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CONTENIDO 1. ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 1.1 Bancos sí podrían invertir directamente en el exterior ................................................... 2 1.2 Contraloría alerta por cartera del Banco Agrario de Colombia......................................... 3 FUENTE: Portafolio ........................................................................................................ 3 2. ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 4 2.1 Indicadores (Feb 24. – Mar 02. 2012 , TRM $1,770.70) ............................................. 4 2.2 Mercado Cambiario y Accionario ................................................................................. 4 3. GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 5 3.1 Número de Clientes .................................................................................................. 5 3.2 Tarjeta Débito ......................................................................................................... 6 3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial ..................................................................... 6 3.4 Número de Productos ............................................................................................... 6 3.5 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones ......................................................... 7 3.6 Crecimiento ............................................................................................................. 7 4. GESTIÓN FINANCIERA ............................................................................................. 8 4.1 Otorgamiento .......................................................................................................... 8 5. GESTIÓN DE CONTROL ............................................................................................ 9 5.1 Plan de continuidad del negocio desde la perspectiva de seguridad de la información ....... 9 5.2 El Muro ................................................................................................................... 9 6. ANEXOS ................................................................................................................11 6.1 Crecimiento Detallado de la Semana .........................................................................11 6.2 Evolución de saldos .................................................................................................12 6.3 N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas) .............................13 6.4 Indicador de errores operativos ................................................................................14

Planeación ®

2012

1.ACTUALIDAD 1.1 Bancos sí podrían invertir directamente en el exterior FUENTE: Portafolio PUBLICADA: Marzo 01 de 2012

Las compras que se han realizado se han tenido que hacer a través de filiales ubicadas fuera del país, por una interpretación errada de la norma. Una interpretación errada de la Ley 45 de 1990 les está impidiendo a los bancos colombianos hacer compras en el exterior, y obligándolos a invertir a través de sus filiales ubicadas en países como Panamá. Aunque esto de por sí genera un obstáculo para la expansión internacional de la banca local, la mayor preocupación de los expertos radica en la imposibilidad de hacer una vigilancia directa por parte de la Superintendencia Financiera sobre esas inversiones. El llamado de atención lo hizo ayer el exministro de Justicia y del Interior, Néstor Humberto Martínez, en el foro „La Ley 45 de 1990 y el Siglo XXI: análisis del sistema financiero colombiano‟, organizado por la Universidad del Rosario. El exfuncionario gubernamental dijo que la Superfinanciera tomó las limitaciones que tienen los bancos colombianos para invertir hasta el ciento por ciento de su patrimonio en filiales en el mercado local y ahora las extiende, incluso, a las inversiones que puedan realizar en el exterior. “Con esa limitación lo que han tenido que hacer todos los grupos que han comprado en el exterior, sin excepción, es inventarse unas filiales para comprar desde afuera y eso es inconveniente porque no es lo que dice la Ley (45), y desde el punto de vista de la supervisión también, porque si la inversión se hiciera desde Colombia, la Superintendencia tendría acceso directo a los activos financieros de riesgo en el exterior”, explicó. De hecho, la compra que el Banco de Bogotá hizo del BAC Credomátic de Nicaragua en el 2010, se adelantó a través de Leasing Bogotá y el Bancafé Panamá, filial de Davivienda, que realizó la compra de los negocios del Hsbc. La vigilancia de esos activos hoy se hace mediante la firma de acuerdos de entendimiento con los órganos de control de los países donde se ha hecho la inversión, o mediante la conformación del colegio de supervisores. Por eso, Martínez Neira sugirió a la Superfinanciera hacer una revisión de su interpretación de la norma, y realizar los ajustes que sean necesarios para que esta situación no se siga presentando.

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2012

1.2 Contraloría alerta por cartera del Banco Agrario de Colombia FUENTE: Portafolio PUBLICADA: Febrero 28 de 2012

El saldo vencido llega a $94.245 millones. Se encontraron irregularidades en remodelaciones. El ente halló un alto riesgo de pérdida de recursos públicos, pues la entidad crediticia, a diciembre 31 del 2010, contaba con una cartera vencida de 94.245 millones de pesos. Luego de realizar un vistazo al pasado, la Contraloría observó que entre el 2003 y el 2010, el Banco hizo un castigo de cartera (es decir, se provisionó de recursos por si no recuperaba lo que le adeudaban), por 177.517 millones de pesos. De dicha cifra, el organismo de control constató que solo ha podido recaudar 26.906 millones, lo que equivale a un escaso 17,3 por ciento. La Contraloría también llamó la atención sobre el proyecto para la adecuación de oficinas de esta entidad, en el que ha habido un incremento del 19,9 por ciento con respecto a los costos calculados inicialmente. Según el ente fiscalizador, se previó remodelar 555 oficinas, con un presupuesto de 70.676 millones de pesos y la obra ha costado 84.805 millones de pesos, lo que significa un incremento del 19,9 por ciento de su valor inicial. Otra circunstancia que llamó la atención de la Contraloría es que dentro del proyecto de remodelación de oficinas se destinaron 43.562 millones de pesos para obras civiles, eléctricas y de imagen corporativa, pero a un grupo de cuatro contratistas les adjudicaron el 90 por ciento del valor total y solo con uno de ellos se contrató el 41 por ciento de la inversión. En relación con la cartera morosa, el presidente del Banco Agrario, Francisco Estupiñán, afirmó que “el indicador de cartera vencida en el país es del 4 por ciento. Este banco tiene cartera por 7 billones de pesos, por lo que los 94.000 millones corresponden a un 1,3 por ciento, cifra más baja que el indicador general”. El presidente de la entidad, Francisco Estupiñán, afirmó que están iniciando todas las etapas jurídicas para perseguir las garantías que ofrecieron los deudores.

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2012

2.ENTORNO ECONÓMICO 2.1 Indicadores (Feb 24. – Mar 02. 2012 , TRM $1,770.70) Indicadores TRM Euro DTF - 90 días Prime Libor (6 meses) IGBC COLCAP Dow Jones

02-mar-12 1,770.70 2,356.63 5.26% (a) 3.25% 0.748% 15,209.56 1,739.94 12,977.57

24-feb-12 1,776.11 2,359.07 5.33% (a) 3.25% 0.750% 14,954.30 1,718.51 12,982.95

Var -5.41 -2.44 -0.07% 0.00% 0.00% 255.26 21.43 -5.38

% -0.30% -0.10% -1.31% 0.00% -0.27% 1.71% 1.25% -0.04%

DTF Febrero 25 (a)/ 2012 – Marzo 12 (b) /2012 Fuente: Superfinanciera /Tasas promedio ponderadas diarias (Febrero 17/ 2012 – Febrero 23/2012). (*) Depósitos de Ahorro Activos – Persona Natural (FINANCIERA JURISCOOP) Tasa a 30 días corresponde a CDAT

2.2 Mercado Cambiario y Accionario

Si bien hubo un aumento en la aversión al riesgo en los mercados, impactado por las declaraciones del presidente de la FED, Ben Bernanke, donde señala que una política monetaria expansiva adicional en EEUU puede ser peligrosa, ya que la inflación puede

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DIAS NOMBRE ENTIDAD

30

60

Capt CDT

90 180 360 >360 Of

A. Vista

Tes P. N. P. J.

BANCO DE BOGOTA

0.00 3.09 5.59 5.28 5.15 6.93 5.46 6.80 1.46 1.83

BANCO POPULAR S.A.

0.00 0.00 4.26 4.26 4.57 4.55 4.27 0.00 2.00 1.69

BANCO SANTANDER COLOMBIA S.A.

2.24 3.31 4.17 6.02 6.24 7.04 5.22 6.53 0.57 0.00

BANCOLOMBIA S.A.

1.01 1.21 5.32 5.37 5.91 6.60 3.83 6.54 1.27 2.47

SCOTIABANK COLOMBIA S.A

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2.10

CITIBANK

1.21 1.27 5.64 5.82 6.07 6.29 5.73 5.85 0.00 0.66

HSBC COLOMBIA S.A.

2.69 3.24 5.60 5.85 5.61 7.15 5.57 0.00 0.05 1.01

BANCO GNB SUDAMERIS S.A.

2.00 0.00 6.04 6.19 0.00 6.73 6.05 6.41 1.51 5.58

BBVA COLOMBIA

1.00 1.23 4.86 5.09 4.62 5.79 4.48 6.98 0.58 0.00

HELM BANK S.A.

2.48 2.59 5.52 6.07 6.55 5.92 5.98 6.40 1.71 2.79

OCCIDENTE

0.93 1.95 5.72 5.86 5.94 6.64 6.07 0.00 2.58 4.14

BANCO CAJA SOCIAL BCSC

1.05 1.31 4.91 5.34 5.44 4.96 4.64 6.28 0.14 2.31

DAVIVIENDA S.A.

0.01 1.64 5.00 5.36 5.60 6.30 5.08 5.68 0.29 1.55

RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A.

0.10 0.00 4.69 5.40 3.61 5.49 5.64 5.68 2.50 4.40

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A.

0.64 0.69 2.91 4.05 4.26 4.28 2.89 0.00 1.03 1.49

AV VILLAS

0.00 0.00 4.38 4.28 4.72 4.67 4.69 5.60 0.62 1.06

BANCO PROCREDIT COLOMBIA

0.00 0.00 3.62 3.89 4.64 0.00 4.19 7.00 0.10 1.42

BANCAMIA

3.21 4.31 4.99 5.59 5.73 5.67 4.46 0.00 1.13 3.05

BANCO WWB S.A.

0.00 0.00 6.47 7.02 7.27 7.49 6.78 7.09 0.00 0.00

BANCO COOMEVA S.A BANCOOMEVA

2.25 3.00 5.85 6.20 6.58 6.78 5.98 0.00 1.02 1.44

BANCO FINANDINA S.A.

2.00 0.00 4.79 6.16 6.68 7.14 6.11 7.37 0.00 0.00

BANCO FALABELLA

4.05 5.48 6.49 6.69 6.94 6.94 6.25 6.30 1.62 0.00

BANCO PICHINCHA S.A.

1.16 1.98 5.92 6.36 6.63 6.76 6.01 6.91 1.59 0.97

FINAMERICA S.A.

1.76 2.33 5.45 6.37 6.29 5.60 5.95 5.38 1.79 1.78

GIROS Y FINANZAS S.A. C.F.C.

2.93 1.67 5.78 6.28 6.80 7.28 6.01 5.97 0.34 0.34

FACTORING BANCOLOMBIA S.A.

1.41 1.11 5.29 5.62 5.55 0.00 4.86 6.01 0.00 0.00

CONFINANCIERA S.A.

2.92 0.00 5.70 6.33 5.95 0.00 6.72 5.96 0.00 0.00

SERFINANSA S.A.

2.77 3.04 5.87 6.55 7.01 7.24 6.37 6.02 0.00 0.00

COMPA?IA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A

0.00 0.00 5.65 5.87 6.13 6.97 5.79 6.58 0.00 0.00

G.M.A.C. COLOMBIA S.A.

0.00 0.00 0.00 6.14 0.00 6.55 6.07 6.26 0.00 0.00

INTERNACIONAL S.A.

2.93 0.00 5.66 6.21 7.00 6.97 5.99 7.36 0.00 0.00

MACROFINANCIERA S.A.

2.33 0.00 5.22 6.36 6.95 7.08 6.37 0.00 3.88 3.61

COLTEFINANCIERA S.A.

2.63 2.03 5.88 6.39 6.64 6.68 5.99 2.79 3.90 3.62

LEASING CORFICOLOMBIANA

2.48 0.00 4.90 5.60 6.79 7.19 5.95 4.30 0.00 0.00

LEASING BOLIVAR S.A.

1.62 2.00 5.05 5.53 6.20 6.91 5.27 5.11 0.00 0.00

LEASING BANCOLOMBIA CFC

1.01 1.11 5.07 5.48 5.64 6.71 5.01 6.20 0.00 0.00

LEASING BANCOLDEX S.A.

3.61 0.00 5.61 6.46 0.00 6.55 5.96 5.86 0.00 0.00

DANN REGIONAL S.A.

2.75 2.93 5.68 6.22 6.62 7.09 6.14 0.00 0.00 0.00

PAGOS INTERNACIONALES

1.02 1.11 5.35 5.88 6.31 7.04 5.07 6.18 1.44 2.19

COOPCENTRAL LTDA

2.66 5.33 5.05 5.41 5.63 5.20 6.04 0.00 0.08 0.36

BANCO DEL COMERCIO EXTERIOR S.A.

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA

3.07 3.00 4.50 4.86 5.23 4.22 4.95 0.00 1.48 2.05

COOP FINANC EMPRESAS PUBL COOFINEP

2.53 2.72 4.35 5.44 7.28 6.45 5.11 0.00 1.35 1.80

COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA

2.57 2.78 6.14 6.62 7.30 7.90 6.10 0.00 0.79 0.84

CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA

2.92 3.63 4.47 5.48 6.46 7.60 4.79 7.26 1.18 1.52

FINANCIERA JURISCOOP COOPERATIVA FI

2.52 3.40 6.24 6.55 7.30 7.49 6.27 7.38 1.71 3.59

BANCOS

1.09 1.50 5.36 5.68 6.02 7.00 5.54 6.61 0.90 2.88

CORPORACIONES FINANCIERAS

2.95 2.33 4.51 4.69 4.61 7.23 4.95 6.58 1.85 4.10

COMPAÑIAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL

1.78 2.21 5.35 5.68 5.85 6.27 5.41 6.30 1.19 1.84

ORGANISMO COOP. GRADO SUPERIOR

2.65 5.50 5.05 5.41 5.84 5.20 6.20 0.00 0.08 0.35

INSTITUCIONES OFICIALES ESPECIALES

3.00 3.00 5.05 4.66 5.38 7.13 4.54 7.05 0.00 0.00

COOPERATIVAS FINANCIERAS

2.38 2.96 5.49 6.07 6.87 6.77 5.54 7.19 0.95 3.16

TOTAL SISTEMA

1.38 1.84 5.29 5.67 6.08 6.93 5.40 6.65 0.90 2.78

2012

aumentar a causa de mayores precios del petróleo, el USDCOP disminuyó a causa de un aprovisionamiento extraordinario por parte del Banco Central Europeo en -0.30% de su valor. Sin embargo, hay presiones para que aumente, ya que el aumento en la aversión al riesgo global por la decisión de no inyectar más dinero a la economía haría que el USDCOP aumentara. A raíz de la ausencia de datos económicos relevantes en los mercados internacionales, las índices bursátiles internacionales presentaron un comportamiento plano durante la semana. No obstante el IGBC presentó un aumento en su valor de 1,71% causado por el comportamiento de la acción de PREC que se valorizó en precio 1,64% pasando a $54.380 y con un volumen de 57.878 millones, cabe destacar que Ecopetrol tuvo un volumen de $47.130 millones aunque el precio disminuyó 1.14% quedando en $5.220. Tasas de Interés – Usura – DTF (Fuente: Grupo Aval, Bancolombia y BVC)

Tasa de Interés Crédito de Consumo (SUPERINTENDENCIA) Usura Consumo y Ordinario (1.5*BC) Usura Microcrédito (1.5*BC) 33.00

60

48.50

31.00

50.18

50

44.00

29.00 27.00

33.93

25.00

25.92

33.93

33.93

24.21

23.00

33.93

22.97

21.00

36.89

39.89

50.18

29.09

29.88

27.95 26.54

30 20

23.42

22.41

40

21.32

10

19.00 0

17.00

15.00

-10 Oct 01 Dic 31 2009

Ene 01Mar 31 2010

Abr 01Jun 30 2010

Jul 01 Sep 30 2010

Oct 01 Dic 31 2010

Ene 01Mar 31 2011

Abr 01Jun 30 2011

Jul 01 Sep 30 2011

Ocbre 01 - Enero 01Dcbre 31 Marzo 31 2011 2012

3.GESTIÓN COMERCIAL 3.1 Número de Clientes Marzo 02 de 2012 ID

5 con m ayor aporte al cumplimiento

5 con m enor aporte al cumplimiento

Cliente No Cliente Oficina Cliente Nombre Asociado Asociado

Total

Cumplimiento

Metas Clientes No Cliente Asociados Asociado

Total

Cliente

Cliente Asociado

Total

56 B\quilla Centro 566 487 1,053 603 336 938 93.9% 145.0% 112.2% 58 Yopal 743 168 911 809 98 908 91.8% 171.2% 100.4% 26 Pamplona 1082 271 1,353 1,107 252 1,359 97.8% 107.6% 99.6% 21 Medellín - Alpujarra 665 1228 1,893 735 1,185 1,920 90.5% 103.6% 98.6% 2 B\bermeja 548 276 824 578 265 843 94.9% 104.1% 97.8% 34 Duitama 893 668 1,561 1,002 697 1,699 89.2% 95.8% 91.9% 9 Bogotá - Tribunales 1376 755 2,131 1,543 798 2,341 89.2% 94.6% 91.0% 3 B\quilla Prado 659 688 1,347 599 885 1,484 110.0% 77.7% 90.7% 8 Bogotá - Galerías 3506 1307 4,813 3,979 1,398 5,378 88.1% 93.5% 89.5% 57 Bogotá - Kr 8a 3579 161 3,740 4,115 80 4,195 87.0% 201.4% 89.2% 0 FINANCIERA 38,054 26,402 64,456 41,968 26,784 68,752 90.7% 98.6% 93.8% Base de Comparación para cruce Asociados enero de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

Ver Anexo, Detallado de Cumplimiento de todas las Oficinas. El N° de Clientes a la fecha, considera también actualmente lo clientes que tienen productos activos e inactivos y homologación de identificación a 9 dígitos puesto que existen casos de un mismo cliente grabado registra diferentes identificaciones (Ej: Nit con dígito, Nit Sin digito). Nota: El N° de Clientes Asociados corresponde a la marcación de los Clientes con producto en Financiera Juriscoop que aparecen en la base oficial de Asociados al cierre del pasado 31 de Enero de 2012.

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2012

3.2 Tarjeta Débito Culminado el mes de Febrero e iniciando Marzo, dio comienzo la labor de Inactivar y Cancelar las tarjetas que no han transado por más de seis (6) meses, esto con el fin de reducir los costos generados por cuota de manejo en tarjetas sin uso, se presenta un primer corte con 3988 Inactivaciones, lo cual permite una reducción en gastos por un valor de $5.184.400 y se pretende que al finalizar la semana la suma de tarjetas inactivadas abarquen los 17.755 plásticos (16.879 TD Inactivadas y 876 TD Canceladas “Tesoro Nacional”) lo cual representa a la compañía $21.942.700 mensuales. Actualmente A nivel Nacional contamos con 35.467 plásticos, cifra que se verá sometida en próximas semanas a causa de la labor antes mencionada. Se resalta el apoyo brindado por las áreas de Tecnología y Operaciones quienes con su gestión están permitiendo lograr la finalidad de lo comentado. 3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial Los Convenios de nómina empresarial se incrementaron a 5.398 (58,02%), por otro lado se lograron 21 nuevas nóminas de empleados públicos con un acumulado de 3.906 (41,98%).

3.4 Número de Productos N° DE PRODUCTOS A MARZO 02 DE 2012

Cartera

N° Clientes

N° Prductos

% Prof-Clientes

28,930

36,785

44.88%

Depósitos

N° Clientes

N° Prductos

% Prof-Clientes

58,726

76,080

91.11% % Prof-Clientes

N° Clientes

N° Prductos

% Prof-Clientes

N° Clientes

N° Prductos

Comercial

307

408

0.48%

A Termino

4,499

6,809

6.98%

Consumo

28,205

35,930

43.76%

Ahorro Vista

48,017

48,292

74.50%

Microcrédito

381

381

0.59%

Programado

7,624

8,228

11.83%

Vivienda

66

66

0.10%

Permanente

12,736

12,751

19.76%

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2012

3.5 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones

Menú

RESUMEN PRODUCTOS a Mar-02 de 2012 Crece

Igual

Decrece

Año Ant.

Semana Ant.

Mes Ant.

Actual

31-dic-11 404,363 315,865 76,811 11,252 434 270,612 208,426 42,387 7,706 12,092 86,438

24-feb-12 416,895 320,194 85,424 10,916 361 293,332 240,754 34,744 5,890 11,943 85,114

29-feb-12 419,010 321,706 86,035 10,909 360 292,301 234,130 40,287 5,912 11,972 85,375

02-mar-12 418,127 320,929 85,965 10,873 360 290,379 233,921 38,559 5,904 11,996 85,521

Cifras en Miles de $

SALDOS

Producto Cartera Consumo Comercial Microcrédito Vivienda Depósitos A Termino A la Vista Programado Permanente Aportes

VARIACIÓN

<90%

ABSOLUTA RESPECTO A:

31-dic-11 13,764 5,064 9,154 -380 -74 19,767 25,494 -3,828 -1,802 -97 -917

24-feb-12 1,232 735 542 -44 -1 -2,953 -6,834 3,814 14 53 407

90%-100% 100%-110%

29-feb-12 -884 -777 -70 -37 0 -1,922 -209 -1,729 -8 24 146

PORCENTUAL RESPECTO A:

31-dic-11 3.40% 1.60% 11.92% -3.38% -17.06% 7.30% 12.23% -9.03% -23.39% -0.80% -1.06%

24-feb-12 0.30% 0.23% 0.63% -0.40% -0.21% -1.01% -2.84% 10.98% 0.23% 0.44% 0.48%

29-feb-12 -0.21% -0.24% -0.08% -0.34% -0.01% -0.66% -0.09% -4.29% -0.14% 0.20% 0.17%

>=110%

3.6 Crecimiento

CARTERA 5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento OFICINAS $ % OFICINAS $ % Yopal 459 7.80% Cali -97 -0.79% Cartagena 558 5.57% Sincelejo -77 -0.95% Cúcuta 283 3.05% Neiva -173 -0.95% Florencia 118 1.95% San Gil -36 -0.97% B\quilla Centro 80 1.56% Bogotá - Tribunales -381 -1.56%

DEPÓSITOS 5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento OFICINAS $ % OFICINAS $ % Yopal 438 49.70% Pitalito -64 -3.80% Bogotá - Galerías 3,120 15.65% Bogotá - Kr 8a -465 -5.26% B\quilla Prado 1,206 14.73% Neiva -351 -6.38% Cúcuta 542 10.68% Sta Marta -1,105 -9.32% San Gil 511 9.81% Valledupar -217 -10.46%

APORTES 5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento OFICINAS $ % OFICINAS $ % Bogotá - Kr 8a 2 7.96% Valledupar -3 -0.17% Bogotá - Tribunales 23 5.83% Pamplona -3 -0.44% Bogotá - Paloquemao 14 4.50% Manizales -18 -0.84% B\quilla Centro 11 4.49% San Gil -20 -1.81% Bogotá - Centro 34 4.27% Montería -60 -2.26%

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4.GESTIÓN FINANCIERA 4.1 Otorgamiento

DESEMBOLSOS TOTALES POR OFICINA CRÈDITOS DE CONSUMO DEL 01 AL 03 DE MARZO DE 2012 Cifras en Millones de $ OFICINA

NUMERO DE CREDITOS

MONTO

TASA PROMEDIO PONDERADO N.M.V

PLAZO PROMEDIO MES

PARTICIP.

Villavicencio

5

$

123

18.29%

28

16.55%

Bucaramanga

5

$

59

19.57%

41

7.95%

4

$

49

23.34%

42

6.57%

4

$

35

22.26%

32

4.68%

Quibdo

1

$

33

26.04%

72

4.42%

Pitalito

2

$

5

13.12%

12

0.63%

1

$

3

25.34%

48

0.44%

1

$

3

26.04%

12

0.43%

1

$

2

26.04%

24

0.31%

1 87

$

2

26.04% 22.22%

12 41

0.29% 100.00%

5 Oficinas con Mayor Bogotá Centro Desembolso Bogotá Tribunales

5 Oficinas Pamplona con Menor Buga Desembolso Socorro Medellín Laureles TOTAL

746

Durante los primeros días del mes de Marzo se han desembolsado 97 créditos de consumo por valor de $746 millones otorgados a un plazo promedio de 41 meses y una tasa promedio ponderada de 22.22% NMV. Villavicencio registra el mayor nivel desembolsado con $123 millones en 5 Operaciones.

Actualmente la entidad registra que el tiempo promedio de respuesta en el proceso de crédito es de 0.90 días en Fabrica de crédito. La mayor ventana de tiempo en el proceso se registra en la Formalización de Garantías con 3.12 días.

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5.GESTIÓN DE CONTROL 5.1 Plan de continuidad del negocio desde la perspectiva de seguridad de la información La continuidad de negocio en general hace relación a las prevenciones que se deben tomar para que una entidad siga su normal funcionamiento manteniendo su operación a pesar de las adversidades como eventos de la naturaleza (terremotos, incendios, etc.) o eventos del hombre (atentados terroristas, alteración del orden público, etc.). Para administrar la continuidad de negocio, las entidades crean estrategias y procedimientos basados en la tecnología, la cual está orientada a soportar cualquier incidente y de esa forma asegurar la operación. No obstante, al sustentar gran parte del negocio en la tecnología, se pueden presentar incidentes relacionados con la fuga de información (de manera lógica y/o física), motivo por el cual todo el personal debe estar muy atento a las directrices que sobre el particular se expidan, en particular en lo relacionado con el plan de continuidad del negocio, debido a que estos procesos por no ser utilizados frecuentemente, pueden ser usados en un momento dado para extraer la información de la Financiera (incluida la información de los clientes). Por lo anterior, es nuestro deber aplicar las contingencias única y exclusivamente para los casos en que sea requerido y no hacerlo a voluntad propia, ya que se puede desencadenar una fuga de información masiva, con sus correspondientes consecuencias. Por último, debemos ser conscientes que la seguridad de la información es una función más en el negocio y como tal, debemos incluirla dentro de nuestras responsabilidades. 5.2 El Muro Para el resumen de ingreso de clientes por oficina, en el período comprendido entre los días 24 de febrero y 1 de marzo de 2012, fueron evaluados un total de 315 registros nuevos. Se resalta positivamente el resultado de las oficinas Pamplona, Socorro y Pereira, las cuales ingresaron mayor cantidad de datos de clientes sin error alguno: OFICINA Pamplona Socorro Pereira

No. TOTAL DE REGISTROS INGRESADOS 62 15 14

No. DE CAMPOS EVALUADOS 1054 255 238

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA

0 0 0

0,00% 0,00% 0,00%

A continuación se hará la descripción de las inconsistencias ingresadas en SFG por oficina, demostrando incumplimiento y afectando la calidad de la información de la entidad: La oficina Barranquilla creó dos veces el mismo cliente con No. de identificación diferente:

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2012

Oficina Barranquilla Barranquilla

Usuario 911 911

Nit Nombre 1018424217 ELISA DEL MAR 1018424427 ELISA DEL MAR

Apellido1 CAMACHO CAMACHO

Apellido2 FLOREZ FLOREZ

La oficina Barranquilla ingresó fecha de expedición documento anterior a fecha de nacimiento: Oficina Barranquilla

Usuario 911

Nit 22728762

Fecha expedición 29/10/1948

Fecha Nacimiento 27/10/1968

La oficina Barranquilla ingresó espacio en blanco al inicio de segundo apellido: Oficina Barranquilla

Usuario 911

Nit Nombre 22639647 NESLY ESTHER

Apellido1 OTERO

Apellido2 ORTEGA

Las oficinas a continuación ingresaron datos incompletos de ubicación (En caso de lugares sin nomenclatura como veredas, se debe especificar con otros datos de ubicación, Ej: Nombre finca, lote, manzana, etc.): Oficina Barranquilla Duitama Popayán Santa Marta Valledupar Popayán Oficina Barranquilla

Usuario 911 815 892 1297 112 1535 Usuario 911

Nit 22726161 74326626 76339222 72345351 1018408874 29084715 Nit 1018424217

Dirección Residencia VEREDA SAN LUIS SECTOR RURAL BARRIO SAN JOSE TIMBIQUI CL 7E NO 19A1 31 LAS GAVIOTAS CR 11 NO 8 NORTE 42 Dirección comercial acc

Lugar Residencia 0 15087000 19809000 47001000 0 0 Lugar comercial 0

La oficina Barranquilla ingresó número telefónico comercial inconsistente: Oficina Barranquilla

Usuario 911

Nit 1018424217

Teléfono comercial 123

Descritas las inconsistencias más notorias ingresadas al sistema, las cuales deben ser corregidas inmediatamente, a continuación se presentan los porcentajes de incumplimiento por oficina, respecto a la cantidad de clientes ingresados en la semana anterior:

OFICINA Popayán Duitama Barranquilla Valledupar Santa Marta TOTALES

No. TOTAL DE REGISTROS INGRESADOS 2 3 43 5 9 315

No. DE CAMPOS EVALUADOS 34 51 731 85 153 5355

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA

2 1 10 1 1 15

5,88% 1,96% 1,37% 1,18% 0,65% 0,29%

Para todo tipo de inquietud y/o solicitud relacionada con la información de Muro - Contraloría, favor remitir al correo bsilva@juriscoop.com.co

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6. ANEXOS 6.1 Crecimiento Detallado de la Semana CRECIMIENTO

Cartera OFICINA $ % Bogotá - Centro -4 0 Bogotá - Galerías 122 0 Bogotá - Kr 8a -50 0 Bogotá - Paloquemao 108 0 Bogotá - Tribunales -381 0 Duitama 102 0 Florencia 118 0 Ibagué 12 0 Neiva -173 0 Pitalito -37 0 Tunja 63 0 V\cencio 98 0 Yopal 459 0 B\bermeja 12 0 B\quilla Centro 80 0 B\quilla Prado -67 0 Cartagena 558 0 Cúcuta 283 0 -66 0 Montería -4 0 Pamplona 50 0 Riohacha Sincelejo -77 0 Sta Marta 25 0 Valledupar -19 0 Armenia -2 0 B\manga 55 0 Buga 28 0 Cali -97 0 Manizales 24 0 Medellín - Alpujarra 28 0 Medellín - Laureles -43 0 Pasto 19 0 Pereira 42 0 Popayán 53 0 Quibdó 16 0 San Gil -36 0 Socorro 13 0 Tesorería -82 0 Financiera Juriscoop 1,232 0

Cifras en Millones

Zona 1 Zona 2 Zona 3

Cifras en Millones

ZONA

Cifras en Millones

SEMANAL

Planeación ®

29/FEB/12 Y 02/MAR/12 Consumo $ % -188 -0.98% 75 0.39% -33 -0.22% 170 2.52% -128 -1.22% -94 -1.27% 118 2.18% 43 0.80% 33 0.42% 19 0.47% 67 0.56% 70 0.56% 70 1.40% 13 0.29% 80 1.56% 22 0.34% 296 3.23% -11 -0.12% -63 -0.60% -3 -0.06% 59 1.17% -72 -0.96% 25 0.16% -14 -0.25% 15 0.29% 56 1.03% 32 0.72% -97 -0.79% 28 0.44% 42 0.26% 15 0.20% 53 0.94% 62 1.33% 57 0.52% 21 0.13% -36 -1.27% 14 0.54% -82 -1.26% 735 0.23%

Comercial $ % 185 1.41% 47 0.39% -16 -0.39% -62 -0.64% -254 -1.83% 196 32.03% 0 0.00% -31 -1.79% -207 -2.01% -54 -4.37% -4 -0.51% 28 3.65% 390 42.17% -1 -0.38% 0 0.00% -89 -3.24% 262 30.37% 293 100.29% -3 -0.12% -2 -0.98% 0 0.00% -5 -0.79% 0 0.00% -5 -0.46% -18 -2.07% -1 -0.10% -4 -0.93% 0 0.00% -3 -3.70% -14 -1.57% -58 -5.95% -1 -1.83% -20 -1.92% -3 -0.74% -5 -2.94% 0 0.00% 0 -0.07% 0 0.00% 542 0.63%

Microcrédito $ % 0 0.00% 0 0.00% 0 -1.38% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -1 -7.25% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 -0.20% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -9 -0.09% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -33 ####### 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -44 -0.40%

Vivienda $ % 0 0.00% 0 0.00% -1 -0.21% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -1 -0.21%

Depósitos $ % -170 -0.82% 3,120 15.65% -465 -5.26% -102 -2.16% 369 3.76% 342 7.13% 61 3.20% -32 -0.50% -351 -6.38% -64 -3.80% 219 1.78% 152 5.11% 438 49.70% -42 -2.38% 44 0.89% 1,206 14.73% 748 8.31% 542 10.68% -10 -0.16% 51 2.21% 59 1.98% -109 -2.27% -1,105 -9.32% -217 -10.46% 269 4.22% -106 -2.23% -27 -1.43% -102 -1.49% -3 -0.04% -31 -0.45% 48 1.83% 255 4.53% 75 1.74% -157 -2.31% -10 -0.14% 511 9.81% -168 -1.92% -8,174 -13.56% -2,953 -1.01%

A Termino $ % -195 -1.09% 766 5.03% -547 -11.03% 56 1.62% 133 1.50% 36 1.15% 0 -0.01% -39 -0.72% -162 -4.07% 5 0.91% 192 1.86% 17 1.00% 44 13.69% -27 -2.04% 17 0.38% 1,245 18.05% 238 3.21% 173 4.71% 16 0.36% 6 0.35% -2 -0.10% -115 -3.97% -1,095 -11.13% 0 -0.04% 212 3.58% -192 -4.90% -1 -0.11% 7 0.14% 1 0.02% -47 -0.82% 55 3.22% 171 3.54% 27 0.77% -3 -0.06% -41 -0.98% 417 9.43% -39 -0.51% -8,162 -13.59% -6,834 -2.84%

A la Vista $ % 16 0.87% 2,347 59.38% 75 1.96% -163 -20.62% 227 37.29% 294 28.89% 55 21.13% 30 5.86% -176 -15.89% -69 -7.60% 67 5.41% 133 15.90% 393 81.45% -18 -5.76% 28 6.96% -27 -3.63% 516 53.04% 366 47.38% -12 -1.86% 47 17.44% 59 5.08% -19 -1.64% -10 -0.86% -217 -26.45% 51 21.16% 85 20.24% -51 -23.25% -116 -10.87% 3 0.87% 22 4.34% -14 -3.36% 74 20.94% 24 4.46% -188 -16.74% 27 1.26% 93 16.15% -122 -13.70% 0 0.00% 3,814 10.98%

Programado $ % 9 2.84% 9 3.79% 6 7.87% 0 -0.20% 8 11.09% 10 3.86% 4 3.38% -24 -11.17% -15 -13.75% -1 -0.84% -40 -7.92% -3 -1.53% 1 1.29% 1 2.66% -2 -1.48% 0 0.60% -9 -3.99% 0 -0.23% 3 2.23% -3 -2.62% -2 -1.43% 18 10.18% 1 0.98% 0 0.32% 5 8.46% -2 -1.49% 18 16.21% 1 0.59% -6 -5.02% -10 -5.53% 3 3.33% 5 5.94% 20 25.48% 26 20.58% 1 0.19% 2 2.12% -9 -4.74% -12 -5.46% 14 0.23%

Permanente $ % -1 -0.08% -3 -0.57% 1 21.93% 5 1.63% 2 0.54% 2 0.59% 2 0.83% 2 0.64% 3 1.08% 2 0.99% 1 0.29% 6 2.10% 0 1.85% 1 0.69% 0 1.58% -12 -2.44% 2 0.47% 3 0.58% -17 -2.37% 1 0.65% 3 1.40% 7 1.10% -1 -0.19% 0 0.13% 2 0.89% 2 0.82% 7 2.73% 5 1.64% -1 -0.47% 5 1.18% 3 0.76% 4 1.10% 4 1.75% 8 1.62% 4 0.70% -1 -0.59% 2 0.97% 0 0.00% 53 0.44%

Aportes $ % 34 4.27% 74 0.42% 2 7.96% 14 4.50% 23 5.83% 12 0.49% 7 0.65% 8 0.32% 9 0.51% 2 0.31% 10 0.24% 22 0.97% 2 2.39% 4 0.50% 11 4.49% 5 0.14% 7 0.21% 12 0.44% -60 -2.26% -3 -0.44% 19 1.50% 11 0.63% 3 0.08% -3 -0.17% 2 0.21% 17 0.87% 6 0.45% 46 1.55% -18 -0.84% 2 0.48% 17 0.33% 42 1.29% 31 1.67% 37 1.10% 9 0.38% -20 -1.81% 11 0.93% 0 0.00% 407 0.48%

2012

6.2 Evoluci贸n de saldos

Planeaci贸n 庐

2012

6.3 N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas)

Planeación ®

2012

6.4 Indicador de errores operativos Rank. 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 100

Oficina

Villavicencio Barranquilla Prado Popayan Bogotá Galerias Bucaramanga Tunja Ibague Cali Pereira Cúcuta Valledupar Duitama Neiva Armenia Bogotá Paloquemao San Gil Bogotá CAN Medellín Alpujarra Medellín Av Oriental Pasto Santa Marta Bogotá Centro Sincelejo Manizales Pamplona Socorro Quibdo Cartagena Yopal Buga Bogotá Centro Cra 8ª Barrancabermeja Montería Barranquilla Centro Florencia Riohacha Pitalito Financiera Juriscoop

Planeación ®

CAJA 20%

20.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.54%

CAPTACIÓN COLOCACIÓN VINCULACIÓN 25% 30% 15%

0.00% 0.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.68%

1.13% 0.00% 0.57% 1.70% 1.13% 0.57% 0.00% 2.26% 2.26% 2.26% 1.13% 1.13% 1.70% 1.70% 1.70% 1.13% 1.13% 1.13% 1.13% 1.13% 0.00% 0.57% 0.57% 0.57% 0.57% 0.57% 0.57% 0.57% 0.57% 0.57% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.81%

0.00% 10.00% 2.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 1.00% 1.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 1.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.41%

SARLAFT 10%

TOTAL INDICADOR

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.05% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.05% 0.05% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.05% 0.05% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.05% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%

21.13% 10.00% 7.57% 6.70% 6.13% 5.57% 5.00% 2.31% 2.26% 2.26% 2.13% 2.13% 1.74% 1.74% 1.70% 1.13% 1.13% 1.13% 1.13% 1.13% 1.00% 0.61% 0.61% 0.57% 0.57% 0.57% 0.57% 0.57% 0.57% 0.57% 0.05% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 2.44%

2012


Informe Financiero y Comercial