder Van Wessem, benadrukte hij dat de BKD dit jaar in de Rijnhal zal blijven. Ook weer opmerkelijk druk bezocht was de receptie van de Kamer van Koophandel in Papendal. Zo’n 870 ondernemers, alsmede een keur aan provincie- en gemeentebestuurders gaven hier acte de présence. Ze kregen bij vertrek een tulp mee omdat Nederland en Turkije al 400 jaar handelsbetrekkingen onderhouden en de tulp oorspronkelijk uit Turkije komt. Lindus recipieerde in Hotel Duiven en had Jan Terlouw als gastspreker weten te strikken. De foto’s op deze pagina zijn van Jacques Kok en Henk te Velde (Lindus).

Martijn Visser, Dirk-Jan van Dijk en Marinka de Haan waren ook bij OKA.

Jan Terlouw fungeerde als gastspreker op de receptie van Lindus.

KvK-directeur Ronald Migo heet onder meer 870 ondernemers welkom.

De Gelderlander zaterdag 21 januari 2012

12 | de kwestie Seminars De Kamer van Koophandel Centraal Gelderland verzorgt, in samenwerking met diverse organisaties, tal van seminars. Hieronder vindt u het programma voor de komende tijd. Tenzij anders vermeld, vinden de bijeenkomsten plaats in het gebouw van de Kamer van Koophandel aan de Kronenburgsingel 525 in Arnhem. De vermelde prijzen zijn per persoon. Aanmelden vooraf is noodzakelijk.

Diana Fongers

Dick Pelskamp

Jeroen Teijink

Patricia de Vries

Brigitte Gielen

Jobbien Mol

Competenties naast CV essentieel

H

et CV wordt onmisbaar geacht door de deelnemers aan het thema-ontbijt. Het is een paspoort, zoals Jeroen Teijink, directeur van Personato in Venray aangeeft. In tegenstelling tot wat er steeds meer op de social media te zien en te volgen is, is een CV ook betrouwbaarder. Veel mensen hebben overigens nog niet de beschikking over een pc, gaf Brigitte Gielen, HRM manager bij JCL Logistics in ‘s-Heerenberg aan. In Duitsland is het zelfs gebruikelijk dat sollicitanten ook diploma’s meesturen met een CV, wat de informatie meteen compleet maakt, weet Diana Fongers, partner bij Fongers & Fongers in Etten. Maar hoe betrouwbaar is een CV? Wordt er niet mee gemanipuleerd? Ja, geven de HRM-mensen aan, maar door goed door te vragen, je intuitie te gebruiken en referenties te checken kom je er snel achter of dat gedaan is. Dan stelt discussieleider Jacob Schreuder de vraag of er eerder iemand vanuit een baan, dan vanuit werkloosheid wordt aangenomen. Jeroen Teijink bevestigt dat, ondanks de komende krapte. Jobbien Mol, personeelsfunctionaris bij Modderkolk in Wijchen: „Wij anticiperen nu al op de komende krapte op de arbeidsmarkt, onder meer door de oprichting van een bedrijfsschool.’’ Patricia de Vries, hoofd marketing, communicatie & commercie bij Presikhaaf Bedrijven in Arnhem: „Voor ons is de afstand van mensen tot de arbeidsmarkt

De

Kwestie „Is het CV nog wel van deze tijd?’’ Met deze stelling werd het thema-ontbijt op 10 januari ingestoken. tekst: Frank Thooft foto’s: Edwin Stoffer

leidend, niet of iemand wel of geen werk heeft. Wij plaatsen jaarlijks zo’n 500 mensen bij reguliere bedrijven. Daarbij is de vorm van het CV wel belangrijk. Met name of de gevolgde opleidingen erop staan, en de verworven competenties. Want dan kun je beter inschatten hoe iemand zich kan ontwikkelen bij de nieuwe werkgever.’’ Zorgen over de krapte op de arbeidsmarkt heeft ook Dick Pelskamp, kwaliteitsmanager en hoofd PZ bij Kinkelder in Zeve-

naar. Net als Modderkolk heeft zijn bedrijf recent een flinke groei in personeel te zien gegeven, wat een extra druk op PZ heeft gelegd. Het uitwisselen en overdragen van kennis en ervaring is iets waar hij dan ook zwaar op inzet. Vakmensen worden echter schaars, geeft Dick Pelskamp aan. Jeroen Teijink noemt het Employer Branding: de nieuwe manier van merkbeleving van het bedrijf door een actieve en intensieve marketing. PZ-mensen krijgen vanuit de opleiding niet au-

tomatisch de klik tussen marketing en personeelszaken mee; dat is wel iets wat in de toekomst veel waard zal blijken. Brigitte Gielen heeft op die manier een zeer goede ervaring opgedaan door de eigen medewerkers te vragen naar nieuwe collega’s te zoeken: zij zijn immers de beste ambassadeurs van het bedrijf. Ze kennen de cultuur en kunnen goed inschatten of iemand daar in zal kunnen passen. Toch wordt de rol van de werving- en selectiebureaus zeker niet overbodig, stelt Jeroen Teijink. „Die zal alleen maar toenemen.’’ Is het belangrijk de aangestelde mensen te begeleiden op het werk? Door de werving- en selectiebureaus? Omdat ze anders voor een paar euro meer gaan lopen? Diana Fongers vindt dat het bedrijf daar vanaf de eerste dag veel aandacht aan moet schenken, niet het bureau. Het (komende) tekort aan HBO’ers wordt door de deelnemers ook als probleem gezien. Dick Pelskamp werft daarom al Nederland-breed. Hoe staat het met de eigen verantwoordelijkheid van medewerkers? Jobbien Mol: „Je mensen denken mee met de klant, lossen problemen voor hem op. Heel belangrijk dus, die eigen verantwoordelijkheid.’’ Het inschatten van potentie, groei- en ontplooiingsmogelijkheden, zeer belangrijk voor het bedrijf, gaat niet vanaf een CV, maar door het ‘ouderwetse’ gesprek naar aanleiding van het CV. Want competenties blijven zwaar tellen, naast het vertrouwde papieren CV.

Start een eigen bedrijf Het is van belang dat u zich als startende ondernemer goed voorbereidt. Dit seminar biedt u een eerste indruk van de stappen die u als startende ondernemer zet. Over vestigingseisen, wetten en regels, marktmogelijkheden en -informatie, begroten van omzet, kosten en winst. Data: 2 februari en 1 maart in Arnhem, 16 februari in Doetinchem en 5 maart in Ede. (19.00 tot 22.00 uur, kosten €35,-). Financiële basiskennis Minimaal eenmaal per jaar wordt u geconfronteerd met financiële begrippen waar u niet dagelijks mee te maken hebt. Dan vindt de bespreking plaats met uw accountant over de balans en resultatenrekening van uw bedrijf. U vraagt zich dan wel eens af: Hoe moet ik al die informatie over mijn bedrijf eigenlijk beoordelen? Wanneer is er nu sprake van een gezonde financiële situatie? Hoe spoor ik eventuele knelpunten op? Is een BV fiscaal voordeliger dan een eenmanszaak? Maandag 12 maart, Arnhem (9.30 - 17.30 uur). Succesvol verkopen U voert een prachtige dienst! Daarnaast biedt u uw klanten een uitstekende service. Uw klanten blijven terugkomen. Stop! Nu is de tijd om te investeren in de markt, de economie vraagt om ondernemers die zich onderscheiden en u gaat de nieuwe kansen in de markt grijpen! Tijdens deze interactieve middag zal Alexandra van ‘t Geloof u op inspirerende wijze handreikingen geven hoe u uw marktbewerking het beste aanpakt en hoe leuk het is! Kosten € 100,Maandag 12 maart Arnhem (13.30 17.30 uur).

Oplaat gispt: ‘WOZ daalt; maar lasten niet’ door Thed Maas

D

e gemeenten in Gelderland kunnen op de kritische blik van de KvK blijven rekenen, aldus voorzitter Gert-Jan Oplaat tijdens de nieuwjaarsreceptie in Papendal. „Minister Verhagen liet onlangs weten gemeenten die achterblijven op het gebied van ondernemersvriendelijkheid in de kraag te willen vatten. Nou, dat doen wij al jaren. Ik heb er weer een: het is veel ondernemers in deze crisistijd een doorn in het oog dat gemeenten het weer zo weten te plooien dat terwijl de WOZ-waarde van het onroerend goed daalt, je in 2012 toch hetzelfde aan belasting blijft betalen. Reken erop dat wij een meldpunt WOZ-gegoochel gaan instellen. Als iets goed gaat, dan melden we het. Maar als het niet eerlijk is, komen we ook bij u aan.”

Ondernemers krijgen dit jaar trouwens voor de laatste keer een factuur van de Kamer van Koophandel voor de verplichte jaarlijkse bijdrage. De KvK’s gaan op in de nieuwe vorm Ondernemersplein (samen met Syntens en Agentschap NL) en de financiering daarvan zal vanuit de algemene middelen betaald worden. Maar, zo sprak Gert-Jan Oplaat, de regionale verankering van de Kamers van Koophandel blijft bestaan. „Onze inzet is dat de ondernemers als vanouds terecht kunnen in onze kantoren in Arnhem, Nijmegen en Doetinchem. En het kantoor in Ede blijft in ieder geval dit jaar ook nog bestaan. Overal ontvangt u een compleet pakket aan dienstverlening.” Oplaat wil in die nieuwe Ondernemerspleinen dan ook tot één loket komen waar ondernemers terecht kunnen als ze een vergunning no-

KvK-voorzitter Gert-Jan Oplaat. dig hebben. Nu is dat nog een gemeentelijke taak. „Er zijn regelmatig klachten over het vergunnin-

foto Jacques Kok

genbeleid. Het komt voor dat een kleine aanpassing van een vergunning 26 weken (een half jaar)

vergt, maar ook het grote verschil tussen gemeenten onderling zorgt voor weerstand in plaats van stimulans om te ondernemen. Het streven naar één loket voor ondernemers die vergunningen nodig hebben, staat hoog op ons lijstje.” Overigens telde Oplaat ook zijn zegeningen. Hij roemde de ontwikkeling in de topsector Food Valley en prees de Achterhoek vanwege het recent gesloten convenant om in de strijd tegen krimp, deze regio ‘duurzaam vitaal’ te maken. „Dit convenant is ondertekend door ondernemers, overheden en maatschappelijke instellingen. Een mooi initiatief”. De KvK wil voorts in 2012 een detailhandelsagenda voor de toekomst gaan opstellen. Doel daarvan is, aldus Oplaat, te komen tot een gezonde regionale winkelstructuur en ondernemers begeleiding te bieden naar ‘het nieuwe winkelen’.

zaterdag 21 januari 2012 De Gelderlander

nieuws | 13

Rijk puzzelt met kantoren Met de uitvoering van het concentratieplan voor de huisvesting van rijksdiensten staat de Rijksgebouwendienst de komende jaren voor een enorme vastgoedpuzzel. Het aantal vierkante meters kantoren moet tussen 2012 en 2020 flink omlaag en de overgebleven kantoorruimte wordt zo veel mogelijk gecentraliseerd in twaalf zogenoemde ‘concentratiesteden’. Arnhem is één van die steden. door Francien van Zetten

W

at exact de gevolgen van de vorige maand door minister Donner aangekondigde mega-vastgoedoperatie Compacte Rijksdienst zijn, kan woordvoerster Hanneke Vuuregge van de Rijksgebouwendienst nog niet zeggen. Duidelijk is wel dat de vraag naar kantoorruimte van het rijk op de middellange termijn sterk zal afnemen als gevolg van bezuinigingen op de ministeries en de invoering van flexibel werken. Die ontwikkelingen leiden onherroepelijk tot grote verschuivingen op de landelijke en de regionale kantorenmarkt. Als hoofdstad van Gelderland en zevende kantorenstad van Nederland speelt Arnhem van oudsher een belangrijke rol op die kantorenmarkt. In de stad zijn heel wat rijksdiensten gevestigd, zoals de Belastingdienst en Rijkswaterstaat. Alles bij elkaar heeft het rijk nu op verschillende locaties 83.500 vierkante meter kantoorruimte in gebruik in Arnhem. Dat is zo’n 8 procent van het totaal aantal vierkante meters kantoorruimte in de stad. In steden als Nijmegen en Doetinchem zijn veel minder rijksdiensten gehuisvest. Toch gaat het daar eveneens om aanzienlijke kantoren en dus om werkgelegenheid. Het Nijmeegse stadsbestuur kijkt

De belastingdienst in Arnhem. bijvoorbeeld met argusogen naar het kantoorpand aan de Stieltjestraat 2 waar de Belastingdienst zetelt. Het pand met bijna 11.000 vierkante meter kantoorruimte is eigendom van het rijk. Het stamt uit 1972 en is in 1995 gerenoveerd. De Belastingdienst is tevens, op nog geen twintig kilometer afstand, gevestigd in Arnhem-Zuid. Aan de Groningensingel 21 in de wijk Kronenburg staat een kantorenflat met een oppervlakte van 12.500 vierkante meter, die eveneens eigendom is van het rijk. Je hoeft geen rekenwonder te zijn om te bedenken dat de Nijmeegse belastingambtenaren zo maar naar

foto Jacques Kok

Arnhem zouden kunnen verhuizen.

‘Het gaat vooral om een efficiencyslag’ „Dat lijkt logisch, maar zo ver is het nog lang niet”, zegt voorlichter Vuuregge van de Rijksgebouwendienst nadrukkelijk. „We kijken eerst hoe de diensten nu zijn gehuisvest, of ze regionaal gebonden

zijn en hoeveel arbeidsplaatsen ze denken te hebben in de nabije toekomst. Daarnaast kijken we natuurlijk goed naar welke panden we in eigendom hebben, welke kantoren we huren en wanneer die huurcontracten aflopen.” Vuuregge noemt het pas door de Belastingdienst in gebruik genomen gloednieuwe gebouw aan de Hamburgerbroeklaan in Doetinchem met 8.500 vierkante meter kantoorruimte als voorbeeld. „Daar hebben we net een nieuw huurcontract afgesloten. En het gebouw voldoet aan de modernste eisen, dus dat contract gaan we niet zo maar openbreken.”

Rabobank Arnhem bestaat 100 jaar Rabobank Arnhem en Omstreken bestond in mei vorig jaar precies honderd jaar en vierde dat het hele jaar door met diverse initiatieven. Een flinke bijdrage was gereserveerd voor de beperkte medemens. Het jubileumjaar startte met het Rabo 100 jaar fonds. Zesendertig lokale projecten, waarbij mensen met een fysieke of mentale beperking centraal stonden, ontvingen allen een stimuleringsbijdrage. Directievoorzitter Henk Danser: „Leden en medewerkers van onze bank hebben op de projecten van hun voorkeur hun stem kunnen uitbrengen. Dit resulteerde in ruim 600 stemmen!’’ De tien projecten met de meeste stemmen kregen bijdragen van €1.250,tot €12.5000,- toegewezen. De overige projecten ontvingen ieder een stimuleringsbijdrage van € 250,-. Een ander project was (S)Cool on Wheels, waarbij leerlingen van basisscholen in de groepen 7 en 8 ervoeren hoe het is om gehandicapt te sporten. Hierdoor werd bereikt

dat er meer begrip en respect voor gehandicapte sporters is ontstaan. Weer een ander project was het naar Arnhem halen van het rondreizend uitgaanscentrum De Belevenis. Naast een financiële bijdrage van de bank zetten zestig bankmedewerkers zich vrijwillig in om de bezoekers van deze grootse manifestatie te ontvangen en te begeleiden. Danser: „De Belevenis is er voor ernstig meervoudig gehandicapten en diep dementerenden. Voor deze groep mensen is uitgaan geen optie. De Belevenis biedt ze tóch deze mogelijkheid. Alle zintuigen worden geprikkeld. De Belevenis heeft zes weken in Arnhem gestaan. Ik ben er zelf ook bij geweest, en ik vond het heel bijzonder.” Samenwerken

Verschillende projecten werden in nauwe samenwerking met diverse netwerkpartners van de bank opgezet; ook hier weer om mensen

Henk Danser : ‘Krachten bundelen en samenwerken.’ met elkaar te kunnen verbinden. De bank speelde hierbij vanzelfsprekend nauw in op de coöperatieve gedachte die ten grondslag ligt aan de Rabobank. „Krachten bundelen en samenwerken is iets waar de bank zich altijd al sterk voor heeft gemaakt”, aldus Danser. „Het aantal coöperaties is de afgelo-

foto Jacques Kok

pen jaren met 25% toegenomen. Steeds meer bedrijven kiezen voor zo’n samenwerkingsvorm, net als veel kleine zelfstandigen (zzp’ ers).’’ De Verenigde Naties hebben overigens het jaar 2012 tot het Jaar van de Coöperatie uitgeroepen; iets waar de Rabobank zeker ook op zal inspelen.

In de praktijk wordt zo’n huurcontract voor een periode van tien tot vijftien jaar afgesloten. Maar wat te doen als het ministerie van Financiën tegen die tijd toch besluit dat de Belastingdienst beter elders gehuisvest kan worden? „Dan is er bij de bouw van het pand al rekening mee gehouden dat het getransformeerd kan worden naar een appartementengebouw. Dat is onze manier om een bijdrage te leveren aan duurzaam ondernemerschap.” Toon Verschuren, de kantorenspecialist van de afdeling Economische Zaken van de gemeente Arnhem, heeft naar aanleiding van de aankondiging van de concentratie van de rijksdiensten, zijn licht opgestoken bij de Rijksgebouwendienst in Arnhem. Hij beklemtoont dat het vooral gaat om een efficiencyslag, waarbij leegstand van een deel van de huidige kantoren moet worden opgelost. „De Rijksgebouwendienst wil naar een betere benutting van de vierkante meters, die ze al hebben of huren. Er is dus zeker geen sprake van nieuwbouw van grote aantallen vierkante meters, zoals sommige marktpartijen in Arnhem hopen.” Verschuren wijst tevens op de belangen van andere steden in Oost-Gelderland, zoals Apeldoorn. Die gemeente heeft al bij het ministerie van Binnenlandse Zaken aan de bel getrokken. Apeldoorn is niet genoemd als concentratiegemeente, maar de Belastingdienst heeft daar wel veel kantoren. „Vandaar dat Apeldoorn aan het lobbyen is voor een uitzonderingspositie en die waarschijnlijk ook krijgt.” De Rijksgebouwendienst werkt op dit moment hard aan de inventarisatie van het huidige kantorenbestand. Dat beeld moet eind dit jaar helder zijn. Daarna is het wachten op de uitkomsten van de bezuinigingsronde, waarbij alle ministeries rekening moeten houden met 40 procent minder ambtenaren. Die berekening wordt moet in de eerste helft van 2012 klaar zijn.

Notarishuis nu ook in Duiven Het Notarishuis Arnhem, sinds 1959 gevestigd in een historisch pand in de Bakkerstraat in de Arnhemse binnenstad, opent medio februari 2012 een warehouse van ca. 1.000 m² op de Nieuwgraaf 34 te Duiven. Op deze logistiek zeer aantrekkelijke locatie tegenover de IKEA zal het Notarishuis beter bereikbaar zijn voor de verwerking van aangebrachte en geveilde goederen. Volgens Roger von Schükkmann, directeur/eigenaar van het Notarishuis, gaat een lang gekoesterde wens in vervulling en is de weg vrij voor een gezonde verdere groei in de toekomst. Vooralsnog zullen de fysieke veilingen gewoon plaatsvinden op de bekende locatie in de Bakkerstraat 19 te Arnhem. Het Notarishuis Arnhem behoort tot de meest gerenommeerde en bekende veilinghuizen in Nederland.

De Gelderlander zaterdag 21 januari 2012

14 | de barometer

Annemarie Scholtis

Henk Berg

Jan Jonker

Pennings de Vries

Hein van de Pasch

Iris Hendrickx

Bart van Meer

Thijs Aarten

Roy Tillman

Eline Koers

Leo Visser

Hanno Littink

Jan Blokland

EstherRonald Mirjam Sent Migo

Theo Lemmen

NEC geeft goede voorbeeld 2012 wordt een lastig jaar, aldus het barometerpanel. Dat komt vooral door ’n gebrek aan vertrouwen bij de consument. Herstel van vertrouwen moet dus prioriteit krijgen, met NEC als voorbeeld. Want die haalde mooi een nieuwe sponsor binnen. Hein van de Pasch: onvoldoende Uitkeringsgeld kan beter gebruikt worden voor investeringen die leiden tot kennis en banen. Werknemers blijven dan graag in de regio. Zij hebben nieuwe technologieën ontwikkeld samen met universiteiten en hogescholen, waar chemie, food, health, life sciences en duurzame energie sterke speerpunten zijn. Dat is de basis om high tech-bedrijven aan te trekken en start ups te stimuleren, die mee helpen oude groeibeloften waar te maken. Ronald Migo: vertrouwen Natuurlijk zullen we na de topmaand december in de detailhandel en de horeca de terugslag voelen. Vooral in het vastgoed en de woningbouw zijn de verwachtingen uiterst mager. Het aantal vacatures is het laagste sinds jaren. Maar dit alles heeft met het ontbreken van vertrouwen te maken. Dat vertrouwen herstellen is de belangrijkste opdracht voor alle partijen die betrokken zijn bij de stimulering van de economie. Eline Koers: gevoel De berichten in de krant en op televisie bepalen ons gevoel ook als het de crisis betreft. Ook al willen we het vaak niet weten: niet het verstand, maar het gevoel maakt soms hele belangrijke keuzes. Maar is dat wel altijd terecht? We laten ons meer en meer leiden door berichtgeving en signalen van buitenaf. Daardoor regeert meer en meer de korte termijn en

Barometer

zijn we minder in staat om verder dan de horizon te kijken, wat juist nu zo belangrijk is. Esther-Mirjam Sent: bos in Het consumenten- en producentenvertrouwen blijven verder afnemen. Dat geeft de economie een deuk en daarmee de overheidsbegroting. Om het nog erger te maken: de verwachting is dat onze economie op de lange termijn wegzakt op de wereldranglijst. Temidden dit gesomber is er ook plaats voor lichtpuntjes. Al die materiële welvaart maakt namelijk helemaal niet gelukkig. Ervaringen daarentegen geven een langdurig geluksgevoel. Kortom, tijd voor een heerlijke winterse boswandeling. Jan Blokland: beter begin Koel- en vrieshuizen vormen een belangrijke schakel binnen de logistieke keten van de food sector. Ten behoeve van de binnenlandse consumptie handelen we merendeels vers gekoelde producten en voor de im- en export binnen Europa en de rest van de wereld zijn dat merendeels bevroren producten. We zijn daarbij marktvolgers en hebben daardoor geen directe invloed op vraag en aanbod. De markt voor vlees gedraagt zich verschillend van die van groente of consumptie ijs. Dat betekent dus ook dat onze omzetten van jaar tot jaar sterk kunnen fluctueren. Om ons daar zo goed mogelijk tegen te wapenen spreiden wij onze dienstverlening zoveel mogelijk over de verschillende markten. Alhoewel de traditioneel rustige januari maand in vergelijking met verleden jaar beduidend beter is begonnen, is het nu nog moeilijk om aan te geven hoe het jaar zich verder zal ontwikkelen. Roy Tillman: argusogen Hoewel menig aannemer van het vooralsnog milde winterweer probeert te profiteren, kijkt men met argusogen naar 2012. Het lage con-

6,1-6,0

Naam Bedrijf Roy Tillman Chemische bouwstoffen Henk Berg KPMG Ronald Migo KvK Annemarie Scholtis Rabobank Theo Lemmen De Meerwaarde Jan Blokland Cold Stores Thijs Aarten KEMA Hein van der Pasch Mercator Incubator Jan Jonker Health Valley Leo Visser NMHN Hanno Littink Bax Advocaten Esther-Mirjam Sent Radboud Universiteit Iris Hendrickx Quiris Adviesgroep bv Eline Koers Weeghel Doppenberg Kamps Bart van Meer CMS Derks Star Busmann René Penning de Vries NXP

6,9-6,5 6,3-6,3 6,5-6,5 5,0-5,0 6,0-6,2 7,1-6,5 6,5-6,5 5,0-5,0 6,5-6,5 7,0-7,0 6,4-6,5 5,0-5,0 7,5-7,5 7,0-7,0 4,0-4,5 5,0-5,0

Annemarie Scholtis: ‘2012 wordt een lastig jaar’. sumentenvertrouwen en het actuele economische klimaat zorgen voor matig gevulde orderportefeuilles. Jan Jonker: versnellen Zoals bekend is de gezondheidszorg een van de meest groeiende markten van de toekomst. Voor het MKB in Nijmegen e.o. liggen er veel, deels onbenutte, kansen. Maar de gezondheidsmarkt is tegelijkertijd een moeilijke markt. Om een kip-ei situatie en onbenutte kansen te voorkomen is versnelling van marktintroductie hard nodig. Thijs Aarten: we blijven Helaas zijn er in de afgelopen maand geen zichtbare tekenen geweest dat de crisis in Europa ten goede aan het keren is. Als KEMA blijven we echter volop in ontwikkeling. Vlak voor de kerst hebben we bekend gemaakt dat we samen met de Noorse offshorereus DNV een wereldwijd toonaangevend bedrijf zullen oprichten op het gebied van energieadvies en testen en certificatie. Hierbij zullen onze 1800 medewerkers aangevuld worden met 500 energiespecialisten van DNV. Dit doen we omdat we volop kansen zien in de energiesector. Juist de ontwikkelingen in de energiesector maken dat energie volkomen terecht een van de negen topsectoren is. We zijn dan ook verheugd dat het hoofdkantoor van deze nieuwe onderneming met ruim 2300 medewerkers in Arnhem zal blijven. Iris Hendrikcx: glimlach Ik heb gekeken wat ik de afgelopen weken allemaal heb gelezen en gehoord; vooral veel kommer en kwel. Misschien is die crisis er ook vooral in onze hoofden. Het antwoord heb ik ook niet, maar mijn glimlach zit breed gebeiteld op mijn gezicht; daar komt in elk

geval geen crisis van. René Pennings de Vries: weerbaar 2011 was voor NXP een jaar met twee gezichten. In de eerste helft van 2011 overheerste het optimisme; de business zat in de lift en de belading was hoog. Rond de zomer van 2011 werd NXP, zoals veel andere ondernemingen, geconfronteerd met de gevolgen van de wereldwijde economische neergang. Maar dankzij onze goede strategie; concentratie op topproducten en flexibiliteit in onze fabrieken, zijn we weerbaar. Het goede nieuws is bovendien dat elektronica, en daarmee semiconductor producten, een steeds grotere rol gaat spelen bij het oplossen van maatschappelijke problemen. Ik ben begin januari op de Consumer Electronics Show in Las Vegas geweest. Dit is de grootste beurs op het gebied van consumentenelektronica. Ook NXP was hier met een indrukwekkende stand aanwezig. We toonden meer dan 20 demo’s aan klanten en bezoekers waaronder een samen met Philips Lighting ontwikkelde innovatieve, duurzame en zeer efficiënte straatverlichting op zonne-energie die een grote impact kan hebben op het energieverbruik in stedelijke gebieden. Door de straatverlichting overdag op te laden op basis van zonne-energie kan deze straatverlichting de capaciteit van het conventionele elektriciteitsnet vergroten waardoor geld wordt bespaard en de uitstoot van CO2 wordt verminderd. Annemarie Scholtis: stabilisatie Gebaseerd op een toename van het producentenvertrouwen in de Verenigde Staten lijkt het er op dat de wereldeconomie zich aan het stabiliseren is. In vele, vooral, Europese landen ligt het producentenvertrouwen echter nog onder de kritische grens van 50 punten. Het

is wel een teken dat de wereldeconomie niet in een vrije val is geraakt en de verwachting is ook dat de VS zijn economische groei voortzet. Maar voor Nederland zijn de vooruitzichten niet goed. Na twee jaren van economische groei daalde de economie de afgelopen twee kwartalen. De koopkracht staat onder druk door de inflatie die voor 2011 uitkomt op 2,3%. In 2010 bedroeg deze nog 1,3%. De toename is vooral te wijten aan de stijgende prijzen van voedsel, gas en elektriciteit. 2012 wordt dan ook een lastig jaar, maar naar verwachting is de terugval milder dan de recessie van 2009. Bart van Meer: na regen... Zoals het economisch gesternte er thans voor staat moet rekening worden gehouden met een uiterst pover 2012. Nederland, maar ook de individuele ondernemer, resteert geen andere mogelijkheid dan orde op zaken te stellen. Daar waar de omzet blokkeert, zal in kosten gesneden moeten worden wil de winst op een acceptabel niveau blijven. Echter Nederland en Gelderland zeker - heeft een bijzonder sterke infrastructuur. Nu reeds moet gewerkt worden naar een situatie van herstel. Als deze zich als dan voordoet, kunnen wij daar als eerste de vruchten van plukken. Henk Berg: flexschil Arbeidsverhoudingen gaan op de schop, de rol van de vakbonden marginaliseert. We maken ons op voor nieuwe tijden waarbij de ondernemer samen met zijn ondernemende werknemer bepaalt hoe we duurzaam en verantwoordelijk met elkaar en met de omgeving om dienen te gaan. Elke middelgrote organisatie zal met een kern aan arbeidskrachten en een flexschil gaan werken. Professionals in een flexschil wordt een industrie op zich, veel multinationals zullen krimpen en de economie zal dynamischer en vitaler worden. Theo Lemmen: sponsors We zoeken onze weg uit de crisis, iedereen probeert daar wat aan te doen. Ik ben betrokken bij diverse stichtingen en verenigingen, die het ook van externe sponsors moeten hebben. Veelgehoorde kreet is daar, dat sponsors zich terugtrekken wegens de economische situatie. Als je doorvraagt bij die sponsors, blijkt er vaak meer aan de hand te zijn. Natuurlijk gaat het minder dan voorgaande jaren en wordt sponsoring kritisch bekeken. Maar tegelijkertijd merk ik, dat met een goed en waterdicht plan men wel degelijk wil (blijven) sponsoren. NEC heeft bijvoorbeeld nu een nieuwe hoofdsponsor binnengehaald, Flynth. Dat is een felicitatie waard. Zowel aan NEC als aan Flynth. NEC haalt in een economisch moeilijke tijd een sponsor naar binnen, dat is niet zonder slag of stoot gegaan.

zaterdag 21 januari 2012 De Gelderlander

geknipt | 15 Door Frank Thooft

geknipt en geschoren Tips of informatie? deondernemer@gelderlander.nl

Kopij-tsunami

benoemd. Proficiat!

In de afgelopen maand zijn er heel veel initiatieven op ons afgekomen; bijna een tsunami! We kunnen echter onmogelijk alle berichten en foto’s gebruiken. Vandaar, onder dankzegging voor alle inzendingen, hierbij een verkorte weergave van de meeste bijdragen.

Mooiste kerst-etalage Marc en Annelies Smits, eigenaren van Smits Schoenen, bleken volgens de reacties van onze lezers de mooiste kerstetalage te hebben gehad afgelopen kerstperiode. De twee andere winkels die hoog scoorden waren Wil Klaassen Mode en Bakkerij Van der Meijden.

Nieuwe training Het Arnhemse taleninstituut Bosch & Barnsdale gaf aan dat ze een nieuw initiatief op het gebied van communicatie- en management trainingen zijn begonnen, GET (Global Executive Training). Daar vallen onder andere media- en presentatietrainingen onder, crisiscommunicatie en onderhandelingsvaardigheden. www.get-

Ondernemer Duiven Guido Pleiter en Ton van Erp zijn de grote winnaars geworden van de ondernemersverkiezingen van MKB Duiven. Pleiter werd met zijn succesvolle internetbedrijf Haarshop.nl door burgemeester Zomerdijk uitgeroepen tot Rabobank De Liemers Duivense ondernemer van het jaar. Ton van Erp, die twee jaar geleden opleidingsbedrijf Kleurrijk Talent begon, mag zich de beste Spiegel & Reflex Duivense startende ondernemer van 2011 noemen.

bosch-barnsdale.com

Boekje columns Willem Willem Jansen Verplanke, eigenaar van Lucas Berger Schoonmaakservice, heeft de columns die hij van 2002 tot 2010 heeft geschreven voor ‘de Ondernemer’, gebundeld in een zeer lezenswaardig boekje, dat tevens een inkijk biedt op zijn visie op facilitair ondernemen. info@lucasberger.nl

Yogahouse Nienke Nooitgedat heeft vorige week zaterdag achter Goed!Proeven Yogahouse Arnhem geopend. Een prachtig centrum; een aanwinst voor Arnhem. Ze brengt er yoga en meditatie op één plek samen. www.yogahouse.nl

Proefwonen Blijven we even op de huizenmarkt; Olga Fonteijn van Executive Home Rentals, dat overigens binnenkort naar de Johann de Wittlaan 2 in Arnhem verhuist, is begonnen met zoge-

naamd proefwonen. Mensen die een huisaankoop overwegen, kunnen via EHR 6-12 maanden proefwonen om te bekijken of het huis en de buurt wel echt zal bevallen.

www.ehr.nl

Businessclub Velperbroeck gaat weer lekker koken met leden en relaties. Op 31 januari zullen ze in de kookstudio aan de Markweg 11 in Velp onder leiding van chefkok Ben Mac Gillavry van Ben’s Aziatische Keuken de pollepels en dergelijke weer laten zwaaien.

Paul en Constantijn Jacobs van GABA Makelaardij & Verzekeringen zijn ondernemer van het jaar van Westervoort geworden. Astrid van Diek van Mondhygiënistenpraktijk Westervoort won bij de startende ondernemers.

Nog meer koken Joop Nefkens gaat ook de pollepels laten zwaaien met zijn kookworkshops voor lekkerbekken, zoals hij het noemt. Via Twitter (@uwchef) is hij te volgen.

Je kunt niet vroeg genoeg beginnen met je voor te bereiden op een mooie zomer vol gebarbecue. De kookstudio Kook&Barbecue Business in Velp is nu geselecteerd door de landelijke Weber Gril Academy. Voor ondernemers, hun werknemers en voor particulieren worden er lekkere en nuttige workshops gegeven.

Bloemetjes buiten Dan een uitstapje naar Ede: de bloemenhandelsbedrijven Vianen van Vliet (uit Ede) en J. Oudshoorn (uit Amersfoort) zijn per 1 januari gefuseerd en bundelen hun krachten nu in het Plantion in Ede. Ze worden hierdoor de marktleider onder de cash & carry’s.

www.grillacademy.nl

Facebook app makelaars Dan even de huizenmarkt op: het IT-bedrijf Housenet heeft een app gelanceerd voor makelaars. Met deze app kunnen ze hun woningaanbod razendsnel via Facebook verspreiden.

Atleet van het jaar Marc en Annelies Smits hadden de mooiste etalage.

foto Jacques Kok

hem. Wichhart Rolluiken bv te Zevenaar hodn Wichhart Veranda en Zonwering, curator mr. C.A.M. Nijhuis, KA Arnhem. Van Dijk Sanitair bv te Elst hodn M. van Dijk Sanitair, curator mr. C.W. Houtman, Nijmegen. YG-Projects bv te Arnhem, curator mr. A.O.C.A. van Schravendijk, Arnhem. Bikado bv te Ede, curator mr. I.J.G.H. Hage, Ede. Financial Connection Groep bv te Elst hodn Financial Connection, Fcg Groep, curator mr. R.F. Feenstra, Arnhem. Ates Holding bv te Westervoort, curator mr. R.J. Borghans, Arnhem. H. Rensen te Lienden hodn MH Bouw en Groenbeheer, curator mr. J.J.J.A.M. van Emstede, Tiel. A. Bot te Arnhem hodn Beekman Zonwering, curator mr. R.F. Feenstra, Arnhem. Stichting Rijnhal Arnhem te Arn-

Dick Leseman, zelfstandig journalist en - aanvankelijk - recreatiehardloper, is bij CIKO tot atleet van het jaar 2011

Constantijn en Paul Jacobs

AGENDA

Faillissementen Faillissement uitgesproken Ijssalon La Farfalla Velp bv te Arnhem hodn Krijgsman-Fein Beheer, curator mr. P.A.W. Eskens, Arnhem. Bemaco Onroerend Goed bv te Gendt, curator mr. S.J.B. Drijber, Velp. Schilders- en Afwerkingsbedrijf Mark Keizer bv te Wageningen, curator mr. M.E. Meijnhardt, Amersfoort. A.M. Smaak te Arnhem v/h hodn Smaak & Den Braber Timmerwerken vof, curator mr. H.J.D. ter Waarbeek, Velp. Euro Shipping Exploitation bv te Bemmel, hodn Euro Shipping Voyages, Euro Shipping Exploitation bv, curator mr. E.R. Looyen, Arnhem. Switzerland 2 bv, Select Voyages bv, My Story bv, Serenity bv, Serenade 1 bv, alle te Bemmel, curator mr. E.R. Looyen, Arnhem. Wichhart Holding bv te Zevenaar, curator mr. C.A.M. Nijhuis, Arn-

Proefkoken

www.bcvnetwerk.nl

Weber Grill Academy

facebook.housenet.nl

Ondernemer Westervoort

Rien Boskeljon, Guido Pleiter, Ton van Erp en Arjan Kruisselbrink uit Duiven.

VNO-NCW hem, hodn Stichting SRA, curator mr. E. Smit, Arnhem. Stichting Eusebius En Rijnhal Arnhem te Arnhem hodn Stichting SERA, curator mr. E. Smit, Arnhem. Kernergie bv te Renkum, curator mr. H.J.D. ter Waarbeek, Velp. J.P. Hoksbergen te Heteren hodn Hoksbergen Tegelzetbedrijf, curator mr. H.J.D. ter Waarbeek, Velp. Nijenhuis Holding bv te Arnhem, curator mr. C.A.M. Nijhuis, Arnhem. M.P.G. Lusing te Zevenaar hodn Veranda Link, Paul Lusing Carportund Terrassenüberdachungssysteme te Duiven, curator mr. J.H. Steverink, Arnhem. Exendis Beheer bv te Ede, curator mr. P.M. Gunning, Velp. Advocatenpunt Holding bv te Velp, curator mr. C.W. Houtman, Nijmegen. bd architectuur bv te Arnhem, curator mr. S.J.B. Drijber, Velp.

Maandag 30 januari 2012, Wijnfort Lent, van 17.30 tot 20.30 uur. Lagerhuisdiscussie met het thema: ‘De Provincie als belegger in Gelderse bedrijvigheid’ i: www.vno-ncwmidden.nl/arnhemnijmeg en

Advocaten-Notarissen, Velperweg 10, Arnhem. 19.30 uur. Workshops en cases; volledig verzorgde avond door sponsor Nysingh. Introducées zijn van harte welkom. Aanmelden via www.jongmkbkan.nl.

Vice Versa

Maandag 6 februari, Brasserie De Boerderij, van 17.30 tot 20.00 uur. Maandelijkse businessborrel voor OKA-leden en genodigden. Informatie en aanmelden: info@oka.nl of 026-3763401.

Woensdag 8 februari, lokatie Kempenaer Advocaten Arnhem, vanaf 19.00 uur. Voor leden en introducé’s netwerkavond met thema ‘2012…. En nu?’ I: info@viceversagelderla nd.nl

Jong MKB

KAN

Dinsdag 7 februari 2012, locatie Nysingh

Maandag 13 februari 2012, Restaurant Bras-

OKA

serie de Hucht, te Elst, inloop 17.00 uur, aanvang 18.00 uur.Netwerkbijeenkomst voor deelnemers van de Ondernemers-Sociëteit KAN met Bedrijvenpresentatie en buffet. Wilt u een keer vrijblijvend kennismaken of een infopakket van de Stichting Ondernemers-Sociëteit KAN ontvangen? i: info@ondernemerssoc ieteitkan.nl

Lindus Dinsdag 14 februari, Marketing 42, Duiven, vanaf 17.00 uur. Voor leden van Lindus: bedrijfsbezoek aan Giesbers Communicatie Groep I: 026-3186710.

Where health & innovation accelerate HEALTH VALLEY EVENT 2012 15 MAART CONCERTGEBOUW DE VEREENIGING, NIJMEGEN

WWW.HEALTH-VALLEY.NL/EVENT VALLEY NL/EVENT

Presenteer uw bedrijf in “De Werknemer”

Vrijdag 24 februari komt ‘De Werknemer’ uit. Dé bijlage van De Gelderlander waarin uitgebreid wordt ingegaan op de regionale arbeidsmarkt. Een uitstekende mogelijkheid om uw bedrijf te presenteren middels een bedrijfsreportage (infotorial).

Een infotorial in ‘De Werknemer’ komt onder de aandacht van 458.000 lezers. Op deze manier kunt u de lezer uitgebreid laten zien wat uw bedrijf te bieden heeft. Zet uw bedrijf op de kaart, profiteer van de voordelige tarieven en van het feit dat uw infotorial ook online geplaatst wordt. Doordat er slechts 5,5% overlap is van lezers van de krant en bezoekers van www.dg.nl, heeft u een maximaal bereik.

Informeer naar de verschillende mogelijkheden, de aantrekkelijke tarieven en de afsluitdatum en neem contact op met uw accountmanager of bel met één van onze regiokantoren: Verschijning: Uitvoering: Adverteren en info:

vrijdag 24 februari 2012 geheel in full colour en als bladerkrant online www.gelderlanderadverteren.nl of De Gelderlander Doetinchem/ Arnhem: 0314 – 372 111 De Gelderlander Nijmegen: 088 01 – 324 98


de Ondernemer Arnhem