LAPORAN SURVAI KEPUASAN PELANGGAN PDAM KOTA PADANG
Histogram
500
Frequency
400
300
200
100 Mean = 5.17 Std. Dev. = 2.209 N = 1,676
0 0
10
20
30
40
Jml Penghuni
Grafik 2: Histogram Jumlah Penghuni Rumah Pelanggan PDAM.
Tabel 8: Tingkat Pendidikan.
Valid
Missing
Frequency
Percent
4 12 25 3 75 72 821 55 689 1758 22
.2 .7 1.4 .2 4.2 4.0 46.1 3.1 38.7 98.8 1.3
1779
100.0
Tidak Pernah Sekolah Tidak Tamat SD/Ibtidaiyah Tamat SD/Ibtidaiyah Tidak Tamat SMP/Tsanawiyah Tamat SMP/Tsanawiyah Tidak Tamat SMA/Aliyah Tamat SMA/Aliyah Tidak Tamat PT/Akademi Tamat PT/Akademi Total System
Total
Valid Percent
Cumulative Percent
.2 .7 1.4 .2 4.3 4.1 46.7 3.1 39.2 100.0
.2 .9 2.3 2.5 6.8 10.9 57.6 60.7 100.0
Tabel 9: Total pendapatan selama sebulan. Frequency Valid
Missing Total
<Rp. 250.000 Rp. 250.000 - 500.000 Rp. 500.000 - 1.000.000 >Rp. 1.000.000 Total System
120 64 357 1123 1664 115 1779
ENVIRONMENTAL SERVICES PROGRAM WWW.ESP.OR.ID
Percent 6.7 3.6 20.1 63.1 93.5 6.5
Valid Percent 7.2 3.8 21.5 67.5 100.0
Cumulative Percent 7.2 11.1 32.5 100.0
100.0
17