DIÁRIO DO COMÉRCIO
sexta-feira, 9 de novembro de 2012
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CONGRESSO FACESP
MANIFESTO
NOSSA FORÇA PODE MAIS
Acompanhe a leitura do manifesto feita pelo ator Paulo Goulart
Paulo Pampolin/Hype
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espírito empreendedor está em nós e acreditamos que é em conjunto que se alcança mais. Somando força, podemos reverter crises, organizar ações e explorar melhor as oportunidades. É por isso que somos associação: para integrar e unir e, assim, representar e desenvolver. Nossa força vem de cada um dos nossos associados, independentemente do seu porte e setor. Ela vem também do compromisso dos nossos colaboradores e voluntários em mais de 400 associações que cobrem nosso estado. Com muita ética e transparência, construímos, ajudamos a crescer, representamos, informamos e formamos. Fazemos acontecer. Temos uma longa história de realizações. Juntos, já fizemos muito para nossas cidades, e ainda vamos fazer muito mais. Somos a Associação Comercial, e nossa força é ser... A alma paulista/ Fonte de inspiração/ Voz que representa e luta/ Justa/ Livre, / Que constrói o futuro. Fábio Guinalz/Folhapress
Rogério Amato (esq.). Paulo Goulart e Nicete Bruno (dir.), no show de Roberto Carlos.
Uma ideia a ser seguida O Manifesto surgiu depois de uma extensa pesquisa realizada ao longo de seis meses. E o conceito exposto no texto deve ser concretizado em ações.
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ossa força pode mais. Esta é a mensagem principal do Manifesto que será ouvido hoje, na voz do ator Paulo Goulart, no último dia do 13º Congresso da Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo, a Facesp, que acontece em Campos do Jordão. A Facesp – presidida por Rogério Amato, também presidente da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) – integra associações comerciais de 420 cidades paulistas e atraiu mais mais de mil pessoas para o encontro deste ano, entre líderes e representantes das próprias das associações, palestrantes, personalidades empresariais e políticas. É entre eles que o conceito principal do Manifesto deve se perpetuar. "A frase sintetiza a master idea (ideia central), produto do estudo de gestão de marcas que realizamos ao longo de seis meses”, explicou Jaime Troiano, presidente do Grupo Troiano de Branding. Responsável pelo projeto mercadológico encomendado pela Facesp, foi realizado pela Brighthouse Brasil, subsidiária da tradicional empresa sediada em Atlanta
(EUA), que o grupo representa na América Latina. A missão, segundo Troiano, foi identificar o propósito da organização, a justificativa de sua existência e a bandeira sob a qual todas as associações comerciais paulistas se unem. Ou expressar a razão de ser das associações na visão de seus diferentes públicos. Direta ou indiretamente relacionados. "O propósito é, acima de tudo, um elemento de caráter motivacional, levando as pessoas envolvidas em uma organização – empresa, instituição ou entidade – a sentirem que sua contribuição é maior do que a simples tarefa operacional que executam", afirmou. Exemplo é o filme Tempos Modernos, de Charles Chaplin, em que um operário aperta um parafuso, sem perceber a transcendência de seu trabalho. Porque na verdade ele vai mais além do que imagina, ao ser peça fundamental na fabricação de uma máquina importante. "Propósito é também a resposta da pergunta: se as associações comerciais de São Paulo desaparecessem, o que o Estado perderia? Perderia seu principal elemento de integração
e unificação de metas empresariais, empreendedorismo, livre expressão vocacional, luta pela liberdade econômica e ampliação de mercados. E também a bandeira que integra todos esses sentimentos, em torno do livre exercício capitalista”, disse.
Sua finalidade é motivar, através da emoção, a certeza de que o slogan Nossa Força Pode Mais abraça o ideal de todas as associações. JAIME TROIANO, PRESIDENTE DO GRUPO TROIANO DE BRANDING
O trabalho de branding começou pela execução de uma pesquisa para perceber a transcendência de seu trabalho. "Entrevistamos pessoalmente 100 pessoas, ao longo de seis meses, trabalho que gerou o Manifesto a ser apresentado hoje
no congresso em Campos do Jordão", afirmou Troiano. A leitura do texto, feita pelo autor Paulo Goulart, foi gravada e poderá ser acompanhada pela platéia. O Manifesto também foi traduzido visualmente em vídeo que, posteriormente, irá rodar por todas as associações comerciais paulistas. "Sua finalidade é motivar, através da emoção, a certeza de que o slogan Nossa Força Pode Mais abraça o ideal de todas as associações", indica o publicitário. A master idea se desdobra em várias ações concretas que tornem o conceito algo concreto. "Cada palavra foi calculada cuidadosamente: ‘nossa’ dá a ideia de família e integração; ‘pode’ sintetiza a capacidade de realização; e ‘mais’ revela que a associação comercial ultrapassa o que foi até hoje, projetando-se no futuro", explicou. O conceito deve ser concretizado em cada pequena ação da Facesp. "Embora possa ter suas palavras modificadas, o conceito será mantido, tornandose o cartão de visitas das associações comerciais paulistas, Encerra a ideia de
integração, sentimento de família e berço de lideranças, as qualidades que geraram o Manifesto, expresso na frase que organiza todo o pensamento", definiu. Para se chegar até o slogan foram avaliados os pilares das associações comerciais: amplificação da voz individual do empreendedor através da união com seus pares, receitas e nascedouro de líderes empresariais. "Estas quatro ideias geraram o Manifesto que, por sua vez, sintetiza a master idea", explicou. O Manifesto é o próprio roteiro do filme, que projeta imagens de pessoas praticando esportes, trabalhando, as fachadas de associações de vários municípios do Estado. "Como às vezes é difícil às pessoas expressarem seus sentimentos por uma marca, aplicamos na pesquisa o método projetivo, apresentando a imagem de vários animais. Indagando qual mais se assemelharia à personalidade das associações comerciais e por qual motivo, os escolhidos foram o cavalo, por sua imponência, e o leão pela força e poder", afirmou Troiano. Nossa Força Pode Mais. Armando Serra Negra
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No congresso, uma nova era. Com o tema Mapeando nosso DNA, Construindo Resultados, o encontro pretende erguer as bases para a atuação das AC's. Mário Tonocchi
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13º Congresso Facesp marcou o início de uma nova era para todas as 420 associações comerciais do Estado e que compõem a federação. Os novos rumos estão baseados em uma pesquisa que modelou o tema do encontro: Mapeando nosso DNA, Construindo Resultados. O trabalho envolveu e consultou todos os segmentos que se
relacionam com a Facesp, construindo as bases para a atuação das associações pelos próximos anos. A Boa Vista Serviços, que teve participação ativa no congresso, aproveitou para anunciar uma parceria com o Centro Universitário Eurípedes de Marília (Univem) para o desenvolvimento de softwares que possibilitaram aos usuários dos serviços da empresa realizar consultas pré-venda em diferentes plataformas, como tablets e smartphones.
Na área de comunicação, a Facesp lançou o AC Celular, um novo e inovador modelo de negócio que será oferecido para as associações comerciais. O 13º Congresso também lançou o Gastômetro, uma ferramenta que ajudará na fiscalização da destinação dos recursos recolhidos em impostos em todo território nacional, com foco na defesa da livre empresa, do empreendedorismo e na evolução econômica do Brasil. Também passaram por intensos debates as estratégias
para o fortalecimento da atuação dos conselhos de mulheres empreendedoras e as tendências do varejo mundial. Outro lançamento feito no congresso foi a a Campanha do Leão Amigo, que propiciará às associações comerciais contribuir para o fortalecimento de suas cidades através da destinação de recursos do Imposto de Renda para os Fundos Municipais do Direito das Crianças. O anúncio nacional do programa acontecerá oficialmente na segunda-feira.
Inovação: Boa Vista cria centro de pesquisas tecnológicas. Objetivo é o desenvolvimento de softwares que darão acesso aos produtos e serviços da Boa Vista por meio de tablets e smartphones. O investimento em tecnologia própria é parte da estratégia agressiva da empresa para os próximos anos. Paulo Pampolin/Hype
Renato Carbonari Ibelli
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Boa Vista Serviços fechou parceria com o Centro Universitário Eurípides de Marília (Univem) para a criação de um centro de pesquisas e inovações tecnológicas. A parceria, que será oficializada segunda-feira, envolverá 400 profissionais que trabalharão no desenvolvimento de softwares que darão acesso aos produtos e serviços da Boa Vista por meio de tablets, smartphones e outros meios eletrônicos. Segundo Dorival Dourado, presidente da Boa Vista, o cetro de pesquisa trabalhará em três frentes. Será estruturada uma fábrica de softwares, um departamento de pesquisa de programas de Um dos motivos modelagem para o crescimento estatística – da empresa é a uma das gama de produtos e principais serviços que apostas da empresa oferece. para se ROSELI GARCIA, destacar no DIRETORA DE REDE DA mercado – e BOA VISTA SERVIÇOS. um departamento de desenvolvimento de plataformas de mobilidade, como programas para smartphones. "A parceria com a Univem é uma maneira de agregar conteúdo nacional em nossos produtos. A Boa Vista é uma empresa verde e amarela", disse Dourado ontem, durante o 13° Congresso Facesp. O investimento em tecnologia própria é parte da estratégia agressiva da Boa Vista para os próximos anos.
Para 2013, Dourado projeta que a Boa Vista cresça 30%, baseando-se na expectativa de que o mercado de crédito avance por volta de 12%. Destaques – Um dos destaques dessa expansão serão os novos produtos de modelagem estatística. A Boa Vista prepara 15 lançamentos de produtos para 2013, sendo que a maioria deles é voltada para esta área de atuação. Este tipo de produto permite, porxemplo, que as empresas que os adquirirem façam análises precisas do risco de concessão de crédito, e também ajudam a otimizar a recuperação de dívidas e a prospectar clientes, entre outras finalidades.
"Temos cases concretos de programas de modelagem que permitiram a algumas empresas ampliarem em 200% seu sucesso na prospecção de clientes”, disse Dourado. O Cadastro Positivo também está na linha de frente das ações da Boa Vista para os próximos anos. Também chamado de cadastro do bom pagador, esta ferramenta vai conter informações de consumidores que estão em dia com os seus pagamentos. A promessa é que estes consumidores, por sua vez, consigam diferenciações e facilitações na hora de comprar ou de financiar, por conta de seus históricos positivos.
Para o mercado de crédito a expectativa é que, ao ter em mãos o cadastro dos bons pagadores, a concessão de empréstimos seja mais criteriosa e a inadimplência caia. A aposta do mercado é que essa queda na inadimplência possa refletir na redução dos juros. O cadastro positivo ainda precisa ganhar maturidade no Brasil. Sua regulamentação só se deu no final de outubro. Os birôs de crédito, entre eles a Boa Vista, trabalham agora para captar consumidores para o cadastro. Para Dourado, o cadastro positivo ainda levará pelo menos quatro anos para ganhar massa crítica de consumidores e, de fato, funcionar efetivamente.
Ao longo desse período Dourado A parceria é uma projeta que a maneira de agregar Boa Vista conteúdo nacional torne-se a aos produtos. A Boa primeira Vista é uma empresa de análise de empresa verde e crédito do amarela. mercado. DORIVAL DOURADO, "Nossa meta PRESIDENTE DA BOA VISTA. é crescer pelo menos 25% nos próximos anos, nos tornando líderes do mercado". Roseli Garcia, diretora de rede da Boa Vista Serviços, destacou que um dos motivos para o crescimento e consolidação da empresa no País é a gama de produtos e serviços que a Boa Vista tem apresentado ao mercado.
Fotos: Paulo Pampolin/Hype
Fádua Sleiman, presidente do Conselho da Mulher da Facesp
Alencar Burti e Rogério Amato em palestra do Empreender
Mais de mil pessoas no primeiro dia do congresso.
Palestra da Boa Vista Serviços: auditório lotado.
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Planos para beneficiar o contribuinte e o eleitor Em palestra magna, Guilherme Afif Domingos, vice-governador, defende o voto distrital e a discriminação do valor dos impostos nas notas fiscais de produtos e serviços. Fotos: Paulo Pampolin/Hype
Mário Tonocchi
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O vice-governador Guilherme Afif Domingos durante Congresso Facesp
vice-governador de São Paulo e expresidente da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) e da Facesp, Guilherme Afif Domingos, defendeu, em palestra magna do 13º Congresso Facesp, o voto distrital e o projeto de lei de sua autoria que determina a discriminação do valor dos impostos nas notas fiscais de produtos e serviços. O projeto de Lei 1472/2007 que determina a discriminação dos impostos regulamenta o parágrafo único do artigo 150 da Constituição, redigido por Afif quando deputado constituinte, já aprovado pelo Senado por unanimidade e que aguarda decisão da Câmara dos Deputados. "O problema é que ainda falta compreensão por parte da Receita Federal para dar andamento ao projeto", disse o vice-governador. Para Afif, o voto distrital é essencial para a reforma política. Segundo ele, esta mudança no sistema eleitoral altera a estratégia das campanhas eleitorais com a redução drástica do número de candidatos, facilitando a compreensão do eleitor no processo.
O vice-governador de São Paulo fez ainda um balanço de suas atividades políticas ao longo de sua carreira. "Tudo começou em 1963, quando ingressei na universidade, onde fui procurado para compor uma chapa como orador. Nas primeiras apresentações, me pautei em um manifesto, mas depois peguei o hábito de falar e nunca mais parei. Os jovens precisam participar desse processo e envolvimento das causas importantes", disse. Entre outras atividades Afif presidiu em duas ocasiões, 1982/87 e 2003/07, a Associação Comercial de São Paulo (ACSP) e a Federação
Carlos Pavel, Rogério Amato, José Chapina Alcazar, Dorival Dourado e Alencar Burti.
Projeto Empreender traz novidades Encontro conta história do programa e apresenta versão mais avançada, o Empreender Competitivo. André de Almeida
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os painéis do 10º Encontro Estadual do Empreender as associações comerciais (ACs) puderam conhecer a história do programa e as novidades para 2013, além de sua versão mais avançada, o Empreender Competitivo. O Projeto Empreender foi lançado há dez anos pela Facesp em parceria com o Sebrae-SP. Atualmente está implantado em 80 ACs no Estado. "Além dessas 80 associações, muitas outras entidades que já passaram pelo projeto desenvolvem trabalhos paralelos, utilizando a metodologia aprendida”, afirmou o coordenador estadual do Empreender pela Facesp, Nelson Andujar. Desde 2002, quase 15 mil empresas filiadas a 316 ACs participaram do projeto, por meio de 1,4 mil núcleos setoriais.
Co mpe ti tiv o – O Empreender Competitivo, por sua vez, surgiu em 2010 e, diferentemente do Empreender tradicional, tem um prazo definido de dois anos para ser implantado. As empresas devem apresentar um projeto mais completo, com começo, meio e fim, indicar suas necessidades e os valores necessários para seu crescimento. "Para fazer parte do Empreender Competitivo, as empresas já devem ter passado pela modalidade tradicional do projeto", explicou Andujar. Nos últimos dois anos, 32 ACs e 807 micro e pequenas empresas passaram pelo programa, por meio de 37 projetos, que geraram ótimos resultados: o faturamento delas aumentou quase 30%, enquanto o número de postos de trabalho cresceu 25%. O convênio com o Sebrae nacional venceu em julho, mas a Facesp já apresentou outro pro-
jeto, visando a renovação por mais dois anos. “A ideia agora é contemplar 85 projetos e 2,3 mil empresas, um crescimento de quase 300% nos beneficiados", disse Andujar. Lançamentos – No encontro, o coordenador de Projetos da Facesp, Marcelo Nunes, lançou a revista e o DVD com casos de sucesso do Empreender Competitivo no Estado. Ao todo, 37 projetos bem sucedidos. O DVD será distribuído para todas as federações do País, além do Sebrae. Já as revistas, com tiragem de 10 mil unidades, serão entregues para as ACs filiadas à Facesp, empresários que integram o programa e outras federações. Durante os trabalhos, foram mostrados casos de sucesso do Empreender Competitivo no Estado. Na opinião do superintendente da Facesp, Natanael Miranda dos Anjos, o sucesso do Empreender deve-se muito à bem sucedida parce-
das Associações Comerciais do Estado de São Paulo (Facesp). Entre suas realizações estão o Sistema Integrado de Pagamento de Impostos (Simples), que beneficia milhões de pequenos empresários, o Microempreendedor Individual (MEI), que regulariza as atividades dos trabalhadores informais e o Impostômetro, painel que informa em tempo real o quanto os consumidores pagam de tributos. Outra realização foi o Programa Estadual de Qualificação Profissional (PEQ), com cursos gratuitos para quem procura uma oportunidade no mercado de trabalho.
ria entre a entidade e o Sebrae e ao empenho dos presidentes das ACs e de executivos das entidades. "Queremos ampliar e fortalecer cada vez mais essa parceria. Visitei muitos núcleos setoriais no interior de São Paulo e pude verificar resultados extremamente positivos", afirmou o gerente do Sebrae, Juares Ferreira de Paula Filho. O presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae-SP, Alencar Burti, ressaltou a importância da tarefa de empreender no Brasil, “uma atividade que requer paixão, amor pelo que se faz”. Já o presidente da Facesp e da Associação Comercial de São Paulo (ACSP), Rogério Amato, concluiu, lembrando os valores em comum defendidos pela Facesp, ACSP e entidades parceiras. "Parabenizo os dez anos do Encontro Estadual do Projeto Empreender', finalizou.
Conciliar sem depender da justiça: o meio mais rápido.
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Câmara Brasileira de Mediação e Arbitragem Empresarial (CBMAE) promove, do dia 26 deste mês até 1º de dezembro, uma nova etapa de conciliações voltada principalmente para micro e pequenas empresas. De acordo com o coordenador da entidade, Eduardo Vieira, os encontros de conciliação acontecerão nas sedes de 50 associações comerciais do Brasil “principalmente nos estados de São Paulo e Minas Gerais”, disse. A câmara apresentou um workshop no Congresso Facesp. No último mutirão, realizado em agosto pela rede de Câmaras e Postos Avançados de Conciliação Extraprocessual (PACEs) da CBMAE, foram atendidas 6.335 pessoas físicas e 202 empresas, que acabaram em 877 conciliações com 76% de sucesso nos
acordos. O valor negociado foi de mais de R$ 1,1 milhão. A CBMAE foi criada em 2000 em uma parceria do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) para a aplicação dos Métodos Extrajudiciais de Solução de Controvérsias (MESCs). “As pessoas e as empresas estão descobrindo cada vez mais as vantagens de negociar e não esperar por décadas a solução na Justiça”, observou. De acordo com o conselheiro do CNJ José Roberto Neves Amorim, coordenador do Comitê Gestor do Movimento Conciliar é Legal, a VII Semana Nacional de Conciliação, iniciada iniciada quarta-feira pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), deve superar as 349 mil audiências realizadas no ano passado, gerando R$ 1 bilhão em valores acordados. (MT)
Fotos: Paulo Pampolin/Hype
Rodrigo Borges, vice-presidente e fundador do Buscapé.
Juares Ferreira de Paula Filho, gerente do Sebrae
Nelson Andujar, coordenador estadual do Empreender pela Facesp.
Ronaldo Abreu, coordenador de Expansão Regional da Facesp.
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CONGRESSO FACESP Fotos: Paulo Pampolin/Hype
Marcelo Tas no painel As Novas Gerações, o Empreendedorismo e o Futuro do Trabalho.
Cartões e certificação estão no DNA
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ACCelular, um jeito novo de se comunicar. André de Almeida
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Facesp lançou na tarde de ontem, durante o painel As Novas Gerações, o Empreendedorismo e o Futuro do Trabalho , uma ferramenta que facilitará a comunicação entre os associados das associações comerciais (ACs), trará vantagens, economia e dinamizará as atividades das empresas. Trata-se da plataforma ACCelular, uma rede móvel de comunicação empresarial cujos detalhes serão apresentados hoje. Segundo o superintendente da Facesp, Natanael Miranda dos Anjos, as micro e pequenas empresas serão as mais beneficiadas. "Os funcionários de uma mesma empresa poderão falar entre si sem cus-
to algum, com tarifas ilimitadas, gerando uma economia considerável. Priorizaremos nosso atendimento, que dará uma resposta imediata", afirmou. Os planos para os associados poderão ser alterados online e de acordo com as necessidades de cada um. Para o presidente da Facesp e da ACSP, Rogério Amato, o ACCelular dará uma nova dimensão às ACs. "Mais do que uma plataforma de altíssima tecnologia, é uma ferramenta que ajudará a conquistar novos associados, uma vez que aumentará a lucratividade das empresas. Serviços como este estão no nosso DNA e mostram a força do movimento das associações comerciais", disse Amato. Aprovação - O painel foi mediado pelo jornalista e apresentador de televisão Marcelo
Tas, que elogiou a proposta do congresso e o lançamento do ACCelular. "Este evento é poderoso, já que as associações comerciais compõem uma rede consolidada e histórica. A natureza do mundo em que estamos entrando, por sinal, é a da convivência em rede". Na opinião de Tas, a natureza da rede em que vivemos se transformou e continua mudando muito rápido. Assim, para atrair os jovens ao associativismo, por exemplo, o apresentador acredita que há a necessidade de olhá-lhos sem preconceito, procurando aprender novos conceitos. "Eu aprendo muito com os meus filhos. Na rede, não basta falar e escrever. É muito importante saber ouvir", afirmou. Quanto à proposta do ACCelular, Tas acredita que "uma plataforma móvel é algo
Ligados em quem tem mais de 50
Ferramenta, que será lançada oficialmente hoje, facilitará comunicação entre empreendedores ligados às associações comerciais e trará economia e mais dinamismo às empresas.
extremamente alinhado com a mudança que a gente vive". Participação – Também participaram do painel Marcos Calliari, autor do livro Geração Y (nascidos entre 1980 e 1995) e sócio-diretor da Agência Namosca, e Rodrigo Borges, vice-presidente e fundador do Buscapé. Para Calliari, "entender esta geração é entender o futuro e o modo como as instituições precisam mudar hoje, seja na política, na educação, no mundo corporativo ou mesmo na família". Já para Borges, "quem deseja entrar no mercado de ecommerce, deve ser criativo e flexível, mas sem esquecer que, onde há mais oportunidades há mais competição". Gastômetro - Rogério Amato vai anunciar hoje a criação do Gastômetro, um portal que mostrará ao contribuinte
Este evento é poderoso, já que as associações comerciais compõem uma rede consolidada e histórica MARCELO TAS, JORNALISTA E APRESENTADOR DE TV brasileiro como os governos Federal, estaduais e municipais gastam aquilo que arrecadam com os impostos. "Será uma espécie de Google do gasto público. O contribuinte poderá procurar, por exemplo, quanto uma prefeitura gastou para comprar giz para uma determinada escola", explicou Amato.
Mulheres buscam mais espaço no empreendedorismo
Renato Carbonari Ibelli Mário Tonocchi
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varejo precisa ficar atento à tendência de envelhecimento da população brasileira. Segundo dados do Instituto Brasileiro de geografia e estatística (IBGE), em 2020 pelo menos 25% da população brasileira terão mais de 50 anos. Até 2050 este grupo, que hoje representa 18% , será metade dos brasileiros. Este movimento, segundo Maurício Morgado, professor de marketing e varejo da Fundação Getúlio Vargas (FGV) obrigará os lojistas a repensarem seus pontos de vendas. Apostar nesse público não é um negócio ruim. Durante o 13° Congresso Facesp, o professor da FGV lembrou que os consumidores dessa faixa etária normalmente estão com a vida financeira estabilizada, permitindo que 'pequenas indulgências' sejam feitas durante as compras. "Não é um público que vai consumir somente bens de primeira necessidade, mas que pode se dar ao luxo de levar algo a mais. De se presentear", disse Morgado. Mas atrair esse público mais velho exige alguns cuidados simples, segundo Morgado, como uma música mais tranquila na loja, comunicação visual mais sóbria, letras maiores nas etiquetas, cadeiras para descanso e cores menos marcantes. Enfim,
A Paulo Pampolin/Hype
rojeções do Sebrae indicam que, até 2015, existirão nove milhões de micro e pequenas empresa no País, principalmente no setor de serviços. Com base neste cenário, a Facesp está otimista quanto à expansão de seus produtos, como a Certificação Digital e o cartão ACCredito. Estes assuntos foram discutidos no painel Mapeando o Nosso DNA – Produtos & Serviços Facesp , dentro do 13º congresso da entidade. De acordo com o coordenador estadual de Produtos e Serviços da Facesp, Giovanni Guerra, uma das metas para o próximo ano é que cada associação comercial fortaleça sua atuação em prestação de serviços aos associados e ao retorno financeiro dos negócios. Para isso, serão seguidas cinco linhas de atuação: revisão mensal do planejamento realizado, em vez de anual; estabelecimento de metas mais bem definidas e detalhadas; lançamento de novos produtos; criação de equipes de apoio em cada Região Administrativa (RA); e trabalho com a inteligência de mercado. "É importante ter informações dos municípios onde desejamos trabalhar. Para implantar produtos, é preciso conhecer a realidade local", disse. Cartão – Uma das principais apostas da Facesp para 2013 é a expansão dos cartões ACCredito, um sistema de gestão de benefícios focados nos funcionários das empresas ligadas às associações comerciais. Segundo o coordenador de Expansão Regional da Facesp, Ronaldo Abreu, 66 cidades trabalham com o ACCredito em suas quatro modalidades: convênio, alimentação, educação e social. São quase 70 mil cartões ativos. "Trata-se de uma ótima opção de receita para as associações comerciais", afirmou Abreu. A meta para 2013 é dobrar o número de cartões transacionados, que este ano deve fechar em torno de 50 mil unidades. Hoje, durante o Congresso, será lançado a modalidade ACCredito Refeição. Certificação – O coordenador de Operações da Facesp, Antonio Fernandes, destacou a importância do certificado digital, que permite que o seu titular assine digitalmente qualquer documento ou transação eletrônica. Inúmeros serviços já se valem do Certificado Digital. As empresas costumam utilizar o serviço para identificar corretamente seus colaboradores, parceiros e clientes em qualquer tipo de transação eletrônica, assinando seus contratos de forma 100% digital na internet. (AA)
Maurício Morgado: lojistas terão de repensar seus pontos de venda. meios que tornem a loja um ambiente mais agradável ao público com mais de 50. Dependendo do segmento do varejo, tais cuidados precisam se estender aos produtos vendidos. "Lojas de roupas devem se preocupar em oferecer tecidos naturais, roupas mais largas, com tons mais amenos e menos decotadas. Não é um público que quer se vestir de Lady Gaga", brincou o professor da FGV. Morgado ressaltou que o varejo pode ter duas formas de abordar esse público. Com lojas voltadas exclusivamente para essas pessoas, ainda raras no País, ou com a mescla de produtos para diferentes públicos. "Independentemente do modelo adotado, o importante é que o varejista comece a pensar em trabalhar o consumidor mais velho", afirmou. Mas as medidas não signifi-
cam envelhecer a loja. Quem não se adequar aos novos canais de venda também será passado para trás. Morgado apontou, durante sua palestra, a necessidade de o varejo se tornar multicanal. Em especial a internet e a telefonia móvel abrem uma gama de possibilidades para que os lojistas exponham seus produtos e serviços. Hoje, por exemplo, a tecnologia celular já permite acompanhar os passos dos consumidores. Fazendo a triangulação dos sinais que o celular recebe é possível saber onde o consumidor está. Isso abre espaço para que lojistas, por exemplo, façam promoções imediatas, enviadas por mensagem no celular, para um potencial comprador que passa perto de sua loja. "A tecnologia existe, falta um pouco de coragem para o varejo adotar", disse Morgado.
participação da mulher no empreendedorismo e na gestão dentro do associativismo foi discutida no encontro do Conselho da Mulher, no programação do 13º Congresso. A coordenadora-geral do Conselho da Mulher Empresária (CME) da Facesp, Fádua Sleiman, disse que o caminho das mulheres é longo e exige firmeza. "Das 420 associadas da Facesp, só 15 possuem conselhos da mulher empreendedora. E no comando das associações são apenas 40, ou seja, dez por cento", afirmou. No congresso foram debatidas ferramentas para a criação de redes de informação entre as empreendedoras ativas de suas associações comerciais, para ampliar o leque de atendimento e difundir a criação de novos conselhos voltados para os interesses das mulheres empreendedoras. “Hoje temos a facilidade de comunicação por um e-mail. Precisamos organizar essas informações para difundi-las melhor e com mais frequência”, disse. Para Avani Tortato Slomp Rodrigues, presidente do Conselho Nacional da Mulher Empresária (CNME), órgão da Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do
Brasil (CACB), criado em 24 de abril de 2002, participar de associações é fundamental para as mulheres empresárias. "Muitas mulheres estão entrando para a área de exportação com suas empresas, principalmente para a América Latina, por meio dos trabalhos desenvolvidos pelos conselhos voltados para as mulheres. Eu mesmo conheço cinco exportadoras", observou. Tanto Fádua quanto Avani afirmam que ampliar a participação feminina no empreendedorismo e no gerenciamento efetivo de empresas é fundamental para o crescimento de todos. “Ao ocupar mais espaços, as mulheres não estão competindo com os homens. Estão contribuindo para o crescimento de todos”, diz Avani. A presidente do CNME promete que até a conclusão de seu mandato, no final de 2013, instalará conselhos estaduais da mulher em todas as 27 federações estaduais do Brasil. Hoje estão instalados em 13. No encontro das mulheres, Norma Burti, esposa do ex-presidente da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) Alencar Burti recebeu uma homenagem das participantes por seu empenho no avanço da mulher no empreendedorismo e no gerenciamento de associações.