Introducción
uno o varios movimientos sociales (Bobes, 2004). Así, se puede ubicar el procesamiento de los conflictos sociales como una de las características más importantes del funcionamiento de las sociedades democráticas, y se puede prestar la atención debida a los procesos que relacionan a los actores sociales, entre ellos y con el sistema institucional estatal y el mercado (Touraine, 2005). La metodología de intervención se basa en la discusión y análisis en grupo. La formación de un grupo para la investigación, con gente de un movimiento social, sus adversarios y sus colaboradores, provee un marco desde el cual las subjetividades de los participantes pueden ser interpretadas de manera que se extraigan sus concepciones del orden social y se pueda entender por qué y qué es que los actores buscan que les sea reconocido desde el sistema. Esta técnica consiste en formar un grupo con personas involucradas en un determinado movimiento social para discutir con ellos, sus oponentes y otros observadores las dinámicas que son de interés del investigador. Este grupo voluntario y diversificado analiza las diferencias entre sus miembros con relación a la problemática de interés. El investigador estudia su discurso y formas de interacción y además incentiva y facilita una continua discusión entre los participantes. La idea general de la intervención sociológica es reproducir las dinámicas que se dan ordinariamente fuera del grupo, en las que se reflejen las colaboraciones y enfrentamientos entre los participantes, alrededor de temas específicos. La intervención busca extraer las relaciones ocultas en las prácticas organizacionales diarias dando voz a aquellos que comúnmente son dejados de lado cuando los conflictos –y sus posibles soluciones– son discutidos públicamente (Bobes, 2004). La dinámica se desarrolla en tres etapas: la formación del grupo, la confrontación del grupo y la conversión de grupo, dentro de las cuales se llevan a cabo al menos tres talleres. En la primera etapa, el investigador selecciona personas representativas de un movimiento social y ellos identifican a sus adversarios y colaboradores mientras describen sus experiencias de enfrentamiento y resistencia en el movimiento. En la segunda etapa, el mismo grupo es expuesto a los actores que previamente identificó con los que analizan sus posiciones contrarias. En ambas etapas se desarrolla un autoanálisis de la acción por parte de los participantes, convir29