reforma
Banho de loja Equipamentos adotados devem ser adequados ao negócio, aumentando o conforto e a segurança dos clientes Por Adriana Bruno
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e você não gosta de entrar em uma loja bonita, bem organizada e iluminada, com equipamentos novos e bem cuidados, e nem se sente bem quando está em um lugar assim, é melhor não continuar a leitura! Isso porque o assunto que vamos abordar agora é exatamente a modernização das lojas, a importância desse impacto visual na concepção da ideia que o consumidor faz do ponto de venda e o que é necessário para o varejista alcançar resultados positivos com o investimento em layout e equipamentos tecnologicamente mais modernos e eficientes. Sim, o consumidor percebe e valoriza tudo isso. Mas não basta escolher móveis bonitos e colocá-los na loja. Mas primeiro deve-se reconhecer com clareza que o mais importante para a escolha de um equipamento é a adequação e a valorização do produto exposto. “No que se refere ao espaço disponível, é preciso garantir a livre circulação dos clientes e, dependendo do tamanho da loja, a circulação de carrinhos também deve estar garantida. Portanto, os equipamentos não devem impedir o fluxo. Em sua maioria, esses equipamentos são modulares, apresentando várias larguras, profundidades e alturas, o que lhes permite adequação perfeita aos diferentes espaços”, comenta Jovita V. Torrano, arquiteta e
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fotos: divulgação
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Padaria do Sumerbol, de Indaiatuba/SP: itens em madeira proporcionam sensação de aconchego e valorizam a exposição
diretora do Espaço Novo Arquitetura. Com o projeto de uma reforma ou construção, é possível planejar os espaços para maximizar as vendas, distribuindo os produtos de maneira a aumentar o conforto e a segurança do cliente, e facilitar a visão da loja e o acesso ao projeto. “O objetivo que se tem em vista é o de desenvolver um ambiente mais favorável à venda por impulso, casando de maneira adequada os setores da loja de modo que se tenha uma logística de compra onde um produto puxa a venda de outro”, diz Luiz Eduardo Marinho, gestor do Departamento Comercial e de Marketing da Sibéria Projetos. Para ele, se montarmos uma loja personalizada, que se destaca em um mercado cada vez mais competitivo, aliando estratégias de merchandising bem implementadas com o conforto proporcionado pela loja, poderemos obter um retorno positivo em vendas, em fidelização de clientes e na conquista de novos públicos. “O cliente que atinge um alto grau de fidelização é aquele que concentra a maior experiência de compra positiva possível, e hoje ela está muito pouca ligada apenas a preços baixos. Conforto, facilidade para encontrar categorias de produtos, organização inteligente o bastante para facilitar a decisão entre um produto e outro, bom atendimento, cuidados com
jan/fev 2014
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