Myriam Benarros
Tutto ciò, peraltro, comporta l’esigenza che l’amministrazione si adoperi nello sviluppo di una nuova cultura dell’amministrare, che sia in grado di soddisfare le nuove richieste dei cittadini, superando l’inefficienza e l’eccessiva burocratizzazione dei servizi e organizzando in maniera più adatta e funzionale le proprie strutture» e prosegue: «Quando si parla di e-government ci si riferisce sia all’erogazione on line di servizi da parte della pubblica amministrazione ai cittadini che al rafforzamento dei meccanismi di partecipazione democratica, facilitando l’interazione tra cittadini e pubblica amministrazione, attraverso un modello che privilegia l’accesso ai servizi da parte dei cittadini nei tempi e con le modalità che essi prescelgono. Trattasi, in sostanza, di un processo di trasformazione delle relazioni interne ed esterne della pubblica amministrazione che, attraverso l’utilizzo delle nuove tecnologie, punta a ottimizzare l’erogazione dei servizi, ad incrementare la partecipazione di cittadini e imprese, a migliorare la capacità di governo della stessa pubblica amministrazione, con ricadute positive sul piano dell’efficienza, della qualità e della tempestività dei servizi, dei minori costi di essi, della trasparenza, della competitività e così via. Le nuove tecnologie possono quindi migliorare l’efficienza della pubblica amministrazione con vari obiettivi: accrescere l’efficienza operativa interna delle amministrazioni; offrire ai cittadini e alle imprese servizi integrati e non più frammentati secondo le competenze dei singoli enti; garantire a tutti l’accesso alle informazioni e ai servizi erogati dalle amministrazioni.» Infine credo che il miglior modo per concludere questo modesto lavoro sia trascrivere l’augurio del Presidente Pasquale de Lise (autore, con altri, “di un’opera di razionalizzazione e semplificazione mai intrapresa prima”) contenuto nella “Presentazione del nuovo codice degli appalti”65: «…coltivo la speranza che tale progetto risponda alle aspettative e alle proposte, avanzate in questi anni da più parti, concernenti la necessità di superare la staticità che caratterizza gli ingranaggi della macchina pubblica e di creare meccanismi che consentano, finalmente, l’accesso a pieno titolo dell’amministrazione italiana nel mercato dei tempi moderni.». Informatização da Atividade Administrativa Resumo: O tema tratado concerne à informatização da atividade administrativa que se insere no processo de atuação da Sociedade da Informação. A Sociedade da Informação é um longo processo de modernização realizado no setor da informação e da comunicação que mudou significativamente a vida privada, social e profissional de cada indivíduo. A revolução tecnológica representa um suporte fundamental para a atuação da eficiência, da competitividade
RevJurFA7, Fortaleza, v. V, n. 1, p. 11-54, abr. 2008
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