Más que un proveedor, un aliado estratégico El creciente dinamismo de la minería peruana ha generado que las compañías instaladas en el país importen cada vez más maquinaria, especialmente automatizada de última generación, lo que trae consigo la necesidad de las empresas de contar con un eficiente sistema de proveeduría de repuestos para mantener las máquinas en óptimo estado, dado que la labor diaria las desgasta por el contacto con las rocas. Esta idea la tienen muy clara los ejecutivos y trabajadores de la compañía Metso Minerals, cuya filial local es dirigida por Anthony Davis. Pero la relación de Metso con las compañías mineras va más allá de un vínculo vendedor-comprador. “Con nuestros clientes funciona el concepto de alianza estratégica. Proveedor y consumidor deben estar aliados en un mismo fin, que es maximizar la eficiencia de la producción. Si el cliente percibe que el proveedor le da un valor agregado, estará satisfecho y nosotros orgullosos de cumplir con nuestra labor”, señala Davis. Añade que a las empresas mineras les gusta tener el apoyo técnico de sus proveedores y que puedan confiar en ellos para que en caso se presente algún problema con alguna de las máquinas puedan resolverlo rápidamente. “Una máquina parada representa pérdida de producción, pues al detenerse un eslabón se detiene toda la cadena”, refiere para luego indicar que hoy en día las mineras dedicadas a procesar el mineral no pueden lograr una gran eficiencia sin el
apoyo de sus proveedores. Davis explica que a cada cliente se le asesora de acuerdo a las máquinas que emplea. Para ello, Metso Mineral cuenta con un stock y un registro que les permiten prever las necesidades de cambio de repuestos y de mantenimiento de las máquinas, de acuerdo a la antigüedad de estas. “Así, podemos comunicarnos con los clientes y decirles con anticipación cuáles son los cambios que requieren hacer”, indicó Davis. De este modo, las empresas no tienen que estar ‘apagando incendios’ realizando cambios a último momento que tienen como resultado la paralización de la actividad por horas o incluso días. Incluso cuando los repuestos se encuentran en Lima y la mina en la sierra, el hecho de contar con el stock les permite a los técnicos de Metso llegar con rapidez a las instalaciones de los clientes. “Tenemos lo que llamamos el parque instalado, que es una lista de los equipos similares que existen en el Perú. A medida que más empresas compren
Anthony Davis, director de Metso Minerals. equipos similares, podemos adquirir una cantidad de repuestos que se corresponde con el número de dichas máquinas. Por ejemplo, si sabemos que en el país operan 30 chancadoras del mismo tipo, adquirimos la cantidad de repuestos que requieren esas 30 máquinas”, señala el ejecutivo. CAPACITACION Otro de los pilares del concepto de alianza estratégica es la capacitación de los operarios peruanos, tema en el que a decir de Anthony Davis se ha avanzado bastante hasta el punto que prácticamente no es necesario que venga personal del extranjero, pese a la mayor sofisticación de las máquinas. “Nos conviene hacer esta capacitación. Tenemos cursos que dictamos en varias ciudades del país y en algunas ocasiones en las propias minas cuando así lo justifica. La idea es que el personal que trabaja en las minas se capacite y así tenga más cuidado con las máquinas y las opere de la manera más eficiente”, manifiesta Davis.